述職范文|信用社柜員述職報告（匯總10篇）_信用社柜員述職報告

信用社柜員述職報告（匯總10篇）。

（1）信用社柜員述職報告

按照聯社黨組的分工，xx年我分管綜合辦公、人事教育、工會、群團組織和機關后勤等工作。一年來，我密切結合本社實際，認真貫徹落實省、市農村信用社工作會議精神，緊緊圍繞農村信用社改革和發展主題，緊緊圍繞為基層為經營服務主線，切實履行工作職能，不斷強化企業管理力量和管理效能，統籌兼顧，合理安排，較好地完成了全年工作任務?，F將xx年主要工作述職如下:

一、主要成績

（一）人事教育：以經營機制轉換為重點抓好“三改一完善”工作，初步改變了我市農村信用社用人機制不活，用工機制僵化，激勵約束機制缺失的現狀，形成了具有農村信用社自身特色的人事管理制度。

（二）綜合辦公：緊緊圍繞管理、宣傳、服務、學習等工作重點，立足服務，強化管理，充分發揮好辦公室工作的承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，較好地完成了聯社下達的各項工作任務，為促進我縣農村信用社改革與發展作出了積極貢獻。

（三）工會群團：作為聯系聯社黨委與職工群眾之間的載體和橋梁，在推進民主辦社、社務公開、推進改革方面發揮了重要作用。

（四）后勤保障：為領導和機關正常開展工作提供了便利。

二、具體措施

（一）穩步推進“三項改革”

1、改革干部人事制度，建立優勝劣汰競爭機制。一是探索黨管干部和市場化選聘人才相結合運作機制的具體操作模式。主持制訂《xx市聯社機關綜合改革實施方案》、《xx市農村信用社高管人員競聘辦法》，嚴格執行干部選用標準，明確提出今后提拔任用干部一律采用競聘上崗的方式，今年共有73人參加機關、基層負責人崗位競聘，拓寬了信用社干部選用范圍。二是開展機關干部人事制度改革，機關部門從原有的10個調整到7個，中層干部由27人減少到13人，員工分流19人，機關辦事效率明顯提高。三是探索年度基層主任、副主任綜合考核考察的最新模式，擬就 “綜合考核征詢意見書”，不斷完善了科學、規范的用人機制和評價體系。通過考核對8名綜合考核結果出色的副職主任，提為正職使用，續聘8名副主任，新聘副主任10名。淘汰基層社正副主任8名，異地交流干部19名，提高了基層社的決策、管理水平。四是開展保持共產員先進性教育活動，加強領導班子政治思想建設。重點是開展“三項活動”，市聯社黨組及班子成員學習活動，強化對中央、省聯社有關農信社改革文件的學習，真正在思想認識上和服務理念上同中央、省聯社保持高度一致，進而在實踐中落實；組織全市信用社55名管理人員及68名重要崗位人員進行專題培訓活動，使信用社在經營與管理方面最得較大成效。五是在信用社班子建設上不斷加強后備管理人員的培養，主持制定《xx市農村信用社后備干部選聘辦法》，建立信用社管理人員的人才信息庫。

2、改革勞動用工制度，夯實市場化用工機制基礎

第一，合理整合和配置人力資源。人力資源始終是企業內部最核心、最活躍和最關鍵的資源。今年年初，我領導聯社人教部門走了三步棋：一是摸清家底，xx農信社其他崗位人員138人，占20％之多；初中及以下227人，占32％； 45歲以上150人，占21％。通過分析發現，xx農信社低學歷低素質員工占有相當大比重，而且年齡、崗位結構分布不合理，影響了業務發展及提速。

第二，實行扁平化管理。針對現有員工隊伍、崗位分布、年齡結構現狀，領導制定《xx市農信社 “三定”工作指引》，按照業務量大小、業務發展前景對全市人員分布進行整合，年內調整人員65人，其中調整充實信貸人員35人，主管會計10人，其他重要崗位人員20人，確保了一線和基層需要。把好新招員工質量關，新招收計算機員工1名，大專學歷，保證了新生力量的質量。

第三，抓好人事糾錯工作。由于各種原因，我市有近300名員工人事檔案、花名冊、員工編碼表等涉及員工基本情況的書面資料所反映的信息與事實不符，如果不及時進行糾正，將人事改革工作的順利開展，為此，我嚴格按照清理核對、調查取證、督導指導、整改糾錯、明確責任等步驟認真進行清理規范。

5、后勤工作做到了有條不紊。一是加強工作協調，做好會務接待。我們針對后勤人員少，會議事務多、接待任務重的實際情況，在明確分工的基礎上，加強了工作協調，每次會議和領導考察之前，我都從從文字材料、會場安排、茶水供應，到車輛調度、就餐等作了詳細準備，提前做好各項會務工作和接待工作的后勤安排。今年共組織安排各類會議10次，接待各級領導20 人（次）。二是加強物品管理，做好物業工作。定期不定期地維護和保養好各種設備，對各科室和院內住戶申報的維修項目，及時派人到位檢修，確保了聯社正常工作的順利開展。我還加強環境衛生管理，進一步明確了衛生包干區域和責任人，并不定期地開展衛生大掃除活動，使機關院內外整潔舒雅。三是加強車輛管理，做好車輛調度。針對車少事多的實際情況，我合理調度車輛，進一步完善了汽車駕駛員崗位責任制，對每一輛車都認真登記出車記錄，對過路費等費用的管理，審核報批。加強了對汽車的維修管理，堅持了維修申報制度，實行了定點維修；堅持節約原則，實行定點洗車，僅此兩項節約費用近5萬元。同時加強對駕駛人員的安全行車教育，實現了全年安全行車無事故。四是做好職工的慰問走訪工作。今年以來工會先后走訪慰問了10個生病、退休職工，及時送去組織的關心和祝福。春節期間，工會還走訪慰問了22名貧困職工，極大地鼓舞了基層員工的工作積極性。

三、存在問題

回顧xx年度的工作，我在積極努力地做好本職工作、取得一定成績的同時，也還存在許多不足之處，主要表現在：

1、工作的主動性有待進一步加強，工作效率亟待進一步提高；

2、信息報道工作離聯社領導的要求還有差距；

3、機關事務等工作還須加強等等。

四、xx年工作計劃

1、加大調研力度，計劃組織撰寫高質量調研材料2—3篇；

2、加大宣傳力度。一是組織制作大型的宣傳廣告14幅；二是組織“信合杯”系列慶?；顒?；三是進一步總結、宣傳xx信合光輝歷程；四是加強與各新聞媒介的溝通，增加稿件質量與數量。

3、對全市業余通訊員進行一次培訓和現場寫作比賽活動。

4、加大培訓力度，提高員工素質

5、構建企業文化，增強員工歸屬感。

6、加強思想政治工作。

（2）信用社柜員述職報告

2***年6月，我到小欖信用社任副主任，分管存款工作，一年來，我在行領導和**主任的正確領導下，在全體員工作的大力支持下，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策和上級行的有關規定，不斷加強政治和業務學習，以“三個代表”重要思想為指導，深入實際，勤奮工作，克己奉公、較好地履行和完成了組織交給的各項工作任務?，F就有關情況匯報如下：

一、加強學習，提高素質，思想理論素養不斷得到提高。

一年來，我始終堅持學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學習十六大會議精神，學習各種金融法律、法規，積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。

勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度，認真履行職責，充分發揮副主任的參謀和助手作用，恪盡職守、搞好配合、積極參與，認真做好組織、協調工作。

二、做好本職工作，加大資金籌措力度，增強資金實力。

我到**信用社任職副主任后，面對競爭加劇的存款市場，我牢固樹立存款是“立社之本，發展之源”的經營理念，強化競爭意識，優化服務態度。

(一)是解決思想認識問題，克服自滿樂觀情緒，正確樹立“存款就是經營、就是發展、就是效益”的新型經營意識。我社以優質服務為主題，嚴格規范職工的服務行為。教育職工服務出形象，服務出信譽，服務出存款，服務出效益。

(二)是加大宣傳力度，樹立良好形象。依靠創建信合企業文化的有效平臺，發揮**依托新區和建設小城鎮的優勢，抓宣傳，樹形象，擴大**信用社的社會知名度， 2***年以來，我在工作中，堅持儲蓄宣傳制度化、經?；耐瑫r，積極做到“四個結合”，即集體組織與個人上門宣傳相結合，臨柜宣傳與社外宣傳相結合，重大節日宣傳與日常宣傳相結合，傳統宣傳與現代化宣傳相結合，積極搶占宣傳“空間”，努力擴大宣傳市場覆蓋面。通過掛橫幅進行陣地宣傳和柜臺宣傳，擴大了我社機構的輻射能力。今年我社對上深分社進行了搬遷，對新機構進行了改造、裝修。提高了硬件服務水平，展示信用社的文明形象。

(三)是夯實基礎，求真務實，穩步發展。堅持把任務落在實處，對存款分解到崗到人，內外勤互相協作，團結進取，壓力變動力，工作互相競爭，一把主任帶頭承擔業余攬儲任務，實事求是反映存款經營成果，實打實地促進業務健康發展。截止到2***年末，全社存款創歷史最高水平，比上年凈增**萬元，余額達到**萬元，年未職工人均擁有存款**萬元，完成區行下達存款任務的%。

(四)是增資擴股，壯大資金實力。在抓好存款的同時，我還把增資擴股作為增強資金實力和抵御風險能力的有效方法，通過明確辦社宗旨，加大宣傳力度，鼓勵職工積極入股，引導農戶入大股。年未股金余額達到萬元,凈增**元。

三、同心同德，通力合作，與其它班子成員搞好配合

由于剛剛接手新的工作崗位，與班子成員的磨合成為我做好存款工作的切入點，一年來，我在兩位主任的幫助下，能夠正視自己，擺正位置，自覺接受領導和職工的監督，充分發揮干部的表率作用。在市場經濟條件下，做到自重、自醒、自警、自勵，時刻保持和發揚共產黨員的先鋒模范作用。我在日常工作中，認真貫徹民主集中制的原則，堅持講學習、講政治、講民主，自覺同領導班子保持一致。在具體工作上，堅持遇事與其它班子成員協商、研究，誠懇征求有關人員意見，做到說實話、辦實事、講實效，齊心協力做好各項工作。

