述職范文|廚房崗位能手事跡材料(推薦19篇)_廚房崗位能手事跡材料

廚房崗位能手事跡材料(推薦19篇)。

? 廚房崗位能手事跡材料 ?

張xx，卜莊鎮六甲小學教師，她負責三、四年級數學教學和學校疫情防控工作。新一輪疫情發生以來，她教學、疫情防控兩手抓、兩不誤。一方面，由于線上教學的特殊性，要求她更關注教學內容本身和呈現的方式，在教學過程中進一步探索互動教學模式，力求用課堂吸引學生“真正在線”，得到家長的一致認同。她常常犧牲休息時間，認真批改每位同學的作業，通過微信語音、錄制小視頻等方式，對易錯點、重難點進行反復詳細講解，并培養數學“小老師”，通過“生講生學”的課堂模式，提高學生自主學習能力。

線上教學期間，她多次依托在線聊天的方式了解每個學生的居家學習和健康運動情況，鼓勵學生和家長以拍照錄視頻的方式展現居家學習情況，與學生和家長們積極互動，增強大家抗疫的信心和決心。另一方面，她嚴格按照上級疫情防控有關要求，第一時間下發工作通知，并組織全校疫情防控應急演練。

積極組織師生核酸檢測，每天定時統計全校師生及家屬有無從重點地區返昌人員，對教室等場所定時通風消毒，每天入校測量體溫，筑牢學校內部疫情防控屏障。作為一名青年教師，她以實際行動踐行著自己對教育事業的初心和使命，履行著人民教師的神圣職責。

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xx于20xx年4月進入xx銀行籌建工作組工作，20xx年至20xx年在法律合規部任職，20xx年4月以來在投資與金融市場部任職，目前主要負責資金交易工作。入行五年多以來，xx始終秉持嚴謹認真的工作態度，積極履行工作職責，保質保量完成各項工作任務。

資金交易工作要求必須高效、準確、及時完成各項業務操作，且涉及金額大、操作風險高，但xx在資金交易崗位上穩扎穩打，時刻保持清醒頭腦，有條不紊開展各項業務交易，積極配合做好我行日常流動性管理工作，包括開展同業存放、債券回購、同業拆借、債券交易等資金交易業務。該同志在20xx年度參與線上交易x筆，交易金額達x億元;完成線下交易x筆，交易金額達到x億元。同時配合開展我行同業存單發行工作，20xx年發行同業存單x期，累計金額x億元，拓寬我行負債來源渠道。作為主辦人員，xx在20xx年度資產投資上產生的利息收入超過x億，除此之外，該同志還不斷拓展和維護交易對手，完成數十家交易對手的授信工作，為業務開展做好前期鋪墊工作。

xx始終以嚴謹、務實的.工作態度要求自己，同時不斷加強專業知識學習，提高自身業務能力，積極落實各項工作安排，工作表現也得到了領導和同事的認可，在20xx年度獲得先進個人的稱號。

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小何同志是定安縣自來水公司，他熱愛本職工作，干一行愛一行專研一行，自參加工作以來她默默工作，無私奉獻，任勞任怨在平凡的崗位上作出了不平凡的業績。

一、注重學習，努力提高自身素質。

20xx年底她調入公司工作，面對全新的崗位，深感業務知識的匱乏，為提高自己的文化、業務水平，她刻苦自學給水排水、計算機操作、企業管理等專業知識，謙虛好學，業余時間幾乎都花在鉆研理論書籍和企業管理上，別人晚上看電視、打牌，她卻一頭扎進書本中，汲取豐富的精神營養。由于勤學苦練，短短兩三年時間練出一身硬本領，從一個門外漢一躍成為企業管理的行家里手，并且在關鍵時刻能夠派上用場，什么工作他都敢抓敢干，而且干得很好，就憑這一點，就讓周圍的人心服口服。她總是主動向老職工、老工人請教，工作不管多臟多累，他總是積極主動的參與，而當大家都完工休息后，他卻總是最后一個離開，一個人在反復回味和琢磨著工作中的每一的細節，不吃飯、不睡覺，也一定要弄懂弄通。思想上她追求進步，作為一名黨員她時時刻刻以黨員的標準要求自己，工作中時時處處起到模范帶頭作用，她時常說：作為領導要求被人做到的首先自己先要做到。她是這么說的也是做么做的。每天上班她都至少提前半個小時來到單位，打掃衛生，燒開水。從初參加工作到成為副經理，這個每天早來半個小時的習慣，他從來就不曾改變過，直至現在。而在公司組織的各類政治學習中，他都堅持參加學習，親自最好學習筆記，親自撰寫學習心得，一年下來，光學習筆記可以壘成一大疊。正是她的刻苦努力，勤奮好學，業務精干的她連續三年被公司評為“先進工作者”的稱號。

二、用于創先，打造優質服務品牌。

小何同志始終堅持便民的理念，積極協助公司主要領導在全力以赴保障城市供水的同時，持續推進優質服務工程，努力優化營商環境，打造四大服務品牌，塑造良好企業形象。1是打造規范抄收品牌，提升抄收服務技能。公司制定了規范抄收標準和具體要求，對抄表人員必須做到“五個明確”和“六個規范”；對抄收人員要求必須做到著裝統一，掛牌上崗，服務熱情，業務熟練，準確無誤。要求所有窗口服務崗位，接待用戶使用文明用語，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。2是打造便捷繳費品牌，為市民便捷繳納服務。在客戶服務中心（中心一站式報裝服務窗口）先后推出微信繳費、網上銀行、銀行代扣、托收繳費、轉賬等多種繳費方式，極大方便用戶，深受群眾歡迎。此舉得到廣大用戶的高度認可。3是打造供水熱線品牌，架起為民服務橋梁。為了方便用戶，服務用戶，公司先后開通了供水熱線電話和網上投訴網址，24小時為用戶提供供水業務咨詢、報漏傳遞、用水困難求助等項服務。供水熱線電話鈴聲響，必有應答，5分鐘內將信息傳遞承辦部門和責任人。做到件件有記錄，事事有答復，個個有辦結。4是打造報裝搶修品牌，提高快速保障能力。在用水報裝方面，我們減少報裝流程，縮短報裝時間，報裝時間由原先的10個工作日縮短到4個工作日，極大方便群眾報裝。在搶修方面，由原先45分鐘到達現場處理縮短為不超過30分鐘到達現場處理，搶修隊伍24小時嚴陣以待。實現了公司提出的“快速反應，立即行動”的社會承諾。

三、嚴格管理，確保群眾飲水健康。

作為水質化驗室的管線經理，他深知水質化驗工作的重要性。因此他常常到化驗室檢查指導化驗工作和解決工作中的實際困難，在她的大力工作下我司水質檢測能力不斷增強，水質綜合合格率達100%。近年來，公司先后投入資金近20多萬元，增配一批較為先進、精確度較高的化驗儀器和設備設施，使化驗室的設備設施不斷趨于完備。與此同時努力優化化驗人員隊伍建設，配置專業化驗人員，加強化驗人員培訓，提高化驗人員素質，使水質化驗工作水平大幅提升，確保供水水質安全。我司水質工作多次得到省水務廳等上級部門的表彰。

四、加強培訓，提高員工業務水平

小何同志十分注重職工技能培訓工作，有計劃開展各類學習活動，采取全員培訓與科室班組相結合的方法進行學習。這幾年來，開展培訓90多次，參加人數達600人次，使公司職工普遍輪訓一至二次，大大提高了職工的技能水平。同時積極組織職工參加省水協舉辦的各類培訓學習活動，如管道工程技術培訓、凈水工藝技術培訓等。這不僅大大提高了大家的業務素質又提升了工作效率。各種培訓開展如火如荼，職工學習情緒高漲，我司上下形成了學業務、學知識、比業務、趕先創優的良好氛圍。

