物業經理自我介紹（合集十三篇）_物業經理自我介紹
發表時間：2021-09-12物業經理自我介紹（合集十三篇）。
? 物業經理自我介紹
1、持物業相關證書，擔任過客服主管和物業管家工作崗位，熟練掌握客服工作作業流程和技能，有多次大批量交樓、裝修及后期管理經驗。
2、做過國際星級酒店銷售，有良好的抗壓能力和處理緊急、投訴類事件的豐富經驗。
3、在職期間多次獲得公司季度/年度優秀管理者榮譽。
4、熟練各類辦公軟件。
5、形象氣質良好，客戶服務意識強，具有良好的溝通表達和文字撰寫能力。
? 物業經理自我介紹
自物業管理有限公司成立至今，我一直擔任副經理的職務，主要負責項目接收管理、外部協調及協助王總經理對各項服務的監督管理工作。在從事物業管理工作中，我通過不斷實踐積累經驗，熟悉和掌握各項服務的工作。雖然工作內容有所變化，但是經過努力學習與摸索，我對如何組織好各部門的工作有了明確的工作思路。
一、不斷學習，努力提高自身素質
今年，我堅持落實公司及王總經理的要求開展工作，以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞"觀念怎樣轉變，思路怎么創新，物業如何發展"這些深層次的問題去實踐。對此，我做到了"認識到位、思想到位、工作到位"，基本完成公司交給的各項工作。
二、廉潔自律，樹立良好形象
日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽各部門經理及成員的意見，尊重、團結每一個人，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風格，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。不該拿的不拿，不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，自覺維護領導班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責，做好本職工作
自擔任副總經理以來，并結合前期從事物業管理的經驗，在公司服務管理工作中，主要負責對外協調、內部管理等工作。今年主要工作有：**建行老干部活動中心的招投標工作、星河御園前期談判工作、天和小區接管及負責項目管理工作、各個項目的內外部協調、指導等多項工作。在天和小區內部管理上提倡業主至上、親情服務、增值服務。要想業主滿意，首先就要培養一批高素質、新思想的好員工，怎樣才能培養出好的員工來，那就是學習，我把多年學習積累的物業服務和管理的經驗傳授給各項目經理及員工，在天和小區堅持每天開一次工作例會，處理產生的疑難問題，工作內容形成記錄，每日進行一次工作匯報，保證業主有個健康舒適的生活環境。內部管理中在節約電、水、上作文章，要求規范管理流程，落實控制措施；加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為公司減少了虧損，增加了收益。
四、存在不足及改進方向
1、在工作的某些方面、某些環節按照"精細美"的標準去衡量還有一定差距，還沒有把"精細美"的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精細管理上下功夫。
2、管理機制的滯后和不適應，使得在我們管理方法上顯得有些粗況，管理力度、考核力度、監控力度還有待于進一步提高。
3、隊伍素質的建設，雖然我們在不斷地進行培訓，但是整體的隊伍素質不能完全地適應物業公司的發展水平，還有待于進一步地提高，加強人員的培訓工作。
4、監督管理部的巡查力度，針對考核難點問題進行專項研究、科學管理，采取定期和不定期檢查的方法，檢查中要本著嚴細認真的原則，一視同仁，不留情面，對所查出的問題有針對性采取解決措施，重點問題重點解決，對為按管理部下發的整改通知單進行整改的部、處采取通報、罰款措施。
在今后的工作中，我將繼續發揚成績，克服不足，帶領廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作。
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各位領導、各位同志：
下午好！隨著人民群眾日益增長的物質文化需求，物業管理已從單純的專業性行業管理轉向綜合性社會管理，并成為建設和諧社區，提升城市管理水平的重要內容之一。《市住宅物業管理規定》自20xx年4月1日起實施。今天，我們在這里舉辦培訓班，就是為了更好地抓住機遇，創新思路，貫徹落實《市住宅物業管理規定》，進一步推動滬東社區物業管理水平上新的臺階。
一、新《規定》的背景
本市物業管理從1997年市人大頒布《市居住物業管理條例》，到20xx年市人大頒布《市住宅物業管理規定》，再到20xx年市人大對《規定》重新進行修訂，再到20xx年4月1日新修訂的《市住宅物業管理規定》正式實施，20年的發展歷程，可看出住宅物業管理法制建設更加完善。
1、與《物權法》和《物業管理條例》的規定保持一致；
2、本市物業管理領域出現了一些新的問題和新情況；
3、市民群眾改善物業管理的迫切要求。
二、新《規定》的基本框架
新規定共有6章88條，包括總則（6條）、業主及業主大會（25條）、物業管理服務（16條）、物業的使用和維護（22條）、法律責任（15條）、附則（4條）。
三、學習新《規定》及如何貫徹實施的三點體會
（一）貫徹實施《規定》要正確認識物業管理的現狀，增強責任意識
1、取得的初步成效：
本市物業管理自20xx年起步以來，法規政策體系不斷健全，業主自我管理能力不斷提升，物業服務行為不斷規范，行業管理力度不斷加大，行業監管手段不斷完善。
