禮儀基本文化常識
發表時間:2025-07-12禮儀基本文化常識(實用十四篇)。
禮儀基本文化常識 [1]
敬酒是中國傳統文化中的一項重要禮儀,它體現了人們對于他人的尊重和敬意。在各種社交場合中,無論是家庭聚會、商務宴請還是婚禮喜慶,敬酒都是必不可少的環節。隨著社會的發展,許多人對于敬酒的基本禮儀知識缺乏了解。因此,本文將為大家介紹敬酒的基本禮儀常識。
一、敬酒前的準備
在敬酒前,需要做一些準備工作。要選擇合適的酒杯。對于白酒而言,應使用白酒專用杯,盛放量一般為30-50毫升。對于葡萄酒或洋酒,應使用相應的杯子,如紅酒杯、白酒杯等。要確保酒杯干凈整潔,沒有異味。另外,還要準備好對酒人的名字和祝福詞,以表達自己的心意。
二、敬酒的姿勢
敬酒的姿勢是敬酒過程中需要注意的一個重要環節。無論是向一位長輩敬酒還是向一位朋友敬酒,都應該站起來,將酒杯舉過頭頂,親熱地表達自己的敬意。在敬酒的過程中,目光要注視對方的眼睛,并微笑著表達自己的喜悅之情。在敬酒時,要用右手拿酒杯,左手托著酒瓶或托盤,禮貌地向對方敬酒。
三、敬酒的順序
在宴席上,敬酒的順序是有講究的。一般來說,首先應該向主持人敬酒,表示對主人的尊敬之意。接著,可以先敬長輩,然后再敬朋友。在敬酒的順序中,要注意尊卑之分,要先敬高級職位的人或地位較高的人,然后再敬低級職位的人或地位較低的人。
四、敬酒的禮儀細節
在敬酒過程中,要注意一些禮儀細節。要根據對方的身份和地位,選擇合適的敬酒詞。對于長輩,可以說“敬老伯”,對于朋友,可以說“敬您一杯”。要注意敬酒的用酒量。敬酒時的用酒量要適中,不過量、不少量,一般在一口或半口為宜。要注意敬酒的次數。一般來說,敬酒的次數不超過三次,以表示對對方的真摯敬意。
五、敬酒后的附加禮儀
敬酒后,要進行一些附加禮儀。要及時返還對方酒杯中的酒。如果對方在喝酒過程中只喝了一口或半口,那么需要將余下的酒倒回對方的酒杯中,表示對對方的尊敬。另外,在敬酒后,可以在對方的酒杯上抹抹,表示敬意和謙遜。
敬酒是一種表達情感和尊重的方式,具有深厚的文化內涵。在敬酒時,要注意禮儀的細節,從站姿、敬酒順序、喝酒量等方面來展現自己的修養和敬意。通過敬酒這一行為,不僅可以加深人與人之間的感情,還能體現出一個人的風度和修養。因此,每個人都應該學習和遵守敬酒的基本禮儀常識,以充分展現的敬意和尊重。
禮儀基本文化常識 [2]
我的小學語文老師啊,她姓朱,但她的身材跟她的姓一點也不搭配,而且看起來也很年輕,起初,媽媽還以為她是剛剛從師范畢業的呢!朱老師不高,但也不矮,鼻梁上還頂著一副眼睛,笑起來的時候顯得格外親切。
十五六歲的我們不諳世事,不解紅塵,宛若一片純凈的輕紗。青春的萌動卻是懵懂,單純的總會受傷。曾記得小學的十年之約,還不過是初中三年的洗禮,便是空白一片友人都不復記憶,而高一的我還在這癡癡地等。〝云中誰寄錦書來〞遙遙歸無期,一句哀嘆,道破天驚。于是,我便把這十年之約深慎的放進心里,放進我未來的期待里。也曾記得是誰的三年之約換來的卻是物是人非事事休,欲語淚先流。接著便是一片空白。各走各的路,各看各的風景,各有各青春的色彩,沒有撞衫的尷尬。
禮儀基本文化常識 [3]
在我們的日常生活中,餐飲禮儀是一種非常重要的社交技巧。無論是在商務宴請、正式聚餐、還是家庭聚會,良好的餐飲禮儀都能展現一個人的修養和素養。下面,讓我們來詳細而生動地了解一下餐飲的基本禮儀常識。
1.盤碗筷的使用
在用餐時,正確使用盤碗筷是非常重要的。首先,不論是用餐者還是主人端菜的人,都應該保持雙手干凈,不得有油污或其他污漬。餐桌上的筷子是不能共用的,每個人應使用專屬于自己的筷子。在端菜時,應用公共夾子或清潔的勺子,確保不把手觸摸到食物上。用餐時應有禮貌地慢慢品嘗,避免嘴里塞滿食物,也不要吃得太慢磨牙。吃完后應將盤碗囘放到原位,保持餐桌的整潔。
2.桌面禮儀
在正式場合的餐桌上,桌面的擺設和使用也需要注意禮儀。首先,餐巾的使用是非常重要的。在用餐前,應將餐巾展開放在大腿上,用餐時可將餐巾折疊后放置在桌子一側。用餐過程中,如果需要離開座位,應將餐巾放置在椅背上,表示自己仍然在用餐中。用餐結束后,應將餐巾整潔地放在座位上。
另外,餐具的使用也需要遵循一定的規矩。在用餐時,根據菜肴的種類和順序,可以使用不同的餐具。刀、叉和勺子的使用方法要掌握好,避免亂放亂用。當你確定自己用不到某個餐具時,不要將其放到自己的盤子里或是扔在桌面上,應將其放在原位。這樣能夠使餐桌整潔有序,也顯示出你的細致和懂禮貌的一面。
3.言談舉止
在餐桌上,我們不僅需要注意用餐的方式和禮儀,還需要注意我們的言談舉止。首先,要保持良好的姿勢和儀態。坐姿要端正,不要大搖大擺或翹起腿來。同時,要保持微笑并與用餐者保持眼神交流,以顯示出對他們的尊重和興趣。在交流中,要盡量避免大聲喧嘩和爭吵,以免影響其他用餐者的心情。
在言談方面,要注意一定的場合禮儀。盡量避免談論敏感的話題,如政治、宗教等。在商務場合中,可以提出一些有關業務的問題,但不要過于主動或過于直接地詢問私人事務。此外,應對他人的話題保持尊重,盡量避免打斷或批評他人的說法。
4.尊重他人的餐俗
在聚餐時,我們應該尊重他人的餐俗和習慣。在國際交往中,了解不同國家的餐飲禮儀是非常重要的。例如,在某些國家,吃飯時不使用刀具,而是用勺子或者手指。在這種場合,我們應該遵循當地的習俗,使用正確的餐具。
在家庭聚餐中,我們也應該尊重長輩或重要客人的習慣。如果他們喜歡使用特定的餐具或坐姿,我們應該主動遵守,并遵循他們的安排。
5.感謝與道歉
最后,我們應該學會在用餐結束后向主人道謝。不管是商務宴請還是在家中招待,我們都應對主人表示感謝,以示對他們的尊重和禮貌。當我們不小心打翻杯子或誤撞到別人時,應該及時道歉并表達歉意。這樣能夠顯示出我們的謙虛和善良。
總結起來,餐飲禮儀是我們在社交場合中非常重要的一項技巧。無論是在正式場合還是日常生活中,正確的用餐舉止和懂禮貌的言談能夠給人留下良好的印象。通過遵循盤碗筷的使用、桌面禮儀、言談舉止、尊重他人的餐俗以及感謝與道歉等方面的基本禮儀常識,我們能夠展現自己的修養和素養,同時也能夠與他人保持良好的交流與關系。
禮儀基本文化常識 [4]
