述職范文|銀保新人述職報告(推薦15篇)
發表時間:2018-12-18銀保新人述職報告(推薦15篇)。
? 銀保新人述職報告 ?
尊敬的領導:我是一名航空空中服務員,很榮幸能夠在這里向您匯報我的工作情況和成果。
承擔飛行安全責任
作為一名空中服務員,我深知自己的職責不僅僅是為乘客提供優質的服務,更重要的是要承擔起飛行安全責任。在每次起降前,我都會認真檢查客艙內的安全設備,確保乘客和航班安全。在飛行過程中,我始終保持警覺,密切關注乘客的動態,及時發現并及時解決可能影響飛行安全的問題,確保每一次航班都安全平穩地抵達目的地。
提供優質的空中服務
作為一名空中服務員,我深知優質的服務是提高公司聲譽和乘客滿意度的重要因素。在服務過程中,我始終保持微笑并盡可能地為每位乘客提供周到的服務。我熱情地向乘客介紹福利品、餐飲、和免稅商品,并將自己的專業知識傳遞給他們,以便他們更好地享受乘坐航班的舒適體驗。同時,我也非常重視與同事的合作和溝通,在服務中快樂地配合工作,在空中創造優秀的服務團隊。
不斷學習和提高
作為一名空中服務員,我深知自己的職責是服務乘客,在工作之余,我也不斷加強自己的語言和溝通能力,及時學習并掌握世界各地的文化和禮儀知識。拓寬自己的眼界,了解不同文化互換和服務的技巧。同時,我也注重加強與公司的溝通,不斷提高自己的業務水平和員工素質,以更好地回報公司的培養和信任。
總之,我將會一直以一名兢兢業業、感恩心態的空中服務員身份,更好地為公司效力。謝謝您的關注和支持。
? 銀保新人述職報告 ?
職責描述:
1、根據公司銀保渠道下達的業務預算,負責銀行渠道KPI指標的推動、達成,合作渠道內外部活動方案的制定、推動、達成公司的業務目標,合規經營;
2、根據公司規章制度,建立完整完善的培訓體系,為銀保各渠道培訓、會議經營的實施提高產能,規范日常管理,合規經營;
3、根據公司的各類考核要求,負責相關數據報表上報及分析,確保準確、及時、有效。
4、根據公司要求完成其他各項工作。
任職要求:
1.大學本科及以上學歷,保險、經濟、市場營銷等專業為佳;
2.具有2年以上行業經驗;
3.持有LOMA證書、個人保險銷售經驗以及保險公司相同崗位工作經驗者優先;
4.吃苦耐勞、責任心強、積極主動,有強烈的`上進心,樂觀,能承受較強的工作壓力。
? 銀保新人述職報告 ?
從入職至今不知不覺已快三個月了,通過這三個月的鍛煉和磨合,在領導和同事的指導幫助下,我對工作有了一定的了解,經過這三個月的工作學習,個人綜合素質有了新的提高,回顧這三個月來的工作歷程,總結如下:
一、工作中的體會以及成長:
1、能夠較好地完成上級安排的任務。認真遵守公司的各項規章制度,嚴格約束自己。
2、用心做事,能夠較好地完成本職工作。把客戶遇到的問題當做自己的問題來解決,盡力為客戶解決所遇到的問題 ,對來訪的客人以禮相待,熱情,耐心地幫助他們。
3、努力學習相關知識,初到公司時,我對房地產開發行業了解不多,通過一些基本工作,例如:一些數據統計、合同的備案、文件歸檔等等,我對房地產開發有了一定的了解與認識。
4、態度與責任,身處什么樣的崗位,就應該承擔什么樣的責任,有了正確的態度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態度就是既然擔起來了,就要盡自己最大的努力去完成。
5、在各位領導指導下、同事的幫助下,我在不停的完善,把事情條理化,規范化,這也是一種態度,誠然,這也是一種責任。
6、在日常工作中,必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當作一件作品來對待,只有這樣才能有好的工作成果。
二、今后我將努力做到以下幾點,希望領導和同事們對我進行監督指導:
1、不斷加強專業知識學習,向身邊的同事學習,積累工作經驗,逐步提高自己的理論水平和業務能力。從工作中總結,提高效率,提高工作能力。
2、經過三個月的時間,雖然在思想和工作上都有了一定的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發揚自己的優點,還要客觀地面對自己的不足之處,需要進一步改進和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,應變能力、協調能力都還有待進一步提高??朔贻p氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中努力完善提高自己,彌補不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行,一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。不斷的提升自己的專業水平及綜合素質。
經過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業務水平及綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。
新人轉正述職報告范文二
各位領導、各位同事:
我于2017年06月25日開始到貴公司工作,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經二個月。一直以來,我努力實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優。下面,我就這二個月的工作情況向各位領導與同事作個簡要匯報,以接受大家評議。
