出納優秀員工事跡材料（精選十八篇）_出納優秀員工事跡材料
發表時間：2022-05-07出納優秀員工事跡材料（精選十八篇）。
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XX除努力做好以上幾方面工作以外，還兼任后勤工會小組長、后勤處質量管理員、后勤處設備管理員、后勤處防火管理員等工作。雖然她在后勤處身兼數職，所涉及到的各項工作很是繁瑣和雜亂，但她都能合理安排時間，把各項工作做的井然有序，在后勤處實現服務育人和管理育人做除了應有的貢獻，受到領導和同志們的普遍好評。
一、 自強不息，勤于學習
余勇敢同志黨性強，能時刻以共產黨員的標準嚴格要求自己，忠實地踐行“三個代表”重要思想。該同志在“創先爭優”活動中，不斷增強學習上的緊迫感，把學習作為第一需要，勤于學習，善于學習，深入領會馬列主義、毛澤東思想、D__P理論以及“三個代表”重要思想，進一步學習科學發展觀的先進理論成果，按時參加黨支部組織活動，黨的十七大召開后，他認真學習了黨的十七大精神等黨的政策理論，提高政策理論水平，還自費訂閱《秘書工作》、《領導科學》、《應用寫作》等刊物進行充電學習，從專業刊物中汲取營養，不斷提高辦公室業務水平。他還報名參加了自學考試行政管理專業本科班學習并取得文憑?，F在正在進行自學考試法律專業學習，即將獲得法律本科文憑。這也是余勇敢同志勤于學習，善于學習的個性和能力。
二、堅定信念，樹立形象
作為鎮黨政辦公室副主任，余勇敢在日常生活和平時的工作中，時時刻刻用黨員的標準嚴格衡量、約束自己的言行。他把辦公室定位于“機關的樞紐，對外的窗口，領導的助手”，堅定“沒有最好，只有更好”的信條，不斷勉勵自己和要求部屬一定要做到“參謀服務質量更高一點，辦文辦會考慮更精細一點，協調關系能力更強一點，與上下左右聯系更緊密一點”，以認真負責的工作態度，嚴謹細致的工作作風，贏得了領導和同事們一致的好評，開創了辦公室工作的新局面，樹立了黨委、政府良好形象。
三、立足崗位，敬業創新
從20xx年10月開始，余勇敢同志任鎮黨委組織干事、黨政辦副主任以來，全面負責鎮黨政辦公室日常工作，挑起了鎮里的黨務政務工作。如擬文、辦文、信訪、會務、外聯、協調等等。這些平凡的工作每天都重復著，顯得非?，嵥椋刻靾猿衷缙?，第一個到辦公室，打掃衛生，整理領導的文案。經常主動承擔起晚上及周末值班的任務，就這樣一干就是6年。雖然這些工作艱苦而又平凡，但他都認真去做、沒有任何怨言。除了做好辦公室工作外，還積極參加鎮里的各項中心工作，如新農村建設、農村危房改造、第六次全國人口普查等工作;尤其是在開展保持共產黨員先進性教育活動和第三批深入學習實踐科學發展觀活動和創先爭優學習教育活動中，該同志以一名共產黨員身份，積極參與，認真學習，按照鎮黨委部署安排，承擔起整個學習實踐活動的統籌運作，出色地完成了省委、市委巡回檢查組的檢查工作，得到縣鎮領導的充分肯定。同時還利用所掌握的計算機知識，承擔著單位大部分材料的文印工作，并主動協助鎮直各單位開展各項工作，只要哪里需要，他都隨叫隨到，被當地的干部、群眾戲稱為“楊集第一秘”、“多面手”。與此同時，辦公室的各項工作在各種評比中也取得好的成績，多次被虞城縣委辦公室、縣政府辦公室評為“黨委系統辦公室工作先進單位”、“政府系統辦公室工作先進單位”和“黨務政務信息工作先進單位”。
在做好黨政辦公室工作的同時，他還積極做好新聞宣傳工作，先后在中央級報刊發稿16篇;省級2篇;市級32篇;縣級60篇。其中在《消費日報》發表了《大楊集鎮做大做強蘑菇產業》、《大楊集鎮大力發展蘑菇種植》、《大楊集鎮大力發展畜禽養殖》、《虞城縣大學生村官為遠程教育工作添活力》;在《中國產經新聞報》發表了《河南：蘑菇產業加速農民脫貧致富》、《河南虞城縣大力發展“遠教先生”》、《河南虞城：農民經濟人推銷家鄉貨》;在《中國信息報》發表了《虞城縣公安局楊集派出所關注留守兒童》。
做為一名組織干事，他還積極協助組織委員做好組工信息上報、黨費收繳、黨員發展及組織關系轉接、黨員統計及黨員信息系統的維護、黨員教育管理、黨員檔案管理和干部人事等各項黨務工作。一是在黨員信息系統的建立和維護工作上，黨建三級聯創工作上，付出了大量的心血和汗水。幾年來，為了早期完成任務，輸機，寫材料，整理歸檔，幾乎每天都是在計算機前一坐就是一整天;不顧身體健康，經常加班加點。功夫不負有心人，一分耕耘就會有一分收獲，各項工作能夠如期完成。特別使我鎮的黨建三級聯創工作提高到一個新的臺階，黨員管理信息系統的建立，使黨員管理步入科學的、現代信息化管理軌道打下了堅實的基礎。二是嚴把黨員發展質量關。近幾年，我鎮黨員發展工作很有成效，作為具體負責黨員發展工作的同志，他做了大量的工作。幾年來，他認真貫徹“十六”字方針，堅持原則，恪盡職守，不怕得罪人，把質量放在第一位，為了掌握和了解到發展對象的真實情況，不讓不合格人員跨入黨組織的大門，在找積極分子談話時，總是認真細致做好思想工作，對符合發展條件的同志，提出更高的要求，灌入黨的宗旨和思想，充當宣傳黨的知識的傳播人;對不太成熟的同志，指出不足和努力方向，既堅持原則，又講究方法和策略，耐心細致地說服引導，并鼓勵繼續努力。
四、甘于平凡，樂于奉獻
余勇敢同志作為黨政辦副主任，算是領導身邊人。但他能夠擺正位置，不自高、不自大、不自卑、不自賤、不越位、不攬權、不出格，以平常心對待自己的職位和工作，待人接物一視同仁，同時，他甘于平凡，耐得寂寞，不爭功諉過，樂于做默默無聞的幕后工作，時時處處維護主要領導權威和領導班子的團結，表現出較佳的“文秘”風度。他能守得清貧，廉于律己，從來沒有利用工作便利為自己撈好處，假公濟私。在自己平凡的工作崗位上盡心盡力、盡職盡責履行著自己的承諾，實現著自己的人生價值。
“踏實干事，平凡做人”這是余勇敢同志對自己的一貫要求，也是他人生的行為準則。他是這樣說的，也是這樣做的，在今后的工作中，我們相信他一定會發揚一名共產黨員的模范帶頭作用，創先爭優，永不停息!
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小何，女，1983年3月出生，xxxx名都大酒店面點師。
從事廚房工作本身就很艱苦，而在五星級酒店工作不僅工作量大，而且服務標準高。面對重重困難，她表現出了難能可貴的奉獻精神。她堅持以人為本，處處為大家著想，在工作上起到模范帶頭作用，對此，同事們都很感動。近年來，小何創新點心品種，精工細作，一心一意讓顧客用到滿意精美的點心，在食品安全方面，更是嚴格把關，確保萬無一失。她在數次接待任務過程中，多次受到領導及顧客的好評!
