述職范文|公司前臺實習周記(推薦16篇)

發表時間：2019-02-10

公司前臺實習周記(推薦16篇)。

（1）公司前臺實習周記

第一周：磨練溝通技巧

這是我大學四年最后一學期的第一周，我開始了在一家知名酒店的前臺畢業實習。剛開始，我感到有些緊張，畢竟這是我第一次親身經歷酒店行業。然而，我相信只要我真心對待，刻苦努力，定能度過一個有意義的實習期。

周一，我的第一天在前臺。首先，我被介紹給了我的導師李經理。李經理是一位經驗豐富且親切的人，他向我介紹了前臺工作的基本要求和流程。他告訴我客戶至上的理念，以及如何處理突發情況。在我第一天的工作中，我主要負責接待客人、辦理入住手續和回答他們的問題。雖然有些緊張，但我仔細聆聽李經理的指導，并努力運用他所教的溝通技巧。

周二，我更加熟悉了前臺的工作流程。在與客人的接觸中，我學到了很多關于溝通的技巧。有一位客人在入住過程中遇到了問題，他非常生氣并不停地責怪酒店。我想起了李經理給我的建議：保持冷靜，耐心傾聽。于是，我耐心地傾聽他的投訴，并為他找到合適的解決方案。最終，他對我的專業處理和解決問題的方式感到滿意，這讓我非常高興和鼓舞。

周三，我開始獨自處理客人的入住手續。面對一連串的工作，我漸漸掌握了登錄客人信息、為他們制作房卡和傳遞發票等流程。通過與客人的交流，我意識到主動與客人建立良好的關系對于提升服務質量至關重要。于是，我開始主動向客人提供一些有關酒店周邊的信息，以及推薦一些好餐廳和景點。客人們對我的幫助和熱情表示贊賞，這讓我內心充滿了成就感。

周四，我遇到了一個挑戰。一位客人在辦理離店手續時發現了一些問題，她認為酒店的服務不符合她的期望，并要求退款。我很緊張，不知道該如何處理這個問題。然而，我想起了酒店的服務宗旨：以客戶為中心。于是，我決定主動承擔責任，向她道歉并盡力解決問題。通過和她積極溝通，最終她轉變了態度，并接受了我的解決方案。這次經歷使我意識到，解決問題的過程中積極的態度和靈活的思維非常重要。

周五，我的最后一天。我感到有些不舍，因為我已經與這個團隊建立了深厚的情感。在這一周里，我不僅學到了很多關于前臺工作的技能，還學到了團隊合作和溝通的重要性。從李經理到其他前臺員工，每個人都給予了我很多的幫助和鼓勵。在告別時，我向每個人表達了我對他們的感謝，并且表示以后會繼續保持聯系。

這一周的實習生活給了我很多啟示和成長。我明白了前臺工作的重要性，以及溝通技巧在這個職位上的關鍵作用。我深深地感謝這次實習機會，也期待著未來繼續發展自己在酒店行業的職業生涯。我堅信，通過不斷地學習和努力，我一定能成為一名優秀的前臺人員，并為這個行業做出自己的貢獻。

（2）公司前臺實習周記

加上這一周，我在單位實習了差不多一月了，由于要寫畢業設計的原因，我無時無刻盯緊財務科的一舉一動，連套近乎帶打聽的，生怕哪些紕漏被忽視過去，被問起時也是含含糊糊一語帶過。終于在老師的逼問下，我繳械投降道出實情。在老師的笑聲中我有些尷尬。但老師還是幫我擬定題目并指出企業中存在的一些問題，但這些現象也是大多數單位常見的，雖然知道危害性但多數企業還是這么做，這也是不可避免的。這多數企業中自然也包括我在的單位。

老師馬上就要被調到總公司了，我也即將上任，但心里還有有些不確定，不確定能否勝任這項工作，不確定是否和能同事相處愉快，但師傅領進門，修行在個人。即使再忐忑，也終需一個人面對。老師走之前囑咐我，掌管錢不是小事情，所有與錢有關的東西都必須仔細認真，遇到不懂或是不確定的要及時打電話問我。原來，一個好老師并不只是教會你業務而是讓你明白自己肩負的責任。

（3）公司前臺實習周記

第一周

這周是我作為公司前臺文員的第一周實習，一進入公司的大門，我就感受到了濃濃的辦公氛圍。整個大廳干凈整潔，擺放著一排排整齊的椅子，墻上掛著公司的核心價值觀和團隊合作的箴言。我忐忑不安地走向前臺，接待老師熱情地迎接了我。

