尊敬的領導：

你們好!

我是xxx，在今年的五月底我榮幸地加入了長沙愛登網絡有限公司，成為了美文閱讀網網絡編輯中的一員，作為應屆畢業生，這是我的第一份工作，我一直非常珍視，通過在學習中不斷地汲取更多知識，不斷提升自己，現在試用期已經滿了三個月，我申請轉正，以下是我的轉正述職報告：

一、網絡編輯要求

關于做網絡編輯，最基本的要求就是文字處理能力、選題策劃能力、歸納能力，網絡編輯需要具有一定的網站欄目策劃能力和運營管理知識;還要熟悉電腦的操作，能掌握基本的網絡知識。興趣是最大的老師，對網絡編輯感興趣也是要注意的要點，其次，耐力和責任感缺一不可。因為網絡編輯從根本上來說其實是一件比較枯燥的工作，對于每一篇文章需要你去排版，注意標點符號和錯別字，還有結構問題，這些問題不能半點馬虎，你需要對你發的文章負責，而不是制造垃圾。

二、工作內容與達成目標

1、每天至少發布25篇文章，保質保量的完成稿件發布

按照公司的規定，每天是發表文章的數量是25篇，在實習的三個月里，這數量達標問題是經歷了一個過程才得以改善，除了最開始幾天的適應期沒有達到這個標準，后面基本達到了。但是達到的效率問題卻值得深究，起先，是組長發標題，每天還是可以按時完成的，并因此熟悉了編輯軟件，對于后臺如何發文章有了初步認知，盡管對于關鍵詞和標題還是懵懵懂懂，但至少有了一定的認知。經過了將近一周的適應期，6月6日我就開始正式地發送報表了。

但是那時的文章質量還是不如現在，title的組合方式也存在問題，最直接的體現就是百度收錄和排名問題了;后來開始要自己選標題了，彼時對于那么多欄目其實也沒有很多了解，發文章很盲目，一般是看到什么就發什么了，也不會想想這樣發有什么不妥，后來考慮的多了，注意的點也多了，不再是發現一個題目不重復就發了，速度也就慢下來了。那時，每天的任務6點之前都完不成，多的話就差五六篇，少的話也差兩三篇，一般都是下班回家后再把剩下的篇數補齊，長期以往，效率十分低下，后來在范文組不斷召開的會議以及領導同事的幫助下，慢慢適應，已經可以按時完成任務量。且在速度不斷提高的情況下也沒影響文章質量，文章的細節做的更完善了，申請書欄目會進行偽原創，閱讀延伸也做的更豐富了。

2、負責五個欄目的日常更新，負責欄目流量提升

在工作了一些時日后，范文組每個人就開始負責欄目了，我負責的欄目是述職報告、辭職報告、禮儀、申請書和祝福語。接手欄目其實是一個新的挑戰，特別是主管還為我們開通了各欄目的流量統計，對于每天自己的進步和不足有了更深刻的認識。時刻對網站首頁,各頻道頁面進行圖片，內容的更新及維護，每周文章更新量約在150篇左右，保證了各類信息的準確性，時效性。保證了欄目的良好運營，加大網站推廣力度。對于禮儀、辭職報告、述職報告這些沒有時效性要求的欄目側重的是職業、種類的.覆蓋和指數高的關鍵詞經常更新，而申請書結合最近開學熱點要加大更新力度，祝福語欄目則是跟就近將要來的的節日(教師節、中秋節、國慶節、重陽節等)結合在一起。

3、經歷了高考時段，節奏最快的時刻

早在高考的前一兩個星期，領導就給我們打了預防針，說是高考期間會很忙，到時全員全力專攻高考，每個人都提前做好了文頭模板，負責的省市也已經分配好，但是說實話，其實那時心理很沒底，畢竟才剛剛接觸，進公司才幾天，而美文閱讀網主打的就是考試資訊類網站，怕出差錯，而考試資訊類最主要的一個先機就是“快”，畢竟每個網站都可以發這些，但是若是你的是第一手資訊，那么可以帶來的流量就不可以同日而語了。所幸在組長的幫助下，了解到考試欄目發文章的注意細節，速度提升了許多，也越來越得心應手，那時就是天天的在不斷刷文章，先刷考前資訊，考場資訊，然后就是考試試題，最后就是高考狀元，那段時間忙的吃飯都是點外賣，吃完了就迅速刷，雖然很累，但是覺得很充實。

4、出勤考核正常，沒有一天遲到

在試用三個月中，沒有一天遲過到，除開事假二回，得過一次全勤獎。每天一般都會提早半個小時來公司，提前進入工作狀態，規劃好一天要做的任務，擬訂方向，增加工作效率，減少賴床和擠公交的疲憊感，以最飽滿的熱情迎接工作。

　　三、成長和收獲

1、專業技能得到提升

當初誤打誤撞的進入了互聯網行業，成為了一名網絡編輯，憑的就是對編輯工作的一份喜愛，在這個職位經歷了三個月之后，通過對心態的調整和現實的接受，我發現我對它依然還是有興趣的。從一開始接觸編輯工作，弄清“編輯”的含義開始，到現在自己慢慢原創文章，中間學會了很多知識，關于電子商務的、網絡編輯的。發現自己在工作狀態以及編輯業務方面取得了很大進步，我的工作重心有側重點，主要是日常維護、管理，根據欄目特點搜集文章、圖片，對網站進行更新。其次我也接觸到了網站內容推廣、關鍵詞優化等來增加網站的搜索引擎(主要是百度)的排名。我認為我在這三個月提升的技能主要有以下幾點：

(1)、文章源的來路變廣，搜索能力變強。

(2)、學會如何提高流量，保證文章質量。

①關鍵詞問題

一是熱點關鍵詞的抓取，通過百度指數和時間節點來分析，同時可以參考網上相關資訊，借助微博、微信等傳播資訊較快的媒體平臺。二是專題關鍵詞的優化，對這種本身在百度上排名比較靠前的關鍵詞，增加其相關文章的更新頻率。三是title的組合問題，避免重復，注重創新，用詞準確。