自從來到xx酒店工作以來，小何以其愛崗敬業的可貴精神和對顧客的滿腔熱情，恪盡職守，忘我工作。在工作中，憑借自己在同事中的威信力和精湛的廚藝，采取一系列有效的措施和班組的同事們迎難而上，開拓進取，奮力拼搏。中餐廳不僅客流量大，而且還承擔著重要的接待任務，工作要求標準高，面點房也是酒店非常繁忙的部門之一。有時候，小何和同事們為了保證順利準點的出餐，每天早上5點就要開始準備，這意味著每天4點就要起床。有時在接待大型會議時，人員不充足的時候，她還主動堅持工作到晚上10點多。有人說：你們上早班的每天都是地下工作者，一天到晚看不到太陽。是啊!這樣的.工作時間在夏天還可以應付，可是到了冬天那環境就可想而知了，不僅一個人睡不好，折騰的連家人都睡不好。從工作崗位來看，可見想要作好這份工作是要付出很多的，對于一個女孩子甚至比男生付出的還要多，可是小何不僅作到了，而且還做的很好。
但是回想起她工作中的一幕幕，看看她手上，胳膊上被油燙傷的疤痕，還有那熊貓一樣的黑眼圈，從早到晚都能看到她的身影，她從不言自己的累和苦，在酒店工作快三年多了，總是能兢兢業業，她在平凡的工作崗位上默默無聲的工作著。
以上所述小何各方面的工作都是很出色，符合酒店先進個人評審條件，請酒店領導對該員工的評選為酒店先進員工!
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李自20xx年3月18日康源大酒店保安部，至今已在保安部工作了近3年的，是酒店初期的“開荒“，酒店后期的運轉，周志強同志了一名保安員應盡的職責和義務，在酒店安全工作中扮演了的角色！
工作中，周志強同志一直的，記得酒店“開荒“初期，所有隊員均“三班制”值班，雖說周志強同志年齡稍大，但這并使他的工作掉隊，反之，他與年小的隊員一起經歷寒冬酷暑，是早班、中班、夜班，他與所有隊員一樣，的的職責！“開荒”時的酒店正是物資進駐酒店的頻繁期，保安部搬運物資的主力軍，每逢此刻黃經理便將所有不再崗隊員調集起來，與一同搬運物資，可每次都考慮到周志強年齡問題，指派他到崗位上更換年輕的隊員，可每次他都會拒絕，憨厚的人只會說憨厚的話，干憨厚的事，他總是憨笑著說：“人搬不動，兩個人抬，兩個人抬不動，撿輕的人抗”！說完，你如何阻止，他沖入熱火朝天的搬運工作中！
在工作細節上，周志強同志是眼睛里容半點沙子的人，看到錯的、漏洞、失誤的和事情，他總是立即向當事人或辦公室指出，使當事人能夠即使錯誤事件的！身為酒店消防中心的值班員，周志強知道肩上的責任有多大，也知道麻痹大意的后果，為此，他遵守監控中心的制度操守，學習消防常識及操作要領，時刻警惕，：有警必查，一查必清的原則，與外圍保安員密切，真正意義上了消防值班員應盡的義務，他保護酒店安全的神圣職責！正是的使他在近三年的工作中無一次違紀，符合了一名酒店優秀員工的素質，符合了一名優秀保安員的標準！
李自20xx年3月9日康源大酒店保安部，至今已在保安部工作了將近一年的。一名保安，又是一名女性，李并顯示出女孩的柔弱和嬌嫩，而是和男保安一樣的站在安全工作的最前線，最值得保安部每員工敬佩她的一點：對、對任的！記得剛進酒店多久，她便要求辦公室給她調班，還經常的撒不靠譜的小謊，次數一多，黃經理不對勁，便找到她情況，開始陳雪一直含含糊糊的不愿說，可在黃經理的耐心開導下，她這才道出實情：她本人身體不好，經常要到醫院治療，但她又不想工作，選擇調班，以此治療與工作兩不誤！這才知道她帶病工作了很長一段。
在工作上，陳雪一直是有著男人一樣干勁的女孩，寒冬酷暑，她總是與隊友一同去面對，任勞任怨，在任何崗位，分配的是任何任務，她總能出色的！也從不計較個人得失，團結隊友，善待他人這都了她的優點！可以形容：她是的好妹妹，好隊友！更是保安部的驕傲！
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我叫xx，xx年6月入廠，在裁剪組擔任組長職務近兩年時間了。自入廠以來，我見證了公司的發展壯大與成長，而我本人也學到了許多知識，也成熟了許多，借此機會向領導及同事們匯報一下今年的工作：
一、安全生產及質量控制方面：
安全是質量的保證，質量是生產的保證。我積極開展班前講安全，班后說安全，努力學習和貫徹安全質量手冊，確保安全生產無遺漏，經過我們共同努力09年做到全年生產無一起安全事故。在工作現場我通過對原材料及運布車等物料的放置位置調整，避免了因占用安全通道帶來的安全隱患，也使得現場顯得整潔有序。通過對人員優化組合及合理配置順利解決了人員問題，無論是做32小時每支，還是28小時每支，在任務增加人員未加的情況下，最大程度上保證了任務的完成。同時我也嚴把質量關，在工作之前先清理工作臺面和運布車量，以保證布的干凈整潔，在裁剪過程中，把布層拉放整齊，標線清晰。剪刀沿標線裁剪，可保證布層的整齊劃一和質量。在卷布時，兩人分站兩側同時順布層平面直線卷起，放置到運布車上時要平穩有序，這樣能夠保證布卷的整齊和整潔，最大程度上減少了布層的褶皺，為下道工序提供有力保障，在通過對員工加強培訓及時指導，從源頭上嚴把質量關在廠領導的大力支持及全體員工的共同努力下，保質保量的完成了各項生產任務共為480套40.2葉片及15支37.5葉片提供了所需的主材料及輔助材料，超額20%完成任務。
二、成本節約
隨著葉片生產規模日益擴大及市場競爭激烈，節能降耗顯得尤為重要。裁剪組作為車間最大原材料使用消耗單位，更是責無旁貸。我通過與領導的溝通與交流，并得到了領導的大力支持，對工藝進行了調整有效實現了節能降耗，累計節約導流網100㎡/支，纖維布33KG/支，刀片300片/年，連續氈2160KG/年。關于運布車，我個人提出了一些改進方案，得到了領導的大力支持。經過改進使用新式充氣輪胎后，推運更輕便快捷，即降低了勞動強度也節約了空間，擺放也顯得更加整齊有序。我積極努力維護和保養，使運布車保證了100%的完好使用率。同時，我也制定了一些管理辦法和措施。把運布車嚴格劃分前后緣，設立班組使用標識。有效保障了車輛的正常運轉和整齊有序。在做好節約成本的同時，我還搞了些操作技術的改進和創新。例如：增加布層及卷布筒固定位置放置，即大大提高了工作效率也有效節約了人力資源。
三、班組民主管理及團隊建設協作：
我是軍人出身，又是一名黨員，十余年的軍旅 生涯使我養成了作風勇敢頑強紀律嚴明，做事堅決果斷堅忍不拔的性格。我認為班組建設同樣需要這種精神，擔任班組長后我更是深知這種重要性，尤其是參加了百仕威管理培訓后，使我得到了更進一步的提高，我在班組內積極開展明主管理及團隊建設，以班組安全生產增強生產技能為重點，緊緊圍繞團隊建設為核心，建立健全班組各項制度，不斷提高安全意識和生產技術水平，及時了解員工的思想動態及綜合能力進行優化組合，工作中給予及時指導，對于員工的工作給予充分認可，獎懲分明，生活中給予關心和照顧業余時間搞一些集體活動或者聚會，開會時交流工作經驗，充分利用班組的板報欄及時傳達公司領導的會議精神和指示，通過以上工作和舉措，即增強了凝聚力和戰斗力也有利于管理工作的開展和團隊協作精神的提高，同時，也保證了生產任務的完成。
四、模范帶頭作用