禮儀是一種尊重他人和自己的做事原則,能夠增強人際關系,建立信任,并提升個人形象。在社交場合中,懂得正確的禮儀常識將使你與他人更好地交流和相處。本文將詳細介紹禮儀的基本常識,以幫助讀者在不同場合下展現出自己的最佳形象。
第一章:日常社交禮儀
禮貌和尊重是日常社交禮儀的基石。在與人交流時,我們應該使用適當的禮貌用語,比如“您好”、“請”、“謝謝”等,以表達我們的尊重和感激之情。當和他人交談時,注意保持良好的眼神交流,不要讓對方產生冷漠或不禮貌的感覺。懂得主動傾聽他人的觀點,并注意回應正在交談中表達的意思,也是人際交往中的基本禮貌。
在餐桌上,遵循餐桌禮儀是非常重要的。在吃飯時,我們應該注意用餐姿勢的優雅,不隨意開懷大笑或說話。使用正確的餐具,知道如何使用刀叉,并注意不要發出吵鬧或刺耳聲音。同時,遵循用餐順序,等待他人就座后再開餐,即使你餓得不行也要忍耐一會兒。在面對美食時,要懂得控制自己的食欲,并不可貪多嚼快。
在公眾場合,我們要注意給他人足夠的個人空間,盡量不要觸碰或靠近他人。保持安靜,不要大聲喧嘩或發出難聽的聲音。當有人正在表達觀點或講話時,應該保持坐姿端正,盡量不要分散注意力。如果需要離開,應向主持人或與會者打招呼并告知原因,以示尊重。
第二章:著裝禮儀
著裝是人們對他人形象的首要印象,正確的著裝禮儀能夠展現出你的自信和專業素養。在不同場合,應遵循相應的著裝要求,以示尊重他人。
在正式場合,比如商務會議或正式晚宴,男士應穿著西裝、正裝襯衫和領帶,女士應穿著合適的裙裝或套裝,盡量避免暴露過多的身體部位。如果場合要求佩戴領帶或領結,男士應該正確地打領帶,使其與領口保持合適的比例。女士的妝容應淡妝為主,不要過于濃重。同時,應注意服裝的整潔和合身,避免露出內衣或穿著皺巴巴的衣物。
在非正式場合,我們可以選擇更為休閑的著裝。男士可以穿著休閑褲、襯衣或T恤,女士可以選擇舒適的裙裝或牛仔褲。無論是正式還是非正式場合,都需要對自己的著裝進行適當的搭配,避免穿著過于庸俗或不得體的服飾。
第三章:禮儀的電子時代
在電子時代,人們更多地利用電子設備與他人進行交流。在使用電子設備時,仍然需要遵循一些禮儀原則。
對于通訊工具如手機和電腦,要時刻保持禮貌和耐心。不要在公共場合大聲使用手機,不要在與人交談時分心盯著屏幕,也要盡量避免使用不當或粗魯的語言。
要注意保護他人的隱私。不要隨意發布他人的個人信息或照片,也不要在社交媒體上散播謠言或不實信息。
第四章:國際禮儀
在跨國交流中,了解并尊重不同國家和文化的禮儀是至關重要的。在與外國人交談時,要注意他人的姓名稱呼和禮節,避免因文化差異而造成誤解或冒犯。
在不同國家,用餐禮儀也具有不同之處。在中國,使用筷子時不應直接插在食物中,而在日本,用筷子時則應該插在飯碗上。在西方國家,刀叉的使用也有所不同,需要掌握正確的使用方法。
還應了解不同國家的禮貌用語和禮儀要求。在一些東南亞國家,人們習慣用雙手接受禮物或名片,以示尊重。在中東國家,要避免露出腳底,因為在這些地區,腳底被視為不潔的部位。
結語
遵循禮儀的基本常識對人際交往和個人形象的塑造具有重要意義。適應不同的社交場合,了解并尊重不同文化的禮儀,將使你更加自信得體地與他人交流,并贏得他人的尊重和信任。我們希望本文能夠幫助你掌握禮儀的基本常識,成為一個更好的交際者。
禮儀基本文化常識 [5]
禮儀是個人素養的一個外在形式的載體,掌握面試禮儀,就是為了給面試官留下一個好的印象,下面和小編一起來看面試基本禮儀常識,希望有所幫助!
一、職場求職面試禮儀常識
想要在職場中贏得面試官的親睞,了解一定的面試禮儀是必要的事情。面試禮儀包含的內容很多,根據企業的不同職位的不同需要注意的面試禮儀也有所差異。但有些面試禮儀是在面試過程中一定要注意的。
首先就是穿著和妝容,當你在自我介紹之前,面試官首先看到的就是你的穿著和妝容。男生和女生都一定要注意在面試的時候要穿的正式大方,切忌花哨。在儀容方面一定要得體大方,把自己打扮的利落干凈點兒會讓面試官有一個好心情。
其次就是注意掌握一些面試技巧避免在面試過程中被面試官的問題難住。最后就是做面試準備了,在面試前多了解一些公司的信息和招聘崗位的工作職能等。
二、餐敘式面試禮儀常識
有些企業的領導會喜歡用一種特別的方式來進行面試那就是以餐敘方式進行,雖然現在很少有人會使用這種獨特的面試方法。但是在個別的企業仍然存在喜歡通過用餐來觀察應聘者能力和習慣的面試官。若有人邀你共享早餐、午餐或晚餐,為了想多了解你一點,其實還是脫不了面試的范疇。你好好把握住這個良機,讓他們知道區區一紙簡歷表根本不足以囊括你的才能。
注意的`餐敘式面試禮儀有:別在餐桌上整理儀容。餐巾在整個用餐過程中都該置于膝上。如果你必須暫時離位,把餐巾擱在自己的椅上,侍者瞧見了會明白你馬上就會回來。雙腳應該平置于身前地板,而不是斜倚在椅子一側;雙腿交迭而坐之時,不要不停搖晃另一只腳。
別把玩餐具,別亂作手勢,或手執瓷杯或大圓玻璃杯來強調自己說話的重點。用餐的禮儀根據給你面試的人的國籍或民族的不同也有著差異,在赴約前一定要了解好給你面試的人的基本信息,一面在面試過程中出現尷尬造成誤會最終失去一次可貴的工作機會。
三、招聘會面試禮儀常識
1)不要陪同人員。盡量是自己去趕招聘會,不要和親戚朋友相伴,讓人覺得還沒“脫奶”,這樣也給企業帶來“不夠獨立”的壞印象。
2)入場盡量不要太晚,也不需要太早。要及時進入會場,但是沒必要排在第一位,你可以先看看其他求職者如何交流,用充足的時間收集信息,了解行情。
3)聽議論、聽反響,在求職時,應注意聽招聘者向其他職者的介紹是否與你了解到的情況一致,聽一聽其他求職者的議論,再聽取一下別人的建議和意見。
4)要善于咨詢,仔細詢問招聘單位的詳細情況,包括單位的上級主管部門、所有制性質、法人、招聘的內容和目的、用工形式、工作時間、月薪支付等等,既做到心中有數。
5)不要搶風頭。在招聘會上不要夸夸其談,要盡量低調。
6)留下必需的資料。如果單位不能當場簽約,還要繼續面試或考核,就要留下自薦書、簡歷等材料。
7)簽約要慎重。不要在招聘會上匆忙簽約,要給自己和對方一定的時間考慮。
拓展:如何消除面試中的緊張焦慮呢?
