大專物業管理自我鑒定總結(模板十八篇)

發表時間：2018-11-20

大專物業管理自我鑒定總結(模板十八篇)。

? 大專物業管理自我鑒定總結

大學三年里，我勤奮的學習，連續獲得幾次獎學金，并獲得《物業管理員》、《助理物業管理師》、《部門經理》等專業從業資格證書。除了學習之外，把大量課余時間投入到了社會實踐、社會工作，我在經貿系團總支擔任文體部成員，在班里擔任組織委員，并多次成功舉辦班級團課活動，榮獲“優秀團員”稱號;也參加過系的各項活動，例如：大雪災義務捐款，汶川地震發動群眾獻愛心，去敬老院表演節目，在各項活動中我積累了大量的工作經驗，使自己具有良好的身體素質和心理素質。通過參加各種實踐活動，培養了我較強的工作能力，組織領導能力和良好的合作精神，培養了自己較強的集體主義責任感和榮譽感，善于溝通、積極主動、認真、踏實及動手能力強。

作為一名應屆學生，我們選擇工作主要是看其有沒有良好的工作環境和工作氛圍，有沒有良好的運營機制和充分發揮個人潛能的平臺。通過各項調查發現貴公司確有此實力，所以我希望在貴公司工作，并在貴公司的幫助下努力發展自己。

“器必試而后知其利鈍”我深信給我一個支點，我能撬起整個地球;只要給我一片土壤，我會用年輕的生命耕耘。您不僅能看到我的成功而且能夠收獲整個秋天。

? 大專物業管理自我鑒定總結

在這個競爭日益激烈的社會，商務管理專業已經成為越來越受人關注的專業之一。而我作為一個即將畢業于大專商務管理專業的學生，也在不斷地自我鑒定中不斷成長。在這篇文章中，我將詳細、具體并生動地描述我在學習和實踐中的一些收獲、成就和反思。

我通過大專商務管理專業的學習，系統地了解了商務管理的基本概念和知識，并掌握了一定的管理技能。在課堂上，我學習了市場營銷、財務管理、人力資源管理等多門課程，這些課程為我打下了堅實的理論基礎。同時，我還參加了大量的案例研究和團隊項目，通過與同學們的討論和合作，更加深入地了解了商務管理實踐中的復雜性和挑戰性。通過這些學習經歷，我逐漸形成了自己對商務管理的理解和認識。

我在實踐中不斷提升自我，不斷突破自己的局限。在校外實習期間，我有幸進入了一家知名企業的市場部門進行實習。在實習的過程中，我結合自己學習過的知識，積極參與市場調研和活動策劃，收獲頗豐。更重要的是，在實習中我學會了團隊合作和溝通交流的重要性，培養了自己的領導能力和解決問題的能力。在這個過程中，我不斷發現自己的不足之處，積極進行自我反思和改進，努力提升自己的整體素質。

我在學習和實踐中不斷總結經驗，不斷完善自我。通過學習和實踐的經歷，我深刻地意識到成功不是一蹴而就的，需要不斷努力和不斷進步。我在學習和實踐中不斷總結經驗教訓，不斷完善自我。我設立了長期和短期的目標，并努力朝著這些目標前進。同時，我也嘗試跨學科學習和跨行業實踐，向著更廣闊的領域進發。在這個過程中，我豐富了自己的知識和經驗，提升了自己的綜合能力和競爭力。

通過大專商務管理專業的學習和實踐，我逐漸成長為一個不斷進取、不斷進步的商務管理專業人才。我在學習和實踐中不斷提升自我，不斷突破自我的局限，不斷總結經驗，不斷完善自我。我相信，在不久的將來，我一定會成為一個卓越的商務管理人才，為公司的發展和社會的進步做出積極的貢獻。愿我們共同攜手，共同努力，為實現自己的夢想而奮斗！

? 大專物業管理自我鑒定總結

作為一名成人教育的學生，我感到非常的榮幸，畢業參加工作了還有這樣的機會繼續學習，這在以前是想都不敢想的，我有社會經驗，有能力，思想穩重等，這些就是我最大的財富；我不放棄學習，因為我想看到更多知識的光芒。

