冷鏈運輸經理工作計劃(通用18篇)

發表時間：2021-09-20

冷鏈運輸經理工作計劃(通用18篇)。

（1）冷鏈運輸經理工作計劃

倡導集約共配構建全國網絡

在冷鏈物流行業中，最為常見的便是配送型企業，諸如北京快行線、上海唯捷物流、深圳曙光等企業。他們以從事城市低溫倉儲和配送一體業務為主，其冷鏈物流車穿梭在城市的大街小巷。

據了解，北京快行線不僅推出了冷鏈城市配送、冷鏈零擔業務和冷鏈宅配三種業務，還針對三個業務板塊分別推出了恰時達、約時達和準時達三個冷鏈產品，主要服務于超市供應商、超市配送中心、連鎖餐飲配送中心、生鮮電商等四類客戶。

（2）冷鏈運輸經理工作計劃

為配合公司全面推行并實現20xx年度銷售目標，加強公司人力資源工作的計劃性，人力資源部依照年度的整體發展規劃，以本公司現階段工作情況為基礎，特制訂人力資源年度工作目標，現呈報公司總經理批閱，請予以審定。人力資源部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作：

組織架構建設決定著企業的發展方向。鑒于此，人力資源部首先應完成公司組織架構的完善?；诜€定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發展。

（3）冷鏈運輸經理工作計劃

引導語：輸也在緊隨市場的變化而不斷地升級，特別是電商時代的來臨，極大地促進了運輸產業的發展，對生產、流通消費產生了巨大的影響?，F在的運輸產業也已經今非昔比。

一、冷鏈運輸現狀

冷鏈物流泛指冷藏冷凍類食品在生產、貯藏運輸、銷售，到消費前的各個環節中始終處于規定的低溫環境下，以保證食品質量，減少食品損耗的一項系統工程。它是隨著科學技術的進步、制冷技術的發展而建立起來的，是以冷凍工藝學為基礎、以制冷技術為手段的低溫物流過程。中國農產品冷鏈物流業的快速發展，國家必須盡早制定和實施科學、有效的宏觀政策。冷鏈物流的要求比較高，相應的管理和資金方面的投入也比普通的常溫物流要大。我國的冷鏈行業尚處于起步階段，發展水平較低。我國每年消費的易腐食品將近10億噸，需要冷鏈運輸的超過50%，但只有10%左右的才能實現冷鏈運輸。我國每年果品腐爛達1200萬噸，蔬菜1.3億噸，從數據推測，我國每年因為缺少冷鏈物流而浪費的農產品占到一億畝耕地，占我國總耕地的5%左右。在運輸環節，易腐保鮮食品的冷凍冷藏運輸只占運輸總量的.20%，其余80%-90%左右的禽肉、水產品、果蔬大多是用普通卡車運輸，致使每年有100萬噸的水果腐爛變質或貶值處理，捕撈的魚類每年約有40萬噸左右爛掉。由于冷藏運輸效率低，易腐保鮮食品損耗高，整個物流費用占到易腐保鮮食品成本的70%。而按照國際標準，食品物流成本最高不能超過食品總成本的50%。

二、冷鏈運輸中出現的問題

1、中國冷鏈基礎設備設施落后且分布不均，而且功能失衡。目前中國冷藏保溫車輛約有7萬輛，而美國擁有20多萬輛，中國冷藏保溫汽車占貨運汽車的比例僅為0.3%左右，按人均占有的冷庫容積來看美國是中國的5倍。此外，中國當前冷庫結構不盡合理，導致功能失衡，比如肉類冷庫多果蔬類冷庫少，冷凍庫多保鮮庫少，城市冷庫多、農村冷庫少，經營性冷庫多、加工類冷庫少，土建式冷庫多、裝配式冷庫少，東部冷庫多、中西部冷庫少等現象明顯。以雙匯的冷鏈物流為例，雖有一定數量的冷庫和冷藏運輸車隊，但服務功能單一，

規模不大，服務范圍小，跨區域服務網絡沒有形成，無法提供市場需求的全程綜合物流服務。

2、冷鏈標準缺乏監管，企業執行力度差。據統計中國冷鏈相關標準已經超過200項，但所有這些標準都是推薦性標準，近幾年中國物流與采購聯合會冷鏈委根據行業需要也制定了若干項冷鏈國家和行業標準，并進行了標準試點和宣貫工作，但是僅靠協會的力量是有限的，我們呼吁有相關政府部門拿標準來監管行業，監管冷鏈物流領域的食品安全。但目前這方面的監管還相當不完善，存在著部分不良企業打著全程冷鏈的旗幟，卻執行間歇性供冷進行經營，以此降低冷鏈物流的成本的行為。發達國家對于冷鏈物流的重視已經上升到法規高度，例如歐洲很多國家采用的《易腐食物國際運輸及其特種運輸設備協議認證》，其中冷鏈運輸和冷鏈設備進行了詳細的規定要求，一旦企業觸碰將面臨罰款乃至法律制裁。冷鏈物流是在食品加工技術和制冷技術的基礎上發展起來的，是涉及到食品安全、具有較高科技含量的一項低溫系統工程。由于冷藏食品在物流過程中因時間與溫度、濕度因素而引起的品質降低具有累積關系，對不同產品品種和不同品質均要求有相應的產品控制與儲存時間的技術經濟指標。而目前，雙匯冷鏈物流的技術指標尚不完善，鑒于雙匯物流是一個大型的冷鏈物流企業，要想做大做強，有必要在技術上向冷鏈物流企業提供一個統一、科學的推薦范圍，明確肉類、冷飲、蔬菜等各大類具體產品的溫度和濕度指標及儲存期限。此外，在管理上也應制定統一的作業標準，如：裝卸速度、作業流程、檢驗驗貨制度以及運輸、倉儲、配送、銷售各環節低溫對接要求。這樣一來，可以形成一個企業標準，還有可能影響到整個行業，形成一個行業標準。

3、冷鏈理念薄弱，易腐食品安全意識不強。這既體現在政府層面，也體現在消費者層面。中國政府部門往往相對重視食品生產環節，而缺乏對于冷鏈環節的監管和追溯。而在美國農業總投入僅有30%用于生產，70%則用于產后的保鮮、運輸和監管。對于中國消費者而言，雖然居民家庭易腐食品消費占比已經超過30%，但大部分人還認識不到溫度變化對于食品安全的影響。冷鏈可以保證消費者食品安全，反過來消費者應該認識到冷鏈的價值。很多消費者擔心全程冷鏈物價會不會上漲。我認為，隨著人們生活水平的提高、城鎮化的進程加快，規?；藴驶酿B殖和種植的推進，冷鏈物流規?；?、網絡化、標準化的實現，在減少浪費、品質增加的情況下，物價上漲一定是在大家的接受范圍內的。這些問題在雙匯的的體現為冷鏈物流在各環節中與其它企業不太一致。冷凍產品在物流過程中涉及到生產、運輸、倉儲、銷售等多家企業，任一家企業溫度條件不規范都會導致產品質量受損，且無法逆轉。如在裝卸環節中，一些企業在常溫下作業，裝卸時間超長;運輸配送環節中以保溫車代替制冷車，超距離運輸;銷售環節中，冷柜溫度設置過高，都會導致產品出現溫度回升，影響產品的質量和儲存期。

4. 市場細分不夠明確。冷鏈物流適用的產品范圍分為三類：一是初級農產品，包括蔬菜、水果;肉、禽、蛋;水產品;花卉產品。二是加工食品，包括速凍食品;禽、肉、水產等包裝熟食;冷飲和奶制品;快餐原料。三是指藥品等特殊商品。不同種類商品對物流環境中的溫度、濕度要求也各不相同。而我國冷庫庫溫一般設置為0℃~4℃和-18℃~-22℃兩種，有少數冷庫定為-28℃以下。應該說這種庫溫設計滿足了大多數商品儲存的溫度要求，但不同商品的最

佳儲存適宜溫度并不完全一致，從提高商品儲存質量、延長保質期出發應對產品進行細分，對不同商品應設定其最適宜的儲存溫度。而在這方面，雙匯物流的確做得不夠好，對于雙匯來說，只是做了適合自己集團產品溫度的冷庫，沒有考慮到別的方面的市場需求。

三、解決方案 1、硬件上的提升必不可少。以美國為例，美國冷鏈物流當前大力發展火車溫控集裝箱，也是基于鐵路網絡的優勢。對于理想的冷鏈物流產業鏈應該是“產地預冷、冷鏈運輸、市內配送中心、銷售終端”四點一線，甚至可以直接從產地到終端?！爸虚g環節越少，成本越低，斷鏈的可能越少?！苯ㄗh政府對產地冷庫、市內配送中心等做一定規劃，并做好標準，引導第三方冷鏈物流有序發展。另外，在實際操作過程中，運用信息系統管理能夠全方位、多層次地對庫存、出貨、運輸、結算等各環節進行有效管理和監督，一套完整的運輸管理信息系統在整個供應鏈中顯得尤為重要。運輸管理信息系統是針對企業物流部門及第三方物流機構應用的信息管理系統，可對企業運輸過程中涉及到的訂單處理、運輸、配送、承運商管理、運力管理、返單管理、應收應付管理以及退貨管理等業務進行管理。

