公司外出規章制度(系列十三篇)

公司外出規章制度(系列十三篇)。

? 公司外出規章制度 ?

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1、各單位包括各施工單位和監理單位進場前，應向甲方供給現場各級管理人員及班組負責人的詳細名單及聯系方式，各項目管理班子人員名單，經甲方考察認定進入施工補充協議，方可安排進場。各單位更換管理人員必須事先通知甲方工程部，甲方有權根據施工和監理單位現場管理人員的實際本事和水平，決定其是否留退。

2、各施工單位進場時必須在現場辦公室安裝電話或報送手機號，并保證每日24小時暢通，工地有人值守。

3、監理公司人員必須保證每日8小時以上現場工作時間，保證每一天24小時通訊暢通。如遇工程施工特殊階段或緊急施工問題，應保證及時到工地解決。

4、各施工單位應在臨設施工前向甲方提交相應臨設安排方案，在正式開工前15天應向甲方報送有關施工組織設計，經甲方工程部簽字認可后方可進行施工安排，正式動工前一天必須提交開工報告。

5、各施工單位必須服從甲方現場代表的協調安排，服從監理公司的技術指導和監督。

6、施工現場內各單位之間包括建設單位、施工單位、監理單位等所有協調安排事項，均應以書面形式傳達，如有特殊情景需立即口頭處理時也必須在12小時內完善正規手續。

7、現場所有往來文件均以標準打印文本為準，并妥善保存。如非標準打印文本各單位有權拒絕簽收，相應產生的影響和職責由發出方承擔。所有發出的文件均應有簽收回執。

8、現場內各種往來書面文件、通知，施工單位必須在規定的時間內由甲方認可的管理人員簽收。簽收后如有異議必須在當日內提出，否則視為認同，并應嚴格按照文件內規定時限內執行完成。

9、在施工過程中，各單位如有管理或技術問題需協調解決，須立即直接向甲方提出，在經三方協商并得到甲方書面答復后方可按書面決議執行，切忌擅自行事。

10、施工單位制定的各項現場管理制度、條例均不得與甲方制定的作為施工補充協議附件的各項管理制度有抵觸或沖突，并應在進場前隨施工組織設計報交甲方審核完善后方可執行。

11、經建設單位或監理單位下發通知施工單位認可但不執行將給予500—20xx項。

工地現場會議管理制度

1、為了便于銜接，甲方實行現場周例會制度，以及不定期安排臨時現場專題會，時間、地點由甲方屆時通知，施工單位參加人員必須是項目經理或項目執行經理或技術負責人或職責工長，所有人員不得無故遲到、缺席。遲到者罰款50元人，缺席者罰款100元人。

2、與會人員手機均調為振動或關機，會場中手機不能發出聲響，不得在會議場中接聽手機，否則罰款50元人。

3、甲方對施工單位的管理實行目標職責制，即每周例會時提出下周計劃（包括質量、進度、安全、禮貌施工），同時檢查本周計劃完成情景。配合協調情景、約定事項的執行情景、材料供應情景、違規通報、各種材料、設備準備、重大問題的論證解決等。

4、會議記錄由與會各方各自進行記錄整理，會議當日之內必須構成正式文本報甲方進行匯總整理。

5、若會議中有重要決議問題可單獨構成會議紀要，經各方負責人或代表簽字認可后即作為合同附件，產生與合同同等的法律效力。

工期管理制度

1、施工單位進度嚴格按照合同工期執行：

1。1開工日期：單棟工期以甲方現場代表簽發的開工令為準。

1。2施工單位和建設單位雙方在確定竣工日期及各項竣工控制工期時，已充分研究：

A、可能出現的各種規模的下雨、大風、高低溫天氣、停水、停電、節假日因素。

B、建設單位分包工程的合理工期。

2、各施工單位必須在甲方總體工期控制節點前提下，于每月25日前報下月進度計劃，每周工地例會前報上周工作完成情景及下周工作計劃。所有報送的進度計劃文件必須由項目經理及職責工長簽字并加蓋項目章。

竣工日期的控制：

3、甲方另行安排的剛性進度指標必須按時完成。

4、竣工日期：以合同約定為準。

5、按照合同，以及雙方對工期控制節點的約定，乙方無正當理由使工期延誤將處于1000—5000天的罰款。

現場施工臨時用水用電管理制度

1、甲方在工地上統一設置配電房，并指定專職人員負責，任何人未經甲方項目負責人許可不得私自接近及開啟動用。

2、施工單位進入現場需根據自身用水用電量的大小自備水電表，并準確記錄起始數字，報交甲方現場代表核定。

3、臨時水電表安裝位置應經甲方指定，不得隨意安裝。

4、水電線路的敷設應貼合施工現場安全管理規范。

5、水電抄表應于每月25日完成并報交甲方現場代表核定，施工單位負責人給予簽字認可。

6、按照合同約定，施工單位按時向有關部門繳納費用。否則造成一切經濟損失自付。

對于違反以上管理制度中任意一條者，將酌情處以50—10000元的罰款。

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一、嚴格遵守工作時間

全體員工必須按時上下班，不得無故遲到、早退或曠工、不無故缺席相關會議活動。上下班時間：

夏時制：早上8：00—12下午2：30—6：00

冬時制：早上8：00—12下午2：00—5：30

二、考勤管理

（一）考勤要求

1、所有人員考勤由專人統一考，遲到30分鐘以上（30分鐘以內算遲到）或早退30分鐘以上（30分鐘以內算早退）視為曠工，確因事需要晚到或早走的，須征得本部門負責人同意。

2、臨時外出辦理業務，必須先到單位辦理簽到手續，向分管領導說明情況后方能外出。確有特殊情況不能到單位的，需通過電話征得部門負責人批準。

3、因公出差者需跟考勤人員說明情況，以便考勤登記。

4、考勤應當準確無誤，不得涂改。月終匯總后張榜公布并依據考勤計算工資。

（二）遲到及早退

遲到或早退一次，扣日工資百分之十。

（三）曠工

1、有下列情形的，視為曠工。未請假或者請假未被批準而擅自離崗的；請假期滿，未續假或者續假未獲批準而未到崗的；不服從調動和工作分配，不按時到工作崗位報到的；

2、曠工按工資發放制度處理。

三、嚴格遵守工作紀律

員工要有良好的工作態度，立足崗位，履職盡責，服從組織安排，做到工作保質、保量、按時完成。

工作時間內不得擅自離崗、不得玩撲克、麻將，不得酗酒、利用電話進行與工作無關的閑聊，上網閑聊、玩游戲及從事其它娛樂活動（公務接待除外），不得從事與工作無關的事情。

下班要關閉門窗、辦公電腦，切斷電源。

四、休假規定：

正式員工全年休假（含法定節假日、公司統一安排休息）70天，公司在節假日等情況下統一安排休息40天，剩余30天在不影響工作的前提下，員工每月可申請休息三天，如工作忙未能休息，可在工作不忙的時候合并申請休息，七十天之內的休假只扣技能工資（日工資），超過七十天要扣技能工資、滿勤獎勵工資、年終獎等。

