交貨方案（集合十七篇）_交貨方案
發表時間：2020-12-01交貨方案（集合十七篇）。
?一?交貨方案
外銷員資格考試重要考點
一、國際貨物買賣適用的法律與慣例
INCOTERMS 2002，International Rules for the Interpretation of Trade Terms《2000年國際貿易術語解釋通則》
URC 522，Uniform Rules for Collection《托收統一規則522》
UCP 500，Uniform Customs and Practice for Commercial Documentary Credits 500《跟單信用證統一慣例》
Warsaw-Oxford Rules 1932《1932年華沙一牛津規則》
Revised American Foreign Trade Definitions 1941《1941年美國對外貿易定義修訂本》
二、價格術語
EXW(ex works)工廠交貨
FCA(free carrier)貨交承運人
FAS(free alongside ship)裝運港船邊交貨
FOB(free on board)裝運港船上交貨
CFR(cost and freight)成本加運費
CIF(cost，insurance and freight)成本加保險費、運費
CPT(carriage paid to)運費付至
CIP(carriage and insurance to)運費、保險費付至
DAF(delivered at frontier)邊境交貨
DES(delivered ex ship)目的港船上交貨
DEQ(delivered ex quay)目的港碼頭交貨
DDU(delivered duty unpaid)未完稅交貨
DDP(delivered duty paid)完稅后交貨
FOB liner terms FOB班輪條件
FOB under tackle FOB吊鉤下交貨
FOB stowed FOB理艙費在內
FOB trimmed FOB平艙費在內
FOBST(FOB stowed and trimmed) FOB包括理艙費和平艙費在內的各項裝船費用
CFR liner terms CFR班輪條件
CFR landed CFR卸至碼頭
CFR ex tackle CFR吊鉤下交貨
CFR ex ship's hold CFR艙底交貨
CIF liner terms CIF班輪條件
CIF landed CIF卸至碼頭
CIF ex tackle CIF吊鉤下交貨
CIF ex ship's hold CIF艙底交貨
the seller's obligations賣方義務
三、貨物的品名、質量、數量與包裝
name of commodity 品名
quality 0f goods品質
condition合同要件
actual quality實際品質
sample樣品
sale by sample憑樣品買賣
quality as per seller's sample品質以賣方樣品為準
buyer's sample買方樣品
counter sample對等樣品
confirming sample確認樣品
for reference only僅供參考
colour sample色樣
pattern sample款式樣
quality shall be about equal to the sample 品質與樣品大致相同
quality shall be nearly same as the sample品質與樣品近似
specification of goods商品規格
sale by specification憑規格買賣
FAQ，fair average quality 良好平均品質
sale by descriptions and illustrations憑說明書和圖樣買賣
trade mark商標
sophisticated market精致市場
name of origin產地名稱
quality tolerance 品質公差
weigh重量
metric ton公噸
long ton長噸
short ton短噸
kilogram公斤
gram克
ounce盎司
number數量
piece件
pair雙
set套
dozen打
roll卷
ream令
gross羅
bag袋
bale包
length長度
meter米
foot英尺
yard碼
area面積
square foot平方英尺
volume體積
cubic yard立方碼
capacity容積
bushel蒲式耳
litre升
gallon加侖
the metric system公制
the british system英制
the U.S.system美制
SI，the international system of units國際單位制
gross weight毛重
net weight凈重
gross for net以毛作凈
actual tare實際皮重
real tare實際皮重
average tare平均皮重
customary tare 習慣皮重
computed tare 約定皮重
conditioned weight公量
theoretical weight理論重量
legal weight法定重量
net net weight實物凈重
about大約
circa近似
approximate左右
nude pack裸裝
in bulk散裝
full packed全部包裝
part packed局部包裝
shipping mark運輸標志，嘜頭
indicative mark指示性標志
warning mark警告性標志
UCC，Universal Code Council統一編碼委員會
UPC，Universal Product Code統一產品編碼
European Article Number Association歐洲物品編碼協會
EAN，European Article Number歐洲物品編碼
neutral pacing中性包裝
seaworthy packing海運包裝
inquiry詢盤
offer發盤
counter offer還盤
acceptance接受
五、貨物的保險
general average共同海損
particular average單獨海損
CIC，china insurance clauses中國保險條款
FPA，free from particular average平安險
WA，with average水漬險
WPA，with particular average水漬險
all risks一切險
warehouse to warehouse clauses倉至倉條款
ICC，Institute Cargo Clauses協會貨物保險條款
ICC(A)協會貨物條款(A)
ICC(B)協會貨物條款(B)
ICC(C)協會貨物條款(C)
Institute War Clauses協會戰爭險條款
Institute Strikes Clauses協會罷工險條款
Malicious Damage Clauses惡意損害險條款
overland transportation risks陸運險
overland transportation all risks陸運一切險
air transportation risks航空運輸險
air transportation all risks航空運輸一切險
parcel post risks郵包險
parcel post all risks郵包一切險
insurance policy保險單
insured被保險人
premium保險費
六、貨物的價格
of account計價貨幣
money of payment支付貨幣
commission傭金
discount折扣
allowance 折扣
quantity discount數量折扣
special discount特別折扣
turnover bonus年終回扣
七、貨款的收付
bill of exchange匯票
draft匯票
promissory note本票
cheque 支票
check支票
drawee受票人
payer付款人
payee受款人
banker's draft銀行匯票
commercial draft商業匯票
clean bill光票
documentary bill跟單匯票
sight draft即期匯票
time draft遠期匯票
usance draft遠期匯票
at×× days after sight見票后××天付款
at××days after date出票后××天付款
at ×× days after date of B/L提單簽發日后××天付款
fixed date指定日付款
issue出票
pay to the order of付給指定人
pay to bearer付給持票人
presentation提示
acceptance承兌
endorsement 背書
negotiable instrument流通工具
endorsee被背書人
dishonour拒付
dishonour by non-acceptance拒絕承兌
protest拒付證書
right of recourse追索權
notary public法定公證人
remittance匯付
collection托收
beneficiary收款人
remitter匯款人
remitting bank匯出行，托收銀行
collecting bank代收銀行
presenting bank提示銀行
paying bank匯人行
M/T，mail transfer信匯
T/T，telegraphic transfer 電匯
remittance by banker's demand draft票匯
open account transaction賒賬業務
financial documents金融單據
commercial documents商業單據
principal委托人
clean collection光票托收
documentary collection跟單托收
D/P，document against payment付款交單
D/A，document against acceptance承兌交單
D/P at sight即期付款交單
D/P after sight遠期付款交單
trust receipt信托收據
IVC，letter of credit信用證
applicant開證申請人
opening bank開證行
issuing bank開證行
advising bank通知行
notifying bank通知行
negotiating bank議付行
paying bank付款銀行
drawee bank付款銀行
confirming bank保兌銀行
reimbursement bank償付銀行 reimbursement agent償付代理人
transferee受讓人
to open by airmail信開本
to open by cable電開本
brief cable簡電本
full cable全電本
full details to follow詳情后告
SWIFT.Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication全球銀行金融電訊協會
undertaking clause承諾條款
documentary credit跟單信用證
clean credit光票信用證
irrevocable L/C不可撤銷信用證
confirmed L/C保兌信用證
sight payment credit即期付款信用證
deferred payment credit延期付款信用證
acceptance credit承兌信用證
negotiatiorl credit議付信用證
open negotiation credit公開議付信用證
freely negotiation credit公開議付信用證
restricted negotiation credit限制議付信用證
transferable credit可轉讓信用證
divisible credit可分割信用證
fractionable credit可分開信用證
assignable credit可讓渡信用證
transmissible credit可轉移信用證
revolving credit循環信用證
reciprocal credit對開信用證
back to back credit對背信用證
anticipatory L/C預支信用證
standby L/C備用信用證
commercial Paper L/C商業票據信用證
guarantee L/C擔保信用證
L/G，letter of guarantee保函
demand guarantee見索即付保函
unconditional L/G無條件保函
guarantor擔保人
counter guarantor反擔保人
performance guarantee履約保函
repayment guarantee還款保函
八、商檢
commodity inspection商檢
shipping quality and wei曲t裝運港檢驗，即離岸品質和離岸重量
landed quality and wei曲t 目的港檢驗，即到岸品質和到岸重量