一、在思想上

我持明禮誠信、愛國守法、堅持實事求是的思想和作風，勇于追求真理，具有強烈的愛國主義情感和高度的社會責任感。我不但遵守學校的各項規章制度，具有良好的思想道德品質，而且各方面表現優秀。我時刻牢記自己是一名光榮的共產黨員，懷著強烈的集體榮譽感和工作責任心，堅持實事求事的原則，注重個人道德修養，且樂于助人，關心國家大事。

二、在生活中

我一直在思想上、學習上和生活中嚴格要求自己?；赝^去的日子：這一段時光不但讓充實了自我，而且也讓我結交了許多良師益友；這段歲月不僅僅只是難忘，而是讓我刻苦銘心。年華雖逝堅，帶不走的記憶卻歷歷在目。

三、學習上

通過良師的教導和自身的刻苦學習，我已掌握如何會計知識與互聯網知識進行一般財務活動，也養成了認真對待學習和工作的好習慣。我圓滿地完成本專業課程，并具備了較強的會計專業技術能力。而且樂于與同學分享學習經驗，并能即使幫助同學解決疑難問題。學有余力，我還通過了初級會計專業技術資格考試，并通過努力取得了助理會計師的職稱。平時我還閱讀了大量財經、心理、營銷等課外知識而且理論聯系實際，使我的工作能力有了很大的提高。

四、在生活上

我崇尚質樸的生活，并養成良好的生活習慣和作風。此外，我平易近人，待人友好，所以一直以來與人相處甚是融洽。而且在階段，我踏踏實實的工作，充分運用自己所學的專業理論知識與實踐相結合，受到了領導和同事的一致好評。

? 大專物業管理自我鑒定總結

時光轉瞬即逝，大專三年的生活已經臨近尾聲，畢業之即，該對自己的三年做個總結和鑒定了。

首先，我自覺遵守國家的法律和學校的紀律，積極參加學校和班級開展的各種活動，充實自己的思想政治水平。我積極參加從班到系、學校的各種集體活動，并為集體出謀獻策。

其次，在學習上，我也沒有怠慢甚至更用功，更努力的去完成我的學習目標。在會展策劃管理班的時候，努力學習會展專業知識；在中英教改班的時候，努力提高自己的英語聽說讀寫能力。在通過大學英語四級之后，努力向六級通過證書而努力。因為我知道，現在學的東西，所有的專業知識，在我未來的事業和學習中能夠發揮的也不會超過10%，只有英語，能夠在我的未來路上發揮到90%以上的功用，能夠讓我進一步接近自己的夢想。

天大地大，世界永無盡頭，雖然三年中，在各方面，我都有量的積累和質的飛躍，但我知道自己除了理論知識之外，我的經驗與閱歷還尚淺。讀萬卷書，行萬里路，這些還需我在以后的實踐工作和學習之中不斷提高！我深信機遇定會垂青有準備的人，我憧憬著美好的未來，時刻準備著！

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物業在與業主關系管理方面，在實習中我了解到，重點開展了顧客互動年活動。成立了俱樂部，設立新生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區活動與主題活動物業管理實習自我鑒定自我評價。如：三月份，開展了學雷鋒義務服務活動；六一兒童節，與幼兒園聯誼開展游戲活動；十月份，組織小區業主觀看露天電影；十二月份，圣誕節由圣誕老人派發圣誕禮物通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流，創建了互動的顧客關系，營造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。

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本人于20x0x年xx月xx日至20xx年xx月xx日期間在xxx單位實習，實習期為x天。在單位實習期間，本人態度端正，學習踏實，工作認真，注重理論和實踐相結合，將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中。在崗期間能吃苦耐勞，工作責任心強，尊重上級，團結同事，虛心好學，注重團隊合作，接受新事物較快，涉獵面較寬，有自己的思路和設想。

短暫的實習，我主動了解我管理處職能范圍、機構設置、人員編制等基本情況，并且嚴格遵守我單位的各項規章制度。全程參與了管理處籌備”xxxxx苑—xx”驗收、交房的工作，在工作中接受能力較強，能獨擋一面，在任務繁忙的情況下，不計較工作時間，加時加班進行工作。在服務中心較圓滿地完成了業主裝修引導、業主問題接待和處理等工作，本人運用掌握的計算機專業知識參與小區的數字化管理，得到領導的肯定。主動要求到其它小區了解學習，先后去了xxx—xx、xxx—xx等小區。通過學習書面材料和與各小區人員的交流，本人全面地了解各小區的不同特點。并出色的完成上面交給的各項實習任務，這種積極主動的工作態度獲得了管理處人員的一致好評。

