公司員工實習周記
發表時間:2025-05-18公司員工實習周記(模板十九篇)。
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一、 工作時間
8:3017:00
二、 考勤制度
各職員上下班需用指紋考勤。遲到一分鐘一元,遲到20分鐘按請假計算(扣一天工資)并不享有帶薪休班;遲到一小時按曠工計算,扣三天工資并不享有帶薪休班;公司員工請假,需提前想部門負責人或部門分管領導遞交書面申請,填寫《請假單》,交行政人事部備案,否則按曠工處理。曠工一天扣三天工資,曠工兩天扣六天工資,曠工三天開除扣工資500元。公司每月15號發放上月工資。
三、 銷售任務
1、 獎勵制度:每月完成1單的獎勵提成為利潤的5%;每月完成2單獎勵提成為利潤的6%;每月完成3單的獎勵提成為利潤的7%,以此類推。
2、 懲罰制度:每個員工要求每月必須完成一單業務,兩個月沒有完成一單業務的給予警告。三個月還未能完成一單業務的扣除工資的50%算是懲罰。
四、 財務工作制度
1、 建立健全的財務管理的各種規章制度,編輯財務計劃,厲行節約,合理使用資金;
2、 會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料必須真實、準確、完整,并符合會計制度的規定。
3、 財務工作人員應當會同總經理辦公室專人定期進行財務清查,保證賬簿記錄與實物、款項相符。
4、 財務工作人員對不真實、不合法的原始憑證,不予受理;對記載不準確、不完整的原始憑證,應及時向總經理或主管副總經理書面報告,并請求查明原因,作出處理。
5、 負責公司材料、辦公用品的管理。
6、 完成公司的其他工作。
五、 迎賓前臺工作制度
1、 嚴格遵守前臺接待處的崗位責任、操作規程及各項規章制度;
2、 做好重要客人的接待工作及重要留言的落實情況;
3、 負責訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關人員應阻擋在外或協助經理處理;
4、 負責電話、郵件、信函的收轉發工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;
5、 維護前臺區域內的整潔,盆栽植物的日常維護和保養;
6、 對工作中出現的各種問題及時匯報;
7、 負責前臺接待突發事件及公司領導臨時交辦事件的處理;
六、 保鏢制度
1、 嚴格遵守公司的各項管理制度,認真履行工作職責;
2、 負責領導人身安全,負責處理突發事件;
3、 配合總經理外部公共關系處理賓客關系,做好重要賓客的迎送工作和客人意見的處理工作,有問題及時采取糾正和預防措施,不斷提高公司的管理服務水平及美譽度。
4、 聽從上一級領導的安排,不能擅自做主。
每個員工多公司機密泄露事件負責。對違背上級決議所造成的后果承擔相應的處罰。
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第一周:
通過緊張的面試,我終于如愿進入到XX公司實習,實習期為三個月。學習相關的專業近3年了,但這是我第一次真正的接觸相關的工作。因為這是我的第一份實習工作,心里難免有些忐忑不安。怕自己沒有能夠做好相關的工作,給該企業帶來不好的影響以及麻煩。在該企業安頓下來的時候,我們首先進行了為期5天的培訓。在這5天的培訓當中,我們對該企業的環境以及企業理念有了初步的了解。但由于我初來乍到,對我們的工作流程還不太不熟悉,幸好我們實習的`負責人耐心的給我們講解了一些需要注意的地方。在他的引導下我們的實習工作也逐步進入正軌。這一周學習的內容不是很多,但是最主要的還是盡快適應單位的節奏以及熟悉各個部門的工作,以便在工作中能很好的協作
第二周
在這一個星期里,我們結束了我們的培訓。正式開始了我們的實習生活。我們的工作就是在基層里做一個普通的工人,起初不能理解該企業的用意。后來慢慢就想通了。只有下放到企業的最基層才能讓我們更好的去了解該企業的運作、了解該企業的企業理念。而對于我們個人來說,我們之間的大部分人都是第一次參加工作也許只有這樣才能讓我們更好的貫徹吃苦耐勞的精神。這個社會不缺少聰明的人,缺少的是能在困難中頂住壓力的人。只有在最艱苦的工作里才能培養我們的抗打擊能力,從而使我們更具社會競爭力。不過由于是我的第一份實習工作,而且是剛完成了從學生到工人角色的轉換,特別是在如此艱苦的條件下所以難免覺得有些無所適從。但是,我會盡量調整心態,希望能夠圓滿完成這次的實習工作。
第三周
有時候我們覺得時間過得很慢,但時間又總是在不知不覺中過去了。不知不覺,來到這里已經有3個星期。在這3個星期的實習生活里雖然覺得很辛苦但還是覺得有所收獲。經過了那么長的時間總算覺得自己已經進入了實習的正軌,不管是在工作上還是在生活上都在慢慢適應。我們的工作相比較學校生活來說還是有些枯燥,只是每天重復著一樣的步調一樣的工作。畢業和想象中的工作生活有所出入!在我的想象里,每天的工作是充滿著活力以及挑戰的,也許每天會忙忙碌碌,沒有時間吃飯沒有時間好好的休息,但是至少是充實的。我向往著那樣的生活。但是生活總是事與愿違的,但即使如此我也不希望讓這稍顯枯燥的生活消磨掉我原有的對生活的向往以及激情。除了,調整心態我們別無選擇。
第四周
到單位已經有一段時間了,但對單位的了解緊是片面還需要進一步的了解。我本是個不善于交際的人,這也一直是我的障礙。所以我到單位這么長時間了,交際圈只限于我們部門,對于部門的同事也是了解得甚少,由于平時的生活除了上班和下班沒有多大的交集,因此每次一下班之后和同事之間也就沒有了什么交流。由于一些老員工彼此相處的時間比較長,對彼此也要更加的了解地多,在他們之間的友誼會比我們新來的同事要深厚,于是我明顯感覺到了新老員工之間的區別。我努力嘗試要改變這樣的狀態,但是即使遇上面熟的同事也只是偶爾打個招呼,有時候我只是不知該如何開口,我做過很多這方面的努力,只是效果不佳。我希望在接下來的日子里這種狀態會有所改變。我也會更加努力的融合進這個部門 。
第五周
在這一周了,我嘗試了很多的方法讓自己融入這個部門的圈子。于是我盡量找他們感興趣的話題、盡可能的在上班的空閑時間里和他們有更多的交流。在工作上,當我完成我的工作之時我也盡可能的去幫助他們。下了班以后,我并沒有像以前一樣整天呆在宿舍玩電腦,更多的我選擇了和同事出去打打球或者是吃吃宵夜。有時候我們不得不承認有很多的感情都是在球場上以及飯桌上產生的經過這一個星期的努力,我和部門的同事對彼此之間的了解也越來越深。對于我,他們也少了剛開始的一點點尷尬及隔閡。也許這個世界上的人形形色色,但是沒有人會拒絕善意。只要你拿真心去和別人交往,你一定會得到相應的回報。在這個社會上我們不能總是太過于被動要自己去掌握與人交流的主動權,只有這樣我們的未來才不會處處處于被動的狀態。
第六周
由于與老員工之間相處的越來越好,于是在工作上也給我帶來了很多的便利。他們很耐心的給我講解了一些工作上的注意事項,以及他們多年來的工作經驗。我們不得不承認好的人際關系對我們自身的反正來說存在著重要的意義。不僅是個人也好還是企業也好,只有在良好的人際關系下才會有良好的合作。良好的合作往往有助于我們工作的高效完成。能讓我們事半功倍而不是事倍功半。這些體會都是在實習過程中所得到的,我終于明白在我們真正踏入社會之前為什么要進行實習。因為學校所教與我們的知識畢竟有限,只有在實際的工作中我們才能學到更多的知識及體驗。而這些體驗是我們花再多的錢也不能購買的。因為這是只屬于我們自己的,不會隨著時間的流逝而被遺忘。
第七周
工作中,我們難免會犯錯所以挨罵也是在所難免的。當這件事發生在我的身上的時候我才深刻體會到解釋就是找理由,據理力爭是沒有用的。你對領導解釋得越多結果就會變得更糟,所以主動承認錯誤,由于認錯態度良好于是領導也就隨便罵罵也就算了
我們常常會做錯事,也常常會被誤解。在工作中不管我們是犯錯還是被誤解,我們首先要做的不是跟上級闡述我們犯錯的理由首先要做的是承認錯誤。當被誤解的時候我們不要忙著去解釋,當領導處于憤怒之時,過多的爭論只會讓事情往更加惡劣的情況發展,倒不如聽他說完然后道個歉。其實對于我們來說認錯只不過是一件很簡單的事情。而且關于誤解,總會隨著時間的的推移而水落石出的。所以沒必要和上級激勵力爭,因為你們之間本來就是不平等的!
