述職范文|保健品行業述職報告(集錦12篇)
發表時間：2017-06-01保健品行業述職報告(集錦12篇)。
? 保健品行業述職報告 ?
近年來，隨著人們生活水平的提高和健康意識的增強，保健品市場逐漸興起。為了更好地推廣和宣傳保健品，我公司于近期舉辦了一場保健品活動?；顒觾热葚S富多樣，吸引了眾多消費者參與其中，取得了圓滿成功。
活動的第一部分是開展保健品知識普及。我們邀請了醫學專家和保健品營銷顧問前來現場，為消費者解答相關問題，介紹不同種類的保健品及其功能。醫學專家從科學的角度解釋了保健品的作用機理，并強調了正確使用保健品的重要性。保健品營銷顧問則對不同年齡階段的人群提出了相應的保健品推薦，并給出了專業的意見和建議。通過這場知識普及活動，消費者們對于保健品有了更深入的了解，消除了對于保健品的誤解，提高了使用保健品的科學性和有效性。
活動的第二部分是組織保健品產品試用。我們邀請了幾家備受消費者認可的保健品品牌參與活動，他們提供了一系列的新品和明星產品供消費者試用。消費者可以根據自己的需求和健康狀況選擇自己感興趣的產品進行試用。同時，我們還建立了用戶反饋機制，要求試用者在試用產品后填寫反饋表，提供產品的使用感受和效果評價。這樣不僅可以讓消費者切身體驗到不同產品的效果，也可以幫助我們了解產品的優劣，并進一步改進產品質量和研發。
活動的第三部分是開展保健品講座與體驗課程。我們邀請了營養師和健康教練來到現場，給消費者們講解保健品的正確使用方法和注意事項，并進行了一些簡單易行的健身鍛煉示范。通過這些課程的開展，消費者們不僅可以學習到更多的保健品知識，還可以提高自身的健康管理水平和健康素養。在講座和課程結束后，我們還為所有參與的消費者發放了相關的資料和小禮品，以作為活動的紀念和回饋。
通過這次活動，我們取得了明顯的成效。消費者對于保健品有了更加全面和深入的了解，不再盲目跟風購買，而是能夠科學地根據自身需要選擇合適的產品。消費者對于我們公司的產品信任度提高了，他們對于我們的產品質量有了更多的認可和信賴。這次活動也為我們樹立了良好的企業形象，提升了公司的知名度和影響力。
通過這次保健品活動，我們公司成功地提升了消費者對于保健品的認知和使用水平，加強了與消費者之間的溝通和互動。我們將繼續努力，提供更好的產品和服務，為消費者的健康保駕護航。同時，也希望通過這次活動的成功經驗，為保健品行業的發展做出更多的貢獻。
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保健品市場的大起大落，讓很多后起之人摸不到頭腦，形成霧里看花之勢，如同坐著秋千或上或下，找不到自己的位置，找不到自己的銷售根本。如何才能看清市場抓住市場呢?到底有沒有保健品營銷技巧呢?這里我們一起來看一下保健品營銷技巧。
保健品市場總是給人一種賣方已經競爭的頭破血流，買方卻無動于衷的感覺，這往往是由于保健品企業沒能調查好市場，買方市場不成熟造成的。
產品的市場運作不是相當然就可以起來的，包括產品的研發生產在內，沒有經過市場的調研，盲目的上市就會造成有產品無市場的尷尬境地。而沒有了買方消費者的支持是你再怎么使用營銷技巧也是辦不好的`。
接下來的保健品營銷技巧的使用自然會促進保健品銷售市場的發展。而接下來的營銷中心就是圍繞消費者展開針對性的營銷策略，只有真正做到以消費者為重，消費者才會以商家為重。
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導讀：如何挑選蘆薈保健品？蘆薈保健品具有美容的功效，是女性朋友的佳選，因為蘆薈含有多種微量元素，那么如何挑選蘆薈保健品呢，下面就由小編為您介紹一下。
在眾多的美容保健品中，蘆薈保健品卻是愛美人士的首選，因為蘆薈含有數十種營養元素，其中包括維他命B2、維他命B6、維他命B，8種人體肌膚所必需的氨基酸和礦物質，以及大量的蛋白質等，能補充人體的多重需要，因此廣受人們的歡迎。
在美容上，蘆薈保健品含有大黃素蒽醌類化合物和多糖類、維生素等營養素。長期服用蘆薈，可使皮膚潔白細膩，富有光澤，頭發保持烏黑靚麗。蘆薈美容除對皮膚有普通的護理外，還有其特殊的治療效果和保養功能。做為一般的皮膚護理，要求是補充一下的水分，增進營養吸收，促進皮膚新陳代謝，使皮膚保持滋潤與彈性。而特殊的護理針對特殊的問題皮膚，帶有保養加治療的多種功能。在眾多的天然藥用植物中，蘆薈對皮膚的功效是首屈一指的。
在營養保健與飲食上，蘆薈保健品含有豐富的.氨基酸、微量元素、維生素等多種成分，特別是在微量元素中，還含有鍶、鍺等營養元素，對人體能起到補充營養的作用。
蘆薈被譽為21世紀大有希望的天然綠色保健食品。那么如何挑選蘆薈保健品呢？
一是保健食品、化妝品一定要有國衛健字號、衛妝字號的批文號；飲料食品要有食品生產許可證號。
二是為了保持蘆薈的活性成分，對蘆薈的加工技術和設備都有很高的要求。因此，要選購有信譽、有質量保證的大型保健品公司、化妝品公司和食品公司生產的產品。如康健人生健康商城就是一個不錯的選擇了。
目前，蘆薈已成為美、日等國家公認的最佳保健品。伴隨經濟發展和社會的進步，蘆薈保健業已逐漸成為中國健康產業的重要組成部分。我國的保健品行業起步于20世紀80年代，雖然相比其他發達國家較晚，但發展速度較快。隨著人民生活水平的提高及消費方式的改變，我國健康消費水平逐步攀升，市場對保健品的需求日益旺盛。同時，多層次的社會需求也為保健品行業提供了廣闊的發展空間。
在2009年頒布的《國家基本醫療保險、工傷保險和生育保險藥品目錄》中，《國家基本藥物目錄》的藥品被全部納入，許多廠家會因為政府的這一政策而改變發展策略。在這種背景下，我國保健品行業發展將日益加快，并將呈現消費群體多元化、宣傳模式推陳出新化、保健品消費日?；捅＝∑蜂N售模式專營化四大趨勢。可以預見，未來蘆薈保健品將會因為其改善營養與健康及穩定的利潤率，獲得各大制藥企業的青睞。
由于現在保健品市場魚龍混雜，請大家一定要到正規的保健品網站上購買產品如：健康人生健康商城就是不錯的選擇，這樣產品質量才能得到保證。
在美容上，蘆薈保健品含有蘆薈素、蘆薈大黃素蒽醌類化合物和多糖類、維生素等營養素。長期服用蘆薈保健品，可使皮膚潔白細膩，富有光澤，頭發保持烏黑靚麗。在營養保健與飲食上，蘆薈保健品含有豐富的氨基酸、微量元素、維生素等多種成分，特別是在微量元素中，還含有鍶、鍺等營養元素，對人體能起到補充營養的作用。
蘆薈被譽為21世紀大有希望的天然綠色保健食品。那么如何挑選蘆薈保健品呢?一是保健食品、化妝品一定要有國衛健字號、衛妝字號的批文號;飲料食品要有食品生產許可證號。二是為了保持蘆薈的活性成分，對蘆薈的加工技術和設備都有很高的要求。因此，要選購有信譽、有質量保證的大型保健品公司、化妝品公司和食品公司生產的產品。最好是選購廠家自身有蘆薈種植基地、符合國家衛生標準的蘆薈產品，才能確保產品中含有的蘆薈成分和質量。三是仔細查看產品說明書中的蘆薈含量。一般蘆薈含量在20%以上，才可稱之為“蘆薈產品”。
目前，蘆薈已成為美、日等國家公認的最佳保健品。伴隨經濟發展和社會的進步，蘆薈保健業已逐漸成為中國健康產業的重要組成部分。我國的保健品行業起步于20世紀80年代，雖然相比其他發達國家較晚，但發展速度較快。隨著人民生活水平的提高及消費方式的改變，我國健康消費水平逐步攀升，市場對保健品的需求日益旺盛。同時，多層次的社會需求也為保健品行業提供了廣闊的發展空間。
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美麗的戰場 ——佰草集歐洲生存記
2011年9月23日
全球化妝品的品牌競爭是殘酷和無情的，若不到最激烈的市場第一線，就無法體驗其中的艱辛和不易，更無法真正讓中國品牌躋身國際名牌之林
巴黎，香榭麗舍大街，LV旗艦店門口的求購隊伍終日不斷。就在這條堪稱世界時尚與奢華核心的大街上，一個1×1.5米的貨柜，是目前中國化妝品品牌唯一的位置，也是中國整個消費品品牌唯一的位置。
3年前，上海家化旗下品牌佰草集走出去，第一站即選在巴黎香榭麗舍大街的絲芙蘭旗艦店，當時在國內外都引起轟動。前不久，當記者走進這家店，才真切體會到一切有多難：小小的中國化妝品置身于世界大牌的包圍之中，身邊時而新的品牌加入，時而一夜間消失；面對全世界“最挑剔”的消費者，誰也不敢有絲毫怠慢。
這里，是“美麗的戰場”。在化妝品行業競爭最激烈的歐洲，3年前佰草集只有一個小小貨柜。3年里，中國品牌就是靠著這樣一個個貨柜，不僅在巴黎站穩腳跟，銷售遍布法國，還在意大利、西班牙、波蘭、荷蘭等地生根開花。去年，佰草集歐洲銷售額近2000萬元人民幣，同比增長80%，今年預計仍將以80%的速度增長。
這個土生土長的中國化妝品品牌，憑什么在歐洲市場上立足？
最苛刻的巴黎
“把化妝品賣到巴黎，就像把煤運到紐卡斯爾一樣。”這是佰草集在巴黎上市之初，海外時尚界的評價。
巴黎不缺化妝品，遠勝于紐卡斯爾不缺煤：世界最大的化妝品集團法國歐萊雅總部在巴黎，世界最大的化妝品零售店絲芙蘭總部在巴黎。世界各地的知名化妝品、服裝、箱包等時尚品牌，無一不想在巴黎這一全球時尚之都占據一席之地。在這一點上，上海家化的思維和別的大品牌沒有區別——不管成本多高、競爭多激烈、生意多難做，也要去巴黎。
