策略；4、 客戶維系策略

一、名人策略

通過個人影響或個人觀點吸引粉絲的注意力。

他的案例：草根站長蔡文勝，請看他的一些創業觀點：

如果你有100多個粉絲，你就不會自言自語；如果你有超過1000個粉絲，你就開始大談特談；超過一萬，你有點雄心勃勃；10萬以上，要注意言論自由；超過100萬，你已不是為自己而寫；超過1000萬，這個微博不是你個人所有；超過1億，修成正果進入天堂；十幾億，你可以成為央視！

創業者和vc的關系就如同媳婦和婆婆的關系，還沒vc的創業者是黃花閨女，想嫁入vc豪門，必須先自己打扮漂亮開始順著婆婆。成家后，會出現兩種情況：一種遇到惡婆婆，企業家素質不夠，完全迷失自我，；另一種創業者還能保持主見，并能說服婆婆讓自己管家，

其實，一個好婆婆應該高興有個意見好的媳婦？？

記得小時候父親告訴我：你要和比你更優秀的人在一起，如果你和一群比你更強的人在一起，哪怕你最差你也不會壞到**。如果你選擇和一群不厭倦壞事的人在一起，你可能是最好的，但不是更好。

這些觀點引起了很多人的共鳴，所以很多人關注他。

蔡文勝為什么要做微博影響力？正如唐駿先生所說：在中國，一個人的名聲可以幫助他掙更多的錢。

如果不是去年唐駿學歷丑聞，唐駿會在微博上作秀，帶來個人影響力。蔡文勝為其微博的百萬粉絲（而且很多事創業者），總共投資了超過40萬（他通過贈送iphone和ipad，累計花費40萬，炒作自己的名氣）。憑借蔡先生在微博上的影響力，作為投資者，他可以隨意投資幾個項目來賺錢。

微博上另一個有影響力的人物，李開復先生。李開復來時還專門寫了一本書《微博改變世界》，據可以證明，他對微博又多看好。李開復在書中還談到微博對自己工作的幫助，可以給**帶來很多積極的影響。

我看了五年的新浪科技新聞，現在發現很多**源都出現在微博，比如說當當網李國慶，為當當網免費制作不少新聞，并作了不少廣告。而當京東**劉東強推出京東**時，他也利用微博為自己做了一個強勢廣告。

? 微博活動方案 ?

關于企業微博運營方案范本

一、內容要對粉絲有用

用戶關注你的企業微博，是因為你的微博對他有用，能夠幫他解決一些實際問題，企業微博運營方案。他才會主動關注你。因此，在企業微博運營之初，先聽聽你的用戶在說什么，通過微博搜索你的產品、企業、甚至是競爭對手的產品，聽聽用戶關注什么，有什么疑問，通過一段時間的監控總結，把這些用戶關心的問題分門別類，然后針對這些問題疑問設計微博內容。

二、關注當日熱點事件，借勢營銷

微博上的熱點事件是用戶關注的焦點，大多數人上微博絕對會關注一下當日的熱點事件。因此，企業微博也可以借助當前的一些熱點事件，借勢營銷。

三、利用好微博內容營銷平臺

內容相關性在微博運營里非常重要，而利用好一些微博內容平臺非常重要，現在有很多好的微博內容平臺，你可以找一個最適合自己的微博內容平臺。這里舉一個例子是@3D打印機的微博內容，你可以發現，它里面的內容全是有關3D打印的最新資訊。那它的'內容是從哪來的呢?這里它就借助了一個平臺，原創微博段子。從這個平臺里發出去的微博都可以是自己的原創微博。

四、產品的延伸

粉絲都不喜歡看干巴巴的產品介紹，產品說明書，粉絲喜歡有知識的東東，如果你是賣茶葉的，你不能只介紹你的茶怎么怎么好，是明前的采摘還是茶園在海拔2000米以上，這些信息固然重要，但是粉絲更喜歡看茶葉的飲用方法，存儲方法，送領導應送該什么茶葉合適等等，如果你是禮品定制企業，你可以為粉絲分享一些有關送禮的禁忌，以及如何送禮的知識等等。

五、產品的折扣信息

有調查顯示，有百分之三四十的用戶是沖著特別折扣信息才去關注一些品牌的?？梢姡劭蹆灮菔呛苤匾膬热?，但目前有一個誤區就是把促銷信息統統發布上來，這對于用戶來說是一種災難，這樣的企業微博就像街頭路標發小廣告的，而應該設計一些精品的專屬于微博粉絲的特別折扣，讓他們感覺到一種作為粉絲有VIP一樣的待遇，如果是這樣，粉絲才樂意成為你的粉絲，發布小廣告只能讓用戶離你更遠，規劃方案《企業微博運營方案》。

除特別折扣之外，還有一點就是新品，如果能做到微博上首發，比如某一款可以個性定制的項鏈，通過微博先預定，只為粉絲準備，線下還沒得買，這樣粉絲也會感覺“很尊貴”，你的企業做到了嗎?