2、跨界冷鏈帶來的創新?？缃缋滏湏碛械慕邮苁袌鰶_擊能力、競爭能力、整合能力是傳統冷鏈物流企業所不具備的。目前冷鏈物流行業利潤大多低于8%，并非高盈利行業，且專業化程度非常高。需要通過餐飲企業和生鮮電商企業與冷鏈物流企業跨界合作，在聯合的基礎上實現跨界多贏，創造出新的商業模式，帶來行業新的發展機遇。

3、創新驅動冷鏈跨越，突破傳統業務模式。生產和消費連為一體，產業和生活同步成長，多元化的冷鏈物流時代即將到來。冷鏈物流企業將面對食品包裝與物流包裝的一致性、經銷商服務管理、國際商貿分銷管理、冷鏈物流整體外包、農產品品牌建設等機遇。通過把握行業趨勢、為客戶提供增值服務，逐步完善業務鏈，培養客戶的粘性，建立長期穩定的伙伴關系，已經成為冷鏈物流的行業趨勢。通過不斷完善冷鏈物流體系，發展中國的冷鏈物流。一方面，可以通過構建公共型冷庫、企業聯盟、復合型冷鏈物流系統、一體化冷鏈體系，實現中國冷鏈物流資源的合理配置。另一方面，可以通過建立冷鏈物流中心、冷鏈物流信息中心、冷鏈物流集散中心、系統集成中心，打造中國冷鏈物流的平臺經濟。

4、在運輸過程中應用多溫層技術。就是根據不同食物的不同保濕要求，在冷藏和冷凍之間設置隔熱層，能抑制植物的熟化，保持食物的原味，為不同食品創造出最好的保鮮環境，真正做到保質、保品味、保營養。在傳統的物流運輸中，如果客戶要求運輸的貨物對溫度的要求不同，就要把不同溫度的產品裝進符合要求的容器中，由于產品的需求不同，可能容器的利用率很低，運輸成本加大，有了多溫層技術就可以解決這個問題，在容器中設置隔熱層，分別放

人對溫度要求不同的產品，提高了利用率，降低了成本。岡此穩定性和實效性相當強，環保健康，更符合消費者需求。

總之，冷鏈物流行業與相關生鮮產業相互依存，只有共同致力于發展好冷鏈環節才能把自己的生鮮食品惠及更多的人，才能給顧客更好的體驗。把握好科技創新的大潮，依據當代科技的進步發展冷鏈運輸環節，推動冷鏈物流行業應對行業變化。近幾年來隨著航空港區、報稅區的建成，特別是鄭州地區作為國家的大型交通樞紐中心，正在朝著國際化大都市發展，而生鮮食品的國際化就需要冷鏈運輸的參與，所以需要一起努力包括我們在校大學生，為我國的冷鏈運輸貢獻自己的一份力量。

（4）冷鏈運輸經理工作計劃

迎來XX喜悅之時，回首20xx年工總行制定的“20xx服務價值年”和“創建客戶最滿意銀行”計劃中，本著緊緊圍繞這個主題思想去做好自己本分事情，

銀行理財經理計劃計劃。計劃重點目標是本著網點中間業務收入和經營目標為20xx年計劃風向標，做好銀行與客戶之間橋梁作用。不斷學習充實自己的計劃能力，用專業知識贏得客戶遵從，用細致周到服務留住客戶，為網點整體業績提升多盡一份力量。

20xx年學習業務知識方面取得的成績：在擁有保險、基金從業資格證書、總行信貸A類資格證書、總行個人客戶經理資格證書、以及AFP資格證書，目前還執著與CFP理財師考試中。本人繼續努力學習不斷豐富自己的專業知識，鍛煉寫理財專業文章。今年工行門戶網站原創舞臺有我關于理財、保險、基金、案例等十多篇專業文章，在九月現代商業銀行雜志中以工總行理財支持團隊身份發表保險專業文章。在金融理財師持證人期刊中也發表十余篇理財文章。每周二或四晚上利用 QQ群做好工總行理財團隊基金宣傳學習活動，通過與各家基金公司學習機會，懂得了很多理財知識，對做好基金營銷起到促進作用，有幾只重點基金營銷在分行排名前三名，有的基金超額完成400%，為本網點和支行做出理財師應有的貢獻。

20xx年計劃中營銷理念的改變：日常計劃中不是坐等領導下達命令而是主動積極配合網點領導做好各項營銷計劃，及時把握好上級領導下達的計劃營銷方向和任務指標。利用下班晚上和公休時間，勤于學習與計劃有關的業務知識，運用到實際計劃中，給網點領導提供好的參謀建議，與網點領導配合默契，按照上級風向標做好本網點營銷理財計劃。

個人在營銷中的理念：我不是推銷賣給客戶銀行產品直銷人員;而是我幫助客戶買好銀行理財產品做好后續跟蹤服務的銀行理財師。簡單說：我不是賣產品，而是幫助客戶買產品。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同，計劃心態的不同;計劃效果必然不同。由被動變為主動，主動尋找目標客戶之后幫助客戶找到適合的理財產品，我的理財計劃即為橋梁，讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的計劃。

20xx年做好本網點優質客戶數量的提升：在管理網點300名客戶中有理財金卡客戶數量并不多，就把這項計劃改變，做為上任理財經理首要解決問題。計劃中通過耐心解答宣傳引導我行星級客戶標準，對開欲辦理財金卡客戶，的確起到很好的吸引力作用。經過辛勤努力20xx年網點開立理財金卡總數量4xx張，自己營銷的業績占70%以上。個人業績從接手時，全行網點排名由194名提升到60名以內。三季度評為先進網點受到嘉獎。

20xx年計劃業績匯報如下：一年中常規理財產品營銷金額1.1億多元、靈通快線8500多萬，工銀貨幣基金1600多萬元。今年分行指定重點營銷基金任務指標全年完成股票型基金700多萬元。20xx年一月至十一月為網點贏得重點營銷積分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽光保險公司營銷訓練營活動中取得排名第一成績。

通過一年努力結果，由擁有幾十戶理財金客戶，現在網點擁有理財金客戶數量達到4xx多戶，截止年底客戶星級達到七星貢獻有7戶，六星71戶，明年計劃中爭取發展100到150位六星級以上客戶群，為網點綜合客戶素質提高勤奮計劃。

（5）冷鏈運輸經理工作計劃

引言：

物流運輸經理是一個關鍵職位，負責協調和管理公司的物流和運輸活動。他們需要制定合理的工作計劃，以確保物流過程的順利進行，并使得公司的物流成本最小化。本文將詳細介紹物流運輸經理的工作計劃，展示如何通過高效的規劃和組織來提高物流運輸業務的效率。

一、了解公司需求和目標

首先，物流運輸經理需要了解公司的需求和目標。他們應與高層管理層合作，了解公司的戰略目標和銷售預測。這將幫助經理確定所需的物流和運輸資源，并制定合理的工作計劃來滿足這些需求。

1.分析市場需求

物流運輸經理應該了解市場需求的變化，并根據市場情況做出相應的調整。通過分析市場趨勢和競爭對手的動態，他們可以更好地預測需求，并提前做好準備。

2.制定具體的目標

基于公司的需求和市場情況，物流運輸經理應該制定具體的目標。這些目標可能包括提高運輸效率、減少運輸成本、減少逾期交付的次數等。這些目標應具體、可測量，以便評估和監控工作計劃的執行情況。

二、調度和分配資源

調度和分配資源是物流運輸經理工作計劃的重要一部分。他們需要確保運輸車輛、設備和人力資源的合理利用，以滿足客戶需求并保持成本效益。

1.優化運輸路線

物流運輸經理應根據貨物的目的地和客戶要求，優化運輸路線。這可以通過使用物流軟件或地圖應用程序來實現。根據貨物的優先級和交貨時間要求，他們可以制定最佳路線，節約時間和成本。

2.合理安排車輛和設備

根據客戶的需求和貨物的特性，物流運輸經理需要合理安排運輸車輛和設備的使用。他們可以根據運輸量的大小和路線的復雜性來確定需要多少車輛和設備。同時，他們還需要考慮維護和保養計劃，以確保車輛和設備的正常運行。

3.合理安排人員

物流運輸經理還需要合理安排運輸人員的工作。他們應根據工作量和員工的技能和經驗，制定合理的工作計劃和輪班安排。這樣可以確保工作任務得到高效完成，并最大限度地減少人員閑置。

三、優化運輸管理

優化運輸管理是提高物流運輸效率的關鍵。物流運輸經理需要不斷改進運輸業務流程和管理方法，以實現更高的效率和成本節約。

1.建立合作關系

物流運輸經理可以與供應商、物流服務商和承運商建立密切的合作關系。這樣可以實現資源共享、信息共享和協同操作。通過與合作伙伴合作，物流運輸經理可以獲得更好的運輸服務和更低的成本。

