文體旅行實踐報告（必備20篇）

文體旅行實踐報告（必備20篇）。

文體旅行實踐報告 〖1〗

引言

經過將近3個半月的實習，我在工作實踐中學習到很多課堂上和書本上無法學到的知識，我們一直強調要將理論和實踐相結合，這次實習就是一個很好的機會，為我們實現了這樣的目標。在帶團實習過程中我不僅深刻了解了一名導游人員所扮演的角色和應有的工作，并在帶團中吸取和總結經驗，尋求適合自己以后工作的一套方法。而在旅行社的內部工作上，我不僅接觸了前臺服務員的接待工作也接觸了旅行社內部運行工作的情況，在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學習。另外從我對旅行社日常的管理和計調上的觀察，有助于對所學過的管理學和人力資源管理學等科目的深入理解，進一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現今這個需要專業技術和全方位能力人才的市場中認識到了自己需要，取長補短，彌補和進一步學習，對我以后無論在學習上還是生活中都有著極大的幫助。

一、前言

（一）實習單位和實習時間

我這次實習的單位是潮州中國國際旅行社，實習時間為XX年7月17日至XX年10月23日。

（二）實習單位概況

中國國際旅行社總社（集團），簡稱國旅總社，英文名稱CHINA INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE HEAD OFFICE，縮寫CITS。1954年4月15日，在周總理的親自關懷和批示下，國旅總社在北京正式成立。國旅是我國規模、實力的國際旅行社。經過幾代國旅人的奮斗，“中國國旅、CITS”已成為國內外知名品牌，我國旅游業的中國馳名商標，目前已在世界60多個國家和地區注冊。國旅總社的貢獻和知名度使其成為WTO（世界旅游組織）在中國的企業會員，中國旅行社協會會長單位。九十年代以來，國旅總社為取得長期穩定發展，開始對其他領域投資，多角化經營，擴大企業規模，先后投資交通銀行、海南航空、泰康人壽保險、嘉德國際拍賣公司等社會知名度高、影響大的企業，成為其股東。國旅總社作為主發起人，控股國旅聯合股份有限公司，這是國旅總社旗下的第一家上市公司。歷年來，國旅總社經營業績優秀，自國家旅游局對旅游企業進行排名評比以來，國旅總社主要經營指標始終位于榜首，蟬聯“中國旅行社百強第一名”、“企業獎”、“旅行社創匯獎”、“旅行社外聯人數獎”等獎項。我所實習的單位潮州中國國際旅行社就是國旅總社的分支社。

（三）實習內容（工作內容）

這次實習我非常榮幸來到潮州中國國際旅行社展開我的實習工作，剛到首先實習的是負責前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。除此之外，還要兼導游的工作，剛開始是先跟著老導游出團，慢慢熟悉一切情況，如簡單的接機和送機工作和如何做好一個地接和全陪導游工作等等。隨著跟團次數的增加使我對導游的工作任務也相當了解，接著就開始做地接的工作，例如潮州一日游以及廈門至潮汕三天游等團隊的導游工作。一段時間后，我還帶一些自己組團的游客做一個全陪導游，例如客人自己組團的二天游我要做地接兼全陪，在全程陪同客人的情況下進行景點的介紹；有時還會做全陪，例如較遠的廈門和珠江三角洲等地區的旅游團，全陪就是要保證自己的客人能與當地的導游銜接好一切工作要點，相互配合完成工作等等。實習期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學會了學會摸索客人的心里，對此也總結了一些經驗，這些工作經驗對我畢業后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫助。

二、實習主要收獲和體會

（一）實習收獲

實習后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學習到的知識和工作實踐相結合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經驗，對于現在社會上各個企業聘用人才時處處講究工作經驗的前提下，這些經驗能對我畢業后初步踏入社會作鋪墊。

1、在前臺接待工作中的收獲：在前臺接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分，因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發，投其所好；第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

2、在導游的工作中的收獲：作為一名導游人員我所獲得的不僅是對景點介紹上掌握了經驗更重要的是學會如何與客人相處的經驗上。

第一、在做地接導游的工作中，在帶團過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀大的游客，處處關心游客，在出現意外情況下要以客人的利益為第一，服務要周到。

第二、在全陪的工作中，要更好的處理好本人與游客的關系，處處以游客為中心，讓游客對你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過程中由于每個景點都有地接導游做介紹，所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店，要關心和注意著客人的安全，多和客人交談，了解他們所要的東西，要以客人的利益和旅行社的利益為先。

第三、在接機和送機的工作中，我懂得了接送機的程序，在接機程序中必須弄清楚班機的時間，出口等；送機中必須在出發前向客人說明注意事項以及旅游目的地當地的一些情況和當地地接社的聯系方法等等，到達機場后還必須替客人辦理登機手續。說到底，導游員作為與客人一起生活的一員就要體現出導游員的素質，要體現服務第一的宗旨，畢竟我們從事的行業是一個是服務性行業。

3、從其它方面過程的收獲：這次長時間的實習使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力；學到從書本中沒有的知識；鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執和呆板。

（二）實習體會

在這3個多月的實習工作中我體會頗深。第一、我的英語水平過于低下，溝通能力差，對于現在的社會英語這種語言是不容忽視的，再說由于國中加入了WTO，進一步與國際接軌，社會在進步，經濟在發展，僅僅要懂英語是不夠的，我們應該盡可能多的學習其他國家的語言如（日語和韓語等一些小語種），這樣自身的競爭力才能得到提高。

第二，對于自己的普通話并不標準，帶家鄉語音發音過于嚴重，人家一聽就覺得別扭，對于自己國家的語言還要進一步加強學習，學到標準發音。

第三、我真實體會到一個畢業生所面臨的崗位是非常嚴峻的，要找個好的崗位是非常難的，所以我們必須用一個良好的態度和心態去找工作，不要自視過高，不要認為有了高學歷就了不起，這樣的心態往往找不到工作，所以在剩下的時間里應該不斷完善自身的知識體系充實自己，等到工作時要把社會實踐和工作經驗放在首位，不要顧及利益。

第四、自身的素質培養是非常重要的，在這次實習中我就看到了一些素質低下的導游受到客人的投訴而最終丟掉了自己的飯碗，所以我認為作為一名大學生，我們必須把自己的綜合素質提高，即使你是一名服務人員也可以得到客人的認可和尊重。第五、處理好人理關系，建立好人際網絡，這樣才有利于你今后的工作，機會是均等，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學取對我們有用的東西和經驗，多問為什么多提出問題多思考，這樣的你才能得到更多的發展空間和機會，不被社會所淘汰，立足于社會。

三、實習的想法和建議

（一）想法

這次的實習我感觸良多也有很多的想法，第一、在對知識體系上我認為我們系可以多增加一些實際練習的訓練（如在導游基礎課上可以讓同學們上臺做簡短的景點介紹以鍛煉大家的膽量）；

第二、我認為學院可以多開如日語、韓語等小語種的自由選修課程；第三、在工作中我們的社會實踐還是比較少，應該努力得去多參加社會工作以積累自身的經驗。

（二）建議

我有一下幾點建議：第一、這次實習安排我認為在程序上比較的凌亂，很多實習單位想要很多人但是卻去了幾個人面試造成了一些不好的印象，學生沒服從安排，都從個人立場出發，學生的素質也有待提高，學校紀律也要加嚴；

第二、我認為較好的實習單位有較強的競爭感，更加能夠檢驗我們的學習成果，也讓學生更有一種歸屬感；

第三、我希望以后的實習的同一性強一點，不要過于散漫，紀律性弱，給別人的感覺和第一印象留下不好的回憶。

（三）存在的問題及解決辦法

在實習中我總結了自己存在的幾點問題也想好了解決的辦法：第一、我的普通話發音并不標準還要再次努力學習，力求標準發音；

第二我覺得我的英語水平過于低下，要要利用以后的時間和在實踐中努力學習英語，不求只求更好；

第三、我的工作經驗還不足夠，要盡可能的多參加社會實踐慢慢積累工作經驗；

第四、自身的知識體系還不夠完整和身體素質還要進一步提高，要多看和學習各個方面的書籍以完善自身的知識體系和多參加體育鍛煉提高身體各方面的素質；

第五，在校期間沒有考取導游證是一個錯誤的決定，在出來工作后要把這個證考起來。

四、結論

總的來說，這次的實習然我獲益良多，不僅能在工作中檢驗了自己的學習成果也在實踐中積累了寶貴的經驗，讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼。在旅行社的實習中一方面讓我接觸到了幾個部門的工作進而讓我對整個旅行社的管理和運行得到了深入的了解；另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學習的方向和動向。我會從這次實習和上一次的酒店實習相結合起來，總結經驗教訓，努力學習，不斷提升自己，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過更加能如魚得水，輕松自在。

文體旅行實踐報告 〖2〗

1、旅行社的顧客關系管理（結構）

旅行社大多有自己客戶群，一些關系也是憑借著導游形成關系網。導游在其中起著很重要的連接作用。這種方式可以更有效率地工作，可是也給旅行社的業務帶來了一些障礙。因為很多客戶是只認人的，只要他們經常和哪個導游聯系，不管這個導游是哪個旅行社都會再去找這個導游。這樣如果導游跳槽就會帶走相應的游客。

2、與其他旅行社的關系

由于張家界地區的地接旅行社居多，所以就宏觀方面來說，外地旅行社在他們眼中，就是組團社。根據角色的不同，組團社當是地接社市場的末端。組團社對游客的宣傳促銷當是整個張家界旅行社促銷最終實現的保障。因此，維護與組團社的關系或者說合作在整個張家界旅行社的運作中是極為重要的一個環節。

對我們走訪調研的近四十家旅行社進行分析知道：維護與組團社的關系主要靠以下幾個環節：（1）憑借知名導游的信譽，確保外地社保證對本社的組團業務量。（2）依靠在各大市場區域的聯絡處，及時向所在區域旅行社發放宣傳促銷資料。積極主動實現點對點的促銷。逢年過節向合作過的旅行社發送禮品，以增加其忠誠度。（3）對于本地各大旅行社，結成一定的聯盟（比如，張家界森林公園旅行社，順達旅行社，青云假日旅行社等），開展共同的大型促銷活動，從而優化資源，互補長短。達到市場順暢，促銷有效的結果?？傊眯猩绲慕洜I最終依靠是一個“熟人社會”。其實，旅行社的很多收入都很隱蔽，整個合作關系大多來說很難擺脫一個方面——“熟人關系”。

3、與賓館飯店合作情況

基于旅游業的季節性特征，這勢必會影響飯店的入住率，為了能夠最小程度地減少？

失，達到雙贏，旅行社與當地賓館飯店已成為固定的合作伙伴。一般已與旅行社達成固定合作關系的均為二星級以上的飯店。多數情況下雙方采用口頭協議的方式進行合作，這給雙方都帶來了許多益處。如：在旅游旺季時飯店給旅行社以較低的客房出租價格，以換取在旅游淡季時旅行社保證飯店的入住率。雙方都能以長遠的目光作長期合作以求發展，同時受益的還有旅游者。

在我們調查的旅行社中，只有三家采用書面協議的方式（順達旅行社、張家界湘西青年旅行社和飛揚旅行社）。但是無論是以何種方式合作，雙方在利益分配上均為口頭協商，按情況所得比例不等。

根據調查的負責人的介紹了解到，飯店與旅行社之間的這種合作實質上存在著許多不公平的地方。旅行社在向飯店聯系客房時狠狠地壓價，而后又以較高的價格讓旅游者入住，從中賺取高額利潤，這不僅嚴重侵犯了旅游者的經濟權益，也使得飯店發展很不平衡，這種飯店大多為那些家庭式的小旅館。其次，因為只有口頭協議合作，一旦遇到突發事件，導致客源減少，旅行社事先預定的客房就被取消，而飯店這時又沒有接收其他客人入住，這給飯店造成不小的損失，使得大批飯店在短時間倒閉。

