述職范文|供電所新員工工作轉正總結(通用十二篇)_供電所新員工工作轉正總結

供電所新員工工作轉正總結(通用十二篇)。

供電所新員工工作轉正總結 · 第1篇

為深入貫徹落實省電力公司20xx年用電營業普查工作精神，保障客戶信息的完整準確，確保20xx年SG186系統順利上線，特制定我局20xx年用電營業普查實施細則，具體安排如下：

一、組織機構

領導小組下設辦公室，辦公地點設在營銷部，由魏建東同志擔任辦公室主任，具體負責此項工作。

各供電所成立用電營業普查專項檢查小組，組長由各所所長兼任，營銷員及營業班成員具體負責此項工作。

為確保此項工作的順利進行，局領導按包片分工負責對相應區域的工作進行監督指導。

二、目標任務

1、大工業客戶普查率100%。

2、其他高壓客戶普查率100%。

3、低壓客戶普查率100%。

4、居民客戶普查范圍覆蓋所有低壓臺區。

三、部門分工

營銷部：負責統一部署、協調各單位落實營業普查工作的開展，具體負責對各供電所營業普查小組上報的工作情況進行匯總，協調處理發現的問題，并制定營業普查登記表。抄表中心：負責在抄表過程中對各所高低壓用戶的營業普查統計情況進行現場抽查核實。

監察審計部：負責對營業普查工作中各單位的違規違紀行為監察處理。

思政部：負責對各單位在營業普查中的工作進展情況及時宣傳報道。

辦公室：負責聯系協調公安機關處理竊電及違約用電行為。

經營管理部：負責督導供電所合理安排人員，按工作要求認真落實此項工作。

人力資源部：負責統計匯總各單位營業普查工作開展情況，落實考核獎懲。

各供電所：負責本供電轄區內高低壓用戶營業普查工作的具體開展，對工作中發現的問題及時匯總上報，并配合相關部門進行處理。

四、營業普查實施階段（3月1日9月30日）

1、營業普查檢查重點

（1）營銷基礎信息

各供電所用電營業普查專項檢查小組負責核查、補充、完善供電營業區內各種用電客戶營業基礎資料，包括：高、低壓用電客戶的姓名、住址、聯系人、聯系電話、用電容量、用電性質、電費臺帳、供用電合同、電能表等信息，特別是對高壓用戶的配電變壓器臺帳、計量裝置臺帳、互感器換裝單、收費標準等信息進行重點檢查，檢查各類業務傳票和變更記錄信息是否一致、完整。

（2）供用電合同

各供電所營業普查小組負責對低壓用戶供用電合同的簽訂及管理情況的檢查，營銷部（客戶服務中心）負責對高壓用戶供用電合同的簽訂及管理情況的檢查，重點普查供用電合同中的客戶名稱是否正確、合法有效、產權分界點是否明確，以及用電性質和電費電價執行情況。

（3）電能計量管理

各供電所營業普查小組負責對低壓用戶計量裝置信息的檢查核對，營銷部（計量中心）負責對高壓用戶計量裝置信息的檢查核對，重點檢查計量方式選擇是否合理，接線是否正確；計量裝置的配置是否符合規程要求；電能計量裝置的檢定、輪換、故障處理情況，電能計量裝置是否按周期校驗，是否正常運行；無功電能表是否全部安裝到位。

（4）電價管理

各供電所營業普查小組、營銷部（用電檢查、電費管理中心）負責檢查各類用戶的銷售電價分類是否正確，電價執行是否符合標準，客戶用電性質是否有私自變更情況。

（5）業擴管理各供電所營業普查小組負責對低壓用戶業擴情況進行管理，營銷部（客戶服務中心）負責對高壓用戶業擴情況進行管理，重點檢查新裝及變更用電的業務處理是否符合規定以及供電方案的合理性；對客戶報裝和使用的用電容量進行核對和分析；檢查臨時用電的管理是否到位，是否裝表、建戶結算。

（6）抄核收及電費管理

抄表中心負責檢查實抄率及抄表質量，是否存在估抄、錯抄、代抄、漏抄現象。電費核算中心負責檢查電費計算是否正確，并認真分析引起電費差錯的類型、原因以及處理情況。

（7）有序供用電管理

各供電所營業普查小組、營銷部（用電檢查）負責檢查用電計量、負荷管理等裝置的運行情況；檢查影響電能質量的用電設備運行及整改情況；檢查違章用電和竊電情況；檢查轉供電情況，檢查客戶是否存在私自給第三方供電；高低壓工商業用戶是否有無照經營的情況，是否取得工商行政部門的年檢審核資質。

2、發現問題處理流程

（1）供電所營業普查小組在普查過程中如發現低壓客戶信息與實際情況不符（姓名、住址、聯系人、聯系電話等）及時匯總上報營銷部（電費管理中心），由營銷部（電費管理中心）授權各供電所進行更正，并由供電所業務受理班對其低壓合同重新進行簽訂。

（2）在普查過程中如發現高、低壓客戶用電性質與現場核實情況不符的違約用電行為，根據《供電營業規則》第一百條第一項應按實際使用日期補交其差額電費，并承擔二倍差額電費的違約使用電費。使用日期難以確定的，實際使用時間按三個月計算，并將處理情況及時上報營銷部（用電檢查），由營銷部（電費管理中心）對其電價進行更正。