總之，2***年我在上級行正確領導和關懷下，在其它兩位主任的密切配合下，在各位員工的大力支持下，做了一些工作，也取得了一定的成績，但還存在一定的差距和不足，一是工作經驗不足，努力不夠。二是上進心不強，有小富即安思想，開拓意識差等等。我決心在新的一年里，對下述存在的不足和差距，加以克服和解決為**的發展做出新的貢獻。

（3）信用社柜員述職報告

時光如梭，轉眼20xx年悄然逝去，回顧一年來的工作，可以用“辛苦、敬業、快樂”六個字來概括。一年來，在領導的關懷和同事們的支持下，我帶領xx信用社全體員工克服重重困難，圓滿完成了各項工作任務?，F就一年來我的工作表現述職如下：

一、取得的成績

至20xx年底，全社各項存款余額為xx萬元，比上年末凈增xx萬元，增幅xx%，完成聯社下達年度計劃的xx%。各項貸款余額為xx萬元，比上年末凈增xx萬元，增幅為xx%。不良貸款累計收回xx萬元，其中收回上年末以前到期的不良貸款xx萬元，絕對額比上年末下降xx萬元，完成聯社下達年度計劃的xx%。不良貸款占比為xx%，比年初下降xx個百分點。全社實現各項收入xx萬元，同比增加xx萬元，增幅xx%，其中貸款利息實現收入xx元，同比增加xx萬元，增幅xx%完成縣聯社下達年度任務的xx%。

二、主要工作做法

（一）理清思路，確定工作方向

今年五月份開始，我開始負責xx信用社三個網點的全面工作，為了做好本職工作，我先到各個網點摸清了基本情況，并確定了“以存立社，清老放新，安內拓外”的工作方向。并把各項工作任務細化到各個網點，并按月進行考核，確保了業務的不斷發展和任務的全面完成。

（二）吃苦在前，享受在后

一年來，我堅持吃苦在前，享受在后的準則，時時為員工著想，一年來我共加班加點達xx小時以上，為了我社能夠穩健發展我經常加班到深夜。一是帶頭帶領員工上門吸存，今年我個人吸存的金額就在xx萬元以上，用實際行動引導員工積極參與到競爭激烈的吸存工作中來；二是帶頭帶領外勤人員下鄉清收不良貸款，不但自己完成了清收任務，而且還幫助外勤人員一起想辦法，解決在清收中碰到的問題；三是由于今年我社外勤人員變動較大，為了保證全社收入的完成，我主動承擔了大部分貸款調查和發放工作，全社我發放的貸款是最多的，利息收回額最大，利息收回率也達到了xx%；四是為了搞好防案控案風險檢查工作，我主動承擔了工作量最大的信貸管理方面的自查工作，通過細心的檢查發現了我社在信貸管理工作中存在的問題，并及時進行了整改，得到了上級檢查組的好評；五是以身作職，不利用職務之便對客戶吃、拿、卡、要。

（三）充分發揮自身優勢為信用社爭光

20xx年9月，我有信代表xx縣聯社參加了市聯社組織的比賽，并在比賽中發揮良好，取得了第一名的好成績。之后，又代表市聯社參加了省聯社比賽，在比賽中我不畏強手，發揮出了水平，獲得了三等獎的成績，為我市、我縣農村信用社爭了光。

（四）積極組織員工拓展個體工商戶業務

一直以來，轄區內的個體工商戶很少到我社辦理存貸款業務，網點的業務量不大，為了改變這一狀況，我組織外勤人員上門進行調查，親自帶隊走訪個體工商戶200多戶，得到了第一手資料，并對癥下藥，一方面解決個體工商戶的資金問題，一方面吸收個體工商戶的存款，通過積極努力的工作，我社在個體工商戶的業務拓展方面取得了一定的效果，并為以后開展工作打下了良好的基礎。

（五）積極組織全體黨員參加保先教育活動

為了搞好保先教育活動，我組織全體黨員共開展民主生活會、學習會等會議二十多次，并寫了三萬多字的心得筆記，組織黨員開展黨內批評與自我批評，使全體黨員深刻領會保先教育活動的深遠意義，并要求黨員同志要把保先教育活動中所學運用到實際工作中去。

三、存在的不足之處

雖然今年我在工作中取得了一些成績，但仍然存在一些不足之處：

一是工作方法還有待改善，自己在處理某些問題時還欠成熟；二是在工作中有時會情緒化，想做的時候多做，不想做的時候少做，這對工作的連續性不利；三是貸款貸后檢查工作做得不夠；四是業務拓展能力有待提高。

四、20xx年初步工作打算

20xx年，我將著重抓好以下幾個方面的工作：

（一）組織人員對業務核算數據進行整理，確保我社核心業務管理系統上線工作的順利進行。

（二）做好貸款的管理規范工作，嚴格控制信用貸款的發放，積極拓展個體工商戶信貸市場，使信貸業務發展到一個新的階段。

（三）狠抓不良貸款的清收工作，強化責任清收，著重抓好大額不良貸款和拖欠農戶小額信用貸款本息的農戶的清收，特別是近兩年來到期貸款較多，在做好不良貸款清收工作的同時，也要做好到期貸款的清收工作，確保不產生新的不良貸款。

（四）進一步加大組織資金的工作力度。一是深入開展好文明優質服務；二是加強員工吸存力度；三是明確籌資重點為低成本資金；四是加大考核力度，強化員工籌資積極性。

（4）信用社柜員述職報告

20xx年里，我帶領XX信用社全體員工，心往一處想，勁往一處使，苦干加巧干，盡職盡責，緊緊圍繞年初確定的目標計劃，堅持以效益為中心，發展為第一要務，服務三農為己任，以規范管理為基礎，以從嚴治社為保障，以增效為目標，較圓滿地完成了組織交給的各項目標任務：現將一年來的思想工作情況做一匯報，不妥之處敬請批評指正。

一、堅持學習，不斷充實自己。

作為一名管理人員必須虛心學習，不斷更新知識，提高自己的理論水平和駕馭全局的能力。因此，一年多來，我較系統的認真學習了《擔保法》，《合同法》，《監管法》，《商業銀行法》等法律法規，認真學習了《市場營銷法》，《貨幣銀行學》，《國際投資學》等業務新知識，從而拓寬了知識面，開闊了視野，政治理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了基礎。

二、嚴于律己，率先垂范。

我自覺遵守黨的政治紀律和金融法律、法規，在班子中講大局、講原則、講團結。在工作和生活中，要求同志們做到的，自己首先做到，要求同志們不做的，自己堅決不做。事事處處以大局為重，以集體和員工利益為重，做好全體的表率。

三、與時俱進、格盡職守，較好的完成了聯社領導交給的各項工作任務。

我舉行的宗旨是：不求轟轟烈烈，但求扎扎實實;不求創造經驗，但求卓有實效;不求人人如意，但求無愧于心;不求個人名利，只求員工利益。工作中制作了一下措施：

緊緊抓住深化改革的大好時機，突出重點，主攻大戶，加大考核，嚴格獎罰，完善服務。一是按照績效考核的辦法的要求，建立全員攬儲機制。二是加大宣傳力度。充分利用了《電視臺》、《河南農村報》等宣傳媒體進行全方位宣傳;三是搞好優質服務工作。四是抓好對公業務，要求班子成員每人聯系2個公存戶、一個大戶，每位員工聯系一個大戶，建立黃金客戶檔案，吸納多方資金。止12月底，我社存款余額達7338萬元，較上年凈增365萬元，完成聯社所分任務74%。

認真學習、執行中央1號文件精神，樹立“地方經濟發展”的責任意識，立足實際，為建設社會主義新農村做好服務。

1、滿足農戶種養業的資金需求，發放種養業貸款。在春耕、夏收、秋收秋種時節，積極籌借資金，備足資金，不誤農時，積極投放小額貸款。全年累計發放813筆420余萬元。對種養大戶，定期安排客戶經理了解情況，服務上門。

2、支持信譽好，效益高的個體私營企業、個體工商戶的發展。對信譽好、效益好的個體工商戶季節性資金需求，在充分調查、完善手續的情況下，適時發放。共計發放23筆，150余萬元，已經全收回本息。

在著力塑造守信卡貸款和農戶聯保貸款二大品牌的同時，積極探索其他的貸款品種，切實解決農民貸款難，難貸款的實際問題。

濟檔案2320份，評出信用村2個。止目前，共評出信用戶9170戶，占全鄉農戶數的86%，為農戶建立了經濟檔案，占農戶數的86%，評出信用村11個，占19個行政村的60%。

放程序。新放貸款必須嚴格按制度規定辦理，客戶經理必須認真調查，必須可靠擔?；蜃阒档牡盅何?。其次，建立新增貸款臺賬，實行到期預警制度。

理的'培訓、教育，提高了客戶經理隊伍的素質。(2)加強對客戶經理的監督。公開服務電話等，運用社會力量加強監督。(3)教育和引導客戶經理樹立以客戶為中心，運用社會力量加強監督。(3)教育和引導客戶經理樹立以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標的營銷觀念，科學營銷貸款。(4)加大對客戶經理的考核。根據考核情況，提高或降低客戶經理的授信級別個額度。

3、加大貸款的責任追究力度。

嚴格執行“五示一追究”、“六包、三營銷、一掛鉤”制度，

貸款造成損失的，分別由責任人承擔不同的比例。至12月底，各項貸款余額達5455萬元，較上年凈增1011萬元，完成聯社所定分任務的139%。

在資金盤活中，樹立“常年抓，抓常年，反復抓，抓反復”

的思想，抓住縣委、政府為信用社清收不良貸款營造的良好氛圍，雙管齊下，多輪驅動，千方百計清收不良貸款。

1、統一思想，促全員清收。我利用一切機會，教育全體員工，不良貸款是阻礙我們信用社生存和發展的攔路虎、絆腳石，盤活不良貸款，是我們每個員工義不容辭的責任，激發了全員盤活、清收的積極性。

2、明確任務，責任到人，從嚴考核。

3、多策并舉，強力盤活。在盤活中，我因時而宜。今年三、四月份，抓住農閑和剛過完春節部分外出務工人員未走的時機，及時抽調10名聯絡員和客戶經理配合組成清收小分隊，逐村逐戶催要貸款。經過近2個月的努力，收回貸款本金30余萬元，利息5.6萬元。11、12月份，抓住農副產品上市交易和臨近春節的有利時機，適時組織客戶經理吳海洋、楊洪波、文獻軍等同志成立突擊小分隊，掀起冬季盤活不良貸款的高潮。經過40天的努力，收回貸款本息20余萬元，盤活貸款60余萬元，訂立還款計劃237份。

