十二月份計劃

因為十一月份的維護顧客，十二月份可做一些比較有意思讓顧客參與其中的活動

如何讓老顧客愿意帶新顧客來？

第一個理念是：美容師的細節服務打動顧客，美容師的各種營銷手段讓老顧客心甘情愿；

二是以類似公益或宣傳推廣的名義，讓高端客戶或新客戶愿意接受；

達到第三個理念：通過美容院文化和服務的展示，增加老顧客的自豪感，增加新顧客的良豪感受；

實現第四個理念：通過巧妙的贈送部分好處，讓老客戶愿意幫忙忙；

達成思路五：讓老客戶感受到真正的折扣，讓老客戶愿意帶朋友或介紹。

針對于此可再開業當天做以下活動也可在星期天或者節假日預約顧客做以下活動

1、 以優秀的服務星級美容師評價，讓老客戶帶人。

2、 到美容院美容師技能大賽，讓老顧客帶人。

3、 到美容院開張打折，讓老顧客愿意帶人過來

主要銷售流程：

1、 開幕前銷售感恩卡、美容師技能大賽朋友團卡完成會前銷售；（三天壓迫式售卡）

二、技能會中進行高檔顧客的評審團的銷售，與沒有成交的新顧客環境促成銷售（周末）；

三、每一個老顧客都有優先帶領新顧客進店的權利，每一個老顧客分2——3張1000元代金券，可帶新顧客隨意消費項目，但是前提是一定要告知老顧客。不是所有人都有這樣的權利，要讓老顧客覺得能給帶新顧客有自豪感

方法的思想：可以大做小做。

大立意者：

尋找一些贊助商，最好是**職能部門、知名雜志**或相關服務評估機構，如：

發起單位：某市市總工會，省美協，《醫學美學美容》，華山論劍·中國美容領袖年會卓越美容師評選委員會，《某某報紙》等等，當然要視操作者的社會關系而言。

參選單位：某某美容院等評選主題：（以下類似若干）1卓越服務星級美容師評定會2、美麗天使星級評定終極pk賽3、"我最喜愛的美容師"星級評定

小立意者：

自己美容院來操作，在周六日或者節假日以對美容院全體美容師技能考核，顧客滿意度等內容做為訴求點來進行操作，如：

1美容院美容師服務技能大賽

2、唯美度美容院金牌美容師全能爭霸賽

3、超級美容師五星服務投票賽

操作流程

一，"超級美麗"感恩卡復式卡卡項的設計一般正反面，正面是活動主題，活動參加門票，背面美容師情況介紹，評分標準與顧客打分欄。另外現場參加**，還有送**一張（每個老顧客給兩張，可帶新顧客來參觀，領取獎品，必須是當天做評委的顧客）

二，服務整改期：約一到二周，將美容院服務整改事宜全部通過宣傳造勢，讓全體顧客知情，同時每個美容師做自己客戶的客情，務必每個主要希望轉介紹的顧客都要做一到二件感動顧客的事情，如給顧客寫感謝信，給顧客發彩信，講自己感人的故事給顧客預熱，接待時增加一個針對性個性化的服務

三，美容院整理全體老顧客的名單，按質量與配合度來分配給美容師?？蛻粢话阌腥N情況：一是本次客一通知高端客戶參加會議，不再做銷售工作，而是聘請為會議評審團成員；二是重感情強過重利益的顧客，同時對美容院與美容師很認同的優緣顧客，三是普通顧客，應該按照先易后難的方法進行操作，打不開局面時，老板可利用自己的資源，做幾個樣版來鼓動員工士氣。

四、關于老顧客利益：不要談利益，只談美容師如果通過此次評定或獲獎后，可幫相關老顧客申請產品或優惠項目。（強調有些產品是授予美容師本人或其家人和朋友的）。

二是對于那些活動中很賣力，幫轉介紹很多的顧客，有很多相關獎項，如伯樂獎，慧眼獎，知音獎等，一律以實物形式發放，如產品，會員卡，話費卡等，如果此獎品顧客不拿，在美容院可充抵現金，并以2倍系數做價。

五、美容師計劃在一周時間內，讓美容師全體通過短信，**，登門拜訪的形式，讓老顧客幫助美容師自己賣卡，工作安排如下：將美容師按二人一組來操作，一人**時，一人可以直接聯系到相關顧客進行銷售。

6、 會議召開時，將邀請所有顧客，包括新老顧客，到會場參加相關美容師技能競賽。

7、 內容：美容師技能大賽、服務宣言、感人體驗分享、定期客戶表揚會等內容。

8、 新客戶離開前，應以老客戶的名義給新客戶送幾個項目，讓新客戶進來銷售

考慮要素：

1、如何調動美容師積極性，全力以赴去做老顧客的轉介紹工作，如遇到拒絕，挫折時，如何處理，如打不開局面又如何突破。

解決方法：將績效考核的三原則充分運用好：激勵，壓力，鼓勵，會前總動員很重要，除了老板感動員工外，讓每個員工分享家庭，父母，期望等，讓員工感動員工。

有條件的話，安排美容師上街做銷售，突破心理障礙，全力以赴。開個玩笑，廠家開會怎么向美容老板逼單，就讓美容師向老顧客逼單?，F場比賽名單、指數圖、美容師起立、授旗活動、獎品：

