村級示范網格化事跡材料(精選十七篇)_村級示范網格化事跡材料
發表時間:2023-04-21村級示范網格化事跡材料(精選十七篇)。
? 村級示范網格化事跡材料 ?
有一種力量是從你跳動的心中發出的,它指引你去做你認為重要的事,并且竭盡全力地去做,這就是責任心。在建設街道九洲社區,有這樣一位工作人員,她帶病堅守,日夜待崗,用守護詮釋責任,她就是XX。
XX是兩個孩子的媽媽,大女兒19歲,今年上大一,小兒子10歲,讀二年級,因為工作原因,平時只能用視頻的方式隔三差五看看孩子們。大排查的那幾天從早忙到晚,也不是想看就能看到,有時候忙完回到家孩子們都已經睡著了。
在她的隔離人員中有位年輕女老師,獨自一人居家隔離。XX在為該居民倒垃圾時接到電話,電話那頭傳來了哭聲,說有人拿鑰匙開她家的門并非說是自己家,女老師問是誰對方也說不清楚,好像是喝多了。女老師非常害怕嚇的直哆嗦,XX趕緊跑到小區,叫上看卡口的男同志一同來到女老師家,上樓看到一位六十多歲的大爺在門口,說自己要回家,XX問大爺這是你家嗎?老人說是,問他是哪棟樓的,大爺支支吾吾說不清楚是B還是D,這時發現大爺是走錯樓了,她安撫好女老師后,將大爺送回家。
一天深夜,已是忙碌工作一天的她終于可以休息了,突然來了一個電話,是剛剛居家隔離的一位男士,他說自己心情不好要出去走走,XX說這個時候不可以外出,只能待在家里。但對方態度很堅決根本不聽任何解釋,并稱如果不讓外出他就跳樓。XX手心里的汗都出來了,一方面考慮到隔離者的特殊性,另一方面也擔心居民的人身安全。她知道面對這樣的情況,要先調整好自己的狀態,立即將身份從社區工作人員轉換為知心大姐,以朋友聊天的方式去傾聽和安撫,同時還以自身為例告訴居民,你看我們都是上有老,下有小的.80后,過日子總會遇到一些難事,但沒有什么事是解決不了的,只要有人在就會有辦法。你解決不了還有我們,我們解決不了還有政府,現在全國好多人都在抗擊疫情的前線,有的甚至獻出了生命,如果您實在想出去,可以等隔離期結束了,來我們這里當志愿者,一同參與到這場戰疫當中,到時候相信你會收獲很多的人生感悟,同時也會更加珍惜自己和身邊的人。
疫情最嚴重時,佳木斯封城,只要進城就得隔離,XX又在社區接到一位家住八樓的返佳人員,他要去鶴崗取藥,以為沒什么事到社區報備就可以,XX告訴他需要隔離,這位返佳人員不想隔離,聲稱自己不會做飯,平時吃外賣,而且每天會有三五件快遞要取怎么辦,XX告訴他沒事你放心隔離,飯我送、快遞我??!隔離的頭兩天XX每天送外賣、取快遞爬八樓往返四五次,隔離人員徹底被她的辛苦付出與真誠打動了,決定剩下的隔離期間飯自己做快遞統一送到社區,待隔離結束后一起取,XX用她的堅持和熱心打動了居民。
在平時的網格工作中,她始終任勞任怨的工作,無論何時何地只要居民有事她都會及時趕到。下班剛到家里的她,接到居民的電話,樓上跑水了,且家中無人聯系不上。她第一時間趕到現場,聯系樓上居民,幫助一起清理屋內的積水;居民家排水管堵塞,她和居民一家一家的做工作,最后圓滿的解決了問題。
一件件,一樁樁,一幕幕令人動容,平凡的人做出不平凡的行動,這只是廣大社區工作者的一個縮影,無私的奉獻,高尚的情懷,必將筑起堅不可摧的銅墻鐵壁。
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小徐,淮安生態文旅區富城路辦事處濱河社區網格員,負責康體嘉苑D1—D12幢、B11—B14幢的網格工作。
小徐在日常工作中,一直是把精力沉下去,把民情摸上來,并結合人口普查和社會治理一體化平臺基礎數據,組建自己網格的民情“大數據”,做到及時發現問題,解決問題。因此,今年來,她的網格內未出現一個重點人員,未發生一起重大矛盾糾紛事件。
不僅如此,在走訪發現困難兒童居家學習條件欠缺,她積極主動聯系愛心小屋項目,與社區、相關單位共同商議改造方案,為孩子布置出獨立的學習空間,擺放上必要的生活家具,添置好嶄新的學習用品。