在盤活資金過程匯總，根據難易程度，采取不同的方式，

制定不同的策略。采取以理服人、訂立還款計劃、放水養魚、拔釘子、跟蹤追擊、追究介紹人、擔保人責任等方式，直止把貸款收回。止12月底，全年共盤活不良貸款233萬元，其中：逾期貸款132萬元，雙呆貸款101萬元。

一是抓收息，把收息作為增盈的頭等大事。全年實現利息收入434萬元，較去年同期多收利息95萬元。二是嚴格成本管理，提高資金利用率。三是從嚴控制費用支出。四是堅持勤儉辦社的方針，在費用支出上不攀比，不濫用，堅持一切從檢，有鋼用在刀刃上。

1、加強了領導班子建設。班子成員認真做到了自重、自醒、

自警、自勵。大事將原則，小時講風格。顧大局，識大體，密切協作，齊抓共管，帶領全體員工干事創業。

一方面加強了對員工的培訓，利用先進性教育活動和“內強素質，外樹形象”活動的時機，從政治理論、業務知識上對員工參加學歷教育;三是對業務能手加大獎勵，增強了全員爭先創優的積極性。

通過分配制度改革，拉大人與人之間的差距，讓干的員工更想干，不想干的員工也得干，培養了敢于作為、敢于上進、敢于創新的作風。

1、加強內控制度建設，切實做到了規范經營。一切繼續推進目標管理責任制，層層簽訂目標責任書;二是健全內控制度。制訂、完善了一系列切實可行的規章制度。

樹立安全就是效益的思想，時刻牢記和加強安全工作。(1)加強安全教育，增強了全員防范意識。(2)加強制度建設，健全完善了安全保衛制度。(3)家安全設施建設，對安保設施定期維護保養，舍得花小錢保大錢，提高了物防能力。(4)加大檢查監督力度，確保各項制度落到實處。強化主任監督、檢查職能，不定期對各崗位共檢查30余次，批評教育5人次，罰款300元。

(八)加強黨建和文明單位建設，提高了凝聚力。

1、加強了黨的組織建設。首先建立、健全學習制度、民主生活會制度。規定每月20日為我社的黨員活動日。其次，以黨支部為核心，以黨員、老同志為紐帶，認真做好了員工的思想政治工作。第三，扎實開展了保持共產黨員先進性教育活動。第四，加強新黨員的培養、發展工作，認真做好入黨積極分子的教育培養工作。

2、加強了廉政建設。首先，加強理論學習，引導和帶領員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，杜絕以貸謀私、以權謀私等現象的發生。其次，嚴格按照“八項要求”、“十個嚴禁”要求自己。第三，養成依規管理，照章辦事的好習慣。

3、與時俱進，提高了文明單位創建水平。

在文明單位創建過程匯總，堅持“以人為本，民心興社”的發展理念，創建和培崗以“與時俱進，超越自我，求實創新，饋較社會”為核心的南陽信合精神，構建以“學習型”、“軍隊型”、“服務型”、“家庭型”信用社為骨架的企業文化，為農村信用社的持續發展注入強大動力，為創建和諧社會打下了堅實的基礎。

一年來，自己雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但這與聯社領導和同志們的關心、支持、幫助是分不開的，在今后的工作中，我將一如既往地加強學習，提高自身修養，嚴以律己，寬以待人，克己奉公、格盡職守、發揚成績、克服缺點、與時俱進、開拓創新，和同志們同甘共苦，為創造實力壯大、效益提高、經營穩健、快速發展的信合新明天做出應有的、最大的貢獻!

（5）信用社柜員述職報告

述職人：xxx，男，漢族，生于1977年3月，中共黨員，本科學歷，現任xxx聯社xxx信用社主任。

至今，我先后擔任xxx聯社辦公室主任、xxx信用社主任和xxx信用社主任等職務，三年來，在聯社黨委的正確領導下，在行業監管部門的有效監管和地方黨政的大力關心和支持下，以每年度聯社確定的總體工作目標為出發點，以本部門年初確定的工作措施為突破口，以“服務基層”、“服務三農”和“服務地方經濟建設”為重心，團結本部門職工，堅持依法、合規、穩健經營，腳踏實地，真抓實干，較好地完成了上級下達的各項工作任務，現就本人三年來的履職及廉潔自律情況報告如下：

截止10月末，xxx信用社各項存款余額xxx萬元，較年初上升xxx萬元，其中儲蓄存款xxx萬元，較年初上升xxx萬元;各項貸款余額為xxx萬元，較年初上升xxx萬元;五級分類不良貸款xxx萬元，較年初下降xxx萬元，五級分類不良貸款占比為xxx%，較年初下降xxx個百分點;各項收入xxx萬元。

隨著農村信用社改革力度的不斷加大，對管理人員的管理水平和綜合素質也提出了更高的要求，只有不斷學習，才能適應形勢的發展。三年來，我先后在聯社辦公室、xxx信用社、xxx信用社三個部門任職，無論在哪個崗位上，我始終堅持學習作為提升自身經營管理水平和業務技能的主要手段，始終把學習作為一種堅持不懈的習慣。通過采取集中學習、自學和再教育等形式，充分利用書本、報刊、網絡等多種渠道，堅持學習黨和國家的路線、方針、政策，堅持學習各種金融法律法規及行業規章制度，堅持學習各種經營管理理論及業務知識，209月通過聯社黨委推薦，辦事處批準，參加了為期兩年的高級管理人員工商管理在職碩士的學習，我利用這難得的機會不斷給自己充電。通過各種形式的堅持學習，提高了自己的管理水平和業務素質，更加適應新形勢下農村信用社發展的需要，將所學知識和技能運用于實際工作中。

三年來，我先后從事過多個崗位的工作，在聯社機關從事多年的辦公室主任崗位，于3月起先后任兩個基層營業網點主任，無論在任何崗位上，我始終以高度的責任感和飽滿的熱情投入各項工作，兢兢業業、努力拼搏。

(一)強化服務職能，當好服務員。在擔任辦公室主任期間，我充分認識到辦公室作為一個單位中樞的重要性，我始終把服務作為本部門最主要的職能，無論是對領導、對部門還是基層網點，服務職能必須體現在工作的每一個細節中。我始終圍繞辦公室工作職責，堅持以服務為宗旨，以領導是否滿意、部門是否滿意、基層是否滿意為評判工作的標準，做好上傳下達、左右協調、后勤保障、活動組織、會議安排、材料撰寫、服務基層等工作，在辦公室全體員工的共同努力下，本部門連續5年被評為年度先進集體，基本做到了領導滿意、部門滿意、基層滿意。

(二)多措并舉，狠抓存款組織工作。我任職的兩個網點，都屬于全縣經濟較為發達，銀行業機構競爭較為激烈的鄉鎮，因此存款組織既是重中之重的工作，也是難度最大的工作。結合所在網點的存款結構和現狀，我們主要采取了以下措施：一是加強柜面服務，時刻注重員工教育，增強全體員工的責任感和危機意識，提高柜面服務質量和水平;二是加大溝通和協調力度，積極向地方黨政領導匯報溝通，爭取地方黨政的大力關心和支持;三是做好新老客戶尤其是大客戶、黃金客戶維護工作的同時，努力發展新的客戶源，擴大信用社客戶群體;四是通過誠信體系建設進一步加大宣傳力度，動員將閑散的資金存入信用社。

(三)切實做好三個信貸品種。根據所在網點的區域特點和資金需求現狀，在信貸投向領域，主要支持農戶、單位職工消費、個體工商戶。一是積極擴大已評級農戶的農戶小額信用貸款面，做到隨到隨貸，最大程度的解決農民貸款難的問題;二是嚴格落實上級有關規定，進一步做好單位職工的評級授信工作，不斷擴大單位職工消費貸款占比;三是做好個體工商戶的信貸支持，落實擔保、抵押手續，嚴格審批程序，切實降低個體工商戶信貸風險。

(四)多管齊下化解不良貸款。一是摸清底數，掌握不良貸款形成的真實原因，對已形成不良貸款的借款戶進行分類，采取不同的清收策略;二是借助推進誠信體系建設的有利時機，以打造良好信用環境為出發點，利用一切可以利用的外部力量幫助清收;三是依法利用法律手段進行清收，對于少數借款戶，在利用其他措施無法取得實效的情況下，采取起訴的方式加以清收，多措并舉、多管齊下;四是嚴把新增貸款質量關，始終把管好新增貸款、確保新增貸款質量作為提高資產質量的主要工作手段。

(五)加強內控建設，防范和化解各類風險。為確保嚴格執行好各項規章制度，規范業務操作流程，防范和化解各類風險尤其是操作風險，根據聯社案件治理的相關要求，持續開展案件防控治理，深入排查案件和風險隱患。加強員工教育，將員工的教育和學習納入常規性事務，樹立全員抓規范的理念，提高員工的規范化意識。組織職工進行定期和不定期的規章制度學習，定期開展對員工內控執行情況的檢查，將風險和案件隱患消滅在萌芽狀態。

(六)做好農戶信用等級評定工作，大力推廣農戶小額信用貸款。根據聯社工作安排和省政府“五個100工程”的總體要求，我們將農戶信用等級評定工作納入近年來的工作重點之一。一是廣泛宣傳動員，在各村及時召開群眾動員大會，爭取最廣泛的支持;二是在聯社農村業務部的大力支持下，全體信貸員全部投入此項工作，嚴格操作流程，按片區開展工作;三是積極向地方黨政部門匯報，共同制定獎懲措施，推動誠信體系建設;四是合理安排崗位，內外兼顧，對誠信體系建設做到齊抓共管。

(七)抓好安全防范工作，確保全年安全經營。始終將安全工作作為一項常抓不懈的工作，做到警鐘長鳴。一是加強安全防范教育，學習安全保衛相關制度和上級有關安全保衛的文件精神，增強員工的防范意識。二是加強對安防設施的管理，對報警和監控系統進行定期檢查，發現問題及時處理。三是認真執行重要崗位輪崗、查庫制度，防范和化解操作風險。四是開展演練，不斷提高消防安全意識和防范技能。