（3）如發現高低壓計量裝置信息與臺帳不符的（用戶編號、廠家、生產日期、表位、條形碼等）及時匯總上報抄表中心及營銷部（電費管理中心）進行更正。

（4）如發現高壓客戶信息與實際情況不符（姓名、住址、聯系人、聯系電話等）及時匯總上報營銷部（電費管理中心），由營銷部（電費管理中心）進行更正，由營銷部（客戶服務中心）對其高壓合同重新進行簽訂。

（5）如發現高壓配變容量私自超過合同約定容量用電的，及時上報營銷部（用電檢查）結合供電所進行處理，及時由營銷部（電費管理中心）對配變容量進行更正。并依據《供電營業規則》第一百條第二項應拆除私增容設備外，屬于兩部制電價的.用戶，應補交私增設備容量使用月數的基本電費，并承擔三倍私增容量基本電費的違約使用電費；其他用戶應承擔私增容量每千瓦（千伏安）50元的違約使用電費。如用戶要求繼續使用者，按新裝增容辦理手續。由營銷部（客戶服務中心）對其高壓合同重新進行簽訂。

（6）供電所營業普查小組或用電檢查人員在檢查過程中如發現擅自使用已辦理暫停手續的電力設備或啟用供電企業封存的電力設備的，應停用違約使用的設備。大工業用戶應補交擅自使用或啟用封存設備容量和使用月數的基本電費，并承擔二倍補交基本電費的違約使用電費；其他用戶應承擔擅自使用或啟用封存設備容量每次每千瓦（千伏安）30元的違約使用電費。

（7）如發現違章用電、竊電時，營業班核實客戶用電信息，填寫《違章用電、竊電處理通知單》，客戶、檢查人員簽字。一式兩聯，客戶留存一聯，供電所一聯。營業班填寫《違章用電、竊電處理工作單》相關內容，報營銷部計算違章用電、竊電電量電費、填寫處理意見，并審核批復蓋章，一式三份，客戶一份，供電所一份，營銷部一份，同時電費管理中心出具票據，供電所、營銷部在《違章用電、竊電處理工作單》后附電費發票復印件，原件給客戶，營業收費人員收取電費及違約電費。

（8）供電所營業普查小組和抄表中心抄表過程中如發現的電能計量裝置異?；蚬收蠒r，要及時上報電能計量中心審批。電能計量中心經核實后，根據實際情況進行配表，并進行更換登記。營業班配合計量中心現場檢驗（外勤）班，對異常或故障電能計量裝置進行拆舊換新。營業班、抄表中心人員負責將異?；蚬收嫌嬃垦b置，送達計量中心進行校驗，確定異?；蚬收闲再|和程度。經檢驗的計量裝置若有誤差，由電費管理中心計算需要追退的電量電費和打印票據，營業班負責收取誤差電費；如果無誤差，計量中心將舊表登記入庫，供電所營銷員、營業班人員及抄表中心人員更新計量裝置電子信息庫。并將相關信息傳入電費管理中心。

（9）如發現臨時用電未安裝表計，按竊電流程處理。對其追補使用電費，竊電時間無法查明的，按一百八十天計算，每日竊電時間：電力用戶按12小時計算；照明用戶按6小時計算。并承擔3倍的違約使用電費。同時電費管理中心出具票據，營業收費人員收取電費及違約電費。

（10）抄表中心及用電檢查人員負責檢查實抄率及抄表質量，如發現估抄、錯抄、漏抄、代抄現象按照有關規定對相關責任人進行處理。

（11）如發現私自向外轉供電力者，及時上報營銷部（用電檢查），營銷部（用電檢查）結合供電所根據《電力供應與使用條例》責令其改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款。

五、鞏固總結階段（10月1日11月30日）

用電營業普查小組對照工作方案和有關要求，深入研究專項行動中暴露出來的問題，找準原因，制定對策，鞏固整治成果。11月25日前各供電所營業普查小組將此項活動工作總結書面報局領導小組辦公室，局領導小組組織對各所營業普查小組工作情況進行檢查。對領導重視、組織有力、成效明顯的單位予以表彰獎勵；對整治效果不明顯、工作措施不力的，予以通報批評；同時對相關單位和人員落實獎懲。

各部門、各單位要充分認識此次活動的重要性和必要性，切實把思想和行動統一到省、市公司的要求和我局營業普查工作的具體部署上來，團結一心，上下同欲，明確責任，把握重點，狠抓落實，堅決打贏用電營業普查這場戰役，維護良好的供用電秩序，實現我局經營管理工作又好又快發展。

供電所新員工工作轉正總結 · 第2篇

大力實施電能替代推廣。為企業客戶開展效能分析，用數據說話，以效果示范，達到模范引領，提升客戶體驗。同時簡化辦電流程，優化電取暖業務辦理服務體系，促進潛在客戶向實體客戶的轉化。2018年完成師大附小電取暖、鑫達橡膠生產加熱煤改電等41戶電能替代工作，增加售電量838萬千瓦時。

深化“全能型”供電所建設。加強供電所建設標準宣貫，強化供電所人員營配技能綜合能力培養，著力打造適應“全能型”鄉鎮供電所工作需要的員工隊伍。實行“臺區經理制”和“網格化”管理，集約各項業務，實現客戶服務、故障報修“就近響應、協同跟進、現場對接、共同處置”的目標。

