部隊職工事跡材料

部隊職工事跡材料（集合二十篇）。

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1.王其生，男，1950年10月出生，中共黨員，連云港新東方國際貨柜碼頭有限公司高級工程師。獲“江蘇省文明職工”、“江蘇省十大杰出能工巧匠”等稱號。

王其生參加工作以來，一直從事港口貨物裝卸工藝設計、港口大型機械維修和技術改造等方面工作，他勤奮好學、刻苦鉆研，從一個普通修理工成長為通曉多門外語，精通機、電、自動化控制等多方面專業知識的專家型人才，是連云港港口幾乎人人皆知的“抓斗大王”、“橋吊專家”、“液壓行家”、“機械神醫”。他先后取得了30多項技術革新成果，其中有多項發明為國內外同行業首創，已獲得6項實用新型專利，2項發明專利，在平凡的工作崗位做出了顯著的貢獻，近年來為企業創造經濟效益達1000多萬元。他還親手編寫了碼頭裝卸工藝培訓教材，把自己的經驗和技術毫無保留的奉獻出來，近年來，在他的帶領下，許多司機和技術人員都養成了學技術、鉆業務的好習慣，一批又一批“抓斗大王”和“橋吊專家”源源不斷涌現出來。

2.王秋濤，男，1974年2月出生，中共黨員，江蘇曙光集團有限公司檢驗科長。獲“江蘇省文明職工”等稱號。

3.方岐，男，1973年1月出生，江蘇中聯風能機械公司生產部工藝員。獲“江蘇省文明職工”、“江蘇省勞動模范”、“全國知識型職工先進個人”等稱號。

方岐立足崗位，勤奮學習，勇于創新，從一名門外漢成為攻克空調機組難題的專家。他先后參與了zka蒸發式空氣處理機組、qk型組合式空調機組、地鐵用dtk智能化通風空調集成機組等省級以上科技成果的研制，組織了100多項技術革新；在江蘇田灣核電暖通環控系統總包工程中，他解決了空調機組不同材質焊接工藝這個高難度課題，得到國際知名公司法瑪通公司專家們的好評，為公司創造直接經濟效益3000多萬元；在公司承擔某項軍工項目中，他改革了工藝，使產品一次性驗收合格，機組整體泄漏率為0.133‰，過濾器安裝框泄漏率為其風量的0.066‰，實現了公司軍工項目技術難題“零”的突破，為公司從一個名不見經傳的小企業發展成為國家級重點高新技術企業做出了重大貢獻。目前他是公司最年輕的高級技師，也是新員工的兼職“培訓師”。

4.劉亞男，女，1976年9月出生，中共黨員，徐州供電公司客戶服務中心副班長。獲“江蘇省電力行業技術能手”等稱號。

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xxx，男，xxx年x月x日出生，大專文化，20xx年11月1日參加xxx郵政公司工作，已從一名門外漢成長成一名優秀的業務精兵，他熱愛郵政事業，更喜歡和珍惜這份工作。在他進入郵政公司的這四年的工作中，以“誠信”為標準，以“全心全意為客戶服務”為宗旨，嚴于律己，愛崗敬業，優質服務，力爭把速遞業務做得更細、更精、更好，努力在平凡的工作崗位實現人生價值，使自己成為一名優秀的郵政員工。

一、刻苦學習業務知識，努力提高自身的業務水平

從參加工作的那一天起，就深刻地認識到，沒有扎實的業務技能做基礎，就不能成為一名優秀的郵政員工。所以，不管工作多忙多累，平時除了主動參加單位的各項培訓外，還抓緊時間練習技能操作等基本功，不懂不會的就向經理和師傅們請教。這些業務知識、基本功的學習，使他在此后的工作中受益匪淺，使他能又快又準確地辦理好每一筆業務。為此，在職業技能鑒定考試中，順利地拿到了郵政速遞業務員初級資格證書。

二、深入市場，服務好每一個用郵客戶

在工作經營中，始終以“誠信”為本，以“經營”為理念，深入了解市場，把寄遞業務拓展到社會的各個方面，走到用戶中去。努力與大客戶建立良好的聯系。不因個人原因而導致客戶對他們的服務產生不好的印象。主動與企業客戶聯系，向他們宣傳郵政速遞業務的優質服務和運輸渠道的安全與快捷，讓他們感受到選擇他們的業務是最佳選擇。通過努力，發展了一批信賴寄遞、支持寄遞的用戶，今年以來已多次完成并超額完成個人月度指標。今年7-12月份xxx共攬投郵件35126件，同期增張30℅。攬收業績202911元，同期增張15℅，為營業部每個月的業務指標完成起到積極的作用，為此多次被市公司評為月度“崗位之星”。

三、以誠信贏得客戶，以服務創造輝煌。

為了體現郵政新的形象，為了做到規范、熱情、優質的服務，總是嚴格地要求自己，真正把客戶當成上帝，贏得了客戶的信任。每天都保持整潔的儀容，以微笑接觸每一個客戶，努務維護好老客戶、大客戶，并發展新客戶，堅信只有堅持不懈的努力,才能把工作做好。他每天工作到很晚才回家，有時還在外面吃盒飯，一天工作下來人都快要散架了。下雨天，為了保護好郵件不被雨水淋濕，自己用雨衣包裹郵件，而他自己卻全身濕透。幾年來，他服務的客戶沒有一件郵件延誤和損壞，沒有發生一起客戶的投訴，通過他良好的服務爭得了客戶的信任和理解。無論是刮風下雨，或是節假日休息，只要客戶有需求，他會在第一時間趕到。良好的服務，使他每月從攬收業績的幾千元，發展到現在每月的三萬元左右；

除取得良好的業績以外，他能夠嚴格執行公司的各項規章制度，特別是財務制度，攬收員要時時刻刻同資金接觸，他能及時上繳當日的營業款和代收貨款的資金，同時每月都能將上月的用戶欠費全部催繳到位。

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三尺柜臺寫春秋，巾幗不言鑄豐碑----記達州市“十大女杰”王xx先進事跡在大竹農行女職工隊伍中，有一位通過自學成才脫穎而出的新秀，她就是全國“青年崗位能手”、多次被省、市分行表彰為“青年崗位能手”、“成材達標先進個人”、“愛崗敬業先進個人”、大竹縣首屆十大女杰、營業部聯行會計王xx，銀行女職工先進事跡材料。王xx自1994年參工以來，曾先后在大竹農行辦公室、資金營運部、計劃財會部、營業部等部門工作，雖說走過的工作部門不少，但無論在哪一個工作崗位，她都踏踏實實、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業務知識，提高自身的業務技能，努力把自己造就成為一名新時期“自尊、自信、自立、自強”的新型農行女員工。

市場競爭和崗位競爭給農行女職工帶來了壓力，也給女職工向更高文化層次發展提供了機遇。王xx積極響應女工委的號召，提高自身文化素質，踴躍參加女職工“自學成才、崗位成才、自我達標”的活動，把提高自己的文化素質納入到活動的規劃。她按照“缺什么，補什么”的原則，嚴格要求自己，在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經驗。懷著求新、求變、求學的上進心理，XX年，王xx由一名大專生步入到大學本科的行列，由一名經濟員晉升為助理經濟師，并且在規范化服務工作中經過強化，普通話水平達到普通二級，珠算技術達到普通三級，事跡材料《銀行女職工先進事跡材料》。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，在“成才達標”活動中，最令人贊嘆的是她以堅忍不拔、吃苦耐勞的精神，通過刻苦的訓練，每她次參加全國、全省、全市的業務重大比賽，均獲得了優異成績，展示出她那“勇爭第一，為女職工爭光”的時代風貌。

默默奉獻積蓄了成功的源泉

自參工以來，她從打字工作開始做起，一步一個腳印，一點一滴，狠抓基本功練習，憑著一份執著，一股拼勁，從辦公室到資金營運部，到財務會計部，再到營業部，每個新的`崗位，她都認真地學，刻苦地練，踏踏實實、勤勤懇懇地干，真正做到了干一行、愛一行、鉆一行、精一行。這些付出，練就了她那扎實的基本功，更練就了她那永不言輸的個性。

常言道：“是金子總會閃光”。XX年6月，為迎接省、市分行的業務技術比賽，大竹支行為組建業務技術比賽集訓隊，在全行中挑選“種子”，王xx被支行領導“慧眼識金”，破例選到縣支行集訓隊，使她這匹千里馬終能揚蹄千里，發揮出她平時積累的能量。