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第一周: 新的起點
這一周我開始在一家大型互聯網公司實習,剛來這個新的工作環境,我感到既興奮又緊張。第一天,我受到熱情友好的接待,經過簡單的介紹后,我被分配到了一個小組。這個小組主要負責開發一個新的手機應用程序。
在第一次會議上,我見到了我的導師李明。他是一個經驗豐富且有耐心的程序員。李明告訴我,實習的目的是讓我在學術知識的基礎上更好地掌握實際操作技能,為將來的工作做好準備。他說,公司將給予我一定的自由度,希望我能夠通過實習鍛煉自己的解決問題能力和團隊合作精神。
第二周:團隊協作
進入第二周,我加入了團隊的日常工作,開始參與到項目的開發中。這一周,我主要學習了項目的需求分析和設計。在這個過程中,我學到了很多新的知識和技能,比如如何使用特定的軟件開發工具和編程語言。
我很幸運,小組的成員都非常友善和樂于助人。他們經驗豐富,對我的問題總是能夠給出很好的解答和建議。在他們的幫助下,我學會了如何更好地與團隊成員進行溝通和合作。我也開始與隊友一起獨立完成一些小任務,并逐漸找到自己在團隊中的定位。
第三周:技術挑戰
這一周,我開始接觸到一些技術上的挑戰。我們的項目涉及到一些高級的算法和數據處理技術,需要耐心和仔細的思考。每當遇到問題時,我都會和導師或其他團隊成員進行討論。通過他們的幫助,我在解決問題時學到了很多新的方法和技巧。
除了技術上的挑戰,這一周我也參與到了團隊的項目評審和匯報。我和我的隊友一起準備了一個關于項目進展的匯報,向其他部門的同事展示我們的成果。這次匯報不僅鍛煉了我的溝通能力,也讓我更好地了解了整個項目的進展情況。
第四周:思考與總結
在實習的最后一周,我開始思考這段實習經歷對我的意義和影響。通過這四周的實習,我不僅掌握了更多專業知識和技能,也培養了自己解決問題和合作的能力。我開始明白,一個好的團隊合作環境和良好的導師指導是實習成功的重要因素。
我想感謝公司給我這個實習機會,也感謝我的導師和團隊成員對我的幫助和支持。通過這段實習,我意識到自己還有很多需要學習和提高的地方,我將繼續努力,不斷學習和成長。
總結:
這次實習經歷對我來說是一次寶貴的機會。通過參與實際的項目開發和與團隊成員的合作,我不僅加深了對專業知識的理解,也更好地了解了團隊合作和項目管理的重要性。這段實習經歷讓我更加確定了自己的職業目標,并為將來的工作做好了充分的準備。希望我能夠在這個行業中不斷提升,為公司的發展做出更大的貢獻。
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時光飛逝,轉眼間我們已經實習九個多月了,回顧這段實習的日子,真的感慨萬千,有辛酸,有喜悅,當然更多的是收獲啦!實習生活提高了我的獨立工作能力和為人處事能力,在實習期間我最大的收獲是:第一,通過實踐真正覺得自己可以做些什么了,從實踐中體現了自己的人生價值;第二,通過電工實習,加強了我的動手實踐能力和設計創新精神;第三,在實習的這些日子里,我學會了在工作中學習,在學習中成長??偟膩碚f,這些書本上學不到的知識讓我受益匪淺,也是終身受益的。
剛進公司的時候我很榮幸的被分到電氣五班,起初做起事來總是笨手笨腳,也覺得挺辛苦,不過在同事和同學的的關心和幫助下不斷進步和成長,也充分感受到公司這個大家庭的團結和溫暖,于是我決定就算再苦再累我也要堅持下去,所以工作起來反而覺得輕松了許多。通過虛心請教,在師傅的指導幫忙協助下,我很快的適應了這份工作,經過快一年的實習,我已經掌握了電氣作業的基本知識和一些基本注意事項。
在實習過程中,我把我更多的注意力投向了公司的員工,從他們工作的投入程度,我體會到了他們的出色,他們的出色,在這一點上是不分老總和員工的。因為他們都是那么兢兢業業,始終在自己的崗位上工作著,而我似乎看不出一點他們的疲憊。相反,我還不時的看到他們滿臉恪守職責的喜悅。有的人說,人生須認真、人生當務實、人生應樂觀、人生要進取,這些都在公司員工的骨子里反映得淋漓盡致。
在電氣分公司實習的半年時間里,雖然有時候工作很苦很累,但是,我從中體會到了實踐中的專業技術,不斷積累實踐技術經驗。生產實習是將學校教學與生產實際相結合,理論與實踐相聯系的重要途徑。其目的是使我們通過實習在專業知識和人才素質兩方面得到鍛煉和培養,從而為畢業后走向工作崗位盡快成為骨干打下良好基礎。通過生產實習,使我們了解和掌握了多種電柜的主要結構、生產技術和工藝過程;使用的主要工裝設備;產品生產用技術資料;生產組織管理等內容,加深對交直流變換的工作原理、設計、試驗等基本理論的理解。使我們了解和掌握了交直流變換的工作原理和結構等方面的知識。為進一步學好專業技術,從事這方面的接線、布線、調試、安裝等打下良好的基礎。
實習期間我得到了一個難得的機會,被借調到公司整理資料,在機關的日子我認識了各級領導,了解到了作為一位管理人員的艱辛和不易,在工作上,他們的愛崗敬業精神和他們的辦事作風,非常值得我學習。在生活上更是淳樸熱心,跟他們相處的日子里,他們即是我的領導又是我的長輩,他們教我做人的道理,在生活上對我非常關心,都讓我十分感動。有些領導要我叫他們“大叔”或者“伯伯”,跟他們在一起就像是跟親人在一起那樣親密,他們對我的關愛無微不至,是我終身都不會忘記的。在機關工作地這段時間里,在各位領導的教育指導下,我學到了一絲不茍的務實精神,謙虛嚴謹的工作作風。不僅鍛煉了我的能力,也學習到不少知識,收獲頗豐。
在這次生產實習過程中,不但對所學習的知識加深了了解,更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。我堅信,通過這一段時間的實習,從中獲得的實踐經驗使我終身受益,并會在我畢業后的實際工作中不斷地得到印證,我會持續地理解和體會實習中所學到的知識,期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來,充分展示我的個人價值和人生價值,為實現自我的理想和光明的前程而努力。
總之,在實習的九個多月里,我在指導老師和同事的關懷與培養下,認真學習、努力工作,能力有了較大提高,個人綜合素質也有了全面的發展,但我知道還存在著一些缺點和不足。在今后的工作和學習中,我還要更進一步嚴格要求自己,虛心向優秀的同事學習,繼續努力改正自己的缺點和不足,爭取在思想、工作、學習和生活等方面有更大的進步。
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第一周
這是我作為一名出納員工的第一周實習。對于這個職位,我既緊張又充滿期待。當我進入公司的大門時,我被整潔的辦公環境和熱情的員工們所吸引。我被介紹給了我的導師,他是一位經驗豐富的出納員,也是我以后的指導者。
