述職范文|下雨搬家應急預案（集合十九篇）
發表時間：2023-05-04下雨搬家應急預案（集合十九篇）。
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一、目的
建立應急狀況的識別和響應機制，確定可能影響食品安全的潛在事故和緊急情況，在突發事件發生時做出有效響應，防止和消除可能發生的食品安全隱患。
二、適用范圍
適用于本廠生產活動中發生火災、汛情、停水、停電、停汽和超范圍超量使用食品添加劑、故意投毒等可能影響食品安全的突發事件的應急準備和響應。
三、職責
(一)辦公室負責協調發生緊急情況的應急準備和響應方案的實施;負責發生緊急情況時人員、車輛的調配，撥打119、110、120求助電話等協助工作。負責每年組織開展應急演練。
(二)質檢部負責對在火災、汛情、停水、停電、鍋爐故障停汽等事故中受到影響的原材料、半成品、成品進行檢驗;負責對發生超范圍超量使用添加劑、故意投毒等相關原材料、半成品、成品進行檢驗。
(三)生產部負責發生緊急情況時生產計劃調整及原料、半成品、成品應急處置工作，統一指揮未明確規定應急措施的不可預知的突發事件。
(四)設備部負責發生火災、汛情、停水、停電、停汽等情況中設備設施的應急準備、響應及其預防和處置工作，負責全廠消防設施配備工作。
四、內容
(一)火災應急準備及響應。
1.應急準備：辦公室負責每年定期對員工進行消防安全培訓，每年11月9日組織員工開展滅火和疏散演練;按消防安全法規要求配置滅火設備。
2.當發生火情時，當班領導立即指揮現場人員就近取滅火器對著火點進行控制，防止火勢快速蔓延?；馂某跗痣A段的撲救要做到及時、快速。同時派人通知車間、樓層內其他人員就近向外疏散，盡快撤離，避免造成人員傷亡。
3.在展開自救的同時，當班領導派人報告辦公室，通知配電室斷電，同時派人準備相關醫務用品趕赴現場，對受傷人員進行救護;并根據傷勢情況，及時撥打120醫療救護電話。
4.辦公室接報后立即調動并組織有關人員參加撲救，用水槍壓制火勢，組織人員將燃燒區域周圍易燃易爆物品及時移到安全地點隔離火源，防止爆炸和火情擴大。在保障人員安全的情況下將燃燒區域的貴重財物移走，以減少損失。
5.當火勢較大不能及時撲滅時，及時撥打119火警電話報警，并派人到路口接應消防車，并組織力量防止火勢的蔓延。
6.發生事故的部門或車間負責對失火的原輔材料、半成品、成品進行隔離、標識，由質檢部進行檢驗，檢驗合格后方可使用。
(二)防汛應急準備及響應。
1.應急準備：每年雨季來臨前，設備部負責組織清理下水道，確保排水暢通，檢查車間、庫房、辦公室及其他建筑屋頂并補漏。
2.當發生汛情時，當班領導立即指揮現場人員搶救物資，堵漏點，對漏水點進行控制，防止汛情擴大，同時派人通知辦公室。
3.辦公室負責通知有關部門做好應急和醫務準備并及時趕往現場參加防汛搶救工作。
4.防汛現場出現大面積積水及電路故障時，設備部負責組織人員及時排水并排除供電故障。防汛搶救過程中對受傷人員要及時進行救護，并根據傷勢情況，撥打120醫療救護電話。
(三)停電、停水、停汽應急準備及響應。
1.應急準備：設備部負責定期檢查電房、供水房及鍋爐設備，確保設備運行正常，平時加強與供電、供水部門的聯系，提前掌握停電、停水信息。
2.設備部接到供電局、自來水公司的停電、停水通知后及時做好應急工作并通知生產部做好調整生產計劃和安排工作。
3.當發生臨時停電、停水、鍋爐故障停汽事故時，設備部及時組織人員排查事故原因，準確判斷，采取果斷措施進行處理，防止事故波及面擴大，減少財產損失。
4.生產車間組織人員將領用的原輔料擺放整齊進行標識，對已拆封的原輔料進行封口后標識。對已溶解的原輔料將溶液加蓋或密封保存以防污染。
5.生產部對停電、停水、鍋爐故障停汽事故引起的質量問題及時上報質檢部，并對事故期間的半成品、成品進行隔離、標識。由質檢部進行檢驗，檢驗合格后，方可使用或進入下道工序。
(四)超范圍超量使用食品添加劑應急準備及響應。
1.應急準備：質檢部加強食品添加劑使用培訓，讓相關人員清楚食品添加劑使用范圍及使用量，食品添加劑使用實施“五?！惫芾怼?/p>
2.當發生超范圍超量使用食品添加劑時，當班品控員立即指揮現場生產人員停止作業，防止事態擴大，同時報告質檢部及生產部。
3.質檢部、生產部接到報告以后立即趕往現場進行處理，對于已經發生超范圍超量使用食品添加劑的物料根據實際情況進行評估并做如下處理：
1)已經超范圍超量使用食品添加劑的原料或半成品，對物料進行二次調配修正使之符合質量標準要求后方可用于生產，對于不能簡單的經過二次調配用于生產的物料報主管副廠長批準后進行報廢處理;
2)已經超范圍超量使用食品添加劑的成品，追溯所有批次并對產品進行隔離，報主管副廠長批準后進行報廢處理;
(五)故意投毒應急準備及響應。
1.應急準備：辦公室加強對進入廠區外來人員的管理，做好登記，禁止不明身份人員進入廠區。辦公室負責加強對員工職業道德教育培訓，提高員工食品安全意識，及時解決勞資糾紛。設備部負責加強生產關鍵崗位監控設備的配備。
2.當發現投毒事件時，當班品控員立即指揮現場生產人員停止作業，防止事態擴大，同時報告廠長、質檢部及生產部，情況嚴重的應報告食品藥品監管部門及公安部門。
3.質檢部、生產部接到報告以后立即趕往現場進行處理，確定投毒產品范圍，對于投毒事件根據實際情況進行評估做如下處理：
1)對已受投毒污染的原料及半成品報廠長批準后進行封存、隔離、標識，待調查后處理。
2)已經生產的產品，追溯所有批次產品并報廠長批準后對所有產品進行封存、隔離、標識，待調查后處理。
3)如果產品已經流入市場，立即按照《不安全食品召回管理制度》及《食品安全事故處置管理制度》執行，并報告食品藥品監管部門。
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1 總則
1.1 編制目的
建立統一、快速、協調、高效的應急處置機制，發生城市洪澇災害突發事件時,確保城市防汛和抗洪搶險救災工作高效有序進行,最大程度地減少人員傷亡和財產損失,維護人民群眾生命安全和財產安全,保障我市經濟社會全面、協調、可持續發展。
1.2 編制依據
依據《中華人民共和國防洪法》、《中華人民共和國防汛條例》、《中華人民共和國河道管理條例》、《國家防汛抗旱應急預案》以及《鄭州市市政工程設施管理條例》等,結合我市實際,制定本預案。
1.3 適用范圍
本預案適用于中原區、二七區、管城區、金水區、惠濟區、高新技術開發區、經濟技術開發區、鄭東新區、火車站地區、綜保區（航空港區）建成區內突發性暴雨、洪水產生的災害及其次生災害的防御和應急處置。
各縣（市）、上街區可參照本預案制訂本轄區的城市防汛預案。
1.4 工作原則
實行行政首長負責制。認真貫徹以人為本、安全第一的方針,堅持政府主導、公眾參與,預防為主、防搶結合,統一指揮、分級負責,屬地管理、條塊結合,軍民結合、聯動協作,專群結合、保障有力的原則。
1.5 城市防汛特點
1.5.1 地理特點及雨水系統概況
鄭州市的自然地貌為西南高、東北低，自然坡降達到3.4‰，城市西部與東部地面自然高差達到30余米。排水設施按照雨污水分流的排放體系，雨水系統按照就近排入河道的原則，分別從金水河、熊兒河、東風渠、七里河等泄洪河道匯入賈魯河外排；污水由東、西、南、北四大污水干管及北環路、新柳路、農業路、東西大街等支干管系統收集，分別排入五龍口、王新莊、馬頭崗等污水處理廠。
1.5.2 汛期降水集中
我市屬大陸性氣候,夏季酷熱多雨,全年降水量主要集中在6月至9月。汛期內降水頻繁,局部性暴雨時有發生,且突發性強、來勢猛、速度快、降水時間集中,可預報時效短。
1.5.3 泄洪能力有限
金水河、熊兒河、東風渠是城區主要泄洪河道,下游河床較高,坡降平緩,泄洪能力低,易造成雨水排放不暢，局部倒灌、漫溢,形成內澇。
2 組織體系與職責
2.1 指揮機構
2.1.1 市城市防汛指揮部
按照市防汛抗旱指揮體系框架,市防汛抗旱指揮部(以下簡稱市防指)下設市城市防汛指揮部,負責領導、組織、監督、協調城市防汛工作。市城市防汛指揮部由指揮長、副指揮長、成員單位和辦事機構組成。
市城市防汛指揮部成員單位：鄭州警備區、武警鄭州市支隊、工信委、發改委、財政局、安監局、建委、房管局、規劃局、交運委、城管局、文廣新局、人防辦、教育局、環保局、水務局、衛計委、園林局、氣象局、公安局、中原區政府、二七區政府、金水區政府、管城區政府、惠濟區政府、高新技術開發區管委會、鄭東新區管委會、經濟技術開發區管委會、綜保區（航空港區）管委會、火車站地區管委會、市市政工程建設中心、市南水北調辦、市軌道交通公司、鄭州供電公司、市通信發展管理辦公室、鄭州日報社。
各區政府成立區城市防汛指揮部(以下簡稱“區城防指”),各成員單位分別設立相應的防汛應急指揮機構,作為市城市防汛指揮部的分支機構。
2.1.2 市城市防汛指揮部主要職責
市城市防汛指揮部負責領導、組織、監督、協調城市防汛工作。
(1)貫徹實施有關防汛工作的法律、法規和方針政策,執行市防指的命令;
(2)全面負責城市防汛工作;
(3)承擔市委、市政府交辦的其他事項。
2.1.3 市城市防汛指揮部指揮長、副指揮長的主要職責
(1)指揮長
市城市防汛領導指揮部指揮長由市政府分管副市長擔任,全面負責市城市防汛指揮部的領導工作。
(2)副指揮長
市城市防汛指揮部副指揮長由鄭州警備區參謀長、市政府分管副秘書長、市建委主任、市城市管理局局長、氣象局局長、公安局副局長擔任。協助指揮長做好城市防汛工作,組織協調各區城防指及相關單位工作,監督檢查責任落實情況;或受指揮長委托,行使指揮職權。
2.2 辦事機構
2.2.1 市城市防汛指揮部辦公室
市城市防汛指揮部下設辦公室（以下簡稱市城防辦）,作為市城市防汛指揮部辦事機構。市城市管理局分管副局長兼任辦公室主任。市城防辦根據應急需要,可臨時成立技術組、物資組、搶險組、后勤保障組、宣傳組和專家顧問組。
2.2.2 市城防辦的主要職責
貫徹國家有關防汛工作的法規和方針、政策,執行市委、市政府、市防指下達的各項指令。
(1)執行市防指的指令,負責向市防指報告工作;
(2)具體負責市城市防汛指揮部日常工作。研究部署城市防汛工作,開展城市防汛宣傳,提高全社會的防洪減災意識;
(3)編制、修訂并組織實施城市防汛工作方案;
(4)組織開展防汛檢查,督促并協調有關單位和部門全面做好城市防汛工作;
(5)負責推廣先進防汛科學技術和新材料的應用;
(6)通過微博、媒體向社會發布Ⅱ、Ⅲ級應急預警信息;
(7)做好其他有關防汛抗洪工作。
2.3 成員單位職責
2.3.1 市城市防汛指揮部成員單位主要職責
鄭州警備區、武警鄭州支隊：根據雨情、汛情和災情的發展情況,負責抗洪搶險、營救群眾、物資轉移等重大任務。
市工信委：負責監督檢查工礦企業各項防汛責任制的落實、搶險物料準備和大型抽水泵、防汛搶險隊伍的組織落實工作。
市發改委：負責城市防汛設施建設和除險加固計劃的協調安排和監督管理;負責城市防汛工程立項審批或核準。
市財政局：負責協調防汛搶險救災資金,做好資金管理,保證資金及時到位。
市安監局：負責監督、指導和協調汛期安全生產工作;負責防汛搶險事故的調查處理;汛期加強對有防汛任務的部門、單位和生產經營單位安全生產工作的監督檢查。
