場務工作人員轉正總結（匯編10篇）_場務工作人員轉正總結

場務工作人員轉正總結（匯編10篇）。

? 場務工作人員轉正總結 ?

充足又繁忙的一個季度歲月轉瞬即逝，幾個月來在領導和同志們的關切贊助下，我認真學習，勤奮工作，使本身在思想上、業務上和才能上都有了很大的進步，現將一年來的工作學習環境總結如下：

一、堅持思想政治學習，進步理論修養

我始終把進步自身思想政治素質放在首位，并持之以恒地堅持學習。切記“四個堅決不移”，以建立馬克思主義正確的世界看、人生看、代價看、科學成長看為根本，鼎力弘揚求真務實精神，始終保持與時俱進、開發立異的精神狀態，堅持解放思想、實事求是，嚴格執行各項稅收司法律例和政策，進步依法治稅、規范行政的意識。、公正執法、誠信辦事、耿介奉公，加強執法為民的自覺性。思想上牢靠建立了經心全意為人民辦事的人生看、代價看，全面進步自身素質和認識問題、辦理問題的才能，做到政治上成熟、思想上堅決、規律上嚴明、風格上正派。

二、認真學習業務知識，進步工作才能

在營改增的攻堅戰中，我從車購稅窗口抽調到辦稅辦事廳為納稅人解決落戶事宜并作為營改增導稅員為納稅人進行解說；在青年干部12366納稅辦事熱線崗位熬煉中，積極學習各項業務知識，作為上掛人員在納稅辦事處上崗工作。變更的工作內容隨同著的學習和發展，尤其是納稅辦事熱線接線工作，在與納稅人的溝通交流中既增加了稅務相關知識的積累又加強了與納稅人交流才能。每到新的工作崗位，我都始終看重對業務的學習，以同事們為模范，盡力鉆研，在工作實踐中朝上提高，切實履行崗位職責，認真做好各項工作。

三、扎實工作，嚴格要求和約束本身

以嚴格執法、熱情辦事為宗旨，在工作中我始終遵守“稅務人員耿介自律多少規定”，牢靠建立做人民群眾公仆意識，屈服領導，連合同志，充分調感人人的積極性，以高度的事業心和強烈的責任感，事事自省，處處自警，做一名合格的稅務干部。

四、存在的不夠和往后盡力偏向

工作以來，盡管我在領導和同事們的指導和贊助下，取得了必然的造詣，然則工作措施和業務才能還存在不夠之處，知識的累積是一個長足的歷程，往后我會增強學習，完善自我，降服暴躁情緒，調劑工作措施，加強本身辦理繁雜問題的才能，做一個緊跟時代、雕琢前行、擔當責任、奮發有為的國稅人。

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在忙忙碌碌的度過了一周之后，把開始實習的點滴做下記錄。實習，雖然不是真正的工作，但卻是本人工作生涯的一個起點，也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。

那是剛進入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認識但是都面帶微笑很友善。有一位很熱心的同事，本人叫她春春，帶著本人逛這逛那，帶本人參觀了一下公司的整體結構和各個部門，還給本人介紹了幾個同事給本人認識，很活潑的一個小女孩，本人很喜歡她。

在第一天的快中午時，本人被公司的領導帶到財務科一位姓高的姐姐那，并被告知本人以后就跟著她學，本人很樂意，因為姐姐很熱情地接待了本人，還帶著本人和她一起吃了午飯，下午姐姐給本人談了一下她的工作概況和她的主要職責，本人都記在了心里，因為這可能就是本人將來要承擔的職責。

這一周的時間很快就過去了，在這一周里，本人盡量讓自己更快地去適應環境，更快地融入這個大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關系，才能有利于自己工作的展開。

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一、XX季度工作總結

（一）、在大廳內實行“一窗通辦”涉稅事項

在辦稅服務廳內推行涉稅業務“一窗通辦”，即實現納稅人在辦稅大廳內辦理涉稅事項時，在任何辦稅窗口通辦申報納稅（含車輛購置稅征收、落籍、轉籍、變更等業務），認證報稅、票售、（含專用票售、業務）、稅務登記、文書受理等業務。

（二）、在大廳內實行“按分計酬”考核辦法

在辦稅服務廳內推行工作人員辦理涉稅業務“按分計酬”考核辦法。即將大廳人均500元崗位津貼，按分值比例分配。所有涉稅事項，按照查詢方便、分值工作量配比合理的原則分類近30種，業務數量分類通過系統查詢，計算窗口人員當月實際完成工作量的分值，使工作量大小直接與崗位津貼掛鉤。

通過打造辦稅服務廳“一窗通辦、按分計酬”服務平臺，提升了納稅服務質量。但也存在重服務，輕管理，服務手段單一、業務辦結質量不高等方面不足。

二、XX季度工作規劃

（一）、升級“一窗通辦”涉稅事項服務

將“一窗通辦”涉稅服務升級為“一窗通辦，同城通辦”。從滿足納稅人需求入手，將辦稅服務大廳“一窗通辦”涉稅事項服務升級為“一窗通辦、同城通辦”服務。即全縣區域的納稅人，辦理任何涉稅事項時，可選擇在辦稅服務廳的任何辦稅窗口通辦所有涉稅事項。辦稅大廳將嚴格執行“同城通辦、一窗通辦”涉稅事項操作規范，積極探索“同城通辦、一窗通辦”新路子，起到標兵作用，主動和分局結對子，利用辦稅服務廳先行“一窗通辦”的優勢，為縣局做好“一窗通辦，同城通辦”納稅服務工作提供支持。

（二）、升級“按分計酬”考核內容。

將“按分計酬”考核內容接近三十項升級為所有的涉稅事項考核，將單一的業務數量考核拓展為業務質量考核和服務質量考核，完善考核評價體系，使考核評價更加客觀，更加符合納稅服務的需求。

三、創新納稅服務手段

除了辦稅服務廳提供表證單書樣本、紙墨等用品，通過電子顯示屏進行稅法公告等傳統方式納稅服務外，XX年將創新如下納稅服務手段：

（一）多樣式的申報。利用現代科技，開通網上申報，讓納稅人自由選擇傳統的上門申報或方便快捷的網上申報。

（二）簡便的繳款方式。開通稅務機關與納稅人開戶銀行的計算機網絡互聯，即ets銀行扣款。增設銀聯pos機刷卡繳納稅款的方式，作為繳款方式的補充。

（三）規范的咨詢方式。開通專門的稅收12366；開通站，納稅人可以通過上門咨詢、電話咨詢、網上咨詢，短信咨詢等方式，享受不受時間、空間限制的納稅服務。

總之，辦稅服務廳將緊緊圍繞縣局納稅服務質量邁上一個新臺階的目標的要求，加大服務手段創新力度，千方百計提高服務質量，為把我局辦稅服務廳建設成省級標兵而努力奮斗。

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20**年9月18日，為期三天的第六屆濰坊富華國際汽車工業展覽會在富華會展中心圓滿落下帷幕，前前后后忙碌了一個月的車展終于結束了，三天的汽車狂歡也讓我們看到了濰坊汽車產業的蒸蒸日上，我們廣濰二手車交易市場在這次的車展中也大放異彩，成為整個車展場外最火爆的展廳，火爆的背后是我們所有廣濰二手車同事們共同努力的結果。