我的導師給我講解了出納員的工作職責,包括處理日常現金流,核對銀行存款記錄和制定預算。他還教我使用公司的財務軟件,使我能夠記錄和跟蹤所有的交易。
在與導師學習之后,我立即投入到了實際工作中。我的第一個任務是處理公司的日常現金收支。我需要核對收銀記錄和銷售單據,確保所有的數字準確無誤。這是一個需要細心和耐心的工作,我每天都對照著記錄進行核對,以確保賬目的準確性。
在處理現金收支的過程中,我還學到了如何處理不同類型的支付方式,如信用卡、支票和電子轉賬。每次處理不同付款方式時,我都會仔細檢查相關的文件和交易憑證,以避免出現錯誤。
除了日常的現金流管理,我還負責檢查銀行賬戶的余額和交易記錄。這需要我與銀行進行頻繁的溝通,以確保賬戶信息的準確性,并及時更新公司的財務記錄。
在這一周的實習中,我深刻認識到出納員對于公司財務運作的重要性。準確記錄和管理資金是公司能否正常運作的關鍵。這也增強了我對財務管理方面的興趣,并激發了我不斷學習和進步的動力。
第二周
在第一周的實習中,我基本掌握了處理現金流的技巧。在第二周,我進一步學習了如何負責制定預算和分析收支情況。
在制定預算方面,我與我的導師一起分析了公司的歷史財務數據,并根據業務需求和目標設定了新的預算。這需要我熟悉公司的業務運作和市場需求,以確定合理和可行的項目預算。
我還參與了公司的財務分析工作。通過分析銷售數據、成本和利潤率,我能夠識別出潛在的財務風險和機會,并提出改進的建議。這使我意識到財務數據對于企業決策的重要性,而且更加激發了我對財務管理的熱情。
除了預算和分析工作,我還學習了公司的財務審計程序。這需要我詳細檢查公司的賬目和財務記錄,以確保它們符合相關法規和會計準則。這個過程需要高度的責任心和專業知識,我非常珍視這個機會,因為它讓我更好地了解了公司的財務管理流程。
在這一周的實習中,我發現財務工作需要準確和仔細的注意力,以及對細節的敏感度。我也開始理解財務管理不只是數字的管理,還需要與其他部門的合作和溝通技巧。
第三周
在進入第三周的實習后,我逐漸適應了出納員的工作要求,并更加自信地處理各種工作任務。
在這一周中,我開始積極參與公司的財務規劃工作。我與團隊成員討論了公司的戰略目標,并為將來的發展提供了財務支持和建議。這給了我更全面的了解公司的運營和戰略發展,同時也培養了我參與決策的能力。
除了參與戰略規劃,我在這一周還學習了如何處理稅務事務。我了解了公司的納稅義務和報稅期限,并協助導師為公司準備了納稅申報文件。這需要我深入了解稅法和相關法規,并確保公司以合法合規的方式進行財務操作。
我還與公司其他部門進行了合作,如采購和銷售團隊。這個過程中,我學習到了團隊合作和溝通的重要性。通過與其他部門的密切合作,我能夠更好地理解他們的需求,為他們提供財務支持和解決方案。
在這最后一周的實習中,我意識到作為一名出納員工,不僅僅是處理數字,還需要與其他團隊成員緊密合作,理解他們的需求并為他們提供幫助。
總結
這四周的實習讓我從一個新手變成了一名熟練的出納員工。我不僅學會了處理日常的現金流和銀行事務,還掌握了預算制定和財務分析的技巧。通過與其他部門的合作,我也提高了我的團隊合作和溝通能力。
這段實習經歷讓我更加深入地了解了財務管理的重要性,并加深了我對財務職業發展的興趣。最重要的是,我意識到作為一名出納員工,準確和仔細的工作態度是不可或缺的。
我非常感激這段實習經歷,并期待著將來在這個領域中的發展和進步。我相信,通過不斷學習和提升自己,我將成為一名優秀的財務專業人士。
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公司新員工實習周記第一周
作為一名新員工,踏入公司的第一步總是倍感緊張和激動。這一周,我開始了我的實習生活。剛入職時,我很迷茫,不知該如何開始,但一位資深員工主動向我問好,言語中透露出的關懷溫暖了我的心。之后,我逐漸熟悉了公司辦公環境,了解了公司的產品、文化以及部門分工。
為了適應新環境并盡快了解公司的業務,我開始系統地學習公司的產品知識,并認真閱讀公司的各種業務規范和制度。而在這個過程中,我發現課本上的知識遠遠不夠,還需要實踐和實際經驗的積累。我開始有計劃地參加公司組織的各種培訓和學習活動,與同事們交流,向他們請教業務知識和技能,這讓我受益匪淺。
第二周
在第二周里,我被分配到了我的崗位中,并了解了公司的日常工作流程,認知了公司與客戶之間的溝通渠道,以及如何處理公司內部的協作關系。
我所在的部門主要是負責公司客戶業務的跟進和處理,在這里我深刻體驗到了客戶服務和維護的緊迫感。我通過與客戶的溝通,學會了如何分析需求,提供解決方案,讓我對業務的了解更加全面和深入,也讓我在實踐中積累工作經驗。
同時,我發現在公司不光是業務需求,更有人際交往和溝通技巧的要求。關于這些方面的技能,我會在以后的工作中慢慢積累。
第三周
進入第三周,我的實習生活變得繁忙而充實。我被要求參加了公司內部的會議,并作為工作組成員,跟進了一項重要的業務項目。這一周,我真正感受到了工作的緊張和忙碌。
在這種節奏加速的情況下,我需要時刻提醒自己保持清醒和高效的狀態,盡可能感受到周邊環境的變化,并做好相應的調整。這種狀態優化的體驗,將在以后的工作中派上用場。
第四周
最后一個星期,我已經知道如何處理公司內部的協作關系,怎樣協作,以及爭取配合和支持。這個星期,我主要的工作是繼續跟進公司的業務項目。
這個星期,我感受到了公司中的大家庭氛圍,這種感覺可以讓我更好地適應公司的節奏和環境。老同事們給我很多指導,以幫助我更好地適應工作環境。同時,我也認識到了自己今后職業發展的方向以及力所能及的區域,有利于以后的目標和規劃制定。對于我來說,能夠在公司實習是一筆非常有價值的財富。
總結
這四周的實習讓我深入地了解了公司的風土人情、業務和制度,理解了工作的節奏和難度。我從中學到了許多知識和技能,提升了自己的能力。經過這段時間的實踐和積累,我認識到了自己的不足之處,明確了個人的職業規劃和目標,以便于以后努力實現。此外,理解了團隊的作用和重要性,以及如何與團隊協作、互相支持,這對于今后的職業生涯會起到重要的推動作用。最后,我感謝公司和老同事們的關心和指導,感謝工作每個人的支持和獨立意見。在這個大家庭里,我感覺到了溫暖和共同成長的力量。
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公司員工實習周記第一周:新的起點
第一周的實習讓我感到非常新鮮和興奮。在開始實習之前,我對公司的情況做了一些調查,并查閱了一些公司所使用的軟件和開發所需的技術資料。這些準備工作讓我感到更好地適應了公司文化和工作環境。
在第一周的實習中,我主要與當前的員工工作組合作,幫助他們在項目的編寫和設計階段完成一些重要的工作。在程序設計方面,我已學習了一些新的框架和編程語言,并積極探索如何將它們應用到公司的項目中。