推進營業廳轉型升級，打造營業廳電管家團隊，引導線上渠道推廣，滿足客戶個性化用電需求，提升客戶粘性，促進營業廳向智能型、市場型、體驗型轉變。年底前完成平西、山門供電所營業廳升級改造工作。

以省公司營銷重點工作為中心，強化營銷精益化管理。一是高度重視，順利完成“一省、一行、一戶”資金優化管控提升工作。實現了電費收繳、清分、一二次銷根、對賬等業務全程自動化處理，銀營財三方自動對賬完全一致。期間共綁定二級管家卡756戶，簽訂供用電合同補充條款和三方協議各756份，推廣電e寶APP安裝5862戶，11月份實現電e寶繳費占總電費的28%。二是積極打造線上服務模式。推行線上辦電業務，拓展線上繳費方式，努力縮短服務距離。開展窗口全員培訓，積極引導客戶線上辦理電業務。全年高、低壓線上辦電率均達到100%。積極拓展線上繳費方式，豐富繳費渠道，累計線上交費筆數**筆，線上繳費率達到65%。三是協同配合，致力于營配貫通工作。立足于營配合一，實現末端業務融合?？朔鐚I、數據量大等困難，深化營配數據核查治理，持續提升同源數據庫數據完整性準確率。共處理低壓用戶關系核查不符9893條，線變關系不符1121條,營配貫通率達到96%。四是持續推進費控工作的宣傳和基礎數據的完善工作。組織集中宣傳2次，并建立與客戶接觸即進行費控宣傳的常態機制。費控協議簽訂率100%、費控協議電子化率100%、費控短信開通率100%。五是以采集率提升為基礎，全力開展高低壓同期線損工作，日均采集率穩定在99.9%以上，低壓同期線損月合格率完成97%，10kv綜合損失率完成**%。

供電所新員工工作轉正總結 · 第3篇

我們頭二營供電所20xx年安全生產活動月工作，在分公司的正確領導下，在分公司安全員的指導下，認真學習分公司關于開展“安全生產活動月”的通知精神，按照通知要求，由供電所組織低壓班X人，由低壓班組織X名農電工，結合安全日活動，學習供電公司和上級公司關于開展安全日活動，學習供電公司和上級公司關于開展安全生產活動月的安排和要求，以貫徹實施“三防十要”“反六不”“兩個創建”及分公司下發的有關安全生產管理規定和事故通報為活動主題開展。全面提高安全管理水平，首先組織全體職工學習《三防十要》和各類事故通報，學習《反六不》和《兩個創建》，學習了《三要六查》。認識這次活動的意義和重要性。

在多次學習中我所圍繞主題開展了多種多樣的安全活動;其次，每一次學習后，組織全體職工進行討論，開展安全事故回顧，吸取各兄弟單位的事故教訓，分析事故原因，結合我所實際情況，查找我們在線路檢修工作中的安全隱患和安全措施是否到位，通過討論全體職工認識到安全生產的重要性，安全是我們生產經營的保障，做好安全工作是我們每個職工的責任和義務，因此我們各級人員要認真履行安全職責加強對小現場的監督管理，不斷強化安全責任意識和現場安全管理工作，做到安全管理的三到位，即思想教育到位，組織管理到位，制度措施到位，充分利用班組安全月活動舉一反三吸取事故教訓，切實把我們制定的各項措施落實到各項工作中去。

要保持我們的安全生產大好局面，克服麻痹思想和僥幸心理，把我要安全的思想貫徹到各項工作中去，實現安全生產無事故。開展安全生產活動月宣傳，寫黑板報X次，張貼安全標語X條，利用廣播進行宣傳X村次。

對安全生產工作，安全責任制和安全工具進行檢查，我們要加強管理，保證絕緣工具安全使用，確保人身安全。加強機動車輛和交通安全管理，做好安全行車。認真執行兩票三制和危險點分析及班前班后會制度，抓好現場安全措施和落實，把三不傷害落實到實際工作中去，做到工作現場所長、安全員各負其責，工作班成員互相監督，把我要安全落實到檢修工作中去，我們要以安全為已任，認真貫徹學習國家電網公司電力安全工作規程，施工現場三防十要，反事故措施落實各項安全規章制度和安全措施，積極開展反事故斗爭，吸取事故教訓，總結經驗，把安全管理工作提高到一個新的水平。做到現場安全措施采取完備，總之，我們要借安全生產活動月的東風，把我們安全生產工作落實到實處，保證安全生產無事故。

供電所新員工工作轉正總結 · 第4篇

一、安全生產情況

以安全生產工作為重心，切實加強員工安全技能培訓，嚴格執行生產管理人員現場到崗到位制度，施工檢修作業全過程到場安全監督；全面推行標準化作業。

1、安規及專業基礎知識學習培訓每月不少于一次；結合“三不發生”百日安全活動，積極開展“創建無違章個人活動”，員工安全意識、安全技能提高。

2、每季度對所轄臺區高低壓線路進行一次巡視檢查，每月結合抄表，進行一次有針對性的巡視維護。結合春檢，完成了10KV線路設備檢修消缺。施工檢修作業一律使用“現場標準化作業指導卡”。