2.監控和評估運輸績效

物流運輸經理應定期監控和評估運輸績效。他們可以使用關鍵績效指標（KPIs）來衡量運輸效率和效果。這些指標可以包括交貨時間準確性、運輸成本、車輛利用率等。通過對績效進行監控和評估，經理可以及時發現問題并采取相應的糾正措施。

3.持續改進

物流運輸經理應鼓勵員工提供改進意見和建議，并不斷改進運輸業務流程和管理方法。他們可以組織定期的團隊會議和培訓，以分享最佳實踐和新技術。通過持續改進，物流運輸經理可以提高工作效率，降低成本，并提供更好的客戶服務。

結論：

物流運輸經理的工作計劃是確保物流運輸業務高效運作的關鍵。通過了解公司需求和目標，合理調度和分配資源，并優化運輸管理，物流運輸經理可以提高物流運輸業務的效率和成本節約效果。然而，一個可持續的工作計劃需要不斷改進和調整，以適應市場的變化和公司的需求。因此，經理應保持敏銳的市場洞察力和持續學習的精神，以確保物流運輸業務的持續成功。

（6）冷鏈運輸經理工作計劃

作為一名運輸經理，半年工作計劃是關乎整個運輸團隊效率和生產力的重要指導。在這半年里，我將以提高團隊協作，優化物流管理，降低成本為主要目標，為公司業務發展做出更大的貢獻。

我計劃通過定期團隊會議和培訓來提高團隊協作能力。團隊會議將定期召開，以及時了解團隊工作進展和問題，共同討論解決方案。而培訓則是為了提高員工的專業素養和技能，在新的市場環境下更好地應對挑戰。

我將著重優化物流管理流程，提高運輸效率。我計劃引入新的物流管理軟件，實現貨物追蹤和時效監控。同時，完善運輸路線規劃和貨物裝載計劃，降低貨物運輸時間和損耗，提高運輸效率。

我還將采取一系列措施降低運輸成本。我將與物流公司協商談判，爭取更有利的價格和服務。我將優化運輸路線，減少空載率和里程成本。我將加強對運輸車輛的維護管理，減少因車輛故障造成的停運時間和額外維修費用。

在這半年里，我還將關注團隊績效和客戶滿意度。我將設立明確的績效指標，定期評估團隊成員的表現，并給予激勵和獎勵。同時，我將保持密切關注客戶反饋，及時做出調整和改進，確?？蛻魸M意度始終處于高水平。

我將不斷學習和提升自我，不斷適應市場變化和發展趨勢。我將參加行業研討會和培訓班，了解最新的物流管理技術和趨勢，以提高自己的專業水平和領導能力。

作為一名運輸經理，我將在半年工作計劃中重點關注團隊協作，物流管理優化，成本降低，績效提高和客戶滿意度。通過不懈努力和精心計劃，我相信我能夠在這半年里取得優異的業績，為公司的發展做出更大的貢獻。

（7）冷鏈運輸經理工作計劃

公司的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。作為銷售經理，為了我使我銷售部門的各方面的工作順利進行，特作出20xx年工作計劃。

1、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

2、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

3、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

4、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

5、在地區市建立銷售，服務網點。

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

以上是我的銷售工作計劃，不妥之處，請各位領導和同志們批評指正。

計劃二：

為了實現明年的計劃目標，結合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：

1、擴大銷售隊伍，加強業務培訓。

人才的引進和培養是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產力。企業無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優秀銷售人員，利用自己的關系，整合一部分業務人員，利用業務員轉介紹的策略，多爭取業務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的.。對銷售隊伍的知識培訓，專業知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業務員的心態塑造是很大的好處。并且根據業務人員的發展，選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性才會更高。

2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。

xxxxxx三省，市場是公司的核心競爭區，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復雜。

其他省市以一部現有業務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。

如果業務人員自己開拓市場，公司前期從業務上去扶持，時間上一個月重點培養，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。

（8）冷鏈運輸經理工作計劃

冷鏈銷售經理是負責冷鏈物流公司銷售業務的重要崗位，需要制定合理的工作計劃來達到銷售目標。一個成功的冷鏈銷售經理應當具備良好的銷售技巧、深入了解市場需求以及團隊管理能力。下面將詳細介紹冷鏈銷售經理工作計劃的制定。

1. 市場調研和分析

首先，冷鏈銷售經理需要對市場進行全面調研和分析，以了解目標客戶的需求和競爭對手的情況。這包括通過與潛在客戶的溝通、研究市場報告和競爭對手分析等方式獲取有關市場的信息。通過對市場的深入了解，可以更好地制定銷售策略和推廣計劃。

2. 設定銷售目標和策略

根據市場調研的結果，冷鏈銷售經理需要設定明確的銷售目標，并制定相應的銷售策略。銷售目標應當具體、可衡量和可實現，并根據不同的市場需求和產品特點制定相應的銷售策略。例如，對于新產品的推廣，可以制定針對潛在客戶的營銷活動，建立合作伙伴關系，提供定制服務等。

3. 開發和維護客戶關系

冷鏈銷售經理的工作重點之一是開發和維護客戶關系。通過與客戶建立良好的合作關系，可以獲得更多的銷售機會和持續的業務。這包括通過電話、電子郵件、會議等渠道與客戶進行溝通和交流，了解客戶的需求，提供滿足需求的解決方案，并及時解決客戶問題和反饋。此外，冷鏈銷售經理還應該關注客戶的滿意度和反饋，并根據反饋對銷售策略進行調整和改進。

4. 銷售團隊管理和培訓

作為冷鏈銷售團隊的領導者，冷鏈銷售經理需要對團隊進行管理和培訓，以提高團隊合作和銷售業績。這包括招聘和培養銷售人員，設定明確的銷售目標并進行監督和評估，制定銷售獎勵機制，舉辦定期的銷售培訓和工作會議等。通過有效的團隊管理，可以提高團隊的銷售效率和市場競爭力。

5. 銷售數據分析和報告

冷鏈銷售經理應當定期進行銷售數據分析和報告，以評估銷售業績和制定下一步的銷售計劃。銷售數據分析可以幫助冷鏈銷售經理了解銷售趨勢、客戶行為和產品優勢，并根據分析結果調整銷售策略和推廣活動。此外，銷售報告也是與上級、同事和團隊成員溝通的重要工具，可以用來匯報銷售業績、討論銷售策略和解決問題。

總結起來，冷鏈銷售經理的工作計劃應當包括市場調研和分析、設定銷售目標和策略、開發和維護客戶關系、銷售團隊管理和培訓以及銷售數據分析和報告等方面。通過制定合理的工作計劃，并不斷優化和改進，冷鏈銷售經理可以更好地完成銷售任務，并提高企業的市場競爭力。

（9）冷鏈運輸經理工作計劃

一、20xx年重點工作回顧

技術創新、教育培訓為工作重點，基本完成了年初確定的各項指標，為公司步入正常生產奠定了堅實的基礎。

回顧一年來的工作，值得肯定的成績主要有：

有機—無機復混肥料年產量達7萬噸以上。

2、順利取得了生產許可證。公司要正常生產，首先得解決合法生產的問題。20xx年5月開始，公司根據上級主管門要求，由辦公室負責申報工作，申報過程中得到了上級主管部門的大力支持，歷經近半年時間，在公司各部門的大力協作下，于20xx年11月合法取得了生產許可證，為公司20xx年正常生產鋪平了道路。

銷售部門的大力協作，目前為止，已開發出芒果專用肥、煙草專用肥、復合微生物肥、膨果鉀寶沖施肥、葉面肥等系列產品，為公司20xx年的產品銷售推廣工作打下了良好基礎。

設備管理和安全生產工作穩步推進。20xx年6月公司有機肥廠開始投入試運行，為了規范生產管理流程，完善質量管理控制程序，由辦公室牽頭負責，各部門配合，制定了的質量管理手冊，為公司生產各環節提供了理論依據，使公司生產管理工作逐步邁向規范化和標準化。

任勞任怨做好自己本職工作，表現突出的幾位同志進行表彰(略)。

設備改造、產品研發等方面取得了一些成績，我們在看到成績的同時，也要看到公司目前存在的不足。

客觀的講，公司在長遠發展方面，目前還只是一個初具規模的中小型企業，設備、技術條件仍然偏下，特別是在設備裝備和產品研發方面與其他先進公司相比，仍有很大的差距。同時，公司內部存在的問題還很多，主要是以下幾個方面：

1、產品質量仍然存在較大問題。主要原因是公司質量檢測部門(化驗室)對產品的檢驗操作還不夠熟練，產品研發過程中理論配方也實際生產過程有一定差距，這樣就增加了公司的生產經營成本，如果不及時提高產品質量，會有損公司信譽。我們全體員工必須提高產品質量意識，努力提高專業水平，不能把質量管理停留在紙面上，在20xx年生產過程切實加強質量監管力度。

