班組長的優秀事跡材料(實用十二篇)_班組長的優秀事跡材料
發表時間：2021-11-24班組長的優秀事跡材料(實用十二篇)。
? 班組長的優秀事跡材料 ?
xx供電所是xx市農電有限公司基層供電所的一面旗幟，該所多次被xx供電公司及xx市農電有限公司評為“三個文明先進集體”、“先進基層黨支部”、“先進班組”、“先進工會小組”、“優秀供電所”等榮譽稱號。樹行業新風示范服務窗口”單位。優秀供電所所長。xx供電所先后受到了《人民日報》、《吉林日報》、《xx電業報》以及xx電視臺等新聞單位的宣傳報道。
幾年來，該所每年都能超額完成上級下達的各項經營指標，05年完成供電量944萬千瓦時，售電量940萬千瓦時，創利潤30多萬元，上繳電費410.50萬元，二次回抄率達到95%以上。
在日常管理方面，該所建立了嚴格的考勤制度，嚴肅勞動紀律，并把生產、經營、精神文明建設按月打分進行考核，按照分值計算工資和資金，考核結果上墻公布。該獎就獎，該罰就罰，毫不留情，絕不手軟，使所內形成一種秩序良好的工作氛圍，進而拓展各方面的工作。
在安全生產方面，該所本著“穩定，安全，靈活，多元”的思路，以對黨、對國家、對人民、對企業高度負責的精神。牢固樹立安全第一的思想，把安全生產作為重中之重。
在營銷管理方面，所長劉明輝大膽創新經營管理模式，實施以利潤為核心的承包管理，把經濟指標全部量化，建立健全全過程營銷管理機制，全面強化營銷管理，改革和完善營銷組織結構與業務流程，提高營銷管理和服務水平，充分調動起職工的生產經營的積極性，也大大提高了工作效率。
此外，該所特別注重班組基礎工作和小家建設。首先從加強班組人員的政治思想素質和業務素質入手。每年所里都制定各種科學、詳細、實用的培訓、學習計劃，并按計劃時間和內容有條不紊的開展和實施。同時結合所內實際情況適時開展了職工籃球賽、演講比賽、書畫展、營銷知識競賽等多種文體活動和競賽活動，增強了員工的學習理念，豐富了員工的頭腦，強化了員工的技能與素質，增加了班組的凝聚力。
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作為一名青年黨員干部，小蘇同志充分發揮黨員的模范作用，主動申請參與疫情防控一線工作，聽從組織安排前往指定酒店做好各項工作。在工作中，她每天認真細致地做好入住旅客的信息核查及離店人員去向登記，配合酒店發放防控物資，做好入住旅客的心理安撫、物質需求等協調工作。作為區圖書館的副館長，她充分發揮圖書館的職能作用，耐心給入住旅客介紹書籍、引導閱讀等服務。在了解到一對老夫婦，由于隔離不能外出，只能在房間走動，情緒有些波動，小蘇同志耐心引導老人家多閱讀，推薦好書，讓老人家精神上有依托，抗擊疫情，人人有責也有愛。
疫情當前，小蘇同志積極響應號召，以實際行動踐初心、擔使命，奮戰在疫情防控最前線，與人民群眾同舟共濟，共克時艱，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻應有的力量。
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我來自泰安寧陽供電公司配網搶修指揮班，很榮幸的參加了第一期主業綜合班組長培訓班。在這里，不僅有經驗豐富的老班長，也有朝氣蓬勃的年輕班長，但是我們都有一個共同的特點，那就是我們都是基層班組的班組長。
雖然是第一天的培訓，就已經讓我受益匪淺。班組建設工作開展已經將近4年，我們通過這段時間班組建設活動的開展，對這項工作已經有了一定的認識。但是，今天老師給我們上的關于班組管理能力提升相關課程，讓我對班組建設工作又有了更深層次的理解。老師把班組建設工作中經常遇到的問題具體化、故事化，通過實際案例將抽象問題生動的講解、解決。讓我更加深深刻的認識到班組建設工作的重要性和必要性。
通過第一天的學習，讓我對接下來的課程充滿期待，我們會將學到的知識帶回班組，學以致用，為班組、為公司的發展貢獻自己的力量。
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2009年以來，竇鐵成班組主要擔負深圳地鐵龍崗線和北京地鐵昌平線變電所的設備安裝施工。班組不斷完善內部建設，從制度建設、責任文化、學習團隊、班組管理等方面，打造獨具特色、創新有為、文明和諧的“學習型、知識型、技能型、創新型”現代企業新型班組。2009年6月，“竇鐵成班組”光榮地出席了中央企業班組建設現場推進會，并在會上作了經驗介紹。2009年9月，“竇鐵成班組”被深圳地鐵三號線投資公司通令表彰，授予“技術精湛、再立新功”錦旗。2009年11月，“竇鐵成班組” 榮獲陜西省總工會“創建學習型組織、爭創知識型職工”活動“標兵班組”稱號。2009年12月“竇鐵成班組”所在項目部被深圳地鐵三號線投資公司授予年度“重合同守信譽單位”稱號和“優秀參建單位”稱號。20XX年3月至6月，“竇鐵成班組” 連續4個月奪得中鐵一局北京地鐵昌平線項目部“社會主義勞動競賽優勝單位”流動紅旗。
一、精細高效、唯實唯美，打造具備頑強戰斗力的團隊
“把每一項工程都鑄造成精品工程，把每一名員工都培養成竇鐵成式員工”。這一班組共同愿景時刻激勵著這個優秀的團隊，在深圳地鐵龍崗線施工中，“竇鐵成班組”發揮技術優勢，解決了在高溫悶熱、濕度達到75%RH條件下電纜頭制作工藝等一系列技術難題，使施工進度和工程質量大大提高。班組克服交叉作業，協調難度大等困難，在工期被嚴重擠壓的情況下，由班組負責安裝的深圳地鐵龍崗線橫崗車輛段變電所提前開通，實現了業主“8.30電通”、“9.28接車”兩個里程碑式節點工期目標。深圳地鐵龍崗線供電工程全線22個變配電所，其中7個變電所由竇鐵成班組獨立施工完成。