4、與交通公司合作情況

從調查結果來看，目前張家界只有25％的旅行社有自己的巴士公司，其形式多是聯合經營，如金帆旅行社就與一家汽車公司聯合經營。75%的旅行社通過當地兩家（泰安、永通）巴士公司來雇用巴士。旅行社一般在旺季時會找巴士公司安排車輛，其余時間多是與司機直接聯系，再與巴士公司協商。這樣做的好處有兩個：1、車輛本身上有保險，如發生事故則由巴士公司負責。2、費用較低，可降低成本。至于如何選擇，旅行社則要根據淡旺季需求來定。一般情況下，旅行社和巴士公司采用口頭協議的方式，來建立長期的合作關系。

不過這種模式既有優勢也有劣勢，存在一定的問題：1、沒有書面協議，發生利益沖突時，旅行社難以得到法律支持。2、沒有自己的巴士公司，旺季時易發生缺車的現象。3、無法保證司機的技術水平，不利于管理。

5、與景區的合作情況

從調查結果來看，目前張家界市的這36家旅行社中有28%的旅行社有直接控股或參股的景區景點，如：張家界森林公園旅行社與張家界國家森林公園都隸屬于張家界國家森林公園管理處，因此該旅行社在國家森林公園的訂票價格自然會得到許多優惠。再有張家界天門旅行社，它的主要職責是組織附近地區川、黔、湘、鄂的游客前往外地旅游，但是它曾經就參與投資過張家界境內茅巖河漂流的開發建設，等等。此外，其余的占72%的旅行社則多通過口頭協議的方式與境內各大景區或景點進行長期合作關系。而這些旅行社無論是采取何種方式與景區或景點合作，他們的利益分配原則是不固定的。

我們的調查結果和分析結果顯示，張家界市內目前旅行社與景區景點的合作情況存在著許多弊端。首先，張家界境內旅行社直接參與景區景點投資管理的很少，大部分都因為初期達不到利益均衡分配而撤股，這樣使得旅行社與景區景點的發展都滯后了很多。其次，旅行社與景區景點沒有建立那種互惠互利公平分配的協議，這樣極易造成雙方的摩擦，從而易破壞雙方之間的合作關系。

6、與購物公司的合作情況

據有關人士介紹，旅行社與購物公司的合作受到政府部門的干涉。政府規定了15家定點購物商店，可以防止旅行社的不正當經營活動，但是，卻嚴重損害了其他購物公司的經濟利益。

目前，市內各大旅行社與購物商店的合作方式都是口頭商定的，至于利潤分配，有時購物商店將回扣直接交給旅行社，但大部分情況下是付給導游傭金，然后導游再交給旅行社人頭費。有時某些購物商店還會向旅行社提供一些相應的獎勵，以促使該社多派團來店觀光。

縱觀張家界境內旅行社與購物公司之間的合作情況，許多隱藏的問題都顯露無遺。旅行社一味地與各種各樣的購物公司合作，卻忽略了旅游者對購物的感受。無論什么樣的購物商店都帶旅游者進入，使得旅游者對購物產生抵觸心理。

旅行社屬于特殊的社會組織，是營利性組織的一種。所謂營利性組織，它的主要目的和功能在于運用和調配一定的資源在最小的成本投入下，追求最大的產出經濟效益。所以它們也被稱為經濟組織（大多數經濟組織的表現形式是企業），與追求最大化社會效益的社會組織不一樣，利潤最大化是所有營利性組織包括旅行社的終極追求目標。旅行社的所有運營和管理都是圍繞和實現這個目標的一系列過程和行為。管理雖然不能絕對地增加資源投入所產生的價值，但是可以通過精細管理減少資源投入和消耗過程中的損耗而降低成本來相對地增加組織的利潤。

旅行社雖然由于其在服務行業的特殊性而有所不同，它與大多數的經濟組織——企業生產有形產品賣到市場獲取利潤不一樣，旅行社是一種服務性的中介性的組織，它產生利潤的方式在于生產其獨特的服務，由其在市場上交換服務而獲利。但是旅行社同樣在提供其特殊產品（無形的服務）的過程中要調配一切人力、財力、物力、信息等資源投入，來產出它們特殊的產品來獲利。所以內部管理同樣在旅行社經營中占據相當重要的位置。

如前所述，這里大部分旅行社是地接社，處于旅游接待地是其直接原因，其中屬于國內社的又占有絕大多數?；谶@樣的經營情況，經過統計，有比較明顯的內部管理的特點：

（1）這里的地接社以中小型社為主，員工大多數都在45人以下，既地接又組團的旅行社的員工又略有不同，下面是兩者的餅狀圖：

這說明有能力組團的旅行社的人數規模一般要比純粹以地接為主要經營內容的旅行社要大一些：具有70人以上規模的旅行社比例明顯比左圖大得多。

對這兩幅圖進行分析還是可以看出，從規模和運營內容的搭配來看，湘西地區的旅行社的人員規模還是比較合理的，因為只以地接為主要業務內容的旅行社經營起來比較簡便，由于其地理區位條件、旅游接待條件和設施以及距離賓館飯店比較近，易于接洽，所以少量的人數能發揮非常大的效率；而由于組團到外地在聯系和洽談以及宣傳等方面都需要投入更多的人力，所以既營地接又營組團的旅行社的人員規模相對大一個等級也是理所當然。

其次，從人員的管理來看：大多數的旅行社都是分部門管理，但是都沒有一個專門的人員、人事管理、人力資源管理部門。這與旅行社是一種動態性、靈活性比較強的組織，工作難度不太復雜有一定聯系，因為人員的流動性比較大，所以獨立的人事管理的成本遠大于其收益。下面是人員流動情況的對比：

通過兩圖可以將國際社和國內社的人員年流動率作一個簡單的對比，可見國內社和國際社的人員流動率大多數都集中于5%—25%之間，比較來看國內社的人員流動率要小于國際社。對于旅行社這樣一種動態性和流動性很強的行業，5%—25%的年人員流動率是比較合理的。

張家界旅行社一般都是按部門領導負責進行的傳統的管理。這些部門領導人對辦公人員都比較熟，但是對本社的導游人員掌握得不是太清楚。下面是對旅行社每年旺季雇傭兼職導游情況的一個統計表，說明了由于兼職導游的不確定性很強，客觀上決定了管理人員對本社導游人員的動態情況掌握得不是很清楚：

由圖可以看出兩極分化比較明顯，雇傭兼職導游人數小于5%的比例和大于35%的比例都比較高，這就增加了對導游人員管理的難度。但是因為旅行社與導游有強有力的法律契約關系來約束雙方的行為，目前的管理方式對大多數的中小規模的以地接為主要經營內容的旅行社倒是最為合理的。

文體旅行實踐報告 〖3〗

隨著學校的培養學生全面發展的理念逐漸深入人心，文體部作為學校重要的組織之一，在學校文化建設以及學生綜合素質提升中起著至關重要的作用。在過去的一年中，文體部團結協作，積極開展各項工作，取得了顯著成果。以下將詳細介紹我們的工作成果。

一、組織各類文體活動

在過去的一年中，文體部組織了一系列豐富多彩的文體活動，不僅豐富了同學們的課余生活，也培養了他們的團隊合作和領導能力。

1. 學校運動會：我們在學校運動會上承擔了組織和運營工作，包括場地設置、裁判安排、秩序維護等。通過這次活動，不僅展示了同學們的運動才能，也促進了同學們之間的交流和友誼。

2. 文藝晚會：我們舉辦了一場精彩的文藝晚會，展示了同學們豐富的才藝。舞蹈、歌曲、小品等多種形式的表演吸引了全校師生的矚目，提升了學校文化氛圍。

3. 書法比賽：我們組織了一次書法比賽，旨在培養同學們的書法愛好和藝術修養。通過比賽，同學們不僅鍛煉了自己的書法技巧，也學會了欣賞他人的作品。

4. 校園足球賽：我們組織了一場校園足球賽，鼓勵同學們積極參與體育運動。這場比賽不僅培養了同學們的運動精神，也加強了學生之間的友誼和團隊合作精神。

5. 英語演講比賽：我們舉辦了一次英語演講比賽，提供了一個展示同學們英語口語能力和表達能力的平臺。比賽過程中，同學們充分展示了自己的才華和自信心。

二、設計校園文化周

為了進一步豐富學校文化建設，我們設計了一系列主題鮮明的校園文化周活動。

1. 科技創新周：在這個周內，我們組織了一些科技創新比賽和展覽，鼓勵同學們積極參與科技創新和創造。通過這些活動，同學們展示了自己的科技才能，并激發了對科學的興趣。

2. 環保主題周：在這個周內，我們組織了環保講座、垃圾分類宣傳和校園清潔活動。通過這些活動，同學們了解到環境保護的重要性，并形成了良好的環保意識。

3. 讀書周：在這個周內，我們組織了一系列讀書活動，包括書評比賽、書展和閱讀分享會。通過這些活動，同學們培養了良好的閱讀習慣，并增強了自己的寫作和表達能力。

三、學習交流與培訓

為了提高我們的職業素養和組織能力，文體部積極參與學習交流與培訓。

1. 定期學習交流會：我們定期組織學習交流會，邀請各個部門的同學分享自己的工作經驗和心得體會。通過互相學習，我們不斷提高自己的工作能力和團隊合作能力。

2. 參與學校組織的培訓：我們積極參加學校組織的各類培訓活動，提高自己的職業素質和專業能力。這些培訓涵蓋了領導力、團隊合作、溝通技巧等方面的內容。

結語

通過過去一年的工作，文體部在文化建設和學生綜合素質提升方面取得了顯著的成果。我們將繼續努力，為學校的發展做出更大的貢獻。同時，我們也希望學校能夠給予更多的支持和關心，為我們的工作提供更好的平臺和資源。謝謝！

文體旅行實踐報告 〖4〗

尊敬的老師們、親愛的同學們：

大家好！首先，我要對各位給予我作為文體委員的支持和信任表示感謝。在過去的一年中，我作為文體委員，一直以積極的態度，認真地履行職責，努力為大家提供更好的文體活動，下面我將向大家匯報我的工作和成果。

一、組織開展文體活動

作為文體委員，我積極參與并組織了各種文體活動。我們開展了籃球比賽、足球比賽、乒乓球比賽、羽毛球比賽等各類體育活動，為同學們提供了鍛煉身體和展示自我的平臺。此外，我們還開展了朗誦比賽、歌唱比賽、舞蹈比賽等文藝活動，豐富了同學們的文藝生活。

二、提供優質的文體設施和資源

在過去一年里，我積極與學校合作，爭取資金和資源，為同學們提供更好的文體設施。經過不斷的努力，我們在學校增設了更多體育器材和設施，如籃球架、乒乓球桌、羽毛球網等，使同學們能夠更方便地進行體育活動。同時，我們還選購了一批音響設備、舞蹈墊和燈光等，為文藝活動提供了更好的硬件條件。

三、加強參與度和團隊合作意識

作為文體委員，我一直致力于激發同學們的參與熱情，并加強團隊合作意識。我們組織了多次的會議和討論，邀請同學們提出建議和意見，確?；顒幽軌驖M足大家的需求。在活動中，我積極倡導團隊合作和協作精神，組織同學們分工合作，充分發揮每個人的優勢，使活動取得了良好的效果。

四、提升文體活動的質量和水平

在過去一年里，我一直努力提升文體活動的質量和水平。我們精心策劃活動內容，注重細節和安全，確保同學們能夠參與到高品質的活動中。舉辦比賽時，我還邀請專業的裁判和評委，確保比賽的公平和公正。通過不斷地學習和改進，我不僅提升了自己的組織能力，也提高了文體活動的質量和水平。

五、改善文體活動的宣傳和推廣

在過去一年中，我加強了文體活動的宣傳和推廣，使更多的同學了解和參與到我們的活動中來。我積極利用學校的宣傳渠道，發布活動通知和成果展示，吸引了更多的同學參與并獲得了廣泛的好評。同時，我還與學校媒體合作，發布了一系列的報道和宣傳片，進一步提升了文體活動的知名度和影響力。

六、總結和展望

通過一年的工作，我積累了豐富的經驗，提高了自己的組織和協調能力。在未來的工作中，我將繼續努力，進一步提升文體活動的質量和水平，為同學們提供更多、更好的文體活動。同時，我也將加強與其他學校和社團的合作，拓寬文體活動的領域和視野，打造更加豐富多樣的文體文化氛圍。