五、積極推進城鄉供水一體化建設，保障農村飲水安全。

作為一名女性管理者，生活中的馮雯為人低度，謙虛謹慎，然而工作中的馮雯，卻截然不同，熱情高效，雷厲風行是其一貫的工作作風，今年3月，我司接手管理農村飲水運營工作，組織上安排小何同志具體負責工作。這是一項新的工作，而且工作任務重、意義大。接到任務后，她二話不說投入到緊張的工作中。她首先清楚了解整項工作的重點、難點，然后在很短的時間內完成了工作方案并上報公司領導。之后組織安排工人從摸底調查；在僅僅短短一個多月時間內便完成全縣十個鄉鎮將近500宗農村供水設施摸底調查工作，為我司農村飲水運營管理工作打下堅持基礎。目前我司農村飲水管理工作的登記歸檔、整改落實及運營管理等各項工作有條不紊地進行，這將極大改善農村人口的安全飲食問題，造福更多農村群眾。

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近幾年來，在領導的關心支持和同事們的幫助下，我在各個方面都有了長足的進步，現總結如下：

思想上，入黨四年來，一直以黨員的標準嚴格要求自己，與黨中央保持一致，關心國際國內形勢，堅持四項基本原則，擁護黨的改革開放政策，認真學習黨的章程，學習“三個代表”重要思想及“八榮八恥”，嚴格執行院、科兩級各項規章制度，時刻牢記“八不準”，并貫穿于平時工作中，果斷拒絕紅包和各種形式的回扣。尊敬領導，團結同志，急患者所急，想病員所想，果斷不做損害患者利益的事，不做損害醫院名譽的事，更談不上敲榨病人的錢財，讓自己做一個社會、群眾普遍贊揚的、醫德高尚的醫生。每周，組織科室進行政治學習，使科室同事思想上與醫院保持一致。在今年6月份開始的反商業賄賂活動中，從我做起，積極參與反商業賄賂活動中，并主動宣傳，通過自己的一言一行影響四周的同事，使科室成為一方純潔的土地。

工作上，認真負責，勤勤懇懇，主動參加機器維修、模似機安裝調試，配合工程師協調并處理各項工作。積極創造就治環境。對待病人態度和謁，動作輕柔，交待病情到位，精確定位，精確治療，密切關注患者病情，及時處理各項并發癥。治理病房，增加科室收入。一年中，多次參加各種學術會議，了解放療前沿知識并靈活應用到臨床實踐中。安全是科室乃至是醫院的頭等大事，作為科室負責人，不敢忘記自己的職責，天天檢查科室的水、電、氣，定期檢查消防器材，并指定專人負責……

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XX，女，28歲，中共黨員，營業部高新支行市場營銷部個人信貸客戶經理。20xx年參加工作，先后于平山荷花樓支行、平山支行營業室擔任綜合柜員，20xx年1月調入高新支行，任職個人客戶經理至今。主要從事個人信貸工作，兼負責支行國際業務。

入行以來，XX勤奮工作、積極進取，努力學習業務知識，認真履行崗位職責，用實際行動踐行“工于至誠，行以致遠”的工作理念，用踏實謙遜匯聚職業生涯的平凡點滴，連續兩年在支行年度考核中被評為“優秀”。

在工作中，XX始終牢記自己是一名共產黨員，時刻要求自己用黨員的標準衡量和約束自身言行，牢記黨的章程、嚴守黨的紀律、履行黨員義務、執行黨的決定，不斷增強黨員意識，加強自身黨性修養。她始終銘記共產黨人為創造今日的美好生活作出的犧牲和貢獻，珍惜當前的生活來之不易，在思想上堅定信念，用積極的生活態度和充滿正能量的工作熱情去感染身邊的人。在近年營業部組織開展的“兩學一做”教育活動及“從嚴治行，從我做起，管理整頓年”主題活動中，XX都積極參與并深刻反思，發揮自身作為共產黨員的先鋒模范作用。

作為一名青年員工，XX不斷告誡自己應當以學習和積累為前提，腳踏實地，不斷加強自身專業知識素養，認真工作、努力營銷，為支行業務發展貢獻自己的光和熱。通過努力學習專業知識，積極報考與崗位相關的行內資格，取得個人客戶經理初級、對公客戶經理中級、網點負責人、投行中級、信貸專業A類中級等行內資格；并充分利用業余時間提升自我，考取了AFP金融理財師、CTP國際財資管理師等行外認證。

自任職客戶經理以來，她嚴格遵循上級行業務發展要求，保質保量開展信貸業務。20xx年參與辦理個人一手住房貸款220筆，累放貸款金額1.2億，完成貸后管理并整理檔案四百余份；20xx年正式擔任一調，至今累計發放個人貸款255筆，金額1億元。通過積極走訪周邊客戶，對開發區樓盤實行“掃樓”式營銷，成功營銷按揭項目“如園”項目，與支行建立按揭合作關系；獨立營銷“潤都榮園”項目，目前已成功辦理項目準入并收集客戶資料150余份，預計可發放按揭貸款約1億元，后續儲備約3億元；配合支行營銷“紫睿楓景”、“御江景城”、“紫竹錦江”等項目，現已實現按揭合作并成功辦理按揭貸款。同時認真做好貸后管理，對逾期情況及時催收，長期保持按揭貸款零不良，保持優質信貸資產質量。

20xx年4月，XX協助支行成功辦理了首筆跨境人民幣“反向匯兌通”業務，實現了高新支行跨境人民幣業務零的突破，20xx年全年共計新增跨境人民幣賬戶3戶，累計實現跨境人民幣結算量4000萬元。20xx年，新增國際業務客戶1戶。

今年4月，支行啟動“愛家分期”業務，XX主動擔當該項業務開展，從前期與卡部溝通、為同事進行業務轉培訓、電話營銷、到業務的全流程辦理，成功實現該項業務破冰發展，現已實現分期金額370余萬元，分期余額在營業部排名前五。

青年，富有知識、充滿活力，在科技快速發展、知識更新換代速度加快的新形勢下，青年員工已經成為銀行創新發展思路、引領市場開拓的中堅力量。作為高新支行的青年員工，肩負著支行發展的未來和希望，責任重大。為促進支行各項業務更好、更快發展，青年員工應當積極擔當起生力軍的職責，為客戶服務、為同事服務，配合支行各項工作開展，在工作中挖掘個人潛能，實現個人成長。

由于高新支行綜合管理部人手緊缺，XX于今年5月開始協助綜合管理部承擔部分文字材料工作，在省行及營業部信息網發表網訊百余篇。同時兼協助支行參與營業網點購置及工會“職工之家”建設工作，通過積極參與支行各項工作的實際開展，學習制度流程和規范要求，XX明白銀行經營發展需要各部門的有機結合和良性互動，才能產生提制增效的積極作用，而作為個人只有不斷的加強自我管理，才能在組織中發揮正能量，在團隊發展中凸顯價值。

經過六年多的磨礪和鍛煉，XX明白自身的成長離不開集體的環境，更倍加感恩領導和同事對自己的幫助和支持。在工商銀行大家庭的平臺下不斷成長和發展，她始終堅信，年輕就應該在奉獻中綻放更加燦爛的光芒 ，昂揚斗志、腳踏實地、奮發向上、砥礪前行，用實際行動為實現工商銀行大發展、快發展、有質量發展，做出更大的貢獻！

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小黃，20xx年6月畢業于桂林理工大學自動化專業，20xx年3月進入廣西皖維公司工作。曾榮獲原料廠20xx年度優秀員工、20xx年河池市職工職業技能大賽企業（廣維）專場電工比賽二等獎。