紅花、金牌、巧克力、刺激**，最重要的是每晚都要當場發獎金。成功案例分享，及時給手機短信造勢，不達標的群體，可以考慮讓自己不吃午飯等精神懲罰。

2為什么老客戶愿意幫忙轉移介紹？除了感情，還有什么興趣？

除上上述內容，老顧客有二種情況，一是被感動，確實覺得應該幫美容師一下，二是被磨得有點無柰，半勉強半接受。如果把握好這個度，就不會有什么負面的情況。最好就是增加老顧客對做評委的自豪度，讓她帶人來看她光彩奪目，在美容院呼風喚雨的狀態，從而引起轉介紹工作的良性能循環。

3，會議如何做出文化，做出品味，做出檔次，更重要的是做出顧客的好感？

活動中不做強制銷售，所有到場嘉賓一定要你淡妝打扮，顯示自己作為評委的專業度

八，.轉介紹拓客

轉介紹是拓客里最行之有效的方法之一.針對老顧客的獎勵要明確制定.及時兌現.可以按被介紹人銷售額的5%作為獎勵.

九.定期舉辦美容沙龍拓客

定期舉辦美容沙龍,讓顧客學習更多的知識,顧客對美容的知識懂的越多,購買的欲望就越高,講一些女人喜歡的話題：服飾潮流,化妝,孩子,家庭,網絡聊天,情人等等,讓顧客在情感意識中融合,和我們零距離,最終成為美容院的忠誠顧客.

十.終端會拓客

根據海關和店面實際經營情況，選擇合適的版本，有針對性地進行客戶**。詳見航站樓規劃

11、 使用美容院的軟硬件

裝修得當,環境高雅,服務溫馨是美容院的基礎的基礎.外觀形象,產品陳列,柜盒擺放,燈光效果等等.這些都需要花費心思去設計,既要符合美容院的一些基本原理,又要有獨具匠心的創造.

不要小看這一點表面功夫的修飾,只有做足了“表面”功夫,給了顧客舒心,放心的感覺,才有“他日君再來”的問候.

十二.創新服務拓客

美容院良好的硬件是贏得顧客信任的基礎。美麗的美容護理技術是贏得顧客贊譽的前提。服務怎么樣？服務是俘獲顧客芳心的殺手锏.

硬件環境、美容技術、服務是構成美容院的三大因素.一般來說,前兩種因素的變化是不大的,一時的改善是不多的.只有服務可以不斷地推陳出新,可以迅速的更新、改進.

在美容產品質量同質化,經營者們該作怎樣的思考呢？

從服務上著手.服務的概念涵蓋范圍很廣,但作為一個美容院的經營者或管理者,只要不斷的思考就能發現新的點子,產生好的創意.以前我們往往把服務局限于微笑、禮貌.

其實服務更多的還在內容.讓顧客得到精神享受的內容.揣摩顧客心里,只要經營者真正了解顧客的所需所想,服務就會精益求精.

攻心為上,攻城為下.

13、 通過特色打造品牌，讓品牌為您發展客戶

美容院要做成品牌,就需要有自己的特色.消費者都有一種消費惰性,當你的特色成為顧客的選擇時,只要不是當中出現什么特別的問題,消費者一般是不會改變選擇的.

這種特色就是要有區別于競爭者的差異化個性,也就是品牌個性.它是美容院許多因素的綜合,但絕不是簡單的疊加.品牌個性是提煉他們升華而成的一個消費標志.

一個顧客經常光顧一家美容院,可能是與經營者私交較好,也可能是這里的美容技術精湛,或者又可能是這里價錢實惠,總之顧客選擇一家美容院的原因有或這或那的因素存在.但這種因素是不穩定的.是很難經得起碰撞的.

而品牌則不同,只有美容院在顧客心中有一個整體的品牌形象時,顧客的消費決定才會用一貫性,不會美容院某次或某個失誤而改變她的選擇.

在競爭日益激烈的今天.美容院的品牌塑造顯得更加重要,做品牌,影響消費者的習慣,才能在美容行業做出一番美麗的事業.

十四.聚焦產品,聚焦項目,聚焦銷售,聚焦單位拓客

長久以來,很多美容院對自己的店沒有一個明確的定位,總是任由顧客挑選項目和產品,自由銷售,沒有形成規模.聚焦讓每個顧客都要了解,在特定的時間里推舉特定的項目,容易造成影響力.某一項目的推廣更集中,更有效.

而拓客也要講求門當戶對.太高端的顧客和店里服務不匹配,最終也是竹籃打水一場空.太低端的顧客到了店里也不產生銷售.

正確的客戶是我們的目標客戶。瞄準我們的客戶，專注于銷售

十五.廣告拓客

通過電視臺飄字幕,手機短信,公益廣告牌,當地報紙知名媒介,海報,門前條幅,門口大型活動噴繪來造勢,達到良好的宣傳效果.

事先準備好10～20組廣告詞,請在廣告詞內標明美容院將提供優惠的服務項目,然后將它們發放給顧客.可以在美容院里引進時新的風格或是給客人較優惠的服務,也可提供其他性

質的服務.但是切記,商品的品質是一流的,使客人們高高興興地離開美容院.不久之后,您將會發現,您的美容院已經是“家喻戶曉”.