在北京地鐵昌平線上，班組全身心投入供電工程，精益求精、攻堅克難，成功設計“圓形冗余”電纜預留方案，細致入微安裝調試供電設備，唯實唯美優化配線工藝，發揮了“勞模激勵、樣板引路”的突出作用。戰勝酷熱、暴雨等惡劣氣候條件，創造性地安排施工，見縫插針組織安裝。20XX年7月9日，由竇鐵成班組負責施工的北京地鐵昌平線生命科學園站提前首次發電成功，為年底將通車試運行的昌平線進入全線設備系統聯調、動車熱滑鋪平了道路。
二、勇于學習、敢于創新，建設自主創新的知識型群體
竇鐵成班組的目標是“在竇鐵成帶領下，圓滿完成各項施工生產任務;樹立每個人都是人才、每個崗位都能成才的理念;勤奮學習，苦練本領，爭當竇鐵成式員工;創建全國建筑行業“學習型團隊、創新型班組”。竇鐵成班組副組長李洪江是竇鐵成師傅的得意門生之一，他的個人愿景是：學鐵成、追鐵成、超鐵成。他認真鉆研吸收地鐵“四新技術(新技術、新材料、新設備、新工藝)”，技術水平提高很快，個別領域技術水平達到甚至超過了竇鐵成。李洪江組織班組成員利用“竇鐵成業?！庇行лd體，發揮“職工書屋”作用，針對施工生產中遇到的技術難點，開展技術攻關、小改小革、合理化建議、專題討論等群眾性創新活動，班組成員的技術水平普遍提高，施工進度、工程質量得到有效保證。在深圳地鐵施工中總結提煉出的《提高地鐵變電站直流設備絕緣安裝優良率》的QC技術成果在2009年電務公司QC成果會上通過發布，在公司地鐵施工中得到廣泛應用。在北京地鐵施工中，發揮團隊智慧，研制出革新成果《接地線支持卡絕緣裝置》，這一成果正據測算可提高工效8倍以上。2009年招收的大學生鄭波，來到單位就慕名拜竇鐵成為師，堅決申請加入“竇鐵成班組”，分配他做實驗工作，他努力鉆研業務，很快成為實驗骨干，不到一年時間已經成為竇鐵成徒弟中的“后起之秀”,被班組推選為團小組長。
三、增強責任、凝聚團隊，培育具有強大執行力的集體
“我們自信、我們是優秀團隊，我們承諾、我們奉獻精品工程”這條信念已經成為這個團隊中每個人的責任和凝聚力量。
班組把每一道工序、每一個環節負責落實在每一個人頭上。采用工作計劃報表方式，把每天施工任務反映在報表中，傳遞到每個施工人員。工作計劃報表目標明確、操作性強，具有可追溯性，并以此為獎金分配、績效考核，既反映出壓力，更體現了責任心和執行力，實現了從大鍋飯到精細化、流程化的轉變。責任也驅使班組成員主動、樂意承擔責任，激發大家的積極性，技術難度高、風險系數高的任務大家爭著干。電力工李栓懷做夢都在喊著要把電纜頭擦干凈。司機李俊杰在保證駕駛好試驗車的同時，協助搬運設備做輔助性工作。副班長李洪江因為自己大意，裁短了幾厘米電纜，在班組例會上深刻檢討、自我罰款，并讓大家吸取教訓，一定按照程序按照標準來做。
四、 民主同心、創新管理，形成基礎扎實的管理方法
竇鐵成班組努力向“學習型、知識型、技能型、創新型”的“四型”班組邁進，針對班組生產活動和日常管理形成了一整套可操作性好、民主性強的制度和標準，有效地分解和落實班組任務。一是形成了“四長五大員”制的管理體系。根據班組實際，建立健全班組組織結構。(“四長”是：班組長、黨小組長、工會組長、團小組長;“五大員”是：技術員、安全員、宣傳員、材料員、核算員。)班組管理職責分明。二是建立了“三類十六本臺賬”的小組建設機制。(班組管理類：班組志、班組例會記錄、班組成員花名冊、班組考勤記錄、學習培訓記錄、技術創新紀錄、民主管理記錄、班組分配獎懲記錄;施工管理類：班組施工日計劃、班組施工日報表、班組安全講話記錄、周安全活動日記錄;黨工團活動類：黨小組活動記錄、工會團小組活動記錄、圖書管理登記臺帳、文體用品登記臺帳)。 三是堅持“班務六公開”的民主管理。(即：施工計劃公開，技術工藝公開，獎金分配公開，管理臺帳公開，評比獎勵公開，經費使用公開。)
五、以人為本、形神兼備，創造獨具特色的工作方法
竇鐵成班組在竇鐵成的帶領下，在鐵成精神的鼓舞下，竇鐵成班組形成了自己特有的工作方法。一是用鐵成精神激勵員工。竇鐵成是榜樣，人格的魅力、鮮明的旗幟、光明的鏡子，帶動著每個成員，能進入竇鐵成班組感到驕傲，能成為竇鐵成的弟子很自豪，成為鐵成式的員工是每位員工的個人愿景和奮斗目標。 二是用企業文化陶冶員工。中鐵一局是具有60年歷史的國有名企，“竇鐵成班組”是新時期企業的代言人，體現著中央企業的風范，企業精神經久不衰的精神激勵著職工勤奮工作，愛崗敬業。三是用技術技能武裝員工。竇鐵成班組把學習新知識、掌握新技能作為班組工作的一項基本內容，堅持不懈地組織員工學習探索，開展技術培訓、QC攻關、小改小革、傳幫帶等活動，使員工的技能水平不斷提高，滿足了工程施工需要，為企業培養輸送了一批技術骨干。四是用創新意識引導員工。地鐵變配電施工具有統一性、一致性，可復制性強。班組根據實際設置外線、內線、試驗等三個專業小組，采用流水化作業的方法，細化施工流程。這種“快餐式”的施工，使施工人員不需要全盤掌握變電所施工工藝，只需根據每個人特長，把相關專業掌握更加熟練，各負其責，分工更科學，也更能發現訣竅，熟能生巧、積累經驗，極大地提高了施工效率，更好地把握工程質量。五是用團隊情感溫暖員工。竇鐵成班組管理樹立以人為本的理念，認真為員工安排好食宿，一日三餐葷素搭配，保證員工吃的好，住的好。做到周有交心，月有走訪，節日有慰問，個人大事集體幫忙，集體事項大家參與，員工不分你我，工作不分份內份外，班組體現出溫暖、和諧、團結、友愛的良好氛圍。
一座座變電所的送電和投運，記錄著竇鐵成班組不斷成長的足跡，也凝聚著他們自主創新的智慧和汗水。然而，成績只能說明過去，能力方可代表將來。北京地鐵昌平線全線16所變電所，竇鐵成班組就承擔8個所的施工安裝任務，隨著第一個變電所發電成功，工期不斷壓縮，還有7個所等待著他們去完成，困難可能會隨時出現，肩上的重擔也會與日俱增，但是，這是一個學習的群體，這是一個創新的團隊，這是一個充滿活力的集體，這是一個有頑強戰斗力的班組，我們有理由相信：竇鐵成班組一定能夠再創奇跡!