2、存在的主要問題：
一是監督管理體制有待進一步理順。行政主管部門、街道、居委會對業主大會、業委會的組建和運作都負有相應的監督指導責任。
二是業主自我管理有待進一步完善。業主作為住宅小區物業管理的第一責任人，一方面存在著主動參與自我管理的意識不強、制度運行不暢的問題，決策難、執行難現象較為突出；另一方面，部分業主過于關注自身權利、義務意識相對淡薄的問題也較為突出，不遵守管理規約、違法搭建、拖欠物業服務費等損害公共利益的現象時有發生。
三是物業服務的整體水平有待進一步提高。物業服務行業是一個勞動密集型行業，物業從業人員大多為下崗人員和外來勞務人員，存在人員素質不高、服務水平不高、服務不到位等問題。同時，部分物業服務企業缺乏競爭意識，致使業主投訴不斷，導致了很多糾紛。
四是市民群眾反映的熱點、難點問題有待進一步解決。在住宅小區中，擅自改變物業使用性質、專項維修資金續籌難、物業服務費欠繳多、物業保修責任落實難等問題日益成為人民群眾反映的難點問題，有待解決。
（二）貫徹實施《規定》要認真學習修訂的重點內容，把握關節點
《規定》在總體框架不變的前提下，條文由原規定的四十九條，增加到修訂后的八十八條，在理順監督管理體制、完善業主大會組建辦法、優化業主自我管理模式、強化物業行業監督、規范物業的使用和維護等方面進行了調整和細分。主要包括以下幾方面的關節點：
1、物業管理體制要構建新格局。
2、業主自我管理要遵循新規則。
3、物業行業監管要采用新手段。
4、房屋安全使用要推行新制度。
5、貫徹實施《規定》行政主管部門要主動擔當，加強橫向協調配合。
（三）加強《規定》的宣傳培訓工作
我們要通過小區板報、宣傳欄、多媒體顯示器等多種載體，向小區業主宣傳物業管理法規和相關業務操作規程，提高社區居民對法規的理解認同和自我管理能力。
今天，街道、房辦通過組織居委會、業委會、小區經理對《規定》進行專項培訓，就是一個貫徹落實《規定》的推進會，我希望大家認真學習，抓住機遇，創新思路，全面推動物業管理水平上新臺階，使物業服務水平和行風水平逐步提高，努力給居民提供一個愉快、舒心、安全的宜居環境。
謝謝大家！
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產品經理和項目經理有很大區別，前者更多的需要求職者對產品的運營有深刻的認識，而后者通常更多的需要項目經驗和團隊管理經驗。
我的個人意見產品經理自我評價應該包含以下的內容：
1、對產品的認知，包括目標客戶群定位，定位理由，經典用例描述。這體現了產品經理對當前產品的理解。
2、對產品運營前景、遠景、愿景的描述。這體現了產品經理的運營理念，利于運營方及時與產品經理溝通理念上的差異。
3、產品質量管理理念與具體的手段。軟件開發投資不小，保持軟件產品的可維護性、可持續性、可擴展性才能保證投資的長久價值。
4、反饋遇到的問題、可預見的問題同時提出可操作的應對方案。這是非常走心的部分，前面幾點可能能夠從類似資料中“借鑒”過來，但是這一點必須是產品經理確實長期的認真負責才能總結出來的。
事實上對于高端職位，語言已經不是限制了，如果你是一個成功的Net產品經理，轉做一個PHP產品經理也毫無問題。在這種高度上代碼的編寫與維護已經不是你的工作，你要做的僅僅是方向的把握。
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尊敬的領導：
您好！
20xx年在公司各級領導的關懷與支持下，在公司項目推行項目經理責任制的改革浪潮下，xx項目經理部始終貫徹為業主“構筑優質生活”的服務理念，遵循“品質服務、精細管理”的原則精神，開展各項服務與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現將一年的工作述職如下：
20xx年x月x日，我受公司領導委派來到xx項目經理部工作，起初項目立足當地，多渠道開展人員招聘工作，在x月下旬交房前基本完成人員組建工作。
經過一年的培訓、磨合、歷練，員工隊伍已從動蕩走向穩定。項目經理部現有員工xx人，骨干人員xx人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓90次，培訓覆蓋率達100%。
今年x月xx日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區地下室大量漏水，項目經理部立即啟動防汛應急預案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經濟和財產損失；x月x日，小區x棟x單元下水管道堵塞，臟水已漫至xx室戶內，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃，經過幾小時的疏通、沖洗，戶內恢復原樣。
這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。x月份，隨著小區、商業、售樓部人員整合完成，一支團結一心、通力合作，有向心力的團隊逐步形成。
1、在收費方面：
我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節假日，通過電話、短信告知到上門派發“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想辦法保證收費率的提高，x月收費率已達95.6%。
2、在物資采購方面：
項目堅持就近、價低、質高的原則發展當地的供貨商家，控制成本支出。
3、在減員增效方面：
通過外包保潔班組和小區、商業、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補充秩序維護隊等方法手段，節約人力成本開支約27萬元；