自但任中層干部多年來，我深知自己崗位的重要性和敏感性，深感自己的崗位責任重大，因此在廉潔自律方面我時刻保持清醒的頭腦，時刻守住做人的底線。工作上，做到高標準、嚴要求，堅持原則，依法辦事。堅持以廉潔為本，珍惜自己的政治榮譽和政治生命，時刻繃緊廉政這根弦，以身作則，時刻以一個共產黨員的標準要求自己，恪盡職守，廉潔從業，嚴格執行廉潔從業的各項規定，以高度的責任感和使命感投入信合事業，以一顆淡泊名利的心態對待自己的崗位和手中的權利。生活中，保持樂觀、積極向上、健康的生活作風，時刻注意自己的言行舉止，注意自重、自省、自警、自勵，做到潔身自好，抵得住各種誘惑，經得住考驗，加強自我修養，提高自身拒腐防變能力。

多年來，在上級領導的關心下，在同志們的理解、支持和幫助下，我做了一些分內的工作，雖然取得一些微不足道的成績，但我清醒地認識到，自己在履職過程中還存在一些問題和不足，主要體現在：一是對外協調能力不夠強，不善于交往;二是政治理論和業務知識學習不夠系統和深入，學習不夠系統，三是理論聯系實際的應用能力還有待進一步提高，沒有更好地講所學知識運用于工作實踐;四是基層工作時間段，基層工作經驗比較欠缺。

針對存在問題和不足，為了更好地服務于企業，不斷提高管理水平和業務能力，在今后的工作中做好以下幾點：一是繼續深入學習，進一步提升理論知識和水平;二是克服性格缺陷，多參與健康的人際交往活動，鍛煉自己的溝通協調能力;三是充分利用所學理論知識指導工作，提高理論聯系實際的能力;四是多深入基層，多接觸基層員工，多接觸老百姓，多了解基層員工和百姓的心聲，進一步豐富自己的基層工作經驗。

以上述職，不妥之處，敬請各位領導、同志們批評指正。

述職人：xxx，男，漢族，現年xx歲，中國共產黨員，現任xxx負責人。現對20的工作述職如下：

在過去的一年里，我認真學習黨的十八大、十八屆四中全會精神，堅持中國共產黨的領導，高舉建設中國特色社會主義偉大旗幟，全面落實科學發展觀，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策。進一步解放思想，更新觀念，提高駕馭社會主義市場經濟的能力。在工作中認真實踐“三個代表”重要思想，切實以“三農”服務為宗旨，以制度執行年為契機，加強自身的政治思想教育和業務知識學習，不斷提高自己的綜合素質，遵守農商行的各項規章制度和勞動紀律，維護農商行的聲譽和資金、財產安全，嚴格以一名中國共產黨員得標準來衡量自己、要求自己，作為工作行動的指南。

組織資金是xxx信貸資金的主要渠道，是xxx生存的先決條件。因次，我把組織資金工作放在一切工作的首位，采取一切可行措施組織存款。我的做法是：

1、提高思想觀念，把宣傳與信貸工作結合，與客戶形成相互支持、相互促進，擴大儲蓄業務。

2、加大農商行的宣傳力度，積極與當地有關部門聯系，采取多種形式拓展儲蓄。

統、大額支付系統和蜀信卡業務，通過不斷的努力，年xxx的存款全面完成任務，年末存款余額為3758萬元，比年初上升736萬元，使我行的信貸資金得到了有力改善。

由于xxx長期信貸資金投放差，經營成本高，利潤微薄，我在做好支農工作的同時，加強信貸資金的管理，做了實地調查，實際核定，大膽發放。同時加大賴賬戶、釘子戶的催收，盤活沉淀資金，通過自身努力，利息收入229萬元，比20同期多收82萬元，貸款比去年年初凈增734萬元，達到3151萬元，創歷史最好水平。

在xx負責人崗位上，我深知要搞好xx的工作，必須加強內控制度建設，也深刻的認識到內控制度是一項長期的系統的工程，所以在去年的'一年里，把xxx的內控制度建設的工作作為長期的重點來抓。

1、加強組織領導，創造一個團結、嚴肅、活潑的整體，提高整體的戰斗力。

2、認真做好黨風廉政建設工作，管好職工8小時之外的動態監測。

3、建立支行相互監督的制約機制，狠抓各項制度學習，落實、完善各項規章制度，使各項工作有章可循，在這期間沒有發生違規、違紀和違反安全保衛的事情。

四、加強精神文明建設和物質文明建設，努力創造良好的社會環境。

作為xx負責人，我認識到xx工作不是單一工作，涉及方方面面的工作，是具有很強的社會依賴性，沒有各部門的支持，工作的開展將出現舉步維艱的局面。因此，我在全行職工中廣泛開展講政治、將正氣、講法規、講效益和開展優質文明活動，把廉政建設和糾正行業不正之風與開展“四講一服務”活動有機結合起來，堅持不懈地教育職工做一個有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人，在接待顧客方面，笑臉相迎，耐心回答顧客的提問，做到禮貌用語，來有迎聲，走有送語，問有答聲。通過這些努力，我行在當地樹立了廉政為民，助民增收的良好形象，體現了xxx服務“三農”宗旨，真正成為聯系農民的金融紐帶。

五、努力完成xx、當地黨委、政府交辦的各項任務，如退耕還林、糧食直補、低保、優撫救濟金等。我從不抱怨，帶領職工無怨無悔的為當地農民辦實事。

六、加強安全保衛工作，確保我行資金財產的安全，在以后的工作中，我將切實保持以前的良好安全防范措施，加大對職工的安全教育以及安全設施的投入。確保不發生安全事故，保障我支行的業務正常開展。

雖然我在管理上得到較大的提高和認識，但人無完人，金無足值，在工作中我也認識以前自身的不足，還存在一些問題需要在以后的工作中努力改正。如：政治理論水平還得有待于提高，在管理的工作中還應加大學習，還要加大存款宣傳力度等。我所帶領的xxx2014年各項目標任務在各級部門的支持下，自身和職工共同努力下，取得了圓滿的完成，我力爭在今后的工作中起一個帶頭作用，確保支行的各項工作順利開展，使我支行的各項任務更上一個新的臺階。

xxx，男，漢族，現年xx歲，現任xxx信用社主任，大學，中級經濟師，現就對xx信用社工作一年來的簡要回顧。

在這一年來，在上級聯社的正確領導下，堅持以支持三農服務為中心，全面貫徹落實科學發展觀，以信用社的長期健康發展為目標，不斷狀大信用社自身實力，優化信用社的服務理念，各種業務也取得了顯著成效，下面就對2014年的工作進行總結：

1、加強領導，團結奮斗、不斷增存，盤活不良資產，不斷的總結創新。

2、克服困難，優化人員結構組合，想方設法完成聯社下達的各項業務指標。

(1)2014年我社存款穩步增加，年未存款余額達到xx萬，比任務超額完成xx萬元，在存款方面，我社做了大量的宣傳工作，加強了服務意識，提高了服務效率，使存款不斷的穩步上升。

(2)合理安排資金，以發放新貸款為基礎積極清收不良貸款，打好盤活的攻堅戰，今年累計發放了新增貸款xx多萬元，確保春耕生產的需求，發放了小額貸款xx萬元，解化了放貸手續，根據貸戶的需求，提前評定小額農戶貸款證，解決了農戶貸款難的問題，誰用誰貸。采取了行之有效的措施，開展清非攻堅戰確保了不良貸款的下降比率。超額完成五級不良貸款，四級不良完成了全年任務的xx%。

(3)加大收息力度，確保利潤計劃全面實現，完成了聯社下達的全年任務計劃。

(4)加強內控制度，完善了考核制度“三防一?！惫ぷ骱汀傲ㄗh”也取得了比較滿意的成果，全年無事故，無案件。

1、繼續加大宣傳力度，做好三農貸款營銷工作，采取切實有效的辦法，較變工作作風，提高認識，根據聯社的全面規化，作好改革的準備工作，繼續發揚信用社職工的優良傳統。

2、勇于創新不斷提高支農服務水平和人員的素質，增強信用社貸款工作的透明度，加大組織盤活資金，狀大支農信貸資金實力。

3、繼續對職工進行定期不定期的培訓學習，提高認識實行崗位輪換制度，確保職工能夠在改革的大潮中不斷的向前發展。

總之，通過一年來的工作，解決思想，提高全社職工的集體素質，全面貫徹落實了聯社的有關文件精神全面分析了當前經濟金融形勢，繼續不斷的深入和了解，實現20的經濟目標任務。

現在我將一年來的工作情況總結匯報如下，不妥之處敬請批評指正。

一、在道德品質方面：我從提自身綜合高素養入手，一是按照聯社的統一安排，認真學習貫徹聯社《開展黨的群眾路線教育實踐活動方案》和服務質量提升項目學習培訓資料，牢固樹立了“以農為本、為農服務” 的宗旨和“盡心、盡力、盡職、盡責”的工作觀念;二是通過聯社開展的“轉變思想觀念、整頓工作作風”回頭看工作和“四職教育”(職業道德、職業責任、職業紀律、職業技能)，糾正了自身存在的一些錯誤認識，提高了自己的思想道德水平，提升了自身綜合素質和服務水平，增強了我愛崗敬業的意識。

在日常工作中，我嚴格遵守聯社的各項規章制度，認真貫徹執行聯社的各項決策部署，堅決維護聯社形象，注重與同事的團結合作,全年認真遵守單位出勤紀律,決不因個人利益而損害集體利益。

二、履行崗位職責和完成目標任務情況：在日常工作中，我結合政治、業務和禮儀學習培訓內容，認真開展“回頭看活動”，努力轉變工作觀念和作風,不斷提升服務質量，在自己的工作崗位上步調始終與聯社保持高度一致，通過不斷學習整改，使得自己在工作中始終按照聯社提出的“圍繞一個目標、突出兩個重點、強化三項服務、抓好四項教育、實現五個提升”目標，一是努力開展工作，熱心服務客戶。今年，我和西環路其他員工一起，從切實強化對客戶的服務入手，不斷提升柜臺服務質量，贏得了客戶的信任。上半年，緊緊圍繞聯社提出的經營目標，完成各項存款xx萬元;發行飛天卡xx張;中間業務xx萬元;發行金薯卡xx張，布放pos機xx臺;二是嚴格執行工作制度，規范內部管理機制。圍繞聯社“服務質量提升項目”，我們認真開展“回頭看”活動，嚴格執行聯社各項工作制度，規范日常管理工作，牢固樹立安全規范就是效益的思想，增強了自身的法制意識、風險意識及責任意識，在日常工作中，堅持以責任強化紀律，以制度嚴格約束自己;三是強化服務意識，提高服務水平。今年，我結合聯社的提升服務質量培訓工作，在實際工作中認真查找存在的各類問題，按照“操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體”的標準規范自身的服務行為。在為客戶服務的過程中，充分利用培訓中學到的業務營銷技巧，站在客戶的角度，熱情、真誠、專業地為客戶服務，贏得了客戶的信任。四是發揮團隊合作精神，促進業務健康發展。在日常工作中，我積極與其他同事之間互動溝通，大家心往一處想，勁往一處使，工作中遇到困難和阻力時齊心協力共同奮斗，取得成績時互相勉勵，形成了溫暖和諧的工作氛圍。

三、存在的問題和今后努力的方向：

2014年，西環路分設全年存款任務完成較差。從客觀因素分析，年12月31日，我社存款非正常突增1000萬元，并于2014年1月15日前又轉出，導致西環路分社存款指標虛增。今年，我們雖然消化了1000萬虛增指標，但沒有實現存款任務凈增長，與其他各分社相比差距很大。從主觀因素分析，說明我們自己努力程度還不夠，工作還有不到位之處，作為西環路分社負責人，沒有把主要工作搞上去確實不應該，我感到十分內疚，誠心向聯社各位領導進行自我檢討。

在今后的工作中，我將結合自身存在的問題，仔細尋找根源，虛心向其他同事學習，不斷完善發展自己，勤奮務實，努力奮斗，堅持把自己培養成一個愛社敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的信合人。

謝謝大家!

