優質服務是國家電網的生命線，是企業生存發展生生不息的脈搏，不僅僅體現在客服人員一聲親切的問候，營業廳人員一個燦爛的笑容。優質的服務貫穿于我們生產經營的每一個環節。天氣不好的時候，也是我們電力人最忙的時候。

當別人一家坐在一起其樂融融的時候，我們的線路人員正在一次又一次檢查線路，運行人員正在一絲不茍地監視運行畫面，搶修人員正在默默準備可能面臨的搶修任務。他們是光的守護者，時刻準備著。當光明遇到緊急情況時，他們以最快的速度趕到現場，在最短的時間內排除故障，使光明暢通。

他們的名字，很少有人知道，他們的行為，很少有人知道。

我們調度所擔負的電力調度工作是生產經營重要的環節之一，保證電網安全穩定運行，用戶安全可靠供電，是我們的責任。雖然調度工作是辛苦、枯燥的，但我們把優質服務作為我們的自覺行為，踐行“三公”調度承諾，為我們電網的穩定運行貢獻了自己的力量。

回到2019年10月1日9:00，國慶閱兵正式開始。而此時，調度員卻在目不轉睛地監視著運行畫面，不停地點擊著各變電站的一次系統圖，仔細查看各條線路的運**況。

事故預案就放在他的手旁，條條線路就印在他的心中。盡管沒有在第一時間感受精彩，但是，因為肩負光榮使命，所以無怨無悔。

今年2月13日是除夕，當所有人都與家人團聚，吃餃子、看春節聯歡晚會，一家人共享天倫之樂的時候，我們的調度員正緊緊地盯著電腦屏幕，為了人民群眾度過一個歡樂、祥和、明亮的春節，他們舍小家，顧大家，陪伴著調度模擬盤和幾臺電腦從牛年跨進虎年。

我想，正是有了這些扎根基層、默默奉獻的電力人履行了優質服務的諾言，才換來了寧靜鄉村的燈火通明，喧囂都市的霓虹閃爍，才換來了酷熱夏日的涼風習習，冰雪寒冬的融融春意。電網的安全穩定運行讓電力人驕傲！看到燈光，聽到工廠里機器的轟鳴聲，發電中的每個人都大為放松。

2019年以來，隨著“三年大變樣”和“水市湖城”建設的加快，尤其是4月份春灌用電高峰的到來，電網經受著大負荷的考驗。我們調度部門及時調整運行方式，加強電網負荷**，制定了相應的預案，尤其是科學安排計劃檢修，最大限度減少客戶停電的次數和時間。與此同時，針對當前正在開展的預試工作，為了減少停送電時間，保障電力**，我們與相關單位溝通，調整了操作思路，優化了操作步驟。

同時，加強預訂單管理，及時**發布。這樣，操作人員可以提前準備好操作票，加快操作速度，縮短操作時間。我們真的感到，通過總結經驗、優化流程、規范行為、建立規范化管理體系，可以大大提高供電服務質量。

做好“三公”調度和優質服務工作，是我們企業的重要責任和光榮使命，需要大家共同努力，需要每一個電力員工的辛苦付出。讓我們攜起手來，齊心協力，腳踏實地做好工作，共同為電力事業貢獻力量和青春！

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從嚴治黨，關鍵是從嚴治吏。在視察重慶期間，以扎實落實“三嚴三實”要求入題，突出強調全面從嚴治黨，要求各級領導干部“必須在踐行‘三嚴三實’上發揮表率作用”。

管子說：“觀國者觀君，觀軍者觀將?！备墒聞摌I，必須發揮好領導干部的骨干作用;全面從嚴治黨，務必要狠抓“關鍵少數”。扎實推進、不斷深化“三嚴三實”專題教育，對于領導干部作風轉變、能力提升都具有深刻而重大的意義。

對于市委抓“三嚴三實”專題教育，以“扎實”二字給予了充分肯定。這份認可和信任，對于重慶而言，是激勵，更是鞭策。

自“三嚴三實”專題教育實施以來，我市各級黨員干部緊密圍繞“三嚴三實”要求，堅持問題導向，貫徹從嚴要求，通過專題教育黨課、專題會議、民主生活會等形式，緊密聯系實際，扎實推進“三嚴三實”實踐，取得了良好成效。目前，政治生態愈顯風清氣正，黨員干部更加在狀態、善作為。一支忠誠、干凈、擔當、實干的干部隊伍正活躍在改革發展的前沿，良好的精神風貌得到群眾的認可和點贊。

“嚴”無止境，“實”無窮期。抓發展必須抓黨建，抓黨建必須落實好“三嚴三實”要求，它是全面從嚴治黨的重要遵循，是我市改革發展穩定事業的堅強保證。“三嚴三實”進入不斷深化的關鍵時期，各級領導干部要切實增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。始終做政治上的明白人，嚴守政治紀律和政治規矩，自覺把“三嚴三實”要求體現到堅持堅定正確的政治方向上，體現到落實黨中央重大決策部署上，體現到對分管工作的管理上，體現到嚴格要求自己上，按照中央的要求，把重慶各項工作做得更好。

要在“三嚴三實”上發揮表率作用，全市領導干部還要從反面典型中汲取教訓、引以為戒。要樹立堅如磐石的理想信念，不能把理想信念當口號喊;要架起紀律規矩的“高壓線”，形成有效的自我約束、組織約束、相互約束;要依法辦事、正確用權，把依法辦事作為重要準繩，思想上時刻繃緊這根弦，行動上時刻對準這個表;干事業、做工作要求真務實，“不吹殼子”，要以隨時接受人民和歷史檢驗的敬畏，腳踏實地、實干苦干，求真知、說真話、辦實事、求實效。

“子帥以正，孰敢不正?！辈痪们?，中央政治局組織召開專題民主生活會為全黨作出表率，樹立標桿，形成示范，充分體現了黨中央馳而不息抓作風建設的堅定決心。接下來，我市各級領導干部要堅持向中央“看齊”，認真貫徹落實的要求，嚴格落實全面從嚴治黨責任，扎實推動全市黨員干部踐行“三嚴三實”形成自覺、形成常態、形成長效，不斷增強各級黨組織創造力凝聚力戰斗力，提高各級領導干部水平，以黨的建設新成效奪取改革發展新勝利。

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國家電網是非常知名的企業，進入國家電網工作是每個畢業生的夢想。本文將介紹國家電網筆試題目。

國家電網筆試題目：

2.因計算機系統出現故障而影響業務辦理時，請客戶留下聯系電話，以便另約服務時間。 ( × )

3.接到客戶報修時，應詳細詢問故障情況，如判斷屬客戶內部故障，應立即通知搶修部門前去處理。 ( × )

4.供電企業必須配備用于臨時供電的發電車，以加快故障搶修速度，縮短故障處理時間。 ( × )

5.按用戶提出的電壓、容量等要求提供電力是供電企業的法定義務。 ( × )

6.當電力供應不足，不能保證連續供電時，供電企業可自行制定限電序位。 ( × )

7.居民家用電器因電力運行事故造成損壞的，從損壞之日起十五天內，向供電企業提出索賠要求，供電企業都應受理。 ( × )

8.用電負荷是指客戶的用電設備在某一時刻實際取用的功率總和，是客戶在某一時刻對電力系統所要求的功率。 ( √ )

9.由于用戶的責任造成供電企業對外停電，用戶應按供電企業對外停電時間少供電量，乘以上一年供電企業平均售電單價給予賠償。 ( × )

10.因自然災害等原因斷電，供電人應當按照國家有關規定及時搶修。未及時搶修，造成用電人損失的，應當承擔損害賠償責任。(√ )

11.臨時用電期限除經供電企業準許外，一般不得超過六個月，逾期不辦理延期或永久性正式用電手續的，供電企業應終止供電。(√ )

12.城鄉居民客戶向供電企業申請用電,受電裝置檢驗合格并辦理相關手續后,3個工作日內送電。 ( √ )

13.設備對地電壓在250V以上的為高壓電氣設備，設備對地電壓在250V及以下的為低壓電氣設備。 按老安規：( √ )按新安規 是錯的，1000v以上是高壓。

14.偽造或開啟供電企業加封的用電計量裝置封印用電，屬于違約用電。 ( × )

15.用戶認為供電企業裝設的計費電能表不準時，只要向供電企業提出校驗申請，供電企業應在十天內校驗并將檢驗結果通知用戶。(× )

16.客戶欠電費需依法采取停電措施的,提前7天送達停電通知書。 ( √ )

17.供電營業區內的供電營業機構，對本營業區內的用戶有按照國家規定供電的義務，不得違反國家規定對其營業區內的申請用電的單位和個人拒絕供電。 ( √ )

18.非居民客戶向供電企業申請用電,受電裝置檢驗合格并辦理相關手續后,5個工作日內送電。 ( √ )

21.供電企業提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般為：城區范圍45分鐘;農村地區90分鐘;特殊邊遠地區2小時。 ( √ )

22.一類負荷主要是指中斷供電將造成人身傷亡，產品大量報廢，主要設備損壞以及企業的生產不能很快恢復，造成重大政治影響，引起社會秩序混亂，產生嚴重的環境污染等用電負荷。 ( √ )

23. 在傳輸的電功率一定的情況下，供電電壓越高線損越小，供電電壓越低線損越大。( √ )

25. 使用兩部制電價能促使用戶均衡生產，提高設備利用率，壓低尖峰負荷，提高負荷率。 ( √ )

26.用戶的受電電壓愈高，相應的供電成本就愈高，售電單價就高;相反，供電電壓愈低，相應的供電成本就愈低，售電單價就低。 ( × )

27.功率因數調整電費辦法中，功率因數標準0.90，適用于100千伏安以上的高壓供電工業客戶(包括社隊工業客戶)。 ( × )

29.對執行分時峰谷電價的用戶，大力推廣使用蓄熱式電鍋爐(電熱水器)和冰蓄冷集中型電力空調器，對改善系統負荷曲線，用戶減少電費支出都有好處。 ( √ )

30.在給定時段內，電力網所有元件中的電能損耗稱線損。線損電量占供電量的百分數稱線損率。 ( √ )

1.供電企業的服務宗旨是人民電業為人民，供電服務方針是優質、方便、規范、真誠。

2.國家電網公司大力推進“內質外形”建設，樹立真誠服務、共謀發展的服務理念，全面加強“四個服務”，即服務于黨和國家工作大局，服務于電力客戶，服務于發電企業，服務于社會發展。

3.4月8日，國家電網公司召開三公調度暨供電優質服務電視電話會議，向社會公開發布“三個十條”。這三個十條是指員工服務 “十個不準”、“三公”調度“十項措施”、供電服務“十項承諾”。

4.建立以地(市)供電企業為核心的95598客戶服務系統，為供電營業區內電力客戶提供業務受理、用電咨詢和查詢、故障報修、投訴舉報等服務。

5.營業場所單位名稱按規定使用統一、規范的國家電網公司標識，公布營業時間。

6.國家電網公司大力推進特高壓骨干電網建設，特高壓電網是指交流1000千伏、直流800千伏電壓等級的電網。

7.國家電網公司承諾，城市地區供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率不低于96%。

8.在電力系統正常狀態下，客戶受電端的供電電壓允許偏差10kV及以下三相供電的，為額定值的±7%;220V單相供電的，為額定值的+7%，-10%。

9.供用電合同是指供電人向用電人供電，用電人支付電費的合同。

10.用戶依法破產時，供電企業應予銷戶，終止用電，在破產用戶原址上用電的，按新裝用電辦理。

11.供電企業供電的額定頻率為交流50HZ。

12.以變壓器容量計算基本電費的用戶，其備用的變壓器(含高壓電動機)，屬冷備用狀態并經供電企業加封的，不收基本電費;屬熱備用狀態或未經加封的，不論使用與否都計收基本電費。

13.用電計量裝置包括電能表、電壓、電流互感器及二次連接導線。

14.供電企業和用戶應當根據平等自愿、協商一致的原則簽訂供用電合同。

15.電流互感器的誤差分為兩種：一種為變比誤差(簡稱比差)，一種是角度誤差(簡稱角差)。

16.沒有滅孤罩的刀開關不應斷開負載電流、而只作刀閘使用。

17.國家電網公司的企業精神是努力超越，追求卓越。

18.變壓器在運行中，當鐵損(空載損耗)和銅損(短路損耗)相等時效率最高。

19.人體與10KV及以下帶電設備的安全距離為0.7米。

20.大工業用電的電價由基本電價、電度電價、功率因數調整電費三部分組成。

1.根據國家有關法律法規，本著平等、自愿、誠實信用的原則，以供用電(B )明確供電人與用電人的權利和義務，明確產權責任分界點，維護雙方的合法權益。

2.以實現全社會電力資源優化配置為目標，開展(C )和服務活動，減少客戶用電成本，提高電網用電負荷率。

3. 國家電網公司承諾，供電設施計劃檢修停電時，提前(C )天向社會公告。

4. “95598”客戶服務熱線應時刻保持電話暢通，電話鈴響(A )聲內接聽，應答時要首先問候，然后報出單位名稱和工號。

5.對客戶投訴，應100%跟蹤投訴受理全過程，( B )天內答復。

6.在公共場所施工，應有安全措施，懸掛施工單位標志、(C )，并配有禮貌用語。

7.供電服務人員應遵守國家法律法規，(A， B， C， D )，服務意識強，真心實意為客戶著想。

8. 供電企業用電檢查人員實施現場檢查時，用電檢查員的人數不得少于(B )人。

9. 國家電網公司承諾，供電方案答復期限為：居民客戶不超過(A )個工作日，低壓電力客戶不超過(C )個工作日，高壓單電源客戶不超過(D )個工作日。

10. 供電營業場所應公開(A、B、C)等。

11. 電力生產與電網運行應當遵循(B )的原則。

12. 低壓供電方案的有效期為(B )，逾期注銷。

13. 引起停電或限電的原因消除后，供電企業應在(C )內恢復供電。

14.基本電費以月計算，但新裝、增容、變更與終止用電當月的基本電費，可按實用天數(日用電不足24小時的，按一天計算)和每日按全月基本電費(C )計算。事故停電、檢修停電、計劃限電不可減基本電費。

15. 根據《電力供應與使用條例》規定，盜竊電能的，由電力管理部門責令停止違法行為，追繳電費并處應繳電費(C )倍以下罰款。構成犯罪的，依法追究刑事責任。

16. 《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規定：對不可修復的家用電器，其購買時間在(B )及以內的，按原購貨發票價由供電企業全額予以賠償。

17.從家用電器損壞之日起(B )內，受害居民用戶未向供電企業投訴并提出索賠要求的，即視為受害者已自動放棄索賠權。

18. 減少用電容量的期限，應根據所提出的申請確定，但最短期限不得少于六個月，最長期限不得超過(A )。A.二年 B.一年 C.六個月

19. 電網裝機容量在300萬千瓦及以上的，電力系統正常頻率偏差允許值為(C )。

20. 有下列情形的，不經批準即可對用戶中止供電，但事后應報告本單位負責人。(A、D )

21. 供電企業對查獲的竊電者，應予制止，并可當場中止供電。竊電者應按所竊電量補交電費，并承擔補交電費(D )的違約使用電費。

22. 竊電時間無法查明時，竊電天數至少以(C )計算，每日竊電時間：電力用戶按12小時計算;照明用戶按6小時計算。

23. 用戶在供電企業規定的期限內未交清電費時，應承擔電費滯納的違約責任。電費違約金從逾期之日計算至交納日止，居民用戶每日按欠費總額的(A )計算。

A. 1‰ B. 2‰ C. 3‰

24. 用戶連續(A )不用電，也不申請辦理暫停用電手續者，供電企業須以銷戶終止其用電。

25. 復費率電能表為電力部門實行(C )提供計量手段。

26. 新投運或改造后的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ類高壓電能計量裝置應在 ( B )內進行首次現場檢驗。

