超市營業員試用期總結(錦集11篇)
發表時間：2017-06-15超市營業員試用期總結(錦集11篇)。
? 超市營業員試用期總結 ?
三個月的時間，感慨良多，身為儲備干部，在大廈食品商場實習，現將試用期以來的工作總結如下：
第一，是心態好。很多人認為營業員崗位上做一年，是對自己人生的不負責任，我卻不這么想，我反而覺得這是一種人生鍛煉，一段豐富的人生歷程，也是一種心態成熟的量化和基礎的夯實。首先是很快的調整好自己并進入營業員這個角色，在踏實中不斷的追求上進。組里部里和樓層里的各種事務，是瑣碎而復雜的，我希望自己擁有這些能力并能很好的發揮出來，因為我覺得能力就是能自信又快速的辦好各種事情，于是我嚴格要求自己，不斷的告誡自己遇事沉著冷靜，按部就班，如果我能順利的完成上級交給我的每一項工作，并能達到自己給自己的期望值，我就算完成了自己的超越。其次是堅持，如今，我熱愛我自己的工作，熱愛這個企業，我的每一刻，都是忙碌而開心的。
第二，工作技能有了提高。我算是勤快而肯干的，部組上貨，我搶著幫忙，組長傳票據，我搶著上樓，包括部里考勤，我都認真的劃。如今，我對一樓算是比較熟悉，大部分同事，我都能叫得上名字或者是混個臉熟；對于銷售工作，雖然談不上得心應手，但是已經習慣多了，譬如調去支援月餅時，就能很快的找到熟悉商品知識的切口，并算是成熟的完成交易；對于稍微有一些接觸的業務和管理工作，我也在努力的學習和體驗。
第三，開始承辦各種事務，抓住每一個機會。被分到一樓做食品真的是我的幸運，這里事務多，情況復雜，最能鍛煉人，我希望我在這里能盡展所長，做到游刃有余，并且能盡可能多的參與各種事務。遼臺開心就好選節目，我主動報名，雖然演的不怎么樣，但是能夠選拔參與，已經激動不已。管理經理讓出一樓板報，我和另一名同事積極配合，互相揣摩并得以完成，雖然小有瑕疵，但是受到肯定，仍然是開心的。樓層企業文化全民總動員，我認真備戰，見賢而思齊，堅持到最后，收到獎品樂樂和和。舉行“我愛食品”主題征文，我最先交稿，雖然寫偏了內容，但是從眾多老員工的字里行間讀出那些真摯，依然讓我感動、借鑒。如今，我已是食品商場記者站一名小記者，每天上下班都在樓層尋找新聞素材，為新聞、網站和百貨報積極提供一些可以利用的文字，聽到廣播中有自己樓層的信息，成就感非凡。等等，這一切的一切，我都在不斷的經歷和體驗著，并都將成為我不斷進步的階梯。
在以后的工作中，我將努力奮進，做好工作安排及個人工作計劃，將工作做到更好。
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時光飛快，轉眼間在服務區愉快的工作快x個月了。這幾個月里，在x主管、x店長等領導和同事的教導下，我學會了從最初不了解服務區工作是如何開展的到現在每天能夠從容、熟練地和其他員工一起愉快的工作。短短x個月的服務區實習經歷對我以后工作的開展具有很大的幫助?，F在我就把這x個月的實習經驗和感受總結一下：
剛入職的第x個月初在xx培訓了五天，我就被安排到xx服務區做便利店實習營業員。目的是讓我能有更好的機會在一線工作崗位上有所體驗，讓我明白便利店的營業管理運轉機制以及熟悉其中的規章與制度，為日后的工作積累經驗和教訓。另外與老員工們談談心，了解他們工作和生活所需，收集他們對服務區管理的看法和建議并向有關領導反映，還有向同事傳達領導的指示和要求，與他們一起創造一個上下級、同事之間相處和睦融洽的，充滿激情的生活工作環境。
作為便利店的營業員，首先我必須了解到營業員每天的崗位職責，諸如每次上班都得嚴格按照要求著裝整齊的按時上崗，不遲到不早退，更不可有曠工等違紀現象，嚴禁擅自離崗或者串崗，工作時必須時刻注意自己的服務態度，使用禮貌用語，切忌做與工作無關的事情。上班提前十五分鐘參加班前會議，班會后認真搞好店面的衛生。上班過程中除了對顧客做好導購、推銷商品的工作，還需要及時補充貨架上的商品。時刻保持店面衛生的整潔，并做好防盜工作，預防和消除一切糾紛，讓所有顧客有個良好的購物和中途休息的舒適環境。
每天所接觸的顧客形形色色，良莠不齊，當然有很多的顧客是理解和支持我們的工作，也有的顧客卻因某些原因一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的顧客，我都忍住，不發脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作。在工作的這段時間里，雖然遇到幾次因退貨和兌獎的糾紛，但是在我們合理而及時的調解下終得到有效的解決。
為了更快更好了解和適應便利店工作，在上班過程中遇到困惑的問題就主動請教同事，因為他們都很熱情很樂意幫助我。而我有好的建議或者了解到有存在可以改善的地方就與領班或同事商量哪怕最后不一定被采納。班后我也常常找老員工或者和我一起進來的另外兩位同學甚至其他服務區的同學談談心交換一下有關工作上的經驗，以便我們進一步提高自己的工作效率。
