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無線局域網解決方案

發表時間:2025-02-09

無線局域網解決方案(通用十一篇)。

?1?無線局域網解決方案

需求及關鍵技術點分析

無線辦公網絡需求分析:

1) 無縫覆蓋:辦公室的每個角落都要被覆蓋,既要考慮覆蓋冗余,也要避免相互干擾;

2) 高性能和高可靠性:無線網絡的使用便利性,使得員工越來越依賴無線網絡,對性能和可靠性的要求也越來越高;

3) 強安全:無線信號的開放性,使得非法人員容易接觸到,這就需要很強的安全接入防護手段;

4) 智能運維:無線網絡環境隨時都可能會發生變化,需要打破員工發現問題——投訴IT——測試——調試——再測試的日常運維模式。

關鍵技術點:

1) 高密度覆蓋:場景化AP選擇,一般覆蓋場景用全向智能天線方案,超高密度采用室內定向智能天線方案;

2) 提升性能和可靠性:采用802.11ac技術,引導5G信道,解決影響性能問題(遠端關聯、漫游粘滯、低速終端)。AP覆蓋冗余配合無線控制器集群技術提高網絡可靠性;

3) 接入認證:基于員工賬號信息的接入認證,基于授權的`訪客認證;

4) 智能運維:實時監控無線網絡運行狀態,給出自動/手動優化方案。

整體方案結構設計

無線網絡架構說明

1) AP通過千兆上聯PoE接入交換機;

2) PoE接入交換機通過萬兆上聯匯聚交換機(與有線網共用);

3) AC旁路部署在網絡管理功能區,所有AP均由AC集中配置管理;

4) 管理、控制數據集中轉發,用戶數據本地轉發。

關鍵技術點實現 1:高密場景AP選型

關鍵技術點實現 2:AC集群/冗余技術

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關鍵技術點實現 3:本地轉發

關鍵技術點實現 4:5G優先

銳捷Band Select 技術可以將客戶端優先導向 5 GHz 頻段來優化射頻頻譜的利用;更好的利用高容量的 5GHz 頻段來實現802.11n的均衡高速接入;為只支持 2.4 GHz 頻段的客戶端保留空間。

關鍵技術點實現 5:智能運維

1) 用戶上下線分析:用戶上下線體驗的全網分析;

2) 活躍用戶:單用戶在線時長&流量,衡量活躍用戶;

3) 網絡部署:設備分布、異常狀態監控;

4) 終端分布分析:終端能力分析、廠商分布、頻段分布等;

5) 24小時終端畫像:終端信號質量、時延丟包、漫游狀況等全天候跟蹤和評估;

6) 體驗差原因分析:根據終端信號設備等綜合狀況判斷當前用戶體驗差的原因分布。

關鍵技術點實現 6:非法AP探測及反制

方案價值

場景化AP部署,輕松應對不同辦公網絡:針對高密場景部署內置定向天線AP,非高密場景可采用性價比更高的內置全向天線AP;

高性能、高可靠,提升用戶體驗:采用802.11ac技術,結合引導5G信道和WIS調優,解決影響性能問題(遠端關聯、漫游粘滯、低速終端);低干擾AP冗余覆蓋,配合AC集群冗余技術,進一步提高無線網絡可靠性;

安全接入,解決公司網絡安全后顧之憂:員工和訪客均通過授權認證接入網絡,讓非法份子無機可乘;

智能運維,減輕實時變化的無線網絡維護工作量:實時監控無線網絡運行狀態,給出自動/手動優化方案。

?2?無線局域網解決方案

VISTA系統中脫機文件緩存的默認保存位置是:“c:windowscsc”改變其默認保存位置的方法如下:

1、在管理員權限的命令提示行窗口中運行下列命令:

REG ADD "HKLMSystemCurrentControlSetServicesCSCParameters" /v MigrationParameters /t REG_DWord /d 1 /f

2、使用本地管理員帳戶運行下列命令:(按照實際情況替換其中的分區盤符)

c:windowssystem32migwizmigwiz.exe

3、在Windows輕松傳送向導中,依次選擇下列選項:

(1)、單擊啟動新的傳輸。

(2)、單擊我的舊計算機。

(3)、單擊使用CD、DVD或其他可移動介質。

(4)、單擊外接硬盤或網絡位置。

(5)、輸入你希望Savedata.mig保存的位置,然后單擊下一步。

(6)、單擊高級選項。

(7)、在選擇要傳送的用戶帳戶、文件和設置頁面上,進行下列操作:

i. 反選所有選中的復選框。

ii.在系統和程序設置(所有用戶)選項下,展開Windows設置,展開網絡和Internet,然后選擇脫機文件。

iii. 為本頁上列出的每個用戶重復這一操作。

(8)、單擊下一步開始傳輸。

4、在注冊表的 HKLMSystemCurrentControlSetServicesCSCParameters 鍵下新建一個名為 CacheLocation 的字符串值,然后將其數值設置為你希望緩存保存位置對應的NT格式名(NT format name)。例如, 如果你希望緩存保存在d:csc目錄下,就輸入??d:csc。

創建d:csc目錄(或者其他你指定的目錄)。

5、重啟動計算機,運行以下命令:

c:windowssystem32migwizmigwiz.exe ,然后,在向導中依次進行下列操作:

(1)、單擊繼續正在進行的傳輸。

(2)、單擊否,我已將文件和設置復制到CD、DVD或其他可移動介質中。

(3)、單擊在外接硬盤或網絡位置上。

(4)、輸入之前第三步創建的.mig文件的路徑。

(5)、將舊計算機和新計算機上的用戶帳戶一一對應。

(6)、單擊下一步,然后單擊傳輸。

6、注銷,重新登錄,然后確認你是否可以正確訪問脫機文件。

7、刪除老的緩存.在管理員權限的命令提示行窗口中運行以下命令:

takeown /r /f c:windowscsc

rd /s c:windowscsc

?3?無線局域網解決方案

任何一款無線產品都離不開軟件的支持,在所有的支持軟件中操作系統更是重中之重。簡單的說,操作系統就是綜合協調各種設備正常運行的核心軟件。無線局域網中,常見的操組系統和普通PC及有線局域網中所用操組系統基本相同,主要的有WINDOWS類、NETWARE類、Linux類等系統。

對于這類操作系統相信用過電腦的人都不會陌生,這是全球著名的軟件開發商--Microsoft(微軟)公司開發的。目前常用的操作系統有適合個人桌面使用的WINDOWS98、WINDOWS ME、WINDOWS (專業版)、WINDOWS XP等,適合網絡系統使用的Windows NT 4.0 Serve、Windows 2000 Server/Advance Server、Windows Server/ Advance Server等。

NetWare操作系統仍以對網絡硬件的要求較低(工作站只要是286機就可以了)而受到一些設備比較落后的中、小型企業,特別是學校的青睞。目前常用的版本有3.11、3.12和4.10 、V4.11,V5.0等中英文版本,NetWare服務器對無盤站和游戲的支持較好,常用于教學網和游戲廳。它兼容DOS命令,其應用環境與DOS相似,經過長時間的發展,具有相當豐富的應用軟件支持,技術完善、可靠。不過,由于WINDOWS等操作系統的競爭,現在很少有人使用NETWARE系統了,在無線網絡中支持NETWARE的也不是很多,在選購設備時如有這方便要求時要格外注意。

這是一種新型的網絡操作系統,它的最大的特點就是源代碼開放,可以免費得到許多應用程序。目前也有中文版本的'Linux,如REDHAT(紅帽子),紅旗Linux等。在國內得到了用戶充分的肯定,主要體現在它的安全性和穩定性方面,它與Unix有許多類似之處。目前在大部分的無線網絡產品都提供的對Linux的支持。

總的來說,對特定計算環境的支持使得每一個操作系統都有適合于自己的工作場合,這就是系統對特定計算環境的支持。例如,Windows 2000 Professional適用于桌面計算機,Linux目前較適用于小型的網絡,而Windows 2000 Server和UNIX則適用于大型服務器應用程序。因此,對于不同應用,選擇適合自己的無線產品及操作系統平臺。

?4?無線局域網解決方案

局域網是結構復雜程度最低的計算機網絡。下面小編來給大家介紹WIFI無線局域網常見問題及解決方案,希望對大家有幫助!