②鏈接問題

相關鏈接的加入，盡量選擇與發的文章相近的，有參考意義的文章，需要補充的以延伸閱讀來實現。

　　2、半原創的思路得到擴寬

對于需要一點原創度的文章，比如說申請書，幾篇全篇的原創文章當然更好，網上相似的申請書已經泛濫，但是這樣其實很耗費時間，我通過搜索相似的入團思想匯報、入團心得體會、團課心得體會和入團自我鑒定來進行大幅度修改，這樣比較省時，我做過一個對比，這兩者的流量似乎并沒多大差別，并且修改的文章因為合成文章篇數多反而有更好的用戶體驗效果。

　　3、學會事先做計劃，并根據實施情況隨時修正。

做事應該要有計劃的，將整體分割成小塊，各個擊破，保質保量完成任務。事先做結計劃的好處就是能加速目標的完成，減少盲目帶來的工作效率低下。且在做計劃的過程中，通過實施的過程能明白自己的不足之處，并加以改正。我認為，無論做什么工作都一定要有計劃。要是沒有制定計劃的話，做起事來就會沒有條理，做著做著就容易偏離工作范圍了，也不利于提高工作效率及工作質量。

　　4、學習是一種態度，工作等于學習

雖然起初我對網絡編輯不是很了解，但三個月來我堅持工作，遇到不懂的問題及時請教主管和組長，不斷充實自己的理論知識，也收獲了不少。任何人任何時候都不能忘記學習，提高自己的業務水平和職業素養。于是我就在思考，來到美文閱讀網，我學到了什么呢?在這里，我學會了各種網絡編輯發文章的技巧以及學會思考和總結的意識。以后我需要進一步熟練使用這些技巧，專業知識不僅需要拓寬，還要將已掌握的知識熟練并精通。不斷學習專業知識，不斷充實、武裝自己的頭腦，工作帶來的高要求，激勵了我更加積極的進取之心。

5、團隊精神很重要

要有團結合作精神。一個部門就是一個小團體，每個人就像是一部機器的小零件，大家齊心協力，這部機器才能快速良好運作。具體到我們公司每個欄目，每篇文章，都離不開大家的全力配合、相互理解、相互指正。

四、不足之處

1、技能不足問題

由于我剛入網絡編輯這份新工作，始終是一種摸著石頭過河的狀態，沒有專業的出身，我的內心更多了幾分心虛。如何提高網絡編輯的工作質量，面對競爭激烈的媒體界，如何讓自己管理的欄目提升點擊率。如何優化title使搜索引擎(百度)收錄我們的文章，這都是我要持續思考的問題。

2、時間管理不到位。

工作上存在的很大一個問題就是時間管理問題，這直接導致我的工作效率提不上來。此外，工作效率還是不太高，完成文章有時需要花很長時間，這導致工作時會出現疲軟狀態。

　　五、目標和改正

1、提升技能，避免基本錯誤

首先，在資料來源采集以及時間控制方面，我還需要有意識的改進，在日常文章格式方面出現的問題，需要特別的留意，以減少錯誤率。

認真收集各項信息資料，全面，準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作中存在的問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題做出科學正確的決策。

面對繁雜瑣碎的大量編輯工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全，準確，適度，避免疏漏和差錯，保持了良好高效率的工作狀態。

2、提高原創能力，結合熱點發文章

狠抓文筆，慢慢提高原創文章質量和寫作效率。繼續加強網絡基礎知識的學習，增強自身的新聞敏銳性，提升組織策劃能力。

　　3、加強創新思維

擁有創新的思維也是至關重要的。那么如何培養自身的創新思維，我認為就是要多看、多想、多研究。首先是深入了解自身工作的本質因素，然后定位好創新的目的，和想要達到的目標，再參考一些相關資料來激發自己的腦細胞。但是一定要從實際出發，不可天馬行空、不切實際。其實只要是用心去想、去研究，就一定會有精彩的創新構思。建議可以經常搞一些創新思維討論會，針對某項陳舊或停滯不前的工作讓大家開動腦筋、集思廣益，想出復活的新招數。

　　六、結語

網編工作不是很特殊，入門容易做好難。從來沒有人要你每天不加思考的復制粘貼。低樹的果實，隨手可摘的都不是最好的。作為網編，就離不開于文字、事件打交道。要想做個合格的網編，一些基礎就要夯實。正所謂不積跬步，無以致千里，從細節入手，不斷積累，不斷修煉，才能稱職。往后我一定會更加努力。

以上就是我的轉正述職報告，不足之處望領導指正!

◆ 放線轉正的述職報告

我于20xx年x月25日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經二個月。一直以來，我努力實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優。下面，我就這二個月的工作情況向各位領導與同事作個簡要匯報，以接受大家評議。

作為一名剛剛畢業的大學生，四年的專業知識學習，養成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，依靠自己的認真的學習，對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守公司各項規章制度和各項要求，注意自己的形象，養成良好的工作作風。

技術服務工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的耐心。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀公司所發的新產品技術文件外，我還自費購買幾本涂料學參考書。二是向領導學。這段時間以來，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我師。我覺得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。

進入貴公司以來，由于離家較遠(與其它同事相比較)，而且加之對生活習慣一時很難不適應，造成工作學習的耽誤。通過二個月的體驗以及在領導同事們的關懷與培養下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中，已經逐漸適應了這里的工作環境。對于領導與同事們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現人生價值的惟一選擇.

在二個月的工作學習中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素質也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：

(一)要在思想上與集體保持高度一致

在工作、學習過程中，我深深體會到，公司是一個團結奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。

(二)要認真學習專業技能知識，在工作上爭創佳績

要成為一名公司優秀的一員，首要條件就是成為行業上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內行。

(三)要揚長避短，不斷完善自己

在段的時間里，我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統內的領導和同志們思想和工作業務交流不夠;因此，我在今后的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。

以上是自己工作二個月來的基本情況小結，不妥之處，懇請領導批評指正。

總之，經過二個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的專業水平及綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。

自20xx年x月正式到佛山市航運有限公司報到，至今已工作整整一年了。在這一年的時間里，我由一名剛剛走出校門毫無社會經驗的大學畢業生，成長成為一名能較好完成自己工作崗位任務的企業員工。這期間，我真的成長和成熟了好多。很感謝航運公司對新員工的培訓與教育工作，也感謝自己任職的分公司宏達較好的工作氛圍，以及公司各位新老同事的幫助，讓我得以在最短的時間學到了最多的東西，成長起來。