最后，感謝大家對我的支持和信任。我相信，在大家的共同努力下，我們的文體活動將會越來越好，為廣大同學帶來更多的快樂和收獲。謝謝！

文體旅行實踐報告 〖5〗

近年來，隨著教育改革的深入，研學教育越來越成為教育界的熱點之一。作為一種新型的教育方式，研學教育已經在全國各地得到推廣和發展。在這個大背景下，本人也有幸能夠參加一次研學旅行，深刻地感受到了研學教育帶給我的巨大啟發和收獲。以下是我的研學旅行報告。

一、研學旅行的目的和主題

本次研學旅行的主題是“長江之旅”，目的是深入了解長江流域的自然地理、歷史文化和社會發展狀況，感受長江文明的博大精深和中華民族的偉大創造。

二、行程安排和參觀景點

第一站：三峽

三峽是長江流域的一個重要景點，也是本次研學旅行的第一站。我們首先參觀了三峽大壩，感受到了中國的工程奇跡和長江開發的巨大貢獻。隨后我們登上了游船，沿著長江游覽了瞿塘峽、巫峽和西陵峽。在游覽的過程中，我們不僅欣賞了三峽的美景，還了解到了長江水利和航運的相關知識。

第二站：武漢

武漢是長江中游重要的歷史文化名城，也是本次研學旅行的第二站。我們首先參觀了黃鶴樓，了解到了中國古代文化的博大精深和中華民族的歷史風貌。隨后，我們參觀了武漢大學和華中科技大學，了解到了中國高等教育和科研機構的最新發展情況。

第三站：長沙

長沙是長江下游的重要城市，也是本次研學旅行的最后一站。我們參觀了岳麓山、橘子洲頭和楚王城等景點，了解到了湖南地區的自然地理和歷史文化。同時，我們還跟當地的學生們進行了交流，深入了解他們的生活和學習情況。

三、研學旅行的收獲和啟發

通過本次研學旅行，我深刻地體驗到了中國的自然風光和人文歷史的博大精深。與此同時，我也深入了解了中國現代社會的發展狀況和重大工程的建設成果。這些知識和經驗將有助于我更好地認識自己的祖國，更深入地參與到祖國的建設中。

本次研學旅行還讓我深刻感受到了研學教育的積極意義和價值。研學教育不僅可以拓寬學生的視野和知識面，還可以鍛煉學生的獨立思考和綜合能力。我相信，在未來的學習和生活過程中，我將會繼續深入體驗和發掘研學教育的知識和智慧，為祖國的繁榮發展做出自己的貢獻。

綜上所述，本次研學旅行是一次難得的機會和寶貴的經歷，它為我打開了一扇廣闊的視野和一扇通向成功的大門。我相信，在未來的學習和生活過程中，我將會繼續發揚研學教育的精神和智慧，為實現自己的人生理想而繼續奮斗！

文體旅行實踐報告 〖6〗

實踐主要是培養我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過實踐讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高理論聯系實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。通過最集中的3天調查，我們走訪了多家張家界市內及武陵源地區的旅行社，其中包括總社和個別部門，分別以問卷及口答的方式對旅行社的主要負責人員進行采訪；同時，為了從游客的親身經歷中分析旅行社存在的問題，我們對游客進行了河南南陽旅游景點份問卷調查。通過實地考察、大家的意見匯總以及對問卷的具體統計，我們總結出下面的報告，敘述了目前張家界旅游發展的現狀，分析產生的原因，并提出發展建議。

一、張家界市目前旅游發展狀況

張家界以旅游建市、興市。1988年設市至今，大力發展旅游業，已經打下了相當好的基礎。作為一個已具規模的旅游城市，形成了食、住、行、游、購、娛六大要素共存的完整體系。旅游在經濟發展中發揮了巨大的作用，體現出旅游帶動戰略的巨大效應，旅游業的支柱香港旅游已不容置疑?，F在，全市正在按國務院和湖南省確定的建市目標，努力把張家界市建成布局合理、設施齊全、環境優美、文明整潔、安全衛生、管理有序、富有地方特色的新興的國際旅游城市。

XX年從旅游城市排名到現在為止，全市接待國內外東莞景點759.58萬人次，實現旅游收入32.01億元，其中門票收入3.07億元。入境游客仍保持較快增長，全市接待境外游客35.73萬人次，實現旅游外匯收入6193萬美元。

景點開發逐步加速。相繼推出了江亞溫泉等新的旅游項目，加快了天門山、鷂子寨、五雷山、普光禪寺等景點的建設和包裝，整合了西線旅游黃金線路，武漢青年國際旅行社了索水漂流、龍王洞等景點，黃龍洞公司收購石門夾山寺、新寧峎山的經營權，萬眾國旅收購貴州鎮遠的經營權，土家風情園、寶峰湖、江亞溫泉通過4a、秀華山館通過3a、紫霞觀通過2a級景點評定。

旅游接待水平不斷提高。張家界國際酒店加入“中國名酒店”組織，并與湘電山莊先后加入了“國際金鑰匙酒店聯盟”，有6人獲得飯店“金鑰匙”稱號；全市擁有星級賓館52家，其中三星以上17家；擁有旅行社58家，其中國際社8家；擁有導游人員2600名；擁有旅游運輸公司4家、旅游車輛624輛。

張家界市自開發以來，已基本形成水運、陸路、航空三位一體的交通網絡，進出十分便捷。貫穿景區的“張清”二級公路廣州假日通旅行社電話完工，常德至張家界高速公路，張家界機場擴建工程、枝柳鐵路電氣化改造工程、火車站改擴建工程今年將開工建設，國家一類空港口岸已于1999年正式對外開放。程控、微波通信隨時可直撥世界各地。

旅游宣傳促銷力度加大。通過舉辦或承辦湖南旅游節張家界活動、旅游商品和農副產品博覽會、“五城會”激流回旋比賽、森保節、全國百城自行車總決賽、導游萬里行以及新馬泰、港澳臺、深圳、青島、大連、哈爾濱等地旅游產品說明會，組團參加了湖南（深圳）旅行社管理條例影響洽談會、北方旅游交易會、國際旅游交易會、海峽兩岸聯誼會、亞洲博鰲論壇，開展了一系列以“生態、健康、協作、發展”為主題的旅游促銷活動，發行了張家界深圳小梅沙旅游攻略金銀紀念幣、《相約張家界》多媒體光盤、《張家界畫冊》等宣傳品，充分利用電視廣播、報刊雜志、互聯網等媒體，加大旅游宣傳力度，不斷拓展國內外客源市場。

二、旅行社現狀分析

（一）旅行社總體結構狀況

目前全市擁有旅行社58家，其中國際社10家，全部經營入境業務，只有1家國際旅行社經營出境業務。

經營模式多種多樣，大型的連鎖旅行社都是國有的，還有私營獨資的和股份制的旅行社，股份制的居多。

據旅游局有關6月適合去哪里旅游介紹，旅游局將限制旅行社數目的不斷增長，以減少分散經營所帶來的不良后果，為形成旅行社廣州市旅游攻略的規模經營創造條件。因為就目前情況而言，多數旅行社采取目標經營的方式，大大阻礙了旅行社的進一步發展

58家旅行社分別坐落在市內各條大街小巷，其中主要分布于子午路、大橋路、解放路以及南莊坪和軍地坪。子午路最長，位于其間的旅行社也最多。在武陵源地區有5家香港中國。

大多數都無自己的車船公司，都采取與其它獨立的車船公司合作的方式。只有少數大型的旅行社包含所屬的多家子公司以及附屬的車船公司。

（二）旅行社市場狀況分析

各地旅游景點查詢市場管理是旅行社經營管理的一項重要內容，它要求中國旅游根據市場的需求來開發設計產品、提供定價方案、選擇銷售渠道和實現信息的溝通來為市場服務。市場營銷組合包括產品、銷售渠道少一個因素？和促銷四個因素，旅行社應綜合運用這四個可控制廣州市旅游條例，用一系列方法和策略來達到經營管理的目標。

文體旅行實踐報告 〖7〗

時光飛逝，轉眼間，一個學期即將結束了，學生會的工作也馬上就要全面結束了，讓我們不得不嘆息時間的無情，美好的時光在稍不留意間就悄悄溜走，在這一學期中我們學院學生會各部門都開展了各種活動，我們文體部在這一學期中也開展了各種活動和工作，下面我就本部門學期開展的活動和工作進行簡單的總結。希望可以總結出我們工作中的優點和弊端，為今后的工作提供一些參考。

首先我簡單介紹一下文體部。文體部負責組織各種有意義的文娛體育活動，豐富大學生校園社區生活，和諧大學生學習與生活的關系，營造一個活躍的大學生活；組織廣大同學從事有益于身心健康和有益于校園文化建設的文藝、娛樂和體育活動，擬定文體活動計劃；挖掘大家的體育文藝特長，提供良好的鍛煉舞臺，提高學生的文化素質和體育修養。我們部現有部長3人，部員11人，他們來自不同的班級，只因同一個夢想而加入到和睦的文體部。

這一學期我們部首先按照學校安排，組織新生參加了每年的“安踏杯”新生籃球賽，此次比賽時間較長，競爭相當激烈，我們作為后勤保障方為確?；@球賽的正常進行，分次讓部員給隊員提供后勤支持，還邀請籃球特長生為他們做指導，在全體隊員的努力下，我們部的大力支持下，最終取得了亞軍的好成績。隨即我們展開了我院的“3+2”小班籃球賽，本部門也積極的去宣傳、組織。這項活動開始給我們帶來了壓力，面對場地少，時間緊的情況，我們部員中午甚至連午餐也吃不上，但是我們沒有放棄仍然按照計劃經過了幾周的小組循環賽、淘汰賽，圓滿結束了本次活動，在此對他們表示感謝。

隨即我們部接受了迎新晚會的任務，由于我們部當時要負責其他比賽，我們部就和組織部聯合牽頭進行節目審核，以及表演服裝的租借，音樂的控制，會場清理等。在此次活動中我們部員都能積極參加，都做出了自己的貢獻。

接著我們迎來了學校的橄欖球賽，本部門也積極的去宣傳、參加及組織。我院橄欖球隊員也較早的開始了訓練，最終選出了我院球技高超的十二名橄欖球愛好者進行學校的橄欖球賽。學校的比賽扣人心弦，緊張激烈，經過了近一月的小組循環賽、淘汰賽，我院橄欖球隊不甘示弱，最終取得了亞軍的好成績，并獲得了1500元獎金及隊服。

然后我們又組織同學參加了校園尋寶大賽，在學校的號召下，組織同學參加黨旗接力賽，消防活動演練。在這些活動安排上確保每個部員都有任務，都能夠參加，并且這些比賽都取得了比較優秀的成績。

最后，我們部也組織同學參加了學校第一屆女子籃球賽，有的同學參加比賽，有的是計時員，有的是記分員，經過兩周的比賽，我院代表隊取得了第二名的好成績。在籃球賽結束不久，我們又組織安排同學參加了拔河比賽。這段時間又開始著手四強橄欖球賽和冬季長跑接力比賽。

總體來說，文體部的工作得到了老師們和同學們的支持和贊成，進展比較順利，不過不足之處我們還要加強改進，比如在各項工作和賽事的宣傳方面，還可以更加到位，各部門的聯系可以更加緊密，在人手的安排以及活動的前期工作上可以更加充分。在這一學期中，我們文體部大體工作也就這么多了，雖不是戰果累累，但卻有一定的成績，不驚天動地卻也實實在在，相信未來的工作中，我們將會做的更好，將會取得更加優異的成績，我們文體部也將一如既往的保持這份熱情，希望大家可以一起努力，一起學習，一起進步。學生會文體部工作計劃文體部負責組織各種有意義的文娛體育活動，豐富大學生校園社區生活，和諧大學生學習與生活的關系，營造一個活躍的大學生活；組織廣大同學從事有益于身心健康和有益于校園文化建設的文藝、娛樂和體育活動，擬定文體活動計劃；挖掘大家的體育文藝特長，提供良好的鍛煉舞臺，提高學生的文化素質和體育修養。新的學年，面對不斷變化的校內外文體環境，現在制定新學年文體部工作計劃：

第一，切實落實學校文體工作部署。根據學校文體工作要求，切實管理好文體部，落實相關工作，做好各部門之間的協調組織工作。

第二，根據新形勢，有計劃地開展特色文體活動。學校文體部工作一直強調要結合本校特點，不能一味地照辦別校文體工作成果，而是通過熟悉了解本校文體特點，結合本校實際情況創辦文體娛樂活動。