  一、容易侵入

無線局域網非常容易被發現,為了能夠使用戶發現無線網絡的存在,網絡必須發送有特定參數的信標幀,這樣就給攻擊者提供了必要的網絡信息。入侵者可以通過高靈敏度天線從公路邊、樓宇中以及其他任何地方對網絡發起攻擊而不需要任何物理方式的侵入。

解決方案:加強網絡訪問控制

容易訪問不等于容易受到攻擊。一種極端的手段是通過房屋的電磁屏蔽來防止電磁波的泄漏,當然通過強大的網絡訪問控制可以減少無線網絡配置的風險。如果將AP安置在像防火墻這樣的網絡安全設備的外面,最好考慮通過VPN技術連接到主干網絡,更好的辦法是使用基于IEEE802.1x的新的無線網絡產品。IEEE802.1x定義了用戶級認證的新的幀的類型,借助于企業網已經存在的用戶數據庫,將前端基于IEEE802.1X無線網絡的認證轉換到后端基于有線網絡的RASIUS認證。

二、非法的AP

無線局域網易于訪問和配置簡單的'特性,使網絡管理員和安全官員非常頭痛。因為任何人的計算機都可以通過自己購買的AP,不經過授權而連入網絡。很多部門未通過公司IT中心授權就自建無線局域網,用戶通過非法AP接入給網絡帶來很大安全隱患。

解決方案: 定期進行的站點審查

像其他許多網絡一樣,無線網絡在安全管理方面也有相應的要求。在入侵者使用網絡之前通過接收天線找到未被授權的網絡,通過物理站點的監測應當盡可能地頻繁進行,頻繁的監測可增加發現非法配置站點的存在幾率,但是這樣會花費很多的時間并且移動性很差。一種折衷的辦法是選擇小型的手持式檢測設備。管理員可以通過手持掃描設備隨時到網絡的任何位置進行檢測。

三、經授權使用服務

一半以上的用戶在使用AP時只是在其默認的配置基礎上進行很少的修改。幾乎所有的AP都按照默認配置來開啟WEP進行加密或者使用原廠提供的默認密鑰。由于無線局域網的開放式訪問方式,未經授權擅自使用網絡資源不僅會增加帶寬費用,更可能會導致法律糾紛。而且未經授權的用戶沒有遵守服務提供商提出的服務條款,可能會導致ISP中斷服務。

解決方案:加強安全認證

加強安全認證最好的防御方法就是阻止未被認證的用戶進入網絡,由于訪問特權是基于用戶身份的,所以通過加密辦法對認證過程進行加密是進行認證的前提,通過VPN技術能夠有效地保護通過電波傳輸的網絡流量。

一旦網絡成功配置,嚴格的認證方式和認證策略將是至關重要的。另外還需要定期對無線網絡進行測試,以確保網絡設備使用了安全認證機制,并確保網絡設備的配置正常。

四、服務和性能的限制

無線局域網的傳輸帶寬是有限的,由于物理層的開銷,使無線局域網的實際最高有效吞吐量僅為標準的一半,并且該帶寬是被AP所有用戶共享的。

無線帶寬可以被幾種方式吞噬:來自有線網絡遠遠超過無線網絡帶寬的網絡流量,如果攻擊者從快速以太網發送大量的Ping流量,就會輕易地吞噬AP有限的帶寬;如果發送廣播流量,就會同時阻塞多個AP;攻擊者可以在同無線網絡相同的無線信道內發送信號,這樣被攻擊的網絡就會通過CSMA/CA機制進行自動適應,同樣影響無線網絡的傳輸;另外,傳輸較大的數據文件或者復雜的client/server系統都會產生很大的網絡流量。

解決方案:網絡檢測

定位性能故障應當從監測和發現問題入手,很多AP可以通過SNMP報告統計信息,但是信息十分有限,不能反映用戶的實際問題。而無線網絡測試儀則能夠如實反映當前位置信號的質量和網絡健康情況。測試儀可以有效識別網絡速率、幀的類型,幫助進行故障定位。

五、地址欺騙和會話攔截

由于802.11無線局域網對數據幀不進行認證操作,攻擊者可以通過欺騙幀去重定向數據流和使ARP表變得混亂,通過非常簡單的方法,攻擊者可以輕易獲得網絡中站點的MAC地址,這些地址可以被用來惡意攻擊時使用。

除攻擊者通過欺騙幀進行攻擊外,攻擊者還可以通過截獲會話幀發現AP中存在的認證缺陷,通過監測AP發出的廣播幀發現AP的存在。然而,由于802.11沒有要求AP必須證明自己真是一個AP,攻擊者很容易裝扮成AP進入網絡,通過這樣的AP,攻擊者可以進一步獲取認證身份信息從而進入網絡。在沒有采用802.11i對每一個802.11MAC幀進行認證的技術前,通過會話攔截實現的網絡入侵是無法避免的。

解決方案: 同重要網絡隔離

在802.11i被正式批準之前,MAC地址欺騙對無線網絡的威脅依然存在。網絡管理員必須將無線網絡同易受攻擊的核心網絡脫離開。

  六、流量分析與流量偵聽

802.11無法防止攻擊者采用被動方式監聽網絡流量,而任何無線網絡分析儀都可以不受任何阻礙地截獲未進行加密的網絡流量。目前,WEP有漏洞可以被攻擊者利用,它僅能保護用戶和網絡通信的初始數據,并且管理和控制幀是不能被WEP加密和認證的,這樣就給攻擊者以欺騙幀中止網絡通信提供了機會。早期,WEP非常容易被Airsnort、WEPcrack一類的工具解密,但后來很多廠商發布的固件可以避免這些已知的攻擊。作為防護功能的擴展,最新的無線局域網產品的防護功能更進了一步,利用密鑰管理協議實現每15分鐘更換一次WEP密鑰。即使最繁忙的網絡也不會在這么短的時間內產生足夠的數據證實攻擊者破獲密鑰。

解決方案: 采用可靠的協議進行加密

如果用戶的無線網絡用于傳輸比較敏感的數據,那么僅用WEP加密方式是遠遠不夠的,需要進一步采用像SSH、SSL、IPSec等加密技術來加強數據的安全性。

  七、高級入侵

一旦攻擊者進入無線網絡,它將成為進一步入侵其他系統的起點。很多網絡都有一套經過精心設置的安全設備作為網絡的外殼,以防止非法攻擊,但是在外殼保護的網絡內部確是非常的脆弱容易受到攻擊的。無線網絡可以通過簡單配置就可快速地接入網絡主干,但這樣會使網絡暴露在攻擊者面前。即使有一定邊界安全設備的網絡,同樣也會使網絡暴露出來從而遭到攻擊。

解決方案: 隔離無線網絡和核心網絡

由于無線網絡非常容易受到攻擊,因此被認為是一種不可靠的網絡。很多公司把無線網絡布置在諸如休息室、培訓教室等公共區域,作為提供給客人的接入方式。應將網絡布置在核心網絡防護外殼的外面,如防火墻的外面,接入訪問核心網絡采用VPN方式。

?5?無線局域網解決方案

無線解決方案是指通過使用無線技術和設備,來解決各種問題的方法或策略。無線解決方案在現代社會中被廣泛應用于各個領域,如通信、物流、醫療、交通等。在這篇文章中,我們將詳細介紹無線解決方案的定義、原理、應用以及未來發展趨勢。


讓我們來了解無線解決方案的定義。無線技術是指通過無線電波或紅外線等無線媒介進行信息傳輸的技術,它使得信息傳遞不再依賴于有線連接,具有靈活性和便利性。無線解決方案是在特定問題領域中應用無線技術和設備來解決問題的一種策略。無線解決方案可以將傳統的有線解決方案進行替代,或者提供新的解決方案,以滿足特定需求。


無線解決方案的實現原理主要包括無線傳感器網絡、無線通信和數據傳輸等技術。無線傳感器網絡是無線解決方案中的核心技術之一,它通過部署在目標區域內的傳感器節點,實現對環境參數的感知和監測。這些傳感器節點通過無線通信技術將采集到的數據傳輸給中心節點,從而實現對環境信息的實時監控和管理。