（6）信用社柜員述職報告

在各級行的高度重視、正確領導和大力支持下，在各位同事的配合下，一年來，我能緊緊圍繞省行窗口建設、基礎管理和財務核算上下功夫，團結和帶領全體同仁恪盡職守、努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務。現將一年來本人的主要履職情況向大家匯報如下：

一、認真貫徹落實會計基礎管理會議精神狠抓會計內控建設

作為副行長兼會計主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎管理較差，內部控制力弱的的問題，我行于年初召開了高規格的會計基礎管理工作會議。認真查找了我行會計基礎管理方面存在的問題，深入分析了問題存在的原因，提出、制定了提高我行會計內控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負責人，我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和履職工作的切入點，并從以下幾個方面開展了工作：

臨柜柜員、內勤主任、監管員以及辦公室等相關職能部門納入會計內控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監督、一體考核，讓會計內控管理關系更清晰，內控管理層次得到顯著提升。

按程序每月對營業部進行一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。

從已經結束前十個月的檢查監管情況來看，累計查出問題認真細致的監管，我行的會計內控管理水平有了明顯的進步。

借據管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共強大的監督和威懾作用。

4、注重提高副行長兼會計主管的業務素質和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環。一年來，我認真履行副行長兼會計主管職責，加強業務學習，分析內控形式，學習新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓，不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。

二、履行崗位職責積極參與全行經營管理

一年來，我能積極參與全行內部管理和業務經營活動，自覺維護班子團結，協助推進支行各項事務的開展。首先是加強政治理論學習。定期參加中心組理論學習，參加支部小組活動，組織并上好黨課。其次積極參與“四好”班子、“四強”黨組織創建工作，制定“四優”黨員爭創計劃。三是做好全行財務狀況分析調研及經營利潤測算，分析將會影響到全行經營目標任務完成的因素，向行長提出自己的看法和建議，為全行經營獻計獻策。四是積極參與全行業務營銷。截止中間業務收入39.2%，國際業務更是取得歷史性突破，存款余額達到了25萬美元，提前完成全年任務。五是積極投入非現金結算。今年秋季以來，在原有工行網銀的基礎上，又開通了信用聯社網上銀行，為售糧農戶辦理了工行POS機及聯社的“一卡—通”，秋季收購全面實現非現金結算。

三、加強隊伍建設創建文明規范窗口

今年以來，我一直將內塑隊伍素質，外樹窗口形象，創建行業品牌作為重點工作來抓，主要表現為：

一是建立獎懲制度，樹立積極的農發行新風。

開展創建行業品牌活動以來，我明確了考核標準和落實檢查監督措施，形成嚴格的獎罰制度。創新出臺《營業窗口文明服務規范考核辦法》，設立“周服務之星”、“月文明之星”、“季規范之星”、“業務精英獎”等，對客戶口碑好、業務技能強、服務質量高的員工進行特別獎勵。

二是發揮窗口作用，全員倡導職業文明。

在窗口環境建設上切實做到“形象統一規范”、“設備使用正?！?、“環境整潔宜人”、“服務設施到位”、“宣傳醒目規范”；在禮儀形象中嚴格執行“著裝統一規范”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”；要求員工貫徹執行“三好一提高”，即：服務好、態度好、業務好，提高辦事效率的服務宗旨，還要做到“六聲”，即：來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲；做好“五心”，即：服務態度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關心他人要“真心”的服務承諾，切實將職業文明落到實處。

三是嚴格執行晨會制度，保證各項工作的出色完成。

為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會不得低于增進團結、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業務更新在晨會上進行傳達，上一日的工作情況在晨會上進行及時點評，最新的業務知識和工作經驗在晨會上進行學習和交流，每日工作成績和成功服務事例也在晨會中進行分享，從而充分調動全體員工的工作積極性、主動性和創造。

（7）信用社柜員述職報告

我叫XXX，現年XXX歲，現任XXXX分社主任，一直以來，能夠認真貫徹落實上級有關金融政策方針，努力實踐“三個代表”重要思想，團結、帶領一班人，艱苦創業，銳意開拓，取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓?，F就過去一年的工作情況述職。

一、提出“存款立社、服務興社”經營理念，努力夯實資金實力 為保持**信用社的穩健發展勢頭，我積極帶領全社干部職工解放思想，大膽實施創新經營。在存款工作中，克服種種預想不到的困難，?搶抓有利時機，完善存款考核辦法，積極協調多方關系，牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識，堅持發揚“三勤四上門”的優良傳統，千方百計籌措資金。自去年以來，我針對存款不上則降的實際情況，?及時召開職工會議，找問題、查原因，?制定出強有力的獎罰措施，在職員工自辦存款余額外勤必須達到50萬元，?內勤人員必須達到40萬元，?對客戶經理年底存款余額達不到30萬元的，一律取消客戶經理資格。?在嚴格的考核制約機制下，員工呈現出積極的吸儲熱情，截止目前，?我社各項存款總額達——萬元，比年初增長——萬元。今年，我發動職工利用全市通存通兌的優勢，為外區縣的親戚朋友們開立儲蓄存折戶100多個，吸儲存款——萬元。

二、倡導“立足農信干農信”的服務格局，密切與人民群眾的血肉關系，贏得了老百姓的信任

在信貸支農工作中，引導全員牢固樹立為“三農”服務的經營理念，把“興一方經濟、富一方百姓”作為本份工作，找準信貸杠桿的支點，在政府規劃、群眾自愿的前提下，只要符合產業結構調整政策，資金問題就予以保證。我累計發放貸款——萬元支持“三農”經濟發展。截止目前，我社貸款余額達——萬元，較前年增長——萬元。

工作中，把內部管理的重點突出在一個“嚴”字上，堅決響應聯社提出的“寧聽千聲罵，不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學習上級文件的同時，對法律、?法規定期進行集中進行學習，使每名員工做到知法、懂法、守法，力爭辦理的每一筆業務都做到程序化、標準化、統一化、合法化。截止目前，我所帶領的信用社無一人因違規、?違紀受到任何處分。同時，結合聯社組織的“內部控制建設年”活動內容進行認真對照檢查，?對所查出的問題進行追根求源，遵循邊查邊糾的方式，認真總結經驗教訓，?使廣大員工的遵紀守法意識有了進一步提高，?為促進各項業務的穩健發展起了積極的作用。

四、樹立“清非不畏艱難”的思想意識，全面清收盤活不良貸款 始終把化解經營風險作為壓倒一切的頭等大事來抓，堅持”兩手抓”：一手抓好存款增量，防止出現支付風險;一手抓好不良貸款的盤活促進經濟效益的增加，實現信貸資金良性循環。并把爭取地方黨政支持作為化解風險的支撐點，做到勤請示、勤匯報，反復多次找鄉黨委書記、鄉長匯報清收不良貸款工作進度，取得實質性的支持。同時，根據不良貸款清收難的實際，成立了由主任任組長的7人清非小分隊，?專門對所有不良貸款進行集中力量清收。利用傍晚、?下雨農民不能上坡干活及外出務工人員回家過節與干農活的有利時機，進行突擊清收，使有錢不想還的賴債戶、?釘子戶無處藏身，同時也被小分隊成員的精神所打動，起到了良好的清收效果。僅今年上半年，累計收回不良貸款——萬元，其中逾期貸款——萬元，?呆滯貸款——萬元，為歷年來之首次，為今后的清收工作積累了豐富的經驗。

（8）信用社柜員述職報告

時光如梭，轉眼20xx年又來到了眼前，回顧一年來的工作，可以用“辛苦、敬業、快樂”六個字來概括。一年來，在領導的關懷和同事們的支持下，我帶領**信用社全體員工克服重重困難，圓滿完成了各項工作任務?，F就一年來我的工作表現述職如下：

一、取得的成績

至20xx年底，全社各項存款余額為****萬元，比上年末凈增****萬元，增幅****%，完成聯社下達年度計劃的****%。各項貸款余額為****萬元，比上年末凈增****萬元，增幅為****%。不良貸款累計收回****萬元，其中收回上年末以前到期的不良貸款****萬元，絕對額比上年末下降****萬元，完成聯社下達年度計劃的****%。不良貸款占比為****%，比年初下降****個百分點。全社實現各項收入****萬元，同比增加****萬元，增幅****%，其中貸款利息實現收入****萬元，同比增加****萬元，增幅****%完成縣聯社下達年度任務的****%。

二、主要工作做法

（一）理清思路，確定工作方向

今年五月份開始，我開始負責**信用社三個網點的全面工作，為了做好本職工作，我先到各個網點摸清了基本情況，并確定了“以存立社，清老放新，安內拓外”的工作方向。并把各項工作任務細化到各個網點，并按月進行考核，確保了業務的不斷發展和任務的全面完成。