由于x月份在便利店勤學苦練、不懂就問，很快就能獨自熟練操作的緣故，加上期間工作表現得到領導和同事的充分肯定，x月份我就經領導允許被領班安排作為便利店的實習收銀員。
作為收銀員，每天大概所要做的工作流程如下：
首先到財務室領取備用金錢箱。待確認一切無誤后由當班CSE管理員陪同下安全來到便利店。接著參加由領班主持的`班前會議包括背誦禮貌用語、檢查儀容儀表、總結前一天或前一班的工作情況并布置當班的任務、強調需要注意的其他事項等等。正確開啟收銀電腦，整理好備用金。查看交班本明確當天任務。班前營業的盤點和核對庫存。接待顧客、認真做好收銀工作。下班時的盤點以及寫好交班本，做好班結。整理好當班的收款并聯系值班的CSE管理員，在CSE管理員的陪同下安全回到財務室。上交當班收款以及兌換第二天的備用零錢。把備用錢箱放到規定的保險柜。
作為收銀員，特別是在假期節日里，除了提高自己的工作效率外還需要認真驗鈔防止收到假鈔。認真的做好收銀的工作，唱收唱找，一為防止個別顧客的欺騙；二為消除長短款的出現；三為避免買賣糾紛的出現。短短的一個月的收銀經歷，讓我明白到收銀崗位的重要性和保管收款安全的必要性。不管在哪個崗位都要認真細心和負責！
經過大約x個月的便利店實習，基本了解便利店的運轉情況之后，根據培訓提出的輪崗實習要求，x月初就安排到行政部門學習。但由于之前所學專業的限制，其實主要學習的內容是行政文員，倉管，便利店長，CSE管理等非有關計算機方面的。在這階段的前期實習，我的主要任務是協助行政文員做好每天的例行工作，了解行政文員每天、每周、每月所必須做的事情。
總的來說，在這x個月里面我明白了很多的事情并不一定能如自己所愿，很多時候只要我們換一個位置或一個角度去思考，就會發覺事情并非自己先前所想那樣，若是換了自己去做也并不一定能做得更好也許做的還不如現在。所以我覺得現在改變不了外部環境但可以改變自己以適應這服務區工作和生活環境。
當然除了做好自己的本分工作外，還積極參加服務區舉行的培訓與活動，參加公司總部的培訓。盡管如此，我知道，無論在哪個方面我都離領導的要求都有很大差距。今后，我將繼續聽從領導安排，積極配合服務區工作，通過不斷學習來提高自己業務水平和業務能力，提高自身素質，做一名愛崗敬業的合格型員工。
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超市營業員個人工作總結范文
超市營業員作為我們日常生活中較為普遍的一個職業，你知道具體的工作是要做什么嗎?下面是工作總結網的小編為大家整理的“超市營業員個人工作總結范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀!
超市營業員個人工作總結范文【1】
xxx超市從創業至今已有四年了，一個廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個經過千錘百煉、經歷了風風雨雨的企業，它是我心中的首選。
進入xxx超市的那一天，我就鼓勵自己：沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當然，這么長的時間，也經歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自己不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關都挺過來了。有些人會覺得xxx超市的工作最累、最臟、最忙，都想找份輕松、干凈的工作，以至于從開業到現在中間有好多員工走走留留。走了許多人才，都是為xxx超市出力不少的人才，這是xxx超市的損失，也是我們的遺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續為xxx超市貢獻著自己的青春和心血!我們不由得為他們驕傲，他們永遠是我們心中的模范和榜樣。
說起來，xxx超市的規矩也確實比其他超市嚴，但是“嚴師出高徒”。這樣也未嘗不是一件好事，既可以鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也可以教我們學許多社會上、學校里學不到的東西，這是最難能可貴的。這點我們都深有體會，在此也發自內心地感謝xxx超市對我們的培養。
xxx超市是由一個超市逐漸發展成九個門店的大型連鎖性企業，其規模大、設備齊全、設施先進等許多優勢都是其他小型超市不具備的，還有服務理念、企業文化等方面都是比較正規化的。xxx超市一直把對社會的貢獻、對顧客的利益作為企業理念，創新、落實、敬業、團隊作為口號，為員工也創造了就業、鍛煉、提升的機會，在社會上贏得了群眾的良好口碑。
作為xxx超市一名普通的員工，我為xxx超市的輝煌而驕傲，我為自己是一個xxx超市人而自豪。我真心祝福xxx超市走向希望的明天!走向美好的未來!