4、在節能降耗方面：
通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調整地下室日光燈的開啟數量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節約能耗開支約17萬元；
5、在節約意識方面：
通過培訓，在全體員工思想上樹立了“節約光榮”的意識。今年x月通過與施工方的多次協商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節約開支近萬元；今年x月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業主車輛有損傷，又節約了成本開支近千元。
20xx年，項目經理部調動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項增收節支工作。截止x月底，經過預估，預計全年能超額完成了收入xx萬元，利潤率4.61%的年度經濟指標。
1、交房手續、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化
從x月下旬開始的集中交房到為業主辦理裝修手續再到協調處理業主戶內整改問題，項目經理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。
目前客服班組對業主的各項手續辦理流程逐步規范，既體現了優質的服務質量又規避了各類風險。截止x月初完成交房xx余戶，辦理裝修xx戶，處理、傳遞、記錄各類整改單xx余張，提供訴求服務xx余次，發放各類溫馨提示xx份，發放各類工作聯系單xx份。
2、業主戶內裝修巡檢和公共區域、公共設施設備的巡查、保養常態化
項目經理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規違紀、損壞公區設施xx余次，罰款和賠償收到xx余元。同時借鑒公司其他項目移交的經驗，積極配合開發商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作，建立了設施設備臺帳，對待千余臺各類設施設備堅持各項巡檢制度和保養計劃，做到了專人負責，有檢查、有記錄，形成常態。全年屬我物業服務中心維修的工作及時率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點化
由于小區所處的地理位置，周邊的社會環境較復雜，加之小區的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護隊人員流動較大，但隨著各項培訓和人員整合的落實，目前隊伍較穩定。在這期間小區經歷了各類突發事件7起，處置及時妥當，較好的規避了風險，同時秩序維護隊認真總結汲取教訓，調整工作崗位設置，盡努力做好人防工作。
年末隨著電子圍欄、西側大門及行人門禁的逐步到位，消防系統的逐步到位，項目經理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務及駐場維保人員監管制度化
小區保潔屬于外包，大半年來項目經理部堅持質量標準，加強監管力度，堅持每周兩次的專人打分考評，細化量化了質量標準，分清了工作責任，保證園區的環境衛生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規范，同時合作、配合較好，解決了項目日常的一些困難。
項目管理改革以來，項目經理部員工努力學習、領悟新的管理辦法和“上賢下?！钡钠髽I文化，不斷提高自身素質。在明晰了各班組的責任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規章制度，堅持工作標準，狠抓工作執行力，獎勤罰懶、獎優罰劣，截止x月初項目經理部合計罰分xx分，獎分xx分。
另外，項目經理部在管理上強調走動式服務，要求管理人員主動與業主、員工、當地上級行政部門聯系溝通，聽取意見和建議，不斷改進工作方法。
隨著管理與服務的有效結合，業主的滿意度有了較大的提高，截止12月初，項目經理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。
1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利于團隊的和諧和改革的深化。項目經理部下一步將加強改革意義和實質的培訓，著力培養員工的大局意識、責任意識，提高員工的綜合素質。
2、小區的安全防范工作還有待細化和提高。目前小區的安全防范形勢依然嚴峻，項目經理部全體員工在思想上還應高度警惕、在工作中還應查缺補漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。
3、園區、商業公共區域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項目經理部將繼續開拓思路，爭取在廣告、網絡覆蓋、特約服務等方面為企業創收。
回顧20xx年，xx項目經理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們全體員工將繼續精誠團結，協同奮進，努力拼搏，為公司和項目的發展做出更大更多的貢獻！
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年x月x日
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公司總經理、同事們：
大家好!