shipping weight and landed quality離岸重量和到岸品質檢驗
authentic surveyor公證行
sworn measurer宣誓衡量人
FDA美國食品藥物管理局
Underwriter's Laboratory擔保人實驗室
Lloyd's Surveyor勞氏公證行
SGS.Societe Generale de Surveillance S.A. 瑞士日內瓦通用鑒定公司
inspection certificate商檢證書
inspection certificate of quality品質檢驗證書
inspection certificate of quantity數量檢驗證書
inspection certificate of weight重量檢驗證書
inspection certificate of value價值檢驗證書
inspection certificate of origin產地檢驗證書
sanitary inspection certificate衛生檢驗證書
veterinary inspection certificate獸醫檢驗證書
disinfection inspection certificate消毒檢驗證書
inspection certificate on damaged cargo驗殘檢驗證書
ISO.the Organization for Standardazation國際標準化組織
九、索賠
discrepancy and claim clause異議與索賠條款
penalty clause罰金條款
force majeure不可抗力
frustration of contract合同落空
arbitration仲裁
Convention on the Recognition and Enforcement of Foreign Arbitral Award《承認與執行外國
仲裁裁決公約》，簡稱《1958年紐約公約》
cargo manifest載貨清單 。
international factoring國際保理
factor保理商
Convention on International Factoring國際保理公約
import factor進口保理商
c.c.V.O.，Combined Certificate of Value and Origin估價和原產地聯合證明書
certified invoice證實發票
receipt invoice（貨款）收妥發票
consular invoice領事發票
GSP，Generalized System of Preferences普惠制
packing list裝箱單
weight memo重量單
short delivery短交
short unloaded短卸
10st in transit短失
tally list理貨單
marine protest海難報告
breach of contract違約
十、貿易方式
distribution經銷
distributor經銷商
sole distribution獨家經銷
exclusive sMes包銷
agency代理
agent代理人
principal本人
general agent總代理
sole agent獨家代理
exclusive agent獨家代理
commission agent傭金代理
consignment寄售
consignor寄售人
consignee代銷人
fairs and sales展賣
international fair國際博覽會
Chinese Export Commodities Fair 中國出口商品交易會
Guangzhou Trade Fair廣州交易會
invitation to tender招標
submission of tender投標
auction拍賣
auctioneer拍賣人
bidder競買人
Dutch auction荷蘭式拍賣
sealed bids密封遞價拍賣
closed bids密封遞價拍賣
brokerage經紀費
futures trading期貨交易
CBOT芝加哥商品交易所
CME芝加哥商業交易所
COMEX紐約商品交易所
NYMEX紐約商業交易所
LME倫敦金屬交易所
futures market期貨市場
futures exchanges期貨交易所
spot現貨
to-arrive contract “到貨”合同
forward contract遠期交貨合同
FCM，futures commission merchant期貨傭金商
clearing house 清算所
margin system保證金制度，押金制度
initial margin初始保證金
original margin初始保證金
variation margin追加保證金
call margin追加保證金
marking to the market逐日盯市
hedger套期保值者
hedging套期保值，海琴
speculator投機者
selling hedge賣期保值
buying hedge買期保值
basis trading基差交易
ex-pit trade場外交易
ex-change for physicals期貨換現貨
ex-change for actuals期貨換現貨
counter trade對銷貿易
barter trade易貨貿易
compensation trade補償貿易
counter purchase反購，互購
switch trade轉手貿易
offset抵銷
十一、電子商務
IT，information technology信息技術
internet國際互聯網
VANs，value-added networks增值網絡
BBSs，bulletin board systems電子公告牌
online services企業在線服務
B2B，business-to-business商業機構對商業機構
B2C，business-to-consumer商業機構對消費者
B2A，business-to-administrations商業機構對行政機構
C2A，consumer-to-administrations消費者對行政機構
electronic marketplace電子虛擬市場
digital economy數字化經濟
model law on electronic commerce電子商務示范法
tlle buyer's obligations買方義務
?二?交貨方案
餐飲品牌營銷策劃的兩大軟肋
餐飲品牌營銷策劃的七大軟肋，上期我們介紹了兩點，即品牌核心價值不清晰與品牌意識薄弱。這期宏智瑞達河北營銷策劃咨詢師，為您介紹以下兩點
1、缺乏恒久的質量
一是血多餐飲企業在品牌的創建取得成功后，急于追求高產量、高效益、低成本，用減少工序或更換原料的做法，來降低成本和增加產量，造成了產品質量的下降;同時，隨著規模的擴大，服務質量以及餐飲環境也遠不如從前，慢慢的自己放棄了消費者。二是餐飲企業的管理“軟件”跟不上，缺乏質量保證體系，導致質量不穩定，菜肴質量忽好忽壞，影響了銷售量和市場占有率。有的餐飲企業因一次偶然的質量事故，就砸了招牌，被市場淘汰，類似事件在餐飲企業中屢見不鮮。
2、企業形象塑造貧乏。
品牌形象是顧客所產生的一種心理圖式，它早已成為消費者消費時最重要的指標了，而品牌想想不鮮明，消費者又怎么能立即產生識別?我國企業品牌形象的塑造，在產品特色上沒有跟消費者關注的特性一致，在造型美觀、時髦、高雅、多樣等方面還十分薄弱;其次品牌的命名設計、圖案設計、廣告傳播力度等方面，均存在著致命的弱點。一旦塑造出品牌形象的沖擊力和輻射力，品牌就會鮮活地呈現在人們的眼前，從各個方面增加產品的內涵，升華產品的形象，消費者才會在眾多的信息之中，感覺到品牌的存在，這就是形象的使然。品牌如果沒有鮮明的形象，肯定會在市場中淹沒。
?三?交貨方案
作為職場新鮮人，和別人搭訕你會木？各種內向各種羞澀怎么行？！良好的人際關系有時能夠幫助你在工作上有更好的發展哦！教你怎樣大膽“勾搭”別人！
Sie stehen auf der Messe in der Kaffeeecke - allein. Sie würden gerne Kontakte knüpfen. Aber es passiert… nichts! Ihre Gedanken kreisen um eine kleine Gruppe in H?rweite: Die stehen da und kennen sich schon. Ich will mich nicht aufdr?ngen. Aber warum spricht mich niemand an?
Gut m?glich, dass Sie zum Typus des Smalltalk-Vermeiders geh?ren. Schade, denn Smalltalk hilft in vielerlei Hinsicht. Er tr?gt zur Entspannung bei, st?rkt das Miteinander und hilft, Kontakte zu knüpfen.
你有可能屬于閑聊“逃兵”。太可惜了，其實閑聊在許多方面都可以幫助我們。比方閑聊可以緩解緊張情緒，增強團隊合作意識，還有助于建立彼此之間的聯系。
Es ist eine verbreitete Annahme, dass Gespr?che Tiefgang und Substanz haben müssen. Smalltalk dagegen ist laut Duden die “leichte, beil?ufige Konversation”. Smalltalk-Vermeider nutzen das als Schutzbehauptung: Er sei oberfl?chlich und unnütz, sagen sie. Dabei ist die Kunst des scheinbar belanglosen Gespr?chs eine der wichtigsten Voraussetzungen für den privaten und beruflichen Erfolg.
In jedem Fall ist Smalltalk der Eisbrecher bei Verhandlungen. Menschen, die authentisch plaudern k?nnen und nicht jeden gleich mit ihrer Sachkompetenz überfallen, bleiben in angenehmer Erinnerung. Fachliche Kompetenz ist für die Karriere sicher unerl?sslich. Aber nichts ist langweiliger als einfach alles zu sagen, was man wei?. Wer Karriere machen will, muss in der Lage sein, ein freundliches Gespr?ch über fast jedes denkbare Thema zu führen.
閑聊往往成為商務談判的破冰石，
學習資料
能夠與人真誠地聊天，不炫耀自己專業知識，攻擊性地反駁別人，這樣的人能給人留下好印象。對于事業來說，專業知識當然是不可或缺的。但是如果一個人總是滔滔不絕地炫耀自己所知道的事，肯定會讓別人覺得很無聊吧。想要在事業上有所建樹，就要擁有這樣的能力：無論與人交流什么話題都能進行友好的對話。
Woran denken Sie gerade?
你剛剛在想什么？
Niemand erwartet von Ihnen, dass Sie aus dem Stand besonders geistreich und originell sind. Eine freundliche und ernst gemeinte Bemerkung über die Luftverh?ltnisse im Raum, in dem Sie stehen, ist allemal besser als undurchdringliches Schweigen.
沒有人期待你“一語驚人”。關于天氣變化的善意提醒總好過冷冷的沉默。
Haben Sie bei der Wahl des Gespr?chsthemas keine Angst vor dem Belanglosen und Offensichtlichen. Alle Themen sind geeignet: Das Besondere ist, dass Sie, bevor Sie in den Smalltalk einsteigen, sich selbst befragen: Was beobachte ich? Wie geht's mir gerade? Im Aufzug: Woran denke ich gerade? Auf der Messe: Wie finde ich dieses oder jenes Produkt? Auf der Party: Was f?llt mir hier auf? Erz?hlen Sie etwas von sich, nicht unbedingt über sich. Und signalisieren Sie Interesse durch genaues Zuh?ren.