2008年，佰草集在絲芙蘭旗艦店上市。外界對于上海家化試水歐洲市場的舉動感到驚訝，“一個中國品牌罕見地闖入巴黎人的生活，人們最初都有新奇感，但也僅僅是新奇感而已?！薄睹廊葜芸冯s志主編菲利普斯告訴記者。
抵達巴黎、參觀店鋪之前，記者特地拜訪了這位當地化妝品行業的權威媒體人。雖然來過中國，對中國品牌和中國文化充滿興趣，但菲利普斯還是始終強調著中國市場和歐洲市場的差異：在歐洲，尤其是法國，化妝品是相當“嚴肅”的行業。比如她工作的《美容周刊》雜志銷售遍及歐美，一年的訂閱價高達400歐元——這也折射出化妝品業在歐美發達國家的地位?！霸跉W洲賣化妝品很難，在法國更難，對于本國以外的品牌來說是難上加難，而中國品牌的生存難度用你們國家的一位大詩人的話來說，則是‘難于上青天’?！狈评账拐f。
“對于一個中國品牌，剛開始這里的顧客充滿新鮮感，但新鮮退去之后，必須依靠過硬的品質?！狈评账固岬剑▏念櫩吞焯於寄芙佑|全球最新的化妝品，有很多“化妝品達人”。在法國，進口化妝品上市不僅要通過最嚴格的歐盟檢測認證，還要經過每一位“專家顧客”的考驗。曾經了解過中國同業市場的菲利普斯認為巴黎顧客遠比中國顧客“懂行”，她們選購時會細看產品成分表，如果廣告宣傳的任一項功效與成分對不上號，顧客就會找麻煩。
“佰草集通過歐洲最強勢的化妝品零售商絲芙蘭上市，本身就提升了中國品牌的‘嚴肅性’，這幾年來它又很好地保持了這一點?！狈评账垢嬖V記者，她6年前就到過上海，參觀過佰草集的生產研發工廠。她始終認為這是品質過關、可以信任的中國品牌，這一點是佰草集能在歐洲站穩腳跟的根本原因。
貨架的爭奪
絲芙蘭店里，一個個1×1.5米的貨柜，是佰草集在歐洲的“陣地”。在外界看來，守住陣地，就是勝利。
“去年我們只引進了3個新品牌，卻有5個品牌從絲芙蘭退出。這意味著它們不得不離開法國市場?！苯z芙蘭香榭麗舍店店長里格向記者介紹。
里格的自信不是憑空而來。午夜時分，香街上除了酒吧、咖啡店，只有這家絲芙蘭店燈火通明，人流如織，而這只是絲芙蘭在法國的一個縮影。采訪中，不論是當地媒體、公關公司，還是消費者，都用“最強勢”三個字形容這一化妝品零售巨頭，這也是上海家化與絲芙蘭合作、幫助佰草集進入歐洲市場的原因。
盡管強勢，絲芙蘭仍常年在全世界范圍內“海選”新品牌，將這些新軍收編成為絲芙蘭的“獨有品牌”，不斷制造新的銷售增長點。“目前，佰草集在絲芙蘭店里的地位很特殊?！痹诶锔裱壑校疤厥狻庇兄鴥蓪雍x：一是因為佰草集來自中國，有著獨一無二的品牌特點；第二個原因更直接，那就是在法國絲芙蘭的各種“獨有品牌”護膚品中，佰草集的年銷售額已經占據頭把交椅。
香街絲芙蘭店里目前有41個獨有品牌，里格認為“其實每一樣都有特殊之處”。與佰草集比鄰的是日本的KENZO和以色列的AVAH品牌，KENZO雖是日本產，卻和絲芙蘭同屬LVMH集團旗下，并已成為歐洲主流奢侈品牌；AVAH以來自死海為賣點，新近走紅，非常暢銷。在這樣的競爭環境下，只有最終能生存下來的產品，才具有“特殊價值”。
“特殊”的說法，也在另一家絲芙蘭店店長口中提到。著名的老佛爺百貨附近，絲芙蘭奧斯曼店每天有近千人的客流，同樣是巴黎生意最好的化妝品商店之一。店長卡琳娜女士告訴記者，佰草集剛進入奧斯曼店時，絲芙蘭安排它與其他幾個品牌分享一個5層貨柜，去年由于這個中國品牌銷量的增長，奧斯曼店決定把佰草集從貨柜的兩層擴大到五層，獨立占據整個貨柜。
雖然只是看上去微不足道的改變，但在這里，貨柜哪怕增加一層，都極為不易。“好品牌太多了。”卡琳娜指著佰草集的“鄰居們”介紹：法國本土品牌SAMPAR，銷售排名歐洲前三，只有一個貨柜；高端法國品牌SISLEY，有兩個貨柜??“我們特地將佰草集陳列在迪奧、蘭蔻等大品牌的另一側，這些奢侈品牌有大量忠實消費者，他們一轉身，就能看到佰草集?！钡觊L向記者介紹她為中國品牌特別開出的“小灶”。
“不怕虎”的孩子
和許多中國企業“帶著勞動力”走出去的模式不同，佰草集來到法國，拉起來的是一支完全當地化的隊伍。3年來，佰草集歐洲的核心員工只有幾十個人，其中有兩個曾在巴黎留學的中國人，其余全是法國人。這個平均年齡在25—30歲的團隊，幫助佰草集從最初的一個貨柜，擴展到在80多家絲芙蘭店內銷售，每個人都能獨當一面。
佰草集在法國剛起步時，連一份像樣的合同都無法提供給當地員工，只能按日薪結算。這些員工可不是一般“做銷售的”：他們每個人都會說兩種以上語言，有人有博士學位，有人曾為迪奧等奢侈品工作過，還有一位長得酷似法國影星蘇菲·瑪索，往店里一站，顧客自然聚過來。核心員工幾乎每周都會收到各種各樣的“挖角邀約”，只要一天不開心，第二天就會走人，誰也攔不住。
究竟是什么原因讓他們留了下來呢？1982年出生的王琳潔，頭銜是佰草集法國市場運營主管，她在寫給佰草集公司總經理黃震的一份述職報告中解釋原因，聽上去也頗有80后的味道：“我們就像一群初生牛犢不怕虎的孩子，在歐洲大陸冒險。佰草集就是我們的孩子，懷胎十月，最為痛苦。但我們相信，我們孕育的將是一個美麗又聰明的寶寶。她會成為我們的希望。”
就是年輕的夢想，讓初生牛犢們不分國界，不懼艱難，互相信任。他們雖然都是高材生，卻做著“最基層”的工作，在充滿刺鼻香水味的絲芙蘭店里，每天一站就是十幾個小時。佰草集法國上柜頭兩年，核心員工之一的法國姑娘馬希娜剛結婚，卻迎來沒有夜生活、沒有周末的時光。有段時間，她一回到家都會跟丈夫說做不下去了，要離開佰草集。
可年輕人們還是堅持了下來。去年圣誕節前，巴黎下起暴雪，交通受到嚴重影響。但當時正是人們采購圣誕禮品的高峰期，絲芙蘭店照常營業，馬希娜等人在積雪中走了一個小時去上班。當時，王琳潔出差上海，她接到馬希娜打來長途電話，對方用完全嘶啞的聲音匯報情況：絲芙蘭店里員工不足，佰草集的人成了主力軍，幾天暴雪中，她們以最少的人力，貢獻著全年最大的產出。
“法國團隊非常優秀，所以我們也給海外團隊充分授權?！秉S震介紹，佰草集在歐洲，從基層員工至公司最高層，僅有2級匯報層，產品促銷、營銷活動、預算支配等，都放權讓當地團隊來做。黃震表示，最近佰草集已經進入歐洲機場免稅店，開辟了一條新的海外銷售渠道，下一步還計劃試水美國市場。這支年輕的隊伍，將是佰草集繼續海外開疆拓土的主要依托。
時尚巨頭的藝術基金會
2011年09月22日
弗朗索瓦·皮諾基金會、Prada 基金會、路易·威登創意基金會，是與國際奢侈品行業緊密聯系的3 個當代藝術基金會。他們的主人依次是赫赫有 名PPR 集團老板皮諾、Prada 集團創意總監繆西婭和LVMH 集團總裁阿諾。這些大鱷有著怎樣龐大的商業帝國和非同尋常的收藏故事？他們各自開設藝術基金會的目的是什么？基金會運營的路線和方式又有何不同？且看下文淺談。
近年，國際時尚界與藝壇跨界交流大放異彩。與本世紀初相比，有更上層樓之勢。差不多所有著名品牌皆透過贊助、委托創作或成立藝術基金會等策略，與藝術圈子 建立起伙伴關系。雙方以尊崇創意、精益求精的態度為基礎，令此類合作模式生機 蓬勃。路易·威登品牌正是玩轉藝術跨界的翹楚。以推動當代文化藝術創意為宗旨的LV 創意基金會則成為備受關注的焦點之一。而Prada 基金會，更不走尋常路，宣稱基金會和Prada 時裝互不相干。但因為Prada 基金會常年舉辦頗有特色的當代藝術展覽和活動，由此帶來的看似無關無用的影響力，當然會給Prada 時裝帶來潛移默化的品牌提升。弗朗索瓦·皮諾基金會則是“退休”后的皮諾用心耕作的自留地。在經歷了一輩子商業上的打拼之后，皮諾選擇在晚年以基金會的方式與更多人共享
藝術的樂趣與智慧。
弗朗索瓦·皮諾基金會
弗朗索瓦·皮諾
弗朗索瓦·皮諾，是法國5大富豪之一。他的家族控股了Gucci、YSL、Ermenegildo Zegna、拉圖堡酒莊、佳士得拍賣行、法國電視一臺，同時還有法國著名的《焦點》雜志、法國最大的連鎖書店FNAC等。皮諾還是極具實力的當代藝術收藏家，藏品多達2000多件。2006年和2009年，皮諾相繼擁有了自己的兩座私人美術館：位于威尼斯的格拉西宮和海關大樓?？梢哉f，皮諾是現今全球當代藝術界最具影響力的人物之一。(圖11)
“排兵布陣”兩座藝術行宮
趕在今年6月4日第54界威尼斯雙年展開幕之前，法國富豪、大收藏家弗朗索瓦？皮諾(Francois Pinault)可謂“排兵布陣”，用兩個全新重量級展覽來為他所擁有的兩所私人美術館定義其未來的功能。
兩個展覽只有一位策展人，就是皮諾近期的參謀——卡羅琳？布爾喬亞(Caroline Bourgeois)。6月2日，她在格拉西宮(Palazzo Grassi)推出了《世界屬于你》(The World Belongs to You)，展品包括委任創作和場地特定的裝置。在這些作品中，來自世界24個國家的藝術家們紛紛表達了對帶有擴散、多樣性、運動和游牧特征的全球化世界的反思，以及對開放和對話的渴望。此前4月10日，她已在海關大樓(Punta Della Dogana)開幕了另一個展覽《頌揚懷疑》(In Praise of Doubt)，意圖“重新評估地域性藝術的傳統局限，以及我們如何與他者和世界發生聯系”。這兩個展覽上，中國藝術家孫媛&彭禹、楊詰蒼、張洹、曾梵志以及陳箴的作品，也得到良好地呈現。