物品亂拿亂放等現象比較突出，節能降耗意識有待加強。

3、安全生產管理相對滯后。20xx年公司全年發生工傷事故2起，設備安全事故1起。20xx年9月2日，公司在安裝廣告牌過程中，陳永濤同志在出基礎泥巴時被工具刮傷腳趾，造成腳趾甲脫落傷;20xx年9月27日，抽水的時候沒有專人管理，長時間不關電源，導致機井水泵被燒壞，給公司造成了很大的經濟損失;20xx年11月14日，王昌敏在駕駛裝載機過程中不慎從裝載機上滑倒，造成左手骨裂傷。之所以有這樣安全事故發生，一程度上反應出員工安全意識和責任心不強，管理人員責任落實不到位。年后要求辦公室對安全事故的處理制定出實施細則，公司嚴格按照規定對責任人員進行事故責任追究。

3、設備維護管理存在較大的漏洞。設備經常維護和定期檢修沒有落實，部分設備經常停產維修，給生產帶來很大影響。除了試運行過程中設備本身存在的問題外，很大一部分還是人員操作使用不當造成的，今后必須加強設備的日常維護和定期檢修工作。

4、員工整體素質有待進一步提高，特別是年青員工的職業技能和職業素養與當前公司生產要求不相適應。為此，生產門必須加強員工的技能培訓工作。

以上反應出來的情況，說明我們在管理、員工品質提升等方面還存在嚴重的缺失和不足。為此，我們要正視困難、正視問題，不回避矛盾，不斷改進、不斷創新，才能使公司更有活力，才能盡早步入正軌。

二、公司發展中的優勢和劣勢分析

葡萄、瑪咖、核桃、石榴、西瓜等經濟作物種植面積逐年上升，這些都為我公司各種肥料產品的推廣使用提供了比較大的空間，市場前景良好。

(2)區域優勢明顯。我公司地處四川省攀枝花通往滇西北的交通樞紐，距麗攀高速公路和規劃中的鐵路車站比較近，原料和產品運輸便利。

(3)技術優勢。公司有機肥的生產工藝與同傳統有機肥加工方法相比，有如下特點：一是發酵時間短。首先采用工廠化發酵工藝，接種高效活性菌劑，使微生物快速形成優勢菌，縮短發酵時間;

二是生產能耗低。發酵工藝利用生物熱可蒸發大量水分，低耗能，省煤、省電、勞動強度小，能較好控制發酵濕度，減少有效態物質的損失;

三是環境污染小，采用封閉設備，加強工廠化生產的可控性，減少蚊蠅寄生源的傳播;

四是生產過程中產生的主要有機污染物通過工藝控制和技術改進，均得到循環使用。

(云南省煙草農業科學研究院、云南省煙草煙葉公司、云南省質量監督檢驗檢疫中心、云南省土肥工作站、麗江市煙草公司、麗江市土肥工作站、華坪縣土肥工作站、華坪縣農業技術推廣站、華坪縣芒果產業協會等單位建立了良好的伙伴合作關系，為公司產品走上廣闊市場奠定了堅實的基礎。

2、劣勢因素

(1)生產場地受限，影響生產規模和發展速度(公司很快要實施的初加工處理項目可以解決這一問題);

(2)原材料價格上升快，產品生產成本高。

(3)設備對生產適應性不足。

(4)公司基礎管理薄弱。

從以上形勢分析，結合公司的發展現狀，我們提出用求真務實的思路貫穿到公司的整體工作之中。

技術創新和管理創新的步伐，使公司能夠平穩較快發展。我們要重點抓好以下工作：

1、繼續加快設備改造步伐，盡快投入正常生產。沒有合格的產品，公司就不會有生存的空間，生產不出優質的產品，公司就不會有市場競爭優勢。因此，生產部門年后要把設備的改造和維作為第一要務來抓。

重點區域已經確立的良好關系，做好回訪和售后服務工作，建立長久合作關系，為產品銷售長遠戰略實施奠定堅實的基礎;三是要適時調整銷售策略和主攻方向，堅持走差異化的銷售之路，主動出擊，搶占先機，努力開拓新市場，為公司不斷取得良好的銷售業績創造條件。

3、強化全員培訓，提高員工整體素質。教育培訓工作任重而道遠，我們必須堅持培訓，不斷地創新培訓方式，才能跟上公司發展的步伐。

20xx年重點培訓工作：一是要對全體員工在年后集中培訓一次，培訓內容包括員工職業素養和專業技能，著重解決員工最基礎的應知應會問題;二是要提高技術人員和一線員工的專業操作技能;三是對管理層進行提高執行力方面的培訓，進一步抓好新生后備力量的培養。

宣傳等方法，提高員工職業素養;三是廣泛開展技術比武和勞動競賽，通過總結推廣各類先進典型的模范事跡，樹新風、立標兵，用榜樣的力量激勵和引導員工奮發努力、多做貢獻;四是組織各類小型娛樂活動，活躍員工生活，使廣大員工的思想政治素質和精神面貌發生顯著變化。

（10）冷鏈運輸經理工作計劃

一、本年度工作總結

XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦?、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。

二、部門工作總結

在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出萬事無憂德行天下的核心語句，使我們公司的產品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在

1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4、新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

三、市場分析

現在xx消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發卡資金的監管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

在xx市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業內的第一品牌指日可待。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。

四、XX年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

4、建立新的.銷售模式與渠道。

把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。銷售部內部擬定2xxx年全年業績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。

今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經?？偨Y經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

XXXX年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好2xxx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。

（11）冷鏈運輸經理工作計劃

●市場管理

Ⅰ市場規劃

一、各項目標的制定與分解

（一）、銷量

（二）、新客戶開發

（三）、建立二級分銷體系

二、培訓

（一）、代理商培訓

（二）、分銷商培訓

（三）、代理商業務員培訓

三、文化傳播

Ⅱ推動計劃

一、行動時間表

二、分銷渠道設計

三、區域分銷樣板市場

四、活動策劃

五、帶隊深入二級市場

六、客戶關系管理

七、市場調查及信息整理探求共性特點

八、廣告宣傳

Ⅲ控制

一、問題管理

（一）、串貨管理

（二）、市場投放

（三）、代理商激勵

（四）、溝通

（六）、制定分銷管理制度。

二、營銷費用計劃及預算

●自我提升

一、思維方面

二、意志方面

三、方式方法

20xx年西南區域工作計劃

20xx年是賽歌公司品牌年，也是公司渠道維護的重要一年。在新的營銷戰略的指導下，西南地區的工作將全面貫徹既定路線和行動綱領。扎實的開展好各項工作，創造性的完成好各項指標。具體從以下幾個方面著手。

●市場管理

從四個方面對代理商或分銷商及其市場進行管理。

Ⅰ市場規劃

一、各項目標的制定與分解

（一）、銷量

根據08年西南區域銷量初步制定全年總銷量157萬，五個老客戶118萬，半年進行一次銷量考核。

（二）、新客戶開發

新客戶開發主要集中在四川，計劃開發5家：分別設在南充、綿陽、樂山、達州和攀枝花等地。共計產生銷量39萬。采用季度考核辦法，及時緊盯。

四川地級代理商布點圖

（三）、建立二級分銷體系

主要是針對云南、貴州兩省所轄二級市場，簽訂三方協議。云南分別在曲靖、紅河、保山和麗江建立4個分銷網點，貴州分別在遵義、

安順和六盤水建立3個分銷網點。

云南分銷商布點圖貴州分銷商布點圖

二、培訓

（一）、代理商培訓

著重培訓代理商的一些管理制度，主要是針對他的市場管理、人員管理及店面管理，目的是培養代理商有個科學系統的市場操作觀念和管理方法。全面為其軟件升級，集中體現我們的增值服務，從而增強代理商的忠實度。完成代理商對我們廠家由信心到信任的轉變。

（12）冷鏈運輸經理工作計劃

托運方： (以下簡稱甲方)

地址：

承運方： (以下簡稱乙方)

地址：

根據《中華人民共和國合同法》的有關規定，甲、乙雙方在平等、自愿、協商一致的基礎上，就乙方承擔甲方指定行政區域內的全部產成品貨物的銷售運輸工作等事宜，達成如下協議：

第一條承運內容

一、甲方將冷凍食品交給乙方承運，并負責準備好貨源(包括包裝物、助成物等物資)及運輸貨單由乙方運輸。

二、甲方負責安排線路。乙方必須按照甲方安排的線路進行配送。

三、甲方有權根據市場需要調整產品運輸線路和網點。乙方必須無條件服從安排。

第二條各方權利及義務

一、甲方權利義務

1、甲方保證交給乙方的產品箱數正確，外包裝完好無損，箱體干凈，外箱標識清楚。

裝載量(噸)、公里數，由甲乙雙方共同核定(非保溫車一律不得投入大于200公里長線運輸)。

地點，把貨物運輸到目的地。貨物托運后，甲方需要變更到貨地點或收貨人，或者取消托運時，有權向乙方提出變更合同的內容或解除合同的要求。乙方必須無條件服從安排。

4、甲方將針對乙方進行月度考核和年度考核，考核結果記入檔案作為后期續約資質之一。考核方案見附件。

5、因線路變更或者其他原因導致合同不能繼續履行時，甲方有權解除合同。但必須提前15天書面通知乙方。

二、乙方權利義務

網點交接確認前，負責產品保管責任。

2、乙方必須服從物流事業部現場調度，加強隨車人員管理，如有違反甲方操作規章制度，甲方有權通知乙方，并按甲方違紀處罰規定處理。

線路、?？奎c運行，負責每天將甲方的產品安全、保質、保量、準時送達，如有違約，除賠付產品損失外，乙方應付違約金1000元/次，且甲方有權中止合同。

4、甲方所規定的承運線路短時間修路須繞道行駛的，在不超過20公里范圍內乙方自行解決，超過20公里的乙方應及時向甲方匯報，雙方重新核定公里數。因修路原因造成的繞行，待原路恢復后，乙方應及時向甲方通報，否則，甲方有權終止本合同。