經歷了兩天的車展，有很多的感慨，這是我第一次參加公司的車展，來到市場部后，經過這兩個月的學習對部門的一些日常工作有了深刻的認識，在這次車展中，我們規?？涨?，在富華會展中心場外，我們拿下了500平米的位置，共擺放了15輛車，開始的第一天和第二天我去參加了車展，第一天是開幕，當天去的時候因為之前準備工作做的好，這也是開幕前天晚上各位同事忙碌到晚上8點多的結果，讓我們在開幕當天的會場布置上有條不紊，劉經理親自督陣，銷售部的幾位同事忙活著洗車擦車，我們則忙活著寫標牌價，布置整個會場，迎風旗，大約忙到了將近十點才終于布置好。隨著開幕式的結束，陸陸續續的迎來了一批又一批前來看車的朋友。人流量非常的大，宣傳效果非常的好，一進大門就能看到藍白色調的我們展廳。當天的場外我們注定是眾人的焦點。

第二天的車展依然不輕松，首先因為惡劣的天氣原因，噴繪布被前天晚上的大風拉扯的不成樣子了，很多地方已經出現了破裂，需要注意，一面影響前來看車的客戶。其次因為之前的道具都收起來了，

第二天依然要重復第一天的工作，當時恰好下著雨，浪費了很多時間在布置場景上。但最后還是很順利的完成了我們的工作。

在最后收拾的時候遇到了一些小問題，比如展車寶馬X1 因為電瓶沒電了，鑰匙插進去拔不出來了，不但這樣，車窗也關不上了，時間一到了4點半，最后同事回家取的電瓶線，給車供了一段時間的電才好不容易把車窗關好，就在收拾完所有的東西要走的時候，放置所有雜物的指揮官也出現了相同的問題，后備箱的蓋子怎么關也關不上，同樣用相同的辦法，經過這事讓我學習了新的汽車知識，也讓我懂得了人多力量大這句箴言蘊含的道理。

兩天的車展讓我學到了很多很多在辦公室學不到的東西，當然，也有不少問題，第一個問題就是車展的第一天車輛價格標識牌因為分工的問題，沒有及時的公布，使得很多車主在咨詢的時候都不知情，這個是當天最不應發生的事情，在參展之前沒有確定好參展車輛和參展車輛的詳細信息，致使當時誰都不知道后面車的具體配置。第二個問題是噴繪布的布置，我認為噴繪布的放置位置有問題，首先是當天的大風，噴繪布南北朝向肯定是最不能抗風的，而且噴繪布上公布的車輛信息因為比較多應該放置在比較寬闊的地方，這樣才能更方便人們去挑選，但噴繪布前面擺上了汽車，使得 看車的人和看噴繪布上車輛信息的人擠在一起，我覺得噴繪布放在背面的架子上會更好一點。第三就是信息的收集沒有到位，沒用形成一個很好的咨詢 統計 回訪的過程。

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就是在這樣一個復雜多變、跌蕩起伏的外部環境和內部環境下，xx財務部在公司領導班子的正確指引下，理清思路、不斷學習、求實奮進，在財務部的各項工作上實現了階段性的成長和收獲。下面就將財務部所做的各項工作在這里向各位領導和同仁一一匯報：

一、會計核算工作

眾所周知，會計核算是財務部最基礎也是最重要的工作，是財務人員安身立命的本錢，是各項財務工作的基石和根源。隨著公司業務的不斷擴張、隨著公司走向精細化管理對財務信息的需要，如何加強會計核算工作的標準化、科學性和合理性，成為我們財務部向上進階的新課題。為努力實現這一目標，財務部主要開展了以下工作：

1、建立會計核算標準規范，實現會計核算的標準化管理。

財務部根據房地產項目核算的需要、根據納稅申報的需要、根據資金預算的需要，設計了一套會計科目表，制定了詳細的二級和三級明細科目，并且對各個科目的核算范圍進行了清晰的約定。同時還啟用一本房地產會計核算的教科書做為財務部做帳的參考書。有了這一套會計科目表和參考書就保證了會計核算口徑的統一性、一貫性和連續性；有了這套會計核算標準規范可以使我公司的帳務不管什么時候去看這套帳都象是一個人做出來的，有了這套會計核算標準規范也使得新的會計人員能快速上手公司的帳務。

值得一提的是，按照我們設的明細科目和項目輔助核算能直接快速地計算出某個房開細項的收入、成本、費用，相關稅金，迅速地計算出土地增值稅的增值額，使得土地增值稅和所得稅清算工作變得輕松、快捷、明了。我公司的會計科目設置得到了集團領導的好評。

2、重新對原有的會計核算流程進行了梳理和制定，現在的財務部內部會計核算流程更加突出了內部控制，明確了各個流程所占用的時間，對什么時候出什么表、出什么帳、出什么憑證，憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規定。

保證了財務信息能有序地、按時、按質地提供出來。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各崗位的矛盾和扯皮現象減少了，財務報告的及時性得到了有效地保障。使我公司上報集團財務部的各類財務數據的及時性和準確性均達到集團財務部的要求。

3、加強各業務單位及往來單位帳目的清理核對工作，定時與各單位打電話或發傳真來清理核對帳目，使得我公司xx戶客戶往來和xx戶的供應商往來帳目清楚準確。同時加強應收往來款的追討，在年內追回了xx的往來款xx萬元。

4、除此之外，財務部組織全體員工在20xx年共完成了：

收取xx二期回籠房款xx億元，契稅維修基金xx萬，審核原始憑證x萬多張，填制、復核，整理裝訂記帳憑證xx張。出具統計報表xx份出具納稅申報表xx張，稅源統計表xx張。出具xx集團、xx集團相關財務報表xx張，出具預算報表xx張等。

二、融資、預算與資金管理工作

資金對于企業來說，就如“血液”對于人體一樣重要。特別是房地產業進入了新一輪行業周期的歷史時刻，國家為調控房地產的經濟泡沫，通過各種貨幣政策、信貸政策、稅收政策、土地政策來進行宏觀調控，目的就是為了抬高房地產業的資金門檻，對整個房地產業進行重新洗牌。再加上我公司要按計劃完成xx改制投產、工業項目的全面掛牌啟動，xx的前期開發。

最嚴重的是xx年樓市低迷，今年的銷售大大低于預期，使得我公司的資金“造血”功能極為不暢。使得我公司隨時面臨“缺血”的風險。

所以對于20xx年財務部來說，如何做好融資？如何做好資金預算？如何做好資金管理成了財務部擺在第一位的頭等大事。為此，財務部也投入了大量的時間和精力去做好相關資金管理工作，盡努力去幫助企業渡過資金難關。

1、財務部加強與七家商業銀行的聯系，與各家銀行逐一進行談判和溝通，不斷尋找和觸碰各商業銀行的底線。

可由于受到國家貨幣政策的宏觀調控的影響，商業銀行自身的資金流動性大大降低，這使得商業銀行為降低經營風險，在核準貸款的時候會顯得更加小心謹慎，特別是對于房地產企業是慎之又慎。

20xx年xx市各商業銀行對房地產業的貸款總量較去年已經下降xx%。就是在這樣一個非常惡劣的融資環境下，財務部并沒有被眼前的困難所嚇倒，反而在我公司資產總額和實收資本不足的情況下運用智慧、勇于創新與各家銀行展開艱苦的商業談判。