主要由皮諾本人藏品組成的這兩個展覽，意欲將他的威尼斯藝術項目推進到一個新的階段。在馬丁·貝森諾(Martin Bethenod)——前巴黎國際當代藝術博覽會(Paris' International Contemporary Art Fair)總監——去年被皮諾任用管理格拉西宮及海關大樓的新領導方向下，格拉西宮將會成為一個做長期循環展的空間，稍后會變成皮諾藏品的永久陳列中心。換言之，它會變成一處擁有長期規劃的傳統美術館。
大力贊助曾梵志個展
而就在威尼斯雙年展之前一周，皮諾親自前往香港佳士得春拍，為其基金會所贊助的曾梵志個展(佳士得主辦、上海外灘美術館協辦)剪彩。對于曾梵志的作品，皮諾力挺：“無論是抽象或是具象的手法，無論是表現主義的或是沉思式的基調，曾梵志作品的表現力來源于其回憶與現實之間那永恒的張力及其在濃重的歷史積淀和當代現實之間的不斷切換?！贝舜握褂[中，曾梵志還挑選了一幅估值為1,000萬港元的作品《豹》參與慈善拍賣，結果被中國企業家趙志軍以3600萬港元競得，拍賣收益則捐贈給大自然保護協會。拍后，擔任該慈善拍賣的拍賣官、佳士得亞洲區總裁高逸龍(Francois Curiel)言簡意賅地把話說圓滿了：“藝術讓國際知名中國當代藝術家曾梵志先生、歐洲的弗朗索瓦·皮諾基金會、中國的上海外灘美術館及佳士得走在一起，并攜手舉辦這次曾梵志作品展及慈善拍賣，一起向全球觀眾推廣中國藝術并支持環保公益?！?/p>
格拉西宮+海關大樓
皮諾是位狂熱的藝術愛好者，也是世界上最大的當代藝術收藏家之一。而且，他愿意與盡可能多的人分享自己對藝術的激情。所以，當他的藏品足夠豐富之后，皮諾便以自己的名字成立了藝術基金會，夢想擁有自己的私人博物館。他說：“收藏藝術品，尤其是當代藝術品不能只是簡單的量的堆積。一個熱衷藝術的人總是樂于分享他的熱愛、感覺、發現，甚至疑問。一個做法就是在如博物館這樣的專門場所，盡可能多地展出藝術品，或者將藝術品進行巡回展覽?！?/p>
然而，因為實在無法忍受法國官僚體制下的繁文縟節，這位PPR掌門人在2005年4月終于宣布放棄在巴黎建立博物館的計劃，轉向意大利威尼斯大運河邊的格拉西宮(Palazzo Grassi)，一時間震動法國藝術圈。Grassi有“厚重、肥胖”的意思，符合這座巨大白色宮殿的線條。此座宮殿是18世紀威尼斯新古典風格，至今已經有234年歷史。皮諾以3700萬歐元買下它99年的運營權以及80%的收益分成后，邀請著名的日本建筑師安藤忠雄進行細致改建，并于2006年4月盛大開館，首展為《我們往哪里去？》(Where Are We Going？)。(圖12)
2007年6月，皮諾又擊敗擁有70年歷史的古根海姆基金會，獲得威尼斯舊海關大樓(Punta della Dogana，17世紀的老建筑)的運營權。同樣經安藤忠雄改建之后，海關大樓于2009年6月6日正式開放，這正是第53屆威尼斯雙年展開幕的前一天。其翻修后的標志性圓頂外觀，充分彰顯出繁復宗教雕塑藝術的優美神韻。誰能想到，就在這樣一座充滿歷史感的古老建筑中，現在正陳列著世界最頂尖當代藝術家的大作。(圖13(1)、(2))
此外，在眾多城市的公共與私人機構的邀請之下，皮諾陸續在威尼斯之外展出了不少他的收藏，例如2007年在法國里爾市的特里波斯塔爾展覽館(TriPostal)舉辦的“時光流逝”(Passagedu Temps)、2009年在莫斯科曼尼科夫藝術館(Melnikov Garage)舉辦的“世界的特定狀態？”(Uncertain Etatdu Monde？)，以及同年在法國布列塔尼(Brittany)的迪納爾市(Dinard)舉辦的“誰會懼怕藝術家？”(Quia Peurdes Artistes？)。
由于在商業和藝術領域的突出貢獻，在美國權威雜志《藝術評論》(Art Review)評選的“最具藝術影響力100人”榜單(The Art Power list 100)上，皮諾穩坐2006和2007年的頭把交椅，2008年仍名列第8位。2011年剛出爐的榜單上，皮諾依舊穩定在第8位。
白手起家的商業大亨
1936年8月21日，皮諾出生于法國布列塔尼的尚熱羅市(Champs-Géraux)。作為鋸木廠老板的兒子，皮諾高中輟學就開始經商。從貿易公司淘來第一桶金后成立了PPR集團。
1999年，皮諾在收購了古琦集團(旗下品牌包括：古琦Gucci、伊夫·圣·羅朗 Yves Saint Laurent、寶緹嘉 Bottega Veneta、塞喬·羅西 Sergio Rossi、寶詩龍 Boucheron、斯特拉·麥卡特尼 Stella McCarteney、亞歷山大·麥昆 Alexander McQueen和巴黎世家 Balenciaga)之后，其控股的巴黎春天集團(Pinault-Printemps-Redoute，簡稱PPR)躍升為全球第三大奢侈品公司。
2003年，皮諾將他的集團委托給兒子弗朗索瓦·亨利·皮諾(Francois-Henri Pinault)管理，自己則將更多精力放在藝術收藏與私人美術館的營建上。
快速囤積藝術品的野心
他并非生來熱愛藝術。20世紀70年代早期，當皮諾看到法國納比派畫家保羅·塞呂西耶(Paul Serusier)的一幅鄉村風景畫之前，他從未踏進博物館半步。多年后，當談起此作，皮諾仍興致勃勃：“那幅油畫的主題是在一處農場院子內的一個女人。它喚起了我童年的回憶。每當我凝視這幅作品，我就越發喜歡，越能發現其深意。盡管之后我的品位發生了很大變化，我至今還保留著這幅作品。這第一次的收藏經歷打開了我的眼界。從此我開始收藏令我感興趣的19世紀末的作品，后來我又發現了抽象藝術，它引導我慢慢轉向當代藝術?！?/p>
正如他所說，皮諾日后頻繁出入畫廊和拍賣行，購買畢加索(Pablo Picasso)、喬治·布拉克(Georges Braque)、費爾南達·萊熱(Fernand Léger)等20世紀早期畫家的作品。巴黎藝術顧問馬克？白龍杜(Marc Blondeau，曾經也是引導伊夫？圣洛朗Yves Saint Laurent和皮埃爾？貝杰Pierre Berge構建收藏的主要藝術商人之一)是其當時藝術收藏的左右手，促成皮諾“高價”買入不少珍藏。譬如，白龍杜曾向皮諾推薦一件荷蘭大師蒙德里安(Piet Mondrian)的經典格子繪畫《表格II》(Tableau Losangique II)。在做足功課后，皮諾最終以880萬美元的驚人天價買下他的第一件現當代藝術大師的作品。而上世紀90年代初，當華爾街投資客紛紛落跑的時候，皮諾抓準良機，開始積累羅伯特·勞森伯格(Robert Rauschenberg)、安迪·沃霍爾(Andy Warhol)等美國戰后藝術家的作品。(圖15)
皮諾快速囤積藝術品的故事充滿野心，堪稱是這一代富翁們暴斂當代藝術的縮影。和皮諾一樣，LVMH集團總裁伯納德·阿諾(Bernard Arnault)在藝術品市場上也是一擲千金，兩人經常為某件藝術品兵戎相見，在拍賣場上演出了不少好戲。
給年輕收藏家的建議
迄今皮諾已經擁有2000多件藝術品，可以說是世界上最重要的當代藝術收藏。而當問及對年輕收藏家的建議時，皮諾的回答簡約而質樸：“應該是與藝術同在。一個年輕的收藏者應持續不斷地去了解信息，去觀看，去參觀，去比較，去閱讀??一句話，去自我學習。首先要相信自己的感受和品位，而不是著迷于流行或者行情，它們不會讓你走得更遠；同時，應該知道如何保持理性和激情之間的平衡，具備快速反應的能力，當然也不要忘記做長遠思考?！?/p>
點評：皮諾為何收藏？ 弗朗索瓦·皮諾這位白手起家的大富商，平日只能像孤獨的雄獅一樣焦灼而清冷地生活，大家對他都或多或少敬而遠之。只有和那些觸動心弦的藝術作品安靜相處時，和那些蔑視權貴、追求自由的藝術家在一起玩時，皮諾才得以放下他的身價，回歸到一個活生生的人的感受。這種相通的默契，這種難得的放松，或許是他欣賞和收藏藝術的源動力吧。
分析稱蒂芙尼或成為收購目標 要價可達120億美元
2011年09月23日
美國奢侈品珠寶商蒂芙尼(Tiffany)在終止與瑞士名表商Swatch的合作關系后可能會成為被收購的目標。該公司的投資者有望從并購交易中獲得34億美元的額外收益。蒂芙尼自經濟衰退以來市值已增長近兩倍。
據彭博社報道，作為全球第二大珠寶零售商，蒂芙尼的市值已從2009年6月時的31億美元激增至86億美元。美國資產管理公司Fifth Third Asset Management認為，在本月Swatch宣布提前16年終止與蒂芙尼的20年鐘表合作協議之后，蒂芙尼可能要求高達40%的溢價或要價120億美元出售公司。
Merriman Capital與Caris & Co認為，鑒于Swatch與蒂芙尼的合作終結為潛在的收購交易掃清了障礙，蒂芙尼如今可能會吸引奢侈品巨頭法國酩悅軒尼詩－路易威登集團(LVMH)和瑞士歷峰集團(Cie.Financiere Richemont SA)的收購興趣。分析師預計，蒂芙尼在未來兩年內能實現銷售額增長逾30%，因為該公司主要通過在亞洲和歐洲增設專賣店，令其大部分銷售額來自美國以外的市場。
PPR全球收購提速 GUCCI品牌在華加快開店
