物業思想總結(集錦16篇)

發表時間：2017-07-01

物業思想總結(集錦16篇)。

? 物業思想總結

在過去的一年里，我作為一名物業經理，深入了解了行業的各個領域，在管理、市場、服務等方面都有了更深刻的認識。

在團隊管理方面，我提出了嚴格的考核制度，規范了員工的崗位職責，同時，我也鼓勵員工提出自己的'建議和想法，建立起一個積極、向上的團隊氛圍。

在市場方面，我們積極向外招商和拓展，不斷提高市場知名度和覆蓋率，采取各種方式開拓市場，發掘更多的新客戶資源。

在服務方面，我注重了物業服務的全方位化和個性化，通過優化服務流程和突出服務口碑，優化了物業服務的品質和體驗，樹立了較高的服務標桿。

在未來的工作中，我會注重更多的一線市場溝通和應用，提高服務水平和口碑；同時，也加強團隊內部的協作和交流，從長遠發展的角度出發，形成共同的發展目標和愿景。

? 物業思想總結

【—初一語文總結之夜雨寄北賞析】，這首詩所寄何許人，有友人和妻子兩說。前者認為李商隱居留巴蜀期間，正是在他三十九歲至四十三歲做東川節度使柳仲郢幕僚時，而在此之前，其妻王氏已亡。

持者認為在此之前李商隱已有過巴蜀之游。也有人認為它是寄給“眷屬或友人”的。從詩中所表現出熱烈的思念和纏綿的情感來看，似乎寄給妻子更為貼切。

開首點題，“君問歸期未有期”，讓人感到這是一首以詩代信的詩。詩前省去一大段內容，可以猜測，此前詩人已收到妻子的來信，信中盼望丈夫早日回歸故里。詩人自然也希望能早日回家團聚。但因各種原因，愿望一時還不能實現。首句流露出離別之苦，思念之切。

次句“巴山夜雨漲秋池”是詩人告訴妻子自己身居的環境和心情。秋山夜雨，總是喚起離人的愁思，詩人用這個寄人離思的景物來表了他對妻子的無限思念。仿佛使人想象在一個秋天的某個秋雨纏綿的夜晚，池塘漲滿了水，詩人獨自在屋內倚床凝思。想著此時此刻妻子在家中的生活和心境；回憶他們從前在一起的共同生活；咀嚼著自己的孤獨。

三、四句“何當共剪西窗燭，卻話巴山夜雨時”，這是對未來團聚時的幸福想象。心中滿腹的寂寞思念，只有寄托在將來。那時詩人返回故鄉，同妻子在西屋的窗下竊竊私語，情深意長，徹夜不眠，以致蠟燭結出了蕊花。他們剪去蕊花，仍有敘不完的離情，言不盡重逢后的`喜悅。這首詩既描寫了今日身處巴山傾聽秋雨時的寂寥之苦，又想象了來日聚首之時的幸福歡樂。此時的痛苦，與將來的喜悅交織一起，時空變換，

總結：此詩語言樸素流暢，情真意切。“巴山夜雨”首末重復出現，令人回腸蕩氣?！昂萎敗本o扣“未有期”，有力地表現了作者思歸的急切心情。這在李商隱的詩里并不多見，他大部分作品以詞采“華艷”著稱。