在通信領域,無線解決方案可以提供更為便捷和高效的通信方式。例如,無線局域網(WLAN)可以替代有線網絡,實現無線接入互聯網的功能。移動通信技術的發展也推動了無線解決方案的應用。通過使用無線通信技術,人們可以隨時隨地進行通信,實現語音、短信、視頻等多媒體信息的傳遞。


在物流領域,無線解決方案可以提供實時的物流信息反饋和管理。例如,物聯網技術可以應用于無線輔助識別和遠程監控,實現對物流過程的全程可視化管理。通過使用無線傳感器網絡和RFID技術,可以對商品的運輸、存儲和銷售進行實時監測和管理,提高物流效率和降低成本。


醫療領域是無線解決方案的重要應用領域之一。通過使用無線傳感器網絡和遠程監測技術,可以實時監測患者的生命體征和病情變化。醫護人員可以通過無線通信技術遠程獲取患者的數據,并進行實時分析和診斷,提供精準的醫療服務。無線解決方案還可以應用于醫院的信息化管理,實現醫療資源的優化配置和醫護過程的智能化管理。


在交通領域,無線解決方案可以提供智能交通系統,實現對交通流量、車輛追蹤、信號燈控制等方面的實時監控和管理。通過使用無線通信和數據傳輸技術,可以構建起實時的交通信息網,提供交通管制和導航等服務,減少交通擁堵和事故發生的概率。


在未來,隨著無線技術和設備的不斷進步,無線解決方案將會得到更廣泛的應用,并在各個領域中發揮更為重要的作用。例如,5G技術的發展將進一步加強無線通信的能力,實現更快速、更穩定的數據傳輸。人工智能和大數據技術的應用,也將為無線解決方案的實現提供更多的可能性和機遇。


小編認為,無線解決方案是通過使用無線技術和設備,來解決各種問題的方法或策略。無線解決方案在通信、物流、醫療、交通等領域中得到廣泛應用,為各個領域帶來便捷和效益的提升。隨著無線技術和設備的不斷進步,無線解決方案在未來將會有更廣泛的應用和更大的發展空間。

?6?無線局域網解決方案



隨著科技的不斷發展和應用,人們的生活方式也在不斷地發生著變化。如今,網絡已經成為我們的生活中不可或缺的一部分,而校園網絡就是其中重要的一環。校園局域網,顧名思義,是指校園內的網絡。它不僅僅是一個簡單的網絡,它還是校園內信息化建設的重要支撐和基礎。那么,校園局域網應該如何設計方案呢?



一、需求分析



1.1網絡設備



首先,需要了解的是,校園網的網絡設備是由路由器、交換機、無線AP等設備組合而成的。校園的終端用戶主要是學生和教職員工,因此網絡設備的數量和配置應該根據用戶的實際情況進行調整。此外,校園網的速度和帶寬也應該根據用戶的實際需求進行配置。



1.2網絡管理



網絡管理是校園網管理的重要組成部分。必須要有一個完善的網絡管理監控系統,以確保網絡設備的穩定性和可靠性。這樣,當出現網絡故障時,可以快速修復,以確保網絡暢通。此外,網絡管理還要具備一定的安全保障措施,如防火墻、入侵檢測系統等,以保護網絡安全和保密性。



1.3網絡應用



在設計校園局域網方案時,應該考慮到網絡應用問題。如何讓學生和教職員工快速、方便地使用網絡資源,是設計校園局域網方案的重要問題之一。應該在合理的地方設置無線AP,以提供更方便、更快捷的無線網絡訪問服務。同時,需要考慮到校園網的可擴展性,以應對未來發展的需求。



二、設計方案



2.1網絡配置



網絡配置是校園網設計方案中非常重要的一個環節。一般情況下,校園網會采用三層結構,分別是核心層、匯聚層和接入層。核心層是整個網絡的中樞部分,匯聚層主要用來連接核心層和接入層,而接入層則是最靠近用戶的一層。在具體的配置方案上,可以根據校園的實際情況來調整。



2.2網絡管理



網絡管理是校園局域網設計方案中又一個重要的環節。關于網絡管理的設置,首先需要考慮網絡設備的監控和維護。網絡設備監控需要監控網絡設備的連接狀態、帶寬使用情況和錯誤信息等。而維護方面則需要考慮設備的升級和異常情況的應對。此外,還需要考慮到對校園網絡的合理使用和滿足校園內部需求的安全保障問題。



2.3網絡應用



網絡應用是校園局域網設計方案中又一個重要的環節。網絡應用的設置應該根據學生和教職工的實際需求進行考慮。網絡資源的分配應該公正、合理,以保證每個用戶的需求都能得到滿足。此外,在無線網絡的應用上,應該注意網絡安全,防止校園內部的信息泄漏。



三、總結



校園局域網是一個非常重要的網絡系統,它的設計方案需要充分考慮到學校內部的使用需求,設計科學、合理的網絡配置方案,以滿足日益增長的應用需求。同時,在設計網絡方案內還需要注重網絡管理和網絡應用方面,以便更好地保護網絡設備和滿足用戶的需求。因此,設計一套合理的校園局域網方案非常值得重視。只要注重需求分析、合理的網絡配置、以及網絡管理和應用方面的細節問題,就一定能夠為校園網絡建設做出更好的貢獻。

?7?無線局域網解決方案

隨著無線局域網(WLAN)技術的不斷興起,越來越多的人們通過在家和單位部署無線局域網,來享受無線網絡帶來的樂趣,與此同時,無線局域網不斷凸顯出來的安全問題也隨之成為人們廣泛關注的焦點,在這些為數眾多的無線局域網安全問題之中,“戰爭駕駛”肯怕還沒有被廣大的普通無線用戶所關注,這主要是由于許多人對于戰爭駕駛還沒有太多了解所至。

對于戰爭駕駛,戰爭駕駛愛好者可以通過它給自己帶來無窮的樂趣,也給無線局域網用戶帶來了相應的安全威脅。作為普通的無線用戶,我們也可以通過戰爭駕駛所使用的技術來了解自己所部署的無線局域網是否安全,并由此找到相應的無線局域網安全解決之法。

鑒于戰爭駕駛的這些作用,本文將從戰爭駕駛的原理出發,通過一個具體的戰爭駕駛實例來和大家一起討論它是如何進行的,從而了解應當使用什么方法來防范和降低戰爭駕駛帶來的安全風險,以及如何使用戰爭駕駛的技術來幫助我們找到無線局域網中的安全弱點。

我們在這里所指的戰爭駕駛就是指使用相應的硬件和軟件打造的無線局域網偵察平臺,通過徒步或利用相應交通工具的方式在各個城鎮的每個街道尋找不設防的無線訪問點(APs)的一種統稱。由于這種發現不設防的無線局域網的方式與以前 通過免費電話尋找不設防的拔號網絡的戰爭拔號相似,又由于為了尋找更大范圍內的不設防的無線局域網,通常會駕駛相應的交通工具(如自行車或小車)來進行,由此就形像地稱它為戰爭駕駛。

對于戰爭駕駛來說,有時的目的不只是為了找出不設防的無線訪問點這么簡單,戰爭駕駛者還會通過使用GPS設備定位每個開放的無線AP的經緯度,然后通過GPS繪圖軟將這些找到的開放AP按具體的經緯度在GPS地圖中標識出來,并且,還會將這些信息連同無線訪問點的名稱、SSID和無線AP所在機構名稱等信息都公布到互聯網上的相應網站或論壇中。

現在,已經存在許多進行戰爭駕駛的團體,團體成員一般都是某個具體的城市或地域中的戰爭駕駛愛好者,他們會經常團體進行戰爭駕駛活動,然后將找到的不設防的無線局域網信息公布到相關網絡上。這些戰爭駕駛愛好者經常在一些論壇,如我國的bbs/forum-68-1.html,以及一些網站,如國外的www.wardrivers.be/phpBB2/,進行戰爭駕駛經驗交流,以及發布找到的開放的無線局域網信息。

對于純粹進行戰爭駕駛的愛好者來說,他們的活動僅僅只是為了發現盡量多的不設防的無線訪問點,最多也就是測試一下被檢測到的AP的信號強度,以及通過這些無線AP免費地連接到互聯網上。甚至有些戰爭駕駛愛好者還會通過在網絡上公布信息或其它方式,來提醒不安全的無線局域網用戶進行安全防范。但是,對于不懷好意的以攻擊為樂的人來說,這些不設防的無線局域網就是他們進行網絡入侵和獲取機密數據最好的途徑。