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在沒有看《怎樣當好班組長》這本書之前，我認為作為一個組長我已經做到很好，可當看到這本書后我才發現，我離一個優秀的組長還有一段距離。俗話說：金無足赤，人無完人。每個人的一生都是在不斷的學習中度過的，而我應該在實踐中不斷的學習、提高。讓自己更有能力去管理與帶好這個組。
國資委主任李榮融曾說過：“看企業有沒有競爭力，關鍵要看班組、看崗位。沒有優秀的班組作為基石，企業的騰飛就是一句空話。世界上跨國公司和具有綜合競爭能力的企業，沒有一個是班組建設搞得不好的。如果班組建設搞不好，企業可以興旺一時，但絕不會持久?！彼裕嘟M建設就成了企業內部的一個重要環節。
班組是企業的細胞，班組工作是企業一切工作的落腳點，是企業管理的基石，企業所有的管理目標、管理思想上，企業的發戰略、發展方向最終都要落實到一個班組。企業的執行力要在班組中體現，企業的毅然效益要通過班組實現，企業的安全要由班組的保證，企業的文化要靠班組來建設。因此，作為班組中的管理者，我們就要努力去管理好自己所管的班組。而我們的目的不是只管好就可以了，我們需要一支有力有條不齋、配合默契、目標明確的優秀團隊。所以管理就變的不是那么簡單了。這本書告訴我：要想管理好班組，除了有分析問題和解決問題的思路和方法外，還需要有做人的品格，領導的膽識、肚量，指揮的藝術和溝通的技巧。
要想帶好一個班組，我們必須提高自己的角色認知能力，努力掌握目標認定、指導員工、協調溝通、激勵幽默等10種能力，掌握領導員工的10個妙招，具備健康的心態和寬闊的胸懷，正確對待下屬。在公司在工作上盡自己的能力去幫助他們在工作中所遇到的問題。當遇到分岐意見時要尊重，不強加于人。每個人都希望被注意、被了解、被關心和被鼓勵，所以我們要推心置腹，使相互間心情舒暢。在工作之后和他們就是朋友，盡量去關心他們，幫助他們……爭取做到做的比別人多一點，在錯誤面前少一點；在委屈和不平面前肚量大一點，埋怨少一點；在處理問題時腦筋活一點；在布置任務時行動快一點；在完成工作時效益高一點；對待部屬脾氣小一點；對待問題微笑多一點。我相信付出了就會有回報。
抓好班組工作，把職工的積極性、主動性和創造性充分調動起來，讓企業又快又好的發展，讓班組在企業這個大家族中健康、茁壯成長，能夠成為增強企業核心競爭力的堅實基礎。
我將會把我在這本書中學到的――《怎樣當好班組長》，在以后的工作中按照書里面教我的去做，從現在開始在現實管理中去改進自己的管理方法，提高自己的管理技巧。使自己能夠成為一名優秀的組長，讓我的組員在開心、愉快的氛圍里工作。
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xx移動公司四道溝營業廳成立于20xx年11月,承擔著四道溝周邊幾萬在網客戶的業務和服務工作。營業廳班組成員共7人，平均年齡25歲，其中入職不滿一年的年輕員工一人，我們朝氣蓬勃，意氣風發，幾年來，作為移動公司的基層組織，四道溝營業廳在公司領導的正確帶領下做出了優異的成績，為公司的發展夯實了基礎，現將近幾年來的工作情況匯報如下：
一、強化業務學習，提升自身素質。
首先，每天利用早班會的時間，概括學習前一天的重點業務通知，營業期間，為了不影正常的服務工作，廳主任班組長以飛信群組的形式，將收到的各類郵件發送給各位班組成員，大家可以利用249服務器，139郵箱等各種形式自己了解相關內容。其次，每周一定期招開班組會議，專人記錄，所有到場學習人員簽字，班組成員輪流做主講，大家交流學習方法和業務技巧。這樣不但能提升班組的綜合素質，更能培養班組成員的主人翁意識。最后，通過中心組織的每月一次的業務考試進行學習競賽和不定期開展的業務技能競賽，對成績突出的員工給予一定的獎勵。使班組內形成了一種趕，幫，超的學習氛圍。
二、服務在身邊，便捷您為先。
作為活躍在移動公司營業廳的一支基層組織，作好客戶的服務工作是我們班組工作的重中之重，一句貼心的問候，一份體貼的關懷都會讓到廳的每一位客戶感受到家的溫暖。那么如何做到生人和熟人一個
樣，便成了服務行業需要長期面臨的問題，為此我們便在每天的早班會結束前，每位當班人員都可以講講自己身邊發生的小趣聞，小笑話，大家一陣笑聲過后，再開始一天的營業服務工作，這樣到廳的第一位客戶必定會感受到我們真心的笑容，俗話說，萬事開頭難，做好了每一位客戶的服務工作，那么一天的服務工作也就得心應手了。另外，親情化服務也是我們四道溝營業廳服務的一個亮點，由于四道溝營業廳地處xx城區和浪頭交界的地區，主要的服務群體大多數數于xx在網用戶中的中低端客戶及弱勢群體，對話費消費情況和手機使用方法都不是很了解，例如手機尾號1361一位張姓老人，由于首次使用手機不會操作，營業員王巖便將其手機的具體操作方法寫下來送給老人，讓老人很感動，之后每次到廳辦業務都會指定王巖為其服務，并且逢人就夸四道溝移動服務好。今年春節老人還特地到廳給王巖送壓歲錢，說家里的孩子都給了也要給她一份，被營業員挽言拒絕了。優質的服務不但換來了客戶的認可和好評，更多的是我們收獲了一份快樂。