五、加班規定

公司要求員工在正常工作時間內提高工作效率，確保工作質量，努力在規定的時間完成交給的各項任務，如果非主觀原因影響任務完成，為了公司大局和整體利益需要加班時，無論公司安排或個人要求均須填寫加班申請單，經室主任簽字、公司領導審批同意后計算加班工資。

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1．目的

為進一步加強物料管控工作，節約資源、杜絕浪費，特制定本規定。

2．適用范圍

本辦法適用于公司行政部、各營業站、相關部門。

3．職責

3．1各營業站主管是本營業站物料管理的第一責任人，全面負責該站點物料申請、領用、發放的審定。

3．2各營業站站點文員是本營業站物料的直接責任人，負責該本營業站物料的發放、建檔、錄入、單據傳遞等具體工作，對物料的完整性、完好性、安全性負責。

4．內容

4．1物料申請

4.1.1各營業站領用計劃的制訂應切合實際業務需求，一方面要滿足各階段業務需求，另外一方面嚴禁浪費。各站根據每周不同階段業務需要制訂合理的領用數量計劃，于每周二、上午將《全一快遞物料申請表》（見附件一）帶回客服部。

4.1.2物料申請流程

4.1.3物料申請數量計算公式（須對各使用單位負責人及站站點文員進行培訓）：下月物料申請數量=本月實際收件量×（1+下月預計業務增長率+物料損耗率）

如：A站11月份實際收件量為10000件，12月預計業務增長率為15%，物料損耗率為7%，則該站12月份申請物料數量應為：10000×（1+15%+7%）=12200。

一周物料申請數量=上月實際收件量×（1+當月預計業務增長率+物料損耗率）÷4如：紙質文件袋用量（A站11月份實際收件量為10000件，12月份預計業務增長率為15%，物料損耗為7%，則下周的可用物料量為：10000×（1+15%+7%）÷4=3050個）。半周物料申請數量=上月實際收件量×（1+當月預計業務增長率+物料損耗率）÷8如：運單領用量（A站11月份收件量為10000件，12月份預計業務增長率為15%，物料損耗為7%，則該站半周的可用物料量為：10000×（1+15%+7%）÷8=1525個）。目前我司實行每周發放物料1次（即每周二），因此各站適用“一周物料申請數量”的計算公式。

4.1.4注意：物料損耗率暫定為7%，各營業站的業務增長率由市場部提供，由經理核定，以每月經理辦公會議公布的數據為準。

4．2物料發放

4.2.1總務接到申請表后，要根據站點的業務量等情況對《全一快遞物料申請表》進行審核把關，對超出限額部分進行合理調整，特殊情況站點如需超限領取物料，須在申請表后附上相關情況說明，否則不予發放。

4.2.2總務給各站發放物料的時間定為每周二下午15：30，跟交接車一起帶回各站點。

4.2.3物料發放流程：

4.2.4總務必須做好各種物料的前期發放儲備工作，并保證50%的安全用量?？倓毡仨氉龊梦锪系倪M出庫登記工作，經理辦公室將每月進行抽查，并結合公司制度予以獎懲。

4.2.5營業站由站點文員負責發放本站的物料，發放物料時，要求站點文員須將發放的物料登記在《全一快遞物料領用表》，按日期、品名、數量、領用人簽字、異常情況備注說明等順序記錄在案，使每一類物料都能有據可循、有數可查。總部將組織人員每月抽查，并結合公司制度予以獎懲。

4．3物料盤點

4.3.1每月30日（或31日）為客服部、各營業站物料盤點時間，當天的所有物料不得辦理入賬或出庫手續，等盤點結束后才可以辦理相關手續。各營業站于每月1日前將《月底結存物料統計表》交至客服部匯總。

4.3.2營業站在盤點時，須將放置于客戶處的相關物料數量計入當月結存進行統計。要求站點文員、外務員對放置于客戶處的物料進行嚴格管控，要求外務員隨時了解客戶物料庫存情況，并于月底將數據報至站點文員。在相關客戶取消與我司合作或相關物料不再需要使用時，外務員必須及時將存放于客戶處的物料索回，對因此給公司造成損失的，將追究相關外務員、站點文員及站主管的責任。

4．4表格填制

4.4.1站點站點文員負責填制本站發生的所有物料領用發放記錄，并保證所填制的表格完整、真實、準確，禁止弄虛作假，偽造數據。

4.4.2填制時間必須及時，在相關人員領用物料后及時填制相關數據并核對無誤，做到賬物相符、賬表相符。

4.4.3如果在使用過程中出現遺失、損壞或其他原因造成的物料缺失，使用人員要如實向站點文員報告，站點文員均要按時如實登記，保證發出的物料與領用的物料數據一致。

4.4.4各營業站、客服部提供的數據是財務盤點入賬和制訂下一步工作的依據，務必切實保證數據的準確性。

4．5獎罰規定

4.5.1每月5日物料管理員根據每個營業站的業務量和物料的使用情況進行數據統計，對上月物料損耗率高于7%（不含7%）的站點進行處罰（按超出部分物料實際價值的50%-80%罰款）。

4.5.2各站站點文員每月根據每位外務員的業務量和物料使用情況進行數據統計，對物料損耗率高于4%-7%的外務員進行口頭警告，對物料損耗率高于8%以上的，報至公司行政部進行處罰（按超出部分物料實際價值的80%-100%罰款）。對其次月物料的領取辦法將采用廢舊物料的“以舊換新”的方法改善其鋪張浪費的行為）。

4.5.3對物料損耗率低于3%（不含3%）的站點及個人，公司將給予100-500元不等的獎勵。

5解釋

本辦法由客服部行政負責解釋。

6細則

6.1公司行政負責訂購和發放作業物料、辦公用品。

6.2公司各部門、各營業站（簡稱各單位）根據自身需求和滿足1周作業儲備要求及時申領和補充作業物料，各營業站主任負責作業物料、辦公用品的內部申領和使用監督，所有物料和辦公用品所產生的全部費用納入各站的績效考核體系。

6.3各單位在行政申領物品時，必須填寫《全一快遞物品申領表》

6.4各部門內部建立員工物品領用檔案，即員工在單位內部領取個人作業物料和辦公用品，必須在《全一物品領用表》上簽字確認，每月底將表匯總交客服審核備案。

6.5公司行政協助公司各單位提高作業物料、辦公用品的使用效率

6.5.1以下作業物料和辦公用品若第一次已經申領過，各單位需要再次申領的，需要將已不能使用的舊物退回客服部，經檢驗確認不能使用者方可領用新品，否則，依照行政部總務按公布價由持有人自行購買