第一,心態平衡法??荚嚲範幨旨ち?,不僅是知識的比拼,也是心理的較量,更是意志力的磨練。面試時的心態特別重要,參加面試前考生會到聽許多這樣的話:樹立信心,不要緊張,放開放松。具體的實施過程應該是做到一高一低:士氣上高我肯定比對手強;目標上低把成功幾率降低,把一定要上調整為不一定能上,盡力而為,過程比結果更重要,參加面試權當鍛煉自我,這樣,就能丟掉包袱,輕松上陣。
第二,認知平衡法。要解決不過度緊張的最有效、最實在的辦法,充分準備,全面提高面試水平。絕不能有投機心理,找所謂的高手押題,準備越充分成功幾率越大。只有從實力上認識到自己的能力,從而達到認知上的有備無患。
第三,身心平衡法。俗話說“身體是革命的本錢”,在面試這一關,身體放松也是一個重要的環節。面試前,作深呼吸,慢慢吸氣然后慢慢呼出,每當呼出的時候在心中默念“放松”?;蛘唛]上眼睛,著意去想象一些恬靜美好的景物,如藍色的海水、金黃色的沙灘、朵朵白云、高山流水等。
第四,語言平衡法。應該放慢說話的速度。在面試中,一般考生會因緊張而使說話速度變快,而這又會加重緊張,由此進入了一個惡性循環。如果故意放慢說話的速度,一則可以減輕緊張情緒,更重要的是可以讓主考官仔細傾聽你的話語,以便給考官留下更深刻的印象。
禮儀基本文化常識 [6]
尊重他人、尊重自己,是我們在上課時應該遵守的基本原則。上課不僅僅是為了學習知識,更是為了培養我們的素質和習慣。遵守上課的基本禮儀是培養我們良好行為習慣的重要途徑之一。下面,我們將詳細、具體且生動地討論上課基本禮儀的常識。
第一,準時到達教室。上課的第一步是到教室,準時到達是對老師和同學的尊重,也是培養自己守時習慣的一種方式。我們應該在課前5分鐘到達教室,以便有足夠的時間安靜入座準備上課。如果因特殊原因不能準時到達,我們應當提前請假或與老師溝通,以免造成不必要的麻煩和誤解。
第二,注意儀表端莊。上課是一種正式場合,我們應該注意自己的儀表,保持端莊的形象。我們要整潔干凈地穿著校服或者適合的服裝,不穿拖鞋、拖鞋或過于暴露的服裝。我們應該保持良好的儀容儀表,不亂穿搭、亂涂亂畫,注意頭發的整潔和面部的清潔。我們還要注意坐姿端正,不趴在桌子上、不隨意擺弄身體,保持整潔的身體語言。
保持安靜。在上課時,我們應該保持安靜,不打鬧、不喧嘩。這不僅是對老師和同學的尊重,還有助于我們集中精神聽講。我們應該避免發出噪音,如敲打桌子、亂翻書籍、私下談話等。在課堂上,我們應該專心聽課,不做與課堂無關的事情,不玩手機、聽音樂或玩游戲。
尊重他人。在上課時,我們應該尊重他人,包括老師和同學。對待老師,我們應該保持禮貌、尊重、友善的態度?;卮鹄蠋煹膯栴}要有禮貌、準確地回答,不可以嘲笑或忽視老師的提問。對待同學,我們應該互幫互助,尊重他人的觀點和意見。遵守課堂秩序,不打擾他人學習,不說話或者與同學私下交流。如果有人犯錯誤或提出問題,我們應該友善地給予幫助和鼓勵,不要嘲笑或譏諷他人。
第五,積極參與。上課不僅僅是老師的講課,更是我們學習的過程。積極參與課堂活動可以增加我們的學習動力和興趣,提高我們的學習效果。我們應該主動思考,積極回答問題,表達自己的觀點和想法。如果遇到不懂的地方,我們應該敢于提問,不怕犯錯誤,相信自己的能力。除了在課堂上參與活動,我們還可以積極參加討論、小組活動、演講比賽等。
小編認為,遵守上課的基本禮儀是每個學生都應該具備的素質。通過準時到達教室、注意儀表端莊、保持安靜、尊重他人和積極參與等舉止,我們將樹立起良好的行為習慣,培養自己的素質和能力。希望每個學生都能在上課時注意上述禮儀,為自己的學習和發展創造一個良好的環境。讓我們以積極的態度,愉快地投入到每一堂課堂中,不斷提升自己的主動學習和人際交往能力。
禮儀基本文化常識 [7]
在中華大地上,各種節日的存在可以說豐富了人們的生活,不僅能夠拉近親人之間的距離,也能夠讓朋友之間的感情更為深厚。而隨著節日的到來,我們也需要了解基本的禮儀作為對人們的尊重和禮貌的表現。首先,春節是中國最大的傳統節日,同時也是家庭團聚的時刻。在這個特殊的時刻,我們應該學會尊重長輩,讓他們在餐桌上優先享用美食。此外,給自己的父母和家人選購一些精美的禮品也是非常有意義的,例如糕點、茶葉、名酒等,提醒自己不要讓長輩處于尷尬的境地。
其次,端午節和中秋節是兩個重要的傳統節日,這時候你應該考慮送一些精心挑選的禮品來表達你的心意。在端午節時,你可以選購一些粽子和麻油雞,并且特別注意不要選擇節后的第二天贈送禮品,因為這可能會被人認為是別有用心。在中秋節時,如果你打算送月餅,一定要注意所選月餅的品質和種類,不能只是為了戴上一份禮物就草率地買了,要根據對方的口味和質量進行挑選。此外,在中秋節贈送禮物時一定要事先詢問對方是否接受禮物,以免造成尷尬和不必要的麻煩。
再次,對于其他特殊的傳統節日如清明節,重陽節等,你可以簡單地為親朋摯友祭拜祖先或送一些小賀卡來表達你的祝福,體現你尊重和關心長輩和親人的品質。同時也要注意不要讓的家庭成員沉浸在悲傷的氣氛中,要以積極的心態面對生活和未來。保持輕松愉悅的心情,更能體現你的大局觀和健康的心理素質。
總之,節日禮儀是我們禮貌交際不可或缺的一部分。在傳統節日中,它體現著我們對傳統的尊重和意識,同時也體現著我們對長輩和親人的關心和關愛。讓我們在未來的日子中,積極地行使禮儀,讓節日真正體現出人與人之間的互動和友愛。
禮儀基本文化常識 [8]
鞠躬禮儀的基本常識:鞠躬的基本要點
鞠躬時的錯誤行為
1 鞠躬時不脫帽子
鞠躬時眼睛不往下,翻起來看別人
鞠躬時嘴里吃東西或抽煙
鞠躬時扭扭捏捏,裝模作樣
正確的鞠躬姿勢
1 首先得站好,以良好的站姿為基礎,雙手在身前搭好,雙眼注視對方,面帶微笑。
2 鞠躬時,以臀部為軸心,將上身挺直的向前傾斜,傾斜的角度也不一樣,一般是90、45和15度,目光隨身體自然下垂到腳尖1.5米處,鞠躬完之后,再恢復到標準的站姿,目光再注視對方臉部。
3 鞠躬時應做到文明,鞠躬的同時要問好,聲音要熱情,親切。
準確的運用鞠躬禮
正確認識鞠躬的度數,從小到大為15、45、90度鞠躬。
15度一般是運用在一般的應酬場合,如問候時,介紹,握手,讓座等都可以用15度鞠躬禮
45度一般是下級給上級,學生給老師,晚輩給前輩,服務人員給來賓表示的敬意。
90度屬于最高的禮節。這個得慎重分場合人物來定論。
2 鞠躬必須是站立的,如果在座位上看到了領導,客人應起立鞠躬。
鞠躬禮儀的基本常識:分類
“鞠躬”主要表達彎身行禮,以示恭敬。除了向對方說“早安”和“您好”等的打招呼之外,還是廣泛地表示感謝或道歉等的時候,普遍使用的'一種禮儀。另外,彎腰的深淺不同,表示的含義也不同,主要可分為三種。按照上身傾斜角度的不同可以將鞠躬分為以下三種類型:
一度鞠躬:上身傾斜角度約為15度左右,最一般的鞠躬角度。微微低頭,身體上部向下彎約15度。常用于與熟人打招呼,與長輩或上級擦肩而過的時候。向對方表示感謝關照的時候,口頭致謝固然重要,若再加上“點頭”鞠躬,更能體現您的誠意。
二度鞠躬:上身傾斜角度約為30度左右,商業上的往來中普遍使用的鞠躬方式。身體上部向下彎約30度。尤其是進出會客室、會議室和向客人打招呼時,常用來表示敬意。