不要擔心你選的閑聊話題淺顯或是無意義。所有話題都適合閑聊, 特別是你在參加閑聊之前問過自己的問題：我
10. 德語一共有42個音素，元音音素19個，輔音音素23個，
學習資料
11. 德語的詞重音一般在第一個音節。
14. 德語中名詞分陽性，中性，陰性三種。不能和漢語中對應來分詞性。漢語的女孩（M?dchen）是中性的，太陽（Sonne）是陰性的，月亮（Mond）是陽性的。初學德語，要積累一定的詞匯量后才能找到內部的一點點所謂的規律。
15. 德語中動詞要變位。根據人稱時態的變化動詞要有相應的變化，還有第一分詞，第二分詞的變化等。
16. 德語的語序分正語序，反語序，尾語序三種。
【 經驗】會員積分怎么獲得？怎么查詢？積分可以如何使用？可以直接轉換為現金嗎？
〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它。――西塞羅】?四?交貨方案
一、內容摘要
策劃背景： 有一份統計表明：全球成人中，有1/2的人不同程度患有肥胖，肥胖造成的各種心理負擔和三高癥狀促使人們急切尋找有效減肥的方法。所以，減肥市場具有良好的遠景與潛力，市場容量極大。但是面對各種層出不窮的減肥方法和展天蓋地的廣告，作為中小型女子美容院，在無資金進行大規模廣告投進的條件下，如何才能將自己所代理的減肥瘦身項目快速打開市場格式，并且巧妙回避正在市場上進行狂轟爛炸的競爭對手，終極取得令人滿足的利潤回報呢？
策劃思路：本項目要在“多快好省”的條件下獲得成功，必須進行差異化策劃，整合各種有利資源，進行“出奇制勝”，如此方為上策。通過對本項目的具體研究和判定，我提出了以下五步思路：第一、“綠化概念，差異定位”；第二、“軟文呼應，教育引導”，第三、“尋胖行動，促銷發布”；第四、“客戶關聯，步步為贏”；第五、“文化提升，營造回屬”。以上五步思路，也可簡稱為“立”、“拋”、“誘”、“扣”、“鎖”五大策略。
案例簡述：本策劃的主要思路和操縱過程如下：第一、“綠化概念，差異定位”，通過“立位”，給自己產品找到了一個正確的市場定位——“綠色經絡營養減肥法”，以區別于其它競爭者；第二、“軟文呼應，教育引導”，在本地報紙媒體上進行軟文廣告，通過“拋出”形象，對專業性和安全性的突出先容，樹立產品在消費者心目中的良好印象，形成認知度；第三、“尋胖行動，促銷發布”，運用有效的促銷手段和優惠政策，策劃出“尋胖大行動”，把潛伏顧客“***” 策劃到美容院來；第四、“客戶關聯，步步為贏”，通過在美容院老顧客群中的發動，環環緊“扣”，促使她們主動推薦和帶動新客源，實現利益點；第五、“文化提升，營造回屬”，在減肥項目取得初步成效時，不失時機的召開“減肥慶功會”，邀請成功減肥的顧客上臺分享減肥經歷，同時再次發動新客源，把新老顧客都牢牢“鎖定”在本院中，營造出回屬感。通過此五大步驟的深進與實施，終極成功化解了中小型美容院在接手新產品/項目時的傳播瓶頸，實現了經濟效益與社會效益的雙豐收。
二：策劃案例：
名流美容機構，是一家中小型專業女子美容機構，在20xx年6月，為了使美容業的“淡季”不淡，預備引進一項新的營養減肥法。但是，面對著市面上各種減肥藥物的強大廣告攻勢，及各種健身會所所推出的運動減肥法，在無力投進較大廣告支持以取得傳播效果的條件下，該如何策劃創新，走出經營困境呢？
20xx年，我作為名流美容機構的顧問，在面對以上題目時，首先開始了具體的搜集、整理工作。
通過搜集發現：固然市場上各種減肥產品數不勝數，減肥廣告讓人眼花繚略冬但是，對于肥胖卻往往無能為力。傳統的減肥法，通常采用的是利尿、腹瀉、或添加中樞神經抑制劑來達到減肥目的，但是肥胖的根源——脂肪堆積，卻沒有得到根本解決，也根本解決不了。所以一旦減肥產品停用，馬上出現體重反彈的`現象。同時由于錯誤的減肥方法導致身體性能嚴重損傷，還輕易造成減肥后遺癥，有不少人在服用減肥藥后相繼出現頭痛、腹瀉、乏力、體重增加等癥狀，導致人們不再相信減肥藥，針對于此，世界衛生組織提出了健康減肥的要求：不傷身、不腹瀉、不節食。所以有消費能力的“胖人”一族，都?？丛趯I的美容院中，尋求到一種科學、健康、安全、公道且真實有效的減肥方法。
經過對搜集、整理到的情況的綜合分析，我接下來進行了深進細致的判定工作。
多年來的各種減肥廣告，已經培育出一個需求旺盛的市場，但是面對減肥傷身的麻煩，假如我們的項目能夠在彌補當前市面上流行的減肥產品的劣勢的條件下，有針對性的宣傳，并且通過策劃創新手段，有的放矢，一招致敵，堪稱上策。
但是，從哪里創新，如何創新，通過哪些步驟創新呢？
根據搜集到的資料進行有序整理和判定，并經過反復的論證和思考，我為名流美容機構提出了以下五點創新策略：
“綠化概念，差異定位”：簡稱“立”法。通過對競爭產品的分析和判定，給自己產品找到了一個正確的定位——“綠色經絡營養減肥法”，提煉出獨特的訴求點：專減各種頑固性肥胖及反復減肥反彈者！同時針對當前減肥市場的混略冬自我定位為“綠色針灸法”（不需要刺破表皮，無交叉感染、無痛苦）。以區別于其它減肥方法（技術）。
“軟文呼應，教育引導”：簡稱“拋”法。在綜合考慮了各種廣告形式后，有針對性的選擇在本地報媒上進行軟文廣告，通過“拋出”形象，從減肥顧客的角度，以真實的體驗故事，對“綠色經絡營養減肥法”的專業性和安全性進行突出先容，樹立本項目在消費者心目中的良好印象，同時對名流美容機構的品牌認知度也進行了有效傳播。
“尋胖行動，促銷發布”：簡稱“誘”法。盡管所有的人都清楚“天下沒有白吃的午餐”，但是盡大多數人，尤其是女性朋友，卻經常懷著憧憬著能意外獲得“白吃午餐”的機會。假如說剛才的“拋”法是正，那么這個“誘”法就是奇了，通過“拋”法拋出自己的專業性、安全性等品耪關性，“誘”法則通過有效的促銷手段和優惠政策，把意向顧客群網羅到名流美容機構來。
“客戶關聯，步步為贏”：簡稱“扣”法，通過先前的“誘”法，把目標意向顧客吸引住后，這還不算，商家策劃的目的，在于追求利益最大化，如何彌補軟文廣告和促銷宣傳的不足呢？策劃人再通過“扣”法，在美容院老顧客群中進行充分發動，設置利益點，進行以一帶三、環環緊“扣”的創新策略，促使她們主動推薦和帶來新客源，實現美容院與老顧客的多贏。
“文化提升，營造回屬”：簡稱“鎖”法，通過前面四個步驟的預設與呼應，如何才能把美容院的已有顧客的忠誠度培養起來，以促成更多的美容消費呢？我以為，營造文化回屬感最為關鍵。所以，我建議在“綠色經絡營養減肥法”取得初步成效時，不失時機的策劃舉辦“健康減肥、離別肥胖”慶功會，邀請在本美容院內成功減肥的顧客上臺分享減肥經歷，借助這個活動一方面可以再次發掘、帶動新客源，另一方面通過美容院企業文化的宣導，營造出回屬感，把新老顧客都牢牢“鎖定”在本院中。
一個成功的策劃案應該具備一定的虛構性。
美容行業，本身就是一個給予人夢想和?？吹男袠I，在這個“綠色經絡營養減肥”項目策劃中，我們通過有效的宣傳手段，將減肥瘦身與時尚、美麗、健康的概念完美結合起來，針對目標顧客群進行形象的、超越現實的描述與傳播，使他們更加堅定了減肥的信念，而追求青春美麗、延緩朽減肥產品排行榜邁的夢想。
一個成功的策劃案應該具有相對的超前性。
在本策劃案中，我們通過對當前減肥市場的綜合分析，開創性的提出了“綠色經絡營養減肥”的概念，首次提出了“專減各種頑固性肥胖和屢次減肥反彈者”，有力的強化訴求了自身的上風，從競爭對手的圍攻中殺出一條門路，同時公然承諾與減肥顧客“簽訂6年不反彈”協議，這在美容減肥業內也是普軌荒的第一次。
一個成功的策劃案應該具有相對的新奇性。
為了突出“綠色經絡營養減肥法”的專業性，我們通過在本地報媒上撰寫軟文，以“逆反法”從消費者的角度進行宣傳；同時拋出“尋胖大行動”的促銷方案，凡是符合我們所尋的“胖”者的要求，都可以獲得免費減肥的名額，此策一出，即掀起軒然大波，名流迅速出名，為追求苗條美麗的人士所熟知?！罢焙稀捌妗眲伲瑒撔虏粩?。同時再結合發動老顧客帶動而進一步拓展客源，普軌荒的舉行“減肥慶功會”再造***。連環相扣，招招領先。
一個成功的策劃案應該具有可操縱性。
在本案實施上，我們制訂了嚴密的分工與協作計劃。在什么時候推出軟文報道，什么時候發布促銷廣告，在廣告發布后，誰來負責接待咨詢，誰來發動美容院老顧客，如何預防“揩油”客戶，后期如何創新續進……都安排專人負責，總體協調，只待侍“機”而謀。
首先，我們對“綠色經絡營養減肥法”的健康理念和減肥原理進行了深度提煉和總結，將中醫經絡點***、推拿、耳***減肥和最新科學的營養燃脂減肥法有效的結合起來，推出了針對26種頑固性肥胖的獨特減肥技術，以幫助減肥客戶找出失敗根源，訂立科學減肥計劃。針對各種以利尿、腹瀉、添加中樞神經抑制劑等醫藥行業的減肥藥，我們的上風在于“均衡營養”，提出了“不傷身、不節食、不腹瀉、不乏力”四不原則；針對專業美容院近期流行的針灸減肥技術，我們考慮到很多美容客戶怕“針”的心理特征，提出了“綠色針灸減肥方法”的概念，即與旋磁美容儀器相結合，通過動態磁能的作用，有效的刺激***位，達到不刺破表皮而具有針灸的同樣效果，杜盡了在減肥操縱過程中的交叉感染與美容師針刺不準的技術題目。
通過對各檔競爭產品（項目）的對比與差異化定位，我們終于有了自己的市場定位——“專減各種頑固性肥胖和多次減肥無效者”。
在此基礎上，我們首先抓緊對美容院的前臺接待的電話咨詢解答培訓及美容師的專業技術培訓，20xx年6月中旬，在盤錦本地最受歡迎的《遼河晚報》上，刊登軟性報道文章發表在“健康·時尚”專版，通過對名流經營理念的專訪，重點先容了近期推出的“綠色經絡營養減肥法”的專業性、安全性、實效性，結合對傳統減肥方法的比較，從專家的角度提醒愛美人士：減肥應該提倡科學、營養、安全、公道及有效的方法?？浯笠浴罢钡钠放菩蜗髤⑴c，迅速在消費者心目中占占有利地位。