6.5.1.1辦公室用：裁紙刀、各項印章、訂書機、網絡電話機、文件夾、文件架等

6.5.1.2員工個人用：員工用包、彈簧秤、部分印章、胸卡等

6.5.2各種物料的配給數量均按照新開站點物料領用表規定數量一次性配足，其中工裝、業務包等員工個人用物料依照員工數量變化發放、補齊

6.5.3員工離職時須將領用物品全部交還，若不能交還的，依照客服部所列價格從入職保證金中扣減

6.6各單位使用的電腦、巴槍、電子秤一次申領后，凡是需再次申領必須向客服部提交正式申請，經公司經理批準后方可申領。

6.7所有需在當地維修的辦公設備或家具類物品，由各站提出申請經批準后自行維修，但維修費用單據必須經客服主管審核方可進入財務報銷流程。

注：以上所用表格在客服領取

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文X管理規定

一、文X人員按公司規定按時打印公司相關文件。

二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。

三、文X人員應愛護各種設備，節約用紙，降低消耗、費用。各種設備應按規范要求操作、保養，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。電腦管理規定風險提示：

實踐中，發生離職員工侵犯公司商業秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業秘密，而是該秘密是不是構成受法律保護的商業秘密，以及單位如何提供證據證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由于商業秘密侵權證據很難收集，或調查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權行為束手無策。

企業在制定規章的時候可以約定通過保密協議，據此證明商業秘密的存在、證明企業對商業秘密采取了保護措施，一旦發生侵犯商業秘密的行為，便于舉證，有利于企業借助法律手段保護自己的商業秘密，維護合法的權益。

一、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。

二、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，為領導和有關部門決策提供信息資料。（采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。）

三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

四、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

五、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。

六、設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價賠償。辦公用品領用規定

一、公司各部門所需的辦公用品，由辦公室的采購部統一購置，各部門按實際需要領用，領用時需在辦公室登記。

二、各部門專用的表格，由各部門制定格式。

三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。

四、所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。

五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務管理規定報總經理批準后始得購置。電話使用規定

一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。

二、禁止員工為私事打電話。

三、聯系業務時應盡量控制通話時間，降低費用。辦公室衛生管理制度為創造一個舒適、優美、整潔的工作環境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

一、衛生管理的范圍為公司該部門辦公室、門窗等辦公場所及其設施的衛生。

二、衛生清理的標準是：門窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵；照明燈等無浮塵；書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現象；辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢；桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔；微機、打印機等設備保養良好，無灰塵、浮土。財務部要堅定不移地執行國家制定頒發的法律、法規、方針、政策，要堅決實行一支筆簽字的原則，未經領導簽字，財務不得以任何理由私自挪用公款，借給他人，一經發現，嚴肅處理。嚴格按照財務管理制度辦事，做到賬目清晰、規范，同時做好產品出庫結算及掛賬業務，杜絕因管理不善造成資金流失。為了更加完善財務管理制度，現金收支與記賬分別設專人負責，報稅與現金支取轉賬等銀行業務，必須由兩人以上共同完成，對外賬目及內部賬目等財務報表，資金的流動，每月不得少于一次向總經理匯報。（特殊情況及時溝通）員工的聘（雇）用管理風險提示：

企業要在員工入職一個月內與員工簽訂書面的勞動合同，否則企業需要承擔雙倍工資的風險；勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責任等條款，建議企業與員工簽訂勞動合同時，可以先咨詢專業的律師，或者查閱好相關法律問題，避免引起不必要的勞動糾紛。

一、新進人員經公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經試用合格者將轉正，簽訂勞動合同，享有公司的一切待遇。試用期薪資為轉正薪資的90%。

二、考核期間業績表現優良者，經主管核報后，可申請提前轉正，但試用期不得低于兩個月；若考核成績太差，且無改進之意者，可予直接解聘。

三、須辦手續

第一項：填寫員工資料卡。

第二項：繳交履歷表及身份證復印件一份，一寸近照一張（電子版一份）。

第三項：轉正人員需報各部門主管，并上人事部登記確認。

四、新進人員自上班日起七天內為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。

五、新人在考核試用期三個月內，以個人考核表現，通過后再予調整薪資。員工的離職管理

一、離職者：

1、自動離職者，正式員工需提前一個月提交離職申請，非正式員工需提前15天提交，批準后做好交接工作，否則壓的工資不予發放，以彌補公司的損失。正常離職者所壓的工資按程序下月發放。

2、非自動離職者，即被辭退者，正式員工公司提前一個月通知，離職前必須做好交接工作，否則壓的一個月工資不予發放，以彌補公司損失。非正式員工，試用期未過者，根據表現，不佳者即時辭退，交接完工作后所壓工資下月結清。

二、員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任，公司將依法解決。

三、已請辭員工在待退期間，若在公司表現惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除?？记谥贫?/p>

一、總則本考勤制度為確保公司進行有秩序的經營管理而制定。

二、出勤制度

1、工作時間：早上：___________；下午：____________。

2、簽到：公司全體員工采取簽到考勤。

3、外出：員工外出辦事30分鐘以上者必須在外出登記表上登記，未登記的視為曠工一天處理。嚴禁代登記，如若發現，雙方均按曠工違紀處理。

三、請假制度

1、請假一天以下需向上級由車間主任申請批準，并填寫假條，每月25號由主任或經理交給人事部辦公室，進行考勤核對。

2、請假一天以上需提交經理批準，并說明理由、期限，提交公司經理批準，所有假條于月末25號報辦公室存檔，請假在得到批準并辦理手續后生效，口頭請假未辦理手續者，每次罰款20元，情節嚴重者導致公司損失給予50元罰款處理。

3、員工請假工資按：個人當月底薪30天，計件工資由各車間主任按內部方案自行調整。

4、員工如果未能如期結束假期按時上班，需提前向公司經理請求續假，經批準方可繼續休假，上班后需立即補辦請假手續并交由辦公室存檔，員工超假并且未履行續假手續的按日工資額度2倍，從當月底薪工資中扣除。

5、旺季每月請假不可超過3次或累計不能超過3天（病假、婚嫁、喪假除外），否則每天給予日工資額度3倍的罰款從當月底薪中扣除。員工除直系親屬的喪事及重大疾病以外不得先休假后請假，否則不影響生產的給予20元次罰款，影響生產的給予50元次罰款，上班后需立即到辦公室補辦請假手續。

6、員工無故曠工給予50元次罰款，并每天給予日工資額度3倍的罰款從當月底薪中扣除。

四、獎懲

1、遲到早退者，30分鐘內每次扣10元，30分鐘以上按半天扣除。

2、當月無遲到、早退、請假人員，每月獎勵滿勤100元。風險提示：

企業在必要的時候安排員工加班，最好按照法律規定支付相應的工資，即平時晚上的加班費是本人工資的150%，雙休日是200%，國家法定休假日是300%。但這只是國家規定的比例，加班費發放額的關鍵是工資基數，工資基數是企業與員工發生勞動糾紛時的爭議焦點，所以建議企業明確工資基數的計算標準。

另外，建議企業在發放加班工資的時候最好有相關備注，做好與基本工資的區分，以明確企業確實支付員工加班費。

3、每日加班每3小時按半天薪酬結算。其余按小時計算，計算方法：不滿半小時不計加班，超出半小時一律按整點計算；日加班按日薪額外時薪計算，計算方法同上。

五、對考勤的記錄辦法由公司每月按本規定，結合系統考勤記錄、部門的記錄、每日考勤簽到∕簽退記錄、每日外出登記記錄等來進行制月度考勤表，并報財務處理。風險提示：

企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據，是公司內部的法律，但是并非制定的任何規章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。

勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。

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當今世界各國還沒有走出經濟的危機，企業競爭日趨激烈，我公司的發展也面臨著新的挑戰，因此要想抓住重要的戰略和機遇期，實現又快又好的發展，必須要加強自身建設，苦練內功，制度就顯得尤為重要了

制度是發展形勢的要求，是競爭的手段，是實現目標的保障，因此貫徹落實我公司的制度勢在必行。

現金業務是一項需要極其細微謹慎，容不得半點差錯的工作。這對于我來說既是一分挑戰，又是一份責任。因此就更要落實我公司對現金保管的工作要求，在工作中要做到精力集中，有條不紊，嚴謹細致，沉著冷靜，把我公司的所有制度與實際工作更好的結合。

通過對我公司制度的學習我還明白了，要想把工作做好，必須要做好以下幾點;

1.要做好一個工作，就必須要熱愛這個工作，精業、敬業的為全體職工服務。

2.要養成良好的工作習慣，做到精益求精，工作起來就要全身心的投入，不為外界所干擾

3.要具備良好的專業素養，在干好日常工作的前提下，我們需要不斷的充電和學習4.要不斷的提高自己的適應能力和應變能力，加強團隊協作精神和默契度我想我有責任，有義務，有能力繼續學習下去，不斷的總結自己，反省自己，為公司的發展進一份綿薄之力。?篇6：公司內部規章制度學習心得體會公司內部規章制度學習心得體會

本周三下午，我參加了由集團公司人力資源部組織的集團公司規章制度和工作流程的集中培訓。經過認真學習并與同事們在會上積極討論后，我對公司的制度有了新的認識，并深刻體會到規章制度對公司全局的重要性，也讓我反醒了自己平時工作中自律得不夠完善的地方。下面淺談一下我對這次培訓學習的心得體會：

這次培訓的目的是通過對集團公司制度和工作流程的系統學習讓我們兩部員工更快的適應新的環境和接受新的工作。因此培訓一開始我在思想上就給予了高度重視，在培訓過程中更是認真學習做好筆記，爭取在最短的時間內將培訓成果轉化。

培訓的時間雖然不長，但培訓內容卻是簡明、精要。各部門領導的講述更是字字珠璣，發人深省，最后x總的總結發言更是令我領悟良多，短短幾個小時的過程讓我的身心仿佛步入了另一方天地。通過培訓，我認識到加強規章制度的執行，是自己與公司快速成長的保證，嚴格執行公司各項制度更是我們每一位員工的重大責任。通過培訓，我意識到自己在以后的工作中應嚴格要求自己，把學習規章制度深入到自己的工作中，在工作中嚴格按照各項規規章制度履行自己的崗位職責，不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。

對照所學的制度，我發覺了自己在平時的學習和工作中存在許多不足之處。對公司各項規章制度和崗位職責方面的內容理解的不夠深刻細致，不善于總結工作中存在的問題和經驗，不善于自我創新，不

愿意進行深入的研究。工作態度方面也缺乏自我調節能力等。針對這些問題，培訓后我認真思考，為了在以后的工作中不再出現同樣的問題，我決定采取一系列改進措施來加強自我約束。

一、加強對公司相關的業務與規章制度的學習，熟悉和掌握規定要求，不斷的充電和學習以提高自身的綜合素質及各項能力。

二、養成良好的工作習慣，認真履行工作職責，熱愛工作，做到精益求精。在精業、敬業基礎上提高自己的工作效率。

三、不斷的提高自己的適應能力和應變能力，加強團隊協作精神和默契度，增強集體榮譽感，以維護新合作形象為己任。

總而言之，通過培訓，我遵守規章制度的意識得到了加強，達到了學習的預期目的。在今后的工作中，我會不斷努力，繼續學習下去，不斷的總結自己，反省自己，提高自己，為公司的發展盡一份綿薄之力。

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一、辦公制度

1、下級必須服從上級的工作安排。

2、及時復命制（凡是上級安排的工作下級必須即時報告有關情況，以便于上級及時做出調整，不至于影響工作。）

3、上級對下級命令必須明確清楚，不能讓下級誤解；下級必須及時地、準確地把實際情況和自己的建議反映給上級。

4、任何一名公司員工都有向上級提意見和建議的權力，凡能給公司帶來好處和效益的，可以得到一定的精神和物質上獎勵。

5、保守業務機密，不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看，各負其責，各盡其能。

6、工作人員要建立工作手冊和工作日記，定期匯報自己的工作學習情況

二、衛生管理制度

為了給大家營造一個干凈舒適的辦公、生活環境，特制定本制度

一、每天上午上班前為正常的打掃衛生時間，范圍包括：辦公室、衛生間、大門口的地面、墻面、門窗、桌椅板凳等處。

二、每天下午下班前應及時整理好所有的書藉、資料、將使用過的有關書藉、資料放回檔案柜內，以便于下次使用。

三、衛生間內要保持整潔：手紙入紙簍，每天輪流清倒紙簍；毛巾、臉盆等洗滌品擺放整齊；地面無紙屑、頭發等臟物；門窗玻璃明亮、無灰塵；愛護公用設施。

四、個人衛生：勤洗澡、勤換衣、勤曬被褥、勤剪指甲。

三、規章制度

（一）、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。

1、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。

2、及時清理、整理賬簿和文件，對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關閉。

3、借用他人或公司的用品，使用后及時送還或放原處。

4、工作臺上不能擺放與工作無關的物品。

5、公司內以職務稱上司、同事，客戶間以先生、小姐、老師、老板等相稱。

6、未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

7、愛護公司配制的辦公設備，所有電腦、打印機、復印機、等，防止灰塵、保持整潔，用后及時關機。

（二）、正確、迅速、謹慎地打、接電話。

1、來電話時，聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒。通話時用普通話先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。接、放電話時要輕拿、輕放電話機，禁止摔、撞電話機。