作為一名組長，帶領員工認真完成領導交給的個各項任務自是責無旁貸，在工作中，我也把部隊這種勇敢頑強紀律嚴明的作風融入其中，用自己的實際行動去帶動身邊的人，高標準嚴要求，要目前為止共培養出組長兩名骨干若干，他們也都在各自的崗位中發揮著巨大的作用，而我本人在工作中更是嚴格要求自己，認證遵守工資的各項規章制度，認證履行職責，愛崗敬業，不論是在那個崗位我都是干一行，愛一行，專一行。服從上級領導的管理完成上級交給的各項任務，從來不打折扣，以身作則，充分發揮自己的先鋒帶頭作用，腳踏實地的工作，以更好的促進自己的本職工作。
回首這幾年來的風雨歷程，幾分耕耘，幾分收獲，尤其是在09年在領導的關懷支持下我與全組員工共同努力完成了公司交給的生產任務，不管是技術上還是思想上都取得了很大的進步與提高，自己的收獲也希望和同事們多多交流與分享，新的一年，新的起點，我將一如既往的去努力工作，努力做好班組明主管理，充分發揮每一名員工的工作積極性，充分發揮我在部隊的優良作風，把團隊精神貫徹到底，更進一步做好，原材料節約工作，不浪費，不錯裁，進一步完善現場管理工作及規劃，物品擺放更加整齊有序，地面整潔干凈，一目了然，為構建一個和諧明主的優秀班組繼續努力。
祝愿我們的葉片事業蒸蒸日上，明天會更好！
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認真履職重落實 實踐創新求進取
趙軍同志現任綜合管理部內控體系經理兼監事辦主任（原任鐵儲分公司副經理）。面對崗位的變化、 繁重的工作任務和新的挑戰，趙軍同志始終懷著強烈的事業心和高度的責任感，堅持調整心態，擺正位臵； 認真學習，虛心請教；恪盡職守，勤于實踐，以較快的速度完成了角色的轉變，以嚴謹求實的態度做好每 一項工作，使各項工作有條不紊，有序推進，為完成公司的各項任務作出自己的努力。
作風民主，形成合力。
作為分公司班子成員，趙軍同志工作作風民主，他能維護班子的形象和權威， 注重班子的團結協作，在重大決策、日常管理過程中認真執行黨的民主集中制原則，堅持大事多商量，小 事多通氣，處事一個音，班子成員間形成了相互補臺，密切配合的良好氛圍，從而使班子的凝聚力和號召 力得以明顯增強。
推進變革，成效顯著。
在日常工作中，他注重激發和調動管理人員和廣大員工的工作積極性和創造性， 集思廣益，群策群力推進各項工作的開展。根據重組后公司對于組織結構和崗位設臵的要求，重新對部門 和崗位的職責、有關制度進行修改和完善，明確各個部門的職責和工作任務，使各部門工作得以較好地開 展，推動了分公司管理水平的不斷提高。特別是在倉運車間內部推行以簡化組織結構和合理定崗定編為基 礎、以加大操作崗位實物量包干、計件考核為內容的薪酬分配制度改革試點工作中，進一步調動生產一線 員工的工作積極性，充分體現“按勞取酬”的用工分配原則，取得了較好的效果。同時針對貯運車間一線 操作人員比較緊張的情況，及時地推出了四班二運轉工作制，緩解了人員緊張的局面。
嚴抓細管，降本增效。
為了更好地推進低成本戰略的`實施，圍繞“人本為先、成本領先”理念，把“樹 立低成本戰略、提供高質量服務”作為工作的出發點和落腳點。他嚴抓細管，從源頭抓起，強化可控費用 的審核管理。制定各類措施，加強現場巡檢力度，防止跑、冒、滴、漏現象發生，切實把能源消耗控制在 合理的范圍內。加強機物料消耗的精細管理，建立車間成本核算單耗臺帳，控制每節車皮裝車物耗。在公 司全年修理費用緊張的情況下，科學制定月度檢修計劃，嚴格控制檢修費用，降低維修成本，完善檢修費 用考核措施。通過努力各項檢修費用都有了不同程度的下降。
趙軍同志以自己在政治上求進步、學習上求刻苦、工作中求奉獻、管理中求創新、作風上求樸實、生活上求自律的實際行動，充分發揮了黨員干部在企業改革發展中應有的表率帶頭作用，樹立了黨員干部的 良好形象。
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xx自20xx年9月份任xx物業部維修中心副主任以來，把干好本職工作作為人生的崇高追求，干一行，愛一行，鉆一行，精一行；勤奮努力，愛崗敬業，無私奉獻，為東興物業部“四保四供”工作任務的順利完成做出了較大貢獻。
一、創新管理、悉心鉆研，確保冬季穩定供暖
維修中心擔負著xx轄區供暖、上下水、供電系統的設備運行及管道維修工作，供暖工作又是每年工作的重中之重。xx身為維修中心的副主任，他知道自己肩上的擔子有多么重要。每年8、9月份，他就提早深入現場，細心了解太華交換站的設備運行參數及運行狀況，認真查閱相關資料，就設備運行隱患，提出一系列整改措施，如：將補水系統改為雙回路，以保證補水的穩定運行；對熱交換器的冷凝水系統進行改造；在機房內增加換氣扇、應急燈；對站內壓力容器、安全閥進行校驗等等，為太華站的正常運行做好了各項準備工作。
為了摸清整個生活區的管網、閥門以及私拉亂接情況，他親自帶隊鉆地溝、跑現場，全面掌握轄區管道、閥門的分布及完好情況，梳理問題，對腐蝕嚴重及薄弱管段組織人員提前進行內部檢修，對轄區閥門進行保養更換，建立和完善了設備維修臺帳，給管網的維護和檢修工作提供了準確詳實的第一手資料，并且相繼出臺了維修中心《內部檢修方案》、《更換閥門方案》、《供暖補水方案》、《供暖應急預案》等，由于動手早，措施好，從而保證了整個供暖期穩定運行。
20xx年11月下旬，熱平衡工作趨于穩定，供暖工作的主要問題集中在因堵塞造成部分管網循環不暢，個別單元、立廳暖氣不熱等方面。在他的倡導下，抽調精兵強將組建了熱網消缺組，集中力量迅速解決暖氣不熱問題。xx身先士卒，吃苦在前，帶領消缺組經過20余天的晝夜奮戰，共處理不熱戶180余戶，換管200多米，打卡子280余處，更換閥門52個，解決了多起突發爆管事件，而且有效地解決了生活區一些住戶多年不熱的老大難問題，多次收到用戶真誠的感謝信。優質、高效的服務得到了領導的高度評價，也贏得了用戶的信任和認可。
二、忘我工作，默默奉獻，做好挖潛增效工作
20xx年，受xxxx的影響，維修中心的可控費用大幅下降，而維修量比以前有所增大，針對這種情況，xx能夠引導職工充分認識到形勢的嚴峻性和任務的艱巨性，一方面加強材xx于20xx年1月份進入電氣專項點檢部門。在點檢崗位上，他認真學習、虛心求教，在領導和師傅們的關心和指導下，不僅在很短的時間內熟悉了生產現場的環境，而且還熟知了各個系統的電氣圖紙，并加以運用。還對多個生產故障問題發表了具有自己真知灼見的看法。
例如針對皮帶機跑偏嚴重，生產崗位人員不能及時拆卸、回裝跑偏裝置的問題，他和師傅同事們深入分析研究共同提出了皮帶機跑偏裝置的優化。即將原固定式的跑偏裝置改為活絡式插銷裝置，并積極參與到這項工作當中。該方案的實施，不僅在跑偏嚴重時，節省了現場崗位人員拆除螺栓的時間，一拔即可將跑偏故障消除，減少了跑偏故障對生產效率的影響，而且跑偏裝置位置固定，不會發生移位。在確保生產崗位人員安全的同時，還方便了回裝。
其次，他還熟知各項點檢日常業務，做到異常信息的及時消缺和各類軟件臺賬的匯總、處理和備案。在檢修過程中力求全程跟蹤，嚴把檢修質量關，避免了二次檢修情況的發生，在節省了人力和預算的同時，還減少了材料備件的消耗，提高了檢修效率，有力的保障和服務了生產。
三、具有極強的團隊觀念和職業操守