因此,本文的主要目的也只是為了讓無線局域網用戶對戰爭駕駛有一個清楚的認識,并不是一篇用來講述如何攻擊一個無線局域網的文章,希望對此有興趣的朋友只是通過戰爭駕駛獲得相應的樂趣,或者通過它來了解自己所在無線局域網的安全狀況,并為無線安全做出力所能及的貢獻。

要進行戰爭駕駛就必需為此準備下列所示的這些裝備:

戰爭駕駛的硬件通常是指筆記本電腦或PDA,主要原因是這兩種設備都具有可移動的特點,可以讓戰爭駕駛者隨身攜帶它們走街穿巷,

這些硬件設備通常都內置或可外接不同的無線網卡,利用電池供電,并具有強大的數據處理能力,完全能滿足尋找無線訪問點的需求。尤其是現在具有WIFI和GPS功能的手機和PDA的出現,讓戰爭駕駛變得越來越輕松,但是,PDA具有的功能卻遠遠比不上筆記本電腦,因此,筆記本電腦仍然是戰爭駕駛最好的設備。本文所描述的內容也只是針對使用筆記本電腦進行戰爭駕駛來說的。

進行戰爭駕駛主要是通過各種無線偵察軟件來搜索使用802.11a/b/g協議,以及即將成為下一代無線局域網標準的802.11n協議的無線局域網信號,因而還得為戰爭駕駛選擇相應的無線偵察軟件。就目前來說,市面上出現的無線偵察軟件雖然已經不少,但它們既有免費和商業之分,也有運行的系統平臺之分,并且還得了解它們支持哪些類型的無線網卡芯片。因此,我們在選擇需要的無線嗅探軟件時,就必需在了解這些軟件的主要作用和支持的運行平臺的基礎上再來進行選擇。

下面,我將簡單地對三款被廣大戰爭駕駛愛好者使用的無線局域網檢測軟件做一個簡短的介紹,希望可以給需要這些信息的讀者提供一些軟件選擇方面的幫助。

NetStumbler是一個免費的用來尋找使用IEEE802.11a/b/g/n標準的無線局域網檢測工具。它支持包括PCMCIA?無線網卡在內的絕大多數主流無線網卡,同時,還加入了對全球?GPS?衛星定位系統的支持。NetStumbler可以用來驗證無線客戶和無線AP的配置是否存在弱點;可以用來檢測干擾無線局域網信號的原因;可以用來檢測一些沒有經過授權的無線接入點;與GPS配合,還可以用來定位檢測到的不設防的無線AP的具體方位。NetStumbler可以將搜索到的無線訪問點的SSID名稱、MAC地址、IP地址,以及是否應用了加密等信息全部顯示出來。

NetStumbler可以在Windows98及以上的操作系統版本中運行,?它現在的最新版本是NetStumbler0.4.0,我們可以從downloads/網站下載它。

MiniStumbler是一個Windows?CE下的無線偵察工個,它可以檢測到使用802.11a/b/g協議建立的無線局域網。

MiniStumbler實際上就是NetStumbler軟件的精簡版,我們可以使用它來驗證無線局域網的安全設備,查找無線局域網信號不能到達的具體位置,檢測是否存在其它無線信息在干擾自己的無線局域網,還能檢測出已經連接到無線局域網中的沒有授權的無線訪問終端,以及可以在部署分布式無線局域網時來幫助各中繼AP之間的最佳連接位置。它還有一個最大的功能就是可以用它來輕便地通過PDA或智能手機進行娛樂性質的戰爭駕駛。

目前,MiniStumbler只能在HPC、?PocketPC?3.0,、PocketPC??和?Windows?Mobile?中使用,這樣就限制了它的通用性。如果想使用它來進行戰爭駕駛,就應當選擇支持它的PDA產品。MiniStumbler軟件的最新版本是MiniStumbler0.4.0,我們可以從readme/readme_Mini_0_4_0.html網站上下載它。

?8?無線局域網解決方案

借款合同糾紛一般有以下幾種形式,即一般借款合同糾紛、(金融機構)同業拆借合同糾紛、企業之間借貸糾紛以及民間借貸糾紛。此外實踐中還常見委托貸款、以存單為表現形式的借貸以及封閉貸款合同糾紛。借款合同是合同的一種,對其效力的審查認定與其他合同基本一致,即遵循合同法的規定:一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同,損害國家利益的、惡意串通,損害國家利益、集體或者第三人利益的,以合法形式掩蓋非法目的、損害社會公共利益的、違反法律、行政法規的強制性規定的合同為無效。對于一般的借款合同,只要是當事人雙方的合意,法院一般會確認其效力。但是對于幾種特殊的借款合同的效力,我們必須根據具體情況加以區分。

一、金融機構違反《商業銀行法》規定而簽訂的借款合同。

《商業銀行法》是由人大常委會制定的法律規范,由于制定該法的目的之一就是規范商業銀行的行為、提高信貸資產質量、加強監督管理,所以有較多的強制性規定,大量使用了"應當"、"必須"、"不得"等用語,但是這些帶有強制性用語的規定在合同法中并沒有相應的體現,因而一般情況下除了違反中國人民銀行有關的利率的規定會導致合同條款無效外,違反《商業銀行法》的其他規定并不必然導致合同無效。

二、關于貸款人為非金融機構企業的借款合同。

此類借款最常見的是一般企業之間的借款、名為聯營實為借貸的借款以及名為補償貿易實為借貸的借款。根據《商業銀行法》及《非法金融機構和非法金融活動取締辦法》的規定,未經中國人民銀行批準,任何單位和個人不得擅自設立金融機構或者從事金融業務活動。所以,非金融機構的企業是不能作為貸款人與他人簽訂借款合同的。最高人民法院對以上幾種性質的借款合同也有批復,均按無效合同處理。

三、金融租賃公司與承租人簽訂的名為融資租賃實為借貸的借款。

融資租賃合同包括兩個法律關系:一個是出租人與承租人之間的租賃關系,一個是出租人與出賣人之間的買賣租賃關系。司法實踐中,常常遇到名為融資租賃實為借貸的情況,如出租人與承租人未對出賣人及租賃物作出明確的約定或者選擇,而是由出租人直接將資金交付給承租人使用,承租人亦不是用該資金去購買租賃物,而是用于其他流動資金的,就是名為融資租賃實為借貸的借款合同。這時,如果出租方為不具備經營貸款業務的企業的,則按一般企業間借款合同處理,認定合同無效;如果融資租賃的出租人屬于非銀行金融機構的,則按出借人為非銀行金融機構的一般借款合同處理。

四、關于政府部門根據政策發放貸款而簽訂的借款合同。

雖然《貸款通則》規定,各級行政部門不得經營貸款業務,但從最高院的判例來看,并非如此。因為財政部《關于地方財政有償使用資金管理辦法》規定,地方財政部門為扶持特定的企業、行業發展,可以發放財政周轉金,實行有償使用,收取一定的資金占用費,定期歸還。所以,此種情況下,由政府機關發放的貸款,并不違反法律、法規的強制性規定,亦不損害國家和社會公共利益,可以認定此種借款合同有效。

對于無效合同的處理,合同法第58條有一般性的規定,但是對借款合同沒有特別規定。最高院要求遵循以下處理原則,合同認定無效后,除本金可以返還外,對于出資方已經取得或者約定的利息應予收繳,對另一方則應處以相當于銀行利息的罰款。但司法實踐中,大多數法院僅判決借款人返還本金,對約定的利息既不進行追繳,也不進行處罰,有的法院則不對借款雙方進行處罰,對利息也不保護,對已經支付的利息判決沖抵借款本金。

?9?無線局域網解決方案

論文摘要:以市場營銷專業職業教育運作多年的實踐經驗及市場對營銷專業人才的最新要求為指導,以系統方法論作為市場營銷專業人才培養模式研究的基本方法,按照營銷專業實際崗位具體工作內容,分析學生在職業教育市場營銷專業學習過程中的具體實踐項目任務名稱以及相對應學習的課程名稱,并以營銷策劃課程為例詳細設計了基于此系統思考方案下的具體教學設計過程,以期對職業教育市場營銷專業人才培養實現與市場零接軌的教育教學目標提供有益的參考。

