述職范文|餐廳崗位能手事跡材料(通用13篇)
發表時間:2020-05-09餐廳崗位能手事跡材料(通用13篇)。
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在工作中嚴格要求自己,凡是要求別人做到的,自己首先做到,帶頭遵守各項規章制度;生產過程中牢固樹立起“安全第一、質量第一”的意識,堅持先安全后生產;不安全不生產的原則,認真貫徹“安全第一,預防為主”的安全方針,班組是企業的主要勞動力,班組安全是企業執行工作的落腳點。班組是加強企業管理,搞好安全生產,減少自身傷害和各類傷害事故的基礎和關鍵。在班組安全管理工作中,范增平同志變被動為主動、強化安全理念的灌輸,經常利用班前班后會強調機械風險因素的防范措施。
范增平同志特別注重自身安全素質和業務素質的提高,為此,該同志一方面積極加強選煤廠生產理論知識和安全知識的學習,努力提高自
為了確保安全生產目標的實現,在車間及班組的大力支持下,帶領員工堅持安全防范“三到位”。一是風險源辨識到位。
對在生產中可能出現的風險源進行辨識、分析、總結,并提出整改措施。二是責任明確到位。年初,按照各崗位職責的不同,對照崗位操作規程,認真制訂了安全生產崗位目標責任書。三是檢查落實到位。在小組會上對重點防范區域分析、討論。
生產設備存在一些不足,特別是安全方面還存在一些安全隱患。范增平同志在平時的工作中認真仔細觀察,積極開動腦筋,參與設備安全隱患的整改。并且提出了很多有價值的合理化建議。
古人有句話,叫做“九層之臺,起于壘土;合抱之木,生于毫末?!本褪钦f人的知識與能力,必須經歷長時間的積攢,才能達到比較高的境界,才能“厚積而薄發”只有勤學,才能在工作中做到心中有數,處理起問題才會得心應手。范增平同志在我廠積極參加公司的各種培訓,工作之余還參加與工作相關的學習并記錄、總結。
安全無處不在,點滴堆積隱患。我是平凡的,但我的工作不平凡,
在人身的道路上,每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史,我沒有華麗的外表,有的只是樸實無華、無私奉獻;沒有豪言壯語、有的是兢兢業業、踏踏實實的工作;沒有任何怨言,有的是無愧于選煤事業的豐富經驗和至今不變的那股勁,我自己的滿腔熱情都奉獻給選煤事業!
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在中國銀行贛州市分行,提起xxx,大家都會說:“哦,五項全能,技能好厲害!”其實,xxx除了技能好、業務素質優秀以外,但凡在工作中與她有過接觸的同志,都會對她所表現出的良好的職業道德素養和敬業精神所折服。入行十四年以來,她憑著對中行事業的熱愛,以堅韌的毅力、執著的追求,博得了同事的尊重與好評。入行十四年來,她立足本職工作,認真履行職責,在平凡的工作崗位上辛勤耕耘。雖沒有驚天動地的豐功偉績和豪言壯語,但她以滿腔的熱情、精湛的技術、出色的工作,成為中行青年員工的典范。
她是優質服務的典范
她始終牢牢把握“客戶第一”的思想,努力踐行優質服務理念,以優質的`服務,贏得客戶的口碑。在做柜員時,她在VIP專柜工作,既需要顧及高端客戶,又需要顧及普通客戶,她很好地把握了差異化服務和個性化服務的精髓,在實際工作中使各種層次的客戶對她的服務都感到非常滿意。她有強烈的客戶意識,在柜臺工作,每次遇到新的大客戶,她都能及時向領導匯報,認真做好大客戶服務和維護工作。她在日常工作中展現出的嫻熟的工作技巧、熱情洋溢的精神面貌、可親可近的服務形象,深深感染了每一位客戶。對待客戶,她既真誠相待,又注重方法,在業務工作中,她能夠讓每一位接受服務的客戶感受到她的熱情,在工作之外,她也能讓恰如其分地傳遞中行對客戶的關心,使老客戶安心、新客戶舒心。任何情況下,她都熱情地為客戶提供服務。有一次,一個客戶拿來一大包零幣,其中還有大量破舊的殘幣,她毫無怨言,認真地為客戶清點,客戶深受感動。她的高質量高水平的服務,獲得了客戶的好評,也得到了同事和領導的肯定,她在20xx和20xx年度兩次被評為“年度服務明星”。
她是勤勉踏實的典范
xxx在擔任業務經理崗位期間,認真扎實地做好柜員業務指導,傳票審核、報表報送等各項事務性工作。柜員的每一張傳票她都要審核,柜員業務上的每一個問題她都會幫助解決,同事的業務咨詢她也樂意解答,勤勤懇懇為支行各項業務的合規發展把好關。她每天雖不是清晨第一個來,但必定是最晚一個走,因為她總是要把所有事情做到位了才放心。在她做業務經理的這幾年,支行各項業務合規發展,無重大差錯,無案件責任事故發生。業務經理這個崗位本來沒有分配給她過多的指標任務,但是她主動進取,為支行業務發展貢獻自己的一份微薄之力。今年支行的企業電子銀行激活業務做得非常出色,這離不開她天天打電話給客戶營銷;支行的銀企對賬比率也非常高,這也離不開她天天打電話催客戶對賬;大堂經理中午下班回家,她又主動承擔起廳堂個人網銀激活任務;支行每次月底儲蓄沖剌,她又積極主動聯系客戶,盡自己最大的努力爭攬每一分存款;平常的信用卡、POS機、對公賬戶、理財等,只要能為支行帶來一分效益的業務,她都積極主動地去做。