與此同時，我們又發布了“以奇制勝”的促銷廣告，面向社會公然征集20名體重達到或超過160斤以上的“胖”女士，只要打進熱線并且符合條件者，都可以享受免費減肥的待遇，這個活動，我們稱為“尋胖大行動”。
當然，天下沒有白吃的午餐，對于商家而言，這句話更是至理名言，免費減肥，也是面臨著本錢消耗的，而現在消費者也是非常理性的，假如純粹的免費活動，她也還會懷疑是否落進了商家的圈套。所以，當尋求免費減肥的顧客被“誘”法吸引過來后，我們的前臺接待職員會真誠的告訴她，我們的促銷是免費，但是這個免費是有條件要求的，即在達到我們協議中的承諾的減肥效果后，顧客必須幫助推薦三位朋友前來消費，才可以獲得全部免費。由于我們率先推出了與顧客簽訂減肥協議，不達到承諾標準，盡不收費，所以，此舉固然有“誘”的成分，但是被“誘”來的顧客卻沒有多大的異議，由于協議的承諾，都感到相對放心。
當“尋胖大行動”這個免費征集活動開始后，短短的十天之內，一下子來了20名準顧客，效果都非常理想，顧客滿足而來，滿足而往。再通過美容師的專業到位的服務和營銷，有不少單純為減肥而來的顧客，也在美容院內進行了其他美容項目消費。
7月初，我們考慮到，這時候，再做免費的廣告是不行了，接下來，我們又策劃了“先減肥再付款”的活動，顧客來店減肥，只需要付少量定金，就可以享受全程減肥，并簽定協議，當達到協議效果時，再付足余款。（收取定金既是為了讓顧客真正配合你，不出現信心渙散的局面，同時也有效地減低了操縱風險。）
通過以上兩個步步緊扣的活動，使得名流美容機構在短短的一個月時間內，便快速聚集了近40名顧客，風險流失率在20%（符合預計數據）。這兩個奇正合謀的關鍵性的策略，迅速打開了盤錦健康減肥的新浪潮，提升了名流美容機構的品牌著名度與美譽度，樹立了健康減肥專業機構的形象。
8月，我們又乘勝追擊，環環緊扣，通過成功的公關聯誼活動，再次創下了另一個新高。為了深度發掘潛伏顧客群體，鼓勵與發動客人帶動客人，擴大名流的著名度，解決廣告傳播的局限性。我們特別策劃了“健康減肥、離別肥胖”大型聯誼晚會，美其名曰減肥慶功會，鼓勵美容院的每位消費顧客都能帶動她四周的肥胖朋友參加，同時面向社會公然召集參與名額，以獨特的晚會形式（文藝表演、互動游戲、出色抽獎、減肥成功者先容經驗、歡樂盛宴……）吸引了不少消費者電話咨詢，終極參與者超過80人。
在“健康減肥、離別肥胖”的聯誼會上，我們所提倡健康減肥理念，以其趣味性、真實性、參與性及健康知識性獲得了“重量級”嘉賓的一致認可，晚會結束，不少新客人當場下單交納減肥定金，當時火爆的場面，讓老總笑得差點合不攏嘴。
通過兩個月的實施操縱，在眾多美容院都“慘淡經營”的美容淡季內，名流美容沙龍卻一枝獨秀，出盡風頭，通過策劃創新，短期內發掘出新客戶50多名，創直接單項利潤6萬元以上（其它美容消費未計）。
值得一提的是，正是由于看到名流美容機構的出色佳績，當地有些小型美容院，甚至打起了擦邊球，聲稱自己是名流的分店，而欲圖借光名流的品牌而分得一杯羹，在這個時候，我們將“綠色經絡營養減肥法”的技術與市場模式整理出來，面對四周的城市進行項目招商，以其“專減各種頑固性肥胖及反復減肥反彈者”的獨特賣點，一下子切中市場要脈，迎合了廣大美容院經營者的心理，經過市場策劃與品牌運作，效果非常好，讓同行大跌眼鏡。
?五?交貨方案
民事反訴狀
反訴人(被告)__________市__________商廈
所有地址，_________________市__________區__________大街_____號
法定代表人，_______________，經理
企業性質，_________________私營工商登記號，__________________經營范圍和方式，_________________百貨及各式服裝，批發、零售開戶銀行，_________________市__________區__________工商銀行分理處賬號，________________
被反訴人(原告)_______________
反訴請求
一、請求法院判令被反訴人賠償因其不按期交貨和貨物質量不符合合同規定而給我商廈造成的經濟損失，具體數字見附表。
二、訴訟費用由被反訴人承擔。
事實與理由
我商廈與__________服裝公司于_______________年___________月在本市簽訂購買男毛滌西裝_________套，款式按__________式制作。女毛滌西裝___________磁，款式按__________式制作。交貨日期為_______________年________月_________日。我方已付定金__________萬元，其余貨款_________萬元于全部貨物交齊后一周內一次付清，但如對方延誤交貨時間或產品質量出問題，則需根據給我方造成的損失情況，經有關部門作出鑒定，根據鑒定意見，降低貨價數額付給服裝公司。在合同執行中間，__________服裝公司對女西裝_________套按期交貨，但存在較嚴重的質量問題，現已經本市技術監督局作出質量鑒定。而男西裝延誤1個月交貨，錯過了最佳銷售季節。因此，我商廈未能付給服裝公司所余貨款。現__________服裝公司對我商廈提出起訴，而我商廈出于無奈，不得不向人民法院對__________服裝公司提出反訴。
一是我商廈預定的___________套女式西裝因存在嚴重質量問題，必須按合同規定降價處理。詳見我市技術監督局的鑒定意見。
二是_________套男西裝延遲交貨1個月，給我商廈造成了一定的損失，目前仍積壓西裝近____________套。也應由__________公司賠償一定的經濟損失，賠償可由人民法院裁判，懇請人民法院依法秉公處理。
此致
_______________人民法院
反訴人__________市__________商廈
法定代表人_______________
_______________年__________月_____
_____日
附，_________________本反訴狀副本1份。
?六?交貨方案
根據《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、行政法規的規定，甲、乙雙方遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，達成如下協議條款，以資共同遵守。
1.1 本協議的目的是，甲方利用甲方的電子商務平臺，銷售乙方提供的商品，就商品銷售、市場活動等事宜達成如下協議，從而確定雙方當事人之間的權利義務關系。
2.1乙方提供商品的品名、品牌、規格、包裝要求、計量單位及單價零售價、結算價（不含稅）等。
乙方需保證商品適合網上銷售，不能網上銷售的需另注明；
乙方需保證商品具備獨立包裝，并適合長途運輸；
乙方需保證商品保質期在 20天以上且無需冷藏保存；
2.2 因乙方需將其提供的商品信息展示在甲方經營的電子商務平臺上，因此乙方應向甲方提供具體的商品信息，包括但不限于商品名稱、顏色、材質、尺寸、產品說明、商品的文化特色以及甲方要求提供的屬乙方保密信息除外等。若乙方提供的商品信息不符合甲方銷售該商品的要求時，甲方有權自行履行商品信息加工的工作。
2.3乙方應保證其提供或確認的本協議第2.2條的商品信息的真實性與合法性，對于因包含虛假夸張或誤導或瑕疵的內容而引發的糾紛，由乙方自行承擔責任。
2.4乙方所提供商品的外包裝應當符合中華人民共和國相關法律法規及行業慣例的要求，包括但不限于用中文標明產品名稱、生產廠家名稱與廠址、規格、等級、采用的產品標準、質量檢驗合格證明、使用說明、生產日期和安全使用期或者失效期、警示標志及其他說明等。
3.1 乙方保證其具有簽訂本協議的主體資格（您必須是證照齊全的生產企業，民間工藝品加工的作坊［個人除外］），并依法具有生產本協議所列商品的權利能力和行為能力。乙方應在簽訂本協議時提供包括但不限于以下資料，即乙方證明其向甲方提供的商品屬合法經營的相應證明文件原件或副本原件的復印件，并加蓋公章，供甲方核對及備案。如乙方提供虛假文件，甲方有權隨時解除協議，立即注銷該乙方帳戶，乙方還應承擔由此產生的法律責任。
3.2 乙方必須保證所提供本協議第3.1條規定的相應證明文件的有效性，如乙方提供虛假文件或提供文件失效，甲方有權隨時解除協議，乙方還應承擔由此產生的法律責任。
3.3乙方應當保證其所銷售商品的質量符合本協議或國家規定的質量標準；乙方提供有關商品質量說明的，應當符合該說明的質量要求。質量要求不明確的，按照國家標準、行業標準履行；無國家標準、行業標準的，按照通常標準或者符合協議目的的特定標準履行。乙方不得提供假冒偽劣商品；不得從事甲方未知的禁售商品；不得違反國家法律、法規，且不得侵犯任何知識產權或其他權利。乙方保證其將按照《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他法規、部門規章和國家強制性標準的規定，并提供“三包”等售后服務。由于商品質量不合格造成人身損害或財產損失的，乙方應承擔由此承擔一切后果。
3.4乙方保證提供的商品不得侵害第三方的人身權利、著作權、專利權、商標權、商業秘密或其他權利。
4.1.1．正常訂貨，甲方按照《商品定貨單》中所制定的“正常進貨周期”以書面形式向乙方訂貨，于每周三、周五傳單至乙方；緊急訂貨則按“緊急進貨周期”執行，提前通知乙方并取得同意后傳貨單，并在協議時間內送貨。