公司楊XX再次提出了以“五心”撰寫XX年物業優質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行楊XX下達的目標管理責任開展工作。現對一年來的工作作如下述職總結：
一、簡述指標完成情況
年初，按楊XX下達的目標管理責任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務指標?？茖W安排，強化“三全管理”，為創朝陽特色的企業品牌，樹良好企業形象，實現多元化管理，力創社會效益、經濟效益雙豐收，緊緊抓住物業服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經濟各項任務。
楊XX在年初公布公司經營狀況時說：整個公司盈利約8萬元。企業已經具備一定的規模，如此的利潤作為公司的.副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思 落實整改提高
總之，從個人角度總結XX年：只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現在以下幾個方面：
1、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
2、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創新上未發動大家，聽大家意見不夠。
3、制度上過于講情面。未有進一步量化制度，把制度落到實處。
責任感方面不夠。
三、XX年工作計劃與思路
XX年，我公司將繼續發展規劃。
一方面認真完成公司楊XX交給我的各項工作任務，另一方面，繼續加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業務范圍，提高服務質量，創建有信譽、有實力的物業管理品牌。
1、進一步創新工作機制，內強管理，外拓業務，使公司的發展再上一個新臺階 。
公司這幾年的發展非常迅速，業務范圍進一步擴大，明確實行小區經營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益，促使公司有更好的發展。
? 物業經理自我介紹
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家上午好！
首先向大家作自我介紹：本人生于19xx年1月，中共黨員、本科文化，xx年委派到酒店進行籌備開業至今，先后擔任康體部經理；XX年受酒店委派，去深圳富宛和珠海怡景灣大酒店學習半年，回來后任客房部經理和物業部經理；XX年度被酒店評為先進經理，現任康體娛樂部經理和物業部經理。
回顧過去的一年，酒店在董事會的正確領導和全體干部員工的努力下，酒店的經營業績是有目共睹的。認真學習理論、積極履行職責，同時也在工作中積累了一定的管理經驗和工作實踐經驗，具備了較強的業務能力和實際操作能力，下面我就從以下幾個方面作簡要的述職匯報：
一、深化學習、政治立場堅定
二、穩定思想、激勵奮發向上
能夠在員工心目中樹立服務意識，身先士卒、甘為孺子牛。同員工一起在工作中感受樂趣，在奉獻中展現自我的人生價值。培養員工吃苦不叫苦、有難不怕難、有累不喊累、受氣不賭氣的工作作風，特別是在圣誕和春節前后，大廳的包場一天翻臺高達三次之多，帶領全體員工加班加點，能較好的完成各項接待任務，做到讓租賃單位滿意。
除此之外，確保每周能用8小時學習業務知識，服務技能，職業道德，英語等在崗培訓，提高了員工的整體素質和業務技能，更養成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，真正做到學有所用；堅持每日班前會，及時將酒店例會的具體內容傳達給全體員工，確保政令暢通。
三、轉換經營機制，調整經營戰略
今年開春以來，由于受大氣候的影響（全國性的保先教育），對娛樂行業沖擊比任何一次都大，持續的時間又長，幾乎到了停業的狀態，效益急劇下滑。針對現狀，四月份經酒店高層領導審議批準，娛樂部改變了原有的經營模式，包房價格進行了大幅度的調整，同時推出了廳房dj服務，即一人一房、專人點歌、跟蹤服務。不僅得到了客人與業主方的一致好評，還達到了與客人溝通的目的，保證了服務。并相繼推出一系列促銷活動，力爭營業收入上一個新的臺階。
四、建章立制，規范服務標準
轉變經營模式后，全體員工發揚“比、學、趕、幫、超”的精神，相互鼓足了干勁，都希望搶先適應新的經營管理模式，僅僅三天就達到預期的效果。工作中我們一是注重培訓，規范服務流程，提高了服務員的服務技能和工作效率。二是注重員工的思想品德教育，特別是對新員工采取一幫一的教育方式，真正讓他們感受到集體的溫暖。三是建立客源聯系體制。經常性對老客源進行拜訪，并對廳房dj每個月下達訂房任務。四是部門節能降耗，消防安全工作由專人負責，真正做到不浪費一度電、一滴水，消防安全隱患絕不過夜。五是集思廣益、博采眾長，部門每月舉行一次座談會，收集員工對工作的意見和建議，進而改善我們工作中的不足。
在以后的工作中需改進之處：
1、進一步加強業務知識的學習，重“內涵”，進而提高個人的綜合素質。
2、加強與職能部門的協調，力爭創造一個更好的經營環境。
3、加強與部門之間的溝通，進一步提高工作效率。
4、針對娛樂這個特殊行業，定期進行市場調查，有效地開拓娛樂市場。
各位領導、各位同仁：非常感謝你們在過去的歲月里對我工作給予的關心指導、支持和幫助。投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創新，堅毅才有作為。我堅信一條真理：“律己足以服人、量寬足以得人、身先足以率人?！痹诮窈蟮墓ぷ髦校孕南Ｍ蠹覍ξ姨岢鰧氋F的意見和建議。我將努力增強工作的主動性，科學性和預見性，為酒店的發展做出更大的貢獻。
? 物業經理自我介紹
由于客服部經理調動，我受公司領導指派，負責客服部近一時期的全面工作，依據我們公司客服工作的工作重點，結合我多年從事物業客服管理工作的閱歷，現把20xx年上半年尤其是這段時間所做的工作及下一步工作工作支配及設想總結如下:
一、強化部門制度建設
1、由于部門人員變動，結合實際狀況，對本部門工作分工進行調整，加強管理，提高工作效率。