市建委、市市政工程建設中心、市軌道交通公司及各市政工程建設項目部：負責在建工程各施工工地的汛期安全。成立防汛指揮機構，組建防汛搶險隊伍，配備搶險設備，建立完善各種防汛設施，針對每個工程制定出切實可行的雨季施工措施和應急搶險方案，并合理安排汛期施工進度。
市房管局：負責市區破舊危房、直管公房的防汛工作。妥善處理各種隱患；及時處置各種險情，確保房屋安全度汛和人民生命財產的安全。
市規劃局：負責城市防洪規劃的編制,負責城市防洪工程建設的審批;查處整治影響城市防汛的違法違章建設。
市交運委：負責城市公共交通防汛安全工作，保障城市公共交通、客運交通的正常運行;負責公路(橋梁)在建工程安全度汛工作,在緊急情況下責成項目業主(建設單位)清除影響泄洪的設施;組織運力做好防汛物資及設備的運輸工作；及時組織搶修公路、橋梁和路面設施。
市城市管理局：負責城市供水、供氣、供熱、道路橋梁、路燈等市政公用設施的搶修維護工作,保障城市生活、生產的穩定;確保排水設施、市區河道正常功能；保證市政公用設施在汛期正常運轉;組織城區抗洪搶險及水毀工程的修復工作。
市文廣新局、鄭州日報社：負責組織、協調廣播、電視、報紙等新聞媒體做好汛期宣傳報道工作;安排有關雨情汛情、防汛預警等重要信息的發布。
市人防辦：負責人防工程汛期安全。妥善處理各種隱患；及時處置各種人防工程險情，保證人防工程汛期安全。
市教育局：負責全市教育系統的防汛救災和安全教育工作；負責校舍的排查和搶修加固；負責學生的安全轉移和疏散工作,確保學生和教師的人身安全。
市環保局：負責監督重點環境安全隱患單位汛期環境污染防治措施的落實,確保不發生重大環境污染事件;加強對汛期市區河流污染物的監測工作，確保環境安全。
市水務局:負責對城區外影響城區防汛排澇的出水口、河道進行疏挖清障，保證河道排水暢通。
市衛生計生委：建立市級衛生應急救援隊伍，做好汛期及洪澇災害的醫療救治、疾病防控和衛生監督等衛生應急工作；負責市屬醫療衛生單位防汛準備和災情先期處置工作。
市園林局：負責清除市區死樹枯枝及可能倒伏的行道樹，避免汛期發生傷人事件。加強巡視，發現倒樹及時清運，確保道路暢通。
市氣象局：負責及時提供天氣預報預警和雨情分析等氣象信息,及時發布災害天氣預警預報,并做好預防宣傳工作。
市公安局：負責維護防汛搶險工作秩序,保障人民生命財產安全;疏導受災區域及積、滯水地區的道路交通,必要時實施嚴格交通管制等措施,保障指揮、搶險、救災車輛優先通行;查處破壞防汛救災工作的各類案件；組織協調消防官兵做好應急救援和搶險工作。
市南水北調辦：負責鄭州市城區內南水北調區域的防汛搶險救災工作。制定城市防汛應急預案,組建防汛搶險隊伍,籌備防汛搶險物資,組織實施搶險救災工作。
鄭州供電公司：負責汛期電網安全可靠供電,做好城市防汛指揮機構、重點單位、重要設施、重點部門的應急電力保障,嚴密監控汛期中低壓電網的安全運行。
鄭州市通信發展管理辦公室：負責汛期通信管線安全，保障市民生產生活通信暢通，遇重大災情做好城市防汛指揮機構、重點單位、重要設施、重點部門的通信保障。
各區政府、管委會負責本行政區的防汛搶險救災工作。制定城市防汛應急預案,組建防汛搶險隊伍,籌備防汛搶險物資,組織實施搶險救災工作。汛期前負責檢查區管道路橋梁設施；對轄區明溝、雨水收水井進行疏挖；及時清理收水井篦上的枝葉等阻水物；對區管道路積水區域進行管控和處置；對拆遷工地采取安全的圍擋措施；加強社區防汛工作；負責整改轄區各種商業設施、桿牌箱亭、戶外廣告設施安全隱患；組織有關部門對轄區地下停車場等地下設施的防汛措施開展汛期檢查及督導。
其他相關部門按照各自職責，負責本部門的城市防汛工作。
2.4 工作機制
2.4.1 會商機制
成立由市城市管理局、市建委、市財政局、市發改委、市氣象局、市公安局、各區政府（管委會）等單位主要負責人組成的會商小組,在可能發生重大汛情災害時,由市城市防汛指揮部指揮長、副指揮長或市城防辦主任主持,進行集體會商。
2.4.2 專家咨詢機制
市城市防汛指揮部聘請有城市防洪經驗的駐鄭專家(包括高校、科研院所及有關單位相關領域專家)組成城市防汛專家顧問咨詢組。市城防辦根據需要召集專家組研究汛情,對城市防汛突發事件的發生和發展趨勢、救災方案、處置辦法、恢復方案等進行調查研究、分析評估,提出相關建議;在汛期,專家組針對各種險情,提供科學而有效的搶險意見和方案,供市城市防汛指揮部和各級領導決策參考。必要時,根據市城市防汛指揮部的要求,趕赴現場指導防汛搶險救災工作。
3 預防與預警
3.1 信息監測與報告
市城市防汛指揮部成員單位根據各自的職責分工,完善預測預警機制,及時收集、分析、匯總本部門或本系統關于雨情、汛情、災情的信息,做到早發現、早報告、早處置。各單位建立健全監測網絡,及時獲取預警信息;對常規監測信息進行匯總、分析;對突發事件征兆動態信息進行收集、匯總和分析,實行實時監測,及時上報市城市防汛指揮部,并通報相關部門。
3.1.1 氣象信息
市氣象局對全市天氣進行監測,及時提供災害性天氣預報預警信息;必要時,根據市城市防汛指揮部的要求,建立實時聯動機制,做好雨情的收集上報和臨近短時預報;當出現達到預警級別或者需要改變預警級別信息的時候,立即將信息報送市城防辦及相關部門。
3.1.2 洪澇災害信息
洪澇災害信息主要包括:災害發生的時間、地點、范圍、災情發展趨勢、要求支援和幫助等內容。
洪澇災害發生后,市城市防汛指揮部成員單位和各區城防指應及時向市城防辦報告洪澇動態災情,對人員傷亡和較大財產損失的災情,應立即上報。重大災情在災害發生后30分鐘內將初步情況報告市城防辦,由市城防辦在1小時內上報市防指。
3.2 預防與準備
3.2.1 思想準備
加強宣傳教育工作,增強廣大市民防御洪澇災害的防范意識,提高自我保護能力,做好防大汛、抗災害的思想準備。
3.2.2 組織準備
建立健全城市防汛組織領導機構,完善防汛工作機制,明確任務,落實責任,加強城市防汛搶險救災綜合隊伍與專業隊伍建設。
3.2.3 工程準備
市委、市人大、市政府、市政協領導分包積水區域及防汛工程，督促指導工程建設，協調解決施工中存在的問題，強力推進工程建設，特別是今年新增加的市政工程項目較多，在汛期前、汛期中，切實采取強制措施，使各項工程盡早發揮作用。
各有關部門及時完成水毀工程的修復,對存在隱患的防汛設施及時實行應急除險加固,對跨汛期施工涉及城市度汛安全的在建工程,要切實落實好安全度汛方案。
3.2.4 物資通信準備
按照分級負責的原則,各區、鄉（鎮）街辦及各成員單位應按有關規定儲備必需的防汛物料,并合理配置,特別是要在防汛重點部位儲備一定數量的搶險物料,以備急需。防汛物資可采取自儲、委托儲備等多種儲存方式。
確保防汛信息網絡暢通，健全水文、氣象測報站網,確保雨情、水情、災情信息和指揮調度指令能及時傳遞。
3.2.5 防汛預案準備
(1)各區城市防汛指揮部、各鄉（鎮）街道辦防汛機構根據市城市防汛應急預案,編制和修訂本轄區城市防洪預案、應急排水預案、低洼地區應急安全轉移預案等,主動應對各類洪水可能造成的危害。
(2)各部門、各單位根據市城市防汛應急預案的要求,制定本部門的應急預案,健全反應機制。
3.2.6 防汛日常管理
城市防汛部門要重視防汛日常管理工作,依法加強對各類城市防汛設施監督檢查。重點檢查防汛機構、工程、預案、物資、通信等主要內容,發現漏洞和問題,責成責任單位在規定期限內處理。對重大問題,要按照權限及時上報有關部門。
3.3 預警
3.3.1 預警級別
城市汛情預警級別根據可能造成危害的程度,由低到高劃分為一般 (Ⅲ級)、嚴重(Ⅱ級)、特別嚴重(Ⅰ級)三個預警級別。
3.3.2 預警啟動條件:
(1)一般(Ⅲ級):收到大雨預警天氣預報。
可能出現的汛情：路面除主要積水區域外不會發生大的積水；個別地下通道、立交橋有可能積水；以往出現過塌陷的路段、危舊房屋、加固不實的人防工事等可能會發生險情；近期掘動道路恢復工程、在建工程易發生險情；如果降雨伴隨有大風，路燈、桿牌及各種供電設施易出現故障，少數樹木有可能出現倒伏。
(2)嚴重(Ⅱ級):收到暴雨、大暴雨預警天氣預報。
可能出現的汛情：道路排水設施收水不及，部分道路出現大面積積水；地下通道、立交橋下可能出現積水；部分地下停車場可能進水；以往出現過塌陷的路段易發生險情；近期道路掘動恢復工程、在建工程易發生險情；城區河道內水量急增；若降雨伴隨有大風，路燈、桿牌及各種供電設施易出現故障，樹木易出現倒伏情況；地下水位上升，危舊房屋和人防工程長期處于水泡狀態，易發生險情；市區會出現新的道路塌陷險情及其它突發性險情。
(3)特別嚴重（Ⅰ級):收到特大暴雨預警天氣預報。
可能出現的汛情：大部分道路出現積水且交通癱瘓，排水設施收水不及；地下通道出現積水斷行現象；部分地下停車場進水；近幾年出現過大塌陷的路段易發生險情；城區河道內水量驟增，易發生漫溢；若暴雨伴隨有大風，路燈、桿牌及各種供電設施易出現故障，樹木出現倒伏的情況；地下水位上升，危舊房屋長期處于水泡狀態，易發生險情；加固不實的人防工程容易引起地面塌陷和房屋倒塌；市區會出現新的、更大的道路塌陷險情及其它突發性險情。
4 應急響應
4.1 分級響應
防汛應急行動依據汛情可能發生災情并有可能造成的危害程度、影響范圍、人員及財產損失等情況,實行分級響應。根據城市汛情預警級別,應急響應由低到高劃分為:Ⅲ級響應、Ⅱ級響應、Ⅰ級響應三個級別。
4.2 Ⅲ級應急響應
4.2.1各部門應采取的措施
（1）加強信息溝通，確保聯絡暢通。
（2）全面巡視主要積水區域、道路險段、危橋、危房、在建工程、道路恢復工程、路燈、桿牌、供電設施、倒樹、路面塌陷情況以及地下通道、立交橋下積水情況，發現險情及時組織搶修。
（3）河道、市政部門應根據降雨情況，出現三級預警以上時，提前打開河渠、明溝排水閘門，降低河道各種水壩，并嚴密監控。
4.2.2各單位防汛應急預案：
（1）市城防辦應根據氣象部門預報和通報，迅速發出防汛警報指令，并及時通報降雨情況。
（2）各城防成員單位、防汛機構人員全部到崗，防汛物資、設備到位。
（3）各搶險隊充分做好準備，隨時待命投入搶險工作。
（4）在全面巡視的同時，重點監視積水區域、險情易發地段、危舊房屋及人防工程。
4.3 Ⅱ級應急響應
4.3.1各部門應采取的措施
（1）加強信息溝通，確保聯絡暢通。
（2）對河道、道路險段、危橋、危舊房屋、人防工程、道路恢復工程、路燈、桿牌、供電設施、倒樹以及地下通道、立交橋下、地下停車場積水情況進行嚴密監視。
（3）全面巡視，發現險情及時采取應急措施。
4.3.2各單位防汛應急預案：
（1）市城防辦應根據氣象部門預報和通報，迅速發出防汛警報指令，并及時通報降雨情況。
（2）市城防辦及各城防成員單位立即啟動防汛搶險預案，各防汛指揮部成員及各單位防汛人員應迅速趕到各自的防汛責任區內，做好防汛搶險準備。
（3）防汛物資、設備到位，做到隨調隨用。
（4）各單位搶險人員要堅守崗位，服從指揮、調度，隨時準備投入搶險工作。
（5）加強信息溝通，重點監視積水區域、險情易發部位和地段，對新發現的險情應立即上報市城防辦，同時迅速采取安全隔離措施，及時處置險情。