27. 負荷率愈接近(B )說明設備利用程度愈高，供用電愈經濟。

28. 安裝并聯電容器減少了傳輸線路上的(C )，從而降低線損。

29. 私自超過合同約定的容量用電的，除應拆除私增容設備外，屬于兩部制電價的用戶，應補交私增容設備容量使用月數的基本電費，并承擔(C )私增容量基本電費的違約使用電費，其他用戶應承擔私增容量每千瓦50元的違約使用電費。

30.電流互感器二次繞組額定電流為(C )，正常運行時嚴禁開路。

31. 低壓接戶線的進戶端對地面的垂直距離不宜小于( C )米。

32. 擅自啟用被供電企業封存的電力設備的，應停用違約使用的設備。用戶應承擔擅自啟用封存設備容量每次每千瓦(B )的違約使用電費。

33 居民用戶家用電器損壞處理辦法中規定,家用電器的平均使用壽命為的是( A)。

34. 電力彈性系數是指(A )。

A. 電能消費增長速度與國民經濟增長速度的比值。

B. 電能消費增長速度與工業總產值增長速度的比值。

C. 國民經濟增長速度與電能消費增長速度的比值。

D. 工業總產值增長速度與電能消費增長速度的比值。

35. 對人體傷害最重的電流途徑是(B )。

A 從右手到左腳B 從左手到右腳C 從左手到右手D 從左腳到右腳

36. 《農村安全用電規程》規定：剩余電流動作保護器的定期檢查和測試：總保護每年至少(A )，每季至少檢查試跳一次;末級家用(或單機)保護，每月(C )。

A. 測試一次B.測試二次C. 試跳一次D.試跳二次。

37.電能表的準確度等級為2.0級，其含義是說明它的(B)不大于±2.0%。

38. 客戶使用的電力電量，以(A )的用電計量裝置的記錄為準。

39. 在對稱三相電路中，不論是星形連接還是三角形連接其有功功率計算是(A 、C )

40. 在受電裝置一次側裝有連鎖裝置互為備用的變壓器，按(C )計算其基本電費。

1.簡述“一強三優”、“三抓一創”、“提高五方面素質，塑造五方面形象”的具體內容。

2.“一強三優”中“服務優質”的具體內涵是什么?

3.供電企業通過哪幾種方式接受客戶的投訴和舉報?

4. 供用電合同應具備哪些條款?

5. 哪些行為屬于竊電?

6、現場抄表時應注意哪些事項?

7. 需求側管理的目標是什么?

8. 哪些場所不允許安裝電能表?

9. 用戶低功率因數有什么不利?

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參加開展的群眾路線教育實踐活動，通過黨委組織集中學習與教育，按要求深入村組農戶，廣泛征求意見和建議，對照中央、省市縣有關文件規定，對照“三嚴三實”和七個有之的要求，對照學習弘揚焦裕祿精神，緊密自己的思想實際和工作經歷情況，按照黨的群眾路線教育實踐活動“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，思近年來，在工作、生活中人生觀、世界觀支配個人的所作所為，進行了自我認識與批評。不對之處敬請黨委、同志們予以批評指正。

從一名農民的兒子，成長為一名黨的領導干部，我深感組織的培養和關懷。一直以來，尤其是在XX工作的四年多來，我始終以“趕考”的心態做人做事，以務實的作風擔當履責，嚴格遵守黨的政治紀律、自覺維護黨的團結統一，始終頭腦清醒，立場堅定。

(一)堅定理想信念，擁護黨的領導。一直以來，我始終把忠誠于黨、忠誠于黨的信仰、忠誠于黨的事業看作是黨員領導干部政治品德中最本質、最核心的內涵，自覺在思想上、政治上、行動上同中央、上級黨委、政府保持高度一致，始終堅定不移地完成黨賦予的任務，把對黨的忠誠統一在堅定的人生信仰之中。

(二)堅決服務大局，執行黨的決策。牢固樹立大局意識和全局意識，不折不扣地執行中央和上級黨委的各項政策和決定，不搞地方保護主義、本位主義，不搞“上有政策、下有對策”，確保政令暢通;注重在中央和省市的大局中，結合地方實際創新精神開展工作，解除難題，推動發展。

(三)嚴格遵守黨章，恪守道德操守。我始終以一個共產黨員的標準要求自已，不斷加強黨性修養，遵守黨的紀律，遵守法律法規，不管是在XX還是在XX縣工作，自己始終做到嚴守防線，不踩紅線，做事堅持原則，實事求是，是非分明，始終保持清風正氣，公道正派。但在執行有的政策方面也有措施不力，存在不到位的現象。比如，在資金整合使用方面，有時為了地方的發展，考慮地方的特殊情況，做點變通、打“擦邊球”。有時在黨內開展組織生活時，拿起批評和自我批評這個武器總有些顧忌，批評自己怕丟面子，批評別人怕傷和氣等等。

二、貫徹落實中央“”和省委若干規定、轉變作風方面的基本情況

規定及省委若干規定出臺后，縣委、縣政府積極響應，堅決執行。具體貫徹中，我注重把握三條：一是嚴格貫徹規定。認真學習和傳達中央“”和省委若干規定要求，把該工作納入日常工作管理當中，每次在全縣性大會和政府常務會議上，我都反復強調，時刻要求和督促縣政府班子成員、各鄉鎮、場、企業集團和縣政府各部門嚴格執行，抓好落實。二是嚴肅查處案件。作為政府黨風廉政建設的第一責任人、直接分管監察工作的縣長，我全力支持紀檢監察工作，要求縣監察局加大查辦力度，尤其是要嚴厲查處縣內違反“”的典型案例，并做到舉一反三，防微杜漸。三是努力作好表率?！啊奔仁且环N要求，也是一種規范，只有自查自省，才能更好遵循。我感覺自己以前確實存在比如重調度輕調研;到項目一線多，到鄉村基層少;對重大問題的決策聽取群眾代表的意見不夠等等問題。在貫徹和開展教育實踐活動中，自己努力自覺糾正，帶頭執行。如：定期到園區、建設等部門一線辦公、現場調度;多次深入XX等村組實地調研，并召開座談會，傾聽群眾意見;為幫助掛點聯系的XX村解決XX等問題，我多次深入現場召集XX等相關部門和XX村組干部商議解決辦法。同時，在精簡會議方面，能壓縮的壓縮、能精減的精減、能合并的合并，盡量少開會、開短會，提高會議質量;在改進公務接待方面，厲行節約，嚴格執行用餐和住宿標準;在規范出國(境)管理方面，嚴格按照中央和省市的規定執行;在改進領導同志公務活動新聞報道方面，自己一貫做到少出鏡、少報道，多留鏡頭、版面給基層、給干部、給群眾。

1.在搞任人唯親、排斥異己的有之方面。在干部選拔任用當中，能夠嚴格按照：黨管干部原則;任人唯賢、德才兼備原則;群眾公認、注重實績原則;公開、平等、競爭、擇優原則;民主集中制原則;依法辦事原則。2.搞團團伙伙、拉幫結派的有之。在工作生活中本人能夠打破身份、地域、民族和部門的界限，從不搞團團伙伙、拉幫結派。工作中始終做到對全體同志一視同仁。對于工作中發現的極個別，謀人不謀事，整天琢磨拉關系、套近乎、抱大腿苗頭的不良現象能夠及時制止，并進行批評教育。

3.搞匿名誣告、制造謠言的有之。制造與散步謠言是違法行為，不利于社會的穩定，同時也侵犯了公民的合法權益，這是沒有正確行使公民權利的表現，是要承擔相應的法律責任。本人在這方面一直非常注意自己，做到了不散發、傳播不利言論;不編造謠言，誣告陷害或者侮辱誹謗他人;不相互拆臺，故意貶低別人、抬高自己;不傳播小道消息和謠言，或是品頭論足、制造是非、挑撥離間，影響團結。

4.搞收買人心、拉動選票的有之。在各類民主推薦、民主測評、組織考察、選舉中等，本人從未通過宴請、安排消費活動、打電話、發短信、當面拜訪、委托或者授意中間人出面說情、舉辦聯誼活動等形式，請求他人給予自己關照;也從不參與或者幫助他人拉票賄選。

5.搞封官許愿、彈冠相慶的有之。本人在工作中從未答應給某人以名利地位。從未為他人提拔調動說情、打招呼。能夠時刻保持政治上的清醒，嚴格按照黨的原則和政策辦事，對上不曲意逢迎、不出賣原則，敢講真話;對下不封官許愿，不以權謀私;對同級不討好賣乖，不跑風漏氣。能夠堅決抵制各種不正之風。

6.搞自行其是、陽奉陰違的有之。在大多數情況下本人在政治上講忠誠，在組織上講服從，在行動上講紀律。但及個別時候在安排工作，解決問題時，由于急于求成，只按照自己的想法行事，致使效果不理想。7.搞尾大不掉、妄議中央的有之。本人從未搞團團伙伙、拉幫結派。而且在思想上、行動上、政治上始終與黨中央、省委保持高度一致。一直把嚴守黨的政治紀律作為思想和行動的基本準則，毫不動搖地堅持黨的領導，堅決同黨中央和省委保持高度一致，在任何情況下都做到政治信仰不動搖、政治立場不含糊、政治方向不偏移。但個別時候在遇到有些同志妄議中央時，未能夠及時制止并給予批評教育。

作為一名有著三十年黨齡、從最基層一路走來的黨員領導干部，我十分珍惜組織的信任和工作崗位，深深懂得“其身正、不令則行”道理。為此，在平常工作中，我十分注重講政治、講正氣，對自身嚴格要求，積極團結班子成員及全縣干部群眾務實奮進，謀求更好更快發展。但是通過這次教育實踐活活動，對照為民務實清廉的要求，對照上級組織和人民群眾的期盼，特別是對照焦裕祿精神和“三嚴三實”的標尺，我也深刻認識到自身還存在很多不足和亟待解決的問題：

(一)在形式主義方面，具體表現為：

1、理論學習有差距，存在以干代學的傾向。有時對待學習存在“說起來重要、忙起來忘了”的現象，存在“深入思考、學以致用不夠”的問題。平時忙于繁雜事務，學習時間零散，加之學習意識不夠強，未能有效處理工學矛盾，更談不上深入性、系統性，甚至一定程度上存在以干代學的情況。

2、調查研究有差距，存在憑經驗主義辦事的傾向。由于自己在基層工作時間比較長，自認為對基層工作比較了解，在推進工作、解決問題當中，還時常有憑經驗處理問題的情況。同時，雖然自己沒有坐在辦公室辦公的習慣，但往往到園區、城區和重點項目現場調度的多，到基層、到村組調研的時間少。尤其是很少能帶著具體問題進行深入細致的調研，對調研的成果及運用也很難達到理想的效果。

3、工作作風有差距，存在抓大放小、不夠均衡的傾向。平常工作中，主觀上總想把工作做得完美，但客觀上一抓到底、跟蹤問效的韌勁還不夠，工作上重結果多一些、關注過程少一些，提要求多一些、具體指導少一些;有時在統籌協調上還注重的不夠，把注意力更多集中在重點工作上，忽視了其他方面的工作。如在XX工作的幾年當中，為了盡快改變XX經濟總量不強，結構不優、后勁不足的現狀，我在抓項目、工業、園區、城建等方面的用的精力更多，對XX等其它工作過問得還不夠。

(二)在官僚主義方面，具體表現為：

1、認真執行民主決策，但征求民意決策方面有欠缺。在工作中，自己能認真執行民主集中制，堅決維護核心黨委的權威，凡重大事項、重點工程、重要工作及時向縣委會匯報，涉及重大決策提交縣政府常務會或縣委會集體研究，確保了政府各項決策部署能夠切合實際，又能得到各方支持。但不足的地方是征求民意做的還不夠，除政府工作報告“X件惠民實事”廣泛征求了群眾意見，對有些重點項目、重大工程的實施，有時沒有事先舉行聽證，或者廣泛征求群眾意見，沒有更多關注群眾滿不滿意，有些項目工程還存在質量不高，效益不佳等問題。

2、工作調度雖抓得緊，但過于急躁不夠深入細致。雖然XX區位條件、發展基礎比較好，但受群眾觀念、干事環境，以及歷史積淀矛盾多等因素影響，發展任務重、壓力大，干事創業十分艱難，自己身感壓力特別大、心里特別急，總想加快XX發展，唯恐辜負上級組織和XX人民的期望，在工作中一心抓調度、抓落實、抓進度，有時事前了解情況不夠深入、聽取意見還不夠廣泛;尤其是平時對干部和部門更多地是下任務、提要求，使一些同志產生壓力，特別是在解決一些急事難事時，心情急躁，批評同志很嚴厲，沒有顧及別人的感受。

3、傾力民生投入很大，但密切聯系群眾不夠深。近幾年來，縣委、縣政府高度重視民生改善，對民生投入很大。201X年實施了X件民生實事、201X年X件、201X年X件，今年重點確定了X大民生工程，X年來累計投入民生資金近X個億。但捫心自問，自己雖然牽掛民生，但在密切聯系群眾方面做得還不夠。自己作為農家子弟，總認為對農村很了解，加之平時公務、事務纏身，所以親身深入基層了解群眾疾苦相對較少，平時主要是通過群眾來信、來訪等途徑感受，雖然自己沒有高高在上，但還存在身在基層但脫離基層，身近群眾但脫離群眾的情況。

(三)在享樂主義方面，具體表現為：

1、工作力度還不夠大，發展水平與群眾期盼還有差距。近幾年來，XX經濟社會發展應該說取得了一定成效，不管是城區、園區還是農村都發生了明顯變化，一些主要經濟指標也逐步躋身于全市第一方陣。尤其是去年，我縣首次進入全市綜合考評第X名，工業發展連續X個季度位列全市前X。但自己也清醒地認識到，我們所取得的成績與XX優越的區位條件還不相稱，與群眾的期盼還有差距。作為政府主要領導，雖然自己時刻殫盡竭力，盡職盡責，唯恐有負組織和人民的信任和重托，但對照焦裕祿精神，那種“敢教日月換新天”、“革命者要在困難面前逞英雄”的舍我其誰、豪情滿懷的精神還有欠缺，年輕時的那種一往無前，艱苦奮斗的激情有所消退。

2、創新能力還不足，求穩怕亂的思想還存在。在推進工作中，思想狀態、精神狀態、工作狀態上有時還存在“求穩多、求進少”的傾向，創新的想法和愿望還不強，怕橫生事端，吃力不討好。比如，在農墾企業改革、農村土地改革等工作中，我就有不爭先進、不作后進，邊走邊看的法想，總是顧慮要在確保穩妥的前提下把事辦好。

3、原則問題上嚴把關口，但在小節方面還有所放松。嚴格遵守黨的紀律，清白做人，坦蕩為官，是我對自己的基本要求。從政幾十年來，應該說自己堅決抵住了各種誘惑，在大是大非面前從未動搖過。在XX這幾年來，自己從來沒有安排過一個親屬進財政籠子，從來沒有為親朋好友攬過一個工程項目。但有時也有抹不開老領導、老同事的面子，存在“人情關”把關不嚴的現象，在XX等方面存在打招呼、說情的情況。少數時候，還存在“人情消費”現象，調到XX工作后，原來在XX工作時的同事、朋友來看望我時，有些不屬于接待范圍的客人也接待過。由于家不在XX，自己和司機家都住在XX，考慮到遇有臨時緊急事情行動便捷，平時回XX用車公私不分的情況也存在。