5、乙方在承運甲方產品時，如發生交通事故時，乙方應及時委托中轉甲方產品并第一時間報告甲方，委托中轉費用由乙方承擔。

車保險。運輸工具在運輸途中的風險由乙方自行承擔。因乙方違反交通法規而受到罰款、扣證、扣車等處罰或交通肇事的,由乙方自行承擔。若因此給甲方造成損失，包括但不僅限于貨物延時到達產生的違約責任，亦應由乙方負責。因事故造成人員傷亡和產品損失的，涉及費用由乙方全額承擔。如發生重大傷亡交通事故乙方負主要責任的，事故處理完畢本合同自行終止。

7、乙方承諾將按照國家有關規定為向甲方提供配送服務的隨車人員(含駕駛員及配送工)

8、乙方需提供優質的服務，如因運輸服務質量投訴，經核實確認責任在乙方的，每發生一次承擔違約金500元，當月發生2起以上或年內累計發生5起，甲方有權中止本合同。

維修、保養等原因不能按時承運的，應提前三日通報甲方以便安排。甲方安排車輛代乙方承運時，除扣除當天運輸費用外并另外收取線路總費用10%的管理費。

未經甲方書面通知確認，乙方不得將甲方的任何貨運業務交付第三方，如經甲方同意雇用第三方支援作業，而第三方之作業發生對甲方之任何損害視同乙方行為，甲方將根據合同約定要求乙方進行賠償，并從乙方運輸費用中進行扣除。

乙方在甲方需要時，須提供完整的車輛和司機檔案(包括司機姓名，身份證，車牌，車型圖片)。乙方要設專職人員負責甲方公司裝車事宜，維持好裝車秩序并做好線路的全程監控工作。

乙方承擔甲方線路(自帶裝卸工)，需保證甲方塑料包裝箱(包括托盤等物資)、玻璃瓶等包裝物的回收任務，若發生丟失情況，塑料包裝箱按單據的填寫工作，及時向甲方反映網點信息。

乙方必須保證所配送的車輛具有低溫冷藏功能，并維護好車輛制冷系,配送產品到奶站、網點時車內溫度為8度以下,確保產品冷鏈的完整性。每天裝貨前30分鐘打開車輛制冷系統，車廂內必須配備溫度實時跟蹤儀，以監控產品冷鏈的完整。網點檢查和投訴每發現一次，不符合要求的，將處以壹仟元的罰款，并賠償產品損失。累計3次投訴，本協議自行終止。

第三條運輸費用及結算方式

一、經雙方核定乙方承擔由經至的配送線路，車型擬定為_____________，費用(含駕駛員工資、裝卸費、過境費等乙方車輛一切有關運營費用)確定為___________元/日(如涉及多條線路運輸，詳見附件線路報價表)。簽訂此合同時油價元/升，市場油價漲跌幅度大于10%時，方可協商調整。

二、甲方按月兌付乙方月運費(含駕駛員工資、裝卸費、過境費等乙方車輛一切有關運營費用)。結算時乙方提供正規運輸發票，票到財務后一個月內運費打到乙方賬上。

三、客戶簽收回單是甲方支付乙方運費的必要條件，凡乙方無法提供客戶簽收回單的發貨，視為未完成。委托運輸超過3天仍不能提供客戶簽收原件的，甲方有權從乙方保證金及未付出的運費中扣除相應訂單金額。

第四條違約責任

一、甲方未按合同規定的時間和要求提供托運貨物，甲方應承擔違約責任。

二、乙方無充分理由不能按合同規定的時間和要求配車、發運產品的，甲方有權另行安排車輛將乙方違約的托運貨物發出，并收取乙方違約金元/次。

三、乙方如將貨物錯運到貨地點或接貨人，應無償運至合同規定的到貨地點或接貨人。如果貨物逾期到達，乙方應償付逾期交貨的違約金元/次。

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四、運輸過程中貨物滅失，短少、變質，污染、凍損等，乙方應按貨物的實際損失(包括包裝費、運雜費)賠償甲方。

五、在符合法律和合同規定條件下的運輸，由于貨物本身的自然屬性造成貨物滅失、短少、變質、損壞的，乙方不承擔違約責任。

第五條爭議解決

本合同在執行中發生糾紛，雙方應友好協商解決，簽定合同雙方不能協商解決時，可向甲方所在地人民法院提出訴訟。

第六條合同終止

一、因一方違約，致使本合同不能履行或不能完全履行時，雙方有權單方解除合同，但應提前30天書面告知對方。否則視為違約。

二、因乙方違反相關考核規定的，甲方有權隨時終止合同。

第七條合同生效及其他

一、本合同有效期自年月日至年月日止。

二、協議中如有未盡事宜，經雙方協商后可做出補充規定，補充規定與本合同具有同等法律效力。附件是合同不可分割的一部分，具有同等的法律效力。

三、任何對本合同的變更、改動，必須通過書面提請并經雙方簽字方可有效。

四、本合同正本一式貳份，合同雙方各執一份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

（13）冷鏈運輸經理工作計劃

20xx年對于xx電信而言，是不斷的發展壯大的一年;對于我個人而言，更是不斷進步和成熟的一年。這一年在各位領導的關懷指導下，我個人的工作能力得到了提升;在各位同事的支持配合下，我們共同做出了一些成績。根據各月份用戶的出賬情況預測，20xx年集團xx的用戶群將達到xx萬人以上，就平均ARPU值xx元來算，每月的收入超過xxx萬元，實際可能會更高，集團xx對公司收入的保障作用會變的更為重要。20xx年整個公司都在挑戰困難，為搶占市場而戰，我們也有信心守好自己的崗位，做公司發展最堅實的后防和保障。以下是我們20xx年的工作需求和計劃：

1、20xx年集團xx維系工作需求

(1)規范維系體系和考核機制，增加集團xx維系人員配置：15年的維系工作中，有超過一半的用戶沒有得到應有的專職維系，各責任部門對集團xx維系的重視程度不一，現有的督促手段效果很有限，16年必須有對應的考核制度，才能督促責任部門重視起來。另外需要讓維系崗位的人員歸崗，鞏義今年的低保有率正是因為移網維系人員外流造成的，其它部門的情況也不容樂觀。如果不能讓維系人員司其職，增加維系崗位也是徒勞，這一點請領導能給予支持。

(2)完善通報和獎勵機制：因為后臺崗位不同于前端發展人員，工作的執行效果監管不太好把控，直接的后果就是很多人會隨大流，工作態度的浮動較大。單單靠一個組監督通報，會讓組員有逆反和不滿情緒，不利于工作開展，如果能建立長期有效的制度，落后的通報幫扶，對于優秀的在如績效等方面有獎勵，這樣會讓所有人都動起來。在任務重要求高的20xx年，不能再有太多的低潮，必須保持高效的執行力，否則一個月的落后，需要我們幾個月的努力才能挽回。妥否，還請領導考慮。

2、20xx年集團xx維系工作計劃

(1)直面困難，勇挑重任：預計16年集團xx手機用戶數在7萬以上，較20xx年的4.3萬增長了將近3萬用戶。在增加維系人員的同時，每位客戶經理也必須要勇于挑起重任，保證讓每一位xx用戶都要有客戶經理。集團xx組所有人員在現有的維系數量上平均增加1000戶，堅持能者多勞能者多得，對于維系效果好的優秀員工可適當增加任務量。初步設想的調整方案如下：

以上分配量與實際量之間可能還要有將近1萬的差距，過完年王會敏休完產假后，大概還需要新增2名人員。

(2)提高工作執行效率，增加工作強度：由于每個人名下的維系任務增加量都超過30%，如按以前的強度和效率，勢必會影響保有效果。下一步還需組織討論整理效果最好的執行方案，規范回訪的時間段，在對應的時間做該做的事，合理安排工作時間;對于疑難問題的處理，要及時上報，避免在一個問題上浪費過多時間，爭取在有限的時間內解決更多問題。另外日均成功回訪量要調整至40戶以上，盡量縮短用戶的回訪周期。

(3)規范現有的關懷手段，打造新的服務口碑：現有的生日、節假日及周末短信祝福已成為拉近與用戶距離，增強用戶對客戶經理感知和信任度的有效手段。下一步我們將使所有的關懷更規范化，讓內容更豐富效果更好，將我們的關懷服務打造成為新的服務口碑。

(4)組織針對老用戶特別是高端用戶的維系活動：針對高端用戶我們現有的差異化服務手段還很單一，力度也很有限，還需要組織針對性的維系活動才能增強感知、增加忠實度。20xx年我們將學習別省市的好做法，并根據現有的條件開展高端用戶的俱樂部活動。另外加強對會員用戶的關注，及時審定提前服務，將我們的會員服務真正的做到位。