前臺的工作并不只是接待來訪者，還要負責電話的轉接、文件的整理等瑣碎的事務。在第一天，接待老師教我如何接電話，我還真是緊張得極。每當電話鈴響起時，我心里就緊張得嘎嘎直跳，生怕出錯。但是接待老師總是耐心地指導我，告訴我怎樣禮貌地和來訪者溝通，如何迅速找到對方要找的人。

第二周

在接待老師的指導下，我越來越熟悉了前臺文員的工作。每次有來訪者過來咨詢事宜時，我都能獨立地處理，不再手忙腳亂。而且，我還學會了怎樣通過電腦查詢員工的辦公室號碼，這對我來說是一個小小的突破。

這周有一天，公司高層舉行了一次重要會議，我被要求為他們準備飲料。于是我提前一天購買了各種飲料并放在會議室里。在會議開始之前，我還特意將桌上的飲料重新整理，確保每種飲料都擺放整齊。雖然只是一個小小的任務，但我希望通過這樣的細節展示自己的工作認真負責的態度，讓公司高層對我印象深刻。

第三周

第三周我開始了更多的獨立工作，接待老師給了我一些簡單的文書處理任務。我需要將一些文件整理好，并錄入電腦。剛開始的時候，由于對公司的業務不太了解，我總是需要請教接待老師。但是隨著時間的推移，我逐漸熟悉了公司的一些常用文件和流程，這讓我感到非常有成就感。

在這周的實習中，我還學到了如何處理突發事件，比如客人投訴或有事找不到相關負責人。我學會了保持冷靜并獨立處理問題，給客人一個滿意的答復。

第四周

在第四周的實習中，我開始承擔起更多的責任。接待老師讓我負責接待一位重要客戶，這是一個極好的機會展示自己的能力。我提前查閱了該客戶的資料，并準備了相關的材料。當客戶到達時，我通過熱情友好的接待，使他感到賓至如歸。我將客戶帶到會議室，為他準備了茶水，并主動詢問需要哪些幫助?？蛻魧ξ艺故境龅膶I素養表示贊賞，這讓我非常驕傲。

此外，我還開始參與公司的活動策劃工作。公司在下個月舉辦一次團建活動，接待老師請求我幫助策劃。我和同事們一起商討了活動的內容，考慮到大家的興趣愛好，并進行了預算分配和場地安排。這次實習為我提供了一個鍛煉自己組織能力和團隊合作精神的機會。

盡管實習只有短短四周，但我從中學到了很多東西。我不再是一個對前臺工作一無所知的新手，而是成為了一名有能力和經驗的前臺文員。這次實習不僅讓我掌握了專業技能，還培養了我處理突發情況的能力，并加深了我對團隊合作的理解。我相信這些經驗將會在將來的工作中給予我很大幫助。

（4）公司前臺實習周記

公司前臺文員實習周記

第一周

星期一，我踏入了新的工作崗位。作為公司前臺文員的實習生，我心中既興奮又緊張。在人力資源部經理的帶領下，我參觀了整個公司的辦公環境并熟悉了一些基本的工作規定。在辦公大樓的一樓，前臺接待區域整潔明亮，職員們井然有序地工作著。

星期二，工作正式開始了。早上9點，我準時出現在前臺崗位上，等待著第一位訪客的到來。我簡單打理好接待區域，擺放好了信息冊和公司宣傳資料。不久，第一位訪客敲響了門，我精神抖擻地迎接他的到來，并幫助他辦理相關手續。初次的接待并不算順利，我有些拘束，但還是成功地解決了他的問題。下午，我開始處理來訪者的電話咨詢，我盡力耐心地回答他們的問題，并記錄好相關信息。

星期三，我收到任務，需要幫助整理公司會議室的布置。我負責打掃室內外的清潔工作，并擺放好會議所需的文件、名片和礦泉水。室內環境整潔干凈，氣氛熱烈而莊重。我悄悄地在旁觀察了一下會議過程，領導們言辭懇切，思路清晰，公司發展的好景之象讓我備受鼓舞。

星期四，我又收到了新任務，需要幫助整理公司的檔案。我認真地按照要求，對每個文件進行分類整理，并用標簽標示清楚。公司的檔案室有上千個文件箱，看起來十分龐大。經過一個多小時的努力，我終于完成了整理工作。這個經歷讓我明白了文件管理的重要性，并學會了如何利用時間高效地完成任務。

星期五是我實習的最后一天。我感到腳下有些虛軟，但同時也有些舍不得。這一周的實習讓我明白了前臺文員工作的不易，也增加了我對工作的熱愛和責任感。我整理好文件，準備周報，向部門經理匯報了這一周的工作情況。她非常滿意我的表現，并給予了積極的評價和建議。