(四)在奢靡之風方面，具體表現為：

1、在公務接待上自我要求還不夠嚴格。在出臺前，在公務接待時，總怕冷落了客人、怕丟了面子，也存在上名酒名煙、超量上菜、多人陪同用餐的現象。在接待客商時，為了盡地主之誼，表示東道的好客，拉近與客商的距離，也有超標接待和禮節性贈送XX特產、小禮品等情況。為爭取項目資金，在接待上級考察和檢查組時，存在攀比心理，接待規格越來越高，方案越做越細，大到考察點、考察項目，小到如何吃、住、行，都有一種與其他縣市攀比、“看齊”的思想。中央“”頒發后，自己及時糾正了這些不良做法。

2、在財政資金使用監管上還不夠嚴格。這些年XX經濟發展了，財政實力增強了，可用財力也比以前寬裕了，考慮到一些部門工作量大、任務重，在工作經費安排上能多考慮的盡量多安排一點，沒有從嚴從緊要求;為了集中財力辦大事，對一些部門專項經費能整合的也作了一些整合，沒有嚴把專項使用渠道;對一些重大項目資金使用監管得還不夠嚴格規范，存在一定的跑、冒、滴、漏現象。

3、在廉政工作監管上抓得還不夠嚴格。雖然政府部門黨風廉政建設要求嚴、分工明、標準高，但一線督辦還不夠深入具體，抓班子帶隊伍不夠嚴厲，抓廉能管理不夠精細。如：有的部門在跑項目、爭資金時存在請客送禮現象;少數政府部門超標準配車，部分單位公車私用、公車私駕等現象仍然存在，車輛司機、保養、油耗等花銷很大;有的部門“三公”經費支出過大，仍存在超標準公務接待、鋪張浪費等現象。我作為政府系統黨風廉政建設第一責任人，是負有責任的。五、產生問題的根源自己是從農村走出來的，又長期在基層工作，說實在話，對“四風”問題，心底里很反感，甚至是痛恨的，自認為自我要求是嚴格的。但為什么“四風”問題還是或多或少沾染到身上?這其中固然有客觀因素影響，但我想關鍵還是主觀原因，歸根結蒂還是理想信念、宗旨意識、思想觀念上出現了偏差。

1、放松了對主觀世界的改造，理想信念開關擰得不夠緊。近年來，由于公務、事務纏身，確實放松了對黨的政治理論學習，尤其是對黨的最新理論成果的學習，表面上看是學習態度問題，但深層原因還是思想認識問題，沒有深刻認識到打牢理論思想基礎的重要性。同時，作為縣政府的主要負責人，平常習慣于領導者的角色，雖然經常自我反思“黨給了自己什么，自己能為黨做些什么”，但由于平時聽到的贊揚多、批評意見少，放松了對黨性修養的鍛煉，對主觀世界的改造，在將理想信念轉化為個人的價值追求和行為指南上有待進一步強化。

2、淡化了與群眾的密切聯系，宗旨意識筑得不夠牢。自己出生于農民家庭，畢業后從鄉鎮普通干部一步步干起，是黨的培養使我走向領導崗位。我對人民群眾始終懷有深厚的感情，無論在哪個崗位工作，都想為人民群眾多辦實事、好事，以回報黨和人民的培養和信任。到XX工作之后，我更是切身感受到XX人民對加快發展的迫切愿望。為此，自己把大部分精力放在了抓招商、攻項目、拓平臺、強工業方面，雖然這樣做也是為了全縣人民早日過上更幸福的生活，但是說實在話，對弱勢群體、困難群眾的關心幫扶做得還不夠，深入基層、深入群眾調查研究還不夠，對群眾反映的實際困難和問題解決力度還不夠。這也說明，自己在把宗旨意識自覺貫穿到實際工作中還存在差距。通過剖析，我深刻認識到，宗旨意識強不強，更重要的要靠實踐檢驗，只有更多地到困難和矛盾集中、群眾意見多的地方去，直面困難、直面問題，深入了解真實情況，發現問題、找準癥結，回應群眾期盼，才能真正把宗旨意識更好地落到實處。

3、對無私無畏的堅守有所松懈，黨性修養扎得不夠實。應該說，自己十分重視加強黨性修養，工作中做到果斷決策，敢于負責、敢于擔當，盡量為班子成員、部門基層搭好橋、鋪好路;對大是大非的問題，堅定立場原則。但有時顧及方方面面比較多，突出反映在顧及調動各方面的積極性多了，講個人情面的多了，對一些部門或個人出現的辦事拖拉、作風散慢等問題雖然在不同場合給予敲打，但直面批評得不多，更沒有進行嚴肅的追究，有時影響了工作的進展。同時，對部門和干部的監督管理還不夠嚴格，對一些部門和基層的一些不良做法有遷就思想，這些都是黨性不強的表現，只有嚴要求、動真格，才能堅決抵制各種不正之風，營造風清氣正的良好環境。

4、艱苦奮斗的意識弱化了，政治紀律抓得不夠嚴。這些年來，應該說自己做到了嚴守黨的政治紀律，時刻警醒自己慎用手中權力，堅守紀律紅線，從來不碰廉政“高壓線”。但由于受大環境的影響、世俗的干擾，加上主觀上有所松懈，有時也覺得經濟發展了、生活水平提高了，同過去艱苦時代相比，出于人情禮儀收送少量的土特產并不算什么，這實質還是艱苦樸素、防微杜漸的意識滑坡了。有時對抵制享樂主義和奢靡之風的態度不夠堅決，對一些超規格、“三公”經費超標現象看得多了、抵制的少了，講面子多了、講原則少了，講感情多了、講規矩少了，講組織照顧多了，講組織紀律少了，自覺不自覺地放松了要求，降低了標準。這說明，自己的紀律觀念還不強，思想籬笆扎得還不實。

經過認真查擺、深入剖析，進一步找準了產生問題的根源，明晰了整改提高的方向。下一步，我將認真對照提出的“信念堅定、為民服務、勤政務實、敢于擔當、清正廉潔”的好干部標準，帶頭嚴格遵守“”，切實加強作風建設，著力解決“四風”問題，深入踐行“為民務實清廉”的要求。

1、不斷提高理論素養，進一步堅定理想信念。堅持把加強學習作為自我完善、自我提高的重要途徑。一是切實加強政治理論學習。更加自覺、系統、深入地學習黨的理論成果，特別是系列講話精神，系統掌握精髓實質;更加緊密地聯系思想、工作和生活實際，用黨的理論武裝思想、指導行動，做到知行合一。二是始終堅定理想信念。更加自覺把黨的理論牢牢扎根于世界觀中，更加增強對共產主義理想的堅定性，堅決同以同志為的黨中央保持高度一致，堅決維護中央和上級黨委的權威，在任何情況下始終保持政治信仰不變、政治立場不移、政治方向不偏。堅決服從縣委領導，全面貫徹縣委的各項決策部署，自覺按照組織原則和黨內政治生活準則辦事，確保政策執行不走樣。三是自覺踐行“三嚴三實”要求。按照“深學、細照、篤行”的指示精神，自覺把焦裕祿精神作為一面鏡子，把“三嚴三實”作為一種標桿，始終保持共產黨人求實務實、艱苦奮斗、廉潔奉公的高尚情操，任何時候都不偏離做人做官準則，做到思想上有操守、政治上有定力、生活上有堅守，始終保持清風正氣。

2、不斷推進改革創新，進一步改進政府工作。按照核心黨委、高效政府的要求，大力推進政府自身建設。一是繼續解放思想。始終堅持解放思想、實事求是、與時俱進的思想路線，推進政府工作更加科學化、民主化、法制化。切實增強憂患意識和責任意識，以更寬廣的視野、更大的力度謀劃發展，破除障礙，不斷開創政府工作新局面。二是深化各項改革。認真貫徹落實中央省市各項改革政策，結合XX縣情，重點抓好政府機構改革、行政事業分類改革、財政體制改革、農村發展改革、文化醫藥等各項改革，建立健全更加務實靈活的體制機制，切實增強經濟發展內生動力和活力。三是轉變政府職能。加快推進政府職能轉變，嚴格依法行政，處理好政府與市場的關系，更好地履行好社會管理和公共服務職能。大力下放政府審批權限，進一步簡化審批事項，上級要求精減的一項不留，上級沒有要求的一項不增，能夠簡化合并的一律簡化合并。加強政府績效管理，進一步健全行政審批、政務公開、公務接待、會議公文等機制，完善制度內容，推動制度創新，嚴格制度執行，做到整治一批突出問題、健全一批管用制度，不斷提升政府行政效能。

3、始終堅持求真務實，進一步轉變工作作風。始終堅持求真求實，務求以良好作風，推動工作，保障發展。一是在調查研究上求真。多到基層，多到一線開展調查研究，了解實際情況，盡量少文來文往、以文察情的情況，在接地氣過程中，探明事理，為科學決策提供依據。二是在工作方式上求實。大力倡導真抓實干、踏鐵留痕的工作作風，敢于擔當，不畏困難;尤其是在解決牽動全局的重大問題和難題上，在情況復雜、矛盾突出的問題上，在干部群眾關心關注的熱點難點問題上，以身作則，攻堅克難，持之以恒，一抓到底。在工作中多做打基礎、管長遠的事;多做群眾期盼、惠及民生的事，以實干求實效，以實效促發展。三是在發展環境上求優。正視少數部門和干部當中存在的作風問題，從嚴整治不作為、慢作為、亂作為、效率低下、態度蠻橫，甚至吃拿卡要的人和事;對群眾反映強烈的問題，對客商投訴的不良現象，以鐵心硬手的力度，堅決進行查處，決不辜息。

4、牢固樹立宗旨意識，進一步改善民生福祉。始終牢記為民宗旨，自覺把群眾利益放在首位，做到心里時刻想著群眾，工作充分依靠群眾，發展成果廣泛惠及群眾。一是加大民生投入。堅持新增財力向民生傾斜、向公共服務傾斜，今年財政預算優先保障民生資金需求。如：教育、衛生、文化、體育及水利建設方面資金都足額安排;提高弱勢群眾、五保孤兒、城鄉低保救助金等等。二是多辦惠民實事。在全面完成省市下達的各項民生任務的同時，今年將不折不扣地完成年初《政府工作報告》所確定的X大惠民實事，逐件調度、逐件督辦、逐件落實。同時，大力抓好XX等一批群眾關注的重大民生工程建設。今后將繼續按照“政府有能力、財政可承受、群眾有訴求”的原則，將一件件民生實事落實到一個個項目上，讓群眾真正享受改革發展帶來的實惠。三是密切聯系群眾。進一步融入群眾當中，主動變群眾上訪為自身下訪，在密切與群眾的交往中，真實的掌握群眾所思、所求、所愿、所盼。著力解決好就業、就學、醫保、社保等涉及群眾根本需求的保障問題，進一步建立健全維護群眾利益的長效機制，切實維護好群眾的合法權益，讓人民群眾生活得更加幸福。5、堅守清正廉潔本色，進一步提升道德操守。始終敬畏權力、敬畏法紀，認真執行廉潔自律和規定，嚴格遵守“三嚴三實”要求，自覺抵制“四風”。帶頭管好家屬和身邊工作人員，認真履行“一崗雙責”，加強對政府班子、政府部門、公務人員的監管，抓好政府系統的廉政建設。嚴格“三公”經費使用管理，切實管住“車輪上的鋪張”、“人情消費”和“職務消費”，并按規定公開接受監督。正確對待和行使好手中的權力，自覺接受人民群眾監督，做到為民用權、公正用權、依法用權、廉潔用權，嚴把“人情關”，管住細小事，決不以手中的權力謀取任何私利。強化行政監察、審計監督和預算監管，集中整治“中梗阻”和“亂作為”，嚴管行政處罰自由裁量權。加快健全完善政府廉政制度，正風肅紀，確保干部清正、政府清廉、政治清明。

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筆試：

管理類不考專業課，只考綜合知識，但是綜合知識是行測+能源、電網等相關知識。

復習建議根據考試大綱，看看指定的幾本書了解個大概，重點是《中國電力與能源》，其他三本看看有關智能電網的基本知識即可。

考試題型全為選擇題~~~網上下載的某些所謂真題又是填空又是簡答，根本不是考的，可能是公司內部學習用的。

考試可帶計算器，3個小時，150題左右?記不清了，總之比國考神馬的時間充裕。

面試：

多對一，半結構化

考官提的問題似乎都是臨時想到神馬就問神馬

準備好自我介紹，其他就隨緣吧~~~

今天剛剛面完，特此分享筆經面經，給后來者提供參考借鑒，也借此攢攢人品~期待能突破重圍，拿到offer~

自求職以來，自己各種不爭氣、各種關鍵時刻掉鏈子，希望今后自己能有長進~加油，勇敢迎接未知的命運!!!

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按照學校的部署和要求，今年的暑假，我在我爸爸的單位xx縣供電局進行了為期一個月的社會實踐活動?，F將這次社會實踐情景報告如下：

暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質教育進程的重要手段，能夠有助于我們接觸社會，了解社會。放假回到家里后，我跟爸媽商量了學校下達的暑期任務，他們都很支持學校的決定，也贊同我在暑期里去社會實踐的這一作法，我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機會，于是在爸爸的介紹下，我去了xx縣供電局政治工作部。

我剛去的時候，正趕上單位的禮貌單位復驗工作，整個科室的人員都很忙碌?！白鍪裁词虑槎家袟l理，認真做，細心做”這是我剛進辦公室時，工作部的袁主任對我說的。我意識到我的肩上開始扛著職責，凡事得謹慎細心。能來那里實習，我覺得對我以后的從業生涯很有幫忙，自我也感到很幸運。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，所以心境很忐忑但也很開心。我明白自我要開始與以往完全不一樣的生活：每一天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自我的工作任務，不能草率敷衍了事。

x主任給我任務是擔任文員一職，平時在工作只是接接電話，日常的主要工作就是負責接收各部門文件、復印后分發給各相關人員，本部門一些文件的傳送、追蹤、回收、整理、歸檔、保存等，部門人員所需求的表單制作、打印，協助主任工作，如整理領導干部工作臺面，幫忙他們處理一些瑣碎、能及的事情。由于是新手，剛開始好做得不完善，幸好本部門的教師的指導。看到他們工作得順心順手，很是羨慕，經過一番努力，慢慢的，我的工作也有起色了，并且得到了本部門成員及領導們的認可。

在實習的過程中，對我影響最大的應當是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于住的地方離工作地點較遠，所以每一天7點不到我就起床，就算再熱再差的天氣，我都和爸爸一齊往單位趕。一向以來，我都是依靠爸爸媽媽的收入，大手大腳的花錢，經過這次實踐后，我才能體會爸爸掙錢養家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向他伸手要錢。

一個月的暑期實踐過得很快，自我慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作，犯的錯誤也越來越少了，袁主任也夸獎我適應性很強，工作本事也錯，以后要是暑期還想實踐就到他們這來。那時離開時還真有點舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時，真的很欣慰，可是并不是因為有錢能夠領，也不是最終結束了打工的苦日子，而是自我的付出有了結果和回報，自我的實踐也有了收獲，回想一下自我真的覺得很值，自我在這個月里學的東西是用多少錢也買不到的。雖然這次實習的時間不是很長，但我確實從一個學生開始慢慢的轉變，思想上也是。感激和我一齊工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我在那里或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自我本事的欠缺和知識的匱乏。

短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用?；氐郊視r爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學校讓我們去社會實踐真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我明白了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費錢了。

社會實踐還讓我明白了不要抱怨這個社會是如何如何的殘酷，因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的，僅有自我去適應這個社會才行!