三度鞠躬:上身傾斜角度約為45度左右,表示向對方深度敬禮和道歉,常用于中國傳統的婚禮、追悼會等正式儀式,服務場合中很少使用。
三種行禮方式適用于不同的情況,在日常工作中服務人員最好使用一度鞠躬;在參加重要活動、接待重要來賓時可以選擇使用二度鞠躬;三度鞠躬在服務工作中較少使用。
禮儀基本文化常識 [9]
2022基本禮儀常識
禮儀是一種用來確定人與人或者人與事物關系的一種行為方式,往往傳達一種情緒,如信任,尊重,臣服,祝賀等。下面是小編為大家收集的2022基本禮儀常識,僅供參考,大家一起來看看吧。
一、建立基本形象
1、眼神:把眼神放在一個觀眾上,說完一個意思再轉向另一個觀眾。運用眼角的余光,盡量接觸大范圍的人群。
2、面部表情:頭平視微上揚。動作不應過快。表情投入,加點笑容。
3、手:放松放在左右胸骨最低的地方。雙手在體前交疊。
4、簡單的迅速的提升自信心、自信形象的方法:雙肩往后挪一寸,收緊后腰肌肉,頭往上傾斜5度,吸滿一口氣再說話。
二、儀態禮儀
站立是人的最基本的姿勢,所謂“立如松”是說人的站立姿勢要象青松一樣端直挺拔。站立是一種靜態美,是培養優美儀態的起點,是發展不同質感的動態美的起點和基礎。
站立時要直立站好,從正面看,身體的重心線應在腿之間向上穿過脊柱及頭部,要防止重心的偏左或偏右,重心要放在兩個前腳掌。
1、站立的要領。
挺胸、收腹、梗頸。站立要端正,兩眼平視,環顧四周,嘴微閉,面帶笑容。雙臂自然下垂或在體前交叉,把右手放在左手上。注意:雙手不能叉在腰間,也不可抱在胸前或將手插在褲兜里。在站立時,切忌無精打采地東倒西歪,聳肩勾背或懶洋洋地依靠在墻上或椅子上。
2、練習。
(1)把身體背靠墻站好,后腦、肩、腰、臀部及足跟均能與墻壁緊密接觸。
()把書本頂在頭上行走,盡量不使書本掉下來。
三、行走禮儀
行多于站,“行如風”是說人們行走時要象風行走在水上時一樣具有輕快自然之美。
要領:行走邁步時,應腳尖向著正前方,腳跟先著地,腳掌緊接著落地,挺胸收腹,兩臂自然擺動,節奏快慢適當,給人一種矯健輕快從容不迫的動態美。
走路時步態美與否,由步度和步位決定。如果步度與步位不合標準,那么全身擺動的姿態就失去了協調的節奏,也就失去自身的步韻。
所謂步度,指行走時,兩腳之間的距離。步度一般標準;一腳踩出落地后,腳距離末踩出一腳腳尖的距離恰好等于自己的腳長。
所謂步位,就是腳落地時應放置的位置,走路時最好的步位是:兩只腳所踩的是一條直線,而不是平行線。步韻也很重要。走路時,膝蓋和腳腕要富于彈性,肩膀應自然,輕松地擺動,使自己走在韻律中。
走路時的行走路線是:腳正對前方所形成的直線,腳跟要落在這條直線上。正確的走姿:輕而穩,胸要挺,頭抬起,兩眼平視,步度和步位合乎標準。
注意事項:
1、自然擺臂,幅度不能太大,前后擺動幅度約45度。
2、保持身體挺直,切忌左右搖擺或搖頭晃肩。
3、膝蓋和腳腕應輕松自如,避免僵硬,忌外八字和內八字。
4、走時不要低頭后仰,也不要扭臀。
5、多人行走時,不要橫排走,或勾肩搭背。要超越時,應在致歉后大步走過,而不應跑步。
6、步度與呼吸配合成有規律的節奏。接待時,按規定路線行走,靠右行,不走中間;相遇賓客時,要點頭行禮致意并讓路,不搶道,有急事要超越時,致歉后加快步子過。
個人基本禮儀常識1
1、站姿——要有穩定感
最容易表現體態特征的是人處于站立時的姿勢。社交場合中的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿的優美和典雅。
女性應是亭亭玉立,文靜優雅;男性應是剛勁挺拔,穩健大方。
正確的站立姿勢應是:端正、莊重,具有穩定性。站立時的人,從正面看去,應以鼻為點與地面作垂直狀,人體在垂直線的兩側對稱,表情自然明朗。
溫馨提示——注意防止不雅站姿,例如:
⑴ 上身。歪著脖子、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其他物體等。
⑵ 手腳。兩腿彎曲、叉開很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。
⑶ 動作。搔頭抓癢,擺弄衣帶、發辮、咬指甲等。
2、坐姿——講究穩重感
坐姿是人際交往中最重要的人體姿態,它反映的信息非常豐富。優美的坐姿是端正、優雅、自然、大方。
入座時,要走到座位前面再轉身,然后右腳向后退半步,再輕穩地坐下,收右腳。
入座后,上體自然坐直,雙肩平正放松,立腰、挺胸,兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上,亦可兩臂微屈,掌心向下,放在桌上。兩腿自然彎曲,雙腳平落地上,男士雙膝稍稍分開,女士雙膝必須靠緊,兩腳平行,臀部坐在椅子的中央(男士可坐滿椅子,背輕靠椅背)。雙目平視,嘴唇微閉,微收下頜,面帶笑容。起立時,右腳向后退半步,而后直立站起,收右腳。
溫馨提示——要堅決避免以下幾種不良坐姿:
⑴ 就座時前傾后仰,或是歪歪扭扭,脊背彎曲,頭過于前傾,聳肩。
⑵ 兩腿過于叉開或長長地伸出去,萎靡不振地癱坐在椅子上。
⑶ 坐下后隨意挪動椅子,在正式場合蹺二郎腿時搖腿。
⑷ 為了表示謙虛,故意坐在椅子邊上,身體萎縮前傾地與人交談。
⑸ 大腿并攏,小腿分開,或雙手放在臀下,腿腳不停地抖動。
3、走姿——展精神風貌
行走是人生活中的主要動作。從一個人的走姿就可以看出其精神是奮發進取或失意懶散,以及是否受人歡迎等,它最能體現出一個人的精神面貌。
在生活中有的人精心打扮穿著入時,如果走姿不美,就會遜色三分;而有的人盡管服裝樣式簡單,優美的走姿卻使他氣度不凡。
標準的走姿要求行走時上身挺直,雙肩平穩,目光平視,下頜微收,面帶微笑;手臂伸直放松,手指自然彎曲,擺動時,以肩關節為軸,上臂帶動前臂,向前、后自然擺動;身體稍向前傾,提髖屈大腿,帶動小腿向前邁。
溫馨提示——注意矯正不雅的走姿:
⑴ 內八字和外八字。
⑵ 彎腰駝背,歪肩晃膀。
⑶ 走路時大甩手,扭腰擺臀,大搖大擺,左顧右盼。
⑷ 雙腿過于彎曲或走曲線。
⑸ 步子太大或太小;不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走。
⑹ 男士的走姿像小腳女人走路一樣,一步一挪;或像閑人一樣八字步邁開,那會給人以萎靡不振的感覺。
4、蹲姿——別不顧優雅
蹲姿一般以下列兩種為宜:
⑴ 交叉式蹲姿。下蹲時,右腳在前,左腳在后,右小腿基本垂直于地面,全腳著地,左腿在后與右腿交叉重疊,左膝由后面伸向右側,左腳跟抬起,腳掌著地,兩腿前后靠緊,合力支撐身體。臀部向下,上身稍前傾。
⑵ 高低式蹲姿。下蹲時左腳在前,右腳稍后,兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著地,小腿基本垂直于地面,右腳腳跟提起,腳掌著地。右膝低于左膝,右膝內側靠于左小腿內側,形成左膝高右膝低的姿勢,臀部向下,基本上靠一只腿支撐身體。
溫馨提示:
下蹲時一定要注意不要有彎腰、臀部向后撅起的動作;切忌兩腿叉開,兩腿展開平衡下蹲,以及下蹲時,露出內衣褲等不雅的動作,以免影響你的姿態美。因此,當要撿起落在地上的東西或拿取低處物品的時候,不可有只彎上身、翹臀部的動作,而是首先走到要撿或拿的東西旁邊,再使用正確的蹲姿,將東西拿起。
5、遞物——講究安全、便利、尊重
行為舉止要考慮到是否有禮貌,是否傷害他人。以日常生活常見的遞交物品為例,請把握遞交物品三原則:安全、便利、尊重。
若遞刀遞筆給他人,就必須“授人以柄”,千萬不要把刀尖、筆尖對著他人遞過去,要令人有安全感并使對方很方便地接住,還要等對方接穩后才能松手,這就是尊重他人的表現。
端茶遞水最好雙手遞上,注意不要濺濕他人;要講究衛生,捧茶杯的手不要觸及杯口上沿,避免客人喝水時嘴唇碰到你手指接觸過的地方。
若遞交書本、文件,也要盡量雙手遞上,讓文字正向朝著對方,使對方一目了然,不能只顧自己方便而讓他人接過書本文件后再倒轉一下才看清文字。
溫馨提示:
遞交物品時一般要求和顏悅色,并說:“請接好”、“請用茶”、“請收好”之類的禮貌語,還要注意目光的交流,雙方最好處于“平視”狀態,盡量避免“俯視”時的傲慢、施舍之意或“仰視”時的畏懼、討好之態。
6、行為——注意情境、角色、距離
行為舉止應恰到好處。舉止三要素:情境、角色、距離。
⑴ 隨情境變化在辦公室與在運動場,在教室與在足球看臺上,出席婚禮與出席葬禮,朋友聚會與商務談判……所表現出來的舉止神態截然不同,才是正?,F象。
⑵ 有角色意識
如果主次不分,沒大沒小,反客為主,不是別有用心,就是貽笑大方。人是社會的一分子,行為舉止就不可能為所欲為。特別是官員、軍人、教師等類型人物的行動就顯然不大自由。特殊人物的舉止格外令人關注,其效果也與眾不同。
⑶ 有距離概念
男女同學之間如果經??康锰疵庥小跋嗵庍^密”之嫌;情侶之間,如果離得太遠,就有鬧別扭之感。尤其是在社交活動中,人與人之間保持距離的遠近具有特定的含義。比如,距離75厘米左右是“個人界域”,意為“親切、友好、融洽”,適合于朋友、同志、同事談心;距離在45厘米以內是“親密界域”,意為“親密無間、愛撫”,適合于戀人、夫妻、母女等最親近者的交流。
7、行禮——多姿多彩、靈活運用
⑴ 鞠躬
鞠躬是我國古代傳統禮節之一,至今仍是人們見面表示恭敬、友好的一種人體語言。和握手相比,鞠躬表達的敬意更深一些,常用于婚喪節慶、演員謝幕、講演、領獎等場面以及下級對上級、服務員對客人、初次與朋友見面。特別是在大眾場合個體與群體的交往時,個人不可能和許多人逐一握手,則以鞠躬代之,既恭敬,又節約時間,值得大大提倡。
⑵ 拱手(抱拳)
拱手禮是一種極具民族特色的禮節,而且它既可以避免人數眾多時握手的.不便,又可以不受距離的限制,特別適用于春節拜年、單位團拜、親朋好友聚會或向別人祝賀時。
⑶ 起立
這是向尊長、來賓表示敬意的禮貌舉止。常用于上課前學生對老師,開會時對重要領導、來賓、報告人到場時的致敬。平時,坐著的位低者看到剛進屋的位尊者,坐著的男子看到站立著的女子,或者在送他們離去時,也都要用起立以表示自己的敬意。
8、握手——友好情感的傳遞
握手次序應把握尊者優先和女士優先的原則,其次序是:上級、長輩、女士。具體說,在上下級之間,一般由上級先伸手,下級再相握;長輩與晚輩之間,應是長輩主動先伸手,晚輩立即反應;在男性與女性之間,應由女士先大方地伸手,男士有禮貌地響應。
在表示祝賀、慰問的特殊場合,下級、晚輩、男士也可先伸手。
主客之間:迎客時,主人先伸手,以示歡迎;告別時,客人應先伸手,表示感謝。告別時,若由主人先伸手,就有逐客之意。
溫馨提示:
⑴ 伸手時右手掌要與地面垂直,以示友好、平等。如果伸出的手,掌心向上是順從性的握手姿勢,以示謙恭、服從,乃至乞求、巴結;如果伸出的手,掌心向下是控制性的握手姿勢,表達的是居高臨下、傲慢,支配控制對方之意。
⑵ 握手時,必須注意目光交流,適當寒暄。切忌與對方握手時目光游移、左顧右盼,與第三人談話。
⑶ 通常,握手只能一對一,注意不能幾個人交叉握手,要等別人握完后再握。
⑷ 不能戴手套與人握手,女士戴的禮服手套除外。
⑸ 與一般女性握手只要握手指部分。
⑹ 不要用濕手、臟手或有疾病的手與人握手,如果對方已伸手,你應該亮出雙手,簡單說明情況表示歉意,以求得諒解,才不至于失禮。
⑺ 跨門檻時不可握手。賓主告別時,要注意跨門檻(一只腳在門檻邊,一只腳在門檻外面)時,不可握手。
個人基本禮儀常識2
1、儀態——展示您的教養
儀態,指人的姿態、舉止和風度,即一個人的表情、行為、動作,也包括人的體態語。它反映一個人的性格、心理、感情、素養和氣質。個人的禮儀修養正是通過一舉一動表現出來的。
講究個人衛生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中,只要有條件,就必須勤梳洗、講衛生,尤其在社交場合務必穿戴整齊,精神振作。
要正確認識自己,不盲目追趕潮流,注意得體和諧,做到裝扮適宜,舉止大方,態度親切,秀外慧中,個性鮮明。
2、儀容——淡妝濃抹要相宜
儀容即容貌,由發式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構成,是個人儀表的基本要素。保持清潔是最基本、最簡單、最普遍的美容。
男士要注意細部的整潔,如眼部、鼻腔、口腔、胡須、指甲等。要知道,有時“細節”也能決定一切。
風華正茂的學生,天生麗質,一般不必化妝。職業女性,尤其是社交場合的女士,通常要化妝。在某些場合,適當的美容化妝則是一種禮貌,也是自尊、尊人的體現。
化妝的濃淡要根據不同的時間和場合來選擇。在平時,以化淡妝為宜,注重自然和諧,不宜濃妝艷抹、香氣襲人;參加晚會、舞會等社交活動時,則應適當濃妝。
3、美發——并非時尚就是好
發型是儀容的極為重要部分。頭發整潔、發型得體是美發的基本要求。整潔得體大方的發式易給人留下神清氣爽的美感,而蓬頭垢面難免使人聯想起乞丐。
發型的選擇要根據自然、大方、整潔、美觀的原則,既要觀察發型的流行趨勢,又不能盲目追趕潮流,重要的是應該考慮到自己的年齡、性別、職業、性格、愛好和臉型特點。
【頭發的護理】
⑴ 常梳洗保清潔。洗發時用十指按摩頭皮,以促進血液循環,也有助于頭發生長。常梳頭亦可促進頭部的血液循環,還應及時將枯黃、開叉的發梢剪掉,保持頭發的美觀。
⑵ 燙發、染發要審慎對待,把握好分寸,否則會損傷頭發,損害自己的形象。
4、服飾——也要講原則
⑴ 遵循國際通行的“TPO”三原則:
T(Time)表示時間,即穿著要應時。不僅要考慮到時令變換、早晚溫差,而且要注意時代要求,盡量避免穿著與季節格格不入的服裝。
P(Place)表示場合,即穿著要應地。上班要著符合職業要求的服飾,重要社交場合應穿莊重的正裝。衣冠不整、低胸露背者委實不宜進入法庭、博物館之類的莊嚴場所。
O(Object)表示著裝者和著裝目的,即穿著要應己。要根據自己的工作性質、社交活動的具體要求、自身形象特點來選擇服裝。
⑵ 講究協調
要與年齡、形體相協調。超短裙、白長襪在少女身上顯得天真活潑。偏瘦和偏胖的人不宜穿過于緊身的衣服,以免欠美之處凸現。