一、技術培訓和作風紀律方面:
作為一名剛剛畢業的大學生,四年的專業知識學習,養成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況,依靠自己的認真的學習,對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習,不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時,缺少經驗,對于專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過 程,自己在領導同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認真服從領導安排,遵守公司各項規章制度和各項要求,注意自己的形象,養成良好的工作作風。
二、學習生活方面:
技術服務工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高技能,并且要有足夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學習提高:一是向書本學。工作之余, 我總要利用一切可利用的時間向書本學習,除了認真閱讀公司所發的新產品技術文件外,我還自費購買幾本涂料學參考書。二是向領導學。這段時間以來,我親身感 受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我師。我覺得,我們公司的每位同事都是我的老 師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。
進入貴公司以來,由于離家較遠(與其它同事相比較),而且加之對生活習慣一時很難不適應,造成工作學習的耽誤。通過二個月的體驗以及在領導同事們的關懷與培 養下,認真學習、努力工作,積極投身到工作中,已經逐漸適應了這里的工作環境。對于領導與同事們的關心和關懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工 作生活中以更加努力的優秀成績來回報,不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就,不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權力,我都沒有什么奢求, 努力工作是我最大的追求。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的最好方式,也是一個人實現人生價值的惟一選擇.
三、工作體會:
在二個月的工作學習中,我在學習、工作和思想上都有了新的進步,個人綜合素質也有了新的提高,回顧這段時間來的工作歷程,主要有以下幾點體會:
(一)要在思想上與集體保持高度一致
在工作、學習過程中,我深深體會到,公司是一個團結奮斗的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進,才能融入到這個集體之中。所以 我必須更加深入提高個人綜合素質,用理論知識武裝自己的頭腦,指導實踐,科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進步。
(二)要認真學習專業技能知識,在工作上爭創佳績
要成為一名公司優秀的一員,首要條件就是成為行業上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識,始終 以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業知識學習的同時,踏踏實實地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上 做出優異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內行。
(三)要揚長避短,不斷完善自己
在這段時間里,我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,且與系統內的領導和同志們思想和工作業務交流不夠;因此, 我在今后的工作中,不但要發揚自己的優點,還要客觀地面對自己的不足之處,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,注重鍛煉自己的口才交際能力、應變 能力、協調能力、組織能力以及創造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。
以上是自己工作二個月來的基本情況小結,不妥之處,懇請領導批評指正。
總之,經過二個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,并積極全面的'配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好 的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的專業水平及綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力 量。
? 銀保新人述職報告 ?