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企業文化

［ 作者： 文章來源：思想政治工作部 點擊數：1835 更新時間：2010-06-12 文章錄入：管理員 ］

一、國家電網公司企業文化

基本價值理念

公司把企業愿景、企業使命、企業宗旨、核心價值觀和企業精神作為基本價值理念，明確宣示公司的奮斗方向、存在意義、重要責任、價值追求和精神境界，表明公司對國家、對客戶、對合作伙伴、對員工、對社會所遵循的基本行為準則和價值判斷。

公司基本價值理念是公司企業文化的靈魂，是公司生存和發展的動力源泉。

企業愿景

建設世界一流電網建設國際一流企業

“建設世界一流電網，建設國際一流企業”的企業愿景是公司的奮斗方向，是國家電網人的遠大理想，是公司一切工作的目標追求。

建設世界一流電網：從我國國情、能源資源狀況和電網發展規律的實際出發，堅持以科學發展觀為指導，堅持自主創新，趕超世界先進水平，充分利用先進的技術和設備，按照統一規劃、統一標準、統一建設的原則，建設以特高壓電網為骨干網架、各級電網協調發展、具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網。

建設國際一流企業：堅持以國際先進水平為導向，以同業對標為手段，推進集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設，把公司建設成為具有科學發展理念、持續創新活力、優秀企業文化、強烈社會責任感和國際一流競爭力的現代企業。

企業使命

奉獻清潔能源建設和諧社會

“奉獻清潔能源，建設和諧社會”的企業使命是公司生存發展的根本意義，是公司事業的戰略定位，是公司工作的深刻內涵和價值體現。

電網不僅是連接電源和用戶的電力輸送載體，更是具有網絡市場功能的能源資源優化配置載體。國家電網公司是國家能源戰略布局的重要組成部分和能源產業鏈的重要環節，在中國能源的優化配置中扮演著重要角色。充分發揮電網功能，保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應，促使發展更加健康、社會更加和諧、生活更加美好是國家電網公司的神圣使命。

企業宗旨

服務黨和國家工作大局 服務電力客戶 服務發電企業 服務經濟社會發展

“四個服務”的企業宗旨體現了公司政治責任、經濟責任和社會責任的統一，是公司一切工作的出發點和落腳點。

服務黨和國家工作大局：公司作為關系國家能源安全、國民經濟命脈的國有重要骨干企業，承擔著確保國有資產保值增值，增強國家經濟實力和產業競爭力的重要責任。公司堅持局部利益服從全局利益，把維護黨和國家的利益作為檢驗工作成效和企業業績的根本標準。

服務電力客戶：公司作為經營范圍遍及全國26個?。ㄗ灾螀^、直轄市），供電人口超過10億的供電企業，承擔著為電力客戶提供安全、可靠、清潔的電力供應和優質服務的基本職責。公司堅持服務至上，以客戶為中心，不斷深化優質服務，持續為客戶創造價值。

服務發電企業：公司作為電力行業中落實國家能源政策、聯系發電企業和客戶、發揮橋梁作用的經營性企業，承擔著開放透明、依法經營的責任。公司遵循電力工業發展規律，科學規劃建設電網，嚴格執行“公開、公平、公正”調度，與合作伙伴共同創造廣闊發展空間。

服務經濟社會發展：公司作為國家能源戰略的實施主體之一，承擔著優化能源資源配置，滿足經濟社會快速增長對電力需求的責任。公司堅持經濟責任與社會責任相統一，保障電力安全可靠供應，服務清潔能源開發，推進節能降耗，保護生態環境，履行社會責任，服務社會主義和諧社會建設。

核心價值觀

誠信 責任 創新奉獻

“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀是公司的價值追求，是公司和員工實現愿景和使命的信念支撐和根本方法。

“誠信”，是企業立業、員工立身的道德基石。

每一位員工、每一個部門、每一個單位，每時每刻都要重誠信、講誠信，遵紀守法、言行一致，忠誠國家、忠誠企業。這是公司履行職責，實現企業與員工、公司與社會共同發展的基本前提。

“責任”，是勇挑重擔、盡職盡責的工作態度。

公司在經濟社會發展中擔負著重要的政治責任、經濟責任和社會責任。每一位員工都要堅持局部服從整體、小局服從大局，主動把這種責任轉化為貫徹公司黨組決策部署的自覺行動，轉化為推進“兩個轉變”的統一意志，轉化為推動工作的強勁動力，做到對國家負責、對企業負責、對自己負責?！皠撔隆?，是企業發展、事業進步的根本動力。

公司發展的歷程就是創新的過程，沒有創新就不可能建成世界一流電網、國際一流企業。需要大力倡導勇于變革、敢為人先、敢于打破常規、敢于承擔風險的創新精神，全面推進理論創新、技術創新、管理創新和實踐創新?！胺瞰I”，是愛國愛企、愛崗敬業的自覺行動。

企業對國家、員工對企業都要講奉獻。在抗冰搶險、抗震救災、奧運保電、世博保電等急難險重任務面前，公司員工不計代價、不講條件、不怕犧牲，全力拼搏保供電，這就是奉獻；在應對國際金融危機、緩解煤電油運緊張矛盾、落實國家宏觀調控措施等重大考驗面前，公司上下堅決貫徹中央的決策部署，積極承擔社會責任，這也是奉獻；廣大員工在平凡的崗位上恪盡職守、埋頭苦干，腳踏實地做好本職工作，同樣是奉獻。堅持在奉獻中體現價值，在奉獻中贏得尊重，在奉獻中提升形象。

企業精神

努力超越 追求卓越

“努力超越、追求卓越”的企業精神是公司和員工勇于超越過去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企業價值實現的精神境界。

“努力超越、追求卓越”的本質是與時俱進、開拓創新、科學發展。公司立足于發展壯大國家電網事業，奮勇拼搏，永不停頓地向新的更高的目標攀登，實現創新、跨越和突破。公司及員工以黨和國家利益為重，以強烈的事業心和責任感，不斷向更高標準看齊，向更高目標邁進。

科學發展戰略

以“三個建設”為保證，全面推進“兩個轉變”，建設“一強三優”現代公司是公司發展的總戰略。加強“三個建設”、推進“兩個轉變”、建設“一強三優”現代公司是緊密聯系、相互促進、有機統一的。推進“兩個轉變”是建設“一強三優”現代公司的戰略途徑；加強“三個建設”是推進“兩個轉變”的重要保證。

戰略目標

把國家電網公司建設成為電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀的現代公司（簡稱“一強三優”）。

電網堅強：電網規劃科學，結構合理，安全可靠，靈活高效，智能化水平高，技術裝備和主要運行指標達到國際先進水平，公司經營區域實現全部聯網。資產優良： 資產結構合理、質量好，盈利和償債能力強，內部資源配置效率高，金融和海外資產健康快速增長。

服務優質：保障安全、經濟、清潔、可持續的電力供應，服務規范、高效，品牌形象好，利益相關方綜合滿意度高，服務質量和效率在社會公共服務行業中處于領先地位。

業績優秀：安全、質量、效益指標在國內外同業中領先，經濟、社會和環境綜合價值高，企業健康發展，社會貢獻大。

現代公司： 建立完善的現代企業制度和科學的集團管理體系，隊伍素質好，自主創新能力和信息化水平高，企業軟實力、社會影響力和國際競爭力強。

戰略途徑 轉變公司發展方式轉變電網發展方式（簡稱“兩個轉變”）

按照集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設（簡稱“四化”）要求，實施人力資源、財務、物資集約化管理，構建大規劃、大建設、大運行、大生產、大營銷（簡稱“三集五大”）體系，實現公司發展方式轉變。

建設以特高壓電網為骨干網架，各級電網協調發展，具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網，實現電網發展方式轉變。

戰略重點

堅持抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流（簡稱“三抓一創”）的工作思路，大力實施電網發展戰略、經營管理戰略、人才強企戰略、科技發展戰略、信息化戰略、金融支撐戰略、產業支撐戰略、國際化戰略、企業文化戰略、品牌發展戰略等，推動公司又好又快發展。

電網發展戰略：遵循電網發展規律，加大電網投入，堅持“一特四大”（特高壓，大煤電、大水電、大核電和大型可再生能源基地），推進堅強智能電網建設，增強電網優化配置能源資源和抵御嚴重事故風險的能力，促進大型能源基地集約化開發和清潔能源快速發展，以持續滿足經濟社會發展的用電需求。經營管理戰略：貫徹依法經營企業、嚴格管理企業、勤儉辦企業的方針，積極開展體制機制和管理創新，深入推進集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設，充分挖掘內部資源潛力，持續提升公司經營管理水平和資產運營效率。

人才強企戰略：把隊伍建設作為提升公司可持續發展能力的關鍵，建立適應“兩個轉變”需要的人力資源管控體系和工作機制，實施全員教育培訓，全面推進各級領導班子、干部隊伍和各類人才隊伍建設，抓好緊缺人才的培養和引進，不斷優化隊伍結構，增強隊伍素質，激發員工創造活力，為建設“一強三優”現代公司提供人才保障和智力支持。

科技發展戰略：堅持自主創新、重點跨越、支撐發展、引領未來的方針，貫徹建設一流人才隊伍、實施大科研、創造大成果、培育大產業、實現大推廣（簡稱“一流四大”）的戰略要求，不斷增強科技創新能力，克服制約“兩個轉變”的技術瓶頸，解決生產運行和經營發展中的技術難題，搶占國際電力科技制高點，發揮科技創新的支撐和引領作用。

信息化戰略：把信息化作為推進“兩個轉變”、增強公司核心競爭力的重要驅動力，瞄準國際先進水平，按照統一領導、統一規劃、統一標準、統一組織實施的原則，全面推進信息化企業建設，以信息化支撐生產專業化和管理現代化，確保網絡和信息安全，為“一強三優”現代公司建設提供有力的信息保障。金融支撐戰略：發揮公司金融資源潛力，把握中國金融市場發展機遇，遵循金融行業發展規律，推進產融結合，強化金融管控，加強人才和機制建設，加快現代金融控股集團建設，形成金融產業核心競爭力，全面提升盈利水平，為公司發展提供金融支撐。

產業支撐戰略：按照上規模、上水平、集約化的發展方向，拓展直屬單位業務領域，延伸產業鏈，形成規模經營優勢和核心競爭力，做優做強做大直屬產業，為“一強三優”現代公司建設提供技術支撐、智力支持、服務保障和效益貢獻。國際化戰略：堅持引進來、走出去相結合，適應經濟全球化進程，加強國際經濟技術交流與合作，發揮比較優勢，積極參與能源等相關領域的國際分工，統籌利用國際國內“兩個市場、兩種資源”，拓展公司發展空間，不斷提升公司的國際競爭力和國際影響力。

企業文化戰略：遵循企業文化建設基本規律，以社會主義核心價值體系為指導，適應公司發展改革新要求，堅持融入中心、服務大局，以人為本、全員參與，重在建設、突出特色，統一規劃、分步實施的原則，建設以“四統一”為基礎的優秀企業文化，增強公司的核心競爭力、企業軟實力和可持續發展能力，促進公司科學發展。

——堅持“統一的核心價值觀，統一的發展目標，統一的品牌戰略，統一的管理標準”，是公司統一的優秀企業文化建設的基本內容和重要基礎。——推行公司基本價值理念體系是建設統一的優秀企業文化的核心。

——實施企業文化建設精品工程、落地工程、評價工程（簡稱“三大工程”）是建設統一的優秀企業文化的重要載體。

品牌發展戰略：全方位提升“國家電網”品牌的知名度、認知度和美譽度，強化安全管理，規范服務行為，履行社會責任，提升優質服務水平，增強企業軟實力，推動企業與利益相關方建立起相互信任、和諧互動、通力合作的良好關系，凝聚發展合力，塑造國際一流的“國家電網”品牌。

——公司品牌是內質外形建設成果的集中體現。推進品牌的統籌規劃，統一品牌宣傳、統一品牌管理，規范使用VI手冊，深化文化環境建設，提升“國家電網”品牌價值和形象。

——通過對內提高管理水平、提升隊伍整體素質，對外履行社會責任、全面加強公司與利益相關各方的和諧互動，樹立公司講政治、負責任，強管理、重服務，求創新、作表率的央企形象。

戰略保障

全面加強黨的建設、企業文化建設、隊伍建設（簡稱“三個建設”）。

黨的建設是“三個建設”的首要任務，各級領導班子建設是“三個建設”的重中之重，建設統一的優秀企業文化是“三個建設”的重要基礎，提高全員素質是“三個建設”的根本著力點。

只有不斷加強公司黨的建設，才能保證公司始終沿著正確的方向前進，更好地服務黨和國家工作大局；只有不斷加強企業文化建設，才能為公司可持續發展提供強勁動力，實現基業長青；只有不斷加強隊伍建設，才能提高廣大員工的能力素質，創造一流的工作業績，實現員工與企業共同發展。

員工行為規范

以人為本，忠誠企業，奉獻社會是公司的基本信條和行動準則。以人為本，就是以實現人的全面發展為目標，尊重人、關心人、依靠人和為了人。忠誠企業，就是熱愛企業、關心企業、為企業盡心盡力，忠實維護企業利益和形象。奉獻社會，就是關愛社會、服務社會、回報社會，履行社會責任。

員工守則

國家電網公司員工守則

《國家電網公司員工守則》是公司全體員工應共同遵守的基本行為準則。

（一）遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。

（二）忠誠企業，奉獻社會，共塑國網品牌。

（三）愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責。

（四）團結協作，勤奮學習，勇于開拓創新。

（五）以人為本，落實責任，確保安全生產。

（六）弘揚宗旨，信守承諾，深化優質服務。

（七）勤儉節約，精細管理，提高效率效益。

（八）努力超越，追求卓越，建設一流公司。

三個“十條”

供電服務“十項承諾” 《供電服務“十項承諾”》是公司對客戶作出的莊嚴承諾。公司視信譽為生命，弘揚宗旨，信守承諾，不斷提升客戶滿意度，持續為客戶創造價值。

（一）城市地區：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率不低于96%；農村地區：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經國家電網公司核定后，由各?。ㄊ?、區）電力公司公布承諾指標。

（二）供電營業場所公開電價、收費標準和服務程序。

（三）供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

（四）城鄉居民客戶向供電企業申請用電，受電裝置檢驗合格并辦理相關手續后，3個工作日內送電。

（五）非居民客戶向供電企業申請用電，受電工程驗收合格并辦理相關手續后，5個工作日內送電。

（六）當電力供應不足，不能保證連續供電時，嚴格執行政府批準的限電序位。

（七）供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。

（八）提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍45分鐘；農村地區90分鐘；特殊邊遠地區2小時。

（九）客戶欠電費需依法采取停電措施的，提前7天送達停電通知書。

（十）電力服務熱線“95598”24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

“三公”調度“十項措施”