雖然整個過程可能有些艱苦,但我盡我所能,盡心盡力地學習和遵守公司的規章制度。同時,也和其他的實習生建立了友好的關系,并跟他們分享了我的觀點和經驗。
總體來說,我的實習的第一周是一個非常積極的開端。我希望能夠繼續學習和努力進步,同時也能夠與其他的實習生和員工建立積極的關系。
第二周:工作挑戰
第二周的實習讓我感到有些挑戰。此時,我正處于一個重要的項目的開發階段,必須快速學習新技術并高效執行任務。雖然這經驗是有點缺乏的,但我仍然努力工作,嘗試克服困難和挑戰。
為了提高我的表現,我與導師和其他員工討論問題,并與他們分享我的疑慮和問題。在這個過程中,我發現他們非常善于解決問題和尋找解決方案的方法,這讓我在很大程度上得到了幫助和鼓勵。
盡管在項目開發過程中遇到了一些困難,但我學到了很多新東西。無論從技術上還是管理層面上,我都有了更多的了解和掌握。這使得我更加自信和能夠向前邁進。
第三周:積極思考
第三周的實習經驗是意想不到的,它讓我更多地思考如何與公司發展相關的問題。在這個過程中,我能夠更加深入地了解公司的業務和計劃,尤其是在一些會議和商務交流中。
當然,在實際的工作中,我也遇到了許多問題和難題。但我相信,這些挑戰和逆境可以讓我變得越來越好,并更有進步的潛力。
總的來說,我的整個實習經驗是一個非常寶貴的過程。我學到了很多新的東西,同時也培養了一些新的技能和理念。更重要的是,我還發現自己非常喜歡和這個公司一起工作,而且希望未來能夠繼續加入這個組織并為公司作出更大的貢獻。
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這是我成為XXXX學校的專業課老師之后的第一個暑假,也是一個十分充實的暑假,剛剛結束了為期半個月的企業實習。
這次實習機會的得來并不是偶然的機遇,而是由于XX物流(深圳)有限公司與我們XXXX學校進行校企合作,合作的其中一項重要的內容就是XX物流公司作為我們學校的實習基地,為我們學校的師生提供實習的場所,協助學校培養物流方面的教師,增加物流專業教師的崗位經驗,提高教師的實際操作能力。因此,這次的實習對于我們學校物流專業的教學發展具有很深刻的意義。在實習的過程中,我們以XX物流企業作為模板,熟悉第三方物流企業的實際業務操作流程,將所了解和積累的實際經驗運用到物流理論的教學中,借助XX物流公司所提供的實際案例,不斷完善自己在物流專業課教學中的不足。這次提供實習機會的XX物流(深圳)有限公司是XX集團旗下的一家第三方物流企業,其內部設有多個部門,主要分為商務部、配送中心、報關部、倉管部等部門,第一周,首先是進行崗位的學習,我們六個人分為三組,每組分別到不同的部門不同的崗位進行學習,熟悉了該崗位后再進行交換學習,第一周主要都是一些崗位的實習。
第二周,XX物流咨詢公司的XX總經理安排了專人為我們詳細的介紹了各部門之間的關系、運作情況及業務操作過程中流程,還跟我們介紹了XX物流每個客戶的特色,讓我們深刻的了解到XX物流整體的業務情況和流程。接著,我們就將我們各自所學的、所見的進行匯總和交流,再結合我們的物流教學軟件,運用XX物流公司提供的實際數據與案例,最后整理編寫出一本適合中職學生物流實訓使用的教材初稿。這部教材是以操作技巧為主,還插入了實訓的案例,目前社會大部分的關于物流的書籍都以理論為主,對于中職教育來說,難度太高了,而這本教材就是結合中職學生的特色,從物流學習的最根本的基點出發,將理論和實踐緊密地結合在一起,希望學生通過學習能真正掌握一技之長。雖然當老師的時間并不是很長,但在短短一年的中職教學經歷里,我就有著很深的體會,中職學生的素質相對普高學生來說基礎比較差,學習的能力比較弱,導致他們在理論學習方面有一定的困難,老師在教學的過程中也感到十分的吃力,但不代表他們的智力有問題,也不代表他們的能力比不上別人。要知道,中職學生畢業之后面對的崗位大部分都是操作型的一線崗位,因此我們在教學的過程中應該更注重將理論的知識結合到實際的操作中,讓學生更直觀的理解知識的運用,而且不是要求學生死記硬背概念。尤其在物流專業的教學中,過去我們在專業課的教學上都是以理論的講授為主,而大部分的理論知識都是老師從書本上學習回來的,老師本身不一定具有實踐的經驗,因此要求學生在學習的時候也大多數側重于理論的理解。
通過這次的實習,我深深的感受到,物流工作的實操性十分的強,因此在學習的過程中一定要將理論與實際操作相結合,如果理論脫離了實際,那么就等同于是紙上談兵,不切合實際,畢竟理論往往與實際都有著一定的差距的。作為一名專業課的老師,我覺得應該多爭取這樣的機會讓學生能親眼去看,親手去做,將知識學以致用。充實的時間總是很快就過去了,這次的實習使我見識到很多,也學會了很多,剛從大學校門踏出社會,就當了一名老師,沒有真正到過企業里進行鍛煉,沒有體現到社會上真正的競爭是怎樣的.,真正的弱肉強食是怎樣的。
這次來到企業進行實習,讓我深深地了解到企業的競爭是多么的大,壓力是多么的大!而且工作的時間遠遠要比學校里長。一天下來,從早上八點半上班,到下午六點下班,中午只休息兩個小時(包含吃飯的時間),如果接到大的案件,那么晚上就要加班到十點半才能離開公司,有可能更加晚,第二天照樣準時上班,可能晚上還要加班,這就是企業的競爭,讓人覺得喘不過氣來。我覺得學校也應該制造多些的機會讓學生親身感受一下社會工作,使他們更加能了解自己所學的專業,更有助于明確他們的學習目標,有助于他們的成長。
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我到這里已經學習有一段時間了,我現在正在學習使用的是公司的運單管理系統,該系統主要功能有開發運單,運單查詢,客戶的管理,報表等項目。我已經初步了解了該系統的運用。
對于我們分公司來說,公司的全部員工還必須懂得理貨。因為很多時候客戶查貨是需要我們去核實。
在這里我也學習倉庫的管理,就是貨物的碼放。
來到這里我東西,認識了一些有趣的人,經常和客戶打交道,覺得自己學到了很多東西,從而更覺得自己還缺乏很多東西需要日后學習。
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十一月十一日 星期四 晴
11月11日,我來公司實習。對實習工作早就充滿了期待,從未參加工作過的我,十分擔心自己會影響別人的工作,給別人添麻煩,剛來到公司的時候,覺得很新鮮,全新的環境,忙碌的同事們,融洽的工作氛圍。這是我第一次參與工作,雖然公司不大,但同事們很熱情,紛紛為我介紹公司里面的工作,工作的氣氛很好。在這種環境下,我就開始了我的實習生活。
第一天走進公司,與經理進行了簡單的面談之后,他并沒有給我留下太多的任務,先讓我熟悉一下環境,熟悉一下公司狀況,包括規模,部門,人員分工等。然后讓我做一個新飛人力資源的宣傳冊,設計的過程正好測試一下我的能力。下午,我把做好的宣傳冊拿給經理,經理點頭表示滿意,然后給我又提出了幾點建議,這讓我受到鼓舞,信心倍增了不少。