進入公司后，她被分配到原料廠技術科成為一名電儀工。20xx年在原料廠廢糖蜜生產聚乙烯醇材料技改項目中，她成為電氣安裝小組中的一員，每天主動跟著經驗豐富的師傅們學習安裝、調試電氣設備。在參與技改中，她勤學苦練，積極動手實踐，各項技能得到很大提高，很好完成了各項任務。由于各方面表現突出，很快擔任班長。她始終堅持學習，不斷提高自身技能，在20xx年年終考試中獲得原料廠“優秀操作能手”稱號。

20xx—20xx年因生產需要，小黃多次被借調到有機分廠電修工段，參與技改項目建設。她迅速熟悉新環境、新設備，結合電氣原理圖到配電房里研究聯鎖線路情況，看說明書理解參數設置，以過硬的崗位技能得到了領導和同事的一致稱贊。

20xx年由于酒精市場變化，公司要求原料廠盡快具備開機條件。在工段領導的帶領下，小黃克服人手不足等困難，團結班組同事加班加點，最終在規定時間內順利完成檢修并實現成功開機。20xx年8月，她被調到原料廠技術科任技術員。面對新的環境，她靈活利用多媒體等方式提高工作效率，快速勝任了工作。

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“做一名讓病人滿意的好醫生”，這是曲靖市第一人民醫院老年病科主任、優秀共產黨員小楊奮斗的目標。1969年8月，小楊出生于馬龍縣一個偏遠山村的一個貧困農民家庭，艱苦的生活環境練就了他堅強自立、勤奮踏實的性格。

千里之行，始于足下。1993年7月，昆明醫學院臨床醫學系本科畢業的他分配到馬龍縣人民醫院工作，在縣醫院從一名普通醫生開始，一干就是15年，由于工作成績和業務技術突出，曾任急診科副主任、內科主任、副院長，20xx年10月調動至曲靖市第一人民醫院心血管內科工作，20xx年12月到醫院老年病科工作并擔任科主任。20多年來，他在自己平凡的崗位上默默耕耘，優異表現，刻苦求知的精神，得到了領導和同行的信任和贊譽。小楊從醫二十多年來，在平凡崗位上兢兢業業、任勞任怨、刻苦鉆研，得到了患者的贊譽、同事的好評，也得到了上級部門的認可。在不斷提升業務技術的同時，他深知醫德和責任心的重要。從走上工作崗位那天起，就樹立了“做一個讓病人滿意的好醫生”的信念，二十多年來，他始終以高度的責任心、敬業精神和良好的醫德醫風為廣大病患者服務，始終堅持“醫者父母心”的原則，對待患者不分家庭境況是富是貧、社會地位是高是低，始終把患者的生命安全放在第一位。對待每一位病人，自己都能做到認認真真檢查、不厭其煩解說、兢兢業業施治。在給患者進行診療時，他時刻關注患者心理變化，始終認為一個親切的笑臉、一個鼓勵的眼神、一句溫暖的問候語、一個拉扶的細心動作本身就是一味對癥良藥，視病人如親人，從而贏得了病人的理解、支持與尊重。多次在搶救病人時全然不顧患者的嘔吐物濺在身上手上……然后，當遇到患者家屬不理解時，不論多忙多累，他還是耐心十足的做好解釋工作，時刻為病人著想，從檢查到治療，為患者精打細算，如果遇到遠道而來的患者，還會跟相關科室溝通聯系，盡量當天能做完檢查，明確診斷，給予及時治療。

作為一名共產黨員，他積極投身醫療救援第一線。在抗擊非典中，冒著被感染的危險，他是第一個報名并第一批進入隔離區工作的醫生并參與患者的救治、隔離。在“4.07”東山下海子煤礦透水事故救援工作中，他連續八天戰斗在事故救援第一線，堅守在白天酷熱夜晚奇冷的帳篷里，以堅守崗位，吃苦耐勞和認真負責的工作作風，得到救援官兵和各級領導的高度贊揚。

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譚xx是澧縣有線公司冉冉升起的一顆服務明星,工作十三年來,她勤奮學習、埋頭苦干，在平凡的崗位上干一行、愛一行、專一行，不斷挑戰自我，超越自我，既當“忙家”、“雜家”，又當“管家”，由一名配合班組開展優質服務的辦公室工作人員，成長為一名帶領部室姐妹創先爭優的巾幗崗位能手。

一、一心為公是“行家”

20xx年有線公司組建成立，她在公司辦公室工作，一干就是8年，辦公室的工作千頭萬緒，涉及機關日常事務、文秘檔案、信息、宣傳、后勤服務等，每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，通常比較緊急，而她毫不含糊，也從未有過壓頭情緒，她就像一個魔術師，事情到她手里總是能漂漂亮亮完成。她每天起早貪黑，總是最早一個到辦公室，最后一個回家，在單位時充滿活力，可一回家就才覺得筋疲力盡了。她8年如一日，腳踏實地辦好每一件事，搞好部門協調以及后勤服務，為公司營造了一個和諧溫馨的工作環境。無論大事、小事，她總是以滿腔熱情、百分百的精神狀態投入到工作中去，兢兢業業、任勞任怨，不厭其煩做好平凡事。

20xx年8月，公司開始全縣的數字電視整轉工作，她又自告奮勇毅然決然投入到一線現場進行資料錄入以及整理工作，每天烈日當頭抵著曬，幾天下來皮膚都曬傷了，可是她并沒有放在心上，每天現場回來，晚上還接著在單位加班，對當天整轉資料進行分類歸檔打包，常常每晚都要加班到十點，兩個月下來，由于高強度的工作，她整個人瘦了10多斤，身體終于背負不住，疲勞過度累垮了，醫生建議輸液休息幾天，可是她硬撐著沒有請假，只是在診所簡單輸完液，拔掉針頭又繼續工作。同事勸她，"單位的事不必要這樣賣力，你真傻"?？伤倳切χf："沒辦法，我就是個工作狂"。

二、亮化窗口做“雜家”

20xx年，公司領導交給譚xx一項新任務，負責公司兩個營業網點的日常運營及用戶咨詢、投訴、維修電話接轉的各項管理工作。由于是數字電視整轉后的第一年，很多工作都在完善之中，數字電視的宣傳、服務和投訴處理在第一時間也就落在了營業大廳。作為公司的對外窗口形象單位，她深知營業大廳已不再是純粹收費、辦理業務，而更多的是要妥善處理好上門投訴、疑問咨詢與解答，工作頭緒多、迎送客量大。

為了適應新的業務需要，譚xx首先從理論上強化意識，她迅速調整工作崗位，新增業務窗口，細化工作流程，推行優質服務，提高員工素質，從思想上真正認識到"用戶是我們的上帝"，如何做到讓用戶滿意是我們不可推卸的責任。接著她又創新工作方法，對每一個用戶實行“一站式”服務原則，整合交費、安裝、維修三個部門，實行資源共享，推行“首問首辦”和責任追究制。讓用戶的疑問和難題第一時間在大廳得到解決。決不估息對顧客訴求推諉拖拉行為，最后她又推行禮儀服務，要求每一個員工把“笑容寫在臉上，問候掛在嘴上，滿意在行動上”作為自身衡量優質服務的標準，以此規范自已的服務言行。相比以前，在她的帶領下，現在大廳里的笑容多了，問候多了，感謝多了，輕言細語多了，辦事效率高了，用戶的滿意度也大大提升了。

三、勇挑重擔當“管家”

譚xx對用戶的熱情周道，客戶贊譽有加，譚xx對工作的兢兢業業，公司上下有目共睹，今年，公司聘任她為市場營銷部經理，她深感肩上的.擔子更重了。經過反復醞釀，她甩開膀子，開始了管員工技術培訓，管部門任務完成的漫漫征程。

數字電視整轉后，建立了新的BOSS收費管理系統，收費由原來的手工開票改為全電腦化操作打印發票，同樣也就要面臨很多操作方面的難題，她首先自己去鉆研，積極向其他縣市請教，找出正確的方法，然后對每一個收費員進行系統地培訓，定期開展崗位練兵、技能比武活動，規范BOSS管理，提高操作能力，讓每個收費員都成為行里能手。