（二）吃苦在前，享受在后

一年來，我堅持吃苦在前，享受在后的準則，時時為員工著想，一年來我共加班加點達****小時以上，為了我社能夠穩健發展我經常加班到深夜。一是帶頭帶領員工上門吸存，今年我個人吸存的金額就在****萬元以上，用實際行動引導員工積極參與到競爭激烈的吸存工作中來；二是帶頭帶領外勤人員下鄉清收不良貸款，不但自己完成了清收任務，而且還幫助外勤人員一起想辦法，解決在清收中碰到的問題；三是由于今年我社外勤人員變動較大，為了保證全社收入的完成，我主動承擔了大部分貸款調查和發放工作，全社我發放的貸款是最多的，利息收回額最大，利息收回率也達到了****%；四是為了搞好防案控案風險檢查工作，我主動承擔了工作量最大的信貸管理方面的自查工作，通過細心的檢查發現了我社在信貸管理工作中存在的問題，并及時進行了整改，得到了上級檢查組的好評；五是以身作職，不利用職務之便對客戶吃、拿、卡、要。

（三）充分發揮自身優勢為信用社爭光

二00五年九月，我有信代表**縣聯社參加了市聯社組織的******比賽，并在比賽中發揮良好，取得了第一名的好成績。之后，又代表市聯社參加了省聯社比賽，在比賽中我不畏強手，發揮出了水平，獲得了三等獎的成績，為我市、我縣農村信用社爭了光。

二00五年是我社法人治理改革的關鍵年，我利用自己能夠熟練操作辦公軟件的技能，積極參與到聯社的清產核資等工作中去，幫助聯社打印各種表格，為我縣聯社順利開業貢獻了自己的一份力量。

（四）積極組織員工拓展個體工商戶業務

一直以來，轄區內的個體工商戶很少到我社辦理存貸款業務，網點的業務量不大，為了改變這一狀況，我組織外勤人員上門進行調查，親自帶隊走訪個體工商戶200多戶，得到了第一手資料，并對癥下藥，一方面解決個體工商戶的資金問題，一方面吸收個體工商戶的存款，通過積極努力的工作，我社在個體工商戶的業務拓展方面取得了一定的效果，并為以后開展工作打下了良好的基礎。

（五）積極組織全體黨員參加保先教育活動

為了搞好保先教育活動，我組織全體黨員共開展民主生活會、學習會等會議二十多次，并寫了三萬多字的心得筆記，組織黨員開展黨內批評與自我批評，使全體黨員深刻領會保先教育活動的深遠意義，并要求黨員同志要把保先教育活動中所學運用到實際工作中去。

三、存在的不足之處

雖然今年我在工作中取得了一些成績，但仍然存在一些不足之處：

一是工作方法還有待改善，自己在處理某些問題時還欠成熟；二是在工作中有時會情緒化，想做的時候多做，不想做的時候少做，這對工作的連續性不利；三是貸款貸后檢查工作做得不夠；四是業務拓展能力有待提高。

四、20xx年初步工作打算

20xx年，我將著重抓好以下幾個方面的工作：

（一）組織人員對業務核算數據進行整理，確保我社核心業務管理系統上線工作的順利進行。

（二）做好貸款的管理規范工作，嚴格控制信用貸款的發放，積極拓展個體工商戶信貸市場，使信貸業務發展到一個新的階段。

（三）狠抓不良貸款的清收工作，強化責任清收，著重抓好大額不良貸款和拖欠農戶小額信用貸款本息的農戶的清收，特別是近兩年來到期貸款較多，在做好不良貸款清收工作的同時，也要做好到期貸款的清收工作，確保不產生新的不良貸款。

（四）進一步加大組織資金的工作力度。一是深入開展好文明優質服務；二是加強員工吸存力度；三是明確籌資重點為低成本資金；四是加大考核力度，強化員工籌資積極性。

（9）信用社柜員述職報告

尊敬的領導：

我是某信用社的柜員，自從加入您的團隊以來，我一直積極努力地履行我的職責，為信用社的發展做出了一些貢獻。以下是我對過去一年工作的總結和對今后的展望。

一、工作概況

作為柜員，我每天都面對大量的客戶咨詢、辦理業務。我將客戶滿意度放在首位，通過禮貌、耐心、細致的態度為客戶提供優質服務。我遵守信用社的規章制度，保證了業務辦理的規范性和準確性。

在過去一年中，我在柜臺工作的基礎上，不斷提高自己的能力和素質。通過與客戶的溝通和交流，我不僅了解客戶的需求，還能進行有效的銷售，并且取得了較好的業績。我時刻保持學習的態度，積極參加培訓課程和內部講座，并將學習成果應用到實際工作中。同時，我也主動與同事合作，互相學習和進步。

二、亮點工作

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在過去一年中，我有幸參與了信用社的一項重要任務，即推動信用社實施“互聯網+金融”策略。我積極參與了該項目的規劃和執行，并負責推廣信用社的線上業務。在推廣過程中，我積極開展線上宣傳活動，采用多種方式吸引客戶注冊和使用信用社的線上服務，取得了良好的效果。通過我和同事們的努力，信用社的線上用戶數量明顯增加，為信用社帶來了更多的收益。

我還深入了解和學習金融業務知識，不斷提升自己的專業能力。我通過參加培訓班學習并取得相關證書，提高了對各類金融產品的認識和理解，能夠更好地為客戶提供咨詢和幫助。

三、存在的問題及改進措施

在工作過程中，我也發現了自己存在的一些問題。由于客戶的需求各異，我在一些特殊情況下對相應業務的處理不夠熟練，需要進一步提升自己的業務能力。雖然我在柜臺工作中保持著良好的應對能力，但在高峰期客戶需求集中時，我有時會感到壓力較大，需要更好地應對工作壓力，提高工作效率。

針對以上問題，我制定了以下改進措施：一是加強業務知識的學習和積累，通過學習、實踐和與同事的交流，不斷提高自己的業務能力。二是加強時間管理，合理規劃工作任務，提高工作效率。三是定期參加相關培訓和學習，不斷更新自己的專業知識，提高自身的競爭力。

四、未來的工作計劃

在未來，我將繼續努力，發揮自己的優勢，為信用社的發展貢獻力量。具體計劃如下：

1. 不斷提高自身的業務水平，努力成為信用社的優秀柜員。我將加強與同事的交流和學習，不斷拓展自己的業務范圍，提高工作效率和業務水平。

2. 積極參與信用社的各類培訓和學習活動，不斷更新自己的專業知識和技能。我將關注金融行業的動態，學習新的業務知識和技術，提升自己的競爭力。

3. 加強客戶關系管理，建立良好的客戶溝通渠道。我將注重與客戶的溝通和交流，解決客戶遇到的問題，并及時向主管反饋客戶的需求和建議，以提高客戶滿意度。

我要感謝信用社給予我的機會和挑戰，也感謝領導和同事們對我的支持和關心。我將繼續保持良好的工作態度和職業素養，不斷提高自己，為信用社的發展做出更大的貢獻。

衷心感謝！

某信用社柜員 日期：XXX年XX月XX日

（10）信用社柜員述職報告

20xx年5月，我到***信用社任副主任，分管存款工作，一年來，我在行領導和**主任的正確領導下，在全體員工作的大力支持下，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策和上級行的有關規定，不斷加強政治和業務學習，以三個代表重要思想為指導，深入實際，勤奮工作，克己奉公、較好地履行和完成了組織交給的各項工作任務。現就有關情況匯報如下：

一、加強學習，提高素質，思想理論素養不斷得到提高。

一年來，我始終堅持學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學習十六大會議精神，學習各種金融法律、法規，積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。

勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度，認真履行職責，充分發揮副主任的參謀和助手作用，恪盡職守、搞好配合、積極參與，認真做好組織、協調工作，。

二、做好本職工作，加大資金籌措力度，增強資金實力。

我到**信用社任職副主任后，面對競爭加劇的存款市場，我牢固樹立存款是“立社之本，發展之源”的經營理念，強化競爭意識，優化服務態度。

一是解決思想認識問題，克服自滿樂觀情緒，正確樹立“存款就是經營、就是發展、就是效益”的新型經營意識。我社以優質服務為主題，嚴格規范職工的服務行為。教育職工服務出形象，服務出信譽，服務出存款，服務出效益。

二是加大宣傳力度，樹立良好形象。依靠創建信合企業文化的有效平臺，發揮**依托新區和建設小城鎮的優勢，抓宣傳，樹形象，擴大**信用社的社會知名度，2016年以來，我在工作中，堅持儲蓄宣傳制度化、經?；耐瑫r，積極做到“四個結合”，即集體組織與個人上門宣傳相結合，臨柜宣傳與社外宣傳相結合，重大節日宣傳與日常宣傳相結合，傳統宣傳與現代化宣傳相結合，積極搶占宣傳“空間”，努力擴大宣傳市場覆蓋面。通過掛橫幅進行陣地宣傳和柜臺宣傳，擴大了我社機構的輻射能力。今年我社對上深分社進行了搬遷，對新機構進行了改造、裝修。提高了硬件服務水平，展示信用社的文明形象。

三是夯實基礎，求真務實，穩步發展。堅持把任務落在實處，對存款分解到崗到人，內外勤互相協作，團結進取，壓力變動力，工作互相競爭，一把主任帶頭承擔業余攬儲任務，實事求是反映存款經營成果，實打實地促進業務健康發展。截止到2016年末，全社存款創歷史最高水平，比上年凈增**萬元，余額達到**萬元，年未職工人均擁有存款**萬元，完成區行下達存款任務的%。四是增資擴股，壯大資金實力。在抓好存款的同時，我還把增資擴股作為增強資金實力和抵御風險能力的有效方法，通過明確辦社宗旨，加大宣傳力度，鼓勵職工積極入股，引導農戶入大股。年未股金余額達到萬元,凈增**元。

三、同心同德，通力合作，與其它班子成員搞好配合

由于剛剛接手新的工作崗位，與班子成員的磨合成為我做好存款工作的切入點，一年來，我在兩位主任的幫助下，能夠正視自己，擺正位置，自覺接受領導和職工的監督，充分發揮干部的表率作用。在市場經濟條件下，做到自重、自醒、自警、自勵，時刻保持和發揚共產黨員的先鋒模范作用。我在日常工作中，認真貫徹民主集中制的原則，堅持講學習、講政治、講民主，自覺同領導班子保持一致。在具體工作上，堅持遇事與其它班子成員協商、研究，誠懇征求有關人員意見，做到說實話、辦實事、講實效，齊心協力做好各項工作。

總之，2016年我在上級行正確領導和關懷下，在其它兩位主任的密切配合下，在各位員工的大力支持下，做了一些工作，也取得了一定的成績，但還存在一定的差距和不足，一是工作經驗不足，努力不夠。二是上進心不強，有小富即安思想，開拓意識差等等。我決心在新的一年里，對下述存在的不足和差距，加以克服和解決為**的發展做出新的貢獻。

xx年，按照省聯社既定的指導思想和經營目標，我與班子成員一道，以十七大精神為指針，解放思想，改革創新，與時俱進，堅持發展第一的經營理念，團結帶領全體干部職工，緊緊圍繞市聯社中心工作，努力工作，奮發圖強，圓滿地完成了各項工作任務，現將一年的工作述職如下：

