醫療器械客戶經理工作計劃|醫療器械客戶經理工作計劃(集錦十篇)
發表時間:2021-07-06醫療器械客戶經理工作計劃(集錦十篇)。
▲ 醫療器械客戶經理工作計劃 ▼
20xx年整個公司都在挑戰困難,為搶占市場而戰,我們也有信心守好自己的崗位,做公司發展最堅實的后防和保障。以下是我們xx年的工作需求和規劃:
1、xx年集團拍照維系工作需求
(1)規范維系體系和考核機制,增加集團拍照維系人員配置:xx年的維系工作中,有超過一半的用戶沒有得到應有的專職維系,各責任部門對集團拍照維系的重視程度不一,現有的督促手段效果很有限,xx年必須有對應的考核制度,才能督促責任部門重視起來。另外需要讓維系崗位的人員歸崗,鞏義今年的低保有率正是因為移網維系人員外流造成的,其它部門的情況也不容樂觀。如果不能讓維系人員司其職,增加維系崗位也是徒勞,這一點請領導能給予支持。
(2)完善通報和獎勵機制:因為后臺崗位不同于前端發展人員,工作的執行效果監管不太好把控,直接的后果就是很多人會隨大流,工作態度的浮動較大。單單靠一個組監督通報,會讓組員有逆反和不滿情緒,不利于工作開展,如果能建立長期有效的制度,落后的通報幫扶,對于優秀的在如績效等方面有獎勵,這樣會讓所有人都動起來。在任務重要求高的xx年,不能再有太多的低潮,必須保持高效的執行力,否則一個月的落后,需要我們幾個月的努力才能挽回。妥否,還請領導考慮。
2、xx年集團拍照維系工作規劃
(1)直面困難,勇挑重任:預計xx年集團拍照手機用戶數在7萬以上,較xx年的4.3萬增長了將近3萬用戶。在增加維系人員的同時,每位客戶經理也必須要勇于挑起重任,保證讓每一位拍照用戶都要有客戶經理。集團拍照組所有人員在現有的維系數量上平均增加1000戶,堅持能者多勞能者多得,對于維系效果好的優秀員工可適當增加任務量。初步設想的調整方案如下:
以上分配量與實際量之間可能還要有將近1萬的差距,過完年王會敏休完產假后,大概還需要新增2名人員。
(2)提高工作執行效率,增加工作強度:由于每個人名下的維系任務增加量都超過30%,如按以前的強度和效率,勢必會影響保有效果。下一步還需組織討論整理效果最好的執行方案,規范回訪的時間段,在對應的時間做該做的事,合理安排工作時間;對于疑難問題的處理,要及時上報,避免在一個問題上浪費過多時間,爭取在有限的時間內解決更多問題。另外日均成功回訪量要調整至40戶以上,盡量縮短用戶的回訪周期。
(3)規范現有的關懷手段,打造新的服務口碑:現有的生日、節假日及周末短信祝福已成為拉近與用戶距離,增強用戶對客戶經理感知和信任度的有效手段。下一步我們將使所有的關懷更規范化,讓內容更豐富效果更好,將我們的關懷服務打造成為新的服務口碑。
(4)組織針對老用戶特別是高端用戶的維系活動:針對高端用戶我們現有的差異化服務手段還很單一,力度也很有限,還需要組織針對性的維系活動才能增強感知、增加忠實度。xx年我們將學習別省市的好做法,并根據現有的條件開展高端用戶的俱樂部活動。另外加強對會員用戶的關注,及時審定提前服務,將我們的會員服務真正的做到位。
(5)學習新的管控手段,將現有的管控措施落實到位:由于今年拍照用戶增加的比較多,而且許多是新發展用戶,用戶的忠實度和黏性較低,防止集中性的流失離網是我們工作主要內容。在未來的工作中,我會根據具體的用戶群的入網時間、參與活動做綜合分析,及時發現問題并找出解決問題的辦法。在實際的管控過程中,我們要做的更細更深,及時的回訪,定期的跟蹤,最大限度的爭取用戶留網。為規避用戶第二聯系方式不全或更改而無法聯系,我們在日常工作總要將核實用戶第二聯系方式作為一項主要工作來做。
“我門是大發展的后防,我們是十個億的保障,客戶會因為我們的付出而愛上電信,電信會因為我們的努力而更加輝煌,讓我們一起行動,行動,立即行動”,這句行動宣言是我們努力的方向,是我們奮斗的目標。它將激勵我們更加嚴格的要求自己,更加努力的提升自己的服務,緊隨公司的發展腳步大步向前。xx年我們團隊肩負的責任會更重,但是我們有信心也有能力去承擔起來。
一位哲人說過:“人存在的價值就是被別人利用”。作為一名服務人員我對此的理解是“生命不息,服務不止”。只要我還在VIP客戶經理的位置上,我就不會忘記自己的責任和使命,不會忘記我所代表的是xx的服務質量。我會緊跟公司的發展步伐,在成就公司輝煌的同時,實現自己的價值。
▲ 醫療器械客戶經理工作計劃 ▼
醫療器械專員,指的是負責醫療器械管理和維護的專業人員。在這個職位上,需要不斷地與各大醫療機構、醫療從業人員溝通交流,了解市場需求,及時調整銷售策略,不斷提高銷售業績。以下是醫療器械專員的工作計劃:
一、了解市場情況
醫療器械市場是一個快速發展的行業,每天都有新品種的醫療器械投放市場。因此,醫療器械專員需要時刻關注市場動態,掌握市場信息,以了解市場需求和競爭對手情況,從而為公司產品的競爭優勢提供有力依據。
二、與客戶溝通交流
醫療器械專員需要與各大醫療機構、醫生、護士等醫療從業人員建立良好的關系,并與客戶進行頻繁的溝通交流。這樣可以更好地了解客戶的需求,為客戶提供專業的解決方案,并不斷改進和完善產品。
三、制定合理的銷售策略
針對不同市場、不同客戶、不同產品種類,醫療器械專員需要制定具體的銷售策略,并通過市場營銷活動增強產品的曝光度。同時,醫療器械專員必須跟進銷售過程,及時調整銷售策略,確保銷售業績達到預期目標。
四、提供專業的售后服務
醫療器械專員需要提供專業的售后服務,為客戶解決一切售后問題,保障產品的正常使用和客戶的滿意度。在售后服務中,醫療器械專員需要時刻關注客戶反饋,及時解決產品使用中的問題,促進客戶對公司產品的信任度和忠誠度。
五、不斷提升個人素質和專業技能
醫療器械市場是一個高度專業化的領域,不斷提升個人素質和專業技能,是醫療器械專員的必要要求。醫療器械專員需要具備一定的醫學相關知識和銷售技能,熟悉醫院采購和醫療器械管理的政策和規定,以更好地為客戶提供專業的服務和解決方案。
綜上所述,醫療器械專員工作計劃是一個系統化、有計劃地推進公司醫療器械銷售的重要工作,必須以市場需求為導向,以客戶需求為出發點,通過層層推進,不斷提高銷售業績和客戶滿意度。
▲ 醫療器械客戶經理工作計劃 ▼
引言:
醫療器械在醫療行業中起著至關重要的作用,不僅能夠幫助醫護人員更好地診斷和治療疾病,還能保障患者的生命安全。然而,由于長時間的使用和頻繁的維護,醫療器械也會因各種原因出現故障。故此,制定一份醫療器械維修工作計劃,對于提升醫院的設備維修效率和質量至關重要。
一、制定維修服務指南:
為了能夠更好地規范醫療器械的維修工作,我們需要制定一份維修服務指南,以確保整個維修過程的順利開展。這份指南應該明確列出醫療器械故障級別、維修目標、責任人員、維修流程和時間分配等方面的內容。
二、建立設備故障反饋渠道:
為了更好地了解醫療器械的故障情況,我們需要建立一個簡單、高效的設備故障反饋渠道。可以通過設立線上平臺、設置故障維修電話熱線、張貼反饋表格等方式,讓醫護人員能夠便捷地反饋設備故障,并提供相應的詳細信息,以便及時解決問題。
三、建立設備維修檔案:
為了更好地掌握和管理醫療器械的維修情況,我們需要建立設備維修檔案。檔案中應包括設備的基本信息、維修記錄、維修人員信息、更換零部件情況以及維修結果等。這份檔案將有助于日后的維修計劃制定和設備的更換決策。
四、設定維修優先級:
在醫療器械維修過程中,有些故障可能會對醫療工作產生較大的影響,因此我們需要設定不同故障的維修優先級。例如,對于對患者生命安全有直接威脅的故障,應優先處理,并配備相應的備用設備。而對于一些較為輕微的故障,可以暫時延后維修。
五、提高維修人員的技術水平:
醫療器械的維修需要專業的技術支持,因此我們需要提高維修人員的技術水平??梢酝ㄟ^定期培訓、考核和交流等方式,幫助維修人員了解最新的技術和維修方法,提高其技能水平和維修效率。
六、定期檢測和預防維修:
除了故障維修外,定期的設備檢測和預防維修也是重要的環節。我們需要制定一個定期的檢測計劃,對醫療器械進行全面的檢查和測試,以預防潛在的故障和問題,并及時進行維修和更換。
七、建立內外部合作關系:
在維修過程中,我們還需要與相關的外部合作伙伴建立良好的合作關系。例如,與醫療器械供應商、設備維修公司、技術團隊等建立長期合作關系,以便能夠及時獲得專業技術支持和設備維修服務。
八、建立設備維修管理制度:
為了更好地管理醫療器械維修過程,我們需要建立一套完善的設備維修管理制度。該制度應包括各種管理要求和細節,例如工作流程、責任制、考核機制、培訓計劃和績效評估等。只有通過嚴格執行管理制度,才能確保維修工作的高效和質量。
結語:
通過制定醫療器械維修工作計劃,我們可以更好地提升設備的維修效率和質量,保障患者的生命安全。同時,也能夠提高醫療機構的整體運作效率,為醫護人員提供更好的工作環境。因此,每個醫療機構都應該重視并認真執行醫療器械維修工作計劃。
▲ 醫療器械客戶經理工作計劃 ▼
醫療器械工作是醫療行業中不可或缺的一環。隨著醫療技術的發展和人們對健康的日益重視,醫療器械市場也呈現出蓬勃的發展態勢。為了更好地滿足醫療需求,提高醫療服務質量,制定一份詳細具體且生動的醫療器械工作計劃是非常必要的。本篇文章將圍繞醫療器械工作計劃,從三個方面展開討論。