2、針對客服部管理制度空白的實際狀況，對制度進行起草和修訂。制度建設共七則:例會制度、投訴處理規定、物業服務收費管理制度、修理處理規定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺管理制度。并將應用表格重新根據統一標準制作，并下發運用。
3、加強員工精神風貌建設，實行每日晨會制度，剛好傳達公司相關文件精神，把工作落實到到實處。
4、定期召開客服部全體人員會議，對現階段存在的問題進行總結并剛好整改，完善和提高部門員工素養，改進工作作風，提高服務意識。
5、有針對性地開展部門培訓工作，組織學習《物業管理條例》、《物權法》等相關法律法規的學習，使各項制度得到落實。
6、對b區新進員工的聘請培訓工作。
二、收費管理
1、對前期因房屋質量問題而要求物業公司賠償的52戶進行溝通，經過客服部管理員、主管、經理直至物業總經理的多次艱難協商溝通，現已經集團批準同意已妥當解決35戶。
2、對20xx年上半年到期物業費進行為期一個月的`清繳工作，收繳率達92%，收繳金額為370,214.65元.不含前期因賠償未成而拒交物業費的17戶，并將物業費、采暖費收取及賠償金額進行統計整理上報，明細附后。
3、家政創收收入20xx年安排為10萬元，截止至7月末共收入7410元，于安排相距很大,主要緣由首先為物業公司今年打算開展一些創收項目，如配送，為業戶接送小孩等，但上半年始終未實行;其次是保潔人員數量精減一半，調整流淌性比較大，造成安排完成率比較低。下半年由于二期起先交屋也是家政服務開展的時機，力爭創收達2萬元。
4、下半年收費分三部分，一是對20xx年6月30日到期因各種緣由遲遲不交的21戶進 行清繳;二是進行20xx年7月末到期物業費的收取工作，針對公寓多為出租戶的特點，主要以電話通知輔以書面的形式進行催繳;三是對前期索賠未達成協議的16戶進行跟進，尤其是重點解決始終將來協商的5戶，力爭20xx年底前將此項遺留問題妥當解決。物業費收繳率力爭達99%以上，采暖費收繳率達 100%。
三、服務管理
1、對前期物業檔案和資料進行整理，并規范檔案借用制度，支配專人管理，實行借用登記制。 ①對客戶基本信息進行重新整理;重點對4號、5號公寓分布狀況匯總成平面圖，將業主與租賃住戶分開，便利查閱和日常管理;
②對業主及各外協單位的聯系方式進行更新整理; ③對維保廠家資料進行統計整理，聯系地產辦公室確定驗收合格日期，為客戶修理供應有利依據; ④將前期信報箱鑰匙、電磁爐、門禁卡領用狀況逐一進行狀況統計，核實剩余數量，查找缺損緣由，為今后工作的開展做好打算;
⑤對現有空房鑰匙及室內設施設備進行整理，支配聯系修理及室內清潔工作，為銷售做好打算，并實行定期空房巡察制。
2、對客戶前期房間的工程質量問題進行修繕，重點處理了防水、門檻石、墻面裂紋、水浸修理、地板裂紋、淋浴屏漏水、衛生間滲水及衛生間地磚倒坡、更換室內門鎖、修理入戶門、修理洗水盆下水等問題。
3、對4807因洗衣機水龍頭在未關的狀況下斷裂造成漏水導致地板、墻面等受損要求賠償進行處理，多次溝通業主及相關責任單位，在未果的狀況下致函要求責任單位限期答復，現已做出書面承諾于7月底對業主進行地板進行復原處理。同樣的問題針對不同的責任單位進行不同處理，如5#506同樣的緣由業主因漏水受損后，由物業公司將業主及責任單位約見面談，雙方達成修理意向，即為業戶盡到了責任，也維護了物業公司的利益不受損失。
4、加強走動式管理，規范日常大堂崗位及巡樓工作，組織多次集體巡樓，發覺問題、剛好處理。并將近期未能解決的問題進行拍照統一整理以書面的形式，轉相關部門處理，并進行回訪跟進。
5、管理小區內養犬問題，一是下發小區內加強管理養犬規定的通知，并公示舉報電話;二是請民主廣場派出所協作，清理整頓違反養犬規定的業主并下發清理通知;三是特地設一部電梯，通知引導攜帶寵物者乘坐貨梯并做電梯指示，以免人、犬沖突等問題的發生。
6、針對前期管理方面存在的一些問題，強調并加大檢查公寓業主二次裝修狀況，一經發覺，按相關規定要求業主停工并到物業公司辦理相關裝修手續，方可開工，同時請安管部在班后及夜間按公司對裝修業戶的規定實行嚴格的監督和管理。
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尊敬的各位評委、在座的同志們：
大家上午好!
我叫XXX，現年X歲，中共黨員，XXXX年參加工作，現任XX公司工長，主持安全科工作。
我的性格：淳厚善良真誠豁達
我的思想：積極向上忠誠誓言服從指命
我的品德：與人為伴與人為善奉獻無私助人為樂
我的工作：認真負責任勞任怨不計得失不怕苦累
我的特點：1、可以清晰的表達自己的思想和想法。
2、對方案、預案的策劃、組織、有著這較強的操控和執行能力。
3、對新鮮事物和陌生領域有著強烈的求知欲和開拓能力。這是第二次站在演講臺上了，1992年競選X公司團總支書記時，總公司團委書記同志在評委席上，時光流轉20xx年，黨委書記同志依然在評委席上。這充分說明了，市政總公司的民主進程是有傳統有傳承的，總公司的前景是可喜的。
我此次，競選物業公司經理一職，除X公司領導的大力支持和總公司民主選舉的舉措英明外，還有著我與市政總公司難以分割的情緣：
我出生在這里，工作在這里，成長在這里。
這里有我的童年，這里有我的青春，這里有我的未來。
這里有我的家，這里有我的朋友，這里有我的汗水，這里有我的榮耀，這里有我的希望，這里有著幾乎我的全部。
自XXX年參加工作以來，高中在這里讀了，大學在這里上了。黨在這里入了，我從瀝青工、泥工、電工、副組長、組長、青年突擊隊隊長、團總支書記、行?？聘笨崎L，工長到現在主持安全科工作，每一步的成長，無不體現著總公司的關懷。(我想這次也不會例外)。
因為我愛企業，所以我努力，所以我年年績效評優，所以我榮譽不斷，優秀團員、優秀團干部、先進生產者、優秀黨員、市政局抗非典優秀黨員、太原市新長征突擊手等等。(三八紅旗手實在是沒有機會了，要不也努力一個)。
我最引以自豪的就是率領團隊，協助XX大街工程榮獲山西省和國家的“安全文明標化工地”榮譽稱號。
綜上所述，我覺得，我有能力競選物業公司經理一職，所以，我來了!我本次競聘物業公司經理，有自己的優勢，我有20xx年的行政保衛科副科長的后勤管理工作基礎。我有良好的語言表達能力，我有良好的人際溝通能力，我有強烈的團隊意識，我有很好的創造、策劃能力和凝聚團隊能力。最重要的一點，我還有一顆要求進步的心!