（6）加強對施工現場的管理，要重點監視險情易發的道路、橋梁等建筑施工工地及危舊房屋和人防工程，采取有效措施，控制災情發生和發展。
4.4 Ⅰ級應急響應
4.4.1各部門應采取的'措施
(1)加強信息溝通，確保聯絡暢通。
(2)對河道、道路險段、危橋、危舊房屋、人防工程、在建工程、道路及管線恢復工程、路燈、桿牌、供電設施、樹木以及地下通道、立交橋下、地下停車場積水情況進行嚴密監視。
(3)全面巡視，發現險情及時采取應急措施。
4.4.2各單位防汛應急預案：
(1)城市防汛辦應根據氣象部門預報和通報，迅速發出防汛警報指令，并及時通報降雨情況。
(2)市防指指揮、副指揮到達市政府防汛抗旱指揮部,統一領導指揮全市搶險救災工作。
(3)全市各防汛單位立即進入緊急狀態。各防汛指揮部成員及各單位防汛人員要深入一線（險情區域、險情地段），做好防汛搶險準備工作。
(4)各單位、全市各行業防汛物資、車輛、設備到位，無條件完成各項指令性任務。
(5)各單位搶險人員應隨時待命，接到指令迅速行動，第一時間趕往險情現場，迅速排除險情或控制險情擴大。
(6)城市防汛辦要加強與駐鄭部隊聯系，必要時請求部隊支援。
(7)各防汛成員單位落實好相關工作。
市建委、市市政建設中心、軌道公司、市政總公司、市政二公司，加強對工程施工現場的監控，對可能發生和已經發生的塌陷、漏水等險情應果斷指揮有關部門和單位，采取有效措施，組織搶險、排險。
市建委、市公安局、市城管局、各區防辦全面監視積水區域、下穿隧道、市區河道、險情易發部位和地段，做好相關工作。
衛生計生部門協調指揮并做好受傷人員的醫療救治等衛生應急工作。
市人防辦按照人防工事汛期的處理程序，做好相關工作。
市房管局嚴密監控危房狀況，根據實際情況，及早疏散相關人員，做好相關工作。
市園林局系統的搶險隊伍隨時待命，處理相關險情，做好相關工作。
市交運委啟動緊急避險預案，確保汛期乘客和車輛的安全，做好相關工作。
當橋涵、隧道積水超過30厘米，普通道路積水超過40厘米時，交警和管理部門立即封閉相關路段交通，設置禁止通行標示牌。
鄭州供電公司啟動搶險預案，部署電力設備搶險措施。
其他各城防成員單位，根據各自職責，加強監控，及時處置各種險情，并服從市防指統一調度。
各部門對新發現的險情應立即上報市城防辦，同時迅速采取安全隔離措施，并及時處置險情或控制險情繼續發生。
4.5 應急升級
當汛情、災情發生變化,需要由Ⅲ級響應升級到Ⅱ級響應時,市城防辦要及時向市城市防汛領導小組報告情況,由市城市防汛指揮部批準后啟動響應。
當災情繼續擴大或發生防汛突發性重大以上公共事件,需要由Ⅱ級響應升級到Ⅰ級響應時,市城市防汛指揮部要及時向市防指報告,經市防指指揮長批準后,由市防指宣布并按照相應應急程序啟動響應,同時變更預警級別并立即發布。
在發生城市防汛重大以上突發公共事件以后,由市防指組織指揮全市的防汛搶險救災工作。市城市防汛指揮部則作為前線指揮部,負責全市的防汛搶險救災工作。
4.6 響應結束
當重大險情基本消除、生產生活秩序基本恢復,根據汛情,終止應急響應。
Ⅱ以下由市城市防汛指揮部決定,宣布應急響應終止,同時通過新聞單位向社會公布。
Ⅰ級防汛應急行動結束后,由市防指指揮宣布應急響應終止，同時通過新聞單位向社會發布。
5 應急保障
各級政府和相關職能部門密切協作配合,嚴格履行職責,切實保證應急指揮信息暢通、應急物資和資金充足、技術裝備良好、現場救援及時、應急交通運輸暢通、供電持續安全、社會秩序穩定、醫療衛生滿足應急需求、社會緊急動員迅速有效等,確保城市防汛應急處置工作的順利開展。
5.1 通訊與信息保障
各通信運營部門都有依法保障防汛信息暢通的責任,對城市防汛信息必須優先、快捷、準確傳遞。
通信管理部門在出現突發事件后,應啟動應急通信保障預案,迅速調集力量搶修損壞的通信設施,保證城市防汛和搶險救災通信暢通。及時調度應急通訊設備,為指揮中心和現場指揮提供通信保障。
5.2 現場救援和工程搶險保障
城市防洪的重點險工險段或容易出險的防洪工程設施,應提前編制工程應急搶險預案,當出現新的險情后,相關單位應立即派出搶險隊伍趕赴現場,進行搶修和加固。
各區、相關部門和單位要儲備常規的防汛搶險、救生、救災所需的機械、設備、物資、器材等,以滿足搶險救災急需。
5.3 應急隊伍保障
防汛搶險隊伍分為綜合搶險隊伍、部隊搶險隊伍、專業搶險隊伍。綜合搶險隊伍主要為搶險提供勞動力,部隊搶險隊伍主要完成急、難、險、重的搶險任務,專業搶險隊伍全力參加專業搶險和技術處置。
各區按規定保證綜合搶險隊伍到位,預案規定的相關單位保證專業搶險隊伍到位,鄭州警備區和武警鄭州市支隊根據要求保證部隊到位。
5.4 供電與交通運輸保障
供電部門要提前做好各項準備工作,負責安排抗洪搶險的供電以及應急救援現場臨時供電任務,確保供電的持續性和安全性。及時調度應急電力設備,為指揮中心和現場指揮提供電力保障。公安部門負責保障抗洪搶險、救災物資運輸車輛暢通。根據災情需要,由公安交警部門實施交通管制,開通應急通道,確保搶險救災車輛暢通;對于已經形成道路行洪和被淹沒的路段、立交引道實行封閉,保障行人車輛的安全。出現大面積交通癱瘓時,公安交警按照預案規定進行緊急處置,疏導交通。必要時,保證防汛指揮車輛的使用。
交通運輸部門應準備足夠的車輛和設備、隨時待命啟動,優先保證防汛搶險人員、防汛救災物資運輸。
5.5 治安與醫療保障
汛期的治安管理工作由公安部門負責,要依法嚴厲打擊破壞城市防汛搶險救災工作和城市防洪工程設施安全的行為,保障搶險抗災工作的順利進行和社會的穩定。
衛生計生部門負責做好洪澇災區疾病防控、消殺和醫療巡診、轉運和救治等衛生應急處置工作。
5.6 物資與資金保障
防汛物資籌集、儲備,實行“分級負責、分級儲備、分級管理”以及“按需定額儲備、講究實效、專物專用”的原則,采取各單位、各部門和群眾籌集相結合的辦法。各單位,需及時將儲備防汛搶險物資相關信息上報各級防汛指揮機構。市城防辦根據搶險救災工作進行統一調撥,各區城防辦具體實施。各區、鄉（鎮）街道辦、居委會也要根據防汛需要,儲備充足的防汛物資,以備急需。
當啟動城市防汛應急預案時,財政部門要及時籌集安排搶險救災資金。市、區財政部門根據洪澇災害程度和水毀工程情況,安排專項資金,用于遭受嚴重毀壞的城市防汛排水設施修復工作。
5.7 社會動員保障
市城市防汛指揮部根據災情,及時動員、組織社會力量投入防汛抗洪。各成員單位,按照職責分工,特事特辦,急事急辦,依托網格化及時發現解決防洪的實際問題,同時充分調動本系統的力量,全力支持抗災救災和災后重建工作。
各級政府應加強對防汛工作的統一領導,組織有關部門和單位,動員社會力量,做好防洪除澇工作。各級武裝部做好基干民兵和民兵預備役的組織動員,加強培訓和演練,做到召之即來、來之能戰。
在防汛的關鍵時期,各級防汛行政首長應靠前指揮,組織指揮廣大干部群眾奮力抗災減災。
6 善后處置
市有關部門和區政府組織力量全面開展災情核定工作,及時收集、清理和處理污染物,對受災情況、人員補償、征用物資補償、重建能力、可利用資源等做出評估,制定補償標準和災后恢復計劃,并迅速實施。所需資金由市、區財政部門負責安排。
6.1 水毀工程修復
水利工程、市政設施、鐵路、供電、通信、供氣、供水、房屋、人防工程、跨河管線等水毀工程設施分別由各相關產權部門負責修復、重建。
6.2 其他工作
其他如疫情病情處理、污染物的清除、防汛搶險物資的補充等善后處置工作由各職能部門在各自職責范圍內解決。
7 責任與獎懲
防汛應急處置工作實行行政首長負責制和責任追究制。
市城市防汛指揮部依據市數字化監督中心的采集數據、媒體報導和日常檢查情況，對在城市防汛和搶險救災中做出突出貢獻的先進集體和個人,按有關規定進行表彰和獎勵。
對遲報、謊報、瞞報和漏報重要信息,或者存在其他工作失誤或玩忽職守、失職、瀆職等違紀違法行為以及延誤、妨礙防汛突發公共事件處置,造成重大影響的,由有關部門對相關責任人進行行政處分,構成犯罪的,由相關部門依法追究刑事責任。
8 工作評價
每年由市城防辦組織針對防汛工作的各個方面和環節進行定性和定量的總結、分析、評估。征求社會各界和群眾對城市防汛工作的意見和建議,總結經驗,查找問題,采取措施,加以整改,以促進城市防汛應急工作的開展。
9 附則
9.1名詞術語
大雨：雨降如傾盆，模糊成片；洼地積水極快；屋頂有嘩 嘩雨聲；12小時內降水量15～30mm或24小時內降水 量25～50mm的降雨過程。
暴雨: 12小時內降水量30～70mm或24小時內降水量 50～100mm的降雨過程。
大暴雨：12小時內降水量70～140 mm或24小時內降水量100～250mm的降雨過程。
特大暴雨：12小時內降水量大于140mm或24小時內降水量大于250mm的降雨過程。
9.2 預案修訂
隨著相關法律法規的制定、修改和完善、機構調整或應急資源發生變化,以及應急處置過程中和各類應急演練中發現的問題和出現的新情況,市城防辦適時對本預案進行修訂。
10預案實施
本預案自發布之日起實施。
?? 下雨搬家應急預案
為有效防范和化解代理保險業務發展中產生的風險，明確處理突發事件的應急機制與流程，維護郵保合作雙方的信譽和客戶的合法權益，預防并最大程度地降低突發事件給雙方帶來的損失，妥善解決突發事件，經郵保雙方協商，特制定本預案，并共同遵照執行。
一、代理保險業務突發事件定義
（一）突發事件的定義
代理保險業務突發事件是指網點在日常開展代理保險業務過程中突然產生的可能危及網點正常經營的，可能造成郵保雙方聲譽損失的，或是事件本身比較敏感或者發生在敏感地區、敏感時間可能造成重大社會影響的，以及政府部門、監管部門認為應當采取應急處理機制的非常態事件。
（二）突發事件分級定義
根據客戶投訴涉及的投訴人數、社會關注度、案件影響范圍、投訴緊急嚴重程度的不同，對代理保險業務突發事件實行分級響應，具體分為以下三級：
1.三級突發事件
出現下列情況之一，為三級突發事件:
（1）3人（含）以上5人（不含）以下的群體性投訴事件；
（2）客戶情緒較為激動，有可能導致事件升級的情況。
2.二級重大突發事件出現下列情況之一，即為二級重大突發事件:
（1）5人（含）以上10人（不含）以下的重大群體性投訴事件；
（2）市級以下（含市級、直轄市、計劃單列市）電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件；
（3）當地政府部門、監管部門介入，要求解決處理的突發事件；
（4）三級突發事件的升級，指網點無法處理的投訴事件，需由上級機構解決。
3.一級特大突發事件
出現下列情況之一，即為一級特大突發事件：
（1）10人（含）以上的重大群體性投訴事件；
（2）省級及省級以上電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件；
（3）出現圍堵網點、暴力威脅等事件。
二、突發事件處理原則
（一）預防為主原則
要結合當地實際細化、完善轄內應急預案，提前明確各級機構及合作公司突發事件應急聯系人和責任人，涉及的相關場地、設施、物資應提前準備到位，共同作好突發事件處理準備工作。堅持預防與應急處置相結合，立足于防范，建立與客戶、媒體和監管機構溝通機制，對于異常情況要早發現、早控制、早解決。
（二）及時處理原則