這其中與銀行的各級主管領導洽談、會餐、應酬，跑了多少次銀行、復印準備了多少授信資料，加了多少次班，犧牲了多少業余時間，財務人員已經無法用數字去統計了。

值得高興的是，最終財務部在公司領導的正確指導下，憑借在工作中總結出來的談判技巧在公司最有利的時點完成了在x行的x億元房開貸款、xx萬元工業項目貸款和xx萬元額度的承兌匯票，完成了xx行的xx萬元的工業貸款，完成了一個個看似不可能完成的任務，因為我公司的資產負債率和項目實收資本占總投比例均沒有完全達到銀行的信貸條件。同時為公司爭取了的土地抵押率和最低的銀行利率。毫無疑問，xx財務部可以驕傲地說，在融資方面，xx年xx財務部走在了同行業財務部的前面。

2、預算執行方面，

在公司領導的大力推動下，在財務部的積極組織下，目前公司的全面預算管理工作已經融入到各個部門的日常工作當中，各個部門已經能熟練的運用全面預算這一管理工具來管理各個部門的資金流。財務部還定期組織預算差異分析會議，總結討論預算差異產生的原因，提高了各個部門對財務數據的重視程度。

目前各個部門在財務部的組織下積極投入地參與全面預算管理，為來年的全面預算的編制和推行打下堅實的基礎。也正是因為有了全面預算，才使得公司領導對資金調度能做到心中有數，提前對資金進行合理的統籌安排。

3、在年初資金充裕時，根據已編制的預算，在較短時間內比較各家銀行的理財產品，從各家銀行中選出與x行簽訂了購買xx萬理財產品，六個月利率為xx%，為公司獲得理財收益94.6萬元。

另外利用閑散資金，在x行理財x次每次分別為x萬元（x天）、x萬元（x天）、x萬元（x天），共獲得理財收益xx元。在x行理財x次，每次xx萬元分別為xx天和xx天，獲得理財收益xx。1月開始ipo打新股，投入xx萬元，獲得理財收益xx萬元。使得公司全年獲得理財收益為xxx萬元。為公司在一定程度上降低了資金使用成本。

4、充分使用承兌匯票支付工程款，降低資金使用成本。20xx年財務部共辦理承兌匯票xx筆，充分用足商行xx萬的承兌匯票的授信額度。

5、在日常資金管理上，財務部重點加強了以下工作：

與各家銀行開通了網上銀行業務，幫助公司實時了解公司的銀行存款狀況；建立了資金日報體系，每日向公司領導上報頭天的公司資金狀況，為公司領導進行資金調度提供了依據；每月定期編制各家銀行的銀行余額調節表，保證了公司資金的準確性和安全性；不定期地對庫存現金進行盤點；在大量收款的幾天，每天核對收款收據與銀行繳款單和進帳單，保證了資金收取的準確性；在付款流程上增加了資金經理對出納填制的支票和進帳單的復核程序；通過這一系列的工作，使得公司資金的收取和使用上的準確性和安全性大大提高，使財務部在資金管理的規范化管理方面上了一個新的臺階。

三、組織建設和制度流程管理工作

組織建設和制度流程管理是一個組織有效運轉的靈魂，相當于人體的骨架和神經系統，其重要性是不言而喻的。如何實現財務部的各項管理職能，就必須在這方面好好研究和設計。

1、為了配合公司發展對財務部各項職能的需要，財務部在xx月份重新設計了財務部的組織機構圖、工作流程和崗位說明書。更加明確了各個崗位的職責，避免了一些重復和扯皮的職責。這套系統在設計上著重強化了會計核算和資金管理的職能。

2、在推行新的組織機構圖時特別向財務部的員工宣傳和推行一套垂直指揮系統，這套垂直指揮系統是為了有效保障上級的各項指令在傳遞中能夠順暢有序，現在財務部的全體員工已經理解、接受和運用這一套垂直指揮系統來處理日常工作事務，使得工作效率明顯提高。

3、為保證財務工作計劃的有效實施和執行，財會部在今年實行了定期召開財務部內部管理會議制度。著重強調上階段工作的總結和下階段工作的布置。

通過該內部會議使得各項財務工作在會議上進行有效地溝通，及時解決當前存在的問題。并對會議內容進行會議紀要工作，通過會議紀要來跟蹤各項任務的執行情況。大大提高了財務部各項工作和指令的貫徹力度。

延伸閱讀

時光匆匆流去，轉眼在財務部工作已經有四個年頭了。回首這四年來的工作，的確是讓我深有感觸。從一定意義上來說經歷了從學生到一個社會工作者的成功轉型，同時有了一個好的開始與定位!不能說我的成長有多迅速，但我能說這四年是給我內心沖激最大且真正意義上在走向成熟與理性的四年。工作內容與工作感想大體有以下幾點：

一、在領導與同志們的支持幫助下，盡職盡責地完成了本職崗位工作。

1、負責會計檔案的整理入庫保管工作，工會賬務的會計記賬工作以及中行個貸會計核算及部分銀行對賬工作。從這些工作中使我學到金融機構作賬的一些初步且全面的知識。整理檔案憑證共1527冊，我制單筆數：4135筆。工會會計核算從原來的手工記賬升級到現有的一個專門軟件記賬，節約了很多時間。從我記賬的每一筆分錄到每個月科目匯總表的編制和每個季度的資產負債表編制，每發生一筆業務有借必有貸，借貸必相等。哪些需要記入費用成本，哪些需要記收入都有專門設置的科目。工會會計核算中使我對工會財務有了充分認識。個貸業務方面，我主要負責合同的錄入及計算打印中行個人還款的催收通知單，我利用業務休息時間總結了這方面的筆記和計算過程，達到了事半功倍的效果，四年來個貸還款共：512筆。從總部開始實施的iso質量認證體系無紙化辦公的要求中，使我越發的對工作認真對待與重視了。有時候我的工作量大，事又雜，都等著我去完成時，心里煩不免會使我的工作質量有所下降。但我一想到領導所說的：“不要對拈不上筷子的小事忽略，因為成功人士都是從小事開始做，從中積累經驗的。只有把一件小事情能認真做好，那么做大事情的時候就會做得更好。”從她的話語中使我充分認識到認真二字，讓我知道事無巨細，凡事都應該認真對待且要有原則，尤其是對于一個學會計專業的人來說，更要用心去認真細心體會一件事情，這樣才能達到事半功倍的效果。因為從這種小事中就很能培養與看出一個人對工作的認真程度與耐心。這幾年的工作中，確實讓我對事物的看法有了新的認識且認真對待每件事情，也大大培養增加了我的耐心和責任心。