十六.主動出擊拓客

每逢周六、日定期在人潮密集的商場,或者在特定節假日,比如教師節跟學校溝通,在學校臨時設點派美導銷售、宣傳店里的產品或經營項目,免費為顧客作**診斷或產品的體驗感受,提升更多顧客的認知度,與顧客有更多機會的接觸,才會有更多的顧客購買,凡在現場購買的顧客,都可以到店里享受更多的優質服務,舉辦這種推廣展銷的活動,當然不要局限在一定的范圍,也可以到成熟的社區或機關團體,只要是消費的目標群體,但一定要加強員工的教育訓練,才會達到一定的效果.

十七.愛心助人活動.

選一個好日子來辦此活動,可以邀請你的客人參加社會及文化活動.建議你做一個摸彩,獎品為觀賞戲劇的入場券或者電影院的門票.請事先做這個活動的宣傳,你將會看到貴美容院被擠得水泄不通.

（4）美容院加盟方案

XX。11。11一年一度的光棍節又來臨了，你還在單身嗎？相信每個光光者都有共同的心愿，就是脫光計劃，我要告別單身啦！

1、11月11日是所有單身年輕朋友的節日，不妨在美容院的光棍節聯誼活動中尋找到自己心儀的對象。

2、想要脫離光棍節，想要那個他/她看到自己美好的一面，不妨讓美容院來為自己全副武裝一下，意思就是讓美容院團隊精心為你打造心儀的妝容。

3、美容院借助光棍節活動，刺激年輕男女消費，提高美容院的業績

4、進一步提升自己的品牌知名度，增加顧客的信任感。

單身男女朋友（年齡在1845歲）、美容院顧客

■脫光計劃一：愛ta，就要大聲說出來！

活動期間，參加脫光表白環節，以贈送美容產品的方式，對你喜歡的人，說出你最想說的話，表白成功者將免費獲得由xxx美容院提供的價值xx元的xx（產品或項目套餐或飾品），搶完即止！

注：此活動為免費參與環節

操作注意：光光者可到美容院選擇購買高檔的產品，或免費領取小樣化妝品的形式來贈送給心愛的ta。表白成功后兩人必須同行到美容院才能領取禮品。

■脫光計劃二：百分百有獎促銷

在XX年11月11日光棍節那天，用百分百有獎的形式來刺激顧客的購買欲，每一個與會顧客均可參與抽獎，獎項為一等獎、二等獎、三等獎，四等獎，其中一等獎為所選此次產品或開卡，項目的七五折，二等獎為八折，三等獎為九折，四等獎為小禮品一份?；蛘哒f廠家的特價產品時，一等獎100元，可贈500左右元產品最好是套盒，4瓶加卡一張護理卡。

通過事先核算成本，可將一、二等獎設計多些，用獎券的形式，也可用四色乒乓來做獎券。抽獎時盡量讓新客人也能抽到獎；同時私底下滿足一些客人想拿一等獎的要求。

（5）美容院加盟方案

1、利用端午節文化元素裝扮活動現場，要想真正的不一樣那就要有個性的元素而不是復制往期的活動內容，顧客也是會產生審美疲勞的，一味地重復單調的活動項目只會讓顧客產生心理排斥，更不要說對于活動的詳情感冒了。所謂的個性一方面是跟節日主題契合，一方面是和美容院品牌結合，一方面是擁有創意的想法和設計，讓整個活動現場呈現高潮連連的激情狀態。

2、保證活動當天人員的安排得當，一方面各個環節要緊密相扣，另一方面每個美容師都知曉活動的詳細方案，能夠收放自如的給客戶介紹與講解，保證整個流程能夠順暢的走下來，呈現最完美的效果。

3、活動提前宣傳，建議活動開始前15天就宣傳，充分為活動當天的精彩環節造勢，讓客戶早早的就在內心產生期待，還未到活動當天就能產生口口相傳的好效果。

4、優惠折扣最好驚喜連連，很多顧客對于打折促銷其實已經很疲勞了，如果我們能夠在促銷活動上稍微變動模式就能幫助我們的美容院帶來更好的營業額。

（6）美容院加盟方案

一、開卡促銷

開卡促銷美容院基本促銷手段，也成為美容院主要促銷方式之一，開卡形式多種多樣，小到如：月卡、季卡、年卡;大到如：金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等。

運用方法：美容院為了穩定住忠誠老顧客，在顧客護理期間，為顧客辦理促銷卡，在金額上享受一定優惠，即辦理月卡比每單次消費用度低，辦理年卡比辦理月卡總和消費要低，并且顧客還可享受一定購買產品優惠及折扣，享受美容院各種優惠項目。

二、折扣促銷

打折一直貿易促銷一種重要手段，它有很強吸引留意刺激購買欲作用，而且具有即時效果。

運用方法：折扣促銷美容院最常用促銷方式。針對這種促銷法，美容院根據不同季節、節日推出不同折扣商品，用某些低價位商品刺激顧客消費欲，帶動其它商品銷售，或某一新項目推出時，讓顧客進行嘗試可進行折扣促銷手段。

