品管部班組思想總結

發表時間：2025-06-13

品管部班組思想總結（集錦十八篇）。

? 品管部班組思想總結

時光飛逝，轉眼己進入制度化管理發展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠。

過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好項目和方法的分析研究和策劃，將工程質量機能展開將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤?，F對20xx年工作計劃如下：

一、確保質量體系有效的實施和運行

1。品質控制機制雖然得以建立，但仍有許多地方需進一步完善，具體表現在以下幾方面：

a。普遍人員對iso的相關條款及標準不了解，以致對體系的建立不能得到有效的運行。

b。很多人員面對生產緊張會無視程序規定

c。接口程序責任不清，部分人員“鉆空子”，踢皮球

d。監督機制不健全，導致“違法”行為屢禁不止。

對于以上幾點，今后我們將以適宜性和充分性。

a。總結20xx年質量目標達成情況，制定公司20xx年的質量目標與實施計劃。

b。進一步完善公司組織架構，確定和區分每個職能部門的職責和權限，爭取做到組織架構的科學適用，確保體系順暢有效的運行。

c。對各部門的體系文件重新檢討，真真正正做到說，做，寫一致，并分階層培訓，普及iso知識，對新員工進行上崗培訓，對在崗的員工每月進行定期培訓，對管理者進行iso強制培訓及考核等，并認真學習及執行各部門之相關文件。

d。組建內審團隊，提高內審質量。

二、行業（企業）標準的收集、編寫、審核、批準與推廣實施

業務、生產等人員，收集相關的基礎知識，再查閱收集相關的國內外標準，把這些數據轉化為本公司的內部檔。

2。2對此內部文件進行討論，請有關專業人士修訂。經審核和批準后向公司內部及客戶方推廣與應用。

2。3為加強行業標準的應用，需在公司內支配相應的內部學習培訓，并進行定期考核，將考核的結果作為員工晉升和加薪的依據，最終達到所有員工熟悉行業標準。

三、供貨商管理

3。1進料檢驗是質量操縱的首要關口，只有把進料的質量操縱好，才能保證后續的正常生產，越早發現問題損失就越小，因此，加強供貨商管理和供貨商建立一種良好的合作關系特別重要。

3。2協助采購對供貨商進行考核評估，對現有考核制度優化并完善；對供貨商的質量要求予于文件化，形成質量協議，減少不必要的.浪費和損失，達到共贏的目的。

四、建立質量考核制度

4。1質量考核制度是對員工在質量方面所做工作的評價，可以促進員工對質量改善的積極性。當經過自己手做出的產品，它的質量好壞與自己的收入聯系上時，不自覺的就會對自己的工作負責，對自己的質量負責。

產品質量的考核，以激發基層員工的工作熱情，提高自身技能，促進公司產品質量得以穩步提高，同時為基層員工工資的計算提供部分依據。制度引導員工關心產品的質量，達成質量目標，滿足客戶的需求。鼓勵員工在工作中主動發現問題，并實施質量壓力傳遞，增強員工質量意識，制度制定的原則是公平、公正、合理。

五、部門的例行工作

新標準，做好質量策劃，嚴格品質操縱，確保公司的產品和服務能滿足市場發展和客戶需要，在品質操縱上下大力氣，加強對產品檢驗手段、方法、項目等的分析研究和策劃。

5。2定期對各工序的檢測資料匯總統計分析，定期召開質量改進會議，向各個部門通報質量狀況，要求各個部門對質量改進項目進行跟蹤處理。

六、監控檢測設備的校準、使用與保護

鑒定工作，確保檢驗標準化和系統化。

操作書等，對新員工支配使用和保護方面的培訓，檢查儀器設備的保護和點檢記錄，使記錄有效歸檔。

七、客戶回饋情況處理

總結預防措施，協助客服人員在3天內回復給客戶，品管部監督執行并追蹤處理情況。

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轉眼間20xx已經成為昨日。在這過去的一年，對于北京西山新干線來說也是不平凡的一年，我們進行了多項設備改造、新產品開發;也經受了全球金融危機帶來的巨大沖擊波，讓人感慨頗多。質量部20xx年的工作進行需要回顧總結的也比較多。

質量部的工作主要分為七大塊：ISO質量體系運行、原材料外購件進廠檢測、質量檢測分析、成品檢驗包裝、計量管理、質量控制等。

一、ISO質量體系運行

ISO質量體系主要工作能夠概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內審和管理評審，校是指計量器具校驗;修訂是指作業指標文件的修訂工作。20xx年質量體系的主要工作有：

1.20xx年x月x日至14日由質量部牽頭，組織了審核小組對公司各個部門進行了全面的審核，共發現了2項不合格，并開具了3項觀察項。均已經按要求在規定時限內進行整改。

2.20xx年x月24日至25日，由華電萬方認證公司對我公司進行了外審，審查結果比較理想：沒有不合格項(輕微、嚴重)，但有2點推薦需要整改。公司各相關部門已經針對外審所提出的推薦項作了整改，并對部分外來文件進行了修訂。

3.公司于20xx年x月30日協助總經理召開了“管理評審會議”，由質量部負責會議決議的執行跟蹤。

4.為確保質量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性，20xx年對質量手冊和程序文件按標準進行了修改，明確了職責和范圍，同時增添了新的標準文件。

5.針對年初我公司各種產品外包裝材料在平谷工地等事項上存在不規范之處，于x月份對公司所有產品的外包裝材料的標識全部進行規范;

二、原材料外購件進廠檢測

部門加強了對原材料外購件的質量監控：對納入ISO質量管理體系的所有原材料外購件全部進行跟蹤檢測。本年度因各種原輔材料價格上漲，導致部分原輔料品質下滑，質量部加強了對原材料、外購件的檢驗把關。其中原材料大部分采取折價讓步接收處理，也給后續加工效率帶來必須困擾。還是需要加大對原材料的監管力度，嚴格執行退貨制度，確保原材料質量的提升;對于外購件質量部用心與同行交流，加強數據比較，每月對進廠外購件抽查多次。有效地減少了檢驗誤差，但在采樣、制樣上還需進一步提升，以保證檢測數據的及時性和權威性。

三、質量檢測分析

這一塊是質量部的主體工作。在20xx年生產負荷一向處于變動之中，生產不穩定性因素增加，各項檢測工作也大大增加：

根據質量部質檢員的統計，本年度1至x月份一次交驗合格率如下：根據以上柱狀圖統計狀況來看，公司生產過程產品的一次交驗合格率在6%以上，穩中有提高，已超過年初預定目標，這說明我們的質量管理體系的執行是健全、有效、適宜的。圖中1、3、4、5、8、x月份均出現不同數量的不合格品，這幾個月雖然生產時間緊，任務重，但這并不能成為降低質量要求的理由，越是這樣種情形下越應做好自檢、互檢、專檢。嚴格按照生產技術要求制作，按照質量要求自檢、互檢，認真負責的將合格的半成品轉交給下道工序進行制作，力爭把好每一道關。

今年半成品數量大，往往在入庫碼放過程中有擦刮掉漆現象。有時因現場原定進場時間有變動，要推遲發貨時間，使得產成品、半成品在成品庫里日曬雨淋導致褪色，雖有補漆措施，但也使得產品外觀質量受到影響。這是我們今后生產中應個性注意的地方，多角度想問題，才能把工作做的更全面，提高自身的職責意識，時時處處從思想到行動都明確“質量就是市場”。再好的內在質量產品外觀有瑕疵，也將被市場淘汰，我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產操作的每一環節中，產品質量將會穩步提高，以到達滿足客戶質量要求的目標。為此我們還務必進一步加強生產過程中各環節的管理，使我們的生產水平、產品質量有新的突破。

四、成品檢驗包裝

公司的主要產品是除塵器，成檢車間是除塵器產品質量把關的最后一道工序，直接應對客戶，其職責重大。公司于20__克服了人員緊張，包裝場地狹小，產品規格批號多的困難，出色地完成了除塵器成品的質量把關。成品檢驗和原材料料控制、安裝質量控制等關鍵業績指標完成良好。全年沒有大的客訴事件發生。