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我叫小明,是鞍山市鐵西區新陶官街道文化社區的一名網格員,轄區內陶官街2、6、10、14棟,三道街137、143棟的網格管理由我負責。
兩年來隨著網格工作逐漸深入,我對網格工作由模糊又抽象的感知轉變成了細微而具體的認知。那么,作為一個網格員,如何作好網格管理工作?這是我常常在想的問題,也曾不斷的從工作中去摸索、獲取經驗。剛走上工作崗位時,入戶走訪時遭遇冷言冷語,吃閉門羹是常有的事。記得一天晚上我入戶采集信息時,敲開門一看是一個熟人心中不由一陣熱,心想:熟人應該會配合的我工作,應該不會為難我。當我表明來意時,他猶豫了半天,拿出戶口本讓我采集到不完整的信息,他的心思我已明白,打完招呼,準備出門。房主叫著我說:“你呀,什么工作不好做,一千多塊錢干嘛非要來做個這呢,哎?!边@一聲長嘆,意味深長,深深地刺痛了我。
昨晚的話依舊在耳旁回響,但我仍然打起精神繼續工作。剛走進143棟1單元門口時,看見一位大姐正哭著迎面走來。我好奇的上前詢問,原來這位大姐姓張,兒子孫亮是患精神病,今年已32歲了,剛才犯病把他媽給攆出來了。有病為什么不送去就醫呢,這樣放在家里多危險啊,我在心里這樣想著。在跟大姐深談中得知,她丈夫去世,孩子因病不能工作,靠自己的退休金生活,家里很困難承擔不起藥費才將其接回家休養。我及時上報辦事處,并與社區干部協調社區衛生站,減免大部份藥費將其送回醫院就醫,幫助他家申請了低保。
既然擔任了一個平凡的社區網格員,我就一定要做好,努力做一個合格的網格員。我經常到網格內巡查,每走到一處都主動與小區居民打招乎,告訴他們我是誰,我是你們的網格員,有事您找我,我為您服務。時間久了,大家熟悉了,從剛開始采集信息的舉步為艱,到現在的全力配合。兩年來排查、調解矛盾糾紛50多起,完成了對網格內流動人口,特殊人群的摸底工作。
20xx年,我剛擔任網格員時,排查發現一個50多歲的男子,衣著破爛,精神異常,經常在轄區內撿破爛,走訪得知該人叫沈金亮,獨自居住在143棟1單元,患肇事精神病,曾將電表箱砸壞,家人都不管他,母親害怕挨打從不見他,家里各種門,暖氣片都被他拆下來賣了,實在不適合居住,和這樣的人接觸我真的膽怯,可是這種情況如果不管,會給周圍居民帶來巨大隱患,通過老鄰居我輾轉聯系上了沈金亮的哥哥,勸其抽空照管沈金亮,如果有困難社區幫助解決,我和社區書記幫沈金亮聯系了體檢中心精神科的醫生為其定期檢查指導用藥,并申請了滿額低?!,F在沈金亮按時吃藥,病情得到控制,拿到了低保,哥哥幫他收拾和家里,社區及熱心人士經常走訪他家,生活得到極大改善。
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xx自分派到馬莊村委以來,一直兢兢業業工作,態度端正,思想覺悟高。入戶走訪仔細認真,訪貧問苦,為群眾做了許多實事,得到群眾的一致好評。
(一)仔細排查,確保精準扶貧。
走訪期間,xx逐戶入戶走訪,詳細記錄每戶群眾的基本情況,需求。最后把走訪群眾分類,以便我們駐村干部順利開展精準扶貧工作。遇到不滿意群眾,xx緊遵工作紀律,不隨便承諾,不呵斥,而是微笑聆聽并記錄下來,待走訪結束后到村委如實詳細匯報。
(二)精神扶貧,重拾生活信心。
俗話說“人窮志短,馬瘦毛長”,對貧困戶來說,他們的心理很脆弱,尤其是那些因殘,因病致貧的貧困戶。為此,xx在走訪過程中十分注重對這類貧困戶的心理疏導,采取精神扶貧。馬莊村委田營村貧困戶田某某,年近七十,體弱多病。六七年前老兩口撿到個孫子,自己來扶養。兒媳婦精神有異于常人,生下的孩子得了腦積水,目前兒子在家種地。兒媳婦不愿和老人住一起,現在老兩口和撿來的孫子生活在一起。老人整日憂心忡忡,思前想后,心態很悲觀。xx耐心傾聽,經常給老人做思想工作,開導他們看開一些,一定要把身體照顧好。在駐村書記和幫扶隊員的幫助下,再加上xx的開導,現在老人的生活改善了好多,思想也開朗許多。