要與職業身份相協調。有一定身份地位的人,服飾不大自由。行政、教育、衛生、金融、電信以及服務等行業人士的服飾要求穩重、端莊、清爽,給人以可信賴感。公關小姐的服飾也不宜過分性感,否則會帶來麻煩,甚至造成傷害。政治家、公眾人物的服飾往往成為媒體關注的話題,更不可掉以輕心。
5、西裝——穿出你的風度
西裝的穿著比較講究,否則就顯得不倫不類。
⑴ 西裝的襯衫
襯衫一般應選用硬領尖角式的,領口一定要挺直,而且要比外套的領子高出1.5厘米左右,并貼緊。顏色以純色的為佳,其中白色為最容易搭配的顏色。袖口略長出西裝袖口約2厘米。下擺要塞進褲子里,不要散在外面。襯衫配領帶時,應把所有的扣子系上,不能將袖子卷起。不系領帶時,最上面扣子不要扣。
⑵ 西裝的外套
新買來的西裝在穿著之前,要把袖子上的商標(小布條)剪掉。
雙排扣的西裝比較莊重,一般要把扣子系好,不宜敞開。單排兩??鄣奈餮b扣法很有講究:只系上面一粒的是莊重,敞開都不扣的是瀟灑,兩粒都扣的是呆板,只扣最下面一粒的是流氣。三??鄣奈餮b,扣好上面兩粒為佳,只扣中間一粒的也行,全不扣的未嘗不可;切忌只扣最下面一粒,也不宜只扣下面兩粒。
西裝外套上的口袋只是裝飾性的,一般不裝東西,以保持平整挺拔。左胸的口袋,只可插鮮花或手帕。切忌把鋼筆、記事本等裝在左胸外口袋,這些小物品可放在外套左右胸內側口袋里。
⑶ 領帶
穿著西裝,領帶起著畫龍點睛的作用。首先要注意領帶的.色彩,要與外套協調搭配。領帶系好后,其長度以大箭頭垂到腰帶下沿處為佳,可上下浮動一寸左右。領帶夾一般夾在襯衫的第三、第四??圩又虚g;也可將領帶夾別在里面而不外露,只起固定作用。如果穿馬甲或毛衣,一定要把領帶放在毛衣、馬甲里面,還要注意毛衣、馬甲的下擺切不可塞進褲子里面,以免臃腫不堪。
⑷ 西裝的長褲
西裝的長褲以褲腳接觸腳背,一般達到皮鞋后幫的一半為佳。褲線要清晰、筆直。褲扣要扣好,拉鏈全部拉嚴。
⑸ 配套的鞋襪
穿西裝一定要配皮鞋,千萬不要穿涼鞋、布鞋、旅游鞋等,而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各種顏色的西服,其他色彩的皮鞋要與西服的顏色相同或接近才能相配。配襪子也應講究,不可忽略。襪子的色彩應采用與皮鞋相同或接近的顏色。不宜用白襪子配黑皮鞋,男士切忌穿女士常用的肉色絲襪。
6、女裝——體現品位與風采
對于愛美的女士來說,著裝要得體、有品位。
⑴ 首先考慮自己的身材
身材矮胖的人,應避免選擇過于鮮艷和大花、大格子的衣服,而應穿著垂直線條式樣、顏色素雅、剪裁合體的服裝。身材高瘦的人,要避免穿垂直線條、過于透明的衣服。
⑵ 也要考慮自身的膚色
膚色白皙的人穿什么顏色都合適,如穿深色服裝,更顯得膚色細白潔潤;膚色黝黑的人則最好選顏色素雅、較明亮的顏色,可獲得健美效果。
⑶ 衣著搭配要協調
一般來講,上衣與下裝的質地款式應相配,不要上衣十分厚重而下裝又極輕薄,也不要上著職業裝而下著牛仔褲。除此之外,還要講究色彩的和諧統一。
⑷ 服裝與鞋子也要在顏色款式上加以搭配,比如套裝配高級皮鞋,運動裝配旅游鞋等。
7、時髦——也可能有傷大雅
不要亂追時髦。女士穿踏腳健美褲曾非常流行,殊不知這是從歐美婦女內褲襪演變而來的,只能在家里或進行某種運動時穿,是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行,令人哭笑不得,因為這是比較開放的性感打扮,白領麗人、女大學生豈能隨意仿效?
近年,姑娘們時興露背低胸的吊帶裝和拖鞋,構成一個個靚麗的聚焦點。此類服裝在休閑娛樂時可以穿,而在辦公室、圖書館、教室卻有傷大雅!
公務員、公司白領人士在辦公室工作時就必須穿著整齊、穩重、大方。工作人員上班時不能穿運動休閑裝及短褲、運動服、拖鞋,尤其是女性在辦公室不得穿超短裙、吊帶衫、露背裝、緊身褲、露臍裝之類時髦性感的衣服。
8、飾品——巧著一物盡風流
裝飾品是人裝束的點綴,既可畫龍點睛,亦可畫蛇添足,并非多多益善,因此不得不講究。
⑴ 適應場合。高檔珠寶首飾,適用于隆重的社交場合,不宜在工作、休閑時佩戴。
⑵ 適合身份。選戴首飾要與自己的性別、年齡、職業及角色相適應。青少年學生一般不宜戴首飾;公務員穿著執法制服時不能佩戴首飾,平時佩戴的飾物以少為好;男士若戴項鏈最好不要外露。
⑶ 揚長避短。選戴首飾要考慮自身的身材、膚色、衣服款式等因素。注意揚長避短。比如體型較胖、脖子較短的人應選佩較長而細的項鏈;身材苗條、脖子細長的人則最好選佩寬粗一些的短項鏈,造成視錯覺以彌補頸項美感之不足。
⑷ 量少為佳。炫耀性地佩戴眾多首飾顯得俗不可耐。若有意同時佩戴多種首飾,總量上不可超過3種,只有新娘可以例外。
⑸ 色質相同。若同時佩戴多件首飾,應力求色彩、質地相同,以避免五花八門、眼花繚亂之感。
⑹ 佩戴得法。要了解并尊重風俗習慣。項鏈通常只戴一條,不宜同時掛著金項鏈、珍珠項鏈等;耳環講究成對佩戴,且不宜在一只耳朵上同時戴多只耳環;手鐲戴一只兩只皆可,但也不宜在一只手上戴多只手鐲,手鏈通常只在左手上戴一條,不宜雙手同時戴手鏈;胸針通常別在西裝左側領上或左側胸前。
禮儀基本文化常識 [10]
韻芊說:但是我已經決定了哦,我打算參加攝影社團,你也應該有擅長的東西嘛!比如說數學、歷史、舞蹈、游泳和制作料理對了,你可以參加文學社嘛!茵茵漫不經心地說:就知道你會說這些我都不擅長的東西
我在幼兒園和小學時代,有三個固定的在當時形影不離且唯一的朋友。一個走一個來,足以體現我喜新厭舊的積習和當時讓人羨慕的幼稚。
上了初中后,接觸的知識更廣了,知道了諾貝爾文學獎。只可惜中國文學史上,太多文豪與它擦肩而過,心中不免有些惋惜,便立志成為首位獲得諾貝爾文學獎的中國作家。每每沉寂在夢中,心中萬分高興,幻想著自己獲獎的情形。
禮儀基本文化常識 [11]
一丶“三不”原則
握手時傳達友誼、消除隔膜的有效方式,也是職場中國最常用的禮儀:
職位低的人,不主動與職位高的人握手;
晚輩不能主動與長輩握手;
男士不能主動與女士握手。
注意:職位低的女士也不要主動與職位高的男士握手。
在握手時,要平視對方,身體略向對方靠攏,左手不要插在口袋里。
二丶“三先”原則
介紹作為一種交流方式在職場中也經常遇到:
先將年輕的人介紹給相對年長的人;
先將職位低的人介紹給職位相對高的人;
先將男士介紹給女士等。
在介紹時,要掌心向上,用伸開的四指朝向對方,千萬不要叫錯對方的姓名和職務。
三丶“高低”原則
正確的座次方式:
正對門的方向是主座,應該留給職位較高的領導;然后才是按照職位左高右低的次序坐在兩邊。
開會時,中間的職位是主座,坐最重要的人或者領導;人數是雙數的情況下,中間的兩個位置左邊是一把手,右邊是二把手,兩邊的人再按照左高右低的原則排開。
四丶匯報和聽取匯報的禮儀
遵守時間。匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。
注意禮貌。先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態,做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉。匯報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。
匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的`茶具、座椅。當上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。
聽取下級匯報時,也應遵行以下禮儀:
守時。如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,并作好記載要點的準備以及其他準備。
及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。
善于傾聽。當下級匯報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,要求匯報者重復、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板,要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。
當下級告辭時,應站起來相送。如果聯系不多的下級來匯報時,還應送至門口,并親切道別。
五丶使用電話禮儀
隨著現代通訊設施的發展,電話在人們生活中的使用越來越普及,接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務中,都應及時、準確、語言規范。
(1)接聽電話禮儀
電話鈴響應立即去接,一般電話鈴響不超過三次。
首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”,語氣柔和親切。外線電話報單位名稱,內線電話報部門或崗位名稱。然后認真傾聽對方的電話事由,如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢問某事,應按對方要求逐條記下,并復述或回答對方,記下時間、地點和姓名。最后對對方打來電話表示感謝,等對方放下電話后,自己再輕輕放下。
(2)撥打電話禮儀
首先將電話內容整理好,正確無誤查好電話號碼后向對方撥出號碼。對方接聽后應致以簡單問候,并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人,如確定對方為要找的人應致以簡單的
問候。接著按事先準備的通話內容逐條講述,確認對方明白或記錄清楚后,應致謝語、再見語。最后等對方放
下電話后自己再輕輕放下。
禮儀基本文化常識 [12]
作為皇室中的代表,王子們始終被視為國家的親善大使。他們承擔著許多責任,包括代表國家參加各種場合、維護家族聲譽、以及在社會活動中起到榜樣的作用。所以,對于王子們來說,基本的禮儀教育是非常重要的,它將直接影響到他們在公眾前的形象。下面來詳細討論一下王子們應該掌握的基本禮儀常識。
王子們應該學會優雅地走路。優雅地行走是王子們展示自己風度和自信的第一步。他們應該保持腰背挺直,小步走路,盡量不要搖晃身體。同時,他們需要保持頭部平衡,目光正前方,展示出領袖的風范。
王子們應該學會如何正確地握手。握手,在公共場合中是非常普遍的禮節。盡管現在大部分場合握手都比較隨意,但是作為王子,需要學會真誠而專業地與人握手。他們應該用右手握住對方手心,保持輕松的壓力,不要太過用力。同時,在握手時也可以用左手輕輕觸摸對方的手臂,這樣更能顯示出親切和尊重。
王子們還需要學會座位禮儀。在正式場合,座位是根據官方職位和社會地位來分配的,王子們應該熟悉這個規矩。同時,王子們在坐下時應該保持直立姿態,不要靠在椅背上,因為這給人一種懶散的感覺。在用餐時,他們需要掌握正確的用餐方式,比如使用刀叉。雖然這在現代社會看似常識,但對于王子們而言尤其重要,因為他們需要在各種場合上展示自己的優雅儀態。
另外,王子們還應該學會在社交場合上的基本禮節。當他們與人交談時,需要保持責任心和尊重。他們應該主動向對方問候,并表達自己愉快的心情。在對話中,王子們應該保持良好的眼神交流,并且要聆聽對方的談話。當然,尊重他人的隱私也是非常重要的。
王子們需要了解穿著禮儀。無論是正式場合還是休閑場合,王子們需要給人留下積極的印象。他們應該穿著整潔、得體,并時刻注意衣著是否符合場合的要求。在正式場合,王子們應該穿著正裝,如西裝和領帶,以展現出正式和莊重的形象。在休閑場合,他們可以選擇合身的休閑服裝,體現出他們的隨和和自信。
為了成為優秀的王子,這些基本禮儀常識的掌握是不可或缺的。只有通過學習和實踐,王子們才能在各種場合中展現出自己的非凡魅力和優雅風度。當然,這些禮儀常識也適用于每個人,無論是王子還是普通的國民,因為禮儀不僅僅是展示個人品質的方式,更是社會和諧的基石。
禮儀基本文化常識 [13]
禮儀是人們約定俗成的,對人,對己,對鬼神,對大自然,表示尊重、敬畏和祈求等思想意識的,各種慣用形式和行為規范。以下是“男人基本禮儀常識”,希望給大家帶來幫助!
一、就餐的禮節
1.餐巾不是用來擦汗、擦眼鏡或刀叉。餐巾應至于膝蓋上,不可掛于胸前。勿拍打餐廳提供的紙餐巾,會驚嚇客人。
2.餐敘中,不可任意趴到桌下撿餐巾或拾物,會被誤認為行動詭異。
3.勿大聲或拍手喊叫服務生,應以左手示意。
4.宴客時,男女主人要先舉杯敬賓客。賓客回敬,以一次為妥,并由主人開始依序敬起。不能跳過某人,要依序敬酒。不可以水杯當酒敬人,為不擅飲酒者或女性可以水或果汁回敬。
5.女性不必主動向客人敬酒。男性也不宜向隔桌友人敬酒,更不宜離桌到處敬酒,有喧賓奪主之嫌。
6.正式餐會絕無劃拳、逼酒及敬煙等不良動作。
7.吃西餐刀叉是由外向內依次取用。放最左最右邊的是吃生菜的'刀叉;其次是吃魚或吃肉用的刀叉。盤子前橫放的叉子或匙是吃甜點、喝咖啡或喝茶用的。
8.西餐出菜順序是開胃菜(鮮蠔、小鮮蝦、什錦瓜果或沙拉)、湯、主食(肉或魚或其它)、甜點(布盯蛋糕或冰淇淋)及咖啡或茶。
9.西餐飲酒有餐前酒(香檳、威士忌、紅白葡萄酒或調酒)。飯中酒(紅白葡萄酒或紹興酒。紅肉喝紅葡萄酒,吃魚選白葡萄酒)。飯后酒有白蘭地、高梁酒或甜酒。拿香檳杯或葡萄酒杯,手要握住杯腳。拿高腳杯要兼握住杯身。拿啤酒杯則要握緊把手。喝白蘭地要手握杯身。白葡萄酒和香檳須放在冰筒中冷藏再喝。
10.吃西餐時,餐桌上如放置一碗水,碗中漂浮一片檸檬或花瓣,那是用來洗手指的,千萬不可以端來喝。
11.宴會餐桌上每人面前擺水杯、紅白葡萄酒杯等杯子。不可用玻璃杯盛茶及咖啡。喝茶及咖啡均要使用墊盤。
12.吃西餐時,自己的面包是放在左邊的小盤子。吃面包要撕一片吃一片。
13.不宜低頭喝湯,要以匙就口,喝湯不出聲。
14.吃肉或吃魚要切一塊吃一塊,并以叉子叉肉或魚送入口中。
15.西餐吃畢時,刀叉合并齊放在盤子上,叉子向上、刀刃向內;未用完時,刀子分開擺在盤子上左右兩邊。
16.吃中西餐時,若要短暫離席,要把餐巾掛在椅背上或對折放在面前的大盤子下。
17.男士有為女士拉椅子的禮節,也可由侍者代勞。