她是甘于奉獻的典范
在工作中,她有舍小家、顧大家的優良品質。她是一個三口之家,丈夫在政府機關工作,工作也很繁忙,有一個八歲的兒子在讀小學,婆家與娘家都不在本市。但是,為了工作,她無暇顧家,兒子無人接送,她托兒子同學家長幫忙;兒子生病感冒,她托鄰居照料。任何情況下,她都把工作放在首位,從未因為家庭的事情耽誤工作。兒子本來和母親更親近,但因為她工作忙、和兒子相處的時間少,兒子反而和父親以及外婆更親近。在支行,她是老員工,領導讓她承擔好傳幫帶的責任,她欣然接受,從不計較工作時間長短、工作任務輕重,在業務工作中主動地、盡其所能地幫助同事,幫助年輕員工盡快成長。真誠、表里如一是她做人做事的根本,在同事和領導眼里,都認為她是一個有親和力、辦事認真、人品極好的好同事。
她是積極上進的典范
她在業務上不甘人后、精益求精。每年的業務技能考試,她都認真對待、千方百計擠出時間努力訓練,已經連續3年獲得了“五項全能”稱號。她每天白天忙于工作,晚上在照顧完小孩、忙完家務事后,不管多晚,卻仍然要抽出不少于1個半小時的時間學習業務知識、進修學業。她積極參加了銀行業從業資格考試,取得了銀行業從業資格、基金銷售資格、保險銷售資格;她還參加了自學考試,獲得了本科文憑。積極上進的心態和勤奮刻苦的學習,使她的綜合素質不斷得到提高。
俗話說得好,“復雜的事情簡單做,你就是專家;簡單的事情重復做,你就是行家;重復的事情用心做,你就是贏家”,xxx在平凡的工作崗位上所做出的不凡業績,正好印證了這一點。入行十四年,她始終堅持在基層一線,日復一日,年復一年,每天做著同樣的事,從未動搖。曾經有股份制銀行三次盛邀其加入,都被她婉言謝絕。她是個有信仰、有毅力、有恒心、做事專一的人,這符合中行推崇的員工理念;她的職業生涯從中行起步,對中行有著深厚的感情;她也始終堅信,中行這個大家庭才是值得她依賴的溫暖港灣。
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我于19xx年7月畢業于安徽省懷寧師范學校,8月被分配到望江縣古爐中心學校任教?;厥鬃晕?7年來的從教生涯,感慨頗多。17年的教學生活點滴,記錄著我與孩子們朝夕相處的4000多個日子。在這4000多個日子里,我有過心酸,也有過彷徨,但更多的是感動。孩子們的成長伴隨著我的成長,在這17年中,我先后獲得過五次“優秀教師”的榮譽稱號。
20xx年度的考核評優工作已經結束,在學校領導的關懷和同事們的擁護下,我再次被評選為校區“優秀教師”。此次榮譽的獲得,讓我深受感動,我將以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作,以此回報領導、同事、家長和學生們對我的厚愛?;厥?0xx:
1、加強自身的職業道德修養。
“教書育人”是教師的天職。一個教師僅僅具有相應的專業知識是遠遠不夠的,更應當具有高尚的道德修養和職業精神。教室要以身作則,用自身榜樣的力量去感染學生、去熏陶學生。我深深明白:作為教師,我的一言一行無時無刻不在影響著我的學生。學生的人生觀、價值觀一天天地在構成,我們教師是他們榜樣的力量,是他們一切完美事物的化身。
我還重視學生思想品德教育和良好行為習慣的養成,以《小學生守則》和《小學生日常行為規范》來教育學生,使學生“學會做人”。讓他們在家里做個好孩子,在學校做個好學生,在社會上做個好少年。在我的教育和影響下,學生們的團體觀念和道德素養得到了提高和增強。
2、提升自我的教學理論水平
在學校教導處和教研組的領導下,我不斷學習新課程新理念,提升自我的業務水平和教學本事。20xx年,我參加了學校申報的“小學語文小組合作學習實效性”的課題研究,在課題組研究的整個過程中,我做了很多有意義的工作:開展校區的語文合作學習觀摩研討課,在平時的課堂教學中滲透課題的相關理念,總結反思,撰寫論文。
3、創造自我的班級管理特色
在班級管理中,我能充分調動學生的學習積極性,激發學生的學習動機,合理運用教學手段,切實向課堂四十分鐘要質量。班級教學與管理要以學生為主體,教師作主導,以探究的方式創設教學情境,開拓學生思維,發揮學生的想象力。管理中,我重抓班委會的組建,選出班級骨干,努力培養班級骨干,讓班級骨干在明確自我職責的同時樹立威信。能積極配合教師共同抓好班風學風建設,創立優良的班團體,構成良好的班風學風。讓學生真正明白并做到,教師在與不在我們都要遵守紀律,都要學習,都要發展。
在教學工作中,我做到認真備課,認真批改作業,讓學生養成良好的學習習慣。對班級差生,能悉心輔導,經常面批作業,找出他們知識的薄弱環節,及時進行補漏。同時,班級結成互幫互學小組,讓學生相互促進,共同提高。在我的教育與管理下,我所教的605班語文于20xx年全縣小學畢業會考中獲得了學??偡值谝幻暮贸煽?。
回顧自我一年來的學習和工作,我在思想作風、政治素質、業務水平等方面都取得到了一些提高,但我也明顯地認識到自我的不足,我的理論知識水平還比較低,離學校領導和家長的期望值還很遠。在今后的工作中,我將不斷努力,盡職盡責地做好各項工作,努力使自我成為一名優秀的人民教師。