三、免費試做促銷

免費試做促銷美容院為了吸引新顧客群體，或在新項目開發上推出，讓顧客先感受在消費一種促銷方式。

運用方法：美容院將有某些需求顧客集中起來，在即定時間為顧客免費試用，讓顧客首先體驗效果在培養顧客成為主顧客。然后再進行下一次免費試做，再進進下一個循環。

四、消費積分贈品促銷

消費積分美容院為顧客回饋老顧客而采取一種方法，讓老顧客在消費一定金額后，就可以得到美容院贈予一些禮品，以促進顧客繼續消費，帶給顧客一種心靈上慰寄。

五、“手機短信”溫情促銷

“短信” 現在可說炙手可熱，從一種人際傳播工具迅速飆升為營銷新貴，商家看中短信覆蓋面大、信息接受率高、感情色彩濃厚、費用較低、執行簡單等特點。在目前商業活動中，短信廣泛應用于與客戶聯絡感情、預約、發送促銷信息等。

（7）美容院加盟方案

1．找到準確的市場定位

如果我和你說任何經營的產業、產品都需要順應市場，那你一定會不屑一顧的說：“這種大道理我也會講！”可是這也的確是最重要的一點。

作為一個經營實體，美容院同樣要找準自己的是市場定位，不同的城市、不同的消費人群決定了你的經營項目和經營范圍。所以投資者在投資前需要對目前的市場進行全面的調查、了解，然后經過透徹的分析判斷，最終建立起明確的目標，找到自己準確的市場定位。由于市場不會永遠的一陳不變所以在以后的經營中仍需時刻把握市場，掌握時尚的趨勢，對自己的定位做出相應的調整。盡可能的控制那些善變的要素，掌握服務項目的生命周期，定時地引進產品、項目。了解美容院自身的缺點和有點，并對其加以利用，以獲得最大的利潤。

對一家美容院來說掌握女性顧客的消費傾向和消費心理是極其重要的，只有掌握了你的主要客戶群體你才能擺正自己的位置。所以在開設美容SALON之前不妨先調查一下你所在城市的女性人口數量，年齡階段，愿意進行護理的百分比，這座城市的氣候、環境特點對女性皮膚身體的影響，你的競爭對手的基本情況，以及你所在城市的整體消費能力都是不容忽視的。這將決定你定要在這里開店，開設店面的大小，產品和項目的選揮諸多問題。

面對這個問題我的日本朋友是這樣做的：首先他通過自己的朋友了解到美容院落這個行業在中國已經經過幾年的發展一步步走向成熟，在一些大城市經常出入美容院的人數不斷的增加，所以她憑借自己在日本多年經營美容SALON的經驗，毅然來到中國投資。她選擇了一座在城市因為這里的.消費人群更多，并把店面開在了離使館區很近并且高檔涉外寫字樓聚集的地方這樣更容易吸引日本的客人。而且店面大小適中，裝修風格時尚，產品和護理項目比較全面。因為來這里的客人消費能力較高，所以價位設置也是高檔水平。

2．尋找適合于自己的經營理念

現在越來越多的美容院開始注意到一套好的管理經驗的重要性。實際上不少的美容院在經營上存在著失誤，這既有來自外部競爭的威脅所造成的，也有內部管理的誤區。成功的經營美容院必須協調好這兩個方面，確定一個比較清晰的經營理念。融會到整個管理的過程中，滲透到每一個細節里，不妨使用拿來主義，學會取長補短，在原有的經營理念上進一步調整、優化和改進。一些美容院的經營者認為自己已經掌握了管理的全部知識，對于別人的經驗往往會不歇一顧，或過分推崇某個成功的案例，照本宣科的使用起來。其買這樣都會給自己的經營造成一定的影晌。可必說美容院經濟剛剛被中國市場開始所重視，經營者也比較分散，即使從他的本身性質分析，也不可能在短時間內得到整合。所以面對這個分散的市場，確定自己的經營理念應該說是緊跟在確定是市場定位后重要的一步。

這家日本人經營的美容院給自己的定位就是，全日本式的電子管理系統，給客人營造的就職腎在中國享受到純日本的技術與服務，保證產品的全部日本進口。其實這并不是要說日本的東西較中國處于多么的好地位，只是為了準確的讓人掌握了解該美容SALON的定位所在其中使用的系統就是在日本頗為流行的一套東西，現在在中國也有許多這樣那樣的經營理念，其實你并不需要做的有多么的突出，只要把自己所要繼續的模式固定下來并能讓你的客人所認同，接受并喜歡上他。你就已成功了一大半，因為單就護理的水準來說大中型的美容院是不會有太多太大的差異，往往有許多客人追求的就是他們所喜歡的氛圍，也就是你所灌輸給客人們的你的經營理念。對于那些只重視技術而忽略了管理的美容SALON來說，他們似乎已經面臨危機了。

3．擁有充裕的資金準備

在開設之初為了滿足美容院的各種運營需要在它必須有充足的資金。比如，店面的租金、購買美容器械、產品，維持員工的正常開支以及各種促銷活動都需要有充足的資金作保證。通常美容院的老板在創業之初都會準備一筆足夠的周轉，直到美容院有了盈利以后才會把全額周轉這一項取消。美容SALoN作為一個經營的實體定要做到有備而戰，以防止在運營中出現一些必然的問題的何不必要的麻煩，而使自己處于被動的地位，從而影響了自己繼續下去的信心？員工的土氣稻顧客奶內你的信任感。應該說每一份投資都是以充足的資金作保障的，否則你一旦面臨緊急的事件將會束手無策，難以應對自如。