海闊憑魚躍，天高任鳥飛。希望通過學習進一步的提高專業知識，在物業管理領域不斷地探索，為物業管理行業做出貢獻，做一個優秀的專業管理人員。我的實習鑒定完畢。

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在XX大學緊張而有序的函授學習生活，我本著學好本專業，盡量擴大知識面，并加強能力鍛煉的原則，大量汲取知識財富，鍛煉了自己的各種能力。我努力的學習基礎課，深研專業知識，并取得了優異的成績，多次名列前茅，連年獲得獎學金。本人在幾年中系統學習了公共管理、管理學原理、管理心理學、人力資源開發與管理、管理經濟學、公共關系、公共財務、管理定量分析、應用統計、管理信息系統、管理文秘等課程。

通過學習，我系統掌握了現代管理理論、技術與方法等方面的知識以及應用這些知識的能力，諳透現代管理科學等方面的基本理論和基本知識，受到一般管理方法、管理人員基本素質和基本能力的培養和訓練，掌握現代管理理論、技術與方法，能從事公共事業單位的管理工作，具有規劃、協調、組織和決策方面的基本能力。能成為在文教、體育、衛生、環保、社會保險等公共事業單位行政管理部門及各企業從事管理工作的高級專門人才。

此外，我也很注重提高自身的綜合素質，有較強的計算機網絡以及操作能力。

我為人真誠坦率，樂于主人，具有良好的人際關系和團隊協作精神;工作和學習態度嚴謹，踏實負責善于解決復雜問題;富有創新意識;身體素質健康，長期堅持鍛煉，培養了堅忍不拔的品質，積極參加社會活動。

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三年的大專生活似彈指一揮間，從剛跨入大專時的失落和迷茫，到此刻即將走上工作崗位的從容、坦然。我知道，這又是我們人生中的一大挑戰，主角的轉換。這除了有較強的適應力和樂觀的生活態度外，更重要的是得益于大專三年的學習積累和技能的培養。

在專業學習方面，在學好理論的同時，注重與實踐相結合，在三年的學習中，我在聲樂方面有所提高，在鋼琴方面也掌握了很多，總之在這三年當中讓我學到了很多知識，思想潛質方面，我用心遞交入黨申請書，懷著極大的熱情向黨靠攏，學習黨的思想，樹立正確的價值觀人生觀。同時用心配合班級活動，配合老師班干的工作。

這三年的鍛煉，給我僅是初步的經驗積累，對于邁向社會遠遠不夠的。因此，應對過去，我無怨無悔，來到那里是一種明智的選取；應對此刻，我發奮拼搏；應對將來，我期盼更多的挑戰。戰勝困難，抓住每一個機遇，堅信自己必須會演繹出精彩的一幕。

大學三年，塑造了一個健康，充滿自信的我，自信來自實力，但同時也要認識到，眼下社會變革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化，發展的，要用發展的眼光看問題，自身還有很多的缺點和不足，要適應社會的發展，得不斷提高思想認識，完善自己，改正缺點。

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為了更好地適應社會的需要，在大學的四年時光里，我在掌握好學校課程的前提下，還充分利用課余時間，閱讀了很多的課外讀物，拓寬了自己的知識面。在校期間，我一直致力于將自己培養成一個復合型人才，不斷地挑戰自我，充實自己，為實現人生的價值打下堅實的基礎。

四年的物流管理專業學習，讓自己系統的了解了物流管理專業的相關知識，對于現階段的物流發展狀況也有了全新的認識，希望自己的以后的工作你能從中受益，相信努力將不會白費，感謝學校提供的平臺，更感謝給我們上課的老師辛勤的付出。四年的大學生活，使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個新的臺階。

在這即將告別美好大學生活、踏上社會征途的時候，我將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責任感去迎接新的挑戰，攀登新的高峰。