苦練中鑄就了過硬的本領

成為集訓隊的一員，王xx喜優摻半，選入集訓隊固然是實力的展現，但自己從未在營業一線工作過，既未參加過業務技能的訓練，也談不上參加大型的業務技術比賽，而她所要參加的“個人全能”比賽項目，除計算機記帳略知一二外，其他本外幣及憑證式國債記息、單指單張點鈔三個項目，她都極少涉獵。這時領導的鼓勵、同志的幫助、親人的’支持，使她下定決心，從最基本的東西學起。

在訓練過程中，有時要做幾十、幾百、甚至上千遍的練習，實干加巧干，是她取得好成績的基礎。

在平時的工作和艱苦的訓練中，她逐步摸索出：用左手擊鍵可以節約電算化時間，可以提高工作效率。要求20分鐘內又快又好地完成不低于20個題目的題量，王xx就逐步要求自己看題快、寫字快、計算快，最后達到三者和諧、完美的統一。為了練好單指單張點鈔，幾十天里，她的手磨破了，一接觸到點鈔紙手就鉆心地痛，但她仍毫不松懈。老繭子苦練中鑄就了過硬的本領

成為集訓隊的一員，王xx喜優摻半，選入集訓隊固然是實力的展現，但自己從未在營業一線工作過，既未參加過業務技能的訓練，也談不上參加大型的業務技術比賽，而她所要參加的“個人全能”比賽項目，除計算機記帳略知一二外，其他本外幣及憑證式國債記息、單指單張點鈔三個項目，她都極少涉獵。這時領導的鼓勵、同志的幫助、親人的’支持，使她下定決心，從最基本的東西學起。

在訓練過程中，有時要做幾十、幾百、甚至上千遍的練習，實干加巧干，是她取得好成績的基礎。

在平時的工作和艱苦的訓練中，她逐步摸索出：用左手擊鍵可以節約電算化時間，可以提高工作效率。要求20分鐘內又快又好地完成不低于20個題目的題量，王xx就逐步要求自己看題快、寫字快、計算快，最后達到三者和諧、完美的統一。為了練好單指單張點鈔，幾十天里，她的手磨破了，一接觸到點鈔紙手就鉆心地痛，但她仍毫不松懈。老繭子去了新繭子又起，單指單張點鈔在規定的時間內終于可以點1900張了，她很高興，這個成績在專業選手看來是小菜一碟，可對她來說，這是多么的不容易啊!

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周金城是西山農牧場物業公司車隊一名垃圾車駕駛員，自進入物業公司后，一直在垃圾清運司機崗位上，以無私的工作態度和忘我的敬業精神，在平凡的崗位上從事的垃圾清運工作，他始終以“弄臟我一人，干凈千萬家”的工作理念，帶走滿是垃圾的清運車，為農場留下干凈靚麗的大街小巷。

作為一名少數民族黨員，周金城從不計較個人得失，特別是節假日，走親訪友的人多，干凈整潔的環境是展示物業服務的機會，更是垃圾清運駕駛員最忙的時候，他們放棄休息，加班加點早已成為習慣。

自他工作以來，每逢春節，他就主動提出加班，讓漢族駕駛員安心歡度春節，全車隊人員以他為榜樣，提前上班投入到為業主服務的事業中，為公司的發展貢獻自己的一份力量。除此之外，他還經常為其他同事頂班，國慶節時，他和家人正在吃難得的團圓飯，車隊隊長通知他立即趕往工業園區清運垃圾，二連養殖場的垃圾船也滿了。接到通知，就是行動令，他立馬放下碗筷，趕往現場。當他回到家時，家人已進入夢鄉。他公而忘私的模范行為，深深感動了公司的所有同事。

物業公司作為服務型企業，不論是工業園區還是各個小區，只要一個電話，他隨叫隨到，立即趕往現場。由于物業所管轄的范圍廣，清運垃圾的車輛少，他總是在天還蒙蒙亮的時候就出車了，時常都能看到他忙碌的身影。

每到冬天，垃圾船里的垃圾都被凍住，周金城就用鐵錘將垃圾敲打下來，鐵錘敲下來的垃圾濺的到處都是，垃圾貼在他的頭發上、衣服上，遇熱融化，滿身的污漬在駕駛室中散發出刺鼻的氣味，但他不言苦、不喊累。身邊的親戚朋友都很不解，勸他換份工作，但他逢人就說：“農場現在是水源保護地，我干的工作，事關農場環境衛生，是一件大事，怎么可能說不干就不干呢！”

周金城同志剛進入公司后被安排在綠化工崗位，負責錦繡家園一期園林綠化管護工作，無論是做綠化工還是開垃圾清運車，他都能兢兢業業做好自己的本職工作。

他在駕駛車輛時，將安全行車作為垃圾清運的前提，優質服務更離不開安全行車，為安全行車，他首先要求自己樹立“安全第一、預防為主”的思想意識，自覺執行各項交通法規，嚴格按照公司對車輛管理的要求，無論春夏秋冬，在任何一個垃圾清運點都能保持清醒頭腦，在行車過程中，他嚴格做到車輛有隱患不出車、酒后不開車、不強行開車，盡量做到禮讓三分，“寧停三分、不搶一秒”，正是因為他具有謹慎的工作態度，在他駕駛幾年的時間里從未出現過一次交通事故。

在日常清運過程中，周金城特別注重車輛的外部清潔、內在維護，為安全出車，他每天下班后都要把車子檢查一遍，以便第二天正常出車。另外，他還注意到車隊維修費、材料費居高不下，跑冒滴漏現象較嚴重。

在他的建議下，公司指定一個固定維修點進行車輛維修；加油卡，誰加油誰簽字，且公司派一名業務人員刷卡登記。一個月下來，每位駕駛員每月油耗一目了然。嚴格的管理制度，大大地節省了維修成本。同時他還自學車輛維修技術，主動擔負車輛維修改造。在他的帶領下，物業公司員工比學趕超，爭當新時代兵團新型職工，為公司提高服務水平，降低運行成本，做出了力所能及的貢獻。

幾年來，他都能做到嚴以律己，克己奉公，文明駕車，安全行駛，大膽心細，銳意進取，他立足本職，禮貌待人，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業績，充分體現了一個共產黨員的先鋒模范作用，在車隊他駕駛的垃圾車中沒有出現過大小事故，創下公司安全行車的良好業績，收到公司干部職工的好評。

周金城懷著一顆對清運事業的熱愛，對公司負責的心，情系垃圾清運事業，汗灑平凡崗位，兢兢業業奮戰在垃圾清運的一線，默默地用自己的汗水沖刷著農場的污漬，用自己行車的里程，守護農場的藍天。

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煤炭建設施工行業，特別是百米井下，通常都是男同志“指點江山”、一統天下，而她巾幗不讓須眉，硬是在這個男人天地里女人撐起了半邊天。作為一個煤礦施工行業的專業技術人員，她自一九八一年徐州煤礦學校畢業后，分配到xx第三建設(集團)有限責任公司三十工程處計劃科工作，這一干就是二十八年。二十八年來她硬是在適合男人工作的環境里闖出了一片天下，而且做出了突出的成績。而她自己也從一個普通的中專生成長為一個年產值十多億元的全國煤炭施工行業龍頭企業的計劃科副科長。她所在的三十處也經歷了從全國知名國企落入到上世紀九十年代工資都發不出的谷底，再到今天成為全國煤炭施工企業龍頭這樣一個曲折的發展過程。她隨著企業的發展有過歡笑，有過淚水，伴隨著企業的興衰一起成長。她就是，回族，中共黨員，獲得安徽省“三八紅旗手”殊榮的杰出女性。

一、“男同志能做到的，我也能”

在回憶起剛到三十處工作時，她說，煤炭施工單位一線女同志很少，特別是女專業技術人員更少，曾有人勸我改行，家人也曾給我聯系了政府部門讓調回去工作，但我就是不服這口氣。被分配到工地后，她曾轉戰兩淮煤炭建設的主戰場上，濉溪的臨渙煤礦、任樓煤礦等礦山一線都留下了她曾經忙碌的身影。作為一個女同志，她說“信心很重要，男同志能做到的，我也能”。

那時井下的.條件異常艱苦，井下的一條大巷有好幾公里長，沒有專門運人的車可搭乘，上下井及跑大巷全部要靠雙腿來回跑，下一次井要來回走上十幾公里，而且有時還是上下十幾度的陡坡，全身負荷著自救器、礦燈、膠靴、安全帽等，每下一次井回來都會累得精疲力竭。可硬是堅持了下來，直到后來機關遠離了工地，下井的次數才少了。