3、按季度完成了設備評級和配變接地電阻測試上報工作。配變、高低壓線路設備臺賬全面建立。

上半年未發生設備事故和人員傷害事故，未發現人員違章行為。變電及配網運行安全正常。

二、營銷工作情況：

1：電量

購電量123.72萬度，比上年同期的307.905萬度減少184.185萬度，同比下降59.81百分點銷售電量105.3201萬度比上年的256.3125萬度，減少150.9924萬度，同比下降58.91百分點；

2、線損率：

10KV線損率累計9.27，上年同期15.17同比下降4.90；低壓線損率累計12.03，上年同期10.25，同比上升1.78；綜合線損率累計14.87，上年同期16.76，同比下降1.89；

3、我們把綜合線損作為衡量營銷與線損管理工作水平的重要指標。不定期開展用電檢查和營業抽查，杜絕電量流失；及時檢查更換問題表計、徹底淘汰28型表；進行低壓臺區三相負荷調整平衡；通過以上措施，綜合線損與去年同期比下降1。89個百分點，線損管理工作成績顯著，為公司增加了經濟效益。

三、綜合管理方面

1、供電所創建一流工作有序推進，供電所各項工作正逐步規范化，制度化，流程化。

2、各項基礎資料按照蒙東公司標準目錄格式全部建檔；安全，生產，營銷等主要工作流程基本明晰；OA協同辦公系統投用，極大方便了供電所工作，及時了解工作任務，上報渠道流暢，完成準確及時。

四、供電服務工作堅持“優質、方便、高效、規范、真誠”的服務方針，增強服務意識，規范服務內容，服務質量不斷提高。

1、公開投訴舉報和報修電話，實行24小時報修值班制度，堅持領導帶班，全員24小時開機，及時處理各類報修故障，盡最大努力縮短故障停電時間。

2、加大了對重點客戶的.服務力度，計劃停電，預先通知主要用電大戶。

3、經常走訪客戶，廣泛征求客戶意見，召開社會監督員會議，聽取意見建議，不斷完善服務機制；供電服務客戶問卷調查統計，滿意率100%。上半年無一例投訴舉報發生。

4、在公司對我所整體規劃建設投入下，供電所環境綠化美化整體工程竣工，所容所貌，服務環境煥然一新；客服大廳寬敞、潔凈，優雅、舒適；一切用電業務與公司實現微機聯網辦理，流程便捷，手續規范；柜臺服務“優質，方便，規范，真誠”。

一流的用電服務環境和一流的服務質量，展示了前旗電力良好的企業形象，彰顯著國網公司“追求卓越，努力超越”的企業精神。

供電所新員工工作轉正總結 · 第5篇

按照局《機關作風整頓活動方案》的要求，我所結合實際，精心組織，認真實施，通過全體職工的共同努力，切實達到了“職工素質有提高，工作作風有改變，服務意識有提升，各項工作有進展”?，F將機關作風整頓活動工作總結如下：

一、機關作風整頓活動開展情況

3月19日所內召開動員會對機關作風整頓活動進行動員部署，嚴格按照局《機關作風整頓活動方案》要求，扎實地開展了機關作風整頓活動。主要工作有：

1、全面動員，廣泛開展。成立了領導小組，制定了活動方案，于3月28日組織全體職工學習傳達了上級主管部門下發的相關文件精神，推動了機關作風整頓活動的深入開展。

2、結合實際，認真查擺。在學習討論的基礎上，對照目前干部職工存在的主要不良表現，在全體職工中主動查擺、深刻反思自身存在的問題，進行深刻的自我批評。

3、剖析根源，著力整改。針對查找出來的突出問題，深刻剖析問題根源，按照整改計劃積極整改，認真扎實地進行整改，以解決職工在大局意識、服務質量、工作落實、紀律執行、工作作風等方面存在的突出問題，從而促進工作進步。

二、機關作風整頓活動取得主要收獲

由于所領導班子高度重視，精心組織，廣大職工積極響應，使這次活動取得了實實在在的效果。這次活動對職工的紀律觀念是一次有效的教育。集體觀念、組織觀念進一步加強，遵守紀律不嚴、自我要求不高的問題得到克服，遲到早退、衛生差的現象得到抑制，機關形象進一步提升。

三、機關作風整頓活動存在的問題

從總體上看，本次機關作風整頓活動活動取得了明顯成效，達到了預期目的。但在機關工作作風方面還存在一些需要進一步整改的問題。主要表現在以下幾點：

一是自我約束能力需加強。大多數職工在日常的工作中能夠嚴格遵守工作紀律、勞動紀律、工作規程的要求。但是，個別職工自我約束力與要求相比仍有差距，還需進一步加強。

二是查擺問題不深入。少數職工在查擺問題上不深不細，看不到自身存在的問題，找不到工作的突破點，致使各項工作缺乏新的起色。

四、機關作風整頓活動的經驗和啟示

回顧這次機關作風整頓，主要有以下經驗值得我們在今后的機關作風建設中繼續保持和發揚。

第一，要進一步抓好干部職工的學習培訓。機關作風好壞歸根到底是職工素質的高低。在今后必須抓好職工的學習培訓，不能因為作風整頓活動結束了，干部學習就可以放松了。

第二，要進一步完善良好的工作激勵機制。建立良好的工作激勵機制，是加強作風整頓的重要途徑。只有創造競爭有為、奮發向上的良好氛圍，才能激發職工的工作熱情和積極性。

第三，要進一步夯實機關作風建設的領導責任。加強機關作風建設，領導是關鍵。在這次機關作風整頓活動中，所領導班子帶頭參加活動，為職工樹立了榜樣，保證了機關作風整頓活動取得了實實在在的效果。