　　六、用戶的評價和體驗

很多用戶都會發布一些產品的評價和體驗，一個用心的企業微博應該把這些評價和體驗收集起來，轉發和評論，如果你的產品真的很好，總有很多粉絲說你好的，把他們說你的“好”要炫耀給大家，你這么一轉發，不僅充實內容，還讓這些用戶“受寵若驚”，如果還能送上一點小小禮物，我想，用戶會幫你創造內容的。

　　七、企業文化和員工生活

微博也可以說是企業的“形象代言人”，因此，更多時候，微博應該展現一個人應該有的活力，可以在微博上分享一些比如辦公室環境，團隊活動，一些好玩有趣的事，有趣的員工，某款產品背后的故事，統統要挖掘出來，讓粉絲通過微博完整的了解企業，讓信息更加透明化，這樣才能讓粉絲感覺到這個微博不是一個冷冰冰的ID，它的背后有這么一幫可愛的人。

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江西服裝學院

團委、學生會信息部校園微博運營

策劃 書團委、學生會信息部

二〇一三年十月二十三日

校園微博運營策劃

網絡已經是大學生必不可少一個新世界，人們利用網絡了解新聞和查找資料已經是最主流的途徑。作為新一代的知識分子，大學生更多人愿意在網絡中溝通交流，建立自己的博客和空間。在新興的網絡媒介中，博客發揮著越來越重要的作用。幾乎絕大多數學生會在不同的門戶網站上建立自己的個人博客或空間。其中騰訊空間、人人網、新浪網最多。在個人空間里可以關注別人的狀態和發表自己的狀態。在此基礎上，微博這個新生媒介誕生，它呈現出不同的形式（騰訊說說，騰訊微博，人人網狀態，新浪微博……）。人們在微博上發布自己的心情或者狀態同時也關注著別人的狀態關注著新聞動態。微博已經成為年輕一代人獲取信息和與他人溝通的重要途徑。各大網站都已經把微博提升到了戰略位臵。

在李開復最新暢銷書《微博：改變一切》上高度評價微博的社會效力。微博預示著個體的力量不再羸弱，它在影響和改變這個世界上正發揮越來越大的作用。直觀、便捷、高效的傳播，使微博大受青睞。

一、背景：

“微博”即微型博客，具有便捷性、原創性、跟隨交互方式等特點。在日新月異的網絡時代，越來越多的大學生通過網絡了解身邊發生的奇聞軼事。微博成為了個人抒發情感、高校對外交流和企業營銷服務的新興途徑。

隨著各類宣傳方式的快速發展，簡潔、單一的網站形式宣傳方式已經不能夠滿足我校對外對內宣傳自身的需求，團委、學生會信息部為加強校園、社會宣傳，提倡創新宣傳、創意宣傳，將那些更容易讓關注者接受、更容易獲得關注群體、更具有宣傳效果的、更具有創新能力及宣傳全面性的宣傳工具、宣傳方式引入到我學校的信息宣傳體系當中。

二、作用及意義：

微博具備全天候24小時、面對面、即時性、一對多等服務特性。定時更新微博內容，發布學院的新聞動態、歷史文化、校園生活等信息，即可保持一個活躍狀態。不僅能夠提高各團學組織的知名度、提升學院形象，還能增加該組織與其主辦活動的曝光度，從而吸引更多的粉絲關注，增強我校各學生組織之間，甚至在其他高校中的影響力。

三、主題及口號：

主題：主要以互動為主及信息的發布。

口號：微互動，微人生。

校園微博，編織生活。

四、參與對象：

主要是在校的學生（包括：各院部老師、領導），也可以是兄弟院校的相互關注。

五、建立目標：

1、利用微博為本校各團學組織和各專業團支部提供一個展示支部建設、組織支部活動的展示平臺，增強每一個基層團支部對學生的凝聚力和影響力。同時，構建各組織和各班級團支部與廣大普通學生之間扁平化的交流渠道，及時了解最新活動信息和學生思想動態。

2、解決問題：在同學們發現問題時候，由于各方面原因無法和院領導直接的對話，可以直接在微博上給相關組織留言或在微博上提出問題并且@相關組織的微博，其他同學可以直接通過轉發微博或直接在微博上提出問題同時@朋友和院領導，這樣就可以讓更多人關注到該問題，以待問題的解決。