xx這種踏實工作,為民服務的精神,一定能為打贏脫貧攻堅戰做出貢獻。
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她叫小玲,是萊山經濟開發區同德花園小區的一名專職網格員。自 2021年10月入職以來,她認真履行網格員的各項職責,積極完成上級下派的各項任務,一直用高度的工作熱情服務于社區居民。
2022年春節過后,國內疫情出現反彈,她和她的“戰友們”第一時間加入到了抗擊疫情的第一線。
每日上門收垃圾并做好垃圾消毒、幫忙收取快遞等等,小玲用最貼心的服務,為居家隔離家庭做好居家生活保障。這期間,小玲的腳崴了,但是她不顧傷痛,依然每天帶領醫務人員上門核酸檢測,為居家隔離的家庭做好生活服務。
測量體溫、維持現場秩序,小玲忙碌的身影時刻活動在社區核酸檢測現場。她用真摯的熱情,為防疫工作貢獻著力量。
逆行而上,沖鋒在前。小玲和她的戰友們就是新時代最可愛的人。她們聞令而動,連續作戰,為保護群眾的生命安全做出了積極的貢獻,她們的溫度就是經開區的溫度。
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小江,男,1971年10月生,中共黨員,楊梓鎮龍橋村支部副書記,兼任龍橋村第一網格管理員。擔任網格員以來,堅持以“定位網格化、內容多元化、管理信息化”為目標,創新社區網格化模式,有效提升了居民群眾的安全感、幸福感和滿意度。
一是突出抓好組織建設,打造共建、共治轄區。
按照“依據實際、尊重歷史、便于治理”原則,將轄區劃分為2個網格,優化“五位一體”轄區治理模式,成立家委會,形成了良好的事務交流、協商處理、矛盾化解機制,僅20xx年就累計協商處理重大事務18件。設置興趣團隊3個,實行小范圍自我管理、自我治理,舉辦書畫展、文藝匯演等活動20余場。
二是突出抓好為民服務,打造服務、美麗轄區。
籌資建設了800余平米的綜治網格服務中心,配置了活動室、頤養之家等3個多功能室、4處室外廣場場所,引入老年大學舞蹈、歌唱教學班和上善社工服務項目。高標準新建監控中心,網格內攝像頭總數達到50余個,監控區域實現全覆蓋。
三是突出抓好平安建設,打造和諧、共享轄區。
建立完善的網格臺賬,定期開展矛盾排查工作,自擔任網格員以來,共排查化解矛盾隱患268條,開展安全生產檢查、排查活動70余次,開展消防演練21余次,對發現的問題,全部跟蹤落實整改,轄區內未出現一例安全生產問題。
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小王是xxx街道南姜社區05網格的網格員,居民口中的“小王”。從剛開始成為網格員上崗入戶采集居民的不理解、不認可,到現在網格居民啥事都要找網格員小王,相信網格員小王,她走過了近6個年頭。曾經小王也因不被理解,感到沮喪,也猶豫過是否要辭職,但靜下心來的她還是選擇了坦然面對不退縮,用熱心、耐心和細心來換取居民的真心。多站在居民的角度想想事情,多走走看看群眾的需求,多聽聽群眾的吐槽,和居民一起想想辦法。俗話說“大必出于細”,偉大的成功都是一樁樁小事的基礎累積起來的,網格工作沒有啥大事,都是群眾生活中的小事,把工作中居民反映的一樁樁平凡的小事做好,得到居民認可,就是自己工作價值最大的體現。網格工作幾年間,小王建立了居民聯絡群,向居民公布了自己的.電話,居民有事可以隨時在微信群里或電話呼叫她,每天打開微信群就是哪個燈不亮了,誰家停電了,誰家停水了,哪里有亂扔垃圾等問題,每天她要回復幾十甚至上百條居民微信,耐心解答居民各種問題,及時解決居民反映的各種事情。她的手機也是24小時開機,只要居民找,不管什么時候,她都會盡可能快地出現在網格內。20xx年9月8日早晨5點半,17號樓有居民打電話給她:“小王啊,快點來看看,樓道門口發大水了,好像是從一樓家里墻縫往外滲水,他家沒人?!毙⊥跻唤拥诫娫捔ⅠR起床,驅車趕到17號樓樓下查看情況,水已經順著一樓墻縫漏到整個樓梯口和單元門門口,她馬上打開手機E通,聯系房主、社區和物業,社區派了維修工先把閘門關上,再等房主來后開門查看情況,最終確定是房主家廚房水管年久失修,地下與外面主管道連接部分破損而導致漏水,由于維修處理及時,水都滲漏到了樓道里,家里并沒有被淹得很厲害,房主感激地說:“多虧社區專職網格員及時聯系我,避免了家里遭受損失?!?/p>