此時，我也能正視自身的不足，我知道我自身比較突出的不足就是在管理上不夠強勢。政治上不夠成熟，我就像藤蔓上將紅的綠西紅柿，里面紅了，果型成了，糖分夠了，就差陽光的照曬了。在座的諸位就是我的陽光，請不吝照曬，讓我這綠西紅柿變紅。
下面，我就當選物業公司經理后的打算，給大家露幾手。
第一手、新手
雖然我有那么多可以勝任物業經理的優點，但是在這領域我還是新手，我要認真學習相關業務知識，提高專業素養，多向領導和老同志們請教，并發揚物業公司的優良傳統，發揚新手，沒有固有模式的羈絆，敢于創新，敢于探索新路的特點，使自己盡快熟悉崗位，熟悉業務，制定發展策略，凝聚團隊力量，在最快的時間成為崗位熟手，進而成為老手。
第二手、旗手
作為團隊領導者，也就是引領大家前進的旗手。我要以身作則，率先垂范，要求員工做的自己首先要做到，嚴格執行規章制度，嚴于律己寬以待人，讓旗幟的光芒溫暖大家。在前進的沖鋒號中，身先士卒，沖在最前面發揮表率作用，把團隊建設成為一支不怕苦累服務周到的隊伍。
第三手、刀斧手
作為黨員和團隊領導者，雖然有不間斷的政治學習和批評與自我批評活動，但作為一個領導者，利益的誘惑還是難免的，所以，心中時常要埋伏一彪制止貪婪和誘惑的刀斧手，當邪心惡念一起時，立即沖出，予以斬殺。保證廉潔之身完好，黨性完好，人品完好。
第四手、護手
做好本團隊成員的好護手。在工作上鼓勵他們，幫助他們，保護他們。取得成績時鼓勵、獎勵他們。工作失誤時，指正他們，幫助他們查原因，找問題，解決問題，并通報所有員工，使類似問題不在發生。加大業務培訓力度，賦責、賦權，放手歷練，努力將員工培養成自己那個領域，能夠獨擋一面的好手。在生活上關心他們，及時了解職工的思想動態，和他們交朋友，做兄弟，生活上有什么困難，及時了解，盡心解決，排除職工的后顧之憂。使所有員工能夠輕松愉快的投入工作，打造一支和諧共進、高效務實的團隊。
第五手、幫手
帶領團隊，擺正位置，盡職盡責，做好總公司的好幫手。完成好總公司賦予的職責。做好機關院落和小區、宿舍的物業管理服務工作。并有計劃地安排部分其他兄弟單位符合物業工作要求的分流人員，壯大物業隊伍，使物業管理長袖善舞，服務更周到更及時。給廣大職工創造一個和諧安寧整潔安全舒適的生活環境，使廣大員工可以全身心的投入工作。為總公司和其他兄弟單位的各項工作順利進行，排除后顧之憂，做好幫手。
第六手、扶手
牢固樹立全心全意為業主服務的意識，做好廣大業主的好扶手。及時解決業主的問題，了解業主的需求，服務周到、及時。規范行為準則、規范文明用語、統一服裝服飾、統一單證票據。為廣大業主創造一個優美、舒適、安全、整潔的生活環境。使物業公司向扶手一樣，體貼入微，關懷備至。
第七手、推手
大膽地走出去，到物業市場去競爭，去搏擊。做推動市政總公司物業公司走向市場大門的手。讓太原市的物業市場展現我們市政總公司，物業管理公司的身姿，更新人們對總公司只會修路架橋的認識。也為總公司一業為主多種經營的戰略方針，在物業管理這一領域的發展，進行探索和實踐。
第八手、拉手
增加新鮮血液,適當引進專業物業管理人才，做引進人才的拉手，增強物業公司的專業程度，使物業公司更專業，更強大。從勞動型單位向管理型單位逐步轉變，最終成為順應時代要求和總公司發展要求的管理型物業公司。
第九手、巧手
精心打造，活力高效的高素質隊伍。多奇思、多妙想。做物業管理行業的的巧手。避實就虛，尋找市場空白點，另辟蹊徑，開創物業管理的新模式。開發物業管理新項目、新產品以及衍生產品，強化管理，增加服務的附加值。
第十手、號手
利用一切有可能的條件及時宣傳總公司以及物業公司，做又干又喊的號手。不做只說不練的假把式和只練不說的傻把式。在物業公司市場化的進程中，不但硬件要強化，軟件也要建設。及時、真實、貼切的宣傳，將是擴大影響、提升品牌價值的最好方法之一。也會激發員工的自豪感、責任感、使命感。所以他是我的最后一手。沖鋒路上不能沒有號手。
總之：我會盡快告別新手，當好旗手，埋伏好刀斧手，做好護手、幫手、扶手、推手、拉手，伸出有力巧手，舉起緊握宣傳號的手。帶領團隊，拼搏奮進，為總公司的雙文明建設搬磚添瓦。
這次如果競選不成，我不會后悔，因為我有機會站在臺上了，這已經成功了。我離夢想不遠了，我來過了，我嘗試了，我展示了，我又一次突破了自我，這是我又一個美好的珍藏。
最后，我要表達對總公司以及在座諸位的謝意：
謝謝總公司給我這個平臺，展現XX后的新風貌，
謝謝在座諸位的耐心聆聽。
請大家批評，多提寶貴意見。
祝大家吉祥快樂，祝總公司前程輝煌，祝本次活動圓滿成功，祝其他競選伙伴取得優秀成績。
謝謝大家XXXX演講完畢。
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在安全管理我制定了一套嚴格的管理制度，由于管理力度到崗到人，致使在每個季度的客戶調查中都得到了移動公司領導的好評，客戶滿意率達到xx%以上。
在小區的管理方面我們遇到更多的困難，例如：客戶投訴、裝修管理、人員出入管理等都要求很高，為滿足小區住戶的要求，我部門作出了大量工作，并制定了相應有效的措施。
1、積極與業主溝通了解業主的情況，及時把我的工作漏洞做好，提高管理力度。