2、承擔了月底與銀行的對賬，回收資金拿回單及其移交登記與辦事處的收文，債權處置單的復印、移交、登記、上劃資金及其復印傳真給總部和及每月付費的轉賬支票、電匯、收據及業務費用申請表的復印登記、對賬單的打印工作。跟數字打交道的工作真的是不能有一分一毫的錯誤。這就時刻要我繃緊頭腦，不得半點馬虎，企業賬的每筆金額與銀行對賬單每筆金額的核對都要逐筆打鉤作記號。四年共對單總筆數：368筆。每筆回收的資金都是由我去與銀行溝通，因為我們單位的工作特殊性，所以回單總要比別的單位要得急，第一時間就要拿到手。每次只要項目經理打電話來問資金到賬情況時，我總立馬到銀行拿回單，有時候總問他們，他們的事多也會不耐煩，但我都能與他們講明為什么我們要得這急的原因。我總認為理解是相互的，在我們能理解他們工作的同時，他們也會理解我們的工作，并且知道為什么我們要這樣急的理由，有了這份理解，工作起來自然順得多了?？吹劫Y金急時到賬時項目經理與我都開心的笑了。四年來回單總量531筆。每年年底的上劃資金量特別大，接到總公司的郵件后一個月要上劃幾次，我都能急時上劃并在上劃后每次復印留底，然后立刻傳真總公司。不得耽誤一分鐘，這就體現了工作中要及時的一個特點。債權處置單也要把它復印后由項目經理移交檔案室，我也做好了相關的登記工作，全年共復印移交檔案室408份。付費這方面今年要比以往年度要得更及時與快捷，于是第二個月就得把前個月的每個項目的評估費、律師費、訴訟費、公告費…..等費用總體復印后一個月一個月地統一移交檔案室。這無形中又加大了我的工作量，但只要是工作要求我們這樣的、對每個項目有一個完整性記載的過程發生了哪些相關費用的需要，我哪怕是量再大也會盡職盡責的認真完成。只要前臺項目經理來要數據的，我也都會第一時間為他們打出對賬單，算出準確數字，促使他們的工作能進展迅速。

二、在工作中從真正意義上領悟尋求人生的價值觀、不斷增加自身價值，在學習中激發人的人生觀，只有不斷學習才能使人上進，凡事善于動腦筋，才能獲得幸福和快樂，得到智慧。并且要與實際行動相一致，付出總會有回報。

學習是陪伴人一生的事。我從事的工作雖然瑣碎而復雜，但我始終帶著一份認真執著，對工作一絲不茍、謙虛的心學會從中找樂趣，放正心態，自我調節。這一年來使我的服務意識和敬業精神在不斷增加，在接人待物方面要用普通話，這樣才能體現出一種文明禮貌的舉止，要學會先做人，后做事。對人要真誠有愛心，以禮相待;對自己要有信心與恒心;對工作要細心、有上進心。做事與為人處事的時候要有一定的悟性與應變能力。天下沒有學不會的事，只要你肯努力肯認真學肯付出，相信沒有什么是干不好的。在實際工作中，只要是工作的需要，我都會主動加班加點，真正做到我是革命一塊磚，哪里有需要哪里搬。今年總部要求辦事處員工報名保險從業資格證書的考試，我也踴躍報名，并且在第一批考過。之后我又報名考了銀行從業資格證書，也順利過關。上帝是公平的，只要你付出，就會有回報，不要去想什么時候會有收獲，關健是你有沒有百分百的付出，學習是如此，工作是如此，做人更是如此。有句諺語說得好：“運氣永遠不可能持續一輩子，能幫我們持續一輩子的東西只有你的個人能力?！痹谏鐣墓ぷ髦惺刮疑羁陶J識到了當今社會，優勝劣汰，唯有奮斗，別無選擇的道理。也使我內心真正成熟，要腦筋時刻崩緊弦，這不只是從嘴巴上說說而已，是要以自己實際行動來證明的。我深知我有很多地方存在著不足就是在工作中做事比較急躁且還不夠用心，不夠獨立。但我相信在辦事處特有企業文化與特殊職業的熏陶下，在領導的關心下，在各位員工的影響下，我會使自己在做工作的時候換被動為主動，學會有著自己的工作方法與技巧。凡事要相信能靠自己的能力把事情攻克做好。因為只有這樣才能夠在當今競爭的社會中生存下來，才能夠獨立成熟與成長!現在正值辦事處轉型之際，我會更加努力奮斗，在工作上更加勤奮認真負責，更加提高自己的戰斗力!

公務員年度考核個人(財會)【1】

20xx年公務員年度考核個人總結 20xx年，本人堅持以鄧小平理論，“三個代表”和十七屆代表大會重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習黨的十七屆代表大會報告，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。

遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。

現將個人工作總結如下：

一、用先進政治思想武裝自己的頭腦

這一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。

熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。

認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。

工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質 本人能夠在日常工作和學習中重點加強自身的理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。

一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐 “三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的十六大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。

二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。

在上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。

三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國會計法》、《基本建設投資與財務管理手冊》、《中華人民共和國審計法》等財會審計法規，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、勤勞肯干，按時完成工作任務

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。

在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

三是在會計工作中，堅持按照工作要求，認真審核票據并登記入賬，待人熱情，服務周到，能夠根據業務活動性質為領導提出財務管理建議。

同時，對不合規的票據能夠認真做出解釋，并積極提供合理化建議。

在同志們的關心、支持和幫助下，本人各項工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。

在過去的一年里，我認真要求自己，在工作上在兢兢業業，取得了一定的進步，也得到了領導的信任和支持，但也發現了自身存在的不足，在以后的工作中我一定會揚長避短，改進缺點，全面做好自己的工作，為單位事業蓬勃發展貢獻自己的力量。

財務人員年終考核個人總結【2】

總結時光荏苒，20xx年已飛快流逝，回首這一年的工作，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段考驗和磨礪。

在這一年的時間里，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上我都得到進一步提高。

現將20xx年的工作做如下簡要總結。

一、認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地地工作。

二、愛崗敬業、扎實財務會計工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

1、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。

今年以來，由于鄉鎮財政采用國庫集中支付管理模式，財務工作的力度和難度都有所加大。

為了能按質按量完成各項任務，本人經常加班加點進行工作。

在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到盡職盡責。

2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。

一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。

3、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。

在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。

在工作過程中，不刁難同志、

不拖延報賬時間，對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規的憑證，指明原因，要求改正。

努力提高工作效率和服務質量。

回顧這一年的工作，雖然說取得了一定的成績，但也存在許多不足，如在本職工作上，有些地方做的還不夠到位，面對工作上的壓力有時會比較急躁等。

總之，在財務會計工作中我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。

今后我將更加地謙虛謹慎、戒驕戒躁、開拓創新、積極進取，爭取把工作做得更好。

時光匆匆流去，轉眼在財務部工作已經有四個年頭了?；厥走@四年來的工作，的確是讓我深有感觸。從一定意義上來說經歷了從學生到一個社會工作者的成功轉型，同時有了一個好的開始與定位!不能說我的成長有多迅速，但我能說這四年是給我內心沖激最大且真正意義上在走向成熟與理性的四年。工作內容與工作感想大體有以下幾點：

一、在領導與同志們的支持幫助下，盡職盡責地完成了本職崗位工作。

1、負責會計檔案的整理入庫保管工作，工會賬務的會計記賬工作以及中行個貸會計核算及部分銀行對賬工作。從這些工作中使我學到金融機構作賬的一些初步且全面的知識。整理檔案憑證共1527冊，我制單筆數：4135筆。工會會計核算從原來的手工記賬升級到現有的一個專門軟件記賬，節約了很多時間。從我記賬的每一筆分錄到每個月科目匯總表的編制和每個季度的資產負債表編制，每發生一筆業務有借必有貸，借貸必相等。哪些需要記入費用成本，哪些需要記收入都有專門設置的科目。工會會計核算中使我對工會財務有了充分認識。個貸業務方面，我主要負責合同的錄入及計算打印中行個人還款的催收通知單，我利用業務休息時間總結了這方面的筆記和計算過程，達到了事半功倍的效果，四年來個貸還款共：512筆。從總部開始實施的iso質量認證體系無紙化辦公的要求中，使我越發的對工作認真對待與重視了。有時候我的工作量大，事又雜，都等著我去完成時，心里煩不免會使我的工作質量有所下降。但我一想到領導所說的：“不要對拈不上筷子的小事忽略，因為成功人士都是從小事開始做，從中積累經驗的。只有把一件小事情能認真做好，那么做大事情的時候就會做得更好?！睆乃脑捳Z中使我充分認識到認真二字，讓我知道事無巨細，凡事都應該認真對待且要有原則，尤其是對于一個學會計專業的人來說，更要用心去認真細心體會一件事情，這樣才能達到事半功倍的效果。因為從這種小事中就很能培養與看出一個人對工作的認真程度與耐心。這幾年的工作中，確實讓我對事物的看法有了新的認識且認真對待每件事情，也大大培養增加了我的耐心和責任心。