說到資金的問題，記者的朋友也遇到過許多麻煩的事情，例如在開業當初由于沒有知名度，來做護理的客人數量有限。但是店面租金較高，再加上員工工資、廣告的費用以及一些雜費的支出使用使得每個月的虧損高達7—8萬元左右，這種情況持續了一段時間后才逐步有所好轉，在這段時間里總的虧損已經達到很高的一個數額。如果當時沒有足夠的資金作為后備力量，是很難維持運轉直到盈利狀態的。當然這些情況是我們預先已經有所預料到的。面對問題出現時已經有了充分的準備，并沒有出現尷尬的局面。所以想提醒一些經營美容院的新手們的就是雖然美容院可能會給你帶來很高的回報，但你并不能忽視它的風險所在，如果你的資金不是很充足切勿盲目開設店鋪，否則一旦當你的后備資金供應不上你的前期投入也會血本無歸。

（8）美容院加盟方案

一年一度的五一節，是美容院最重要的節日之一。如何利用這個節日做好活動，為上半年的業績打好堅實的基礎呢？經歷了拍拍秀、賭城之夜、慈善9+1，百店喜樂會、專家坐診等花樣繁多的活動之后，很多院長發現大部分的活動都是殺雞取卵式的傷客活動，不利于美容院的長久經營。那么，做什么樣的活動才能良性地提升業績呢？ 回到營銷的本質上來說，要想提高業績，只有三種途徑：1、增加新客戶人數；2、深挖老客戶的消費潛力；3、讓老客戶幫我們轉介紹。越來越多的院長發現，只有站在顧客立場，為她提供真實有效的產品，想方設法幫她解決問題，摒棄華而不實的花樣，才能持久獲得顧客的滿意與信賴，美容院才能獲得源源不斷的收入！所以，本方案的目的就是以極少的投入，深挖老客戶的消費潛力，提高客戶滿意度的同時，獲得優質轉介紹客戶。同時，拓展新的客源。 嫩白修復液，作為一款安全而又見效快的高保養產品，不管是作為拓客的工具，還是作為鎖客、留客的手段都是非常好的，已經幫助全國1000多家店達到良好的效果--業績良性增長，客戶滿意度提高、轉介紹增加！

一、深挖老客戶的消費潛力

1、老客戶篩選

先組織美容師分析客人，篩選出10個左右3A級客戶。要求：1、有錢：能消費起中高端產品的`客人，2、有需求：想改善皮膚現狀的，3、能快速決策的。嚴格按以上要求，進行篩選。

2、準備

印制面值980元的“皇室面部護理貴賓卡”30張，要求此卡有效期為7天 ，此卡可尊享皇媛世家抗衰美白項目3次（每次用半支產品即可），連續3天每天1次。以五一節回饋老客戶的名義送給上面篩選出的3A級客戶。皇室面部護理流程如下：

潔面（用性質溫和的潔面乳）→補水面膜→爽膚水→嫩白修復液（按摩或超聲波導入，皮膚薄的客戶用手法按摩5-10分鐘，皮膚表皮層厚的用超聲波導入5-10分鐘）。

3、客戶體驗

客人第一次來體驗時，先做半張臉，然后讓客人看效果（皮膚細膩、光滑、通透、毛孔縮?。?，引導客人確認效果后再做另半張臉，第一次只說效果和作用機理，不做銷售；

第二天來做時，邊做邊引導成交，成交價可定為XXXX元/小套盒（XXXX元/大套盒）。

可享受：

a、20次皇室面部護理（抗衰嫩膚）服務；

b、一個36支（72支）的套盒。用這套盒給客人做20次，剩下產品交給客人帶回家用；

c、送客人一張價值1380元的4天3夜港澳游票（我公司配送）；

d、贈送兩張價值980元的皇室面部護理貴賓卡（注意只給兩張），讓她送給同樣的3A級的朋友，獲得轉介紹的權利和收益！

e、另贈送專業線的保濕效果好的爽膚水1瓶，保濕面膜貼X張。

第二天未成交下來的客戶，第三天來做時繼續成交，連續三次讓客人看到效果，只要客戶有消費能力，一般情況下都能成交。個別嫌貴的客人，可以先成交7支XXXX元（可以來店做7次，客戶帶產品回家做7次，每次半支）。用完后再補足余款享受以上方案將會很容易。

二、轉介紹，實現自動拓客

經大部分店家在元旦、三八節實踐證明，以上方法的成交率和客戶滿意度都很好，所以事后的追蹤就是督促客人把貴賓卡送給她2個朋友，她朋友帶卡來做的程序和她開始時一樣，如果朋友成交了套盒，給她充值580元做為代金券，存到她賬上。這樣就會形成自動拓展高端客戶的良性循環，象雪球般越滾越大。

三、多管齊下，拓展新客源

1、印制宣傳單，核心內容是原價380元的“皇室面部護理”，三八節期間僅需38元，發給附近效益好的機關事業單位女性及高檔小區。吸引客戶前來體驗（體驗流程和上面一樣）。