2011年09月30日
從2004年在大中華區的4家奢侈品店發展到目前的98家直營店，全球第三大奢侈品集團PPR完成在中國市場的圈地只用了短短幾年的時間。
現在，這一速度可能被再度刷新。
全球第三大奢侈品零售集團PPR主席兼首席執行官弗朗索瓦·皮諾特在接受《第一財經日報》采訪時透露，將在中國加速擴展其業務和營業額，特別是在新的城市開設新的門店
“在一線城市，我們也從原來的業務領域擴展到男裝、童裝等一些新的領域?！彼f。
來自PPR的消息顯示，目前其在中國境內的98家店中，主要的利潤增長來源于三個品牌：古馳(Gucci)、寶緹嘉(Bottega Veneta)和巴黎世家。中國已經超過美國成為PPR最大的海外市場，并將在今后很長一段時間內貢獻更大的利潤。
作為全球排名第三的奢侈品集團，PPR集團創立于1963年，旗下擁有古馳(Gucci)、寶緹嘉(Bottega Veneta)、圣羅蘭、巴黎世家等9個品牌以及體育運動品牌彪馬（PUMA）
2004年開始，PPR開始加強針對中國市場的業務，將超過60%的投資方向傾斜于中國市場。截至2011年6月30日，PPR集團大中華區的銷售額已經占據集團奢侈品業務總體營業收入的20%。
“2005年以前，那時市場發展的空間還不是那么理想，所以我們當時的發展還比較謹慎。” 皮諾特告訴記者，“但是最近5年來，我們已經知道中國有很大的空間可以讓我們擴展。”
皮諾特透露，已經確定將來幾年內加快在中國的開店速度，“比如GUCCI在將來的三五年還要不斷開新店和特色店?！彼f。
與此同時，PPR也加緊了在全球的布局速度，PPR方面確認，正在與意大利頂級男裝品牌Brioni談收購——如果此項收購順暢，PPR將得以彌補其男裝品牌的缺口。
據路透社報道，PPR報出的收購價格預計在3.5億歐元(約合人民幣30.6億元)左右。
數據顯示，2004年，奢侈品與零售所貢獻的收入分別占PPR集團總收入的18％與82％，到了2010年，這組數字變成了57％和22％。2011年上半年，PPR的奢侈品牌銷售額比2010年同期增長了23%。
“我們在收購這方面的策略原則，就是要對現在的業務組合進行互補，考慮到它的價格、定位以及風格方面的互補性質?！逼ぶZ特談到。
他透露，由于目前PPR在女性成衣方面已經有4個品牌，在這方面基本上沒有新的收購計劃，但是在飾品、男裝領域，無論是規模、價格差異方面的產品還有很大增長余地，現在有可能進行收購的領域，一個是表，另外一個就是珠寶。
南美洲將成零售新戰場
2011-10-08
南美洲成為下一個零售業角力的戰場，因為巴西、烏拉圭和智利等國家的發展潛力，比中國和印度更為驚人。
據臺灣媒體報道，管理顧問業者科爾尼(ATKearney)的全球零售發展指數(GRDI)報告，在接受調查的30個新興市場中，南美洲今年排名的進步幅度最大。該公司合作伙伴班沙巴特說，這項統計已邁入第十個年頭，今年共有四個南美洲國家進入前十名，是歷年來首見。班沙巴特說，南美市場的零售支出十分穩健，而且由于都會區龐大人口的可支配支出日益增加，對外商的吸引力與日俱增。此外，南美增長多由內需帶動，當地政府通常采取放任手段(例如不啟動價格管制)，對外資接受度很高。
班沙巴特說：“南美洲已經準備好擁抱下一波零售增長。在這些市場投資品牌別有意義，因為只要吸引到年輕消費者中的一大部分，長期下來這群顧客會隨著品牌增長。”
烏拉圭今年排行第二，從去年的名次攀升六位；今年排行第三的智利，去年還在第六名，這兩國都緊追在排名第一的巴西之后，成為目前開發中地區最吸引人的市場。智利第一季經濟增長年率9.8%，烏拉圭6.8%，巴西為4.2%。
目前從全球最大零售商沃爾瑪(Wal-Mart)到精品龍頭路易威登(LVMH)，都爭先恐后攻占這塊潛力市場，無懼于信用泡沫疑慮。為了抑制通脹升溫，智利和烏拉圭央行過去兩個月來先后調升基準利率，巴西央行去年底也上調存準率。
從 LVMH 集團到 蒂芙尼，奢侈行業開始面臨危機考驗
2011-10-12
一直免受低迷困擾的奢侈行業現在終于也開始頭痛了。從全球最大的LVMH奢侈品集團到蒂芙尼珠寶公司，股價都大幅下跌。不過新興市場對奢侈品牌仍然追捧有加，這使到它仍然能夠賺得盆滿砵滿。
雖然一眾奢侈品行業公司管理層仍然堅稱“一切都好”，但投資者卻持不同意見。
從夏季至今，在十月中旬第三季業績還沒有公布之前，股市股價就已經平均大跌超過15%。
在巴黎股市，龍頭股LVMH（旗下品牌包括路易威登，紀梵希，酩悅香檳，唐培里儂香檳王，克里斯汀·迪奧香水和Sephora）的股價在短短三個月內就已經跌破超過14%。
它的競爭對手PPR集團及其旗下一眾知名品牌公司（古琦，巴黎世家，伊夫·圣羅蘭）同樣不能幸免：跌幅達到19%。
瑞士歷峰集團的股價下跌將近20%。集團旗下包括多款知名手表和奢侈品牌：卡地亞，江詩丹頓，伯爵，積家，萬寶龍和名士等。
從8月1日至今，意大利普拉達（跌幅40.98%），薩爾瓦多·菲拉格慕（跌幅32.8%）和Tod’s（跌幅32.45%）都表現疲軟。英國巴寶莉則下跌將近13%，美國蒂芙尼下跌則超過19%。
繼年初的開門紅之后，法國著名愛馬仕公司的股價也開始下滑，在一個月內下跌接近14%。
Bain & Company公司分析師Jo?lle de Montgolier表示，“投資者預期經濟放緩”。
這個預期與奢侈行業本身的周期性發展有關。換而言之，當外圍經濟環境正常時，它就會表現良好。但當經濟放緩增長時，它也隨之疲弱。
Xerfi顧問公司則警告，上半年“發展迅速，但下半年則情況開始出現微妙，原因是歐洲經濟形勢不穩定以及對美國經濟健康的憂慮”。
破紀錄盈利開始接近尾聲
很多分析師計劃調低奢侈行業的盈利和銷售預測，認為此前的預期過于樂觀。
Xerfi認為，這些著名品牌在2012年的營業額增幅只有3.7%，2013年則是5%達至2050億歐元。
CA Chevreux公司的預測更為暗淡低迷：大品牌公司明年的內部增幅將有可能減少一半，由2011年平均預期的16.5%下降至2012年的8.5%。
這是否意味著此前破紀錄的盈利時代已經結束？法國興業銀行警告，“在經濟衰弱的情況下，銷售會蕭條，盈利下跌9%”。
2009年的金融危機陰影仍然讓人記憶尤深，這導致整個行業出現全面災難，股價大出血。銷量下跌7.8%，到2010年才反彈增長12.7%。
不過奢侈行業仍然可寄望于中國等新興國家。中國可謂奢侈行業的樂土，令整個行業得以翻身。奢侈品牌在中國上半年錄均得驚人增幅：LVMH集團為26%，愛馬仕為30%，古琦則為31%。
興業銀行分析師認為，“亞洲消費者的奢侈品消費將增加10%至12%”。
品牌同時也可以動用傳統抗危機武器：減少成本，推出系列入門產品以避免商品滯銷。
“上下”一年間
2011年10月12日
“上下”一歲了，在思南公館辦了一場人與自然手工藝復興作品展，展覽很用心，整個老式洋房內全部用手編竹子圍繞，地上鋪滿茶葉，仿佛到了山間。
展覽開幕前的媒體見面會上，CEO和創意總監蔣瓊耳介紹了“上下”品牌這一年間的作品，有需要一年時間才能制作完成的搖椅，有需要2000工時制作的“君子”麻將，還有需要1920小時制作完成的薄胎瓷大腕“天籟”?？吹竭@不禁感嘆這些是日用品還是藝術品?
此前曾聽蔣瓊耳在一個訪談節目里說奢侈品并不是價格高低問題，而是產品的設計開發和制作需要多少時間和用什么材質和工藝。
“上下”這個表現中國文化和美學精髓傳承，推崇“絢爛而平淡”生活方式的品牌所有產品都采用最佳材質，紫檀、和田玉、蒙古羊絨等，工藝上則還原中國傳統工藝，手工制氈、竹編無一不需要大量人工。
但是，“上下”終究是一個商業品牌，如藝術品一般生產產品要如何滿足店鋪銷售的需求呢?目前“上下”在上海香港廣場有一家店鋪，Hermes集團總裁Patrick Thomas并未透露具體銷售數字，但表示銷售表現超過預期，且多數消費者是中國人。
這確實是一個有趣的信息，因為提起“上下”就會想到上海灘和夏姿陳。上海灘無疑做的是游客生意，所以機場里店鋪開的最多，價格上也比較平易近人，產品上只要你能想到它就用“中國”的感覺做出來。夏姿陳是當代東方風格的品牌，作為巴黎時裝周官方時間表發布的品牌遵循服裝品牌的運作規律。
原先以為“上下”脫不開上海灘或夏姿陳這兩種中式感覺品牌的運作方式，現在發覺“上下”完全以復興中國傳統工藝為己任。這需要大量金錢、人力和時間來投入，即使學術機構或博物館都未必能靜下心來做，更何況是一個有商業目標的品牌，大概只有愛馬仕集團有這個決心和耐心。
多年前讀拉爾夫勞倫傳記，他一直希望把自己品牌塑造成愛馬仕一樣，但是他也知道如果那樣他的品牌就不能賣Polo衫，也不可能有50億美元生意，而當時愛馬仕只有10億美元規模。
現在，愛馬仕集團的生意超過20億歐元，啟用了新的女裝創意總監，與LVMH集團的大戰也取得進展，這都發生在上下這一年間。
其實，“上下”為什么中國人買的多原因很簡單，不是因為它是愛馬仕集團的奢侈品牌，而是因為它真的很中國，老外一時還看不懂這些內斂而高雅的中國生活方式產品，茶具、醉器、功夫茶桌，他們也用不上。
據說，“上下”明年會在北京開店，巴黎也在計劃中，我只是比較想知道在巴黎“上下”會賣些什么產品給老外。
? 保健品行業述職報告 ?