各級員工要高度重視在目前形勢下可能產生的客戶風險，對于客戶異議或投訴，應及時受理，妥善解決客戶問題。同時要保持與客戶緊密溝通，及時上報上級部門事態的進展和處理情況，果斷、合理地加以控制和處理，避免客戶投訴的升級。
（三）分級應對原則
各級機構要根據應急預案要求明確本級機構處理突發事件的職責和權限，建立以“營業機構溝通安撫防線”、“防止聚眾快速反應防線”和“靈活處理個案防線”三道防線確保對此類突發事件的穩妥、有序處理。
（四）分工配合原則
保險產品的經營主體是保險公司，在保險客戶投訴及危機事件處理過程中，保險公司是問題處理和客戶理賠的主體。保險公司要編寫統一話術及培訓課件，為郵銀代理保險業務人員提供培訓支持。在郵銀營業機構提出客戶安撫需求后，保險公司要第一時間趕往現場處理。雙方共同分析客戶投訴情況，最終做出投訴處理方案，并及時反饋客戶投訴處理進展情況。
XX企業和郵儲銀行是保險產品的代銷機構，是郵銀渠道保險客戶投訴的第一接待人，要切實成為第一道安撫防線，積極協助保險公司做好客戶安撫工作，不得推諉責任，不得使用對客戶情緒產生負面影響的言論和行動，但不能替代保險公司成為為客戶投訴和危機事件處理的最終責任人。
（五）嚴格保密原則
在客戶投訴處理過程中，與保險公司保持統一處理口徑，嚴格保密，不得代表保險公司擅自承諾客戶，不得擅自將處理流程及處理結果向第三方透露，以免引起媒體的關注和其他客戶的恐慌。
三、應急管理指揮中心組織架構與職責
（一）市、縣（區）工作小組
市、縣（區）郵銀雙方要聯合成立以“代理保險應急管理指揮工作組“（以下簡稱“市縣工作組”）。
市縣工作組負責按照上一級工作組要求細化制定本地保險業務突發事件應急預案；與合作保險公司同級機構建立應急處理工作組、明確轄內各級負責人及工作人員名單、明確操作流程、明確相關政策、提前準備遠離營業網點的一個相對獨立應急事件處理場所；做好對基層網點的應急處理技能的培訓工作；及時預防、發現、報告、協調處理代理保險業務突發事件；執行、落實上級工作小組的各項工作要求。
（二）營業網點
網點以網點負責人為處理突發事件第一責任人，負責本網點范圍內代理保險業務突發事件的處理工作。
營業網點直接面對投訴客戶，對突發事件能否快速、妥善解決有著至關重要的作用。首先要按照上級工作組制定的應急預案提前做好準備工作：選擇遠離營業區域，合適的突發事件處理場所；做好應急處理的話術培訓；明確突發事件時各崗位的職能與分工，并做好相關演練工作；在安保、通訊及其他方面做好應急事件準備工作；及時預防、發現、報告、處理代理保險業務突發事件；執行、落實上級工作小組的各項工作要求。
四、突發事件處理要求
（一）加強預警分析
注意在日常工作中提高工作敏感度，實時了解客戶對保險產品的反映和情緒變化，特別是出現以下情況時，做好應急準備并及時上報有關情況：
1.7日內單個網點出現超過3件（含），縣市區內超過5件（含）對單只產品投訴；
2.7日內單個網點出現超過3件（含），縣市區內超過5件（含）出現單只產品非正常退保；
3.當地媒體有銀保產品曝光事件（含對保險公司或對其他銀行）發生；
4.網點發現有主動詢問保險產品的人員；5.敏感時期，如兩會期間、3.15前后等。
（二）突發事件處理要求
根據不同突發事件等級，分別采取不同的應對措施：
1．三級突發事件應對措施及處理時限要求
（1）現場接待人員或網點負責人將客戶轉移至提前準備的非營業區域的突發事件處理場所，防止事態蔓延波及非相關人員，確保網點正常運營。
（2）穩定客戶情緒，防止客戶事件擴大。通過詳細了解客戶投訴意見，根據客戶現狀，對代理保險產品進行講解，盡可能使客戶了解并認可產品。
（3）客戶堅持賠付或退保，并無法勸退的，要在安撫客戶的同時及時上報縣級工作組?？h級工作組要立即連同相關保險公司人員在接到網點上報1個小時內赴現場，安撫客戶離開營業網點，在保險公司的應急事件處理場所進行處理。
（4）網點人員要積極協助保險公司，做好客戶材料收集、轉交工作，或協助進行投訴處理所需的調查取證工作，確保盡快了解事件的原因真相，縮短處理環節，銀保雙方共同妥善解決突發事件。
2．二級重大突發事件應對措施及處理時限要求
（1）當出現二級突發事件時，網點應在安撫客戶的同時立即上報縣級工作組。
（2）縣級工作組收到網點上報信息后，應立即安排人員會同相關保險公司負責人1小時內到達現場，安撫客戶到保險公司的應急處理場所解決客戶投訴，同時上報市級工作組，市級工作組協調保險公司共同處理客戶投訴等突發事件。要做到問題當地解決，避免問題擴大化。
（3）對政府、監管部門介入的突發事件，市級工作組要在1個工作日內了解事件經過、原委，并在2個工作日內向相關政府、監管部門提交書面報告。
3．一級特大突發事件應對措施及處理時限要求
（1）一級突發事件發生時網點要立即上報，雙方工作組責任人第一時間趕赴現場，妥善解決相關問題。同時，縣級工作組要在接到網點上報信息后立即向市級工作組報告。情節嚴重的，要上報省級工作組，省級工作組應協同省級保險公司負責人應在接到網點上報8個小時內赴現場進行處理。
（2）當出現圍堵網點或暴力事件，網點人員應立即報告當地公安部門，網點負責人于第一時間到達現場、上報上級工作組，各級人員須在首先確保人身安全的前提下疏導和勸服客戶，以及現場資料的錄像保存工作。
（3）一級事件發生后每小時向省級領導小組匯報一次。
（4）按照監管部門要求，做好危機事件對當地監管部門的上報工作。
?? 下雨搬家應急預案
周末的一天，我在樓前的草坪上玩耍。忽然，抬眼望去，眼前有一條黑線，我好奇走近一看，原來是一群螞蟻在搬家！我悄悄尾隨其后，并很快發現一個黑乎乎的洞穴。定睛一看一只只螞蟻的背上都背著大大小小的食物?？催@一幕，我就知道它們要搬家。可它們為什么要搬家呀？它們要到哪里去呀？正當我迷惑不解時，突然一陣悶雷響起，天色一下子暗下來，我覺得要下雨，于是連忙跑回家。我剛把門窗關好，外面就下起傾盆大雨，一道道閃電在我面前閃過。我突然想，那一群群螞蟻它們會不會被淹死呀？大概過半個鐘頭，雨停，我立馬沖出去，馬上跑到原來的洞穴邊，發現里面空空如也，我想一定被大雨沖走。正當我要回家，突然發現一棵樹上有一個小小洞穴，我過去一看原來是螞蟻的新家。可螞蟻為什么要把家搬到樹上呢？
我馬上打開電腦，經過苦苦地查找資料，終于知道這個答案，螞蟻之所以搬家是因為要下雨，洞穴太低，水滿上來會把他們淹死的。而他們要搬到樹上，是因為樹較高，一般水滿不上來。久而久之，就有：“螞蟻搬家，明天勿晴”這句俗語。
天地之間，奧妙無窮。類似螞蟻搬家，要下雨的自然現象是不勝枚舉。這也告訴我們一個深刻的道理：知識無處不在，學習永無止境！
?? 下雨搬家應急預案
一、背景介紹
隨著全球氣候變化加劇，降雨頻率和強度不斷增加，城市積水問題成為各大城市面臨的嚴峻挑戰。下雨積水不僅影響交通流暢，還可能導致房屋倒塌、水災等嚴重災害。為了更好地應對下雨積水情況，制定一套科學有效的應急預案勢在必行。
二、預案目標
1. 確保市民生命財產安全：通過預案的執行，及時減輕下雨積水對市民生命財產的威脅，保證市民人身安全和財產安全。
2. 提高城市應對突發事件的能力：通過預案的制定和實施，加強城市相關部門對下雨積水應急工作的組織和指導，提高應急響應能力和處理矛盾能力。
三、預案內容
1. 預警系統的建立：建立全面、快捷、準確的下雨積水預警系統，通過地理信息系統、氣象數據、實時監測設備等手段，及時獲得下雨積水信息并向市民發出預警。
2. 部門協作機制：明確各相關部門的職責和任務分工，加強協調合作。市政部門負責道路疏通和搶險救援工作，水務部門負責排澇和防水工作，交通部門負責交通疏導工作等。
3. 應急物資儲備：建立一套完善的應急物資儲備系統，包括排澇設備、搶險救援工具、救生器材等。物資儲備要保證及時更新和充足供應，以應對不同規模的下雨積水情況。
4. 指揮中心的建立：設立應急指揮中心，負責指揮和協調各部門的應急工作。指揮中心要具備快速響應、信息共享、指揮決策等功能，確保應急工作的高效有序進行。
5. 媒體宣傳和民眾教育：加強媒體宣傳力度，提高市民的應急意識和自救能力。通過多種渠道向市民教育下雨積水的危害和防范知識，引導市民正確應對下雨積水情況。
四、應急演練
定期組織下雨積水應急演練，提高應急響應和處置能力。演練內容包括啟動預警系統、應急物資調配、指揮中心運行、部門協同配合等。演練要注重實戰效果，加強人員配合，完善演練紀律，營造真實應急環境。
五、預案評估和調整
定期對預案實施情況進行評估，根據評估結果進行調整和完善。評估內容包括預警準確性、部門協作效果、物資配備充足性等。評估結果用于調整預案的條例和流程，以確保應急預案的科學性和可行性。
六、結語
下雨積水應急預案是一個城市應對突發事件的基礎工作，通過建立科學有效的預案，可以減輕下雨積水對市民生命財產的影響，增強城市的應急處理能力。各級相關部門要加強合作，密切配合，不斷完善預案，提高應急響應能力，為市民提供更加安全和便利的城市生活環境。
?? 下雨搬家應急預案
1. 方針與原則
1.1方針：安全第一，預防為主;常備不懈，高效協調。
1.2原則：以人為本，保護人員生命安全優先，防止事故擴大，最大程度的減少人員傷亡和財產損失。
2. 法律法規依據
2.1建設工程安全生產管理條例
2.2其它有關的法律、法規要求
3. 應急準備
3.1成立項目應急救援小組
為了保證應急救援系統起到立即組織營救受害人員及迅速控制事態的作用，順利解決資源分析中所分析的問題，項目經理部應成立應急救援組：
組長：項目經理：邢光勝
職責：全面負責項目經理部應急救援責任制的組織和落實工作，為應急準備及響應的培訓工作提供必要的資源。
組員：項目執行經理、項目總工程師、生產副經理、安全員、工長、義務消防隊 曹顏輝 曹蘭栓 董志全 郭秀明 曹少偉 史建民
主要包括通訊小組、警戒小組、搶險小組、搶救小組，并設兩名緊急事務聯絡員。
職能：組織開展本項目經理部級應急救援工作。
3.1.1通訊小組 曹雷雄 墨澤倩 曹海珍
3.1.1.1接警的第一時間內準確、迅速的向項目經理部應急救援組發出事故通知，根據指揮組指令及時公司應急救援指揮中心發出事故通知，并及時將指揮中心的各種指令準確傳達到相關部位。
3.1.1.2負責在關鍵部位引導公共組織順利到達現場。
3.1.1.3協助公司級應急救援通訊組工作。
3.1.2警戒小組 安續江 曹坤平 曹金金
3.1.2.1迅速對事故現場周圍建立警戒區域，為應急救援工作的物資運輸、人群疏散、救援隊伍提供交通暢通。
3.1.2.2防止無關人員進入事故現場發生不必要的傷亡或進行違法活動。
3.1.2.3負責項目經理部級應急救援的警戒與治安。
3.1.2.4協助發出警報、現場緊急疏散、人員清點、傳達緊急信息、執行指揮機構的通告、協助事故調查。
3.1.2.5協助公司級應急救援的警戒與治安。
3.1.3搶險小組 李曉偉 華文員 懂 躍 董 超
3.1.3.1盡快控制事故的發展，防止事故的蔓延和進一步擴大。
3.1.3.2迅速搶救傷員及珍貴財物、資料。
3.1.3.3根據現場的實際情況做出準確判斷，不得冒險作業，為公共急救組織到達現場開展急救工作作好充分準備。
3.1.3.4負責項目經理部級應急救援的消防和搶險。