2、和附近的高檔女裝店、珠寶店等進行異業聯盟。印制消費券，作為對方的贈品，顧客在對方店內消費滿一定金額，即可免費來美容院享受價值380元“皇室面部護理”。實現把對方店里的高端顧客免費輸送給你。

注意：體驗客戶和老客戶不一樣，必須強力成交（由于信賴感還不夠強，成交7支的小方案即可，后期再不斷提升），否則客戶將一去不返。

（9）美容院加盟方案

做活動自然是要讓那些有需求的人滿意而歸，店面準備了充足的美容產品，而且請來了知名的美容技師現場做示范。既保證人們在活動當天買到價格低廉的美容產品也保證來的人不虛此行，見識到真正的美容技巧。為了保證活動順利進行，本店全體員工取消休假，全部在店面待命，以應對活動當天激增的人流，保證來人能夠享受至高的服務，也保證有美容需求的顧客可以在當天享受到美容服務。此外店面還準備了預約專區，活動當日進店的顧客可以預約某一時間來做美容服務，價格與活動當天相同。

（10）美容院加盟方案

美容行業近幾年在中國市場相當撩火，發展出乎人意料，和其它企業一樣，數量發展起來，競爭也就跟著來了。美容院管理者想盡一切辦法，絞盡腦汁，為美容院的人氣、客流、營業額想出各種各樣的招式來招攬客人，隨之的便是價格戰。隨即很多大型美容院便開始組織策劃部，專門針對美容院元旦的各方面的不足來進行活動策劃。那不具備策劃能力的美容院活動該如何組織呢?首先要從以下幾個情況著手：

一、了解專業美容院的周圍環境;

每個美容院的地理位置、環境等都不一樣，要了解美容院的環境，以及競爭對手動向，人流的走向，美容院的翻床率等等。如果美容院附近是住宅區我們該采取那種形式，工廠區、商業區又采取那種形式。住宅區我們是否可以用皮膚護理來做主題?商業區是否可以用緊跟時尚、小小花費做個時尚達人來做主題呢?

二、了解專業美容院要針對的活動對象;

要了解活動方案要針對什么?是針對美容院的人氣，還是高端消費群體、還是火爆營業氣氛，都必須要了解清楚，有目的進行策劃活動。如需要人氣，美容院可以做一系列的戶外宣傳，來提升專業美容院在當地的知名度;如果是高端消費群體，美容院可以邀請策劃公司協助做一些派對或引進一些賣點足、品質高的項目促銷;如果是火爆氣氛，那美容院可以舉辦一場大型的免費抽獎活動或限時超低價美發優惠活動。

三、活動的目的明確，思路明晰;

活動目的在策劃方案中必須清晰，讓美容院所有員工能夠瞬間了解這個活動的意義，這個活動能夠為為發廊以及員工解決什么問題，同時又能為美容院附帶些什么樣的效益。

四、美容院策劃的執行、分工;

美容院活動主要分為大、中、小型活動，大型的活動一般很少見，涉及到很多方面的事情，所以專業美容院都會以中型活動為主。大型活動比如與周邊的商場共同舉辦一場顧客狂歡晚會，拉近顧客與專業美容院的距離;中型活動增加美容院的人氣營銷氛圍;小型活動—xx項目體驗活動，皮膚護理護理等等。

但無論是大型活動還是中型活動，都要將活動細節化，操作簡單化，分工明細化。方案中特別要詳細的提到如何分工執行方案，員工培訓誰負責，現場推銷協助誰負責、員工激勵方案等等，以上又如何執行都要清清楚楚的列出來。

五、美容院活動的投資與回報;

這一點是美容院比較敏感的區域，譬如說，這次活動美容院要投5000元進去，那是否可以給發廊賺回5000元。美容院活動不比商場的活動，不比促銷活動，美容院活動是持續性的。美容院5000元投進去了，不一定能馬上得到5000元的回報，而是體現在將這5000元轉化成了什么效果。

六、時間的選擇;

活動時間的選擇很科學，針對附近人員的工資發放時間來定，或根據節假日來定都非常的講究，挑選一個適合的時間，是為方案贏取多一份的成功。同時也要切記，專業美容院活動以有節過節，無節造節來進行，需要持續下去才能見的長期的效果。

（11）美容院加盟方案

低門檻進入法、透支法、對比法、撕單法、POS劃點法、現金刺激法、體驗法、特價法、超值法、抽獎法、置換法、捆綁法、打包法、轉卡法、雙倍法、轉介紹法、連環累計法、分級護理法

低門檻法：

其政策大致如下：

方案一：一天一塊錢美容，顧客只要繳納365元，就可以享受全年的美容護理，主要是利用低價位把顧客吸引進來，再通過全年銷售來賺取其它利潤。

方案二：年卡2400元，做滿20次以上，年底返1000元。

方案三：沐足5元一次(僅限一次)然后推廣全年沐足卡，1880元99次(要預約)，不到19元/次，一是拓客，二是這塊可以不贏利。

方案四、年卡740元，送產品380元，30次沐足，10次焗油。

說明：以上類似種種方案利用低價拓客，進而再銷售，如轉卡或項目捆綁等。

方案五：高端美容院不否可用這種低門檻方法呢?當然可以，如一高檔店的促銷設計為3—8萬的卡的基礎上，加入一個1888元的準入卡，限用2個月，2個月后感覺滿意后必須轉卡。

