3；醫療技術人員管理

建立醫療技術準入和管理制度。醫療技術人員必須具有專業技術操作證，并具有醫師資格證方可錄用，

4；安全生產管理制度；

提高在崗人員的安全意識，加強監督，建立健全通勤帶電系統檢查登記管理制度，消除安全隱患，確保正常工作。

5．勞動紀律。

通過學習‘療質量萬里行”活動，提高勞動紀律思想意識，強化勞動紀律思想觀念，把勞動紀律考評制度結合起來，作為年終評優的依據。

療質量萬里行”活動開展以來，安全無隱患，服務無門檻，醫患無距離，把責任意識最大程度的加強，在百姓心目中樹立了良好的形象。為更好的開展醫療服務工作奠定了基礎，今后的工作中，我們會總結經驗，認真學習，扎實完善各項管理制度，采取有效措施，建立科室管理的長效機制，規范醫療服務行為，提高和持續改進醫療質量，保障醫療安全。要在保障廣大人民群眾就醫安全上下更大功夫。

十一）普及金融知識萬里行活動總結

幸福支行響應分行“金融知識萬里行”的部署積極應對立即行動起來，營業網點主要通過LED顯示屏、液晶電視等網點營銷傳播系統宣傳“普及金融知識萬里行”，營造活動氛圍；其次營業網點內指派專人解答客戶咨詢，并擺放宣傳資料，主動向客戶發送。近期廣泛開展多種形式的街頭宣傳、社區商區宣傳、金融知識講座、客戶沙龍等活動，擴大本次主題宣傳活動的受眾群體，提高了活動成效。

由支行統一安排，下一步爭取在網點門前、當地繁華地段、主要廣場、大型社區設置宣傳點擺放易拉寶、宣傳頁等，向公眾開展“面對面”宣傳。向客戶講解金融知識和金融業務風險，重點對銀行卡、電子銀行、理財服務、自助設備、個人貸款、小微企業貸款、特殊客戶群體服務等金融知識進行普及。大力推廣網上銀行、手機銀行、自助機具等離柜業務渠道，介紹其功能和使用技巧，普及安全常識，引導更多客戶使用離柜渠道辦理業務，進一步緩解網點排隊現象。

主動為金融消費者提供上門金融知識普及服務，廣泛組織開展金融知識宣傳活動，充分利用已經建立的商區金融服務站、社區金融服務站等開展公眾教育服務工作。在開展社區和商區宣傳的過程中，要根據不同受眾的特點選擇相應的內容，確?！捌占敖鹑谥R萬里行”活動的效果。有針對性的服務，對老年客戶應重點宣講防范金融詐騙等安全知識，對中青年客戶著重介紹自助機具和電子銀行等的使用方法、銀行理財產品購買中的風險防范等實用性較強的內容，要把日常生活中社區百姓需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能傳授給社區居民和百姓。使用通俗易懂的語言，向客戶充分揭示用卡安全、ATM機使用、反假幣、非法集資、金融詐騙、投資理財等業務風險，著力強化銀行消費者風險防范意識。

規范產品銷售和服務的各個環節，充分向客戶揭示產品特性、注意事項和風險點，介紹消費者擁有的主要權利和相關義務。在營業網點顯著位置擺放我行《服務價目表》以方便客戶查詢，做好客戶咨詢和解釋工作，做到讓客戶明明白白消費，并嚴格根據價目表收取相關服務費用。重點關注信用卡和理財產品領域的消費者權益保護問題，結合所轄區域客戶特點，有針對性地開展專題宣傳活動，在營銷環節強化消費者權益保護的宣傳教育活動。

十二）普及金融知識萬里行活動總結

為不斷提高金融服務水平，持續履行公眾教育服務的社會責任和義務，中信銀行長沙分行自6月起開展了“金融知識萬里行”活動，從維護金融消費者合法權益方面為公眾帶來了金融知識普及宣傳服務。

6月1日起，中信銀行長沙分行在湖南省內長沙、株洲、湘潭、衡陽、岳陽五地同步開展宣傳活動。在營業網點及社區人流密集區域開辟宣傳專區，通過擺放易拉寶以及發放宣傳折頁，向公眾宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、反假幣技巧常識;介紹個人信用報告及如何擁有良好的個人信用記錄，引導消費者關心重視自己的征信記錄和信用行為;宣傳了電信網絡詐騙的危害性，針對銀行卡、理財服務、自助渠道、非法集資和金融詐騙等業務風險進行了專項重點宣傳;并就公眾提出的金融知識疑惑進行了現場答疑。

此次活動遍及我行40個營業網點周邊的80余個社區、校園和商圈，累計為周邊居民和商戶發放宣傳物料28000余份，現場解決各類問題和咨詢達到1320余個，受到公眾的廣泛關注和好評。