社區專職網格員是一個工作崗位,更是一份責任,居民的生命財產安全,同樣需要網格員的守護,社區內有幾戶住平房的居民,由于沒有集中供暖,所以冬天還是自己生煤爐子取暖。冬季采用煤炭取暖,預防一氧化碳中毒是關鍵,年年都有報道因生煤爐造成一氧化碳中毒的居民,讓人既害怕又痛心。小王每年都會早早地對這些住平房的居民家中入戶走訪,檢查一下居民家中一氧化碳報警器好不好用,懸掛的位置對不對,有報警器不好的及時跟街道申請更換新的,同時給居民發放預防一氧化碳中毒明白紙,不厭其煩地教居民如何正確使用報警器,提醒居民開窗通風等,小王說:“我總想著平常工作多細心一點,腿勤快一點,就能守護好網格內的居民安安全全度過每一個冬季?!?/p>
疫情以來,社區專職網格員要配合入戶摸排工作,小王負責的網格內的人口流動性較大,有的房子出租半年能換好幾撥人,這些人不管是來還是走,都沒有主動向社區報備的習慣。為了及時掌握人口信息及外來人員疫情防控情況,她經常在居民聯絡群中發消息,讓居民當自己的“眼睛”,時刻提醒住戶,只要自己的鄰居換了人,或者出現陌生面孔及空房子突然有動靜了,一定要及時聯系她,這個方法非常有效,居民們提高了警惕,發現有新住戶都會及時通知她上門摸排。有的住戶家,她去了多次都不在家,留了聯系紙條后也沒有消息。于是她改變工作方法,晚飯后拖上老公跟自己入戶采集信息,或者在周六周日的時候登門采集,時間久了,居民都學會了主動幫她留小紙條,給新住戶預約上門登記時間。核酸檢測登記工作也是社區專職網格員工作中的一項重要任務,從初春到酷夏,每次核酸我們都會提前通知到每一位居民,耐心勸說不配合的居民。3月,因為忙碌加班及頻繁地給居民打電話,小王嗓子化膿失聲,半個多月無法說話,為了不耽誤工作,她依然堅持在工作崗位上沒有請假。
20xx年,小王被推選為嶗山區人大代表,她說:“社區的居民群眾選我當代表,就是認可我,相信我能把群眾的心聲傳遞到政府職能部門,成為群眾與政府溝通的紐帶,我不能辜負群眾的信任?!睘榱四苈牭骄用駛兊男穆暎咴L了周邊居民,深入群眾了解居民反映最多的、最急切、最盼望的民生問題,并總結成材料,提上人大建議?,F在她所提報的前海花園路南片區、北姜南嶺溝小區及東姜臨海院小區等上千戶居民熱切盼望的冬季供暖問題,已在城市管理局、東藝熱電公司和xxx街道建設中心的多方努力下著手進行中?!鞍讶罕姷男穆晜鬟f出去,并且不懈努力的為其奔走解決,就是我作為一名社區專職網格員及嶗山區人大代表最光榮的使命。”小王說。
在20xx年被評為省級“雙星雙優”網格員后,小王沒有感到驕傲和滿足,這是一份榮耀,更是一份使命擔當。干一行,愛一行,愛崗敬業也不是嘴上說說就能辦到,在工作中,要時刻抱著為人民服務的信念,從小事入手,從小事做起。小王說:“網格員是一支年輕的隊伍,工作經驗不足之處還需繼續學習,埋頭苦干的勁頭還要鉚足,趁我們還年輕,擼起袖子加油干,用更好的精神面貌和工作作風回饋社會,回饋居民的認可?!?/p>
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有這樣一群人,面對居民的不配合,他們微笑回應;面對居民的不理解,他們耐心解答。他們早出晚歸、不知疲倦,他們放棄午休、放棄假期,深入居民家中,為加快綜治基礎信息平臺的錄入,進一步豐富居民信息,暢通聯系服務群眾渠道,起到關鍵作用;為全力做好第七次人口普查工作,摸清轄區底數,掌握人口基礎情況;為助力老舊小區改造,全面推進拆違工作;為了全力以赴做好防疫工作,摸排高中底風險區的來沙返沙人員,并及時上報……