工程計劃與統計有大量的案頭工作，需要精密的計算，而當時工地條件差，生活艱苦，并沒有電腦等現代化的辦公設備，只有靠手寫。長期超負荷的工作，造成了她頸椎及腰椎都留下了疾患，每到陰雨天，都疼痛難忍。目前，隨著三十處工程量的增多，她一人擔負著施工計劃、統計、招投標、合同管理等多項工作，近年招投標工作任務的不斷加大，工作量是以前好幾個人都難以完成的，她的勞動強度更是比以往增強了好多倍，現在在三十處的辦公樓，每個熟悉她的人都知道，她的辦公室的燈光總是經常亮到深夜，節假日也很少休息。

二、“不及格”的母親

在計劃科由于她負責的工作較多，科里人手少，工作量大，加班是常事，她每次下井回來，雖然已是滿身疲憊，她總要把采集到的數據及當天的工作都干完才回家。隨著家庭的建立，孩子的降生，日常的家務事增多了，但她從沒有因為孩子和家庭影響過工作。丈夫是她的最大支持者，默默無聞的分擔了許多家務。她開玩笑地說，丈夫是個“賢內助”。

由于工作的原因，生孩子剛休完產假，她就回到了工作崗位上。孩子不滿一周就送進了單位的幼兒園，然而幼兒園卻因為孩子小，不滿三周歲，不愿意收，她和園長好歹商量，才算作為特例收下，但因孩子太小，嗑嗑碰碰也是難免的事，現在孩子頭上光是嗑傷后縫合的傷疤就有四處。有一次孩子從玩具車上摔下來，右眉角處劃了一個大口子，鮮血直流，差點傷及了眼晴，孩子受傷時她正在井下，等她上井知道后，孩子已做好了縫合和包扎手術，看著孩子頭上纏滿了紗布和已經熟睡的孩子，禁不住的眼淚流了下來，作為母親，心里有著對孩子深深的愧疚和遺憾，但是想到手頭還有大量的工作，她抹著眼淚又匆匆地投入工作中去了。孩子右眼角處的疤痕現在成了她心中永遠的痛。

在她的言傳身教下，懂事的孩子學習一直都很優秀，順利地考取了全國重點大學。她說：總想抽些時間多陪陪孩子，卻總是因為工作忙，連給孩子做點好吃的都沒有時間，孩子長這么大，作為母親虧欠孩子的很多。

三、不讓須眉的女“標王”

之前的十年，煤炭建筑施工企業不景氣，嚴重拖欠工資，許多專業技術人員紛紛跳槽，一家企業愿意聘請她，她經過反復權衡，認真考慮后毅然回絕了對方的盛情，繼續留在了企業。她常說：是企業多年來培養了我，我要與企業共患難。多年來她從不計較個人得失，默默地為企業奉獻著。在做好本職工作的同時，她還兼任了機關女工、計劃生育等多項工作，不遺余力地為企業的發展默默地付出著。

她認真負責，一絲不茍的工作態度，換來了豐碩的回報。曾多次被邀請參加煤炭部統計年報匯審工作，獲得同行和領導的一致好評，為此，煤炭部負責統計年報的同志還向她發來了感謝信。多年來在工作上她一直嚴格要求自己，在專業上總是精益求精，為了不斷地充實自己，她通過自學，順利通過全國高等教育自學考試取得大學文憑，還分別獲得了造價、會計等多項任職資格。

四、大伙稱她是“熱心人”

由于同志為人熱情，工作踏實，領導和同志們都比較信任她，在做好本職工作的同時先后兼任了共青團、辦公室、工會、女工、計劃生育及黨支部等多項工作。對待每一項工作她都努力認真地去做好，她所負責的每項工作都受到了上級主管和領導的一致好評。

同事們把她當成了自己的知心朋友，和她年齡相仿的同事都親熱的喊她“王姐”，剛上班的年輕人都親切地喊她“王姨”。平時總見她樂呵呵的，給人一種親切感，所以大家一有什么困難都喜歡找她幫忙，她總是不厭其煩地熱情地為他們排憂解難。誰的思想有疙瘩了都想找大姐敘敘，年輕人有了解決不了的問題總喜歡找阿姨聊聊，同事之間有矛盾了也喜歡找她去調解，于是大伙都親切尊稱她是“熱心人”。

她總說，年輕人剛參加工作，雖然理論知識有，但是社會經驗卻不足，作為干了一輩子專業技術工作的人，該把經驗多傳授給年輕人，以后企業的發展，還要靠這些年輕人來支撐。近年來，計劃科分來的一批一批的大學生，都受到過她的幫助。

自參加工作以來，同志曾多次被評為三十處和集團“先進生產工作者”、“優秀知識分子”、“優秀共產黨員”，“工會積極分子”、“優秀計生干部”；一九九二年被淮北市婦聯授予“三八紅旗手”；及被淮北市統計局評為“統計工作先進個人”。光榮地出席過安徽省總工會第十次代表大會，淮北市第四屆青年聯合會，在一九九六年淮北市創建“五好文明家庭”活動中被授予“好夫妻”榮譽稱號；，她獲得安徽省“三八紅旗手”榮譽的先進個人。

她常說，工作上要不斷進取，生活上則要知足常樂。

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市場的高速發展，消費格局的改變，品牌的高度集中化，競爭的加劇，這一切都給企業提出了更高的要求：必須在加強品牌建設的前提下，保持銷售的高速增長。在中心城市、重點城市，各大品牌為了爭奪一席之地，集中了優勢資源進行攻堅戰，競爭已經白熱化。由此所引起的市場費用據高不下已經成為各企業的痛處，再想在中心城市、重點城市尋求增長，不僅投入和產出比例懸殊，而且增長幅度也會很有限。為了生存和發展而保持高速增長，xxxx把目光投向了廣闊的以地市和縣級城市為主的二級市場?！陎xxx先后在xx、xx、xx、xx開辦分公司。在分公司開辦初期，特別是xx分公司，由于受到地方保護阻礙等諸多困難，使得網絡速度發展緩慢。針對此種情況，xxxx迅速作出反應，制定應對措施，僅用短短一個月時間，不僅開拓新的市場還擴大了網絡。xx分公司之所以走出了可行的創新發展之路在于貫徹執行“兩手抓”的方針，即一手抓發展，一手抓管理。一手抓發展，這是堅持“兩手抓”的中心環節。發展才是硬道理，沒有持續穩健的發展，企業的一切都是空談。xx分公司堅持品類優勢的原則，以xx產品為主打，引進xx品牌，在當地做大做強，增強其綜合競爭力與抗風險能力。一手抓管理，這是堅持“兩手抓”的重要保證。xx分公司采用與總部相同的供應鏈系統對進貨環節、銷售環節、庫存、客戶資源等方面因地制宜進行創新管理。

對于進貨環節，分公司嚴把進貨渠道，將責任落實到人，誰經手，誰負責，保證商品無假貨，遵行“低價無假貨”的服務承諾。在流程上嚴格執行公司制定的《分公司購進、退貨的規范流程》，使得進貨環節有序的進行。銷售環節最為復雜，因為銷售決定最終的業績和利潤，所以認識到對銷售環節控管最為重要。xx分公司的供應鏈系統與總部實時相連，當日銷售數據能實時反饋至總部，總部根據配貨、銷售、盤點數據綜合分析銷售和庫存。

其次，要求對庫存定期盤點，根據配貨和盤點數據核算理論銷售業績，對比實際的銷售業績，核算庫存、利潤和損耗。最后，針對批發、代理以及部分超市，無法核實其實際庫存的，系統根據配貨和退貨數據，對總出庫數據進行匯總，從整體上分析客戶的銷售情況。為了在快速有效地滿足顧客需求的基礎上實現低成本的運營，實行庫存額度核定，在保證安全庫存的前提下，達到保底庫存時，必須停止進貨。還通過定期查詢未達帳，以保證帳貨相符反映真實庫存情況。