初中語文古詩文對比閱讀詳解

【—古詩文對比閱讀詳解】關于初中語文中古詩中的古詩文對比閱讀的知識，希望同學們認真看看下面的講解內容。

古詩文對比閱讀

一、古詩與古詩的比較閱讀練習。

（一）比較閱讀下面古詩與散曲，按要求完成小題。

秋詞

劉禹錫

自古逢秋悲寂寞，

我言秋日勝春朝。

晴空一鶴排云上，

便引詩情到碧霄。

天凈沙·秋思

馬致遠

枯藤老樹昏鴉，

小橋流水人家，

古道西風瘦馬。

夕陽西下，斷腸人在天涯。

1．《秋詞》與《天凈沙·秋思》都描寫怎樣的景物？

2．《秋詞》與《天凈沙·秋思》寫的是同樣景物，但表達的思想感情截然不同?！肚镌~》抒發了怎樣的情感？《天凈沙·秋思》卻流露出怎樣的情緒？

3．請談一談《秋詞》與《天凈沙·秋思》在表現手法上的差異。

（二）比較閱讀下面古詩，按要求完成小題。

小池

楊萬里

泉眼無聲惜細流，樹陰照水愛晴柔。

小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上頭。

曉出凈慈寺送林子方

楊萬里

畢竟西湖六月中，風光不與四時同；

接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅。

1．《小池》與《曉出凈慈寺送林子方》都描寫的是荷花，但寫的是不同生長期的荷花，請作簡要概括，然后指出各自的特點。

2．《小池》與《曉出凈慈寺送林子方》描寫對象都一樣，但寫法各有不同，請具體談一談。

3．這兩詩你更喜歡哪一首？請說一說喜歡的理由。

二、古詩詞與文言文的比較閱讀練習。

（一）比較閱讀下面文言詩文，按要求完成小題。

江雪

柳宗元

千山鳥飛絕，萬徑人蹤滅。

孤舟說笠翁，獨釣寒江雪。

湖心亭看雪

張岱

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好的物業服務的本質！

一：物的打理（業主把小區交給我們打理了，我們有義務做這個事）二：人的服務（同時我們的業主也是人，所以需要提供服務給業主）

讓物的打理更高效

降本增效（物業70%成本是人工成本，比如一個小區用我們軟件可以由十個員工減少到5個，這背后帶來的成本是巨大的?？梢赃_到降本的效果）

讓人的服務更貼心

業主滿意（通過客戶在線，員工在線。讓溝通變得高效，讓整個服務體系在線化。體驗是完全不一樣的，所以才會讓人的服務更貼心）

六大能力（圍繞物的打理和人的服務進行）

智能設備管理：設備資產是最貴的，壞一個設備成本非常高，同時壞一個設備對生活的影響非常大

秩序巡邏：保安的秩序巡邏、保潔的人員檢查，各方安防的巡邏。保安的數量是最多的，如何把人員管理好。同時呢能否把人員減少兩個人

智能客服：客服是直接面對客戶的，服務是主動服務加被動服務，客服就是被動服務，客戶主動找我們我們如何把服務做得更好？怎樣才能給客戶更好的體驗？而且要保證客戶隨時隨地可以找我。

收費：物業公司收費痛點！

一：大部分業主跟公司存在不信任的關系。就有很多業主不愿意交物業費。二：算費的問題，因為計算費用是系統的基本功能

三：收費，工作人員百分之70精力花在了催費上。但是效果很差。

品質核查：并不是所有物業公司都有的業務，有的物業公司會有品質部（公司級的不是項目及的），負責檢查我們項目每個崗位作業規不規范。以前只能去項目現場才能檢查，通過系統可以在線檢查每個崗位。

社區對接：讓物在線，才能打理。物的在線是物聯網技術的成熟，通過互聯網跟物聯網的鏈接，才能實現物的打理。因為設備是業主平時用得最多的。業主APP/微信號

微信號的好處，方便，不用安裝，適合低頻率使用。APP的好處，可適合高頻率使用物業管理PC后臺硬件接口

目前主推的是門禁和停車，其他的可能會根據市場情況再根據業主實際情況進行開發。另外可以對ERP系統對接，也可以跟財務系統對接，通過導憑證的模式作為接口。雖然無法實時對接但是可以導出財務系統憑證，包括第三方的平臺我們也可以進行一些對接。

數據中心：每個場景會產生很多數據，鏈接數據中心之后，每個數據都有記錄。方便查看

設備管理：

建立設備檔案、日常作業行為規范。

巡檢：物業公司的人每天固定隊設備進行檢查、高頻。維保：一般有第三方專業的維修人員，停機維護，低頻。

綜合巡邏調度：

目的都是保證整個小區的秩序，有固定路線。每個路線都有時間規定。對不同崗位的計劃

客服

建立統一的工單池--人人都是監督員

物料領料：

工區維修需要領物料，每個小區都有倉庫，會定期進貨，物管人員會統計每個月用多少料。

移動急速收費

后臺通過條款自動計算出應收，統計完成之后生成賬單，通過移動端發送給業主。

四大繳費場景，提高物業費收繳率

微信、支付寶、銀聯、第三方支付平臺。

政商，金融街。

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通過這次長達8天的培訓，經過各個專家教授的授課指導，我深切體會到基層管理者需要兼備業務知識和管理學知識；既要處理好業務，又要協調組織內外部的關系；要總結好物業和管理兩方面的經驗。

在日常工作中，交流是管理者組織學習、協調關系、總結經驗的主要方式。交流的內容一般都是就事論事。這雖然能夠保證我們掌握第一手的情況，就是論事，但如果著眼于公司長遠的發展，則未免流于狹隘之嫌。這就要求物業管理者不僅要做好眼前的事，更要多方討教成功的物業管理經驗。正所謂“借他人之長，補己之短”，接受普適的價值理念，吸取他人成功經驗，兼容不同的管理技巧，這能讓我的工作更符合“業主的滿意是我們的目標”這一宗旨。

通過培訓《物業管理基礎》和《物業管理細節》等課時我了解了全國物業界內著名的物業管理模式，收獲了不少中層管理者的心得。接來下，我將結合自己的經歷，與大家談談我的所感所悟，也算作經驗交流。