《“三公”調度“十項措施”》是公司堅持開放透明、依法經營，正確處理與合作伙伴關系的基本準則。公司主動接受監管和監督，依法合規經營，不斷提高服務發電企業水平。

（一）堅持依法公開、公平、公正調度，保障電力系統安全穩定運行。

（二）遵守《電力監管條例》，每季度向有關電力監管機構報告“三公”調度工作情況。

（三）頒布《國家電網公司“三公”調度工作管理規定》，規范“三公”調度管理。

（四）嚴格執行購售電合同及并網調度協議，科學合理安排運行方式。

（五）統一規范調度信息發布內容、形式和周期，每月10日統一更新網站信息。

（六）建立問詢答復制度，對并網發電廠提出的問詢必須在10個工作日內予以答復。

（七）完善網廠聯系制度，每年至少召開兩次網廠聯席會議。

（八）聘請“三公”調度監督員，建立外部監督機制。

（九）建立責任制，嚴格監督檢查，將“三公”調度作為評價調度機構工作的重要內容。

（十）嚴肅“三公”調度工作紀律，嚴格執行《國家電網公司電力調度機構工作人員“五不準”規定》。員工服務“十個不準”

《員工服務“十個不準”》是公司對員工服務行為規定的底線、不能逾越的“紅線”。

（一）不準違反規定停電、無故拖延送電。

（二）不準自立收費項目、擅自更改收費標準。

（三）不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。

（四）不準對客戶投訴、咨詢推諉塞責。

（五）不準為親友用電謀取私利。

（六）不準對外泄漏客戶的商業秘密。

（七）不準收受客戶禮品、禮金、有價證券。

（八）不準接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動。

（九）不準工作時間飲酒。

（十）不準利用工作之便謀取其他不正當利益。

基本禮儀

公司崇尚文明，講究禮儀，公司員工應自覺學習基本禮儀常識，提高文明素質，在日常生活和工作中，注意一言一行，樹立公司良好形象。

儀容儀表：整潔清爽 端莊大方

著裝服飾：規范得體 便于工作

言談舉止：自然優雅 充滿自信

接待交往：主動熱情 把握分寸

接打電話：簡明扼要 溫和有禮

乘坐車輛：尊長優先 注意禮讓

文化管理實踐

將公司基本價值理念落實到各項管理工作中,推進以人為本的管理模式,逐步在公司各項工作中全面推行價值觀管理,激勵全體員工為公司長遠發展共同努力。

加快建設以“四統一”(統一的核心價值觀、統一的發展目標、統一的品牌戰略、統一的管理標準)為基礎的優秀企業文化,促進公司科學發展。

內質外形 把公司基本價值理念落實到內質外形建設中,內強素質,外塑形象,全面提高“五方面素質”,樹立“五方面形象”。

內在素質是基礎，決定外部形象；外部形象是內在素質的反映，對內在素質具有促進作用。內強素質與外塑形象，兩者相輔相成、辯證統一。

內質外形既是公司發展要求，又是公司企業文化建設成效的重要體現。加強內質外形建設是建設“一強三優”顯得更是的客觀要求和重要保證。

內強素質：提高安全素質、質量素質、效益素質、科技素質、隊伍素質。

安全素質：堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”,制度健全完善,責任落實到位,行為標準規范,安全可控、能控、在控,電網運行穩定。

質量素質：工程建設優良,電力供應可靠,服務真誠規范,流程科學合理,管理嚴謹高效,企業健康發展。

效益素質：資產結構合理，財務狀況良好，勞動生產率不斷提高，經營效益顯著，社會貢獻突出。

科技素質：創新能力強,投入產出率高,科技貢獻大,電網裝備、信息化和技術水平領先。

隊伍素質：人員結構合理，人才隊伍健全，員工政治堅定，業務精通，技能過硬，求真務實，甘于奉獻。

外塑形象：認真負責的國企形象、真誠規范的服務形象、嚴謹高效的管理形象、公平誠信的市揚形象、團結進取的團隊形象。

認真負責的國企形象：全面落實科學發展觀,認真履行國有重要骨干企業責任,銳意改革,加快發展，服務黨和國家工作大局,努力奉獻社會。

真誠規范的服務形象：服務理念追求真誠,，服務內容追求規范，,服務形象追求品牌,服務品質追求一流。讓政府放心、客戶滿意。

嚴謹高效的管理形象：依法經營企業,嚴格管理企業,勤儉辦企業。做到依法決策、科學決策和民主決策。公司制度健全,機制完善，管理集約。領導干部嚴格自律，務實清廉，既干事，又干凈。

公平誠信的市揚形象：樹立誠信觀念,堅持公開、公平、公正、透明的原則,認真接受市場監督,自覺接受社會監督。加強信息披露,重視交流合作。

團結進取的團隊形象：弘揚“努力超越、追求卓越”的企業精神,建設以“四統一”為基礎的優.秀企業文化,上下之間同心同德,部門之間密切協作，員工與公司共同成長。

經營管理

把公司基本價值理念落實到經營管理工作中,堅持“四化”要求,以信息化為基礎、標準化為關鍵,按照總體設計、分步實施、試點先行、積極穩妥、因地制宜的原則,推進“三集五大”工作,建立健全集中、統一、精益、高效的科學管理體系,在全公司推行統一的管理模式、管理標準、業務流程,建設統一的信息平臺。不斷加大資源重組整合和集約調控力度,提高人、財、物核心資源的集中度和調控力,實現人、財、物管理由粗放到集約的轉變，實現企業管理由條塊分割向協同統一、分散粗放向集中精益方式的根本性轉變。

一一公司總部是公司的戰略決策中心、資源配置中心、管理控制中心和電網調度中心（簡稱“四個中心）。建設具高卓越領導力、調控力、影響力的公司總部,在“一強三優”現代公司建設中發揮核心和統領作用。

一一公司著眼于提高管理效率和經濟效益,形成總部、網省公司兩級人、財、物管理體系和工作機制,管理的集中度和調控力明顯提升,有效減少經營風險?！?009年公司以開展“三節約”活動為主線,嚴格綜合計劃和預算管理,充分發揮集團優勢,深入挖掘內部潛力,在規劃建設、生嚴運行、營銷服的全過程嚴格控制成本,大力增收節支、降本增效,取得顯著成績。三集五大

三集：人力資源集約化管理、財務集約化管理、物資集約化管理。

實施人力資源集約化管理：全面推進企業組織架構、勞動用工方式改革，實施規劃計劃、機構編制、用工制度、人才培養統一管理，著力解決結構性缺員問題，全面提高人力資源效率，充分發揮員工潛能，滿足公司可持續發展需求。

實施財務集約化管理：全面推進“六統一、五集中”管理，實現公司財務資源的統一運作和與相關業務的集成融合，增強公司財務管控能力，提升運營效率和效益。

實施物資集約化管理：建立健全公司統一的物資標準體系和物資管理體系，全面推行物資計劃管理、集中招標采購管理、供應商管理和應急物資管理，加快構建公司現代物流網絡，降低物資供應成本，提高物資保障水平。五大：大規劃體系、大建設體系、大運行體系、大生產體系、大營銷體系。

構建大規劃體系：理順公司規劃管理主體,實施規劃集中管理,按照統一規劃、分級管理的要求,明確各級職責分工,建立覆蓋公司所有電壓等級和各專項、各層級的統一規劃體系。強化規劃與計劃的有機銜、電網規劃與經濟社會發展規劃的有機銜接。

構建大建設體系：優化完善現寄電網建設組織管理模式,建立公司總部為決策主體、網省公司為項目法人主體、網省公司以下為頂目執行主體的建設標準、管理流程和技術規范,強化安全、質量、進度和造價控制。

構建大運行體系：在確保安全的基礎上,對現有電網調度和設備運行集控功能實施集約融合、統一管理，促進各級調度一體化運作,完善相應的工作制度、業務流程、標準體系和技術手段。

構建大生產體系：加強業務整合，優化配置公司修、運行維護資源,按照專業化方向,推進設備巡檢、維護、操作等一體化管理，積極探索利于社會資源、提高檢修維護效率的新模式。

構建大營銷體系：優化現有營銷組織模式,拓展面向智能化、互動化的服務能力, 加快用電信息采集系統建設,科學配置計量、收費和服務資源，實現計量檢定配送、“95598”服務向省級集中，構建銷稽查監控體系,推行統一的業務模式、服務標準和工作流程。

電網建設

把公司基本價值理念落實到電網發展建設的管理工作中,實施“一特四大”發展戰略,推廣“兩型一化”“兩型三新”“三通一標”,加快建設“兩橫兩縱”,建設堅強智能電網,全面落實環保節約、節能減排要求,奉獻清潔能源。

“兩型一化”：資源節約型、環境友好型、工業化。

“兩型三新”：資源節約型、環境友好型，新技術、新材料、新工藝。

“三通一標”：通用設計、通用設備、通用造價、標準工業。

“兩橫兩縱”：東縱指錫盟——上海，西縱指陜北——湖南長沙；南橫指四川雅安——上海，北橫指蒙西——山東濰坊的特高壓交流輸變電工程。

安全生產

把公司基本價值理念落實到安全生產管理工作中,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,倡導“相互關愛、共保平安”的理念,抓“三基”,落實“三個百分之百”要求,嚴格執行安全生產各項規章制度,用“三鐵”反“三違”,社絕“三高”,以“四全”保安全,確?！叭齻€不發生”“三不傷害”,實現安全“三控”,實現電網安全、員工平安、企業穩定、社會和諧。

“三基”：從基礎抓起、從基層抓起、從基本功抓起。

“三個百分之百”：以人員百分之百、時間百分之百、力量百分之百保安全。

“三鐵”：鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理。

“三違”：違章指揮、違章作業、違反勞動紀律。

“三高”：領導干部高高在上、基層員工高枕無憂、規章制度束之高閣。

“四全”：全面、全員、全過程、全方位。

“三個不發生”：不發生大面積停電事故,不發生人身傷亡和惡性誤操作事故,不發生重特大設備損壞事故。

“三不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

“三控”：可控、能控、在控。

“五關愛”：關愛企業、關愛他人、關愛自己、關愛家庭、關愛社會。

崗位要求

遵章守紀：履行安全責任，遵守規章制度，在實際工作中按工作程序謹慎、認真地完成每一步，杜絕莽撞、粗心和僥幸。

風險預控：工作事前事中，主動有意識地把握相關的工作和安全規程，隨時分析、預測和控制各類風險，防患于未然。

消除隱患：憑借安全知識和經驗教訓，消除重大安全隱患，組織和落實安全防范措施，防止重大安全事故發生。

建立機制：關注各類安全要素，關心、協助他人落實安全責任，注重安全、監督體系和機制的建設。

優質服務

把公司基本價值理念落實到優質服務管理工作中,牢固樹立“優質服務是國家電網生命線”的思想,踐行“真誠服務、共謀發展”理念,嚴格落實三個“十條”,實施‘塑文化、強隊伍、鑄品質“供電服務提升工程,以優質服務塑造”國家電網“品牌,在為服務對象創造價值的過程中實現公司價值,不斷提高“四個服務”的水平。

一一以客戶為中心,堅持服務至上,始于客戶需求、終于客戶滿意,積極推進優質服務規范化、常態化和人性化,為客戶提供安全可靠的電力供應和真誠規范的服務,持續為客戶創造價值。

一一堅持合作共贏,共同發展,把公司自身發展置于整個國家發展戰略之中,發展公司,服務社會,與各方平等合作,互利互惠,謀求與發電企業、客戶以及社會的和諧發展,實現企業利益、行業利益和社會利益的協調統一。

——確?？蛻粲秒姲踩煽?努力實現供電服務規范高效,積極推動供電服務智能互動,鑄造一流的供電服務品質。崗位要求

真誠熱情：以真誠的服務態度,主動熱情與客戶溝通,清楚了解客戶需求，也讓客戶了解提供服務的內容和相關信息。

承擔責任：迅速及時地為客戶解決問題,不推諉,不拖延,并主動承擔相關責任。

專業服務：從專業角度對客戶的需求、所面的問題給予專業服務,為客戶提供準確信息,協助客戶采取行動。

增值服務：實實在在為客戶著想,為客戶提供除專業性服務外的延伸服務。

個性服務：從細分化角度提供貼心服務,從智能化角度提供高效服務,從人性化角度提供人文服務。

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隊伍建設

把公司基本價值理念落實到隊伍建設管理工作中,融入干部和人才的培養、選拔、使用、考核管理,樹立人才是第一資源的理念,堅持以人為本,完善激勵約束機制,深化民主管理,建設一流員工隊伍,促進員工與企業共同進步。

一一選派中高級管理人員赴國外進行培訓,學習借鑒國外電力企業先進的經營管理理念和管理方法，提升公司戰略決策和經營管理水平,培養高素質的復合型經營管理人才。

一一大力實施”1551“人才培養工程、高精尖科技人才培養計劃、五年2萬新技師培養計劃、緊缺人才培養計劃、特高壓電網專項人才培養計劃、西部優秀青年人才培養計劃、學習型班組建設計劃、農電工素質能力提高計劃等,在實踐中培養和鍛煉人才。

一一以開展深入學習實踐科學發展觀活動為契機,大力開展”四好“領導班子創建活動,強化干部教育培訓,加大干部交流和培養力度,取得顯著成效。

——面向社會,拓寬人才引進渠道,加大高精尖、復合型人才的公開招聘力度,優化人才結構。崗位要求

公司員工應努力做到遵紀守法、尊榮棄恥、忠誠企業、奉獻社會、愛崗敬業、令行禁止、團結協作、勇于創新,努力成為政治堅定、業務精通、品質優秀、甘于奉獻,適應“一強三優”現代公司發展需要的高素質員工。

公司員工應自覺加強自身能力素質建設,著力提升持續學習、溝通協調、團隊合作、誠信務實、以變制變、變革創新等六個方面的基本能力和素質。

持續學習：按照學習型組織建設要求，堅持學習工作化,工作學習化，主動學習,拓寬視野，,不斷進取,學以致用,持續了解和學習新理念、新技術,提升認知能力,并善于與他人棄中分享,不斷追求工作高標準。| 溝通協調：掌握技巧,換位思考,主動溝通,與公司內部或外部的人員加強交流,準確表達自己的思想、觀點,聆聽他人的想法和意見,取得積極呼應,調動相關資源,高效開展工作。

團隊合作：在團隊內部或者跨團隊之間與他人相配合開展工作,分享信息和經驗,尊重其他團隊成員的能力和貢獻,真誠地與其他團隊成員協調溝通,營造和諧共贏的組織氛圍,達成團隊目標與策略。

誠信務實：在工作中誠實坦率,嚴格遵守規章制度和工作流程;言行一致,追求公平公正的道德標準;清正廉潔,堅守廉潔原則、職業道德和工作紀律;利益面前守信合規;嚴謹細致地分析問題、解決問題。

以變制變：在組織環境發生漸變或突變時,調整自我來適應組織環境所發生的變化,愿意改變自己的觀點和想法,也愿意傾聽和接受他人的意見和想法。根據組織環境的變化,不拘泥于常規慣例,及時調整方法步驟,從而有效地完成工作任務。