這一年里，我先后任職了3個崗位的工作：文件人員、計財人員、進口操作人員。文件人員工作主要是負責公司每日出口艙單的制作以及船舶的清關;計財人員工作是對公司每一筆業務進行開單、計費、拆分收入和成本，以及公司經營情況的周、月報表統計;目前正在做的是進口操作人員，主要工作是跟進公司從其它港口渡運到新港的貨物情況，及時通知收貨人提貨、辦理報關手續，同時收取相關費用。

應該說，我是比較幸運的，接觸到不同的崗位，可以讓我對工作有更多不同角度的'認識。同時，自己工作的時候，會覺得每天都有新的東西學，工作起來有動力。雖然每次在最初接手的時候總會有些事情處理的不夠完善，但是我也會把這些看做是一種學習，你只有發現了問題，才能夠去解決，同時，解決的過程也是一種學習。

做計財崗位的3個月里，是我這一年里感受最深的時候。接手之后，正逢公司業務量成倍上升之時，我是新手，加上工作量極大，那一段時間，天天回家加班到好晚，包括周末幾乎沒有休息過，甚至清明節3天假期都在加班制作月報表。雖然累，壓力大，但是卻學到了很多東西，首先是財務方面的知識，其次是一種工作態度，再次，在發現工作中存在較多問題時，養成了自己的一種思考能力。x月初，恰巧輪到我做公司6月業務分析會，我認真收集資料數據，對20xx年上半年以來公司各項業務數據進行整理分析，并就平時工作中發現的一些問題、過往工作中出現的一些出錯案例，進行了分析并提出了一些意見和建議。后來這次的業務分析會也得到了大多數領導及同事的認可，我也將它當做是這一年來交給自己的一份較滿意的答卷。

現在回過頭來看之前經歷的那幾個月，幾乎用盡了自己全部的精力去做事，走過來了，反而覺得那些是這一年來最寶貴的東西。工作還在繼續開展中，我將繼續努力，以自己的熱情，投入到工作中去，不把工作僅僅只看做是生存的手段，而是一種自我價值的體現。也許以后的工作中還會存在許多的困難，但我堅信，只要自己認真的付出了努力了，不管會不會得到別人的肯定，但是于自己問心無愧，只要能讓自己有一個交待，能看到自己的價值，那么就是值得的。

這篇總結，是利用再公司午休時間寫的，時間有點趕，可能語言上比較粗糙，也可能由于字數的限制，很多其他感受沒有一一寫出來，但是大體是完整，而且，感受也是最真實的，我始終堅信，真實的就是最好的。

◆ 放線轉正的述職報告

尊敬的公司領導:

您好!

感謝您在百忙之中對我的轉正報告予以批復.能到XX集團XX公司XX花園項目工作我覺得非常榮幸，也可以說對XX集團我是慕名而來。一個月的試用期很快就過去了，在這期間,我感受到集團領導對XX公司工作的關注與支持，我暗下決心：一定要在這里好好工作，踏踏實實一步一個腳印力求在這里永久立足下去。我也祈愿這里是我職場生涯輝煌的一站，所以我會安心并竭盡全力的全身心投入其中，以期與企業同發展共生存。這是我內心真實的表達。

初到XXXX，正值XX花園項目的前期策劃階段，人員組建時期，我很高興我是XX花園項目XX人員介入第一人，我很認同XX集團的企業文化理念，隨著對項目的了解更堅定了我在這里扎實工作的決心，我要在今后努力工作中實現自身價值！

因為本人從事XX管理工作多年，有前期XX介入，接管驗收方面的實際工作經驗，所以在上班第一天開始，一邊收集資料，了解XX花園項目定位，硬件配套設施及現階段施工進度，一邊做些調研，調查周邊XX項目人員組織架構及人員配置薪酬待遇，為XX花園項目陸續錄用員工的薪酬

待遇做到隨行就市準確合理，對周邊小區的生活垃圾清運方式做調查，并利用下班時間進入小區現場考察，借鑒同行好的切實可行的方式方法，整理出調查表給領導研究參考。根據策劃銷售的時間節點安排，我未雨綢繆的提前把銷售期間XX咨詢表，鑰匙接收表及鑰匙借出歸還表全部做好備用。針對現階段的項目施工情況，做出實際可行的介入工作方案及此階段需要注意的事項，以日后XX管理業主使用角度為出發點，提出合理化建議。并協助上級領導做好XX人員好的招聘培訓工作。對急聘崗位多渠道的挖掘人才，以便及早配置齊全后共同努力做好前期介入的各項工作。對新入職員工做好員工手冊的培訓工作及公司相關的考勤制度，試用期間的雙向選擇的說明均詳細的告知新入職員工，避免離職時發生勞動糾紛。及時給新入職員工領取勞動保護用品（安全帽及工裝），為其領取每日跟蹤記錄所需的日志本和筆。并做好XX員工的入職登記花名冊及應聘人員儲備表，為月末考勤及以后XX工作人員配備打好基礎

在試用期的這一個月里，我不斷地收集整理有關XX花園項目資料，了解XX集團的發展歷史和現狀，熟悉XX花園項目的建筑特點，周邊的配套，項目的定位等，使自己能對項目有個準確認識后做好現階段及銷售階段XX配合的相關工作方案，并隨著工作的推進，理清了集團各部門的職能，搞好人際關系，為協調處理各項事情做鋪墊。在此期間主要工作配合第一太平戴維斯XX顧問，為XX顧問提供準確的數據，提供該項目的概況表，園區配套的機電設備表及其功率表，當地用工各崗位的薪酬統計表，使XX顧問能更深刻的了解該項目的定位及硬件設施設備，做出切合該項目的XX服務方案，及早確定出服務標準，準確測算出XX費收取標準。