論文關鍵詞:職業教育;營銷專業;課程體系

一、確定營銷專業課程系統解決方案基本理念

職業教育理念在市場營銷專業人才培養方案上要求突出在培養學生實踐性和技能性的同時,注重學生人文綜合素質的培養。具體操作上應體現在以下幾個方面:

(一)構建科學的市場營銷專業課程體系

根據職業教育對市場營銷專業的要求,在課程體系構建上要系統思考,科學設置。實現在應用性、實踐性、技能性人才培養目標實現的同時,注重學生人文社會綜合素質的培養。因此,在課程體系構建上不僅要思考使學生系統學習市場營銷及工商管理相關理論知識,還要考慮打好學生人文、社會方面的堅實基礎。

(二)靈活設計專業實踐課程環節

根據學習進度及學生的接受度,靈活設計和安排具有針對性的實踐教學內容,激發學生參與營銷實戰實踐的積極性。同時每學期安排2-3次來自行業企業現場,實踐經驗豐富,且有一定理論水平的營銷專家,擔任客座講師,做專題型講座,以培養學生對市場的深度認知。

(三)注重多種教學方法的有機結合

注重教學過程中模擬商業氛圍的營造,通過小組討論法、頭腦風暴法、情境模擬法及案例教學法等多種能夠開發學生學習潛能的教學方法和教學手段,使學生直觀感受營銷實踐工作的復雜性、多變性及科學性。

(四)關注營銷動態,及時更新教材內容

營銷實踐的多變性、動態性要求市場營銷專業教師必須及時了解市場宏觀環境的變化趨勢,行業結構的調整、營銷手段的創新、業態變化等信息,并把這些變化體現在教材中,實現教材內容的動態化、現代化和國際化。

二、考察分析市場營銷專業崗位工作任務

職業教育對市場營銷專業學生要求要有較高的實踐能力、敏銳感知市場的能力和營銷方案執行能力,這就要求在課程設置時要結合當地市場實際情況,深入考察分析市場營銷專業崗位工作具體任務,具體方法可采用專業教師、典型行業營銷專家、工商管理人士、部分學生共同組成調研小組,分析各個營銷崗位在營銷任務完成過程中的具體工作任務,并進行整理、歸納和總結。

鄭州電專在實施過程中通過對鄭州市房地產行業、汽車行業、計算機行業、電力行業、零售企業等20余家行業企業的調查研究確定了市場調研(包括調研設計、實施、資料整理、結果預測、調研報告等工作);市場環境分析;消費者行為分析;市場細分;目標市場選擇分析;市場競爭戰略分析;產品策略選擇;價格策略與分析;渠道管理(包括中間商的選擇、調整和激勵等);促銷策略制定;營銷控制;顧客開發及管理;顧客異議處理;產品推廣;市場開拓;交叉銷售;銷售管理;廣告策略選擇(包括廣告目標設定、廣告計劃制定、廣告內容設計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等);網絡營銷(包括檢索網絡信息、發布網上信息、申請域名、網店建設、申請網上銀行業務等);采購商品;商品儲存管理;物流管理(包含制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送);電子合同簽訂;銷售團隊管理等25類市場營銷崗位具體工作任務。

三、實踐項目任務分析及課程體系確定

學習過程實踐項目任務分析及課程體系確定是職業教育市場營銷專業課程系統解決方案研究的核心內容。

按照市場營銷崗位工作具體任務調研結果,由學校專業建設委員會成員對市場營銷專業學習過程實踐項目任務進行分析論證,確定學習課程體系。我們確定了市場營銷專業學習過程的6類實踐項目,11門學習課程。分別是市場調研(問卷設計、調研方案的實施、調查資料整理、調研資料的處理、市場調研預測、撰寫調研報告)工作任務學習過程的實踐項目任務為進行市場調研,對應學習課程為《市場調查及預測技術》;市場營銷環境分析、消費者行為分析、市場細分、目標市場徐選擇與分析、市場競爭戰略選擇、產品策略選擇、價格策略與分析、渠道管理、促銷策略制定、營銷控制等工作任務對應學習過程的實踐項目名稱為營銷策劃,其學習課程為《市場營銷基本理論》與《市場營銷策劃》;顧客開發及管理、顧客異議處理、產品推廣、市場開拓、交叉銷售、銷售管理等工作任務在學習過程的實踐項目為產品銷售,對應的學習課程為《銷售管理》、《推銷及談判技巧》、《消費者行為分析》;檢索網絡信息、發布網上信息、申請域名、網店建設、申請網上銀行業務等工作任務對應的學習過程實踐項目為《電子商務》,學習課程為《電子商務技術與實務》、《網絡營銷》;廣告目標設定、廣告計劃制定、廣告內容設計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等崗位任務對應學習過程實踐為廣告制作,學習課程為《廣告創意與表現》;制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送等崗位任務的學習過程實踐項目為物流管理,對應學習課程為《物流管理實務》。

四、具體教學實施過程設計

在市場營銷崗位工作具體任務、學習過程實踐項目確定及學習課程分析的基礎上,對每門課程進行系統的及獨特的教學過程實施設計是職業教育市場營銷專業課程系統解決方案研究的關鍵,而教學策略選擇及設計又是教學過程實施設計的重中之重。以《市場營銷策劃》課程為例,鄭州電專市場營銷專業教學團隊根據該課程實現過程中對真實環境的強烈依賴性特征,著重于課程實施過程中結合實際、開放課堂、刺激興趣及合作學習策略的設計應用?!妒袌鰻I銷策劃》課程教學策略研究應用結果剖析如下:

(一)開放式策略應用

環境依賴性、應用性、實踐性是市場營銷策劃課程的突出特點,因此在教學過程中必須堅持開放式教學原則。

鄭州電專市場營銷策劃課程在開放性教學策略實施過程中通過以下途徑實現:其一:聘請企業經驗豐富的營銷專家到學校做講座。如在產品組合策劃內容實施時我們聘請了迪信通手機連鎖金水路店店長講授手機連鎖企業產品組合的營銷實戰方法和技巧。其二:通過堅持營銷策劃案例選擇和任務設計來自于真實企業真實問題的思路。例如在市場調研策劃教學任務設計時,任務設計來自于學校附近的新世界百貨。學生在任務完成過程中必須深入真實企業,為制定市場調研方案收集真實詳細的信息資料,在過程中自然領會、掌握所學相關知識。其三:專業教師參與企業營銷策劃實戰及策劃咨詢服務,使課堂真實化、生動化,實現理論和實踐的高度融合。

(二)刺激興趣策略

在多數職業院校,市場營銷策劃課程的前序課程是市場營銷技術,在市場營銷技術課程里已經講授了市場營銷理論的系統知識,因此,市場營銷策劃課程的側重點是通過大量的策劃實例研究分析、真實策劃項目任務訓練、策劃方案撰寫等手段進一步刺激學生的學習興趣,使學生在此過程中體驗營銷策劃的思維方法及規律,感受營銷策劃課程的魅力,認識營銷策劃課程的實用性。鄭州電力高等??茖W校在營銷策劃課程的實施過程中采用了大量來自電力行業(如鄭州市供電公司)、汽車行業(如裕華奧捷4S店)、零售企業(大商新瑪特、新世界百貨)的真實策劃實例,大大提高了學生參與營銷策劃實踐的積極性。

(三)拋錨式教學策略應用

拋錨式教學策略強調教學要以真實事例或問題為基礎,主張引導學生進行自主探究學習,是一種建立在建構主義教學理論基礎上的教學策略。關注學生營銷職業素養的培養,此方法的實施能夠提高學生利用營銷知識思考和解決實際問題的能力。

真實企業、真實事件和真實問題的選擇與設計是拋錨教學策略在營銷策劃課程中實施的關鍵。環境依賴性和實用性是市場營銷策劃學科的典型特征,因此,拋錨教學策略是市場營銷策劃課程教學的必然選擇,具體體現在案例選擇和課程設計中。

我校在案例選擇上,堅持以中國知名企業最新營銷策劃典型案例為主,選擇學生熟知度高且感興趣的行業、企業及產品,如電力行業、零售企業,地產行業、運動產品、手機、家電、飲料、電子產品等。案例選擇要具有知名度、美譽度、獨特性、影響力。教學中,我們選擇了“紅罐王老吉品牌定位戰略”、“華與華孔雀城營銷策劃”、“納愛斯男女牙膏廣告策劃”等極富影響力的案例,通過對此類案例的學習研討,能夠激發學生策劃創意的熱情和欲望。