當庫存結構不合理時，及時調整庫存結構，加速商品資金周轉，使其在良性的軌道上運行。xx分公司清楚認識到客戶是企業的巨大財富，贏得客戶將贏得利潤。其利用供應鏈系統建立客戶檔案系統，為客戶建立個人卡號，對其進行跟蹤服務、定期拜訪、簽訂核心客戶分銷協議、制定年度獎勵辦法，還加強服務措施和服務功能，定期、不定期上門溝通、洽談，征求意見，反饋意見，想客戶之所想，使客戶享受到一站式服務，讓客戶真正感受到自己是上帝。在服務決勝負的當今市場，如此周到入微的服務在客戶中形成口碑效益，一位客戶在反饋意見中說到：“到xxxx，省心、省力、省錢啊！真是一舉三得！除此以外，加強人力資源管理，對人員進行定崗定職，專業人做專業事，讓合適的人做合適的事。還確定分公司經理審批制度，逐日逐筆控制應收帳款，不定期對收銀員進行檢查，確保資金的及時回籠和資金安全。

管理是企業永恒的主題，想要發展壯大，必須加強管理。正所謂誰創新、誰獲勝；誰突圍、誰受益。xxxx分公司以創新的管理手段開辟一條屬于自己的陽光大道。

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最近，我學習了國網公司10位特等勞模的事跡，他們工作和生活中的點點滴滴，讓我感動，催我奮進。他們雖然都是國網公司大家庭中的普通一員，但卻創造了不平凡的業績，他們是我們學習的楷模和榜樣，是前進途中指路的明燈。

記得小時候老師常殷殷叮嚀：參加工作后要做一個愛崗敬業的人。我也曾淺薄地認為，愛崗敬業就是要為了工作加班加點犧牲休息時間，為了工作忽視親情和友情，為了工作視帶病的身體于不顧忘我投入?？稍诮洑v了多年的工作，并學習了勞模的事跡后，我才知道什么是真正的愛崗敬業。

敬業不是加班加點，敬業不是任勞任怨，敬業是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。就拿營業廳的工作來說吧，每天都在重復同樣的工作，機械的運動，可工作并不都是枯燥乏味的，我們要學會在工作中尋找樂趣。面對客戶不理解的時候，要想想他們滿意后的笑臉。如果人在干事情的時候沒有激情，那么顯然就會缺乏自信，工作也是不可能干好的。因此，“創先爭優”客觀上要求我們每個員工都必須要有“不怕吃苦”的良好心態。

勞模的榮譽并不是憑空得來的，而是要通過自身的不斷努力來創造的。只有在實際工作中真正付出了辛勞和汗水，才能對得起勞模的稱號。怕苦怕累當不了勞模，面對困難時畏縮不前也同樣當不了勞模。那么到底要怎么樣才能成為工作中的模范呢?答案很簡單，就是要在實際工作中不怕困難、迎難而上，認認真真地想問題，踏踏實實地干事情。而且，“創先爭優”靠的絕對不是哪一個人的力量，而是要大家一起團結協作，體現團體力量和價值才能夠創造出模范和業績。

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***同志是xxx中心主任、中共黨員。多年來，他在農電崗位上默默耕耘著，以自己的實際行動踐行共產黨員的宗旨，展現了新時期共產黨員的風采，他先后被評為市勞模。在保持共產黨員先進性教育活動中，作為一名黨員、一名基層的行政領導，思想政治素質強，能夠認真學習貫徹“三個代表”重要思想，處處以身作則，全心全意為農電客戶真誠服務，充分發揮先鋒模范作用，充分體現出新時期共產黨員的先進性，在本職崗位上為xx供電局的改革、發展與穩定以及兩個文明建設做出了顯著成績。

他是一個以事業為重的人。XX年3月，xx供電局對xxx中心的領導班子進行了調整，***擔任中心主任。上任伊始，他就根據寧夏電力公司和xx供電局的統一部署，與班子成員一道，研究新形勢下xxx中心的發展規劃，提出了“以安全生產為基礎，以經濟效益為中心，狠抓管理，突出發展，帶好隊伍，做好“四個服務”，增強營銷核心業務能力，落實基層供電所規范化管理，不斷開拓農村電力市場，實現管理創新、機制創新、科技創新”的工作思路，為做好全年各項工作奠定了基礎。同時，他作為中心主任，他精心組織，細心安排，嚴格管理，以極端負責的態度對待工作，按照農電管理的程序和工作內容，在市區農村電網的安全生產、用電營銷和優質服務以及隊伍自身建設方面，取得了突出成績。在他的帶領下，xxx中心的各項任務和業績目標較xx供電局下達的計劃和歷史同期水平都有明顯提高。

他是一個帶頭認真學習的人。在先進性教育活動第一階段，他每天晚上認真學習鄧小平理論，“三個代表”重要思想，認真閱讀黨章，先進性教育讀本，并書寫讀書筆記和學習體會到深夜，作為行政領導，在單位事務性工作比較忙的情況下，他仍嚴格按照活動的要求他經常組織、指導黨員學習，并將自己的體會想法同其他黨員溝通，達到共同學習提高的目的。在工作中貫徹落實“三個代表”的要求，牢記全心全意為人民服務的宗旨，樹立共產黨人的人生觀和世界觀，堅定共產主義的信念，時刻把人民的利意放在高于一切的位置上，正確處理好個人和集體、自己和他人、局部和全局的關系。

他是一個一心一意服務于“三農”的人。他擔任中心主任后，以加強本單位的

行風建設為主線，在提高供電所服務水平上下工夫，進一步明確所轄供電所規范服務內容。他還積極主動走訪轄區用戶，下大力氣與xq區、jf區、xix區政府及相關街道辦事處、國營農(牧)場等行風監督單位和轄區重要用戶主動溝通，向他們征求我中心在行風建設和優質服務方面的意見和建議。同時，明確所轄供電所的規范服務內容，提高供電所服務水平。以建設文明整潔的工作場所，倡導文明禮貌的服務行為為基本內容。在中心資金材料都不寬裕的情況下，還擠出部分設備和材料，組織一支得力的施工隊伍，對目前仍未上劃管理的xx鎮吊莊移民提供無償援助，為該鎮回民中學設計并架設了300米的10kv線路和1臺315kva配電變壓器及330米的0.4kv配套低壓線路，這項工程共投資了108923元，受到了鎮政府、學校師生和廣大吊莊移民的一致稱贊。

他是一個處處和職工打成一片的人。他積極完善xxx中心的民主管理，讓職工參與民主管理，實行廠務公開。對職工提出的一些合理要求，盡最大可能解決，就關系職工切身利益如制定的規章制度等突出問題進行公開，并積極采納職工的意見和建議，穩定了職工隊伍和農電工隊伍。他還處處關心職工生活，開展了一系列送溫暖活動，解決了值班職工的休息問題，完善了所轄供電所的職工食堂和浴室等生活設施，積極為生活困難的農電職工提供困難補助，組織慰問了生病、住院的職工。通過這些活動的開展，把組織的溫暖送到職工的身邊，密切了干群關系。在他的倡議下，中心組織開展了活躍職工業余生活的各項文體活動，組織職工進行登山、羽毛球等項比賽活動，并主動與其它兄弟單位聯系，進行小型文體活動，在“xx杯”八人制足球賽，他身先士卒，帶領中心代表隊獲此次杯賽的第三名。為了凝聚職工的精神，他撥出部分資金，購置一些文娛和體育活動器材，初步建立了職工之家、活動室和閱覽室。這些活動，不僅活躍了職工情緒，增進了中心職工之間、中心與其它兄弟單位之間的感情和友誼，改變了中心職工中以往的沉悶的氣氛，還在職工和農電工中形成凝聚力和向心力。

他是一個作風嚴謹廉潔自律的人。平時，他牢固樹立責任意識和共事意識，自覺加強思想作風建設，帶頭執行黨的民主集中制，全力支持配合黨支部、工會和共青團組織的工作，他為人正派，正確處理自己、他人和組織的關系，處處維護團結，寬容大度，顧全大局。他處處以《黨內監督條例》、《紀律處分條例》為準繩，時刻警醒自己，嚴格遵守黨員干部廉潔自律各項規定，從不以權謀私。今

年9月底，他外祖母去世，單位職工自發的湊積了一點心意，按理說這是人之常情，但被他謝絕了。正是這種嚴于律己、注重小節的種種行為，在中心職工心中樹立起領導干部真正按照黨員先進性要求，做清正廉潔的模范的良好形象。

***同志就是這樣一個人，雖沒有豪言壯語，卻時刻以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，用自己平實無華地實際行動，履行著對黨的諾言，實踐著“三個代表”重要思想，并體現在職工和農村客戶心中。組織、職工群眾和廣大客戶的滿意，就是***最大的欣慰。