為強化充實三班運保崗位的職能和作用，優化人員配置，更好地為生產保駕護航，20xx年7月，xx加入到三班保駕崗位。
進入崗位后，他很快融入到三班這一大家庭式的集體當中。在竭盡崗位職責的同時，他還活躍在班組內部和班組間虛心請教、刻苦鉆研、積極探討各類故障的處理方法，帶動了三班的學習氛圍。他還根據對現場各類故障處理的方式和過程，利用閑暇之余，潛心研究，總結和編纂了一大批有用的故障手順書，以供周圍同事們查閱和學習，極大的方便了本崗位人員對日后類似故障的快速鎖定和排除，節省了排除故障時所需的時間，有效的保護的生產安全順利的進行。
為提高一線生產員工的勞動技能，他還積極做到對崗位操作人員的傳、幫、帶的培訓工作。對現場設備極易出現的故障潛在源，教會他們如何辨識和怎樣及時排除。例如皮帶沿線跑偏裝置的調整、金檢的測試、潤滑系統的維護保養和現場設備積灰的清理等。
此外他還積極配合設備點檢方對異常設備的跟蹤和反饋，提出了許多有價值的建議和意見，并得到相關點檢的認可和采納。
四、具有求真務實的工作態度和一絲不茍的.工作作風
面對今年生產任務重，停機間歇少，設備狀態不穩定，安全形勢又十分嚴峻等問題，他立足崗位，積極穿梭在生產一線，對現場生產設備認真巡檢，做好相關設備傾向性數據的采集、分析工作并記錄在案，及時反饋。例如為了保生產、搶時間、達目標，致使設備運行周期過長，高壓電機及減速機時有異音產生，再加上補油周期過長（6M），對設備無疑是一大傷害，由于他及時發現這一問題的嚴重性，提出了縮短補油周期（3M）的合理化建議，得到相關領導的重視。
他還加強了對重點設備的巡查力度，發現一起重大隱患就及時上報一起。同時還確保了相關軟件報表、故障異常信息的詳細匯總和及時有效、零失誤的傳達和發送。其求真務實的工作態度和一絲不茍的工作作風值得廣大員工去學習，并得到了各級領導的認可和表揚。
回顧過去的一年，他認為自己取得的成績跟領導的關懷和支持、師傅同事們的幫助和教誨和個人辛勤努力密不可分。展望未來一年，他將一如既往，倍加努力，立足崗位，力求將工作做善做美，為公司項目部的發展竭盡所能、多做貢獻。這就是平凡的崗位所孕育出不平凡的人，一名普通而崇高的xx。
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xxx，女，現年46歲，她是食堂副手、保管員，她的工作態度端正，任勞任怨，能主動承擔工作任務，并想法去做到最好，具有強烈的工作責任感，對工作高度負責，表現為敢于承擔責任，盡職盡責，堪為其他員工的楷模。
她有較強的實際工作能力，能獨立處理一些工作中的疑難問題，積極追求工作效率，工作業績，每天的留樣品登記清晰，倉庫出貨進貨記錄在冊，十分清楚。
她還不計較個人得失，把食堂利益放在第一位，具有奉獻精神，具有強烈的工作責任感，對工作表現為敢于承擔責任，盡心盡責，具有高度的團隊合作精神，顧大局，主動合作，積極支持配合相關部門的工作。
她對成本的控制意識非常強，主動帶頭節約食堂資源，以達到食堂物盡其用的目的。
她在團隊中，性格溫和，在同事之間互敬友愛，給同事留下了良好的口碑。
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小王同志，現任大唐張北風力發電有限責任公司運行值長，該同志在工作中兢兢業業、勤勤懇懇，團結同志，攻堅克難，在本職崗位上，盡職盡責，不斷學習、創新，帶領全班成員共同進步，起到了“兵頭將尾”的作用，在急難險重任務面前，充分發揮了一個共產黨員的先鋒模范作用，帶領所在班組出色完成了生產任務。
20xx年6月，該同志由大唐微水發電廠調往大唐錫林郭勒風力發電有限責任公司，從火電廠來到從未接觸過的風電場，該同志面對挑戰，毫不退縮。到了風場后，該同志除了完成班組內的正常工作外，利用業余時間，翻閱了大量資料，經常到現場熟悉設備，遇到不明白的問題虛心向老師傅和設備廠家人員請教，就是憑著這種勤學好問的精神，該同志在短短兩個月的時間內就對風場生產工作有了全面掌握，為以后的生產管理工作打下堅實基礎。
20xx年12月，小王被公司安排到大唐張北風力發電有限責任公司進行生產準備工作。到現場后，面臨年底前投產發電的艱巨任務，小王團結帶領班組成員，夜以繼日看圖紙、熟悉現場設備，精心準備送電方案。雖然張北風電場和其他風場設備大部分相同，但是仍有一些他們從未接觸過的設備，為了全面掌握這類設備的各種特性，小王組織班組人員向設備廠家人員學習，通過理論講解和現場實踐的方式，經過3天3夜的努力，使大家掌握了設備的操作、檢查和常見的異常處理等，于12月19日，順利完成了直流系統調試驗收、35千伏系統反送電、廠用電和箱變沖擊試驗、風機調試、并網等工作，得到了省公司領導親自發來的賀信。在操作中，堅持“安全第一，預防為主”的方針，嚴格按照“兩票三制”執行，提前12天完成了省公司下達的任務。
張北風電場投產后，生產工作逐步進入正軌。在班組管理中，小王堅持以人為本，經常與班組成員在一起談心，了解每個員工的思想情況和個人及家庭的實際困難，做好他們的思想工作并盡力幫忙解決困難，還定期組織開展乒乓球、籃球、棋牌等活動，豐富班組成員的業余生活，提高班組的凝聚力，確保了班組全體成員的思想穩定；在生產工作中，小王帶領全值，堅持以“安全第一，預防為主”的方針，嚴格執行各項規章制度，強化崗位安全職責，從去年12月底，張北風電場現有風機投入運行以來，至今，兩票合格率達到100%，并且在兩個月內先后發現缺陷20多處，在小王的帶領下，班組成員及時處理好架空線路鐵塔被盜、箱變滲油、35千伏開關柜內放電等嚴重缺陷，保證了全值安全生產穩定的局面。
遇有生產操作時，小王奮勇爭先，沖鋒在前，20xx年4月份，在當地調度因線路搶修指示臨時停機，待搶修完畢恢復風機運行時，由于當時張北地區積雪融化，車輛無法進入現場，為了盡快恢復送電搶發電量，小王帶領班組步行60多公里完成了送電操作。由于積雪過深，操作完成后大家的鞋襪都已經濕透，冰涼難耐。但當看到風機順利恢復運行，旋轉起來后，大家感到非常欣慰。據統計，當日搶發電量5萬多度，最終該值當月超額完成公司下達的發電量任務，得到了公司領導的肯定。
20xx年5月份，隨著張北風場工程的'逐步開展，工程和生產的交叉作業逐漸多了起來。為了保證安全生產并保證工程的施工進度，該同志每天主動與工程管理人員溝通，將涉及停電的施工工作，盡量安排在一起，既保證了工程進度，同時又保證了發電量的完成，為公司搶發電量，促進盈利做出了貢獻。
作為風場運行安全生產的責任值長，小王對待安全生產一絲不茍，積極組織全值開展多種形式的安全學習活動，使全值人員對安全生產有了新的認識，改變了事故是無法避免的陳舊觀念，鞏固了大家的安全理念，提高了大家的安全意識和安全責任。針對安全生產檢查出的問題隱患，小王帶領班組成員制定措施，及時進行整改，不斷完善風場生產工作的規范化管理，確保了風機安全、穩定、運行，為搶發電量打下堅實的設備基礎。
20xx年10月份，張北施工已經進入繁忙時期，大量設備到場，生產準備人員需要驗收、監護調試、學習設備特性及使用。但是天有不測風云，小王的愛人在體檢時，發現左腎有腫瘤。無奈之下，該同志請假陪愛人做檢查，并做手術治療。但是他考慮工作需要，在愛人出院后的第二天就趕赴風場投入工作。他的這一舉動使生產現場員工深受感動，但在這背后卻是他年邁的父母、愛人為家庭默默地付出以及大力支持。