第四，要建立常態機制。要使機關工作作風整頓活動的效果永久的保持下去，只有將機關工作作風整頓活動建立常態機制，才能敦促廣大職工時時重品行、刻刻提素質、積極講奉獻。

供電所新員工工作轉正總結 · 第6篇

一年來，我所在標準化建設與落實“四個服務”過程中，積極配合上級部門，完成了如下工作：落實“四個服務”方面

1、按計劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務。

2、分類上報了我所轄區內農網新建、改造農村臺區規劃計劃。

3、配合省電建公司對20XX年申報的改造臺區進行了實地考測。

4、根據上級節能減排文件要求，對年產量60（含90）萬噸的鴻強、華興洗煤廠的配電變壓器進行了停電封存。

5、配合上級部門對二十八個高危行業、非煤礦山采取了斷電措施。

標準化建設與例行工作方面：是按時召開安全日活動例會每月四次，累計召開五十三次；安全、營銷月度分析會每月一次，累計召開十二次。是每月對三條10kv主干、分支線路及混合臺區低壓線路、設備進行了定期巡視。是傳達了支公司“《六廟四次》職代會暨XX年工作”專題會議精神，使全體員工明確了年度重點工作方向。是根據實際需求，對辦公場所及安全工具室、資料室、值班室進行了重新調整布置；并利用有限資金，對陳舊的走廓扶手進行了涂涮裝飾。

供電所新員工工作轉正總結 · 第7篇

1、供電量：本月供電量完成10.3266萬kwh，比去年同期下降8.65%,完成全年供電量指標數134.8579 萬kwh的7.66%，1-10月共完成供電量93.439萬kwh，完成全年指標數的69.29%。

2、售電量：本月售電量完成9.3435 萬kwh，比去年同期下降11.24%,完成全年售電量指標數128.3707萬kwh的7.28%，1-10月共完成售電量85.2641萬kwh，完成全年指標數的66.42%。

3、平均售電均價：本月綜合售電均價為0.536元/千瓦時，1-10月綜合售電均價為0.532元/千瓦時，比公司今年下達的指標0.62元/千瓦時差0.087元/千瓦時。本月售電均價較上月有所上升的原因是生達公司用電有5000多度電量，使得售電均價有所上升。

4、電費回收：本月應收電費為50046.45元，電費回收率完成100%，今年1-10月應收電費為453829.32元，電費回收率完成100%。

5、線損率：本月10kv及以下配網綜合線損完成9.52%，比上月下降了0.63%，比去年同期上升5.75%，比公司下達的線損指標4.81%超標4.71%。

線損分析：我所本月的綜合線損率較上月有所下降，但那軟線路和干樹子線路線損還有所偏高。經檢查分析，那軟線路主要是上月20日抄斷了烤房電量(600多度)，使得上月線損低，造成本月低壓線損升高;灰壩線路由于抄回部分上月遺留電量，使得本月線損下降;干樹子線路由于本月抄表時間提前了1天，加上有幾個計量箱由于表計損壞換表，部分電量遺留(250多度)，使得本月線損有所升高。

6、11月經濟指標預測：完成供電量10.8萬kwh，售電量9.85萬kwh，綜合線損率8.8%。

供電所新員工工作轉正總結 · 第8篇

一、20xx年經營指標完成情況及我鎮各類用電情況

20xx年銷售電量xx.xx萬千瓦時，較去年同期增長xxx%，用電戶xx戶。

礦業有限公司是我鎮第一用電大戶，其工業用電量xx萬千瓦時，居我所首位，占我鎮總用電量的xx%。

1、工業用電xxx萬千瓦時，占我鎮總用電量的xx%，地理分布主要集中在高坌村和街鎮附近。公司、獨嶺公司用電量居前2名。

2、農副業生產用電xx萬千瓦時，占我鎮總用電量的xxx%，主要用戶是養豬場、果園。地理分布主要在石路村、長灣村。恒業種豬養殖場、朱洞養豬場用電量居前x名用戶。

3、商業用電xx萬千瓦時，占我鎮總用電量的xx%。

4、行政事業機關用電xx萬千瓦時，占我鎮總用電量的xxx%。

5、農業灌溉用電由去年的xx萬千瓦時降到x萬千瓦時。

6、居民用電xx萬千瓦時，占我鎮總用電量的xx%。

二、肩負央企責任，積極配合政府工作

一年來，我所積極響應政府行風評議整治工作，對內狠煉內功，加強職業道德教育、業務技能培訓、規范員工行為，對外承諾供電服務準則，實現了xx小時無休假日值班制度。為配合政府各部門整治違章建筑、違反計劃生育政策，我所新裝電表要求用戶必須持政府有關部門書面同意公文辦理。