小玲是沙市區勝利街道永紅社區的網格員,35歲,中共黨員。2012年9月,她來到勝利街道石閘門社區參加網格服務工作,2013年6月由于工作扎實、勤勤懇懇被借調到街道政法辦負責網格管理工作。在政法辦工作近五年的她,面臨社區工作者改革,放棄了留在辦公室工作的機會,毅然回到社區工作。她清楚的知道,這是她人生中的一個重大選擇,從此刻起,她即將踏上了這個平凡而又神圣的社區服務工作崗位。在這里,沒有令許多人趨之若鶩的財富和權利;但在這里,她決定用全部熱情與青春奉獻在這份工作上,融入漫漫人生。
都說拆違是“天下難事”,這話雖顯夸張,但也不無道理。違法建筑不僅侵占了發展空間,影響了市容環境,還直接損害了公共利益,帶來了安全隱患。我們深知,拆違是一場關乎改善民生的大計的方向,只有拆出發展空間,才能改造出美麗家園。2020年4月,舊城改造工作全面啟動,她的網格內有43處違章搭建需要拆除,前期的摸底工作都是她一人獨自摸底排查,爭取不漏一處。由于拆違工作是一個政策性很強、標準要求很高的工作,作為一名社區政策宣傳的網格員,必須具備豐富的政策理論水平和法律知識,才能適應新時期的拆違工作。她認真學習相關的業務知識,努力提高業務素質水平,在城管部門的相互配合下,成功拆除42處,有一處仍有難度。
一大早,小玲又來到了該戶家中做拆違工作,該戶的整個廚房都是利用公共區域的夾縫違章搭建而成的,一旦拆除,就意味著沒有廚房做飯,衛生間沒有熱水洗澡。因為以前的一些矛盾糾紛,又是一個腎衰竭的透析病人,家中丈夫及兒子常年不在家,只有一個19歲的小女兒在家照顧其母親,該戶不愿意配合拆除自家廚房,社區城管隊員上門多次都無功而返。她見狀,在拉家常的過程中,抓住機會向該戶詳細解說關于違章搭建的相關條例與規定,在她的動之以情、曉之以理的勸說下,該戶深刻認識到私自搭建違章建筑帶來的嚴重后果。隨后她推心置腹地說:“我看您年紀也大了,丈夫、兒子都不在身邊,別的不說,有啥事我肯定第一個過來幫忙?!?/p>
在拆除的過程中,小玲積極幫助該戶收拾廚房,打掃衛生,由于天燃氣的拆除,衛生間的燃氣熱水器不能再使用,再加上該戶行動不便,她便陪同其小女兒一起到商場選購熱水器,購買接線板,該戶非常滿意,她網格內的拆違工作終于圓滿落幕。
“網格化工作要堅定為民服務的理念,主動辦理群眾的操心事、煩心事、揪心事,確保居民的事件件有回應,事事有著落,才能把工作做實、做細,得到老百姓的`支持,贏得民心。”作為一名普普通通的網格員的她,小玲就是這樣做的。
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XX,域城鎮綜治中心專職網格員,于2020年12月4日入職,負責泰和社區的網格化工作,工作兢兢業業,求真務實,多次得到領導肯定。
她按時開展日常入戶走訪工作,采集住戶基本信息情況,了解轄區內所有住戶的家庭情況,家庭關系,鄰里關系,還有居民生活中所遇到的一些困難,幫助居民排憂解難,得到了網格內居民的一致好評。同時,在疫情期間多次上門摸底排查轄區居民的疫苗接種情況,對于一些不太愿意接種的居民耐心勸解,說明接種疫苗的好處,盡量做到無特殊情況全部落實接種,為防疫工作盡自己的一份綿薄之力!
冬季來臨,針對轄區內無集體供暖的老舊小區住戶們,XX上門走訪,了解其冬季取暖措施,對使用煤炭爐取暖的住戶進行一氧化碳中毒的安全警示教育以及檢查一氧化碳報警器的使用情況,確保網格內居民溫暖過冬。
XX說,作為一名網格員要在工作中多學,多看,多聽,多記,多干?!皺M眉冷對千夫指,俯首甘為孺子?!保包S沙百戰穿金甲,不破樓蘭終不還”。做一個群眾的傾聽者,志愿者,服務者!為網格內居民的幸福生活貢獻自己的一份力量!