一、市場調研與產品開發
1. 市場調研
我們需要對醫療器械市場進行深入調研,包括市場規模、競爭對手、消費者需求等方面的信息。通過市場調研,我們可以了解市場的潛力和趨勢,為后續的產品開發和營銷提供依據。
2. 產品開發
根據市場調研的結果,我們將開展醫療器械產品的研發工作。產品開發需要考慮產品的功能、性能、安全性等方面的要求。同時,我們還需要與相關專家和醫療機構進行合作,共同開發出符合醫療實際需求的產品。
3. 品牌推廣
產品開發完成后,我們將進行品牌推廣工作。通過加強市場宣傳、參加行業展會等方式,提高產品的知名度和美譽度,促進銷售額的增長。
二、供應鏈管理與質量控制
1. 供應鏈管理
醫療器械的供應鏈管理至關重要。我們將建立與供應商的良好合作關系,確保供應商能夠按時、按質地提供所需原材料和組件。同時,我們也需要加強對供應商的管理和監督,確保供應鏈的安全和穩定。
2. 質量控制
醫療器械的質量控制是醫療器械工作中的核心環節。我們將建立嚴格的質量控制體系,對產品進行全面的檢測和評估。我們還將加強對員工的培訓,提高他們的專業水平和質量意識,確保產品質量符合國家和行業標準。
三、售后服務與客戶滿意度
1. 售后服務
作為醫療器械供應商,提供優質的售后服務是我們的責任。我們將建立健全的售后服務體系,為用戶提供及時、有效的技術支持和維修服務。同時,我們還將定期開展售后服務評估,了解用戶對我們服務的滿意度,及時改進和優化服務。
2. 客戶滿意度
客戶滿意度是衡量企業服務質量的重要指標。我們將注重與客戶的溝通,了解他們的需求和意見,不斷改進產品和服務,提高客戶的滿意度。我們還將建立客戶關系管理系統,及時跟蹤客戶反饋,建立長期穩定的客戶關系。
醫療器械工作計劃是醫療器械工作中的重要組成部分。通過市場調研與產品開發、供應鏈管理與質量控制以及售后服務與客戶滿意度等方面的工作,我們可以提高醫療器械的品質和服務水平,更好地滿足醫療需求,為人們的健康保駕護航。只有制定詳細具體且生動的醫療器械工作計劃,我們才能在競爭激烈的醫療市場中脫穎而出,贏得更多的用戶信賴和認可。讓我們攜起手來,為醫療器械事業做出更大的貢獻!
▲ 醫療器械客戶經理工作計劃 ▼
一年來,我堅持做到按照x和xx的金融方針、政策和有關規章制度的要求,不斷規范經營行為;認真學習和貫徹上級文件精神,在管理中求生存,在競爭中求發展。同時,為不斷提高自身的理論水平和管理水平,制定了詳細的學習計劃,堅持學習金融理論和xxx改革的有關政策、文件,使理論水平、領導能力明顯提高。做到了知識更新、業務更新,做到了學有所用,正確應用科學發展觀知道業務工作開展。
一、強化理論學習,提升自身綜合素質
一是積極進取,把出色地完成本職工作作為檢驗自己思想作風的具體要求,把工作成果的好與差作為檢驗自己對理論理解和認知程度的標準;二是努力提高業務水平和操作能力。我不斷的總結經驗,并積極與身邊的同事交流溝通,努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環境和內容。
二、堅持求實創新,做好各項業務工作
在日常的工作中,我能從自身工作實際出發,以良好的大局意識、創新意識和責任意識,投入到工作當中去;以優質的服務,面對客戶;以努力的工作來匯報領導對我的信任。堅持科學的態度和腳踏實地的精神,兢兢業業地做好各項工作。
1、建立客戶檔案信息:
我經常深入了解自己負責的xxx化公司的客戶,掌握客戶第一手資料,搜集、整理客戶信息,建立和維護完整的客戶檔案信息。
2、建立重點企業和個人信用服務體系:
我經常與企業重點客戶人員保持良好的個人關系。
3、做好存款營銷工作:
在行長室和市場部的帶領下,配合網點主任把存貸業務及中間業務做好,在營業活動中,我把服務基層、服務客戶放在首位,與網點、客戶交流處于一種和諧的狀態,許多事情便迎刃而解。我們客戶部與機關保障部門相比,多了經營的職能,與營業網點相比,多了管理的職能,既要管理、又要經營,上對上級支行所有的業務部門,下對所有網點,外對重點客戶,我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的??蛻羰巧虡I銀行發展的基礎,在挖掘客戶源上狠下功失,確保任務的實現。
4、積極開展貸款營銷:
為適應新時期農民和農村經濟發展的需要,解決農民貸款難、促進農民增加收入、改進農業銀行業務經營,我根據省分行深入開展“支農xx動計劃“的工作要求,積極推廣農戶小額信用貸款,宣傳農業銀行的xx政策、服務承諾。本著“xx富民、支農富社、誠實守信、區別對待、快捷高效、方便農戶、信用戶優先“的原則,創新工作思路、增強營銷理念,大力推廣“扶持青年創業工程“、“信用建設工程“等。為保證支農xx工作的順利開展,我經常走入到農戶中了解農戶的需求和想法,還與鄉鎮黨委干部一起參與現場評定信用戶、現場發放貸款,公開信貸操作流程,增強群眾對“xx卡“的了解和信任,保證了xx的“xx卡“順利開展。
三、切實嚴于律己,樹立自身良好形象
在金融行業從事客戶經理崗位,接觸的都是各行各業的成功人士,難免遇到形形色色的經濟。面對這些,我都巧妙地化解開來,潔身自好,保持了一名優秀客戶經理的本色,樹立了行業典范。通過專業誠信的優質服務,越來越多的個人客戶使自己的資產得到了更合理的配置,達到更有效的增值保值。許多客戶曾經多次表示送給我禮品或現金以表達感激之情,有的甚至直接把禮品或購物卡送到了我手里。面對這種情況,我沒有直接回絕客戶的好意,但我與客戶另外單獨約了見面時間,將禮品不露聲色地,原封不動地歸還給客戶,然后耐心地向客戶解釋了我行的政策制度,并對客戶對自己的贊賞表示衷心的感謝。經過我妥善的處理,這些客戶不但都主動收回了自己的禮品,而且對我比以前更加信任,更加尊敬了。這些小小的“插曲“沒有影響到我與客戶之間的感情,反而使我與客戶的關系更加和諧了。許多客戶都會真誠地說,我是他們可信賴的人!
四、下步工作思路
客戶經理是對外服務的窗口,是支行對外的形象。個人素質的高低直接就反映我行的服務水平,我清楚自身還有很多不足,比如遇到困難容易產生急躁情緒,綜合協調能力有待提高,工作經驗有待豐富,工作系統性不夠強等等。今后我將努力做到以下幾點,希望領導和同事們對我進行監督指導。
1、強化團隊意識,樹立集體觀念。團隊精神是一個集體凝聚力、戰斗力的集中體現。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結合,擁有一支強有力的團隊,就沒有克服不了的艱難險阻。一只筷子是非常容易被折斷的,但十只筷子就很難被折斷,畢竟一個人的力量是有限的。所以,作為一名客戶經理一定要團結一心,以百倍的努力,高昂的信心,積極投身xx改革發展中去,重塑xx員工隊伍的嶄新形象,打造一流的員工隊伍。
2、努力精益求精,全面服務客戶。一位學者說:真正的優質服務是發自內心的自覺行為,而不是對規章條例的機械遵循。為此,我們要進一步提高服務質量,爭創服務品牌,用優質服務吸引廣大客戶,有效提高了顧客滿意度。
3、加大營銷力度,做好貸款工作。
▲ 醫療器械客戶經理工作計劃 ▼
20xx年新一年新氣象,是充滿激情的一年,努力總結去年工作中的不足,鞏固好團隊今年的管理工作,強有力的提高團隊的凝聚力、向心力及執行力,促進團隊成員之間的感情,用飽滿的青春士氣,把今年的業績做的提升,通過進一步優化管理計劃、精神文化建設和營銷方案,深入推進天琪團隊建設,堅定信心、眾志一心、扎實完善今年的各項工作。做好今年的工作意義重大。
(一)充分認識完成今年資產量的目標艱巨性。
去年,我們團隊業績量做的離目標太遠,營銷計劃的實施中遇到不少的問題。團隊在營銷宣傳當中,無法拿到相應的禮品實物及模擬品,不能更好的做好宣傳計劃;銀行網點維護方面,因銀行業的競爭,對證券公司的客戶經理,要求過高,對于信用及、基金及存款方面月度任務較重。導致我們的客戶經理都在為維護好網點宣傳方面進度遲緩,雖然是團隊配合個人完善銀行網點維護,可是對于存款難度還是較大;對于銀行網點開發我們處于劣勢,不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達成雙方的合作目的。沒有一個很好的渠道開發,營銷計劃的開展難度就增加了。
(二)充分認識推進優化管理工作的重要性。
團隊管理進入了成長階段,一些深層次的問題可能還會凸顯出來,構建完善的團隊管理計劃尤為重要,綜合計劃改革今年進入實質性實施階段,通過對于團隊成員間的'凝聚力,向心力,執行力及對工作的熱情等現狀存在的一些問題,作出新的優化計劃,及時解決其問題,完善團隊管理。
(三)充分認識招聘成員的重要性。
新的成員是團隊的新鮮血液,是補充團隊發展的重要部分,沒有新成員的增加,大家庭的組成也是不可能的,公司對于招聘方面做出好的優化方案,以團隊招聘細化。一并實施,善營銷目標。
充分的認識形勢問題和任務的目標,完善xx年,團隊新景象,新變化完善完成各項任務,好以下6個方面的工作。
(一)營銷管理制度:
1、日常管理:
①分組管理制度:工作中,將團隊分成3個小組,通過把人數落實到分組,由小組長進行管理,提高其團隊發展。并通過與小組長溝通,更深入的了解到團隊每個成員工作上、生活上的情況,工作上進行良性競爭。
②日常一對一管理:工作中,多與團隊成員溝通,了解趨于成員的展業情況及宣傳中遇到的問題,及時指導,給予他們鼓勵和支持。
③工作效率制度:工作中,要銷售人員,熟悉自己的崗位職責:
1、千方百計完成區域銷售任務;
2、努力完成銷售中的各項要求;
3、負責嚴格執行客戶開戶手續流程;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;
5、嚴格遵守公司各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
建立團隊高效率的工作精神,團隊以每個月15日之前完成當月工作情況,通過高效率模式對新員工進行影響,便于后期團隊管理。
2、會議管理
團隊會議是團隊發展的重要環節,會議是現代管理的一種重要手段,銷售人員對公司的指示精神理解不夠,銷售心態就不穩定,就不會嚴格按照終端思路開拓客戶,工作效率就大大折扣。
①工作內容:通過會議中回顧和總結昨天的工作,進行業績分析,認識到其不足,對其批評,共同交流,找到好的方法和途徑,解決市場遺留問題,恢復市場肌體,提高工作效率。(內容:新增資產,開戶數,客戶疑問)
②會議精神:一天之際在于晨,周一是當周的關鍵日子,通過周一開會對上周工作不足進行批評指正,指正的方式決定了其主要意義,營銷主要的成功方法,無異于精神支持和鼓勵,使人有更高的上進心。周一對大家工作進行鼓勵,調動起積極性,致使工作順利完成。
③會議文化:會議中增加才藝展示,把個人優秀的一面展現出來,彰顯其自信和人格魅力,鼓舞其團隊士氣,增強其團隊向心力和凝聚力。
(二)人員招聘
銷售團隊組建,人員招聘是重要的部分,不斷地補充新力量,團隊才能更好的發展。招聘分一下三個方面:
①網站招聘:通過助理在智聯網招聘,招募優秀成員。
②人才市場招聘:結合人才大市場,進行招聘。
③校企合作:這個是創新招聘的一中新方式,目前還沒有成功,通過與學校領導進行溝通,開辦期畢業生校企合作,在畢業生畢業前進行培訓,了解其優秀成員,招募到公司(在與深圳職業技術學院進行中)
(三)區域培訓
在公司的組織的培訓下,團隊內部進行新員工開戶培訓強化方案。
①新員工開戶流程及企業文化代訓(A股,B股開,基金,創業板,機構開戶戶)
②銷售技巧及話術培訓(SWOT分析教材,客戶面談溝通的技巧,銀行網點開發維護)
③從業資格考試培訓(證券基礎知識,證券交易知識)
(四)網點開發及維護
目前有崗廈交通銀行和網點,建業小區網點,通過網點巡查和銀行行長了解其客戶經理工作情況,加強其維護和業績促成。
通過完成上述工作,使我認識到一個優秀團隊應當具有優秀的管理能力,不斷強化的團隊服務意識,遇事養成個人經常換位思考的能力,良好的協調、溝通能力,及時發現、解決問題的能力,準確分析、判斷、預測市場的能力,對于管理者保持管理信息及時、對稱的能力,良好的語言表達能力,較強的創新能力。以提高團隊工作效率和工作質量為標準,這樣才能不斷增強團隊工作的號召力、凝聚力和戰斗力。
▲ 醫療器械客戶經理工作計劃 ▼
為做好獨山縣20xx年醫療器械生產經營使用監督管理工作,推進實施新《醫療器械監督管理條例》及其配套法規,認真落實州市場監督管理局《黔南州20xx年度醫療器械監管工作計劃》相關要求,結合我縣醫療器械監管和疫情防控工作實際,特制訂本計劃。
一、工作目標
貫徹落實“四個最嚴”的總體要求,緊緊圍繞守住安全底線、促進產業發展兩大目標,加強醫療器械全生命周期監管,圍繞“放管服”的要求,強化依法監管、精準監管、協同監管,堅持“問題導向,防范風險,分級監管,源頭防控,責任分明”的原則,推進落實監管責任和企業主體責任,進一步提升醫療器械安全監管水平,進一步提升醫療器械企業誠信自律意識和質量管理水平,切實保障人民群眾用械安全。
二、主要任務
(一)加強醫用口罩等疫情防控用醫療器械產品的質量監管,有效保障常態化疫情防控需要
1.進一步加強疫情防控用醫療器械生產企業的質量監管。一是按照省局要求,對已獲取第二類醫療器械正式注冊證和生產許可證、貴州省醫療器械疫情應急注冊證及生產批復的疫情防控用醫療器械生產企業,企業生產地址所在地藥品管理科要繼續開展駐廠監督工作,如實掌握企業生產情況并報送相關工作報表。二是督促疫情防控用醫療器械生產企業嚴格按照《醫療器械監督管理條例》和《醫療器械生產質量管理規范》的要求開展生產活動。要求相關企業切實履行產品質量主體責任,強化生產管理,對原材料采購、生產全過程、銷售情況等環節進行記錄,嚴格實施批號管理制度,保證產品可追溯。