熟悉業務知識

要想搞好物業服務工作，首先要好好學習相關知識，端正態

度，正所謂沒有金剛鉆不攬瓷器活，只有熟悉業務知識，才能開展好工作。首先要熟悉物業管理流程

一：通過招投標獲得物管項目，簽訂前期物業管理項目，物管企業要勇于競爭高端項目，勇于退出老舊小區，爭取利潤最大化。

二：介入前期物業管理工作，嚴格把關，嚴格驗收建設單位的物業共用部位、共用設施設備，接收竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程圖等資料。設施設備的安裝、使用和維護登技術資料；物業質量保修文件和物業使用說明文件；企業合同終止時要將各種資料移交給業主委員會，建設單位要向企業配臵必要的物管用房。

三：進行物業管理服務；按照物業管理合同對管理部門，物業的各個區域進行維護和保養。首先成立四個主管部門：工程維修部、安保部、保潔保養部、前臺接待處。分工不分家。互相配合形成一股有力的物管團隊。工程維修部首先要熟悉各個共用區域的水電氣、電梯、智能化、生活水磅房、消防設施，做到發生事故安全防范處理。安保部門加強24小時巡視確保物業區域的公共安全。保潔保養部門做到垃圾日產日清，樓梯樓道干凈整潔，共用區域煥然一新。前臺接待處要做到按時報接修、事后回訪工作。

四:協助成立業主大會及業主委員會；物業管理區域內，已交付的專用部分面積超過建筑物總面積50%時，建設單位因當按

照物業所在地的區、縣房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉鎮人民政府的要求，及時報送籌備業主大會所需材料。由業主大會選舉產生業主委員會，業主委員會與物管企業續簽物業服務合同，明確業主委員會的職責與權利。

專心于物業

在全國物業管理行業，廣東各個區域創造的物業管理“三角模式”已成為江蘇省乃至華北的典范，10年來成為物業界的領頭羊。

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×年×月，我在xx物業公司進展了為期三個月的實習，在這段時間內我常常在想可我們到底要給租戶提供什么效勞？為什么社會上會有那么多的糾紛發生在物業管理中對此，我有一些感觸：

1、物業管理重在細節，重在防范，重在瑣碎。物業糾紛很多情況都是無視細節造成的。下水道被堵，租戶滑倒，這些只需要我們平時注意到細節，搞好維護，做好防范措施就可以啦，有些事，我們是可以做在前面的，做到未雨綢繆。

2、在工作中有的'人員受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，甚至動粗，這樣即使贏了事實卻輸了客戶，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復雜的關系中，如果我們處理問題時能真心為對方著想，從對方立場出發，大多數情況下也會相應得到對方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎？遇到問題不妨來個換位思考，如果我發生這種情況，我會怎么做？往往租戶的“百般挑剔”都事出有因，是對我們效勞不滿意的一種表現，從另一方面講也是對我們工作中一些缺乏的警示。當然有些效勞要求是我們力所不能及的，也不是我們的效勞范疇，即使如此也千萬不要“事不關己高高掛起”，仍要本著敬業的態度向他們解釋。

3、為租戶著想，才會有商機，才會到達雙贏。我們是租戶的朋友，不是對立者。租戶的安康，租戶的煩惱等等，都應該被我們關心。

時光荏苒，轉眼間我已經在物業實習將近五個月的時間了，非常感謝公司領導的關心與指導，以及同事之間團結愉快的合作。五個月的實習讓我學到了不少也提高了很多，我感到書本上學到的理論知識與客觀實際是有一定差距的。實踐中學到的東西更具有實用價值，這有助于我日后走出校園踏入社會做好準備。