變革創新:主動應對挑戰,接受變革創新,積極參與變革。改進原有的流程或技術規程,改進工作方法,優化業務流程,導入或思索新理念、新方法、新技術,提升工作效率和效益。

反腐倡廉

把公司基本價值理念落實到黨風廉政建設的管理工作中，弘揚“干事、干凈”的廉潔理念，樹立正確的價值導向，促進公司又好又快發展。

構建“三有三化”的懲防體系，加大教育、制度、監督等重點工作力度，打造“陽光工程”。開展“四進”活動，使“干事、干凈”成為公司廣大員工共同遵守的道德觀念、價值標準和從業規范，形成“以廉為榮、以貪為恥”的道德風尚、“扶正祛邪、激濁揚清”的輿論導向、“知榮辱、講正氣、促和諧”的企業氛圍，樹立“誠信守法、連接經營”的社會形象。

“三有三化”：企業化、責任化、業務化，預防有方、監督有效、懲治有力。“四進”：進班子、進部室、進班組、進家庭。崗位要求

誠信守法：講信用，守承諾，不違約，說話算數，說到做到；遵紀守法，遵守規章，合法取酬，依法經營。

防微杜漸：從不貪小便宜做起，從拒絕小恩小惠做起，不貪名、不貪利，守住底線，一生清清白白，一身干干凈凈。

忠于職守：勤儉節約，勤勉敬業，遵守職業道德，認認真真完成每一項本職工作。

廉潔從業：不以權謀私，不損公肥私，頂得住歪風、經得住誘惑，不我行我素、隨意變通。

秉公用權：管好自己、管好家人、管好手下，不越權、不攬權、不濫權，按程序辦事，自覺接受監督。

社會責任

把公司基本價值理念落實到社會責任管理工作中,遵循”發展公司、服務社會,以人為本、共同成長“的社會責任觀,以公司的發展實現員工成長、客戶滿意、政府放心,促進經濟發展、社會和諧;善待員工、善待客戶、善待合作伙伴,真誠服務,共謀發展,實現公司利益、行業利益、社會利益的協調統一;發展自己,確保公司可持續發展;服務行業,推動電力工業可持續發展;做好公民,促進經濟社會可持續發展。

——2006年初,公司在中央企業率先發布《國家電網公司2005社會責任報告》,之后,每年發布一次。2007年12月,公司發布《國家電網公司履行社會責任指南》,全面深化社會責任工作。

——公司以“履行科學發展和安全供電責任，保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的能源供應”為核心社會責任,遵循“企業發展普遍規律、合作創造綜合價值規律、經濟全球化規律”。

——公司主要承擔科學發展、安全供電、卓越管理、科技創新、溝通合作、全球視野等六個共同責任;承擔優質服務、服務三農、員工發展、伙伴共贏、企業公民、環保節約等六個特定責任。員工誓詞

我是國家電網人。

胸懷“建設世界一流電網,建設國際一流企業”的企業愿景； 牢記“奉獻清潔能源,建設和諧社會”的企業使命；

履行“服務黨和國家工作大局、服務電力害戶、服務發電企業、服務經濟社會發展”的企業宗旨；

恪守“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀； 弘揚“努力超越、追求卓越”的企業精神； 忠誠企業,奉獻社會；

為實現“一強三優”現代公司的戰略目標而努力奮斗!

宣讀員工誓詞是公司員工對企業基本價值理念表示認同,增強企業凝聚力、向心力的一種方式，可以在新員工入職、舉行升旗儀時開展宣讀誓詞活動。

企業標識

國家電網公司標識

（1）標識以球形設計展示國家電網公司美好的發展前景，反映公司樹立全球視野，建設世界一流電網、國際一流企業的堅強信心。

（2）標識以圓形圖案象征公司內外的互動、協調、團結、和諧，表達公司堅持“四個服務”宗旨，與客戶、員工、社會和諧相處，共同發展。

（3）標識以縱橫交錯的經緯線表現公司以建設和運營電網為核心業務，堅持誠信、責任、創新、奉獻，努力超越、追求卓越，為經濟社會發展保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應。

（4）標識以綠色的標準色，反映公司致力奉獻清潔能源，建設和諧社會，象征公司持續發展、生機勃勃、基業長青。

二、漢中供電局企業文化三年建設規劃（2010-2012年）0.1 前言 編制依據

根據國家電網公司和陜西省電力公司關于建設“四統一”優秀企業文化的要求，圍繞加快“兩個轉變”,深入推進“四化”管理，大力弘揚“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀和“努力超越、追求卓越”的企業精神，凝聚干部員工力量，增強企業軟實力和核心競爭力編制本《規劃》。0.2 編制原則

企業文化建設堅持以科學發展觀為統領，以“一強三優”企業發展戰略為指導，堅持解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創新，按照加強“三個建設”的要求，堅持“融入中心、服務大局，以人為本、全員參與，重在建設、突出特色、統一規劃，分步實施”的原則。

1、基本現狀

近年來，漢中供電局積極開展企業文化建設，先后制定并實施了三個《企業文化建設三年規劃》，逐年下達《企業文化建設任務分解及時間進度表》，在不斷總結企業發展歷程和企業文化建設中，不斷探索和創新，取得了豐富經驗和輝煌成果。企業《安全文化的最佳實踐》被列入國家電網公司典型經驗庫；2006年被中電聯評為企業文化建設特等獎；企業文化建設案例《深化落實、實干、干好理念，推動企業快速發展》被評為“2008年全國電力行業企業文化建設十大成功案例”；《鑄造落實文化之魂，引領又好又快發展》被中國電力企業聯合會評為2009年全國電力行業企業文化成果優秀獎；編印了秉承國家電網公司文化精髓、濃縮漢中供電局三十余載的發展歷程、貫徹落實國家電網公司企業文化建設“四統一”要求的《企業文化手冊》和《行為規范》。國家電網統一文化的普及性、企業文化和管理制度的一致性、核心文化理念在員工思想行為的根植性，以及統一文化落地的自覺性，是有待完善提高和建設的薄弱環節。

2、總體思路和發展目標 2.1 發展思路

深入踐行科學發展觀，與社會主義核心價值體系相銜接，進一步深化“兩個轉變”，推進“四化”工作，以“一強三優”戰略目標為指導，以“四統一”為基礎，把企業文化建設納入企業發展戰略，按照“完善一個規劃，開展兩項活動，推行三大體系，實施四項工程，達到四個促進”工作思路，使國家電網“四統一”的企業文化體系全面落地，使企業文化的軟實力轉化為企業發展的強勁動力，不斷提升企業軟實力。2.2 發展目標

圍繞企業中心，與思想政治工作和精神文明建設緊密結合，以努力建設“四統一”企業文化，提升企業軟實力為動力，使員工牢固樹立“一個國家電網公司”、“我是國家電網人”理念，促進公司發展戰略的實施，促進局決策部署的貫徹落實，促進管理效率效能的提高，促進“國家電網”品牌價值和社會整體形象的提升。達到“一年有變化，兩年見成效，三年上臺階”，在2012年實現“四統一”優秀企業文化全面落地。

3、規劃的主要內容

3.1 企業文化建設的主要任務

按照企業文化建設的一般規律性要求，企業文化建設應在理念文化、制度行為文化、物質文化三個層面上，有計劃、有重點、分步驟地整體推進。3.1.1 加強理念文化建設。

理念文化主要包括企業精神和企業核心價值觀以及落實文化的核心內涵。直接影響和決定著制度行為文化和物質形態文化建設。

3.1.1.1 大力宣貫、弘揚國家電網公司核心價值觀和企業精神。要將其作為全局干部員工共同信念和價值追求，作為一項重要任務，滲透下去，入心入腦，使之成為全體員工的信念和行為習慣，為企業改革發展穩定提供強大的精神動力。

把宣貫國家電網公司文化理念貫穿于各項工作之中，突出現代企業的人本管理思想，突出科學發展重點，突出效益中心，突出發展主題，用發展的手段解決企業改革過程中遇到的各種矛盾和問題，充分發揮企業在長期實踐中形成的服務聲譽和優勢，努力提升國家電網品牌形象，不斷增強市場競爭力，使企業保持強勁的發展勢頭。

3.1.2 加強制度、行為文化建設。制度、行為文化是觀念形態文化的動態反映。加強制度、行為文化建設，主要是以健全完善的制度作保證，對企業和員工的行為進行規范，并把開展各種載體活動作為弘揚企業精神、弘揚企業理念的重要措施和有效途徑。

3.1.2.1 建立完善員工行為規范，培養員工良好的道德風尚。要大力加強黨的建設、思想政治工作和精神文明建設，深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，以社會主義核心價值體系和國家電網公司企業文化核心價值理念體系為指導，根據行業特點和工作崗位要求，健全完善《員工文明公約》、《員工道德規范》、《員工崗位職責》等制度規定和實施細則。完善《黨風廉政建設責任制》和實施辦法，不斷深化干部廉潔從業風險管理。繼續深化“兩干三?！钡牧疂嵨幕砟?，用制度規范約束員工的思想行為。

3.1.2.2 建立激勵約束機制，激發調動員工的積極性、主動性和創造性。要不斷加強干部隊伍建設，努力增強干部隊伍的大局意識、責任意識、超前意識，發揚復命精神和實干精神，把干部隊伍思想認識統一到局各項決策部署上來。積極推進人才隊伍建設，抓好人才素質提升工程。不斷健全培養使用、績效考核、薪酬激勵、福利保障等措施，為員工提供崗位成才、晉級晉升的發展機會，激發和調動每個員工的工作積極性，立足崗位，敬業奉獻。

不斷創新黨建工作，充分發揮黨組織和共產黨員在關鍵時刻、艱巨任務和復雜環境中的先鋒模范和帶頭作用。

3.1.2.3健全學習培訓制度，提高員工的政治和業務素質。大力倡導終身學習的良好風氣，不斷創新團隊的學習方法，把學習與工作有機地融合起來，完善學習培訓制度，充分發揮業余黨校和培訓陣地作用，采取脫產輪訓、崗位練兵、技術比武等多種形式，全面提高員工的政治和業務素質。突出抓好干部員工的新知識和新技能培訓，要把學習創新作為企業發展的強烈追求和企業文化建設的重要內容，使廣大干部職工在掌握新知識新技術新理論中實現自我價值。3.1.2.4 規范各種活動，展示國家電網員工良好形象。認真踐行“四個服務”的企業宗旨、嚴格執行“三個十條”、履行服務承諾，切實堅持高標準為客戶服務，把開展優質服務活動，作為加強企業文化建設的有效載體和展示企業良好形象的重要窗口。積極推廣國家電網標識識別系統，宣傳國家電網公司品牌形象。積極開展重大節日紀念、送溫暖等活動，增強企業凝聚力，展示企業良好形象。廣泛開展內容豐富、形式多樣的群眾性精神文明建設活動。進一步提升企業和員工的文明素質。

3.1.2.5充分發揮先進典型的示范導向作用。將典型培養、選樹、宣傳工作制度化、規范化、經?；?。培養選樹典型的面要寬，內涵要深刻，既要有能體現新時期創新奉獻精神、展現員工形象的典型，又要有各基層單位體現自己工作特色的典型和崗位明星，充分挖掘模范人物及典型事件，發揮先進典型的示范導向作用，培育員工的爭先意識。3.1.3 加強物質文化建設。

物質文化是指企業全體干部員工創造的物質成果和各種文化設施的總和，主要包括電網、技術設備、生產環境、文化陣地、品牌建設等內容。

3.1.3.1加強品牌建設工作，提升企業軟實力。圍繞建設“一強三優”現代公司的發展戰略目標，按照國家電網公司“統一品牌策劃、統一品牌傳播、統一品牌管理”的建設原則，統一運作和管理公司品牌建設，在2010-2011年兩年時間內，實現國家電網品牌標識推廣全部達標，國家電網品牌標識必要項目使用率100%，使用規范率100%，塑造統一的“國家電網”品牌形象。

從2010年至2012年，以品牌戰略引領對外溝通宣傳、品牌傳播、社會責任和公益工作，加強公司系統品牌資源整合，深化劉星特色服務宣傳，利用品牌的市場開拓力和形象擴張力，塑造企業良好信譽和形象。

3.1.3.2 建設統一堅強智能電網，服務漢中經濟社會發展。按照陜西省電力公司部署，以戰略規劃為引領，以電網升級為基礎，以科技信息為支撐，以統一完整為原則，實施“完善堅強電網、建設智能電網、統一全面提升”三步走戰略。

3.1.3.3 進一步改善職工的工作生活條件，創造良好的文化環境。深化文明小區創建工作，努力把全局生活小區都建成環境優美、方便生活、秩序良好、文化繁榮、安居樂業的文明小區。進一步搞好辦公區、生活區的綠化、美化工作。搞好生產工作現場的規范管理，做到干凈、整齊、有序，符合有關安全生產規定。

3.1.3.4 創新載體，展示風采。充分利用好現有各種文化陣地，創新載體、豐富形式、加強傳播，廣泛開展豐富多彩的群眾性文化體育活動，有針對性的組織員工開展寓教寓樂的文化活動，展示企業和員工風采，使員工在活動中受到教育，在參與中得到提高，增強企業的凝聚力、向心力。3.2 企業文化建設的實施步驟

企業文化建設，要按照全面規劃、分步實施、循序漸進、重點突破的原則，分階段進行,漢中供電局企業文化建設三年規劃大致分為以下三個階段： 第一階段（2010年）：宣貫培訓試點階段 第二階段（2011年）：深入推進普及階段 第三階段（2012年）：鞏固發展提高階段 3.2.1 第一階段：宣貫培訓試點階段

全面學習領會國家電網統一文化理念體系，制定實施方案，建設傳播隊伍，實施落地工程。通過宣傳教育、培訓研討、舉辦各種儀式和文化活動，使廣大員工認知、認同企業文化理念及其內涵，并逐步將其轉化為自覺行動。

3.2.1.1 此階段要達到：“編撰典籍”、“完善制度”、“建設隊伍”、“深入人心”。3.2.1.1.1 編撰典籍。形成一系列可傳播的企業文化典籍，包括《企業文化手冊》、員工《行為規范》、《企業文化案例、故事集》等。

3.2.1.1.2 完善制度。建立企業文化組織保障和文化建設制度，確保企業文化建設系統、有序、有效進行，并在企業文化實施中調整完善組織制度。

3.2.1.1.3 建設隊伍。初步建立企業文化建設組織體制，培養相應的企業文化宣傳和執行隊伍。

3.2.1.1.4 深入人心。通過各種形式的培訓，使得全體員工對企業理念體系的認知達到較高水平，能準確地說出企業文化理念的內涵。3.2.1.2主要工作內容：

3.2.1.2.1 制定企業文化建設方案。明確任務，落實責任，整體推進。3.2.1.2.2 加大宣傳力度。

對內宣傳。大力宣傳網省公司企業文化理念和局企業文化建設取得的成果，營造氛圍，使之家喻戶曉。

對外宣傳。加強與新聞媒體的溝通聯系，大力宣傳國家電網品牌，樹立良好形象。

3.2.1.2.3 廣泛開展宣貫、教育、培訓，改善心智模式，轉變觀念，樹立責任和超前意識，發揚復命和實干精神，提升執行力，推動“兩個轉變”。

3.2.1.2.4 按照“四統一”的原則開展企業文化宣貫活動。加快國家電網品牌標識標準化建設工作，2010年確保品牌標識必要項目使用率100%。積極開展典型示范工程，對全局典型示范活動整體安排，逐步推進。在2010年完成示范的基礎上，2012年以前全局所有班站（所）、營業窗口、局辦公大樓等，達到統一、規范的標準。