一、基本情況：
1、調查總人數：共回收調研表格113份。
2、應用分類：用于養生11人，藥食聯用2人，藥食交替2人，食療94人，病后康復1人。
3、有可比性材料數：具有應用保健食品前后對比數據的材料72份。
4、材料來源情況：美羅國際按中華亞健康研究協會的要求，發放統一表格，由消費者填寫后直接寄給協會。
5、調研涉及產品：均為美羅國際產品，靈芝菌絲體膠囊、香杞膠囊、松茸膠囊、仙葉膠囊、慧源膠囊、新慧通膠囊、慧清膠囊、玫瑰膠囊、仁美營養膠囊、和中膠囊、紅鈣d將囊、欣舒寧膠囊、桑菊靈芝茶、多糖蛋白粉……等。
二、調查主要內容與結果：
㈠、產品應用定位：
1、養生：單獨應用食用菌類保健食品，目的是“治未病”即養生、防衰、強生(防感冒等疾病)。
2、藥、食聯用：在應用明顯毒性藥物的同時，加用可減輕毒副作用的食用菌食品。如腫瘤化療時，加用靈芝系列產品。
3、藥、食交替：在應用具有依賴性(成癮)的藥物時，為減輕依賴性，開始服藥時，同時加服于藥物相似功效(如鎮靜、安眠)的食用菌類食品，然后逐步減少藥物用量，最后僅用保健食品，完全解脫藥物的依賴。
4、病后康復：在病后或手術后，應用保健食品加快體力恢復。
5、食料：對一些長期“藥療”無效的人群，干脆放棄“藥療”，改用“食療”，用保健食品進行全身調理，讓體內慢慢增強抵抗力，從而獲得康復。
㈡、經濟對比
對72例保健食品應用前后有藥物治療作對比的人群，進行了經濟負擔分析，72例在應用保健食品前，曾以藥物治療花去醫藥費共計208.4352萬元，人均花費2.8949萬元，但結果均未獲得滿意效果，臨床癥狀獲得暫時緩解的人僅20人，占27%，其余均無效。這72位消費者因藥療效果不佳，停止用藥。改為食療，共花費25.1573萬元，人均消費0.3494萬元，取得顯效的60人，占83.3%，有一定效果的12人，占16.6%。
㈢、治療與時間對比：
對上述72位消費者，在藥療和食療上所耗的時間進行了對比，72位位消費者進行藥物治療所耗的時間總數為6558個月，人均消耗時間為91.08個月(相當于7.59年)，停用藥療，改用食療后，72人用于食療的總時間是327.89個月，人均消耗為4.55個月。
三、對調研結果的分析：
1、保健食品應用定位的思考：
保健食品應用定位，是一個十分敏感的問題，定位不當往往會有違反食品管理的有關法規之嫌，但消費者是講實效的。因此，這次調查出現了五種應用定位，這是消費者從實際需要出發，靈活處理“食療”與“藥療”關系的結果，是群眾自發的創舉。這五種定位，從我國傳統“食療”的觀點分析，應該認為是合理的，是符合科學的，對疾病的治療，隨著科學的發展，也開始強調不能單純的依賴藥物，而應該從全方位(包括飲食、環境、工作壓力、生活習慣……)來進行綜合治療。因此，五種定位中提到的“藥食聯用”、“藥食交替”都是十分科學的“藥、食”結合。癌癥的化療藥物公認具有明顯的毒副作用，抗結核藥亦是公認有毒副作用的藥物，而有些保健食品就能夠減輕抗癌藥物的毒副作用，能夠減輕抗結核藥對肝臟的損害，實際上“藥、食”結合應該是今后醫療技術創新的一個方向。
關于定位中的“食療”，有人會認為是把保健食品當作藥品，是違規、是誤導消費者，這實際上是對“食療”的認識問題。戰國時期的名醫扁鵲指出“為醫者，當洞察病源，知其所犯，以食療之，食療不愈，然后命藥”可見食療為治療之首選，以食治病由來已久。現在科學進步了，卻否定了“食”與“治”的關系。把“藥”作為治病的首選甚至是“唯一”，但在實際生活中單純“藥治”無效現象是屢見不鮮的。這次調研中采用“食療”的消費者，都是“藥療”無效后才改用“食療”的，是消費者處于絕望的情況下，寄希望于“食療”?！冬F代醫學報》07.3.27題為“望聞問切、把脈中醫”一文中，談及中醫是否偽科學時，引用了一位普通群眾的一段話“科學不時最高目的，中醫是科學還是偽科學并不重要，只要中醫中藥能夠在西醫之外，提供另外一種就醫的可能性，就沒有舍棄中醫的理由，西醫也不是萬能的，那么多一種選擇，對病人來說不是更好嗎?”對待“食療”，筆者認為也應該持有這種觀點，“藥療”不是萬能的，多一種“食療”對病人來說有什么不好呢?當然這里面有一個“度”，食品和藥品絕不能等同，“食療”是“食療”，要讓消費者明白二者的區別，不要誤導消費者。
2、保健食品的經濟意義：
從調研材料分析，在“食療”前，用于藥療的費用是人均2.894萬元，開始“食療”后人均費用為0.349萬元，“食療”費用為“藥療”費用的12.06%。有效率從“藥療”27%上升到83.3%的顯效率。(這里的“藥療”有效率低，不是泛指“藥療”，而是由于調研中都是“藥療”效果不好的對象。
醫療費用明顯高于“食療”，其原因除醫、藥本身因素外，很重要的一條，調研中的人群均屬慢性、頑固性疾病，所耗治療時間長，總費用相應較高，而食療所耗時間均較短，見效快，費用就較低(實際上保健食品在一定的范圍內，其費用不一定低)
3、時間就是金錢：
72位消費者，藥料時間，人均所耗時間為7.59年，采用“食療”后，所耗時間僅4.5個月，是“藥療”的4.9%。這不僅減少了疾病折磨的時間，更重要的是病人提早康復，恢復了工作能力，能為社會、為家庭創造新的財富。這是不可低估的效益。
4、“治未病”尚需努力：
調研材料中，保健食品應用于“養生、防病、美容、抗衰”的有11例，占調研總數的9.7%，其中純粹是為增強體質，提高抗病能力的有5例，占4%，他們每年購買保健食品的投入數為4050元，人均每年810元，其中全年食用的有4人，每年僅服3月的1人。最突出的效果是抵抗力增強全年無感冒發生，年齡偏高者還呈現“年輕態”!
每年花不足1000元，能獲得全年無病災，真正實現了“花錢買健康”。
? 保健品行業述職報告 ?
一、報告內容
近年來，隨著人民生活水平的不斷提高和人們保健意識的增強，保健品市場從最初的單一功能發展到多元化保健的今天，保健品的功能層出不窮，種類繁多。目前，在綠色保健食品和保健食品趨勢的沖擊下，探索新的發展方向值得廠商關注。
在這份研究報告中，夸克公司通過綜合以往對保健品的研究，向讀者描述了保健品消費者的特點和保健品市場的整體情況，為各廠商未來的產品開發提供決策參考。
目前市場上的保健品層出不窮，廣義的保健品應該包括保健食品和保健藥品兩大類。但我們這里關注的是狹義的保健品，即保健藥品(我們稱之為“保健品”)。我們把狹義的保健品市場分為人參、補鈣、美容、調身四大類，這也是目前保健品市場主要的四大類產品。
二、市場環境及前景預測
從1995年開始，一級城市(以上海為例)和二級城市(以杭州為例)人均年醫療費用以30%以上的速度增長。
一級城市和二級城市的保健品消費比例都很高，達到一半以上?！皼]有購買或接受”比例小于30%(見表1)?？梢姳＝∑废M已經普及，保健意識明顯提高。市場潛力很大。據不完全統計，在上海，只有35 —55歲女性消耗鈣補充劑近3億元。同時，保健品的市場競爭日益激烈。
電視廣告是識別保健品的主要方式
電視是消費者信息來源最多的媒體。電視廣告因其強大的媒體導向性和直覺性，成為消費者最能接受的媒體廣告形式。對于保健品的選擇，電視廣告中對癥狀的描述會引導消費者根據自己的情況進行選擇，找到自己的產品與消費者需求一致的契合點。在這一點上，一級城市和二級城市是一樣的(詳見表2)。
三、消費者行為特征分析
對于服用保健品的消費者，我們比較分析了家庭收入、性別比例、年齡構成、購買季節等因素。從消費能力、消費動機、消費心理、消費季節性等方面進行分析。
消費能力:一級城市強于二級城市。一級城市的保健品消費比例高于二級城市，消費比例與收入的關系基本上是遞增的。這與保健品的高市場和消費者的保健意識有關。從一級和二級城市的縱向比較來看，年收入在1.8萬元以下的受訪者服用過保健品的比例，一級城市明顯高于二級城市；收入較高者的消費比例處于較高位置，特別是上海年收入6萬元以上家庭的消費比例高達79%(見表3和表4)。
消費動機:一類城市“自我管理”二級城市“給親戚朋友的禮物”一級和二級城市“我已經購買但沒有購買”%的消費者隨著年齡的增長而減少，而“我買了它，但沒有購買”曲線在上升(見圖1和圖2)。消費者主要從年輕人那里購買，而消費者主要從中老年人那里購買?？梢姳＝∑返南M主要是以“表達或傳達感情”為了這個目的。但這兩類城市購買或服用過毒品的人群年齡分布相對平均，第二類城市的消費者相對比第一類城市的消費者年輕(見表5)。
從另一個角度，我們調查了保健品的消費方式，發現保健品的消費方式主要有四種:自拿、給親友送禮、給家人帶禮物和送禮物?！俺庾晕夜芾怼贝送猓渌N方法是“轉移或表達感情”，而且一類和二類城市也有一些區別。高比例的一級城市自己吃藥，二級城市更注重情感聯系。
消費季:雖然冬季是旺季，但季節性補充劑開始消退是中國的傳統。所以冬天無疑是賣保健品的旺季，還是很明顯的，夏天至少是拿保健品的季節。但與此同時，大多數消費者對季節的態度淡漠，尤其是在二級城市(如寧波)，這表明保健品消費的季節性已經開始消退。同時從另一個方面說明，一級城市的醫療保健意識高于二級城市。
消費心理:在意保健品功效、價格、方便、口感的人更謹慎。一、二類城市按說明書服用保健品的人群比例分別達到81%和80%，說明保健品的消費類型仍以藥物保健為主，此類產品說明書的內容對消費者有一定的指導作用。
產品所描述的功效是否真實是消費者最關心的問題，這一群體中有68%的人(見圖3)從一個方面反映了當今保健品市場存在產品質量良莠不齊、廣告夸大的現象。
當被問到“對最常用保健產品的滿意度”除了功效和價格，一級城市20%的受訪者提到了服用方便，二級城市26%的受訪者提到了口感，11%提到了包裝，只有9%提到了服用方便?？梢钥闯?，由于城市生活節奏的緊張，一級城市和二級城市的消費存在一定的差異。
第四，購買習慣分析
超市、超市、藥店。超市、藥店是消費者購買保健品的主要場所，也是保健品的集中區域；醫院是消費者購買最少(不到5%)的地方。這說明，無論是對廠家還是對消費者來說，保健品的定位都是介于食品和藥品之間。相比而言，二級城市的消費者更喜歡超市，比例達到65%，只有20%的人選擇藥店。
購買數量:大多數消費者傾向于一次購買一瓶或一盒。比如在一流城市的比例達到73%，這和保健品的價格以及消費者的試用心理有關。
促銷:“買一送一”“專家咨詢”有很多人
保健品的推廣方式有很多，其中“買一送一”和& other專家咨詢”優先考慮；就比例而言，對消費者而言，“專家咨詢”對消費者購買欲望的刺激最強。原因可能是二級城市消費者的保健意識相對較弱，同時消費者更關注保健品，信任專家對其功效的看法。
動詞（verb的縮寫）品牌地位研究
我們比較了市場上四種產品的消費者意識，如人參、補鈣、美容和身體調節。
通過對比發現，一級城市的保健品整體受歡迎程度高于二級城市，這可能與一級城市的媒體量較大有關。此外，一級城市的受訪者比二級城市的受訪者更了解保健品品牌。在具體的品牌中，美容和人參的品牌認知度在一類城市明顯高于二類城市。個別品牌中，唯和萬基在一、二類城市的品牌認知度較高。
近年來，補鈣產品如雨后春筍般涌現。相比之下，我們發現巨大鈣在二級城市絕對受歡迎。受訪者首次提及率達到13%，整體提及率達到85%。同樣是紅桃K，一類城市沒有提到，可能與紅桃K群體的目標消費者集中在二三類城市有關。
五、結論
雖然制造商不斷推出各種保健品來滿足消費者的多層次需求，各種產品的廣告鋪天蓋地，但保健品的品種幾乎覆蓋了所有的人，使消費者對保健品的消費進入成熟階段，開始從沖動購買向理性消費轉變，消費群體也從單一型向多元化型轉變。
面對這種情況，制造商要想在競爭激烈的市場中獲得份額，就必須仔細分析市場的變化?？淇搜芯咳藛T提醒制造商:
1.由于人們對保健品的消費仍然持謹慎態度，功效是消費者最關心的因素，是目前保健品行業需要解決的關鍵問題。同時，避免夸大宣傳，大力宣傳保健知識，在消費者心中樹立良好的企業形象是非常重要的。
2.從媒體習慣來看，電視廣告仍然是消費者獲取信息最快、最有效的方式，但不一定是最可靠的信息渠道；“專家咨詢”是刺激消費的最佳方式，說明是消費者信任度最高的方式。前者可以提高產品知名度，后者可以提高產品口碑。如果廠商能把產品知名度和美譽度有機結合起來，就能贏得消費者。
3.銷售渠道方面，由于藥店和超市的銷量遠高于其他渠道，所以要注意打擊這兩個渠道。
4.由于保健品的發展已經進入品牌時代，一個好的品牌可以影響消費者的購買行為。發現消費者對各種保健品品牌的認知度都很高，通常消費者能提到的保健品品牌不下一二十個，同類產品品牌之間的競爭有目共睹。由于同類保健品功效差別不大，如何在保證功效的前提下樹立自己的品牌形象，找到產品的賣點，不僅是引導消費者轉向忠誠消費者的重要途徑，也是在競爭日益激烈的市場中占據一席之地的重要手段。
5.通過對一級城市和二級城市的對比分析，我們發現一級城市在消費能力和消費意識上優于二級城市。雖然二級城市的居民收入和消費支出與一級城市仍有一定差距，但夸克研究人員認為二級市場仍有很大的發展潛力。在一級城市市場比較滿的現狀下，積極爭取二級、三級城市的市場份額是一個很好的市場策略；提高二級城市消費者的醫療保健意識是二級城市獲取市場份額的當務之急。
? 保健品行業述職報告 ?