鄭州市是較為發達的商業城市,學校的地理位置處于鄭州市商業中心,為學生學習市場營銷策劃課程提供了極大的方便,因此我們在課程設計中以鄭州市典型商業企業為依托,使營銷策劃項目設計實現真事真做。例如在進行STP分析內容時,選擇了鄭州市航海路茶葉批發市場作為研究對象,要求學生分組提交可行性方案報告,學生通過實地調查、訪談及資料整理,對STP理論有了直觀深入的認識,市場分析能力得到了真正的提高。

(四)合作學習策略應用

合作學習的特征包括異質分組,積極互助、分工合作、資源共享和集體獎勵體系。

在市場營銷策劃實戰中,任何營銷方案的策劃單靠個人力量很難對復雜的市場做出準確的判斷,必須由項目團隊成員共同完成。因此在職業教育市場營銷策劃課程中應用合作學習策略能夠最大限度地實現教學目標。因為合作學習可以通過小組討論、大組或全班共享討論結果的方式,使問題解決方案更加全方位且富有創意,加深學生對營銷策劃基本理論、方法和技巧的理解和記憶。

我校在教學過程中具體采用列隊報數隨機劃分5-8人小組的方法,保證小組成員在性別、特殊能力、性格、學習能力、理解力及其他品質上的異質性,實現合作學習小組成員多元化的要求,這樣的小組劃分能夠使每個成員在合作中學習接納他人,共同進步,達到小組效率最大化。

小組成立初期建立小組成員的行為規范,我校在實施過程中采用小組組名、loge設計、組規、組訓撰寫等方法,加強小組成員之間的互相了解和信任,增強小組凝聚力。

通過每完成一項任務輪換一次小組組長、輪流擔當任務匯報發言人及任務結果報告撰寫人等,鍛煉小組成員的責任感及集體榮譽感。

為了營造合作學習教學環境及氛圍,減少教師與學生之間、學生與學生之間交流的障礙在市場營銷策劃課程教學過程中我們選擇能夠移動桌椅的教室,每個小組圍坐成半圓形或圓形,且根據任務的不同小組和大組之間可以變換組合。實現學生與學生之間、教師與學生之間及小組與小組之間思想、觀點、創意的充分交流,也使每個個體得到的知識和信息更加多樣化。同時也鍛煉了學生的組織能力、領導能力、表達能力、執行能力、溝通能力、團隊合作能力。

五、結論

本文是在本人多年營銷專業一線教學工作經驗積累的前提下,通過對鄭州市及周邊典型行業、知名企業及部分產品等市場營銷崗位工作任務的調研、資料整理、分析的基礎上撰寫而成。文章系統創新思考了營銷專業課程系統解決方案基本理念;結合實際扎扎實實研究分析了市場營銷實戰工作崗位的25項具體工作任務,并以此構建了職業教育市場營銷專業學生學習過程的6項實踐項目任務及對應學習11門課程名稱;最后以鄭州電力高等專科學校營銷策劃課程實踐為例詳細設計了基于此系統思考方案下的具體教學設計實施過程。期待以自己的研究結論對職業教育市場營銷專業人才培養實現與市場零接軌的教育教學目標提供有益的參考和幫助。

?10?無線局域網解決方案

近年來,我們**縣供電公司工會(以下簡稱工會)緊密結合電力行業安全生產的實際,充分發揮工會工作的優勢,堅持"安全第一、預防為主、綜合治理"的方針和科學的安全觀,積極倡導規范化操作、標準化作業、精細化管理、人性化監督的安全管理理念,以關愛員工生命健康為主線,融入中心,服務大局,有效杜絕各種差錯和不安全現象,持續維護了企業安全生產的穩定大局。但我們并沒有盡善盡美,現存在以下幾個方面的問題需得解決或改進:

問題一:應怎樣建軍完善安全制度體系,全面提高安全管理水平?

解決方案:

一是將"安全月"、"安全日"活動及安全隱患排查治理專項活動常態化,形成慣例,動員廣大員工積極參與到安全生產"隱患治理年"、"安全生產月"、"安全日"活動及安全隱患排查治理專項行動中來,進一步強化全員安全意識和責任意識,維護公司安全穩定局面,。各級工會積極開展職工代表安全生產巡視檢查、集體合同中勞動安全衛生勞動保護專項條款履行情況檢查、安全知識競賽、安全宣傳畫展、安全生產演講、工會三級勞動保護監督檢查等形式多樣的競賽活動,提高職工的安全意識與自我防范能力。

二是按照省總的統一要求,認真扎實地開展了工會勞動保護工作,開展了具有工會特色的安全宣傳和教育,并將其融入"愛心活動、平安工程"之中,在促進安全生產方面發揮積極作用。

三是建立了工會應對突發事件應急機制。根據公司應急管理工作機制要求,結合20xx年抗冰搶險、抗震救災工作的實際需要,為了做到突發事件發生之后,工會組織能夠迅即做出反應,充分發揮自身工作的優勢,更好地支持和配合公司開展好各項應急工作,確保上級和公司系統各項應急響應決策措施的有序實施,努力將突發事件造成的影響和損失降到最低程度,電力工會適時制定出臺了《工會應對突發事件預案》,明確規定突發事件中各級工會組織的應對措施,并將突發事件按照嚴重自然災害,重、特大電網停電事故,重、特大人員傷亡事故,重大群體不穩定事件的分類,提出了應急處置的程序和要求,有力地促進公司整體應急管理工作機制的高效運轉和迅即實施,對突發事件造成的損失降到最低程度提供保證,

四是加大崗位培訓的針對性和實效性。針對新入司人員、新上崗人員、在崗工作人員、新任命的生產指揮人員、安全監督和管理人員等進行規定學時數的集中培訓。開展考問講解培訓,各單位根據工作需要,對班組成員經常進行書面、口頭提問或現場考問。部分單位為使現場工作人員能嚴格遵守操作規程和規章制度,樹立良好、規范的標準化作業行為,開展站長、值班長規范操作示范活動,使變電運行人員現場規范性操作得到了較好改進,標準化作業得到更深入的推廣。結合實際開展了反事故斗爭重點措施、反事故演習、事故預想、危險點分析、千次操作無差錯、技術問答和導師帶徒等崗位練兵、知識競賽、勞動競賽活動,有效地提高員工安全生產的業務能力。各單位充分發揮多媒體教室、網絡課堂等先進教育手段,讓員工及時掌握本崗位安全生產的新技術、新方法,努力提高員工"守規章、無差錯"的知識水平和業務能力。

問題二:怎樣建立完善安全監督體系,全面提高安全保障能力?

解決方案:

為了全面落實安全生產責任制,將"誰主管、誰負責,安排工作必須同步部署安全"的理念貫穿到安全生產管理的全過程,電力工會應建立健全工會勞動保護三級網絡,明確各自的工作職責,并積極監督檢查,督導開展工作。各單位工會進一步發揮本單位工會勞動保護三級網絡的作用,狠抓各級勞動保護監督檢查責任制的落實,大力實施勞動保護監督檢查,消除隱患危害,保護了職工生命健康。

電力工會應緊緊圍繞企業安全生產等中心工作,充分發揮工會組織的宣傳優勢、教育優勢、組織優勢,積極主動參與企業的安全生產工作,充分發揮民主管理和民主監督的作用,全面維護職工的安全健康權益,動員廣大職工為自身安全,為企業安全盡職盡責,實現企業安全生產局面的持續穩定,為企業又好又快發展奠定堅實的基礎。

相信在以上計劃的安排下,認真解決好以上兩方面的問題后,我們**縣供電公司工會的工作定會有一個長足的進步,但正如前面所說,我們還有不足,懇請各位領導前輩給我們所做的工作予以評價,給我們未盡的工作予以指導。

?11?無線局域網解決方案

摘要:企業電子商務的崛起,使物流配送越來越成為眾多商家關注的焦點,電子商務作為一個高速發展的行業,物流配送系統的滯后狀況,已成為不可回避的瓶頸。物流配送系統的效率高低是電子商務成功與否的關鍵,若想突破電子商務發展的物流瓶頸,當務之急是要盡快建立社會化、產業化和現代化的高效合理的物流配送體系。