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小高是城中社區第三網格的網格員。她每天在網格內巡查,與居民交談,居民們從起初不知道她是干什么的,到如今熱情主動地向她反映情況。居民們都說:“現在有了網格員真好,有了困難知道找誰,向誰反映了?!?/p>
一次,小高在開展日常網格巡查時,發現城中18組41號門前丁字路口,有一處露天水井未設置井蓋且井圈低矮破損,幾個小孩在周邊嬉戲玩耍,隨時會發生墜井事件,如果沒人看見后果不堪設想,她憑借網格員的職業敏感,第一時間意識到隱患風險,立即對現場進行警示標志設置并第一時間匯報社區領導,之后的每天,她都會到現場實地檢查。由于此處地形復雜,房東推諉扯皮,維修權責不明,排除隱患阻力較大,通過她堅持不懈地和施工領導協調溝通,最終成功排除安全隱患。
以小見大,在一件件小事中,小高體現出了網格員腳踏實地,認真對待每一個百姓的做事態度。
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一個身影,數年如一日,天天奔走于xx、xx小區之間。這里的居民說,只需一個電話,我們就能在家門口見到政府。她說,我就是人民身邊看得見摸得著的政府,居民的需要就是我行動的方向。她就是xx市xx社區4號網格員凌念。
xx社區素有“枝城新城”之稱。特別是該社區第4網格,所轄xx小區和xx小區,住著枝城鎮三板湖村、沿江村、洋溪村等9個村的搬遷戶近20xx人。今年以新增xx小區二期240戶,xx小區二期正在建設中。
眼看著樓房一棟棟拔地而起,基礎信息采集任務重,基本公共服務需求大,治安維穩形勢繁雜,網格服務管理工作難度可想而知。但凌念并沒有被困難嚇倒,而是選擇從容以對。兩年來,她起早貪黑,走家串戶,用耐心、細心、愛心、責任心對待工作中的瑣事、雜事、平常事。
去年4月5日,xx小區4-2-202居民楊玉林家里‘下雨’,是樓上住戶水管破裂導致,可樓上長年空置找不到人。楊玉林抱著試試看的心情給凌格格打了電話。凌念二話沒說,立即趕到了現場。經過數十次的電話溝通,數天后,樓上曹師傅請人修好了破損的水管。事后,到小區入戶走訪的時候,楊大姐還開玩笑地對她說:“小凌,我家廚房不下雨了,心情也好了,這飯吃起來也香些了!”
xx年,xx市文城市創建進入高潮。而xx小區和xx小區是兩個新安置小區,居民難改以前的生活方式,致使毀綠種菜、亂搭亂建、亂堆亂放、牛皮廯現象隨處可見。根據文明城市創建要求,這兩個小區必須整改。作為該小區網格員的凌念,當仁不讓地就成了整改工作的先鋒力量。一個月來,她早出晚歸,加班加點、對居民進行宣傳動員,聯系居民收拾雜物、給少數不理解不支持的居民做思想工作,忙的不亦樂乎,整個人都瘦了一圈。可過程中,沒有鮮花,沒有掌聲,只有責難,甚至是辱罵。但她沒有退縮,沒有怨言。功夫不負有心人,一個月后,當xx小區煥然一新,連當時極力反對的居民小劉也說“是應該搞一下,現在才像個小區,以后一定支持你們工作”時,凌念開心幸福地笑了,一切付出在那一刻得到了豐厚的回報。
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網格員只是一個平凡的.崗位,她沒有驚天動地的壯舉,只有在困難面前,在黨、國家和群眾需要的時候,挺身而出,用樸實細小的行動,詮釋了對這份工作的忠誠和熱愛!
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自新冠肺炎疫情以來,每個社區作為城市的“最后一公里”,社會工作者也成為了疫情防控的主力軍,為社區居民的生命安全嚴格把關。尖山街優仕公寓社區社工xx自接到防疫任務以來一直本著認真負責的態度堅守在自己的工作崗位,把居民群眾的生命安全放在第一位,把群眾的需求和困難放在心里。
作為一名社區工作者,她一直按時堅守在自己的點位上,牢記上級指示的工作規范,落實管理措施,嚴格篩查每一位進入社區的人員,做好體溫監測,詳細詢問“從哪里來”,對“返津人員”做好詳細登記并及時上報給領導,叮囑對方隔離措施的規范。同時作為一名網格員,在不影響站崗的情況下關心和幫助網格內獨居老人和困難群體,在社區內張貼發放《明白紙》等材料,向網格內居民宣傳防控知識,并注意工作的方式方法,避免居民對特殊時期接觸的反感,采取電話聯系的方式與居民溝通,做好排查工作,詳細記錄每家的情況,就居民提出針對社區防疫措施不清楚的地方認真做好解釋,穩定居民不安情緒,并叮囑居民勤洗手,戴口罩,希望大家保護自己的同時也要對他人負責。在她和同事們的努力下,越來越多的居民對社區工作表示認可,對工作人員態度也越來越好,對社區的管理表示配合,有時居民的一句“辛苦了”“穿暖和點”就能讓他們溫暖到心坎,也更加努力地為社區居民服務。
或許,社工沒有白衣天使那樣偉大,他們只是最基層最平凡的工作人員,但是他們也是“舍小家為大家”,一直奮戰在防疫的第一線,以自己的實際行動踐行使命,主動擔當作為,牢記“防控就是責任,絲毫不能馬虎”,做好守護社區居民的“戰士”。
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小施同志是友聯一社區網格長,他熱愛本職工作,具有甘于奉獻的敬業精神。
20xx年9月17日,一位年近八旬的獨居老人在家中暈倒,幸虧小施同志及時送往醫院,成功地挽救了老人寶貴的生命。68-301住戶劉國華的母親是一位90歲的高齡老人,因母親腿腳不方便,劉國華多次向小施求助,一起將母親從1樓抬至3樓住處。雖然老人身體瘦弱,但是要將一個幾十斤的成年人搬至3樓也需要花費不小的功夫,小施每次都毫不猶豫地去幫忙,不怕苦不怕累。居民劉國華及其母親每次都很感動地說:“真的謝謝小施了,每次都麻煩他,真的太感謝了!”