作為張北風場生產準備組的負責人，小王帶領幾名成員，白天跑現場，晚上加班整理生產準備資料。經過兩個多月的努力，于11月30日提前完成了兩票三制等16項風場管理制度的修編，風力發電機組運行規程5項現場規程的修編，為質檢以及生產投運做好了充足準備。
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堅毅的眼神，真誠的笑容，樸實的話語……他就是本文的主人公，公司制藥生產線領頭人xx。從進入公司到現在，二十多年，他一直堅守在制藥崗位上，傾注全部心血，多次被公司評選為先進個人，所帶領的制藥班組也多次被公司評選為優秀班組。
一、面對選擇，無怨無悔
他是一名退伍軍人，轉業安置到公司。來到公司報道后，后勤部室、工修車間、制藥車間都有意錄用他，當別人都在托關系、找門路進入后勤部門的時候，他卻毅然選擇了危險性大且有毒有害的制藥車間。他說：“選擇制藥，也算是挑戰一下自我。”這一挑戰就是二十多年，他無怨無悔并與制藥結下了深厚的感情，即便期間有機會調離制藥崗位，他也不愿離開。
二、刻苦鉆研，不斷進步
剛開始，制藥車間對他來說，一切都是全新的。他從第一個工序開始學習，直到最后一個工序，不管臟活、累活他都沖在前面，遇到不懂的就問，從不放過任何一個疑問。漸漸的，他不但能自己獨立操作了，還能在工作中提出一些想法和建議。業余時間，他會買來相關書籍進行充電，彌補專業知識的不足。這都讓帶他的師傅頗有感慨：“這個小伙子有學識、肯鉆研，有一股不服輸的勁”。
三、堅定信念，勇挑重擔
xx藥是新品種，只有發明者的實驗數據，沒有任何實踐性的東西可作參考。建線期間，他吃住在一線，不分黑白晝夜，不斷調試設備，不斷進行試驗，不斷進行改進，心中只有一個念頭：盡快制出一批合格的藥來。終于，在他的努力下，新的生產線提前完成，制出了合格的藥且獨領風騷數年。
四、嚴格管理，穩定發展
擔任制藥生產線的管理人員后，他將知識和經驗毫不保留地傳授給制藥生產線的職工。在安全上，他嚴格執行公司的各項安全管理規定，對待違章違紀毫不留情，職工在背后都稱他為“黑包公”。他說：“生產最重要的就是安全，一旦發生問題，什么都晚了?！边@也是制藥生產線多年安全生產的根本所在。在質量上，他精益求精，為了尋找一批合格的原材料，他親自跑東北，跑河北，挑揀最有利于制藥的原材料，保證了班組所生產的藥質量穩定、性能良好。
五、展望未來，任重道遠
現在行業競爭較大，他所在的制藥也面臨技術發展瓶頸，如何把藥的安全性、穩定性、環保性更好的達成一體，是他正在思考的問題。展望未來，他不敢有絲毫懈怠，他說：“過去的已成為歷史，今天的我們依然要努力，相信在公司黨政領導的帶領下，我們的明天會更好?！闭f這話時，他一臉的平靜，灼灼有神的眼睛里充滿了堅強、自信和陽光。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”、“沒有最好，只有更好”是他的追求。相信制藥班組在他的帶領下，一定會乘風破浪、勇往直前，在這條光明的道路上越走越遠……
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隨著公司業務的拓展，工作難度也在加大，因公司業務人員少，一人身兼多職，我的主要工作是代表公司出去招投標、整理投標樣品。在整理樣品的過程中，嚴格把關，因為樣品在投標過程中占的比重較大，會直接影響到投標的結果。有時候遇到提供樣品數量多的情況時，就必須花上好幾天的功夫，而且在整理的過程中會遇到很多的難題，這就需要和相關技術人員進行交流，爭取滿足客戶的技術要求。
記得去山東菏澤投標時，我們公司共投了七標段，每個標段七本標書，做好的標書有三箱，再加上樣品七箱，由于投標時間緊迫，也為了安全期間，只能標書隨身帶，我一人拖著沉重的標書和樣品，到了中途的徐州轉車時，已經是疲憊不堪，一想到時間緊，任務重，也不可有半點怠慢，到了菏澤之后，就是緊接著擺放樣品，等擺好之后，已經是晚上十點多了，當然這樣投標的次數有很多次，可是我沒有一次怨言，時刻把公司的利益放在第一位，個人的得失放之后。
這二年，隨著公司業務拓展。公司通過代理商，業務涉及的省份較多，有新疆、福建、山東、天津等地，出差的頻率不斷的增加。有的時候剛回到家兩天，就收到公司的委派任務。由于是和教育部門打交道，所以效率是非常重要的，我不得不放棄休息時間，為了能在第一時間見到客戶，經常是周六、周日的時間在路上趕，讓我記憶猶新的是，11月份處理山東、天津的業務。已經連續一個月沒有休息了，體力嚴重超支，那時候公司組織的旅游也不得不放棄。
供貨范圍廣，數量大，對當地的情況不熟悉，交流不方便等諸多因素加大了送貨的難度。但是按時交貨是必須的，這關系到公司的形象和信譽。在20__年12月份的天津送貨中，全市十九個縣區400多所的學校，一開始真的是一頭霧水，不知從何下手，后來我慢慢理清思路，制定出一套具體的配送方案。先在天津找好倉庫，公司貨到天津后先在倉庫分好，再一家家去送，送貨過程中每天早上6點起床，到外面零下10度的天氣中進行分貨、配送、裝車等，有好幾天吃飯也是有一頓沒一頓的，晚上一般都是八點左右回到倉庫，和同事按照客戶的意愿商討下一步的計劃，并要考慮為公司減少不必要的開支，經過十三天時間的配送，按合同要求順利完成天津400多所所學校的配送工作，確保客戶滿意，讓客戶早日驗收匯款。在出去招投標或送貨時，我牢記，我是代表__的，我時時刻刻注意自己的言行，維護公司的形象，以熱忱的工作態度投入到工作中去。
很榮幸被公司推薦為20__年度的優秀員工，這既是公司對我個人工作能力的肯定，也是對我做好今后工作的一種鼓勵，雖然這一年里我沒有什么可炫耀的業績，但在自己的工作崗位上始終兢兢業業，認真對待每一件事，多思考，多關注，為把好產品的質量關盡自己的一份力。在今后的工作中，我將更加出色的完成各項工作，不辜負公司對我期望。
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小楊，中鐵五局貴州公司永璧高速公路項目試驗室主任。工作8年，她將青年獻給了國家鐵路建設事業。在中老鐵路建設4年中，她充分發揮巾幗創新工作室團隊作用，通過優化微臺階法，光面爆破和初支平整度攻關，革新帶模注漿工裝工藝及二襯拱頂液位監測感應系統，攻克了空瑯村隧道斷層、暗河、涌水、突泥、瓦斯、高溫等不良地質。她調配出不同性能的噴射混凝土，降低噴射混凝土回彈率，保證混凝土強度。
她熱愛學習，通過了國家公路、市政一級建造師，公路工程檢測師等執業資格考試。她在“一帶一路”建設中傳承大國工匠精神，彰顯了“中國建造、鐵肩擔當”的企業使命。小楊先后榮獲中鐵五局十大杰出青年、中國中鐵技術能手、貴州省五一巾幗標兵稱號，20xx年榮獲貴州省三八紅旗手。
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他個頭高高，臉上洋溢著開朗的笑容，為了錄制最美基層的視頻，特意換上了一套新領的工作服，表示一定要展現十分的精神風貌，雖然作為一名基層的機修工，日常里都是穿最臟的衣服，干最累的活。