五、計量管理

計量器具檢定工作：對于外較的計量器具按計劃請技術監督局人員進行外校。部分檢測設備按周期內校，有效降低了成本?，F公司已將計量器具檔案劃歸到質量部進行統一歸檔，并按要求作好相關對外工作。

六、質量控制

20xx年生產系統的核心是“質量”，質量部人員越來越感受到公司對質量工作的的重視度加強，質量部的工作量和涉及面也隨之加大。質量部按照公司將質量工作更深入的要求，提升質量人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好各項品質管理策劃，嚴格控制質量控制，確保公司產品和服務的質量能滿足市場發展和客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢測手段、系統問題的控制。我們主要采取了以下措施：

1.利用日志對當天的工作進行記錄，采用月報對當月的質量狀況進行匯總分析，以便公司領導進行決策;

2.質量研討會、客訴分析會：①應公司要求，由總經理主持，質量部參加質量研討會。會議主要討論了工程質量狀況及原因分析研究，并就工程質量問題作了深入分析。②召集干部和技術人員參加了“質量分析會”。會議就項目狀況進行了分析總結，深刻剖析了問題產生之原因，制定了從原材料采購、成品檢驗出廠至產品安裝的相關行動目標。

3.加強了除塵器生產狀況、品種規格狀況的跟蹤，對生產中的波動及時進行反饋。并設計統計報表完善質量記錄和統計。將產品質量狀況直觀的展現出來。對公司整個管理體系的維持和產品質量的改善方面起了用心的作用。

4.加大對員工的培訓力度：人是質量控制中最重要的因素，員工素質的高低對質量控制起著決定性作用。因此質量部加大的培訓的力度。各車間也從管理、技術方面加強培訓，同時也借公司“內訓”機會對員工和班組長進行了如“抽樣檢驗、激勵管理、時間管理、員工職業意識和品管部品質控制”的相關培訓。

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崗位職責:

1、協助建立和完善物業服務質量管理制度流程、各項目物業管理服務合同,對有效提升物業品質提出可行方案,并檢查制度及合同的執行情況。

2、負責指導和協助各項目租務人員,對物業管理服務品質進行檢查、監督,提出意見并落實改善,促進物業服務品質持續提升。

3、協助督導公司經營管理各項目的公共設施設備維修維護、更新改造工程,匯總所有維修維護項目情況及費用,提供決策參考。

4、協助代表股東tcl了解物業合資公司運營情況,對完善管理提出有效意見,收集完善合資合作資料管理。

5、編制年、季、月度物業品質管理工作計劃并組織實施、檢查和考核等工作;配合開展客戶滿意度調查,整理并匯總調查結果。

任職資格:

1、全日制大專以上學歷,物業管理、工程管理、房地產等相關專業。

2、物業管理、工程管理五年以上工作經驗,其中兩年以上大、中型物業公司同等職位的工作經驗。

3、熟悉物業管理法律法規,具備物業管理或工程類相關資質證書;熟練掌握office辦公軟件的操作和應用。

4、具有較強的組織協調、人際溝通、抗壓能力,責任心強,有團隊意識。

5、35歲以下,形象好。(工作地:惠州或深圳)

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1、負責樣品檢驗，并參與各車間樣品的檢驗和確認，并為量產收集相關的檢驗標準和實物樣板;

2、負責對車間檢驗站點進行巡檢，按最低每4小時1次的頻率進行確認;

3、負責對跟蹤把關車間工位的人員、機器、物類、加工方法等環節進行細致確認，預防各工位潛在不良因素;

4、跟蹤現場物料、半成品、完工品的分類擺放，確保待檢物料、合格品、不良品得到有效區分;

5、對檢驗過程中出現的異常及時提報，開出“不良品評審單”交主管進行跟蹤評審;

6、對檢驗出的不良品跟蹤車間返工，并重新檢驗確認;

7、統計車間每批產品的檢驗合格率、不良品柏拉圖、試水合格率等數據，為質量分析提供基礎。

8、管理品管部相關的文件，確?，F場各檢驗站點能提供檢驗的依據性文件，監督審核現場各檢驗站點的檢驗記錄。

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20xx年在轉瞬即逝，對于每一個xx公司員工來說，這是緊張而有意義的一年。在國際經濟不景氣，市場需求的變化日新月異，客戶對我公司產品的要求大幅度提高的大環境下，競爭顯得更是激烈和現實。這個時刻需要我們有所改進，積極適應。雖然改變的過程是痛苦的，但我們全體員工在管理層的帶領下，不懼困難、不驕不躁、勇于開拓、積極進步，共同迎接20xx年市場的寒潮。

我所處的品管部一直以來都是公司比較薄弱的部門，20xx年是品管部建設和發展的一年，公司于x月份正式成立品管部，對各質檢車間進行重新調整，組織建立品管部?？傮w上規范了品管部團隊構架，監控了生產品質狀況，品管部門的作用在一定程度上得到了體現。

一、工作概述

1、品質應對工作：

20xx年x~x月初，品管部門還沒有建立起來，品管體系、計量器具、供應商品質管理、出貨成品品質管控都還沒有建立起來，品質相對薄弱。此期間客戶質量抱怨較多，如下圖表格所示。

從表中可知，我們上半年的品質還是比較薄弱的，共有x件抱怨事件，其中占比例較大的是人為失誤和工藝流程造成的不良。由于我個人經驗不足，對各種產品的了解不夠深入，且一個人的力量弱小，沒有做好品質不良的預防工作。今后會在此方面加強，不斷深入了解公司各種產品，鍛煉自己的工作能力、耐心，朝著一個優秀的品管人員發展。

2、車間管理工作：

20xx年x~x月份，正式接手棱鏡車間生產管理、品質管理工作。在工作中，及時完成領導交付的任務，同時也在這些工作中不斷深入了解客戶的各項要求；在工作態度上，嚴格遵守并執行公司里的各項規章制度和紀律要求，做到按時上班，不遲到不曠工，服從領導工作安排；雖然剛開始接手的時候有點情緒，但很快調整過來，滿足公司的發展要求，自覺履行工作職責，認真主動完成本職工作任務。

如基片檢驗工作：剛接手時，并沒有關于基片受入檢查的規范；基片檢驗報告過于簡單，不能多方面反應質量狀況；對于自割基片，檢驗比例不固定且偏少，往往不能反映真實的品質。于是我根據公司實際情況制作了來料基片檢驗規程、來料基片異常規程等文件，并對操作人員進行培訓指導等。并對原來簡單的檢驗報告換版，更細致表述其品質狀況；對于自割基片，要求與外來基片一樣，真實反映切割的質量狀況。

匯總如下：

（1）工作管理方面：在交接工作的階段，我不斷了解及掌握本車間的產品質量、生產。嚴格執行客戶要求的品質要求，通過培訓、早會的方式等不斷提升車間員工的品質觀念意識。我們車間主要負責基片受入檢查、過程生產檢查和成品出貨檢查等工作；雖然這些是傳統產品，生產流程沒有大問題，但在細節上會暴露出一些缺點，如返修后的復檢項目、復檢記錄等。

在平時工作中發現問題時，及時通知項目負責人或相關部門負責人，并催促協調使問題能及時解決。定期檢查操作工藝文件、圖紙是否為最新的版本，提醒員工舊版本圖紙在線的危害，督促班組長在平時的工作中監督和引導員工。支持公司推行的6s管理，平時不定期自查，發現問題及時更正和教育。工作中遇到問題時，及時耐心和相關部門負責人溝通協商，本著盡量提高車間生產效率和成品率的原則，積極解決問題。

（2）人員管理方面：在車間員工有困難時，我能做到積極主動去了解幫助，爭取讓員工在我們公司工作有踏實的歸屬感，爭取將工作優秀的員工保留下來，減少人員流動和損失。對于員工不了解的光學名詞、部分知識，耐心向其講解，使得我們的員工向著有利、專業的方向發展，讓員工感受到在xx公司工作不止是為了養家糊口，更是個人發展的需求，讓其認識每天的工作的意義。