3.2.2 第二階段：深入推進普及階段

此階段最重要目標是實現企業制度和文化的一致性、管理觀念和行為與文化的一致性。

3.2.2.1 全面推進管理標準化建設，建立國家電網公司統一的管理標準體系，實現各項工作的標準化管理。使企業經營管理制度和激勵約束導向與企業價值理念體系一致。

3.2.2.2 管理理念和行為與文化的一致性。企業各級領導和管理人員思維理念和企業文化趨同，成為文化傳播者和行為模范者。主要工作內容：

通過企業各級領導和企業文化建設骨干隊伍對企業文化理念的逐步宣貫，讓企業文化理念內化于心，外化于行。

推進制度創新，健全員工行為規范。結合管理體制、組織形式、隊伍結構的新變化，修訂完善各種規章制度。深化落實《公民道德建設實施綱要》、《國網公司員工行為規范》和局《行為規范》。3.2.3 第三階段：鞏固發展提高階段

此階段重要目標是企業文化能自主良性運轉，形成成熟的企業文化建設骨干隊伍，全體員工均成為企業文化宣傳者和實踐者，擴大企業文化對外的影響功能。主要工作內容：

3.2.3.1 認真總結企業文化建設的先進經驗，評選表彰優秀成果。

3.2.3.2 編輯出版《企業文化建設成果》，作為進一步加強企業文化建設的理論指導和生動教材。

3.2.3.3 根據企業不斷發展變化的新形勢、新任務，制定企業文化建設新規劃。

4、保障措施

4.1 切實加強組織領導。各級黨政主要領導作為企業文化建設的第一責任人，要在企業文化建設中發揮主導作用。要建立一級對一級負責的目標責任保證體系，保證企業文化建設的順利進行。建立健全組織機構。成立企業文化建設工作領導小組，由黨政主要領導任組長，分管領導任副組長，機關有關部室負責人任成員。配備專人負責做好工作的協調、指導和組織實施。

4.2 加強對企業文化的培訓和學習。利用教育培訓陣地舉辦企業文化建設培訓班，對各級干部進行培訓，企業文化骨干進行培訓。各級領導干部、企業文化建設骨干要深入基層，向職工進行宣講，增強企業文化的吸引力，使廣大員工積極參與企業文化建設。

4.3 建立考核獎勵機制。要組織對企業文化建設的檢查考核，將考核結果納入精神文明建設和“四好”班子建設之中，并與經濟責任制、負責人業績考核掛鉤。

4.4 加大對企業文化建設的資金投入。要將企業文化建設資金列入企業財務預算，確保投入到位，為企業文化建設的順利開展提供物質保障。

? 國家電網轉正定級總結 ?

國家電網公司文件 國家電網政工〔2008〕233號

關于進一步加強企業文化建設的指導意見

公司各單位、總部各部門：

為深入貫徹黨的十七大精神，全面落實公司一屆三次職代會暨2008年工作會議精神，進一步加強企業文化建設，為推進公司發展再上新臺階提供更加堅實的文化支撐，特提出如下指導意見。

一、加強公司企業文化建設的重要性

1．加強企業文化建設是發展社會主義先進文化的必然要求。當今時代，文化越來越成為民族凝聚力和創造力的重要源泉、越來越成為綜合國力競爭的重要因素。黨的十七大強調要堅持社會主義先進文化前進方向，興起社會主義文化建設新高潮。國家電網公司作為關系國家能源安全和國民經濟命脈的國有重要骨干企

— 1 — 業，肩負著重要的政治責任、經濟責任和社會責任。深化企業文化建設，對于弘揚民族精神，發展社會主義先進文化，興起社會主義文化建設新高潮，全面建設小康社會，具有積極的促進作用。

2．加強企業文化建設是實施集團化運作、推進公司發展再上新臺階的客觀需要。實施集團化運作是貫徹科學發展觀，做大做強企業的必由之路。公司發展再上新臺階是一個富有挑戰性的變革創新和攻堅克難的過程，需要廣大員工承擔更繁重的任務，進行更艱辛的探索，付出更大的努力。深化企業文化建設有利于員工更清醒地認識公司定位，提升集團化運作意識，增強使命感和責任感，激發創業熱情，保持奮發向上的精神狀態和堅韌不拔的意志品質，為建設“一強三優”現代公司貢獻聰明才智。

3．加強企業文化建設是公司企業文化自身建設的內在要求。企業文化建設有它自身的規律，企業理念由認知到認同再到實踐，是一個逐步深化的過程，是一個不斷提升的過程。三年多來公司企業文化建設取得了重要進展，發揮了重要作用，需要通過深化來鞏固已有成果，進一步提升企業文化水平，使其在推進公司發展戰略、促進員工全面發展中發揮更大的作用。

二、公司企業文化建設的指導思想、基本原則、總目標與總任務

4．指導思想。以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以貫徹黨組決策、服務公司發展戰略、推動公司發展再上新臺階為目的，以培育公司核心價值觀為中心，以轉變員

— 2 — 工觀念和規范員工行為為著力點，統籌規劃，密切協同，上下聯動，重在建設，持之以恒，努力構建以人為本、忠誠企業、奉獻社會的公司企業文化，增強企業核心競爭力，為在“十一五”期末初步建成“一強三優”現代公司提供文化支撐。

5．基本原則。堅持服務于公司發展戰略；堅持融合于企業經營管理實踐；堅持集團化運作；堅持以人為本，員工與企業共同發展；堅持與思想政治工作、精神文明建設相結合；堅持領導率先垂范與全員廣泛參與相結合。

6．總目標與總任務。用三年時間，在基本建立公司企業文化體系的基礎之上，加大公司核心價值觀的培育力度，全方位塑造以公司核心價值觀為主導的、全體員工共同信奉并遵守的價值觀念、思想觀念和行為方式，建立起具有鮮明時代特征、國家電網特色的優秀的統一的企業文化，使其成為公司持續健康發展的強大精神動力。

三、公司企業文化建設的重點任務

7．牢固樹立“集團化運作”的意識和價值取向。

增強集團公司控制力，既是企業集中資源做大做強集團的基本職責，也是企業發展規律所決定的。國家電網公司作為關系國家能源安全與國民經濟命脈的國有骨干企業與大型企業集團，只有推進集團化運作，強化公司總部的領導力、調控力和影響力，充分發揮總部戰略決策中心、資源調配中心、管理調控中心和電網調度中心的功能，做大做強企業，才能更好地服務黨和國家工作大局、服務

— 3 — 電力客戶、服務發電企業、服務社會經濟發展。

公司各單位、各部門和每一位員工都要自覺打破一切不適應、不符合集團化運作的觀念，樹立與科學發展觀精神相符合、與公司發展實際相適應的思想觀念，切實增強集團意識、創新意識、開放意識和責任意識，做到以黨和國家利益為重，以集團整體利益為重，堅持全局一盤棋思想，局部服從整體，小局服從大局，保證公司上下目標一致、行動協調，形成發展的巨大合力。

8．全面履行“四個服務”的企業宗旨。

“服務黨和國家工作大局，服務電力客戶，服務發電企業，服務經濟社會發展”（即“四個服務”）的企業宗旨，體現了公司使命與價值追求的統一，體現了國有企業的政治責任、經濟責任與社會責任的統一，是公司一切工作的出發點和落腳點。

服務黨和國家工作大局，這是公司義不容辭的政治責任。公司作為關系國家能源安全、國民經濟命脈、經營上萬億資產、具有重大影響力和帶動力的國有重要骨干企業，是黨執政的重要經濟基礎，承擔著確保國有資產保值增值，增強國家經濟實力和產業競爭力的重要責任。公司堅持局部利益服從全局利益，把維護黨和國家的利益作為檢驗工作成效和企業業績的根本標準。

服務電力客戶，這是公司肩負的基本使命。公司作為經營范圍遍及全國大部分城鄉、提供普遍服務的供電企業，承擔著為電力客戶提供安全可靠充足的電力供應和服務的基本職責。公司堅持服務至上，以客戶為中心，不斷深化優質服務，提高優質服務

— 4 — 水平，持續為客戶創造價值。

服務發電企業，這是公司實現共贏的戰略選擇。公司作為電力行業中落實國家能源政策、聯系發電企業和客戶、發揮橋梁作用的經營性企業，承擔著開放透明依法經營的責任。公司遵循電力工業發展規律，科學規劃建設電網，推動建立完善三級電力市場，嚴格執行“公開、公平、公正”調度，與合作伙伴共同創造廣闊發展空間。

服務經濟社會發展，這是公司光榮的社會責任。公司作為國家能源戰略的實施主體，承擔著保證能源資源實現優化配置，滿足經濟社會快速增長對電力需求的責任。公司堅持經濟責任與社會責任相統一，保障電力安全可靠供應，推進節能降耗，保護生態環境，履行社會責任，服務社會主義和諧社會建設。

9．大力弘揚“努力超越、追求卓越”的企業精神。

“努力超越、追求卓越”的企業精神，是公司先進企業文化的集中反映，是對公司及其員工勇于超越過去、超越自我、超越他人，永不停步，最大限度地追求并實現企業價值精神風貌的高度概括。

“努力超越、追求卓越”的本質是與時俱進、開拓進取、科學發展。從全面貫徹落實“四個服務”的企業宗旨出發，立足于發展壯大國家電網事業，奮勇拼搏，不停頓地向新的更高的目標攀登，實現創新、跨越和突破。它表明公司及員工以黨和國家利益為重，以企業整體利益為重，以強烈的事業心和責任感，不斷向更高標

— 5 — 準看齊，向更高目標邁進的勇氣和信心。

10．堅持樹立“以人為本、忠誠企業、奉獻社會”的企業理念?！耙匀藶楸?、忠誠企業、奉獻社會”的企業理念，是公司在處理企業對待員工、員工對待企業、企業對社會關系時確定的基本信條和行動準則，是指導公司各項經營管理工作的總準則。

以人為本，即以實現人的全面發展為目標，尊重人、關心人、依靠人和為了人。忠誠企業，即熱愛企業、關心企業、為企業盡心盡力，忠實維護企業利益和形象。奉獻社會，即關愛社會、服務社會、回報社會，履行社會責任。

在堅持樹立“以人為本、忠誠企業、奉獻社會”的企業理念的基礎上，還應進一步樹立“相互關愛、共保平安”的安全理念，打牢公司安全穩定工作的思想基礎；樹立“真誠服務、共謀發展”的服務理念，努力提升優質服務水平；樹立“集團化、集約化、精益化、標準化”的管理理念，推動公司發展方式的轉變；樹立“干事、干凈”的廉潔理念，建立企業廉潔從業的良好環境；樹立“發展公司、服務社會、以人為本、共同成長”的責任理念，充分履行企業社會公民的責任。

11．始終堅定“建設世界一流電網、建設國際一流企業”的奮斗方向。

“建設世界一流電網、建設國際一流企業”的奮斗方向，是公司的遠大理想，這是實現“四個服務”的客觀要求，公司“努力超越、追求卓越”的前進方向。

— 6 — 建設世界一流電網，就是從我國國情、能源資源狀況和電網發展規律的實際出發，堅持以科學發展觀為指導，堅持自主創新，瞄準世界先進水平，充分利用先進的技術和設備，按照“規劃科學、結構合理、技術先進、安全可靠、運行靈活、標準統一、經濟高效”的要求，建設以特高壓電網為骨干網架、各級電網協調發展的現代化國家電網。

建設國際一流企業，就是堅持以國際先進水平為導向，以同業對標為手段，推進集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設，把公司建設成為具有科學發展理念、持續創新活力、優秀企業文化、強烈社會責任感和國際一流競爭力的現代企業。

12．規范應用標識，塑造“國家電網”統一品牌。

企業標識是企業文化的重要體現，是企業形象的重要組成部分，是企業寶貴的無形資產，由特定的要素組成并具有特定的內涵。

國家電網公司綠色的球形標識其基本內涵是：

標識的球形設計，顯示國家電網公司作為特大型國有企業無限發展的美好前景，表達了國家電網公司員工無限寬廣的國際視野，和“建設世界一流電網、建設國際一流企業”的堅強信心。

標識的圓形圖案，是國家電網公司集團內部、公司內外互動、協調、團結、和諧的象征，寓意在新的市場格局中，堅持“四個服務”的宗旨，公司與客戶、員工、社會和諧相處，共同發展。

標識中縱橫交錯的經緯線條，代表了國家電網公司“經營電網”

— 7 — 的核心業務，表示國家電網公司認準公司的社會定位，努力超越、追求卓越，為全社會提供安全、可靠、經濟的電能及其優質服務。

標識的標準色為綠色，代表國家電網公司為社會提供潔凈能源，寓意國家電網公司持續發展，生機勃勃，基業長青。

各單位必須按照《國家電網公司品牌推廣應用手冊》，在規定場合規范使用國家電網公司標識，塑造“國家電網”統一品牌形象。

四、公司企業文化建設的方法與途徑

13．強化滲透。公司核心價值觀是公司企業文化最核心的部分，支配著整個企業文化的根本方向。公司核心價值所包含的“四個服務”企業宗旨等四項內容，充分體現公司個性特點，對企業的全部經營管理活動具有統攝性與導向性。各單位要把公司核心價值觀的宣傳貫徹作為企業文化建設的重點，長期地、經常地、反復地抓好核心價值觀的灌輸或滲透，使核心價值觀不僅成為廣大員工的習慣語言，而且成為自覺意識，成為考慮問題決定行為取舍的根本指南。在公司開始實施發展再上新臺階重大戰略部署的2008年，各單位各部門更要認真做好宣傳貫徹工作，引導廣大員工在增強集團意識、創新意識、開放意識和責任意識上下功夫。

14．融入實踐。企業文化重在實踐。企業文化是企業倡導、企業及其全體員工信奉并在實踐中真正實行的價值理念。各單位各部門要在認真領會把握公司核心價值觀精神內核的基礎上，結合建設“一強三優”現代公司各項業務工作的實際，精心策劃設計

— 8 — 各項相關活動，吸引廣大員工積極參與，引導大家在加快實現“兩個轉變”、推進“四化”建設的各項經營管理實踐中生動體現核心價值觀，深入踐行核心價值觀。要不斷將核心價值觀轉化為具體的制度規范，并在實踐中予以落實。

15．典型引導。企業的先進典型，是企業文化的生動體現與象征，具有很強的示范、輻射與傳承作用，在企業文化建設中起著相當重要的作用。各單位各部門要大力發現、培養、總結、表彰、宣傳體現公司文化的各類先進典型，引導廣大員工向他們學習，不斷地壯大典型群體，從而強化擴大以至完全實現倡導的企業文化。公司每年都要命名表彰一批體現公司文化的勞動模范等。各級領導干部是公司企業文化的主要體現者，要以自己的模范行為為廣大員工做表率，成為公司企業文化的積極倡導者和身體力行者。

16．載體運用。公司核心價值觀屬于意識的范疇，需要通過適宜的氛圍來培育，也需要借助一定的形式來體現。要善于運用演講、征文、報告、論壇、知識競賽、文藝演出等形式；通過電視、廣播、報紙、網絡等各種現代傳媒手段；規范會議、慶典、營銷、接待、表彰等禮儀；通過標識推廣，組織各種社會公益活動等來傳播公司核心價值觀，塑造和展示公司良好形象。

五、切實加強對公司企業文化建設的領導

17．建立領導機構。企業文化建設領導機構是企業文化建設的重要保證。公司及各單位均要建立并健全由企業主要領導掛帥

— 9 — 的企業文化領導機構，負起對企業文化建設的決策、規劃、指導等責任，協調好黨政工團各方面力量，充分發揮企業文化建設專業部門和各業務部門的作用，形成統一領導、分工明確、各負其責、齊抓共管的工作局面。

18．健全運行機制。要建立并完善企業文化建設工作機制，實現企業文化建設的長期有序有效運行。要落實國資委《中央企業文化建設績效考評辦法》，制定考核細則，各單位依此進行自檢自查，公司對取得突出成績的單位和個人進行表彰獎勵。

19．建設統一文化。國家電網公司對公司核心價值觀、企業標識等做出統一規定，對公司企業文化建設工作做出總體部署。各區域、各省電力公司、各直屬單位則要根據總體要求，結合本單位實際，制定具體實施方案，宣貫公司核心價值觀、執行企業標識的統一規定，在本單位落實好企業文化建設的各項任務。

20．加強隊伍培訓。要切實加強培訓，努力建設一支品位高、觀念新、能力強的企業文化建設隊伍。各單位要創造良好的工作環境與氛圍，激勵他們充分發揮聰明才干，圍繞大局，真抓實干，不斷地創新企業文化建設成果，更好地服務公司發展戰略。

各單位可據此制定具體實施方案及計劃，保證本意見的全面貫徹落實。

— 10 — 二○○八年三月十三日

主題詞：文化

企業

建設

意見 抄送：中宣部宣教局，國資委宣傳局。

國家電網公司辦公廳

2008年3月13日印發

? 國家電網轉正定級總結 ?