3.1.3.5協助公司級應急救援的消防和搶險。
3.1.4搶救小組 韓 孟 曹永偉 董衛
3.1.4.1組織受傷人員的現場急救。
3.1.4.2根據受傷的情況合理安排轉送醫院進行治療。
3.1.4.3準備必要的急救器材及藥品。
3.1.4.4負責項目經理部級應急救援的醫療與衛生工作。
3.1.4.5協助公司級應急救援的醫療與衛生職能。
3.2應急資源準備
公司行政部為應急救援常備如下急救物品：
安全帽：50頂
安全帶：20條
監測儀器：2臺
交通車輛：2輛
另外還備有急救藥品、急救擔架等。另外各施工現場都根據要求配備必要的急救物品。
3.3應急準備措施
3.3.1落實各級應急準備組織機構及其責任制
公司、項目經理部兩級應急救援工作組，應明確職責，實行責任制，做好各項措施的落實工作。各項目經理部必須編制本項目經理部的應急救援預案。
3.3.2培訓
3.3.2.1公司安全生產監督管理部監督、指導項目經理部進行應急救援預案、有關知識的學習。
3.3.2.2各項目經理部由項目經理和安全員組織，對項目施工操作人員進行培訓工作，培訓內容包括項目應急預案、衛生常識及實際操作等。
3.3.3項目經理部應急準備措施要點
3.3.3.1食堂應有消毒措施，定期消毒器具;禁止食用工業用鹽(亞硝酸鈉)、發芽的馬鈴薯、未熟的扁豆及變質的食物等，防止食物中毒;操作間內生、熟食物必須分開存放，加工好的食物必須使用專用容器存放。
3.3.3.2項目經理部應備有急救箱及急救物品，包括：消炎藥(先鋒霉素IV號、氟哌酸、痢特靈等)、解熱止痛藥(安痛定、阿斯匹林等)、消毒用品(75%酒精、2%碘酒、0.9%鹽水、1%龍膽紫液、紅汞等)、急救包(內含無菌敷料、繃帶)、擔架、體溫計等。
3.3.3.3項目緊急事務聯絡員的手機電話應24小時開通，隨時保證信息暢通。
4. 應急響應措施
4.1生產安全事故應急救援流程見附圖一
4.2各種不同事故的應急措施
4.2.1在流行病發病期間，如發現發熱、上吐下瀉病人，立即撥120急救中心送醫院診治，如醫院診斷為傳染性疾病，按照《傳染病防治法》的有關規定，通知建設單位申請當地衛生防疫機構采取必要的衛生防疫措施;按照報告程序向上級報告。
4.2.2突發流行性傳染性疾病
4.2.2.1項目發現突發流行性傳染性疾病病例后立即撥打120急救電話送往醫院救治。
4.2.2.2請專業人員對現場進行消毒，同時將與病例接觸的人員進行隔離，按照醫療衛生部門的要求采取進一步的.防治措施。
4.2.2.3立即將項目發生病例的情況上報公司應急救援指揮中心。
5. 現場恢復
事故控制后，應急救援工作結束，進入正常工作程序。
蘋果園交通樞紐H地塊廉租住房項目衛生防疫應急預案;6.預案評審;根據應急救援過程的實際情況，進一步對預案的有效性;7.事故調查和處理;緊急事故處理結束后，事故發生所在單位的負責人應在;中扶建設有限責任公司北京六分公司;蘋果園H地塊項目部;2011年5月;第6頁共6頁;
蘋果園交通樞紐H地塊廉租住房項目 衛生防疫應急預案
6. 預案評審
根據應急救援過程的實際情況，進一步對預案的有效性、準確性、協調性進行評估，有針對性的完善預案中暴露的缺陷，不斷更新、完善和改進應急救援預案文件體系。
7. 事故調查和處理
緊急事故處理結束后，事故發生所在單位的負責人應在4小時內填寫《信息交流、協商與溝通報告》，發生人員重大傷亡的，同時填寫《企業職工重傷、死亡事故調查統計快報表》，上報公司安全生產監督管理部;公司安全生產監督管理部每年度對已經發生事故的原因、處理情況等進行綜合統計后，以提高對緊急事件的預防和響應處置工作。
?? 下雨搬家應急預案
在現代社會，突發災害和事故的發生時有所聞。為了保障公眾的生命安全和財產安全，各個領域的組織和機構都制定了應急預案。應急預案是一份詳細規劃和指導，旨在在突發事件發生時提供正確的應對措施和行動計劃。本文將從標題出發，詳細、具體、生動地探討應急預案的重要性、制定過程以及實施的關鍵步驟。
應急預案的重要性不言而喻。當突發災害或事故發生時，準確的反應和決策將直接關系到人們的生命安全。應急預案的制定可以提前預測和評估可能的風險情況，從而采取相應的措施來降低損失并保護人們的安全。通過制定應急預案，組織和機構可以提前規劃應急資源的分配和利用，確保及時救援和有效的救助措施。應急預案還可以提高組織和機構的應急能力，增強員工的應變能力和團隊協作意識，從而更好地應對各種突發情況。
制定應急預案需要經過一系列詳細的步驟。需要進行全面而詳細的風險評估。通過對可能發生的災害類型和潛在風險進行綜合分析，可以識別出可能的威脅和安全隱患。然后，根據評估結果，制定相應的預案，包括災害預警和緊急通知系統、疏散和救援計劃、物資儲備和分配策略等。還需要明確責任和職責分工，確定應急指揮中心和聯系人，確保信息的暢通和協調一致。應急預案應經過多次演練和實踐，不斷修改和完善，以確保其可行性和有效性。
應急預案的實施需要遵循一系列關鍵步驟。必須建立一個高效的指揮體系，確保信息的收集、傳遞和指導能夠迅速準確地傳達到相關人員。同時，要及時啟動應急預案，調動預案中規定的資源和力量，展開緊急救援行動。要與相關部門和機構密切合作，共享信息和資源，加強協同作戰，確保救援行動的高效性和順利進行。同時，要在行動過程中不斷評估和調整，根據實際情況做出相應的決策和調整，保證救援行動的及時性和準確性。在救援行動結束后，要進行事后總結和評估，總結經驗教訓，為今后的應急預案制定和實施提供參考。
小編認為，應急預案的制定和實施對于保障公眾的生命安全和財產安全至關重要。只有通過詳細的規劃和準備，才能在突發事件發生時，迅速而有效地應對并控制局面。因此，我們應該高度重視制定應急預案的重要性，加強應急管理和應急能力的建設，為更好地應對各種突發情況做好準備。只有如此，我們才能更好地保護自己和他人的生命和財產安全，推動社會的可持續發展。
?? 下雨搬家應急預案
為認真貫徹落實防汛工作“以防為主，防重于搶”的方針，保障人民群眾生命財產和中心設施施備安全，切實做好各項防汛準備工作，確保正常生活秩序和工作秩序，制定本預案。
一、組織領導
為切實加強對防汛工作的組織領導，決定建立由局長賈智艷同志任組長，副局長陳祖新、梁靜、李曉東同志任副組長的防汛工作領導小組，成員由各科、職業介紹中心負責人組成（名單附后），負責防汛工作的組織領導和工作協調。
二、預案準備
（一）防汛期
每年5月1日至10月1日為防汛期。
（二）重點部位
本局防汛的重點部位為大院內1樓和后院消防通道及各排水溝（口、孔）及樓房房頂等。
（三）防汛措施
1、5月上旬對上述各重點部位逐一進行全面排查；
2、5月中旬對存在的隱患及時采取補救措施，確保各排水溝（口、孔）暢通無阻；
3、5月底前對相關設施進行維護，對易裂、易倒、易斷(折)的設施進行加固或更換；
4、5月底前對一樓辦公室、倉庫等直接接觸地面且易濕、易潮、易腐的相關辦公用品或物品，進行鋪墊或高處置放；
5、做好防汛器材準備。5月底前除現有防汛器材和設備外，根據防汛工作需要及早配備；
6、注意掌握氣象信息。從5月1日起，隨時注意從電視、廣播、報紙等新聞媒體收集和掌握氣象信息，一遇可能出現異常天氣或大量降雨，提前采取防范措施；
7、加強住所防汛工作。防汛期間，職工住所防汛工作，服從所在街道防汛指揮部或物管單位的統一安排和指揮。
(四)組建防汛搶險隊
防汛搶險隊員由現有在職職工中身體健康、年富力強且具有高度責任感和一定防汛搶險經驗的人員擔任，一遇出現險情時，防汛搶險隊在局防汛工作領導小組指揮下具體負責防汛搶險工作（名單附后）。
三、防汛值班
實行汛期安全值班制度，并設立防汛值班電話，確保上情下達、下情上報。
附1、綿陽市就業服務管理局防汛工作領導小組組成人員名單(略)
附2、綿陽市就業服務管理局防汛搶險隊組成人員名單(略)。
?? 下雨搬家應急預案
為了有效保證師生的生命和財產安全，減少自然災害造成的損失，制定了本應急預案
一、緊急避難原則:
指揮得力，謹慎從事，全體動員，及時疏散，保護師生，減少損失。
二、處置應急事故的組織：
學校安全疏散領導小組：
領導:沈漢力。
副組長:林清翠、李雪蓮、柯雙喜。
成員:全體教師。
三、地震應急反應:
(1)緊急避免地震。
1、要保持鎮定，切莫驚慌失措。盡快避開安全的地方，千萬不要匆匆離開教室。
2、教室內的學生應該立即避附近，身體應該臥床不起或蹲下，盡量小身體，躲在桌子下面或墻角，保護身體被破壞，但不要靠近窗戶。
3、躲避的姿勢：將一個胳膊彎起來保護眼睛不讓碎玻璃擊中，另一只手用力抓緊桌腿或床腿。在墻角避開的時候，可以交叉在脖子后面保護自己，用枕頭或其他保護物品遮住頭和脖子。
4、臥床不起或蹲下時，臉朝下，頭靠近墻壁，雙臂前額交叉，右手握住左臂，左手握住右臂，前額枕在胳膊上，閉上眼睛和嘴，用鼻子呼吸。
5、在走廊的同學，也要及時選擇有利安全的地方，避開附近，躺下或蹲下，雙手保護頭部，不要站在窗口。
6、教室外的同學，要去空洞的地方，用雙手放在頭上，防止被破壞，避免建筑物和電線。
7、老師應按預先分工，及時到各教室檢查避震情況，發現有不正當措施，應及時糾正。
(二)緊急避難:
根據學校各年級的位置和學生年齡。
特點，緊急疏散的`具體要求是：
1、拉響警報：學校辦公室在地震發生的第一時間拉響警報，聽到警報（鐘聲）后由班主任或任課教師組織本班級學生立即蹲在桌子下面，如果在2分鐘后沒有大反應，學校再次拉響警報（哨聲），各班級應馬上按照學校規定的緊急疏散路線快速、有序地撤離教學樓。同時，柯雙喜老師負責向120求救；沈漢力校長向上級領導匯報情況。
2、組織疏散：
（1）安全疏散領導小組迅速組織全校師生疏散逃生，班主任及當時上課的教師負責組織本班學生疏散逃生。
（2）疏散路線說明：
a、各班學生依次分兩列縱隊從教室前后門出，不擁擠，有序排好兩列縱隊。
b、安排如下：
六（1）、五（1）班從教學樓過連廊往綜合樓樓梯下樓直接到操場；
四（1）、四（2）班從教學樓過連廊往宿舍樓樓梯下樓直接到操場；
三（1）、三（2）班從教學樓左側樓梯下樓直接到操場；
二（1）、二（2）班順教學樓右側樓梯下樓直接到操場；
一（1）、一（2）、一（3）班直接到操場。
c、教室內學生疏散指揮人員安排：
當時在教室上課的教師迅速組織學生排隊，帶領學生有次序下樓疏散；
當時在辦公室內辦公的班主任、隨班教師立即前往樓道口等待本班學生，遇到本班學生后立即協同任課教師帶領本班學生到操場，按升旗儀式隊伍位置安排集結隊伍。
上體育課的班級立即在操場集合，由上課的'體育教師帶領學生到安全地帶集結。
3、救護摹擬演練：
（1）救護人員安排
由林清燦老師及時聯系衛生所衛生員到校內處理傷病員。
a、不擔任教學任務及疏散任務的教師在操場待命，及時把傷情較重的師生送往醫院。
b、帶領本班學生疏散到安全地帶后，不擔任班主任的男教師如當時沒有帶班任務，則立即到操場待命，參加救護組工作。
（2）操作過程
a、發現學生受傷，所在班科任老師應立即向學校安全工作領導小組報告有關情況。
b、學校安全工作領導小組接到報告后，立即組織有關人員轉移受傷學生至安全地帶（操場）。
c、先由衛生所衛生員進行急救，待120救護車到達后送湖頭醫院就醫。
四、疏散要求：
1、聽到學校發出的警報聲后（鐘聲），教學樓全體師生立即快速、安全進行疏散，不能再收拾物品。