放假路途遙遠的員工，鼓勵其相互幫助，相互倒班調休，既保證公司的生產要求，又讓員工享受到假期的輕松與歡樂。在品質意識教育上，運用各種與生活息息相關的比喻來向員工說明品質的重要性，引導員工積極換位思考，站在客戶的立場上想問題，因材施教培養員工操作的積極性。

（3）產品品質方面：20xx年公司產量基本持平，產品種類有所增加。在此期間，及時完成客戶需求的產品產量，確保準時交貨。并且在人員變動的環境下，穩住員工的心，引導員工積極工作，確保產品交貨量和品質。對于新產品，積極配合技術開發人員，支持新產品的`研發。嚴格執行6s管理，監督員工按照圖紙要求操作。雖然不能做到完全的零投訴，但下半年投訴量的減少已經很大的鼓舞了我們，這些辛苦的工作是值得的。

（4）品質體系方面：首先感謝公司我x月份派我外出學習品質體系，現今我已經是一名和合格的內審員。20xx年x、x月份，因工作需要，我暫時在品管部處理年底收尾的工作：計量器具工作交接，器具臺賬整理，校正計劃、自校工作；內審、管理評審；年終管理目標的統計、來年管理目標的展望等。這些工作雖然對我來說不算陌生，結合公司實際和iso管理體系內容，在管理者代表的帶領下，我們完成了公司20xx年的內審和管評項目，

并取得了一定的成績。

二、需要改進之處

20xx年，雖然經歷了工作的變動，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導們及同事們的要求也還有一些差距，距離自我的要求也有一定差距。比如公司的部分產品（如高表面產品）還不夠了解，缺乏經驗。在后續的工作中，我要不斷積累經驗，并掌握更多知識，爭取了解到公司所有的產品，以進一步把握公司產品的質量。同時工作中也發現自己有與人溝通和處理問題能力的不足，應在以后的工作中，控制好自己的情緒和與人交流的方式，以對工作、事業高度負責的態度，腳踏實地、盡職盡責做好各項工作。

三、對來年的展望

雖然經歷著市場的動蕩，人員的流動，但是我們仍然在光學鍍膜界有著穩定的地位，這與我們高端的技術，行業的名譽和公司骨干員工孜孜不倦的工作是緊密相關的。我堅信我們公司在將來一定會越來越好，公司管理體制也會越來越健全，公司的品管部體系也會越來越完善。以下是我來年的工作展望：

1、自我的工作能力的提高，對公司幾類大產品的熟悉和光學儀器知識的儲備。

2、對產品質量的數據分析工作需加強；對于管轄內的產品，進行工藝分析，從多個方面了解產品，從而制定出來最優的生產過程，減少損失，提高成品率。

3、加強自己的溝通能力和耐心，培養管轄內的質檢人員整體工作意識。綜合以上回顧到的品質不良，我們有大多數屬于人為不良，是可避免、可減少的。讓員工切身體會到品質不良會給我們帶來的損失，增強團隊凝聚力。

以上總結完畢。

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1、建立健全的質量管理體系和各項質量管理制度

機構調整后根據公司標準化體系建設要求，用心推進了公司標準化體系建設相關工作。編制質量管理程序3項，質量管理制度14項。并組織各單位開展了質量管理標準的學習和宣貫工作。

2、有效運行公司的質量管理體系

按照一體化運行要求，今年5月中旬，配合企業管理部組合開展了質量、職業健康、環境三體系的內部審核，6月下旬，順利透過了中經科環認證公司的第三方審核，三體系運行貼合體系要求，審核組專家對體系運行狀況給予了高度的評價。

3、強化施工過程質量控制，提高工程質量

透過月度安全質量考核、專項檢查督導等方式，對施工現場工程質量進行監控，提高了工程質量。一是規范了施工組織設計和施工方案審查，對項目部上報的施工組織設計安全、質量措施進行審核，確保安全、質量保證措施有效。二是嚴格技術交底制度，對技術交底的資料、要求、方式等進行檢查，使每個工序開工前進行技術交底，科學組織施工，避免安全、質量事故的發生。三是嚴格質量監督檢查程序及“三檢制”，透過對現場檢查記錄和每道工序施工過程監視測量記錄進行檢查，確保工程實施質量到達既定的質量目標。四是加強質量通病的防治，針對對工程中易出質量通病，工程中的質量管理難點以及過去的或在其他工程中已多次出現的不合格，檢查項目部制定的糾正和預防措施，確保保證措施有效執行，加強了工程質量的控制。五是加強材料、物資設備質量管理，根據公司制定的材料、物資設備質量管理規定，在物資采購過程中，嚴把材料質量關，進一步規范了材料的出入庫管理，嚴格對采購物資進行檢驗、驗證，加強了對物資設備的現場管理。

4、加強現場質量檢查制度

依據工程質量檢查管理制度，對各個分公司加強了質量管理的日常監督檢查工作，保證公司駐地分公司每月一次全面檢查，外地分公司每個季度一次全面檢查，并每次檢查結果在全公司范圍內進行通報。全年共進行質量檢查18次，認真檢查糾正了現場質量問題和隱患。透過檢查，促進了施工現場質量管理工作的有序開展，較好的發揮了質量管理系統的綜合管理職能。

5、用心開展質量月活動

根據集團公司的統一部署，以科學發展觀為指導，認真貫徹落實建筑施工質量法律法規、標準、規范和質量管理制度要求，圍繞“抓質量水平提升，促發展方式轉變”20xx年全國“質量月”活動主題，結合公司的具體狀況安排部署了“質量月”活動，強化了各級質量管理意識，提高了員工質量管理素質，促進了公司質量管理水平的穩步提高。

6、強化質量人員培訓

根據日照市關鍵崗位人員證實到期人員繼續教育培訓工作的安排，組織了公司關鍵崗位人員52人進行證書延期培訓工作，滿足了公司經營投標和現場管理的需要。

7、加強QC小組活動

組織開展了20xx年度QC小組活動成果申報工作，組織申報了2項優秀QC小組活動成果。20xx年公司共注冊了10個QC小組，公司透過月度安全質量考核、專項檢查督導等方式，指導各小組用心開展活動，各小組根據公司制定的管理辦法，堅持活動，制定了相應的活動方案，運用科學工具，取得了一些成果。

8、堅持工程滿意度調查和質量回訪制度

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一、確保質量體系有效地實施和運行

1。1總結10年質量目標達成情況,制定公司20xx年地質量目標與實施計劃。

1。2進一步完善公司組織架構,確定和區分每個職能部門地職責和權限,爭取做到組織架構地科學適用,確保體系順暢有效地運行。

1。3全員品質)課程計劃支配、培訓與考核。提升員工地品質意識,ISO9001:20xx版質量管理體系中有“八項質量管理原則”,其中第三項原則就是“全員參與”。只有所有地員工都投入到質量管理中去,公司地質量才能上一個層次,如果違背了這個原則,質量管理變成了品質(quality)部門地事情,那么所提倡地“產品品質”就會變成一句空話,質量操縱也最終會走向失敗。因此對全體員工地質量意識培訓非常重要。

1。4內部審核地統籌計劃支配與執行,及不符合項地跟蹤改進。

1。5管理評審地統籌計劃支配,并監督實施,及時做好管理評審報告,相關資料整理歸檔。

二、行業(企業)標準地收集、編寫、審核、批準與推廣實施

2。1****行業地知識教材地編寫,由品管部召集研發技術、業務、生產等人員,收集相關地基礎知識,再查閱收集相關地國內外標準,把這些資料轉化為本公司地內部文件。

2。2對此內部文件進行討論,請有關專業人士修訂。經審核和批準后向公司內部及客戶方推廣與應用。

2。3為加強行業標準地應用,需在公司內支配相應地內部學習培訓,并進行定期考核,將考核地結果作為員工晉升和加薪地依據,最終達到所有員工熟悉行業標準。

三、產品可靠性能保證工作

3。1公司產品知識文件地完善,定期對新產品和新客戶等技術要求進行整理統計,并形成具體地相關文件要求,經審核和批準后在公司內部發放和支配培訓,一是防止生產錯誤;二是以達到各部門員工對所有產品地性能要求熟悉,由此知道可能影響產品質量地材料因素和操作因素,從而達到操縱品質地目地。