十一月十八日 星期四 多云
因為公司在發展階段,而我又是新來的,所以所做的工作就相對比較雜而多??墒?,我一點也不害怕,因為我是抱著學習的態度來的,工作多一點沒關系,會很充實的,而且公司還讓一位師傅帶著我工作,他教會了我很多事情,工作中應該注意的事情,作為一名設計師應有的技能,還有軟件的操作,設計思維,等等。
廣告就是產品,要把產品推銷出去。我開始對廣告業務有了新的認識,隨著工作的深入,我基本上能接觸到公司的里的每個部門,的每個人,創意,策劃、設計、財務、推廣等等環節都在我面前和諧有序的進行著,就想、像人體的的經脈一樣,盤根錯節,但各行其道,為大腦服務。
十一月二十五 星期四 晴
在實習中,我把精力主要集中于與廣告有關的工具軟件上,如photoshop,3dmax,adobe系列軟件等的應用。因為在學校,老師不止一次對我們強調實踐的重要性、強調技能的重要性。在當今社會形勢下,學歷并不能作為評價一個人的唯一標準,而當今社會更加注重人們的技能與能力。所以,我對photoshop、3dmax、adobe等系列軟件有了一個初探,給了我很大的鍛煉。
不光是學習制作,我還承擔起了幫助公司給客戶交送作品的任務,學到了學校不能給予的知識的同時,又增添了我的社會實踐經驗,這些都給予了我很大的幫助,為我今后步入社會增加了許多經驗。
軟件的熟練運用,會是我將來工作的重心,能夠在實習中鍛煉自己這方面的技能,我覺得十分的幸運。這段時間的經驗也會使我受益終生,大學的實習機會彌足珍貴,我會好好珍惜的。
十二月二日 星期四 陰
我的工作不僅僅和本專業有關,還參與了很多其他的實踐活動。包括和客戶見面,洽談,了解客戶需求,瀏覽其他廣告設計大師的作品,學習他們的經驗,還有鍛煉自己的面試技巧等等。今天,有位畢業生來這里參加面試,師傅特許我去旁邊參觀,那位同學流暢的表述,清晰的思路,敏捷的反應能力,著實是讓我感到自愧不如,我想,等到我踏入社會舞臺的那一刻,也會像他一樣,充滿自信的面對各種挑戰。
還有一點對于我來說十分重要。我可以學得不多,但是在學習每一樣的時候一定要“精”,就算以后我并不會就是一個組版員,但是我還是要認真的學習它。認真是一種良好的習慣,對學習來說是,對生活來說同樣是。我要認真地學習認真地生活。不要以后回憶起來都是一些后悔的事。
十二月九日 星期四 晴
工作之余,實習生活更是豐富多彩,我過的十分的充實,比如和同事吃午飯,總是聊得很開心,他們也教會我很多的經驗,對于還是新手的我,他們的經驗對我十分的珍貴。他們在生活上也非常的照顧我。或者在下班的路上漫步,總是那么的愜意,當然最最令我難忘的是那次與師傅去見客戶,我學到了許多在課本上無法學習的知識,和人交流,了解別人的想法,在待人接物上有了很大的提高。讓我更深刻的知道,做廣告也好,做其他工作也好,有一些東西是相通的,通過和師傅的交談,也使我不再盲目,冷靜地思考了自己的將來,明白了自己的道路,自己的追求。
? 公司員工實習周記 ?
第一周
這是我第一周在一家知名物業公司實習,我感到非常興奮和緊張。作為一名大學生,這是我第一次接觸職場,我對物業管理行業懷有濃厚的興趣。我希望通過這次實習能夠學到更多有關物業管理的知識和技能。
在第一天,我參觀了整個物業公司的辦公環境。這個公司擁有現代化的辦公樓,員工工作地方整潔明亮。我也參觀了不同部門的工作場所,包括運營部門、維修部門和客戶服務部門。每個部門都有專業的工作人員負責不同的任務,形成了一個高效的工作團隊。
在接下來的幾天里,我分配到了運營部門實習。我的導師是一位經驗豐富的運營經理,他給了我很多機會參與各種項目。我參與了小區維修的例行巡檢,學到了如何檢查電梯、樓道燈、水電設備的正常運行情況。我還學到了如何處理小區業主的投訴和問題,如何與供應商和承包商進行溝通和協調。
在實習的第一周,我還了解了物業公司的日常管理和運作流程。物業公司負責管理多個小區,對于每個小區,公司都會派駐一位物業經理負責日常管理工作。物業經理需要與業主和小區居民溝通協調,解決各種問題。我觀察了一位物業經理處理一個業主的投訴,他以耐心和解決問題的態度,成功化解了糾紛。
第二周
進入第二周,我被安排到了客戶服務部門實習。客戶服務部門是一個非常重要的崗位,他們負責處理業主的電話、郵件和來訪等各種咨詢和問題。我有幸跟隨一位資深的客戶服務專員學習他們的工作經驗。
在這一周中,我主要負責接聽業主的電話咨詢。有時候,業主的問題是非常簡單的,例如詢問小區的停車位規則、小區內的公共設施等。但是,有時候也會有一些復雜的問題,例如小區內的糾紛或緊急維修問題。我學會了如何耐心地傾聽、詢問細節和提供解決方案。通過這些經歷,我更加理解了良好的溝通和親和力對于客戶服務的重要性。
我還學習到了客戶服務部門如何處理業主的投訴。有時候,業主會因為一些問題對物業公司提出不滿。在這種情況下,客戶服務部門需要快速做出反應,并且盡力解決問題,以保持業主的滿意度。我觀察了一位客戶服務專員如何與業主進行有效的溝通,建立信任和解決問題。
實習的第二周也是非常有意義的一周。通過親身經歷,我不僅了解了物業公司的日常運作,還學到了很多關于職場中溝通技巧和解決問題的方法。
總結
通過這兩周的實習經歷,我對物業管理行業有了更深入的了解。物業公司的工作需要高效的組織能力、良好的溝通技巧和解決問題的能力。在這兩周中,我學會了如何與不同的部門協作,如何處理業主的問題和投訴。
這次實習讓我充滿了自信和動力,我對物業管理行業有了更好的職業規劃。我確定了將來要繼續深入學習物業管理知識的決心,并希望成為一名專業的物業經理。
這兩周的實習經歷讓我充實而愉快,我期待著未來在物業管理行業的發展和學習。
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我在大學學的是室內設計的專業,但是在畢業后,我覺得銷售這個崗位更能鍛煉人,所以就找了一個專業不對口的工作,也就是我們公司的產品推廣職位。剛進來的時候,很多人都問我為什么不去從事大學專業相關的工作,但是我都只是對他們笑笑,我說我想鍛煉自己。我想證明給他們看,我一個學室內設計的也是能做好銷售的。我也想證明給公司看,他們招我進來是沒有錯的。所以盡管在進入崗位后,我遇到了很多困難和很多不適應的地方,但是也都被我一一克服了下來。
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x月x日星期x晴
11月11日,我來公司實習。對實習工作早就充滿了期待,從未參加工作過的我,十分擔心自己會影響別人的工作,給別人添麻煩,剛來到公司的時候,覺得很新鮮,全新的環境,忙碌的同事們,融洽的工作氛圍。這是我第一次參與工作,雖然公司不大,但同事們很熱情,紛紛為我介紹公司里面的工作,工作的氣氛很好。在這種環境下,我就開始了我的實習生活。