2、疏散集合地點：按集會位置在操場集中，如情況需要，再聽從指揮安排。
3、在撤離時給學生講清楚，地震時第一不能跳樓，第二不能一窩蜂似地往外擠，應在老師的帶領下，全班同學一齊行動，把桌椅擺放得有利于避震；與外墻和窗戶保持一定的距離，避免外墻倒塌或玻璃破碎時傷人；避開室內的懸掛物；留一定的通道，便于震時緊急撤離；把年小體弱或殘疾的同學安排在方便避震或撤離的地方。震后有秩序的撤離。
五、注意事項：
1、做到不驚慌、采取就近避險。
2、必須按疏散線路疏散，下樓時各班成兩路縱隊下樓，以免碰撞、擁擠、踩傷。
3、遇到災情，千萬不要跳樓。
4、當堂教師負責指揮學生疏散，不得擅離崗位，有秩序將學生撤離到操場。
5、疏散過程中，以雙手護頭或書包、書本護頭，以防被砸。
6、疏散過程中，要迅速，要排隊有秩序前進，不要慌亂奔跑，不要爭先恐后。
7、疏散途中不能穿過建筑物，要盡量避開建筑物和電線。
8、各班學生到達集中地后，學生要蹲下，保護頭部。等到演練結束后，以班為單位集隊，各班應立即清點人數，并向校長報告。
六、自救互救：
疏散后，各工作小組履行自己的職責，進行震后的自救工作。
七、災情速報：
災情速報對象：災情內容向上級地震部門、中心學校主要領導和分管領導匯報。
?? 下雨搬家應急預案
火災的風險預案
1、做好病房安全管理工作，經常檢查病房、值班室，庫房等的電源及線路，發現隱患及時通知有關科室，消除隱患。
2、住院病人不允許私用電器。
3、當病區發生火災時，立即切斷電源，打開消防通道，立即報告公安科、行政值班，發現火情無法撲救，拔打“119”報警，并告知準確方位。
4、所有工作護土應遵循“勿慌有序、高層先撤、病人先撤、危重病人和老人、小孩先撤、醫生護士最后撤離”的原則，緊急疏散病人到安全地帶，癱瘓病人、危重病人使用擔架。
5、關閉領近房間的門窗，集中現有的消防器材和護士積極補救，盡量消滅或控制火勢擴大，室內有易燃易爆物品，要立即搬出。
6、所有醫護人員立即用濕毛巾、濕口罩或濕紗布捂住口鼻，防止窒息。
7、撒離時，切勿乘坐電梯，防止電梯斷電致撒離不成功
停電和突然停電的風險預案
1、通知停電后，做好停電準備，備好應急燈、手電、蠟燭等，如有搶救病人用動力電氣時，需找代替的方法。
2、突然停電后，立即使用搶救病人機器運轉的動力方法，維持搶救工作，并開啟應急燈，點蠟燭照明。
3、與電工班聯系，查詢停電原因，盡早排除故障，晚夜間通知電工班、行政值班。
4、加強巡視病房，安撫病人，同時注意防火、防盜。
泛水的風險預案
1、立即查找泛水原因，積極采取措施阻止繼續泛水。
2、不能自行解決者，立即通知總務科或行政值班。
3、協助維修護士共同將水掃凈，保持環境清潔。
4、告知病人，不可涉足泛水區或潮濕處，必要時放置醒目標識，防止跌倒。
停水和突然停水的風險預案
1、接到停水通知后，做好停水準備。
2、告訴病人停水時間，根據停水時間盡量儲備水源，以備使用和飲用。 夜問通知行政值
3、突然停水時，白天與總務科聯系，匯報情況，查詢原因；夜間通知行政值，匯報停水情況。
4、向病人做好解釋工作。盡量協助病人解決因停水帶來的不便。
?? 下雨搬家應急預案
1.目的
火災事故發生時,及時控制火情,減少共公財產的損失,減少人員的傷亡,做
到有計劃、有步驟的實施消防應急方案.
2.范圍
適用于錦城大廈、瑞達大廈
3.職責
辦公室、保安部、負責實施滅
火預案全過程。
4.程序
4.1火災報警程序
4.1.1當火災發生后，著火層大廈員工及客戶要及時按下樓層內紅色消防手動報警按鈕或拔打消防中控室電話。報警時不要驚慌失措，要冷靜，語言清晰，將火情發生的區域及報警人姓名、身份所在位置說出，并說明什么物質著火。
4.1.2消防火災探測器報火警、水流指示器和壓火開關報警。
4.2火災確認火警報告程序
4.2.1當人工現場確認火災事故發生后，中控人員要嚴格按《值班人員跑火警報告火警程序》執行操作。
4.3人員調動程序
4.3.1當保安部接到火警報告后，保安部經理、消防主管立即前往火場，組織滅火，現場最高領導為滅火現場臨時指揮員。夜間發生火災事故，值班人員為滅火總指揮員，保安警隊隊長為滅火現場臨時指揮員，內保主管負責打開所有消防通道大門，并做好迎接消防車準備工作。
4.3.2當保安接到火警報告后，保安警隊隊長帶領警隊滅火組，前往火場，組織滅火。保安部警隊副隊長帶領隊員對大廈各出口加崗、警戒，無關人員只許出，不準進入大廈，對持物出入大廈人員進行嚴格檢查。
4.3.3當火災發生后，經理辦公室通知各部門員工按指定位置到達現場待命，聽從消防指揮中心發布命令。
4.4火災撲救程序
4.4.1當保安部經理、消防主管趕到火場后，中控跑火警人員向保安部經理匯報火場情況，并快速回歸消防中控室值機，保安部經理做為臨時現場指揮員指揮滅火。
4.5使用滅火戰術方法
4.5.1冷卻滅火法，使用消火栓滅火。
4.5.2隔離滅火法，將易燃物與火源隔離。
4.5.3窒息滅火法，關閉門窗，用難燃材料壓蓋些較小面積的火源。
4.5.4抑制滅火法，使用“1211”滅火器及干粉滅火器，撲滅火源。
4.5.5由消防指揮中心，滅火總指揮根據火情發布命令，指定中控人員起動相應的消防設備，并根據大廈內人員疏散情況，確認全部人員疏散后，可迫降防火卷窗門，進行防火分區隔離。并把消防聯動設備聯動手動改為聯動自動。
4.6組織疏散程序
4.6.1當火災無法得到控制時，由滅火總指揮向消防中控人員發布火災疏散命令，中控人員按到滅火總指揮的命令，正確操作設備開通火災廣播。疏散地點理工大廈操場。
4.7營救傷員，重要物資搶救程序
4.7.1各部門接到火災報警后，立即進行重要物資疏散工作，保護重要文件，保護財務部現金、票據的安全，警隊對財務室加崗保護。并負責搶救傷員，救護后的人員安置在大廈外部空曠處。
4.8后期處理程序
4.8.1當滅火總指揮明確發出火情排除命令后，保安部立即做好火災現場的警戒，保護現場不被破壞，利于火災事故調查。工程部應盡快將有關火災報警系統、自動滅火系統、消防聯動系統恢復正常，火災事故后八小時之內消防主管協助公安消防機關調查起火原因，提寫火災事故報告，如實反應情況并向大廈經理匯報。
?? 下雨搬家應急預案
為保障**會議中心在非計劃停電情況時客人、員工人身安全及財產不受損失，本著安全、及時、有效的原則制定此預案。此預案由工程部負責編寫和解釋。由李增祥負責審定。經主管領導汪曉晶批準后執行。
（一）工程部工作：
工程部配電室內，值班電工24小時在崗，當發現或得知非計劃突然停電后，應立即采取相應措施如下：
立即聯系房山供電局調度詢問停電原因及何時恢復供電（電話：*********轉*****）；
立即匯報上級領導，并作好倒閘準備；（工程部經理、值班經理、）
得到領導批準后應立即按停電應急預案倒閘以保障中心用電；
工程部在崗員工應立即返回工程部，配合值班電工工作；
立即通知電話總機，由總機負責通知相關領導和各部門，關閉電器設備，防止因倒閘操作過電壓引起設備損壞；
非計劃停電應急預案依據以下三種情況制定不同措施：一 崇青路（201）停電；二 竇各莊路（202）停電；三 崇青路（201）和竇各莊路（202）同時停電；
一、崇青路（201）非計劃停電應急措施：由201退出運行，202帶221經高壓母聯245帶211、212運行；具體措施如下：
發現崇青路（201）非計劃停電后；
1）立即將410、420、430，退出運行，并確認；
2）將401、403及所帶負荷各出線開關退出運行，轉換開關在“手投”位置，并確認；
3）將201、211、212退出運行，并確認；
4）再次確認201確已退出運行；
5）確認245在分閘位置；
6）將245投入運行，并確認；
7）將211、212投入運行，并確認；
8）確認各高壓柜儲能開關均已在“通”位置，且儲能良好；
9）檢查401、403電壓應正常，聽1T、2T聲音應正常，并確認無誤；
10）1T、2T試運行三分鐘，確認運行正常；
11）將401、403投入運行，指示電壓正常，并確認；
12）將各出線開關依次投入運行；
13）將410、420、430投入運行；
14）檢查各儀表信號指示及變壓器應無異常；
15）通知總機倒閘完成，已正常供電；
16）通知相關工種開啟其設備運行；
17）增加巡檢次數，確保正常供電；
二、竇各莊路（202）非計劃停電應急措施如下：
A方案：202退出運行，由201帶211、212經245帶221運行，具體措施如下：
發現竇各莊路（202）非計劃停電后：
1）立即將420退出運行，并確認；
2）將402退出運行，切轉換開關在“手動”位置，并確認；
3）確認445在分閘位置，且轉換開關在“手投”位置；
4）將402所帶各負荷出線開關退出運行，并確認；
5）將221退出運行，并確認；
6）確認245在分閘位置；
7）將202退出運行，并確認；
8）確認各高壓柜儲能開關均在“通”位置；并儲能良好；
9）將245投入運行，并確認；
10）將221投入運行，并確認；
11）聽2T聲音應正常，402電壓正常，試運行3分鐘，確認運行正常；
12）將402投入運行，并確認；
13）將402所帶各負荷開關投入運行，并確認；
14）將420投入運行，并確認；
15）檢查各儀表信號指示及變壓器應無異常；
16）通知總機倒閘完成，已正常供電；
17）通知相關工種開啟其設備；
18）增加巡檢次數，確保正常供電；
B方案 ：2T熱備，402退出運行，401經445帶A區全部負荷，具體措施如下：
發現竇各莊路（202）非計劃停電后；
1）立即將410、420退出運行，并確認；
2）將402退出運行，轉換開關“手投”位置，并確認；
3）將402所帶各負荷出線開關退出運行，并確認；
4）再次確認445已在分閘位置，轉換開關在“手投”位置；
5）將445投入運行，并確認；
6）檢查1T聲音及儀表信號無異常，觀察3分鐘；
7）依次投入各出線開關；
8）將410、420投入運行；
9）通知總機已正常供電；
10）通知相關工種開啟其設備；
11）增加巡檢次數，確保正常供電；
三、崇青路（201）和竇各莊路（202）同時非計劃停電措施如下：
1）應立即聯系供電局，詢問停電原因及何時來電；
2）做好隨時來電準備；
3）匯報主管領導；
4）通知總機；
（二）前廳部的工作是：
1、保障接待工作正常運轉的同時，接待人員立即查清在店客人人數、房間號碼并及時向店領導和相關部門通報，做好大廳客人的安撫及解釋工作，客人過于集中時做好安全疏導工作。
2、做好當日離店客人的帳務準備工作。
3、在接到相關部門的停電通知后，做好告知客人的準備工作。
4、前廳部負責做好大廳臨時照明的準備工作（如蠟燭等）。
5、當班人員加強對所轄區域的巡視，確保停電期間前廳部的安全。
（三）餐飲部的工作是：
1、接到停電通知后，宴會組做好對客人的解釋和安撫工作，穩定客人的情緒。
2、接到停電通知后，如在開餐的時間，餐飲組迅速將應急照明用品點燃，以穩定客人情緒并做好安撫工作。
3、餐飲部指定專人對所轄區域光線較暗的部位點燃照明用品，預防摔傷等其他事故發生。
4、當班人員加強對所轄區域的巡視，確保停電期間餐飲部的安全。
5、根據停電時間長短決定當日經營情況，并安排好員工的用餐。