三、主動營銷，克服困難，不錯過每一次機會。
對于公司下達的各項任務指標由廳主任班組長牽頭布置廳內宣傳物品的擺放，營造良好的營銷環境。利用班組會的時間組織大家討論如何在保證完成基礎任務的同時超額完成指標，統一宣傳口徑。對到廳的每一位客戶有針對性的宣傳適合其使用的新業務，例如對時尚的年輕人推薦上網業務，對外地打工人員推薦定向長途業務等等，發放相對應的宣傳單，不錯過每一次宣傳的機會。另外，針對營業廳客流量
小，指標任務重，周邊客戶消費能力又相對較弱等困難，廳內班組成員利用周三的四道溝農村集市的時機，放棄休息，主動到廳參與營銷td座機，大大增加了營業廳的指標完成量。
四、完善的管理制度，和詣的班組文化建設。
為了帶動員工的工作積極性，培養員工的主人翁意識，堅持績效考評制度，班務公開化，并且在休息區開辟了快樂加水吧，把同事之間的點滴關懷以小紙條的方式加水，拉近了同事間的距離。在辦公區設立了主題為“讓愛做主”的表揚墻，評選出備受矚目獎，最佳天使獎，最佳金點子獎等等，獲獎人把自己最美的照片賦上，讓每一位員工以及到廳辦公的每一個人都能感受到這個小班組帶來的大溫暖。
五、以人為本，安全第一。
廳內每周一下班前會組織員工進行防盜防搶演練，聯合報警公司試用報警裝置，對廳內
存在有安全隱患及時調整，每天安排一名安全員負責廳內的資金，設備等班前班后安全檢查工作，指定一名廳級安全員，每周對廳內的安全工作進行一次全面檢查，并且做好記錄。真正做到，以人為本，安全第一。
當前，中國移動正處于全業務競爭環境下的戰略轉型期，面臨著金融危機、電信重組、市場飽和三大挑戰和td建設一大任務。在此形勢下，班組作為企業的“三基”隊伍———基本團隊、基層組織、基礎力量，我們四道溝營業廳的全體班組成員將在公司領導的正確帶領下以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，牢牢把握科學發展、構建和諧兩大主題，認真貫
徹十七屆四中全會關于“建設善于推動科學發展和促進社會和諧的高素質干部隊伍，做好抓基層打基礎工作、夯實黨執政的組織基礎”的精神，打造成一支技術過硬，服務一流，業務精湛的優秀班組，為xx地區所有在網客戶服好務。篇二：移動公司營業廳優秀班組事跡申報材料
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廣州市黃埔區環衛工人，繼20xx年被評為廣州市“環衛模范夫妻”，丈夫同年被授予廣州市“優秀城市美容師”。去年10月，在他們到黃埔區從事環衛保潔工作的第17個年頭，妻子蔣四也被授予廣州市“優秀城市美容師”榮譽稱號。20__年1月，夫妻2人雙雙榮登“廣州好人榜”。至此，成為黃埔區唯一一對榮獲市“廣州好人”、市“優秀城市美容師”稱號的環衛夫妻。夫妻倆在平凡的崗位上高揚愛崗敬業、助人為樂和見義勇為的高尚品德，令人稱羨。他們的先進事跡，成為黃埔區踐行社會主義核心價值觀，創建社會主義精神文明事業中的一面鮮明旗幟，成為廣大居民的美談。
夫唱婦隨當環衛 扮靚城市獻青春
1999年，新婚不久的為了讓家里人過上更好的生活，只身來到廣州打拼。然而打拼的路并不順利，一直沒能找到穩定的工作。幾經周折，才在朋友的介紹下來到黃埔區，成為當時區環衛有償服務隊的一名環衛工人。那時的環衛工人被人稱呼為“垃圾佬”，環衛工人普遍被人看不起。起初，他不好意思向家人談及自己的工作，只含糊地說在廣州“找了個事做”。直到蔣四再三追問，他才說出了實情。令既驚訝又欣慰的是，得知自己的丈夫在廣州“掃大街”，蔣四不但沒有拖后腿，還鼓勵他努力做好工作。半年過后，為了減輕家計，年僅21歲的蔣四做通雙方父母的思想工作后，也來到廣州市黃埔區，和一起成為一名環衛工人，這一做就是17年。17年來，夫妻倆不忘初心，攜手努力，為廣州市的干凈、整潔，把美好的青春年華獻給了保潔事業。
性格憨厚老實，雖然多年的環衛工作讓他看起來結實黝黑，但不難看出年輕時也是個英俊的小伙子。蔣四就更不用說，身材高挑，容顏秀麗，總是帶著甜美的笑容。不少人對他們的工作選擇提出了疑問，認為他們條件不差，完全可以找到更“體面”的工作，怎么會選擇這個行業磨滅青春。然而，夫妻倆卻認為：當環衛工雖然算不上什么體面的工作，可也是人生的一項事業，17年來，夫妻倆互相鼓勵，真情投入，不斷取得驕人成績，得到了街坊對他們工作的認可和高度評價。越來越好的工作環境，越來越高的待遇，他們在這個崗位上干得越來越開心，家庭生活越來越幸福。
20xx年春節，是和蔣四在黃埔做環衛工作的第16個年頭，也是他們做環衛工人以來第一次回老家過春節，他們的心情顯得無比興奮。本該安排些時間探親訪友，細看闊別多年家鄉的變化。由于心中時時牽掛著崗位工作，對崗位的高度責任感，讓他們不敢有一絲留戀。雖然單位已經同意讓他們春節假期和年假連休，卻也阻擋不了這種歸心似箭，早日返回崗位的心情。除夕夜才回到老家，未開年就回到崗位上班。