自20xx年3月入職以來，他一直從事公用工程工廠設備檢修工作，始終秉持干一行、愛一行、鉆一行的敬業奉獻精神。
今年1月，公用工程某裝置C釜攪拌軸脫落導致車間緊急停車，考慮裝置的停運會影響到多個車間的正常運行，在車間將反應釜安全交出后，第一時間，蘭林帶領其余2名機修工連續工作了6小時將C釜脫落的攪拌軸重新復原，當晚該裝置系統開啟并正常運行。
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述職報告之家獨家解密:
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1月另一天，22：05接到調度及車間電話，1#鍋爐除渣機卡死，爐膛里面的煤層很厚，爐前火太旺，鍋爐壓力升高，如果煤渣不及時排出，煤層無法往后走，可能會導致緊急停爐，得知該情況，蘭林急忙從家里趕到鍋爐車間，排查發現是煤渣卡住了除渣機鏈條導致減速箱基座變形，發現問題后趕緊拆除除渣機水箱，將卡住煤渣塊清理后，加固基座，2個多小時的搶修作業后排除故障，1#鍋爐正常運行，當晚一直在現場值班觀察設備運營狀態，直至第二天才回家休息。
3月，某車間A釜更換攪拌軸，蘭林自告奮勇帶領一名機修工下到釜內，將原有的攪拌軸拆除，并指揮釜外的同事和吊車配合將拆除的攪拌軸順利吊出，在釜內狹小的空間內連續工作3個多小時，將新的攪拌軸安裝好，并清理了釜內的雜物，安全出釜，發現攪拌機底座固定梁存在變形的情況，會影響攪拌運轉的平衡及軸承的使用壽命，不曾休息片刻，繼續堅守崗位，消除隱患，保證了設備的`正常運行。
在觀察到裝置某處拖輪經常損壞，20天左右即需更換拖輪，在更換過程中，蘭林考慮到損壞原因可能是拖輪軸承太小，受力不夠。他在工作之余到廢鐵堆場尋找其它車間閑置的軸承座，通過改造后安裝到此處，從3月8日使用至今沒有更換過，使其運行壽命大大改善。
這一樁樁一件件小事，處處體現蘭林盡職盡責、敬業無私的工作態度，與此同時，他更是嚴格要求自己腳踏實地、精益求精，認真學習設備檢修專業知識，在學習中實踐，在實踐中提高，遇到不懂的維修問題積極向周圍同事和領導請教。
通過積極參加培訓學習，他在鍋爐維修、反應釜維修、機泵維修方面積累了豐富的工作經驗，成長為不可多得的技術骨干。
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xxx，男，漢族，1974年5月出生于xxx縣xxx鄉，1998年畢業于河南財經學院，XX年7月加入中國共產黨，大學文化程度，現任xxx縣人事局辦公室主任兼會計。
他從事財務工作近六年來從沒有出現過一絲一毫的差錯，由于他工作的出色，XX2011年連續被縣委評為優秀共產黨員。他始終認為從事財務工作的人員必須精打細算，斤斤計較，他是這樣想的也是這樣做的。
一、重學習、強自身、努力提高政策水平和業務素質
他做為一名共產黨員，始終把三個代表重要思想和十六大精神做為自己的行動指南，加強對黨的知識的學習，進一步堅定自己的理想信念，增強自身修養，為做好財務工作打牢政治基礎，做為一名財務工作者，他努力學習業務知識，學習會計法，財務人員工作制度，財經條例規定，財務人員職責一系列專業知識。近幾年來計算機運用較為廣泛，xxx同志為提高業務水平，克服重重困難，經常利用八小時以外的時間加班加點學習計算機操作技術，一遍不會兩遍，二遍不會三遍，直到學會為止。記得XX年縣財政局要求日常報表，工資等都必須在計算機上打印上報審批，這可愁壞了xxx同志，因為他的漢字輸入速度較慢，如果將這項工作完成，至少得二、三天的時間方可上報，業務部門要的又急，于是他暗下決心，徹底提高自己的漢字輸入速度，于是他加班加點，經過一天一夜的努力，終于保質保量的完成了上級交給的任務，從這以后他為自己買了許多關于計算機知識方面的書籍，還為自己制定了計算機知識勤練打字速度，刻苦鉆研計算機知識以便更好地掌握計算機操作技術，提高業務素質。
二、謙虛謹慎、盡職盡責，當好領導的財務參謀
xxx同志業務能力特別強，雖然這樣他本人不驕不燥，不擺資格，顯資歷，平時非常注重日常的學習并經常與其他財務人員共同交流工作中遇到的難題，當遇到自己吃不準的問題時，就虛心向他人請教。他認為不論是年輕的，還是年長的只要能解決難題就是老師，所以我們經?？梢钥吹剿麨榱艘粋€難題與別人一起討論，交換思想的情景。
xxx同志認為財務工作人員必須具備小心謹慎和高度負責的工作態度，財務工作不同于其他工作，在財務工作中如有一絲一毫的差錯，將會給單位帶來巨大的損失，所以在日常工作中他處理一筆業務都是看了又看、審了又審，嚴格按財務制度的有關規定處理帳務，如遇到財務手續不全或與財務制度規定相違背的違規票據他堅決不準入帳，如遇到單據、票據與實際發生不符或無票據現象，他不怕得罪人，堅決退回重新開票，他如果發現在日常業務往來中有什么問題的，尤其對單位工作不利的問題他及時如實地向單位領導反映并提出自己的處理意見和建議。單位每次搞活動讓他拿預算方案時，他總是把費用降低到最低限度，從不多計算一分錢，想方設法為單位節約資金。單位領導曾開玩笑地對他說：你算單位的錢可能比算家里的錢還要細。在日常記帳處理帳務中他總是將單據和票據仔細審查，將每一筆收入、支出，每一個數字，每一個小數點都審查的仔仔細細，直到發現無任何差錯才將其裝訂成冊。在對帳的過程中他更是做到仔細、細致、嚴格按財務有關要求力爭做到最好。
xxx同志在對待日常的財務處理中，認真分析每一筆業務，并與經辦人員及時溝通了解業務的性質和情況，正確做好會計處理，及時編報各類報表，為單位領導提供所需數據和帳務，在日常收支、往來帳務中，及時準確地為領導匯報收支情況和往來情況。并監督每一筆款項是否按實際需要準確運用，保證集體資金使用到位，做到專款專用。局里使用每筆資金時，他總是為領導提出合理的使用方案，使有限的資金發揮無限的作用。
三、熱情耐心的服務，樹立機關良好形象
人事部門是我縣落實科學發展觀活動的先進典型，個人的言行舉止將會影響整個單位的形象，所以xxx同志做為人事部門的一名會計非常注重加強自己的服務意識，努力塑造廉政、勤政、務實、高效的機關人員形象。他經常說只有服務提高了才能得到外來辦事人員對我們工作的認可，單位良好的形象才能得到維護。他無論是對內還是對外業務管理過程中，都非常熱情耐心地對待每一位辦事人員，并做到快速、仔細、保質、保量的處理每一筆業務。在日常工資晉升、審核、普調工資等一系列的業務中，他深知工資關系到每一位干部的切身利益，所以對每一個干部的工資情況都非常清楚，哪一個人到什么時間該調什么工資他專門用一個小本記在上面，清清楚楚，幾年來他沒有將一個人的工資調錯過，在遇到機關干部詢問工資增減或其他情況時他總是熱心細致地為其解釋，有時為了一個人的工資他要到銀行、單位、財政部門跑幾趟，但他從沒有推辭過，都是自己騎著一輛破舊的自行車，毫無怨言。
對待外來辦事人員，他總是先對辦事人員講清人事部門的辦事程序和單位的一些財務規章制度，以杜絕外來辦事人員人情事。在處理業務中為使經辦人員不跑回頭路，他總是認真審核每一張票據，認真檢查票據上經辦人員簽字，蓋章的項目，避免給經辦人員造成不必要的麻煩，對經辦人員詢問情況的他能夠做到熱情禮貌，耐心聽取，詳細介紹，不厭其煩。有時既使自己心情不好，他也強忍著笑臉做好一天的工作。