工作回顧和主要做法

(一)踐行科學發展，致力改革謀大局。

黨的十七大報告對科學發展觀作了全面、精辟的闡述，而發展始終是xx聯社的第一要務。作為一個班子成員，努力踐行科學發展觀，推動xx聯社又好又快發展，是對個人最基本的要求，也是組織賦予的神圣使命。我從以下四個方面抓改革，謀大局，促發展：

1、致力于薪酬分配改革。

“質效優先、持續發展”原則，實行百分考核，推行萬元含量的“綜合工資制”。按存款旬均余額、各項利息收入、不良貸款清收合理確定社與社之間、崗位與崗位之間的工作目標和萬元工資含量，對員工實行按月考核、滾動結賬，[蓮山課~件

]并把信用社高管人員收入與信用社綜合經營成果直接掛鉤。通過改以前績效工資一年一結為月清月結，改以前對信用社整體績效結帳為與員工個人勞動成果掛鉤，讓員工個人的勞動成果與績效更直觀、更靈活，激勵更及時、更有效，變“要我干”為“我要干”，從根本上杜絕了“干好干壞一個樣”、“干與不干一個樣”的吃

“大鍋飯”現象，形成了人人有任務、個個有動力，天天有進度、月月有結賬的正向激勵氛圍，發揮了薪酬的激勵和導向作用。

2、致力于勞動人事改革。

經過反復調查論證，我與班子成員一道，在勞動人事上落實了“三抓”：一是抓人員“三定”。制定出臺了按照存貸規模、網點數量定編定人定崗的優化組合方案，在鼓勵人員富余社員工自愿調入缺額信用社的人性化政策的基礎上，對優化組合后不服從安排的富余人員實行待崗或行政調配。

人員“三定”促使富余人員迅速由城區向鄉鎮、由主點向分社、由二線向一線轉移。二是抓親緣回避。采取“人性化與強制執行”相結合的原則作出規定：凡有親緣關系的兩人在同一信用社，而信用社只有一個營業網點的，必須回避一人，信用社有多個網點的兩人不能在同一網點工作;凡有上述關系三人以上在同一信用社工作，信用社只有一個網點的必須回避調離兩人，信用社有多個網點的只能留兩人，且不能在同一網點工作。

全市親緣回避達x人，占在崗員工數的x%，較好地解決了工作中存在的各種隱患和潛在風險。三是抓勞動合同制實施。統一簽訂了勞動合同，理順了勞動關系，進一步明確了雙方的權利和義務。

3、致力于經營體制改革。

年增資擴股，xx年籌建驗收，xx年我們加緊做好開業的相關準備工作，我和專班的同志們認真學習，認真研究，多處請教，政府、人行、銀監部門勤請示，成員部門勤協商，股東之間勤溝通，將牌匾、證照、印章等按要求辦理到位，較順利地完成了統一法人改革的各項工作，理順了管理格局，明晰了產權關系，合理確定了工作權責，轉換了經營機制，達到了“統一法人，授權經營”改革設計要求。

4、致力于監督機制改革。

對綜合業務系統和?？ǖ认嚓P業務制度更是匯編成方便攜帶的小冊子分發到每一個員工，便于員工學習和按章操作。二是以明確崗位職責為推手。進一步明確了主管授權崗位、庫管員崗位、綜合柜員崗位等操作崗位責任制，較好地發揮了崗位制衡的作用。三是以監督檢查為幫手。加強對風險防范最關鍵的綜合業務系統和信貸業務，最薄弱的分社、儲蓄所的巡回檢查輔導，及時查漏補缺，促進提高，把規章制度執行情況的檢查落在實處。

(二)恪守監審職能，全力規范防風險。

一年來，我認真貫徹全國銀行業案件專項治理工作會議精神，全面開展了“制度落實年”活動，切實把握控制綜合業務和信貸業務風險兩個重點，堅持落實檢查從嚴，追責從嚴，防堵從嚴，做到嚴教、嚴管、嚴查、嚴處，進一步加大了案件專項治理工作力度，有力地規范了各項業務經營活動，達到了防范和化解案件風險的預期工作目標，實現了全轄案件零發生。

1、全力探索防案控險機制。

一是規范了審計整改的程序。通過建立審計整改臺帳，定期督辦整改結果，對財務、信貸、安全等專項檢查中存在的的問題進行限時、定責、專人整改。

二是嚴查重處違反制度與違規操作行為。對違反安全保衛工作制度、違反財經、信貸紀律、違反操作程序的當事人均進行了嚴肅處理，并按有關規定追究了相關連帶責任人責任，分別給予了相應的行政處分和經濟處罰。

三是加大了對員工不良行為的排查力度與頻率。近兩年來，通過按月組織對機關各部門及轄內x個信用社在崗員工的行為進行認真排查，共排查出人際關系緊張、思想偏激、花錢大手大腳、社會關系復雜、家庭關系緊張、不安心工作、經商辦企業或與他人合伙辦企業等等問題的重點人員x名，及時將他們納入到重點人監控視線內，通過明確“一幫一”的幫教責任人、落實定期談話制度等跟蹤管理措施，有效地控制了重點人行為，轉化了4人。同時，在落實幫教措施的基礎上，根據重點人的轉換情況，對屢教不改的重點人員采取了適當的處置措施。

四是加快了內控制度的修訂與完善力度。根據案防工作和“制度落實年”活動的要求，結合銀監部門對我市信用社內控制度的現狀評價，組織有關職能部門制訂與完善了《現金調運和款箱集并管理細則》、《資金營運管理辦法》等18個涉及現金管理、資金營運、清算中心管理的內控制度，廢除3個。

五是形成了業務部門與監審部門齊抓共管，系統防案控險的合力。把內控落實與執行和業務經營工作同布置、同檢查。

時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在各位領導和同事的關心幫助下，我認真提高自身思想素質，加強學習業務技能，積極履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規，?，F將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強理論學習，提高自身綜合素質。

為適應新形勢的發展需要，不斷加強自身修養。一是利用業余時間認真學習金融業務知識，認真學習聯社下發的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業務技能和管理能力。

二是學習法律知識和各項規章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心，在全省聯網和五級分類期間積極配合各科室工作，有時候連續工作三、四個晝夜，平時和科室的同事共同加班更是常事，我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的信合員工;積極參加聯社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用;為更好地適應工作奠定良好的基礎。

二、恪守規章制度，履行崗位職責。

在給銀監局報送1104工程報表時，能夠及時、準確上報各類報表，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。

我還兼職貸前調查小組成員和檔案管理小組成員，在工作中認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規章制度，把好信貸資產質量的第一道關口;二是堅持信貸原則，做好貸前調查。我深知：信貸資產的質量事關信用社經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現信貸風險;因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質量，盡心盡職做好各項工作。

三、團結奮進，共同營造良好的工作環境。

“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

四、工作中存在的不足

回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現在以下幾個方面：

(一)與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。

(二)業務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。

(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距，特別是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。

五、下步工作計劃

20XX年，我將認真彌補自身不足，認真學習業務知識，提高自身素質，履行工作職責，服從領導，當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解;其次轉變思想觀念，及時了解掌握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識，提高財會業務能力。認真學習法律知識和各項規章制度，力求上進，為完成2011年的各項目標任務，為淇縣農村信用聯社的發展，做出自己應有的貢獻。

總之，一年來，在領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業務能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在領導和同事們的的關心幫助下，我必定會把工作做得更好。

借此機會，向多年來關心和支持XX農村信用社發展的各級領導、社會各界表示衷心的感謝!下面，我代表XX信用社作述職報告：

XX信用社作為基層站所的一員，不忘宗旨，牢記使命。一年來，積極投身“優化環境，優質服務”活動之中。 XX信用社在鎮黨委、政府的關心和大力支持下，全社員工始終堅持“信用為本，服務為先，文明存貸，開拓創新”，以服務“三農”為宗旨，緊緊圍繞農村經濟建設做好信貸工作，緊緊圍繞“加快發展，富民強鎮”這一主題，樹立發展意識、大局意識、服務意識，營造誠信守法，科學管理，優質高效的經營氛圍。完善制度建設和機制創新，通過不懈地努力，取得了一定的成績，被縣委、縣政府授予“文明單位”榮譽稱號。

一、自我更新，與時俱進。

我們堅持以人為本的思想，教育員工真正理解要樹立正確的人生觀、價值觀，立足崗位，服務群眾。毛澤東同志說過“我們所做的一切工作，都是為人民服務”。農村信用社是農民自己的銀行。金融企業作為服務型窗口行業，身系百業，情系萬家，服務方向、服務能力、服務質量如何，直接影響社會的穩定，經濟的發展。

肩負職責，身負重望。我們把本系統開展的****榮辱觀宣傳教育活動及規范化文明服務活動結合起來，進行思想道德教育，增強法制觀念，內練素質，外樹形象，使員工真正認識到：與時俱進，更新觀念的時代性，文明守法，誠信經營的重要性，優質服務的迫切性。自覺踐行：“權為民所用，利為民所謀，情為民所系”的思想。

誠實守信是金融企業賴以生存和發展的根本。為此，我社以創建“人民滿意的基層站所”活動為契機，以“創誠信站所，做誠信信合員工”為主題，帶領信用社全體員工深入學習關于開展****榮辱觀宣傳教育活動以及“三個代表”重要思想，同時結合本單位相關的經濟、法律、科技和業務知識學習、通過學習，全體員工的精神面貌煥然一新，政治思想素質和職業道德水平都有很大提高，增強了為人民群眾服務、為小型企業服務、為外來投資者服務意識。農村信用社根植于農村，服務“三農”是永恒的主題，為“三農”服務就要有以苦為樂的工作作風，把農民當作自己的“衣食父母”，與廣大農民建立長期的互利互信，共同發展的魚水關系，為他們的快速致富辦實事。

二、創新思想，自我完善。

總書記說過：“群眾在我們心中有多重，我們在群眾心中就有多重”。公道自在人心，真辦事假辦事，廣大的農民眼睛是最亮的。為民是宗旨，富民是根本。我們本著一切行動以人民群眾滿意為標準，堅持務實的作風，逐步完善規章制度及考核辦法，規范了單位工作行為。