夫婦都是河南人，20xx年蔣四回老家待產，在妻子臨盆才急忙回家，女兒出生幾天后又趕回到廣州上班。女兒小名“胖胖”，一直寄養在老家。告訴我們，由于工作原因，女兒出生后父女倆幾乎沒有怎么正式見過面，女兒根本不認得自己。有這么一個“笑話”：20xx年春節，一家人總算在老家團圓。一天到親戚家拜年時，一位伯伯開玩笑地對胖胖說，“你跟著這個叔叔干啥，他是拐賣孩子的壞人?！币痪錈o心的笑話，女兒聽后卻害怕得趕緊往伯伯身后躲，還大哭起來。現場顯得相當尷尬，這位伯伯連忙打圓場開解。
說起這些事，夫妻倆一陣沉默，蔣四對我們說，人生總有些辛酸事，他們對女兒是虧欠的。說，做環衛工，平凡得不能再平凡，在許多人眼里算不上是什么職業，可在他和妻子心中，已經把它當作人生的事業來奮斗。
危急關頭當先鋒 甘灑熱血為市民
17年來，夫妻倆經歷過20xx年亞運會的盛事，也經歷過“創衛”、“創文”的大事，還經歷過抗擊“非典”、登革熱疫情等的全員戒備。夫妻二人在這里面總是充當主力軍，加班加點，身先士卒，走在攻堅克難的最前線。17年來，夫妻倆幾乎沒有請過假，即使是20xx年蔣四回老家待產，為了不增加同事們的保潔強度，蔣四還特地請父親代班足足大半年。最近兩年，所在保潔公司老板讓他負責文沖街26萬多平方米保潔區域的質檢巡查，人員考勤、保潔質量檢查、居民投訴處理、緊急保潔任務。他每天清晨5點就得起床，6點前必須到崗，晚上最后一個下班。每天僅巡檢任務就要走幾十公里的路程，任務重、責任大，但從沒有怨言。不僅如此，他事事親力親為，清理亂張貼、打掃衛生死角、充當機動保潔員等等這些額外工作，他幾乎每天都在做。
有人說他傻，讓蔣四去勸勸，既然當上巡檢員，就不應該再做這種“掃地工”才做的事。蔣四聽后不以為然，直截了當地反駁：“他責任是重了，管的事情是多了，盡管這樣，我們始終就是環衛工人，實實在在做事，才是環衛工人本質，扮靚黃埔，職責所在!”事后聽說此事，樂呵呵地笑著說：“我們‘女當家’脾氣是沖了些，但講得好!我們就是環衛工人，我們不傻，我們不自卑，我們要腳踏實地繼續當好環衛工人!”
助人為樂講奉獻 居民齊贊環衛人
“蔣四人美，心更美;xx人好，心更好。”這是居民送給夫妻二人的贊許。xx17年來一直在黃埔區做環衛工作，他們為人和氣、忠厚、老實、不怕吃虧、熱心助人、見義勇為，附近街坊對他們的為人處事贊不絕口。
20xx年8月，一個小女孩在文沖北街水塘邊洗水桶時不慎落水，恰好被路過的看到，他二話不說，第一時間跳入水塘成功救起小女孩并將其送回家中。一次，蔣四在一個收集點分揀垃圾的過程中在一堆破舊衣服中發現了一個裝有6000元的舊布包，約莫是粗心大意的人將舊衣服一起丟棄。蔣四見狀，立刻帶著布包，循著該收集點涵蓋的住戶區尋找失主。雖然該片區住戶不算多，但當她挨家挨戶找到失主時，也已經費了大半天時間。失主感動不已，急忙酬謝，她婉言謝絕。17年來，搬家具、扛煤氣、臨時照看小孩、緊急送人到醫院……只要夫妻倆力所能及，總是義不容辭地幫助街坊們，有時街坊想給酬金或禮物答謝，他們總是婉言謝絕。敬業、奉獻、誠信、友愛，夫婦贏得了人們的尊重和信賴。居民知道夫妻倆在外打拼不容易，每當逢年過節，一些老街坊總是這家一碟那家一盤給他們夫妻送菜送水果送點心，還有邀請他們到家里一起過節的?！半m然十幾年沒回老家過節，但并沒有感到孤單，因為街坊們都把我們當成一家人?！边@頭說完，蔣四那頭接過話頭：“這些年逢年過節，街坊們送來的菜肴很是豐富，即使我們自己認真準備，也沒有那么豐盛，真是太感謝街坊們了?！?/p>
在廣州市4萬多名環衛工人中，像這樣的環衛夫妻還有許多，他們也許都有著各式各樣動人的故事。他們犧牲了與家人共聚的時間，在環衛戰線中揮灑青春，辛勤付出勞動，貢獻自己的力量，扮靚城市，造福市民，這些正是千千萬萬環衛工人在環衛戰線上的光輝縮影。
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楊大紅今年36歲，在廣州市無害化處理中心做糞便處理工已有17個年頭了。17年來，他踏踏實實、兢兢業業地工作，把最美好的青春年華奉獻在了掏糞池口，從一個普通工人成長為車間班長，多次被單位評為先進個人，2014年還光榮地被評為廣州市優秀城市美容師。
安心本職，敬業愛崗。楊大紅做掏糞工時還不到二十歲，正是風華正茂的年紀，可他從來沒有瞧不起自己的這份工作，反而對這份工作充滿熱情，苦、臟、累、臭的活兒總是搶著干，從不計較個人得失?！拔夷贻p，多干點沒啥”是他的口頭禪。以前，糞便處理設施比較落后，勞動強度大，操作時經常被糞水濺得滿身都是，夏天熱浪襲人，工作服經常被汗水濕透。有時，垃圾多時會纏繞在一起，堵塞機器，用工具也不能清理時，他就主動用手去把纏繞的垃圾一點點拉出來，糞水常常濺得滿臉、滿身都是。車間使用進口處理設備后，他知道自己文化底子薄，就“笨鳥先飛”，除積極參加單位的培訓外，還利用業余時間用心鉆研操作步驟，虛心向技術人員請教，很快就熟練掌握了操作技術，遇到簡單的故障他還自己動手解決，工友們在工作上遇到難題找他幫忙，他總是有求必應。就這樣，他漸漸成長為糞便處理崗位上的中堅力量。他總是說：既然選擇了這一行，就要一心一意干好。