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我叫XXX,現在電務段付村工區工作。工做5年以來,在段各級領導的關懷信任和精心指導下,刻苦努力,勤奮工作,在平凡的工作崗位默默無聞的奉獻自己的青春。使自己從一名只懂理論缺少實踐的畢業生,逐步成長為一名合格的技術工人。由于熱愛本職工作、思想積極、踏實肯干而得到段領導的肯定。并由此在08年獲得處“先進個人”殊榮,在段“技術比武”中多次獲獎?,F將本人工作以來的相關事跡材料簡述如下:
剛參加工作時,為盡快適應本職工作,積極肯干的工作同時,我還注重把學到的知識同具體實際相結合,在學中干,在干中學,鞏固提高從而使業務水平有了很大的長進。硬的作風紀律,對于一個人工作的好壞有著十分重要的影響。工作中單位的一系列規章制度,我總是不折不扣貫徹執行,能夠嚴格按照休班制度上下班。遇到特殊情況,我沖鋒在前,任勞任怨。工作雖然辛苦,卻在無形中鍛煉了我的意志與經驗。特別是今年的春檢工作,我們在人員少的情況下,面對繁雜的設備類型,超負荷的工作量,阻擋不住我們的工作熱情,共完成了XX站及XX站大小信號設備――3組道岔的轉轍機、信號機、軌道電路箱等的除銹刷漆,還對XX站――XX道口10對通信電纜的測試和道岔檢修、測試工作。憑借愛崗敬業的崇高職業道德,團結務實、銳意進取,優質的完成了各項檢修任務。為了積極探索和積累工作經驗,我潛
心鉆研,努力學習,充分利用外出學習,培訓的機會,虛心向專家學習,取長補短,精益求精。曾在06年段舉辦的“安全知識競賽”中獲得第一名的好成績。利用工作之余,我把自己在學校所學的電腦方面的知識,幫助兄弟單位解決電腦故障,讓他們能夠輕松上網,學習一些當前的一些重要文件和了解一下我們當前所面臨的一些外部經濟形勢,得到了他們的贊許。成績面前我清醒地認識到我之能所以能有今天,離不開段各級領導和同志對我的鼓勵和鞭策,更離不開我們處大好形勢下給我這樣一個好的環境。我把自己的工作信條總結成五句話:“理論學習當尖兵、作風紀律過得硬、業務天地顯身手、任務面前當標兵、榮譽面前步不停?!?!工作之余,我認真學習段下發的文件,積極參加段組織的等各類活動。有針對性的選讀有關建設有中國特色社會主義理論和“三個代表”重要思想。用“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦。提高自身的政治理論水平和思想素質。認真學習科學發展觀,干一行,就要愛一行,精一行的敬業精神。愛學習、肯鉆研,充分發揮自己的聰明才智,不斷創新,崗位成材。
今后,我將在自己的工作崗位中盡職盡責,做好每一項工作。在政治上更加嚴格要求自己,在思想上更加強修養,在技術領域里不斷學習,勇攀高峰,緊緊圍繞上級制定的目標開展工作,為我們鐵運處的安全生產作出自己新的更大的貢獻!
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年輕有夢,勇敢去追。青春是人生最美好的時光,事業是人生最重要的選擇,青春和事業注定了每個人一生的命運。當一個人以一種特殊的感情愛上他所從事的職業之后,他就會以一種特殊的方式鍥而不舍地去追求、去創造,在他的事業中尋求自我的價值。***公司***廠一工段的浮選機司機***就是這樣的人,時年才敬業奉獻的精神、積極進取的品格,踏實工作、默默耕耘,用熱誠與勤奮作筆,譜就出亮麗燦爛的人生華章——
2002年至2007年,連續六年在***公司浮選機工的技術比武中獲得“技術標兵”的光榮稱號;
2004年,因在***職業技能大賽中成績突出被授予“技術明星”的光榮稱號;
同年,在***市職工技術選拔賽浮選機工比賽中以優異的成績進入前三名,被市總工會授予“***市技術能手”的光榮稱號;
2005年,被***公司授予“能工巧匠”的光榮稱號;
同時,由他提出的使用廢柴油充當浮游選煤的捕收劑的辦法,每年可節約成品柴油費用支出約36萬元,提出的“三辨”“四調”“穩當先”的操作思路,每年可節約生產成本18萬元。
枯燥的數字會說話,枯燥的數字在告訴你它背后的那一個個動人的故事——
刻苦學習 展露鋒芒
青春的美麗在于對事業的不懈追求,知識是裝扮青春最鮮艷的衣衫。學習之路可謂路漫漫而修遠,吾將上下而求索。
“浮選機在洗煤生產中起著重要的作用,它是將小于洗煤收率高的狀態……”現在,一提起浮選機,***就好象有說不完的話,可當初剛接觸浮選機時,他卻連洗煤是什么東西都還不知道。
***出生在一個普通的家庭,受父母良好的家庭教育的影響,在幼年時他便立下了遠大的志向。正所謂“人生志氣立,所貴功業昌。” 一個人只要心懷遠大的志向,并肯為此而付出、而努力,那么他無論他從事什么樣的工作,都必能有一番作為。因此,當***懷揣著夢想于勤奮的態度全身心的融入到新的工作環境中去。領導見他聰明、肯干,就把他安排到浮選機這個關鍵的技術崗位。通過了解,***知道,浮選是洗煤系統的重中之重,浮選效果的好壞不但對洗煤質量起著直接和決定性的影響,還關系著公司的整體經濟利益,因此,作為浮選機司機既要有強烈的責任心,更要具備深厚的業務知識和熟練的技術水平。為了不辜負領導的厚望,***暗下決心:一定要把浮選技術學通、學精!