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作為身處科技管理崗位的青年黨員，我想堅持黨的先進性標準，保持共產黨人在思想上、政治上、組織上、作風上的純潔性，能在各項工作中發揮先鋒模范作用，必須在日常工作中做好四個方面內容：
一、有堅定的理想信念。青年黨員要胸懷遠大的理想、不斷堅持開拓進齲無論何種情況下，心中必須要有堅定的理想信念，這是共產黨員保持先進性標準的核心。也只有有了這種政治追求，才能在各種困難和壓力面前做到處變不驚。目前，我們正迎來經濟發展的快速階段，科技興市、科技興區如沐春風，在推動科技進步的新一輪進程中，我們要緊密團結全區廣大科技企業、科技人員這個工作群體，在科技管理崗位上把握政治方向、把握時代潮流，要充分發揮各種科技力量的積極作用，推進科技創新，團結凝聚廣大科技界人士，為他們提供施展專業特色及業務特長的廣闊舞臺，嚴格執行黨和國家的政策和法規及市、區有關科技工作的若干指示部署，不怕困難、不怕挫折，積極進娶開拓前進，促進先進生產力的穩步發展。
二、有牢固的服務意識。堅持為人民謀利，為黨多作貢獻，這是共產黨員先進標準的本質要求?！皒xxx”的本質特征就是執政為民，（而不是執政為名）共產黨員能不能始終保持服務宗旨，成為保持先進性的根本條件。目前我在區科技企業聯合會工作，而聯合會的存在就是要成為政府科技管理部門和科技企業之間的橋梁和紐帶，聯會的宗旨是使科技企業“聯合共進，齊創輝煌”。因此我要在履行科技服務的工作中使科技企業、科技人員感受到服務熱情、服務質量。不斷深化服務內容，在宣傳科技政策、提供代理業務、評估科技項目、開展科技交流等工作中，堅持有始有終，細致周到，力爭完美。讓共產黨員的先進性滲透在一點一滴的工作中，于平凡中放光發彩，讓這些科技企業、科技人員真正依靠科技進步搞好經濟建設，為區域產業能級提升多做貢獻。
三、有優秀的思想品質。要勤于學習，增強辨別是非的能力，堅守崗位職責、扎實做好工作，這是共產黨人先進性的必要條件。首先要有良好的思想品德，要堅持用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“xxxx”思想武裝自己，提高自己，完善自己。樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀，保持高尚的道德情操和人格氣質，分辨真善美和假惡丑界限，向優秀的黨員典型學習，向先進榜樣靠齊。抵御形形色色的腐朽思想侵蝕，杜絕工作中斤斤計較、拈輕怕重的不良現象。對個人高度負責，成為一個對社會有用的人。此外，要提升業務能力和水平，“一語不能踐，萬卷徒空虛”，因此我要勤奮學習、勇于實踐，新時期黨員的執政能力強弱與否，取決于共產黨員的素質。我們置身于現在這樣呈加速度變化的時代，沒有真才實學，很難在激烈的競爭中站穩腳跟。因此要時時緊跟管理需求步伐，努力掌握先進的科學文化知識，豐富頭腦、增強本領。要有憂患意識，居安思維，不斷完善充實自身的知識，提高技術業務能力，以實際行動體現出自身的先進性。
四、有良好的形象。這是共產黨員先進性的表現。古人講：“桃李不言、下自成蹊，其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”。我們要嚴于律己，弘揚正氣，勇于同各種不良行為作斗爭。這要求我們要保持一股浩然正氣，自重、自盛自警、自勵，這樣才能保持我們強大的生機與活力。尤其在當今經濟、文化多元化的時代，要處處把國家和人民的利益擺在首位，讓黨放心，讓群眾滿意，一級抓一級，一級帶一級，以優良的黨風帶動和促進政風、行風和社會風氣的根本好轉，讓人民群眾能夠從我們的一言一行中看到黨的偉大形象，感受到黨的溫暖，體會到黨的執政威力。只有這樣，我們才能夠稱得上是一名黨培養的合格公務員。1/3

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感覺這一學期好像真的很快，比上一學期來的還要迅猛。就像當初大三的社會拍攝的那個畢業視頻中的那句配音：一切感覺剛剛開始，但已然悄悄落下了帷幕。又是一年畢業時，看著一屆有一屆的學生離開這里，看著他們在圖書館和九號樓門前說說笑笑的穿著學士服拍攝畢業照的情景，一下子也把我的思緒帶到了大四畢業的那段時光，還有一年半以后我也將離開這里。目前，我在這兒讀研要耗費掉兩年半的時間，開玩笑的說，我也能夠送走兩屆本科生和兩屆研究生的師哥師姐們。離別，多么傷感的字眼，多么沉重的話題!畢業后大家都有了自己另一種身份，發生了角色的變化，或許你情愿，或者你哀怨。

也許老師們的那句話確確實實是正確的吧，研究生就是一個踏入社會的緩沖階段。其實在這一階段上的我們不免肯定會有些許的焦躁，看著本科同學們為工作熱火朝天的奔波，聽著他們回來后講的一連串的社會道理，讓我對外面的社會充滿了好奇，當然還有必不可少的陌生與恐懼。

請允許我剛才說了一些感傷的話語，一些肺腑之言，因為最近實在是感傷的東西太多。離別的痛楚，處世的艱難!

然而，對于我這樣一個非富家子弟來說，所擁有的最寶貴的資本就是年輕的生命。這兩天我一直在和別人說：因為我們年輕，所以我們需要更努力的奮斗!我不得不承認，人生未必要奮斗，但奮斗肯定會成就人生的異樣精彩!但同時不能不承認的，是社會的現狀。就目前而言，作為一個學生，所面對我們最大的壓力就是要安身立命，全心全意依靠我們自己去創造更多更好的未來，去謀劃屬于我們自己的人生圖景。

最近，總想寫一些東西，但是一坐在電腦前，又不知道從何提起，想說的事情很多很多，包括我的對待學業、事業、感情的種種看法，更想談談樊老師講的大學畢業不成熟的愛情經不起從感性到理性的艱難的一躍。

總之吧，還是那句話，年輕人，多奮斗，多創造，這不是浮夸，我也以此而自勉!