第三，文體部成員的培訓工作。人才是部門的核心資源，新一學年，我部門務必要抓好成員培訓工作，總結上學期工作，吸取經驗教訓，改進工作方法，提高工作效率。

第四，辦好部門活動宣傳工作?；顒有麄鞴ぷ魇潜静块T一切工作的核心，學院領導也非常重視，文體部應與宣傳部密切聯系，必須落實好相關宣傳工作，確保本學期順利組織好宣傳工作。

第五，組織開辦好各項體育賽事。本學期，學校各方面體育活動豐富，尤其是“三航杯”體育文化節，我部門接手的任務也比較重。因此，必須提前了解學校賽事的舉辦說明，提前讓部員分別組織參賽隊伍及時訓練，到時積極配合學校活動舉辦單位開展工作。

好了，新一學年學生會文體部工作計劃，大致如此。工程部工作總結高中團支部工作總結干部工作總結

文體旅行實踐報告 〖8〗

文體旅行實踐報告 〖9〗

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好！我是文體部的部長，今天我非常榮幸向大家作述職報告。在這一年的時間里，我深感肩上的責任重大，也感到自己的工作還有很多不足之處。下面，我將從四個方面進行具體的總結和反思。

一、活動組織及管理

在過去的一年里，文體部組織了多個精彩紛呈的文體活動，豐富了同學們的校園生活。

首先，我們舉辦了校園歌手大賽，吸引了眾多優秀的歌手參與。通過展示自己的才藝，同學們展現了無窮的潛力與魅力。此外，我們還組織了籃球友誼賽、足球比賽等體育賽事，培養了同學們的團隊合作精神和體育意識。同時，為了滿足同學們的各種興趣愛好，我們還開展了文藝表演、手工制作等活動，為校園文化增添了一抹亮麗的色彩。

但是，我也意識到活動組織方面存在一些問題。首先，活動策劃不夠精心，有時候出現了一些節目重復的現象。其次，活動宣傳渠道不夠暢通，導致部分同學對活動內容和時間不了解。我承認這是我的疏忽和管理不善，今后將加強活動策劃與宣傳工作，確保每個活動都更加精彩和有意義。

二、團隊建設及合作

文體部是一個團隊合作的工作單位，團隊建設對于保證各項工作的順利開展具有重要意義。

在過去的一年里，我注重培養團隊成員的團隊意識和合作精神，定期組織部門例會，交流彼此的工作經驗和心得。團隊成員之間的默契度逐漸提高，協作效率明顯提升。同時，我也鼓勵團隊成員發揮自己的才能，培養他們的領導和組織能力，使得整個部門的工作更加高效和有序。

然而，我也意識到團隊建設上還存在一些問題。有時候，因為個人觀點差異和溝通不暢，導致工作進度受到一定程度的影響。為了解決這個問題，我會加強與團隊成員之間的溝通，做好團隊凝聚力的培養和激勵，提高組織的透明度和公正性，提高大家的工作積極性和主動性。

三、資源整合及效益

文體部的工作需要充分利用和整合各種資源，提高活動的效益。

在過去的一年里，我通過與學生會、社團聯合會等部門的合作，積極爭取更多的資源支持。我們得到了學校社團活動經費的大力支持，確保了各項活動的順利開展。同時，我們還積極尋找外部贊助和合作機會，通過與企業、文娛公司等合作，為同學們提供更多的參與機會和優質的服務。

但是，在資源整合及效益方面，我也存在一些疏忽。有時候，由于審批流程繁瑣和協調工作不到位，導致部分贊助和支持無法及時到位。這給同學們的參與和體驗帶來了一定的困擾。我會進一步學習相關的管理經驗和知識，掌握資源整合的技巧和方法，提高工作的效率和質量。

四、創新及發展

文體部作為一個文化交流平臺，應當具備一定的創新思維和發展潛力。

在過去的一年里，我們努力推出了一些創新活動，如舉辦校園文化節、藝術展覽等，提供了更加多元化的文化體驗。同時，我也鼓勵團隊成員提出自己的創新意見和建議，以便我們在工作中能夠更加靈活和富有創意。

但是，我也承認創新及發展方面還存在欠缺。有時候，因為經驗有限和思維定勢，導致部分活動內容和形式較為單一，沒有滿足同學們多樣化的需求。為了解決這個問題，我會廣泛搜集并學習相關的創新案例和經驗，注重培養自己的創新能力和思維方式，確保將來的活動更加具有獨特性和吸引力。

總之，過去的一年里，我在文體部的工作中收獲了很多，但也意識到存在一些不足之處。我將會牢記領導的關懷和同事的支持，在今后的工作中努力改進，不斷提升自己的能力和水平。感謝大家對我工作的支持與監督，我相信在大家的共同努力下，文體部會取得更加優異的成績。

謝謝大家！

文體旅行實踐報告 〖10〗

文體旅行實踐報告 〖11〗

實習時間：20xx年1月至20xx月3日

實習地點：湖南xxx旅行社

實習內容：旅行社實習

20xx年寒假的旅行社實習，對我來說受益匪淺，因此這次實習對旅行社的具體營運與操作。管理等方面有了了解，這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業有了更深的體會。

在實習期間我體會到旅游這個行業中旅行社。社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度。在旅行社業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對旅行社顧客的耐心、責任心。著實更為重要的是在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄，經驗的缺乏，真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以假期實踐讓我們學習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高學生的能力，理論聯系實際，我認為營銷專業中實踐環節重要的是理論聯系實際，提高了我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養在校大學生在社會中的生存及能力，在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益。

實踐期間我了解到以下幾點。

1、了解旅游地的內外交通。旅游地的環境保護等。

2、了解旅行社的服務規程及管理要領。

3、了解旅行社的性質，經營業務與管理模式。

旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅游活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件，從行業性質來看，旅行社屬于服務業。為旅游者提供食。住。行。游。阻。娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創立，隨著我國國民經濟的發展。國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發。我國的旅行社的數量快速增長，并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業務范圍劃分為，國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游業務。出境旅游業務和國內旅游業務；國內旅行社專門經營國內旅游業務。

旅游資源環境的好壞直接影響旅行社的經營。生態旅游地收入障礙可以是下幾種：

1、經濟與環境的矛盾，這集中體現在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態環境造成威脅，控制游人數量又使經濟收益受限。

2、經濟水平和產業結構的向限。即在經濟發達地區，旅游業促動其他行業部門而產出的間接經濟效益遠遠大于旅游直接收入，而生態旅游地通常位于生態條件優越，人工干擾程度低的地方，這些地區大多經濟落后，交通不便，生態旅游地由于受經濟發展水平和地區產業結構的局限，對于旅游的強拉動力的反饋水平低，最終間接收入低。

3、旅游收入漏損，由于旅游地經濟體系和產業結構不完善，對旅游經營所需要產品的數量。質量供給能力不足，需要大量向外購買產品和服務，致使旅游供給市場為區外經濟實體控制。世界上優秀的生態旅游地多位于發展中國家和地區，而發展中國家和地區由于自身的局限，旅游收入的漏損現象尤其普通。

4、生態旅游環境污染，旅游地亂收費等現象阻礙著旅游業的發展，有一資料上寫著，就水資源保護問題，記者一行對西泉眼水庫進行踏訪。在庫區兩個出入口均有管理人員把守。并設卡收費。一名管理人員稱，這里是風景旅游區，要進入每人必須交10元門票錢，記者一路交了40元門票，給了兩張20元的正規票據，另一路交了180元，沒有得到正規票據。

生態旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響，對經營者服務者分配不足會導致決策不合規范，服務質量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對景區分配不足會造成資源環境保護得不到物質保障，進一步的開發建設無法實施，社區居民參與分配不足，旅游地達不到預期的經濟發展的目標，而旅游者進入旅游地對自然人文生態的干擾，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外，由于生態旅游地居民生活水平低，可能出現伐木，偷獵等現象，造成對旅游資源環境的壓力。在學習期間使我認識到旅游業對地區及至國家的重要性，補充了理論知識的局限性，提高了實際的業務能力，對旅行社這一行業有了更深入的體會。

實習體會

一、加強旅游知識產權的改革。

我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告，我發現旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同，在行程用餐住宿，交通等各方面大同小異。因為旅行社產品的單一相同，導致各旅行社大打價格戰，各旅行社都盡量壓低一條線路的價格，這必然會導致服務質量的下降，而旅行社又不愿去開發新的旅游路線，旅游產品，因為一條新的旅游路線的開發需要大量的人力物力財力。花費成本很大。而且新的線路開發出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱，所以加強旅游產權勢在必行，還不光是保護旅行社的權利，更是為了廣大消費者能體現新的驚喜。

二、導游人員服務質量下降。

導游人員中，他們的帶團經驗都非常豐富，平均來說都有2。3年的工作經驗，他們的學歷相對于其他地方來說學歷算是高的，都有導游證，但全是初級。中高級導游人員沒有，都為中文導游對外語人才缺乏，這些導游基本工資較少，一般賺錢多少與出團次數掛鉤團多賺的也多。

三、旅游時間的季節性。

旅行社行業的季節性特點是由旅游市場上的旅游需求的季節性所形成的，造成旅游需求的季節性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件，旅游活動受自然氣候條件的影響較大。一般來說。氣候適宜的季節有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光。度假。而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動。（2）旅游客源地的休假制度。充足的閑暇時間是旅游活動的前提條件之一。石節假日期間，人們外出旅游的時間成本較小，而在平時，人們外出旅游的時間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產生的 。

旅游需求的季節性使旅行社行業的經營活動呈現出明星的淡季和旺季的差年。由于旅行社行業的供給在短期內為剛性，而旅游市場上的旅游需求的彈性卻很大，從而導致在旅游旺季時，旅行社受接待的限制，面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求，無法接待更多的旅游者，從而失去贏得等多收入的機會，相反，到了旅游淡季，隨著前來的旅游者人數銳減，又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費。

關于旅行社發展的幾點思考。

全國旅游及旅行行業最具領導地位的論壇組織———世界旅游及旅行理事會積中國未來10年旅游及旅行行業前景十分樂觀，預計到20xx年旅游及旅行業年增長率為10.9%旅游業在促進中國經濟和社會發展方面有著巨大的經濟潛力。20xx年中國旅游業對GDP的貢獻為8400余億元人民幣。據中國旅游局預測，20xx年全國旅游業總收入33000億元人民幣，相當于國內總產值的8%，真正成為國民經濟的支柱產業，雖然中國旅行社有著美好的前景，但是中國旅行社的現狀并不客觀。這主要表現在我國旅行社的業務范圍目窄，多為經營團隊旅游，觀光旅游來充分挖掘市場潛力，國際旅行社的自主能力差，其國際業務多為接待外國旅行社發來的團隊，而且雖然旅行社的數量很多，但是卻表現出散而弱的現象。

以下是我在看的一些材料后，對于中國旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市場中的定位，從而更實際的認清現狀與前景然后根據定位確定旅行社發展的主要客源，根據客源的特點創立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產品的位置，當品牌開始生效后，逐步有規劃的拓展旅行社的業務范圍，在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素，網絡化的科學技術和現代化的科學的管理方法：

1、市場定位。

對市場進行分析調查，認清旅行社在旅游市場中的位置，中國旅游業從80年代興起，隨著經濟的發展，旅行社也在不斷的向專業化的方向發展，雖然我們完成了開拓階段，但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起，仍然處于一個發展探索階段，尤其是加入了世界貿易之后中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰。

2、機遇

加入世界貿易組織后，中國的旅行社業也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了適應服務貿易的國際化，汲取國際旅游市場在管理等方面的先進經驗，從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力，借鑒國外一些現代信息技術，他為中國的旅行社開辟了一個前景美好的國際市場，這樣就可以增加來華人數增強旅游經濟的效益。

3、挑戰

對方旅行社的介入，給中國旅行社帶來了很大的壓力，使得中國的一些中極旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起，對方旅行社在經營管理方式上的豐富經驗是其擁有了很強的應變能力，對方合資旅行社的數量，會導致行業竟爭進一步加劇，客源市場競爭，營銷網絡，人才的激烈競爭，外企的優厚待遇，導致人才流失現象，中國信息技術及互聯網技術的弱勢，使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱。