把內部管理的重點突出在一個“嚴”字上，堅決響應聯社提出的“寧聽千聲罵，不聽一聲哭”這一理念。利用每周一晚學習上級文件的同時，對法律、法規定期進行集中進行學習，使每名員工做到知法、懂法、守法，力爭辦理的每一筆業務都做到程序化、標準化、統一化、合法化。因而，我所帶領的信用社無一人因違規、違紀受到任何處分。

三、誠信經營，服務社會。

農村信用社作為地方現代經濟中心，他發展標示著經濟的發展。近年來，XX信用社實行商業化經營，防范金融風險是職責所系，實行總量控制，優化結構，有效投放，協調發展是政策所限。

XX信用社在創建“人民滿意的基層站所”工作中，注重對硬件設施的資金投入，對營業場所、營業環境徹底地進行更新改造，有力地改變了“臟、亂、差”的營業環境。為了重塑信合人的形象，信用社工作人員全部訂做了統一服裝，持證上崗、掛牌服務，做到政務公開。履行職責，提高辦事效率，轉變工作作風，與廣大客戶之間建立起平等的相互尊重、明禮守信的關系。我們在提供優質服務的同時，還注重開拓創新，便民利民，積極辦理中間業務，代理鄉鎮涉農資金發放，代征國稅，代理保險等業務。

四、求真于事，務實為民。

XX信用社作為地方性金融，肩負著地方經濟發展，服務社會的神圣使命。只有加快發展，改善服務環境，提高服務水平，才能有所奉獻。在工作中，我們倡導“立足農信干農信”的服務格局，密切與人民群眾的血肉關系，贏得了老百姓的信任，在信貸支農工作中，引導全員牢固樹立為“三農”服務的經營理念，把“興一方經濟、富一方百姓”作為本份工作，找準信貸杠桿的支點，在政府規劃、群眾自愿的前提下，只要符合產業結構調整政策，資金問題就予以保證。

通過發放聯保貸款、開展信用村、戶評定活動，全力支持農民發展種植、飼養、收購等項目，在服務農村經濟中求得發展，有力支持了我鎮春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農田管理等工作。為培養個體工商戶的守信意識，對個體工商戶進行建檔立案，評定信用等級，使講信用的工商戶得到實惠，并對招商引資項目提供多方位服務。

2008年XX信用社發放農戶貸款820萬元，支持小型企業貸款累計發放410萬元，占當年新增貸款發放余額86%以上。每年元月份是信用社放貸高峰期，我們社全體員工都做到勤政廉潔，不以權謀私，以貸謀私，按照誠守信的原則發放貸款，簡化手續，不刁難客戶，對信用程度好的農戶做到一次核定，隨到隨辦，對一般農戶執行職保方式進行貸款，提高了貸款的透明度，我們還制訂了貸款公開制度，設立了“貸款公開欄”，對貸款戶進行按月公布，接受群眾監督。立足“三農”服務方向，為建立“誠信XX”而奮斗。

各位領導、同志們，XX信用社的發展離不開社會，社會的發展伴隨著信用社。我們要始終堅持立足農村，支持農業，服務農民，這一根本宗旨，把無形的競爭，變為有形的服務。XX信用社將以更加飽滿的精神狀態，以更高的標準，更高的質量，更高的要求，來完善“人民滿意的基層站所”建設，把XX信用社建成團結協作、勤政、務實、高效、優質文明的服務窗口，為加快發展，富民強鎮，全面建設小康社會作出應有的貢獻!

一、現任職網點主要經營指標完成情況

截止20xx年10月末，xxx信用社各項存款余額xxx萬元，較年初上升xxx萬元，其中儲蓄存款xxx萬元，較年初上升xxx萬元;各項貸款余額為xxx萬元，較年初上升xxx萬元;五級分類不良貸款xxx萬元，較年初下降xxx萬元，五級分類不良貸款占比為xxx%，較年初下降xxx個百分點;各項收入xxx萬元。

二、加強學習，不斷提高經營管理水平和業務能力

隨著農村信用社改革力度的不斷加大，對管理人員的管理水平和綜合素質也提出了更高的要求，只有不斷學習，才能適應形勢的發展。三年來，我先后在聯社辦公室、xxx信用社、xxx信用社三個部門任職，無論在哪個崗位上，我始終堅持學習作為提升自身經營管理水平和業務技能的主要手段，始終把學習作為一種堅持不懈的習慣。

通過采取集中學習、自學和再教育等形式，充分利用書本、報刊、網絡等多種渠道，堅持學習黨和國家的路線、方針、政策，堅持學習各種金融法律法規及行業規章制度，堅持學習各種經營管理理論及業務知識，20xx年9月通過聯社黨委推薦，辦事處批準，參加了為期兩年的高級管理人員工商管理在職碩士的學習，我利用這難得的機會不斷給自己充電。通過各種形式的堅持學習，提高了自己的管理水平和業務素質，更加適應新形勢下農村信用社發展的需要，將所學知識和技能運用于實際工作中。

三、主要工作措施及履職情況

三年來，我先后從事過多個崗位的工作，在聯社機關從事多年的辦公室主任崗位，于20xx年3月起先后任兩個基層營業網點主任，無論在任何崗位上，我始終以高度的責任感和飽滿的熱情投入各項工作，兢兢業業、努力拼搏。

(一)強化服務職能，當好服務員。在擔任辦公室主任期間，我充分認識到辦公室作為一個單位中樞的重要性，我始終把服務作為本部門最主要的職能，無論是對領導、對部門還是基層網點，服務職能必須體現在工作的每一個細節中。我始終圍繞辦公室工作職責，堅持以服務為宗旨，以領導是否滿意、部門是否滿意、基層是否滿意為評判工作的標準，做好上傳下達、左右協調、后勤保障、活動組織、會議安排、材料撰寫、服務基層等工作，在辦公室全體員工的共同努力下，本部門連續5年被評為年度先進集體，基本做到了領導滿意、部門滿意、基層滿意。

(二)多措并舉，狠抓存款組織工作。我任職的兩個網點，都屬于全縣經濟較為發達，銀行業機構競爭較為激烈的鄉鎮，因此存款組織既是重中之重的工作，也是難度最大的工作。結合所在網點的存款結構和現狀，我們主要采取了以下措施：一是加強柜面服務，時刻注重員工教育，增強全體員工的責任感和危機意識，提高柜面服務質量和水平;二是加大溝通和協調力度，積極向地方黨政領導匯報溝通，爭取地方黨政的大力關心和支持;三是做好新老客戶尤其是大客戶、黃金客戶維護工作的同時，努力發展新的客戶源，擴大信用社客戶群體;四是通過誠信體系建設進一步加大宣傳力度，動員將閑散的資金存入信用社。

(三)切實做好三個信貸品種。根據所在網點的區域特點和資金需求現狀，在信貸投向領域，主要支持農戶、單位職工消費、個體工商戶。一是積極擴大已評級農戶的農戶小額信用貸款面，做到隨到隨貸，最大程度的解決農民貸款難的問題;二是嚴格落實上級有關規定，進一步做好單位職工的評級授信工作，不斷擴大單位職工消費貸款占比;三是做好個體工商戶的信貸支持，落實擔保、抵押手續，嚴格審批程序，切實降低個體工商戶信貸風險。

(四)多管齊下化解不良貸款。一是摸清底數，掌握不良貸款形成的真實原因，對已形成不良貸款的借款戶進行分類，采取不同的清收策略;二是借助推進誠信體系建設的有利時機，以打造良好信用環境為出發點，利用一切可以利用的外部力量幫助清收;三是依法利用法律手段進行清收，對于少數借款戶，在利用其他措施無法取得實效的情況下，采取起訴的方式加以清收，多措并舉、多管齊下;四是嚴把新增貸款質量關，始終把管好新增貸款、確保新增貸款質量作為提高資產質量的主要工作手段。

(五)加強內控建設，防范和化解各類風險。為確保嚴格執行好各項規章制度，規范業務操作流程，防范和化解各類風險尤其是操作風險，根據聯社案件治理的相關要求，持續開展案件防控治理，深入排查案件和風險隱患。加強員工教育，將員工的教育和學習納入常規性事務，樹立全員抓規范的理念，提高員工的規范化意識。組織職工進行定期和不定期的規章制度學習，定期開展對員工內控執行情況的檢查，將風險和案件隱患消滅在萌芽狀態。

四、以身作則，嚴于律己，廉潔自律

自但任中層干部多年來，我深知自己崗位的重要性和敏感性，深感自己的崗位責任重大，因此在廉潔自律方面我時刻保持清醒的頭腦，時刻守住做人的底線。工作上，做到高標準、嚴要求，堅持原則，依法辦事。堅持以廉潔為本，珍惜自己的政治榮譽和政治生命，時刻繃緊廉政這根弦，以身作則，時刻以一個共產黨員的標準要求自己，恪盡職守，廉潔從業，嚴格執行廉潔從業的各項規定，以高度的責任感和使命感投入信合事業，以一顆淡泊名利的心態對待自己的崗位和手中的權利。生活中，保持樂觀、積極向上、健康的生活作風，時刻注意自己的言行舉止，注意自重、自省、自警、自勵，做到潔身自好，抵得住各種誘惑，經得住考驗，加強自我修養，提高自身拒腐防變能力。

五、存在的主要問題和不足

多年來，在上級領導的關心下，在同志們的理解、支持和幫助下，我做了一些分內的工作，雖然取得一些微不足道的成績，但我清醒地認識到，自己在履職過程中還存在一些問題和不足，主要體現在：一是對外協調能力不夠強，不善于交往;二是政治理論和業務知識學習不夠系統和深入，學習不夠系統，三是理論聯系實際的應用能力還有待進一步提高，沒有更好地講所學知識運用于工作實踐;四是基層工作時間段，基層工作經驗比較欠缺。

六、今后的努力方向和措施

針對存在問題和不足，為了更好地服務于企業，不斷提高管理水平和業務能力，在今后的工作中做好以下幾點：一是繼續深入學習，進一步提升理論知識和水平;二是克服性格缺陷，多參與健康的人際交往活動，鍛煉自己的溝通協調能力;三是充分利用所學理論知識指導工作，提高理論聯系實際的能力;四是多深入基層，多接觸基層員工，多接觸老百姓，多了解基層員工和百姓的心聲，進一步豐富自己的基層工作經驗。

以上述職，不妥之處，敬請各位領導、同志們批評指正。

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