本月3月18日第一太平戴維斯XX顧問來集團做第一次的現場調研及培訓工作，我細心的做好接來送往的工作，為日后合作順利打好基礎！在此期間，我和XX顧問的交談中對彼此都有了了解，XX顧問提出的每個問題我都準確的給予回答，XX顧問對我的回答很滿意也增強了我的信心，作為XX花園項目XX的一員，我有信心把XX花園做成地標式項目，雖然我的工作側重點是XX客服部門，但我從入職之日起都是從大方向為出發點考慮事情，因為我深知XX行業是勞動密集型的服務業，XX項目運作的成功與否是靠集體的力量，靠團隊的精神，這也是XX分工不分家的工作特點，所以我在XX經理未到崗前會把XX的各項事情想全做好，收集相關的法律法規，交接驗收標準，為每一階段工作的順利開展做好準備。

XX工作瑣碎而復雜，正因為有難度才會更鍛煉人，我熱愛XX工作，XX工作不僅使我具有很強的服務意識，更提高了我的綜合素質及業務水平。使我在人際交往中，與人溝通協調處理各項事情中都是信心十足，頗為順利。我會把每件小事做好，因為我深知做好每件小事就能成就一份大事業！誠然，自己在努力工作的同時也有不完美的地方，對于初到XX集團的新人，我需要一段時間才能了解集團的企業文化理念及領導成員組織架構，梳理清楚各部門職能及相關事項聯系人等。而為了更好的完成領導交給的工作任務，我注重了結果而忽略過程，沒有時間限制的工作不叫工作，為盡快把事情辦得完美妥帖，在稱呼上就有拉近關系之嫌，這是我這段時間工作百密一疏不足之處，我很贊同工作嚴謹化，制度化，同事間工作期間稱呼合理化，這在我以往工作中也是最為看重的地方，以往工作中我是很嚴格要求自己的，今后我會注意這一點，隨著時間的推移使自己的工作穩中求進。

XX行業是美容師而非整容師，做好的前提需要領導的大力支持及項目品質作保障，有了完備的硬件做基礎XX管理服務這軟件才能有做好的可能，而在這前提下高素質的XX團隊會信心百倍的做好服務，這是毋庸置疑的！只有把項目做好，得到廣大業主的認可及口碑宣傳才是品牌建設的關鍵，只有這樣才能提高我們XX集團的美譽度，創出真正的品牌！

在今后的實際工作中，我會努力提升自己的XX管理業務水平，爭取達到讓領導滿意、公司滿意、業主滿意。我知道人無完人，我自身也有這樣或那樣的缺點，也有許多需要改進的方面。但我會發揚長處，避免不足。對此，也希望領導及全體同仁給予理解、支持和指正，我將虛心接受并加以改進。

總之，在今后的工作中我將積極配合并服從上級領導的工作部署和安排，對上級交辦的任務努力去完成，達到領導的滿意。

最后，感謝公司領導給我提供的這樣一個施展發揮個人才能的平臺和空間，我會做好本職工作回報領導對我的信任和期望。讓我們攜手，為XX事業美好的明天共同努力！

申請人：XXX

xxxx年xx月xx日

◆ 放線轉正的述職報告

尊敬的領導：

您好!

來到xx這個大家庭已經半年了，首先感謝各位公司的領導給了我這個機會，讓我這個剛踏出校園的新人在各位領導的帶領以及各位同事的幫助配合下，比較快的融入到公司的氛圍中。在實習期間，比較幸運的參加了xx年xx的雙十一xx購物狂歡節的大促活動，使得自己在思想覺悟、工作能力等方面也都有了很大的提高，現在，我把自己這半年的情況作如下工作述職報告，請領導批評指正：

我是xx年公司進行校園招聘的大學生隊伍中的其中一名，于xx年x月x號正式入職xx家居用品股份有限公司，現在在電子商務部從事客服工作。經過這半年來的學習，我從一個對xx以及后臺操作比較陌生到現在可以基本上解決自己本職崗位上遇到的問題，對電子商務這個新渠道也有了更加深刻的理解，也讓自己明白還有很多需要學習充實的地方，不能僅僅只停留在最基礎的客服工作中。

一、培養顧客服務意識，樹立服務觀念

從事xx電子商務的客服工作，首先必須要熟悉家紡產品的基礎知識，為了更好的服務顧客，我們要求部門讓我們到實體店去實習，實踐得真知，在實體店中我們不僅僅學習到了不同風格、不同品牌產品的市場定位，產品工藝，花型設計，還學習到了真真切切的銷售技巧，樹立了為顧客服務的服務理念。學習期間及時的總結和整理筆記的習慣也給自己以后的工作帶來了很大的好處。

二、客服工作的實際操作

進入電子商務這個部門的時候我花了差不多一個月的時間來熟悉產品知識，包括面料，工藝，功能，賣點以及各種材質的特點，隔幾天帶教老師就會對我們進行一次小考借此來鞏固我們的基礎知識也讓我們知道我們還有哪些細節沒有注意到。首先對于一名客服來說，熟悉自己店鋪產品，了解產品相關信息是最基本的工作。因為我們是聯系店鋪和客戶之間的橋梁，一旦這個橋沒搭好，也許我們就永遠失去了這個客戶。對于產品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌，這個也是我自己對自己的要求這樣才能流利解答客戶提出的各種關于產品的信息。

剛開始上旺旺的時候，我的主要工作是售前就是解決顧客的詢盤，把我們的店鋪產品努力的推銷出去。xx的雙十一xx購物狂歡節的大促活動對于我們剛上手的新人來說既是挑戰也是快速成長的捷徑，因為所面臨的問題面也是比較廣的是我們平時所接觸不到的特別是活動的后期首次接觸到了售后的問題，簡單的退換貨問題我們自己可以解決但是遇到一些少件，問題件的售后就要請教專業的同事，她們就會仔細的幫我們講解遇到此類問題的處理方法讓我們增長了不少見識。其實客服工作最需要的就是耐心跟平常心態，擁有了這兩個法寶遇到再難再頭痛的問題也會迎刃而解。

x到x月份，是我的平穩增長期，這期間除了做售前，售后工作，還學習了產品的.直通車推廣、微博營銷等等，尤其是十一月份，這個月是我們部門最忙碌的時候，為了一年一度的xx雙十一大型促銷而緊鑼密鼓的準備著，這個月我們進行了密集的培訓，包括產品知識以及在詢盤的時候，總結客服的回答技巧以及會遇到的一些基本問題做了一次系統的培訓。還有對于ERP系統的訂單審核，訂單合并拆分進行詳細的培訓跟實操，經過這次的大促活動，讓我認清了自己欠缺的地方，有助于自己更好的做好本職工作。