三、供電保障工作所做的工作

“經濟要發展，電力要先行”。為適應我鎮經濟發展、人們群眾生活品質的提高，20xx年改造、新建變壓器、線路投入資金xx萬元：

四、20xx年供電保障工作計劃

1、計劃投入資金xx萬元。

2、計劃投入資金xx萬元。

3、計劃投入資金xx萬元。

4、投入資金xx萬元。

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五、需要政府、村委會及兄弟站所配合的工作

由于電力設施分布在各村的各個角落，新建或改造電力線路設備時，不可避免會遇到個別村民的阻力，因此需要政府、村委會及兄弟所站的大力支持與協助，把電力設施維護在優質狀態，為我鎮的日常生產、工作、生活有電運作。

供電所新員工工作轉正總結 · 第9篇

供電所新員工工作轉正總結 · 第10篇

按照《xx供電公司20xx年“安全生產月”活動方案》的要求，20xx年6月運行六隊結合實際以“關愛生命、安全發展”為主題深入開展“安全生產月”活動，現將活動有關情況總結如下：

為深入貫徹落實科學發展觀，進一步宣傳貫徹安全生產的方針、政策，普及安全生產法律法規和安全知識，推進安全文化建設，運行六隊以“安全環保責任落實深化年”活動為主線，面向基層、面向群眾，深入開展“安全生產月”活動，為全面實現安全生產形勢穩定，建設和諧電力，提供強有力的輿論、精神和文化支持。

一、加強領導，精心組織，廣泛宣傳發動，確?；顒佑杏媱?、按步驟開展

運行六隊及時成立了“安全生產月”活動實施小組，制定了活動方案，把“安全生產月”活動有計劃地進行部署，確?；顒拥捻樌M行。

為了加大宣傳力度，使活動深入人心，開展了以下宣傳活動：

1、充分利用運行六隊網頁，為及時宣傳報道安全生產月提供了一個平臺，使全隊廣大干部職工能方便交流活動中好的經驗和做法。

2、開展安全環?；顒有麄骰顒?，隊部和每座變電站在6月1日的安全會組織學習一篇關于環保的主題文章；

3、隊主管領導撰寫“如何做好安全管理工作”的主題文章，并發表在東區公司網頁上。

二、加大培訓力度，進一步提高職工安全意識

1、組織全員安全知識答卷。6月上旬，組織所有人員進行統一答卷，以安全生產法律法規、安全常識、防范知識、應急救援、逃生自救技能為主，內容涉及《安全生產法》、《電力安全工作規程》、《道路交通安全法》、集團公司《安全生產禁令》等相關法律法規。

2、組織“我要安全”講故事活動。圍繞“我要安全”這一主題，真實講述發生在員工身邊的具體事例，每座變電站選出一篇優秀的小故事，共計8篇。

三、突出重點，發動全體干部職工進行雨季安全檢查，查找問題督促整改，消除安全生產隱患。

運行六隊采取自下而上、逐級檢查的方式，開展安全生產檢查活動。開展事故隱患排查，檢查重點包括責任制落實、隱患治理、雨季“八防”安全措施、應急管理、違章和事故處理等內容。變電站自查自改共查出問題16處，全部及時整改完畢。

四、切合實際開展應急預案演練，增強應急處理能力

我隊各變電站于6月17日在辛六變集中組織職工進行了雨季抗洪防災預案演練，內容包括：抗洪防災應急反應、人員組織分工、排水設施的使用、排水地點的選擇、房屋滲漏雨的臨時處理等方面，通過應急演練提高了運行六隊應急指揮能力和值班員的應急避險能力。另外各變電站充分發揮職工的積極主動性，結合各站實際特點，也開展了抗洪防災演練，為全隊安全渡過雨季奠定了基礎。

今年“安全月”活動已經接近尾聲，在公司黨委和公司的正確指導下，經過全隊全體干部職工的共同努力，取得了預期效果，達到了預期目的。同時我們要進一步認真分析存在的問題和不足，及時消除安全隱患，以鞏固“安全月”活動成果，進一步夯實安全生產基礎。

供電所新員工工作轉正總結 · 第11篇

根據公司要求，現就我所20xx年1---5月份安邊供電所隱患排查情況總結如下。

20xx年15月份我所供查出安全隱患8出，現更改隱患兩次，

1.安邊119線路T王寨子支線181#桿的換扎線工作。

2.郝灘117線路T劉莊支線1117#桿的換扎線工作。

3.配合陽光公司網改工程各項工作若干。

為了維護用戶的切身利益，保障轄區群眾的用電權益，我所在一月份開展的“安全活動月”，大力宣傳安全用電知識和供電服務十項承諾，向用戶講解報裝接電服務流程和現行電價政策，對用戶反映的突出問題進行整理，主要是存在臺區線路和居民用戶接戶線老化，我所今年計劃申報網改村7個，由定邊電力分公司組織實施，我所密切配合，做到整改到位，提升供電能力，確保供電可靠性和電壓合格率滿足用戶的需求，兌現供電服務十項承諾。我所配網檢修嚴格做到有計劃，杜絕非計劃檢修，并在檢修前提前7日通知用戶，對專變用戶采取電話通知，對居民用戶采取張貼停電通知手段。我所計劃4月份更換扎線300余個，提高用戶供電可靠性，解決農村農業排管期間的正常用電。