今年公司下達給市場營銷部全年的創收任務是付費業務x萬元，面對巨大的工作壓力，她沒有放棄，依然信心滿滿地接受了這項重任，功夫不負有心人，在她的帶動下，市場營銷已經超額完成全年任務付費業務x萬元，占完成任務的﹪，營銷部x萬元的總創收任務已完成1361萬元，超額完成任務。整個有線公司的創收積極性煥發出來了，各部門間出現了想法設法，爭創佳績的好勢頭，公司全年的創收任務全面完成。

她是一個堅忍不拔的人，一個永不言敗的人，一個執著于工作的人，巾幗不讓須眉，她以工作扎實、腳踏實地、真誠奉獻、兢兢業業的敬業精神，在平凡的崗位上樹立了一流的標準，在平凡的崗位上做著不平凡的工作，為有線網絡發展譜寫了精彩的人生華章。

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一支粉筆書寫著初心的純凈，三尺講臺灑滿辛勤的汗水。無論在教學科研，還是在專業建設和學生工作，都能見到他忙碌的身影和展現的才華?！昂寡L生花果樹，光陰不老拓荒人。”他就是濟寧醫學院藥學院青年教師付英杰。

入職藥學院12年來，付英杰先后獲批國家自然科學基金2項，廳級項目2項；獲首屆雷公杯中藥炮制青年教師授課與技能大賽最佳授課獎、第三屆全國“中醫藥社杯”高等學校中藥學類專業青年教師教學設計大賽二等獎、山東省高校青年教師多媒體教學課件競賽二等獎、山東省高等醫學院校課程思政案例評選二等獎。發表期刊論文20余篇，授權發明專利1項，參編著作3部。

“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下。”多年來，付英杰在專業建設上為中藥學專業的建立和發展付出了大量心血。以盜火者的精神，為中藥學專業教育教學的發展筑起堅實的基石。正所謂“理想與現實之間，不變的是跋涉；暗淡與輝煌之間，不變的是開拓。”xxx年起，他還擔任3+4貫通培養中藥學本科專業的負責人。不以積財貨之心積學問，不以求功名之心求道德是其求學問道之初心。

“不慕古，不留今，與時變，與俗化”，付英杰在教學方法改革上潛心研究，將植物3D模型等教學新方法用到實際教學中，并在日照校區進行了8次觀摩教學，3次教學心得匯報會。且行且思，且悟且進，不斷從當前的曲折路徑中汲取經驗，并將教學心得與其他學院的老師一同分享，取得了較大的反響。

“惜才以教，并肩扶梯”，是他對待教與學的態度。他指導學生獲得第二屆大學生醫藥生物技術實驗技能大賽三等獎。指導三屆學生參加教育部中藥學類教指委主辦的全國中醫藥高等技能大賽獲得優秀獎。指導四名學生參加xxx年全國第四次資源普查并獲得資源普查“優秀工作者”。深刻詮釋了當代“新竹高于舊竹枝，全憑老干為扶持”的新氣象、新內涵。

“隨風潛入夜，潤物細無聲”，付英杰在學生工作上還擔任了xxx級、xxx級中藥學本科1班的班主任，他始終嚴格要求，因材施教，有如時雨化之者，有成德者，有問答者。引用“人命至重、貴在千金”培養學生樹立良好的藥德，鼓勵同學們立志“為中藥崛起而讀書”；生活中與學生亦師亦友，多次幫助家庭困難的學生，并在考研前的關鍵時期進行專業知識答疑。玉壺存冰心，朱筆寫師魂；諄諄如父語，殷殷似友親。

盡管付英杰老師的工作很繁雜，但他仍以“學道須當猛烈，始終確守初心，纖毫物欲不相侵”要求自己，以“半畝方塘長流水，嘔心瀝血育新苗”的精神對待教育，始終堅守在教書育人的第一線，將自己的全部精力和汗水奉獻于中藥學及教育事業。

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XX，男，20xx年6月入伍，中共黨員，現任滁州市南譙區消防大隊城南中隊政治指導員、大隊黨委委員、中隊黨支部書記。從事黨務工作四年，帶領和培養了一批優秀的滅火救援、執勤訓練人才。

忠誠履職，帶出過硬隊伍。XX堅持立身為旗，以自身忠誠可靠和勤勉履職帶出過硬隊伍，齊心合力謀求創新發展。20xx年，所帶的城南中隊被省消防總隊榮記集體三等功，中隊3名同志榮記個人三等功，在支隊舉辦的“火焰藍”運動會、春運會及實戰化大比武中實現了“三連冠”，在總隊冬訓普考中優秀率85%，良好率100%；在區政府警民共建“八一”匯演中，XX和中隊消防員自編自導的歌舞劇《父親》得到了各級領導的肯定；在全市“學習新條令、立起新標準、展示新形象”專題教育知識競賽中隊榮獲第一名，同時個人參加支隊“堅定改革信念、凝聚改革共識”授課比賽榮獲第一名，支隊演講比賽榮獲第一名，并在18年底被蘇滁現代產業園評為18年度先進個人。

嚴于律己、帶頭作用明顯。他努力學習黨的理論知識，一點一滴在思想上升華自我；他堅守黨員職責，恪盡黨員職守，一步一個腳印踐行黨員義務；他嚴于律己、以身作則，努力帶領整個中隊奮勇直前。作為中隊指導員，XX事事想在前、走在前、做在前；在隊伍管理中堅持原則，秉公辦事，敢于承擔責任，有針對性地培養消防員個性發展和自我約束；在涉及到消防員切身利益時，XX公平公正，堅持原則，自覺維護中隊兄弟們利益。

善謀思路、認真履行本職。任職政治指導員以來，XX就對中隊的政治工作進行了規劃和安排，他在思想政治教育中開設了“消防小講堂”，讓中隊中的業務能手、裝備技師走上講臺講經述道，用先進的典型讓中隊兄弟們受感染、受啟發、受教育；他每年帶領中隊兄弟們走訪慰問獻愛心，他讓更多的學校和學生來到消防站參觀學習，接受消防知識，為中隊兄弟們解決了多少實際困難和心理問題。

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小王同志一直在生產一線工作，在150擠出機臺擔任機長，為擠出機生產任務的完成做出了突出貢獻。先后多次榮獲九星控股集團“勞動模范”和“先進生產者”稱號。

工人有技術才能更有力量。20xx年，小王同志來到沈陽電纜公司生產設備車間工作。“初生牛犢不怕虎”，年輕的他就暗暗下決心，不懂技術僅會操作沒出息。于是，他為自己制定了工作思路不僅要了解設備的性能，還要向經驗豐富的師傅虛心學習，了解各種擠出機的生產原理和操作過程，不論炎熱的夏天還是寒冷的冬天車間每一處角落都留下了他的'身影，每一個操作關鍵部位都有他的足跡。功夫不負有心人，小王靠熟練的技術水平，成為交聯車間擠出機的主操作手。在車間生產過程中，任何擠出機臺都會出現他的身影，無論哪個崗位缺少人手，他就主動到哪個崗位上工作，從來沒有計較過個人的利益得失。150擠出機臺是生產電纜的最后一道工序，電纜表面質量的好壞是十分重要的，在這個機臺是擔任機長工作不是一件簡單的事，在工作中，小王認真地研究生產工藝，不僅要把電纜的護套做好，還要為企業節省原材料。生產電纜用的護套料每噸七千多，他在生產過程中，每個月都能節省出不少的原材料，為電纜產品成本的降低做出了貢獻。