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xx是平川中學的一名老師，談起她很多人都會流露出羨慕的眼神，這不僅是因為她有一份令人羨慕的職業，更主要的是她擁有一個幸福美滿的家庭。黃萍的家是一個幸福的三口之家，夫妻敬業愛崗，事業有成，兒子熱情禮貌，健康上進。結婚十余年來，他們夫妻恩愛，孝敬老人，關懷兒子，熱心助人，鄰里和睦，用生活工作中平平凡凡的事，點點滴滴的情詮釋了家作為愛的港灣的真諦，贏得周圍人們的贊美。

黃萍的丈夫謝寶珠是平川中學的政教處主任，從教，自以來一直擔任高三畢業班的歷史教學，可謂“桃李滿天下”，妻子的默契、理解和來自家庭的和諧與支持，換來巨大的工作熱情和工作上更加忘我的投入。他年年評為平川中學的優秀教師，XX年以來連續兩屆被評為贛州市歷史骨干教師；XX年被評為興國縣優秀班主任和未成年人思想道德建設先進個人；XX年被評為興國縣優秀共產黨員；教育教學碩果累累，每年發表或省市獲獎的論文五六篇，其中《凸顯校園文化建設的亮點―江西省興國平川中學打造校園文化掠影》榮獲首屆中國教育教學創新成果獎銀獎。榮譽的取得既凝聚著謝寶珠多年的心血，更飽含家人的理解與支持。每當看到丈夫在工作上取得成績時，黃萍都會對丈夫露出會心的一笑，那笑是欣慰，是贊許，是幸福，透著他們多年夫妻的默契，那笑，雖然平凡，但美麗而真實。夫妻兩人作為教育工作者，愛生如子，每年的中秋節，他們總是把不回家的學生接到家中和他們共渡佳節，讓他們感受家的溫暖、感受老師對他們的愛。付出總有回報，在各種節日里，夫妻兩人的桌子上總是擺滿了卡片，手機里裝滿了學生的祝福，表達了學生對老師的深情。

孝敬老人是中華民族的傳統美德，這種美德，在黃萍家中更是表現得細致入微。黃萍結婚后頭幾年和公公、婆婆住在一起，婆婆有一次患病住院，丈夫謝寶珠由于政教處事務多，加上又是高三畢業班的班主任，工作繁忙，照顧婆婆的.任務就落在黃萍一人身上，白天除了上班，家里做家務，晚上還要到醫院護理，有一次因為太累，黃萍趴在婆婆的床頭睡著了，同病房的都夸她是好媳婦，她卻總說：“這是應該的”。經過10多天的精心服侍，婆婆平安出院，她精心照顧公婆的飲食起居，婆媳關系十分和睦，親如母女。后來由于謝寶珠弟弟的小孩需要照顧，公公、婆婆回老家住，但她經常打電話去問候他們，每到節假日一有時間，夫妻倆就買了老人喜歡食物和營養品回去看望他們，讓他們感受到晚輩的孝順。

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劉xx，男，滿族，20xx年10月到凌海市扶貧統計監測中心工作，主要負責數據統計監測工作。由于人員少，他還參與扶貧辦其他業務工作和日常管理等項工作。在工作中，他服從領導，聽從指揮，認真鉆研業務，克服人員少，工作任務重，壓力大等困難，在他的帶領下，他所負責的數據業務，沒有出現紕漏，是全地區業務尖子。為扶貧辦圓滿完成工作任務，做出了突出貢獻，得到了領導和同志們的一致好評。

接地氣摸實情，科學制定脫貧計劃

在風華正茂的年紀，他義無反顧地投身到農村扶貧工作當中；在青蔥正盛的歲月，他無怨無悔地地奮戰在脫貧攻堅一線。到扶貧工作崗位八年來，他送走了一個又一個同事、戰友，成為了一名業務骨干、老同志。他始終認為，扶貧辦是脫貧攻堅的'“參謀部”，是全市工作的“排頭兵”，必須苦練本領，吃透弄懂“精準”二字的含義。在精準扶貧工作中，他克服扶貧辦工作量大人員較少的現狀，不怕苦、不叫累，在扶貧辦領導的帶領下，作為負責數據業務的骨干，他始終堅持“下鄉風雨無阻，見面不落一人”的原則，進村入戶、噓寒問暖，每天一身土、一腳泥已成為常態，入戶了解情況，核查貧困戶“三上墻”、檔案，對鄉村扶貧工作進行耐心指導，已經成為鄉鎮扶貧干部心目中的業務大拿。在掌握全市貧困人口基本情況的同時，為扶貧辦制定出有針對性的扶貧策略和切實可行的脫貧計劃出謀劃策。

勤溝通多協調，為脫貧攻堅提供科學依據

20xx年，根據省委、省政府“精準脫貧，不落一人”的精神，嚴格按照“六個精準”和“兩不愁、三保障”的總體要求，結合《遼寧省扶貧開發建檔立卡工作方案》內容，在村和鄉鎮初步上報扶貧對象的基礎上，該同志與公安局、住建局、編委辦、市場局、社保局等多家部門反復溝通，對車輛、房產、工作、工商注冊、城鎮養老保險等方方面面信息進行篩查比對，確保精準扶貧對象嚴格符合建檔立卡貧困戶要求，經過他們耐心細致大量地工作，最終確定建檔立卡貧困戶，并指導鄉鎮進行系統錄入，將貧困戶名單進行長期公示，并將市扶貧辦監督舉報電話進行公布，接受群眾監督。通過緊緊抓住精準識別第一關，所有程序環環相扣，為扶貧單位提供了基礎信息，同時也為貧困戶脫貧提供了科學依據。

辦實事解民憂，贏得干部群眾一致認可

立足崗位職責，無悔奉獻，他用自己的實際行動抒寫了一名年輕的基層xxx員“不忘初心、牢記使命”的先鋒本色！

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xxx，20xx年于xxx大學開始工作。近xx年來，她一直熱愛本職工作。作為一名教師，始終忠誠于人民的教育事業，熱愛教育事業；作為一名科研工作者，她始終致力于科研第一線，在科研中取得卓越成績。作為一位女教師，她正確處理事業與家庭的關系，教育子女有方，鄰居關系融洽，深得周圍同事的好評。

　　一、 精心教育

作為一名普通的一線教師，一直承擔本科與研究生的教學與教育工作。自任教以來，主講了本科生的“天線理論與技術”課程，通過課堂板書與實物展示，使學生對所學內容有了更直觀更深入的理解。主講了本科生“無線通信原理與應用”課程，使學生對通信系統更深入了解，知識也更加完備。在教學改革中，基于科研工作中對天線的了解，主講了研究生“移動系統天線技術”一課，該課程直接講授一些在實際應用中所需要的一些知識，從而使研究生對理論與工程應用有了更深入的理解，該課程形成了獨特的教學風格，并重在提高學生的獨立科研能力，讓學生擺脫讀死書的狀態，使培養出來的研究生能更好的滿足社會用人單位的需求。任教以來，培養了碩士生十余名，聯合培養了博士生十余名，聯合培養碩士生五十余人，所指導的學生共發表了學術論文200余篇，其中大部分均被三大檢索機構檢索，共申請了國家發明專利十余項。在對學生進行能力培養的同時，她一直對學生堅持“要做事先做人”，對學生生活上的關心無微不至。在思想上一直堅持“感恩”的心，讓學生飲水思源，用感恩的心去對待周圍的人，在做好人的基礎上去做好事情。

　　二、致力科研

科研工作對于高校發展來說起到很重要的作用。自工作以來，她一直在科研工作中投入了很大的精力。作為主要完成人參與了國家總裝備部“九五”國防預研項目兩項、“十五”國防預研項目三項、“十一”國防預研項目兩項、重點實驗室基金四項。作為負責人，主持完成了國家自然科學基金青年基金項目“微帶天線散射機理研究”一項；主持完成了國家科技重大專項“高效節能的有源一體化天線”一項；主持完成了國家總裝備部一般基金與實驗室基金項目各一項；主持完成了武警工程學院“ 三維雷達天線設計、制作及測試”項目，項目鑒定為優；主持完成了中興通訊股份有限公司“下一代無線通信終端MIMO天線設計研究”項目，項目鑒定為優，獲中興校企合作一等獎；主持完成了北京運載火箭研究院合作項目一項，并被列入“×彈技術支持專家組成員”，該任務已經順利歸零。

在成功完成多項國家級科研項目之后，在20xx年，她成功申請了國家自然科學基金面上項目“寬帶陣列天線輻射與散射特性研究”，并申請成功國家科技重大專項子課題“面向商用的LTE基站有源陣列天線設備研發”。也順利完成了華為校企合作項目“信道測量系統改進合作項目”，與中電38所合作的項目也順利結題。