3。2產品品質(quality)保證流程制度,根據產品地特點及客戶要求,編制了各類不同地作業標準、作業指導書等,對關鍵工序進行重點操縱,作業人員把關自檢工作,QC人員對每個流程進行稽查,預防不合格地產品,消除不良隱患。

3。3對產品地關鍵操縱點地實驗室測試數據做匯總統計,找出其規律性,對產品過程進行優化。

3。4定期對現場產品隨機抽取,送往外部權威機構,對產品地各項性能指標進行檢測鑒定,驗證并確保內部檢測地可靠性和穩定性。

四、供應商管理

4。1進料檢驗是質量操縱地首要關口,只有把進料地質量操縱好,才能保證后續地正常生產,越早發現問題損失就越小,因此,加強供應商管理和供應商建立一種良好地合作關系特別重要。

4。2協助采購對供應商進行考核評估,對現有考核制度優化并完善;對供應商地質量要求予于文件化,形成質量協議,減少不必要地浪費和損失,達到共贏地目地。

五、建立品質考核制度

5。1品質考核制度是對員工在品質方面所做工作地評價,可以促進員工對品質改善地積極性。當經過自己手做出地產品,它地品質好壞與自己地收入聯系上時,不自覺地就會對自己地工作負責,對自己地質量負責。

5。2品質考核制度地制定,制度地對象主要是基層員工,通過對工作質量、產品質量地考核,以激發基層員工地工作熱情,提高自身技能,促進公司產品質量得以穩步提高,同時為基層員工工資地計算提供部分依據。制度引導員工關心產品地質量,達成質量目標,滿足客戶地需求。鼓勵員工在工作中主動發現問題,并實施質量壓力傳遞,增強員工質量意識,制度制定地原則是公平、公正、合理。

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一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是：品管部人力：現有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：

1、采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。

2、對品管部各個控制作業和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業，規范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時要經常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號文件名稱

（1）包裝紙箱檢驗標準

（2）模具檢驗標準

（3）iqc檢驗規范

（4）供應商考核規定

（5）成品入庫檢驗規范

（6）成品出貨檢驗規范

3、建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監控的質量。

4、加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監控能力，確保部門目標任務的完成。

二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：

20xx年初步展開并實現以下項目：

1、為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：XX版質量管理體系，第三方年度監審順利通過。

2、統計報表完善質量記錄和質量統計，現已形成品質周報和月報統計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。

3、完善公司質量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業辦法。通過管理評審會議，對公司質量目標，于《20xx年上半年部門質量目標》進行修改。并通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。

20xx年初步計劃完成項目：

擬制不良品及次品再利用，需規范對已入庫成品出現質量問題的返工作業。

1、檢查車間原料處理的方法、解凍的狀態及解凍后原料的中心溫度。

2、檢查車間生產的半成品、成品重量、中心溫度、形狀并記錄。

3、監督檢查車間工器具的衛生清理、工器具的清洗、消毒、工人手消毒、地面、設備設施、案臺及地溝衛生等。

4、監督檢查車間對于破碎工器具的及時清理出車間，車間檢查頭發人員的工作情況、職工手套破碎的及時更換、面包粉挑揀處職工的工作情況。

5、監督檢查關鍵工序人員的工作，對制作湯料處的湯料溫度控制記錄，配料人員的配料比表的檢查，輔料庫中各種輔料的標識、規格、名稱、賞味期限、狀態及時檢查，并做好記錄。檢查金探或X光機操作者，按規定要求進行操作，并查看操作者的記錄，是否每隔60分鐘用試塊實驗一次。

6、對車間生產中第一次出單凍機的產品，取幾片進行油炸品嘗，如有口味不對或異常及時進行匯。

7、負責監督檢查車間各工序環境溫度。消毒水的溫度，使用中面包粉的溫度，半成品、成品的中心溫度，湯料的溫度，洗魚水的溫度、單凍機的溫度。

8、監督衛生監督崗人員正確配置消毒水的濃度，對各工序間消毒水的濃度進行測試并記錄。

9、監督檢查車間化學藥品的正確使用，對有毒有害化學物品應及時清理出車間。

10、監督檢查車間維修人員空好工作服，并對維修后的現場衛生及時清理，對設備零部件復位情況由工器具監督人員進行監督檢查記錄。

11、監督車間每周五對車間衛生進行大掃除，并檢查記錄。

12、隨時隨地跟蹤檢查車間生產過程中的質量情況，并記錄。

13、負責公司生產半成品、產成品的質量檢驗與過程檢查工作，對不合格的原料、產品提出相應的措施。

14、對車間半成品和成品每天各檢查四次并把檢查結果上報主管經理。

? 品管部班組思想總結

眨眼間，20___年已經過去，我已經和“__”共同走過了三個春秋，再回首過去的一年，和以往不同的是我今年以品控部經理身份任職，今年我在公司領導和品控部同事的指導、支持和幫助下不斷的成長，使我的管理能力、團隊意識、專業水平上都有了較大提高，任職品控部副經理后我的責任心更強了，我意識到我不單單是一個人在工作，我是在帶領一個團隊在工作，在這期間我學會了如何思考、如何溝通及如何把團隊帶好。當品控部副經理一年來我也嘗盡酸甜苦辣，我的管理經驗不足和品控部員工的專業知識不精通、人員素質參差不齊、工作不上心等原因，導致質量事故的頻頻發生，這幾次退貨不僅給公司帶來巨大經濟損失和無法計算的名譽損失，也給___制造事業本部領導和品控部個人帶來比較大的經濟損失。

在每一個質量事故背后，我們都得到了重大教訓，我帶領品控部全員總結每一次質量事故的經驗和教訓，為避免20___年質量事故的發生打下基礎，這一年我和我的團隊成員與生產部門多次因為產品等級劃分而產生一些小的磨察，使我們品控部給生產部門留下很不好的印象，但我們沒有退縮，我始終堅持對“產品質量負責”就是對領導和公司負責的看法，這一年我真的成熟不少，懂得不少，學會了堅強，學會如何走出迷茫，學會了凡事要敢于面對等等，但是我也深知自己也有許許多多的不足，例如我“管人太溫柔，不會很好的和下屬溝通”等等，在20___我會改正自己的缺點和團隊的缺點，把好___產品質量關。

20___年工作計劃新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，新的開始。20___年我們公司新上多條生產線，這更需要我們去鉆研、去學習，為此我制定以下工作計劃：

1、利用春節后的生產淡季，組織品控部全員學習新國標知識和新生產線檢測方法。

2、多和下屬溝通，了解員工所想，充分調動品控部員工的工作積極性。

3、提高自身專業知識，公平公正判定產品等級，通過言傳身教提高品控部員工的質量意識，把“質量就是生命”這句教條用到每一種產品上，并堅定不移的堅持下去。

4、在生產淡季充分利用班前會，把日常工作中員工遇到的問題及時找出解決方案，并傳達到每一個品控部員工。有了20___年我們在產品質量上得到的經驗和教訓，再加上我們品控部全員對20___年產品質量控制上的信心，相信20___年___制造事業本部的產品質量會更上一層樓。

? 品管部班組思想總結

根據20xx年質量現狀與市場反饋，品管部確定20xx年質量目標——

客戶驗貨通過率達到93%;