銀行保險公司的內勤工作是金融機構中非常重要的一環。在這個角色中,我認真履行責任和職責,為公司提供了精確高效的支持,幫助公司達成了業務目標。在這篇述職報告中,我將分享我在工作中的表現和成就,以及如何在這個職位上繼續提高自己的能力。
一、工作職責和任務
銀行保險公司內勤的工作任務十分繁瑣,需要精確、謹慎和高度專業的技能來完成。具體的工作職責如下:
1. 客戶數據管理
銀行保險公司的業務涉及到大量的客戶數據。我的主要工作是維護客戶數據庫,并確保所有數據的準確性和完整性。為了完成這項任務,我經常需要使用公司的內部軟件系統來實現數據錄入和更新,并定期對數據進行核查和自我修正。
2. 文件處理和歸檔
銀行保險公司的文件管理也是內勤工作中的重點之一。我的工作是負責處理所有文件并進行必要的歸檔,以確??梢暂p松和準確地找到需要的文件。我使用了一些文件管理工具和技術,如標簽、目錄和數字化檔案,以更好地組織文件并避免文件混亂。
3. 日常事務管理
作為內勤,我還需要處理銀行保險公司的一些日常事務,包括接待來訪客戶、辦公用品采購、文件復印、發票管理等等。這些工作看似簡單,但需要高效和及時地完成,以確保公司運作的順利。
4. 支持團隊工作
銀行保險公司的各個部門需要密切協作,實現共同的業務目標。我的另一個職責是支持其他部門和團隊,特別是處理各種文書工作和通訊,為業務流程提供必要的支持和協作。
以上就是我在銀行保險公司內勤工作中的主要職責和任務。
二、工作表現和成就
在長期的工作中,我始終努力做到精益求精、注重細節、始終保持工作質量和效率。同時,我注重團隊協作和跨部門的溝通,始終與其他部門保持良好的關系,實現更高效的工作環境。
我的主要成就包括以下幾個方面:
1. 提高數據完整性和準確性
通過我的努力,銀行保險公司的客戶數據有了較大的改進。我通過細心仔細地處理數據錄入、更新和核查,確保了數據庫的完整性和準確性,使得其他團隊和部門可以使用最新的客戶信息,更好地實現業務目標。
2. 提高檔案管理和處理效率
銀行保險公司的文件管理是一個主要的挑戰。通過我的管理和組織,公司的文件處理和歸檔工作得到了非常大的改進。我使用了一些新的工具和技術來更好地管理文件和信息,確保了高效而準確的工作結果。
3. 日常工作超額完成
我的日常事務管理工作得到了很好的評價。無論是機構文件處理還是接待來訪客戶,我都能夠在最短的時間內完成工作,并以高質量的服務水平取得了上級領導的批準和贊賞。
以上是我的工作表現和成就的主要方面。
三、如何提高自身工作能力
作為一個內勤,我深知自己需要持續改進和提高自身的專業技能和能力。以下是我的幾個建議,可以幫助我更好地發展自己的職業生涯:
1. 提高溝通與協作能力
作為一個內勤,與其他部門和團隊保持良好的溝通和協作至關重要。為此,我需要提高溝通技能和時間管理技能,以更好地與其他團隊協調和配合,實現更高效的業務流程。
2. 學習更多的技能和工具
銀行保險公司內勤工作需要使用一些特定的工具和技術來完成任務。我需要不斷地學習新的技能和工具,以更好地處理日常事項和文件處理工作,專注于提高自己的競爭力。
3. 了解業務流程和領域知識
作為一個內勤,對業務流程和領域知識的了解非常重要。只有知道自己所處理的文件和數據的意義和作用,才能更好地完成工作任務。因此,我要透徹理解金融和保險業的特點和趨勢,從而為銀行保險公司的發展做出更大的貢獻。
總之,我在銀行保險公司內勤職位上表現出色,并實現了大量的成就。在之后的工作中,我將繼續努力發揮自己的特長、提高自身工作能力,為公司的成功做出更大的貢獻。
? 銀保新人述職報告 ?