2.進一步加強對新冠肺炎核酸檢測試劑等疫情防控用醫療器械經營使用環節的質量監管。各分局加強對轄區內新冠肺炎核酸檢測試劑等相關醫療器械產品經營企業和使用單位的監管,重點檢查試劑等醫療器械是否從合法渠道購進、試劑冷鏈運輸過程是否符合試劑貯運要求,使用單位和經營企業是否嚴格執行進貨查驗記錄制度和使用前的檢查記錄,確保新冠肺炎核酸檢測試劑安全有效可追溯。
3.加強對口罩等疫情防護醫療器械違法違規行為的打擊力度。堅決落實“四個最嚴”要求,依法依規嚴肅處理疫情防控用醫療器械生產、經營和使用環節的違法行為。
(二)將日常監管和加密檢查(含許可備案檢查、專項檢查、重點檢查、有因檢查)有機整合。加強對醫療器械生產、經營和使用單位的監管,繼續推進涉械單位醫療器械質量管理體系的有效運行。
1.強化醫療器械生產環節監督檢查。強化轄區內醫療生產企業的風險管控和質量管理意識,繼續督促指導企業全面實施醫療器械生產質量管理規范(GMP),落實好企業質量安全主體責任,確保不發生源頭性器械質量事故。根據省市場監管局確定的監管級別對轄區內醫療器械生產企業開展日常監管,20xx年11月30日前,縣市場監管局配合州市場監管局開展監督檢查并監督企業完成不合格問題整改工作。
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2.強化醫療器械經營企業監督檢查。各分局督促指導轄區內醫療器械經營企業按照《醫療器械經營質量管理規范》開展經營活動;強化網絡交易監管,繼續推進《醫療器械網絡銷售監督管理辦法》的落實。要求企業進一步加強采購、驗收、貯存、銷售、運輸等重點環節的質量管理,確保經營流通器械質量安全。轄區內經營有《醫療器械經營環節重點監管目錄》中產品(包括無菌類、植入材料和人工器官類、體外診斷試劑類、軟性角膜接觸鏡、部分設備儀器類等)的經營企業為三級監管企業,除三級監管外的經營第二、三類醫療器械的批發企業為二級監管企業,除二、三級監管外的其他醫療器械經營企業為一級監管企業。20xx年11月30日前,各分局對轄區內確定為三級監管的經營企業,要按照《醫療器械經營環節重點監管目錄及現場檢查重點內容》的'要求組織開展一次以上監督檢查,血糖儀、治療儀、牙科根管釘、牙科樹脂產品可結合各地監管實際組織開展;對確定為二級監管的經營企業,每兩年檢查不少于一次(每年需檢查轄區內50%以上的二級監管企業);對確定為一級監管的經營企業,每三年檢查不少于一次(每年需檢查轄區內30%以上的一級監管企業),確保檢查覆蓋率。
3.加強醫療器械使用單位監管。繼續推進《醫療器械使用質量監督管理辦法》的貫徹實施,督促全縣醫療機構建立覆蓋質量管理全過程的使用質量管理制度,落實主體責任;全面強化使用環節的質量監管,提高醫療機構醫療器械使用質量管理水平。各分局對轄區內二級醫療機構、私⒁皆喝曛遼偌觳1次,監管覆蓋率為100%;其它使用單位全年監管覆蓋率為50%,兩年覆蓋一次。對使用有較高風險、有特殊儲運要求醫療器械的使用單位(如體外診斷試劑、無菌和植入類醫療器械、定制式義齒等)、違反有關法律法規受到行政處罰的使用單位以及存在隱患較多的使用單位實施重點監管。
4.認真組織開展各類專項檢查。各分局按照國家市場監管總局和省、州、縣統一部署,繼續組織開展無菌、植入性高風險產品的專項檢查,同時對創新醫療器械產品和抽檢不合格產品、集中帶量采購產品以及不良事件頻發產品的監督檢查;在繼續開展裝飾性彩色平光隱形眼鏡專項治理的基礎上,今年將增加輸液泵產品的檢查力度以及血壓計、助聽器等家用自用產品的檢查工作。通過專項整治,凈化醫療器械市場秩序,確保安全生產和人民群眾用械安全。
5.加強醫療器械網絡銷售監管。各分局嚴格落實《醫療器械網絡銷售監督管理辦法》,按照國家和省局“清網”行動工作部署和線上線下一致的要求規范轄區內網上醫療器械交易行為,開展醫療器械網絡銷售備案企業監督檢查,及時對省、州、縣局推送的可疑違規線索進行調查處置并按要求反饋處置結果。
6.抓好日常監管和加密檢查中問題整改落實的跟蹤檢查。各分局對存在問題的醫療器械生產經營企業和使用單位跟蹤檢查覆蓋率100%。強化日常靶向監管和風險防范,切實排查生產、經營、使用過程的風險隱患,綜合運用好各項監管措施,加大監督檢查的頻次,實施嚴格處罰,讓整改落到實處。