回家的路上，我回味著這一周的點點滴滴。我從中學到了很多東西，不僅是工作技能，還有團隊合作、人際交往以及處理突發事件的能力。公司前臺文員的角色雖然看似平凡，但卻是公司形象的代表，需要時刻保持專業、友好和高效。這一切的經歷都讓我更加堅定了自己將來從事這個行業的決心。

實習結束的那一刻，我對這個公司、這個崗位以及所有的同事們都心生感激。他們的耐心指導和幫助讓我在這一周有了踏實地成長。以后，我會更加努力，不斷學習，爭取早日成為一名出色的前臺文員，為公司的發展貢獻自己的一份力量。

（5）公司前臺實習周記

第一天：

今天是我作為前臺主管實習的第一天，我對這個崗位充滿了期待。早上到達公司后，我先進行了簡單的辦公室介紹和工作流程的學習。隨后，我的導師安排了我到前臺接待區域進行觀摩。

在前臺，我看到了一個熱情友好的團隊，他們向客人提供了專業并快速的服務。我特別留意了他們的溝通技巧和與客人的互動方式，學到了很多寶貴的經驗。

下午，我開始了自己的實踐。我接待了一些客人，幫助他們辦理入住手續，并回答了他們的疑問。我意識到，在這個職位上，仔細聆聽客人需求并提供有效的解決方案是至關重要的。

第二天：

今天，我開始參與管理工作。我被分配到了一個小組，和其他前臺員工一起處理客人的投訴和疑問。我們通過團隊合作，成功解決了幾個復雜的問題。我學到了如何在壓力下保持冷靜，并與團隊一起協作解決問題。

在這一天的實習中，我也了解到了前臺主管的一些具體工作，如協調前臺員工的工作安排和處理一些日常事務。我通過觀察和學習，逐漸熟悉了這些工作，并嘗試提供一些建議和改進方案。

第三天：

今天，我有機會參加一個關于客戶服務的培訓課程。這個培訓課程涵蓋了如何與客人建立良好的關系、處理各種問題和沖突以及提供卓越的客戶體驗等內容。我深深地被這些知識所吸引，并決心將其應用到我的日常工作中。

下午，我被要求安排兩個前臺員工輪班。我仔細排查了他們的工作時間表，并確保所有的班次都得到了適當的安排。在這個過程中，我學會了如何處理好員工之間的時間沖突和調整工作時間，以確保前臺服務的連貫性和高效性。

第四天：

今天，我接待了一個很不滿意的客人。他對我們的服務提出了一系列的不滿和投訴。面對他的情緒和抱怨，我深呼吸了一下，冷靜地與他進行了溝通。我先向他道歉，并表示我們會積極處理他的問題。然后，我詢問了他的具體問題，聽取了他的建議，并詳細解釋了我們的解決方案。最終，他對我們的處理表示滿意，并離開了滿意的笑容。

這次經歷讓我深刻理解了客戶投訴處理的重要性和技巧。并且，我也從中意識到了自己在處理抱怨時需要更加冷靜和專業。

第五天：

今天，我參與了一個公司的團隊建設活動。我們一起做了幾個團隊合作的游戲和挑戰。在這個過程中，我們互相幫助、溝通順暢，展現出了優秀的合作精神。這個活動不僅加強了我們的團隊凝聚力，也讓我更好地了解了其他同事。

在這一周的實習中，我不僅學到了前臺主管的具體工作技能，還提升了自己的溝通能力、解決問題的能力和團隊合作能力。我深深地感受到了這個崗位的挑戰，但也非常有成就感。

我期待接下來的實習時間，繼續學習和成長。希望通過自己的努力，能夠成為一名出色的前臺主管！

（6）公司前臺實習周記

從去年開始擔任管理部前臺文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作情況總結如下：

1、認真負責的完成了文員的例行工作，具體如下：

認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；

做好文具的購買計劃和消耗總結工作；

做好每月的考勤工作；

做好長途電話的管理工作；

將公司內的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規范化；協助做好招聘工作；

2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。

辦好公司的內刊。從七月到十二月，一共辦了五期內刊。經調查，普遍認為水平尚可。但因為大多數人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。

公司網站的建設。由于沒有制作網頁的經驗，所以存在很多技術問題不知如何實現。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現了公司產品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。

3、同時還協助其他部門工作

銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料(material)、表格；

協助開發部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片；

協助市場部進行國資宣傳資料(material)的排版、整理；

另外還參與了公有物業產品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的制作?？偟膩砜?，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規范；長途電話也因為疏于管理存在一些不良現象。調到開發部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰。除了要努力扮演好開發部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發部掌握更多的技術知識，不斷提升自我!!!!篇二：前臺實習周記