三、在實習工作期間，我也發現了不少問題

1、對于我們部門來說，我個人認為物流原因是最重要也最亟待解決的問題。我進這個部門也經歷了幾次比較大型的活動，每次我們的銷售量都挺大的，發貨以及物流的速度也就成了一個重中之重的任務。每次活動后期，售后遇到的問題都是物流問題，很多單號都是物流信息不對等，或者是轉發E郵寶的時間問題，導致顧客購物體驗大打折扣。

2、售后的處理速度，例如這次雙十一活動因為銷售比較多相應的出現的售后問題也比平常要多幾倍，無論是收到貨之后不滿意或是產品本身有些微的瑕疵出現的退換貨還是沒發貨申請退款，或者優惠券的問題都耽擱了顧客比較長的時間才處理，造成了顧客的煩躁心理，希望我們在以后的活動中會注意到這方面的處理。

3、管易系統的訂單審核問題，分開發貨的這個問題很大，由于多個倉庫的問題，導致我們的ERP系統管易需要人工的拆分、合并訂單，不僅加大了訂單審核的工作量，還會出現訂單拆分之后合并不及時，最后導致一個顧客在一個訂單里面拍的十多件東西拆分成了十多個訂單，給顧客發十多個包裹，增加我們物流成本的同時也給顧客造成不必要的麻煩。

四、做好本職工作

入職以來，無缺勤，早退，遲到，曠工等不良記錄，按時上班，服從上級領導的安排，積極參加部門活動，密切的與整個團隊合作，與同事間互幫互助，積極的為部門和公司做出自己應有的力量，創造更多的價值。

過去的六個月，非常感謝各位領導和同事對我工作上的關心和支持，我還有很多有待提高的地方，相信在新的一年里我會揚長避短，不斷努力學習，以飽滿熱情的狀態投入到工作中。此時，希望我能轉正成為一名合格的xx人，繼續為這個團結奮進的大家庭創造出更多的價值!

述職人：xxx

20xx年x月x日

◆ 放線轉正的述職報告

尊敬的各位領導：

我叫xxx，于20xx年6月25日加入xx海產這個大家庭，現在分部人事行政部實習。不知不覺中，為期兩個月的試用期已接近尾聲，回顧這段時間的工作，本人在個人成長方面和工作能力方面都有所成長。在此，非常感謝金泰海產這個讓我成長的大環境和大平臺，同時特別感謝各位領導的信任和教導、各位同事的幫助與支持。下面，我就試用期以來所做的工作做一簡要述職，敬請各位領導、同事批評指正。

一、主要工作

一是熟悉企業的經營理念。作為一名員工，深刻理解了企業的經營理念，才能把握本職工作的靈魂，通過學習，金泰海產“資源為先、信譽為本”的營銷理念一深入我心，這將對我在今后的工作中服務企業發展、創造良好業績起到至關重要的信念引導作用。同時我對企業的架構及工作流程進行了認真了解，從而確保在今后的工作中思路清晰、層次分明。

二是熟悉各分部工作。本人先后在企業羅芳檔口、羅芳倉庫、鹽田分部去學習，通過請教老員工、自己悟道理，對企業產品的營銷、生產流程、庫存、配送以及各種突發性事件的應急進行了認真學習，基本上掌握了各項工作的關鍵環節，這對全方位的提高了自己的工作能力將起到積極作用。

三是熟悉人力資源工作崗位。突出重點，對人力資源的六大模塊版系都有了一定的了解，全面學習了招聘、績效考核和行政后勤等主要工作，能夠獨立處理面試者的入職手續、入職者接待工作和績效考核及工資核算。同時在后勤管理中，重點開展了新員工宿舍衛生的整治，受到了良好效果。

四是熟悉各工作崗位。以積極主動的心態和持之以恒的耐心，開展了前臺接待和配送工作，積極穩妥地應對了各色各樣的求職者，認真細致地做好了每一分文件的分類工作，在10天的前臺接待工作期間，圓滿的完成了工作任務，較好的維護了企業的門前形象。在配送部實習期間，全面了解了配送工作的流程。

五是廣西分部的工作。建立和完善分部辦公系統，和廣西分部的同事認真學習、虛心請教，以求全面掌握分部總體概括，熟悉各項業務流程，以便順利開展本職工作。

二、工作中存在的不足

一是學習能力有待進一步提高。盡管實習已經一個多月，但是對企業的業務、管理等只學到了大概，有待提高。

二是工作經驗有待進一步豐富。對本職工作逐步熟悉，但缺乏系統性，有待加強。

三、下一步工作打算

一是建立及完善xx分部的人事行政工作，在優勢方面繼續傳承，在機制體制創新方面積極探索。

二是保質保量完成企業和領導交辦的各項工作任務。

三是積極配合好分部各業務部門的工作。

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這兩個月的工報告主要有以下幾項：

1、專業知識、工作能力和具體工作。

公司行政助理的主要是協助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

在這兩個月中，我本著把工作做的更好的目標，積極的完成了以下本職工作：

（1）辦公明細等電子文檔的更新和調整，以方便自己開展工作；

（2）工作區域的衛生管理及執行；

（3）協助行政經理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內，以便查閱；

（4）公司車輛的違章及用車情況的管理；

（5）協助好行政經理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續及物品發放工作，和各項安排；

分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作；

（6）每星期對考勤進行統計、公布，每月準時上繳員工考勤情況；

（7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作；

（8）后勤工作的管理，員工宿舍的監查，定期對黑板報的更換；

（9）認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。

需要學習并實踐的工作，總結如下：

（1）加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經驗；

（2）網上人員的`招聘、篩選及面試通知等工作；

（3）加強文字功底；

（4）加強其他公司所要求的能力要求等。

2、工作態度。

認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

3、工作質量、成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中吸取經驗，使工作水平不斷的進步，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛生清潔工作做的還不夠細心，監督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將認真學習各項政策規章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。