出口沙發索賠額額控制在0.3%(其中凈索賠0.15%)以內；

內銷沙發投訴率穩定在3%以內，退貨率控制在1%以內；

來料檢驗誤判率2%以下；

人員培訓100％，合格率95％；

為達到以上目標，品管部計劃20xx年工作重點如下——

一、推動公司管理體系正常運行

1、在iso9000要求下，圍繞公司總體質量目標，結合公司二級kpi指標，要求各職能部列出本部門質量目標與考核辦法（此項工作需要公司領導立項支持）。

2、全面提升公司文件管理現狀，由iso文員主導組織各部門對文件管理制度的深入學習，確保有效文件的執行，消除無效文件對管理活動的干擾。

3、結合客戶審廠需要與公司管理要求，在iso9000、iso14000的指導原則下，在年中對各部門運作流程進行內部審核，并對審核中發現的管理漏洞跟進改善。

二、控制好材料源頭，根據20xx年原材料暴露出來問題，對主要材料控制見下表

類別20xx年主要問題20xx年針對措施

真皮跳色（ja32.ja05.mb13.ktc52)要求供應商重新打版，用標準版對照變色是否在合理范圍

黑變紅（豪鑫黑色），白變黃加強對以河北皮為重點的供應商光照測試，并要求采購提供預警機制

掉皮（豪鑫ja09）加強對河北皮的監控測試，強調人工膠粘測試的普遍實施

ＰＶＣ同批幾種顏色，同卷前后左右不同堅持每卷剪板對色，監督供應商紙紙筒上每卷貼批次號的落實，監督供應商處罰制度的落實

脫層．掉屑撕裂評估的實操培訓，面對面摩擦評估培訓

發白．擠壓測試評估

粘連面對面摩擦評估

木方3.5＊3.8，1.9＊3.8彎曲監督落實供應商處罰，監控來料檢驗過程

縱向裂痕．空心．腐朽加強破壞性摔打測試，重點保障3.5＊3.8木方強度

夾板脫層．加強培訓敲打對比分辨，選擇性開板驗證，

霉變含水率監控，采購部預警

布料色差確定范圍版

彈簧包，海綿南北差異落實彈簧包壓陷硬度測試機的使用，統一南北彈簧包性能指標

其它關鍵配件尺寸差異南北封樣板

原材料質量風險要可控，除了以上檢驗注意事項的落實，還應加強與供應商及采購部的溝通。形成質量隱患預警，才能有備無患。同時，對簡易測試設備的投入使用，可以彌補來料檢驗人員的經驗不足，從硬件上對質量進行保障。

三、成品質量保障

堅持《試產樣、首件確認制度》的推行,特別關注試產樣的包裝方式評估,首件確認的日?；瘓蟊斫y計。對于《試產樣、首件確認單》上沒有班組長簽字或者沒有合格的《試產樣、首件單》，品管部追究相關工廠負責人責任。

監督包裝與裝柜設計的合理性，避免產品因包裝不合理，裝柜擠壓導致的破損，確保成品保護到位。

與計劃部溝通產品訂單情況，對每月產量排名前5位產品，依據產品病歷卡進行培訓。

四、材料理化性能監測

1、依照20xx年《原材料測試計劃跟進表》，與供應商進行互動，同步測試，信息共享。確保測試的實用性與通用性，最終從系統上控制材料風險。

2、積極聯合測試機構與供應商，針對歐美市場，學習法律法規，作好風險評估。

? 品管部班組思想總結

時光飛逝，轉眼己進入20xx年，時值公司蘊釀突破發展和走向規范化、制度化管理發展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠。過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好20xx年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，將工程質量機能展開將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤。

現對20xx年工作計劃如下：

一、確保質量體系有效的實施和運行

1.品質控制機制雖然得以建立，但仍有許多地方需進一步完善，具體表現在以下幾方面：

A。普遍人員對ISO的相關條款及標準不了解，以致對體系的建立不能得到有效的運行。

B。很多人員面對生產緊張會無視程序規定

C。接口程序責任不清，部分人員“鉆空子”，踢皮球

D。監督機制不健全，導致“違法”行為屢禁不止。

對于以上幾點，今后我們將以20xx年ISO9001：20xx外送培訓或請顧問公司培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。

A。總結20xx年質量目標達成情況，制定公司20xx年的質量目標與實施計劃。

B。進一步完善公司組織架構，確定和區分每個職能部門的職責和權限，爭取做到組織架構的科學適用，確保體系順暢有效的運行。

C。對各部門的體系文件重新檢討，真真正正做到說，做，寫一致，并分階層培訓，普及ISO知識，對新員工進行上崗培訓，對在崗的員工每月進行定期培訓，對管理者進行ISO強制培訓及考核等，并認真學習及執行各部門之相關文件。

D。組建內審團隊，提高內審質量。

二、行業（企業）標18j。bid準的收集、編寫、審核、批準與推廣實施

2.1行業的知識教材的編寫，由品管部召集研發技術、業務、生產等人員，收集相關的基礎知識，再查閱收集相關的國內外標準，把這些數據轉化為本公司的內部檔。

2.2對此內部文件進行討論，請有關專業人士修訂。經審核和批準后向公司內部及客戶方推廣與應用。

2.3為加強行業標準的應用，需在公司內支配相應的內部學習培訓，并進行定期考核，將考核的結果作為員工晉升和加薪的依據，最終達到所有員工熟悉行業標準。

三、供貨商管理

3.1進料檢驗是質量操縱的首要關口，只有把進料的質量操縱好，才能保證后續的正常生產，越早發現問題損失就越小，因此，加強供貨商管理和供貨商建立一種良好的合作關系特別重要。

3.2協助采購對供貨商進行考核評估，對現有考核制度優化并完善；對供貨商的質量要求予于文件化，形成質量協議，減少不必要的浪費和損失，達到共贏的目的

四、建立質量考核制度

4.1質量考核制度是對員工在質量方面所做工作的評價，可以促進員工對質量改善的積極性。當經過自己手做出的產品，它的質量好壞與自己的收入聯系上時，不自覺的就會對自己的工作負責，對自己的質量負責。

4.2質量考核制度的制定，制度的對象主要是基層員工，通過對工作質量、產品質量的考核，以激發基層員工的工作熱情，提高自身技能，促進公司產品質量得以穩步提高，同時為基層員工工資的計算提供部分依據。制度引導員工關心產品的質量，達成質量目標，滿足客戶的需求。鼓勵員工在工作中主動發現問題，并實施質量壓力傳遞，增強員工質量意識，制度制定的原則是公平、公正、合理。

五、部門的例行工作

5.1在新的一年內，品管部將繼續遵照質量方針將質量工作向各部門深入展開，提升人員素質，及時跟進新產品、新標準，做好質量策劃，嚴格品質操縱，確保公司的產品和服務能滿足市場發展和客戶需要，在品質操縱上下大力氣，加強對產品檢驗手段、方法、項目等的分析研究和策劃。

5.2定期對各工序的檢測資料匯總統計分析，定期召開質量改進會議，向各個部門通報質量狀況，要求各個部門對質量改進項目進行跟蹤處理。

六、監控檢測設備的校準、使用與保護

6.1做好檢測設備一年一度的校準、鑒定工作，確保檢驗標準化和系統化。

6.2完善公司監控檢測儀器的說明書、操作書等，對新員工支配使用和保護方面的培訓，檢查儀器設備的保護和點檢記錄，使記錄有效歸檔。

七、客戶回饋情況處理

總結20xx年工作經驗，對客戶回饋的異?，F象及時立案，并召集相關部門進行原因分析及時制訂整改措施、預防措施，協助客服人員在3天內回復給客戶，品管部監督執行并追蹤處理情況。

? 品管部班組思想總結

時光飛逝，轉眼己進入20xx年，時值公司醞釀突破發展和走向規范化、制度化管理發展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠。

過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好20xx年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，將工程質量機能展開將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤。在悄然逝去的20xx年品管部有些環節還做的不夠到位，在即將到來的20xx年，我們將從如下幾個方面來完善部門管理與變革：

部門管理運用系統化、標準化的思想規范品管工作流程，從供應商質量管理、進料檢驗、不合格評審、過程巡檢到產品確認與全系列的資料制作、再到過程變更與客訴處理等，作好每一個細節的規范與銜接，用質量目標(來料合格率、來料檢驗控制率、生產返工率、生產不良率與客戶投訴率)來量化考核標準。