第一天走進公司,與經理進行了簡單的面談之后,他并沒有給我留下太多的任務,先讓我熟悉一下環境,熟悉一下公司狀況,包括規模,部門,人員分工等。然后讓我做一個新飛人力資源的宣傳冊,設計的過程正好測試一下我的能力。下午,我把做好的宣傳冊拿給經理,經理點頭表示滿意,然后給我又提出了幾點建議,這讓我受到鼓舞,信心倍增了不少。
x月x日星期x多云
因為公司在發展階段,而我又是新來的,所以所做的工作就相對比較雜而多??墒?,我一點也不害怕,因為我是抱著學習的態度來的,工作多一點沒關系,會很充實的,而且公司還讓一位師傅帶著我工作,他教會了我很多事情,工作中應該注意的事情,作為一名設計師應有的技能,還有軟件的操作,設計思維,等等。
廣告就是產品,要把產品推銷出去。我開始對廣告業務有了新的認識,隨著工作的深入,我基本上能接觸到公司的里的每個部門,的每個人,創意,策劃、設計、財務、推廣等等環節都在我面前和諧有序的進行著,就想、像人體的的經脈一樣,盤根錯節,但各行其道,為大腦服務。
x月x日星期x晴
在實習中,我把精力主要集中于與廣告有關的工具軟件上,如photoshop,3dmax,adobe系列軟件等的應用。因為在學校,老師不止一次對我們強調實踐的重要性、強調技能的重要性。在當今社會形勢下,學歷并不能作為評價一個人的標準,而當今社會更加注重人們的技能與能力。所以,我對Photoshop、3dmax、Adobe等系列軟件有了一個初探,給了我很大的鍛煉。
不光是學習制作,我還承擔起了幫助公司給客戶交送作品的任務,學到了學校不能給予的知識的同時,又增添了我的社會實踐經驗,這些都給予了我很大的幫助,為我今后步入社會增加了許多經驗。
軟件的熟練運用,會是我將來工作的重心,能夠在實習中鍛煉自己這方面的技能,我覺得十分的幸運。這段時間的經驗也會使我受益終生,大學的實習機會彌足珍貴,我會好好珍惜的。
x月x日星期x陰
我的工作不僅僅和本專業有關,還參與了很多其他的實踐活動。包括和客戶見面,洽談,了解客戶需求,瀏覽其他廣告設計大師的作品,學習他們的經驗,還有鍛煉自己的面試技巧等等。今天,有位畢業生來這里參加面試,師傅特許我去旁邊參觀,那位同學流暢的表述,清晰的思路,敏捷的反應能力,著實是讓我感到自愧不如,我想,等到我踏入社會舞臺的那一刻,也會像他一樣,充滿自信的面對各種挑戰。
還有一點對于我來說十分重要。我可以學得不多,但是在學習每一樣的時候一定要“精”,就算以后我并不會就是一個組版員,但是我還是要認真的學習它。認真是一種良好的習慣,對學習來說是,對生活來說同樣是。我要認真地學習認真地生活。不要以后回憶起來都是一些后悔的事。
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一、引言
本文主要是對之前的兩周的實踐實習作一個總結,通過對**消費者滿意度的問卷調查及問卷分析,總結出**現有優勢,以及提出**亟待解決有關**的商品質量、服務質量、宣傳建設(網絡)、環境布局等方面出現的問題,并提出解決方案。通過本次實習,使得對本專業今后的基層工作模式、對市場環境和市場運作有了初步的認識,對提升專業知識的認識也有很大的幫助。
二、報告主體(**優劣勢分析)
優 勢:商品價格實惠 服務態度良好
借鑒學習:“為消費者提供實實在在的幫助,讓消費者享受真真正正的實惠” 這是**企業的經營理念。調查問卷數據顯示,選擇去**購物在價格實惠和服務滿意這兩點因素上都占據70%以上的比例,說明**商品價格實惠和服務態度良好是**成功的重要因素。**很好的執行其企業經營理念。
所以,作為一個企業,一個單位,一個正確的理念是非常重要的,并且始終認真貫徹這一理念,才能保證企業單位得以更好的持續發展;對于個人,每個人都需要有一個目標,在自己前進的路途中以這一目標作為向導,努力奮斗,堅持不懈,最終會走到勝利之巔的。
劣 勢:
1、商品質量
-
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問題所在:問卷數據顯示有將近40%的消費者對**的商品質量保證持懷疑態度,這將對**的美譽度、消費者消費指數都會產生影響。
解決方案:
(1)提高商品進貨、存貨途徑的透明度。對公司的進貨、存貨的途徑盡可能的透明,讓消費者對公司的商品買得放心,用得安學心。
(2)加強商品鑒定相關部門的管理,嚴格把關商品質量監督。公司質量監督部門定期對商品進行抽樣質量檢查,以確保商品質量的保習證。
(3)及時給消費者解除疑惑。如消費者有疑問,必要時我們要和其說明低價出售原因,產品來源等,做到誠信經營,坦誠相網待。
(4)做好售后服務。建立專業售后服務人員隊伍,以消費者的身份出現在整個流通環節中,深入用戶,了解消費者的疑惑,并給予解除疑惑。
2、服務質量
問題所在:細節服務(專業知識不足、對不購買商品的顧客態度不夠熱情)、會員服務不滿意、品牌種類少。
解決方案:
(1)定期對員工進行專業技能培訓。公司組織所有員工定期舉行各種相關的專業技能培訓,以提高各職位員工的服務質量。
(2)制定更全面的員工獎罰制度。各分店都有共同的公司獎罰制度和一套適合本店的獎罰制度,以確保員工保持高漲的工作態度。
(3)制作會員管理制度,提高會員管理。制定更全面的管理制度,對會員管理有一個比較合理的管理,定期與不定期的舉辦會員活動,以保證原有顧客和開發新顧客。
(4)做好增值服務。顧客對服務的期待在變化,打破以往的框架,為消費者提供力所能及的服務,從而實現“雙贏”。
(5)男士化妝品種類多樣化。男性顧客一致認為男士用品太少,所以增加男士用品是有必要的,以滿足顧客需求。
3、宣傳建設
問題所在:網絡宣傳欠缺。
解決方案:
(1)加強**網站建設。請專業人士對**網站的建設和完善,并及時更新信息,維護網站。
(2)在**商品上貼上有**網站的標簽。讓網站地址更深入到消費者的意識中,以提高消費者對網站訪問率,及時了解公司最新信息,促進前來消費。
(3)結賬時贈送顧客小卡片。可以通過小卡片提供給消費者本店接下來的動態信息及網站,以吸引消費者消費。
(4)可以在網站上提供會員注冊或積分兌換。通過在網絡上提供給消費者服務以提高網站訪問率,以達到企業宣傳。
4、環境布局
問題所在:店內貨架擁擠,商品擺放擁擠,不方便選購商品、排隊結賬時間長。
解決方案:
(1)減少貨架商品存放量,增加補貨次數。通過此措施,以改變店內環境的擁擠狀態,釋放更多的空間給消費者進行選購。
(2)制作顯目商品標簽。商品顯目標簽使消費者更容易找到所需商品,以減少店內消費者的選購時間而解決擁堵問題。
(3)員工積極主動有效引導顧客選購。積極有效的引導顧客選購,也是降低顧客的選購時間,從而解決擁堵問題。
(4)收銀臺合理工作。在顧客選購高峰期的時候,必需保證所有的收銀正常有效的工作。
? 公司員工實習周記 ?