供電所新員工工作轉正總結 · 第12篇

供電所是國家電網公司示范窗口，為了保證窗口的創建標準和質量，公司對供電所的工作進行全方位的跟蹤監督和指導。并按《農村供電營業規范化服務示范窗口標準》組織嚴格的復查，供電所得分為493分，在創建過程中，供電所主要抓住了以下環節。

一是突出抓好組織建設這一根本環節。

領導班子從抓組織建設入手，從自身抓起，根據公司開展的“三優、四無、一規范”活動要求，開展“黨員奉獻日”活動，設立“黨員示范臺區”、“黨員示范崗”，組織全體黨員重溫入黨誓言，重塑黨員形象，樹立一身正氣，讓每一名黨員都成為一面旗幟，以黨建帶動，促進了員工責任意識的增強，與各科室簽定了《優質服務、行風建設責任軍令狀》，一層抓一層，層層抓落實，使干部和職工明確了服務職責，增強了服務意識，提高了服務水平。

二是重點抓好思想教育這一中心環節。

圍繞行風建設、優質服務這個中心點，發揮思想政治工作的優勢，正確引導和啟發職工適應新形勢下電力市場發展的需要，教育職工深刻理解集體利益和個人利益之間榮辱與共、休戚相關、相輔相成的關系，自覺將個人利益與集體利益緊密聯系在一起，認清形勢，轉變觀念，擺正位置，使熱情、周到、優質、高效的服務成為每名職工的自覺行動。提高了自身修養和業務素質，在廣大用電戶的心目中，樹立起良好的企業形象。向社會發放了2萬1千張“客戶聯系服務卡”，發放率達到100%，用戶滿意率達到99%。向用戶發放征求意見函1600余封，聘請用電監督員36名，走訪用戶60多戶，廣泛聽取社會各界的反映，接受用戶的監督。

三是著重抓好獎優罰劣這一關鍵環節

結合公司創“優”供電所規范化管理的要求，根據供電所實際情況，制定了《崗位職責及考核細則》、《工作質量完成情況考核細則》，對在考核中沒有達標的職工，除了按《細則》予以扣罰外，還責令限期達標，在規定期限不能達標者，下崗學習。對工作完成情況突出的給予重獎，出現差錯的則給予重罰。公開、公正、公平的考核機制，極大地激發了全體職工的“創優”熱情，端正了為用戶服務的心態，心悅誠服盡職盡責地工作，使全所上下形成了“人人為行風建設第一責任者”的氛圍。

四是努力抓好環境建設這一人文環節

以樹立良好工作作風為重點，加強工作環境建設，進行形象策劃及環境建設，創造文明整潔、美觀的辦公環境。對營業大廳實行動態管理，定期進行業務培訓，競爭上崗，使每位職工都有危機感和緊迫感，既有壓力，又有動力，增強了事業心和責任感。對營業窗口制定了“管理細則”和服務標準，規定了文明用語和服務忌語，實行統一著裝，掛牌服務，舉止文明，熱情周到。設立考核記錄，獎懲掛鉤，促使職工盡職盡責達到服務標準。

優質服務常態機制運行情況

1、嚴格監督考核，確保常態機制的建立。

加強投訴舉報管理。堅持行風工作月度分析例會制度，由公司主要領導和相關職能部門參加，對每月舉報投訴情況進行分析，督促解決行風建設和優質服務中存在的共性問題。并制定了舉報投訴分級處理、責任單位領導到會說清楚、內部情況通報、客戶回執卡等6項具體措施，加強對舉報投訴的管理和考核，以進一步降低投訴率，提高投訴處理質量。 在此基礎上，加大了明查暗訪力度，公司領導親自帶隊，采取模擬事故現場報修、營業場所現場檢查、對客戶訪問等形式，實地了解基層單位的行風建設和優質服務工作水平，針對發現的實際問題制定具體的解決措施，同時，將明查暗訪的結果列入公司的創“優”考核，并以通報的形式下發，起到警示作用。

2、抓教育培訓，不斷強化員工的服務意識和服務水平。

建立定期培訓制度，制定了各個層面的教育計劃，結合實際，制定了學習貫徹“三個十條”實施方案和細則，統一印發了千余份卡片，人手一份，強化學習宣傳。對各營銷窗口共700人全部進行了閉卷考試。使廣大員工對“三個十條”要求入腦入心，為抓好優質服務和行風建設工作打下了堅實的思想基礎，推動了優質服務和行風建設的深入健康開展。

3、抓電網建設，不斷強化供電優質服務的硬件平臺。

積極配合支持市政建設、招商引資、企業改制等工作。對市重點工程、重點企業、重點項目，建立供電服務快車道，實行重點服務，特事特辦，急事急辦。切實做好保電工作。相繼開展了零點工程及帶電作業措施，把電網建設、設備檢修及故障處理等工作放在負荷最小的夜晚進行，盡量把停電造成的影響降到最小。

4、抓窗口建設，不斷強化一線優質服務工作。

重視營業窗口建設。各營業廳均按照一流的標準進行建設，內部現代化服務系統完善，在服務廳顯著位置公開了用電報裝程序和各種收費標準，設置了客戶書寫臺，配備了應急雨傘等各項便民措施設施。實施“一條龍”服務，將各服務環節集中在大廳一口對外辦公，并實行用電業務代理制、首問負責制等，規范了程序，提高了效率，方便了客戶。