國家電網公司一直致力于為員工提供高質量的培訓機會，以提升員工的專業知識和技能水平。最近，我參加了一次由國家電網公司舉辦的培訓，并在培訓結束后進行了總結。在這次培訓中，我學到了許多寶貴的知識和技能，并且深刻體驗到了國家電網公司致力于員工發展的決心。

這次培訓注重理論與實踐相結合，使我們能夠將所學知識應用于實際工作中。培訓中，我們學習了關于電力系統運行與管理的基礎知識，包括電力工程的原理、設備的運維與維護以及電力市場的運作等。這些知識對于我們理解電力行業的運行機制和技術要求非常重要。在理論學習的基礎上，我們還進行了一系列實踐操作，例如模擬調度中心的運行情況、設備巡檢和故障排除等。通過實際操作，我們能夠更加深入地了解電力系統的運行和管理模式，提高了解決實際問題的能力。

在培訓中，國家電網公司注重培養員工的團隊合作精神和溝通能力。培訓過程中，我們分成小組進行了一系列團隊活動，例如小組討論、角色扮演、項目合作等。這些活動不僅加強了我們之間的交流和理解，還培養了我們的團隊合作能力。通過與其他同事共同解決問題和完成任務，我們能夠更好地理解團隊合作的重要性，并學會了如何與他人協調合作。

國家電網公司的培訓還注重員工的職業發展和個人成長。在培訓中，我們除了學習必要的專業知識外，還參加了一些關于領導力發展、職業規劃和自我提升的課程。這些課程幫助我們了解個人職業發展的重要性，并提供了一些實用的工具和方法來幫助我們做好職業規劃。通過這些課程，我們意識到只有不斷學習和提升自己，才能在競爭激烈的電力行業中立于不敗之地。

小編認為，國家電網公司的培訓為我們提供了一個極好的機會來學習和成長。通過這次培訓，我不僅掌握了電力行業的專業知識和技能，還培養了團隊合作精神和溝通能力，同時也加深了對個人職業發展的認識。我相信這次培訓將對我的工作產生積極的影響，并為我未來的職業發展奠定堅實的基礎。感謝國家電網公司為我們提供這樣一個寶貴的學習機會，我期待著在未來的工作中能夠運用所學知識，不斷進步和創新。

（總字數：1050字）

? 國家電網轉正定級總結 ?

第一章　總則

第一條　為規范和促進國家電網公司系統合同管理工作，根據國家有關法律、法規，制定本辦法。

第二條　本辦法所稱合同是指以國家電網公司系統各單位為一方主體簽訂的合同，包括合同、協議(書)或其他具有合同性質的文件等。

第三條　國家電網公司的區域電網有限公司、省電力公司及國家電網公司其他全資企業、控股企業和直屬事業單位(以下簡稱“各單位”)，應當遵守本辦法。

第四條　各單位的法律部門是合同的歸口管理機構，合同承辦部門、財務部門及其他相關部門按各自職責管理合同。

未設法律部門的，由各單位指定部門歸口管理合同。

第五條　各單位應當依照本辦法對合同訂立、合同履行、合同變更與解除、合同歸檔、授權委托、合同備案及其他與合同相關的事項進行管理。

第六條　各單位應當逐步實行合同信息自動化管理。

第七條　區域電網有限公司和省電力公司按照分級管理的原則通過審查、備案等方式管理所轄單位的合同。

第八條　合同管理實行部門承辦制度、審查會簽制度、授權委托制度、審計監察制度、責任追究制度和合同備案制度。

各單位可根據實際情況制訂合同專用章、合同承辦人考核管理等其他合同管理制度。

第二章　合同管理機構及其職責

第九條　各單位有關部門按其分工分別履行合同管理職責。

第十條　法律部門履行以下管理職責：

(一)制訂本單位合同管理制度;

(二)監督本單位合同管理制度的執行;

(三)依本辦法規定審查合同;

(四)監督檢查合同的履行;

(五)負責合同編號、備案、匯總統計;

(六)制作、保管《公司法定代表人身份證明書》;

(七)制作、保管《法定代表人授權委托書》;

(八)協助合同爭議的解決;

(九)負責制訂(或協助有關部門制訂)與發布合同示范文本。

第十一條　合同承辦部門履行以下管理職責：

(一)組織合同項目談判;

(二)起草合同文本;

(三)負責合同文本審查會簽的流轉;

(四)辦理授權委托申請;

(五)監督、組織合同履行;

(六)負責本單位合同統計，保管合同檔案;

(七)保管合同當事人主體資格和資信證明文件;

(八)指定合同承辦人。

第十二條　財務部門履行以下管理職責：

(一)審查合同中的財務收支事項是否符合國家財經法規和公司財務管理制度;

(二)審查合同的經濟可行性;

(三)協助合同承辦部門監督合同執行情況;

(四)按照合同約定辦理收支事項。

第十三條　審計部門履行以下管理職責：

(一)對合同訂立、履行、變更、解除等事項實施審計;

(二)對合同訂立、履行中出現的失控點和違法、違規、違紀情況，提出審計意見或審計建議。

第十四條　監督部門履行以下管理職責：

(一)對合同的訂立、履行、變更、解除等事項實施監察;

(二)對合同管理中出現的違規、違紀、違法情況進行調查處理，提出監察建議或監察決定。

第三章　合同的審查與備案

第十五條　各單位應依照本辦法管理、審查本單位合同。

對下列合同，區域電網有限公司須報國家電網公司審查同意;省電力公司須經區域電網有限公司審查后，報國家電網公司核準。

(一)涉外的購售電合同;

(二)重大涉外投資協議;

(三)須報經：國家電網公司審查同意或代表國家電網公司實施的投資項目、融資項目的投資合同、融資合同;

(四)各單位認為需報國家電網公司審查同意的合同

各單位中屬多個股東單位的，其上述合同按該單位章程的有關規定進行審查。

第十六條按第十五條規定報經國家電網公司審查的合同，應當后附與該合同相關的背景資料和本單位的審查意見，并由法律部門商相關業務部門后，正式行文報審。

報經國家電網公司審查的合同，按照公司本部有關審查會簽程序流轉。

第十七條　下列合同文本應當報送國家電網公司備案：

(一)由各單位制訂的合同示范文本;

(二)國家電網公司認為需要備案的其他合同;

第十八條　區域電網有限公司、省電力公司及國家電網公司其他直屬單位訂立的如下合同，應每半年以報表形式報送國家電網公司法律事務部備案：

(一)涉外合同;

(二)擔保合同;

(三)國有資產轉讓合同;

(四)知識產權、無形資產轉讓合同;

(五)購售電合同、輸電合同;

(六)投融資合同：

(七)土地使用權轉讓合同;

(八)勞動合同。

國家電網公司對合同文本等備案另有規定的，應同時執行。

第十九條　按第十七條規定須備案的合同文本應在合同訂立后30日報送國家電網公司，并后附背景資料或情況說明。

第二十條　按第十八條規定須備案的合同表格，上半年的應當于當年8月15日前、全年的應當于次年3月15日前報送國家電網公司法律事務部備案，并同時報送一份電子版。

第二十一條　各單位應于每年底對本單位該年度合同管理工作進行書面總結，并向本單位主管領導和國家電網公司法律事務部報告。

總結報告應包括該年合同管理工作中的重點、經驗及存在的問題。

第四章　合同的訂立和履行

第二十二條　合同承辦部門應當根據合同項目指定合同承辦人對合同訂立、履行的程序和執行情況全過程負責。

單位臨時借、聘人員不能作為承辦人。

第二十三條　在合同訂立時，合同承辦部門應負責對合同另一方當事人的主體資格和資信狀況進行審查。

重要的或標的額較大的合同談判，合同承辦部門應組織法律人員和經濟技術專業人員參加。

第二十四條　承辦人應將合同草案送業務部門(或相關部門)、法律部門順序審查會簽。涉及支付事項的，財務部門為必經審查部門。

負責審查的部門應出具書面審查意見。

未按本條第一、第二款以及第三章規定進行審查的合同，各單位有權簽約人或其代理人不得簽署，財務部門不得支付合同款項。

第二十五條　法定代表人或單位負責人授權委托代理人簽訂合同時，必須簽署授權委托書。

涉及下列合同時，須專項授權：

(一)資產抵押、轉讓、出售、收購、租賃等合同;

(二)有關企業兼并、破產、資產重組、股權轉讓等重大合同;

(三)輸電合同、購電合同;

(四)投資合同;

(五)‘擔保合同;

(六)重大建設項目合同;

(七)涉及境外資金或當事人的合同;

(八)其他需要專項授權的合同。

第二十六條　承辦人負責組織合同的履行，監督合同履行的全過程，并督促當事人按照約定全面、實際履行合同。

第二十七條　承辦人負責履行合同約定的通知義務，包括提示有關部門、單位按合同約定的日期、期間履行合同義務或主張權利。

第二十八條　承辦人負責匯報、請示合同履行中出現的問題、爭議。

第二十九條　合同變更或解除文件的訂立、履行適用本辦法中合同訂立、審查、履行的相應規定。

第三十條　合同履行完畢或合同的權利義務終止后，承辦人負責整理、保管合同檔案，并按文檔管理要求的時間及方式歸檔。

第三十一條　承辦人須在合同正式簽訂后將合同送本單位法律部門備案。

第三十二條　審計部門、監察部門依其職責對合同訂立、履行、變更、解除進行審計、監察。

第三十三條　合同承辦人及其他相關人員應當保守合同所涉及的商業秘密、技術秘密。

第五章　合同爭議的處理

第三十四條　合同發生爭議時，應采用協商、調解方式解決。協商或調解能夠達成一致時，應依合同訂立程序訂立書面協議。

協商或調解不能達成協議時，可依合同約定選擇仲裁或訴訟方式解決爭議。

第三十五條　合同發生爭議時，承辦人應及時通知有關機構和人員，并報本單位法律部門備案。

第三十六條　公司系統各單位之間發生合同爭議經協商不能解決的，應當首先報雙方共同的上級單位協調解決;仍不能解決的，報國家電網公司調解解決。

第六章　監督檢查

第三十七條　國家電網公司法律事務部對各單位的合同管理工作實施監督與指導，定期或不定期地對各單位合同的訂立、履行、管理工作進行檢查。

第三十八條　國家電網公司對各單位、各單位對其所屬單位經檢查發現具有下列情形之一的，應向被檢查單位負責人出具法律意見書;造成重大經濟損失或其他嚴重后果的'，報監察、審計或相關部門按照有關規定查處;涉嫌構成犯罪的，由司法機關處理。

(一)不桉本辦法規定程序訂立、變更或解除合同的;

(二)訂立有重大缺陷或無效合同、虛假合同、可撤銷合同的;

(三)丟失合同文本及相關文件的;

(四)提供虛假資料的;

(五)不按合同履行的;

(六)發生爭議后，隱瞞或不及時向有關機構匯報或不及時采取措施的;

(七)應當或可以追究對方違約責任而擅自放棄權利并對公司造成危害的;

(八)在合同訂立或履行當中，與對方或第三人惡意串通、收受賄賂或使用其他非法手段的;

(九)泄漏合同意向、商業秘密或其他相關秘密的;

(十)利用合同進行涉嫌犯罪活動的第七章　附則

第三十九條　公司章程、招標投標文件等審查程序適用本辦法。

國家和國家電網公司對涉外招標投標文的審查程序另有規定的，從其規定。

第四十條　公司代管單位的合同管理，參照本辦法執行。

第四十一條　各單位應當根據本辦法，結合本單位情況，制定具體管理辦法，并報國家電網公司法律事務部備案。

第四十二條　本辦法涉及數字、期限均包含本數。

第四十三條　本辦法由國家電網公司法律事務部負責解釋。

第四十四條　本辦法自發布之日起施行。

? 國家電網轉正定級總結 ?

關于國家電網，起初我并沒有報太大的希望，因為覺得能進去的都是大牛，但后來因為有朋友去報，就心想打打醬油，陪著一塊報報，試試再說：

1、關于國家電網網申：湖南的財務崗都要求是研究生，具體要求是會計學專業，周圍的同學基本都通過了，但我得知某大學的會計專業的同學發的畢業證書上寫的是工商管理(不知道事實可信度，權當參考)，審核有些沒有通過，因此我的建議是提前和學校協商，看能不能把專業改為會計學，不然網申都通不過比較吃虧;

2、關于國家電網筆試：考3個小時，150多道題目吧(考了一陣子，記不太清)，行測50道題左右，專業知識100道題左右，時間是肯定夠的，行測只有單選題，不太難，其中關于國電自身的題目可以提前準備一下，我是下著應屆生的國網大禮包看了一下，建議大家也可以上國電的網查查相關信息，反正只有7、8道題，大家自己把握;專業知識題型有單選、多選、判斷，涉及到會計、財管、稅法、審計等，考的范圍管，但不深，只要好好準備，我認為拿70+不難，建議臨考之前看看注會相應科目的知識導圖，基本沒問題，LZ我本來就沒報太大的希望，因此是去裸考的，分數考的不太高，現在后悔不已，大家一定要好好準備，因為國電的成績是筆試、面試綜合算分，筆試占65%，因此筆試能考高，盡量考高。

3、關于國家電網面試：本以為面試會發手機短信通知，后來是朋友跟我說只有平臺上可以看有沒有面試資格(大家一定要時?？磭W的校招平臺)，好了，LZ就這樣稀里糊涂的進面試了。湖南財務崗招12人，我當天數了數大概20人參加面試，大家可以算算比例。。。面試只有一輪，就結構化面試，面試官和工作人員都很NICE，主考官是一位長者，全程笑瞇瞇的看著你，挺有大儒風范，很和藹，讓我很放松。 結構化面試十分鐘，其中2分鐘給你自我介紹(不能說自己的姓名、相關家庭背景等)，剩下有5道題目：

1、自己對這個崗位的優勢;

2、對“知足不知足，有為有不為”這句話的理解;

3、國電的核心價值觀;

4、你的領導總是最后期限給你下任務，讓你措手不及，你怎么解決這個狀況;

5、財務會計報告包括什么及編制要求。 整場就十分鐘，大家一定要自己把握好時間。

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