尊敬的領導和同事們:
大家好!我是銀保總監,很榮幸能夠在這里向大家匯報我的工作情況。
一、部門工作情況
作為銀保部門的負責人,我非常重視部門的工作,并致力于推動部門的全面發展。在過去的一年中,我們取得了一些重要的成績,具體如下:
1. 業務拓展:我們積極開展各項業務拓展工作,擴大了我們的客戶群體,提高了我們的市場占有率。
2. 產品設計:我們不斷創新產品設計,推出了一系列具有競爭力的產品,滿足了客戶的需求。
3. 客戶服務:我們加強對客戶的服務,提高了客戶的滿意度,建立了良好的口碑。
4. 團隊建設:我們加強了團隊建設,提高了員工的工作效率和工作質量。
二、未來工作展望
在未來的工作中,我們將繼續推動銀保部門的全面發展,取得了以下目標:
1. 業務拓展:我們將進一步加強業務拓展工作,擴大我們的客戶群體,提高我們的市場占有率。
2. 產品設計:我們將不斷創新產品設計,推出更多具有競爭力的產品,滿足客戶的需求。
3. 客戶服務:我們將加強對客戶的服務,提高客戶的滿意度,建立良好的口碑。
4. 團隊建設:我們將加強團隊建設,提高員工的工作效率和工作質量。
三、感謝和展望
在此,我要感謝所有為公司做出貢獻的同事,包括部門內的銷售、客戶服務、產品設計和運營等人員。同時,我也要感謝領導和公司對我的支持和信任,讓我有機會在這里工作。
在未來,我將繼續努力工作,推動銀保部門的全面發展,為公司的數字化轉型和業務發展做出更大的貢獻。同時,我也期待與所有同事一起共同努力,為公司創造更美好的未來。
謝謝大家!
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以下是一份銀??偙O述職報告范文:
尊敬的領導和同事們:
我是銀??偙O,很榮幸能夠在這里向大家匯報我最近的工作情況和成績。
一、公司概況
我們公司是一家綜合性金融機構,成立于XX年,總部位于XX市。我們的主要業務包括保險、銀行、投資等多個領域,擁有一流的管理團隊和先進的技術設備。在過去的幾年里,我們公司取得了良好的業績和聲譽,成為了行業內的領軍企業之一。
二、工作成績
在過去一年中,我們的工作成績非常出色。以下是一些具體的例子:
1. 業務增長
我們公司的業務增長非常迅速,尤其是保險業務。我們推出了一系列創新保險產品,如健康保險、家庭保險等,吸引了大量的客戶。同時,我們也加強了與其他金融機構的合作,擴大了我們的市場份額。
2. 服務質量
我們的服務質量也得到了客戶的高度評價。我們加強了與客戶的溝通,了解了他們的需求和偏好,并根據客戶的需求提供專業的服務。同時,我們也提高了員工的服務水平,增加了客戶滿意度。
3. 技術創新
我們在技術創新方面也取得了顯著的成績。我們推出了一系列新的科技產品,如智能客服、智能風險管理等,提高了我們的工作效率和服務質量。
三、下一步計劃
在未來的工作中,我們將繼續加強自身建設,不斷提高服務質量和客戶滿意度。以下是我們的下一步計劃:
1. 加強風險管理
我們將加強風險管理工作,提高風險意識和風險管理能力。我們將加強對客戶的風險評估和監控,及時發現和解決風險問題。
2. 擴大市場份額
我們將加強與其他金融機構的合作,擴大我們的市場份額。我們將加大營銷力度,推出更多有吸引力的保險產品,以吸引更多客戶。
3. 推動數字化轉型
我們將推動數字化轉型,提高我們的工作效率和服務質量。我們將加強科技產品的開發和運用,提高我們的智能化程度。
最后,我要感謝我們的領導和同事們的支持和幫助,感謝全體員工的辛勤付出和努力,讓我們取得了如此優異的成績。
謝謝!