實習周記三

迎來了第二周的工作，我更加充滿了信心。前臺文員需要的就是一份細心，懂得電腦操作技術，更要擁有積極學習的精神。我這周的收獲就是學會了如何做宣傳頁，如何和家長進行流利的溝通。

從第一周的漸漸了解，到第二周的加速工作，我也開始適應這樣快節奏的生活。因為同事即將離職，所以我需要學習的東西還有許多。平時都是她告訴我該怎么做，自己沒有動手去實際操作，所以當領導說要做宣傳頁的時候我傻眼了，因為之前沒有做過，沒有任何經驗。幸好朱老師還在，她告訴我首先要在網上找一些我們要宣傳的主題，我們這次的主題是“后進生轉優，各科全日制”。于是我上網搜了一些，又符合我們學校的特色做了改寫，再加上朱老師的指導，領導對內容非常滿意。我也很高興他對我的工作給予了肯定。接下來就是和做宣傳頁的公司進行價格上的討論，根據我們的預算商談出合理的價格。之后是告訴他我們的要求。等他做出版面設計后再發給我們改正。雖然工作程序很麻煩，但是當他們把宣傳頁送過來時，看到自己的勞動成果還是很開心的。

接下來的工作就是在空閑時間出去發宣傳頁了，這周就出去一次，是在元旦的前一天，正好是學生們放假。于是我就來到了學校門口，當時來接學生的家長已經很多了，把前面的路都堵著了。我鼓起勇氣拿出宣傳頁，開始向一個個家長介紹。有的家長愿意接過去看一下，可有的家長都不會理你，甚至還用厭惡的眼神盯著你。因為現在畢竟輔導班特別多，他們都不愿意去接這種宣傳頁?？墒沁@是我們招生的一種方法，盡管有委屈我也要堅持著把所帶的宣傳頁都發完。寒冷的天氣已經把我手凍得通紅，天已經漸漸黑了，于是我加快了速度，如果家長不愿意接我也就不給了，還有一些是發給了陸陸續續放學出來的學生。有的學生你剛遞給他，他隨手都扔了，當時看著確實很氣憤，但是我又不得不把它撿起來發給其他人。直到宣傳頁發完，我才離開。

剛離開學校需要的就是經驗，所以無論多苦，受多少委屈我都不會放棄，我相信一切都會慢慢好起來，有付出就會有收獲。在這個崗位上我也會堅持到明年畢業，我會繼續向老師們學習，得到更多的收獲。篇三：前臺文員實習周記

實習的第一個禮拜，算是適應期。主要了解文員工作的具體流程等。另外，嘗試跟同事多溝通，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。

初進人事部，跟著培訓人學習，我們是少說話，多做事。表格的制作在學校里都基本學過了。所以說，任何時候的學習，總是能派上用場的。幾天之后開始在培訓人的幫助下，做一些考勤相關的工作，我在一旁邊看，邊做記錄。由于文員工作需要很細心，我很仔細的去做好每一件事情。

第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解。另一方面，要發揚協同合作精神。每個部門的分工合作，才能把公司做好。

一周的實習很快就過去了，實習讓我學會做事要認真，學習要虛心，做事的時候更得有責任心。

經過一周的學習，已經基本掌握了獨立處理簡單事件的能力。

早上早早來公司開門，打開電腦，準備好今天的工作。幫學生復印資料，發現原來打印也是一門學問，什么樣的材料需要怎樣打印來節省時間。想起以前兼職時操作的打印機，感嘆科技的神奇?。∮忻嬖嚨娜诉^來，負責接待他們，將簡歷給主管，由主管負責面試。有來電來訪客戶，安排給教育顧問，做好登記，以便歸納總結。周末檢查老師每天的考勤記錄，把漏打卡的、遲到的登記起來，以便月末做統計。每天晚上負責把整理好的各種報表發給相關負責人。

做文員工作看似簡單，其實需要很細心，稍不注意很容易犯錯。感覺許多事情自己還是懵懵懂懂，唯有靠實踐來積累，去熟悉。來這邊發現自己簡直是從零開始的，學校里學到的東西在這邊基本用不到，你只能不斷的學習。遇到不懂的事情要詢問同事，我很慶幸我的同事都對我很好，沒遇到別人說的那種兩面人，在這里我很開心，也學到了很多。