20xx質量目標如下：

來料數量合格率98%

來料檢驗控制率99.8%

生產返工率(沖壓)2‰

生產返工率(包裝)2‰

生產不良率2‰

客戶投訴件數24件以下

一、供應商管理：

進料檢驗是質量控制的首要關口，只有把進料的質量控制好才能保證后續的正常生產，越早發現問題損失就越小，因此加強供應商管理和供應商建立一種良好的合作關系特別重要。

協助采購對供應商進行供應商質量考核評估，對現有考核制度優化并完善，對供應商的質量要示予以文件化形成質量協議，減少不必要的浪費和損失，達到共贏的目的。

二、文件工作：

1、產品確認工作提前：20xx年產品確認書將由品管組織牽頭進行，為滿足客戶質量要求，在打樣階段品管提前介入，與供應商與生產部門提前確立產品的質量標準與加工工藝，提供滿足客戶要求的產品。

2、不合格評審：抓好不合格評審報告供應商的改善回復確認工作，對累教不改的供應商提請采購及相關領導作好處罰機制與更換工作。

3、SIP：按照上級制定的文檔存檔管理要求，在繼續完善現有的進料、巡檢、包裝SIP資料的同時，規范各文件的命名、分類，完成公司規范資料的存檔工作。

4、ECN;公司的工程變更后續處理，品管部本著一向配合與執行的作風，與采購、工程、PMC、倉庫做好變更到料的檢驗、清點、報廢工作。

三、加強過程質量控制：

1、切實做好產品過程策劃工作，提高工藝工作的準確性;

在新產品開發過程中注重策劃，在工藝驗證、工裝驗證、設備驗證、控制手段驗證各方面做的比較仔細，并且產品試制過程中有持續的改善措施改進和提高產品質量，那么，產品質量才能有效保證，產品質量和過程質量能力才能得到客戶的認同。

2、建立工序質量控制點，提高工序的質量能力，具體分為三個工序：一般工序：

對產品形成質量起一般作用的工序;關鍵工序：對產品形成質量，特別是可靠性質量起重要、關鍵作用的工序;特殊工序：其結果不能通過后面的檢和試驗，而只能通過使用后完全驗證的工序。

建立工序質量控制點即在加強一般工序質量控制的同時采取有效的控制方法對關鍵工序和特殊工序進行重點控制，保證工序處于受控狀態。

3、加強過程質量審核，提升工藝管理水平：

稽查產線現有人員的技術水平和業務能力是否符合過程質量控制要求審查工藝規程式、作業指導書的正確性、完整性和可操作性;

審查生產設備、檢驗及試驗設備、工裝夾具、計量器具是否符合過程控制的質量要求。

四、質量事故與客訴處理：

利用質量事故調查分析處理機制，實施質量壓力傳遞，增強員工質量意識，鼓勵員工在工作中主動發現問題，引導員工關心產品質量，讓自檢互檢成為員工自覺自發的習慣，從而達成質量目標，滿足客戶要求。對客戶反饋的異?，F象及時立案，并召集相關部門進行原因分析及時制定整改措施、預防措施，協助業務人員在3天內回復給客戶，品管監督執行并追蹤處理情況。

五、人員與團隊建設：

人員架構設想：產品確認與供應商管理同步(合二為一)，SIP的工作分散下去，管理人員和人數要調整

建立崗位交叉互換機制，對管理崗位和基層檢驗員崗位實行三個月一輪換制度，培訓多技能人才提升管理團隊的作戰能力。

團隊建設，每三個月組織一次部門聚餐活動，消除彼此隔膜，融洽上下級與同事之間關系，增強員工對企業的向心力和團隊凝聚力

? 品管部班組思想總結

品管部年度工作總結

光陰似箭，日月如梭，轉眼xx年即將過去，在這過去的一年對于愛普來說是不平凡的，我部門在公司領導的關懷和指導下，在同事的大力支持下，我們品管部本年度與往年有了較好的提升?，F將一年以來的工作情況做一個總結：

一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：今年品管部人員狀況是：品管部人員4個，控制范圍包括來料檢驗、生產制程、成品入庫、出貨等工作。今年9月品管部進行了生產質量品管負責制，對每個員工工作進行了明確的分工，同時加大了來料檢驗和成品檢驗的比例，工作量也隨之加大。在此情況下必須加強部門管理，使品質管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：

1、每天采用對當天的工作進行記錄，每周采用報表的形式對該

周的工作進行了詳細、直觀的統計，每個月底對當月的工作進行總結并制定下個月的工作計劃。各責任人按照計劃行事，并做到跟蹤、驗證，保證總體任務的書順利完成。

2、對品管部各個控制作業和產品標準用文件的方式予以標準化，

讓檢驗人員嚴格按照文件作業，規范操作。針對原來的進料、入庫檢驗方法標準不統一，檢驗員檢驗時經常相互探討，并對相關樣品進行封樣，查找產品標準并親自參與功能測試。

3、健全了品管部門質量目標，包括來料檢驗、成品入庫檢、不

合格品通知書、糾正預防措施聯絡單等，以確保品質監控的質量。

4、加強專業技能、學習測試和質量檢查方面的知識。以便在部

門人力緊張時擴大生產能力，確保部門目標任務的完成。

二、完善質量管理體系，確保體系正常的運作：

1、統計報表完善質量統計和質量記錄，現已形成質量周報和月報

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黨員轉正思想匯報四篇2000?|?大學黨員轉正思想匯報四篇?|?品管心得報告?|?品管述職報告?|?品管部班組思想總結?|?品管部班組思想總結

的統計，能直觀的反應各時期各產品的質量狀況，以便于各責任部

門采取有效措施并及時改善。

2、完善公司質量目標指標，制定統計了不合格品通知書的處理情

況以及對糾正預防措施的跟蹤情況處理。對目標指標的完成進行了

真實的統計，直觀的反應目標指標的達成情況，對未達成的目標指

標進行跟蹤，要求相關部門改善，確保目標指標的達成。

三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：

1、來料檢驗方面：

⑴總結當月來料進料批數，合格批次，合格比例；

⑵針對來料不良數據進行分析，總結主要不良原因。分析對比材料

種類，供應商之間的品質差異。

2、制程檢驗方面：

⑴總結生產車間總體的制程合格率，抽檢合格率等指標的的完成情

況；

⑵針對當月制程合格率，抽檢合格率數據進行分析，總結車間、班

組或生產不同產品之間的差異；

⑶針對當月制程返修不良項目進行分析、總結車間或生產不同產品

之間的差異，對產品存在的問題進行分析，提出改善建議。

四、xx整體工作小結：

1、回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下實現了品管部作業按流程、判定按標準，基本做到工作有記錄、數據有統計的工作系統化、標準化并實現質量目標。

2、從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗標準和檢驗技術的缺乏，這也是今年品管部檢驗工作做的不足和遇到困難最大的地方。

五、xx年品管部工作規劃：

時光飛逝，時值公司醞釀突破發展和走向規范化、制度化管理發展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，品管部工作任道重遠。

1、過去的一年，品管部越來越受到公司領導的重視，對產品的

質量要求也越來越高。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員的專業知識，即時跟進新產品、新標準。做好xx年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品的檢驗手段、項目和方法分析研究和策劃，加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤。

2、品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。

3、為更好的調動員工的工作效率，對品管檢驗人員的考核工作

將進一步加強。

4、針對生產運行所出現的問題，做好各項檢測工作，為生產提

供“準確、及時”的檢測數據，同時加強各部門之間的協調

溝通工作，對生產異常和各種波動及時反饋。確實為生產部門提升“品質”做好工作。

xx年是充滿期待的一年，無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點。希望在新的一年里品管部門的每個人都能恪盡職守，做好自己的工作，在新的一年里希望大家繼續共同努力，力爭xx年在各項工作上取得優異的成績。

? 品管部班組思想總結

一、嚴格質量控制,完善控制流程和檢測手段：

1、進料品質控制：擬制了《IQC進料檢驗作業規范》、《抽樣檢驗規則》文件,規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準。