2、通話簡明扼要，不得在電話中聊天。

3、對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。

4、工作時間內，不準打私人電話。

（三）、接待工作及其要求：

1、在規定的接待時間內，不缺席。

2、有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座、倒水。

3、來客多時，依序進行，不能先接待熟悉客戶。

4、對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。

5、應記住常來的客戶。

6、接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。

（四）、員工行為規范：

1、全體員工要遵紀守法、不準假公濟私，不準損害公司利益。

2、公司員工不得受雇于公司競爭對手或者以其他方式與公司競爭對手發生直接或間接的關系。

3、公司員工不得將應屬于公司的業務機密竊為己有；公司員工必須遵守公認的會計準則和經營慣例。

（五）、人員定崗及崗位職責：

1、人員定崗辦事處定編4人，常設主任1名，財務1名，貨管1名，外協1名

2、崗位職責

（一）、主任職責：

A、負責每月船運計劃的報批、落實；

B、負責組織貨源的進場、裝卸等；

C、協調人員的分工及調度

D、復核每次進貨、發貨清單并完備相關手續

E、完成領導交辦的其他工作。

（二）、計量職責：

A、準確地計量每車貨品的毛重、皮重，計算每車的凈重并及時登記

B、當日批次貨品運送完畢后，及時填寫運輸登記表，并收齊保管好運輸單據。

C、當日批次貨物運輸完畢后，與發運人、收貨人核對相關單據，確認無誤后由各方簽字。

（三）、貨管職責：

A、全面負責貨物的質量，并對所有進出貨場的貨物嚴把質量關；

B、對每批次進入貨場的貨物，要均衡取樣，在當批次發貨過程中，質量發生變化時，要立即報告并停止發運，等候處理；

C、進場貨物應分類存放，根據存量及時組織起堆；

D、根據領導要求適時提出解決方案和建議。

（四）、財務職責：

A、對每批次進出貨場的貨物進行分類登記、專帳管理；

B、保管好各類進出貨物的原始單據，做好統計報表；

C、根據財務制度，做好內部報銷、及費用控制；

D、每月初，做好貨物的進出統計報表。

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1 目的：

為規范本公司招聘、入職、試用期和轉正管理等相關事項，特制訂本辦法，以作為遵循依據。

2 范圍：

招聘、入職、試用期和轉正管理等相關作業。

3 職責：

3.1 招聘、入職、試用期和轉正管理均由人資部門負責。

3.2 招聘需求確定、試用期考核、部門內專業訓由員工所在部門負責。

4 作業內容：

4.1 招聘原則：

4.1.1公司錄用員工實行“公開招聘、擇優錄取、競爭上崗、崗上競爭”的原則。根據公司人力資源戰略規劃，采取多渠道招聘的形式，按學歷、工作經驗、技能水平和綜合素質擇優錄取。

4.2 人員編制管理：

4.2.1 人力資源部根據崗位的工作職責及任職條件，進行定崗定編，制作《崗位說明書》，作為員工錄用、管理和考評的依據。

4.2.2用人部門根據本部門季度工作計劃、本季度人員異動情況，結合公司戰略相關要求，于每季末25日前提交下季度人力編制計劃，人力資源部審核并匯總各部門編制計劃提報總經理審批（因技術部門的特點，技術部于每月25日前提交下月人力編制計劃）。

4.3 招聘需求：

4.3.1 用人部門因業務需要擴大編制或崗位出現空缺需要替補等原因，在人力預算費用和組織架構人員編制范圍內，按照崗位職責和任職資格要求及時提交《人員需求申請表》，明確招聘原因、需求崗位、需求人數、崗位職責、任職資格等，人力資源部審核并提報總經理審批。

4.4 招聘實施：

4.4.1人力資源部根據總經理審批后的各部門人力需求計劃，統一組織招聘。

4.4.2招聘渠道選擇：招聘負責人根據已審批的崗位要求，在兼顧招聘成本、招聘周期等前提下，根據不同的招聘崗位特點評估使用合理的招聘渠道，并在相關的渠道及媒介平臺上發布招聘信息。

A 內部招聘：在滿足招聘崗位的任職資格條件，同時不影響員工原所在部門人力資源配置的情況下，優先考慮內部員工。

B 外部招聘：主要包括招聘網站、媒體廣告、現場招聘會、校園招聘、獵頭、內部引薦(公司提倡“任賢不避親”，鼓勵員工引薦滿足招聘崗位任職資格條件的人員，原則上有親屬關系的不得在同一部門任職)等形式，其中涉及高端稀缺人才招聘時方可采用獵頭招聘渠道，招聘負責人要在審核用人部門提交的人員需求申請表時備注預估獵頭費用并經總經理審批后方可啟動獵頭招聘。

4.4.3 簡歷篩選：人力資源部門對應聘資料進行分類并初選，并將初選簡歷提交用人部門進行簡歷的復選后將面試名單與面試日期轉回招聘負責人通知應聘人員面試。

4.4.4 面試：人力資源部門負責安排用人部門對應聘者進行面試評估。

A 招聘崗位為專員級別的，原則上面試官為用人經理（含）級別以上人員參加。

B 招聘崗位為主管（含）級別以上崗位的，原則上面試官為總監（含）級別以上人員參加。

C招聘崗位為經理（含）級別以上崗位的，原則上面試官為副總（含）級別以上人員參加。

4.4.5 招聘錄用：用人部門確認錄用后將應聘人員面試材料（應聘人員登記表、簡歷、面試評估表等材料）轉交人力資源部辦理錄用手續，人力資源部負責補齊應聘人員全部資料，并審核真實性，中高級人才必要時要做背景調查。溝通確認應聘者入職后的薪資待遇。提交《新員工錄用審批表》，經總經理審批后人力資源部給新員工發放正式的《新員工錄用通知書》。

4.5 入職管理：

4.5.1新員工入職通過《入職服務追蹤表》全程跟蹤，確保新員工入職手續規范：

A、新員工入職當天需要攜帶《新員工錄用通知書》及其所列各項資料（身份證、畢業證、原單位離職證明、就業失業證、公司需要的其他必要材料）到人力資源部辦理入職手續。

B、入職時用人部門必須及時確認新員工錄用條件，參考《新員工錄用條件確認書》。

C、入職時用人部門要推動落實導師培養計劃，參考《新員工導師培養計劃表》。

D、人力資源部負責組織新員工入職培訓：

（1）公司級通識訓：企業簡介、企業文化、組織架構、企業核心業務、企業政策與薪酬福利、企業關鍵管理制度等（人力資源部原則上于每月1日、16日集中安排通識訓，為節約成本，駐外人員實行視頻授課）。

（2）部門內專業訓：部門整體業務、部門各項管理制度和工作流程等（用人部門負責在新員工入職1周內安排專業訓）。

4.5.2 新員工入職兩個月內必須簽訂勞動合同。公司原則上所有新員工勞動合同期限為一年，試用期期限為兩個月。

4.5.3 新員工因入職資料提交不完整或不及時而導致轉正手續、勞動合同簽訂以及社會保險等人事手續辦理延誤的，由員工承擔全部責任，公司不承擔任何責任。

4.6 試用期和轉正管理：

4.6.1試用期規定：試用期由新員工所在部門負責其工作安排、導師安排及工作考核，部門負責人與新員工導師共同負責新員工指導；人力資源部要督促新員工導師及時制定《新員工導師培養計劃表》并督促其實施，確保新員工盡快融入工作。