超市營業員個人工作總結范文【2】
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的'鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。現將自己XX年的工作總結如下：
1、積極主動學習業務知識
我今年工作調動后，更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價格，積極向店長、組長請教，努力提高使自己的業務能力，更好的干好本職工作。同時認真的參加超市組織的各項培訓，深入領會，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。
2、端正態度認真工作，積極做好本職工作
今年剛調到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。
我的工作于細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領導匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在XX超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，對工作認真負責，態度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細。積極善于和同事領導溝通、協調，與同事們處理好關系，團結協作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
3、認真參加超市組織的各類活動
超市工作繁忙，任務重。我努力克服種種困難，協調好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。
XX年的工作將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作。
1、嚴格遵守超市的各項管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規定統一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守的管理制度，積極努力工作。
2、進一步端正工作態度，認真完成本職工作
工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。
3、努力提高業務能力
進一步積極參加超市組織的培訓，認真學習，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產品，提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業務能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。
4、團結同事，互幫互助
我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，超市是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發展做出應有的貢獻!
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20__年度，營銷部在公司的指導下，開展了武漢市場醫藥零售終端網絡的建設、各區級批發單位的鞏固、公司部分總經銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作?，F將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。
1、鋪開、建設并鞏固了一張批發企業所必需的終端營銷網絡
武漢市場現有醫藥零售終端共690家，通過深入實際的調查與交往，我們按照這些終端客戶的規模實力、資金信譽、品種結構、店面大小，將這690家零售終端進行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯”在內的25家；b類有94家；c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業務關系的有580家；終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網絡保證，這一點正是公司的上線客戶藥品供應商所看重的。
2、培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的終端直銷隊伍。
目前，營銷部共有業務人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經過部門多次系統地培訓后，他們已完全熟悉了終端業務運作的相關流程。
對這18名業務人員，我辦按業務對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級，各層級之間分工協作，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。
這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產商啟動武漢otc市場的人員保證。
3、建立了一套系統的業務管理制度和辦法。
在總結去年工作的基礎上，再加上這一年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于批發商終端直銷隊伍及業務的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，出臺了“管人”的《營銷部業務人員考核辦法》，對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出了明確的規范；對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。
其次，出臺了“管事”的《營銷部業務管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎上，進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發放，業務開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”
第三，形成了“總結問題，提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
4、確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。
目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應的銷售政策；如現款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經銷的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象，滿足了廣大生產廠家的鋪貨率要求。
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超市各崗位職責
店辦：
店長：
1. 了解企業的戰略、經營理念及企業文化并在門店貫徹、實施；
2. 完成總公司下達的各項指標；
3. 制定門店的經營計劃，督促各部門人員貫徹執行經營計劃，確保各項指標的完成；
4. 執行總公司下達的促銷活動與促銷計劃；
5. 了解并掌握門店的銷售動態，及時調整貨架商品陳列比例；
6. 監督門店的商品進貨驗收、庫存管理、商品陳列等作業內容；
7. 監督檢查門店的財務管理；
8. 監督檢查店鋪的門面、標識、櫥窗等，維護門店的清潔與衛生；
9. 組織員工進行教育培訓，提升員工綜合素質；
10. 指導、培訓下屬員工，并對其進行考評、考核；
11. 負責處理顧客的投訴；
12. 處理日常經營中出現的例外和突發事件；
13. 執行總公司下達的商品價格調整。
店秘：
1. 負責門店對內、對外相關往來文件的收發、處理、整理、歸檔；
2. 負責公司往來郵件的收發及反饋處理；
3. 負責協助店長準備相關的會議資料；
4. 負責起草、打印、登記、存檔門店外發的資料、文件；
5. 協助店長對門店各部門進行檢查、督導；
6. 負責門店會議的記錄及相關事項的追蹤，落實；
7. 完成店長安排的其他工作；
行政經理：
1. 制定本部門的年度工作目標和月度工作計劃并組織實施；
2. 負責對下屬進行培養和工作指導，執行、監督、檢查；
3. 代表本部門負責與店其它部門的協調、溝通；
4. 負責制定行政管理的各項工作規范、并培訓、推廣執行；