7.開展對異常醫療器械經營企業清理工作。各分局全面摸清轄區內經營企業情況,規范醫療器械流通市場秩序,消除監管中的風險點。對于《醫療器械經營許可證》過期不再延續或主動提出注銷申請的企業,各分局要告知企業注銷許可證或取消備案的流程、交回《醫療器械經營許可證》或《第二類醫療器械經營備案憑證》原件,報行政許可服務中心依法注銷許可證或取消備案;對不在原址但可聯系的企業要求企業主動注銷或依法辦理變更;對不具有原經營許可條件或與備案信息不符且無法取得聯系的,附現場檢查記錄并行文書面報藥品管理科,發現醫療器械經營企業擅自變更經營場所、庫房地址或者經營條件發生變化、不再符合醫療器械經營質量管理規范要求等情況的,要嚴格依法依規進行查處。
8.做好醫療器械不良事件監測和召回工作。藥品管理科全面落實《醫療器械不良事件監測和再評價管理辦法》,把不良事件監測作為日常監管中的必查內容。把上市許可持有人建立不良事件監測和再評價制度、配備機構和人員、開展監測和評價有關工作作為監督檢查的重點,指導企業提高開展不良事件監測和再評價工作水平,督促醫療器械上市許可持有人落實產品上市后不良事件監測和再評價以及產品召回的主體責任,并對發現的違法違規行為及時采取控制措施,嚴肅查處。
9.做好《醫療器械監督管理條例》宣貫落實。法規科根據《醫療器械監督管理條例》及其配套規章的修訂情況,結合監管事權和轄區實際,積極開展監管執法人員和企業從業人員的宣貫培訓,切實做好法規實施的相關工作。
三、資料及信息報送要求
(一)各分局在6月15日、11月15日前報送《醫療器械生產經營使用單位監督檢查半年/全年報表》(附件1),藥品管理科匯總后在6月20日、11月20日上報州局并報相關工作總結。
(二)在新冠肺炎常態化疫情防控期間,各分局繼續按要求報送相關報表到藥品科。
(三)按照省、州相關工作要求,從5月起,各分局每月19日前填報(《新冠病毒檢測試劑監督檢查情況表》(附件2)。
(四)各分局在醫療器械監管工作中應加強監管信息的報送,對好的做法、工作進展情況應及時進行信息溝通和交流。
▲ 醫療器械客戶經理工作計劃 ▼
時間飛逝,至今進入我行已經一年,我在領導的關心下,在同事們的幫助中,通過自己的努力工作,取得了一定的工作業績,業務知識也有了較大的進步,個人營銷能力也得到極大提高。為了20xx年更好的開展工作,特制定了具體的工作計劃:
通過一年的學習,我基本掌握了我司產品的要素,能夠通過跟客戶交流,根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點,為客戶設計合理的授信方案和具體業務產品。此外,在熟悉業務產品的同時,我積極學習我行信貸風險控制措施,控制好自己負責的每一筆業務。
最后,在業務營銷過程中,20xx年需要認真學習、點滴積累,努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理,其職責是服務好客戶,一方面要熟悉自己的業務產品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么,尤其是后一方面重要,明白了客戶的需求,才能去創造條件滿足。個人營銷能力提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此,在與客戶交流的過程中,需要不斷發掘客戶的特點、優勢、劣勢、興趣愛好,力爭縮小與客戶的距離感和獲得客戶的信賴感,解決客戶急需解決的問題。
20xx年在目前客戶缺乏的狀況下,努力維護現有優質客戶,用好資源,做好客戶營銷,實現授信額度的創利化。其次是,緊緊抓住季節特點,開拓專業市場,做好微貸產品的營銷,力爭取得成績;利用產品優勢加強上門營銷力度;最后是加強交叉檢驗交叉營銷,與其他客戶經理一起,全方位服務客戶。
每天都是一個新的開始,我決心更踏實工作,努力學習,爭取在各個方面取得進步,成為一名優秀客戶經理。
▲ 醫療器械客戶經理工作計劃 ▼
一、引言
房抵客戶經理在銀行等金融機構中扮演著重要的角色,他們負責協助客戶處理房屋抵押貸款事宜。這項工作需要經理具備深厚的專業知識和良好的人際溝通能力,以便能夠有效地與客戶溝通并滿足他們的需求。本文將詳細描述一位房抵客戶經理的工作計劃,旨在更好地理解這個職位的重要性和職責。
二、工作目標
房抵客戶經理的首要目標是為客戶提供卓越的服務。這包括全面理解客戶的需求、制定合適的解決方案以及提供必要的咨詢和指導。此外,客戶經理還要確保所提供的服務符合銀行的政策和法規,并積極推動業務發展。
三、工作計劃
1. 客戶咨詢和需求分析:
客戶經理將與客戶進行面對面的會議,深入了解他們的財務狀況、房屋抵押需求以及還款能力。通過仔細分析客戶的需求和條件,客戶經理將能夠為他們提供量身定制的貸款方案。
2. 負責客戶申請:
客戶經理將引導客戶完成貸款申請所需的所有文件和表格。他們將積極參與這個過程,確保所有必要的材料和信息準確無誤地提交給審批部門??蛻艚浝磉€將與客戶溝通,并向他們解釋申請的進度以及可能的延誤。
3. 與銀行內部團隊協作:
客戶經理將與銀行內部的不同部門密切合作,例如風險管理、審批和貸后管理部門。他們將負責協調和監督與貸款申請相關的一切工作,并確保所有流程順利進行??蛻艚浝響芮懈M每個客戶的情況,并及時向內部團隊匯報進展情況。
4. 維護客戶關系:
客戶經理將與客戶保持定期聯系,解答他們的疑問并提供所需的幫助。他們將建立良好的關系,深入了解客戶的特定需求,并在可能的情況下為客戶提供其他金融服務,以進一步滿足他們的需求。
5. 業務推廣:
客戶經理將積極參與房貸產品的推廣活動,包括與房地產中介和開發商合作、參與金融峰會和展覽等。通過這些活動,客戶經理將提高銀行的知名度,吸引更多的潛在客戶。
四、工作計劃的重要性
房抵客戶經理的工作計劃對于一個機構的成功至關重要。以下是工作計劃的重要性概述:
1. 為客戶提供卓越的服務,滿足他們的各種需求。
2. 為銀行建立良好的聲譽,增強客戶對該機構的信任。
3. 高效地協調和監督貸款申請的流程,確保所有工作順利進行。
4. 建立和維護與內部團隊的合作關系,實現良好的協作。
5. 通過業務推廣活動吸引更多的潛在客戶,并推動業務的發展。
五、總結
房抵客戶經理在金融機構中扮演著至關重要的角色。他們的工作計劃涵蓋了與客戶的溝通、貸款申請的協調和監督、維護與內部團隊的合作關系以及推動業務發展的方方面面。這些目標和計劃將有助于確??蛻臬@得卓越的服務,并在市場競爭中取得成功。通過不斷改進和完善工作計劃,房抵客戶經理將能夠更好地滿足客戶的需求,并實現個人和機構的共同發展。
▲ 醫療器械客戶經理工作計劃 ▼
醫療器械工作計劃PPT素材的文章
一、引言
在現代醫療領域中,醫療器械扮演著至關重要的角色。醫療器械的使用不僅可以提高醫療效率和質量,還能夠保證患者的生命安全。然而,醫療器械的研發、生產及使用都需要一定的規范和流程。因此,制定一份醫療器械工作計劃PPT素材顯得尤為重要。
二、工作計劃PPT應包含的要素
1. 任務目標:明確確定醫療器械工作的任務目標,例如研發新型器械、提高現有器械的性能等。
2. 工作流程:介紹醫療器械工作的具體流程,從需求調研到方案設計、開發、測試、實施和推廣等各個環節的安排。
3. 時間安排:合理安排醫療器械工作的時間節點,制定工作的起止時間,確定重要節點和里程碑。
4. 人員分工:詳細說明每個成員的具體任務和職責,確保每個環節都有專業人員負責。
5. 資源需求:列舉醫療器械工作所需的資源,包括人力、財力、技術支持等,以確保工作的順利進行。
6. 風險評估:對醫療器械工作中可能出現的風險進行評估,提前制定風險應對措施,以降低工作風險。
7. 檢查和評估機制:制定工作計劃的檢查和評估機制,及時發現問題和風險,保證工作的質量和進度。
三、PPT素材設計建議
1. 統一的風格:確定一個簡潔明了的PPT設計風格,保證整個PPT素材的統一性和協調性。
2. 簡潔明了的語言:避免使用過于復雜和晦澀難懂的語言,使用簡潔明了的語言傳遞信息。
3. 適度使用圖片和圖表:在PPT素材中適度使用圖片和圖表能夠更好地展示工作計劃的內容和流程。
4. 突出重點內容:通過使用不同的字體、顏色和大小等方式,突出工作計劃中的重要內容,使其更加醒目。
5. 清晰的布局:合理布局PPT素材的內容,保證信息的層次性和易讀性。
四、工作計劃的執行和調整
1. 執行計劃:按照工作計劃進行實施,確保每個環節按時完成,達到預期的效果。
2. 反饋和評估:及時收集各個環節的反饋信息,并進行評估和分析,發現問題并及時糾正。
3. 調整計劃:根據實際情況,對工作計劃進行調整和改進,以保證工作的順利開展。
五、總結
制定醫療器械工作計劃PPT素材是確保醫療器械工作順利進行的關鍵步驟。通過明確任務目標、細化工作流程、合理安排時間和資源、評估風險和建立檢查機制等,能夠做好醫療器械工作計劃的制定工作。同時,在設計PPT素材時,注意統一風格、簡潔明了的語言、適度使用圖片和圖表等能夠使PPT更加生動和易于理解。最后,在執行過程中及時進行反饋和評估,根據實際情況調整計劃,以保證工作的順利進行。
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