18.正式宴會,進餐廳時,要先看放在入口的座位圖,找出自己的座位,以免上桌時再倉皇找座位。
19.參加雞尾酒會時,勿喝太多,否則極易喝醉。
20.請帖指名邀請夫婦時,若夫人臨時有事不能出席,可由女兒代替,但要先告知主人。
21.接到請帖后,如不能出席,要盡早設詞婉告主人并致謝。
二、穿著的禮節
1.正式應酬時,男士穿合時宜的西裝。女士穿合時宜的禮服、洋裝、套裝或旗袍。在大飯店吃飯,穿著要整齊、儀容要端莊。
2.女士中午不宜穿長裙或長旗袍。
3.男士打領帶的長度以蓋住皮帶頭為限,不宜過長或過短。
4.男士穿西裝不宜穿布鞋。襯衫以白色長袖或淺色為宜,不宜穿鮮艷大紅或短袖。
5.男士晚上應酬不宜穿白色西裝。不管白天晚上,最好別穿黑西裝配黑襯衫。(拉丁美洲家有喪穿全黑襯衫加黑西裝)
6.參加喪禮穿著宜樸素,避免穿紅色衣服或打紅色領帶。
7.男士穿雙排扣西裝,要隨時扣上扣子。穿單排扣西裝與人見面握手或起身講話時,要扣上第一個扣子以示禮貌。穿三個扣子的西裝,第三個扣子可以不扣。
8.參加餐會或是酒會,男士不宜穿白色襪子。
9.旅游時,不可穿西裝,要穿便服和休閑鞋。
10.不可穿睡衣出門,更不可穿睡衣接待客人,也不宜穿拖鞋外出。
11.進入宴會廳前,要先脫下大衣并交給侍者掛在衣帽間。
12.宴會席間不可隨意脫西裝,至少要征求主人同意才可脫掉。
13.接到請帖時要看清楚服裝規定。規定穿便服,則不宜穿西裝赴宴。正式宴會的請帖上,均寫明服裝規定。
14.日常生活中,穿著要合乎年齡、身份及季節。
15.女士不宜把太陽眼鏡插在頭頂上。陰天及室內不宜戴太陽眼鏡。
三、住的禮節
1.進出旅館或自家房門,關門要輕聲。
2.客人來家時,進門最好不叫客人脫鞋。
3.室內收音機電視勿開太大聲,以免干擾鄰居安寧。
4.與鄰居要和睦相處及守望相助,見面主動打招呼。
5.進入已有乘客的電梯后,臉要立即朝門。電梯內勿與人交談、吸煙或飲食,遵守先出后進原則。
6.女士獨自進入電梯時,如有男士在場,則不必背對男士,要側站以防萬一。
7.在國外住旅館時,每天早上出門前勿忘在枕頭下放一或二美元小費。國內亦然。
8.晚上睡覺前,記得拉上臥室窗簾。
9.住公寓大廈不可在門外放鞋子、鞋柜及鞋墊等雜物。
10.住家垃圾依規定分類。
四、行的禮節
1.搭乘主人開車時,主人右邊是首位,后排右邊是第二位,左邊是第三位,中間是第四位。第三位最后上車。
2.搭乘司機開車時,后排右邊是首位,左邊是第二位,中間是第三位。司機右手邊是第四位。第四位最后上車。乘坐轎車時要讓位尊長輩先上后下。
3.搭乘公共電扶梯靠右站,左側通行。
4.搭乘捷運或公車要遵守先下后上原則。車上不可大聲交談及抽煙。相機讓座。
5.與女士、位高、年長者同行時,要讓彼等走在右邊。
6.上下樓梯時,要讓女士、位高或年長者先上后下。
7.三人以上同行,勿橫排行走,以免占據馬路妨害后方行人通行。
8.一人獨行時,要走在馬路右邊,遵守規則。
9.開車不任意按喇叭。
五、說話禮節
1.參加酒會時,要主動爭取與賓客交談,惟要與人交談時,宜先自我介紹。與多人交談時,勿任意插話。
2.與人交談,得知對方為校友,宜稱對方為學長姐,勿因自己年長而叫對方為學弟。
3.與人交談,勿自吹自擂,滔滔不絕,你來我往互動。多說對方優點,雙方交談才會順利進行。對人多說好話,總不吃虧。
4.與人交談,手不宜插入口袋,更不可以嚼口香糖或檳榔,也不可帶墨鏡與人談話。
5.與人交談,要面帶笑容,和顏悅色。
6.與人交談,不可貿然問年齡、薪資及婚姻等個人隱私問題。
六、見面介紹的禮節
1.把男士介紹給女士,位低者介紹給位尊者,年輕的介紹給年長者,客人介紹給主人。
2.介紹時要等女士先伸手,男士才能與之握手;年長者先伸手,年輕者才能與之握手;位尊者先伸手,位低者才能與之握手。
3.握手時,兩眼正視對方面帶笑容。握手不可太用力也不可都不用力。
4.握手時,男士以脫去手套為原則。女士可帶手套與人握手,微與位尊者或年長者握手,然以脫去手套為宜。
5.見面如需行擁抱親臉禮,則先親右臉頰再親左臉頰。
6.介紹時,如對方遞交名片,則要回送名片,如無名片可交換,宜當面致歉。交際場合中,最好備有名片交換,以便擴大人際關系。
七、其它應注意的禮節
1.搭飛機、參加演奏會、重要會議或演講會時要記得關掉手機。
2.球場觀看高爾夫時,當選手在擊球或是開球時,均要關掉手機,也不可高聲談話或喊叫。
3.拜訪朋友要先約定時間與地點,不宜隨便串門子。拜訪或赴宴不可遲到或早到太多。
4.晚輩要主動表示前往拜會長輩,不宜隨便叫長輩來玩。長輩表示來訪時,不宜拒絕。
5.應酬場合,不隨便找人拍照。
6.參加親友聚會,記得帶合適禮物相送。
7.打電話要先報自己姓名,長話短說。
8.參加正式舞會時,要主動邀請鄰近的女士共舞,惟須注意禮節。原則上是邀請朋友的女伴共舞,不認識者最好不要貿然邀請。
9.公共場合講手機,聲音放低,不干擾別人。
禮儀基本文化常識 [14]
作為現代社會中一項重要的職業,文秘人員在各個行業都扮演著關鍵的角色。為了能夠更好地履行自己的職責,文秘人員必須具備一定的基本禮儀常識。本文將詳細、具體且生動地介紹文秘基本禮儀常識,以幫助文秘人員在工作中更加得體、專業和高效。
文秘人員在工作中應該注重形象儀態。他們應該保持整潔、得體的著裝,穿著要符合職業規范和公司要求,既不過于隨意,也不過于浮夸。同時,文秘人員應該注意個人衛生,并保持良好的體態和儀容儀表。在面對客戶或上級領導時,他們應該保持自信、微笑,并展現出專業可靠的形象。
文秘人員應該具備良好的言談舉止。他們應該注重自己的語言表達和溝通能力,用文明、標準的語言與人交流。在工作中,文秘人員需要與客戶、同事和上司保持良好的關系,他們應該學會傾聽和尊重他人的意見,并能夠有效地表達自己的觀點和建議。他們應該避免使用粗魯、侮辱性或含有歧視性的語言,以免給人留下不良的印象。
文秘人員需要具備良好的禮儀常識和行為規范。他們應該了解并遵守公司的禮儀規則,包括開會禮儀、電話禮儀、電子郵件禮儀等。在與客戶或上級打交道時,他們應該懂得如何行為得體,遵循社交規范,并注意細節,如握手禮儀、眼神交流、禮物贈送等。文秘人員還應該掌握一些基本的商務禮儀,如行走禮儀、用餐禮儀等,以確保在各種公共場合中都能夠表現得文雅得體。
文秘人員還應該注重對待他人的尊重和友善。無論是與客戶、同事還是上級打交道,他們都應該保持一種謙虛、和善、真誠而尊重的態度。他們應該注重團隊合作,樂于幫助他人,并避免在工作中表現出傲慢、自大或與他人爭執。通過與他人保持良好的互動和合作,文秘人員能夠更好地履行自己的職責,為公司的發展做出積極的貢獻。
作為文秘人員,具備基本的禮儀常識對其工作的順利進行和個人形象的塑造都非常重要。通過注重形象儀態、良好的言談舉止、禮儀常識和尊重與友善的態度,文秘人員能夠在工作中表現出高效、專業和得體,為公司帶來更多的價值和成功。從現在開始,讓我們都努力提升自己的基本禮儀常識,成為一名優秀的文秘人員。
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