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物業培訓總結范文

20xx年12月15日-16日，我如期參加了公司舉辦的公司機制培訓學習。此次培訓學習讓我感受良多，聯想到很多，現就從管理角度談談此次學習的心得。

管理離不開制度，而制度的形成、生長和成熟又促成了管理的完善與進步。由于文化的差異和習俗的不同，人們對管理的認識卻不盡相同。古人曰：“三人行必有我師”，無獨有偶在組織學上，三人行必產生組織。有組織就生成管理，那么管理是附著在一定的組織上的產物，是組織為了達成一定的目的，而產生的有效手段，為了目的的達成，也就產生了一系列的行為規范和制度。根據以上理解，我們不難發現，所謂的管理，就是讓制度生效，才能對組織產生積極的作用。怎樣讓制度生效，或是什么樣的制度才會有效，這是困擾了無數管理者的難題。因為一談到問題，大多數人都會指責——管理不善，或是制度不完善。這無疑于舍本求末，緣木求魚，忘記了管理本身的目的。

現代意義上的管理學，得益于現代語言學家索緒爾的結構主義，對事物的不斷條例細分，不斷精解定義。美國福特公司用照相機在生產線分解員工的每一個動作，區分必要和不必要，從而減少動作的浪費，就是一個很好的例子。海明博士將這套思想，結合日本的武士道精神，發明了“宗教等其他方面的社會意識來進行調節。因而評價制度的好壞不再于制度本身，而要看是否與社會其他意識形態相容并相輔相成，起到積極有效的應有作用。

在我國歷史上，漢朝是中國成功運作的第一個帝國。漢高祖對秦朝的滅亡有著深刻警醒意識。在當時的學術界掀起一股對于秦朝覆滅原因的思想大辯論，當時很多學究都寫過《過秦論》一類的文章，探討秦朝滅亡的原因。有趣的是，秦朝當時奉行的.是法家李斯的治國理論，并進行了焚書坑儒的文化革命，消滅一切與法家相抗衡的思想學說。而漢朝經過一系列的思想辯論，認為秦滅亡的根本原因是法家的嚴酷刑法。經過這次思想界的動蕩之后，漢朝最終確立了儒家的治國思想，董仲舒的一部《春秋繁露》，深化了儒家經典在社會思想界中的鞏固地位。因而制度的成長和完善來源管理的思想的確定。

我非常感謝公司給我這次培訓機會，讓我能夠重新審視公司制度對于自己和公司的重要性，也讓我學到了很多科學管理方法。會后，我會經常翻開筆記，學習會議精神，將理論應用到實踐中，緊跟公司發展需求，實現自我價值。

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20xx年1月12日，滿懷著喜悅的心情，分享著成功的歡樂，**市XX湖灣物業投資有限公司在--大酒店召開了20xx年度年終總結大會暨二○**年度《目標管理責任書》簽訂大會及新年聯歡晚會。

20xx年，全體員工在公司管理層的正確決策和指導下，齊心協力、團結奮戰，不斷開拓創新，既取得了良好的經營業績，又提升了公司的內部管理。獲得了經濟效益和公司品牌效益的雙豐收。本次會議的召開既是對20xx年度工作的全面回顧和總結，又為來年公司的發展指明了方向。

首先，各部門負責人對過去一年的工作進行了總結。

行政人事部Z主管：一年來公司共招收了111人次的各類專業技術人才，其中本科6人、大專40人，為公司發展輸送了新鮮血液；組織了員工培訓共77人次、企業文化活動10余次，既加深了員工對業務知識和管理制度的認識，又為穩定員工隊伍、逐步建立企業文化、培育后備人才奠定基礎。

營銷部AA經理：20xx年我司共開發住宅303套，住宅總建筑面積達427約5萬多㎡，截止到20xx年12月30日止，共售出住宅257套，住宅售出率為84.82%。開售半年即取得如此驕人的業績，與公司領導、全體員工上下一心、團結協作的工作態度是分不開的。

物業公司SS經理：銷售成績一路飄紅，配套服務不甘示弱。物業公司在小區前期管理階段就已制定了《業主公約》、《前期物業管理協議》、《裝修管理規定》、《商鋪管理規定》、《質量保證書》、《物業使用說明書》和各部門的作業規程制度，為首期的業主入住、物業公司的經營及管理奠定了堅定的基礎。同時通過專業的消防培訓、服務培訓、軍事訓練等方式培養了一支軍事過硬、服務優良、管理規范，團結勤奮的保安隊伍，確保了轄區范圍內無刑事治安案件和火警火災事故的發生，為公司的發展起到了保駕護航的作用。