2、加強裝修的巡檢，減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現象?？刂坪醚b修時間，為住戶提供一個安靜的休息環境。
3、加咳嗽背鋈牘芾?？月对小遣取怼獑T進行培訓，每季度進行業務考試，提高了我的安全管理員的素質，認真檢查人員的出入，有效控制了外來人員的進出，為住戶提供一個安全的居住環境。
經過我們共同的努力，小區服務管理逐漸得到了業主的認可，在消防安全方面，本部門定期對員工進行消防知識培訓和消防演習，不段提醒員工安全至上不能掉以輕心，做好各種應變、應急措施在其間本部門管理的物業未發生過一次失火，消防系統故障率只有x%，消防安全率達到x%，為服務單位提供了一個安全的工作環境。
? 物業經理自我介紹
各位領導，各位同事：
大家好!
年初，公司xx總再次提出了“二次創業”的戰略方針，同時提出了以“五心”撰寫xx年物業優質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行xxx總下達的目標管理責任開展工作?，F對一年來的工作作如下述職總結：
一、簡述指標完成情況
年初，按xx總下達的目標管理責任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務指標。科學安排，強化“三全管理”，為創xx特色的企業品牌，樹良好企業形象，實現多元化管理，力創社會效益、經濟效益雙豐收，緊緊抓住物業服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經濟各項任務。
一年來，雖有項目經理、主管的更換，隨著物業遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發生，影響了物業管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務，如：新西藍項目各項收費率：xx%;xx項目各項收費率：xx%;xx項目各項收費率：xx%;xx項目各項收費率：xx%;xx項目各項收費率：xx%;xx項目各項收費率：xx%。
xx總在年初公布公司經營狀況時說：整個公司盈利約x萬元。企業已經具備一定的規模，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思落實整改提高
從年初設想管理工作規劃的實施到規劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之，從個人角度總結20xx年：只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現在以下幾個方面：
1、培訓抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何，總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創新上未發動大家，聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度，把制度落到實處。
5、企業文化未實質性強化。公司和員工應是伙伴關系，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業品牌。企業是生命，品牌出效益。物業公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。
三、20xx年工作計劃與思路
20xx年，我將緊扣公司的發展規劃，一方面認真完成公司xx總交給我的各項工作任務，另一方面，繼續加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業務范圍，提高服務質量，創建有信譽、有實力的物業管理品牌。
(一)進一步創新工作機制，內強管理，外拓業務，使公司的發展再上一個新臺階。
經過這幾年的努力和發展，我公司各項工作不斷規范，業務范圍進一步擴大，20xx年我們將進一步創新完善工作機制和管理模式，進一步強化內部管理水平，繼續鞏固及完善現有各項制度，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實行小區經營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益;依托現有項目，把進一步開拓物業管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發展狀況和經濟狀況有明顯好轉。
(二)加強企業和社區文化建設，打造xx物業品牌
公司在完成中心工作任務的基礎上，20xx年應將重點放在企業文化與社區文化的建設上，繼續完善公司的網頁，努力搞好小區的社區文化活動，把深入拓展企業文化與社區文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點，不斷加強小區的物業管理工作，提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養與人才隊伍建設