4.6.2 試用期考核：試用期間公司將對員工的表現及其對工作的適應程度進行考核。

A、考核實施：人力資源部負責組織新員工試用期考核，試用期結束前7個工作日組織安排新員工試用期考核，提交《新員工轉正審批表》，經總經理審批后辦理相關轉正手續。

B、員工在試用期內有下列行為，公司有權不予錄用：

（1）工作技能達不到招聘錄用能力要求，無法勝任崗位工作；

（2）無正當理由請假超過五天；

（3）無故曠工超過一天；

（4）一個月內遲到、早退達六次（含）以上；

(5) 工作技能與個人陳述的任職能力不相符或提供虛假個人資料等欺詐行為；

(6) 嚴重失職，營私舞弊，給公司造成重大損害；

(7) 同時與其他用人單位建立勞動關系，經公司提出，拒不改正的；

(8) 因患病或者非工負傷，在規定的醫療期滿后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的工作；

(9) 其他嚴重違反國家法律法規、公司規章制度的行為。

4.6.3試用期轉正有以下三種類型：

A、提前轉正：試用期內工作態度、工作能力與績效良好的員工，經部門提出申請，報總經理審批后，人力資源部可以辦理新員工的提前轉正手續。

B、正常轉正：人力資源部在新員工試用期滿7個工作日之前組織新員工試用期考核，用人部門應至少在新員工試用期滿3個工作日之前做出考核結論，并將書面考核材料提交人力資源部。

C、直接解聘：人力資源部憑轉正審批表中出具的不合格結論，在新員工試用期滿至少2-5個工作日之前與員工面談，按照試用期不合格解除勞動合同。

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日常基本管理制度

一、 目的:為加強內部管理，嚴肅紀律，樹立良好的企業形象，特制定本規定。

二、 適用范圍:租賃全體員工。

三、 職責 :考勤記錄由內勤負責，人力資源部具有督導權。

四、 相關規定

1、 考勤制度

1) 作息時間:周一至周五:上午8:30至12:00，下午13:30至17:30;

周六及節假日加班:上午9:00至12:00，下午13:30至17:30

2) 內勤逐日認真記錄考勤。

a) 員工一個月內遲到或早退5分鐘之內三次以下不作處罰;遲到或早退10分鐘以內罰款10元，10-29分鐘罰款30元;遲到30分鐘以上按曠工半天處理。每月遲到或早退累計五次者(不含5分鐘內三次)另作曠工半天處理，并扣除當月全勤獎;但因當晚加班至第二天早晨而遲到，由部門經理簽署同意意見的除外。

b) 曠工一天扣除三天工資。曠工三天以上者，一年內不予晉升或加薪。無故連續曠工三日者以自動離職論處，全月累計曠工四日或一年曠工達七日者，予以解雇，從曠工之日起，不予結算任何工資、福利，不支付離職補償金。

3) 工作時間外出辦公，外出前應填寫登記表，如事先未作登記，需及時短信或其它書面形式告知市場內勤外出事由，外出回來后補簽。市內外出應填寫《外出登記表》，市外外出應填寫《出差登記表》，用車應填寫《用車登記表》。

4) 請假規定:

a) 請假前須填寫《請假申請單》，獲得批準并安排好工作后方可離崗。審批程序如下:

i. 總監、副總請假、出差:總經理審批，人力資源部備案;

ii. 主管、經理請假:

3天以下(含)經部門經理、 分管副總審批;

3天以上經部門經理、分管副總、人力資源部、總經理審批;

iii. 主管以下員工請假:

3天以下經部門經理審批;

4-7天經部門經理、分管副總審批;

8天以上經部門經理、分管副總、人力資源部、總經理審批;

b) 如因急病未辦理請假手續，應于假后上班第一個工作日內，向公司提供醫療機構出具建議休息的有效證明，并按規定程序進行補假。

5) 考勤上報規定:每月5日前將考勤表報人力資源部。

2、 休假制度

請假類型時 間提供證明備 注

事假工齡未滿一年者請事假不能超過(或累計超過)3天/月;

工齡滿一年以上不能超過(或累計超過)7天/月請假條扣除全勤獎及請假期間的基本工資+雙休補貼+住房補貼

病假憑醫院蓋章的《疾病證明書》上的休息建議天數休假

疾病證明書

請假條無疾病證明書按事假處理

病假期間發放基本工資，扣除期間其它補貼，病假超過一天扣除當月全勤獎。

生產部員工每月請病假不超過兩天，用加班工時抵可不扣全勤。

婚假可享受3天婚假， 每滿一年增加1天，最高不超過8天。結婚證書

請假條不扣薪，超假按事假處理

喪假直系親屬為3天(配偶、子女、父母、公婆、岳父母)請假條不扣薪，超假按事假處理

產假入司滿一年后，符合國家計劃生育政策，女方產假90天(遇節假日不再累加)，男方7天陪產假(含公休日) 準生證

出生證明

請假條90天帶薪工資為基本工資，超假按事假處理

哺乳假每天有一小時的哺乳時間，可推遲上班一小時或提前下班一小時，享受哺乳假期限為休完產假后3個月 不扣薪，超假按事假處理

工傷假因工負傷者因治療無法工作期間疾病證明

請假條按國家規定執行

年休假員工在本企業累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天;已滿10年不滿20年的，年休假10天;已滿20年的，年休假15天。年休假以工作日計算請假條不扣薪，超假按事假處理

上半年入司者，第二年可享受休假

休假期間，如因工作需要要求員工上班的，員工應按時上班

注:

【述職報告之家】編輯部新電腦必裝內容:
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1) 未請假、請假未經相關領導全部批準、假期期限已到未辦理續假而未回工作崗位者以曠工論處，曠工超過三天以自動離職論處。

2) 員工因重大疾病或家庭變故，需要請一個月以上長假者，必須先辦理離職，待事項完結以后，可向公司申請入職，公司人力資源部、分管副總、及部門經理根據用工需求情況優先錄用，根據其以往表現重新確定其工資，年序工資自重新入職起算。

3、 辦公室制度

1) 個人辦公區域環境要求:應保持整潔，桌面物品堆放整齊，資料保管規范有序。

2) 產品演示區域環境要求:演示的產品及配件，使用后應及時歸還庫管或恢復原有擺放。

3) 下班、或離開辦公室30分鐘以上的，須關閉不使用的電器，如:電燈、電腦等耗電設備。

4) 辦事處倡導全體員工應對物珍惜，合理使用各種辦公資源。

5) 員工在工作時間內，因私打電話必須簡短，不做與工作無關的事情。

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一、目的：為了控制生產成本，規范公司物料管理，保證生產正常進行，物流暢通，加強倉儲人員責任心，特制定本制度。

二、運用范圍：公司所有倉庫及涉及部門

三、內容：

1、物料管理包括：物品購買程序、物品入庫程序、物品領用程序、工具管理程序、倉庫管理制度。

2、物品購買程序：

（1）凡因生產或工作需要，需購置原材料或其它物品，必須由需求部門組長提出申請，并填寫《請購單》，統一由主管審核，廠長批準以后采購部門方可購買，否則由采購部門負責。

（2）玻璃原片由生產部計劃文員申請，生產廠長審批；五金、輔料、勞保用品由其倉管員申請，采購經理審批；機械零配件、電器由機修工負責申請，生產廠長審批，百葉原材料、輔料由其倉管員負責申請，技術部經理審批；其它由各部門負責。