5. 安排會議，編發會議紀要，檢查落實執行情況；
6. 協調店各部門共同辦理的行政性工作；
7. 處理店涉外各種來信來訪；
8. 起草店工作計劃、總結及行政性工作請示、報告、函電；
9. 行政公文收發、分辦、傳遞、用印、立卷、歸檔和銷毀；
10. 文書檔案管理及門店的大事記編撰；
11. 行政政務信息系統建設與日常工作的開展；
12. 協辦門店營業執照、特種經營許可證的申辦、年審等工作；
13. 門店印鑒、公章、介紹信的使用管理；
14. 固定資產、耗材預算、領購、使用、存放、調撥、報損等的管理；
15. 門店辦公管理：接待、辦公秩序、環境衛生、會議執行情況、監督管理等；
16. 車輛使用管理
17. 負責各類接待活動的策劃、安排，并執行、落實；
18. 對外公共事務聯系、協調、處理解決。
人事課長：
1. 負責執行總部人力資源相關制度；
2. 負責門店基層人員的招聘；
3. 負責制定門店人員的培訓計劃并組織實施；
4. 負責門店人員考勤的記錄與監督；
5. 負責編制/審核門店員工薪資表并上交總部人力資源部；
6. 負責門店員工調動及離職手續的辦理；
7. 負責門店人力資源的分析，合理定崗、定編，確保人員結構的合理；
8. 負責門店員工檔案的收集、整理、保存；
9. 負責門店員工相關福利的發放；
10. 負責協調處理相關勞資爭議與訴訟；
11. 協助各主管對其下屬員工進行考核、考評；
12. 負責協調本課與其他部門的日常業務及聯系；
人事文員：
1. 協助課長制定招聘計劃并組織招聘；
2. 依據培訓計劃組織門店員工進行培訓；
3. 編制門店員工薪資表；
4. 為門店員工調動/離職辦理相關手續；
5. 負責門店員工檔案的收集、整理、保存；
6. 負責員工勞動合同的簽訂與管理；
7. 協助課長為門店員工發放福利；
耗材管理員：
1． 負責門店耗材及辦公用品的統計，上報。
2． 負責門店耗材及辦公用品的領用。
3． 負責門店耗材的信息化管理工作。
4． 負責門店耗材及辦公用品的采購，驗收及入庫、發放、保管；
5． 負責固定資產的登記、管理、請修
6． 負責耗材費用的結款。
7． 對門店耗材盤點，做到帳、物相符；
8． 負責辦理店間耗材的調撥工作。
9． 領導交辦的其它工作
處長：
1. 負責本處商品銷售業績的分析和總結工作；
2. 負責完成本處商品銷售指標、庫存指標、利潤指標、損耗指標；
3. 負責本處商品結構經營調整工作；
4. 對本處商品的促銷安排，促銷商品的價格、陳列、宣傳、贈送、訂貨等進行跟蹤和解決；
5. 監督本處商品的市調、調價申請、報損監控工作；
6. 負責本處課長、助理、員工的日常培訓；
7. 對本處各課長、助理工作的指導、執行、監督、檢查；
8. 配合公司做好各項促銷活動工作；
9. 代表本處與其它部門協調、溝通工作；
10. 負責本處突發事件的處理；
11. 完成店長安排的其他工作；
食品處：
酒飲課長：
1. 制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作；
2. 負責本課商品結構經營調整工作；
3. 負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標；
4. 負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；
5. 負責本課對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行及時跟蹤和解決；
6. 負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理；
7. 負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；
8. 對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理；
9. 負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理；
10. 確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；
11. 本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作；
12. 負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作；
13. 檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決；
14. 檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；
15. 檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規范；
16. 檢查本課員工上崗時的.著裝、儀容儀表等；
17. 代表本課與其他部門進行協調、溝通工作；
18. 協助相關部門做好盤點工作；
19. 協調處理本課發生的顧客投訴；
酒飲課助：
1. 協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務；
2. 協助課長完成本課的各項指標；
3. 協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔，適當造勢烘托賣場氣氛，吸引客
流，增加銷售；
4. 協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作；
5. 協助課長做好本課商品的促銷工作；
6. 協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作；
7. 與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔；
8. 對規范本課管理、提高效率提出合理建議；
9. 與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；
10. 協助課長做好商品的品質管理，及時、合理處理不良品；
11. 協助課長檢查課內的相關工作；
12. 協調處理本課及對外的相關事務；
13. 協助課長做好大宗訂貨工作；
14. 協助課長做好本部門不良商品的退、進貨處理工作；
15. 協助課長制訂工作計劃并總結前面的工作；
酒飲課營業員：
1. 負責所屬區域內商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔；
2. 負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污；
3. 檢查商品的POP、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應；
4. 檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品；
5. 負責所屬庫房區域的整理、清潔工作，保證商品先進先出，降低損耗；
6. 在直接領導的安排下進行市調工作；
7. 做好營業中賣場的銷售工作，為顧客宣傳、介紹商品；
8. 協助課長/課助做好訂貨、收貨工作；
9. 協助課長/課助做好開店、閉店工作；
10. 在直接領導的安排下做好盤點工作；
11. 負責開店前相關設備的檢查與準備；
12. 發生意外或不正常情況及時向上級匯報；
休閑食品課長：
1. 制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作；
2. 負責本課商品結構經營調整工作；
3. 負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標；
4. 負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；
5. 負責本課商品促銷及費用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行
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休閑食品課助：
1. 協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務；
2. 協助課長完成本課的各項指標；
3. 協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔；
4. 協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作；
5. 協助課長做好本課商品的促銷工作；
6. 協助課長完成本部門的堆頭、端架、貨架的商品陳列并確保整齊和清潔；
7. 協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作；