六、運營理念：

在運作微博時要有其理念，沒有理念的微博運營是沒有靈魂的。我們是新時代的大學生，我們的理念是把它建成一個具有趣味性的交流平臺。這樣才能吸收更多的關注。有思想性讓大學生覺得值得關注。

七、運營特點：

1、立體化

可以借助先進多媒體技術手段，從文字，圖片，視頻等展現形式對信息進行描述，從而使大家更形象直接的接受信息。

2、高速度

微博最顯著特點之一就是傳播迅速。一條關注度較高的微博在互聯網及與之關聯的手機WAP平臺上發出后短時間內互動性轉發就可以抵達微博世界的每一個角落，達到短時間內最多的目擊人數。

3、便捷性

微博優于傳統信息傳播方式，發布信息的主體無須經過繁復的審批，從而節約了大量的時間。

4、廣泛性

通過粉絲關注的形式進行病毒式的傳播，影響面非常廣泛，同時，名人效應能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。

八、微博開通可行性： 1.操作簡單

信息發布便捷。一條微博，最多140個字，只需要簡單的構思，就可以完成一條信息的發布。這點就要比博客要方便的多。畢竟構思一篇好博文，需要花費很多的時間與精力。

2.互動性強

能與粉絲即時溝通，及時獲得信息反饋。

3.低成本 做微博的成本幾乎為零.只要利用網絡資源即可。

4、便捷性

關注的人多，時效性強，能夠實時發布最新新聞動態等身邊正在發生的事情。

5、廣泛性

其他宣傳方式是“One To One”或者“One To N”微博是“One To N To N”。能夠有效的擴大宣傳力度。

九、管理時間：

微博的管理時間和時機。合理的時間點7-23，期間有三個高峰時段，7-10點、17-18點、21--23。這個時候登錄參與的用戶最多。關于時機，那是根據學校對需要發布的主題的時間把握，急切的事情要馬上發布，重要但不是急切的，可以峰值時間發布。

十、總體安排：

1、層級架構

我校團總支學生會微博、各院部團支部微博、班級團支部微博三個層級構成。

2、主要功能

各團學組織微博除實現普通微博的信息及時發布功能外，主要特色功能包括：

（1）信息交流，各組織之間可通過“私信”或郵件形式實現工作信息的選擇、精準相互傳遞。

（2）信息搜索，通過快速搜索欄，輸入關鍵詞就可以查找到相應團學組織微博和工作信息。

（3）活動組織，可以利用微博平臺開展“微話題”、“微訪談”、“微調查”等線上活動。

（4）工作展示，各院部團學組織、各班級團支部可以為自己的品牌活動設臵專欄，可以設立所屬團組織精彩內容展示。

（5）特色服務，可以通過微博平臺為學生提供學習、就業、娛樂等具體咨詢服務。

十一、建設計劃：

1、通過團委向各院部、年級下發建立互動微博通知，并在短時間內完成各類微博的相互關注。

2、將微博管理、信息管理等相關項目列入江西服裝學院學期期末各類考評活動當中，調高我校機構對以微博為傳遞信息渠道、達到更好宣傳效果為目的認識。

3、計劃成立團委、學生會編輯小組，專門負責微博的處理以及各類信息的發布。

十二、微博實施具體方案：

1、微博發布內容及原則

①宣傳黨和國家方針。關注國家大事，宣傳黨的指導方針。在中國新形勢下以一種新的方式向在校生宣傳社會熱點，解讀時事政策方針。

②播報學校政策以及新聞動態。積極宣傳我校的政策方針。使學生及時了解我校的實時動態。向內宣傳江服發展藍圖和江服的校園狀況，對外宣傳江服的新面貌、新風采。為江服更好的發展，提供一個新的信息渠道和宣傳形式。

③宣傳校園活動。宣傳對象：宣傳我校團委、學生會、社聯等各個社團以及其他學生組織、學校機構所進行的活動。宣傳內容：活動前期的內容、時間、地點等。活動中的活動內容、實時概況以及活動后期的工作總結。

④引領校園文化，熏陶學生心靈。通過發布有關文化方面微博，傳播文化、文藝知識。通過寫熱點關注、時裝發布、時事評論、名人語錄、書籍簡介、藝術鑒賞等各種話題來達到文化傳播的目的。通過潛移默化的影響，來讓大學生的心靈世界更加美好。

2、微博操作流程

①負責微博數量和質量。為了保證微博質量一定要提前準備有深度有意義的微博，而且盡量覆蓋面要廣一些。新聞類微博只要保證準確性即可。

②為了擴大影響，必須由內向外的擴大影響。一方面通過積極轉發推廣。另一方面積極把優秀微博投稿到團委、學生會信息發布小組。

③作為一個新興平臺要有一個總負責人把握微博方向和微博發布落實情況。

3、微博發布注意事項

①不傳播反黨反社會的言論。不傳播迷信虛假信息，新聞消息來源標注出處。慎重發布各種評論信息，本著對學校負責的態度發布信息。內容積極向上，凸顯正面價值。出現錯誤第一時間更正并且致歉。