述職人：xx

20xx年x月x日

◆ 放線轉正的述職報告

時間過得真快,走上工作崗位已近一年,在學校領導及同事的關心與幫助下，自己已從七月那個莽撞的生慢慢地進入了為人師表的角色?；仡^想想,一路走來，雖步履蹣跚，跌跌撞撞，但在領導的關懷指導和各位老師的幫助下，使我這個剛走出校園，又重新走進校園，只有理論而沒有實踐的新教師學會了很多東西，成功地實現了從學生到老師的轉變，工作得到了實踐鍛煉，思想認識也有了極大的提高。 現結合一年來的思想、工作等情況做以下匯報：

一、認真學習，努力提高思想覺悟

作為一名教師，肩負著時代的重任和祖國的重托，我深切地認識到，提高思想覺悟，是開展好工作的基本前提。平時，我積極參加學校組織的政治理論學習，實事求是，努力弘揚為公、務實、創新、爭先的實效精神。始終嚴格要求自己，力求自己的一言一行對學生起到表率作用。工作中，嚴格遵守學校各項，團結同事，及時完成學校布置的各項任務。

二、積極實踐，錘煉教科研能力

進入教師角色后,我迅速熟悉學校的常規教學方式、，對備課、上課、作業布置安排等常規工作進行了認真的實踐。本著向課堂四十分鐘要效率，我能認真備課，精心設計課堂教學，課堂上以學生為主體，盡量兼顧到各層面的學生，使每位學生學有所得。課后精心布置作業，盡量做到適度、適量。每一次作業及時批改，發現問題及時糾正。在實踐中遇到自己無法解決的教學問題就主動向同事們請教,努力做到課前準備好、課中講解透、課后督促檢查嚴。

平時，我還經常去聽本科組教師的課，到外校去聽優秀教師觀摩課及講座，甚至跨學科聽課，并且積極參加新教師培訓，從中都得到了很多寶貴的。在學習別人經驗的基礎上，勇于實踐，多次在學校以及科組內上公開課，并受到好評。自己的教育教學實踐能力也得到不斷的進步和提高。

在上好每一堂課的基礎上，我也能通過網絡及報刊雜志查閱資料，及時了解當前教壇新動向，隨時調整自己的教學心態。積極參加區、學校組織的實地教研、網絡教研以及課題研究，能及時利用網絡資源，查閱評論同行的博客，學習別人的經驗總結，了解別人研究的動向。同時我還能對自己的教學和工作不斷進行和改進，近一年來，在自己的校園博客攢寫教學反思，等60多篇。使自己能與各地的同行進行交流、合作與探討，立足本職，努力提高工作實踐能力。

三、踏實工作，努力提高業務素養

一年來，我能積極參加校本培訓并攢寫培訓的， 教書之余，我自覺的學習與教育相關的知識，如《新課程背景下小學課堂教師語言》、《小學數學教學論》等相關書籍，并能認真做好，不斷積累教學經驗，提高業務素養。同時注意適量閱讀科普書籍、歷史讀物等，以拓寬自己的知識面，提高個人的知識素養。

四、加強溝通，讀好人生實踐這本書

在生活上，我嚴格要求自己，注意自己的一言一行，謹遵正人先正己的古訓，時刻提醒自己，重視為人師表的職業形象，自己能做的事自己做，盡量不給學校添麻煩，努力保持正派的工作作風，與校領導和同事們和睦相處，講團結、講正氣，日常注意關心學生的冷暖，用愛心構筑與學生們、同事們的橋梁和紐帶，努力和每一個學生、每一位老師都成為好朋友。

在不知不覺中一年的時光悄然而逝， 在學校領導的正確指引下;在全校師生的大力支持、努力配合下，我較好的完成了學校布置的各項工作任務?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，忙碌伴隨著充實，汗水伴隨著收獲。我的論文《小學數學課堂有效教學實施策略探析》獲20__年年會論文二等獎，同時還獲得學校的優秀論文獎和教科研積極分子。

我也清楚地看到了自身的不足，一是理論學習抓得不夠緊，缺乏較深刻的理論功底;二是工作中有時存在急噪情緒，特別是在工作任務比較繁雜的時候，忽視方式、方法的有效運用;三、工作經驗不夠成熟，做事較性急，有時工作不細致。

路漫漫，其修遠兮，吾將上下而求索。作為一個新教師，我知道我的工作才剛剛開始，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，勇于進取，不斷創新，取得更大的成績。

五、努力方向

1、加強理論學習，努力提高教科研能力。

2、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養。

3、加強對學生的管理,提高自己的課堂調控能力。

4、培養良好的作風。在今后的工作中，更加增強工作責任心，盡快養成嚴謹、細致的工作作風。

5、嚴格要求自己，嚴厲約束自己，時刻警示自己。

在充分認識到自己的缺點的基礎上，努力改變工作中遇事處理不果斷、不細致等問題，工作中、生活中有不如意之處，多從自己身上找原因?？朔尚感睦?，樹立生活、工作目標，保持旺盛的戰斗力，永遠保持自己積極肯干、吃苦耐勞、艱苦奮斗的優點。

◆ 放線轉正的述職報告

轉眼我進入已經兩個多月了,進入公司期間我積極認真的學習公司的規章制度、熟悉公司組織架構、企業文化，在主管領導的指導和同事們的幫助下，我很快熟悉工作內容、進入工作角色，能夠獨立完成本職工作，在此對領導和同事們表示衷心的感謝，下面就我入職兩個多月以來的工作內容做出如下總結：

我所在的崗位是人事助理，主要負責工作有以下幾部分：

1、員工勞動關系，首先是公司所有員工的檔案的管理，人事檔案是人力資源管理的重要組成部分，它記述和反映個人工作履歷。我的工作是以個人為單位收集并整理檔案相關資料，集中進行保存以備查考。人員檔案是公司合理用人、選人的重要基礎。其次是每個月入職、離職員工勞動關系的建立和解除，按時到勞動部門進行勞動合同備案和解除，同時負責在職員工的勞動合同到期后的續簽等事宜。

2、社會保險，每月按照人社系統的統一要求，對公司員工社保、醫保新增和減少人員進行上報，及時更新，同時準備公司員工的社會保險費用繳納的相關材料，到社保醫、保窗口進行相關業務的辦理，及時將社保、醫保核定單返回公司進行后續工作。