憑著“出生牛犢不怕虎”的拼勁,***啃起了洗煤技術。由于所學和所干完全是風馬牛不相及,他首先從基礎學習,自費購買了《選煤廠工人必讀》、《浮選工必讀》、《選煤基礎知識》、《重力選煤》、《浮游選煤》等有關煤質、選煤的書籍仔細鉆讀。多少個夜晚,當別人在交杯換盞之時,他默默坐在燈下,一面翻看著書籍,一面做著筆記……幾年下來,光他記過的學習筆記就有老師傅。大伙都說:“***,能吃苦、肯下力,一定有出息!”面對大家的稱贊,***沒有自滿,他深深地知道:光有理論不行,要想真正玩轉浮選機,就必須有豐富的實踐經驗!為了獲得浮選的實踐經驗,***吃了不少苦。尾礦水顏色的變化、沖氣量的大小、泡沫層的薄厚程度是控制浮精和尾煤質量的關鍵,為了能夠時刻觀察尾礦水顏色變化,探試沖氣量的大小,調節泡沫層的厚度,他在浮選機的崗位上往往是一呆就是八個小時,別人換班吃飯時,他就啃帶來的方便面……憑著他執著的鉆研精神,別人用三個月,而他只用一個月就達到了獨立操作的技術水平。但***并不滿于現狀,他常常要求自己作到:“別人不會的,我能掌握,別人掌握的我要盡力作到精!”為了能不斷提高自己的技術水平,***除注意在本崗位學習,積累經驗外,還想方設法學習其他選煤廠的先進浮選經驗,曾多次利用休息的時間先后到***選煤廠、***選煤廠參觀學習、交流經驗……隨著時間的推移,***的理論知識和實踐經驗逐漸豐富起來,當初的小鳥已成長為雄鷹,已能夠在自己熱愛的天空展翅翱翔,因此,當***于“能工巧匠”和***市“技術能手”的相繼獲得,又使他成為一顆明星中的明星。
勇于探索 不斷創新
煤,看似普通,卻蘊涵著極大的力量,做人就要象煤一樣,要能夠在平凡的崗位上散發出自己的光和熱……
面對自己所取得的一個個成績,***顯得很淡然。他說:“做人要懂得感恩,企業既然給予我們美好的生活,我們就要通過努力的工作來回報企業,在企業逐漸強大的同時,我們的日子也會越過越甜美……”因此,***在精心操作好浮選機最大限度提高生產效率的同時,從來沒有停止過探索和創新的腳步。他知道:創新是一個民族進步的靈魂,是企業蓬勃發展的不竭動力。
就拿工作中所用的起泡劑和捕收劑來說,每班洗多少煤、洗哪個礦點的煤,用多少起泡劑和捕收劑既能保證工藝,又能達到節耗的目的……這是***腦海中經常思考的問題,為了把握好分寸,保質保量的完成任務,他想盡一切辦法作好工藝的控制和調節工作,時常付出了比別人多幾倍的心血和汗水:浮選機在洗煤樓的最頂層,至少有七、八層樓那么高,油、藥味很大,由于生產條件有限,冬天暖氣上不去,又不能升火,室內溫度與室外差不多,夏天到來時熱的象蒸籠一樣,蚊子成群結隊,可謂叮你沒商量,但他工作起來,常常忘記這一切,一心撲在工作上,始終堅守崗位,從沒怨言。俗話說:細心、勤謹的人在哪里都有收獲。正因為通過細心的.觀察和不懈的探索,***從煤、水、氣、藥、機這五個因素中找到了搞好浮選操作的新方法,提出了浮選操作的關鍵在于“三辨”、“四調”和“穩當先”的操作思路,按照這個思路,有效地對氣泡和泡沫層進行了處理,實現了氣泡大小可受人為控制,泡沫層厚薄自如調節,浮精質量能及時控制,使尾礦水灰分達到煤質差、結合不盡合理等特點,這給洗煤生產帶來極大的阻力,特別是由于原煤泥質大,致使循環水懸浮物多,洗煤水質量達不到要求。針對這一問題,***一方面和分廠技術員一起討論、分析,一方面查閱各種資料,尋找解決辦法,市里面的幾個較大的書店都留曾下他那瘦弱的身影。工夫不負有心人,通過從資料中獲得的一點啟示入手,***大膽提出設想:既然在中央泵房添加沉淀劑和聚合鋁效果不理想,那么改為在浮選的尾礦箱中直接添加聚合鋁,并由攪拌桶攪拌后加入效果會不會更好一些?在分廠領導的支持下,***開始了實驗,結果顯示,循環水中泥質濃度得到有效降低,符合洗煤用水要求,阻礙生產的一個難題就這樣被潘紅濤給解決了。由于循環水的達標,給洗煤機和浮選機的操作帶來便利。同時,***提出的利用二級洗奈的廢柴油作為浮游選煤的捕收劑的方法,每月可節約成品柴油約6噸,若以一噸5200元計算,每年可為公司節約資金36萬余元。
回首幾年來***的工作業績,不難發現,他的成功之處就在于在平凡的工作崗位上能夠不斷創新。無論做什么事情,***都積極思考、努力嘗試,力爭做到最好,因此他也總能創造性地完成工作,而能把這種工作態度堅持下來也就自然而然地形成了一種創造能力,***的青春年華也因為創造而光輝閃耀。
后 語
平凡的人在平凡的崗位上作著不平凡的事,平凡的人在平凡的崗位錘煉了不平凡的意志;平凡的人在平凡的崗位作出了不平凡的業績。這是一種境界,是一種態度,是一種對企業高度負責的精神,是一種送給***的最好褒獎。
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記得在6年前的一天下午,當大家都脫了白大衣正準備下班的時候,突然來了一個吃魚膽中毒的急診透析患者。病人家住沿河縣偏遠的農村,陪送病人來的是他的妻子,衣衫爛縷,一看便知家里很貧窮。剛把病人送到人工腎門口時便用抽泣和無助的聲音求救:“醫生快救救我家男人吧,我們出門走得急,沒帶多少錢,你看他到底還有救沒有?實在沒有救我們就不治了”。正在這時,陳護士長出于對職業的本能,溫柔地安慰她:“你丈夫這個病是急性的,通過治療后可以得到康復,就是賣豬賣牛也要給他治,錢是人找的,治病救人要緊,如果這次透析的錢不夠,我可以先替你墊上”。家里并不寬裕的她毅然給這位患者墊付了500百元錢。經過4個多小時透析搶救,病人神智漸漸清醒,并安全度過了危險期,患者康復出院后帶著一家老小,提著一條七八斤重的魚來感謝護士長和人工腎透析室的全體工作人員。
一位年輕的護士在回憶自己剛剛走上工作崗位時,是陳護士耐心地帶著她熟悉病區的工作環境,講解護理操作規程及各項規章制度。這位年輕的護士在第一次給病人進行動脈穿刺時,手握16號又粗又長的針柄面對病人不知從何下針,這時陳老師過來,用手輕輕地拍了拍她,用細微的語言對她說:“別緊張,慢慢來,誰都有第一次,要相信自己,自己是最棒的'!”同時,陳老師給她講解著穿刺要領,并做了穿刺試范。果然,這位年輕的護士在下一例病人進行動脈穿刺時便獲得了成功。陳護士就這樣以熟練的基礎護理理論和嫻熟的護理操作技能,帶出了一批又一批年輕的護士和實習護生。
三十年來,陳護士在年度考核中10次被評為優秀,5次被評為優秀共產黨員,4次被評為院內“十佳護士”。但是她并不滿足,在工作之余她又一頭扎進了書房,埋頭于書桌前的臺燈下,開始孜孜不倦的業務學習,總結工作經驗和體會,積極撰寫論文。近幾年,以第一作者發表了《慢性腎功能衰竭患者高通量透析護理》、《循環式腹腔液體外濃縮腹腔內回輸治療頑固性腹水的體會》、《慢性腎功能衰竭患者貧血的監護》等學術論文10余篇,其中核心期刊4篇,體現出較高的護理理論水平。