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自20xx年成為一名社區工作人員以來,她就將滿腔的熱情和關愛奉獻給了社區居民。
她負責管理的小區沒有物業,她積極協助街道辦事處、社區做好小區里的大小事。如:小區里暖氣管道漏水、自來水管道破裂、污水管道堵塞等情況時常會發生,每次她都會及時聯系到維修師傅來查看原因,需要居民每家每戶分攤維修費的,她就得挨家挨戶通知耐心解釋說明情況,并跟蹤查看維修進度與質量、
在創城過程中有居民在小區內私搭亂建,她苦口婆心,直到說服這位居民理解和與配合,拆除了違章違建筑。對于平時居民的不文明行,她耐心勸說指導,看到亂丟亂扔現象立即制止,對于轄區死角亂堆亂倒垃圾的行為及時上傳城市指揮中心平臺進行處理。
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“一個人,一網格,穿梭在大街小巷;一個本,一支筆,記錄著社情民意;一張嘴,一雙腿,服務于轄區百姓。”這就是崗西社區網格長小琴工作的縮影。自從社區開始實行網格化管理以來,小琴便當上了網格長。網格長的工作是平凡而瑣碎的,居民信息的采集、社情民意的收集,政策的宣傳,矛盾的化解,便民的服務都是網格長工作的內容,網格長就是社區居民的“貼身管家”。
2020年的春節,隨著武漢新型冠狀病毒肺炎疫情的爆發,全國各地區都開展了應急措施對抗疫情。崗西社區為做疫情防控工作,網格長便是社區工作的重要力量。
為了確保轄區群眾的安全社區組織網格長在轄區內開始地毯是搜索排查外地返鄉人員,網格長小琴在此次排查中發揮了積極的重要作用。在排查的前一天晚上她找到社區管片副主任要了一份自己網格管轄范圍的平面圖戶卡,早做準備。第二天開始排查的時候她便拿出平面圖戶卡開始按著里面的房屋排列順序開始排查,按圖中標識每棟房子有多少戶,其中有多少是不住人的空戶,每戶居住多少人,家中是否有外地返鄉人員,如果有返鄉人員是從什么地區返回的,返回時間是什么時候,乘坐車次是多少,人員的身份證號,手機號,各項信息她都統計的非常明確。按著平面圖的排列順序,她每戶都要打電話去確認,電話打不通的無法確認的,她就親自去入戶排查,為了安全起見,她還提醒居民不要開門,她說我就站在門外與居民隔們對話既保證居民的安全又確保信息無誤。排查過后她也沒閑著,積極響應街道領導號召,為了加強對轄區內的疫情防控宣傳工作。她拿著宣傳單,在空曠無人的崗西轄區里走街串巷,在顯眼的地方到處張貼疫情防控宣傳單,提醒轄區居民不要出門,不要聚會,勤洗手,多通風,出門一定要戴口罩!一定要帶口罩!張貼傳單還不夠,她還幫助社區干部在轄區重點部位拉起橫幅,提醒廣大居民沒事不出門,出門必須帶口罩。
這就是小琴一個社區網格長平凡而瑣碎的工作,然而這平凡的崗位上更體現出一種榮譽,一種責任。我們始終堅信她會用這份榮譽和責任,繼續在自己的網格里書寫著不平凡的人生。
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作為一名社區網格員,面對的是眾多的基層群眾,接觸的是居民大大小小最瑣碎的是,通過走街串巷排查隱患、苦口婆心調解糾紛、一絲不茍為民辦事,讓社區工作更有意義。
小楊到社區工作已有七年之久,主要分管綜治和武德路社區第三網格工作。堅持日常巡查,走訪居民,與居民交心談心,既聯絡了感情,也能及時為他們提供必要的幫助。在今年的疫苗清零工作期間,針對轄區有許多老人因子女不在身邊或出行不便未接種疫苗的情況,小楊和同事一起接送20多名老年人接種疫苗,并在接種現場指導、幫助他們進行登記,用暖心服務打通疫苗接種的最后一公里。
讓居民了解當前的疫情防控政策是什么,需要有什么注意事項,同時把群眾急難愁盼的重要問題及時向社區書記反映,協調盡快解決,提升群眾的獲得感、幸福感。在電信網絡詐騙案件頻發時,逐戶走訪、向居民宣傳反電詐相關知識,幫助他們安裝國家反詐中心APP。在汛情來襲時,她又挨個走訪排查房屋安全隱患,宣傳防汛知識,幫助網格內居民遠離風險,確保居民的生命財產安全。