四、嚴格自律作表率，爭做優秀共產黨員
進了共產黨的門，我要做共產黨的人，更要做優秀的共產黨員這就是xxx同志常說的一句話，他時時以黨員的標準嚴格要求自己，處處模范帶頭作表率，帶頭敬業，他對工作的熱愛和癡勁是無人不知，無人不敬佩的，一年四季如一日，起早摸黑從不計較，在他的工作計劃中看不到節假日，他的心事只有局里的大門知道，因為每天第一個問候大門的人就是xxx同志，他的情感只有辦公室的桌椅懂得，因為每天陪伴桌椅的就是xxx同志，用他自己的話來說，用力工作只能達標，用心工作才能創優。他先后被多次評為優秀共產黨員、財務工作先進工作者、收支兩條線先進個人等。
在多年從事會計的過程中，他經常面臨金錢的誘惑和人情的考驗，但他總是堅定黨性高于一切，原則大于人情的信念不放松，拒絕誘惑，經受考驗，這就是一個為機關的資金精打細算，斤斤計較的優秀財務工作者。
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劉永剛，男，1958年10月生，1983年8月參加工作。大學?？飘厴I，現為分公司紀檢監察干事、助理政工師，主要從事分公司紀檢監察工作。
紀檢監察工作雖然平凡、枯燥，劉永剛同志卻能報以極大的工作熱情認真對待。在具體工作中他認真負責，始終牢記公司黨委和分公司黨委的方針，緊緊圍繞公司紀委年度工作部署，努力做好黨員干部監督、宣傳、教育工作和各方面工作資料收集工作，并按要求填寫記錄清單，并采用自編廉潔從業警示教育的材料的方式編撰廉潔教育通訊下發到各支部，不但方便了支部學習和工作的開展，而且對支部開展各階段工提供了便利，增加了可追溯性。與此同時，劉永剛同志開展工作不是盲目進行，他首先對整個工作的背景、要求作全面設計，提前對可能存在的問題進行梳理，并結合黨章及黨風廉政建設規定和工作經驗找出重點和難點;其次根據存在的問題進行分析，如果遇到工作中存在疑問或認為尚有欠缺的地方及時主動的與當事人員溝通;然后嚴格按照相關規定要求有條不紊的進行開展工作，并按公司的黨風廉政建設責任制的規定動作要求提交相關領導進行審核，并根據審核意見進行及時處理;最后將處理結果向單位或當事人員進行反饋、溝通，確保工作質量。
在工作實踐中，劉永剛同志深知提高業務技能對做好工作的重要性。他從知識拓展和總結經驗兩方面著手提高自身業務技能。
在不影響工作的前提下，通過自學的方式，在對基層黨組織管理、黨的基礎理論與相關法規、相關知識學習的同時注重對《黨章》、黨風廉政建設、反腐倡廉等專業知識的學習，力求不斷拓寬政治理論知識面，以應對更為多樣和復雜的情況。
如當效能監察工作遇上不懂時，他會向項目申報人員和有經驗的老同志虛心請教，研究，直至掌握，通過工作實踐不斷提高了知識面。 劉永剛同志在工作過程中還注重對已完成工作成果進行總結，并與類似工作成果行對照分析，融會貫通，舉一反三，逐步積累起了一定的工作經驗。
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事跡材料：
夏遠壽，男，1991年出生于湖北省麻城市張家畈鎮，他于3月來到公司工作，自入廠以來嚴格遵守公司的各項規章制度，各方面表現優秀，在機臺主手的帶領下，夏遠壽不斷的學習，并加強自我的操作技能。
雖然進廠時間不是很長，但他勤奮好學，很快掌握了操作技能和應變技巧。正是他快速的反映潛力和敏銳的洞察力才使得他在工作中能很好表現?！皩W似逆水行舟，不進則退”，要求人們務必每一天學習一點點、進步一點點，改變一點點，否則就會倒退，會被淘汰。在竟爭如此激烈和十分殘酷的社會，只有你比別人先起步，比別人多付出，你才能有立足之地。而目標是行動的方向和驅動力，只有一個明確的目標，人才會有動力。而社會的進步及企業的發展也需要發奮圖強、勤奮好學、有想法、抱負和目標的員工。
他雖然操作熟練，但他并沒有滿足現狀，一向用心上進，力求最好。在與其他員工的密切配合下，多次取得了成品率的好成績。
他處理問題的潛力很強，在工作上各方面的表現都很出色。期望全體員工以他為榜樣，努力學習，不斷地提升自我的技術，以最快的速度和精湛的技術為公司的更好發展做出自我的貢獻。
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事跡材料是指黨政軍機關為了弘揚正氣，表彰先進，推動工作，對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料，屬于事務公文。
翁××，入司至今一直在10000客服中心工作，從客服代表到值班長，從投訴處理員到投訴組班長、服務督導、服務督察，從事十余年客戶服務工作，她兢兢業業、盡心盡職。
作為一名長期在一線服務窗口工作的員工，她深知沒有任何地方比投訴組更靠近客戶，她時常提醒自己，自己是代表千千萬萬客戶的聲音。于是在日常工作中，她以收集客戶的感知為先，通過客服代表、值班經理、寬帶處理員、投訴處理員等維度收集階段性熱點問題，同時做好各類問題性質分析。如針對目前客戶普遍使用路由器的現象，而因路由器不屬于我司維護范圍的爭議，協同后端梳理了路由客戶處理處理規范;針對歷史遺留的村村樂業務爭議，建議市場部進行業務排查，消除投訴隱患;針對熱點業務1元流量翻倍系統流量提醒問題，建議支撐部門協調省公司完善等等。同時梳理了重復投訴處理規范、通信類故障應急處理流程、裝移修短信催單規范、越級投訴預警規范等重要且常用的內部規范和流程等，日常作好投訴預警和協調，有效提升客戶感知。從另一個角度來看，在客戶眼中，她代表著整個電信公司。如何作好日常服務過程中常說的“想客戶之所想，急客戶之所急”，如果能夠多角度站在客戶方考慮問題，多站在中立立場平衡好客戶與企業的關系，與客戶進行真誠的溝通，相信很多困難都能迎刃而解。她例舉曾處理的一案例：投訴客戶小李，由于常常使用推廣的新產品、新業務，小李對電信業務如數家珍，可以說是半個行家，當時他通過翼起購網站購買手機出現了一些糾紛，經多方協調后，問題雖然得以解決，但小李卻對處理過程歷時較長表示強烈不滿。其實小李也知道問題已經處理好了，糾結過程是沒有意義的，但他為什么要繼續投訴呢?他需要的是尊重，是重視和解釋。于是，她以投訴組班長的身份多次誠懇的與小李進行溝通協調，為處理過程中內部流程或部門人員存在的問題誠心致歉，最終打動了小李，對方不但不再追求此時，從此成了電信公司的忠實客戶和朋友。在以后的日子里小李不管遇到什么電信爭議問題，從此他不再到處投訴，而是直接找玉敏協調處理了，而且，平時只要看到一些論壇、網站上的網友對電信不客觀的評價，他都會跟帖聲討，要求網友們客觀說事。