4.1.2．甲方應在《商品定貨單》中明確所訂商品的交貨日期及每次的交貨數量。乙方應遵守《商品定貨單》約定的內容交貨，除雙方在事前以書面形式變更《商品定貨單》的約定內容外，乙方的交貨不得與訂單的約定內容有異常。
4.1.3．當甲方向乙方發出《商品定貨單》后，乙方要仔細審核《商品定貨單》內容，如訂單明細、數量和交貨日期，確認無誤后，安排在1-3個工作日發貨，若乙方對甲方的訂貨內容有異議時，于接到《商品定貨單》一個工作日內通知甲方處理。
4.1.4. 乙方推出新品，會提前通知甲方。甲方有意銷售時，乙方會提供其新品樣品和報價。
4.1.5. 乙方只接受甲方批示后的訂單，不接受個人訂單或與甲方無關的訂單；
4.1.6.乙方收到甲方訂單后，甲方如中途退貨，應事先與乙方協商，乙方同意退貨的，應由甲方償付乙方退貨部分貨款總值5％的罰金。乙方不同意退貨的，甲方仍須按合同規定收貨。
4.2.1．乙方于交貨前需填寫規范的《送貨單》（若無，以《收據》代替），送貨到甲方（甲方收貨地址），并負責卸貨、點貨、核對，由甲方簽字確認貨品方可離開，運輸費由乙方負責。
4.2.2．乙方應按照甲方提出的包裝要求，本著誠實信用的原則對產品進行包裝，不應有破損包裝產品，不能以次充好，以少充多。
4.2.3．乙方應按照雙方確認的交貨日期如期交貨，若遇不可抗力的外界因素（如地震、水災等）影響交貨期除外。若因乙方責任導致交貨期延遲而影響甲方的業務，乙方應按照交易金額5%作為賠償給甲方。
4.2.4．甲方應當及時安排工作人員在到貨后按照訂單對商品的種類、規格、產地、數量、包裝等進行初步驗收，如商品不符合本協議及訂單要求的，可以拒絕接收。
4.2.5.乙方提供的供貨價、批發價、建議零售價，甲方參照乙方定價標準，但可根據實際情況進行適當的調整。甲方做價格調整時，需與乙方商定后方可執行。
4.3.1．甲方驗收后的貨物，如是甲方人為及保管不當因素導致的破損，乙方不予退換，確是因乙方商品質量問題，經檢驗后情況屬實的，乙方無條件退換貨。
4.3.2．甲方退換貨需經乙方同意后方可執行，特價商品不做退換貨處理。
4.3.3．對于存在保質期、有效期的商品，甲方應當在保質期前1個月內提出退換貨。特殊產品，商家須作必要的說明。
5.1本協議任何一方不履行或不全面履行或遲延履行本協議項下其承擔的任何義務，均構成違約，應承擔違約責任，守約方有權立即單方終止本協議，違約方應按照本協議規定賠償守約方因此所遭受的全部損失。
5.2經國家生效法律文書或行政處罰決定確認乙方存在違法行為，或者甲方有足夠事
實依據可以認定乙方存在違法或違反協議行為的，甲方有權在甲方的電子商務平臺上公布乙方的違法或違規行為并要求乙方承擔相應的賠償責任或違約責任；甲方有權單方面終止合作并解除合同。
5.3若有顧客向甲方投訴乙方存在侵權、有質量問題的產品， 甲方經查投訴屬實的，乙方應在第一時間內召回，甲方同時有權解除本協議，就由此給甲方造成的損失要求乙方承擔的賠償責任；
5.4因發生以上條款致乙方被甲方停止合作，乙方仍需繼續執行售后服務并對已售出
6.1“不可抗力”是指協議雙方不能合理控制、不可預見或即使預見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據協議履行其全部或部分義務。該事件包括但不限于政府行為、自然災害、戰爭或任何其它類似事件，以及雙方同意的可作為不可抗力的其他事故。
6.2出現不可抗力事件時，知情方應及時、充分地向對方以書面形式發出通知，并告知對方該類事件對本協議可能產生的影響，并應當七天內將有關當局出具的證明文件提交給另一方進行確認。
6.3由于以上所述不可抗力事件致使協議的部分或全部不能履行或延遲履行，則雙方于彼此間不承擔任何違約責任。
7.1本協議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決，均受中國法律管轄。
7.2如果本協議部分條款依據現行有關法律、法規被確認為無效或無法履行，且該部分無效或無法履行的條款不影響本協議其他條款效力的，本協議其他條款繼續有效；同時，各方應依據現行有關法律、法規對該部分無效或無法履行的條款進行調整，使其依法成為有效條款，并盡量符合本協議所體現的原則和精神。
7.3針對本協議內容而產生的任何爭議應由甲乙雙方友好協商解決。協商不成，任何一方可以向仲裁委員會提交仲裁解決爭議，或者向守約方所在地的人民法院申請裁決。在爭議的處理過程中，除正在進行訴訟的部分外，協議的其他條款仍應繼續執行。
8.1本協議期限為【 】年【 】月【 】日至【 】年【 】月【 】日止，本協議自雙方法定代表人或授權代表簽字蓋章之日起生效。
8.2本協議為構成雙方對本協議之約定事項及其他有關事宜的完整協議，并且應當替代以前的所有協議或任何其他口頭或書面承諾。
8.3如果任何一方單方面在協議期限內終止本協議，需提前一個月以上書面形式通知對方。
第九條 結款方式：
9.1乙方按市場批發價供給甲方，第一批貨物乙方提供鋪底代銷，單品數量以訂單為準；
9.3.甲方逾期付款的，應按逾期貨款金額每日5%計算，向乙方支付逾期付款的違約金。
10.1協議的執行中，對其條款的任何變更、修改和增減或者增加相關附件，都須經雙方協商同意并簽署書面文件，作為協議組成部分，與協議具有同等效力。
10.2如本協議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執行力，本協議的其余條款仍應有效并且有約束力。
10.3本協議原件一式貳份，雙方各持壹份，每份文本具有相同的法律效力。
為了保護供需各方合法權益，根據《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國合同法》，供、需雙方就下述采購業務達成如下條款：
2、以上實際供貨價格系指包括全部設備價、稅費、包裝費、運輸、安裝、調試、必不可少的部件等費用，以及已支付或將支付的營業稅和其它稅費。
供方保證本合同貨物是符合國家技術規格和國家質量標準的出廠原裝合格產品，并完全符合。
合同貨物在交貨過程中，發生意外事故和故障損失，如撞、刮、裂、損等均由供方承擔責任；合同貨物交貨后，除貨物本身質量問題外供方概不負責。
三、交貨（或安裝）時間、地點 1、供方于 年 月 日前將貨物送達（或安裝）至以下指定地點： ，并配合需方做好驗收工作。
2、在交付時，供方必須向需方提供發票、保修憑證等一切相關資料及配件。
上述產品的免費保修期為交貨并驗收合格后 ； 免費更換時間為交貨并驗收合格后 ； 供方售后服務聯系人： 聯系電話：
合同貨物交貨驗收合格后，供方持供需雙方簽字的送貨單,一次性結清貨款。
1.供方逾期履行合同的，自逾期之日起，向需方每日償付合同總價千分之三的違約金；在合同貨款支付時一次性扣除。若超出交付期十天(含十天)以上的，需方有權終止合同。
2.供方按合同約定履行完合同義務后，需方無故拒簽 (遇不可抗力除外)，每逾一天，需方應向供方支付合同價千分之三的滯納金。如遇特殊情況需方要求推遲履行合同的，必須事先征得供方的同意，否則應承擔由此給供方造成的損失。
3.供方在協議供貨有效期內違反本有關質量保證及售后服務的，在協議供貨有效期內發生質量問題或造成的損失額供方必須作出相應賠償。
供方簽定的供貨補充協議和供貨承諾書是本合同不可分割的組成部分，本合同未盡事宜從其規定。
1.本合同經供方和需方法定代表人或其委托人簽字并加蓋雙方公章后生效。 2.本合同一式兩份，供方、需方各執一份。
3.合同內容如遇國家法律、法規及政策另有規定的，從其規定。
法定代表人或受委托人 法定代表人或受委托人 （簽字）： （簽字）：
?七?交貨方案
1，Will you please tell the quantity you require so as to enable us to sort out the offers?
為了便于我方報價，可以告訴我們你們所要的數量嗎?
2，We'd like to know what you can offer as well as your sales conditions.
我們想了解你們能供應什么，以及你們的銷售條件。
3，How long does it usually take you to make delivery?
你們通常要多久才能交貨?
4，Could you make prompt delivery?
可以即期交貨嗎?
Would you accept delivery spread over a period of time?5，不知你們能不能接受在一段時間里分批交貨?
6，Could you tell me which kind of payment terms you'll choose?
能否告知你們將采用哪種付款方式?
7，Will you please tell us the earliest possible date you can make shipment?
你能否告知我們最早船期嗎?
8，Do you take special orders?
你們接受特殊訂貨嗎?
9，Could you please send us a catalog of your rubber boots together with terms of payment?
你能給我們寄來一份膠靴的目錄，連同告訴我們付款方式嗎?
10，He inquired about the varieties, specifications and price, and so on and so forth.