藥品、醫療器械、保健品是防病治病關系到人體健康和人身安全的特殊商品，與人民群眾的生命健康息息相關，而真實合法的廣告宣傳對普及藥品、醫療器械、保健品上市和推廣應用起到了積極的促進作用。但是，虛假違法的藥品、醫療器械、保健品的廣告往往造成對消費者使用的誤導，輕者使用無效，蒙受經濟損失，重者延誤病情，損害健康，甚至致人死亡。因此，加強廣告市場整治，凈化廣告領域是一個克不容緩的問題。本人就目前藥品醫療器械、保健品廣告市場存在的普遍問題加以歸納，僅供參考。
一、存在的主要問題及原因分析
1、存在的主要問題
1.1公然造假，無中生有。
1.2準備多個廣告版本，套取廣告批文。
1.3召開專家咨詢會，把專家講話斷章取義，獲取有利藥品銷售的證言編入廣告。
1.4偽造低價假合同，對付工商部門處罰。
2、存在的原因
2.1監管責任不明，法規存在漏洞。
2.2監管體制不順，行政交通低下。
2.3處罰力度不夠，缺乏威懾力量。
二、幾點建議
鑒于我國藥品廣告管理中存在的問題，我們必須堅持標本兼治，重在治本的原則，借鑒發達國家藥品廣告監管的成功經驗和做法，結合我國國情，改革監管體制，完善法律規章，創新監管手段，與時俱進，規范藥品廣告市場秩序。并提出如下幾點建議：
1、改革我國現行藥品廣告審批權和管理權分離的體制，適時修訂《廣告法》等法律法規，以法律的形式賦予藥監部門對藥品廣告的監管職能，明確藥監部門對藥品廣告具有審批權和監督管理權，實現藥品廣告監管中的職、權、責一致，從根本上改變職能不清、責任不明造成的“漏監”、缺位的問題，建立起統一、權威、高效的藥品廣告監管新體制。
2、完善藥監部門規章，如國家食品藥品監督管理局在修改《藥品廣告審查辦法》和《藥品廣告審查標準》時可將藥品生產、經營企業“篡改經批準的藥品廣告內容，擴大療效宣傳”的違法行為定義為“所標明適應癥或者功能主治超出規定范圍”，對于“藥品廣告中擴大療效宣傳的藥品”適用《藥品管理法》第四十八條規定，以假藥論處，則藥監部門可依據《藥品管理法》第七十四條規定，對發布虛假藥品廣告的藥品生產、經營企業以生產、經營假藥行為直接處罰。
3、綜合運用行政許可、行政檢查、行政處罰等多種手段，促進企業誠信機制和自律機制的建立。建立企業不良行為記錄管理系統，把企業換證和gmp、gsp認證與企業藥品廣告行為結合起來，對個別違法藥品廣告行為嚴重，企業信用差的廣告主，在換發許可證和認證時予以考慮。
4、通過各種方式渠道，加強藥品廣告法律法規宣傳，提高消費者對藥品廣告信息的辨別能力，增強消費者自我保護能力和依法維權意識，使消費者在爭取個人權益的同時促使藥品廣告主、廣告經營者及廣告發布者合法宣傳經營。
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一、 實習的目的
xx年x月x日到xx年x月x日 ，我在廣西健嘉養生機構進行了為期一個多月的實習。這期間公司的同事給了我很多的幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習單位:本公司位于廣西南寧市民族大道82號嘉和南湖之都706室，主要從事具有航天生物技術特色的現代生物制藥、保健食品和健康用品的研發、生產、銷售與服務。本公司本著始終貫徹執行“與健康共創和諧家園”為企業宗旨。公司本著“以優質的產品，真誠的服務，讓顧客滿意”的經營理念，創造“人和”的人文環境，有著“我專業我自信我工作我快樂”的完美團隊給顧客提供真誠的服務，始終秉承“顧客至上，服務第一”的專業精神讓所有的顧客滿意，為廣西健嘉養生機構公司未來的發展奠定了堅實的基矗公司十分注重人才的培養及團隊建設，“廣納人才、培養人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略，為公司吸納了一批年輕有為的技術骨干和營銷精英;“樂觀、積極、學習、合作”的良好氛圍，為每一位員工提供了理想的事業舞臺;優厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業文化活動，充分體現了公司于員工共同成長的企業內涵。 這公司的經營理念是:質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關系。
本次的實習目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步的培養自己的實踐動手能力、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際的工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利的融入社會，投入到自己的工作中去。
學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要是培養學生的學習能力和專業技能，社會主要是專注員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實習內容
實習的內容主要是銷售保健品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。
在剛進公司的時候，每天的工作都是打電話，邀約顧客來參加健康講座，慢慢的學會了打電話的技巧。熟悉了工作的流程之后，每天除了打電話邀約顧客來參加活動，每天必需安排時間去上訪顧客，上訪顧客的目的是帥選顧客，熟悉顧客的背景，在顧客的重要日子送上我們最真誠的祝福，銷售最高的境界就是愛的傳遞。每次活動的開展我都是作為一名迎賓人員，也學會了迎賓的基本禮儀，在活動開始前還要照顧好顧客，多了解他的基本情況，讓顧客覺得自己來的地方是對的，交易是在活動中，交易成功簽單之后，要準時的上門送貨和收款，指導顧客服用，顧客服用一周后要打電話跟蹤顧客的服用的效果，一個月后還要上訪了解顧客的需要，為他解決一些生活的問題，時常關心顧客，多為顧客著想，讓他覺得你像他親人一樣關心他和愛護他，不能把東西銷售給他了就算了，一定要做到全程跟蹤，也為以后的交易做鋪墊。人都是感性的，你記得他，你他對好，把他當親人，他也會有所回饋的，也會把你當親人看待的，人情事故都是這樣的。每個工作流程都是緊密相接的，一個流程出錯都難達成交易，所以每一步都是要很用心的去做，做到堅持不懈。
三、實習結果
真正做到了理論和實踐相結合，在實習的時候遇到很多的困難，特別在心態這一塊有很大的改變，剛開始的時候做什么都急，對工作茫然，不懂怎么去打電話，不懂怎么去跟顧客溝通，在公司領導的指導下，我也很虛心、很努力的去學，很快的我就學會了打電話的技巧，而且能很好的和顧客溝通，能把握說話的分寸，能從側面的話題來了解顧客的相關信息。把所有的工作流程都熟悉了，也可以獨自一人去做客戶了，學會了很多溝通的技巧。學會了從很多角度來分析顧客的需求，能很好的去抓住顧客，了解顧客的所需，很有針對性的去做顧客的服務。服務行業需要用心的去做，真正的做到為顧客著想，并不是為了銷售而銷售，而是做到銷售的最高境界-愛的傳遞。這次實習進一步的培養自己的實踐動手能力、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際的工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質。
四、 實習總結
實習就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地，，只學不實踐，那么所學的理論知識就等于零，理論應該與實踐相結合。另一方面。實踐可為以后我找工作打基礎。
雖然已經是畢業班的學生，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個理論概念，具體操作并沒有得到實踐。在這段時間學會了很多的事情，也確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售保健品的公司，但在這實習期間，我從培訓到藥品的整理以及到藥品的會議營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的一個多月的實習生活結束了，在這一個多月里我還是有不少的收獲。
在實習的階段，我懷著滿腔的熱情投入到工作中去，剛進公司什么都不懂，在公司的領導下我很快的進入工作狀態，并且表現出色。在剛進公司的時候，每天的工作都是打電話，學會了打電話的技巧，針對不同的顧客需要用不同的語氣去應對，在打電話的時候會遇到很多拒絕，這就考驗了我心里的承受的能力 ，剛開始會覺得心里很受挫，慢慢的來那種承受能力變好了，就覺得很正常了。熟悉了工作的流程之后，每天除了打電話邀約顧客來參加活動，每天必需安排時間去上訪顧客，上訪顧客的目的是帥選顧客，熟悉顧客的背景，對顧客要常關心問候，讓顧客信任自己，在顧客的重要日子送上我們最真誠的祝福，銷售最高的境界就是愛的傳遞。我在實習的感觸最深的是不要為了銷售而銷售，而是真正為了老人家的健康著想。
總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我堅信:只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。
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致親愛的同仁：
你也許是能力超群的營銷精英，論營銷技巧是技壓群雄可謂一代宗師；論口才是口若懸河可舌戰群儒；論學問是才高八斗學富五車；論情商可為朋友可以兩肋插刀肝膽相照……
可是就是這樣的你卻始終不能再向上發展，在市場找個產品做代理被撞的頭破血流；在企業成為不了企業的高層管理者，“風光”一段時間后都泯然眾人矣； 在尋覓好的工作機會時雙眸找不到方向。
是你的機遇運氣特別差嗎？
是你每次都不積極努力嗎？
是你始終遇不到好的公司和產品嗎？
還是你成為“已老的廉頗”，喪失斗志了嗎？
……
根據我個人的工作經歷，一部分營銷精英不能發展是保健品企業的特點所決定的——即一個干醫藥保健品五年以上的人還沒有自己跳出來那只能說明自己有問題，一部分營銷精英不能發展因為你所在企業管理、文化、培訓、激勵考核等體制不完善造成的?，F在的保健品市場產品主要分為四大類：一是功能紡織品；二是水機；三是保健食品；四是醫療器械。采用的方法無非是傳統店鋪、商超、專賣店、電視直銷、會議營銷.........常用的手段也就是廣告、店員促銷、
會議銷售............但今天，我不談其它的問題，想談談會議營銷市場及我們自身的問題。