2、承擔了月底與銀行的對賬，回收資金拿回單及其移交登記與辦事處的收文，債權處置單的復印、移交、登記、上劃資金及其復印傳真給總部和及每月付費的轉賬支票、電匯、收據及業務費用申請表的復印登記、對賬單的打印工作。跟數字打交道的工作真的是不能有一分一毫的錯誤。這就時刻要我繃緊頭腦，不得半點馬虎，企業賬的每筆金額與銀行對賬單每筆金額的核對都要逐筆打鉤作記號。四年共對單總筆數：368筆。每筆回收的資金都是由我去與銀行溝通，因為我們單位的工作特殊性，所以回單總要比別的單位要得急，第一時間就要拿到手。每次只要項目經理打電話來問資金到賬情況時，我總立馬到銀行拿回單，有時候總問他們，他們的事多也會不耐煩，但我都能與他們講明為什么我們要得這急的原因。我總認為理解是相互的，在我們能理解他們工作的同時，他們也會理解我們的工作，并且知道為什么我們要這樣急的理由，有了這份理解，工作起來自然順得多了?？吹劫Y金急時到賬時項目經理與我都開心的笑了。四年來回單總量531筆。每年年底的上劃資金量特別大，接到總公司的郵件后一個月要上劃幾次，我都能急時上劃并在上劃后每次復印留底，然后立刻傳真總公司。不得耽誤一分鐘，這就體現了工作中要及時的一個特點。債權處置單也要把它復印后由項目經理移交檔案室，我也做好了相關的登記工作，全年共復印移交檔案室408份。付費這方面今年要比以往年度要得更及時與快捷，于是第二個月就得把前個月的每個項目的評估費、律師費、訴訟費、公告費…..等費用總體復印后一個月一個月地統一移交檔案室。這無形中又加大了我的工作量，但只要是工作要求我們這樣的、對每個項目有一個完整性記載的過程發生了哪些相關費用的需要，我哪怕是量再大也會盡職盡責的認真完成。只要前臺項目經理來要數據的，我也都會第一時間為他們打出對賬單，算出準確數字，促使他們的工作能進展迅速。

二、在工作中從真正意義上領悟尋求人生的價值觀、不斷增加自身價值，在學習中激發人的人生觀，只有不斷學習才能使人上進，凡事善于動腦筋，才能獲得幸福和快樂，得到智慧。并且要與實際行動相一致，付出總會有回報。

學習是陪伴人一生的事。我從事的工作雖然瑣碎而復雜，但我始終帶著一份認真執著，對工作一絲不茍、謙虛的心學會從中找樂趣，放正心態，自我調節。這一年來使我的服務意識和敬業精神在不斷增加，在接人待物方面要用普通話，這樣才能體現出一種文明禮貌的舉止，要學會先做人，后做事。對人要真誠有愛心，以禮相待;對自己要有信心與恒心;對工作要細心、有上進心。做事與為人處事的時候要有一定的悟性與應變能力。天下沒有學不會的事，只要你肯努力肯認真學肯付出，相信沒有什么是干不好的。在實際工作中，只要是工作的需要，我都會主動加班加點，真正做到我是革命一塊磚，哪里有需要哪里搬。今年總部要求辦事處員工報名保險從業資格證書的考試，我也踴躍報名，并且在第一批考過。之后我又報名考了銀行從業資格證書，也順利過關。上帝是公平的，只要你付出，就會有回報，不要去想什么時候會有收獲，關健是你有沒有百分百的付出，學習是如此，工作是如此，做人更是如此。有句諺語說得好：“運氣永遠不可能持續一輩子，能幫我們持續一輩子的東西只有你的個人能力?！痹谏鐣墓ぷ髦惺刮疑羁陶J識到了當今社會，優勝劣汰，唯有奮斗，別無選擇的道理。也使我內心真正成熟，要腦筋時刻崩緊弦，這不只是從嘴巴上說說而已，是要以自己實際行動來證明的。我深知我有很多地方存在著不足就是在工作中做事比較急躁且還不夠用心，不夠獨立。但我相信在辦事處特有企業文化與特殊職業的熏陶下，在領導的關心下，在各位員工的影響下，我會使自己在做工作的時候換被動為主動，學會有著自己的工作方法與技巧。凡事要相信能靠自己的能力把事情攻克做好。因為只有這樣才能夠在當今競爭的社會中生存下來，才能夠獨立成熟與成長!現在正值辦事處轉型之際，我會更加努力奮斗，在工作上更加勤奮認真負責，更加提高自己的戰斗力!

工作總結之家的個人工作總結頻道希望在寫作方面解決您的問題，也希望我們的創作和收集整理《銀行財務部工作人員年度考核表個人總結》內容給您帶來幫助。同時，如您需更多總結范文可以訪問“財務人員年度考核表個人總結”專題。

? 場務工作人員轉正總結 ?

時光飛逝，在忙碌中__年即將逝去，回憶一年的工作，在認真做好本職工作的同時，及時發現問題、解決問題。能夠不斷學習中提高對自己的要求，提高個人的綜合素質。在學習與提高的同時既有辛勤的汗水也有豐碩的成果，下面我將__年的工作總結如下：

一、 業務工作

1、球銷成本核算工作

(1)、整理球銷有關成本資料;

(2)、匯總每月發生的成本費用;

(3)、建立球銷成本核算體系;

(4)、編制質量成本相關內容;

(5)、建立二級庫賬務管理體系;

(6)、參與每月26日盤存工作;

(7)、編制成本計算表、成本分析等。

2、內部銀行成本管理工作

(1)、負責內部銀行所有核算員日常工作及管理工作;

(2)、每月編制盤存計劃，26日對車間盤存工作進行監督，保證盤存數字真實、準確、完整，并做好相關記錄;

(3)、審核盤存表、成本計算表、成本分析、完工產品單件成本進行審核并修改，確保上交資料的準確性、正確性及合理性，為公司領導提供準確地成本財務數據;

(4)、審核匯總計劃成本，為公司領導提供準確地成本財務數據;

(5)、協助車間制定產品定額，并在過程中進行定額驗證，對實際定額差異過大的與技術商討后重新制定;

(6)、每月20日組織核算員會同車間設備管理員對車間所有設備進行系統的清點，并根據設備清點數據編制固定資產盤存表;對當月新增或減少的設備當月要打印出書面版的盤存資料上交內部銀行保存;以便更好的加強固定資產管理工作;

(7)、根據銷售公司及生產部提供的__年綜合銷售計劃及生產計劃編制__年計劃成本;