通過這段時間的實習，對文員工作有了基本掌握，更重要的是，我學會了如何與他人相處。在實習的過程中，我發現平時學習的知識在你很久沒有再去掌握的時候很容易遺忘，唯有靠實踐不斷去學習，去記憶，你才能記得更牢。

在人與人相處的過程中，我收獲更大，首先要謙虛謹慎，不能自以為是，認為自己懂得很多，而僅僅埋頭苦干，不向他人請教，工作不但是實踐與應用的過程，同時也是學習的過程，我們必須加強與他人的溝通學習，以便獲得與他人的交流，獲得彼此的信任。其次，要努力形成良好的工作氛圍，畢竟融洽的工作氛圍有利于提高工作效率。

同事們一絲不茍的工作作風和忘我的奉獻精神深深打動和影響著我，使我終身收益。他們不

僅為我營造了寬松的實習環境，傳授給我工作經驗，指引我進入工作環境，而且教導我務實上進，為人正直。

來這里一個月，從陌生到漸漸熟悉，這一步步的走來，說實話，確實不容易。實習可以讓你學到學校學不到的實際操作經驗。實習是學生從學生身份向職業者轉變的一個過程，是一個人邁向社會的很重要的一步。通過這次生產實習，我學到了很多書本上學不到的東西，也有了從無知到認知，到深入了解公司和社會，從開始的磕磕碰碰到后來的工作還算順利的轉變。在公司里工作，在方方面面都有詳細的規章制度，這些制度就像高壓電線一樣，如果觸犯它們，就會受到懲罰，這些影響可能會對你以后的發展帶來很不好的影響。

實習要結束了，心里有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因為現在畢業求職，特別是我們應屆畢業生，更多的時候是社會，職業選擇自己，后面更多的是自己去選擇職業，這應該就是所謂的先就業再擇業吧。

走向前線，才能切身感受工作的內在意義。這對于我今后走向工作崗位的大學生也是一種鍛煉，更是一種啟示，很多行業出色的人才都是從低做起的。

（7）公司前臺實習周記

第xx周里，仍然面對著電腦和文字。我認真仔細的將最后一段周時間的工作做好，給業務主管留個好印象，只希望以后還有機會能來這里上班。這里認識了很多好心的同事，都是一些姐姐哥哥們。他們的工作經驗與人生閱歷讓我見識不少，他們在這xx周里面也給我帶來了不一樣的歡樂。因為有他們，我才能夠在短時間里面更多的認識公司，認識公司的每個部門，認識公司的制度。他們是我人生里面遇到帶給我知識的人，是給了我學校學不到的知識的人，我感謝他們。

最后一天的我，在工作做完以后，我打開了我這xx周所打印過的文件的復印件，看到了我的工作成果。有過錯誤，有過修改，有過。這就是我xx周所經歷的。這些東西的背后是在培養的細心，也在悄悄的教我一些知識。

（8）公司前臺實習周記

在行政人事部部門里，由主管帶領著我們開展各項的工作。剛剛開始的工作，有點囫圇吞棗，像一只無頭蒼蠅。工作中感到頭緒亂、心態沒有擺正、走馬觀花。所以才會造成工作上的一些小差錯，這些的小差錯給自己的工作上帶來了很大的教訓，所以只有不求甚解，才能夠準確地、明確地、具體地把握好上級的指示。同時也只有主動地向上級問：還有什么事情需要我去忙的?這件事情需要什么樣的要求?也只有這樣，才能夠更加快速地提高自己的工作效率，工作的成效。

（9）公司前臺實習周記

本周實習于一家五星級酒店的前臺部門，這是我第一次接觸酒店行業，對于前臺工作，我滿懷期待和好奇。在這一周的實習中，我經歷了許多新奇的事情，學到了很多與課堂知識不同的實際操作技能。

第一天，當我踏入這家豪華酒店時，酒店雅致的裝潢和熱情的員工迎接讓我倍感溫馨。我的導師，一位經驗豐富的前臺主管，帶領我參觀了各個前臺區域，并詳細講解了各個區域的運作流程。他還向我介紹了前臺工作中的基本規范和技巧，如禮貌用語、服務態度等。他強調了對于每一位顧客都要有耐心并提供高效服務的重要性。

在接下來的幾天里，我主要負責接待客人，提供幫助和提供必要的信息。我發現這個環節非常關鍵，因為一個微笑和友好的問候可以帶給客人莫大的舒適感。有一天，一位來自國外的客人出現了預訂問題，他的英語并不流利，我不慌不忙地運用我在學校學到的語言技巧與他進行溝通，并順利解決了問題?？腿藢ξ业膶I表現給予了充分的贊揚，這讓我對自己的實習經驗倍感驕傲和滿足。