陳護士在工作時是最棒的,在同事和實習同學中是最優秀的護士長和老師,在病人心中是最美的白衣天使。可是,她在家人中卻不是一個稱職的妻子和母親,沒有盡到賢妻和慈母的責任。但不管是八小以外還是節假日,當工作和病人需要她時,她只能帶著歉意的微笑,告別了需要關愛的丈夫和兒子……
一樁樁、一件件,述說不盡年過半百的她對三十年護理事業的執著追求,述說不盡她一個共產黨員的的先鋒模范帶頭作用。哪里需要哪里就有她忙碌的身影,她總是面帶著微笑輕輕地說:“好的,沒關系,馬上就來!”正如她的人生格言一樣“本本分分做人、兢兢業業做事,用微笑為病人撐起一片藍天?!?/p>
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,男,漢族,30歲,中技,中共黨員,現任工業園綜合車間團支部宣傳委員、園區熱力站司爐代班長。
自20__進入動力公司,一直從事園區熱力站司爐工工作,該同志認真鉆研司爐操作技能和設備的工作原理及操作注意事項,熟練掌握了鍋爐操作規程,提出合理化建議和小改小革,解決了設備故障和安全隱患10余項;同時發揮自己主觀能動性和業務骨干作用,帶領班組青年黨員、團員攻堅克難、盡職盡責,圓滿完成班組今冬的采暖任務;積極組織班站黨員及青年團員開展多項勞動競賽活動,解決工作中的`難點熱點問題,為動能持續可靠供應提供有力保障。20__—20__連續三年被評為動力公司先鋒崗黨員,20__—20__連續兩年被評為集團公司優秀青年崗位能手。
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xxx,男,中共黨員,大學本科,助理工程師,31歲?,F任中國移動通信集團xx公司分公司營業部主任,“全國青年文明號”號長。
他刻苦勤奮,甘于奉獻,精于鉆研,善于合作,在自己的工作崗位上兢兢業業,勤勤懇懇;在經營管理上有方法,有技巧,使中國移動分公司營業廳每年的營業額規模達到二千多萬元。他帶領的中國移動營業廳
運營收入規模、客戶滿意度與服務質量多項指標連續5年居(洋浦)地區電信行業首位!在移動通信系統亦排列在全省前茅;并且在客戶深度開發上卓有成效,對中國移動公司在xx地區的經營目標與客戶滿意度的全面完成作出了重要的貢獻。
他擔任中國移動分公司營業部主任,一直奮戰在營業廳客戶服務管理的戰線上;一直積極帶領開展營業窗口服務及管理工作并取得優異的成績。
中國移動營業廳是當地重要的通信服務窗口。作為營業部主任,他積極帶領他的營業廳服務團隊繼續深化“一流管理,一流服務,一流人才,一流業績”具體要求。移動營業廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體,集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發自內在的服務精神,始終以完美作為目標,為每一位用戶提供星級服務。
作為一名中共黨員,憑著敬業、實干、進取、創新的精神,帶領一支思想進步、業務過硬、朝氣蓬勃的服務隊伍。移動營業廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標,以優質高效的服務贏得用戶,獲得了顯著的經濟效益和服務效益。在激烈的市場競爭環境下,以加快企業發展為主線,以提升運營效益和效率為目標,以提高精細化管理水平為手段,使得分公司營業廳窗口服務在創新服務、通信區域市場取得主導地位,為構建和諧社會作出了很大貢獻。
擔任營業部主任以來,堅持高標準嚴格要求自己,始終腳踏實地,勤勤懇懇,表現出了強烈的事業心和高度的工作責任感。他勇挑重擔,團結和帶領全體員工,愛崗敬業,積極進取,求真務實,較好地完成了各項工作任務,受到了公司領導一致好評。他在思想和工作上日趨成熟,成為思想、政治、技術全面過硬的青年干部。從擔任中國移動分公司營業部主任以來,已連續4年個人年度考評為“優”!
營業廳窗口服務工作是對人員素質的要求特別高,對營業廳管理者的綜合素質要求更高。他始終都能認識到自己的不足,認識到自己的素質和未來通信行業發展要求的差距,能夠抓住一切空閑時間學習相關的業務知識、法律法規、財務知識以及國家相關的產業政策,正因為他積極學習、對未來的工作做出了充分的準備,才能把工作做的更好。營業廳工作要求工作人員要細致、耐心,且營業財務帳務工作本身具有較高的經濟風險度!有時候面對一些細小問題,處理得不好,往往就要更容易導致發生較大的問題。在工作中謹小慎微,思想縝密,充分利用自己從事通信專業多年、經驗豐富的優勢,對待工作細心,想的周到,對財務風險的控制嚴密,使得其管理的通信資產及帳務沒有出現任何不良,通過了總部及其他監督檢查機關的多次檢查驗收。正是由于在工作中對自己的嚴格要求,在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態度和好學好鉆的工作韌性,使得他在企業的服務隊伍中建立了較高的威信,在全司員工中形成了良好的口碑。
作為營業廳服務團隊的領頭人,不僅深知業務素質高、技能全面,而且更要樹立擅于團結和帶領員工,使大家共同進步的道理。在平時的工作中,他能夠做到對同事關心愛護、熱心幫助;積極關心幫助異地來工作的員工的生活困難,經常找員工談心,及時了解員工的思想動態和工作想法,寫工作心得體會日記。由于有他做好員工的思想溝通和引導,使得營業廳隊伍員工的思想進步,隊伍團結,積極向上;在他的帶領下,營業廳團隊里又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織。
作為一名營業部門主任,除了每天的日常服務監督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好這個團隊,讓每個人都能發揮自己的潛能,讓每位客戶都能得到滿意的服務!他為自己設定的目標是---將這支隊伍建設成為一支“敬業奉獻、團結創新、高效務實”的服務團隊。由于營業廳的成員大多是剛從大學畢業的學生,閱歷淺,主動學習精神與業務吸收能力不強。針對這情況,他以培訓為重點,以服務為主線,以客戶滿意為標準,狠抓業務與服務提升。他利用晚上與周末時間,加班加點整理各類業務資料,然后召集班員進行業務培訓;同時,為了提高班員的業務解釋能力與客戶溝通的能力技巧,在營業廳組織口試競賽和模擬柜臺現場演練,通過不斷的采取創新的培訓模式,把所學的業務知識變成嫻熟的技巧傳達給客戶,不但鞏固了業務知識也加強了溝通技巧,經過他的一番努力和團隊成員的積極配合,營業廳整體業務水平穩步上升;在全省移動系統的綜合業務技能考試中成績名列前茅!