目前在國內外學術刊物上發表論文五十余篇。申請發明專利十余項，授權三項。出版學術專著兩部西安電子工業出版社與電子工業出版社，出版教材一部高教出版社。在科研工作開展中積極參加國內外的學術交流活動。目前為中國電子學會CIE高級會員，美國電子與電氣工程師學會IEEE會員。多次參加國內外的學術會議。20xx年，任全國天線年會南京“基站天線”分會場的主席。20xx年，參加在韓國舉行的ISAP20xxInternational Symposium on Antennas and Propagation國際會議，任“Mobile and base station antennas”和“MIMO System”兩個分會場的主席。20xx年在廣州召開的全國天線年會上任“天線與饋線”分會場的主席。她所培養的學生薛金陽獲“20xx年全國天線年會優秀學生論文獎”。

通過科研工作的開展，在天線隱身領域和通信天線設計方面已在國內外建立了一定的知名度。為國內多家單位提供技術支持服務，所做工作也為國內外同領域研究人員所多次引用。

　　三、榮譽獎勵

20xx年入選西安電子科技大學首批“優秀青年教師支持計劃”；20xx年她被破格評為教授，同年晉升博士生導師；20xx年獲得校級“優秀教師”稱號；20xx年、20xx年與20xx年連續三年核定為“優秀”；20xx年入選教育部“新世紀優秀人才”支持計劃，20xx年獲得校級“師德先進個人”稱號，這些榮譽是學校對她工作的認可。

“下一代移動通信系統中天線設計與研究”，獲20xx年陜西省科學技術獎。專著《移動通信系統中的天線》獲20xx年度西安電子科技大學優秀科技成果獎一等獎；專著《天線雷達截面預估與減縮》獲20xx年度西安電子科技大學優秀科技成果獎一等獎；科研項目“三維雷達天線設計、制作及測試”獲20xx年西安電子科技大學優秀科技成果獎二等獎。

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任文秀，女，漢族，1993年10月12日出生，8月參加工作，本科學歷。西山農場學校教師，任學校少先隊輔導員一職。

“愛是打開學生心靈的金鑰匙，不能讓一個差生掉隊，沒有教不好的學生，只有不會教的老師，只要對差生有愛心、耐心、恒心，就能……”任文秀是這樣說，也是這樣做的。在她的隊員里有這么一位學生叫瑪麗亞，父母離異，跟已年老的殘疾爺爺一起生活，家里生活艱苦，自己又經常被同學欺負。生活在這種境況的她，沒有童年的歡樂，總是沉默寡言，和別人說話也總是戰戰兢兢，使人看了痛在心里疼在心上。對她這樣的學生她總是給以更多的關心，及時了解她生活和學習上的困難。同時多次找欺負她的學生談話，在班級開展民族團結大家庭教育活動，號召班級同學關心她，幫助她，表揚她，學生的心靈畢竟是天真純潔，漸漸欺負她的同學沒了，幫助她的多了，她感到了家一般的溫暖。在給老師的評價表中瑪麗亞同學總是寫這樣平常而發自內心的一句話：“老師，你就像我的媽媽，我會用努力學習報答您的!”

她對學生有高度的愛心和責任心。她認為，作為一名教師，不放棄任何一名學生應該是最基本的原則。

她牢固樹立全心全意為教職工服務的意識，工作中體現奉獻意識和艱苦奮斗的精神，克服畏苦畏難思想和等靠要的消極思想，克服工作中的各種不利因素，提高工作的主動性和推進工作的毅力，想辦法解決工作中的問題。任文秀數年如一日，將自己的責任、熱情、智慧和心血奉獻于教學工作中，表現出強烈的事業心和高度政治責任感。她認真恪守職業道德，心胸寬闊、為人謙和，待人熱情;不計個人名利與得失，用耐心、平和的心境，熱情、友善的態度，真誠、細致的服務贏得了廣大教職工的尊重和信任，樹立了良好形象，營造了教育教學工作的和諧氛圍。

任文秀在工作中自覺踐行社會主義核心價值體系，注重健康向上的情操的培養和品格的錘煉，樹立正確的榮辱觀，明辨是非、善惡、美丑，保持高尚的精神追求。以“一身正氣，兩袖清風”的典型為榜樣，淡泊名利，自覺抵制各種腐朽思想侵蝕和物欲的誘惑，以個人實際行動克服因循守舊、安于現狀、不思進取、工作無激情、心態不平衡、不比貢獻比待遇等不良風氣，有不怕吃虧敢于吃虧的精神。長期以來都恪守著“奉獻不言苦，追求無止境”的人生格言。她深信：理想是事業成功的風帆。有了理想和信念，工作才有方向，才有動力，生命才有價值。

豐富多彩的集體活動是學生們接受集體主義思想教育和班集體形成和發展的主要途徑，為此，她利用各種機會，精心設計，開展各項活動，對學生進行教育。她利用課堂，讓班隊會成為學生綜合素質提高的主陣地。

主題班隊會是一種傳統的教育形式，每月她都開展好二次主題班隊會，如曾召開過“書香童年”、“向陋習挑戰”、“誠信教育”、“感恩母親”、“爭當雷鋒式好少年”等主題會；通過豐富多彩的班隊會的開展，學生們在濃厚的興趣中輕松、愉快地受到了教育，動手、動腦能力也大大提高了。

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一份春華，一份秋實，在教書育人的道路她付出的是汗水和淚水，然而她收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。她用她的心和情去教誨和培育她的學生，她無悔于她的心和事業。讓她把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

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楊素龍，女，漢族，群眾，1976年2月出生，現任昆都侖區總工會職工服務中心工作者。

楊素龍2008年調入昆區總工會工作以來，就奮戰在幫扶工作一線，她樂于學習、勤奮上進。工作中一絲不茍，盡職盡責、任勞任怨。在近5年的解困脫困工作中，她始終心系困難職工，為切實幫助解決職工的實際困難和問題，同時準確掌握困難職工的生活狀況及困難原因，對困難職工家庭進行走訪、入戶、摸底、核對。準確掌握困難職工家庭的致困原因、子女就學畢業情況以及在解困脫困中遇到的困難。傾聽他們的心聲。為了做好困難職工的心理疏導，利用業余時間自學考取了三級心理咨詢師。2019年年終考核由于工作突出被評為優秀，2020年榮獲昆區“最美職工”。被廣大職工親切的稱為“娘家人”。

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“一定要嚴格按照圖樣尺寸加工，加強自檢，做好首檢記錄?！边@是xx對新學員說的話。作為下料段的剪板工，他生產的產品無論在數量還是質量上都是一流的，所帶的'學徒也都是產品質量有保障的剪板能手。他主動協助工藝人員進行外創新改善，注重落料過程的細致準確，杜絕下料工藝或操作技術造成的浪費；配合成本科對管料材消耗進行有效監控，杜絕人為原因造成的浪費，提升利用率，降低成本。業余時間，他還向工藝員請教有關圖紙、圖標、尺寸等方面的技能知識，做到自檢有水準、過程有掌控。認真講原則，細心務實的xx把做細做精，真抓實干，抓實抓好“真正落實到行動上。

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在學習勞模中，我注意做好“四個結合”。

——是結合實際情況學。不同的工作情況不同，任務不同、特點也不相同;即使相同的工作，在不同地區所面臨的形勢和環境不盡相同，目標和任務也各有側重。因此，在學習勞?；顒又校槍ぷ鞯牟煌攸c和實際情況開展學習活動。

——腹有詩書氣自華。面對新情況新問題的不斷出現，我要象勞模那樣，在學習中開闊眼界、增長見識，在學習中更新知識、提高素養，才能使自己站得更高一些、看得更遠一些，從而不斷提升自己及時發現問題、透徹分析問題和科學解決問題的水平，才能成為敢干事、會干事、干成事、不惹事。通過學習培養濃厚深重的文化底蘊和崇高的人格魅力，從而肩負起歷史賦予我們的神圣使命，為中華民族偉大復興實現自己的人生追求。

——其身正不令則從，結合自身實際學。在向先進典型學習過程中，選擇有代表性的典型事跡結合自身特點和工作實際開展學習，用勞模的精神激勵自己，用勞模的事跡鼓舞自己，振奮精神，進一步強化工作事業心責任感，增強提高自身素質的緊迫感，真正在學習先進中有所啟迪、有所收益。針對工作的具體情況，認真分析自己的優長和不足，對照勞模人物的先進事跡，查找差距和問題，確定學習榜樣，制定學習計劃和措施。本著“如何立足崗位學勞模、趕先進、講奉獻、見行動”學用結合。用勞模的事跡增添信心，用典型的經驗提高素質，用典型的業績振奮精神，把學習典型的過程轉化為做好本職工作的具體行動，從而把學習與實踐有機地統一起來。