（3）各部門在編制采購計劃時，必須確定合適的數量，保證所需的物品不應發生囤料。造成倉庫占用大量資金。為避免數量嚴重超標，各責任部門應根據生產實際需要和采購周期，制定安全庫存量上報審批。

（4）采購人員必須按照《請購單》上寫的物品名稱、型號、規格、數量進行采購，并確保按時到貨。

（5）倉管員在到貨時憑送貨單驗收到貨的名稱、數量、規格、單價、供應商的名稱、到貨時間等內容。做好與質檢部門的聯系，填寫《入庫單》并會同質檢人員簽字，同時做好電子檔臺賬。

（6）采購員必須做好返工與退貨的跟蹤，以免使公司造成損失。對本公司造成實際性損失的，則須向供應商進行索賠。

3、物品入庫程序：

（1）玻璃原片由生產部叉車司機負責點數接收，倉管員進行質量檢驗、簽收，填寫《入庫單》會同叉車工簽字。

（2）玻璃輔料及公司工具由倉管員簽收并填寫《入庫單》，采購經理簽字。

（3）百葉原材料、輔料由其倉管簽收并填寫《入庫單》，技術經理簽字。

（4）倉管人員進行數量清點，確定要入庫的材料數量與《送貨單》、《入庫單》相符。如倉管員沒有進行清點，而將貨物入庫時，造成的損失由倉管員負責賠償。

4、物品領用程序：

（1）各部門領用材料必須憑《出庫單》到倉庫領用材料，嚴禁私自到倉庫領用材料。

（2）《出庫單》由用料部門組長開具，由各部門主管或廠長審核批準，倉庫才能辦理發料。

（3）各部門主管在審核時，必須抱著對公司負責任的態度，嚴格把關，審核所要領用的材料是否真是工作所需要，是否需要那么多的量。

（4）倉管員發料時，必須根據《出庫單》上載明的物料名稱、規格、數量進行發料，不得多發。屬于連續性的物品，不得多發給一個部門（例：手套，護腕等）。

（5）各部門的倉庫領用材料必須指定專人，并經各部門主管同意，領用人員名單在各部門主管，公司管理部備案。

5、工具管理程序：

（1）工具管理涉及工具保管、購買、使用、報廢、調換、退回等內容。

（2）倉庫須建立專門的工具賬本，對每件工具祥細記錄，工具的入庫、在庫、出庫、退回、報廢、調換等詳細內容。

（3）員工領用工具需填寫《工具領用單》經各部門主管批準同意后倉庫才能發放。沒辦理手續倉庫私自發放的，由倉庫管理員負責。

（4）員工領用工具由本人保管，在使用時應文明操作，做好維護保養工作，凡使用不當或丟失、損壞的由本人負責賠償。

（5）員工因各種原因離開公司須先到倉庫辦理工具退庫手續，并有倉庫管理員簽字。人事部門才能辦理離職手續，對缺損的工具由人事部門在核算工資予以扣除。

（6）倉管員在辦理退庫手續時，倉管員仔細檢查工具的好壞，如不能確定則叫設備管理員共同確定。否則損失的工具由倉管員負責。

（7）因使用時間或其它原因工具要求調換的，則應填寫《工具調換申請單》同所在部門主管及設備管理員審核同意，才能到倉庫辦理調換手續。

（8）各部門提出所要的工具，須有各部門提出填寫《請購單》，報請廠長同意，采購員才能采購。

6、倉庫管理制度：

（1）要求各部門，特別是各倉管員必須嚴格按本制度規定的程序序進行操作，嚴禁私自更改。

（2）財務部對本制度的執行情況進行監督檢查，對不符合規定要求的應立即匯報廠長，并提出整改意見。

（3）對不能按本制度進行操作，視情況輕重分別給予警告、經濟處罰。對屢教不改的，又屢次屢犯的，作調離工作崗位或開除出廠處理。

（4）對提出完善意見被公司采納的，特給予公開表彰并給予經濟獎勵。

四．其他規定

1．本制度的修訂權和解釋權屬公司管委會

2.本制度自xx年3月1日公布執行。

XX有限公司

xx年03月01日

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員工管理規章制度

前廳、收銀臺

1、禮儀、迎賓

主動迎客問好，引導客人進入前更，每日交接班要清理衛生，參加例會。

2、收銀員（隸屬財務部）

向客人問好，負責并管理好更衣箱鑰匙，做好收銀工作。

水區

1、例會（檢查儀容、儀表，做工作總結、下達任務。一般由主管主持）。

2、清掃衛生：查看室溫（要保持在23-26攝氏度）。清掃地面，鏡面及邊角衛生。檢查更衣柜內物品放置情況，查看設施運轉情況（照明、通風等設備的完好度）。

3、備品清點（布草等核對、更換、易耗品的準備、各物品擺放、服務員向主管報上所需物品的數量）。

4、查看交班日記（包括客流量、物品、設施有無損壞，工作中出現的問題等）。

5、按要求在規定崗位上迎接客人：

（1）主動問好，接鑰匙，確定人數，請客人入內坐好；

（2）開衣箱、拿衣架為客人更衣，然后為客人圍大浴巾、遞毛巾、鎖衣柜，請客人檢查后送到浴區由浴區服務員招待客人，然后準備迎接下一位客人。

6、送客：客人浴完后，主動走近問好，給客人拿毛巾及睡衣、開衣箱為客人更衣，客人要走時請客人檢查是否遺留物品，后送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙于收銀如，并歡迎客人下次光臨。然后歸位準備迎接下一位客人。

7、下班后：清掃衛生，核對物品、布草、備品的數量并填寫日耗表，寫交接日記，關閉水、電源并檢查有無危險隱患。

浴區

1、例會

2、清掃衛生：檢查室溫，調整水溫（熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛生潔具、衛生間、池區、淋浴間等處的衛生。

3、檢查設施設備（照明、水循環和水質等）。

4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補充列詳細清單報給主管）。

5、查看交接班日記。

6、按要求在規定崗位迎接客人：

（1）問好

（2）為客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋

（3）蒸房提供浴巾，為客人詢問是否合適，介紹設施功能（如VIP房）送冰水、冰巾注意客人安全，擺放拖鞋，客人走后及時清理衛生

（4）問客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導客人至二更，為客人更衣后歸位，準備迎接下一位客人。

7、下班：清掃衛生，核對物品、備品數量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患并關閉水、電源。

二更

1、例會

2、清掃衛生：檢查備品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），責任區域內衛生清掃干凈，布草擺放整齊。

3、按要求迎接客人：

（1）主動問好

（2）為客人擦背后干身，取干拖鞋，為客人穿浴服

（3）引客至梳理區，請客人選化妝品

（4）送客人至休閑廳服務人員交接，然后歸位準備迎接下一位客人。

4、下班：清掃衛生，核對物品、備品數量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患并關閉水、電源。

休閑廳

1、例會

2、清掃衛生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛生，休閑椅擺放是否整齊，檢查設施運行情況（如照明、空高、電視、果汁機等）。

3、備品清點：酒水、小吃、香煙等物品的準備，常用物品的擺放向領班報上所需的物品數量。

4、查看交接班記錄，核對物品、報上所需數量。

5、按規定迎接客人：

（1）主動問好；

（2）引客至休閑椅，請客人會下，蓋大浴巾擺放拖鞋，請客人點酒水、小吃、介紹按摩等服務；

（3）為客人提供服務（要熟悉本部門所有服務項目的價位）。

6、下班：

（1）清掃衛生核試驗對物品備品數量，填好日耗品帳目表（酒水銷售情況）寫交班日記；

（2）檢查有無危險隱患，關閉電源。

上述為桑拿部門基本的服務要領和工作行為規范，望部門員工嚴格遵守。

? 公司外出規章制度 ?