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業務水平提高了,當然更要嚴格抓好服務質量!他認真制定了營業廳管理與考核規章制度,對營業廳服務標準進行了詳細的規定,實行每日值班經理現場巡檢制度,現場對每位成員的服務質量進行評分扣罰點評,在營業廳內營造一個爭先創優,積極向上的服務工作氛圍。同時,他還認真加強服務禮儀,提倡微笑服務、站立服務以及溫情服務,把“100-1=0”的團隊服務理念宣灌給每一位成員,讓大家知道,用最真誠感化客戶為其解決難題,如果沒有優質的服務就沒有滿意的客戶!如今,“急客戶之所急,想客戶之所想”已成為中國移動營業廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念。記得有一次,一位洋浦重要的企業客戶在晚上,撥打手機反映說,因洋浦重點工程項目需要,臨時決定明天一早就要搭七點鐘的飛機到日本出差,能否幫助實現開通移動電話的國際漫游?因用戶的漫游地是日本,需要辦理國際租機漫游業務后才可以在日本使用,但是晚上營業廳已停止營業。用戶非常著急,因營業廳的開始營業時間都是在早上八點整,而用戶搭乘的是七點鐘的飛機,根本不可能到營業廳辦理國際漫游業務。得知這個情況,為了保證客戶出國后能夠正常使用中國移動的通信服務,他經過協調,告知客戶,將特殊為該用戶辦理租機業務。深夜,和他的班員很快就到達了營業廳,并快速地幫用戶辦理好一切手續,待用戶到達營業廳時,營業廳班員們已站在營業廳的門前,親手將手機送到了客戶的手中,客戶接過手機,感動地說“沒想到,你們能為了我,深夜就趕過來幫我解決一個大難題,實在是太感謝你們了!你們的服務讓我非常滿意!”望著客戶滿意的笑容,大家都會心的笑了,心里都暖暖的。因為工作中最大的快樂,就是能夠看到客戶滿意的笑容。我們的目標是:追求客戶滿意服務!
一位外省客戶曾在中國移動營業廳的《客戶意見簿》留言:“在我走過這么多的地方里,你們的服務是最好的,你們的服務讓我在炎熱的夏日里有一絲絲的涼意,記住,因為有你們----中國移動,因為有你們優質與熱情的服務”。
他心系客戶,立足以客戶滿意為宗旨的服務創新方向和方式,將“成為客戶滿意度放大器”作為營業廳的工作目標,關注服務細節,不斷讓客戶感受到層層遞進的溫馨關懷,并形成了良好的經濟效益與社會口碑效應。在他的領導下,中國移動營業廳的運營收入與銷售業績以每年30%的增長速度逐年提高!同時,優質的服務獲得廣大客戶的一致好評,在省、市公司營業廳服務考評均獲得了優異的成績!在XX年-XX年度,xx市開展的服務行業的評比中,他帶領的移動營業廳從當地100多家單位中脫穎而出,取得第一名的佳績!
一份耕耘,一份收獲!他帶領的營業廳于XX年在共青團xx省委、xx省總工會、省質量協會等聯合評比中榮獲“xx省質量信得過班組”單位;XX年在全國婦聯與全國電信用戶委員會聯合開展的評優活動中,中國移動營業廳被評為“全國巾幗文明崗班組”;XX年在中國移動通信集團總部評比的“溝通100廳”活動中,移動營業廳順利通過驗收,從全國兩萬余個營業廳中脫穎而出,被集團公司和集團工會授予“全國百佳營業廳”稱號。他牽頭為洋浦金海漿紙廠(app集團)設計的“app集團通信整體應用方案”獲得了中國移動集團-XX年度的“全國百家精品工程”,為企業帶來了極大的經濟效益與社會效應。同時,其參與撰寫的“質量創新”的主題論文,亦獲得中國移動集團的全國優秀論文二等獎。同時,連續4年個人年度考評為“優”!