（四）客房部的工作是：
1、接到停電通知后，在入住的客人房間內擺放致《客人停電須知》。
2、查清當日入、離店房態信息，與前廳部配合做好客人入、離店工作。
3、客房部安排人員在電梯和自動門旁設置停電水牌。
4、在入住客人的房間內準備好照明用品，對房間認真檢查確保使用過程中中心的安全。
5、負責所管轄公共區域照明用品的擺放和安全。
6、當班人員加強對所轄區域的巡視，確保停電期間客房部的安全。
（五）康樂部的工作是：
1、 接到停電通知后對所轄區域康樂部指定專人對所轄區域光線較暗的部位點燃照明用品，預防摔傷等其他事故發生。
2、按照停電時間的長短，做好安撫和疏散客人的工作。
3、當班人員加強對所轄區域的巡視，確保停電期間康樂部的安全。
（六）市場銷售部的工作是：
1、接到停電通知后，協調中心各經營部門做好在店客人的安撫工作。
2、對因停電給客人帶來的不便，做好安慰和挽留客人的工作，盡最大限度的勸說客人繼續在中心消費。
3、加強與在店客人聯系，做好停電原因的說明工作。
4、及時匯總因停電時間較長給中心帶來的損失，以書面形式向中心領導匯報。
（七）財務部的工作是：
1、接到停電通知后，財務部領導將各個收款臺、外幣兌換處嚴加保護，收款員不得離崗，關閉各收款機，防止事故發生。
2、根據領導指示做好員工餐的采購準備。
3、做好因停電對門鎖產生影響的準備工作和各部門電腦資料的保存工作。
4、根據各部門需要做好應急照明用品的儲備和發放工作。
5、當班人員加強對所轄區域的巡視，確保停電期間財務部的安全。
（八）安保部的工作是：
1、接到停電通知后，根據停電時間長短安排倒班在家人員是否到崗。
2、停電過程中加強對中心各區域和重點部位的安全巡視，確保停電過程中的安全。
3、成立巡邏隊；加強對中心周邊和至生活區往返途中的巡視；保障中心周邊和員工的安全。
4、根據中心領導的要求是否在財務部等重點要害部位加崗，看護中心重要物品，以防不測。
（九）人力資源部、總經理辦公室的工作是：
1、接到停電通知后，人力資源部加強對各崗位在崗員工勞動紀律和工作狀態的檢查，對違規違紀的員工提出處理意見報中心領導。
2、加強對生活區住宿員工的管理，預防住宿員工意外事情發生。
（十）當日值班經理的工作是：
1、指揮協調各部們領取臨時所需的應急照明物品。
2、指導安保部做好安全保衛工作。
?? 下雨搬家應急預案
天上陰沉沉的，我同幾個小伙伴在外面玩。我無意中發現一個小螞蟻洞，我叫伙伴一起來看。
只見螞蟻來來往往、急急匆匆地來跑去，身上還背著小米粒、小饃花等小片食物。一個小伙伴說：“我們捉幾只蟲子，看它們是怎樣搬食物的?！保昂冒。 蔽液蛶讉€小伙伴異口同聲的回答說。我們在花池里捉幾只大小不一的蟲子，我們把蟲子一只只按順序放到螞蟻窩旁。過一會兒，有一只螞蟻從洞中出來。它先拿觸須碰碰，好像是在看看這個東西能不能吃。然后，他回到洞中叫另外幾只螞蟻一起來搬這個龐然大物，真是太有趣！
一開始，我們并不相信幾只小小的螞蟻能把這么大的一只蟲子搬起來?？墒牵麄儼盐覀兊倪@個想法推翻——他們舉起來！我們非常激動，我迅速地從家里取出放大鏡。只見他們幾個一起用觸須把食物舉起來，有的還用前足一起用力。最終，他們把食物舉起來。
后來我才知道，螞蟻可以搬動比自己身大200倍的東西。我還發現螞蟻原來還有堅持不懈的精神，我要向他學習！
?? 下雨搬家應急預案
（一）了解情況
1、接到停水通知后，做好停水準備。告訴項目部人員停水時間內節約用水；通知工作人員提前蓄水。
2、發生突然停水時，要及時與供水所取得聯系，了解停水情況，包括停水時間長短，停水原因，何時恢復供水。
（二）應急程序
1、計劃性停水應急程序
（1）后勤部門在接到供水公司通知停水的電話或以其它形式的停水通知時，必須問清楚停水的時間，停多長時間及停水原因，做好記錄。
（2）后勤通知項目負責人（夜間通知值班人員）及業主、監理等，說明停水的原因，具體停水時間，停多長時間，并做好臨時供水的準備工作。
（3）如時間緊急，應在接到供水公司的通知后，立即通知各部門（夜間通知值班人員），說明情況，向各部門發出通知，講清停、送水的時間，并制定好停、送水計劃。
（4）啟用臨時蓄水池，保障基本用水及施工用水，爭取將臨時停水對施工的負面影響降到最低。
2、臨時性停水應急程序
（1）出現臨時性停水時，應立即電話詢問供水公司，問明停水原因及停水時間的長短。
（2）通知各部門和業主方人員，說明情況。
（3）如停水時間較短（12小時內），通知各部門及施工人員說明原因，做好臨時停水解釋工作。
（4）如停水時間較長，應立即準備啟動應急預案，按照計劃性停水應急程序行事。
（5）因施工現場原因停水時，要查明停水原因，及時搶修，在最短時間內消除故障，恢復供水。
（三）應急保障
1、項目部人員電話隨時保證通訊暢通。
2、日常做好供水管路、閥門的檢查，發現問題及時處理。
3、停水超過規定時間內（冬季8小時，夏季4小時，其他季節酌情而定）則購入礦泉水作為人員飲用水。
4、停水時間超過48小時的，則可聯系外援送水，如消防官兵。
5、緊急停水時，啟用項目部臨時蓄水池，保障基本用水和施工用水。
?? 下雨搬家應急預案
近年來，隨著全球氣候變化的加劇，暴雨和洪水頻發，給社會經濟發展和人民生命財產安全帶來了嚴重威脅。為了應對這一形勢，各級政府和相關部門制定并實施了下雨防汛應急預案，以提高應對災害的能力和效率。本文將從預案的目標、組織機構、指揮系統和工作流程等方面詳細闡述下雨防汛應急預案的內容，以確保人民群眾的生命安全和財產安全。
首先，下雨防汛應急預案的目標是保護人民群眾的生命財產安全。在防汛期間，各級政府和相關部門必須高度重視，迅速采取措施，確保人民群眾的生命安全和財產安全。預案的目標是在最短的時間內組織有序的救援行動，減輕災害損失，最大限度地保護人民群眾的生命財產安全。
其次，下雨防汛應急預案的組織機構是由各級政府和相關部門共同組成的。在預案中，明確了應急指揮部的組織結構，包括領導小組、指揮部、各級部門和相關單位的職責及協調配合機制。各級政府和相關部門要加強組織領導，明確責任，提高應對災害的能力和效率。
第三，下雨防汛應急預案的指揮系統是保障預案順利執行的關鍵。在預案中，設立了預警系統，通過監測預報信息，及時發布預警，提醒人民群眾采取相應的防護措施。同時，建立了信息報送、核實和反饋機制，確保信息的及時傳遞和準確性。指揮系統的確立將有助于提高決策層面的迅速反應和準確性，以保護人民群眾的生命財產安全。
此外，下雨防汛應急預案的工作流程是保障預案順利實施的有效途徑。在預案中，規定了各級政府和相關部門的行動指南，包括疏導人民群眾、搶險救援和后期恢復等工作流程。預案強調了各級政府和相關部門之間的協調配合，提高了工作效率和應對能力。同時，預案還明確了各級政府和相關部門的任務分工和工作責任，并建立了監督評估機制，確保預案的順利實施。
總之，下雨防汛應急預案是保障人民群眾生命財產安全的重要措施。預案的制定和實施將有助于提高各級政府和相關部門應對災害的能力和效率，最大限度地減輕災害損失，保護人民群眾的生命安全和財產安全。希望預案的實施能夠得到各級政府和相關部門的高度重視和認可，以應對日益增多的自然災害挑戰。
?? 下雨搬家應急預案
機房消防應急預案
為使信息機房發生火災事故時，當班人員能鎮靜有序地處置事件，特制訂本預案，請各成員認真學習，熟悉應急處置程序，提高全員的應急能力，一旦發生突發事件，盡最大努力保證員工人身安全和減少損失。
起火原因一般有明火管理不慎；電氣設備管理、使用不當；縱火等原因。
預案一：當聞到燒焦氣味時
當班人員發現信息機房內有冒煙現象或聞到燒焦氣味時，可能是某處陰燃處于起火階段或電源超負荷發熱引起，容易引發火災，當班人員要立即查明原因和地點，針對不同情況，采取迅速將火源撲滅或關閉電源總開關、隔離火源附近易燃物、關閉窗等措施，消除起火隱患，防止引了火災。事后立即向安保部門報告，并做好現場保護工作和防止起火點復燃，不得隨意離開現場和將事故隱瞞不報。預案二：當班時發現起火或冒出濃煙
由于起火源隱蔽或其他突發原因未能及時發現和消除起火隱患，釀成明火和冒出濃煙，燃燒面積不大，就是火災的初起階段，當班人員發現起火或冒出濃煙時，切忌驚惶失措，要沉著、果斷，會同其他當班人員分工協作，迅速查明原因組織撲救，當火執已無法控制時處置辦法：
一是指定專人立即拔打“119”火警電話報警和向上級保衛部門報告，并向本部門和周圍的人及群眾喊叫報警；二是組織本單位、部門在場的人員有序地投入撲救工作，充分利用消防栓、滅火器、水桶等器材滅火，不能消極等待消防隊到來，而錯過滅火良機，力求將火撲滅或控制火勢蔓延，不能只顧個人安危而逃離火場
三是大聲呼喊請求鄰近單位及群眾的支援。
四是在組織滅火同時，要立即組織人員疏散和轉移物品中，特別昌易燃、易爆物品和易受到火舌威脅的現金、重要憑證要及時轉移到安全地點，并派人員守護，確保安全。
五是滅火后要注意保護現場，維護好秩序，以利于消防部門調查分析火災原因。注意事項：
報警人員報警時要向消防部門講清楚起火地點、單位、起火的種類和火勢大小，報警后即到街道或十字路口迎接、引導消防車輛的到來；撲救人員在消防人員到來后，要立即向消防指揮人員講清火場內存放有何種物資和貴重物品，火場內是否有爆炸、劇毒物品，并協助消防部門維護好現場秩序。自行撲救火災時要留心觀察火勢和環境，防止被火圍困、煙氣中毒、墜物砸傷等，在確保自身安全的情況下撲救火災。
?? 下雨搬家應急預案
一、目的：
為克服冬季氣候嚴寒困難，保證公司的生產順利進行和人員安全，實現安全生產目標，為公司冬季生產中防寒防凍積累經驗。
二、組織機構：
領導小組：
總指揮：于傳利
副總指揮：劉士金宮顯斌朱英杰
主要成員：張興玉賈振超郭洪瑞安傳成徐興文
徐勤國盛立路鑫鄭永勝
各單位負責人、駐礦項目經理
工作成員：各單位、各項目部全體員工
預警小組
組長：路鑫
成員：牛洪剛張慶濤樓廈
三、防凍預警系統：
預警小組每天兩次查看電視天氣預報和網上天氣預報，必要時，打電話給當地氣象局，并每天在交接班會上匯報，在當地氣溫降至零下14－16℃時，立即啟動防凍預警系統，各單位進入防凍措施預防實施階段。
四、防凍措施：
（一）正常檢查階段
1、各單位列出重點防凍部位，報領導小組審核批準。
2、各單位安排專人負責防凍工作，并成立防凍重點檢查和搶修小組，報工作小組備案。
3、當氣溫在0－零下14℃時，各單位檢查小組組織防凍重點檢查點進行檢查，做好防凍記錄，并每天向防凍領導小組匯報。
4、物業處檢查所有室內外供水、供暖管路，對管路達不到要求的，及時處理，防止管路凍裂、凍堵現象。
5、各單位要及時將防凍液注入支架內，以防將支架凍壞。
6、領導小組每周組織一次對重點項目部位防凍檢查。
7、技術部負責對出廠的支架進行逐架檢測，檢查是否按照規定注足防凍液，以防途中支架上凍、影響施工。
8、支架制造、支架維修以及各工程項目部，在施工措施中制定防寒防凍措施充注防凍液的工藝標準。
（二）預警啟動階段
當防凍預警系統啟動后，工作小組立即進入工作狀態：
1、物業處要保證6T鍋爐正常運轉，當6T鍋爐出現故障不能正常運轉時，立即投用10T鍋爐；
2、當出現供電故障時，物業處要在保證水暖管路不被凍住時，及時將供暖管路水放掉，以防將管路凍裂。