小楊負責的網格內,多為老舊小區,教師新村就是其中之一。在3月份的一場大雨過后,荊沙村通道及教師新村的兩棟樓房周邊積水嚴重,居民出行只能穿雨鞋,經過數次疏挖卻效果不明顯,居民抱怨連連。她一邊向居民耐心解釋,一邊通過專業施工人員查清原因,最終通過對下水管網的改道,徹底解決了淤堵的問題。改善居民的生活環境,雖是小事,可是在居民眼中卻是大事,通過辛勤工作,既增強了居民對網格員的信任,又使得居民的生活更加舒心。
在創建全國文明城市工作中,小楊積極行動起來,徹底清理了老舊小區樓道積存的垃圾和牛皮癬等,給居民創造一個優美、整潔的生活環境。對轄區內居民占領公共綠地種菜情況進行清理,此間不怕得罪人,但求小區環境的根本改觀。通過整頓私占公共綠地的現象,也提高了居民對公共綠地的自覺保護意識。
為更好、更快、更細、更實推進落實各項工作,小楊在網格建立了1個樓棟長工作群,3個居民微信群,以此加強社區與居民的交流互動,讓居民有事不用多跑路,讓居民切實感受到信息化時代新型社區帶給人們的幸福感,同時也確保了上傳下達和信息共享的及時性,提高了工作效率。
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她是臨汾市大寧縣昕水鎮昕榮社區網格員XX,作為社區網格員的她堅持為社區居民辦實事、解難題,在任職期間,不斷穿梭于社區的大街小巷中,出入于有困難居民家中,踏踏實實解決了居民迫切需要解決的問題,她用實際行動詮釋著“小小網格員維系大安全”。
走訪入戶,做好信息采集員
她堅信,要解決居民問題,就得先了解他們的問題,就得摸清居民基本情況。昕榮社區相對具有人口流動性大、出租房多、安全隱患多、各類民生問題、鄰里糾紛較多等特點,給網格管理帶來一定的難度,做為網格員她深感責任重大。為了使居民情況更加明了,她利用午休時間、周末時間,不斷穿梭于網格內的巷道,了解居民基本情況并進行登記。
積極宣傳,做實疫苗接種助力員
疫情防控,人人有責。作為小小網格員,她盡心盡責在社區內進行疫苗接種登記、宣傳,對于未接種疫苗人群進行解說,向他們說明疫苗接種的重要性,以及國家相關政策、疫苗種類、接種相關事宜等,對于不能接種的人群,也會進行詳細標注。對于不配合的住戶,她竭力避免沖突,通過與其家屬聯系、勸說,使其接受疫苗并接種疫苗。
樂于奉獻,做好居民服務員
在網格員的工作中,她始終堅持“無論生活給予了我們什么,我們都要做驕傲的花朵”,縱然“零落成泥碾作塵,也要香如故”。一直以來,她把居民當成自己的親人,把居民的事當成自己的事去用心做。她為網格內的孤寡、空巢老人、留守兒童等特殊人群,建立了網格志愿者聯系幫扶機制。西灘居住的李奶奶常年一人居住,行動又不方便,且兒女長年在外打工,生病時也無人照顧,她在入戶了解到這一情況后,主動上門為老人服務,幫助代購生活必需品。該交醫保時,馬上為老人代辦,有一次為老人送藥時,發現老人家里下水管道堵塞了,她立馬拿起工具,不怕苦、不怕臟幫忙疏通;天氣變冷了,幫著老人張羅棉衣被褥,老人感動地對左鄰右舍說:“網格員熱心真誠的服務,讓我感受到女兒就像在身邊一樣,她就是我的家人?!倍愃频暮檬?,對她來說只是工作中的小事。辦了多少好事、得到了多少老人的贊揚,她自己也記不清了。網格內有誰需要到社區辦事沒時間,她全權代辦,如殘疾人證、養老保險交納、80歲高齡補貼等。不僅如此,她還帶領志愿者開展環境衛生大整治活動,并積極帶頭向居民倡導綠色環保理念,號召大家“從我做起,從身邊做起”。在網格員這個平凡的工作崗位上,她以兢兢業業的工作態度、踏踏實實的工作作風,勇于超越自我的工作精神,實現著自己的人生價值。
基層工作瑣碎而平凡,但正是平凡的工作成就不凡的業績和不凡的人。在今后的服務過程中她還將一如既往,積極主動履行社區網格員的工作職責,盡自己的能力為社區居民辦實事解難題,成為居民的貼心人。
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