一、日常管理制度

1、著裝儀表規范

公司員工日常著裝應以端莊大方、整齊清潔為標準。

儀容要以干凈、整潔、素雅為標準，不得濃妝。

行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀的活動。

說話要和氣、謙遜，要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創造團結、友善的氛圍。

2、工作行為規范

遵守黨和國家的法律、法規，遵守公司的各項規章制度。

各部門員工應按時上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門經理請假，經領導批準后方可離開。

辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規范和文明用語；辦公電話鈴聲應調到適量位置，講電話聲音應適量；不準用辦公室電話進行私人交往或閑聊。

3、員工手機應保持上班時間暢通

行政部每天安排部員值日，注意保持室內辦公環境和辦公臺面的整潔有序。

上班時間不得干與工作無關的事，嚴禁上班時間打牌、看電影、玩游戲等與工作無關的行為發生。

保守企業秘密和技術秘密，不準對外泄露公司有關的事情。否則一經發現，將根據情節輕重，給予經濟及行政處罰，嚴重的將以辭退。

工作區內嚴禁隨地亂扔、亂倒垃圾，嚴禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。

4、節約用電，做到人走燈滅

愛護辦公設備、儀器，節約使用紙張，能用廢紙打印復印的不得使用新紙，嚴格按照辦公室規定使用辦公設備。

每位員工都有權利、有義務維護集體利益，愛護集體財產，嚴禁將集體財產居為私有。

加強學習，學習型組織是分公司的追求目標，每個人都應該積極主動的參與到各種學習活動中來，不能以各種理由逃避和拒絕學習。

二、辦公室管理制度

辦公室人員管理制度

辦公室人員執行簽到的考勤制度

每天早9：00上班，晚6：00下班，禁止無故遲到早退現像發生，違者予以20元處罰。不允許代替簽到，9：00起不再簽到；

忘記簽到者須在2小時內向部門領導說明，并由部門領導出具證明；按時間早晚順序簽到；凡沒有事先請假說明理由（病、事假）不簽到人員一律視為曠工

三、考勤管理制度

行政綜合部負責全體員工的考勤工作。

考勤由辦公室安排專人記錄，記錄必須準確真實，相關票據要和考勤表有照應可追溯。所有職員不得代簽到。

出勤規定

周一到周六上班，周日休息；

上班時間：9：00-18：00

午餐時間：12：00-13：00

所有職員應按時上下班，事假及正常休假應按照請銷假制度執行。

考勤員應認真負責，加強考勤，做到不虛報、不亂報、不徇私情；

考勤表必須與所批復的請假條相一致。無假外出者按曠工處理，曠工期間無工資獎金，月曠工天數累積超過3天者，扣發當月工資和獎金；年累計曠工超過10天者，扣除所有剩余工資福利。

考勤表在每月的1號由考勤員負責整理，報送財務部門經領導審查后作為當月工資獎金發放的依據。

員工請假不超過12小時，由部門主管批準；超過12小時需報經理批準。

國家法定節假日，原則上休息，如工作需要，須無條件上崗，不批假、病假需經領導批準后休息

各部門主管請假需報分管領導同意后由總經理審批。

所有批準假期時間包括往返時間。

四、會議制度

公司實行例會制度，主要包括周會、月例會臨時性會議和其他部室會。

周會在每周一上午9：30召開一次、周會須有會議記錄，由辦公室負責記錄。

月例會每月月末召開一次，會議由經理主持，公司本部各部門人員參加并簽到。同時要形成會議紀要，會議紀要由辦公室負責在會后一天完成，同時分發各部門。

各部門臨時性會議根據工作需要召開，各部門可根據需要自行組織時間召開，但原則上要務實簡單。

每次會議凡通知到的與會人員，因故不能出席應向部門領導請假。并形成書面理由，主管簽字后同簽到表一并留存。如未請假在規定時間內不能按時到達會議現場的，將給予通報批評。

會議期間，避免頻繁進出或早退，并主動將手機調至靜音。

事假

員工因個人或家庭原因需要請假的可以請事假，事假為無薪假，事假以天或小時為計算單位。

員工請事假每天的扣薪標準是：月基本工資/20、92天；

員工請事假每小時的扣薪標準是：月基本工資/20、92天/8小時。

五、出差

公司人員出差一律書面報批，出差人員需填寫《出差審批單》，由經理簽字批準。

部門以上負責人出差需報公司經理批準；各部門部員出差需報部門主管和公司經理批準。

如有特殊情況需出差，來不及辦理手續的，應先電話告知經理事后補辦手續。

六、行政接待

堅持為提高企業發展和經濟效益服務的原則，強化公關意識，宣傳企業形象，廣泛獲取信息。

堅持規范化、標準化、制度化的原則，執行黨和國家有關廉政建設的規定，符合禮儀要求，杜絕隨意性。

堅持勤儉節約、熱情周到的原則，根據來賓的身份和任務執行不同檔次的接待標準，反對鋪張浪費。

行政部負責接待工作的統一管理，辦理重要接待事務；對涉及較強業務性的接待事務，應由有關部門接待，行政部配合

接打電話要使用文明語言，如您好、請問貴姓、您找哪位、請稍候、謝謝等類似的禮貌用語，做好電話記錄。

客人來訪應熱情迎接，主動引導客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需要暫時離開辦公室，應將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好，以免泄密或丟失。

事務性接待標準、要求。根據領導意圖及客人的需求，掌握接待工作的規律，做到目標明確、思路清晰、計劃周密、主次分明、機動靈活、著裝大方、舉止文明，不擅自在授權范圍外作任何決定和承諾，以高度的事業心、責任感和良好的精神風貌體公司形象。

? 公司外出規章制度 ?

1：按時上下班,不準遲到早退，發現一次10元，兩次20元，以此疊加。

2：穿戴整潔，語言文明，不準講粗話，臟話，大話。

3：不準上班期間辦理私事，違者罰款50元。

4：嚴格保守公司的商業機密，不許泄露給競爭對手。

5凡是從公的角度出發，不做有損公司形象利益的事情否則開除處理，

6不準在上班時間內玩手機，發現一次罰款10元，以此疊加出理

7保持店內衛生，干凈整潔，貨架產品無灰塵，

8業務員在外工作時，隨時隨地注意自己形象，不能和同行或以外的人發生沖突，做有損公司的事，一經發現開出處理，

9不能上班期間帶有個人情緒，影響其他員工工作，違者重罰

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