3、工傷工作，員工在職期間發生工傷事故，負責工傷的申報，傷殘等級鑒定申報和后期醫療費用核銷及傷殘賠付費用的辦理工作。

4、培訓工作，主要負責監督公司各部門及下屬子公司每月培訓計劃的完成情況，并且對每月的培訓進行統計，同時作出企管部培訓計劃。

結合工作實際，在以后的工作中我繼續加強人力資源知識、勞動法規以及政策性知識的學習，建立危機意識，以認真、勤勞、務實的態度鞭策自己，以積極進取的狀態為公司更好的服務。以上是我近兩個月以來工作情況的總結，在工作中難免存在不足之處，望領導給予指正。

轉正述職報告 篇各位同仁：

大家好！我自去年3月份到公司上班，現在已接近一年的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關人員的積極配合下，我與大家一道，團結一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務。

下面我將近一年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報：

一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志。

自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，能正確處理好公司與家庭的關系，從不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我也能嚴格遵守公司的各項規章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于團結的話不說。

二、盡職盡責履行好自己的工作職責

我在公司主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1、建立健全公司財務制度。公司成立以來，我是兼職會計，所以只負責每月的帳務處理和財務報表的報送，使得公司財務上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財務人員的工作合理劃分，在公司的財務方面按規定進行了要求，特別是發票管理方面，嚴格要求正確填開和索取，減少不必要的'麻煩。在財務收支方面，嚴格執行公司的財經制度，2、正確核算，按時結算，及時報送稅務相關報表。在日常財務工作中，我能嚴格按財務規定正確核算公司的經營情況，按時結算有關帳務，每月末及時將財務報表和納稅申報表報送稅務機關，沒有因個人原因耽誤報送時間。

3、及時將財務狀況匯報于公司，積極為經理當好參謀。每個月我都將公司的財務情況給公司經理進行匯報，使經理能及時了解、掌握公司的經營狀況，對經營中出現的問題我能及時提出合理化建議，發揮財務在公司經營中的作用，為建立當好參謀和助手作用。另外，對其他人員在銷售、采購中有關不符合要求的做法，我也能及時提醒和指出。

4、認真負責，積極配合稅務部門的稽查工作。10月初，稅務部門對我公司進行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強和稽查人員的配合，發揮自己的優勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到最大保護。

一年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對每個銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚，給銷售人員帶來了麻煩，同時也給公司對每個銷售人員完成任務的情況掌握不夠準確。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決。

最后，還想說三點：一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的助手張曉莉，她對我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅持上下班，幫我做了許多工作。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績，你們是公司金字塔的基礎。特別是在公司生產經營，銷售盈利方面，你們精誠團結，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰斗、有進取精神的隊伍。三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經濟效益做出努力。

◆ 放線轉正的述職報告

在電站的時候，對設備運行管理知識知道的也有限，但是在站長、主值的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，在站內除了做好自己的本質工作，認真學習、做好設備的缺陷進行分析處理的筆記。充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間找來了相關的資料進行學習。

在公司的一年時間里，我接觸了很多同事，就在接觸他（她）們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作！”一路走來，我前后參與了良好的學習發展機遇下，努力夯實專業基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。電工之家。

在短短一年中理論結合實踐，讓我對工作的認識有了真正的認識，這為今后的工作打下了基矗

雖然，我在各級領導和老同志的幫助下，取得一定成績，但我深知自己還存在一定的缺點和不足，主要表現在以下幾個方面：

1、政治理論基礎不扎實，理論與實踐的結合應進一步提高;

2、對公司的工作任務能認真完成，但積極性不夠;

3、與公司里的領導和同志們思想和工作業務交流不夠;

4、自己的整體素質和業務學習還有待進一步提高。

◆ 放線轉正的述職報告

一、工作方面

08年11—12月，作為新進廠的干部，我的主要工作是盡快熟悉集團公司的主要業務、發展方向、經營規劃和相關制度法規，從而更好地理解物流處綜合科的工作流程、業務重點，輔助綜合科科長做好物流處綜合科的各項工作。

在學習和觀察當中，我基本了解了集團公司是集采礦、煉鐵、煉鋼、軋鋼為一體的大型聯合鋼鐵公司，是全國500強企業，而我們生產的“聯峰”牌鋼材先后獲得“江蘇省重點保護產品”、“國家免檢產品”、“冶金產品實物質量金杯獎”、“中國馳名商標”等稱號，相繼被用于國家和地方重點工程，并遠銷30多個國家和地區。

物流處承擔著原輔材料、備品備件及鋼材的運輸工作，對于一程船、二程船及協議廠船實行全方位的管理，作為公司生產、經營的后臺支撐部門，我深知物流處的工作十分重要。

09年1月，物流處進行職責分工，安排我負責物流處運費結算、中轉業務員差旅費審核及辦公室的相關工作。

總結十個月來的工作表現，我做了下述幾項工作：

1、截至目前為止審核大輪運費2億多元，小船運費6764萬元，沒有出現多付資金、重復支付資金、錯付資金等現象，全部運費按照賬單相符、賬賬相符的原則進行列支，依據原始運輸發票實行運費結算，運費往來帳與集團公司財務處及時核對，做到往來賬單位、金額清晰明確。10月份，配合集團公司企管處、電腦科對運費結算系統實施電算化，現在處于雙方需求對接環節，運費結算系統電算化運行后不僅方便費用結算，更重要的是同確認運費結算數量、運輸單價、運費結算審核、審批形成閉環管理，堵塞管理方面的漏洞，是費用結算進一步規范化。

2、認真做好物流處各中轉業務員差旅費的審核工作。物流處的工作性質決定物流處業務人員經常在沿海港口、碼頭等地出差，甚至常年派駐樞紐中轉站，在出差過程中遇到的情況復雜、地點變換頻繁，差旅費的審核相對難于控制，在10個月的差旅費審核中沒有出現重大審核差錯，確保業務員的合理開銷得到補貼，公司差旅費的支出正常有序。

3、努力做好辦公室文字編輯工作。

年初，在企管處的指導下與物流處全體同仁撰寫并完善了物流處20xx年度工作目標，從綜合管理、船舶管理、實物虧噸控制、港口船舶滯期費控制、安全管理五個方面確定了年度工作目標，并且做到了有目標、有實施辦法、有考核體系，明確了20xx年物流處的工作行動方向。