通過對勞模事跡的學習，我們很容易就能看出他們一步一步的成長軌跡，支撐他們不斷前進的動力就是對自身工作的熱愛和對企業的忠誠。教師就像一顆種子，而學校就像一片土壤：再好的種子沒有適合的土壤，他可能永遠只是一顆種子，即使勉強的發芽，倔強的生長，也不可能有長成參天大樹的一天;反之，再肥沃的土地，如果沒有一顆健康的種子，土地也僅僅只是一片不毛之地，隨著時間的流逝，最終可能變成一片沙漠。學校的發展離不開教師的努力，教師的成長離不開學校提供的舞臺。

人生沒有目標，就會隨波逐流。所以，要樹立明確的目標，明確目標的意義就在于給自己一個前進的動力和方向，同時努力實現它才是最重要的。如果一個人只為了薪水去工作，其結果最大的受害者正是他自己。他只會在繁瑣而機械的工作中迷失自己，麻木自己，根本不可能實現自己最初的理想。即使他日后再怎樣地奮起直追也不能補償他所蒙受的損失。

勞模的事跡告訴我們，太陽雨就是一片沃土，只要你是一顆健康的種子，只要你能腳踏實地，有不斷進取的決心，你的人生將會綻放出最耀眼的光芒。平凡并不可怕，只要有一顆不斷進取心，只要堅持，就會有成功的一天。

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楊x，翠巖餐廳服務員，常戴一副眼鏡，一個文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學歷史文化學院來到我館學習，其專業是旅游管理。五峰賓館董事長為學子們提供了展示自己才華的大平臺。在這個平臺上，楊x以她高度的責任心和優質的服務踐行著自己的實習諾言。

在6月28日賓館為山大實習生舉辦的洗塵宴上，楊x的承諾是“融入五峰，鍛煉自我”。的確，兩個多月來，在翠巖餐廳的對客服務中，楊x用自己的實際行動收獲了很多：7月份受到了餐廳領導的多次表揚；8月份，在一個月的時間里，收到了客人的6封表揚感謝信。

“楊x在盯臺時，隨叫隨到，很有耐心；干起活來任勞任怨。”翠巖餐廳經理楊素紅說。

8月18日早餐，翠巖餐廳雅3來了9位客人，其中有一對母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊x負責服務的。客人落坐后，楊x看到小男孩就餐不方便，馬上找來合適的椅子給小男孩換妥；就餐時，客人點了“五峰羊雜”，喝羊雜，要服務員事先把羊雜給客人分盛好。楊x動作敏捷、規范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問著客人的需求，簡潔地給客人介紹“五峰羊雜”的.一些吃法、功效?？腿藢顇的服務很滿意，就餐完畢時，小男孩的媽媽對楊x說：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來房間玩。”客人的滿意，就是楊x最大的心愿。成功的服務讓楊x從中感受到五峰大家庭的溫暖，對在五峰實習充滿了自信。

同事郝素芳說：“她很熱心，經常幫助同事；敢于和同事們就一些對客服務中遇到的問題敞開討論，她的對客服務超認真?！?/p>

“超認真”是楊x對客服務的又一特點。

“小楊x，來你這兒就餐真好，認識你真高興。”這是8月22日浙江客人就餐完畢時對楊x的稱贊。

8月22日上午，翠巖餐廳雅3來了幾位浙江客人，楊x接待了他們。他們一行4人，由于游臺勞累腹中空，一下車，就直奔餐廳而來，每個人都是一臉的倦意，楊x給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時疲勞大消，心情舒暢。楊x隨即又遞上菜譜，客人點了幾個菜，楊x又給他們推薦了幾個五臺特色菜及本地時令菜，客人很滿意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，楊x見狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過來喝了一口，驚喜地說：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明?！睏顇只是笑著對客人點了點頭。客人對楊x認真、優質的服務贊不絕口，當即給餐廳經理寫了一封表揚信，信中是這樣說的：“你賓館楊x服務真誠、周到、得體、大方，充分體現了五峰形象、素質，我們非常滿意，望給予表揚、獎勵！”

這就是楊x，短暫的兩個月，優質、超值的對客服務贏得了客人極高的評價，8月份《五峰簡訊》的光榮榜上見證了她的美譽。

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所有的人，都在以不同的姿態活在屬于自己的位置上。有的人，碌碌一生，事事淺嘗輒止，好高騖遠，追求安逸，找不到自己忙碌的價值;有的人，卻能在一個平凡的崗位上奉獻出自己最美好的青春年華與執著，這份執著必將是她無悔的精彩，因為她總是以“莫問未來怎樣，但求事事無悔”的積極狀態去對待每一件事、每一個人。

她，現年27歲，中共黨員，2010年7月參加工作，現是_________投資控制生產經營副部長。工作上顧全大局，業務上盡心、盡力、盡職、盡責。在公司領導的大力支持和引導下，我按照上級公司要求并結合現場實際，以身作則，任勞任怨，為本項目的生產經營及物資管理工作的開展付出了艱辛的努力，為本項目的職工工作樹立了榜樣。

一、加強政治理論學習，追求思想進步。

我作為中國共產黨員的一員，能積極加強政治學習，學習一切反映當代世界發展的新知識，加強學習做好每項工作所必需的一切知識。積極參加公司開展的各項活動，用實際行動證明了黨員的先進性與責任感，在黨組織的培養、教育和關懷下，我開始了生命歷程中更有價值的征程。

二、統一思想，充分認識思想工作的重要性

本項目作為公司的新型模式，承擔著高廟社區項目開發與實施，設置兩級機構，即___和___，投資控制與成本核算

工作是投資控制部的核心工作，我作為投資控制生產經營負責人(兼管物資)，對我來說是一個挑戰。在我擔任負責人以來，全面制定了部門的各項規章制度，讓生產經營及機電物資管理工作有規可循。

投資控制生產經營及機電物資工作是本項目工程實施過程中重中之重環節，任何一個地方出現問題將影響結算支付事宜，而結算支付工作直接影響農民工的情緒進而影響現場施工。在面對生產經營(兼管物資)工作人員少、任務重、壓力大，我以身作則，任勞任怨，努力爭取做好每一項工作，從無怨言，用實際行動為本項目的順利開展做出了應有的貢獻。

三、立足本職，努力學習，不斷提高自身素質

我深知“打鐵還需要自身硬“這個道理，所以我結合自己崗位工作特點，不忘時時給自己充充電。在工作之余利用各種學習機會，不斷提高自身素質;在有效的時間里考取了相應的資格證書，不斷地提升自己專業理論知識。2012年、2013年及2014年在西北農林科技大學進行土木工程本科學習，2012年7月考取了房屋建筑二級建造師資格證書，在2012年11月考取了初級經濟師資格證書，在2013年6月考取了市政公用工程的二級建造師資格證書。

我認為作為生產經營及機電物資管理者，用數據說話是這個崗位上必須具備的能力，而作為生產經營負責人(兼管物資)的我覺得自己在這點做得比較到位。由于本工程項目的特殊性

(整個項目的預算未確定，施工合同未簽訂)及新型的管理模式，實際材料消耗、實際人工消耗、實際機械設備消耗數據并不能及時、可靠地掌握;由于房建工程是公司所有職工第一次接觸，很大一部分數據并不能信手拈來，而需要通過書籍、通過現場實際統計、通過有經驗的老師傅們去尋求，雖然有時候的數據并不是非常準確，但在本項目任何經濟指標、數據都未確定的情況下，在某種程度上說有個大概邊限總比“無邊無際”要稍微心里有底，也使得投資控制有一個大致范圍的掌控(本項目為雙方墊資項目)，并不是一頭霧水，摸不著邊的感覺。

作為生產經營(兼管機電物資)負責人的我，能夠合理及時的安排本部門的相關工作，并且能夠督促相關人員及時完成。對于工作中出現的問題能夠及時反映給上級領導并提出自己的意見供領導選擇參考，使本部門的工作都能夠在計劃中完成。