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車保述職報告
一、工作背景
2019年我加入了車保公司,擔任車輛保險理賠員一職。在車保公司,我主要負責車輛保險的理賠工作,包括審核理賠申請、聯系車主及保險公司、與相關部門協調等。下面是我在車保公司工作期間的工作總結和自我評價。
二、工作總結
1. 熟悉業務:通過近兩年的工作,我對車輛保險的理賠流程及相關政策有了深入的了解,并掌握了相關工具和技能。
2. 高效處理案件:我注重案件的及時辦理,以保證車主能夠及時獲得理賠款項。在處理理賠案件時,我注重客戶溝通,及時了解案件進展情況,并通過善于協調和解決問題的能力,順利解決了多起疑難案件。
3. 精準審核:對于理賠申請資料的審核,我十分注重細節,保證審核結果的準確性。在審核過程中,我善于發現和解決問題,避免了人為錯誤對車主的影響。
4. 團隊合作:在車保公司,我與同事之間的合作非常緊密。我善于與他人溝通,與同事之間建立了良好的工作關系,并通過團隊合作的方式,提高了工作的效率和質量。
5. 自我學習:為了提高自身的專業素質,我經常閱讀行業相關的書籍和文件,了解最新的政策和法規,保持自己的知識更新。
三、自我評價
1. 專業能力:通過近兩年的工作,我對車輛保險理賠的流程和政策有了全面的認識,并且能夠獨立處理各類理賠案件。在日常工作中,我能夠快速準確地審核理賠申請,處理疑難案件,并與各相關部門協調,確保案件能夠順利辦理。
2. 服務意識:我注重對客戶的溝通和服務,能夠傾聽客戶需求,盡力滿足客戶的需求。在與車主溝通時,我始終保持禮貌和耐心,盡力解答車主的疑問,并對車主的問題進行積極解決。
3. 團隊合作:我能夠主動與同事合作,協調工作中的各項事務。在團隊合作中,我始終保持積極向上的態度,能夠準確把握工作的重點和難點,并且始終保持良好的溝通和合作。
4. 學習能力:我注重自我學習和提升,通過不斷學習相關行業的知識和技能,不斷提高自身的綜合素質和能力。在工作中,我不斷總結和反思,及時修正自己的不足和不成熟之處。
四、下一步發展計劃
1. 加強專業知識的學習:為了提高自身的專業素養,我打算繼續學習相關的車輛保險理論和知識,深化對車險業務的理解。
2. 提高溝通能力:我打算通過參加相關的溝通培訓班和講座,提升自己的溝通能力,更好地與車主和同事進行溝通。
3. 注重團隊合作:我將保持良好的團隊合作態度,盡量減少個人主義,與同事和諧相處,共同完成工作任務。
4. 關注行業發展:我將持續關注車險行業的發展動態,學習行業最新政策和法規,不斷提高自己的專業素質和能力。
五、結語
在車保公司工作期間,我不僅提高了自身的專業素養和能力,還建立了良好的工作關系。我將繼續努力提升自己,在車險理賠領域取得更多的成就,為客戶提供更好的服務。最后,感謝公司的培養和支持,希望能夠繼續在車保公司發展,為公司的發展貢獻自己的力量。
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【空保述職報告】尊敬的領導、同事們:
時光荏苒,歲月如梭,轉眼間我已經在空勤崗位上任職兩年有余了,用自己的實際行動詮釋著空勤人的職責與使命,我心中一直生懷敬意。在此,我謹向領導和同事們報告我近期的工作情況和成績,以此為督促我更好地提升自我,為公司發展做出更大的貢獻。
一、工作任務及完成情況
1、基礎素質培訓
今年公司的培訓較為密集,我參加了公司多個部門的培訓,如飛行業務知識、安全管理知識、服務質量管理知識等方面的培訓,均取得了優異成績,在日后的工作中將會踐行所學知識。
2、安全監督
我兢兢業業,敬業認真地履行了安全監督職責。在實施工作中,我按照工作指引要求,對航空器、服務項目、工作場所進行獨立巡視,檢查空勤人員是否執行公司安全管理程序;針對不符合流程、不規范或不安全情況,在發現后第一時間向機長或空勤部門領導和相關職能部門進行報告,制定正確的應急處置方案;并在后續跟蹤過程中,確保所發現的問題已經得到有效整改,防止事故的發生。
3、服務質量保障
本職工作勢必需要與乘客親密接觸,我常用微笑來主動與乘客溝通,為乘客盡心服務,緩解旅途中的不適和不安。每張華麗的笑臉背后,都是對服務質量的嚴格自我要求。在安全與服務的二者權衡之間,始終忠誠于安全第一的工作理念,為實現良好的服務質量效果做出了自己的貢獻。
4、跨部門協調
公司是一個集體組織,需要各部門之間密切配合,形成無縫銜接。我積極協調空勤部門和廚房部門之間的工作配合,保障飛行餐服務的提供,為旅客提供了更優質的服務和體驗。
二、存在的問題和改進措施
1、工作細節上的問題
在工作中,我注重細節,但在繁忙的運行中,有時會因為注意力不集中而產生疏漏,這是我需要加強自我審查和檢查的地方。
2、能力上的欠缺
我目前面臨的一個難題是,我在知識面和經驗上還有欠缺,這是我需要積極學習與提升的地方。近期,我將加強自身學習力度,更多地沉淀和積累工作經驗,不斷完善自己。
三、未來工作思路
未來,我將抱著踏實、專注的態度,更加注重工作細節,提升職業素養,全心全意為乘客服務、為公司創造價值。我會在自身工作中,適時結合公司提出的規劃計劃,向公司所要求的標準和目標要求而努力。
四、結語
再一次向領導和同事們報告本人的工作情況和成績,同時誠摯感謝同事們在我的成長和發展道路中的一路相伴和支持。愿我們一起努力工作,為公司的發展壯大貢獻自己的力量。最后,我相信,我們一定能夠為未來而攜手奮斗。
報告人:XXX
2021年XX月XX日
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銀保銷售人員述職報告4篇
銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售,銷售人員要能夠突出問題的重點,抓住問題的本質,看問題有步驟,主次分明,同時注意多積累知識和技能。你是否在找正準備撰寫“銀保銷售人員述職報告”,下面小編收集了相關的素材,供大家寫文參考!
銀保銷售人員述職報告篇1
20__年即將過去,在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,也取得了一點收獲,臨近年終,對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高銷量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。
在20__年當中,堅決貫徹__廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術,公司產品的核心競爭優勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志等,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發短信三萬余條,團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點:
1.銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強 。
2.對客戶關系維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里,總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量__余個,手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
3. 溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質形象、業務知識不高。
個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強,業務能力和形象、素質還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)
一、市場分析
市場是良好的,形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年,我們一定要內強素質,外塑形象。用鐵的紀律,打造鐵的團隊,打一場漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把銷售做好,我們很可能會失去這個發展的機會。
二、20__年工作計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業務,高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統的管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力,從而提高工作效率。
3)提高人員的素質、業務能力。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好 保險 與 裝潢 的銷售模式,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
5)顧全大局 服從公司戰略。
今后,在做出每一項決定前,應先更多的考慮公司領導的看法和決策,遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時,要靜下心來互相協商解決,只要能經??偨Y經驗教訓、發揮特長、改正缺點,自覺把自己置于公司和客戶的監督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的發展,
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準,建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20_年有信心,有決心為公司再創新的輝煌。
銀保銷售人員述職報告篇2
轉眼之間,20_年即將成為過去?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,總體來說自己的工作既有可圈可點之處,也有不盡如人意的地方。下面我對自己一年來的工作總結如下。
一、銷售任務完成情況
20_年在公司領導集體的正確領導和支持下,我和我的團隊共完成了_件產品的銷售任務,總銷售收入為_萬元,產品數量比去年增加12件,總銷售收入較去年增加了_%,另外在維護好現有客戶的同時,在公司產品極具市場競爭力的前提下,我和伙伴們通過用心用情的真誠服務新挖掘了10名新客戶,新客戶帶來的銷售收入占到了總銷售收入的_%。
二、工作措施
1、認真學習,不斷提高自身能力,提升工作高質開展
作為一名銷售,我深刻認識到處在當前這樣一個各行各業的競爭都相當激烈的環境中,只有不斷加強學習,努力提高自己才能不被社會和市場所淘汰。因此,我利用一切可以利用的時間認真學習銷售、管理等相關知識,并將其運用到實際工作中加以提煉升華,使之能夠更好的指導自己的實際工作,從而促進自己的綜合素質和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動下,我所帶領的團隊都養成了愛學習的好習慣,濃厚的學習氛圍也讓團隊的戰斗力得到了不斷的提高。