(8)、組織核算員根據車間現有設備臺賬，編制單臺設備固定成本生產明細表，使車間管理者隨時了解每月車間發生的固定成本費用所占總成本的比例，從而更好地展開車間成本控制工作;

(9)、定期或不定期對成品庫、物流中心(不少于2次)、各分廠庫房的庫存物資進行清查、盤點，作到賬物相符，減少庫存物資占用金額，加速資金的流轉速度，提高資金利用率;

(10)、加強新項目庫房管理工作，積極配合其建賬，建立成本管理制度及方案;

(11)、工資審核，確保發放工資準確無誤，對工資表不合理及不正確的，責令其立即更改;

(12)、審核公司所有產品報價資料，在保證公司利益情況下，最大可能的為銷售部門提供最合理、科學、客觀的報價。

二、__年工作分析

1、球銷成本核算工作

07年7月份進入球銷車間，由于項目剛成立不久，成本意識比較淡薄，車間內部費用統計不完整，進出物資沒有及時上賬，在這樣的條件下，要求成本核算與管理人員發揮作用，從真正意義上降低成本，實現自己的工作價值，主要體現在：

(1)、資料整理與費用統計，項目初期費用開支較大，一些不必要的費用時常發生，為了杜絕此類事件在次發生，每月月中、月底將本月的費用統計送達車間負責人處，研究其費用的必要性，控制成本;

(2)、建立健全車間賬務體系，項目初期的球銷進出物料混亂，很多物資無處查詢，在第一個月盤存后，要求車間以事物盤點為依據，建立車間庫存賬，以后在領入或發出后及時更新，確保庫存物資與賬務相符，并且不定期對庫房進行抽查，對存在的問題進行調整更正，確保為車間領導提供可靠準確的數據;

(3)、建立健全車間成本核算體系，球銷項目與其他產品不同，生產的產品存在自制件和外協件，沒有統一的成本核算格式，在和領導商討按照其產品形式設計了單獨的成本核算格式，確保為公司領導提供可靠準確的數據。

2、內部銀行成本管理工作

(1)、__年是成本控制年，為了進一步將成本核算工作做深、做細，在07年工作的基礎上，從__年4月份起，以摩擦材料OE區為試點進行劃小核算單位核算成本，以每臺設備、每道工序或每個人為成本主體，核算出每個成本主體的成本組成部分，試行3個月后在全廠范圍內進行推廣，為車間成本控制提供明細的財務數據;

(2)、新的制動器、減振器、車橋、表面處理項目在安徽地區的啟動，公司領導十分關注項目初級階段成本的投入情況，及時的為各項目配備了成本管理人員，從產品研發、試制開始統計費用、控制成本。由于項目初級階段產品的定額消耗還不完善，相關部門需要進一步完善產品定額，并對二級庫的領料單進行初步規范，目前各項成本核算工作已步入正軌，為以后更好的服務車間打下了良好的基礎;

(3)、結合07年審計經驗，公司要求__年公司所有部門，在做好工作的同時對所有物資進行登記管理，所有物資必須登記在賬，安徽公司為了使物資進行共享，專門設立了物資共享平臺，使各車間庫存物資能夠共享使用，為了避免重復采購和物資積壓，不定期對其賬實情況進行監督管理，每月分2次不定期對各庫房進行抽查其賬實是否相符情況，并對賬實不符情況協助其進行更改;

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(4)、7月底8月初配合生產部，對安徽地區公司各車間積壓的在制品和機物輔料進行整理清除，經公司領導批準后，一方面對長期沒有發貨計劃的在制品進行報廢處理;另一方面，協助車間保管員將各車間長期不用物資進行登記在賬，放到物資共享平臺，讓所有車間辦理調撥手續后共同使用，其他沒有利用價值的報廢處理;

(5)、結合07年質量成本的核算，伴隨__年新項目的崛起，在底盤等車間陸續開展質量成本核算工作，一方面能夠直接反映出生產過程中發生的質量成本損失，另一方面為客戶審核提供有效的數據。我部會將質量成本、質量成本分析以及不良成本情況的統計與分析工作不斷完善，建立質量成本體系，計劃在__年在整個安徽地區進行推廣;

(6)、為了更好的加強固定資產管理，從9月份開始規定每月的20號對車間設備進行系統的普查，由車間成本管理人員配合車間設備管理員共同進行，最后由車間負責人簽字認可，對各車間轉出、轉入設備必須由調撥單和相關人員簽字認可，否則一律按盤盈、盤虧追究車間負責人責任，通過設備盤存一方面讓公司領導更直觀的了解設備儲存情況，更合理的安排生產;另一方面通過設備盤存后，使設備有了更明細更直觀的體現，為核實固定資產做很好的鋪墊。

3、審核報價工作

產品報價主要職責是為了實現利潤最大化和贏得市場價格競爭力。__年1月份至今，我部主要是針對鉸鏈、附件、汽車零部件等產品的報價，其中鉸鏈產品報價856個，導軌報價75個，五金帶報價52個、附件報價88個、汽車零部件和其他報價2290個，__年報價工作的重點是對國內產品報價，由于該報價采用的是客戶要求的表樣進行填寫，并且要對于表格中項目配備明確說明以及核算過程，工作量較大，使得此項報價難度較高。為了使價格準確合理的反饋到客戶手中，我部在技術、采購等相關部門提供資料后，第一時間組織相關報價人員，在最短的時間內完成報價內容，提供到銷售人員手中，如果銷售在和客戶商談價格時對我方報價存在疑義，由銷售人員反饋至我部，我部在第一時間內召集相關部門進行再次核實，及時將核實結果反饋至銷售人員，確保銷售人員和客戶在第一時間內達成共識，為爭取定單提供充足的時間。

三、我對公司管理的建議

面對全球經濟危機，世界汽車行業受到重創，我們要用積極做好準備來面對這場災難中的機會。因為全球性的金融危機不僅是我們國家汽車崛起的良機，也將是我們國家汽車工業領跑國際汽車行業最佳時機，針對目前情況提出意見如下：

1、開源，一方面廣開財路招商引資，提高銷售量帶動生產;

2、節流，一方面實行內部實行成本控制，節能降耗，另一方面減少差旅費用;

3、人員重組，各求所需，做到各盡其才;

同時公司必須提升管理水平，解決十年來高速發展積累的很多問題。當前在產業營運、體系建設、規范化管理、人力資源管理、考核評估等方面均與企業新時期快速發展的要求存在一定的差距，公司要參與國際分工、融入國際主流市場，亟需通過制度建設、流程優化、信息平臺搭建，梳理各地產品發展、產業規劃及兩個資本平臺，并采取持續改進及培訓的方式，達到整改、完善與提升的目的。

四、我對本部門、本崗位工作的建議

進一步加強培訓與學習，重點加強資金和資本的培訓，提升財務人員業務能力。

建立輪崗制度，讓每一個財務人員充分接觸所有崗位，給每一個人提供平等的鍛煉與學習的機會，使財務系統人員盡可能達到多元化，綜合化，真正形成集團公司的財務制度體系。

五、__年我的工作思路

__年我將把持續改進的下一個目標訂為財務成本核算管理，要從設備、制造、工藝、技術等方面來控制成本，實現成本降低，效益提高。加強持續改進及培訓，就是自己查自己的問題，自查的過程就是自我糾正改進，每個環節、每個崗位、每個人的能力都要普查;然后是互查，深挖問題，分析問題存在的原因，最后通過培訓來提高，直到勝任崗位，在過程中及時跟蹤改善內容，使之繼續向更好的方向發展。

在統一思想、統一認識、統一指揮下統一行動，在“認識企業、認識自我”基礎上，深刻的自我總結、反省，理清思路、團結協作，不斷學習和充實，摒棄與企業發展相悖的個性，以企業發展大局為重，以企業利益、企業文化為行為準則，真正把個人利益與企業利益融為一體，與企業共同發展，實現個人價值。

? 場務工作人員轉正總結 ?