總經辦DD總助、FF總助，工程部經理GG，預算部經理HH，開發部經理JJ，財務部經理KK在會上都代表本部門回顧了20xx年度所取得的成績，找出了工作中的不足，并在總結經驗、教訓的基礎上，提出了來年的工作計劃。

公司總經理C總簡要介紹了公司的發展歷程，充分肯定了20xx年度，在全體員工的努力下，公司所取得的成績；并簡述了20xx年度公司的發展綱要。

總結大會結束后，各部門負責人分別與公司簽定了部門《目標管理責任書》。

最后，自助餐式的晚會拉開了序幕。各部門員工拋開了平時的靦腆，表演起了自編自演的節目，一時間，精彩紛呈，目不暇接。受到員工的感染，公司總經理陳總和杜總助也禁不住走上舞臺，為大家獻歌助興。

在晚會期間，公司還穿插了幸運抽獎活動以提升士氣、活躍氣氛。

通過晚會活動，員工們充分感受了XX湖灣這個大家庭的溫暖，彼此間溝通更密切了，距離更貼近了。

回首過去，XX湖灣公司在全體員工的努力下，取得了可喜的成績，但成績只屬于昨日。路漫漫其修遠兮，面對新的市場風云，XX湖灣公司將以更飽滿的工作激情迎接新的挑戰！

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身型天生好的人千萬不要沾沾自喜，覺得自己不用為減肥而煩惱，大吃大喝不運動。如果不注意飲食與運動，苗條便會棄你而去哦。

個人闡述:我，身高168米，體重90斤上下浮動著!認識我的人都羨慕我身材好，初相識的朋友，也是用:“哇，你體形真好”!做為開頭語，但是，我并不感覺到自毫，因為，我很能吃。其實我覺得，人胖與瘦跟父母有一定的關系，我父母都是瘦人!當然，和日常飲食也有很大的關系，我曾經在一個冬天最大體重增到110斤!好在我把減肥堅持了下來，去年夏天，我把體重控制在了90斤!現在我這三個月的減肥心得和大家說一說。

一日三餐

早點:從不喝粥，因為聽人講，粥是一種營養性很大的東東，我的體質不是很缺，所以，早點我從此與粥無緣!而且早點決不吃油大的東西。

早點里，我只吃少量米飯+咸菜，或是吃個雞蛋!當然，不要忘了在清晨剛起床的時候喝杯淡鹽水(補水13大真相，輕松水靈肌)，至于道理我不太說得清，但是效果真的不錯!

專家建議:淡鹽水并不使用于所有人，最保險的早上的清腸辦法是白開水或蜂蜜水。

身型天生好的人千萬不要沾沾自喜，覺得自己不用為減肥而煩惱，大吃大喝不運動。如果不注意飲食與運動，苗條便會棄你而去哦。

午飯:決不能吃飽，吃什么無所謂，肉，雞，等等，想吃就吃，但是要注意，控制在七、八分飽!其實這是最難的，遇到不喜歡吃的，還容易些，如果看到自己喜歡吃的，真的想讓自己胃口大開，可是，為了減肥，一定要堅持，這可是減肥中唯一一個不容易堅持的!把這一關渡過，對減肥真的有太大的好處了。

專家建議:如果你已經習慣了大吃大喝，那你真需要受一番再教育了。

晚飯:一定要在睡前4個小時之前吃東西，也就是說，睡前四個小時決不能吃任何東西，什么水果，瓜子，等等，就連水也要小喝，要喝就淡鹽水吧!

專家建議:晚飯如果吃的很少到了九、十點鐘肚子就咕咕叫了，想吃，怕減肥計劃功虧一簣，不吃，實在是很難受，這可怎么辦?今天教給你既可大吃又不怕長胖的好方法。

每個人的飲食習慣，生活規律，減肥史等都會影響任何產品的效果。三九減肥中心提醒您!不科學的使用方法、沒有足夠的毅力、沒有找準最適合自己體質的減肥方法都會造成減肥不成功的原因。

身型天生好的人千萬不要沾沾自喜，覺得自己不用為減肥而煩惱，大吃大喝不運動。如果不注意飲食與運動，苗條便會棄你而去哦。

睡前運動

還有，在睡前要運動一下。我是個較懶的女生，如果讓我清晨跑步等等，我可真的會受不了，但是我知道鍛煉在減肥中的重要性，所以我找到了一些簡單的鍛煉方法:

1.靠墻站:與墻背靠背，注意三點要貼緊墻，一是頭部，二是臀部，三是腳部，這三點與墻完全靠緊，抬頭挺胸，對了，要用腳尖著地，堅持三分鐘吧，蠻容易的!