近年來，面對服務問題及投訴處理工作壓力越來越大的情況喜愛，玉敏常常帶領團隊成員利用業余時間，不斷加強業務學習，完善自我，認真細致地學習解讀《電信條例》、《消費者權益保護法修正案》，認真閱讀客戶溝通技巧、客戶心理學的相關書籍等，同時結合日常投訴過程中疑難的精神賠償、書面道歉、誤工費等問題進行積極探討求的意見一致，有理有節應對疑難客戶的投訴和無理取鬧。她說：今年初，客戶陳小姐反映家中的固定電話及天翼手機產生了168信息費400多元，態度非常強烈，經核查，陳小姐訂購的是全網業務，由省級投訴處理中心負責處理，而省級反饋處理意見是“不退費”，返回地市進一步溝通，于是投訴處理人員聯系客戶將處理結果如實告知，客戶的反應可想而知，掛斷電話，投訴處理員也忍不住向她抱怨：“客戶很專業，搞不定啊，怎么辦?”收到處理員上報的情況后，她先是詳細的了解事情的經過，包括相關系統收費情況、相關資費提示情況、以及客戶的爭議焦點，為了更好的應對處理，還聽取了客戶的申告及前期聯系解釋的相關錄音，同時針對客戶的巨額費用提醒爭議點詳閱了相關資料，在做好充分的準備后，她聯系了客戶，告知客戶當時撥打的168號碼系統均有相應的資費提示，并向客戶說明該節目的業務內容、業務開放時間、目標客戶群等，同時針對客戶反映的巨額電信費用提醒問題，明確告知前期我司催繳等提醒的相關情況，考慮客戶對《電信條例》巨額費用有所了解，客戶比較專業，所以溝通過程中，避免出現口誤或模棱兩可的回答，盡量使用嚴謹語言進行解釋?？蛻粼诼犕晡业慕忉屩螅瑹o法再找出漏洞反駁，終于承認可能是家中小孩撥打。鑒于客戶反映的情況，她建議客戶與小孩作好溝通，同時建議客戶若不需要可為其關閉168信息臺，客戶對處理結果表示滿意。
隨著全省投訴集約化項目的開展，玉敏帶領10000投訴處理團隊，頂著工作壓力，集中承接處理所有增值業務爭議處理，WIFI、流量、ITV、等熱點費用爭議處理，投訴集約重點指標一次性解決率已全面達標，6月份一次性解決率54.58%，全省排名第四;1-6月集約退費處理1629件，集約退費金額36萬，有效緩解縣區局壓力。同時通過及時總結投訴處理經驗，規范投訴過程管控，參與編寫了《常見投訴退費場景及規則》，《12個規則類問題處理尺度》，對外實現統一處理口徑、統一處理規則、統一處理流程,實現投訴處理規范化管理。
多年來，翁玉敏同志一直持著耐心、熱情的心態，對待客服工作，做好客戶投訴服務，以“一去兩化”創新思維做好服務，不斷提高個人自身業務素質，提升公司對外服務品牌，贏得廣大客戶和同事們的信任和好評。
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xxx，城建集團公共事業公司下屬的綠發環保公司分揀車間主任兼挖掘機駕駛員，主要負責公司建筑裝修垃圾入庫、分揀工作。進料、分揀作為公司生產的第一道工序，同時也是保障后道工序高效運行的關鍵環節。他就像一名“守門員”，始終秉承“愛崗敬業、默默無聞”的工作作風，沒有豪言壯語、沒有驚天壯舉，唯有沖鋒一線、腳踏實地，不折不扣地完成領導下達的各項任務。
20xx年是公司投產運營的起步之年，在公司專業技術人才緊缺的情況下，他作為一名擁有挖掘機駕駛證、裝載機駕駛證、叉車駕駛證的多工種技術工，他自告奮勇、主動請纓，承擔起所有工程機械車輛管理和操作工作，有時候需要分揀物料，他立即駕駛挖掘機進行分揀作業，有時候操作裝載機進行投料作業，確保建筑裝修垃圾源頭分揀、物料輸運無縫銜接。
20xx年9月11日晚10時許，經過白天高強度工作的他，正在輔導女兒作業的時候，突然接到緊急通知，公司有一批磚頭需緊急發貨，需要駕駛員配合裝車。xxx二話不說，立即冒雨從家趕到公司，駕駛叉車將磚頭整齊裝上貨車，作業過程中，雨越來越大，但他仍然堅持完成了裝車任務，待所有任務完成后，拖著疲憊的身軀回到家中已是凌晨。
像他這樣腳踏實地、埋頭實干的員工還有很多，他們將自己的本職工作與公司的發展壯大緊密結合，用實際行動在平凡崗位上書寫著不平凡，用初心和使命譜寫著公司蓬勃發展的篇章。
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小天，男，1962年12月生，漢族，中共黨員，1981年8月參加工作，1984年12月加入中國共產黨，曾先后在原東川市新田公社、新田鄉、東川市林業局、東川區人大常委會辦公室、選聯工委工作，現在東川區林業局工作。家住東川區興玉路2號“共創大廈”1-2-402室。
小天同志，自覺踐行社會主義核心價值觀，模范遵守公民基本道德規范，恪盡職守。在領導心目中，他吃苦、虛心、誠信肯干；在林業職工眼中，他熱情、溫和、真誠待人，以身作則。自參加工作以來，堅持恪盡職守、尊老敬老、樂于奉獻，在社會上、林業職工中都有很好的口碑。20xx年4月，因年齡到限，不再擔任實職領導干部，但人們都見他忙祿的身影，他聽從組織安排，5月到區人大常委會參與編《東川人民代表大會志》，工作得到了區人大常委會干部職工的肯定。
提起小天，認識他的人都會流露出羨慕的眼神。因為他有一個幸福美滿的家庭。他們夫妻結婚多年來，夫妻恩愛，孝敬老人，熱心助人，鄰里和睦。他們用平凡生活中的點點滴滴詮釋了家與愛的真諦。
他與妻子胡美蘭（銅都街道中心衛生院職工）結婚30年來，和睦相處，互敬互愛，很少紅過臉，更沒有大聲地吵過鬧過。在工作中，他要求自己做得更優秀，在社會、家庭生活中，也是力爭做好自己的角色，盡量完美的詮釋父母眼中的孩子，妻子眼中的.丈夫，孩子眼中的父親。作為家中的長子和長孫，多年以來，父母和爺爺在烏龍鎮老家時，都堅持在節假日帶著媳婦、孩子?；丶铱纯?，每年的春節，他都堅持帶上家人回家過年，為老人買點衣物，做上幾頓可口的飯菜與爺爺、父母一起吃，話話家常；近幾年來，三個老人因年老多病，到新村居住，他經常去看望老人，老人生病時，他都是忙前忙后的守護著。他一般不請公休假，人們問他為什么不請公休時，他回答的是：有三個老人，年紀大了，年老多病，公休假留著老人住院時用。特別是現近99歲的爺爺，兩年多都一直插著尿管，腿又不得力，每半月左右就要換一次尿管，都是他和妻子、兄弟或兒子、侄子用輪椅推著上醫院；每隔2天左右，他還要為爺爺的尿道口消毒。
他的爺爺今年將滿99歲了、父母也是77歲的老人，眼睛視力較差，耳朵也有些聾，身體也逐漸不好。去年春節前，爺爺生病住院期間，他白天要上班，中午還要抽空到醫院看望爺爺，晚上到醫院照顧老人，在那里給爺爺洗臉、洗腳……有時候回到家后，他覺得渾身疲乏，但第二天還是堅持上班做好自己的工作?？粗先松眢w逐漸康復，他的心里感到很欣慰。
今年3月，爺爺和父親去和他們居住，他和妻子每天清早起床的第一件事，就是為老人倒好開水，幫爺爺洗臉、倒尿。給爺爺尿道口消毒、用鹽水清洗膀胱、修剪指甲等成了常事。爺爺因年齡大，腸蠕動功能退化，時常遇到大便難解，都是他和他的妻子袋上手套用手指慢慢地從爺爺的肛門中為其摳大便。他們做飯菜時基本是以老人為主，做到煮飯多加水、菜以煮為主。
他時常掛著的話：“善待老人，就是善待自己”。“家有一老，如有一寶”。多年來，他恪盡孝道，侍奉爺爺、父母，善待家人，他不僅是這樣說的，更是這樣做的，用自己的實際行動詮釋著“百善孝為先”的真諦。
他們家四代同堂，他孝敬爺爺和父母，夫妻共勉，兄妹關系融洽，鄰里關系和睦，親戚關系相處很好。身為兄長的他給弟妹們做出了榜樣，兄弟姐妹都團結友愛，家庭生活溫馨和諧，每年春節全家團聚，其樂融融。20xx年8月，被東川區婦聯授予“20xx—20xx年五好文明家庭”稱號；20xx年，被東川區林業局評選為“道德模范”。
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