我行今后將繼續秉持服務大眾的信念，開展持續性金融宣講活動，通過穩健性經營、便民性服務、公益性活動，一點一滴鑄就品牌形象，為廣大消費者提供貼心服務。

十三）普及金融知識萬里行活動總結

為深入貫徹黨的十九大精神和XXX系列重要講話精神，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，提升市民誠信意識，在全社會營造“守信光榮，失信可恥”的良好社會環境，我們街道按照城區發改局的統一部署和要求，于12月24日至12月29日在街道范圍內，組織開展了“誠信建設萬里行暨“信用xx·美好生活”主題宣傳周活動，著力營造了講誠實、守信用的輿論環境、經濟環境、社會環境，切實增強了全街道的誠信意識;具體工作總結如下：

一、領導重視，成立了由分管領導任組長，各部門、各村(社區)負責人任成員的宣傳活動工作小組，同時街道、村(社區)相應成立宣傳工作隊，深入街巷、村坡、企業、工地開展宣傳活動，并通過發放資料、倡議書1500多份、廣播車宣傳8車次、拉橫幅6條、板報6幅等多種形式，加大了宣傳活動的影響力。

二、加大宣傳力度，營造宣傳氛圍。通過廣泛開展宣傳教育活動，營造濃厚的活動氛圍，促使街道人人自覺參與，個個爭當誠信標兵。并聯系新聞媒體開設誠信專題、專欄，開辟“誠信紅黑榜”，彰揚誠信意識，鞭策失信行為，加大對誠信建設的宣傳與報道，為活動深入開展、取得實效營造良好氛圍。

三、以加強誠信建設為切入點，建設誠信經營一條街、誠信文化宣傳墻、誠信文化企業、誠信文化市場等誠信文化主題場所，突出企業主體誠信教育，進一步提升廣大人民群眾、企業從業人員的道德素質和文明程度，引導居民樹立誠信意識，在單位做誠信員工，在社會做誠信公民。同時積極探索建立企業獎勵誠信、約束失信的工作機制，推進社會誠信體系建設;加快推進信用信息平臺建設;在全社會營造“守信光榮、失信可恥”的良好氛圍，形成人人講誠信、事事做誠信的'社會生活環境;引導廣大群眾樹立正確的誠信觀，自覺踐行“誠實做人、誠信做事、誠信做產品”的宗旨。

四、推行誠信創建活動。

通過創建誠信活動，深化思想道德內涵。讓誠信建設的要求貫穿到創建誠信建設的工作中。要求街道各行各業要結合業務和生產經營實際，開展各具特色的誠信實踐活動，引導人們立足崗位踐行誠信規范。特別是生產企業要以“質量第一”為主題，用規范的管理制度、精細的工藝流程、嚴格的質量標準，把誠信滲透在產品生產和售后服務的各個環節。商貿流通企業作為市場秩序的關鍵環節，要以“履約守信”為主題，深化“百城萬店無假貨”、“誠信經營示范店”等活動。窗口行業要以“人民滿意”為主題，用禮貌熱情的態度、周到高效的工作，提供高質量服務，提升公眾美譽度。提高誠信意識、樹立誠信觀念、健全誠信行為，提升誠信建設。

五、確保宣傳活動出實效。一周來，通過此次活動，大力營造了“知信、用信、守信”的良好氛圍。構建了“一處失信、處處受限的信用懲戒大格局”，全面掀起學信用、懂信用、用信用、守信用的熱潮。進一步增強了群眾對誠信的理解和認識，牢固樹立了“守信者一路暢通，失信者寸步難行”的意識，進一步強化了廣大居民誠信意識和守法意識，為全面推進xx街道誠信建設提供了堅強的保障，誠信建設工作也取得了成效。

十四）普及金融知識萬里行活動總結

根據《XX市發展和改革委員會關于開展“誠信建設萬里行”4月接力活動的通知》、《XX縣精神文明建設指導委員會關于集中治理誠信缺失突出問題提升全社會誠信水平的實施方案》和《XX縣信用體系建設聯席會議辦公室關于開展“誠信建設萬里行”接力活動的通知》等文件要求，結合《社會信用體系建設規劃綱要》,我縣于20xx年2月啟動了XX縣“誠信建設萬里行”活動，并于4月12日舉行了活動推進會，對創建的2個“誠信示范社區”進行授牌和1個“誠信示范街”進行揭牌?，F將相關工作情況總結報告如下：

一、精心組織安排，全面貫徹落實

為認真貫徹國家、省、市、縣各級關于集中整治誠信缺失突出問題提升全社會誠信水平和開展“誠信建設萬里行”要求，XX縣精神文明建設指導委員會、XX縣社會信用體系建設聯席會議辦公室聯合開展了XX縣“誠信建設萬里行”活動，印發了《XX縣信用體系建設聯席會議辦公室關于開展“誠信建設萬里行”接力活動的通知》，成立以縣人民政府副縣長羅培林同志為組長，縣委宣傳部、縣發展改革局、縣市場監管局等單位分管負責人為小組成員的工作領導小組，圍繞活動主題，分別開展了創建“誠信示范社區”、“誠信示范街”等活動內容，全面貫徹上級文件精神和任務要求，在完成相關工作的通知，確?；顒尤〉昧己贸尚?，使XX縣社會信用體系建設工作和聯合獎懲工作機制得到廣泛宣傳。