限量來體現機會。

類似方案還有許多：如與 “三.八”，只花“38”元的促銷標語，美容院全部服務項目“38元”特價優惠一周活動。十一時侯，100元選美容院三個項目連做的服務。今年是建國六十周年，還可以與當地單位搞個666元提供66位女性同胞進容光煥發迎國慶的活動，反正只要敢想動腦筋，促銷的方案就多得很。

透支法：

其政策大致如下：

儲值卡：現有許多美容院用儲值卡來做銷售，在沒有新品牌新項目新顧客的情況下，其促銷政策為：凡是消費者繳納1萬元給美容院，其護理，項目五折，產品六折。可能還有八千，六千等。這種促銷政策的設計有優點，但對于美容院利潤來說損失具大;

2、 保值卡：消費者預存2萬，2年后基礎護理后，2萬現金全部退回，號稱美容股票;

3、 任選卡：消費者繳納1萬元，就可在一年內不限次數，不僅項目，不間來挑選自己喜歡的各類服務。

4、 終免卡：將美容院項目拆分，進行終身免費的服務，如油壓終身卡;基礎護理終生卡;

說明：其實美容本身就有融資的性質，以下幾種方法手段不過突出一些，美容院最常見的一種方法，

5、“消費儲值”模式：消費儲值方式通過變相返點返現的形式，可以提升客戶的消費附加值，并可留住顧客長期消費。

1. 每1000元作為一個儲值基底數，以客戶名義在銀行設立一個戶頭;

2. 客戶累積(期限2個月)或單次消費滿1000元產品，存入客戶銀行帳戶10%現金，存入客戶積分卡10%的積分點數，贈送‘親情卡’2張;

積分點數金額客戶在店內消費服務項目全額抵現金使用，購買產品抵50%現金使用;

4. 銀行現金帳戶金額作為客戶的保險基金或子女教育基金由客戶自行支配。

注：每張親情卡可做2次免費護理，本人不可使。

對比法:

其政策大致如下：

1、美容院年卡1800元，同時下半年贈送送價值600禮品套盒;

2、美容院年卡20xx元1的方案，當場送價值600禮品套盒;第二年只要1元錢就能美容，(前三個月只做服務不賣產品。)

說明：就顧客而言，更喜歡比較和占便宜，其實政策設計就是讓顧客選擇第二種方法，不過用第一項來做比較而已。

如美容院設計1000元卡3000元卡，與1280元卡與2880元卡就有區別，因為3000元相對1000元，最起碼要3倍以上的好處才能打動顧客，而與1280元卡與2880元卡，在顧客看起來相當于2倍，如果有3倍以上的好處，顧客就很容易接受了。

撕單法：

其政策大致如下：

一、如相關減肥項目，號稱五百元做一百個項目，其實從肚腩到手臂到大腿，一次就做了十個地方，全套下來只相當于做了十次而已;

二、如果顧客現場能成交，根據不同消費者會有多達五六種禮品贈送，層層加量，如迷你裝，小禮品，加次數，多項目，抽獎券等;

三、案例如：美容院常見促銷政策：年卡：20xx元，送1000元產品，額外再送手護10次

卵巢保養10次。后面送得再多，顧客也會覺得羊毛出在羊身上，沒有價值感。

鑒于美容院開年卡相對較難，這個政策可轉化調整為：

第一步：美容院半年卡1500元，送產品1000元，限活動當天開卡有效;

第二步：如果顧客再加500元，就可享受全年卡，是上個半年卡的一半優惠。

第三步：如果顧客再愿意，手部護理5元/次，限10次，卵巢保養10元/次，限10次

說明：不要一次把好處給人;還有利用女性消費一次多消費，買上癮的欲望;因小失大。

劃點法：

其政策大致如下：

自由劃卡式消費：中大型美容院普遍采用的一種銷售形式，即將美容院所有項目計算成積分，通過顧客劃卡劃點式消費。但也有問題，就是積分與具體金額劃等號，顧客很清晰單次的價錢，一般地改良的方法為：

如顧客存入1萬元，送積分2800分，共12800個點，泡浴28個點，花茶10個點，精油開背188個點，這樣顧客每次消費都不清楚具體花了多少錢，很容易做消耗。

說明：利用顧客懶得算帳的心理來消費，而且通過贈積分來做工消耗，總有花完的時間，不像打折，養成習慣就很麻煩。

現金法：

其政策大致如下：

1、美容院年卡1380元，送價值700禮品套盒;

2、美容院年卡20xx元，7折優惠，同時送700禮品套盒

3、美容院年卡20xx元，做到10次時，返現金600元或旅游，同時贈送同時送700禮品套盒

說明：三種方案其實對于美容院獲利都是差不多的，但是第三種方法用了焦點銷售，讓顧客產生注意力，容易達成。

（12）美容院加盟方案

教師這個職業工作很辛苦，不過收入也是不錯的是個很有銷費能力的群體，因為教師的職業特點，很多老師們都會有一些眼睛、肩勁、腿部的疾病問題，所以做為美容院完全可以在教師節的時候針對教師這一職業開展一些活動，即體現了我們商家對教師這一職業的尊敬又可以招攬到一部分有銷費能力的教師顧客，應該算是名利雙收，所以如果您是一位精明的商人怎么可以錯過這樣的好機會呢？下面就為大家分享一份某美容會所針對于教師這樣的潛在的客戶群體制度的促銷方案。