在實踐中他漸漸明白了“知識就是力量”的深刻內涵。當別人在家庭、愛情中忙碌時，他在枯燥的宿舍、車間“兩點一線”生活中堅持把學習擠出機生產知識當作自己的精神支柱，把自己滿腔的熱情投入到工作學習中，學理論、鉆技術、結合車間實際反復推敲，在知識的海洋里進一步充實和提高自己，通過幾年來的學習和實踐，他的生產一線操作技能和業務水平得到了質的飛躍。也正是這種“撥開云霧見晴天”的深刻體會，使他在艱辛的工作學習過程中找到了快樂和自信。一份耕耘，一份收獲。從一個普普通通的工人成長為九星控股集團的勞動模范。

十年來，他在平凡的崗位上默默奉獻著自己的青春和熱血，用創造性的實踐和豐富的智慧譜寫著新時期勞動者之歌。工人偉大，勞動光榮。小王同志一如既往地沿著“崗位成才”之路，扎根一線，不斷地向著新的目標邁進。

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黃xx，男，1959年7月出生，1978年12月參軍，在89803部隊服役，1997年專業，一直在永興縣交通局工作，任黨組副書記、副局長。這位甘當鋪路石的優秀軍轉干部，在轉業到地方工作的20多年間，他曾十多次受到上級有關部門的表彰，并深受群眾擁戴。20xx年至20xx年連續四年被縣委、縣政府評為先進個人。20xx年連續三年獲得全市安全生產第一名，20xx年永興縣交通局并代表全市參加省里的交通安全檢查，為我市贏得了榮譽。

一、認真學習，不斷提高自身素質

黃xx雖為副處干部，但在學習上沒有絲毫懈怠，從不放松學習，特別對理論和交通業務的學習表現突出。近2年來，共作讀書筆記5萬字，撰寫調研文章6篇，其中調研文章《我縣交通安全的現狀與對策》入圍20xx年全縣“百題調研獻良策”優秀教研成果獎。

面對干部隊伍中存在不注重學習的問題，黃xx深深感到，在擁有近千人的隊伍、300多名黨員的交通系統“大家庭”中，如果學習跟不上，整個隊伍就不可能有良好的素質，交通事業就會變成“空中樓閣”。對此，他一方面提出要抓工作先抓隊伍，抓隊伍先抓教育的工作思路；另一方面與干部職工促膝長談，并且首先從自身做起。他親自主持參與交通局主辦的“學習馬恭志演講”、“讀書”等活動，為年輕干部職工學理論、學業務樹立了榜樣。漸漸地，干部職工隊伍穩定了，學習的熱情高漲了，工作作風改變了，整個交通系統學理論、學業務蔚然成風。

二、率先垂范，出色完成工作任務

黃xx在部隊就事事爭先，起著模范帶頭作用。為此，入伍不久，便入了黨、提了干，先后擔任正排司務長、副連參謀、正連助理員、副營級助理員、正營財務司長、副處長（副團級）等職務。到1997年轉業時，他已是一位副處職軍官了。長期的部隊生活，磨勵了他敢打敢拼、不畏艱難險阻的優良品格。這樣，轉業到地方工作后，他也時常表現出辦事果敢、雷厲風行的一面。

從部隊轉業，投身于交通這片熱土的建設洪流之中。他先后參與了永興大道、馬三公路、永塘公路、金樟公路、鯉大公路的修建工作。風餐露宿，日夜戰斗在工地的第一線，幾年來，沒有休一個完整的節假日，為我縣公路建設作出了卓越的貢獻。

在分管交通安全期間，我縣11個碼頭留下了他辛勤的腳印和汗水。今年在安全生產專項整治活動中，黃xx既當指揮員，又當戰斗員，親臨現場，共檢查車輛126臺次，船舶127艘次，查出違章及隱患20處，取締非法載客的農用船4艘，有效地杜絕了事故的發生，確保了人民的生命財產的安全。

尤其是在20xx年“7，15”抗洪中，不顧生命危險，趕赴鯉大公路D標拌合場，組織人員成功解救被洪水圍困的八名守夜值班人員，受到沿途群眾的高度贊揚。

三、勤政廉潔，自覺筑牢反腐防線

“有公德乃大，無私品自高”，黃xx作為一名分管財務的領導深諳此理。于是，他在日常工作和生活中以“廉”當頭，嚴格要求自己，十分注重個人修養，自覺抵制形形色色腐敗侵蝕。黃xx在主管公路時，嚴把質量關。20xx年，鯉大公路某標段老板偷工減料，造成面板斷裂，被黃xx發現后，責令承包老板“返工”，老板想請他吃飯，送紅包，請求他網開一面，被黃xx嚴詞拒絕，老板不得不重新返工。20xx年下半年，由于原材料價格上漲，為了減少損失，降低成本造價，自己自費多處考察，了解行情，采用材料限價的辦法，就碎石一項節約資金幾十萬元，受到領導和群眾的高度贊揚。

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小強，男，27歲，回族，大學本科學歷，中共黨員，現為中國建設銀行新疆和田分行營業部掛職副總經理。20xx年小強同志只身一人來到新疆的最南端和田。在這里，面對惡劣的自然環境他沒有退縮、面對和田的特殊性他沒有畏縮、面對離家鄉上千公里的距離他沒有退卻。從網點柜員到客戶經理，從公司部客戶經理再到營業部掛職副總經理，小強同志用自己的實際行動踐行著“奉獻、擔當、實干、創新”的和田建行精神。工作中，他始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，堅持“干一行、愛一行、鉆一行、精一行”的工作態度和職業精神，用自己的勤奮和智慧取得了優異的成績。20xx年榮獲建設銀行總行“信用卡營銷能手”、20xx年榮獲區分行“大愛建行十大感動人物之一”、20xx年榮獲區分行“向黨標兵”、20xx年榮獲區分行“兵團債務承接轉換先進個人”、20xx年榮獲總行級“中國建設銀行優秀共青團干部”、總行級“青年崗位能手”、20xx年榮獲區分行“旺季營銷先進個人”、20xx年榮獲區分行級“ETC優秀管理者”等榮譽稱號。

一、用心用情服務贏得市場客戶

眾所周知，和田處于塔克拉瑪干大沙漠的腹地，在這樣一個邊遠的少數民族聚集區，極端干旱的荒漠氣候，每年浮塵天氣220天以上，其中濃浮塵（沙塵暴）天氣在60天左右。和田地區經濟較為落后，是深度貧困地區。20xx年建行和田分行上線普惠金融業務，小強同志作為和田分行團委書記，積極踐行以黨建帶團建促進業務發展的理念，認真思考并積極探索如何結合實際開展普惠金融業務，他發現每周社區都會組織轄內居民舉行升國旗儀式，前來參加的居民大多數為個體工商戶，這不正是目標客戶嗎？于是小強通過多次協調、多方溝通，克服重重困難，帶領團青成功舉辦了第一場“一周一社區普惠金融進社區”活動，通過進社區，向居民送金融、送服務。此項活動一經開展受到了社區書記、居民乃至監管機構的高度認可，“一周一社區普惠金融進社區”活動累計開展十四期，累計培訓人員3600余人次，累計營銷小微快貸42戶，累計授信金額715萬，成功營銷他行賬戶14戶，對公結算產品14套，營銷商戶24戶，存款900余萬元。20xx年在他的帶領和推動下，和田分行普惠金融業務蓬勃發展，小微企業授信客戶達300戶，計劃完成率218%，系統內排名第一位。普惠金融新增0.35億元，計劃完成率系統內排名第四位。

二、打造專業團隊爭創一流業績

面對激烈的市場競爭，20xx年小強同志組織和田分行團委成立了“青年營銷先鋒隊”，凝聚青年力量積極投入到業務營銷和突擊攻堅中。為了打造和田夜市金融生態圈，小強帶領青年營銷先鋒隊，主動放棄周末和下班休息時間，下午一下班，他們就前往夜市向商戶介紹我行聚合支付產品及優勢，通過持續一個月的努力，成功營銷夜市聚合支付商戶100余戶，占夜市整體商戶的近70%，交易12筆以上活躍商戶活躍率達80%以上，交易筆數上萬筆，成功打造了以我行聚合支付為主的和田夜市金融生態圈，并在和田日報社發表題為《和田夜市再升級，這次實在是太方便了》的通訊稿，受到一致好評。