一周的時間過得很快,但是在這一周工作中我們前臺一共接待了外來訪客23人,合作客戶7人在,同時這一種我總共撥打了1000回訪電話,在工作中同從上級領導的安排服命令。
對待來訪的人和物我們都做好了公司的要求達到了公司的任務,每次都認真履行了自己的職責,在這一周工作中我們有遲到也沒有曠工,每天都提早20分鐘來到公司工作在最后下班。
每天晚上我們都會把公司的門窗鎖緊關好保證不出現問題,對于客人禮貌友好做好相應的招待,把這些訪客都帶到專門的會客廳讓他們有時間在里面休息,并且給他們端茶倒水。
當部門要召開列會事先通知我們,在提前一個小時把會議室收拾好,報相應的資料數據都擺放到對應的位置等到所有事情做完會及時通知部門來開會,讓他們可以節省時間。
在這周我們一共接聽到了50個投訴電話,投訴的原因主要是我們公司的售后服務做得不夠好,客戶不滿,直接反饋到了我們這里,對于這些情況我都把資料錄下,把基本的情況了解好做好相信的登記后然后呈上給領導觀察審閱。
在工作中我嚴格按照公司的規定禮貌招待所有來訪人員同時,也注意自己的著裝,對于自己的穿著都是那早公司的規定來,從不違反公司的.規定。
把我們公司的一些日常文件都做好了處理同樣的我們也記錄了其他員工遲到曠工的情況,也都在這周結束前最后一天上交給領導。
工作中我為了做好自己的工作,把領導給我一周的任務分成多份,每天完成想當的數量,做好自己的相應工作,在空閑之余把其他堆積的工作做好收拾整理,有時候也會充當保潔人員打掃我們公司的衛生,保證我們公司有一個干凈的環境。
公司里面的綠化盆栽一直都是由我們前臺負責,沒有走我們都會給這些綠化植物做好澆水工作修剪工作。
在公司我們經常要幫助同時打印一些資料,在這周我一共給五個同時打印了我們公司的宣傳資料,并且也都已經報備,通過了上級的批準,我也都沒有任何逾越。對于自己崗位上的工作我從來沒有懈怠過,都一直按照公司的要求來做。
下面是我的下周工作計劃
1、提高自己的工作效率,在招待客戶的時候,除了最基本的禮貌還會把來訪者的具體意圖和來訪的內容做好登記。
2、當然的工作當天完成,避免工作堆積重疊造成的工作延誤,上周出現工作堆積情況雖然最后都完成但是也有一定的影響。
3、對于投訴客戶,要問清楚客戶投訴的內容,把相關的投訴信息及時匯報,讓部門有足夠時間完成彌補工作。
4、做好各個部門之間的溝通聯系。
5、在工作中如果出現重要情況第一時間匯報。
6、為了方便工作,早上接待來訪人員,下午做好客戶回訪,工作好紀律完成任務。提高自我學習效率,利用每天結束之時總結自己一天的工作。
? 公司員工實習周記 ?
第一周
臨近畢業的最后半年,是我們真正實習生活的開始,是匯報我們這三年來在學校學習成果的開始,是步入社會大展宏圖的開始。
參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素,我選擇了這家公司開始我的實習生涯。懷著興奮、激動地心情,早早的踏上上班的公車,呼吸著清晨新鮮的空氣,憧憬著新的一天。
來到公司陌生的環境、陌生的人和事,讓我感覺有點拘謹,努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣,由人事經理帶我們熟悉公司的環境,結識新的同事。大家似乎都很忙,可能現在是業務的旺季吧。
實習的第一周,并沒有像我們想象的那樣,有什么業務性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。
第二周
經過一周的實習,對公司的運作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務不再不知所措,學會了如何去處理一些突發事件。比如在接到一些投訴電話的時候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進行前期的一個簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候,都做過類似復印打字、整理文檔等的“雜活”,因為剛開始對于公司的工作內容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學習積極辦事,做好份內事,勤學、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。
第三周
在經歷了一周的打雜工作,讓我對公司的運作流程以及業務有了一個整體的了解,因此這一周我們的工作內容也有了一個小變化,除了進行簡單的客戶資料整理,還開始負責對一些客戶的回訪工作,在這之前一直認為這是一個很簡單的工作,因為在學校的時候都已經學習過電話營銷的技巧了,但是在真正操作的過程中,發現中間還是有很多小細節需要我們注意的,比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長時間,一般控制在3-5分鐘,就應該結束談話,要不會讓客戶產生厭煩心理,同時在交談的過程中,如何自報家門,如何進行一個產品的推介等都是一個小技巧,因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候,客戶才會愿意繼續下次的談話,如應明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等,如有可能盡量約見見面的時間,因為很多時候,很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多,一個可以通過面談了解到客戶的一個真實的想法,在一些問題的說明上更具說服力。
第四周
一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個電話到n個電話的成長,每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續回訪的,哪些是今天重點客戶,要通知其他人員去實地拜訪的,接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪,回訪的過程是漫長的,結果是令人心寒的,也許你打了100個電話,只有一個客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態度惡劣,而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯。終于開始理解前輩們了。
經過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業病的征兆了,也同時對于電話產生了恐懼心理,相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當一面后,所要面臨的第一關吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經歷的。只有在克服這個經歷后才有可能有更大的進步。
第五周
時間飛逝而過,轉眼間已經實習一個多月了。回首過去的幾個星期,學到了很多,雖然中間有些小小的抱怨,但是功夫不負有心人,總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助,讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下,我學到了很多課本上所沒有知識,相信這會是我今后生活工作中的一塊寶藏。