他詢問了品種、花色和價格等情況。
?八?交貨方案
故事：交貨
像打仗一般，楊小平匆匆忙忙把貨擺在卡板上。
晶瑩的汗珠從臉頰、眼睫毛上直往下滴，像淅淅瀝瀝的春雨。
衣服濕透了，他擦了把汗，馬不停蹄地去找正在收貨的李碧玉。
李碧玉忙里偷閑抬頭笑著問：“你的貨擺好了嗎？”
“我已分門別類擺好，并按料號把送貨單擺在相對應的位置上，麻煩你幫我收一下。”
她一邊用手機掃貼在貨物上的二維碼一邊說：“你先等一會，我忙完就過來?！?/p>
“好的。”
他站在一旁等待著。
李碧玉手腳麻利，業務嫻熟，不一會的功夫就把興隆廠的貨收完了。
她左手拿著根小凳子，右邊拿著個手機，走近楊小平的身邊問：“這是你公司的貨嗎？”
“是的?！彼Υ鸬?。
“你看你，送貨又不是一天兩天了，難道你不知道貨物上要貼二維碼標簽嗎？”
“我貼了呀?！?/p>
“在哪？”
“在這。”他用手指著。
她摘掉口罩，用細布擦了擦近視眼鏡上的灰塵，擦干凈后戴上，稚嫩的眉頭微皺，臉上露出不滿意的表情：“我說的是每箱上都要貼，你這只是貼了一張總標簽?！?/p>
“我知道。”
“你知道怎么還不貼上？”
“你廠不是要貨急嘛，我……”
“你強調客觀原因也沒用，我廠有規定：‘凡是供應商送貨都得在每箱貨物上貼上標簽，否則拒收。’”
“你就幫個忙吧，幫我在你廠打點標簽?！?/p>
“打標簽是可以，不過按廠規每張收費五塊。”
“能不能便宜一點？我這里有六十件貨物哩?！?/p>
“我也沒辦法，我只是個收貨員，這事我做不了主?！?/p>
遇到這種事，楊小平感到好為難：六十件貨，托甲廠打標簽，甲廠要收三百塊；不托甲廠打標簽，甲廠拒收貨。
他騎虎難下，真不知如何是好。
時間過得飛快，眨眼就過去了半小時。
對于他來說，時間十分珍貴，分秒必爭。
如果他再不釆取措施，他一天的送貨任務就完不成了。
不得已，他從上百公里之外打電話給公司總經理，希望能得到總經理的指示。
總經理得知情況后無奈地說：“三百就三百，你答應他們?！?/p>
“這錢也出得太多了，你看能不能？”
“你的意思是？”
“我想讓公司業務員出面，與這邊釆購員溝通一下，由他廠的采購員給倉庫打個招呼，你看行么？”
“我估計沒用?！?/p>
“這……”
“你別猶豫了，抓緊點。
“你不貼上標簽，人家拒收，你不可能把貨再拉回來吧。”
“好的，我知道了。”
他掛掉電話后，再次找李碧玉求情：“都是老熟人了，我和你又不是第一次打交道，你就幫個忙吧？”
“不是我不幫你，是我沒有能力幫你，要不你去找我們領導說說？只要他同意了，你的問題就解決了。”
經她一說，他覺得她說的話也有道理，就徑直往倉庫辦公室走去。
倉庫辦公室的門是關著的，他輕輕地敲了敲，以辦公室里傳出“請進”的聲音，他推門而入。
倉庫主管坐在電腦旁正在忙碌，見他來了，便問：“你有事嗎？”
“是的，王主管，你好！我有一件事想麻煩你幫個忙。”
“什么事？你說。”
“你是知道的，我公司交貨歷來是按你廠的要求做的，這一次出現了特殊情況?！?/p>
“怎么啦？”
“按照合同約定：我今天送過來的這批貨還沒到交期，而你廠突然提出要我們昨天晚上交貨，由于路途遙遠，我們無法趕到。今天一大早我就開車送過來了?！?/p>
“送過來就行。”
“問題是你們倉庫不肯收貨?！?/p>
“什么原因？”
“我公司只打了個總標簽貼在包裝箱上，并不每箱都貼有。”
“每箱貨上都要貼上二維碼標簽，這事你是知道的呀?！?/p>
“是的。”
“你既然知道怎么不貼呢？”
“不是我不貼，而是你廠要貨急?！?/p>
“我廠要貨急，難道你就可以不貼標簽了嗎？”
“不是的。你廠通知要貨時，我公司前臺打標簽的文員下班了，今天我來送貨時，她還沒來上班，這標簽沒人打?！?/p>
“你的意思是？”
“我想麻煩你們倉庫幫我打下標簽。”
“按照廠里的規定，我們倉庫幫你打標簽是要收費的?！?/p>
“我知道，現在不是遇到特殊情況嘛，特殊情況特殊對待，你就幫個忙好嗎？”
他笑了笑：“下不為例！”
?九?交貨方案
對公存款作為銀行主要的資金來源，是銀行經營和盈利的基礎。對公存款不僅是商業銀行經營之本、效益之本、發展之本，也是一個銀行綜合競爭力的集中體現。因對公存款金額大、成本低、效益好，成為商業銀行重點組織的資金來源。面對日益嚴峻的市場競爭環境，如何提高對公存款業務市場占有率，成為商業銀行當前十分重要的課題。
20xx年度，諸暨農村合作銀行營業部充分發揮資源優勢，在拓展對公存款業務上取得了較好成績，對公存款總量和增量穩居全行首位。結合諸暨農村合作銀行營業部在對公存款業務工作上的成功經驗，就如何進一步拓展對公存款業務提出了相應的對策建議。
一、以客戶利益為中心，細分市場客戶群
目前，“以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標”的經營理念已成為銀行的共識。為此，商業銀行必須采取客戶導向戰略，把滿足客戶的需求作為經營活動的出發點和歸宿，樹立“以客戶為中心”的經營觀念，以自己對客戶的忠誠來培育客戶對銀行的忠誠度。在當前內部變革與外部競爭的雙重壓力下，商業銀行可以運用市場細分策略，滿足不同層次客戶的需求。市場細分策略，即銀行將客戶群體細分，將具有相似特征的顧客群歸類于同一細分市場的方式進行市場分析，從而清晰識別出不同的細分市場。
市場細分策略有兩種基本類型：集中策略和差別策略。集中策略即把營銷活動集中于一個次級細分市場之上，可以使銀行將注意力集中在某一特定的客戶群、某種可能形成的金融產品或服務、某一特定地區的市場、某一收入水平階層或某一年齡階層的客戶。銀行運用這種策略可集中力量占領某一市場，把合適的服務以合適的價值提供給合適的客戶?！安顒e策略”，即按照不同標準劃分出兩個或更多的次級人口群組，然后再針對每一個細分群組展開營銷活動。我們諸暨農村合作銀行營業部根據自身的市場定位，靈活運用市場細分策略，把目標客戶分為“必爭”和“必占”兩類，對于區域內有些公認的存款額度大、余額穩定的大戶、好戶，但因行政管理、國家政策、業務需求等因素，已經和其他大型商業銀行形成多年穩定合作關系的客戶，我們采取“必爭”的策略，即利用各種人脈資源和關系，密切關注、多方公關、全力爭??；對于在我部開戶的貸款企業和個體工商戶，他們的業務需求單一，經營范圍多樣，經營地點和場所較為分散，人員流動性較強，這些都符合我們“立足三農，面向社區，服務三農”的市場定位和“小額、分散”的業務特點，因此是我們“必占”的目標客戶群。
二、以隊伍建設為基石，提升員工整體素質
抓好隊伍建設，加強員工培訓，培養一支思想作風端正、業務素質過硬的員工隊伍，是全面完成各項儲蓄任務特別是抓好對公存款、興行興業的根本保證。為了提高對公存款市場份額，商業銀行要選擇覺悟高、基礎好、有對公存款管理經驗的人擔任此項工作；要穩定公存員隊伍，切實保證在業務發展過程中，儲蓄人員的收入不減少，待遇不降低；加強人員行為管理，嚴格工作要求，每一個公存員都必須遵章守紀，自覺工作，努力完成任務，做到合理分工；對公存員采取各種方式進行培訓，提高他們的業務素質。另外，客戶經理是拓展對公存款業務市場的專業化隊伍，要將那些有營銷才能或有客戶資源的人員聘任為客戶經理，在選好、配優客戶經理隊伍的基礎上，加強他們在營銷理念、營銷技巧和知識結構等方面的培訓，還必須對他們進行嚴格的規范化服務培訓和職業道德教育。
每年年初，我營業部會根據上級行社和總行的要求，制定出全年的培訓計劃，分批分期組織員工進行培訓。還多次組織開展規章制度和業務技能考試與技能比賽，并以此作為評選
各類先進的主要依據。如，我營業部會定期對客戶經理組織資格考試，內容包括角色認知、常用知識和技巧、溝通和禮儀技巧、營業環境管理、工作規范、客戶服務管理、服務補救管理和營銷機會挖掘等多方面知識，有效提升了轄內干部職工的業務素質和業務技能。
三、以優質服務為保障，全方位提升服務質量
對公存款業務已成為銀行間相互競爭的一個焦點，在激烈競爭的情況下，以優質服務贏得信譽、贏得客戶，是做好對公存款工作的根本途徑。因此銀行要不斷加強和完善自身的服務功能，全方位地提高服務質量和服務水平?？梢詮囊韵路矫嬷郑?/p>
一是創新對公存款業務產品。注重對經濟活動中新情況、新問題的研究，進行金融產品創新，設計出滿足客戶需要的金融新產品，不斷提升自身的競爭力。
二是做好客戶維護工作。在客戶維護方面，我營業部采取分層包干、責任到人的策略。領導班子重點負責財政、社保、學校等政府及事業單位和大集團、大客戶的感情聯絡和公關工作，提高客戶的信賴度和忠誠度；客戶經理發揮自身作用，加強與轄內貸款客戶的聯系和走訪，特別是加強與業務經辦人員的交流與溝通，了解掌握客戶的資金動向，為客戶提供所需的產品和服務。
三是做好大客戶的服務工作。我營業部對存款大戶高度重視，設立大戶專柜、大戶接待室，根據情況上門服務及免收辦理業務的手續費等措施，以優質的服務穩住和吸引大戶企業。四是重視加強對中小企業的服務。中小企業客戶雖然單個存款額較小，但數量多，總體存款相對穩定，如果對其提供較好的服務，能促進對公存款的穩定增長。因此，要在服務好大戶企業的同時，進一步提升對中小企業的服務質量，重視中小企業存款和結算市場，開發專門產品，推廣適合中小企業的結算存折、個人支票和保付支票，不斷增加中小客戶存款。
四、以獎優罰劣為手段，重點抓好考評機制的完善
建立合理的考評機制能極大激發銀行員工拓展對公存款業務的積極性，對此，在銀行內部需要建立科學的考評體系。采取既有年末、季末、月末考核，又有日平均數、旬末考核，并將考核與個人、單位評比先進、分配獎金結合起來的考核獎勵辦法。要加大獎勵兌現力度，按辦法規定及時、足額兌現，杜絕保底封頂現象，徹底打破平均分配主義。另外，客戶經理是銀行直接面向廣大客戶開展營銷和提供服務的中堅力量，其考核體系的完善與否，將直接影響到客戶經理積極性和創造性的發揮。在對客戶經理的考核上，應根據個人業績與貢獻論獎懲，并在考核中把即期激勵、遠期激勵、晉升機會激勵等多種方式綜合運用起來，在保證考核機制連續性、政策一貫性的前提下，獎優罰劣，拉開收入差距。另外，對客戶經理的考核還必須處理好效益指標與業務指標之間的關系，在考慮貢獻度的同時，應考慮業務發展指標；同時還必須把對公存款開戶與增加作為重要指標與其崗位工資、績效工資掛鉤，既充分調動對公客戶經理抓對公存款的積極性，又使全行業務能均衡、全面發展。在逐步完善對公客戶經理考核的同時，還必須建立非對公營銷人員的獎勵機制，把對公存款營銷業績與非對公營銷人員的獎勵掛鉤，真正形成全行員工工作同心、目標同向、市場同拓的吸存局面，以達到促進對公存款快速增長的目的。