作為前臺實習生，我也參與了酒店的會議和活動組織。在一次重要的商務會議中，我協助設置桌椅和會場布置，并負責記錄出席人數。這個過程不僅提高了我的組織能力，也讓我更加深入地了解了一個商務會議的流程。在一次婚禮活動中，我負責酒店禮品的準備和分發，為新人及賓客提供了溫馨的服務。在這個過程中，我學到了如何應對突發狀況，并保持冷靜和高效。

這一周里，我也對酒店的其他部門有了全面的了解。在與客房服務和餐飲服務部門的合作中，我感受到了團隊合作以及各個環節相互配合的重要性。當我在前臺接待客人的同時，如果客人有任何需求，我需要與其他部門進行聯系，以提供全面的服務。這個過程讓我深刻理解了團隊協作和溝通的重要性。

回顧這一周的實習經驗，我意識到酒店前臺工作不僅是提供服務，更是體現著酒店形象的重要一環。一個高效、專業和友好的前臺團隊能夠給客人留下深刻印象，并帶來良好的口碑。通過這一周的實習，我對酒店前臺工作的重要性有了更深刻的認識，也對自己未來的職業規劃有了更明確的方向。

在未來的實習中，我希望能夠進一步提升自己的溝通能力和服務技巧。通過與不同國籍、不同需求的客人接觸，我相信我能夠增長自己的見識和心胸，培養自己獨特的服務風格。實習的最后一天，我深深地感受到了來自導師和同事們的贊許和鼓勵，這讓我對未來的職業發展充滿了期待。

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在這一周的實習中，我不僅學到了專業知識，也收獲了人際關系的提升。我學會了更好地與同事合作，提高了我的團隊意識。相信這個實習經歷，將會對我的職業發展產生深遠的影響。我期待著下一周的實習挑戰，希望能夠繼續學到更多知識和技能，成為一名出色的酒店前臺人員。

（10）公司前臺實習周記

不知不覺時間快過倆月了。這周說一說我要負責的接待工作。就是負責接收信件，接待來訪的客人，并把來訪電話根據其需要轉接到負責相關工作的工作人員的分機，方便他們直接進行業務交流。這也是我第一次做電話轉機的工作，開始時有點緊張，擔心張冠李戴，怕把來訪電話轉錯部門，給同事的`工作帶來困擾和麻煩。好在幾個電話接下來就適應了，發現這并沒有想象中的那么復雜。這也算是我這次見習學會的另一項能吧!不管怎樣，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒有白費!

（11）公司前臺實習周記

一直以來，我們都是依靠父母的收入，剛出來實習，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，這些時間的實習我深刻理解了父母賺錢養家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。

（12）公司前臺實習周記

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的銷售部門人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。

在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。我想我更應該工作學習兩不誤，在工作的同時也關注新動態，不斷地學習，才能不會被淘汰，總之，加油吧，以后會好起來的!

（13）公司前臺實習周記

在局外人看來，前臺的工作很簡單。實際上，雖然為客戶服務是前臺的基本工作，但這不是前臺工作的全部，客戶踏進公司，接觸的第一個員工也許就是前臺，臨走時直接接觸的還是前臺，前臺的一舉一動、言談舉止都代表了公司的形象，所以前臺的素質和對顧客的服務很重要，公司也很注重這一點，從來到這里的第一天，公司就要求我要做一名稱職的前臺。我也嚴格按照公司的規章制度辦事，并且剛來嘛，一定要做出成績給老總看，雖說不能最好但能更好。

（14）公司前臺實習周記

從第xx周的慢慢了解，到第xx周的加速工作，不斷加強自己的細心。如果不細心，在文件上出現錯誤，如果后來發現錯誤了，那么我們將進行改正，但是這樣會增加公司的辦公使用材料費，這樣不能夠為公司帶來節約;要是文件出現錯誤了后，未能及時發現，可能會給公司帶來更大的不利影響。所以我們在工作中，作為一個女孩子來說，更需要細心的工作，因為這屬于女孩子本來應具備的特性。

在我打過的報告中，我看到了一個物流公司，需要很好的經營，離不開那每個部門的精心計算，只有這樣，才能夠更多的節約物流成本，才能夠在經濟活動中獲取更多的利益。這樣一個公司才能不斷發展。

（15）公司前臺實習周記

實習周記一

新的環境，新的出發點，當我第一次走進公司，我才真正熟悉到人生最實際的現實展現在我的眼前。能夠在實習期間成為xx公司的一位xx，深感榮幸。工作第一周，在上級領導和同事們的大力支持和幫助下，逐步熟習身邊的同事，對公司的業務有了初步的了解。