文體旅行實踐報告 〖12〗

一、社會實踐目的

今年寒假，我利用這個假期進行有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。我是以業務助理的身份在張家港永安旅行社導游部負責一些外方接待以及溝通工作，旨在增進中外旅游交流，加深他們對中國旅游的了解和親身體驗，激發他們的旅游熱情。同時培養我的外事接待和語言交流能力。

二、社會實踐內容

經過這個寒假的實習我對旅游業有了一定的了解。我實習所在的崗位是導游助理,主要負責一些簡單的事務性工作。但是，通過在這個環境中的學習，以及和同事的談話中我了解到了許多關于旅游這個服務市場的特點，以及從事旅行社崗位工作所需具備的一些能力。

我實習所在的旅行社是一家專營旅游的機構。其從事的業務是旅游行業中較高端的一部分，與大眾旅游相比，由于一些公司的剛性旅游購買需求決定了其市場具有較高的穩定性。是中國現今旅游市場中前景很好的一個細分市場。而且由于產品的附加價值較高也決定了其較高的投資回報率。因而近年許多旅游企業紛紛打入該市場，如攜程、國旅運通等。通過門市部或者網絡銷售，有著較大的同質性，從而造成了大批旅行社的價格戰。而我們的旅游產品是根據我們每一個客戶即企業的需求進行單獨的全面個性化的設計。這樣就產生了產品的差異化，因此也就跳出了旅行社行業的價格戰，以高品質的服務來提高競爭力。

三、實踐結果

今天上完了最后一天班，在這之后感想頗多！這個社會遠遠沒有我們想象的那么單純好混。遍地都是機會這句話只是某些人說給自己聽的安慰。半只腳踏入現實，我已經能從各種細微之處感受到競爭的殘酷和激烈。關于各個領域里的潛規則，關于象牙塔內的學生們還抱著某些僥幸的觀念，我并不想妄加評論。我只是無情地給自己澆一盆冷水，更加清醒地定位自己。我利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。我依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費，當然更多的是通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步了解和認知這個社會，同時培養我的外事接待和語言交流能力。我也在這次實踐中增長了見識，更為重要的是檢驗了一下自己能夠融入這個社會的大家庭并通過社會實踐，找出了自己在社會中存在的差距。

四、實踐總結或體會

首先很榮幸這次有機會做導游助理的工作，感謝老板給我這個機會?？傮w上，我認為這次的工作是我上大學以來參與的最能反映國際特色的社會實踐活動，現在從我個人感想和對整個活動的理解來談一談自己的認識。

以下我從準備、接待和交流三個方面對本次社會實踐工作進行總結：

1、在社會上要善于與別人溝通。

經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

2、在社會中要有自信。

自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

3、在社會中要克服自己膽怯的心態。

開始放假的時候，知道要打暑假工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如工作的領班所說的在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某位名人所說：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。

4、工作中不斷地豐富知識。

知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。學校讓我們去社會實踐真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費錢了。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野。

今年暑假，我在襄陽寶中旅行社進行了為期一個月的兼職導游實習，這個旅行社是經旅游局批準的現代旅游企業。公司擁有一批素質高、工作求實、講信譽、重質量的工作人員。公司下設旅游門市部30多個，發展迅猛。

一、實習崗位簡介

實習期間，旅行社首先對我進行了培訓。第一步是導游詞的講解，旅行社要求我在一周內熟練背誦導游詞，然后用自己的語言講出來;第二步是跟團學習，跟著有經驗的老導游的旅游團的行程學習，熟悉帶團過程中的流程及旅游線路。跟了兩次團之后，就開始自己獨立帶團。在接到旅行社的帶團通知后，首先要去旅行社接帶團計劃，熟悉旅游行程，記下定點賓館和酒店的聯系方式，收好團費，并及時與旅游車司機聯系(如果是自帶車，只需跟全陪聯系)，確定好接團地點和時間，同時與全陪確認接團地點的時間。

在接到旅游團后，開始旅游行程，通過自我介紹拉近與游客的關系，與全陪或領隊溝通，了解團內成員情況，沿途要進行風光民俗講解。要景點后要進行景點講解，用餐或住宿要提前預定。在帶團過程中要合理安排時間，并靈活處理遇到的各種問題。

二、作為一名合格的導游，必須對自己的工作認真負責。

這段時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺，這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄，經驗的缺乏，真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以讓我們在最后一個學期實習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高學生的能力，理論聯系實際，我認為實踐環節重要的是理論聯系實際，提高了我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養在校大學生在社會中的生存及能力，在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終。

三、實習期間我了解到以下幾點：

1、了解旅游地的內外交通、旅游地的環境保護等。

2、了解旅行社的服務規程及管理要領。

3、了解旅行社的性質，經營業務與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅游活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件，從行業性質來看，旅行社屬于服務業。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創立，隨著我國國民經濟的發展、國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發，我國的旅行社的數量快速增長，并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業務范圍劃分為：國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游業務，出境旅游業務和國內旅游業務;國內旅行社專門經營國內旅游業務。

四、實習心得

在實習導游的過程中，我總結了很多實習經驗和心得體會：

(一)要有強烈的責任感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務工作，態度決定行動，擁有強烈的責任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質量的服務。

(二)要有廣博文化知識面、導游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，導游就應該做一個雜家“，上知天文下知地理，這樣在進行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來應對。

(三)具有組織協調應變能力。導游的服務對象是不斷變化的復雜群體，同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關部門的配合和支持，任何一個環節出現偏差，都會令導游服務黯然失色，因此要頭腦清晰，有交情組織協調應變能力，保證游客的旅游活動順利進行。

(四)要有自信。

(五)語言清晰準確，講解生動活潑。人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。

(六)注意儀容儀表，自身修養。

實踐使我認識到，做導游的學問很大、很深，不是隨隨便便就可以學的來，像如何安排路線、食宿、應對突發事件、如何與游客進行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”，所以要想做個好導游的確很難，而好的導游服務對游客來說的確又是一種享受。要做一個游客滿意的導游，就要經常換位思考，把游客當作自己的父母兄弟姐妹來對待。要充分認識到，導游就是服務，服務是導游工作的首要任務，所以，只有做好自我定位，并多站在游客的立場考慮問題，并靈活的解決各種問題，才能成為一名讓游客滿意的導游。

通過帶團，在鍛煉帶團技能的同時，也可以豐富感性知識，對各旅游目的地有所了解。再用學校中學得知識加以論證。可以充分領悟旅游的樂趣。祖國的大好河山和悠久的歷史、燦爛的文化。起先，客戶對我的工作不了解或是不感興趣，而我對這一現狀的認識不夠，認為通過不斷地接觸，可以建立起良好的合作關系。但一段時間下來，感到效果甚微。于是，我調整了工作方向，對客戶進行分類。分成“重點客戶”、“普通客戶”、“潛在客戶”。針對他們的不同特點，和我與他們的不同的關系進行促銷。

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非導游專業的關系，對導游有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但是通過實習，加深了我對導游基本知識的理解，豐富了我的旅游學概論知識，使我對旅游學導游有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業導游工作，既要注重導游理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。通過這一階段的實習，我認識到了自己的不足，我將會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。我相信自己以后在工作上的表現會更加出色!不管將來是在什么地方任職，都會全力以赴，活出真我的風采!

文體旅行實踐報告 〖13〗

時間如白駒過隙，一個學期的任期已滿。在學院領導的正確指導和同學們的大力支持下，我作為文體委員，在這本學期的工作中，充分發揮了班干部的模范帶頭作用，組織策劃了一系列豐富多彩的活動，并取得了可喜的成績。同時，作為連任兩期的文體委員，我認真履行職責，努力完成了各項工作任務，為班級文體活動的開展和同學們的課余文化生活做出了一定的貢獻。以下是我的工作述職報告。

一、策劃組織各項文體活動

作為文體委員，我的職責是組織策劃班級的文藝和體育活動，豐富同學們的課余生活。在這學期中，我策劃并組織了狼多肉少的包餃子活動、歡慶中秋、國慶、元旦的文藝匯演和猜燈謎活動、羽毛球比賽等活動。在這些活動的準備過程中，我充分發揮團隊合作精神，組織同學們分工合作，通過各種方式調動同學們的積極性，參與到活動的準備和實踐中來。同時，我也充分考慮到同學們的意見和建議，讓活動更加貼近同學們的需求和喜好。

二、工作成績與不足

（一）成績

1. 在文藝方面，通過策劃和組織一系列活動，不僅豐富了同學們的課余文化生活，也提高了同學們的文藝素養和審美能力。在文藝匯演活動中，同學們的表演精彩紛呈，贏得了校領導和同學們的一致好評。

2. 在體育方面，我積極組織同學們參加各種體育活動，包括羽毛球比賽、籃球比賽等。通過這些活動，不僅鍛煉了同學們的身體素質，也增強了班級凝聚力和團隊合作精神。

3. 作為班干部，我始終以身作則，嚴于律己，為同學們樹立了良好的榜樣。同時，我也注重與其他班干部的溝通和協作，共同推動班級工作的順利開展。

（二）不足

1. 在工作過程中，有時過于追求完美主義，對一些細節要求過高，導致工作進度受到影響。在今后的工作中，我會更加注重效率和團隊合作，合理分配時間資源，確保工作順利進行。

2. 在組織活動時，雖然我能夠積極調動同學們的參與熱情，但在某些時候忽視了部分同學的需求和意見。在今后的工作中，我會更加注重聽取同學們的意見和建議，讓活動更加貼近同學們的實際需求。

3. 由于個人時間和精力有限，有時難以兼顧學習和工作。為了更好地履行文體委員的職責，我會更加注重合理安排時間，提高工作效率和質量。

三、改進與提升

1. 深入了解同學們的需求和喜好，關注不同群體的意見和建議，進一步提高活動的針對性和吸引力。同時，加強與其他班委的合作與溝通，共同為班級發展貢獻力量。

2. 在組織活動過程中，注重培養同學們的自主性和創造性。通過鼓勵同學們積極參與活動的策劃和組織過程，提高他們的綜合素質和實踐能力。

3. 加強對自身工作的反思和總結。通過不斷總結經驗教訓，發現自身不足之處并積極改進。同時，注重學習借鑒其他班級的成功經驗和方法論體系。

四、未來發展與規劃

在未來的工作中，我將繼續努力發揮文體委員的作用。具體規劃如下：

1. 策劃并組織更多形式多樣、內容豐富的文體活動。結合傳統節日和重要紀念日等時間節點開展主題活動。通過活動促進班級內部交流與互動，營造溫馨和諧的氛圍。

2. 積極引導同學們參與各類競賽和活動。鼓勵他們發揮自身特長和優勢參與各級各類競賽和文化交流活動。同時，為班級內部優秀人才的涌現搭建平臺和提供機會。

文體旅行實踐報告 〖14〗

20xx年暑假的旅行社實習，對我來說受益匪淺，因此這次實習對旅行社的具體營運與操作。管理等方面有了了解，這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業有了更深的體會。

在實習期間我體會到旅游這個行業中旅行社。社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度。在旅行社業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄，經驗的缺乏真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高學生的能力，理論聯系實際，我認為旅游管理專業中實踐環節重要的是理論聯系實際，提高了我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養在校大學生在社會中的生存及能力，在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益。

實習期間我了解到以下幾點。

1、了解旅游地的內外交通。旅游地的環境保護等。

2、了解旅行社的服務規程及管理要領。

3、了解旅行社的性質，經營業務與管理模式。

旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅游活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件，從行業性質來看，旅行社屬于服務業。為旅游者提供食。住。行。游。阻。娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創立，隨著我國國民經濟的發展。國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發。我國的旅行社的數量快速增長，并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業務范圍劃分為，國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游業務。出境旅游業務和國內旅游業務；國內旅行社專門經營國內旅游業務。

旅游資源環境的好壞直接影響旅行社的經營。生態旅游地收入障礙可以是下幾種：

1、經濟與環境的矛盾，這集中體現在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態環境造成威脅，控制游人數量又使經濟收益受限。