以身作則，樂于奉獻。2014年楊大紅擔任處理車間生產班長，更是處處以身作則，為他人著想，遇到急、難、險、重的事總是沖在前面。工作忙時，他除了干好自己份內的事，還總會在車間最需要的地方及時出現，默默地為同事伸出援手。在廣州“創文”大考期間，每天的糞便處理量高達1200噸，比平常高出近1倍，當時正值盛夏，他冒著高溫酷暑加班加點忘我地工作；廣州舉辦亞運和亞殘運會期間，單位承擔了150多座單體活動公廁設點服務和糞便處理任務，糞便處理量驟增，人手緊張，他主動放棄休假，堅守在一線帶領大家圓滿完成了工作任務，為亞運和亞殘運會的成功舉辦做出了積極的貢獻。工作忙時，難免會有一些突發情況發生，他總是沖在前面。一天，糞車特別多，大家正在忙碌的時候，污水輸送泵被垃圾堵塞了。楊大紅本來已換好衣服正準備下班回家，看到等待卸糞的糞車排成了排，他想都沒想就跑去幫忙拆泵、清理垃圾，以最快的速度疏通了污水輸送泵，全然不顧自己身上已濺滿了糞水。
心懷感恩，熱心助人。楊大紅很知足、感恩，他說自己從農村出來，文化水平也不高，做了掏糞工，得到了各級領導的關懷和厚愛，在廣州過上了穩定的生活，自己只有干好工作來回報這一切。因此，在工作上他總有使不完的勁，同事和朋友遇到困難他都主動幫忙，對陌生人也會熱心相助。一天中午，一輛糞車正在卸糞時，卸糞口被雜物堵住了，司機急得鉆進糞車罐里清理，沼氣濃度較高，不一會兒，就被車罐內的沼氣熏暈了，正準備吃飯的楊大紅聽見女子班的同事呼救聲，立即跑到現場，找了一把釘鈀，爬上糞車鉤住司機領口的衣服，與女子班的陳偉芳等人把他拉了上來，掏出他嘴巴、鼻子里吸入的臟東西進行急救，直到他脫離生命危險。
楊大紅就是這樣繼承和發揚著時傳祥的光榮傳統，默默地在掏糞崗位上為社會做著樸實的貢獻，他和眾多環衛工人一樣，在辛勤的勞動中收獲著快樂，在平凡的生活中品味著幸福！
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我叫張義弋，我沒有感人事跡，因為每一件事我都是用心在做，從入職到今天，我得到了很多，學會了很多，也不是哪一件事，讓我成長。而是在不斷失敗中找原因，找差距，從不斷學習中慢慢成長，在領導和前輩們的幫助和引導下，我慢慢懂得了該怎么和大家相處，怎么和用戶溝通。
20xx年入職時我懷揣著夢想，我要當優秀的銷售經理，我要當局長。這是我第一天所想的。當自己坐在柜臺面前，面對著著形形色色的用戶時，我不知道該怎么開口，也不知道如何與他們溝通和交流，用戶問一句，答一句，這是我每天的工作。這期間，帶我的老師時常和我交流，他說：“你不要等用戶問你郵政有什么，而是要主動給用戶推薦適合他們的產品”。我很糾結，不都一樣啊？用戶問的不是他需要的么？是啊，一樣嗎？我反復的問自己，我帶著這個問題經歷了第一次成長，斜對面一家做被子的老板挺好，老是和我聊天，我在利用聊天的時候，我試探的問，我想買床被子，于是老板就問我，你想買什么被子，看你什么時候用，現在（12月左右）用的話6斤重的就差不多了，厚的現在蓋著熱，薄的又冷，如果再冷點可以把衣服加在上面。這些讓我啟發很深，是啊，用戶在問你有什么的時候，往往沒有明確目標，希望你有好的推薦，這時候我們就應該主動去了解用戶的需求，根據用戶的需求介紹產品，用戶才會覺得滿意。
20xx年3月，我第一次換了工作崗位，一個陌生的環境，周圍都是陌生的面孔，好像一切都變了，用戶來辦業務時他們也會覺得一個陌生的柜員，不放心，就是你主動與他們交流，他們都會很防范的看著你，不與你交談，更不可能有了解用戶需求的機會，我的心涼了。支局長了解后，親切的給我說：“很正常，用戶來存的都是他們幸幸苦苦賺來的血汗錢，你又不熟悉，他對你又不了解，不愿意是肯定的？你要學會用心與他們交流”。這就是我第二次成長，后來我明白了，用心去交流不是你為用戶做了多大的事情，而是你做的事情能不能讓用戶覺得很貼心，就如冬天的一杯熱水，夏天的一絲涼風，做業務更是如此，有時候銷售并不是在于你中的產品如何好，而是你這個人服務和熱情。
現在我很榮幸的擔任著理財經理的角色，我的下一個目標是中郵講師，我要讓更多的人了解郵政，了解郵政的服務和郵政的品牌。
20xx年8月通過四川省郵政公司招聘進入郵政工作，從學校到社會，我在前輩們的悉心指導下，從一名對郵政業務一無所知的學生成長一名理財經理。
20xx的8月18日上午縣公司的辦公室主任熊阿姨把我們接到隆昌，座談會上任雪局長熱情的歡迎辭讓我有了回家的感覺，老師簡單的金融類、郵務類和速遞類的介紹，激起了我的好奇心和好勝心。我暗在心中立下誓言：“好好干，一定要做一個無悔的人。”