縣科技局結合黨的群眾路線教育實踐活動，突出問題導向和科技強縣戰略，加強作風建設，狠抓薄弱環節攻堅和科技創新，有力推進了科技各項工作突破，為全縣又好又快發展提供了強有力科技支撐?，F報告如下：

(一)科技創新能力得到提升

一是加強高新技術企業建設。全年全縣高新技術產值預計完成38億元，占全年目標任務36億元的105.55%;高新技術增加值9.8億元，占全年目標任務9億元的108.88%。培育高新技術企業2家，現已認定1家;培育市級科技型創新企業2家，并獲省、市中小企業技術創新計劃項目資金支持。

二是積極推進產學研合作。在縣級研發項目中安排專項經費用于企業的產學研及校企合作，帶領企業負責人到大學、武漢理工大學、省農科院、大學等大專院?？蒲性核_展技術對接。、電子、生態農業等企業與大專院校開展全方位的合作，校企合作5項以上，科研投資2800萬元，解決技術難題4個，開發新產品3個。

三是加大科技成果獎勵申報工作力度。組織指導集團申報的“功能性磷酸及磷酸鹽系統創新工程建設與產業化實踐”項目獲省科學技術進步一等獎授獎項目公告，市科技進步獎授獎項目公告4項(一等獎1項、二等獎1項、三等獎2項)，取得歷史性突破。同時，評審獎勵縣級科技進步獎14項。

四是加強知識產權保護和專利申請。廣泛宣傳知識產權知識，通過媒體宣傳、舉辦專題講座、辦短訓班、開展知識產權競賽等方式為廣大群眾積極宣傳普及專利知識。今年完成專利申請量206件。建立跟蹤服務制度，加強專利技術的登記、實施及保護工作。會同文體、工商、藥監、質監、公安等有關部門對全縣商標、著作、專利等進行了專項清理和整治。

(二)項目、招商取得新突破

一是狠抓科技項目申報與實施。組織召開了科技項目專題會議，認真研究國家、省、市有關政策，成立了工作專班，到鄉鎮、企業調查研究，有針對性地撰寫了項目可行研究報告，科學擬定申報項目20多個。加強與國家科技部、省科技廳、市科技局溝通，加大項目爭取力度。截止目前，共爭取市級以上項目11項(省級6項、市級5項)，資金總額達1200萬元，比上年300萬元增加900萬元，增長300%。組織實施縣級科技項目42項，安排研發經費1100萬元。

二是狠抓招商引資工作。引進宜化集團投資1.2億元，在注冊資本5000萬元成立宜興科技生產貿易公司，開發新產品多聚甲醛等產品，為集團草甘磷項目配套生產提供主要原材料，年產量2萬噸以上，可創利稅過千萬。

(三)科技活動扎實開展

一是積極開展“科技下鄉”活動，組織農技、特產、煙草、衛生等部門到鄉鎮到農村開展農業技術培訓120場次，提高廣大農民科技水平。重點培育了8個科技示范村、2個科技示范鄉鎮。

二是抓好重點產業技術培訓，配合縣林業局并組織有關技術人員到全縣6個鄉鎮17個香菇專業戶160余戶菇農進行技術指導，開展食用菌技術培訓12場次，編印食用菌生產管理技術資料3500份。

三是開展“青少年科技節”活動，由科協牽頭負責組織對各學?？萍驾o導員進行一次培訓，深入到學校廣泛宣傳科技的作用、科技的未來、青少年的科技重任，引導廣大學生積極參與科技節的各項實踐活動。同時，科技局安排資金進行獎勵，鼓勵學生從事“小發明”、“小創新”等科學實踐活動，448件學生科技創新作品在市青少年科技節上獲獎。

四是開展科技扶貧，為定點幫扶村制定經濟發展規劃和脫貧計劃，建立局機關黨員結對扶貧聯系制度，為幫扶村爭取建設資金10萬元，抓好幫扶村集鎮建設，著力解決了村吃水難等問題。

(四)強化防震減災工作

一是抓好示范創建和宣教工作。進一步加大經費保障力度，今年投入2萬元用于示范創建，投入5萬元用地震知識和法規的宣教。組織申報的“古夫鎮夫子社區”和“一中”分別被認定為市防震減災示范社區和防震減災示范學校。

二是積極推進地震應急工作。我局組織專班對《縣地震》進行了修訂，經縣防震減災聯席會議、縣政府常務會議審議，于6月5日由縣人民政府印發實施，并對照《預案》編制了《縣地震應急預案簡明工作手冊》。在推進應急演練工作中，與縣教育局聯合下發了《關于在全縣中小學(幼兒園)開展地震應急演練活動的通知》。今年，學校應急演練活動32次、衛生部門應急演練活動2次等社區開展了以“防洪抗震地災”為主的綜合演練活動。

三是認真抓好地震監測預報工作。加大了對聘請管護人員的管理力度，實行績效考核;與電力、通信部門積極協調，確保信號暢通;建立和落實了震情值班制度，實行領導帶班制;妥善處置了秭歸、巴東系列有感地震及高橋地震宏觀異常等事宜;進一步加強了10個宏觀觀測站的管理，健全了涵蓋8個鄉鎮、89個村、7居委會(社區)的震情、災情速報網、落實了鄉鎮防震減災助理員的工作職責，完成了防震減災助理員的防震減災知識和工作職責培訓。防震減災工作得到了省、市地震局的一致好評，連續7年被省地震局表彰為全省市縣防震減災先進單位。

(五)作風建設得到加強

結合黨的群眾路線教育實踐活動，縣科技局成立了由黨組成員和中層骨干組成的學習中心小組，構建了學習長效機制。制定《整改方案》，對照查找的問題，結合實際，擬出整改問題18條，逐條制定具體措施，確定整改責任人和整改時限，形成長效機制，收效明顯。認真落實中央“”，修訂完善《公務接待制度》、《公車使用管理制度》等各項制度30多項，嚴禁公車私用、嚴禁超標準接待、嚴禁公款吃請，“三公經費”同比下降30%。同時，開展黨員公開承諾和黨員帶頭辦實事活動，并納入年終考核，以碰硬的氣魄切實督促全局上下干部轉變作風，增強實干的責任心，做好科技工作。

同時，加強黨建、黨風廉政建設、宣傳思想和文明創建工作。加強機關作風建設，樹立行業新風。做好綜治維穩、安全、信訪、計劃生育、普法和檔案保密、網絡安全工作。重視老干部、工青婦和統戰工作，凝聚各方力量，把科技部門建設成學習型、服務型、創新型、和諧型機關。

20xx年，全縣的科技工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要表現在高新技術層次低，工業企業核心競爭力還比較弱，科技人才隊伍數量和整體素質與跨越式發展要求不相適應，有待于我們在今后的工作中加以改進和提高。

? 場務工作人員轉正總結 ?