8. 與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔；
9. 對規范本課管理、提高效率提出合理建議；
10. 與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；
11. 協助課長做好商品的品質管理，及時、合理處理不良品；
12. 協助課長處理本課顧客的退換貨工作和顧客投訴處理工作；
13. 協助課長檢查課內的相關工作；
14. 協調處理本課及對外的相關事務；
休閑食品課營業員：
1. 負責所屬區域內商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔；
2. 負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污；
3. 檢查商品的POP、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應；
4. 檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品；
5. 負責所屬庫房區域的整理、清潔工作，保證商品先進先出，降低損耗；
6. 在直接領導的安排下進行市調工作；
7. 做好營業中賣場的銷售工作，為顧客宣傳、介紹商品；
8. 協助課長/課助做好訂貨、收貨工作；
9. 協助課長/課助做好開店、閉店工作；
10. 在直接領導的安排下做好盤點工作；
11. 負責開店前相關設備的檢查與準備；
12. 發生意外或不正常情況及時向上級匯報；
糧油課長：
1. 制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作；
2. 負責本課商品結構經營調整工作；
3. 負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標；
4. 負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；
5. 負責本課商品促銷及費用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行
及時跟蹤和解決；
及時跟蹤和解決； 負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理； 負責本課的市調工作，安排并做好市調分析； 對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理； 負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 確保本課區域道路暢通、衛生、整潔； 本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作； 負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作； 檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決； 檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊； 檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規范； 檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 代表本課與其他部門進行協調、溝通工作； 協助相關部門做好盤點工作； 協調處理本課發生的顧客投訴；
6. 負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理；
7. 負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；
8. 對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理；
9. 負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理；
10. 確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；
11. 本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作；
12. 負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作；
13. 檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決；
14. 檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；
15. 檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規范；
16. 檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等；
17. 代表本課與其他部門進行協調、溝通工作；
18. 協助相關部門做好盤點工作；
19. 協調處理本課發生的顧客投訴；
糧油課課助：
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- 超市營業員轉正總結?|?超市營業員個人計劃?|?超市營業員工作總結?|?便利店營業員試用期工作總結?|?超市營業員試用期總結?|?超市營業員試用期總結
1. 協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務；
2. 協助課長完成本課的各項指標；
3. 協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔；
4. 協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作；
5. 協助課長做好本課商品缺貨跟蹤及及時訂貨、補貨工作；
6. 協助課長做好本課商品的促銷工作；
7. 協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作；
8. 與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔；
9. 對規范本課管理、提高效率提出合理建議；
10. 與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；
11. 協助課長做好商品的品質管理，及時、合理處理不良品；
12. 協助課長處理本課顧客的退換貨工作和顧客投訴處理工作；
13. 協助課長檢查課內的相關工作；
14. 協調處理本課及對外的相關事務；
糧油課營業員：
1. 負責所屬區域內商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔；
2. 負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污；
3. 檢查商品的POP、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應；
4. 檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品；
5. 負責所屬庫房區域的整理、清潔工作，保證商品先進先出，降低損耗；
6. 在直接領導的安排下進行市調工作；
7. 做好營業中賣場的銷售工作，為顧客宣傳、介紹商品；
8. 協助課長/課助做好訂貨、收貨工作；
9. 協助課長/課助做好開店、閉店工作；
10. 在直接領導的安排下做好盤點工作；
11. 負責開店前相關設備的檢查與準備；
12. 發生意外或不正常情況及時向上級匯報；
日配課長：
1. 制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作；
2. 負責本課商品結構經營調整工作；
3. 負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標；
4. 負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；
5. 負責本課商品促銷及費用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行
及時跟蹤和解決；
6. 負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理，對到期和破損的商品及時退貨；
? 超市營業員試用期總結 ?