“學而知不足”是我大學期間學習及工作的動力。在大學課程學習的過程中，我覺得光只是學習學校所安排的專業課程是十分的不足夠的，一項工作要做的好，除了要靠豐富扎實的專業知識之外，其一些課余知識的學習的幫助也是十分重要的。因此，我自學了Office、Access、Photoshop等電腦軟件。除此之外，由于自己本身對日語有著濃厚的興趣，因而以自學的方式進行學習。

通過一年的學習，我現在已經達到日語3-4級的水平，能夠與日本人進行基本的交流。以后我還會不斷學習，不斷豐富自我，我覺得自己還是個蠻有毅力的人，相信以后我會變得更加出色。

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大專自我鑒定總結【1】

本人就讀于xx廣播電視大學xx年春季行政管理專業。工作至今，使我充分認識到之前在校所學的知識及工作經驗在一定程度上已經不能滿足今后的工作需要，急需補充相關理論、專業技能知識。我懷著強烈的求知欲和進取心參加了電大學習，現已修完全部課程，即將畢業。

電大業余學習以自學為主，條件艱苦，我統籌安排，以工作為主，學習為工作服務，正確處理工作與學習的關系，做到工作學習兩不誤;同時，正確處理好學習與家庭的關系，積極爭取家人的支持、幫助和配合，家人的支持和鼓勵，成就我的學業。業余學習條件雖然艱苦，但也有它有利的一面，它為我提供了邊學習邊實踐的機會。在學習中，我注意做到理論聯系實際，經常運用學到的專業理論知識研究分析工作中遇到的問題和矛盾，尋求解決矛盾的方法。

三年的電大學習，使我獲益良多。學校嚴格的管理，嚴明的紀律，良好的校風，為我們營造了優良的學習氛圍。在學校的嚴格要求和輔導老師的悉心指導下，我刻苦學習，積極參加輔導，按時完成課程作業，及時通過各種渠道與老師交流，獲取知識。順利通過了全部課程考試，完成畢業論文，修完學分。經過電大學習，使我增長了知識，增強了工作能力，提高了思想文化素質。

畢業后，我將一如既往地做好本職工作，把所學專業知識運用于工作實踐中去;同時，爭取創造更多的條件，繼續參與更高層次的學習深造。

大專自我鑒定總結【2】

回首三年的大學校園生活生涯和社會實踐生活，有渴望，有追求，有成功也有失敗，我孜孜不倦，不斷地挑戰自我，充實自己，為實現人生的價值打下堅實的基礎。

在思想品德上，本人有良好道德修養，并有堅定的政治方向，我積極地向黨組織靠攏，使我對我們黨有可更為深刻的認識。本人遵紀守法，愛護公共財產，關心和幫助他人，并以務實求真的精神熱心參與學校的公益宣傳和愛國活動;在生活上，我最大的特點是誠實守信，熱心待人，勇于挑戰自我，時間觀念強，有著良好的生活習慣和正派作風。由于平易近人待人友好，所以一直以來與人相處甚是融洽;在工作上，對工作熱情，任勞任怨，責任心強，具有良好的組織交際能力，和同學團結一致，注重配合其他學生干部出色完成各項工作，得到了大家的一致好評。

三年的大學生活，使自己的知識水平，思想境界，工作能力等方面都邁上了一個新的臺階。在這即將揮手告別美好大學生活，踏上社會征途的時候，我整軍待發，將以飽滿的熱情，堅定的信心，高度的責任感去迎接新的挑戰，攀登新的高峰。

大專自我鑒定總結【3】

珍貴的大學生活已接近尾聲，感覺非常有必要總結一下得失，從中繼承做得好的方面改進不足的地方，使自己回顧走過的路，也更是為了看清將來要走的路。

學習成績不是非常好，但我卻在學習的過程中收獲了很多。首先是我端正了學習態度;其次是極大程度的提高了自己的自學能力;再有就是懂得了運用學習方法同時注重獨立思考。要想學好只埋頭苦學是不行的，要學會方法，做事情的方法。在學習時，以獨立思考作為自己的座右銘，時刻不忘警戒。隨著學習的進步，我不止是學到了公共基礎學科知識和很多專業知識，我的心智也有了一個質的飛躍，能較快速的掌握一種新的技術知識，我認為這對于將來很重要。在學習知識這段時間里，我更與老師建立了濃厚的師生情誼。老師們的諄諄教導，使我體會了學習的樂趣。我與身邊許多同學，也建立了良好的學習關系，互幫互助，克服難關，更鍛煉了自我的動手和分析問題能力，受益匪淺。