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小譚同志是我們部門場地的管理員，一年來，他在其工作中，認真落實本部門工作要求，在場地管理中樹立了牢固的安全生產意識，輔助銷售部現場各項管理工作都能保質保量完成，為本部門的安全生產管理工作做出了很大貢獻。

一是熱愛本職工作，認真履行崗位職責，模范遵守現場各項工作要求。

作為一名場地的管理員，對現場的安全生產把控行為規范及日常要求的執行均起到表率作用，在其工作崗位上，帶頭和帶領本部門人員認真完成場地相關工作、嚴格監控現場產品質量，認真完成裝車，嚴格按照公司相關要求并能很好的完成任務。

二是始終把安全工作擺在場地管理的重要位置，強化安全責任，狠抓安全落實。

作為場地的管理員，對安全生產重要性的認識水平直接影響著部門的安全管理水平。該同志能夠熟練掌握車間的需求和相應的管理規定，并督促本部門人員認真學習掌握、在工作過程中嚴格執行。要求本部門人員認真檢查，發現裝車出現問題立即指出問題，并進行現場整改。要求本部門人員對本職工作的相關內容達到熟練水平。每天對現場進行都進行檢查，確保了本部門安全的穩定。本年度管理范圍內無安全事故發生，在德、能、勤三個方面表現突出。

三是積極配合并認真完成公司交辦的各項工作任務

為提升車間安全管理水平而奮斗。帶領該部門人員積極做好職責范圍內的工作，不斷的在為提升車間安全管理水平和員工的安全文化素養而積極努力。我公司銷售量大，每天都在現象監督，焦炭上站時一直在站臺監督，沒有發生事故，也沒有出現誤差，他的工作能力是得到我們一致肯定的。

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xxx是實驗小學一名普通的體育教師。自參加工作以來，一直默默耕耘在教育教學第一線。20xx年，他光榮地加入了黨組織，從此，他以黨員的標準嚴格要求自己，更加努力地工作，以教書育人為己任，以敬業愛崗為準則，以教學改革為動力，扎扎實實地在教育這塊沃土上奉獻著自己的一切。由于不懈的努力，取得了比較顯著的成績，圓滿地完成了學校賦予的教育教學任務，曾榮獲“xx市體育先進工作者”、“xx市政府嘉獎”等榮譽稱號。這些榮譽，真實地記錄著他對教育事業無悔的人生追求。

一、潛心教改，勇于創新，與時俱進

隨著素質教育的深入實施，和新課程改革的不斷推進，尹老師努力利用新型教育教學理念改造自己、充實自己。他精心設計每一堂課，講究藝術性，敢于同傳統的教學模式和方法挑戰，使體育課有特色、有趣味，能增強學生主動參與意識，激發鍛煉欲望，使學生想上課、愛上課。例如：再一節直腿后滾翻教學中，他讓學生在體操墊子上，聽音樂做各種動作，準備活動的內容和形式很新穎。

他還把體育課與其他學科相結合，啟發學生積極思維，培養學生的創新精神和多種能力。如：情境教學和語文有關的課文相聯系。時常引導學生學會學習，讓學生體驗自主學習、探究學習、合作學習的快樂，在實踐中培養創新意識，為學生提供展示自己聰明才智的舞臺。

二、不計得失，無私奉獻，享受快樂

尹老師從不只滿足于干好自己的本職工作，而是心里始終裝著實驗小學這個大集體，在到體育組之前他在學校實驗室工作過一段時間，在工作中積累了一些有益的教學經驗，離開實驗室后，平時無論體育組多忙多累，只要實驗室有召喚，他總是義不容辭，他清楚記得有一年五月份迎接xx省實驗校聯查，他白天在上好體育課的同時，中午和晚上還要到實驗室加班，每天晚上都要干到十點多鐘，一口氣連續干了十八天。

今年4月21日，他利用星期天時間，來校為音樂組制作舞蹈道具；5月19日，他又犧牲個人時間，為學校制作創新實踐活動大賽——“成功發射”道具；6月10日（星期日）上午，他本想回老家看望父母，主管后勤的彌校長找他說學校的電扇壞了二、三十個，問他有沒有空，他二話沒說就答應下來，到學校修理損壞的電扇，解了學校的燃眉之急。

今年學校的慶六一活動，市電視臺前來進行全程錄像，xxx老師負責音響器材的準備和調試工作，為了配合電視臺順利完成錄制任務，他起早貪黑、隨叫隨到，圓滿完成了領導交給的一項又一項任務。像這樣的事例不勝枚舉，他從來都是毫無怨言并且高效、高質量地完成。

雖然教育教學工作非常繁重，但尹老師從未放松過思想和業務上的學習與提高，總是認真參加每一次的黨員生活會，認真學習政治理論，使自己在新時期、新形勢下始終保持共產黨員的本色，做一名真正合格的共產黨員。

默默耕耘、無私奉獻是xxx的一貫追求，他在奉獻的同時也享受著工作給他帶來的快樂。在今后的工作中，他決心再接再厲，發揮共產黨員的先鋒模范作用，以飽滿的熱情譜寫教育事業的新篇章！

做為工會主席，在上級教育工會和校黨支部的正確領導下，她積極組織開展“職工之家”建設活動，認真履行工會維權職能，加強民主管理機制建設，配合上級做好民評工作，為教職工辦實事、好事，團結動員廣大教職工，為學校教育教學取得突出成績和學校目標管理考核成績第一做出了貢獻，學校工會也被市教育工會評為“工會工作先進集體”。

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xxx，男，中共黨員，大學本科，助理工程師，31歲?，F任中國移動通信集團xx公司分公司營業部主任，“全國青年文明號”號長。

他刻苦勤奮，甘于奉獻，精于鉆研，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業業，勤勤懇懇；在經營管理上有方法，有技巧，使中國移動分公司營業廳每年的營業額規模達到二千多萬元。他帶領的中國移動營業廳

運營收入規模、客戶滿意度與服務質量多項指標連續5年居（洋浦）地區電信行業首位！在移動通信系統亦排列在全省前茅；并且在客戶深度開發上卓有成效，對中國移動公司在xx地區的經營目標與客戶滿意度的全面完成作出了重要的貢獻。

他擔任中國移動分公司營業部主任，一直奮戰在營業廳客戶服務管理的戰線上；一直積極帶領開展營業窗口服務及管理工作并取得優異的成績。

中國移動營業廳是當地重要的通信服務窗口。作為營業部主任，他積極帶領他的營業廳服務團隊繼續深化“一流管理，一流服務，一流人才，一流業績”具體要求。移動營業廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發自內在的服務精神，始終以完美作為目標，為每一位用戶提供星級服務。

作為一名中共黨員，憑著敬業、實干、進取、創新的精神，帶領一支思想進步、業務過硬、朝氣蓬勃的服務隊伍。移動營業廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標，以優質高效的服務贏得用戶，獲得了顯著的經濟效益和服務效益。在激烈的市場競爭環境下,以加快企業發展為主線，以提升運營效益和效率為目標，以提高精細化管理水平為手段，使得分公司營業廳窗口服務在創新服務、通信區域市場取得主導地位，為構建和諧社會作出了很大貢獻。

擔任營業部主任以來，堅持高標準嚴格要求自己，始終腳踏實地，勤勤懇懇，表現出了強烈的事業心和高度的工作責任感。他勇挑重擔，團結和帶領全體員工，愛崗敬業，積極進取，求真務實，較好地完成了各項工作任務，受到了公司領導一致好評。他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術全面過硬的青年干部。從擔任中國移動分公司營業部主任以來，已連續4年個人年度考評為“優”！