作為一名超市營業員，其具體的崗位職責是什么？以下是超市業務員崗位職責，僅供各位參考借閱。
1．負責超市進貨及管理工作。
2．負責編制進貨計劃，檢查商品銷售和商品適銷情況。
3．負責招商廠家進店資格的初審把關。
4．負責商品結構調整和經營品種的`檢查，保證經營品種類別齊全，品種豐富。
5．負責客戶檔案。
6．根據進貨計劃和市場情況，及時了解市場動態，解決進貨中的問題。
7．如違反以上條例者，視情節輕重處以10—100元的罰金。
? 超市營業員試用期總結 ?
試用期工作以來，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，積極實踐“三個代表”重要思想，在思想上積極要求上進，工作上勤勤懇懇、任勞任怨，作風上艱苦樸素、務真求實，能及時地又盡心盡力地完成各級領導和有關部門安排的各項任務。主要情況匯報如下：
一、在思想上
認真學習鄧小平理論，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，自覺學習有關政治思想文件、書籍，并把它作為思想的綱領，行動的指南；積極參加各種政治學習和教育活動，努力在工作中起模范帶頭作用。并認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
二、在工作上
圍繞郵政局的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。按時上、下班，從不遲到早退一分鐘，克服有孕在身的種種困難，不因私請假一天，工作從不推萎；對待顧客一視同仁，態度熱情；以郵政所為家，積極為單位創收盡責盡力，與同事同心協力，為郵政儲蓄再創新高努力奮斗。并及時充電學習，為更好地開展工作而努力，（？）月參加總局組織的業務考試，成績良好。
三、在作風上
能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，為實現郵政文明服務窗口盡一份微薄之力。
四、今后努力的方向
隨著郵政事業的發展和業務的拓展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為中國的郵政事業作應有的貢獻。
? 超市營業員試用期總結 ?
武商建二商場總經理xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。實際銷售完成年度計劃的130%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域優勢。
二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然04年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變問題六：供應商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。
20xx年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為05年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應要從招商、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。
六、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程，實現人才轉型20xx年，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規范全場員工的工作行為，形成、規范的良好工作氛圍。
? 超市營業員試用期總結 ?
一、 店長
1、 對公司負責，全面實施超市管理，確保超市處于良好正常的運作狀態中。
2、 傳達、執行、反饋公司經理所制定的方針、指示、方案。
3、 負責店內相關規章制度制定、維護、完善及執行工作。
4、 檢查店容店貌，超市內外衛生情況，包括貨架、地面、商品、收銀臺確保舒適的購物環境及營業工作正常運行。
5、指導并檢查商品的陳列、擺放情況、展示要求和標價簽使用情況。
6、 控制超市的損耗（如：水、電等）。
7、 做好對員工的關于防火、防盜、防工傷，安全保衛的培訓工作。
8、與供貨商建立良好的合作關系。
9、及時把公司相關管理規定及工作要求完整的傳達給超市各工作人員。
10、負責制定月度、季度、年度銷售計劃，分解下發各處并督導落實。
11、負責店內各項費用支出的核準，以及店內各項費用預算的審定和批報落實。
12、主持、組織超市的相關工作會議。
13、巡視、檢查超市開營業時的工作情況，包括人員考勤簽到、環境衛生、貨源、商品陳列、交接班、設備設施操作與維護等。
14、了解商品的銷售情況并進行銷售分析、調整。
15、檢查商品促銷的執行情況，包括促銷商品的貨源、商品陳列、促銷海報等。
16、了解超市各種商品的貨源，對于貨源不足或送貨不及時的要立即跟供貨商反映并溝通解決。
17、 及時調查了解周邊市場信息并做好相應的市場調查，對各類商品的銷售做出調整。
18、及時解決顧客投訴事件和特殊情況的處理。
19、每天了解員工對自己管轄區內商品質量的自查情況。防止商品過期銷售。
20、檢查超市的暢銷商品庫存情況。對庫存不合理的要采取相應措施，確保商品高效率周轉。
21、對于超市的商品進出情況、交接本及各種登記本填寫情況進行檢查。
22、做好店內員工排班及調休工作，如需加班提前做好人員安排。
23、完成經理交付的其他工作。
二、 服務員
1、 嚴格執行員工制度，做到儀容端莊、儀表整潔，嚴格遵守各項服務紀律。
2、 熟識產品及產品包裝上應有的標志，以及自己責任區內商品的基本知識；
3、
4、 注意查看商品有效期，防止過期商品上架銷售； 了解商品布局和賣場陳列的基本方法，熟識賣場內商品擺放位置，并對商品進行整理；
5、 隨時注意商品銷售動態，及時提出補貨建議并做好補貨上架的工作。
6、 根據商品的擺放位置的變動和價格浮動隨時調整價簽； 7 不遲到 早退有事需請示組長方可離開崗位。
8 要求有強烈的責任心，注意商品安全，努力防止商品損壞或失竊； 9 完成經理交辦的其他工作。
三、 收銀員
1、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語，耐心的回答顧客的提問。
2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內。
3、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客。
4、超市在促銷活動中所發的'廣告或贈品確認后放入袋內。
5、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發生。
6、保持收銀臺時刻整潔干凈。
7、收銀員交接班時必須2人同時清點，復合。
8、收銀臺現金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。
? 超市營業員試用期總結 ?