在隆昌縣公司一周短暫的網點見習，我分配到了響石支局，我作為一名學徒，我白天跟著師傅學習，晚上重溫并捋順操作流程，為了記住操作代碼和操作順序我失眠了；當我在師傅指導下第一次為客戶辦理業務時，手忙腳亂地表現讓師父批評我，雖然讓我有點掛不住，但是激起了我不服輸的好勝心。一個月后，我能自己獨擋一面為客戶辦理業務了。我高興我自豪，我終于成為一名真正的郵政員工了！早晨開門迎顧客，工作中熱情服務客戶，讓客戶乘興而來，滿意而歸，下班時扎帳成功，每天沒有稽核差錯，這就是郵政柜員完美的一天。
為了不斷地提升自己，我利用休息時間努力考取金融業務從業資格證，通過努力我取得了保險銷售資格證書、銀行從業資格證和會計證。20xx年5月我還通過了縣公司組織理財經理的考試，被調到李市支局任理財經理。剛到李市支局，我很不踏實，不知道如何銷售保險，不知道如何處理客戶關系，我也沒有天時地利人和的人脈關系，更沒有現存的經驗可應用，而且李市支局全是年輕人，我不知能否勝任這個工作。當理財經理的第一天，我懷著忐忑不安、誠惶誠恐的心情站在大廳里，剛開始不知道誰是有購買理財產品需求的人，不知道如何宣傳，但慢慢地在指導客戶辦理郵政業務時，順便講一些理財產品，看到他們有興趣地樣子我的自信心一下子就提了起來，原來向客戶宣傳我們業務也不是想象中的那么難。為了能提升自己的營銷能力，我向支局長提出了到全公司理財業務做得最好的隆橋路的蘇琳老師哪里去學習取經，我拿著筆記本，跟在蘇經理的旁邊看邊記，看到蘇經理稍有空閑就不停地取經，如何邀約客戶，如何給客戶講解，如何成功地開理財沙龍，如何出保險……學習一天，收獲頗豐?；氐街Ь趾?，我把所有的保險產品仔仔細細地又看了一遍，并綜合出每個險種的優點，用農村客戶能夠接受的話語去宣傳解釋，讓他們易于接受……當理財經理半年多來，我已經完全進入工作角色，對工作也有了信心，人生的目標也越來越清晰，可以毫不夸大地說：郵政就是我成長的搖籃！
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金川集團公司選礦廠一選車間磨浮甲班屬于生產班組，主要承擔車間磨礦和浮選工序產出鎳銅精礦的產量和質量。班組現有職工12人，其中男9人、女3人，大專以上學歷5人、高中學歷4人，技師2人、高中級工10人。班長王維榮獲金川集團公司20xx年度“勞動模范”；班組20xx年-20xx年連續獲金川集團公司“模范班組”， 20xx年榮獲甘肅省“工人先鋒號”。
為了保證產出合格精礦，提高鎳銅回收率，磨浮甲班積極開展職工技術創新活動，在確保生產組織有序的基礎上，使技術指標得到了穩步提升。總結的“降鎂操作法”、“大穩定、小調整操作法”等先進操作法，克服了顧此失彼，指標不穩的現象，目前已在選礦廠富礦系統得到推廣?？偨Y的“勻配細磨穩浮”混選先進操作法，使鎳回收率提高了0.74個百分點，為公司增加約1300萬效益。參與的“提高金川高銅鎳比礦物中銅回收率的研究及應用”，提高了銅回收率對提升綜合經濟技術指標的貢獻度；參與的“高壓電機安全保護系統的研發與應用”技術創新，對大型設備連續、高負荷運行起到了關鍵保障。尼爾森重選貴金屬精礦在選礦工序的實現，增加了選礦產品品種，為公司自產原料綜合利用和效益提升做出了重大貢獻，成為選礦歷史上的里程碑工程……。
針對公司提出的“提質增效、轉型升級”攻堅行動，該班組將“阿米巴”經營模式貫穿于全年生產經營工作的始終，將節能降耗深深融入到每名員工的心中，在全廠率先推行“先算后干、邊算邊干、干了再算”的成本控制方法，制定出了一套節約措施和班組獎懲辦法并在全車間推廣應用。其中，提出的“饑餓加藥”法和優化磨機鋼球添加配比，就節約費用300余萬元；生產組織上細化開停車程序，縮短開車時間，強化操作人員的崗位責任心，努力避免非計劃停車，嚴格考核臺時礦量，使班組處理礦電單耗由57KWh/t降低到47.8KWh/t；主動提出對堵塞、淤積的泡沫管路清理再利用，對更換下來浮選機三角帶甄選再配對使用，對球磨機更換下來的油品進行沉淀過濾再利用，對開式齒輪潤滑脂施行油桶空桶行動，這幾項每年可節約費用80余萬元；班組還廣泛開展群眾性QC活動，“降低磨浮作業電單耗”成果在集團公司進行了推廣發布，取得了良好的效果。
兩年來，該班組實施職工技術創新項目29項，提出合理化建議62項。王維榮等人總結的“勻配細磨穩浮”混選先進操作法獲第八屆金昌市職工優秀技術操作法三等獎，“一增二減三控”磨礦先進操作法獲集團公司職工技術創新三等獎。班組員工參與發明的“一種礦漿取樣縮分裝置”、“一種潤滑用氣動壓油裝置”、“一種可調節濃密機用中心集電環”獲國家實用新型專利?！案邏弘姍C安全保護系統的研發與應用”獲第22屆全國發明展覽會暨第二屆世界發明創新論壇“發明創業獎·項目獎”銀獎；“提高金川高銅鎳比礦物中銅回收率的研究及應用”獲得集團公司技術改進獎，“浮選機自動液位控制技術改進、球磨機蒸汽采集裝置技術革新、H7800圓錐破碎機回油管路的創新設計”獲金川集團公司職工技術創新二等獎和優秀獎。以班組員工李菊命名的“李菊勞模創新工作室”被甘肅省總工會授予“示范性勞模創新工作室”。