營業廳窗口服務工作是對人員素質的要求特別高，對營業廳管理者的綜合素質要求更高。他始終都能認識到自己的不足，認識到自己的素質和未來通信行業發展要求的差距，能夠抓住一切空閑時間學習相關的業務知識、法律法規、財務知識以及國家相關的產業政策，正因為他積極學習、對未來的工作做出了充分的準備，才能把工作做的更好。營業廳工作要求工作人員要細致、耐心，且營業財務帳務工作本身具有較高的經濟風險度！有時候面對一些細小問題，處理得不好，往往就要更容易導致發生較大的問題。在工作中謹小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專業多年、經驗豐富的優勢，對待工作細心，想的周到，對財務風險的控制嚴密，使得其管理的通信資產及帳務沒有出現任何不良，通過了總部及其他監督檢查機關的多次檢查驗收。正是由于在工作中對自己的嚴格要求，在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態度和好學好鉆的工作韌性，使得他在企業的服務隊伍中建立了較高的威信，在全司員工中形成了良好的口碑。

作為營業廳服務團隊的領頭人，不僅深知業務素質高、技能全面，而且更要樹立擅于團結和帶領員工，使大家共同進步的道理。在平時的工作中，他能夠做到對同事關心愛護、熱心幫助；積極關心幫助異地來工作的員工的生活困難，經常找員工談心，及時了解員工的思想動態和工作想法，寫工作心得體會日記。由于有他做好員工的思想溝通和引導，使得營業廳隊伍員工的思想進步，隊伍團結，積極向上；在他的帶領下，營業廳團隊里又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織。

作為一名營業部門主任,除了每天的日常服務監督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好這個團隊,讓每個人都能發揮自己的潛能,讓每位客戶都能得到滿意的服務!他為自己設定的目標是---將這支隊伍建設成為一支“敬業奉獻、團結創新、高效務實”的服務團隊。由于營業廳的成員大多是剛從大學畢業的學生，閱歷淺，主動學習精神與業務吸收能力不強。針對這情況，他以培訓為重點，以服務為主線，以客戶滿意為標準，狠抓業務與服務提升。他利用晚上與周末時間，加班加點整理各類業務資料，然后召集班員進行業務培訓；同時，為了提高班員的業務解釋能力與客戶溝通的能力技巧，在營業廳組織口試競賽和模擬柜臺現場演練，通過不斷的采取創新的培訓模式，把所學的業務知識變成嫻熟的技巧傳達給客戶，不但鞏固了業務知識也加強了溝通技巧，經過他的一番努力和團隊成員的積極配合，營業廳整體業務水平穩步上升；在全省移動系統的綜合業務技能考試中成績名列前茅！

業務水平提高了，當然更要嚴格抓好服務質量！他認真制定了營業廳管理與考核規章制度，對營業廳服務標準進行了詳細的規定，實行每日值班經理現場巡檢制度，現場對每位成員的服務質量進行評分扣罰點評，在營業廳內營造一個爭先創優，積極向上的服務工作氛圍。同時，他還認真加強服務禮儀，提倡微笑服務、站立服務以及溫情服務，把“100－1＝0”的團隊服務理念宣灌給每一位成員，讓大家知道，用最真誠感化客戶為其解決難題，如果沒有優質的服務就沒有滿意的客戶！如今，“急客戶之所急，想客戶之所想”已成為中國移動營業廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念。記得有一次，一位洋浦重要的企業客戶在晚上，撥打手機反映說，因洋浦重點工程項目需要，臨時決定明天一早就要搭七點鐘的飛機到日本出差，能否幫助實現開通移動電話的國際漫游？因用戶的漫游地是日本，需要辦理國際租機漫游業務后才可以在日本使用，但是晚上營業廳已停止營業。用戶非常著急，因營業廳的開始營業時間都是在早上八點整，而用戶搭乘的是七點鐘的飛機，根本不可能到營業廳辦理國際漫游業務。得知這個情況，為了保證客戶出國后能夠正常使用中國移動的通信服務，他經過協調，告知客戶，將特殊為該用戶辦理租機業務。深夜，和他的班員很快就到達了營業廳，并快速地幫用戶辦理好一切手續，待用戶到達營業廳時，營業廳班員們已站在營業廳的門前，親手將手機送到了客戶的手中，客戶接過手機，感動地說“沒想到，你們能為了我，深夜就趕過來幫我解決一個大難題，實在是太感謝你們了！你們的服務讓我非常滿意！”望著客戶滿意的笑容，大家都會心的笑了，心里都暖暖的。因為工作中最大的快樂，就是能夠看到客戶滿意的笑容。我們的目標是：追求客戶滿意服務！

一位外省客戶曾在中國移動營業廳的《客戶意見簿》留言：“在我走過這么多的地方里，你們的服務是最好的，你們的服務讓我在炎熱的夏日里有一絲絲的涼意，記住，因為有你們----中國移動，因為有你們優質與熱情的服務”。

他心系客戶，立足以客戶滿意為宗旨的服務創新方向和方式，將“成為客戶滿意度放大器”作為營業廳的工作目標，關注服務細節，不斷讓客戶感受到層層遞進的溫馨關懷，并形成了良好的經濟效益與社會口碑效應。在他的領導下，中國移動營業廳的運營收入與銷售業績以每年30％的增長速度逐年提高！同時，優質的服務獲得廣大客戶的一致好評，在省、市公司營業廳服務考評均獲得了優異的成績！在XX年－XX年度，xx市開展的服務行業的評比中，他帶領的移動營業廳從當地100多家單位中脫穎而出，取得第一名的佳績！

一份耕耘，一份收獲！他帶領的營業廳于XX年在共青團xx省委、xx省總工會、省質量協會等聯合評比中榮獲“xx省質量信得過班組”單位；XX年在全國婦聯與全國電信用戶委員會聯合開展的評優活動中,中國移動營業廳被評為“全國巾幗文明崗班組”；XX年在中國移動通信集團總部評比的“溝通100廳”活動中，移動營業廳順利通過驗收，從全國兩萬余個營業廳中脫穎而出，被集團公司和集團工會授予“全國百佳營業廳”稱號。他牽頭為洋浦金海漿紙廠（app集團）設計的“app集團通信整體應用方案”獲得了中國移動集團－XX年度的“全國百家精品工程”，為企業帶來了極大的經濟效益與社會效應。同時，其參與撰寫的“質量創新”的主題論文，亦獲得中國移動集團的全國優秀論文二等獎。同時，連續4年個人年度考評為“優”！

時代的車輪滾滾向前,未來的變化日新月異。在今后的工作中他一定會百尺竿頭，更進一步。隨著電信行業的深化發展，電信事業面臨更多的挑戰和機遇。他將以百倍的干勁，不倦的追求，向著更高的目標，不斷進取。

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xxx，金臺區政府機關車隊xxx。從事駕駛員工作xxx年來，他以過硬的政治素養、駕駛技術和文明駕駛的工作態度，始終兢兢業業，盡職盡責，任勞任怨，遵章守紀，認真遵守道路交通安全法律法規，連續xxx年未發生一起道路安全事故，保證了車輛安全運行；以強烈的工作責任感、敬業精神和職業道德，實實在在的工作實績和精益求精的服務水平，出色地完成了服務領導及辦公室交辦的各項駕駛工作任務，樹立了政府機關車隊的良好“窗口”形象，贏得了領導的充分肯定和同志們的一致好評。