通過大學生活，學到了很多知識，更重要的是有了較快掌握一種新事物的能力。思想變成熟了許多，性格更堅毅了。認識了許多同學和老師，建立起友誼，并在與他們的交往中提升了自身素質，認清了自身的一些短處并盡力改正。社會實踐能力也有很大提高，為將來走向社會奠定基礎。

? 大專物業管理自我鑒定總結

課余時間我經常利用網絡帶來的便利，關注最新科學技術動態；尤其是有關本專業的知識。使自己始終緊跟世界最新發展潮流和時代的步伐。因此我學習熟練掌握網頁設計；一直以“一專多能，全面發展”來嚴格要求自己，勤奮拼搏、刻苦好學，踏實并系統地學習所開的課程知識，并取得了優異成績。

在校期間，我虛心求學、刻苦認真、吃苦耐勞；在日常生活中以積極的態度與同學們的相處極為融洽。在校通過系統化、理論化的實習中，學到了很多知識，更重要的是如何以較快速度掌握一種新事物的能力，思想成熟了很多。

大學生活是美好的，同時也是很好的磨練自己的殿堂，他教會了我知識，給了我做人的本領，磨練了我堅強的意志！

? 大專物業管理自我鑒定總結

在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業主滿意度，提升了物業管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

? 大專物業管理自我鑒定總結

現在自我鑒定如下：

一、規范秩序。

管理處的崗位職責上墻，辦公區域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內容完整

我們才能看到滑雪健兒的英姿，才能看到企鵝北極熊的`憨態，還有更重要的一點就是：寒冬看似無情卻有情，有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率10xxxx。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達10xxxx。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調閱。

二、規范服務。

管理處牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規定進行各項管理服務工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質量有較高評價

支支燦爛的燭光，歲歲生日的幸福，幸運的你，明天會更好。小區設置了服務中心和24小時服務接待電話，小小的餃子承載了那么多吉祥的寓意，使它和中國傳統風俗有了千絲萬縷的聯系。業主（住戶）的服務需求、建議、咨詢、質疑和投訴等處理及時；業主有效投訴處理率10xxxx，業主（住戶）服務需求回訪率達9xxxx以上。同時，我處積極協調與工程部、售樓部、業主的關系；并從公司利益出發，處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質量的實施方案和階段（月、季度、年）工作計劃；工作計劃完成率9xxxx以上，不合格服務整改合格率10xxxx。中秋節我處和開發商一同成功的舉辦了業主、客戶聯誼會，促進了物業與開發商、業主的友誼

支支燦爛的燭光，歲歲生日的幸福，幸運的你，明天會更好。在業主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區文化活動，以降低成本。多給生活中加點糖，就會多給生活加一份快樂，一份幸福。

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三、管理維護及時到位。

管理處安排管理員及保安人員每天對小區進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進行二次清掃保潔，以保證梯間衛生，公共區域無亂貼、亂涂、亂畫現象

寒假大概是沒有一個同學不期盼的吧，寒假不只是休息日，它還是一個跨越新年的“節日”。

對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促業主和住戶按規定進行裝修，使裝修協議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，并有相關記錄

為適應不斷發展的護理事業，科室在每月的護理業務學習和查房上提出更高的要求，不僅要有學習的新內容，而且要以多媒體的形式展現，對小區已裝修業主發生房屋滲漏的，管理處積極聯系施工單位，針對業主向物業反映的問題落實維修

在空中紛飛的樹葉，正演繹著生命最后的舞蹈。它們或旋轉，或飄揚，或搖擺，或徘徊，它們跳得那么優美，那么自然，絲毫沒有憂傷之感。同時，積極上門與業主溝通、協調，就業主對維修的要求及思想動態反饋給開發商現場負責人，達成與業主的意見統一。另外，我們加強了對施工方的現場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監督、現場人員施工安全的管理等，施工隊進行維修時，保安人員主動要求施工人員在維修完工后關好門窗，清理完現場后方可離場，規范了維修現場的管理。