3月份，根據企管處文件要求認真做好當前處室制度建設工作。修訂了物流處《船舶運輸管理辦法》的制度文件，新增了船舶定價的管理環節，完善了外輪減載的業務操作，并對運費結算的細節問題做了必要的補充，從而使文件更具有指導意義和執行力，為下一步的船舶運輸管理奠定了理論基礎。

4月份，為配合市服務業辦領導關于對接《物流業調整和振興規劃》的調研，撰寫了匯報材料，匯報了公司物流業務的發展現狀和下一步的發展思路，也總結了制約公司物流發展的問題和矛盾，同時也對振興規劃提出了設想和建議。

5月份，物流處會同集團公司相關物流專業共同申報了中鋼協20xx年冶金企業管理現代化創新成果，我負責申報關于焦炭運輸過程中的虧噸管理。對于原輔材料運輸過程中的虧噸問題，一直是物流處工作的重中之重，是節約原輔材料采購成本的必要環節。09年上半年，物流處通過單船核算、輪隊虧噸比統計等方式對運輸輪隊實行運輸質量考核，選擇質優誠信的輪隊承運。

6月份，向南豐鎮經濟服務中心匯報了現代物流發展分析報告，從1—5月份各項數據情況與去年同期相比及與去年下半年對比情況、金融危機下物流業發展的主要矛盾和突出問題及應對策略三個方面簡單、精要地作了分析和匯報。

7月份，完成物流處年度工作目標年中自評表，完成5個目標項10個子目標項的年中自評工作，在物流處各分管人員的共同努力下，對各子目標項的工作進展狀況、完成工作進度、預計貢獻評價、預計完成難度進行了客觀、有效的評價，也對下半年的工作進行了梳理。

8月份，依據企管處文件要求，制訂了物流處績效考核指標魚骨圖和指標定義表。通過關鍵結果領域、短板、策略、工作板塊尋找轉化而成的指標，并按照定量、定性的屬性定義指標，依據賦予的權重實施年終考核。

9月份，按照企管處文件要求完成四管理體系整合的相關工作，通過QMS（質量）、MMS（測量）、EMS（環境）和OHSMS（職業健康安全）四個管理體系，進一步加強標準化管理體系工作，優化管理程序、提高體系運行效率。

4、積極配合物流處領導做好船舶管理、物流虧噸管理、碼頭費、滯期費結算管理等相關工作，完成領導交辦的各項臨時工作。

在這一年的工作中，我還存在很多不足，主要是不善于與同事溝通。由于語言上的障礙，不能夠很好地與周圍的同事融為一個集體，有時候聽不懂大家說話就放棄不聽，這樣就顯得有點格格不入。

二、思想方面

作為在經濟危機的大環境下被永鋼集團接納的一名員工，我心存感激，那種感激之情自當永記于心，莫敢相忘。

因為隨愛人來上海發展，我辭去了大連的工作。能夠有機會回到家鄉融入永鋼這個大家庭，我真是倍感親切，而永鋼更是以“海納百川”的胸襟包容了我的到來，這一切都使我下定決心要為永鋼貢獻自己的力量。張家港是我的故鄉，是我父親生長的地方，而我與這里的親人亦是血濃于水般的深情，盡管年少時我不曾生活在這片土地上，但內心深處卻熱愛家鄉并期望著能夠葉落歸根。好事往往多磨，原本想舉家遷往張家港，由于當初沒有充分考慮孩子上學、愛人就業等問題，使得現在跟家人形成了兩地分居的局面。盡管這些給我的工作和生活帶來不便，但捫心自問我一直在珍惜當下，珍惜永鋼給我的工作機會，上海距此并不遙遠，我會合理地安排自己的生活，妥善處理工作與生活之間的關系。

我是愿意做事情并自信自己是可以做一些事情的人，因為我熱愛這份工作，也熱愛永鋼的事業，所以我愿意用我的工作熱情對公司交辦的工作盡職盡責，老老實實做人，踏踏實實做事。我希望我能夠在永鋼的大家庭里走得更好、走得更遠，也希望公司能夠給我發展的機會，讓我見證永鋼的發展，見證自己的成長。

◆ 放線轉正的述職報告

尊敬的各位領導、同事們：

大家好!

時光荏苒，轉眼間，我已經進入xx銀行六個月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里，我學到了很多，下面將我一年的學習情況匯報如下：

入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊，但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓，我了解到了xx銀行的企業文化，學習了銀行個金、公司、國結的基本知識，培養了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。

經過短暫的入職培訓，我在xx路支行開始學習柜面業務。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下，我虛心地學習請教，認真地做筆記，很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業務。與此同時，我也認識到銀行柜面業務看似簡單重復，但實則需要柜員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業務，耐心地服務每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶負責。

銀行業歸根結底屬于服務性行業，而對于銀行來說，各個網點則是為客戶服務的第一窗口，其服務質量的好壞對銀行的發展有著至關重要的作用。因此，做好“文優”工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將“文優”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。

要做好柜面工作，各項技能必須達標。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下，在綜管部的訓練指導下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續苦練技能，力爭不斷提高。

在銀行工作有風險，因此，認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現。作為柜員，我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業務的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要求執行。長此以往，我自覺養成認了認真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。

營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷，我學習了相關的基礎知識，樹立了相應的理財意識。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。

半年的工作經驗讓我學到了很多新的知識，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續秉承腳踏實地的精神，保持學習的熱情，擺正心態，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與xx銀行共同成長，共發展。

述職人：xx

年 月 日

◆ 放線轉正的述職報告

各位領導、各位同事：

大家好！

首先，我很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間聽我的述職報告，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。

我從入職至今已快三個月了，剛入職的時候，在領導和同事的幫助下，我先對工作流程進行了初步了解，后來又經過公司的專業培訓，又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業文化及各項規章制度。

一、以情服務、用心做事。

工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任、老同事請教后，給予解答，工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管。

xxx施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：“進入施工區域沒戴安全帽，高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施”等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦。

對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，以堅持到“最后一分鐘”的心態去工作，一如既往地做好每天的職責，生活中我也常常關心同事，經常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。

工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格公司員工”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的公司員工，能在XXX這個大舞臺上展示自己，能為XXX的輝煌奉獻自己的一份力量。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

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