一、堅持以學為先，煉就過硬素質

作為一名駕齡xxx年的老駕駛員，xxxx深知，學習是不斷提高駕駛員業務素質和工作水平的動力源泉。在日常工作中，xxx嚴格要求自己，注重素質提升，認真學習《道路交通安全法》等各項交通規則，做到知法、懂法、守法，嚴格按照道路交通安全法的規定駕駛車輛，自覺遵章守紀、文明駕駛。他堅持業余時間抽空學習駕駛技術和車輛維修、維護、管理方面的知識，憑著鍥而不舍的鉆勁兒和排除難題的韌勁兒，不僅掌握了車輛性能以及駕駛、維護、保養、管理的新知識和新理論，提升了自己的駕駛技能和服務領導的工作水平，而且排除了不少急、難、險、重的車輛故障和應急問題，充分保障了安全、舒適的駕乘服務。

二、堅持安全第一，嚴格規范行車

xxx始終堅持“安全高于一切”，把車輛運行安全當做頭等大事。業余時間，xxxx注意從網絡、報刊上搜集各類典型車輛事故報道以及安全文件精神，多層次、多方面、多渠道地分析、學習車輛安全運行知識，并對一些不安全典型事例舉一反三，汲取教訓。經過多年的駕駛實踐磨練，他積累了豐富的駕車經驗，掌握了過硬的駕駛技術，堅持做好車輛年檢、日常檢修工作，做到了防患未然、萬無一失。在平常工作中，他精心維護車輛，每天上下班前后都要檢查車況，清洗車輛，發現問題及時修理，保持車輛干凈、整潔、衛生，確保車輛始終處于最佳工作狀態。在車輛行駛中，他時刻緊繃安全行車這根弦，做到不超速、不搶道、不違章，嚴格按道路交通規則正常行駛，連續xxx年未發生交通安全事故。尤其是負責區長xxx車輛駕駛工作以后，他結合自己多年的行車經驗，對道路、季節、車況、任務等不同因素影響下可能引發的危險點進行預控分析，提出了許多安全行車、單位車輛規范化、合理化管理建議，進一步提高了車輛安全駕駛和管理水平，以較強的交通安全意識和高超的駕駛技術贏得了領導和同志們的高度肯定，為車隊的安全管理做出自己應盡的貢獻。

三、堅持責任為重，優質高效履職

xxx從不講求工作條件，從不計較個人得失，無論烈日酷暑，他始終勤勤懇懇、兢兢業業，保證最快出車，認真完成領導和辦

公室交派的各項服務工作。xxx充分發揮自己幾年駕駛過程中對全區道路交通網絡和各時間段路況較為熟悉的優勢，總能保證在最短時間內利用最佳路線安全到達，得到了領導和同事的充分肯定。作為區政府機關的一員，他深知自己的言談舉止代表著政府的文明“窗口”，直接影響政府機關的形象。為此，在工作中他一言一行嚴以律己，一舉一動大方得體，做到全心全意文明駕駛，出車服務熱情周到；在日常生活中，他堅持講原則、守規矩、重形象，不該講的不講，不該問的不問，不該得的`不得。盡管有許多便利，但他從不公車私用，也不允許別人借他的車辦私事。他始終堅持平和待人的為人本色，急領導之所急，幫同志們之所需，哪怕是犧牲休息時間，多跑一點辛苦路，也從不報以怨氣和臉色。在普通的駕駛員工作崗位上，xx從不擺架子、不提條件，出車服務做到不分晝夜，隨叫隨到，早出晚歸，毫無怨言，用自己的敬業精神，踏實地履行了自己的職責；用自己的良好表現，贏得了領導和同志們的認可。

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小慧，華夏銀行太原分行貿易金融部外匯管理崗，曾獲2017年度山西省青年崗位能手及2019年度山西省金融系統優秀團干部等榮譽，其優秀案例入選2017年《華夏銀行服務性黨組織建設典型事跡》。作為分行CDCS專家之一，負責全行外匯業務培訓和管理，其經手的1000多筆國內證及進口證業務未發生一筆失誤及國際糾紛，2019年組織分行員工參加山西省銀行外匯與跨境人民幣業務知識與技能競賽，榮獲個人和團體三等獎，記山西省金融系統個人二等功和集體二等功一次。

2019年該同志作為編寫人員參與了國家外匯管理局山西省分局出版的《外匯衍生產品案例分析》一書的`編撰工作，同時負責山西省外匯自律機制的外匯政策編寫工作。小慧同志同時兼任分行團委書記一職，兼任山西省金融團工委副書記，于2016年創建了分行的自有公益品牌“愛心小屋”，組織了多次對特教學校和貧困小學的捐助工作，捐助物品逾1300余件；抗疫期間組織分行青年員工參與捐款達40000余元。該同志任職期間，在原有青年文明號基礎上又新增創建了五家省級青年文明號及一家總行級青年文明號。

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優秀團員何x,是xx省xx紡織總廠織布無梭車間的一名值車工，她用自己的一雙巧手，在極平凡的工作崗位上做出了不平凡的成績。先后被工廠授予“優秀好女工”、“青年崗位能手”等光榮稱號。

成績的背后總是蘊含著勤奮的汗水和前進道路上的酸甜苦辣。xx年元月進廠的何x，在車間生產一線一干就是5年,當與她同來的姐妹們紛紛跳槽離去，尋找外面精彩的世界的時候，她卻執著的愛上了與經緯相伴人生。她先后在劍桿織機和噴氣織機上擔任過擋車工，去年7月工廠進行織部技改，引進了80臺340㎝寬幅噴氣織機，她因為操作水平過硬，被調到寬噴擋車，聰明好學的何x只用了一個月的時間就熟練掌握了寬幅織機的操作要領，再加之以前的操作基礎，很快她的操作水平就在小組中首屈一指。但她卻絲毫沒有放松自己的追求，而是更加努力追求青春的夢想。傳統無梭織機操作法需要在熟練的基礎上不斷創新，她就與小組姐妹們一起鉆研操作法，實施創造性訓練。打結是基礎，走經紗巡回是關鍵，結頭質量的好壞，直接影響機后經紗的脫頭率，從而影響到產品的質量；經紗巡回理頭的水平高低又直接影響開臺效率。為了提高打結速度和質量以及經紗巡回理頭的水平，她從頭一招一式的學習，為了一個動作做標準，她會不停的練習上千百遍。通過苦練，她的打結和經紗的理頭、整頭，在操作測定中都超出了優一級水平，從而極大的提高了工作中的效率。

她所在的無梭乙班四組，紡織設備是清一色時進口寬幅噴氣織機?？椀幕径际莏c80s和jc100s的高檔家紡面料，為了適應市場的需求，車間改臺試制新產品是“家常飯”，由于生產產品的紗支比頭發絲還細，在起機過程中及易斷，造成斷頭，所以一般新產品的起機時間都比較長，經常是要加班開車，小組的姐妹們都有畏難情緒，何x就帶頭開這種“老虎車”。為了把車開好、開順，連續熬上十幾個小時。母親心疼女兒地勸女兒：“別太玩命，太辛苦了”。但家人勸說不了她自己的追求和理想。

何x心中明白一個人的操作水平再好，所釋放出來的能量是有限的，只有小組姐妹們的操作水平都提高了，才能為工廠多創效益。去年10月份，工廠轉崗一批老職工到新布機車間，由于操作水平是參差不齊，于是何x把對新工友的傳幫帶視為自己義不容辭的責任，放棄休息時間和她們一起練兵，不厭其煩地手把手教交操作技術，經她幫教的學徒不到一個月就能獨立看車了，有的在三個月之后的操作測定中達到一級水平。

作為輪班的團支部書記，她不光自己積極參與團組織的各種活動，而且鼓勵大家積極參與，廠團委組織的“卡拉ok比賽”、“文明寢室評比”、“青工崗位技能大賽”等活動，處處都活躍著她的身影。

“成績和榮譽已成過去，我要不斷的調整新的起點”何x如是說。她將在經緯交織的銀線中追求卓越，不斷的提升自己。

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