今年以來，在實業公司的正確領導下，在主業的大力支持和全力扶持下，在公司黨委和廣大職工的大力支持、配合下，本人認真落實__“”的重要思想，學習貫徹黨的__大精神，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領全體干部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，依托主業，面向市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，保持了企業較好的發展態勢，為電信實業公司的持續發展，做出了一定的貢獻。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年經濟指標，各項工作健康順利進展?，F述職如下：
一、全方面加強學習，不斷提高公司整體隊伍素質水平。
一年來，我一直把構建學習型組織作為團隊建設的一項重要內容來抓，明確提出，要以提高員工整體素質為首要任務，實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設，努力將企業建成學習型、知識型組織。
1、努力提高自身素質水平。作為一名領導干部，肩負著黨和人民賦予的重要職責與使命，黨的路線方針政策需要我們去貫徹實施，因此，我十分注重政治理論的學習，比較系統地學習了理論、經濟管理、“”重要思想等方面知識。勇于實踐正確學習貫徹黨的__大精神，立場堅定的執行黨的路線、方針、政策。在工作中，正確的宣傳和貫徹上級的方針，指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，密切聯系群眾，不斷提高自己的領導能力。
2、狠抓班子和干部隊伍建設。群眾看黨員、黨員看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來。高度重視班子建設，不斷強化措施，使班子建設沿著正確軌道前進。一是求思想上的統一。堅持做到多通氣、勤商量，把工作決策建立在體現集體智慧的基礎上。行動上瞄準一致的目標，各司其職、各負其責，不推諉、不扯皮，始終保持一流的工作精神風貌和旺盛的斗志，不斷開創工作新局面。
3、圍繞黨風廉政建設做文章。針對公司經濟性、業務性強的特點，利用各種形勢的途徑和方法，對我公司非黨員干部進行廉政和遵紀守法教育。如：在召開黨員會、中層會、辦公會時，向他們及時傳達上級有關政策、規定，并有針對性的通報發生在各地管理部門的腐敗案例，使黨員干部從中吸取教訓，以起到警示作用。同時，注意從“公”和“廉”入手，嚴格要求自己，公開向職工承諾：只看誰表現得怎么樣，不看是誰在表現，堅持公正為本，吃苦在前，享樂在后。
4、狠抓干部職工的政治思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，并在年終歲末結合舉行表彰會、總結會，對干部進行理想信念和黨性、黨風教育。通過一系列學習宣傳教育，使大家都能夠面對現實，實事求是地用辯證唯物主義觀點分析認識問題。大家認識到：一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。全體干部職工工作作風扎實，精神狀態很好，人心思干，人心思進，不少單位在搞好本職工作同時，組織大家學科技、學理論，提高職工全面素質。
二、全面推進勞動、分配和制度創新，不斷夯實企業基礎管理工作。
一年來，我能夠從電信實業公司長遠發展出發，公司上下不斷深化電信改革、參與市場競爭，按照建立現代企業制度的要求，面向市場，成功地發展了一系列經營實體，確立了主實業相互依存，互為聯動，共同發展的戰略格局，對于推進焦作電信實業持續、快速、健康發展，提升企業綜合實力奠定了堅實的基礎。
1、歸并產業，調整機構。今年，按照上級的通知要求和精神，將所屬企業按照產業特點進行歸并，全面進行了清理規范多經企業工作。這些工作的順利開展，適應了電信體制改革的需要，為公司二次創業提供了組織保證。