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中的，的當月處理的交接數據達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創造更多的效益，特將今年的工作經驗作工作總結如下：

1、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

2、學會換位思考

當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

3、熟悉公司產品和產品相關知識

公司作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

4、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。

在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到心中有數。

公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。

在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓，不斷的充實自己，并努力完成領導給予的各項任務?？戳斯镜哪甓纫巹?，我也意識到了新的一年我們全體員工所肩負的責任，但我相信自己的團隊，也相信我們一定可以做的更好。新的一年天貓店和淘寶店合二為一，公司對于員工也有了更嚴格的要求，在這種氛圍下我也會努力去學更多的知識，并努力提升自己的各項數據，爭取做一名優秀的員工，為公司創造更多的效益。

新的一年，也希望公司能夠提供更多的培訓機會，讓我們對公司各個崗位流程有更好的了解，繼而為公司帶來更多的效益。

? 場務工作人員轉正總結 ?

財務工作人員的年終工作總結

201X年我在公司總部財務部領導、分公司領導及各位同事的關心、支持和幫助下，與本部門同事的共同努力下完成了201X年各項工作指標任務，并取得了一定的成績?；仡欉^去，作工作總結如下：

一、愛崗敬業，堅持原則，樹立良好的職業道德

在工作過程中，我們嚴格執行了公司的各項規章制度，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據。遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作以，做到有令即行、有禁即止。

二、加強學習努力提高自身素質

我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習物業業務知識，盡快熟悉公司制定的各項規章制度和相關的業務知識和各項業務技能。結合實際進行學習和實踐，積極參加各項培訓和學習。

掌握二個標準。所謂和諧是指協調、友愛、融洽、無矛盾沖突、無相互抵觸之意。和諧機關的基本內涵是：人與人之間和睦相處、部門與部門之間相互配合、人與單位之間相互依存、單位與外部環境融洽聯通，整個機關形成一個團結協作、氣順人和、運轉有序、公平公正的良好氛圍。以人為本，構建一種和諧的、融洽的、健康向上的人際關系是構建和諧機關的一個很重要的內容。這是評價一個機關是否和諧的首要標準。良好的工作秩序和優美舒適的環境是衡量機關和諧的另一個重要標準。從軟件方面來說，和諧實質上意味著一種秩序。構建和諧機關，就要遵循機關運行規則，維護機關應有的秩序。維護秩序靠的是健全的規章制度和科學有效的機制來調節。

董卓是率領著軍隊來到洛陽城的。本來，漢靈帝死后，宦官把持了朝政，大將軍何進策劃殺掉宦官，但少帝的母親何太后不同意這樣做。何進一意孤行，就把董卓等人招來，想利用這些人來逼迫太后，董卓就是這樣堂而皇之的來到了京城。董卓還沒有來到的時候，何進已經被宦官殺了，宦官段珪等人劫持皇帝到了小平津，董卓率領軍隊趕到北邙，將少帝迎接入宮。何進的弟弟車騎將軍何苗被部下所殺，何進、何苗的軍隊都被董卓收編，董卓又收買呂布殺了丁原，吞并了他的軍隊，京都所有的軍隊都歸了董卓，軍權也自然落入董卓一人之手。

三、加強收入管理

定期提醒各部門把應收費用回收，每月協助分公司負責人向房產局提交各種報表，及時向政府收回1-3季度補貼費用42萬元。日常工作中，注意與房產局辦事員搞好關系，遇到難以收回的住戶的管理費主動、積極與房產局辦事員溝通，把費用列入應收政府補貼報表中，爭取把拖欠費用收回。房產局林辦事員曾開玩笑說：又不是欠你自己的錢，你那么計較緊張干嘛?

四、加強會計核算管理

認真做好會計基礎工作，對各部門同事所需報銷的單據進行認真審核，對不合理的票據一律退回更正，完善必須手續。發現問題及時向領導匯報，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全，裝訂整潔符合要求，及時向總公司報送會計報表，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務，不畏困難、加班加點，完成了總公司和分公司下達的各項工作任務，帳務核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符，報表數字準確、報送及時。

五、服從公司安排

然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱心，真正急客戶之急，想客戶所想，力所能及地為客戶排憂解難。記得有一回下午班，我早早地去了營業所，趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票，正當埋頭整理時，忽然感覺有聲音從柜臺外傳來，我忙驚覺地從座位上站起來，發現柜臺外站著一位面容憔悴的大媽，正惆悵地望著我，可當時還不到上班時間，我的尾箱還未到場，我只好請大媽到另外幾個全天班的儲蓄柜臺去辦理，而當時恰逢業務高峰期，那幾個柜

接受公司的工作安排，毫無怨言，領導交辦的工作盡全力去完成。2-5月份兼做了XX鼎峰地產的會計工作，期間努力克服困難，完成了地產的會計工作任務，贏得了雙方領導的一致贊賞。9-12月兼做了分公司出納的部分日常工作，協助客服領班順利完成了出納休產假期間的工作任務。

總之在201X年的工作中，自己的努力和各位同事的幫助是分不開的。在新的一年里，我將一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業為基礎，以經濟為導向，以穩定為前提，以學習為補充，以發展為動力。為公司的發展貢獻自己的力量。

? 場務工作人員轉正總結 ?

新世紀的辦學格局，給學校的后勤工作增加了難度，提出了更深層次的要求。眾所周知，后勤工作繁亂復雜，且時刻體現著緊迫性和重要性，而且該項工作是服務性工作，直接影響到學校教育教學工作，所以我充分認識到，在新形勢下，更應具有強烈的服務意識，服務到位，在工作上主動積極，不斷創新。

一、嚴格制度，管理規范

如何使食堂工作有秩序地進行，那必須嚴格按照管理制度，讓每個食堂工作人員，懂得《食品衛生法》，做到分工負責，責任到人，認真安排一天三餐，并特別注意清潔衛生工作，堅持洗菜間與洗滌間分開，生菜與熟菜分開，堅持食堂工作的拖、掃、沖、擦，認真消毒，從全方位考慮全體師生的健康。

二、提高服務質量

在學生用膳上，根據學生的心理狀態，中、晚餐靈活掌握，使每一位學生能吃上新鮮可口的飯菜。特別是冬季與夏季，在冬季時，為學生熱菜、熱飯，在夏季時，注重飯菜的衛生與新鮮并且全天提供熱水，服務到位。

三、身作則，作好表率作用

作為食堂工作人員的班長，要做好食堂的后勤保障工作，真正起到服務育人作用，必須自己以身作則，嚴以律己。我與全體工作人員一起，樹立全心全意為學校師生服務的思想。在休息日，也時而到學校轉一轉，看一看，發現問題及時處理，并定時地向學校領導匯報后勤食堂工作情況。

四、認真接待，熱情服務

我校與社會接觸面較廣，且與省、市校有一定聯系，所以臨時安排的招待次數頻繁，這樣勢必增加不少工作量，我與食堂工作人員齊心協力及時周到地完成每一次招待工作。精心配置菜肴，做到熱情服務，使用膳同志有賓至如歸的感覺。

總之，我與食堂工作人員團結工作，和睦相處，嚴格要求，生活上互相關心，以積極的姿態去做這份長期持久而又艱辛的工作。當然，在今后工作中，我會不斷探討工作套路，增強創新意識，為我校生存發展多做貢獻。

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