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敢于挑戰，身先士卒 熟話說：火車跑的快，全靠車頭帶!一個優秀的班組，先進的班組，一定有一位稱職的班組長!國際工程公司巴基斯坦阿萊瓦項目部綜合班的班長就顏昌云是這樣一位稱職的班組長。
一、一個優秀的班組長要有吃苦耐勞和艱苦奮斗的精神。
他敢打善拼，敢于并且能夠啃"硬骨頭"，"打硬仗"。阿萊瓦項目部要求非常嚴格，且業主要求又比較高，在加上發電工期都比較緊，綜合班班組晚上經常加班加點對門機進行技術改造，這些在他們面前都不算什么，在他的領導下，旋壓班總能團結一心，克服重重困難，按質按期完成項目部交給的任務。
二、一個優秀的班組長還要有勇有謀。
他在困難面前毫不退縮，面對困難勇于戰勝，工作中不斷創新，爭取把產品做到更精更細更好。
三、一個優秀的班組長不應該有貪念。
特別是在榮譽和獎金這些眾目睽睽的"肥肉"面前，他從不貪功，總是把班組成員放在第一位。一個倍受員工擁戴的班組長必定會懂得仗義疏財的道理并從中受益，該同志做到了這一點。年底評先評優他總是先為班組成員考慮，從不利己專門利人。他總能出現在最艱苦最危險的工作位置，我就是為他這種精神所深深地折服。
四、一個優秀的班組長應該熟練掌施工安全規程和技術操作規程。
他嫻熟本能的體現在任何一個技改流程，哪個環節或設備出了問題，馬上會想到是哪些不良因素導致的結果并及時采取相應的措施予以解決。該同志平時總是不斷加強學習，不斷提高自己的技能水平和安全意識。
他說，作為一名帶班長不僅要有豐富的現場實踐經驗，而且還要有豐富的安全知識，只有這樣才能處理工作中各種各樣的及難以預見的困難。
總之，作為班組長，不僅帶頭抓好了安全生產，充分發揮了領導干部先鋒模范帶頭作用和戰斗堡壘作用，而且還充分調動全班組員工的積極性，發揚出了能吃苦能戰斗的傳統精神，干好了每項工作。
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一、興學習之風、練業務素質，全面提升技術水平。
該崗以廠“綠色管理”創優活動為契機加強日常技術培訓，通過開展“一日一練、一周一技、一月一考”，建立崗位練兵臺，互學互助結“對子”等靈活多樣的崗位培訓活動，營造一個崇尚學習的良好氛圍，全面提升崗位人員的技術水平。注水崗不但資料報表的填寫和讀書筆記記錄有了很大進步，實際操作的技術水平，尤其是維護修理注水泵的技術也有了突飛猛進的`發展。涌現出了修泵專家xx，青工技術能手，電腦行家xx等一批技術尖子。他們還經常利用工作空閑時間，召開班組技術座談會，大家將自己多年的工作經驗、巡檢小竅門講出來供大家學習參考。時間長了，員工們熟能生巧，個個獨擋一面。
注水崗大大小小十幾臺設備，每臺設備的運行參數都不是一成不變的，一般情況下都會在基礎數據范圍內上下波動，崗上員工經過長時間摸索，通過“聽、看、摸、聞”就可判斷并調節每臺設備的最佳運行參數。一次值班員工xx在巡視檢查中發現正在運行的3#注水泵運轉聲音異常，立即停泵，并啟用備用泵。賈繼嶺觀摩和聽診，確定是由于內部零件發生磨擦引起的，拆開泵后發現泵軸同心度不好，導致軸承磨損嚴重，更換主軸及軸承后，該泵運行正常，從而避免了一起設備事故。
二、細心加專心、巧干加實干，做好設備維護工作。
該崗的6臺注水泵使用已近20年，老化的設備要維持正常的生產運行，就要付出雙倍的勞動。在注水設備日常管理中，注水崗始終堅持“檢查及時，保養到位，維修合格，記錄準確”十六字管理方針，取得了很好的效果。設備的保養是設備管理的重點，他們嚴格執行“清洗、潤滑、調整、緊固、防腐”十字作業法，做到日常保養與專項保養相結合，不拖不欠，設備承包到個人，實行專人管理和目標考核；在維修上，一方面不等不靠，加大維修力度，另一方面，不斷進行技術培訓和經驗交流，提高維修水平；在反映設備運行狀況的數據錄取上，更是一絲不茍，真實反映每臺設備的實際情況，為維修保養，提高可靠的依據。
四月中旬，xx崗員工主動請戰對3#注水泵進行了一次大修。在對3#注水泵全部解體后，他們憑借兩條倒鏈，幾把專用或自制的修泵工具，把成噸重的進液閥、排液閥、曲軸、電機、變速箱大輪等大型部件現場拆了下來。進行了清洗效驗測試，同時更換了大部分磨損嚴重的部件，修泵工作量創建站以來的新記錄。在這次大修中他們雖然遇到了很多的難題，但通過展示的結果。加強班組基礎管理，建立完善班組管理度。按優秀班組標準嚴格要求自己，進一步健全班組各項管理制度和記錄，諸如班前班后會記錄、設備運行記錄、材料用量等記錄的不斷完善，以記錄為載體，督促日常工作深化細化，以工作實際充實記錄內容，二者相輔相成，相得益彰。
污水處理班組是一個能吃苦的班組、是一個用于奉獻的班組，就是這樣一個集體，他們積極向上，勇于創新，他們用自己的智慧與勤奮不斷在平凡崗位耕耘、進步，在保證設備的安全，生產的穩定的道路上，走出山東寶舜人的熱情與豪邁！
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