四、發揮模范帶頭作用

我嚴格按照上級公司的工作意見部署和要求，開展投資控制生產經營工作及機電物資工作。作為一名公司員工，我熱愛自己的公司，以公司的發展為己任。為了摸清一個消耗指標，為了掌握現場的實際情況，為領導提供投資數額的第一手資料數據，我常常加班加點，有時候是一天14小時都在工作中度過的(因項目的經營模式，部分數據都不能及時出來)，直到取得數據為止，對此我從不計個人得失更無任何怨言。我努力

的要求自己適應在這種新模式、新專業項目上的特殊性，用努力勤奮的工作態度去感染人、帶動人，用自己學習的專業知識去與合作方據理力爭，因為我的想法是：“是公司培養了我，我作為公司的一員不能給公司丟臉，所以我必須要努力學習這個新型項目的專業知識與新的管理方法，我離不開自己的事業，更離不開讓自己逐漸成長起來的這方熱土”。

美麗的浪花在撞擊暗礁時才更繽紛迷人，成功的星火在坎坷曲折的磨煉中才更閃爍耀眼。我在自己普通的工作崗位上默默而勤勉地工作著，堅守著，奉獻著。數年間，我作為一名女職工，把更多的精力用于了工作和學習。作為建筑行業的特點，我遠在異鄉，遠離父母家人，從未在個人利益上向領導提出過任何要求，而是盡自己的能力專心去完成每一項“垂青”于我的工作。我始終堅持做一名有責任心，腳踏實地，認真做事、與時俱進的人，為公司的發展，為建筑事業，做出自己應有的貢獻!

? 部隊職工事跡材料

石毓琴，女，漢族，群眾，1984年10月出生，現任九原區總工會職工服務中心工作人員。

從事幫扶工作10余年，通過不斷的學習，專研業務知識，從幫扶工作崗位的新手成長為了業務骨干。在開展困難職工幫扶工作中，真正做到精準識別，精準施策，全面了解掌握轄區內因下崗失業、收入過低、單親、家庭成員患重特大疾病、重度殘疾以及子女上大學等原因造成生活困難的職工家庭情況，她認真審核困難職工的證明材料，對困難職工基本情況的核實，都是身體力行，為開展困難職工解困脫困精準識別和精準退出工作提供了第一手資料。10年來經手幫扶過的的困難職工達3000多人，通過金秋助學幫助困難職工子女完成學業的有230多人。大病救助的困難職工有300多人次，生活救助的有1200多人次，送溫暖慰問的達3000多人次。

? 部隊職工事跡材料

XX*鐵路i標段第四經理部管段正線和聯絡線總計36公里多，管段內主要工程量有特、大、中橋9座長10公里，公跨鐵立交橋9座，涵洞94座，路基24公里，土石方163.8萬方。工程造價近4億元。主要施工特點：質量標準高，工期緊。地處合肥城鄉結合區，拆遷難度大，線長點多，管理跨度大，路基改良土施工量大，結構物多，對路基影響較大。做為一名老黨員，XX*同志具有強烈的責任心和事業心。XX*一上任，就一頭扎進工地，帶領技術人員、有關施工負責人，深入現場，進行施工調查，收集地質資料、召開施工分析會，指導技術人員編寫了施工組織設計、作業指導書等，并參與到征地拆遷工作中去，主動與當地政府和村民接觸，宣傳建設XX*鐵路工程的重要性和給廣大百姓帶來的利益。同時又積極采取了多種辦法，迅速打開了施工局面，使經理部在局管段內率先開工。底在局工指開展的勞動競賽中，他通過精心組織、合理的安排施工計劃，搶晴天戰雨天，施工進度不斷加快，項目部連續五周活動獲得競賽評比第一名。

隨著工程全面展開，他的工作越來越忙，每天都要在工地上來回走一遍，實地了解生產情況，每走一個項目隊的工地，就仔細查看生產狀況，對存在的問題，現場研究、就地解決。三、四月份是施工生產高潮全面掀起，各分管段紛紛告急——缺人、缺設備。為此，他召集了經理部其他領導和主要部門負責人專門召開機械設備、勞力的配置問題。在短時間內迅速組織了機械設備230多臺(套)，勞動力一千多人，滿足了施工需要。

為了管段施工全面掀起，他全身心地投入。一隊與五隊之間的小廟塘由于征地拆遷沒有及時解決，水塘沒有換填，便道沒有拉通，成為兩隊之間施工的頸瓶，致使3公里長的線路上路基土方施工緩慢，混凝土罐車進不去，嚴重影響工程進度，隊上的緊急報告送到他的辦公桌前。他立即到現場察看，當即把分管拆遷的領導、物資副部長和一隊隊長叫到現場：你們就住在現場，給你們10天時間，想盡一切辦法必須解決!期間，他每

天都要跑到現場督促，很快網就將這個頸瓶成功解決。

勤于思考，注重理論與實際相結合，總結創造新的施工工藝、方法是XX*同志技術過硬的具體表現。管段內的橋、涵、路基是經理部創部優、局優工程。他在原材料上嚴格控制，在工序上嚴格把關，在工藝上追求新穎，大橋墩身模型采用的是無拉桿鋼模，每套鋼模的經濟投入是以前模型的幾十倍，為了提高大橋的外觀和內在質量，他經?！芭荨痹诂F場，精心檢查每一道施工工序，就連擦鋼模表面的紗布他都要翻看一下是否干凈。為了涵洞創精品，他帶領安檢人員挨個檢查涵洞，對帽石不合格的堅決對掉重來，并要求模板材料全部是新竹膠板，澆筑前必須要有總工和安質部長參與檢查方可。

由于XX*鐵路是客運專線，改良土、耐久性混凝土等新工藝的應用，對施工工藝的要求非常高，XX*的工作份量增大了，心也操得多了。他白天上現場，晚上加班到十一、二點，有時一干就是通宵達旦，不是編制施工安排，就是埋頭看技術文件、設計圖紙和計算各種數量。由于技術人員少，他全力調動技術人員的工作積極性和主動性，使每一個人都養成良好的工作作風，全體技術人員上下一條心，擰成一股勁，共同努力，有條不紊地完成了各項工作。

在XX*鐵路工期緊的情況下，他仍然堅持產值、工期、實物工作量同步，安全、質量、成本同步的原則。在施工計劃和安排上，他按照經理部制定節點工網期，認真細化每一道工序。狠抓影響工期的主要節點和工序，保證每道工序的有效銜接，使日計劃、周計劃、月計劃環環相扣。

為了更有效地組織生產、加快進度，他組織開展了每15天一次的勞動競賽，他親自帶領考核小組，沿著17公里路基采取步行方式，對每項結構物、每段路基進行檢查，并對每個隊的進度、質量、安全、文明進行打分，評比名次，此舉調動了各隊施工人員的積極性，促進了施工生產的順利進行。與此同時，XX*多次到隊上召開動員會，組織所有生產人員，積極開展大干，同時對現場組織和參與施工生產的人員進行了明確的分工，加強監督和落實的力度，調動全體職工的干勁。

吃苦耐勞，克服困難，按時完成任務是XX*同志一貫的品質和作風。作為主管生產的常務副經理，他的壓力很大。XX*鐵路建設，他付出常人難以想象的心血和汗水。每兩天就要在十幾公里的線路上徒步走上個來回，堅持周一、周四的交班會和碰頭會，幾個月來，他累計走了近千公里的路程，鞋子磨破了，雙腳起了繭磨出泡，給他開車的司機實在看不下去了，勸他：您坐車上我開您看嘛，他語重心長地跟司機說：那只能走馬觀花，起不到實際效果呀!開工以來，他幾乎沒睡過一個完整的覺。合肥地區雨水多，春季施工非常緊張，如何有效地避開雨天，組織好施工生產，他平均每天的工作時間都超過了16個小時，有時通宵達旦，休息就在車上打個盹。就連生病看醫生的時間都沒有，雖然家住在合肥，但是他很少回家，有一次回家妻子看著他消瘦的臉龐和日漸增多的白發，妻子心疼地背過臉直抹眼淚。

“作為一名共產黨員，就應該時刻在工作和生活中起到模范帶頭作用，這才不辜負黨對我的培育，不辜負領導和廣大員工對我的期望與厚愛。在今后的工作中我將更加努力地工作，發揮自己的特長，為經理部生產工作做出應有的貢獻?！彼沁@樣說的，也是這樣做的。在XX*鐵路建設中，他時刻以一名黨員標準嚴格要求自己，發揮黨員的先鋒模

范作用，在本職崗位上無私地把自己的心血和汗水灑在了XX*鐵路建設中，用智慧和才華譜寫了一曲優美的勝利凱歌。奉獻客運專線，永葆黨員本色。

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