(5)學習新的管控手段，將現有的管控措施落實到位：由于今年xx用戶增加的比較多，而且許多是新發展用戶，用戶的忠實度和黏性較低，防止集中性的流失離網是我們工作主要內容。在未來的工作中，我會根據具體的用戶群的入網時間、參與活動做綜合分析，及時發現問題并找出解決問題的辦法。在實際的管控過程中，我們要做的更細更深，及時的回訪，定期的跟蹤，最大限度的爭取用戶留網。為規避用戶第二聯系方式不全或更改而無法聯系，我們在日常工作總要將核實用戶第二聯系方式作為一項主要工作來做。

“我門是大發展的后防，我們是十個億的保障，客戶會因為我們的付出而愛上電信，電信會因為我們的努力而更加輝煌，讓我們一起行動，行動，立即行動”，這句行動宣言是我們努力的方向，是我們奮斗的目標。它將激勵我們更加嚴格的要求自己，更加努力的提升自己的服務，緊隨公司的發展腳步大步向前。20xx年我們團隊肩負的責任會更重，但是我們有信心也有能力去承擔起來。

一位哲人說過：“人存在的價值就是被別人利用”。作為一名服務人員我對此的理解是“生命不息，服務不止”。只要我還在VIP客戶經理的位置上，我就不會忘記自己的責任和使命，不會忘記我所代表的是xx電信的服務質量。我會緊跟公司的發展步伐，在成就公司輝煌的同時，實現自己的價值。

（14）冷鏈運輸經理工作計劃

作為一個美容院經理，不僅要了解分配了什么任務，更重要的是，如何實現這個目標。所以做法是堅持“五個要領”，為公司未來任務的落實打好基礎。其中，“五要素”是指：

1、溝通：與醫院、門店周邊地區的地方政府及相關部門，如城管、派出所、醫院、門店所在物業部門等經常溝通，為醫院、門店今后在店外開展各種促銷活動創造有利條件。

2、務實一點，就是用眼睛往下看，從小事做起，腳踏實地，為以后的工作打好基礎。

3、溝通：經常與各部門經理、員工、促銷人員溝通，了解店內店外你不了解的、與店內正常銷售密切相關的情況，真正做到取長補短。

4、明白：就是任何沒經歷過的事情，都要明白它的過程和結果，真正明白了才會更完美。所以工作中遇到的任何問題，我一定要了解過程和結果，分析利弊，才能實施。

5、總結：總結過去的經驗，從沒有做好的事情中吸取教訓，發現已經成功的事情在執行中的不足，把這些經驗運用到以后的工作中。

除了以上幾點，下面兩點也很重要。

一、店面管理

為了給門店管理打好基礎，門店管理應該放在首位。

1、建立按部就班的管理體系，自上而下細化職責分工。讓大家在工作中事事照顧，事事落實，防止出現死角現象。

2、注重店內人員的.培訓，培養員工和銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每一個員工和銷售人員都充分發揮自己的潛力，讓他們擁有忠于職守、服務熱情周到、業務知識淵博、管理能力強的高素質人才。

3、建立明確的獎懲制度，激勵和約束員工和銷售人員的工作，使全店成為團結協作的群體，在競爭中立于不敗之地。

4、利用一切合理可用的條件，創造和安排好店面環境，樹立良好的商業形象，盡一切努力讓顧客在輕松、優美、干凈的環境中享受購物。

5、本著“為你服務，最好為我服務”的宗旨，在提高人員服務水平、加強服務意識教育的同時，注重員工和銷售人員說話、說話、行為等綜合素質的提高，更好地全心全意為客戶著想，減少投資和拆遷數量。

6、注意安全工作，防火防盜，把隱患消滅在萌芽狀態，防止給公司造成不必要的損失。

7、營造良好的外部環境，協調與政府部門的合作，減少不必要的麻煩。

二、管理

1、加強商品進、銷、存管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，保管好商品，使倉庫商品管理趨于科學合理。

2、確定全店的銷售目標，細化量化銷售任務，落實到各個部門、品牌、人員，分析相關數據。

3、大鬧節假日，積極參加公司的各種促銷活動和店內的各種活動，做好宣傳和安排工作。

4、做好大宗采購和團購的接待工作，做好一人接待和整體協調，讓客戶感受到方便快捷的服務。

5、知道自己擁有什么，也知道自己擁有什么。通過市場調研，分析總結存在的差距，及時進行調整，以適應市場的發展變化，增加市場份額。

6、盡可能降低成本，開源節流。

（15）冷鏈運輸經理工作計劃

一、認真努力學習，提高政治思想覺悟

作為一名公司副總經理兼黨支部副書記和工會主席，我身感責任重大，認真學習國家法律法規、政策方針，認真學習集團公司的工作精神和制度規定，切實提高自己的政治思想覺悟，做到在思想上、工作上、行動上與集團公司保持一致，忠誠于集團公司，把集團公司利益放在首位，時刻維護集團公司的利益。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，服從集團公司的工作安排，堅持“做好傳幫帶，成就他人”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。

二、刻苦勤奮工作，努力完成工作任務

在集團公司董事長和總經理的正確領導下，我按照公司總經理的工作精神和工作部署，在自己分管的工作范圍方面刻苦勤奮工作，努力完成各項工作任務，取得一定成績，促進了集團公司整體工作的發展。

（一）加強黨建工作，努力為集團公司發展服務。作為黨支部副書記，我切實按照上級黨委的工作精神加強黨建工作，提高黨支部的凝聚力和戰斗力，努力為集團公司發展服務。一是組織黨員認真學習和開展各項活動，提高黨員的黨性意識，使黨員能夠發揮先鋒模范作用，認真做好本職工作，為集團公司發展作貢獻。二是完成上級黨委交給的各項任務，使集團公司得到麗水市兩新工委的認可和表彰，增強集團公司的社會聲譽，為集團公司發展創造更好的政治環境。三是20___年培養入黨積極分子4人，吸收預備黨員3人，預備黨員轉為正式黨員2人，為支部補充了新的血液，增強了黨組織的力量。

（二）加強工會工作，激勵員工為公司發展努力工作。作為工會主席，我始終堅持工會工作要服從、服務于集團公司生產經營中心工作，為集團公司發展作貢獻。一是加強對員工的思想教育，培養員工的感恩思想，使員工熱愛集團公司，熱愛工作崗位，積極努力工作，干出工作成績，為集團公司發展作貢獻。二是加強民主管理，鼓勵員工提合理化建議，提高員工福利，積極維護職工的合法利益，以此增強集團公司的凝聚力，使集團公司得到持續良性發展。三是關心關愛員工，組織員工和家屬去福建廈門進行了一次集體三天旅游活動，全年共慰問去世員工家屬和生病受傷員工8人次，調解處理員工及員工家屬之間的矛盾糾紛2起，處理工傷事故補嘗工作4起，幫助員工解決工作、生活中的困難，使員工感受集團公司的溫暖，積極努力為集團公司工作。

（三）加強后勤工作，為公司發展創造良好環境。后勤工作是集團公司的重要工作，對集團公司發展起著積極重要的作用。我增強工作責任心，認真做好各項后勤工作，為集團公司發展創造良好的工作環境。一是對20___年前建好已漏雨的廠房屋頂進行了全面的檢查和修繕，提高了集團公司形象。二是加強廠區內道路的環境衛生，做到每天打掃一次，保持廠區內道路的衛生整潔。三是做好廠區綠化護理工作，及時修剪整枝，拔去雜草，進行病蟲害防治，確保綠化良好，提高集團公司的美感度。四是切實抓好員工食堂工作，要求食堂承包者提高飯菜質量，豐富伙食品種，加強衛生消毒，確保讓員工吃飽、吃得衛生、吃得營養，有充沛精力投入到生產經營工作中。

（四）加強安全生產，維護企業和員工財產安全。安全事故不僅危及員工生命安全，還給企業造成重大經濟損失。我始終重視安全生產，認真抓好安全生產各項工作，確保企業能夠平安、穩定發展。一是加強安全生產宣傳教育，使員工能夠提高安全意識，自覺做好各項安全生產工作，確保不發生安全事故。二是加強安全培訓工作，組織員工認真學習國家安全生產法律法規和集團公司的安全生產制度，使員工增強安全生產工作技能，防范各類安全事故發展，全年共組織員工安全培訓和有關安全知識考試二次。三是加強勞保防護工作，為員工配備勞保防護用具，切實提供勞保防護，使員工減少勞動傷害，并組織特殊工作崗位員工進行體檢，做到有病早治療，防止各類職業病的發生。四是加強生產現場安全檢查，及時發現和消除存在的安全隱患，確保生產安全。由于加強安全生產管理，20___年全年發生人身安全事故和財產安全事故12起，比上一年度減少3起，促進了集團公司安全發展和穩定發展。