時代的車輪滾滾向前,未來的變化日新月異。在今后的工作中他一定會百尺竿頭,更進一步。隨著電信行業的深化發展,電信事業面臨更多的挑戰和機遇。他將以百倍的干勁,不倦的追求,向著更高的目標,不斷進取。
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每個行業,都有一種靈魂,叫“工匠精神”,那是一種令人肅然起敬的氣質。在新疆中泰集團華泰公司,也有這么一批技能“工匠”,他們以高超的技能水平、良好的職業道德、豐富的實踐經驗,在各自的崗位上參與生產建設,開展技術創新,承擔“師帶徒”的責任,以精湛的技藝彰顯技能大師的風采,小段就是其中一個。
還沒有走進檢修車間練兵室,就能聽到一聲聲鋸挫的聲音,一身灰色的工裝,眉頭雖然緊鎖,但眼神異常堅定執著,手中的工具不停的揮舞著,他就是全國青年崗位能手小段。
20xx年才進入華泰公司,不到10年的時間里,小段從一名普通鉗工在基層崗位上快速成長。鉗工基本功——鋸、銼、鏟刮、磨等,都是手工操作,需要耗費大量的體力。剛進廠時師傅牛進江就曾語重心長地告訴他:“要想做一名優秀的鉗工,就得苦練基本功?;竟Σ恍?,永遠別想成為高手?!边@些年來小段一直將師傅的叮囑記在心里。鉗工練習是一個非常辛苦的過程,但是小段卻把學習中的苦和累當作考驗意志和鍛煉自己的最好方式,在練習中,他的手一次次的被磨破,流血、結痂直到長成老繭,周而復始。劃線、鉆孔、銼配、裝配樣樣是學問。遇到技術難關了,認真查找資料,和師傅深入探討,反復的描圖、操作、修改,從不放過任何疑問。為了培養優秀的技術能手,檢修車間要求班組每個月都要開展崗位練兵競賽活動,小段憑借扎實的基本功一路過關斬將,從公司到自治區,再到如今的全國大賽,終于取得優異成績,脫穎而出。
制作一個工件大約需要六個小時,這中間不能停下來,連喝水、吃飯也不行。“一旦投入到其中,感覺時間過得飛快,也顧不得其他的?!闭f起練習的日子,小段一臉堅定。十毫米的鋼板,一天練習下來,通常渾身濕透、腰酸背痛,手上也磨出了血泡,但他始終堅定信念,扛下了這些苦累。制作工件的練習是一項復雜的體力活兒,鉗工對精度的要求非常高,平時工件的偏差不能超過0.02毫米,而大賽中要求不能超過0.01毫米,相當于十分之一頭發絲。而如何準確的把握好精度,唯一能做的就是多練習。
踏實的品質、內在的干勁、勤奮的工作態度和堅韌不拔的毅力,讓小段十年磨一劍。在這潛心磨礪中,成熟了心智,增強了技術,終于在第十四屆“振興杯”全國職工職業技能大賽亮劍時,他一試鋒芒,取得了全國第十名的好成績。
正如有人形容一位鉗工的“境界”是站在三尺鉗工操作平臺前,手里握住零件,他就會像一個藝術家,專注、忘我,忽略周圍的一切。一雙慧眼,一顆善于琢磨的“玲瓏心”,讓普通的銼刀、鋸弓、刮刀都成了他精雕細琢完美作品的工具。鉗工是機械工人中的萬能工,在很多人看來,鉗工枯燥乏味,又苦又累。但在小段眼里,鉗工崗位是一個充滿藝術靈感和生命活力的小世界。
“一個人要通過學習,不斷地突破自己?!毙《慰偸沁@樣告訴自己。雖然深扎在一線崗位,卻能將“工匠”的專注不斷地融入到具體工作中去。經過不懈努力,如今聚合、氯乙烯裝置的設備,小段都能修。
回到崗位上的小段,依舊忙著繼續訓練,為十月份即將開始的全國行業技能大賽做最后的準備,從一名普通鉗工到如今的全國青年崗位,光環加身,他說的最多的還是感恩,感恩車間在人員緊張的情況下,依然支持隊員們全脫產訓練,感恩企業發展給了青年員工展示自我,走出去和全國最頂級的選手切磋技藝的平臺。
如他所說,精湛的技術是靠長期的積累磨練出來的。除了獎牌和證書,雙手上的傷疤和老繭,是更美的勛章。這條路,他還要一直走下去。
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xxx,男,現年56歲,進入公司,迄今已是的老員工,現為沭陽新天電源材料有限公司從事保安工作。,主要負責門崗首位和磅房監磅工作,在多年的保安工作中,該同事始終堅持思想過硬,愛崗敬業,嚴于律己,具有強烈的事業心的職責新,得到全體干部員工的一致認可。
多年來,他始終牢記“我的崗位我負責,盡心盡責保安全”的宗旨,把加強業務學習放在自身建設的首位,無論嚴寒酷暑,他都會每天帶頭對廠區角角落落進行巡查,不放過任何一個安全隱患點,在自我提高要求的同時,還不忘帶動身邊的隊員共同提高,今年以來,廠區未出現過一次安全事故。
xxx同事牢固樹立大局意識,應對繁重的安保工作,能夠勇挑重擔,任勞任怨,帶領隊員時刻維護單位的生命財產安全。他常對隊員說“你來單位是掙錢,掙錢也要有個掙錢的樣貌”他是這樣說的也是這樣做的,在工作中,5月份公司發生盜竊事故,他通過監控第一時間發現線索,并勇于揭發,成功遏制的歪風邪氣的蔓延,保護公司的財產安全。磅房監磅期間他不管刮風下雨,烈日炎炎,總是爬高上低認真檢查每一輛過磅送貨車輛確保過磅數據準確,有幾次夜間下雨,送貨車輛沒有蓋雨布,導致鉛錠氧化,他發現問題后第一時間反饋問題,帶頭仔細檢查每一個車輛,并堅持對違反規定的車輛進行處罰,維護公司的利益。他這種恪盡職守、愛崗敬業的行動感染著身邊的同事。
眾所周知,公司來訪、檢查、入職、送貨的人員較多,物流車輛較多。特別是疫情期間,為了保障廠區內的過磅秩序和廠區安全,公司規定不允許駕駛員下車,取樣送樣工作都由場內人員負責,xxx同事帶領隊員們每一天在上下班期間都在廠區內外往返跑,不停指揮。人員信息登記、體溫測量、取樣送樣。身邊的同事都說,你這么大年紀了,少做一點,讓年輕人做好了,他說既然選擇保安工作,就必須擺正心態,多做事,少抱怨,疫情期間,對超過1000多個外來車輛詢問檢查登記,沒出現一次差錯,面對領導和同事的贊譽,他露出真誠樸實的微笑。