2、建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。公司9名德才兼備的人員被聘為中層干部，廣大職工都在競聘上崗過程中找到了實現自身價值的工作崗位。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
3、狠抓制度改革創新，初步建立制度管理網絡。機構調整、薪酬改革后，人事部門按照新的崗位，及時修改補充了崗位職責，制定了新的考評辦法和獎金分配制度。
4、加強會計核算，提高財務管理水平，加強了企業財務管理工作。特別是今年，全面進行了企業資產盤活，努力增加企業收入和效益。組織專人對所屬多經企業逐個摸底，認真清查各項資產、負債，理清了產權關系，進行了規范管理，并著重對原有獨立核算的多經企業帳務中的債權債務進行了全面清查。大力開展對企業欠款的清理工作，維護企業利益。開展了“增收節支，提高企業經濟效益”活動，加強對可控費用的控制，壓縮成本費用。制訂完善了一系列管理制度，推行全面預算管理、收支兩條線管理，貫徹上級的成本管理指導精神，加強各項工程建設的核算工作，嚴格內部手續，防止跑、冒、滴、漏，。
5、狠抓安全生產，落實安全責任目標。今年以來，我們牢固樹立起“安全責任重于泰山”、“安全第一，預防為主”的思想意識，為企業的發展營造良好的安全環境。健全了組織，與各部門簽訂了安全消防責任書。突出了重點工種、特殊工種的安全管理，并多次去工地檢查。開展“安全生產月”活動，抓好了安全生產教育培訓工作。在黨的__大召開期間，多次開展了安全自查自糾活動，確保了安全工作萬無一失。
? 超市營業員試用期總結 ?
本次學習組織安排我我們所有畢業生出去實習，我自己面試找到的工作是超市的營業員，雖然很多人覺得這個工作的技術要求并不高，最開始的時候我也是有過這樣的想法，但是經過我自己去實習體驗后發現還是非常鍛煉人的，這份工作也不是我想象的那樣簡單的。我在這為三個半月的營業員實習中，收獲到了自己在學習學校體驗不到的東西。
一、實習時間
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
二、實習公司
xx超市是我們本省比較大的超市之一了，我們省內覺大部分市區都有它的分店存在，業績發展的非常不錯，規模也特別的大，我這次實習的地點就是我們學校附近的那家。
二、實習目的
學校安排我們出去實習就是希望我們能夠將自己在學校學習到的理論知識能夠通過具體的實習工作得到檢驗，從而得到進一步的提高。還有很大的一個原因就是從小到大我們都是在學校讀書的，絕大部分的同學家境也都還行，所以很少有出去實踐工作的機會，因此對于工作不夠了解，不知道進入社會需要什么樣的素質，不知道需要有什么樣的準備，所以這次實習就是希望我們能夠實習工作認識到工作中需要具備的各種思想態度認識，并且能夠培養起吃苦耐勞的精神，這樣以后畢業了出去工作的時候，就能夠更加好的適應社會的挑戰，更加好的找到工作，從而提高學生就業的機會。
三、實習內容
在超市實習的第一天公司的領導讓人帶我熟悉了超市的各個環境，讓我了解了超市的各種制度和福利待遇等等，也讓人帶我熟悉了我所做的崗位和具體的工作技能等等。我在超市的工作崗位是營業員，但是我主要負責的區域是牛奶銷售這一塊，我所做的工作是有點類似于促銷員。我每天的主要工作就是早晨上班來了，給自己負責的牛奶區域打掃干凈，有新的貨來了我也要做好上架的工作，然后等到有人來買牛奶的時候，我就要上去詢問他們，協助好他們購買產品。營業員就是要保證銷售的業績，所以我就要跟著大家學習銷售的技巧，怎樣促銷不使顧客產生厭煩的心理這也是一個技巧。再比如牛奶上架也是有技巧的，我們要將銷售好的產品放在顯眼的地方，同類產品我們也要將生產日期就一點的放在顯眼的地方大家能夠直接拿到的，保質期靠后的就放后面一點下面一點或者高一點，這樣是為了保證產品的保質期。
四、實習總結
雖然營業員的工作不需要很多的專業知識，但是在考驗人能力的地方并不少，比如銷售的技巧、為人處的技巧、工作責任心的考驗等等都是十分重要的，我在這次實習中也很好的掌握了這些東西，我相信它們是能夠讓我在以后的工作中發揮的更好的能力，我會將他們牢牢掌握在手里面的。
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