（16）冷鏈運輸經理工作計劃

總經理是管理著整家公司的人員的，因此總經理的正確引導是很重要的。下面是查字典范文網帶來的總經理工作報告心得體會，歡迎查看。

總經理工作報告心得篇一

我同廣大同事們一起認真聽取學習了趙總的《以發展統攬全局，將幸福開泰事業繼續推向前進》工作報告。報告中，趙總明確了公司今后時期的發展奮斗目標，展現了新開泰輝煌燦爛美好的前景，激勵了我們奮勇、向前，肩負起公司付與的歷史使命，共同去創建完成開泰事業的又一座豐碑。

20XX年，在以抓管理，抓效益，強文化，促發展的工作方針指引下，在堅強而果斷公司領導團隊統一領導下;在公司企業文化理念的科學指引下，在發展是硬道理的企業生存的必由之路的進程中。我們統一思想，提高認識，團結協作，共同戰勝困難，完成全年工作目標，取得了較好的經濟效益，使我們的收入又一次增加，生活得到進一步改善，在這里，我要感恩公司給予的良好的工作環境，感恩公司交付的工作機會，更加感恩各級領導給予的關愛。在公司開展的爭創卓越員工，評選三無和信得過員工活動中，使我進一步凈化了思想，端正了工作態度，增強了工作責任心。金點子促進我工作中需要更加的用心去工作，發揚企業主人翁的精神，樹立廠榮我榮，廠衰我恥的工作理念，以為公司創造最大化效益，做出自己的一份努力。工作中，以用心做好自己的工作為本分，以工作中無小事為準則，立足本崗，嚴格執行標準程序作業法，完成各項檢修任務;對所轄設備儀表認真巡檢，查找缺陷，消除隱患，保證了設備裝置的安穩運行;加強自身業務知識學習，不斷掌握檢修技能，提高了處理事故的能力。嚴格執行安全勞動紀律，保障人身安全。較好的完成了班組的各項基礎工作。

在過去的一年工作中，也暴露出了很多細小的問題，如在分析事故原因中，只看到事故表面現象，還不能夠深入問題的實質，給檢修工作帶來較大的被動;在外委施工監護中，存在著管理松懈、監護不力的現象。因此在以后的工作中要進行不斷的完善和改進，改正浮躁的工作作風，切實解決每一個存在的微小問題，提高工作質量。

20XX年，發展、管理成為了我們的工作方針，為精細化管理年指引了方向，新項目的建設將成為公司發展的重中之重的任務。今年要以提高工作標準為基礎，把本職工作做得更精，更細，更準，更嚴。要用頭腦用心地去工作，精益求精，一絲不茍地去完成各項任務。作為老區員工，必須全力以赴地精心維護所轄設備，牢固樹立安全第一的工作理念，將存在的老問題提出有效的整改措施，落實特護包機各項細則，加強巡檢力度，不放過任何隱患死角，保證生產安穩運行，更要加強理論知識的學習，提高業務水平，熟練掌握工藝流程，更好地服務于生產一線，為新項目開工保駕護航，加強能源計量儀表的維護，保證公司獲得應有的效益。在車間務實、發展、陽光、用心的文化理念的指引下，認真學習各項政策規章制度、秉承公司先進的工作理念，提高思想認識、團結合作、為營造良好的班組工作環境切實做好各項基礎工作，用心工作的同時享受工作的樂趣，以愉悅的心情完成公司交予的各項任務。

最后，我們要立即行動起來，緊跟公司發展思路，樹立堅強必勝的信心，要正視困難、敢于拼搏、勇于奉獻，讓我們以飽滿的熱情投入到建設新開泰的發展道路中，為實現公司遠大宏偉的發展目標而努力奮斗!

總經理工作報告心得篇二

前不久公司20XX年度工作會議成功召開，總經理代表公司做了題為《團結奮進再接再厲，為實現公司跨越式發展而努力奮斗》的報告，通過對此次工作會議的學習，我重點針對工作報告談一下自己的心得體會：

李總經理的工作報告共分為三個部分，一是20XX年度的工作回顧，20XX年公司在國投集團和董事會正確領導下和國務院各部委、自治區各級黨委、政府及社會各界大力支持下，緊緊圍繞羅鉀精神這一基本方針和戰略任務，以創先爭優活動為契機，以科學發展觀和行業共同價值觀為指導，以一流企業為導向，以文體活動為載體，以三重一大、工程建設領域突出問題專項治理和小金庫專項治理工作為重點，狠抓各項重點工作的全面落實，圓滿完成了全年各項目標任務。過去的一年里，全系統干部職工面對前所未有的挑戰和困難，認真貫徹落實科學發展觀，團結一致向前看，一心一意謀發展，公司發展始終保持良好態勢。第二部分是公司20XX年面臨的形式和任務，20XX年是實施十二五規劃承上啟下的重要一年，當前我國經濟發展中不平衡、不協調的矛盾和問題仍很突出，節能減排形勢嚴峻，經濟金融等領域也存在一些不容忽視的潛在風險，世界經濟復蘇的不穩定性不確定性上升，給我們帶來諸多挑戰?？梢哉f，形勢嚴峻，我們要有緊迫感，同時要有信心，才能做好自己的工作。

今年公司面臨的形勢同樣嚴峻：企業成本大幅上升;市場因素給我們生產經營帶來很大影響;產品發運難題依然存在，安全管理及節能減排工作不容忽視，同時人才隊伍引進面臨激烈競爭。這些都要求我們要時刻保持清醒的頭腦，增強危機意識，加強風險評估，及早準備預案，及時采取措施，有效化解各種風險，要正確看待去年的經營成績，發展的有利條件和積極因素，堅定做好各項工作的決心。今后的幾年對于我公司而言，即使調結構，強轉型，上水平的關鍵期，有時可以大有作為的重要戰略機遇期;既是不跨越就失利的困難期，更是講責任比奉獻的考驗期。面對復雜的形式和艱巨的任務，十二五我們要把抓住生產經營這個主題和資源綜合利用這條主線作為主要任務。

第三部分是20XX年度工作安排：今年是國投集團二次創業的收官之年，公司各項經營任務的完成，對國投集團二次創業畫上圓滿句號有著重要意義。20XX年公司工作的總體要求是：認真貫徹落實中央經濟工作會議、中央新疆工作座談會和國投集團20XX年度工作會議精神，緊緊圍繞公司董事會確定的目標任務和要求，緊緊抓住生產經營這個主題和資源綜合利用這條主線，穩步推動300萬噸鉀肥項目二期工程建設，更加注重節能減排工作，更加注重改善員工的工作和生活條件，更加注重企業文化建設，努力實現公司又好又快發展。

結合自身崗位，要做好以下幾方面的工作：(一、二、三)

通過認真學習李總經理的工作報告，使我們思路更加清晰，目標更加明確，我們也始終相信，緊緊圍繞公司為中心，繼續發揚羅鉀精神的優良傳統，著力上水平，實現新發展，為實現我公司跨越式發展打下堅實的基礎。

腳步達不到的地方，眼光可以達到：眼光達不到的地方，思想可以達到。只要我們勤學習、善思考、勇實踐、敢轉變，徹底解放思想、更新觀念，將所學所思在實踐中運用、在實踐中檢驗、在實踐中升華，從自身做起，認真履行職責，努力做好服務，我公司一定會更強大、更和諧!

總經理工作報告心得篇三

很榮幸由我代表公司向大家做年終總結報告。

1月17日公司組織召開了年度總結會議，對20XX年**公司經營情況進行了全面系統的總結。20XX年，在董事長**先生的正確指引下，公司全體同仁認真貫徹執行年初規劃綱要精神，部分板塊較好地完成了年度目標任務。全年公司產值近1.2億元，實現利潤1000多萬元。

此次年度會議中，各部門做了20XX年工作述職報告和20XX年工作規劃，公司領導層對20XX年各部門所取得成績予以肯定。

20XX年，我們用心經營，改進策略，業績顯著。雖然有各種不利因素的影響，所幸的是，通過大家的努力，我們的銷售和利潤仍然獲得了好的成績。工程中心全體同事齊心協力，付出了辛勤的努力，超額完成全年業務指標，為**公司業績保持穩定增長做出了重大貢獻。營銷中心，在面臨電信市場調整與變動的情況下，經歷外部與內部的結構化調整，最終通過第四季度的勞動競賽，使業績得到有力的回升。駐地網事業部，在20XX年加強了經營管理力度，調整了經營策略，初步實現駐地網向智慧社區的業務進化，為**公司公司未來的長足發展奠定了良好的基礎。

20XX年，我們規范管理，嚴控成本，碩果累累。通過公司組織架構改革，公司各崗位工作職責得到梳理與明確，公司管理制度和工作規范進一步得到完善。實行分管領導制，設有兩大職能管理中心與三大主營業務板塊，從管理架構上穩中帶新，強而有力。通過績效工作的執行，各部門有效明確目標、跟進過程、落實結果。同時，我們加強了財務管理，通過梳理財務流程、財務管理軟件的引進、嚴格的成本控制以及良好的資金回籠等工作，充分保障了公司資金流的正常運作。

在此，我謹向各條戰線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意!