在工作中,他既是隊長,又像以為老大哥一樣,關心照顧大家。他始終牢記自我是一個領頭羊、任勞任怨,耐心細致的做好保衛工作,他堅信只有自己做好表率作用,才能帶好頭,做好事。比如發現門衛室的墻壁油漆破損,他二話不說自己配制油漆粉刷外墻,油漆的顏料補齊,把外墻刷的整潔靚麗。他還常常利用交接班的時間,和班上的隊友交心,拉家常,了解他們心中所想及家中困難,把了解到的情況及時反饋給部門領導,為領導提供第一手員工的實際情況,日常工作中,這樣的事例還有很多,xxx同事總是用自己的實際行動來詮釋一個優秀員工應有操守,他關心隊員敢于奉獻的精神,讓每一位隊員都真正的叫一聲“老大哥”。
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有人說,理想的實現與環境的優越與否并不成正比,在xxx的身上就能證明這個結論。在雙龍煤業工作10余年,他參與完成了多項關于掘進機技術革新及改造成果,累計為企業創造經濟效益10多萬元。并先后獲得陜煤建司技技術比武電鉗工第一名、雙龍煤業優秀班組長、安全先進個人等多項榮譽。今年8月,他又獲得銅川市“青年崗位能手”榮譽稱號。應對榮譽,他微笑著說:“我只是做到了一名煤礦機電工人應盡的職責?!?/p>
善于鉆研的崗位標兵
20xx年7月,xxx隨著雙龍煤業機械化改造從一名普通的機電維護工成為一名掘進隊機電維護班長,由于雙龍煤業剛開始使用綜掘機,大多數職工都沒有見過這個龐然大物,還不要說維護使用了,應對新的崗位、面臨新的挑戰,他開始與時光賽跑,把超多有關掘進機維護保養的書籍放在辦公室和床頭邊,抓緊每一分每一秒進行有效學習。他一有時光就到掘進機司機那了解掘進機的使用狀況及參數變化狀況,掌握使用的每一個環節,合理優化每一天的運行參數,及時解決存在問題,不斷吸取專業知識,彌補自身不足。
“人是保障安全的本質因素,也是維護安全,發現安全隱患的首要因素?!眡xx這樣說道。作為班組長,在不斷的思考實踐中,他將設備巡檢“望、聞、問、切”四步法運用到日常崗位巡檢中,從而到達了及時發現處理隱患。不僅僅提高了掘進機的運行效率,確保了安全生產,而且減少了關鍵運行設備的故障發生率,年累計節約設備維護保養費用30余萬元。
勤于動腦的技術能手
20xx年5月,1503運順掘進時掘進機機先后出現了油溫升高,機器不行走,截個頭伸縮不正常等不良反應,嚴重影響了正常掘進。此時正是凌晨3點,井下值班人員將電話打到隊上,值班隊領導真不想打擾這個一天還沒吃上一噸熱飯、十幾個小時還沒有休息的小伙子,可生產不能耽擱啊,想到那里值班隊長拿起電話打過去,當xxx接起電話后,二話沒說穿起衣服、騎上摩托車來到隊上,簡單詢問了狀況后便下井了,他帶領現場機電維護人員對綜掘機進行全面“診斷”,透過檢查xxx斷定綜掘機減速箱損壞務必立即升井檢修,經過升井后對減速箱的全面檢查修理,發現減速箱軸承損壞需要立即更換,經過更換入井后并進行現場調試,掘進機運行正常,在場的工友看見機器轉了,高興的合不攏嘴,可大家沒有看見xxx,當大家在找我們的“紀技師”時發現他已躺在巷邦打起了呼嚕,在場的工友噸時沒有一個人說話了……
“工作要腳踏實地、真抓實干,只要有付出就會有回報”xxx一向這樣勉勵著自我。幾年來,他先后參與完善了綜掘機伸縮部日常維護保養法、綜掘機機組電流檢查法、綜掘機旋轉臺穩定控制操作法等十幾技術革新及改造項目,為礦井降本增效做出了突出貢獻。
虛心傳授的青工技師
作為掘進隊機電維護班長,做好“傳幫帶”工作是他平常工作的重要部分。據了解,xxx每年都與新員工簽訂導師帶徒協議,將掘進機的日常保養維護和日常問題處理進行分類歸納整理構成了2萬字的工作筆記,并細化分類制定了嚴格日常傳授培訓方案,用心摸索新的操作方法,并編制成掘進機維護操作順口溜,“綜掘機不行走怎樣辦,檢查電源和開關;綜掘機工作漏油怎樣辦,先停機后換管;電機高速過流怎樣辦,檢查電冷和狀態;”在他的帶領和影響下,礦多名青工在綜掘機操作維護崗位上成績突出,其中機電維護工孫雙軍在20xx年7月陜煤建司技能比武中獲得了電鉗工第一名的成績。xxx本人還取得了雙龍煤業電鉗工操作技師的稱號,并多次擔任礦技能比武和技能鑒定考評員。
近日,雙龍煤業采煤工作面的搬遷,xxx又擔負起了更加重要的任務,負責掘進面兩臺綜掘機的升井檢修安裝,而且礦上要求務必在10天內結束檢修并入井進行安裝,此次工作時光緊任務重,他依然滿懷豪情壯志,為心中的事業默默的付出和耕耘著,因為他相信“青春會在生命中閃耀”,這就是一名煤礦青工簡單而樸素的情懷。
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xx,神經內科、護理部、急診科、普內科工作。愛心和責任心,把微笑和溫暖帶給每一位病患者,身體力行地實踐著南丁格爾“燃燒自已,照亮別人”的從醫誓言。特別是在急診科擔任護士長的2年多時間里,哪里有大型的突發性公共衛生事件,哪里就有她忙碌的身影。
不怕累,連續搶救多名群眾,直到自已精疲力竭。六千多個日日夜夜里,許同志就是這樣辛苦走過來的。仙桃市“百佳醫務工作者”、“巾幗能手”、“優秀護士”和醫院“先進工作者”、“十佳醫務工作者”等稱號。
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小郭,熱軋薄板廠軋線丁班作業區軋鋼精軋高級操作兼班長
9月,他加大班組管理力度,定期組織班組員工開展操作培訓、安全培訓,班組員工操作技能和安全意識得到明顯提升。在工作中,他積極協調上下工序,提高產品質量。當月,在“30萬噸無軋廢”競賽中,丁班作業區共計軋制鋼卷8.46萬噸,實現軋廢為零、成材率98.22%、廢次降率0.56%的好成績,且三項指標均居各班首位,其中廢次降率比公司的競賽目標控制值低0.39個百分點。
同時,他嚴格執行標準化作業要求,按規定路線、內容進行點巡檢,發現并處理了熱卷箱1B輥銷子退出、F6出口上切水板螺絲松動等隱患,為所在作業區全月堆鋼事故為零作出貢獻。
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