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周記一
帶著新奇,帶著憧憬,邁入了旺旺的大門。初涉社會的我如一只出籠的百靈鳥,任何的一切對于我來說都充滿了誘惑…初次登門便碰了顆釘子,什么叫門禁森嚴我算是體會到了,好在主管出來接我們了!但這也正體現了旺旺在管理方面的到位,心中不禁肅然起敬。在簽完勞動合同并上交了一系列證件后人事部經理帶我們去見了湖南旺旺的總經理徐孟鎮先生,經過一翻的談話心里暖暖的,感觸很深,正規公司處理事情的方式就是不一樣??!在主管的幫助下我們順利的辦好了住宿證,宿舍在一條繁華的街道旁,這條街真像我們學校的那條哦,也算是對自己的一點安慰吧!畢竟在這個陌生的地方心還是會有點懷念曾經的。宿舍里很方便,最讓我歡喜的便是它的熱水供應非常充足,以后冬天洗澡就不用怕冷了。第二天上班時,主管給我們新進的三人開了個簡單的會議大體安排了下以后的學習計劃,因為沒有套靴的緣故不能進前段了,我們便留在了后段的包裝車間先熟悉下機械設備及其工作原理。車間的人非常友好也很熱情,總是不厭其煩的給我們講解著,這一天雖然我們的腳站得都起泡了但我們的心卻是快樂的…接下來的幾天我們一直在前段學習,其重點主要放在人際交往方面,畢竟在以后的工作上這是一個不可卻少的環節…
周記二
一個多月已經過去,慢慢地開始習慣了一個人上下班的感覺,少了一份以往的嘻嘻哈哈,更多的是對于責任的思考,多么奇妙的感覺,也許這正是成熟的預兆吧!因為對于實際操作還不是很熟練,主管暫時也沒給我安排什么任務,還是繼續把我留在前段學習,而我則把自己學習的重點放在了糖度的測定與充填卷封這兩塊上。說句心里話,剛來時我覺得測糖度簡直就是小兒科,畢竟在學校時早已濫熟于手了,真是不測不知道一測嚇一跳,開始還以為是這糖度計質量不行呢,測定時畫面模模糊糊的,怎么也找不到界線點,后來經主管的說明才知道原來是因為牛奶中所含物質成份過多,所以檢測時干擾性很大。而在學校時我們一般都是檢測的果汁或糖漿,其物質成份相比就少得多了,所以看起來特別清晰!對于糖度,我們的主要任務是測定出調配時奶液的糖度,使其固定在一定范圍內,當奶液到達充填區時糖度為一標準值。若糖度過高便按相關比例加水,過低的話便按比加料!一旦檢測失誤,其對品質的影響將是無法估量的.,從此我的身影便往反于調配于充填之間,現在熟能生巧這個成語我是百分之百相信了,經過這幾天的努力總算測定起來心中有數!心里開始升起一股莫名的自豪,同時也暗暗地告戒著自己一定要再接再厲…還是那句話“吃得苦中苦,方為人上人”
周記三
這個星期差不多有一半的時間都留在了生產課學習。主要是學習卷封的構造、常出現的問題及其原因分析與改善措施,了解飲料廠常出現的一些問題點及防護措施,并看了些客訴樣品等等。辦公室位于飲料廠的二樓,挨著人力資源部,生產課位于飲料廠的二樓,在人力資源部與采購部的中間,是廠長、課長、主管等辦公的地方。里面布置得非常幽雅,辦公氛圍濃烈,看著就有一股令人肅然起敬的沖動,挺喜歡窗臺邊那幾棵小金桔的,朝氣十足,不過還是有點想提議他們多擺幾盆仙人掌,工作雖然很重要,身體更重要哦,小心電腦輻射??!電腦平臺上的資料很全面,,如今一個月已經過去,又到換班時間了,我們新進的三人被分開了,我仍留在白班,他們兩個跟著晚班走,心一下子變得有點孤單起來了,相處了那么久,每天一起學習一起討論,突然的分開,真的有點不適應,看來以后得獨自一人孤軍奮戰咯,在心里默默地加油吧?。ǎ┪覀兺ǔJ巧衔缭谲囬g下午去生產課,這樣一來,工作變得豐富多了,在這的圈子也在無形中擴大了不少,這幾天我們過得很快樂,前面的少許壓抑也已消失得無影無蹤了,真的很感謝主管給我們提供了一個這樣好的學習機會,在心里默默地慶幸著,同時也告誡自己一定要努力努力再努力,千萬不能辜負了主管的良苦用心,同時也是對自己的負責吧!
周記四
這個星期差不多有一半的時間都留在了生產課學習。主要是學習卷封的構造、常出現的問題及其原因分析與改善措施,了解飲料廠常出現的一些問題點及防護措施,并看了些客訴樣品等等。辦公室位于飲料廠的二樓,挨著人力資源部,生產課位于飲料廠的二樓,在人力資源部與采購部的中間,是廠長、課長、主管等辦公的地方。里面布置得非常幽雅,辦公氛圍濃烈,看著就有一股令人肅然起敬的沖動,挺喜歡窗臺邊那幾棵小金桔的,朝氣十足,不過還是有點想提議他們多擺幾盆仙人掌,工作雖然很重要,身體更重要哦,小心電腦輻射啊!電腦平臺上的資料很全面,,如今一個月已經過去,又到換班時間了,我們新進的三人被分開了,我仍留在白班,他們兩個跟著晚班走,心一下子變得有點孤單起來了,相處了那么久,每天一起學習一起討論,突然的分開,真的有點不適應,看來以后得獨自一人孤軍奮戰咯,在心里默默地加油吧?。ǎ┪覀兺ǔJ巧衔缭谲囬g下午去生產課,這樣一來,工作變得豐富多了,在這的圈子也在無形中擴大了不少,這幾天我們過得很快樂,前面的少許壓抑也已消失得無影無蹤了,真的很感謝主管給我們提供了一個這樣好的學習機會,在心里默默地慶幸著,同時也告誡自己一定要努力努力再努力,千萬不能辜負了主管的良苦用心,同時也是對自己的負責吧!
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經過一周的實習,對公司的運作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務不再不知所措,學會了如何去處理一些突發事件。懂得從中學到一定的處理事情的方法,而且從工作的過程中明白了主動出擊的重要性,在你能夠選擇的時候,就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候,都做過類似復印打字、整理文檔等的“雜活”,因為剛開始對于公司的工作資料、流程還不了解,所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要用心學習用心辦事,做好份內事,勤學、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。
在經歷了一周的打雜工作,讓我對公司的運作流程以及業務有了一個整體的了解,因此這一周我們的工作資料也有了一個小變化,除了進行簡單的技術資料整理,還有就是如何去做好這個產品方面的設計,我本來以為就要將具體的尺寸用工具測量出來,然后通過autocad畫出來就能夠了,但是結果并不是想象中那么簡單。老板總是叫我一遍又一遍的檢查畫的圖是否還有其他的錯誤,經過幾天的檢查,我開始感覺到一整天坐在電腦面前開始有些疲倦,整天應對著電腦,看著那枯燥無謂的圖形,我有點開始厭倦了,但是我還是堅持著做著,細心的檢查著。就這樣我熬過了枯燥的一個星期。
? 公司員工實習周記 ?
星期一,我來到公司開始實習,實習部門是海運部。帶著些許敬畏和幾縷驚慌,我踏進了海運部的辦公區域。
作為一個即將畢業的的大學生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學起、做起,比如發發傳真,接接電話什么的。
實習的第天,我就在從座位到傳真機,從傳真機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜,盡管頭上一直冒著冷汗,但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。
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