工作中，我會及時掌握行業動態，加強專業知識學習，擴大知識面，完善知識結構。勤于思考，養成獨立思考的習慣，增強思維的靈活性，增加思維的廣度和深度，更好的發揮創造性

我要把那些可笑的，悲傷的，把所有積壓于靈魂深處的悲傷難過，揉進淚水，蒸發于空氣，然后沉沉入夢。

? 大專物業管理自我鑒定總結

本人注重政治理論學習，能在工作和學習中認真踐行“三個代表”重要思想，能自覺與黨中央保持高度一致；尊重領導，團結同志，熱愛本職，作風嚴謹，為人正派，熱愛祖國，熱愛人民，熱愛中國共產黨，忠心擁護黨和國家的重大方針、政策。平時關心國家大事，總是盡力去做有益于國家、社會的事。平時勤儉樸素，謙虛謹慎，孝敬父母，樂于助人，愛護公物，而且作風正派，是非觀念強，道德品質優良。

自參加xx大學xx專業以來，本人能按照學校的有關規定，利用業余時間自學各門課程，積極參加集中面授和串講，按時完成各項作業。通過兩年學習，現已認真完成了《酒店xx》、《旅游xx》等**門課程的'學習，掌握了所學知識，并通過了所學課程考核。

為適應社會發展的需求，我認真學習專業知識，對本專業一絲不茍，由于所學的是旅游管理專業，也是我現在所從事的事業，因此非常努力刻苦。除了理論學習之外，還把學到的理論知識用到我現在的工作中來，我的實踐能力也得到非常大的提高。

再有就是懂得了運用學習方法同時注重獨立思考。在學習時，以“獨立思考”作為自己的座右銘，時刻不忘警戒。做什么都勤于思考，遇有不懂的地方就請教老師。

? 大專物業管理自我鑒定總結

作為物業客服專員，我的工作職責主要是將學到的理論知識用于指導自己的實際工作，盡努力處理好，協調好企業與業主之間的關系；盡職盡責的做好每一項工作，始終保持好的精神狀態，堅持服務為主、管理為輔的思想，取信于業主，保持公司良好的形象。

在這幾個月的工作中，我總結出一些工作經驗：首先應該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作：分析、調查問題的原因；若問題有涉及物業管理的相關法律法規，應該結合物業管理相關的法律法規，然后根據實際情況擬定科學的解決方法；最后當然是具體方法的.落實。工作結束后總結每次處理經驗，為日后的處理相類似問題做基礎。投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業主的肯定，同時也能縮進我們與業主的關系，方便日后物業管理工作開展。在此基礎上，通過經理及同事的指導和幫助，建立一個工作步驟可以使工作盡量做到。明確業主不總是對的，但永遠是最重要的；完全滿足業主的需求，并以此作為工作的出發點和歸宿。預防在先，充分做好達到要求的各種準備，

積極預防所有可能發生的問題。在處理問題中要第一次就做對，不能把工作過程當試驗場。強化培訓，對自己的專業知識要補充再補充，使我的工作盡可能的做到。定期對服務中存在的問題（尤其是業主投訴）及時糾正，并及時向經理提出制定相應的預防措施。以客戶滿意為中心，完善“第一責任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質量管理的思路。規范操作：進一步完善操作規范，提高工作效率，合理運用管理軟件，使工作難度簡化。

沒有物業投訴其實是每個物業企業的愿望，也是我們物業公司的愿望，也是我的一個愿望?？墒钦嬲軌蜻_到這樣的物業企業是沒有的，因為業主的心理和行為是公司無法確定的，公司和我們工作人員只能通過努力增加自己服務的質量，提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。無投訴是每一個物業公司追求的目標，它要求物業公司能夠完完全全地為業主服務，業主就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。只有這樣我們才能更好的為業主服務。在物業管理實際工作中，要時刻牢記物業管理無小事，以業主的需求為中心。在實習過程中知道了工作的辛苦和喜悅。通過實習，我認識到要做好物業管理工作，既要注重物業管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密結合。在學校中我們只能學到理論知識，而真正實踐了才知道理論知識只是一個指路的燈，而路還是要自己去走。實習增長了我的知識和才干，我發現在學校學到的知識很不夠，有些課程的學習還遠遠不夠，該學的還有很多，發現不足主動去補，在工作中邊做邊學，會受益匪淺。