②微博基本格式為“話題+內容+出處或者作者+鏈接或者圖片”。具體實施可以靈活掌握。

③、微博昵稱使用“***”，盡量多發精彩的原創作品，形成自己的微博風格，可以吸引有思想有興趣的人關注。

十三、幾個注意事項：

1、網感

關于網感，網感簡單說就是姚明投籃的時候的手感，這個，在斯諾克臺球場也有此說。一個網感不強的人，如同投籃不順的球手一樣，練了好多年的籃球，但就是命中率偏低。這個問題，是要在了解網性，深知眾網友的集體好惡以后，才能產生的。網感是“微博”經營的關鍵。

2、分寸

微博目前最大的難點不是粉絲增長了多少，而是表達，基于社交平臺的人情特性，微博不宜過于“喉舌化”，不能過于“官方”，不能是新聞發言人的口吻，也不是人民日報頭版頭條；更不是市井氣質的油腔滑，它需要雅俗共賞張弛有道。說白了就是一句人性化表達。

3、定位

對自己的微博定位，一定要基于江西服裝學院特質和校園化，圍繞這兩個核心來建構微博個性，而所有的微博個性建構，必須堅持“鮮活、生動、有趣”的網絡原則。如果我們每天發布100個帖子，而每一個帖子都是拷貝來的、枯燥的、沒有營養的，那么這個微博是失敗的。

4、營養

口訣就是有營養，如果我們的帖子，除了發布信息以外，不重視營養輸出，那即使玩了半年一年，粉絲也不會增長多少。不同的微博有不同的特色，因此不同的營養需要自己來理順。在加關注上，重視草根、意見領袖和少數名人配比。還有帖子在精不在多。

十四、創新微博版塊（可適當調整）：

1、校園生活小常識

校園的天氣每天都在變化，而變化的同時也給同學們帶來了諸多的麻煩：蚊蟲、潮濕、紫外線、高低溫等等生活上面遇到的問題，而本創新版塊正式為了幫助同學們解決這一類的問題而設立，在季節到來前夕，根據季節的特色，發布季節各類生活問題的預防和解決措施。

2、金跡人文化沙龍

本版塊為我校舉辦的文化沙龍發布信息所用微博。邀請學院優秀教師或社會成功人士，通過舉辦講座的形式，傳授知識。通過舉辦各類關于服裝、管理等文化的講座，以加強我校的學術氛圍，提高同學們在專業上的學習興趣與學習熱情。

3、教師風采

該版塊可以專門發布本校教師甚至是全校教職員工的先進事跡、執教風采以及個人感想，轉發名人經典語句，通過新型的方式直接與本校學生或網友交流，開辟屬于老師們的一方信息化“舞臺”。

附：

開官微是需要一個啟動活動來增加微博在學校的知名度，針對那些還沒有微博的同學來說，讓他們了解啟動校園微博策劃案。

一、活動介紹：

用微博發起為活動的形式，如：一句話證明你是微博控，或通過微博發圖片的方式表達校園春天。

二、活動背景：

為了讓學生更好的了解校園微博。

三、活動目的和意義：

給同學們提供一個可以相對暢所欲言的平臺，抒情達意。記錄下生活中發生的點點滴滴，讓歡聲笑語充滿著生活的每一個時間和每一個角落。

四、參與對象：

主要是在校的學生（包括：各院部老師、領導）

五、活動前期準備：

1、根據所確定的主題擬定好宣傳噴繪展板、手繪海報等內容。

2、準備策劃書，爭取外聯部資金。

六、活動流程及時間：

1、聯系各承辦單位負責人，講解說明如何使用以及要求和預期目標。

2、設計海報、展板和宣傳廣告語以及部分張貼工作。以通知為主，要爭取每個班或者每個部門等有一至兩個同學上微博 圍繞活動主題，鼓勵同學們在微博上暢所欲言，抒發自己的感想 統計參賽人數，以及微博名稱。

3、在活動期間，在校園內部，設立宣傳點，不僅僅在于讓同學們知道有這樣一個活動，更主要意在吸引同學們主動的了解校園微博。同時讓同學們自行推薦，自己認為好的微博，和微博達人。由工作人員進行統計。

4、時間：待定。

5、活動日期截止后，根據推薦名單，公開評獎。

6、獎項：獎品一小獎品為主，如：馬克杯、u盤。

7、經費：預算經費，必要可以拉贊助。

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