3、各單位要及時清理所轄區域的冰雪工作和各廠房的保暖工作。
4、辦公室要及時給車輛加防凍液和防滑鏈，保證車輛的正常運轉。
5、如為雨雪天氣，各級人員作巡回檢查及操作時注意自我保護以防滑倒傷人。
6、經營規劃部提前準備所有防凍、防寒需要的材料、工器具。
7、當發現到礦支架上凍無法下井時，上井支架防凍，在井下注防凍液后再上井，施工項目部和公司技術部分管人員必須第一時間趕到現場，利用井口供暖管道接上高壓軟管立即對支架立柱、片閥、管接頭等容易上凍的部位進行供暖、化凍，把影響時間和經濟損失降到最低。
8、當啟動應急預案后，工作小組必須無條件服從領導小組的管理和安排。
五、防凍材料準備（由經營規劃部準備在倉庫內）
1、噴燈10個；2、氧氣、乙炔各30瓶；
3、柴油暖風機3個；4、棉絨手套300副；
5、鎬、鐵鍬各20把；6、汽油500升；
7、焦炭10噸；8、焦炭爐20個；
9、劈柴2噸；10、高壓軟管100m，管接頭10個；
11。工業用鹽500Kg。
?? 下雨搬家應急預案
一、總則
（一）目的和依據
為了認真貫徹落實“預防為主，積極消滅”的森林防火工作方針，有效預防、控制和撲救森林火災，及時處置火災事故，保護景區森林資源安全，保護人民群眾生命財產安全，把森林火災的損失降到最低程度。依據《中華人民共和國森林法》、森林防火條例》、《國家處置重、特大森林火災應急預案》及《沐川縣森林防火預案》，結合景區實際制定本預案。
（二）處置森林火災原則
1、統一領導，分級負責。在景區管委會的領導下，執法大隊負責制定和組織實施本預案，同時指導景區內經營單位和農戶的森林防火工作。
2、專群結合，協調配合，快速反應。半專業撲火隊和發動群眾相結合，密切協作、形成合力，快速有效處置森林火災。
3、以人為本，安全防范。在處置森林火災，保護森林資源安全時，要堅持以人為本，把保護人民群眾生命安全放在首位，努力保護人民群眾財產和公共設施的安全。
4、警鐘長鳴、常備不懈。要落實預防森林火災的各項措施，做好緊急應對突發森林火災特別是重、特大森林火災的思想準備、機制準備和工作準備，建立應對森林火災的長效機制，做到常備不懈，快速反應，處置得當。
（三）預案適用范圍
本預案適用于沐川竹海景區內發生的森林火災的應急處置。
二、組織指揮機構與職責
（一）本預案啟動后，景區森林防火領導小組承擔本景區應急處置森林火災的各項組織指揮工作。
（二）景區成立森林防火領導小組：
組長：陳元才
副組長：陳國柱、蘭文明
成員：劉興培、龔 偉、楊先惠、陳懷聰、謝均、李龍海陳國光、李仕敏、龔杰、龍太川、蔣天翔、周顏志、曹志云、曹志明、龔在寬、陳東、呂登華、曾自林、侯平遠、曾仕林、蘭俊方、張承旭
聯系電話：
景區執法隊負責電話值班、森林火情動態變化監測、信息統計匯報、森林火災撲救協調等工作。
（三）景區森林防火領導小組下成立義務撲救隊共計20人。人員名單、聯系電話附后。
（四）森林防火領導小組職責
在景區管委會統一領導下，森林防火領導小組積極協調有關部門，調動撲火力量，采取行之有效的應對措施，盡快撲滅火災。 具體職責是：
1、組織撲火力量，保證通信聯系，做好火場監測及部門間的協調等各項具體應急處置措施落實工作。
2、負責協調撲火隊伍調動，確保撲火機具、裝備及救援物快速運輸，協助提供后勤保障。
3、指揮開展撲火救災工作，負責及時向鎮政府和縣森林防火指揮部反饋火場信息，解決在撲火工作中存在的實際困難。
（五）景區森林防火工作實行片區責任制，要經常性地在片區進行宣傳、檢查、督促。片區劃分如下：
1、第一片區：北大門至陳明安屋基（包括萬壽3、4組的景區內的林區）。
負責人：蘭文明
2、第二片區：陳明安屋基至茶場沿景區環線的林區。
負責人：楊先惠
3、第三片區：茶場至簫洞飛虹沿景區環線的林區。
負責人：龔杰
4、第四片區：簫洞飛虹至南大門沿景區環線的林區。
負責人：陳國光
三、森林火災預防、監測、預報、報告
（一）森林火災預防
1、組織開展經常性的森林防火宣傳教育，宣傳要做到重點突出、全面覆蓋、不留死角，著重宣傳森林防火法律法規、典型案例、撲火安全知識、撲火科學知識。
2、要嚴格控制和管理野外火源，規范生產、生活用火行為，嚴禁在林區野外用火；管護人員要堅持巡山護林制度，加強對重點時段、重點區域、重點人口的檢查監督，做到見火就查、違章就罰，特別是對春耕生產季節燒灰積肥、清明節、端午節、春節前后上墳燒紙等野外用火嚴加制止，切實消除各項火災隱患。
（一）信息報告和處理
1、發生森林火情后，任何單位和個人要立即向景區執法大隊上報火情動態及組織撲救情況，執法大隊接到可能發生或即將發生森林火災的信息后，要立即做出分析判斷，及時向鎮、縣森林防火指揮部報告，并積極組織撲救。嚴禁組織動員殘疾人、老年人、孕婦、中小學生和兒童參加撲救森林火災。
2、出現重要火情時，執法大隊應在發現火情半小時內詳細準確地將森林火災發生時間、地點報告縣森林防火指揮部；撲火力量及設備，現場指揮負責人及聯系方法，火情動態，發生地森林資源，道路交通、河流水系、地形地貌狀況，火災現場氣象情況在1小時內報告縣森林防火指揮部。
（二）森林防火物資儲備和設立情況
砍刀： 20把 油鋸：2臺 鏟子：14把 滅火拖把：10把 斧頭：2把、 水桶：10個 水瓢：10把 干粉滅火器：6支
設立森林防火警示牌、標志牌：46個，發放森林防火宣傳資料2000余份。
四、森林火災撲救
(一)火災撲救分工
火災撲救分為前線指揮部、撲救組、后勤保障組、醫療組及保衛組。具體分工如下：
1、前線指揮部（景區管委會）職責：制定撲救實施方案；指揮撲救火災工作；統一組織、調動和調整撲火力量；做好后勤保障、火場保衛和醫療救護。
2、撲救組職責：全權負責火災撲救工作，緊急制定現場撲火作戰方案，并組織實施；準確掌握火情變化和發展趨勢，及時調整和調動撲火隊伍，并負責向上級報告進展情況及問題；及時報告撲救火災人力、物資需求計劃；根據上級部署和前線指揮部決定，調整作戰方案，做好火場清理、火場看守的人力部署工作。
3、后勤保障組職責：根據前線指揮部提出的人力、物資需求計劃，及時從后方組織撲火人力、物資（包括撲火人員、撲火工具、汽油、機油等）及食品，保障前方撲火需要；統一組織管理撲救火災車輛；負責做好臨時通訊系統的組建和架設；負責安排撲火人員住宿；負責組織財產轉移或受災群眾的轉移安置。
4、醫療救護組職責：組織管理好現場醫療救護車輛和醫療衛生人員；及時組織搶救傷病員；搞好食品檢疫和防疫工作；接收、管理救災藥品。
5、保衛組職責：負責起火原因調查和火案嫌疑人的調查、拘留、審理工作；負責維護撲火現場治安秩序，保障各項撲火工作安全有序進行。
(二)火場清理
森林火災撲滅后，前線指揮部要及時組織人員對火場進行全面、徹底清理。確定無余火后，報經鎮森林防火指揮部批準方可撤離火場，同時要安排專人留守火場，經檢查確認無火后，方可撤出看守人員。
(三)撲火原則
1、在撲火過程中，首先要保護人民群眾生命財產、撲火人員、居民點和重要設施的安全。
2、在撲火戰略上，尊重自然規律，采取“阻、打、清”相結合，做到快速出擊、科學撲火，集中優勢兵力打殲滅戰。
3、在撲火戰術上，要采取整體圍控，各個殲滅；重兵撲救，徹底清除；隔離為主，正面撲救為輔等多種方式和手段進行撲救，減少森林資源損失。
4、在撲火力量使用上，堅持以專業半專業撲火隊等專業力量為主，其他經常訓練的或有組織的非專業力量為輔的原則。
5、在落實責任制上，采取分段包干、劃區包片的辦法，建立撲火、清理和看守火場的責任制。
(四)撲火安全
在撲火過程中始終樹立“安全第一”的思想，現場指揮員必須認真分析地理環境和火場態勢，在撲火隊伍進、駐地選擇撲火和作戰時，要時刻注意觀察天氣和火勢的變化，確保撲火人員的安全。
(五)群眾安全防護
堅持以人為本的思想，預先制定緊急疏散方案，落實責任人，明確安全撤離路線。當居民區受到森林火災威脅時，及時果斷地采取有效阻火措施，有組織、有秩序地及時疏散居民，確保群眾生命安全。
五、森林火災案件查處
輕微違章野外用火及森林火警案原則上由景區執法大隊協同鎮防火辦處理，一般及一般以上森林火災案件報縣森林公安局立案查處。
六、后期處置
（一）火災調查及評估總結：火災撲救工作結束后，要及時組織人員對火災現場進行調查，準確掌握火災面積、森林資源損失、組織撲救森林火災、起火原因、肇事者等相關情況。及時進行全面總結，分析火災發生原因和教訓，提出改進措施，上報鎮或縣森林防火指揮部。
（二）獎勵與責任追究：對在撲火工作中貢獻突出的單位和個人，參照《森林防火條例》等相關規定執行獎勵與表彰；對在；撲火工作中犧牲的人員需要追認烈士的，依據國家相關規定報縣級有關部門和部隊系統辦理；對火災肇事者，報司法部門依法查處。
（三）災后安置及災后重建：火災發生后，景區管委會協同鎮政府根據有關規定妥善處理災民安置和災后重建工作，保證災民不受凍、不挨餓、情緒穩定，并重點保證基礎設施和再建工程。
?? 下雨搬家應急預案
由于學校食堂食材配送的特殊性，難免發生突發情況。針對突發情況，廣州天天生鮮配送公司，利用自身專業專注優勢整理了針對學校食堂食材配送突發情況應急預案。
一、缺貨處理配送
①與學校溝通協調交貨時間，交貨數量，交貨批次，盡可能在不影響學校用餐的前提下通過延遲交貨或者分批交貨達到滿足學校需求。
②如學校急需該產品，應通過緊急采購、緊急配送滿足學校需求。
③及時和上游生產基地溝通，明確供貨時間，先把已有貨物送到，再盡快把貨補齊。
二、學校食堂停電緊急配送
接到學校停電通知后，不能按時生產膳食時，利用公司的食品采購資源，準備簡易便餐并提供相當于當次餐會價的飲料、水果或面包，保質保量送達目的地，保障學校食堂按時就餐。
三、學校食堂停水緊急配送
廣州天天生鮮蔬菜配送公司與飲用水專賣店簽定供應協議。接到學校停水通知后，不能按時生產膳食時，立即運送餐飲用水或蒸餾水到學校食堂;并配合廚師修改菜單，采用不需大量水清洗之食材，修改菜單后需提供給學校商討確認。
四、學校在制作過程中突然差菜
①專門儲存用于應急的食物如：火腿、雞蛋、臘肉、臘腸、干貨等頂上。
②靈活將下一餐菜補上，下一餐再作及時補充。
五、其他突發情況，應急預案：
(1)由于交通管制、途中意外事件不能按時交貨處理：與學校溝通，雙方在尊重實事的情況下協商交貨時間或由我司配送員或學校派員購買，所產生的費用由我司承擔。
產品質量問題時，我司將在2小內將有質量問題的產品補送給學校，不收取任何費用。
(2)對于不符合要求的貨物由學校驗貨員提出清退，對數量不足或部分退貨的，我司在以不影響飯堂伙食供應為前提2小時內補送。
(3)如學校原因需臨時加單處理，公司按要求2小時送到。
服務是留住學校的重要因素，也是提升學校滿意的關鍵，廣州天天生鮮蔬菜配送公司深層次地介入每一位學校的生產、經營過程。對于學校生產過程中提出的任何工作要求，我們會盡全力去為學校排憂解難。
(4)對于學校要求合同外的協議產品，如非我公司常備產品，我們將會通過生產廠家或行業協會等渠道進行資源調配，在2小時內指定專人專車送到。我公司對于臨時協議產品價格遵守市場規則，保證低于市場同期批發價，在產品調配過程中產生的所有費用均由我公司承擔。
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