二、多渠道廣泛宣傳，多角度全面展示

根據上級相關部門要求結合《XX縣信用體系建設聯席會議辦公室關于開展“誠信建設萬里行”接力活動的通知》要求內容，XX縣“誠信建設萬里行”活動前期主要從創建“誠信示范社區”、“誠信示范街”著手，采取先行先試、樹立典型的方式，讓部分基礎條件好、群眾工作扎實的社區和街道率先開展試點工作。

（一）“掛牌”督促，先試先行。XX縣對創建為“誠信示范社區”、“誠信示范街”的社區和街道分別進行授牌、掛牌，鼓勵和引導社區群眾、企業商家、消費者等廣泛社會群體主動參與到社會信用體系建設中來，通過提高自身道德修養、誠信經商理念、提高維權意識等方式，把“誠信示范街”打造為對外展示的名片，把“誠信示范社區”打造為對內社會信用體系建設的標桿，通過鼓勵和引導先行先試，找到推進基層社會信用體系建設的關鍵點和有效方法。

（二）建立長期宣傳機制，貫徹落實各級文件精神。通過在社區、街道設置宣傳欄、宣傳墻、展板等方式，對各級社會信用體系建設文件精神進行廣泛宣傳，長期堅持通過張貼文字、漫畫、標語等內容引導社區、街道人員定位更高道德修養水平，追求更高精神文化品質。通過社會信用體系建設各成員單位，特別是縣委宣傳部、縣市場監管局等部門的協調統一，長期廣泛宣傳推進社會體系建設的必要性和緊迫性，不斷更新宣傳內容和宣傳方法，結合“3.15宣傳日”、“文化、科技、法律下鄉”等活動，加大宣傳力度和宣傳覆蓋面，力爭在社會形成人人守信的良好風氣。

（三）以聯合獎懲為抓手，進一步增強全民守信意識。我縣深入貫徹省委辦公廳、省政府辦公廳《關于加快推進失信被執行人信用監督、警示和懲戒機制建設的實施意見》精神，加強對列入失信被執行人名單人員聯合懲戒力度，把企業法人信用、個人信用情況作為項目審批、備案，資金申報，銀行貸款等方面的重要參考依據。積極宣傳“誠信示范企業”政策，鼓勵和引導縣域內企業爭取申報省、市誠信示范企業，將評為“誠信示范企業”單位列入守信“紅名單”，圍繞省、市相關“紅名單”鼓勵政策，縣級各單位在職權范圍內給予政策支持，把聯合獎懲機制作為社會信用體系建設的重要切入工具和宣傳工具，讓群眾從聯合獎懲深入認識社會信用體系建設工作。

三、制定工作方案，建立健全保障機制

為保證“誠信建設萬里行”相關活動的有序開展，XX縣精神文明建設指導委員會制定并印發了《關于集中治理誠信缺失突出問題提升全社會誠信水平的實施方案》、XX縣社會信用體系建設聯席會議辦公室制定并印發了《關于開展“誠信建設萬里行”相關活動的通知》，結合省、市社會信用體系建設相關單位的統一安排部署，成立工作領導小組，按照縣級各單位職責進行任務分工安排，制定工作目標，將具體工作落實到各單位具體人員，在全縣范圍內集中開展“誠信進校園”、“誠信進社區”、“誠信進街道”等系列活動。

四、存在的問題和困難

一是我縣在推進“誠信建設萬里行”工作中，大多數單位積極響應配合，并按照職責分工認真抓落實，個別單位任然存在不夠重視，在具體推進過程中態度不夠認真，應付了事等消極行為。二是縣級社會信用體系建設工作沒有專門資金保障，在舉辦大型活動時存在資金不足不夠等情況，需要協調其他部門進行補充，不利于工作開展。

五、下步工作打算

在下步工作中，我縣將圍繞《中央文明委關于集中治理誠信缺失突出問題 提升全社會誠信水平的工作方案》》、《國家發展改革委辦公廳關于大力配合開展“誠信建設萬里行”主題宣傳的通知》等文件要求，在積極做好“誠信建設萬里行”活動的同時，結合縣級實際情況，會同宣傳部門、市場監管部門、金融機構等開展豐富多彩的誠信宣傳活動。針對存在的問題和困難，與相關部門進行協調溝通，積極向上爭取資金并將社會信用體系建設相關費用納入下年度預算開支，加強在職人員業務學習培訓，提高專業水平，確保在人力和財力上有充足支持、在政策措施上有充足保障、在法律法規上有充足支撐。

十五）普及金融知識萬里行活動總結