2、建章立制,不斷完善管理制度,促進工作有序開展
今年,根據實際情況,我對以往已經制定的工作制度進行了更加合理的修訂,同時,在實際工作中,我作為銷售經理,隨時注意并做到了以身作則的遵守執行,為整個部門工作的順利有序的開展奠定了堅實的基礎。
3、嚴格管理,公開公平公正獎懲,促進業績不斷攀升
在實際管理工作中,我注重團隊人員積極性的調動,在人性化管理的前提下,嚴格執行兌現公司的獎勵懲處制度,在團隊內部營造了一個你追我趕、勇攀高峰、爭創佳績的工作氛圍,從而使我們的銷售業績得到了節節攀升。
4、用心服務,通過維護客戶利益,樹立口碑保持形象
工作經歷告訴我們,要做好銷售工作,需要在提供優質貼心服務上下功夫?;诖耍诮衲?,我更進一步堅持了自己親自跑市場維持客戶,與團隊伙伴們的工作形成了珠聯璧合、相得益彰的良好局面。
三、存在的問題
雖然,今年我的工作比起去年有了大的改觀和進步,但是自己仍然存在諸如問題:如溝通管理能力有待提高和市場開拓力度有待加強及客戶維護仍有待改進等問題不足,需要自己在今后的工作中有針對性的加以改進。
總之,成績屬于過去,作為一名銷售人員,在新的一年里,我將以更加積極的心態,更加昂揚的斗志,發揚成績,彌補不足,帶領我的團隊為取得新的更大的成績而不懈努力。
銀保銷售人員述職報告篇3
轉眼20_年上半年已經結束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結,目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標的完成情況
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,及經銷商的共同努力下,_市場完成銷售額157萬元,完成年計劃300萬元的52%,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護
根據公司規定的銷售區域和市場批發價,對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督,督促其執行統一批發價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,并結合公司的柜中柜營銷策略,在各終端擺放了統一的價格標簽,使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列,并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發情況
上半年開發商超1家,酒店2家,終端13家。新開發的1家商超是成縣規模的_購物廣場,所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是_大酒店和_大酒店,其中_大酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年,_大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家,鄉鎮9家,所上產品主要集中在中低檔產品區,并大部分是42°系列產品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對_酒的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規定的統一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作,建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20_年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業務能力,做好各項工作,確保300萬元銷售任務的完成,并向350萬元奮斗。
1、努力學習,提高業務水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
_市場的銷售渠道比較單一,大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作,并慢慢向其他企事業單位滲透。
3、做好市場調研工作
對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。
4、與經銷商密切配合,做好銷售工
協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發火,那就讓他發,此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發,讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發展,學會用多種方法控制事態的發展。
最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。
銀保銷售人員述職報告篇4
光陰似箭,日月如梭,轉眼間半年已經過去,回顧本年度我的工作,可以說是取得了一些成績,但存在的問題也不少。在這半年里,我從一個珠寶行業的門外漢,在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的,神秘的,隨著在公司工作時間的推移,慢慢的我開始熟悉這些珠寶,把它們真正作為職業生涯中的一部分看待。