關鍵詞:電子商務;物流配送;瓶頸;解決方案

一、物流及物流配送

目前,物流資源小而散、運距長、成本高、效率低、公共物流信息平臺不暢通、物流服務水平低等一系列問題困擾著眾多企業。不久前出臺的《物流業調整和振興規劃》中強調:“要盡快制訂物流信息技術標準和信息資源標準,建立物流信息采集、處理和服務的交換共享機制”。把推進物流信息技術標準和公共服務平臺建設提到了很重要的位置。

物流是指物質實體從供應者向需求者的物理移動,它由一系列創造空間價值和時間價值的經濟活動組成,包括運輸、保管、配送、包裝、流通加工及信息處理等多項活動的統一,是實現原材料市場到消費市場價值增值的重要環節。在企業運作中,物流被看成是企業與其供應商和客戶相聯系的能力。一個企業的物流是企業內部進行定位的核心能力。所以如何采用精細化管理來增強企業的競爭力將成為企業生存與發展的必修課題。①物流配送是按用戶的訂貨要求,在物流據點進行分貨、配貨工作,并將配好貨物送交收貨人的活動。它是流通加工、整理、揀選、分類、配貨、配裝、運送等一系列活動的集合,即在集貨配貨的基礎上,按用戶在種類、品種搭配、數量、時間等方面的要求所進行的送運,是“配”和“送”的有機結合形式②③。物流配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式,是商流、物流的緊密結合,包含了商流活動和物流活動。通過配送,實現物流活動的合理化以及資源的合理配置,從而降低物流成本,增加產品價值,提高企業的競爭力。

完成配送活動需要付出配送成本。對配送的管理就是在配送的目標即滿足一定的顧客服務水平與配送成本之間尋求平衡:在一定的配送成本下盡量提高顧客服務水平,或在一定的顧客服務水平下使配送成本最小,一般包括混合策略、差異化策略、合并策略、延遲策略等策略。

二、電子商務的物流配送瓶頸

中國物流行業的信息化有兩大難題:一是中小企業多,由于環境的不確定性、發展的不確定性、需求的不確定性造成了物流行業信息化在中小企業難以推動。二是信息孤島的問題,物流行業要和很多行業打交道,諸如海關、民航、鐵道等等,如果條塊分割、信息不共享,物流行業的信息化就無法很好地推進。

電子商務是通過因特網進行商務活動的新模式,它集信息流、商流、貨幣流、物流為一身,貫穿了整個的貿易交易過程,是網絡經濟和現代物流一體化的產物。其內涵可以表述如下:電子商務=網上信息傳遞+網上交易+網上結算+配送。由此可以看出,一個完整的商務活動,必須通過信息流、商流、貨幣流、物流四個流動過程有機構成。然而,電子商務作為一個高速發展的行業,存在許多瓶頸問題,其中不可回避的瓶頸之一是物流瓶頸,而其中最大的“瓶頸”又是支付系統和配送系統的落后。主要表現是:在網上實現商流活動之后,沒有一個有效的社會物流配送系統對實物的轉移提供低成本的、適時的、適量的轉移服務;配送的成本過高、速度過慢等。因而,即使商流、信息流、貨幣流可以有效地通過互聯網絡來實現,在網上可以輕而易舉完成商品所有權的轉移,但是這畢竟是“虛擬”的經濟過程?;ヂ摼W為平臺的網絡經濟可以改造和優化物流,但是不可能根本解決物流問題④。

網絡經濟、電子商務的迅猛發展勢頭,會加劇物流瓶頸問題。先進的電子商務和落后的物流形成了非常鮮明的對比。這問題,表面上看是物流服務問題,究其原因,是物流本身發展的滯后,是為物流服務運行的物流平臺不能滿足發展的要求。和電子商務的發展相比,即便是發達國家的物流,其發展速度也難以和電子商務的發展速度并駕齊驅。在我國,物流更是處于經濟領域的落后部分。長期以來,由于受計劃經濟的影響,我國物流社會化程度低,物流管理體制混亂,機構多元化。另外,我國物流企業與物流組織的總體水平低,設備陳舊,損失率大、效率低,運輸能力嚴重不足,形成了瓶頸制約物流的發展。現在,隨著城市的發展速度急速擴大,交通日益擁堵的嚴重性已經逐步白熾化,這些社會環境因素也開始逐步影響或阻礙物流配送的進程,所以如何解決社會環境的制約也迫在眉睫。⑤

目前我國物流業發展的瓶頸主要表現有:對電子商務的認識僅局限于信息流、商流和貨幣流的電子化,忽視物流的電子化過程;物流基礎設施不完善;物流管理技術落后;傳統儲運的體制和手段阻礙現代物流的發展;第三方物流服務發展滯后;適應電子商務發展的物流體系尚未建立。阻礙物流業發展的主要原因可以歸納為以下兩點:一是物流一體化管理程度不高,與物流發展相關的制度和政策法規尚未完善,很多企業對物流重要性的認識不夠,對物流的認識仍停留在傳統的運輸和存儲等層面上;二是物流企業的物流基礎設施落后,物流裝備水平低,物流技術水平的落后,使物流體系不足以支撐電子商務的發展,從而更加劇了物流的瓶頸作用。

隨著電子商務的進一步推廣與應用,物流的重要性對電子商務活動的影響日益明顯。在整個電子商務的交易過程中,物流實際上是以商流的后續者和服務者的姿態出現的。沒有現代化的物流,商流活動都會退化為一紙空文。突破電子商務發展的物流瓶頸,必須在現代物流技術和物流信息系統的支持下,建立一個能快速、準確地獲取銷售反饋信息和配送貨物跟蹤信息的物流配送體系,才能不斷滿足消費者對商品的品質要求及服務內容不斷的提高的需求,從而將商品快速而完整地送達客戶手中。

三、解決方案

針對物流公共服務平臺的這個難題,IBM大中華區軟件集團市場總監劉秋美,她認為“松耦合”的構建方式可以很好地解決這個問題。她舉了個簡單的例子:兩家公司在某一市場是合作伙伴,而在另一市場卻可能是競爭對手。所以底層IT基礎結構要適應這樣的靈活性和獨立性要求:原有的業務關系互不影響,在建立新型業務關系時,不會對已有的業務關系造成影響,與一個業務合作伙伴相關的更改不會對其他合作伙伴造成影響,這是“松耦合”的好處。與此同時,我們看到越來越多的IT公司意識到以免費或低價的方式去推動中小企業信息化,只有中小企業發展起來,更大的信息化的需求市場才有可能形成。不久前金蝶公司和阿里巴巴都分別向市場推出了針對中小企業的免費管理信息化解決方案,也期待著更多的IT企業能夠把免費的信息化方案推廣到物流行業。

國際金融危機席卷全球,中國的物流產業也未能幸免,也許在這樣的背景下,很多人預計物流企業的信息化投入將大幅下降。

但是有一批企業給出了不一樣的答案。德利得物流總公司運營總監惲綿見到記者時很興奮地說,他們公司今年的IT投入將增加100%,原因是盡管他們傳統的物流業務下降了20%—30%,但是他們卻在新的物流業務上獲得了大量的新訂單。也是受金融危機的影響,很多上游客戶把關注力放在了核心業務上,于是物流外包成為他們新的選擇,德利得剛剛簽約了三家客戶,每一個客戶的物流外包訂單都超過1000萬元,針對這些物流需求,德利得必須要增加信息化的投入。另一個例子是來自海爾物流,今年,大量的家電產品將流向農村市場,運距長、成本高、效率低,成為面向農村市場的焦點問題,海爾物流通過信息系統和物流技術讓其物流的“點”織成“網”,通過嚴格的先進先出、條碼庫齡管理,加速產品的流速及賬單精細化管理;通過TMS信息化訂單系統,一方面提高效率及訂單響應速度,減少訂單傳遞等作業環節,提高效率降低成本;另一方面通過按單預約備貨等模式的創新,提高車輛周轉效率,實現零庫存、零停留。

若想突破電子商務發展的物流瓶頸,當務之急是盡快建立社會化、產業化和現代化的高效合理的物流配送體系,如果不解決好物流及其配送中的瓶頸問題,那么電子商務的實施也等于是空中樓閣。個人認為可以從以下幾方面著手。