各位同事，在肯定成績的同時，我們也要清醒地認識到，**公司與同行們相比較，增速還不夠快，市場排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發展策略，緊跟時代發展的步伐，長足發展**公司事業。20XX年，我們面臨更加嚴峻的挑戰，**董事長在年終工作會議上提出：強素質調激勵搶速度促轉型的十二字方針，給我們在14年的經營管理與業務發展上指明了方向、提出了更高的要求。

一、強素質，古人云賢者在位，能者在職，**公司面臨市場戰略轉型和長足發展的關鍵期，迫切需要加強隊伍建設，強化人才結構，建立強而有力的人才隊伍。一是要增強思想素質、統一意識，從意識層面達成一致，形成合力，擁有全局觀。不謀全局者，不足謀一域。不謀萬世者，不足謀一時;我們要團結一致按公司的整體經營方向與管理方針，謀全局，講全局，一切從**公司利益出發，深入理解與貫徹執行**公司20XX年十二字經營方針。二是要求大家增強業務素質，提高業務能力和管理水平。對業務領域的專業知識，對公司產品、服務、業務操作流程和管理要求必須熟練掌握，成為行家里手。同時，公司要求全體員工必須加強學習，將學習作為一種責任和追求，在工作上學習和實踐相結合，完成自我綜合素質的提升。三是增強心理素質，積極應對各種工作挑戰，出色完成工作任務。大家要具備百折不撓的勇氣、堅忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，團結一致，為共同的目標全力以赴。

二、調激勵，公司從經營思路與管理策略上對我們提出了更高的要求。我們必須以目標為導向，加大市場開拓力度，同時，公司將制定有效的績效考核制度，加大激勵，打造**公司的發展活力。公司將建立員工價值與企業效益同步增長的長效激勵機制，實現**公司發展和個人發展最大化。

三、搶速度，速度管理，就是比別人先行一步，在市場競爭中搶占先機。我們要做，就努力做到最好，要有速度制勝的意識和信念!通信行業是一個日新月異的行業，變化迅速。搶速度，無疑是**公司14年的重要策略!未來，**公司公司是否還能實現跨越式增長?取決于我們是否能夠做到的快、狠、準，這將決定我們的未來!

四、促轉型，一是思想的轉型，我們必須從傳統思維模式中解放出來，跟上信息時代和公司發展的步伐。二是：核心員工的職業化、中高層管理人員的專業化、基層員工的技術化的提高與轉型。三是業務結構調整和轉型，結合公司新老業務的發展，依據公司經營目標和發展方向，逐步完善公司管理和內部服務的落地。駐地網業務，要調整發展思路肯經營策略，加快發展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎上，大力增加以智能樓宇社區建設為主的新業務。營銷業務板塊，則要從門店經營向連鎖運營轉型，逐步形成具有**公司特色的核心競爭力。

針對陳總在1月17日，年度總結會上提出的強素質調激勵搶速度促轉型的十二字經營方針，請各部門接任務：

人力資源部：強素質：人才規劃、崗位分析、調整配置、人員培訓、人才引進;調激勵：以速度、轉型為導向，加大對市場拓展團隊、關鍵崗位的激勵力度，打造以速度取勝的核心競爭力。

財務部：完善預算管理體系，制訂規范的預算文書，每項預算有編制說明。積極發掘各種降低成本的先進方法，事前、中、后均有控制手段，根據預算對各部門提出預警;確?，F金合理流動與平衡，滿足公司正常經營和發展需要;合理投資，使資本保值增值。緊跟業務部門，主導應收款項回籠，提高現金使用效率。

工程中心：完善工程項目管理制度，繼續推行項目承包制，項目經理必須對成本、質量、安全、進度負責。項目部的目標、激勵跟實際施工量完全掛鉤，按工日承包;推進業務結構的調整，開拓非通信專業市場。

智慧社區：打造第三方通信服務平臺，建立駐地網運營手冊，包括市場拓展、投資建設、運營服務的標準、流程，快速拓展市場、快速完成建設、快速投入運營，形成用戶規模;根據智慧社區的商業模式，建立與產業鏈上下游合作伙伴的整合方式、標準與流程，建立智慧社區運營平臺并進入試點運營，打造深圳地區智慧社區第一品牌。

營銷中心：完善門店運營服務體系，堅持打造以店長為核心的人才培養、激勵機制;推進業務的轉型，導入O2O模式，實現線上線下的有效結合，做大銷售規模;建立與智慧社區營銷業務的對接模式，整合、壯大營銷人才資源。

同事們，伙伴們，**公司20XX年的奮斗目標是收入實現1億元，利潤1000萬元。20XX年是**公司事業發展史上的一個重大的轉折點，我們處在信息時代的前沿，前景廣闊、機遇凸顯。公司立足于通信工程建設業務、電信產品營銷業務，將用三到五年的時間向智慧社區平臺運營商轉型。為客戶提供安全、便捷、美好的智慧社區生活方式是**公司的發展使命。我們力爭未來成為行業內中國前五名的公司，成為一家社會公眾公司。我們要堅信，在**董事長的正確指導下，圍繞14年的十二字經營方針，全體同仁們上下一心，群策群力，繼續發揚過去的優良傳統，奮發向上、繼往開來，朝著我們既定目標，堅定地、踏實地向前邁進!(提高音量)20XX年必定會有我們的輝煌、**公司的輝煌!

最后，在新春佳節即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安!馬年馬上成功!謝謝大家!

（17）冷鏈運輸經理工作計劃

一、逐步培訓提高各個部門所有員工及管理人員的綜合素質，具體表現

(1)員工對客的服務態度，業務技巧，服務效率和禮貌禮節。

(2)針對以前管理上存在的一些陋習，規范各管理人員的管理意識。

(3)重點進行思想教育工作，使每位員工增加敬業精神，增強工作責任心。

二、制定各個部門服務質量檢查制度，及獎罰制度，在檢查中發現更多問題，并針對問題去加以整改，使工作更加完善。

(1)推行個性化服務，提高服務水準。

(2)每周各區域領班進行互相檢查。

〈檢查內容：員工儀容儀表，禮貌禮節，服務質量，衛生質量及消防安全意識〉

(3)每周主管、經理檢查。

(4)統計檢查評分。

(5)連續兩次最后最差的區域將給予適當的處罰。

三、增收節支，增加客房迷你吧酒水銷售量。

針對08年迷你吧酒水平均每月不足15000元的銷售量情況，各個部門將對一些不對路不好銷的客人消耗品進行調整，增加飲料，小食品種，來引導客人消費，增加銷售量，同時，將對以前一些不合理的現象(如不把酒水飲料配入房間)加以整改，力爭09年平均每月迷你吧銷售額在18000元以上。

另一方面各個部門將嚴格控制消耗，制定出相對應的表格，以表格數字為依據。具體制定出：

(1)當月易耗品消耗數量、金額表；

(2)洗滌布草及客衣數量統計表；

(3)酒水銷售數量金額統計表；

(4)免費礦泉水消耗統計表；

(5)客賠、報損數量統計表；等表格。隨時發現問題，隨時制定措施，堵住漏洞，把物品消耗控制在合理的范圍之內。

四、加強客房設施、設備的維護和保養。

盡管酒店開業才兩年多的時間，但由于以前對客房設施、設備保養維護不夠重視，加上某些方面本來裝修不夠合理，和最初在選用材料質量差的原因，客房設施、設備已出現嚴重的`損壞現象，存在著隱患，隨時可能發生安全事故，如：衣柜門脫落，墻紙脫膠得不到維護，玻璃開裂等。根據這種現象：

(1)各個部門加強各環節的檢查力度，發現問題及時維修。

(2)在操作過程中，注意適度，減少碰撞，延長其使用年限。

(3)培訓員工的跟辦、匯報意識。

(4)如因個人疏忽而造成后果，將承擔責任。

五、針對員工安全意識薄弱的情況加以培訓和督導。

(1)制定各項安全管理制度，使之完善。

(2)模擬培訓員工的安全應變能力。

（18）冷鏈運輸經理工作計劃

冷庫分布不均行業集中度低

提及冷鏈物流，就不得不說其中的倉儲環節，即人們常說的冷庫。作為冷鏈物流的主要基礎設施，我國冷庫資源依然不充足，與歐美發達國家仍有一段差距。據業內人士分析，我國冷庫方面還呈現出資源分布不均衡、制冷技術落后、倉儲設備陳舊等現象。

此外，冷庫方面還存在著行業集中度低的問題，目前仍無具有超強整合能力的巨頭。根據中國倉儲協會冷鏈倉儲分會統計，排名前十的冷鏈倉儲運營商2014年冷庫保有量為930萬立方米，占整個市場的10.5%;排名前三十的運營商2014年冷庫保有量為1531萬立方米，占整個市場的17.3%。運營分散現狀使得企業各自為政，無法形成規模效應進行優化調度，以致拖累行業整體盈利水平。

在倉儲型模式中，太古冷鏈和普菲斯發展迅速，堪稱行業代表。除了太古集團和普菲斯這些外資企業之外，中國本土也涌現了一批優秀的冷鏈倉儲運營企業，諸如河南鮮易供應鏈、上海鄭明現代物流、上海錦江國際低溫物流、成都銀犁冷藏物流等。

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