2、經濟水平和產業結構的向限。即在經濟發達地區，旅游業促動其他行業部門而產出的間接經濟效益遠遠大于旅游直接收入，而生態旅游地通常位于生態條件優越，人工干擾程度低的地方，這些地區大多經濟落后，交通不便，生態旅游地由于受經濟發展水平和地區產業結構的局限，對于旅游的強拉動力的反饋水平低，最終間接收入低。

3、旅游收入漏損，由于旅游地經濟體系和產業結構不完善，對旅游經營所需要產品的數量。質量供給能力不足，需要大量向外購買產品和服務，致使旅游供給市場為區外經濟實體控制。世界上優秀的生態旅游地多位于發展中國家和地區，而發展中國家和地區由于自身的局限，旅游收入的漏損現象尤其普通。

4、生態旅游環境污染，旅游地亂收費等現象阻礙著旅游業的發展，有一資料上寫著，就水資源保護問題，記者一行對西泉眼水庫進行踏訪。在庫區兩個出入口均有管理人員把守。并設卡收費。一名管理人員稱，這里是風景旅游區，要進入每人必須交10元門票錢，記者一路交了40元門票，給了兩張20元的正規票據，另一路交了180元，沒有得到正規票據。

據悉哈市西泉眼水庫保護區條例于1997年實施，主要是保護該地的水資源和森林資源?？墒遣恢裁磿r候起，這里成了旅游勝地不但市民經常駕車前來度假，各種旅行社也將其開發為旅游線路，水庫雖然沒有掛起風景旅游區的標志，管理者卻大力發展起這項”事業”。

西泉眼水庫是阿什河上游的第一座控制性水利工程，具有防洪。灌溉。除澇。養魚等功能，總面積達40.86平方公里，總庫容4.78立方米。記者了解到，該水庫魚類資源相當豐富。但濫捕也頗為嚴重，在幾個賓館的廚房，很多從被唄頭的花鰱魚頭長寬都在20厘米以上。

庫區一類和二類保護區內還修建了大量度假建筑，距離閘區不遠有一排小紅樓，據當地人介紹，小紅樓在水庫開放不久就建了，來此度假者非常多，生活垃圾和污水都排到了水庫及庫區地下。記者在此看到，岸邊還漂著飲料盒和縮料袋。林邊也有未熄滅的煙頭，一個偏僻處還堆著糞便。

生態旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響，對經營者服務者分配不足會導致決策不合規范，服務質量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對景區分配不足會造成資源環境保護得不到物質保障，進一步的開發建設無法實施，社區居民參與分配不足，旅游地達不到預期的經濟發展的目標，而旅游者進入旅游地對自然人文生態的干擾，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外，由于生態旅游地居民生活水平低，可能出現伐木，偷獵等現象，造成對旅游資源環境的壓力。

在學習期間使我認識到旅游業對地區及至國家的重要性，補充了理論知識的局限性，提高了實際的業務能力，對旅行社這一行業有了更深入的體會。

實習體會

一、加強旅游知識產權的改革。

我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告，我發現旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同，在行程用餐住宿，交通等各方面大同小異。因為旅行社產品的單一相同，導致各旅行社大打價格戰，各旅行社都盡量壓低一條線路的價格，這必然會導致服務質量的下降，而旅行社又不愿去開發新的旅游路線，旅游產品，因為一條新的旅游路線的開發需要大量的人力物力財力?；ㄙM成本很大。而且新的線路開發出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱，所以加強旅游產權勢在必行，還不光是保護旅行社的權利，更是為了廣大消費者能體現新的驚喜。

二、導游人員服務質量下降。

導游人員中，他們的帶團經驗都非常豐富，平均來說都有2。3年的工作經驗，他們的學歷相對于其他地方來說學歷算是高的，都有導游證，但全是初級。中高級導游人員沒有，都為中文導游對外語人才缺乏，這些導游基本工資較少，一般賺錢多少與出團次數掛鉤團多賺的也多。

三、旅游時間的季節性。

旅行社行業的季節性特點是由旅游市場上的旅游需求的季節性所形成的，造成旅游需求的季節性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件，旅游活動受自然氣候條件的影響較大。一般來說。氣候適宜的季節有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光。度假。而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動。旅游客源地的`休假制度。充足的閑暇時間是旅游活動的前提條件之一。石節假日期間，人們外出旅游的時間成本較小，而在平時，人們外出旅游的時間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產生的。

旅游需求的季節性使旅行社行業的經營活動呈現出明星的淡季和旺季的差年。由于旅行社行業的供給在短期內為剛性，而旅游市場上的旅游需求的彈性卻很大，從而導致在旅游旺季時，旅行社受接待的限制，面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求，無法接待更多的旅游者，從而失去贏得等多收入的機會，相反，到了旅游淡季，隨著前來的旅游者人數銳減，又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費。

關于旅行社發展的幾點思考。

全國旅游及旅行行業最具領導地位的論壇組織——世界旅游及旅行理事會積中國未來10年旅游及旅行行業前景十分樂觀，預計到20xx年旅游及旅行業年增長率為10.9%旅游業在促進中國經濟和社會發展方面有著巨大的經濟潛力。20xx年中國旅游業對GDP的貢獻為8400余億元人民幣。據中國旅游局預測，20xx年全國旅游業總收入33000億元人民幣，相當于國內總產值的8%，真正成為國民經濟的支柱產業，雖然中國旅行社有著美好的前景，但是中國旅行社的現狀并不客觀。這主要表現在我國旅行社的業務范圍目窄，多為經營團隊旅游，觀光旅游來充分挖掘市場潛力，國際旅行社的自主能力差，其國際業務多為接待外國旅行社發來的團隊，而且雖然旅行社的數量很多，但是卻表現出散而弱的現象。

以下是我在看的一些材料后，對于中國旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市場中的定位，從而更實際的認清現狀與前景然后根據定位確定旅行社發展的主要客源，根據客源的特點創立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產品的位置，當品牌開始生效后，逐步有規劃的拓展旅行社的業務范圍，在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素：網絡化的科學技術和現代化的科學的管理方法。

1、市場定位

對市場進行分析調查，認清旅行社在旅游市場中的位置，中國旅游業從80年代興起，隨著經濟的發展，旅行社也在不斷的向專業化的方向發展，雖然我們完成了開拓階段，但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起，仍然處于一個發展探索階段，尤其是加入了世界貿易之后中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰。

2、機遇

加入世界貿易組織后，中國的旅行社業也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了適應服務貿易的國際化，汲取國際旅游市場在管理等方面的先進經驗，從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力，借鑒國外一些現代信息技術，他為中國的旅行社開辟了一個前景美好的國際市場，這樣就可以增加來華人數增強旅游經濟的效益。

3、挑戰

對方旅行社的介入，給中國旅行社帶來了很大的壓力，使得中國的一些中極旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起，對方旅行社在經營管理方式上的豐富經驗是其擁有了很強的應變能力，對方合資旅行社的數量，會導致行業竟爭進一步加劇，客源市場競爭，營銷網絡，人才的激烈競爭，外企的優厚待遇，導致人才流失現象，中國信息技術及互聯網技術的弱勢，使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱。

文體旅行實踐報告 〖15〗

研學旅行是指學生在學業之余，利用假期或課余時間，到國內外一些名勝古跡或各種機構進行實地考察學習的活動。研學旅行不僅可以讓學生增加知識，還能開闊眼界，激發學生學習的興趣。下面我將詳細介紹我參加的研學旅行經歷。

這次研學旅行我選擇了去北京參觀故宮和頤和園。故宮是中國古代宮殿建筑群，是中國明清兩代的皇家宮殿，是世界五大宮殿之一。頤和園是中國歷史上最大、最完整的皇家園林，有“皇家園林博物館”之稱。我對這兩個歷史悠久、文化底蘊深厚的地方充滿了好奇和期待。

第一天，我們先到了故宮。一進入故宮，我就被宏偉的建筑和精美的園林所震撼。我們先參觀了乾清宮、太和殿、保和殿等主要建筑，了解了古代皇家的生活和文化。每一處建筑都有著悠久的歷史和獨特的意義，讓我深深感受到了中國傳統文化的博大精深。在參觀過程中，我們還遇到了一位專業導游，他生動地講解了每個建筑的歷史和故事，讓我對故宮有了更深入的了解。

第二天，我們前往了頤和園。頤和園與故宮不同，它更注重的是自然與人文的結合。在頤和園的參觀中，我可以感受到皇家園林的獨特魅力，一步一景，處處皆景，令人心曠神怡。我們不僅參觀了頤和園的主要景點，還參加了一些文化活動，比如繪畫、書法等。這些活動不僅增加了我們對文化藝術的了解，還讓我們親身體驗了皇家園林的文化內涵。

通過這次研學旅行，我不僅增長了知識，還開闊了眼界，激發了我對學習的熱情。在這次旅行中，我還交到了許多新的朋友，我們共同探討了歷史文化，互相學習，相互影響。這種交流與合作，讓我受益匪淺。

研學旅行是一次非常有意義的活動。它不僅可以幫助學生增長知識，還可以培養學生的獨立思考能力和團隊合作能力。我相信通過這樣的活動，我們的學習會更加全面，我們的人生會更加豐富多彩。希望未來還能有更多的機會參加這樣的研學旅行，去更多的地方，見識更多的文化，收獲更多的感悟。感謝這次研學旅行給我的難忘經歷！

文體旅行實踐報告 〖16〗

旅行社實踐后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學習到的知識和工作實踐相結合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經驗，對于現在社會上各個企業聘用人才時處處講究工作經驗的前提下，這些經驗能對我畢業后初步踏入社會作鋪墊。

舉止等要適當其分，因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

在做地接導游的工作中，在帶團過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀大的游客，處處關心游客，在出現意外情況下要以客人的利益為第一，服務要周到。第二、在全陪的工作中，要更好的處理好本人與游客的關系，處處以游客為中心，讓游客對你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過程中由于每個景點都有地接導游做介紹。

所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店，要關心和注意著客人的安全，多和客人交談，了解他們所要的東西，要以客人的利益和旅行社的利益為先。第三、在接機和送機的工作中，我懂得了接送機的程序，在接機程序中必須弄清楚班機的時間，出口等;送機中必須在出發前向客人說明注意事項以及旅游目的地當地的一些情況和當地地接社的聯系方法等等，到達機場后還必須替客人辦理登機手續。說到底，導游員作為與客人一起生活的一員就要體現出導游員的素質，要體現服務第一的宗旨,畢竟我們從事的行業是一個是服務性行業。

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3、從其它方面過程的收獲：這次長時間的實習使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力;學到從書本中沒有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執和呆板。

文體旅行實踐報告 〖17〗

我叫xx，是四川外語專修學院旅游英語的應屆畢業生。在畢業的前夕我到自貢陽光旅行社私企進行了實習，以下是我的實習報告。

正所謂“初生牛犢不怕虎”，當我抱著巨大的熱情把學校得來的知識作為試金石，來投入到工作中時，卻發現處處事與愿違。一些小小的生活細節，一些平平常常的瑣碎小事，都可以把我整得“鼻青眼腫”。我發現，實踐中的事實都不是學校中可以學到的。有些事情盡管教授們講到過，但是要做到活學活用，卻非一日之功。

后來，通過不斷地探索和體會，使我慢慢地領會到，要想成為一名合格的導游員，必須首先成為一名生活服務員。在國內旅游“吃、住、行、游、購、娛”的六大要素，首先應該滿足“吃”、“住”、“行”這三項。因為它們是旅行生活的三根支柱，而這些在學校中是涉及不到太多的知識點的，學校中的知識主要是在“游”的方面。于是，通過細致地觀察，不斷摸索和實踐，更要不斷地學習。學習交通知識、機型、車型、火車車次，學習星級賓館、涉外賓館的知識，學習各地菜肴的特色和口味，再與四川的菜肴進行比較，這樣，就可以向游客進行解說，回答游客提出的相關問題。

通過帶團，在鍛煉帶團技能的同時，也可以豐富感性知識，對各旅游目的地有所了解。再用學校中學得知識加以論證?？梢猿浞诸I悟旅游的樂趣。祖國的大好河山和悠久的歷史、燦爛的文化。起先，客戶對我的工作不了解或是不感興趣，而我對這一現狀的認識不夠，認為通過不斷地接觸，可以建立起良好的合作關系。但一段時間下來，感到效果甚微。于是，我調整了工作方向，對客戶進行分類。分成“重點客戶”、“普通客戶”、“潛在客戶”。針對他們的不同特點，和我與他們的不同的關系進行促銷。