要加強培訓和學習力度，以提高其業務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。通過與xx校企共建的物業管理專業實習基地，選拔優秀畢業生，加強人才隊伍建設。
最后，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業公司全體同事對我的幫助和信任。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
? 物業經理自我介紹
20--年上半年以來，在公司領導的關懷及領導的指導下，本人以公司的“十個一點”為服務理念，努力學習，認真工作。
一：參加前期交接房工作。
本日于20--年2月21日進入公司北城旺角管理部，在老員工的帶領下，本人虛心學習，為北城旺角二期D。E棟設施設備驗收。為交房及日后的物業服務做充分的準備工作。
二：北城旺角二期交房工作。
從3月30日交房起，本人隸屬于驗房組，陪同前來接房的業主驗房，為其對戶內的配套設施做介紹，就其有疑問的地方做詳細解釋。在為期一個月的集中交房期間，我學會了許多東西，學會了如何更融洽的與人溝通，學會了用更專業的知識去為客戶排憂解難。在此期間，本人收獲頗多，也總結了一點點如何順利的完成陪同業主驗房的經驗，北城旺角二期的交房工作比較順利也相當的圓滿，其中也有著一份我的努力，為此我感到衷心的高興和自豪。
北城旺角二期交房工作完成后，本人于20--年4月25日北城旺角調入西彭西城華府。負責西城華府的前期工程進度追蹤與工程質量監督，西城華府是我司的一個新樓盤，也是公司的一個新窗口，在這里，很多來自各個地方的我們走到了一起，大家成為了同事，成為了朋友，都為著公司的發展壯大而努力。
三：西城華府的交房及準備工作。
在接房前的籌備工作中，我們都很努力，各種資料，細節，說辭都準備得很充分，美中不足的就是，因為時間關系，未能夠進行分戶驗收，以致后期維修量偏高。為期一個星期的集中交房期間里，交房數量達百分之八十，而至今，接房數已經超過了百分之--以上。
四：設備設施的驗收。
自西城華府交房前一周開始，我們工程維修班的同事就開始了對小區里面的設備設施的驗收，經常都是加班加點，維修班工程人員連續加班半個月。我始終堅持在自己的崗位上，新樓盤交房開始后，我和同事們起早貪黑，雖然很累，但是我們都覺得過得很巴適。
五：裝修監管。
在接房后到今日已有五百多戶業主辦理了裝修手續，近百家業主已入住，來年我們將繼續對裝飾裝修進行監管。
六：設備的保養及監管。
在設備交接后，緊接著就是設備的保養，我與維修班同事做到了每月對發電機，配電設備，供水設備，消防設備，照明設施，運動健身設施等進行定期保養，并對電梯保養進行定期檢查督促，由于很多設備好在保質期，我們要做好與廠家的溝通，有問題及時通知廠家。
在具體的工作中，我努力做好服務工作，一是認真收集各項信息資料，全面準確的了解和掌握各方面工作開展的情況，分析工作中存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面，準確的了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題做出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量的完成任務。三是在接待來訪的業主中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪業主，認真聽取來訪業主反映的問題、提出的要求、建議。同時，對業主要求解決又一時解決不了的問題認真解釋，耐心做好業主的思想工作。爭取把工作做得更細、更好，以獲得業主們對我司工作的認可。
在20--年，我要在公司領導的英明決策下，我會帶領維修班的所有維修工倍加的努力，踏實工作，將西城華府的裝修監管工作做出成績，對小區的設施設備進行全方位的保養，維護，以期獲得小區業主的認可，認可我，認可世家物業。
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尊敬的各位面試官：
大家好!
我是xx，來自xx大學的物業管理專業。今天我非常榮幸能夠和各位面試官見面，進行面對面的交流。今天我應聘的職位是與物業管理有關的職務，這些職位我的專業知識應該都能夠勝任。
在大學期間，我的專業知識扎實，曾經多次獲得獎學金，大一學年因表現優異獲得三好的榮譽稱號。我知道現在學習好并不能代表一切，現在的人才都是多方面均衡發展。
當認識到這一點的時候，我在大二期間，開始代理各種小商品，參加過社團活動，在學生會組織策劃過各項活動，這樣不僅鍛煉了我的交際能力，更加鍛煉了我的團隊合作意識以及組織能力。除了在學校的這些活動之外，我假期期間也并沒有閑著，從大一暑假開始，我一直在外面打工，招生，當家教，做售貨員，當保安，今年暑假期間，我在xx公司實習一個月，實習期間，我的主要工作是配合業主管理好日常生活所需，通過這一個月的實習，我學到了許多更加實用的知識，對專業知識有了更加清晰的了解，對所學專業充滿信心。今天我站在這里，接受大家的評判，不敢奢求什么，只希望大家能認識我，了解我，抑或給我一次機會，錄取我。
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