我的工作內容主要包括：來電的接聽、訪客的接待工作，訂飯、訂水;文具的購買計劃和消耗總結工作;每個月的考勤工作;長途電話的管理工作;公司內圖書、雜志編號、分類整理，構成電子文檔，使圖書、雜志的管理規范化;協助招聘工作等等

工作剛開始的時候很慢，而且輕易出錯，實在在第一周中，工作中還是比較少的，由于主管想要我先漸漸了解一下這個集體，偶然分配工作給我。漸漸的我也融進了這個集體，發現在這個集體中很多值得我學習的地方。

實習周記二

迎來了第二周的工作，實在我覺得很榮幸，前臺文員需要一份仔細，需要一份電腦的基本技術，更需要一個會學習的精神。從第一周的漸漸了解，到第二周的加速工作，不斷加強自己的仔細。假如不仔細，在文件上出現錯誤，假如后來發現錯誤了，那末我們將進行改正，但是這樣會增加公司的辦公使用材料費，這樣不能夠為公司帶來勤儉;要是文件出現錯誤了后，未能及時發現，可能會給公司帶來更大的不利影響。所以我們在工作中，作為一個女孩子來講，更需要仔細的工作，由于這屬于女孩子本來應具有的特性。

前臺文員，需要純熟的打字技術，和簡單的電腦操縱能力，一定的文字能力。對這些來講，平時上網，和學校的學習，給了我這樣的能力。我相信只要認真就可以做好一件事情。

天天將面對公司的一些重要信息，固然他們不能夠在高崗上往處理公司的經濟，但是他們在幕后學習，這是一種“偷學的本領”。對一個剛剛出校園的大學生來講，這是一種必要的學習能力。在我打過的報告中，我看到了一個物流公司，需要很好的經營，離不開那每一個部分的精心計算，只有這樣，才能夠更多的勤儉物流本錢，才能夠在經濟活動中獲得更多的利益。這樣一個公司不斷發展。

第二周的我，真正融進了這個集體，我看了集體的調和進程，需要同事們的相互溝通，也需要領導與下屬良好的關系，才能夠將自己的事情做得更好。

實習周記三

業務主管知道我是在校實習生，所以在這周他帶我參觀了聯運物流公司的倉庫，客服等地點，跟我講述了很多物流的流程，我很感謝他對我關懷。固然只是在短短的實習，但是讓我經驗倍增。

借先進的技術、優良的服務、雄厚的綜合實力，公司與長沙遠大空調、三一團體、白沙團體、湖南麗臣、夢潔家紡等省市重點企業建立了長時間合作關系。因此得知聯運物流有限公司是以大型貨運為主的物流公司。

社會上的工作經驗是難得的，是學校學不到的知識。工作以后，眼界更寬，看得更廣，不再局限在小小的象牙塔里。

實習周記四

第四周過往了，我的桌椅旁邊垃圾桶里留下的幾張垃圾紙，是點電腦里面留下的我輸進過的文件復制本。這些都是四周以來留下的，這是一種記念。

我遭到了業務主管的表揚，他說我仔細，能夠及時發現文件中的錯誤，并提出建議，我很興奮。為何我會仔細，是由于我在不斷學習這些文字里面給我的知識。在文件中我看到了報表里面的重要數據，并學習了一些物流本錢、物流運輸線路的知識。我覺得比在學校學習的那些算法更加方便快捷。這是公司內部制定的計算規律，我感受很深。覺得這類計算方法真的很好，可能這也是我們公司發展較好的緣由吧。

固然沒有太多的事情，但是我可以學習其他員工的工作經驗，在這幾周里面通過了解的同事那里學習到了很多知識。我曉得，在長沙的物流行業發展范圍比不上沿海的發展。而物流模式很多都住在傳統的物流模式里面。有很多公司的處理方法并沒有向書本上那樣范圍。大多以經驗來處理經濟活動。

實習周記五

在這一周里面，工作相對較多一點，我和其他的同事在這周都比較忙，由于這周公司業務相對較多，由于文件量也比較多點。有熟練的的操縱技術，工作起來也不會那末煩憂。我們盡量加快工作進程，才能夠使我們的環節造成公司其他部分的不便。

在一份份文件在我的眼前過目的時候，便知道這個職位，需要職員的仔細和保密精神。在文件里面有很多公司的機密，不能泄漏，這正是考驗職業道德的一面。我固然只是在這個公司工作那末短的時間，但是我還是要忠于自己的公司，由于這個公司給了我一個嘗試的機會，最后只剩一周時間了。要好好努力，最后來個完善的結束。