銀行要在激烈的同業市場競爭中鞏固和發展對公存款，不斷拓展對公存款領域，穩定增加對公存款，就必須以客戶利益為中心，細分市場客戶群；以隊伍建設為基石，提升員工整體素質；以優質服務為保障，全方位提升服務質量；以獎優罰劣為手段，重點抓好考評機制的完善，通過多項措施并舉，使銀行大幅提高對公存款的市場占有率。
?十?交貨方案
一、背景介紹
隨著家居消費的不斷增長，家具行業發展迅速，各種家具供應商和家具制造商日益增多。在家具交貨過程中，由于種種因素，如天氣突變、交通擁堵、交貨時間延誤等，可能導致交貨出現應急情況。因此，建立一套家具交貨應急預案顯得尤為重要，以應對突發情況，保障交貨順利進行。
二、制定應急預案
1. 建立專門應急團隊
在公司內部建立一個專門負責應對交貨應急情況的團隊。此團隊應由專業人員組成，包括物流專員、運輸調度員、市場部負責人等等。并設立專門的應急指揮中心，負責應對各種突發情況的協調指揮。
2. 分析評估風險
針對家具交貨過程中可能出現的各類突發情況，進行詳盡的風險分析和評估。例如，交通堵塞、車輛故障、交貨地址錯誤等。根據評估結果，制定相應的應急預案。
3. 建立交通信息監控系統
通過安裝車載GPS定位設備，實時監控交貨車輛的位置，并與交通監控系統聯動，及時掌握交通狀況。一旦發現交通擁堵情況，可迅速調整路線或安排其他交通工具，以保證貨物能夠按時送達。
4. 與物流公司合作建立備用渠道
與不同的物流公司建立合作關系，確保在突發情況下，可以調動備用渠道進行交貨。同時，建立備用的倉儲設施，以應對交貨延誤導致的倉儲問題。
5. 建立通訊聯系網絡
建立一個全方位的通訊聯系網絡，保證團隊內部成員之間的緊密聯系，并與客戶進行及時溝通。使用手機、電子郵件、即時通訊工具等多種通訊方式，以確保交貨過程中的即時反饋和交流。
6. 制定人員安全管理措施
在交貨過程中，也需要考慮人員的安全。建立一套安全管理措施，包括鼓勵員工佩戴安全帽、反光背心等，并提供相關的培訓和指導，以提升員工對安全意識的重視。
7. 定期演練和改進
定期組織應急演練，模擬各類突發情況下的交貨救援行動，以檢驗應急預案的有效性和可行性。根據演練結果，不斷改進和完善應急預案，提高應對突發情況的應變能力。
三、應急預案實施
在實施應急預案時，要按照以下步驟進行操作：
1. 應急情況報告
一旦發生交貨應急情況，交貨團隊的相關人員應立即向應急指揮中心報告，提供詳細的情況描述和地點信息。
2. 指揮中心調度
應急指揮中心根據實際情況，調度相關人員和資源，協調指揮救援行動。包括重新調整交貨路線、調度備用車輛等。
3. 客戶通知
及時向客戶通報交貨延誤的情況，并提供詳細的解釋和計劃。與客戶密切溝通，以降低客戶的不滿和損失。
4. 調度備用渠道
如有需要，及時調動備用渠道進行交貨，確保貨物能夠按時送達。
5. 評估總結
在應急情況處理完畢后，及時對應急預案的調度和執行情況進行評估?？偨Y交流經驗，以不斷改進應急預案，提高團隊的應急處理能力。
四、結語
制定和實施家具交貨應急預案，是家具行業應對突發情況的重要手段。通過對各類突發情況進行風險評估和建立應急預案，能夠提前應對并處理交貨過程中的各類應急情況，確保交貨順利進行，并最大程度地保護客戶利益。我們期望通過合理的規劃和有效的執行，家具交貨應急預案能夠不斷完善和提升，使企業在面對突發情況時能夠迅速應對，保障交貨的安全性和及時性。
?十一?交貨方案
首先,感謝各位老師能夠在百忙之中放棄與親朋好友歡聚的機會來參加( )班的謝師宴!同樣也要感謝( )班的同學能夠參加,今天的'宴會!
下面讓我們用掌聲有請今天的尊貴的嘉賓!
首先是( )班乃至全校最帥的班主任兼( )老師、( )老師!掌聲!
接下來是我們的年級主任( )主任!
語文老師( )老師!掌聲!
數學老師( )老師!
英語老師( )老師!
化學老師( )老師!
政治老師( )老師!
歷史老師( )老師!
最后的是我們威武無比的體育老師( )老師!掌聲有請!
2.餐前活動:
一轉眼就3年了，時間過得飛快啊!正所謂光陰似箭,雖然時間過去了，但卻留下了不可割舍的回憶!我們對老師,老師對我們肯定都有不少想說的話吧!
謝謝我們的學生代表,聽完了同學們的真心話,老師您是否要有感而發呢?
掌聲有請( )!
謝謝( )的講話,過了這么久,想必大家肯定都餓了吧!畢竟今天我們就是來吃飯的嘛!
大餐就在眼前,就讓我們大口吃肉!大碗喝酒吧!
?十二?交貨方案
非常感謝大家一直以來對中冶創業的支持和理解。當您即將入住時，我公司將向您通報以下最近的項目進展，希望能獲得您對延遲交付的信任和理解，并對給您帶來的不便表示誠摯的歉意。
根據貴司與我司簽訂的武漢市商品房買賣合同，中冶創業苑原訂于20xx年6月30日前交付，貴司入住的大樓土建及裝修工程已經完成。但由于電力、自來水、燃氣等行業合作中的客觀原因，導致室外綠化建設出現延誤，現在路網不完善，無法為您提供美觀干凈的'外部環境。
萬一倉促發貨，會給你的生活帶來不便。為了保證房屋質量，以科學嚴謹的態度對待產品質量和廣大業主，我們遺憾地通知您，交付日期定于20xx年8月30日前(具體交付時間，我們屆時會通知您，請等待交付通知)。對于給您帶來的不便，我們深表歉意。
考慮到部分客戶急需裝修，如果您急需裝修，可以在20xx年6月30日前以書面形式向湖北天成華美房地產開發有限公司申請裝修，我們將配合您進行預裝修。
請放心，我公司是重合同、守信譽的企業，我們不會以外部客觀條件為借口拖延房子的交付。中冶創業苑項目延遲交付我們不推卸責任，我們將根據貴方簽訂的《商品房買賣合同》中的相關約定，按照實際交付時間對受影響的業主進行相應補償。
我們公司向您承諾，我們將加快竣工驗收進度，盡快交付房屋，讓您盡快搬進新居。再次感謝您對中冶創業園項目的理解和支持！
特此通知。
湖北天成華美房地產開發有限公司
20xx年x月x日
?十三?交貨方案
Can our order of 100 cars be shipped as soon as possible?
我們訂的100輛小汽車能盡快裝運嗎?
An early reply from you will help us to speed up the shipment.
如果你們盡快答復，我們便可以加快出貨速度。
The order No. 105 is urgently required so we have to ask you to speed up shipment.
第105號訂單所訂貨物我們要急用，請你們加快出貨速度。
Could you manage to hasten the delivery?
你們能否加快裝運?
Could you possibly effect shipment more promptly?
你們能不能提前一點交貨呢?
A timely delivery means a lot to us.
及時交貨對我們來說關系可大了。
I'm sorry to say that we can't advance the time of delivery.
非常抱歉我們不能把交貨期提前。
There's still another possibility to ensure a prompt delivery of the goods.
還有另一種可能可以確保即期交貨。
If shipment were effected from Hong Kong, we could receive the goods much earlier.
如果在香港交貨，我們可以更早些收到貨物。
Could you do something to advance your shipment?
你們能不能設法提前交貨?
Since the time of shipment can not be fixed, I can not help but worry about it.
交貨期還沒定下來，我怎么會不著急呢?
I'm sorry to tell you that we are unable to give you a definite date of shipment for the time being.
很抱歉，現在我們還無法告訴您確切的裝船日期。
Can you effect shipment of the order in March?
您看這批貨能在3月份裝運嗎?
Is it possible to effect shipment during October?
能不能在10月份交貨?
I want the goods to be delivered in June.
我希望你們能在6月份交貨。
After shipment, it will be altogether four to five weeks before the goods can reach our retailers.
從交貨到零售商收到貨物總共需要4至5個星期。
We can effect shipment in December or early next year at the latest.
我們最晚在今年12月份或明年初交貨。
We assure you that shipment will be made no later than the first half of April.
請您放心，我們交貨期不會遲于4月份上半月。
You expect us to make the delivery in less than a month, right?
您是希望我們在不到1個月的時間內交貨嗎?
I'm terribly worried about late shipment.