2.仰臥起座:把腿伸直，身體成一條直線，用腹部的力量使自己上半身慢慢抬起，大概起來45度就可以了，但一定要注意，腿部與腳部一定不要動，要與床或地面緊緊貼緊，做20次吧!收腹仰臥起坐有講究。

3.空中腳踏車:坐完仰臥起座后，不要休息，繼續做運動，把腿抬起，與上半身成90度，然后像騎腳踏車一樣，在空中雙腿交互運動，做50下吧!

4.做完以后，盡量將腿往上伸，讓身體越少接觸床與地面越好!最好只用頭部與肩部支撐，堅持3-5分鐘吧。

好了，可以放下腿了，全身放松，大力的吸幾口氣吧，休息一下，想象一下，自己現在是一個身材苗條的美女，你喜歡的人正在向你表白，你正在試著一身非常顯身材的衣服慢慢的，你就進入了夢鄉了!注意2-4條運動都可在床上完成，很簡單吧!那就來試試吧!

? 物業思想總結

今年份調入物業管理處任職物業部經理以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，我們校區的物業管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況匯報如下：

一、提高服務質量，規范管家服務

自20xx、9年3月推出“一對一管家式服務”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，在“一對一管家式服務”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業主的認可。

二、規范服務流程，物業管理走向專業化

隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經發現我們馬上發整改通知書，令其立即整改。

三、加強培訓、提高業務水平

專業知識對于搞物業管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。

(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能

除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《蘇州市住宅區物業管理條例》、《蘇州工業園區住宅物業管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費物業公司就什么都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

20xx年是個嶄新的一年，在新的一年里，希望我們能共同進步，從而更好的提高工作效率，這樣才能更好的實現自身的價值。

? 物業思想總結

著名心理學家希爾博士說過:人與人之間只有很小的差異，但這種差異卻往往造成巨大的差異。人與人之間的很小差異是指對事物有無興趣，巨大的差異就是成功與失敗?！皩W生對學習有濃厚的興趣，將是其獲取知識和發展能力的最大動力。創設有趣的問題情境，使學生對學習內容本身發生興趣，是激發學生積極主動的一種最實際、最直接的內驅力?！毙炖蠋熢凇盎顒芋w驗，揭示新知”環節設計的“猜石頭、剪子、布”和“搶椅子”游戲都有很強的趣味性。徐老師抓住學生好玩的天性，玩的過程中學生動腦、動口，在智慧的較量中其樂無窮。正是由于學生興趣濃厚，所以體驗深刻，效果極佳。如“搶椅子”游戲一開始用了兩把椅子和兩個人，學生發現無法游戲。教師問:“那怎辦呢?”學生提出可以增加人。于是老師一下子又叫上來四個學生。見此情況，學生叫嚷著:“人多了，人多了，得去掉幾個?！薄澳侨サ魩讉€呢?”“去掉三個。”“好，聽你們的，就去掉三個?！毙炖蠋燀槒牡夭杉{了學生的建議。這里參加游戲人數的多少不是老師規定的，而是學生在游戲的過程中自主探究后自己確定的。其實，徐老師在這里刻意地埋下伏筆:在決定留下誰來玩搶椅子游戲的同時，又多玩了“石頭、剪子、布”的游戲，為后面深入學習“重復”做好了準備，整節課中學生們都一直處于興奮的狀態。可見徐老師各個環節問題情境的創設可以說都是緊緊圍繞“探究性”三個字在做文章。體會到教師在其中既要扮演“教”的角色，也要體味“學”的角色，才能成為學生在學習中的良師益友。

? 物業思想總結

轉眼間一年又過去了。自20xx年11月份進職和風物業滿是領域服務中心以來，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心請教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已能勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷把握方法積累經驗。我重視以工作任務為牽引，依托工作崗位學習進步，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進進了工作情況。另外一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識把握技能。在公司領導和同事的助指導下，從不會到會，從不熟習到熟習，我逐步摸清了工作中的基本情況，找到了切進點，掌控住了工作重點和難點。在我們客服部與其他部分的合作下，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報。具體情況以下：

規范行為，進步本身形象

1.管理處員工同一著裝，掛牌上崗。

2.按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務、主動問候的方式接待業主、來者。

3.對業主、來者提出的要求進行分析，以便提供更好、更優良的服務。

4.業主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回，并認真做好記錄。

規范服務

1.認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。

2.建立了維修巡查表，等各類表格落實xxx工作記錄本。

3.客服組每周一上午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。

4.建立完善的檔案管理制度，對搜集各類資料等文件分類回檔完全，有檢索目錄。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。

房屋管理深進細致

及時處理居家報修和公共區域的報修題目，半年居家維修服務量高達740件，公共區域752件，小區維修量，技術職員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑晝夜維修任務。維修工作職員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，歷來都是熱忱微笑，仔細講授和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次違規配合業主買材料(我們一般要求業主自行預備材料)，騎電瓶車到建材市場尋覓匹配的'材料，歷來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部份北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅繁忙的身影，無數次地感動了我，各種重維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執著地付出勤勞的汗水。