5、開展優質服務宣傳活動，營造良好的用電環境。

經常開展形式多樣的優質服務宣傳活動，廣泛宣傳電力知識，電力政策等，讓社會了解供電企業特性，讓群眾支持電力發展，營造良好的供電服務環境?；鶎訝I銷單位共發放宣傳單近三萬份，參加活動400余人次。組織召開客戶座談會近40余次，各基層單位根據自身情況，開展了各種優質服務便民活動。成立光明使者愛心基金，作為特困居民的電費基金；各農電所成立支農小分隊，把電力服務送到廣大農村的田間地頭；受到各界群眾的普遍好評。

6、積極溝通，主動接受社會監督。

積極開展上門服務，加強與客戶交流溝通。在全市各鄉鎮建立客戶監督網，定期召開不同層面、多種形式的客戶關系委員會座談會、客戶懇談會，聽取客戶的意見和建議，不斷改進工作。通過走訪和檢查客戶用電設備情況，為客戶提出用電優化方案16項，提出設備安全問題170余項，幫助解決安全隱患93項，幫助企業解決用電困難 40余次，使客戶真正感到電業部門真誠服務和為其排憂解難的實際行動。

優質服務百問百查開展情況

（一）領會精神，廣泛發動，促進“百問百查”活動全面落地。

國家電網公司推行“百問百查”活動，對加強供電企業安全生產，優質服務工作起到了很好推進作用，為抓好落實，我們將此項工作納入了一把手工程。

第一，成立組織，落實責任。公司召開動員大會，我公司迅速成立安全生產和優質服務“百問百查”活動領導小組，公司黨政一把手任組長，各分管領導任副組長，部室主任為成員。按照統一領導，分級負責，全員參與的原則，將工作

任務層層落實到部室、班組、員工，制定“百問百查”活動實施細則和工作排版，確?！鞍賳柊俨椤备黜椈顒勇涞綄嵦?，收到實效。

第二，廣泛宣傳，領會精神。主要是通過收聽收看上級公司電視電話會議，召開動員會，制作懸掛必要的宣傳條幅，制作宣傳板等各種形式進行廣泛宣傳，使干部員工對開展安全生產優質服務“百問百查”活動人人皆知。

第三，組織學習，了解內容。我公司統一印制的“百問百查”小冊子發給每個干部員工，通過學習，了解“百問百查”具體內容，為第二階段的工作打下了基礎。

第四，座談討論，提高認識。我們通過研討會、座談會等形式，圍繞開展“百問百查”活動的必要性、重要性，大家談認識，談理解、談體會，談看法，使大家感到開展“百問百查”活動，對提升安全生產和優質服務水平非常必要，是強化基礎工作管理，深化精細管理的重要舉措，應當自覺開展好。

第五，開展活動，形成氛圍。一是開展征文活動，全公司收到參征稿件45篇，選擇其中18篇展出。二是組織培訓考試，培訓中心結合“百問百查”組織了一次培訓，培訓結束后，進行了考試。同時，農電部“百問百查”調考，我公司100余人參加了考試。

第六，結合實際，促進工作。我們把開展“百問百查”活動與當前公司各項工作結合起來。一是與公司創建一流企業結合起來；二是與按市公司要求開展的“3421”活動結合起來；三是與當前迎峰度夏及防汛工作結合起來。進一步提高了創國家一流供電企業的管理水平，剖析了管理過程中存在的薄弱環節，提高了抗旱防汛，服務“三農”的大局意識，工作能力。

（二）強化問查，整改落實，推進“百問百查”活動不斷深入。

學習動員階段工作完畢后，我們乘勢而上，全速推進，掀起了問查整改的高潮。

1、進行“百問百查”調考。為鞏固前段調考取得的成果，我們擴大了培訓層面，先后舉辦了5期所長、安全員、核算員，市直單位班組的專業培訓，對各單位、各基層所進行統一調考，在調考過程中，公司領導班子全程參與，親自監考，促進了員工百分百掌握問查內容。同時，通過考試、評比，選拔業績優秀，考試合格的基層人員外出學習，激發了廣大員工主動學習，自覺提高素質良好氛圍。

2、舉辦了安全員、95598人員的“百問百查”知識競賽。采取現場問答、情景模擬、禮儀展示、上下互動的形式開展競賽活動，促進了員工對“百問百查”問答內容的深入理解，提高了安全生產、優質服務整體管理水平。

3、召開了客戶監督員座談會，征求了客戶對供電服務品質的評價、意見和建議，深入查找優質服務工作存在的薄弱環節，找出了影響服務的因素和問題，采取了有效措施，優化流程，規范管理，持續改進，提升了供電服務品質。

4、深入開展了查擺活動。堅持從大處著眼，小處著手，把強化安全生產和優質服務的薄弱環節作為主要目標，深入查找事關全局的苗頭性、傾向性問題和隱患不放過。切實落實“邊問、邊查、邊改”的要求，對查擺的問題進行認真的梳理，制訂相應的整改措施。

認真落實國家電網公司“三個十條”，積極開展“優質服務年”活動，完善檢查和考核機制，理順和強化客戶工程工作流程，加大明查暗訪工作力度，認真解決95598受理的熱點、難點問題，規范服務信息管理體系，有力地推動了“百問百查”活動和行風建設的有序開展。

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