實習周記六

最后一周結束了，有點不舍，由于我行將離開這個公司，但是欣慰的是，我可以拿到我的人生的第一份工資。在最后一周里，依然面對著電腦和文字。我認真仔細的將最后一段周時間的工作做好，給業務主管留個好印象，只希看以后還有機會能來這里上班。

身邊同事的工作經驗與人生經歷讓我見識很多，他們在這五周里面也給我帶來了不一樣的歡樂。由于有他們，我才能夠在短時間里面善悉公司，熟悉公司的每一個部分，熟悉公司的制度。他們是我人生里面碰到帶給我知識的人，是給了我學校學不到的知識的人，我感謝他們。

最后一天的我，在工作做完以后，我打開了我這五周所打印過的文件的復印件，看到了我的工作成果。有錯誤誤，有過修改。這就是我五周所經歷的。文員的工作很瑣碎，但是只要有一定的條理，每一個工作都能有條不紊地進行。?？催€有再次來公司工作的機會。再次看到那些讓我熟習的面孔。第一次的工作經歷很豐富，天天都過得很充實，讓我學到了很多知識，感謝這樣的工作機會。

（16）公司前臺實習周記

第一周

在物業前臺實習的第一周，我對這個崗位充滿了期待和好奇。作為一個大學生，我第一次接觸社會實習，我希望通過這個實習能夠鍛煉自己的能力和技巧，同時也為今后的工作做好基礎。

第一天，我早早來到物業公司，心情非常激動。前臺主管小姐姐熱情地為我介紹了公司的業務和前臺的職責。她告訴我，作為前臺，我是公司形象的代表，需要友善地接待來訪者，并解答他們的問題。此外，還需要進行禮品發放、文件整理等工作。聽完這些職責，我心里有些底了，但也意識到了這個崗位的重要性。

整個第一周，我主要負責接待來訪者。每當有人進入公司，我都要微笑迎接，詢問他們的需求，并盡力答復。剛開始的時候，我有些緊張，有時候會回答得不夠準確，但通過不斷的實踐和與同事的交流，我漸漸地掌握了技巧。我學會了如何友善地向來訪者詢問需求，并給予針對性的解答，使來訪者感到受到了重視和關心。在接待過程中，我還學到了一些基本的禮儀知識，比如如何起立迎接，如何給予適當的眼神接觸等。

第二周

第二周的實習，我開始進行一些與前臺職責相關的其他工作。比如，我負責管理前臺區域的整潔和衛生，每天為來訪者準備好水杯和咖啡。這些工作看似簡單，但卻需要細致耐心。我必須時刻保持前臺的整潔，保證來訪者有一個舒適的環境。此外，為來訪者準備好飲品也是一項需要細心的工作。我時刻關注來訪者的飲品情況，以便及時為他們添加或更換。

除了常規工作，我還有機會參與一些公司的會議和活動。這些機會讓我更好地了解公司的運營和業務范圍。我也有幸觀摩了一次公司的生日會，為員工們送上祝福。這期間，我學到了一些組織活動的技巧，比如如何調動員工積極參與和如何統籌各項事務。

第三周

第三周的實習帶給了我更多的挑戰和機會。在這周，我開始接觸一些涉及敏感信息的工作，比如接聽來訪者的投訴電話和篩查訪客信息。這些工作讓我更加意識到前臺的職責的重要性和責任。

在處理投訴電話方面，我學到了如何冷靜地傾聽來訪者的不滿和矛盾，并嘗試給予合理的解決方案。有時候，來訪者的情緒很激動，但我必須保持冷靜，盡力平息他們的情緒，并解決問題。這對我的情商和溝通能力提出了更高的要求。我學到了如何妥善處理矛盾和糾紛，并通過與同事的交流不斷改進自己的處理方式。

在篩查訪客信息方面，我必須仔細核對訪客的身份和來訪事由，確保公司的安全和秩序。這項工作需要我保持警覺，并嚴格按照規定程序進行操作。通過這項工作，我不僅學到了如何保護公司的安全，還培養了一種細致入微的工作態度。

總結

通過這三周的物業前臺實習，我體驗到了前臺工作的不易和重要性。前臺不僅僅是一個接待員，更是公司的門面和形象代表。在接待來訪者和處理各項工作的過程中，我不斷提高了自己的溝通、表達和解決問題的能力。我也深刻感受到了團隊合作的重要性，因為只有與同事們密切合作，才能更好地完成工作。

這三周的實習給我帶來了很多的收獲和成長。未來，我會繼續努力，不斷提升自己的專業能力和素養，為物業前臺這個職位做出更好的貢獻。

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