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非導游專業的關系，對導游有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但是通過實習，加深了我對導游基本知識的理解，豐富了我的旅游學概論知識，使我對旅游學導游有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業導游工作，既要注重導游理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

通過這一階段的實習，我認識到了自己的不足，我將會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。我相信自己以后在工作上的表現會更加出色！不管將來是在什么地方任職，都會全力以赴，活出真我的風采！

文體旅行實踐報告 〖18〗

實用社區文體工作述職報告（精選篇1）

今年__社區治安綜合治理工作在鎮綜治辦的正確領導下，堅持預防為主、打防結合的方針，結合社區實際狀況，完善了各項組織機構和各項規章制度，責任分工明確，做到了工作有安排、有落實、完成了上級支配的各項工作任務，為社區營造了一個穩定、祥和、美麗的生活環境?，F將本年度綜治工作進行述職報告如下：

一、組織健全，完善工作責任制

一年以來，社區兩委班子始終把社會治安綜合治理工作作為本社區中心工作的重中之重，堅持綜治工作常抓不懈。年初，剛好成立了社區綜合治理委員會、社區人民調解委員會、社區普法工作領導小組，幫教安置領導小組，由社區書記為第一責任人，治調主任任副組長，詳細負責綜治有關事務，社區兩委成員、各居民小組組長納入了領導小組成員。形成了社區書記親自抓，治調主任詳細抓，成員全力抓的良好局面。剛好解決綜治工作中的實際問題，保證綜治工作的有序開展。

二、細心調解，解決沖突糾紛

在調解工作中，能化解在基層的沖突盡量化解在基層，堅持沖突糾紛由大到小、由小到了的原則來做此項工作。堅持以服務群眾為重點，以維護穩定為基礎，社區書記始終把自己擺在綜治和平安建設工作第一責任人的主要位置，全面落實領導責任，加大社區綜合治理力度，劃分責任，分片管理，對綜治、平安工作進行定期跟蹤檢查。通過此項工作社區治平穩定了，沖突糾紛沒有引發刑事案件。

三、齊抓共管，創建和諧平安社區

__社區仔細落實穩定壓倒一切的方針，加強社區治安防范措施的落實，增加在維護社會治安中的作用，主動推動社區治安綜合治理工作。通過一系列防范措施，轄區治安形勢良好。進一步加大了創建平安和諧社區活動的宣揚力度，提高全民參加意識，動員全社區居民主動參加到創建和諧平安社區志愿者的活動中。社區動員轄區內居民群眾、組長婦女組進步行宣揚教化，在主要街道、居民住宅區、各組公示欄張貼標語，使我們的創建平安社區、和諧社區的活動宣揚達到了預期的效果。完善組織網絡和規章制度，主動開展群防群治工作。社區群防群治工作組織健全，保證了社區平安穩定，社區居民群眾平安感顯著提高，社會秩序良好，人民安家立業。

四、對流淌人口、房屋租賃實行規范化管理

加強流淌人口房屋租賃規范化管理，嚴抓人口管理工作。社區定期或不定期的對轄區外來暫住人口進行調查登記，同時對社區租賃戶加強法制宣揚教化，以誰出租誰受益誰負責的原則，管理好社區的暫住人口與外來人口，并依法愛護外來務工人員的合法權益。

五、平安為主，防患未然

一年來，在全社區范圍內開展了的平安生產宣揚活動，定期不定期的對超市、飯店、公共聚集場所進行平安大檢查，檢查側重于查找平安隱患，并加大其整改力度，從而把平安隱患殲滅在萌芽狀態。

通過一年的綜合治理工作開展，工作中取得了一些成果，但還有很多不足，在以后的工作中我們將在街道綜治辦的領導下，結合我們社區的實際，扎扎實實的開展好各項穩定工作，改正存在不足之處，努力為居民營造一個安定、旺盛、祥和的生活環境。

實用社區文體工作述職報告（精選篇2）

我叫__，現在任職社區黨總支委員、社區居委會副主任一職，主要分配管理的工作有宣傳、精神文明、民政、社區建設、僑臺、勞動保障、老人協、婦聯等工作。自20__年居委會主任換屆以來，本人始終堅持認真學習和貫徹“”精神和“”重要思想，勤奮工作，大膽實踐，勇于創新，廉潔自律，扎實苦干，在工作上也取得了優秀的成績。為單位集體榮獲廈門市加強和創新社區建設先進單位、湖里區平安社區、湖里區還創建了第三屆全省文明城區的先進優秀單位、為了優秀社區志愿服務工作站等榮譽稱號做了積極努力。個人也榮獲了20__—20__年度廈門市群眾性精神文明創建積極分子?，F述職述廉如下：

一、履行職責情況

一年來的主要工作表現以下幾個方面：

（一）加強了宣傳和精神文明工作力度

（1）多渠道宣傳和諧文明社區。我充分利用社區宣傳欄、電子顯示屏、社區網站等定期刊登文明創建有關宣傳知識。一年來，向媒體宣傳社區建設等方面信息30余條，出有關文明創建宣傳欄24期。

（2）組織開展志愿服務活動，形成文明和諧社會氛圍。號召動員黨員、群眾參加志愿者隊伍，以“關愛他人、關愛社會、關愛自然”為主要內容，開展各種形式的學雷鋒志愿服務活動，廣泛普及“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念，在全社區形成良好社會風尚。

（3）組織開展鄰里互助、社區聯誼活動，讓精神文明之風吹暖社區。例如組建愛心媽媽服務隊與留守流動兒童結對幫扶。

（4）開展道德領域突出問題專項教育和治理活動。制定了該活動的實施方案及活動計劃，突出開展了文明餐桌行動、文明交通行動、網絡文明行動等具有社區特色的活動10場次。特別是20__年下半年后開辦了社區道德講堂，堅持每月一堂，至今已開辦10場。從而推動先進道德理念入腦入心，外化于行，提升整個社區文明程度。

（二）全心投入社區建設工作

（1）推動社區網格化建設。

組織完成社區網格分區圖及人員的劃片工作。積極推動社區信息化平臺建設。

（2）完善為臺服務試點項目各項工作。

今年年初社區被市民政局定為為臺服務工作試點單位以后，我迅速安排社區工作人員，按照網格分片，對駐轄區的`臺胞及家屬進行摸底排查，建立臺胞花名冊152人。為了工作的有序開展，在社區書記的領導下，以及其他兩委的共同努力下，制定相關工作方案。為了更好的將臺胞濃入到社區，參與社區的建設與活動。積極摸索，主動與臺灣慈濟會以及臺馨門診共建，組織開展了“臺胞迎中秋聯誼活動”，近一步拉近了臺胞與社區間的距離。

（3）開展美麗廈門共同締造宣傳活動。

組織召開了社區聽評會，對民生關切10件事進行征集活動，并在網上進行公布。組織工作人員對“美麗廈門共同締造”進行入戶宣傳，分發宣傳材料3500，并收回心愿卡1183份。精心安排對心愿進行羅列整理，為社區明確居民關心的重大事項及確定“美麗廈門共同締造我來做什么”試點工作方向提供了依據。

（4）開展創建全國和諧社區建設活動。做好申報及材料整理報送工作。

（三）延伸民生工程，扶貧幫困促進和諧

1、積極促進就業。

一年來，我社區實現失業人員就業67人，辦理就業困難人員認定55人。完成城鎮失業人員技能培訓32人，積極開展勞動監察工作，組織工作人員走訪轄區內企業337家，完成用人單位勞動用工基本信息采集工作。開展“兩網化”的調查工作，截止目前完成調查6203人。辦理城鄉居民及未成年人醫療保險手續共318人。辦理健康綜合子賬戶家庭醫療共濟網家庭數81份，人數205人，辦理城鄉居民養老保險40人，辦理城鄉居民養老待遇18人。組織認真做好湖里區推進城鄉居民養老保險宣傳工作，共調查回收1329戶。

2、積極推進民政幫貧扶弱工作。

社區確實加強了困難人群的幫扶、救助工作。1年來，社區辦理低保戶3戶，辦理殘疾證11本，申請殘疾人日常救助5人，申請重度殘疾人居家護理補助4人，申請醫療救助22人次。加強對困難人群的走訪慰問工作，慰問困難群眾51戶，發放慰問品與慰問金60000多元。

3、開展保障性住房申請工作。

一年來受理保障性商品房戶，保障性租賃戶，入戶協查戶。

（四）深入開展敬老、愛老服務工作

一年來，走訪慰問80—89歲老人41人，90歲以上老年人3人，百歲老人1人。發放慰問金14500元。去年下半年至今開展白內障篩查兩場次，轄區共有60幾名老人參加篩查。組織社區衛生服務中心的醫生為轄區60歲以上老年人進行免費健康體檢兩場次，參加老人達350多人。今年重陽節組織40個老人參加同翔一日游，組織30名老人參加登山活動。

（五）抓落實，切實為婦女兒童辦實事，辦好事

1、扎實推進婦女維權三制工作。

婦女議事充分實現。社區婦女參政議政能力不斷提高，婦女積極參與與社區重大事項的決策，實現通過議事協調解決問題率達60%以上。認真做好來信來訪代理接待工作。及時反映婦女群眾的合理訴求，處理好婦女群眾反映的合理問題，為婦女提供有關婚姻家庭、法律咨詢、心理疏導等方面的幫助。協助黨和政府化解涉及婦女權益的矛盾糾紛，一年以來，共接待來訪對象6人次，均協調處理，受理各類信訪、調解、咨詢辦結率達90%以上。精心打造了“婦女貼心娘家”的良好形象。婦女互助工作充分開展。落實婦女互助機制，實現婦女互幫互助，形成良好的氛圍。努力實現社區60%以上的困境婦女及家庭得到幫扶。

2、深入開展家庭文明創建活動，不斷激發構建和諧社會的新活力。今年評選表彰市級五好文明家庭2戶，區級五好文明家庭4戶，街道級五好文明家庭5戶，社區級五好文明家庭5戶。

3、繼續深入開展平安家庭創建活動。目前創建率達97%。

二、廉潔自律情況

1、深刻認識廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，無論在任何情況下都能穩得住心神、抗得住誘惑、經得起考驗。

2、注重黨紀政紀條規學習，樹立良好的職業道德。

3、積極參加，深入開展批評與自我批評，勇于改正存在缺點，以居民的滿意為目標，不斷完善自我。

以上是我一年來履行職責和廉潔自律工作情況，雖然取得一些成績，但對照上級及群眾要求還有待進一步提高。今后將以為指導，以爭先創優為目標，進一步解放思想，保持嚴謹、認真、踏實的工作作風，熱情服務廣大居民群眾。為社區奉獻，為社區工作人員的表率，為社區科學發展，和諧發展作出自已應有的貢獻。

實用社區文體工作述職報告（精選篇3）

20__年，錦江社區人民調解委員會在上級司法所的正確領導下，認真貫徹落實上級對調解工作的指示精神，充分發揮人民調解工作“第一道防線”的作用，把矛盾糾紛化解在基層?，F將本年度社區調解委員會的工作匯報如下：

一、加強基本設施建設

為了更好地建設社區人民調解委員會這“第一道防線”，調委會在上級部門的關心和支持下，實現了有調解室、有辦公桌椅、有資料柜等各類硬件設施，社區調解室也基本按照人民調解規范化建設的要求進行了安排和布置。調委會人員名單及崗位職責、調解程序、調解紀律等均按規定上墻公示，使糾紛當事人在接受調解時能感受到社區人民調解工作“公平公正、依法調解”的良好氛圍。

二、加強隊伍建設

錦江社區20__年10月換屆選舉以來，以社區治安副主任擔任調解主任、另外兩位副主任擔任調委會副主任，社區干部為成員，擁有社區調解員7人，其中大專學歷以上4人，雖然調解員的學歷比較高，但社區調委會還是很重視對調解員的培訓工作，經常不定期組織調解員學習先進經驗和相關文件等，使調解員的工作水平提到很大提高。全年無發生調解員因違反紀律被投訴事件。