2、成品質量控制：擬制了《成品檢驗作業規范》、《抽樣檢驗規則》文件,規范了成品檢驗作業和檢驗標準。

二、運用系統化、標準化的思想規范品管部工作流程：

1、對周報進行總結,對異點分析,找出根本原因,用正確方法處理跟蹤并執行,保證品質。

2、繼續完善文件標準化,培訓檢驗人員,讓其嚴格按文件作業,規范操作。

3、提高品管部部門質量目標,進料和成品漏檢率為0、品質異常跟蹤結案率小于5%,更好確保品質。

4、繼續加強業務知識學習,20xx年已報考質量工程師中級考試,利用專業學習更好服務公司,同時培訓檢驗人員讓其更專業。

5、實驗室正常運轉。

A、請儀器公司派人指導,并掌握實驗要領,并制作作業規范,工作流程。

B、提高實驗室利用率。

6、繼續完善潔凈室作業指引和操作規范,使其滿足行業要求。

三、完善質量管理體系,確保體系正常運作：

1.20xx年CD車間ISO9001：20xx質量體系認證。同時對軟管車間進行年度管理評審。

2、對重點供應商進行年度管理：振初、精益、恒心、締克曼,并扶導供應商了解我司的質量要求讓其更好配合我司提升質量。

3、加強制程質量控制,對制程質量統計分析,提供給生產部加強制程質量控制。并針對檢驗到不合格項要求生產部改善。

4、維護質量體系正常運轉,使其滿足客戶要求。

? 品管部班組思想總結

一、確保質量體系有效地實施和運行

1.1總結10年質量目標達成情況，制定公司20xx年地質量目標與實施計劃。

1.2進一步完善公司組織架構，確定和區分每個職能部門地職責和權限，爭取做到組織架構地科學適用，確保體系順暢有效地運行。

1.3全員品質（quality）課程計劃支配、（）培訓與考核。提升員工地98品質（quality）意識，ISO9001：20xx版質量管理體系中有“八項質量管理原則”，其中第三項原則就是“全員參與”。只有所有地員工都投入到質量管理中去，公司地質量才能上一個層次，如果違背了這個原則，質量管理變成了品質（quality）部門地事情，那么所提倡地“產品品質（quality）”就會變成一句空話，質量操縱也最終會走向失敗。因此對全體員工地質量意識培訓非常重要。

1.4內部審核地統籌計劃支配與執行，及不符合項地跟蹤改進。

1.5管理評審地統籌計劃支配，并監督實施，及時做好管理評審報告，相關資料整理歸檔。

二、行業（企業）標準地收集、編寫、審核、批準與推廣實施

2.1xxxx行業地知識教材地編寫，由品管部召集研發技術、業務、生產等人員，收集相關地基礎知識，再查閱收集相關地國內外標準，把這些資料轉化為本公司地內部文件。

2.2對此內部文件進行討論，請有關專業人士修訂。經審核和批準后向公司內部及客戶方推廣與應用。

2.3為加強行業標準地應用，需在公司內支配相應地內部學習培訓，并進行定期考核，將考核地結果作為員工晉升和加薪地依據，最終達到所有員工熟悉行業標準。

三、產品可靠性能保證工作

3.1公司產品知識文件地完善，定期對新產品和新客戶等技術要求進行整理統計，并形成具體地相關文件要求，經審核和批準后在公司內部發放和支配培訓，一是防止生產錯誤；二是以達到各部門員工對所有產品地性能要求熟悉，由此知道可能影響產品質（quality）量地材料因素和操作因素，從而達到操縱品質（quality）地目地。

3.2產品品質（quality）保證流程制度，根據產品地特點及客戶要求，編制了各類不同地作業標準、作業指導書等，對關鍵工序進行重點操縱，作業人員把關自檢工作，QC人員對每個流程進行稽查，預防不合格地產品，消除不良隱患。

3.3對產品地關鍵操縱點地實驗室測試數據做匯總統計，找出其規律性，對產品過程進行優化。

3.4定期對現場產品隨機抽取，送往外部權威機構，對產品地各項性能指標進行檢測鑒定，驗證并確保內部檢測地可靠性和穩定性。

四、供應商管理

4.1進料檢驗是質量操縱地首要關口，只有把進料地質量操縱好，才能保證后續地正常生產，越早發現問題損失就越小，因此，加強供應商管理和供應商建立一種33tbid良好地合作關系特別重要。

4.2協助采購對供應商進行考核評估，對現有考核制度優化并完善；對供應商地質量要求予于文件化，形成質量協議，減少不必要地浪費和損失，達到共贏地目地。

五、建立品質（quality）考核制度

5.1品質（quality）考核制度是對員工在品質（quality）方面所做工作地評價，可以促進員工對品質（quality）改善地積極性。當經過自己手做出地產品，它地品質（quality）好壞與自己地收入聯系上時，不自覺地就會對自己地工作負責，對自己地質量負責。

5.2品質（quality）考核制度地制定，制度地對象主要是基層員工，通過對工作質量、產品質（quality）量地考核，以激發基層員工地工作熱情，提高自身技能，促進公司產品質（quality）量得以穩步提高，同時為基層員工工資地計算提供部分依據。制度引導員工關心產品地質量，達成質量目標，滿足客戶地需求。鼓勵員工在工作中主動發現問題，并實施質量壓力傳遞，增強員工質量意識，制度制定地原則是公平、公正、合理。

? 品管部班組思想總結

20xx年就快結束，在公司各位領導正確領導和各位工作同事的密切配合下，我較好地完成了自己的本職工作和領導安排的其它工作。我在忙碌中不斷適應，不知不覺已到了20xx年年底，回首本年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆帳，光陰似箭，不知不覺中，充滿希望的20xx年伴隨著新年的伊始即將臨近，在此，對自己在公司現任崗位中一年內的工作做一總結。

一、工作表現：

不斷了解及掌握公司的產品質量方針，嚴格執行國家及公司制定的品質要求，不斷提升自己的品質觀念意識。主要負責ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、生產許可證的換發證及年審工作，其次根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成本部門各類報表統計、打印、掃描、復印等文件處理工作。對本部門所發放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件，做好文件登記、標注文號，在平時工作中發現問題時，能及時通知負責人或相關部門負責人，使得問題能及時解決。

20xx以來，公司體系年審和許可證換證，為保障公司能正常運作，任務非常艱巨。在此期間，及時完成了ISO9001、ISO14001的年審和換證工作，確保公司無損失，經常都在各行政單位與公司之間來回奔波，雖然辛苦，可是看到最后的工作成果也很是欣慰。

在工作中，盡職盡責，及時完成領導交付的任務，同時也在這些工作中不斷熟悉工作性質，在工作態度上，嚴格遵守并執行公司里的各項規章制度和紀律要求，做到按時上班，不遲到不曠工，服從領導工作安排；按時完成領導交給的各項工作任務，不搞情緒化，自覺履行工作職責，認真主動完成本職工作任務?？傮w來說，今年的工作努力而有成效，對信息的及時反饋和信息的及時公布，督促了生產部門和檢驗及時改進和處理，確保了公司的正常生產

二、收獲及體會：

1、收獲

至從20xx年進入永信以來，我從一名車間質檢員，在每天面對生產車間繁忙的工作中不斷學習、不斷成長，可謂收獲良多。對公司的相關產品加深了解，因要處理各種產品問題，對這些產品的品質知識越來越熟悉；也熟悉了相關的檢驗方法、對品質有了更全面的認識，在工作中不斷提高自己的品質意識，從而促進產品的品質提升。而今年，在領導的栽培和提拔中，使我又接觸了新的學習內容，豐富自我，也讓我了解了作為品管，需具備全面性。

2、體會

1）學好本專業的品質知識。無論從事什么樣的工作，專業知識永遠是立足之本。

2）學會與人溝通。做品管工作，和人打交道是必不可少的事，有良好的溝通能力會讓你事半功倍。在遇到出現問題時都要有個心理準備，盡量的從客戶的心理出發，將心比心，換位思考。