我非常擔心貨物遲交。
?十四?交貨方案
交貨通知是一種商務文件，通常用于向客戶或合作伙伴發出通知，告知他們所訂購的產品或服務已經準備好并可以交付。這份通知既可以通過郵件、傳真或電子郵件發送，也可以以書面形式郵寄給收件人。交貨通知的內容通常包括訂單編號、產品詳細信息、交貨時間和地點等。
在商業活動中，交貨通知是非常重要的一環。它不僅能夠確保交付的準確性和效率，還能為雙方提供信息參考，以便順利完成業務流程。下面，我將以《交貨通知》為題，詳細介紹一下交貨通知的具體內容。
第一部分：標題
第二部分：
尊敬的客戶/合作伙伴，
感謝您選擇我們的產品/服務，并與我們建立合作關系。我們非常高興地告訴您，您所訂購的產品/服務已經準備就緒，并將很快交付到您的手中。我們深知您對品質和交付準時性的要求，我們將盡全力滿足您的需求。
第三部分：訂單編號
根據您的訂單編號（訂單編號），我們確認以下產品/服務已經準備完畢，并將按照約定時間和地點進行交付。
第四部分：產品詳細信息
產品名稱：[產品名稱]
數量：[產品數量]
規格：[產品規格]
顏色：[產品顏色]
其他（如附件、配件等）：[產品其他相關信息]
第五部分：交付時間和地點
交付時間：[交付時間]
交付地點：[交付地點]
第六部分：注意事項
1.請在交付前核對產品數量和規格，確保一切符合您的要求。
2.如發現產品有任何質量問題，請及時與我們聯系，我們將盡快提供解決方案。
3.請您提前做好接收準備工作，確保及時簽收和妥善保管。
第七部分：結束語
再一次感謝您選擇我們的產品/服務，并對您對我們的合作表示衷心的感謝。我們將一如既往地提供專業、優質的服務，期待在未來的合作中取得更大的成就。
如有任何疑問或需要我們提供進一步的幫助，請隨時與我們聯系。祝生意興?。?/p>
第八部分：落款
此致
敬禮
您的名字/公司名字
日期
這是一份對交貨通知內容進行詳細描述的文章，通過對每個部分的解釋，向讀者展示了交貨通知的全貌。交貨通知的目的是為了確保交付的準確性和及時性，與客戶建立穩定的合作關系。無論是在商業活動中，還是在日常工作中，這份通知都扮演著重要角色，對于順利完成交易至關重要。希望通過本文的介紹，讀者對交貨通知有了更深入的了解。
?十五?交貨方案
市場銷售部門的重點在于占領市場、擴大市場份額，其前提是有充足的產品供應保證以及最短的供貨時間，因此。市場銷售與原材料采購及時交貨密不可分。市場前線要根據銷售的市場態勢，及時預測和調整產品的變化，以便計劃部門相應做出原材料采購的布局變動。需要市場銷售部門提供的預測數據包括預測周期、預測數量、預測的準確率等，這些數據作為采購作業的基本前提，是采購作業及時交貨的前提保證。不同的電子元器件具有不同的貨期、產能和供需關系，市場預測數據可以在很大程度上將市場供貨的不確定性因素提前化解，將不確定的因素轉化為確定的結果，以保證采購的及時供貨。
市場部門需要提高預測數據的準確率和覆蓋率，以下幾方面是市場部門需要關注的重點。
(1)預測周期長短、預測的準確性直接影響交貨的及時性。因此，重視并且提高預測準確率是改善及時交貨的最有力的保障因素。
(2)減少市場預測的波動是減少MRP計劃波動的關鍵。由于預測的波動，直接導致MRP計劃的波動，從而導致合同交貨期的波動。保持預測平穩有利于采購交貨的及時性改善，預測保持平穩包括預測數量、時間段、頻率在連續的時間內基本保持良性一致。
(3)減少沖刺行為，避免扎堆采購交貨。每個季度末以及年底階段，市場銷售領域為完成沖刺任務，放大采購需求量。在一個月內的采購數量往往超過以往幾個月總和。沖刺行為直接導致交貨不及時比例的上升，造成企業相應的應急協調成本增加，采購作業超負荷運轉。
(4)建立緊急需求的應對機制。由于市場的不確定性，有些產品難以預測，或者臨時突發產品需求，市場體系應建立必要的緊急應對機制，以最短的時間完成計劃下達、采購合同下達，爭取第一時間交貨。
?十六?交貨方案
(A=Herr Zhang, Vertriebsleiter, B= Herr K?nig, deutscher Kaufmann)
A：Im Folgenden m?chte ich nochmals den Liefertermin best?tigen lassen,damit ihn beide Seiten zur Kenntnis nehmen.
接著我想重新確認一下交貨日期，以便雙方都心中有數，
A：Nach Vereinbarung von beiden Seiten sollten wir die Ware innerbalb von 45 Tagen nach dem Empfang Ihres Akkreditivs ausliefern. Demzufolge werden Sie das Akkreditiv im M?rz ausstellen.
按照雙方的約定，我們應該在收到信用證的45天內安排發貨。這樣，貴方應該在3月份開出信用證。
是的。
A：Wir m?chten Sie noch darauf aufmerksam machen , dass wir die Lieferung der bestellten Ware verschieben müssen,falls Ihre Firma das Akkreditiv nicht termingem?? ausstellt.
我們必須明確一點，即如果貴方不能如期開出信用證，我們只能推遲發貨。
B：Aber wir haben schon langj?hrige Handelsbeziehungen miteinander und dürfen doch hoffen,dass die Lieferung nicht wegen des Akkreditivs verz?gert werden muss.
我們是多年的老關系了，希望因信用證的問題推遲發貨吧？
A：Nach Bestimmung unserer Firma wird die bestellte Ware erst nach dem Eingehen des Akkreditivs produziert. Bei Nicht-Erhalten des termingerecht ausgestellten Akkreditivs sehen wir uns gezwungen, die Produktion zu verschieben. über diese Regelung l?sst sich nicht verhandeln.
我們公司規定，必須在收到對方的信用證后才能安排生產，
學習資料
如果不能如期收到信用證，就只能推遲生產日期。在這一點上沒有商量余地。
這么嚴格？
A：Das muss sein. Gesetzt den Fall,wir produzieren die Waren vor dem Eintreffen des Akkreditivs,aber der K?ufer hat es sich inzwischen anders überlegt und widerruft die Bestellung C das br?chte für uns unvermeintlich das Risiko der Anh?ufung von Lagerbest?nden.
只能如此。否則我們再收到信用證之前安排了生產，而貴方改變了主意，要放棄交易，我們會面臨貨物積壓的風險。
B：Dafür haben Sie meinvolles Verst?ndnis. Sie werden unser Akkreditiv noch termingem?? erhalten.
我完全能理解。我們會如期開出信用證的。
A：Danach kommen Ihre Waren innerhalb von zwei Wochen zum Versand.
我們在收到貴方信用證的兩個禮拜之內就發貨。
B：Wir sind sehr davon abh?ngig,dass die Waren fristgerecht geliefert werden,denn wir wollen sie m?glichst früh auf den Markt bringen.
〔小語種德語輔導：經貿德語之交貨與付款〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它。――西塞羅】
?十七?交貨方案
延遲交貨的道歉信
延遲交貨的道歉信1
親愛的買家：
您好!如果您每天翹首盼望在**家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望;如果您懷著期待的心情拆開包裝盒，卻發現寶貝因為運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對此**家表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務。**家的晨晨店長恨不得變成肉團，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。
偷偷地告訴您，**家上至店長，下至打包員，都是猛男。**家其實也是**男家，我們最大的優點就是性格爽快，對客戶爽快，對優惠爽快。鑒于我們對創意精品孜孜不倦地追求，對時尚生活認真的態度，**家自開張以來，可愛又**翻天的寶貝讓小店的業績不斷飆升，優質的服務更讓業績番了番。在未來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現更完美的寶貝與貼心的服務。
謝謝親一直以來對我們的支持，對于此次給您帶來的焦慮與困擾，**家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。
xxx
20x年x月x日
延遲交貨的道歉信2
尊敬的各科：
沒想到會用這樣的方式和您交流，請原諒我的冒失
今天寫這封信不僅為求您的原諒，更求個人的一點心安，我真的不知知道ems物流為什么會這么慢，以前沒遇到過這種情況。發貨的時候我咨詢過ems,跟我說到您的收貨地址2-3天就可以到了，可到現在過去了5天還沒收到貨，我也隨時跟蹤單號并咨詢ems客服，咨詢原因跟您匯報。
我們默認走的物流是ems 因為ems比較正規貨物丟失的幾率很小，且覆蓋面非常廣，他們的管理也是相當嚴的走的程序也是比較復雜的所以ems的會耽誤些時間 加上很多小的郵局效率不是很高所以造就了ems的慢!
事情既然發生了現在說什么也沒用只能等物流了。不管怎么說，我都有著一份責任，竟我沒有根據您的要求發申通快遞，但愿沒給您造成損失，給您帶來不便，本人深表歉意，現在社區公開向您道歉。
今天查了物流您貨還沒簽收。我的.心久久不能平靜，總覺得對不起您，再次表示深深地誠摯的歉意 ，對不起。不管您給我什么樣的評價，我也無怨無悔，給我差評我也不會有一點嫉恨之意，只期待下次做的更好，不會做出出過激的行為，因為我都把這兒當做了自己的淘寶，這是養活自己的方式，把這兒當做了自己的家。您來我家里做客，讓您收到不滿意的招待我道歉是應該的。
當然這也是給我一次的教訓，在淘寶的旅程中我將終身銘記
謝謝您給了我一次敞開心扉的機會，最后再次致以誠摯的歉意。
xxx
20xx年x月x日
延遲交貨的道歉信3
親愛的羅伯特先生：
我想要對此次的交貨延遲道歉。由于上個月。我們加班加點，不吃飯，加派人手，會盡量為每一個親早點發貨的。
特意準備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點小心意和歉意，希望您能笑納。親~收貨后有還算滿意，請記得給我們好評，動態評分也給五星評分，好嗎?
再次謝謝親們的支持了，本店會一如既往的為每個親真誠的服務，秉著真誠的原則，我們會一直向更好的方向發展。親們收到貨后，有任何問題請聯系我們，如果滿意親給我們好評對我們進行鼓勵，不滿意聯系我們我們會努力讓您滿意的。
心祝您淘寶開心，事事順利!
xxx
20xx年xx月xx日
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