(一)優化物流企業業務流程

只有根據業務流程設計的企業系統,才能提高信息處理效率,更好地實現信息集成,更好地適應組織機構變化。尤為重要的是,面向業務流程的思想使人們有意識地審視現有業務流程的運作情況并發現其中的問題,通過取消一些不必要的活動并重新設計業務流程,在流程合理化和優化的基礎上再設計開發相應的信息系統,從而充分挖掘信息系統的潛力,大大地提高了流程的營運效率。另外,必要時可以采取一些土辦法,因為往往最簡單的方法就是最有效的,現在在物流業里,很多業主都采用電瓶車作為傳輸小件物流的主要紐帶,因為它能更有效,更快捷地流通物流業。因此,在物流企業內部實施業務流程重組非常必要⑥。

(二)推行先進的物流管理技術和延伸服務

采用如運籌學中的管理技術、條形碼技術和信息技術等,提高物流的效率和效益,降低物流成本。延伸服務向上可以延伸到市場調查與預測、采購及訂單處理;向下可以延伸到配送、物流咨詢,物流方案的選擇與規劃、庫存控制決策建議、貨款回收與結算、教育與培訓、物流系統設計與規劃方案的制作等,所以采用科學的管理,高品質的服務,走形象化,品牌化信息化終將是物流業發展的主導⑦⑧。

(三)建立基于Web的物流配送信息管理系統

從事配送業務離不開“三流”,其中信息流更為重要。實際上,商流和物流都是在信息流的指令下運作的,暢通、準確、及時的信息從根本上保證了商流和物流的高質量與高效率。另外,在電子商務時代,物流信息化也是電子商務的必然要求⑨。因此,提高信息管理水平是我國物流業再造的一個重要環節和切入點。

企業電子商務的崛起,BtoB、BtoC的發展,分銷渠道的進一步整合,供應鏈管理的出現,使得物流配送越來越成為眾多商家關注的焦點。電子商務下的物流配送,應該是信息化、現代化、社會化的物流配送。這就要求物流配送企業能夠向客戶提供全面的配送解決方案。而一個完整的物流配送體系除了具備現代化、自動化的硬體設備及信息資源外,更應該具有結合兩者的物流信息管理系統來滿足消費者對商品的品質要求及配送的效率。另外,在電子商務支持下的交易活動不受時空的限制,客戶在地理分布上可能是十分分散的,并且要求送貨的地點也不集中。所以我們應該先設點,再而將點結成網來滿足更多客戶的需求。

在這樣競爭動態的環境中,物流效率直接依賴和受限于物流的網絡結構。應該在動態優化網絡設計的基礎上,實現下述兩點,一是物流與配送網點的網絡化。企業根據自身的營銷范圍和目標,建立全國范圍的物流和配送網絡,提高物流系統的服務質量和配送速度。二是物流配送系統的計算機通信網絡,包括外部網和內部網,外部網(基于Internet的電子商務網絡平臺)主要用于配送中心與上游供應商或制造商的聯系,以及與下游顧客之間的聯系;內部網(Intranet)主要用于企業內部各部門間的資源共享與信息傳輸。網絡上點與點之間的物流配送活動保持系統性和一致性,使整個的配送網絡具有最優的庫存分布、最理想的庫存水平、最快捷的市場反應、最迅速的輸送手段等,從而體現在電子商務條件下物流支持的快速性及全方位性。用網絡支撐、優化、改造、提升物流實體,提升物流服務的競爭能力,來實現建立企業形象與對資源的最優配置,為企業創造更多價值!

根據電子商務的特點,在分析配送中心信息流的基礎上設計了一種基于Web的一般商業型企業物流配送信息管理系統。配送中心系統中主要活動為信息流及物流兩部分,而信息流的層級分為上層是策略信息、中層是經營管理信息、下層是物流作業信息,在中層經營管理信息又分為進貨、存貨、銷貨等三項管理信息。下層物流作業管理分為入庫管理,在庫(庫存)管理、出庫管理。物流方面分為物流作業與物流設備系統;物流作業主要為進貨、驗收、入庫、貨架管理、揀貨、流通加工、包裝、分類、出貨檢查、裝貨、配送等作業流程,物流設備是則是對各作業設置適當的系統設備。系統的模塊是根據作業內容的相關性及作業流程的關聯性來劃分。依據物流中心的各項作業,將該系統大架構劃分為以下六個模塊:銷售出庫管理子系統,采購入庫管理子系統,庫存管理子系統、財務處理子系統,物流配送績效管理子系統、系統維護子系統,并提供對已制定的計劃進貨單、入庫單進行查詢、統計功能。

1、銷售出庫管理子系統:該系統接收客戶的訂單,完成訂單處理;從倉庫中將采購入庫管理系統取得的貨品經過分揀、包裝、配送、運輸送至客戶手中并送庫存管理子系統;然后將產品送出后將應收賬款賬單轉入財務部門作相應處理;最后將各項內部資料提供給績效管理子系統作為績效考核的參考數據從而好對各部門人員進行更合理有效的精神管理——老虎讓狐貍把食物分發給10只狼,狐貍把食物均分成11等份后分給了狼,自己留了一份,結果狼都不滿意自己得到的食物,與狐貍爭吵了起來,狐貍就向老虎請示,老虎過來以后把食物分成了2份,一份留了給自己,只把少量的那份丟給了狼群,結果狼群就開始為爭奪食物而相互廝殺。⑩

2、采購入庫管理子系統:主要把從供應商訂購的產品入庫,根據入庫產品內容做庫存管理;針對客戶需求的產品向供貨廠商下采購訂單;當訂購的產品入庫后作相應的付款處理,并將賬單轉入財務部門處理;同時將相應的資料提供給績效管理子系統作為績效考核的參考數據。

3、財務處理子系統:財務部門以采購部門所傳來的產品入庫單查核供應商所送來的應付賬款,并據此資料付款與廠商;從銷售部門取得出貨單,并根據應收賬款單并收取賬款。財務處理子系統制作各種財務報表提供給績效管理系統作參考。

4、物流配送績效管理子系統:從其它三個子系統中獲取相關的數據,同時根據外界環境的相關信息,擬定產品的訂購計劃、產品銷售計劃、配送效率分析、運輸控制等決策信息,幫助企業優化配送流程,提高配送效率。

本系統的數據處理采用基于Web的B/S結構,以增強系統對企業業務發展的適應性,并能夠對客戶的變化,做出快速的反映,而且系統的升級方便、透明。 基于Web的物流配送信息管理系統可以提高物流企業的工作效率,降低系統運行成本和系統的維護成本,方便地實時采集與追蹤物流信息,提高整個物流系統的管理和監控水平等,并且通過績效管理系統做出新的戰略決策,從而提高配送效率和倉庫保管效率,實現成本最低化管理。

四、結束語

在電子商務環境下,供應商必須全面、準確、動態地掌握散布在全國各個中轉倉庫、經銷商、零售商以及各種運輸環節之中的產品流動狀況,并以此制定生產和銷售計劃,及時調整市場策略。因此,電子商務的發展更加推動了現代物流業迅速興起,而物流也可以對提高電子商務的效率與效益、協調電子商務的目標、擴大電子商務的市場范圍、實現基于電子商務的供應鏈集成、集成電子商務中的商流、信息流與資金流等等起到推動作用,從而促使電子商務成為下個世紀最具競爭力的商務形式。

電子商務通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流、商流和貨幣流的問題,而將商品及時地配送到用戶手中。但完成商品的空間轉移(物流)才標志著電子商務過程的結束,因此物流配送系統的效率高低是電子商務成功與否的關鍵。

電子商務的迅速發展,對我國傳統的物流運輸企業提出了更高、更迫切的要求,從傳統的運輸倉儲企業轉型為現代物流企業正是勢在必行。所以,在關注電子商務的同時,要以更大的精力建設基礎物流平臺系統和與電子商務配套的配送服務系統,逐漸改善我國的物流平臺,建立現代化的物流產業。中國市場剛剛從賣方市場步入買方市場,通過學習和交流,我們可以跨越發達國家物流發展初級階段,利用我國信息技術和網絡技術幾乎與世界同步的優勢,借鑒國外物流發展的先進技術,進入物流的快速發展軌道。

參考文獻:

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