三、加強業務建設

1、建立健全各項制度

社區調委會建立了人民調解工作的各項制度，并狠抓制度的落實。調解人員責任目標明確，每月開展矛盾糾紛排查，對重大疑難糾紛實行集體討論，一般糾紛在一天內反映到調委會并進行調解，遇到重大糾紛或緊急情況立即采取措施并迅速報告，定期向上級部門匯報工作。

2、完善檔案管理

為進一步規范、強化人民調解會的工作，充分發揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創造性，使錦江社區人民調解會更好地為經濟建設和社會穩定服務，認真做到調解檔案一事（件）一卷，規范使用全國統一的調解文書，建立健全各類檔案，逐步完善和規范人民調解工作的檔案。

3、開展法制宣傳，狠抓工作實效

人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。為減少刑事案件的發生，社會調委會堅持“調防結合，預防為主，各種手段，協同作戰”的工作方針，堅持各類法律知識宣傳，組織居民參加法律知識講座，還采用了宣傳?？刃麄鞣绞?，積極為轄區內的社會治安穩定提供各類法律服務，促進了社區法制建設。

4、強化調解職能，化解基層矛盾糾紛。

社區調委會努力完善調解組織功能，強化調解職能，充分發揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，運用“群眾利益無小事，對癥下藥講實效，解決矛盾找關鍵，法理第一為人民”的調解口訣、 “快、正、巧”三字經、“溫馨調解法”和“換位思考法”，年內社區調委會共受理糾紛12起，成功12起，調解成功率為100%，涉及婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛等。

社區調委會本著“共建和諧社區”的信念，將嚴格按照上級的要求一如斷往的做好各項工作，力求做到“一般矛盾不出戶”，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環境。

實用社區文體工作述職報告（精選篇4）

各位領導同志們大家好：

我叫，在社區負責殘協委員工作，社區殘協在區殘聯和街道殘聯的正確指導下，參與社區建設，為居民做好事、辦實事，解決居民生活中發生的困難。一是做到有情必知，二是做到有求必應，三是做到有難必幫。圍繞上級有關政策文件精神，開展殘疾人事業?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎易鳛橐幻麑Ｂ毼瘑T，本著“跟蹤、服務，切實為殘疾人服務”的宗旨、尋求全面的服務意識，努力推進殘疾人平等參與共享，全面維護殘疾人合法權益。我結合轄區內殘疾人的基本情況和需求共做了以下幾項內容總結：

一、基本工作

1、完成殘疾人基本情況調查工作100人。

2、完成重度殘疾人享受社會保障情況統計工作37人。

3、錄入殘疾人基本信息。

二、幫扶工作

1、春節期間走訪慰問5戶特困殘疾人家庭，送去了米、面、油等慰問物資。

2、上報4名殘疾人家庭子女，參加《陽光助學——關愛殘疾人家庭志愿者服務活動》。

3、1名精神殘疾人得到殘疾人托養服務家庭資金資助。

4、肢體殘疾人楊海，家中兩口人，無業、離異，兒子上高中，家庭生活困難，社區殘協把他家作為重點幫扶對象，一直在關心和照顧他，經常到家中解決生活當中的實際困難。6月，楊海病情復發再次入院，我社區全體成員共同出資買來慰問品，并且去醫院看望病中的楊海。

三、就業工作

1、組織3名殘疾人報名參加職業技能免費培訓班。

2、上報有勞動能力未就業殘疾人5名。

3、為未就業殘疾人多次提供就業信息。

四、康復工作

1、完成殘疾人康復調查工作100人。

2、上報2名有康復需求的殘疾人家庭安裝無障礙設施。

五、其他工作

1、上半年新辦理殘疾證2名。

2、為2名殘疾人辦理代步車油補。

3、協助辦證工作組辦理殘疾證工作6次。

4、板報宣傳3月3日全國第十二次“愛耳日”。

5、板報宣傳6月6日全國第十六個“愛眼日。

六、利用“助殘日”開展助殘服務

5月14日“助殘日”的前一天由區殘聯出資為近百名殘疾人進行了全面體檢。

七、開展文體教育活動。

1、為了滿足殘疾人精神文化需求，促進殘疾人融入公共文化生活春節前夕區殘聯和街道聯合出資為殘疾朋友舉行了迎新春聯誼會，我社區共有8名殘疾朋友參加。

2、6月22日區殘聯舉辦了乒乓球及棋類比賽，我社區共有4名殘疾人參加。 以上是我在這半年中所做的工作，在今后的工作中，我要繼續發揮“殘思我想、殘困我幫、殘求我應、殘需我做”的精神，樹立全心全意為殘疾人服務的宗旨，以殘疾人為本，多辦好事、實事。在區殘聯和街道的領導下，社區黨支部的支持和幫助下，與社區同事團結一致，努力把殘疾人工作推向一個新階段。

實用社區文體工作述職報告（精選篇5）

時光如水，生命如歌!轉眼間我的第一生涯已經結束，會看過去一年子經歷很多也成長很不少!我在文體委員這個職務上也是駕輕就熟。擔任這個職務更多的不是自己 去如何監督或要求別人，更多的是對自己的一種約束。身在其位必須以身作則，所以這個職位讓我受益不少。

回顧去年的工作經歷，我覺得自己從中受益不少，這個工作一方面讓我對同學有了更深的了解，一方面督促自己自我約束。

一、思想認識

已經在這上了一年了，基本適應了大學生活，思想也更加成熟。平時生活和習中，我能做到尊敬師長，團結同學，以一個大學生的標準嚴格要求自己。在公交車上遇到老人及時讓座，熱心幫助有困難的人。

二、能力的提升與經驗的積累

在中學時代我也曾擔任過文體委員一職，并積累過許多經驗，但是，在大學生活的點點滴滴中，我發現有一些原來的經驗并不能夠很好的適用，畢竟大學對于我們來說是一個新鮮的事物，我們還是缺乏這相應的經驗與方法，所以，在這種情形下，我選擇了經常與學長進行交流的方法，學習學長的經驗，提煉能夠針對于我們班級現狀的經驗，進行效仿，并逐漸完善，建立自己的工作方法與方式，從而達到更好的效果。

三、在出勤考勤上嚴于律己

在本學期的學習生活方面，我做到了以身作則，本學期出全勤，無曠到以及未向老師請假遲到現象，在晚自習出勤中，能夠按照學校規定，在條件允許的情況下，組織并主動參與集體自習。在出晚操方面也能夠做到全勤，并能同同學們

一同鍛煉，達到強身健體的目的。積極參與院系以及各種班級活動，并在期間有良好的表現。

四、 隨時準備著為同學服務對同學負責

在文體委員工作責任方面，我是本著為同學負責，熱心，真誠，團結，公正，認真的原則，實事求是為同學服務，并在半年時間內有了以下幾點體現：

1、及時班會，將各種文件、消息或通知等事項第一時間告知同學，做到不耽誤班級事務，對每位同學負責;

2、積極組織班級活動，讓同學們的業余生活更加豐富;

3、生活方面，在個別宿舍產生矛盾并反映到時，能夠主動聯系老師，為出現矛盾的宿舍解決問題，幫助同學解決實際困難，能夠做到對同學關心、團結;

4、在對待工作態度上，能夠負責、仔細，對每次班團會議、講座等都有詳實記錄，并備有工作筆記，隨時記錄班級存在的問題，并在隨后盡快解決。

五、這學期組織的活動

這學期組織活動如下：

1、20__年4月6日，組織我班展開宿舍間“三對三”籃球賽;

2、20__年4月24日，組織我班“風拂漣漪泛彩瀾”詩歌比賽;

3、20__年6月18日，“你的聲音是我最美好的回憶”送大四師哥師姐文藝匯演;

4、20__年6月28日，組織“羽化飛仙“杯羽毛球賽。

六、工作不足及解決措施

在工作中，忽視了班集體凝聚力的增強的重要性，造成目前同學們部分凝聚、整體散亂。這不利于班集體的發展，也不利于同學們的自身發展。班團干部的號召力偏弱，有時對全班沒有整體的號召力，這不利于班級的’統一發展。忽視了個體同學的情況。在本學年的工作中，注意了對整個班集體的帶領，忽視了對個體同學的帶領和幫助，這導致我班同學發展水平相差很大。

針對遇上兩方面的問題，要從以下六個方面著手解決：

一加強班團干部同所有同學的聯系交往，使班團干部能夠在日常生活中發現問題和解決問題，增進同學們的友誼。

二在顧及全班整體的同時注重對個體同學的觀察，及時發現問題，溝通、幫助個體同學，做到以整體帶動個體，以個體全面提升整體發展。

三班團干部在日常生活中時刻嚴格自律，做好同學的表率，以自己的實際行動來影響帶動其他同學。樹立辦團干部的威信。

四充分發揮班團干部的工作熱情，積極為班級工作，同時要加強班團干部之間的交流，以集體的`力量帶領班集體。

五充分發揮每名同學的特長，并以此帶動其他同學，在全班內營造比學趕幫的氛圍，并以此促進全班同學的凝聚力。同時積極鼓勵同學力所能及為班級做貢獻，并培養為班級做貢獻的榮譽感，使同學們更加熱愛集體。

六努力營造“宿舍文化”，使同學們在宿舍這個小集體里更加團結，以求得共同進步。

六、對今后工作的思考和計劃

縱觀所有過失，都是在經驗不足的情況下產生的，所以，對于自己的工作，在下學期，也有新的展望。在下學期的生活中。

首先，明確自己的職責，全心全意為同學們服務。

其次，對同學的思想動態有更進一步的了解，主動找同學溝通，以便了解更多同學的需求，更好的滿足同學的需要。

最后，進一步提高自身素質與思想意識，更好的完善自己的工作，多進行自我總結與自我反省，從而能夠更好的服務與同學。

以上就是我對本學期自己的工作做出的總結，成功里包含的不足，相信我會在今后的工作中改正，也希望每一位同學們都能夠繼續支持我的工作，我也需要你們協助我一起，建立我們這個最優秀的班集體。

文體旅行實踐報告 〖19〗

畢業實習，是學生從學校步入社會的過渡階段，是讓學生在真正出社會之前，對社會的提前適合階段。四年的大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節，畢竟還是離現實有一段距離。通過畢業實習，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我使用所學知識去解決現實問題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個合格的旅游從業人員。這次實習不但使我更加了解了旅游這個行業，從中學到的知識也將使我在從事其他行業工作中也非常受用。

1、通過這次實習，我深切的了解到，獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。

只有培養自身的獨立水平，不過度的依賴，自己主動的去發現問題解決問題，這樣我們才能真正的提升自己處理問題的水平，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教，而不是不懂裝懂?！叭诵?，必有我師”，我們該學該問的不但僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領域，都有我們要學該懂的東西。通過學習，才能獨立工作，積累經驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

導游的工作是重復的、也是持續變化的，它時刻挑戰著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的并不是外界的環境，而是自己的心態。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環境依舊如此，變化的僅僅我們的心態。每一天，我們能夠選擇好心情好心態，也能夠選擇壞心情消極的心態，所以我們能夠選擇好心情好態度！

實習期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱著積極包容的態度去對待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氛圍。

2、如何與人和睦相處，良好的實行溝通，是一名實習生必須要學會的。

在與人相處方面，我一直堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處，我僅僅一個實習生，很多事情要多看多學，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎么發揮團隊的作用，協調內部關系，我學會的是尊重和禮貌。做為一名旅游人，直接面對的是顧客，你的一句話能夠影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進而選擇和你合作，是作為一名實習生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動，不過這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通水平上得到了提升，還學會了如何調整自我的心態。

3、經過了1個多月的旅行社實習，使我們對旅行社的基本業務和操作有了一定的了解。

禮貌是一個人綜合素質的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，即使有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；即使有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，協助他尋求其他解決方法。

4、這次實習對我撰寫畢業論文有很大的'協助。

此次我的畢業論文是《后金融危機背景下我國旅游景區的發展對策》，需要對旅游景區的發體現狀和當前的旅游供需關系有所了解，實習的過程正好能夠親自的去了解，這位我的論文撰寫提供了很多素材和靈感。

實習是一個接觸社會的過程。通過這次實習，是我學習到了很多在學校學不到的知識，接觸了形形色色的人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適合社會融入社會。

文體旅行實踐報告 〖20〗

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