保健品營銷成本隨著市場的變化逐步增加，宣傳費、場地費、人員工資、收檔費、禮品費、交通費等都在大幅度提升。以前顧客參會吃盒飯就行，現在一桌沒有200元以上，顧客就不愛吃、不高興，有的餐桌上還喝起了紅酒；以前會上抽獎是幾十元的禮品，現在洗衣機、電視機、冰箱等等都派上了場還顯得不夠。
競爭環境也在發生著很大的變化，新的`保健食品廣告法規的頒布，直銷法規的出臺，對醫藥保健品企業產生了很大的震蕩；很多的傳統醫藥保健品企業、經銷商紛紛加入了會議營銷的行列；媒體也從以前的不聞不問到現在的特別關注，發現稍有不規范的現象就直接曝光。市場環境的變化直接導致會議營銷企業在操作時越來越難，到會率低、單場銷量少、利潤空間越來越低等現象困惑著眾多會議營銷企業。如何才能有效擺脫目前的不利局面，提高企業效益？會議營銷企業如何創新突圍，在競爭日益激烈的市場中脫穎而出？成為業內人士非常關心的問題。
根據目前會議營銷企業的整體環境，個人認為主要應從三個方面進行創新：產品要過硬、理論要科學、方法要創新。
產品要過硬——長時間經的起市場消費者的考驗
現如今會議營銷企業的產品已經不是石頭也能當黃金賣的時代了，這個我們必須要清楚，消費者經歷了十幾年的天花亂墜保健天堂
時期逐步趨向理性，可能大部分的經營者都知道：在一個城市投資保健的80%是那些不停轉換產品的人，開發一個從來都不投資保健的顧客付出的努力要遠遠大于目前這部分人?，F在很多關注保健的消費者要講起目前市場上的產品時頭頭是道，甚至有時候比一個剛剛入行不久的員工都精明的多，這部分消費者已相當理性，現在如果我們不能提供消費者一個長時間經得起市場考驗的產品，那后果只能是自決墳墓。一個好產品不僅要有快速見效的反映，還要有穩固持久的身體感覺，只有如此我們做起來才不會太累，結果也就可想而知。
理論要科學——銷售理念具備邏輯思維的新穎性
會議營銷實際上就是產品理論營銷、保健教育營銷和親情服務營銷，所有的企業在保健教育和親情服務營銷上都大同小異，而真正能把產品理論營銷上真正做到位的企業卻很少。很多企業在市場操作時只注重眼前利益，根本不注重產品理論營銷，很多產品拿莫須有的理論大談概念；很
多產品概念模仿化嚴重，牽強附會；更有甚者編造出很多因子學說、功能學說，嘩眾取寵。因此，才會有越來越多的顧客投訴與不滿，越來越多的顧客對保健品失去了信心，這樣的企業當然面臨著市場的淘汰。核酸為什么能在短短的２０年時間里成為業內一流企業？最根本的一條就是為消費者提供了科學嚴謹的產品理論基礎。在競爭日益激烈的醫藥保健品行業，提供科學嚴謹的科學理論將會成為會議營銷企業能否生存、發展壯大的根本所在。
方法要創新——營銷技巧要隨著消費意識的變化而改變
現如今大部分經銷商都面臨一個問題，消費者選擇保健品的免疫力在增強，俗話講就是太油了，很多營銷精英都在講：目前市場上該用的招我都用了。是的，大部分企業、大多數業務精英都在絞盡腦汁、挖空心思的想方法，都在琢磨如何能創新？誰都明白創出一套更好的方法必將名留圈內、賺個腰肥肚圓。現實是大把的錢都用在了實踐上，幾乎每個公司銷售過程中都用過N個方法，但結果都不理想，以至于員工人心惶惶、管理黔驢技窮、老板更是對會議營銷蓋棺定論——會議營銷在走下坡路！是果真到了如此境地嗎？
會議營銷走到今天就本人看僅僅才是發展階段，是大浪淘沙階段，是規范市場階段，是讓經營者沉思階段，是讓我們厚積薄發階段。作為會議營銷的每一個從業者，都應該有義務擔負起一個新的使命，我們都應該正視一下現實——自己為會議營銷市場的規范運行做了些啥？自己為會議營銷的良性發展付出了多少心血？我們必須要讓產品質量上過硬、保健理論上科學有效、方法上要敢于創新和持久??！
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為了解黑河市老年人對保健食品的需求及認知情況，近日，黑河調查隊就此開展了專題調研。結果顯示：隨著老年人保健意識增強，多數老年人對保健食品情有獨鐘，認為保健食品有增強免疫力、改善睡眠、輔助治療疾病等功效，不惜高價購買昂貴的保健品。但是面對市場上名目繁多、功效各異的保健食品，總是眼花繚亂、真假難辨，不時掉入不法廠商設下的陷阱，讓他們對保健品又愛又怕，迫切希望相關職能部門盡快整治規范保健品消費市場，能夠買到安全放心、療效顯著的保健品。
一、老年保健食品消費需求旺盛
隨著生活水平不斷提高，“花錢買健康”似乎成了老年人深信不疑的觀念，保健品被老年人捧為“保健祛病”良藥，吸引無數老年人紛至沓來尋求“保命藥”。被調查的30位老年人中，有18人購買過保健品，占總人數的60%，其中目前仍在購買或食用的有12人，占總人數的40%;8人明確表示不會購買保健品，4人持觀望態度。購買保健品的18人中，六成老年人對目前食用的保健品療效不太滿意，三成老年人持中立態度，一成老年人認為治病效果較明顯。在購買保品的18人中，花銷過萬元的8人，花銷過千的6人，花銷百元以上至千元以下的4人。被調查的30人中，九成老年人認為保健品市場管理混亂，亟待規范整治，確保保健品消費市場良性運轉。
保健品市場混亂，負面效應強烈，為什么老年人仍然對此熱度不減呢?究其主要原因為：
一是多數老年人對保健品廣告宣傳深信不疑。
保健品生產商和推銷商會借助廣播、電視、網絡、報紙、租場地、街道宣傳欄、鬧市撒廣告等多平臺全方面廣泛宣傳，利用名人效應、專家講座、優惠促銷、親情服務等手段吸引消費者。在這種“狂轟亂炸”的廣告氛圍中，一些老年人的心態由不信任轉變為懷疑，再由懷疑轉變到深信不疑。被調查的30位老年人中，八成以上的老年人定時收看地方衛視營養專家保健品講堂，九成老年人知曉黑龍江省廣播電臺某頻道宋某、于某專家養生講堂。六成以上的老年人表示會繼續收聽收看營養保健節目，會按照專家建議繼續購買保健品，但只有一成老年人認為保健品療效明顯。
二是老年人癡迷保健品源于滿足其多重心理需求。
一是保健治病心切。多數老年人經過大半生的辛苦勞作，在步入老年后身體機能老化，患有各種慢性疾病，在藥物治療效果不明顯的情況下，他們會選擇購買保健品來輔助治療，緩解心理壓力。二是從眾、攀比心理。老年人一般對于新生事物的辨別能力不是特別強，比較容易接受別人的心理暗示和受周圍同伴行為的干擾，產生盲目從眾和攀比心理，大家都買我就得買，你買多少錢的，我不能比你買少，結果購買的保健品多數很難達到廠商宣傳的效果。三是排解心中孤獨。很多家庭，老人和子女之間關系獨立，因子女們正處在事業爬坡階段，生活負擔重、工作責任大，他們有什么苦惱也不便向子女傾訴，常以聽聽保健節目、參加保健產品講座會或到保健品店體驗等來排解內心孤獨或尋找溫暖，經過廠商的進一步“洗腦”，他們會無意識地購買一些保健品。
二、保健品市場亂象危害老年人身心健康
我國于1997年實施的《保健品食品管理辦法》明確界定，保健食品系指表明具有特定保健功能的食品，即適用于特定人群食用，具有調節機體功能，不以治療為目的一類食品。而多數商人都要擅自夸大保健品的食用效果，抬高銷售價格，這不僅嚴重地擾亂了正常市場秩序，還讓老人付出高額代價，耽誤了病情，危害老人們的身心健康。
(一)保健品市場混亂，老年消費者上當受騙屢見不鮮。
據被調查者反映，近些年常有保健品推銷商來黑河，在市區中心位置租用臨時場地搞促銷活動，他們會借助廣告宣傳、現場推介、名醫義診和贈藥等活動，博得老年人的信任，誘導老年人購買其價格不菲的保健品，獲取高額利潤。被調查者中，有10人曾經買過此類保健品，其中6人購買了千元以上的保健品，4人一次性購買上萬元的保健品，因購買的保健品堆積如山，不得不用三輪車等工具運回家中。調查的10人中，只有1人認為購買的保健品有療效，5人服用期間因身體感覺不適而停用，4人認為完全沒有效果，只有10%的人認為有效果。之前他們多數人購買過廣播、電視、網絡上宣傳的其他保健品，雖然反映平平，但還是屢試不爽。
(二)保健品價格昂貴，掏空部分老年人的養老金。
保健品總體價格昂貴，少則幾百元，動輒上千，個別的上萬，甚至幾萬元，遠遠超出了本身所應有的價值。被調查者中有一位是退休環保工人，月收入不足XX元，平日里省吃儉用，節衣縮食，不舍得浪費一分錢，但對購買保健品卻從不吝嗇，幾乎花光了自己所有的積蓄，先后三次購買了近萬元的保健品，服用一段時間后治療效果不明顯，感覺受騙了，對保健品療效產生一些懷疑，但心里仍渴望遇到真正管用的保健品。另一位被調查的老年人介紹，為了達到保健品治療效果，在服用保健品的期間，廠商會向他推薦了一套有輔助治療功能的保健器械，配合治療，這套器械花費近三萬元，使用了近兩個月，沒有感覺到任何療效。
(三)盲目信任保健食品易耽誤病情，還會影響家庭和諧。
多數老年人對保健品市場存在一定的認知障礙，習慣性將保健品等同于藥品，廠商正是利用老年人相信保健品可以治病這一盲區，故意夸大宣傳療效，欺騙老年人陷入消費誤區。被調查者中，八成以上的老年人只信商家的宣傳內容，并不知道真正的保健食品有標志(藍帽子圖樣)、批準文號及食用方法，個別以治病為目的的老年人，由于長期盲目服用不適宜的保健品，往往會加重病情，耽誤了最佳治療時間。三成老年人反映在服用某品牌的保健品后明顯感覺身體不適，老病沒治好卻又添新病，讓他們苦不堪言，有的老年人因購買時怕兒女阻撓，沒有告知他們，服用后效果差又怕兒女埋怨，為了避免家庭矛盾，他們多數會保持沉默。
三、規范保健品市場刻不容緩
(一)各職能部門應加大執法監管力度。
消協應加大轄區內保健品廣告宣傳的監督檢查力度，對臨時租用公共場所搞專家講座、街道散發傳單、隨處張貼小廣告等廠商加強監管，對虛假、夸大宣傳保健品功效的商家按有關法律法規要求嚴肅查處，以絕后患;食品藥品監督管理部門應組織協調有關部門加大保健品安全監督檢查力度，嚴肅查處制售假劣保健品等違法行為，并借助廣播、電視、報紙等媒體給予曝光，公布假冒保健品名單，提高消費者警覺性;及時受理老年消費者舉報投訴案件，幫助老年消費者對提高保健品的認識和識別能力，以防上當受騙。
(二)嚴厲打擊利用廣播、電視、網絡等媒體的虛假宣傳。
嚴格審查涉及老年保健品廣告宣傳內容，尤其是以醫生、專家、患者等形象做療效說明的違規宣傳，對存在夸大夸張宣傳效果，誤導公眾消費的虛假宣傳應立即責令停播或屏蔽，并追究相關責任人的法律責任。
(三)提高老年人的識別能力，學會自保。
引導老年人在購買保健品時，應讀懂保健品的標簽和說明書，認清該產品的保健功能，并依據自己的身體狀況“對癥下藥”;一定要到正規、有證照、信譽好的商家購買保健品，注意保健品的外包裝上是否有批準文號、生產日期等;平時還要多了解健康知識，參加由正規醫院組織的活動，對于保健品廠商組織的保健講座，應謹慎參加。
(四)給老年人營造一個舒心的生活環境。
老年人更需要家人的理解和社會的關愛，作為子女應該多關注老年人的情感需求，盡可能抽出時間?；丶铱赐先嘶蛑码妴柡蚶先恕Ｉ鐓^是離老年人生活最近的基層組織，應積極協調政府盡力為老年群體提供休閑、娛樂場所，開辦健康知識講座，引導老年人選擇正確的健康消費，讓老年人的生活更加幸福。
(五)新保健品管理辦法應盡早出臺。