對房屋管理維護

1.對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，催促戶主按規定進行裝修，裝修申請、裝修職員實施ab卡的管理，杜盡違章情況的發生。

2.對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式助住戶排難解紛，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯系施工單位。針對住戶映的題目，落實維修。

? 物業思想總結

1、堅決服從領導的指示，認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神，始終把維護公司利益放在第一位;

2、堅持預防為主、防治結合的治安管理方針，時刻教育和要求自己，并嚴格要求自己加強對項目工地的巡查力度;

3、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養措施并加強自己的消防知識培訓，提高自己的防火意識，使自己能熟練掌握消防設備的操作方法，確保小區的消防安全;

4、遵守部門各項規章制度、管理規定。在工作中盡量嚴格要求自己，以便起到帶頭作用;

5、積極地參加公司的各項培訓和學習，不斷提高自身的素質和服務水平。

? 物業思想總結

徐老師讓學生把自己的名字寫在一張卡片上，本以為是為了便于與學生交流，原來寫名字也是為后面教學:將重復的現象抽象成集合時做好鋪墊，真可謂一舉兩得!當學生自主探究出將兩個呼啦圈交叉套住那個“即參加了‘猜’的游戲又參加了‘搶’的游戲的學生”時，學生已經較為深刻地體驗了交叉重復的含義。但是，教師又別出心裁地設計了“貼名字”游戲:引導學生把兩個交叉的呼啦圈畫到黑板上，自然地畫出了表示“重復”的圖示。本來很抽象的數學符號，老師并沒有作過多的說教，而是在學生的自主探究的過程中自然地產生出來。學生不僅能畫出圖示，而且明白其含義，這不正是問題情境設計的目的之所在嗎?至此，老師還未罷手，再掀高潮，讓參加游戲的學生把名字貼到圖里。只參加一個游戲的學生很快就把名字貼對了地方，參加兩個游戲的學生可“苦”了:先把一張名字貼到了第一個圈里，接著又把另一張名字貼到了第二個圈里?？墒且粩涤辛?個人，明顯不對啊，于是又拿下一張，再一看，更不對了，有一個圈里沒他的名字了。最后，在全班同學合作交流、共同探究中形成了共識:將兩張名字“重復”地貼在了一起。至此，全班同學在老師精心設計的具有探究性的問題情境中理解了“重復”的本質意義，通過形象具體的問題情境形成了抽象的數學認識，實現實際生活問題的數學化。

徐老師的這節課把預設與生成緊密地聯系在一起，環環相扣，甚至讓人無法斷定它們的分界，如行云流水給人耳目一新的感覺。徐老師善于把握學生思維進程的節奏，在一步一步引導學生探究的過程中，每到謎底就要揭示的時候，他總是嘎然停止，在等待中使學生一步一步靠近事物的本質，從而領悟數學的真諦。徐老師善于抓住教學過程中有利的時機來告訴孩子們這個重要的數學思想，在本節課中雖然不是必學的數學思想，但對于孩子們來說卻是終身受益的。整節課下來都來不及做筆記，就像觀賞一場精彩的演出，全神貫注地害怕錯過任何一個細節。隨后徐老師的演講也十分精湛，以手機比喻教育，以醫療比喻教育，舉例深刻形象，發人深省。他主張“簡約數學”，即簡單的教數學，從冗繁到凝練，從雜亂到清晰，從膚淺到深邃的逐步轉變。真是簡約而不簡單。善于制造課堂亂象，學會等待把多一點時間留給學生也是徐老師的教學良方，徐老師說:“亂世出英雄!”課堂看似亂其實并不亂，反而使得學生有更大的空間表達自己內心的真實想法。把教育的腳步慢下來，其實只要給學生多點的時間，很可能會有意想不到的效果。

“學不會是每個學生的權利”，“成長在于經歷而不是得到”徐老師的這些教學理念深深的銘記在我的心中。

時光飛逝，一年的光陰伴隨著盛夏的腳步悄然而逝。過去的一學年中，在學校領導的全心關懷和正確指引下，在學校教師同仁的傾心相助、大力支持下，在學生們的努力配合下，我較好地完成了學校布置的各項工作任務?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎β蛋殡S著充實，汗水浸潤著收獲，在這個平凡的三尺講臺上，我滿懷期待和信心關注著學生每一天的成長。作為數學教師，只有向教改要效率，充分利用好課堂40分鐘，才能提高教育教學質量，全面提高學生素質鼓勵學生把生活中碰到的實際問題帶進課堂，嘗試著用數學的方法來解決，引導學生把課堂所學的知識和方法，應用到生活實踐中，使學生能體會到數學就在身邊，領悟到數學的魅力，感受到數學的樂趣，進而感受生活數學之美。聽課心得體會。現就談談自己聽課后的一些心得體會。