教師和新客人的優惠方案內容:

1. 價值1000元魅力套餐卡:給教師的優惠價：880元

可享受的待遇：

*.玫瑰補水美白護理一次: 580元

*.專業眼部護理一次: 280元

*.全身舒緩放松指壓一次 : 380元

*.特效全身美白嫰膚一次: 580元

*.放松木桶浴一次 : 120元

*.抗衰老儀器 一次： 880元

*. 產品代金券 100元

*.生日送 280元護理一次

2. 特價會員卡辦理：

4880元：儲值卡享受做美容和美體項目5折。不能購買產品，現金購買產品享受9.5折。

送木桶精油浴5次。750元

送眼護保養5次。 1100元

電波美容護理1次。880元

生日贈送480元的護理。

贈送友情卡一張1000元，送給最好的朋友。

美容院的活動方案大家不應死套別人的方案，當然合理的借鑒是必不可少的，但要在借鑒的同時提出適合自己美容院的方案。

（13）美容院加盟方案

教師，是辛勤的園丁，燃盡青春的耕耘者。轉眼又到九月份，一年一度的教師節也即將來臨。辛辛苦苦又是一年工作，老師常年批改著作業、伏案工作，眼睛、腿部、咽喉、肩頸都會有一些勞損疾病。而這個季節恰好又是回報、感恩自己老師最好的時節。

我們每個人都有自己的老師，面對天下辛勤工作的園丁，美容院這時不妨做一個針對關愛人民教師的促銷活動，下面愛己君也為美容院教師節促銷活動提供一些小小的建議，可供各位老板們參考

活動主題：感恩金秋，關懷教師

活動時間：20xx9.9~9.10

活動對象：全體教育工作者活動目的

美容院可以將教師們當作是潛在顧客群體，合理利用此次活動資源為美容院做好宣傳工作，提高老師們對健康、美的新認識。在此次傳統的活動中，可以進入學校內部，表達對全體教育工作者的感恩之情，讓老師們在美容院中體驗愛的感恩。同時對于長期堅守在教育崗位的教師們，享受美容院最大折扣的優惠和讓利。讓教師們在活動當日，感受由內而外的舒適。

活動內容

1、在活動期間，老師們憑借著教師資格證，到店即可獲贈面膜護理項目一次。當天消費護理可享受雙倍積分，并且享受夠產品5折優惠。同時教師在活動期間購買588元，即可贈送歡樂谷門票兩張;消費888元可贈送天然蠶絲被一床;1288元床上斜紋印花四件套。老師當日消費還可以享受抽獎活動，更有機會獲得20xx年年卡一張。

2、教師可在活動期間帶自己朋友享受特價優惠活動。一次向消費1488元，可享受雙人玫瑰補水美白護理一次、專業眼部護理一次、全身舒緩指壓一次、全身特效美白嫩膚一次、木桶浴一次、面部抗衰老儀一次、300元產品代金券以及生日護理一次。

3、凡是在活動期間進店消費的顧客，消費達到500元可以獲得扎氣球減現金的機會，消費超過1000元可獲得兩次扎氣球的機會，1500元可獲得三次，以此類推多買多減。

活動期間注意事項

1.美容院需要提前一個禮拜在周邊學校附近做好宣傳，貼好廣告或者海報。對內認真協調好各個部門的工作，前臺負責派送好禮，并對當日消費得顧客們做好登記。

2.凡是進店消費的教師，只要出示教師資格證，均可以免費領取一份價值200元的禮品。美容院負責人也要對領取人做好登記，以免出現現場秩序混亂的情況。

（14）美容院加盟方案

一般來說，美容院年終答謝會有以下目的:

1、感恩顧客——年底是各行業繁忙之季，以各種回饋老客戶的形式加強顧客忠誠度。

在愉快的氣氛中培養顧客與美容院的感情，促使顧客和員工成為朋友。

2、全客覆蓋——一次會議鎖定90%老顧客，讓顧客不在流失。

3、業績倍增——帶動銷售，提高美容院業績，短時間成就大業績。

4、消費升級——30天B客升A客，C客升B客，通過終端會的交流，引導、教育顧客消費及健康美容的觀念。

5、推陳出新——新品、新項目的推廣，給顧客新鮮感。

6、大量納新——80%的老顧客為我們介紹新客戶，以各種促銷活動留住老顧客，開發新客源。

7、絕對成交——老客戶80%以上成交，新客戶50%以上成交

8、圈定員工——30天員工創收3倍以上，利于團隊穩定，通過督導老師的影響，加強美容師的銷售意識，提高銷售能力。

9、鎖定未來——80%的客戶牢牢鎖住，巨大的行業影響力，制造美容院在當地的知名度。

10、盤活沉客——80%的沉睡顧客被激活產生再次消費

（15）美容院加盟方案