3）事前準備，事后總結。在接到客戶電話或現場自己發現問題時，必須先了解最具體的情況看能否電話解決，如果必須到現場，那就去分析這個問題到底是什么原因造成的，最好做一下總結，把現場的情況記下來。最后分析出出問題的原因，這是對產品品質的提高較好的一種方法。

三、不足之處需自我改進：

20xx來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導們及同事們的要求也還有一些差距，有時遇到問題還缺乏經驗，有些問題還不能夠很好處理，這將在后續的工作中，不斷積累經驗，并掌握更多知識，以進一步拓展自已的能力。同時工作中也發現自己有與人溝通和處理問題能力的不足，決心在后續加倍努力工作學習，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責做好各項工作。

四、20xx工作計劃

1．學習自己薄弱部分的專業知識，比如，對生產現場出現質量問題時能獨立解決，對產品進行全面的了解。總結生產中不合格品常見的問題點，及針對性的進行改善和處理。

2．加強自己的溝通能力，建立一個更全面的客戶信息反饋群。從而能更好的第一時間得知信息，第一時間控制問題和處理問題。

3．多與老員工、領導交流學習，以取之精華，去之糟粕，不斷提升自身的工作技能和工作能力，為能成為公司滿意、領導滿意、同事滿意的員工而努力。

? 品管部班組思想總結

當前世界經濟危機全球蔓延，實體經濟全面受到沖擊，我們企業由于受行業危機影響，經營非常困難，但是我們在國內、國際項目的實施中暴露了一系列問題，在集團內引起強烈反響，按照楊總的指示精神，我們針對我們目前的質檢工作，進行了討論。

一、當前存在的問題

1、在巴西項目的管理上，顧此失彼。由于巴西工程屬國際高端市場，也是集團公司實現五個轉變的重要一環，所以我們在人員配置上進行重點考慮，具體檢驗人員按專業化要求進行了細分（焊縫外觀、裝配、鉚焊三大塊）。但在一些國內項目中，由于人員緊張，忽視了力量平衡和監管，導致有些分廠、班組質量出現失控，使質量持續下滑和一些低級質量問題頻頻出現。

2、對質檢員進行了分工和授權，但是忽視了對檢驗能力水平的提升，在人員分配上覆蓋了生產的各個環節，做到責任到人，但是，許多質量問題在生產中沒有發現，或是發現了沒有及時協調解決。質檢員沒有起到質量監督，技術指導的作用。

3、質檢中，嚴謹細致認真程度不夠，從毛坯、原材料進廠檢驗到產品裝配發貨等各個環節中，許多質量問題由于錯檢、漏檢而帶到下一工序中，造成返修、返工，包括發出的產品一些質量問題，充分說明我們檢驗中沒有盡到該盡的一份責任，工作態度還不夠嚴謹細致。

4、“三檢”制度落實不到位，質檢工作搞的非常被動。生產環節中缺乏必要的自檢、互檢約束機制，生產人員好像認為數量和進度是他們的事，質量是質檢部門的事，甚至許多質量問題想蒙混過關，造成質檢人員很是被動，顧了這邊，顧不了那邊，使許多質量問題無意中漏檢。

二、今后工作重點。

1、穩定質檢隊伍，提高質檢員素質，加強各分廠質檢員間實踐經驗的交流，增加質檢技術的培訓和指導，同時對質檢員推行績效考核和問責制，淘汰不稱職的沒有責任心的，吸收德才兼備的人員上崗，努力使質檢隊伍整體素質適應集團公司戰略的發展。

2、繼續加強和完善質量管理的基礎工作，首先要加強質量宣傳教育，將“質量第一”的思想觀念在全體員工心中樹立，其次與生產部門配合做好員工技術培訓與考核，第三，完善質檢數據信息的收集和分析，加強質量信息的宣傳和溝通。第四，繼續做好質量周報和月度質量分析會，及時對質量問題進行分析和整改，并向相關部門提出改進措施和建議。

3、加強各工地安裝質量信息的匯總，與技術部門配合，增加對各安裝工地的巡檢，同時與安裝隊配合，對安裝過程中發現的質量問題進行分析總結，并反饋給各有關部門，避免同類問題再次發生。

三、其它建議

1、建設企業文化，提高企業的凝聚力和員工對企業的的忠誠度。一個穩定的團隊是企業不斷前進的重要保障，因此要想方設法穩定企業職工隊伍，特別是一些知識型、經驗型的技術人員。

2、產品設計創新上，對于一些成熟的零部件、結構原理不要輕易改動，對于一些重要的結構變動和設計，要多調查及組織實踐經驗豐富的一線人員進行論證。

3、真正實現對生產過程的有效控制，目前雖然實行了流轉卡的交檢制度，但很大程度上流于形式，一些關重件的工藝流程及指導文件還不能貫徹到一線工人。

企業的命運掌握在我們每一個員工身上，我們全體質檢人員要進一步轉變觀念和提高工作質量，做到盡心敬業，為森特的發展做出應有的貢獻。

? 品管部班組思想總結

品管部經理崗位職責

【篇1：產品管理部經理的崗位職責】

產品管理部經理的崗位職責

上周很榮幸的，給一家企業做了定制版的“產品經理內部培訓”，嚴格意義上來說也談不上“培訓”2個字，因為本身自己的認識、資歷、技能都是半桶水，二來，到目前也沒有做出啥成功的產品。不過成長的道路，必有你師我師，借此希望和大家共勉吧。

產品經理其實是一個從p(prefeional)到m（management）的過程，如果大家夠努力、夠堅持，相信大家一定能走的很遠。我個人的感覺，產品經理是一個很有挑戰性的職業。雖然很多時候，大家還會有無聊、被動、困惑之感，但相信只要“堅持”—前途一定很光明。產品經理們，加油！目錄

正文

一、產品經理認識篇 1、產品經理定義

產品經理（product manager），通常是指：擔負某類產品研發、運營、管理的經理人。他們的工作縱深從：前期市場調查、產品的創意、策劃實施、產品研發、產品上市、市場推

廣?一直到產品生命周期的結束的全過程。

但值不能混淆的概念是：產品經理不等同于產品管理。大多數時候產品經理行駛的是執行權，盡管在產品生不同的生命周期中，產品經理要帶動、協調不同的部門、不同的對象。換個層面來講，產品經理只有對產品的支配權，沒有對人的支配權，所謂的行政權。 2、產品經理職責、市場調研

市場調研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量（market forces），其最終目標是發現創新或改進產品的潛在機會。

通常一般采用的方法有： 1、與用戶交流

2、與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術支持等交流 3、市場研究報告分析 4、競爭對手產品分析 5、用戶數據分析市場調研可以讓你知道，市場目前是什么樣一個狀況，有沒有必要性做？風險系數有多高？所以市場調研的準備，將直接影響到項目可行性。市場調研的成果，另外一個方面也就形成商業機會、幫助企業改進產品戰略，從而更好的占有市場。、需求管理

需求管理，是指產品經理在執行需求過程中的一系列管理工作。

通常包含：需求來源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟蹤管理。而需求來源管理有： 1、市場需求 2、高層需求 3、用戶需求 4、運營需求 5、其它需求、產品規劃

產品規劃是指在通過市場和競爭分析，根據公司自身的情況和發展方向，制定產品規劃、產品規格設計、更新產品組合等。制定出產品的遠景目標（vision）以及實施該遠景目標的戰略、戰術。

產品規劃，是制定產品發展戰略方向的過程，通常包含： 1、用戶目標 2、商業目標 3、關鍵差異 4、盈利模式 5、效益目標 6、品牌定價

、產品定義及設計

產品定義

產品定義,主要解決了是什么的問題。

例如：

當然上面解決了產品是什么，我們要做什么樣一件事的，具體的闡述開來我們做的產品具體包含哪些，主要有： 1、產品愿景；

【篇2：品管部崗位職責及任職要求】

【篇3：品管部主管崗位職責】

品管部主管崗位職責品管部職責：直接上級：總經理