實習期間，讓我學到的不僅僅是專業上的知識，也讓我學到了與人共事，與同事和領導溝通交流的方式。在學校長大的我，對社會的接觸總是很少，也總有許多格格不入的地方，對這種相處方式不夠適應。在中維物業管理公司生活的這段日子，讓我理解了在社會上生存和為人處事的方式方法，這段經歷給了我很深很大的影響，我知道在工作和學習中自身還存在著很多的不足和缺點，這讓我會本著謙虛進取的態度，在這條道路上走下去。

這次實習中除了了解了很多關于物業服務管理方面的知識而且還認識了很多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解工作的實質、經驗、方法。也正是因為他們的幫助我才可以快速的融入到工作中去。今后在從事物業管理工作中，我還需要不斷積累經驗，學習新的知識，做一個優秀的物業管理人員。

實習中，我采用了看、問等方式，對xx管理處的物業管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。

? 大專物業管理自我鑒定總結

光陰似箭日月如梭，三年的電大學習生活不知不覺地在指間溜走，本人在學校老師的教導、同學的幫助下，通過不斷地學習專業知識，提高學習工作管理能力，邊學習邊工作，學好專業，擴大知識面，汲取知識，從而適應社會發展的需要。在老師孜孜不倦的指點下，在知識的熏陶中，在實踐的磨練上，成為了一名品學兼優的好學生。

在專業知識和能力方面：本人熱愛所選專業并投入了積極的熱情，通過扎實學習管理學原理、組織行為學、公共人力資源管理等各門課程，我系統的掌握了本專業所需要的基本理論、基本知識、技能和方法，在此基礎上，結合專業特點及工作實際，增強了公共關系和人力資源應用能力的鍛煉，能靈活把所學知識運用到實際工作中，為提高工作效率和工作質量打下了堅實基礎。

作為新時代的年青人要不斷學習，努力充實自我，才能適應社會的發展要求。當今社會改革日新月異，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化、發展的，這一前提要求我們每個人必須用發展的眼光看問題。在今后的學習、生活、工作中，我會不斷提高自己的思想認識，不斷完善自己，敢干創新，與時俱進。

? 大專物業管理自我鑒定總結

這幾年通過自己的努力，使自己掌握了學習方法，變成了學習的主人，鍛煉了自己的毅力，培養了自己吃苦耐勞的品質，為自己終身學習奠定了基礎。經過這幾年的學習使我在個人修養方面的素質得到了提升，本專業基礎課程的學習為以后更深入地學習和研究本專業更深一層次的知識做好了準備。在學習上，我熱愛自己的專業，上課時認真聽老師講課，課余時間通過圖書館、網絡、報紙等途徑學習專業和自己感興趣的東西。通過學習，使自己的專業知識、計算機、英語等方面的成績有了很進步,。除了在專業知識方面精益求精外，平時我還涉獵了量其他量相關知識。

并且相信在以后理論與實際結合當中，能有更提升。在思想道德上，我有良好的道德修養，并有堅定的方向，關注國家的時勢要聞，積極向黨組織靠攏，使我對我們黨有更深刻的認識，并用真誠的熱心經常參與社會的志愿者活動，去關心和助他人。在性格上，我性格開朗，責任心強，善于與人交流，自信，務實，有主見。有強烈的敬業精神的人!經過這幾年的學習的鍛煉，我相信我現在已經能夠完成許多社會的工作。加上我做事塌實認真，能吃苦耐勞；學習能力強，可以很快的接受新事物。

這幾年學到的專業知識必將應用到以后的工作之中，通過學習提升了工作能力。由于有豐富的知識儲備，將會在以后的工作中得心應手，高人一籌。除了工作方面的提升、毅力的鍛煉，更重要的是為以后的人生提供了豐富的營養，將自己塑造成有用的人才，充分發揮個人的作用，有效地服務于社會。做一個有理想,有道德,有文化,有紀律的建設者和接班人。