我國1997年6月出臺的《保健品食品管理辦法》一直沿用至今，已經難以適應復雜多變的保健品消費市場發展需要，國家應盡早出臺新保健品管理辦法，建立健全管理細則，明確分工，落實責任，提高職能部門執法能力，更有效地打擊違法違規行為，保障人民人身財產安全，維護社會穩定和諧。
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我們接到通知后，全體員工行動起來，在我部負責人的帶領下，對門店內部進行了全面的檢查，檢查用了一天的時間，最后我們匯總了檢查結果發現有如下問題：
警示顧客的牌子老化，失去美觀了。我們及時進行了更改,現在已經更換了新的警示牌。
2、整體藥店衛生還可以，但有些死角衛生打掃不夠干凈。比如各柜臺的最下面一格，里面衛生打掃不徹底。當場對售貨員進行了批評教育，并要求他以后一定改正。
3、近效期藥品沒有及時關注，以至顧客看到時才發現了問題。以后一定認真進行陳列檢查。
4、溫濕度記錄書寫不夠規范，字體有的潦草看不清。
總之，通過這次檢查，我們發現了我們工作中存在的這樣和那樣的問題。我們一定要以這次檢查為契機，認真整改，努力工作，把我門店的經營工作做的更好，讓顧客滿意，讓群眾真正用上放心藥。
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實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。為了把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才，為了適應當今飛速發展的社會，確定自己的人生坐標，實現自己的人生價值呢以及為了提高自己的能力，增長經驗，這個暑假我選擇了一份保健品營銷員的實習工作。
一、實習時間：20xx年7月10——20xx年8月20日
二、實習地點：
三、實習目的：本次實習的目的在于把理論和實踐結合起來，實現個人與社會的溝通，并通過實習，找出自身狀況與社會實際需要的差距，以便在以后的學習期間及時補充，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，縮短從校園走向社會的心理適應期。四、實習單位及崗位介紹：
哈慈集團有限公司的前身是哈爾濱磁化器廠，始建于1992年注冊資金17，758萬元,總資產24億余元，是一家集研發、生產、經營于一體的現代化科技生物醫藥企業。公司占地面積4000平方米，擁有標準化生產廠房3.73萬平方米，并擁有一支具有多年實踐經驗的專家、教授、高級工程師技術人員組成的科技隊伍。哈慈集團主營磁療系列醫療器械、醫藥產品、綠色食品、保健食品等產品,哈慈集團始終堅持“慈行天下，濟世于民”的企業宗旨;以“誠信經營，以人為本”為經營理念。長沙博正堂是哈慈集團下一個保健品品牌在湖南省的市場推廣營銷公司。此次我在博正堂公司實習的崗位是營銷人員，通過會務營銷的方式銷售哈慈集團下的保健品——微脈通。
四、銷售產品介紹：
微脈通這個產品是屬于保健品系列，它的主要對以下這些癥狀有明顯效果：
(一)胸悶、心慌、心絞痛、心率不齊，重者發生心肌梗塞，長期微動脈收縮導致高血壓及冠心病。
(二)甲狀腺功能亢進、糖尿病、乳腺炎、小葉增生等。
(三)頭痛、眩暈、失眠、多夢、記憶力衰退;重者發生中風、偏癱老年性癡呆、坐骨神經痛、末梢神經炎等。
(四)胸悶、氣短、咳嗽、哮喘、支氣管炎等。
(五)腎炎、腎衰、女性盆腔炎、月經不調、男性前列腺炎、膀胱炎等。
微脈通的主要功能是：第一，治病功能。當面就能見效，連續服用的效果當然不會錯。微脈通的治療范圍為：心腦血管疾病、糖尿病并發癥、脈管炎、靜脈曲張、雷諾氏癥等微循環疾病、以及頭暈耳鳴、痔瘡、四肢麻木、冰涼等。第二，診病功能。服用后，哪個部位反應特別明顯，就說明哪個部位有病。比如，肩周炎患者患病一側的胳膊會沒有反應，頸椎病患者脖子后面大椎穴附近會反應格外強烈，胃病的人喝下去會有一陣子肚子疼、大腦缺氧的人喝了以后會格外精神，等等。第三，通脈功能。這是一個輔助功能，微循環暢通后，無論什么病，吃什么藥，都可以效果翻倍。
五、實習內容及過程：
剛開始進公司實習時，作為新來的實習生，會被分批集中到會議室開會，主要由人事部經理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，然后銷售經理給我們講銷售流程、相關的醫學和保健知識及銷售方法的培訓，培訓結束后，我們被安排到各個小組，由各組小組長帶領下去繼續培訓和訓練，就這樣，我正式開始了自己的銷售工作。
通過經理及組長的培訓，我認識到我們的銷售方式是先通過打電話的方式邀請一些有需要的中老年人來參加我們的活動，然后去潛在顧客的家里送請帖，更重要的是拜訪他了解他的各種情況及需求，在活動上有健康專家對健康知識的宣傳及醫學專家對顧客疑難問題的解答，然后是對產品的宣傳、銷售及售后服務等方面。每天是下午打電話，第二天去拜訪在電話里愿意過來的目標顧客，每個星期固定開兩場活動。之后，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員通過各種調查搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們要先問，“請問，您這是XX先生或女士嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京哈慈長沙博正堂的工作人員”。對于剛出來實習的大學生來說，最接受不了的無疑就是被拒絕和被痛罵，這個時候自信心最容易最打倒，情緒也會突然的低落，所以需要特別好的的心理態度，第一天的工作就是，拿著這份用來參考的對話單，把表上的電話全打完，工作強度非常大。
組長老吳做銷售已經五六年，在這方面的經驗是非常豐富的，銷售業績也是整個公司最好的，老吳對我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發掘出來，就會有收益了，他讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為打電話這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方對這方面有需求，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。電話邀請成功了之后，第一步就完成了，接下來的工作就是出去拜訪了，關于這方面，組長也進行了一些關于訪問的培訓，而我也進行了演習。記得組長交待訪問必須要了解客戶的四個條件：第一，經濟狀況，即要了解其是否有能力購買及延續性服用是最根本的條件。第二，身體狀況，因為一般情況下直接受疾病困擾的人需求比其他人來的直接且強烈。第三，家庭成員狀況，確定其是否能自己做主和家庭其他成員是否反對服用。第四，目前在服產品對其目前正在服用的藥品或保健品的了解，可以直接獲得他的身體狀況及他的保健意識。
拜訪階段完成后，就是活動的時候了，這時被邀請的顧客就會來參加活動，主持人把控整個會議現場的局面，根據需要調動會議現場的氣氛，處理好突發事件，將參會者的注意力集中起來。其中有視頻介紹、專家講解和答疑、產品展示和介紹、現場體驗和互動等環節。我們營銷員要做的就是對自己的客戶噓寒問曖，產品的功效做補充，通過這些有效的方式來促成這些顧客來購買。
最后一階段就是售后服務，單單售出產品并不代表你已經成功了，通過實習的時間里讓我深深地意識到了一個優秀的營銷人員在業務洽談中，重點并不一定是推銷產品，而是建立彼此之間的關系，以作為日后合作的基礎，當顧客感受到彼此已超越一般生意伙伴關系時，自然會產生一種恒久的信任;有了這種信任基礎，再通過各項相關的關系營銷活動，保持并加深雙方的友誼，才能鞏固雙方的和諧關系。
六、實習總結及體會：
本次實習，共持續了一個多月，雖然時間不長，但我學會了很多，學習和生活是緊密相關的，只有實踐了之后才會明白真理。非常感謝好日子服裝超市給我提供的這次機會，能夠擁有這樣的經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的專業知識，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態。這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。本次實習我個人的帶給我很大的感受：
(一)要認真學好專業知識,這樣可以打下一個扎實和穩固的工作根基。打好基礎非常重要;因為基礎知識是工作的前提。
(二)實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學習.即使畢業后所從事的工作與所學的專業對應,仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學習,通過不斷的學習獲取更多新的知識。
(三)要有拼搏的精神.人生的道路有起有伏,猶如運動比賽,有開心,有失意,要經得起考驗,需要不斷的拼搏。
(四)做事情要有毅力有恒心
這次短時間的實習讓我認識到了自己還存在的一些問題：
(一)缺乏社會經驗。因為自己對社會經驗的缺乏，很多問題不了解，為人處世的方式還存在了定的問題，隨著實習工作的進行，我想我會逐漸積累經驗的。
(二)對專業知識的理論學習不扎實。在學校認為書本知識只是為了應付考試，出來實習才發現實踐是需要理論知識來支撐的，由于專業知識的缺乏，在工作經常會犯些小錯誤。
(三)工作態度不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學習，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學習。
通過實習，讓我看清自己需要什么,同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業有很好的借鑒和幫助作用。不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力，在這短短的實習期間，我經歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊，不同的章節都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆?？傊@次的實習讓我受益匪淺。今后，我會帶著這些寶貴的經驗,在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰。
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