在個人的職業素養上來講,這半年我確實學到了很多東西,了解的東西越多,就越覺得自己還需要加深學習。在進入行業的初期,以為知道了鉆石是什么,鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業了解的加深,現在我深深的感覺到,要了解更多的專業知識,比如時下最熱門的翡翠,銷量很大的黃金,還有其他的彩色寶石等等。
在個人業績上,負責的說,我對于這半年的銷售狀況我并不滿意,銷量不夠理想,顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中,我們雖然占據的位置相對還比較理想,但是卻沒有產生很好的業績,對于這一點,我一直都有如巨石壓背,一方面壓力很大,另外也覺得辜負了公司對于我們的期望。
客觀的分析業績不佳這件事,我總結了三方面:
第一方面,我們的職業素養還有待提高,這里說的職業素養主要指的是專業知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好,對于銷售我很有熱情,但是專業知識和珠寶的職業銷售能力上,必須要提高。在這里,真心的希望公司能在下半里給我們更多的提高學習的機會,一方面可以增加我們的銷售能力和熱情,另外也可以增加我們對公司的歸屬感。
第二方面,商品的陳列上,對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合,我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯,主要是在布局上要再考究,對于顧客容易看到的位置,和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列,也希望公司能給予我們專業上的幫助,幫助我們完善我們的柜臺陳列。
第三方面,商品結構,本品牌珠寶專柜上的商品數量還不夠,另外就是不夠精致,商品結構上有很多漏洞,這就會造成兩個嚴重問題,一個是絕大多數時候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品,那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導顧客,但是這樣顯然是繞彎子的,效果也不好。另一個問題就是,柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏,那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調整和豐富。當然不是說要把貨上的很齊全,我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調整,就可以事半功倍了。
以上三方面是我總結的今年業績不佳的主要原因。總的一句話,銷售是要圍繞著顧客發生的,畢竟賣場及周圍環境的競爭激烈,我們要盡可能的服務好顧客,才能建立一個我們自己的客戶圈子,才會有良性的、持久的業績產生。
我們要看到,賣場這個賣場的潛力是巨大的,我們的位置也是不差的,占據兩條邊,和一個轉角,如果在主要層面上我們能有很好的調整,那么我還是對我們新年的業績有很大信心的。
下半年,我一定會把更大的熱情都投入到銷售中去,我也會把信息及時反饋給公司,希望我的不足之處,公司能及時的指出,并給我幫助和提高的過程。
人無完人,我相信,只要我們能真正以一個團隊的心態來工作,相互支持,那么很多問題是可以很快解決的,我們是可以發揮出我們善于溝通,善于銷售的優勢的。
希望下半年里,公司的業績會更好,賣場本品牌珠寶專柜的生意會有一個質的突破。
? 銀保新人述職報告 ?
空保述職報告
尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!我是XX航空公司的一名空乘人員,很榮幸能夠在這里向大家匯報我的工作情況和收獲。
一、工作概述
作為一名空乘人員,我始終牢記職責使命,以確保航班的安全、舒適與顧客服務為核心。在過去的一年中,我共完成XX個航班任務和XX小時的飛行工作,擔負了保障乘客安全、協助機長飛行、提供高質量服務等多項工作職責。
二、嚴格遵守安全規章
作為空保人員,安全是我們的首要任務。我始終以嚴謹的態度對待工作,認真學習和執行公司的各項安全規章制度,確保航班過程中的安全飛行。同時,我也積極參與應急演練和專業培訓,不斷提升自己的應對突發事件的能力和水平。
三、維護良好形象
作為公司的形象代表,我注重自己的外表形象和禮儀修養。我嚴格要求自己的著裝規范,保持整潔莊重的形象,并努力提升自己的言談舉止和服務技巧,為乘客營造一個舒適航空環境。
四、積極應對問題
我認為作為一名空保人員,不僅需要擁有一定的專業知識和技能,更需要擁有應對突發事件的冷靜和應變能力。在過去的一年中,我遇到了多種復雜情況,如氣象突變、機械故障以及突發疾病等,但我能夠冷靜應對,并迅速采取合適的解決方案,保障了乘客的安全和舒適。
五、優質服務與乘客互動
舒適的飛行體驗是乘客對我們最直觀的要求。在服務過程中,我盡力為每一位乘客提供個性化的服務,關懷和滿足乘客的需求。我善于傾聽乘客的意見和建議,并將其作為自身提升的動力,不斷改進服務質量。
六、加強團隊協作
作為一個團隊的一員,我始終注重與同事之間的協作與配合。在過去的一年,我積極參與團隊活動,和同事們共同努力,為實現航空公司的發展目標做出了自己的貢獻。
七、自我總結與展望
通過這一年的工作,我從中學到了很多東西,也收獲了很多成長。但我深知自己還有很多需要提高和完善的地方,所以我將繼續保持學習的態度,進一步提高專業技能水平,為航空公司的發展貢獻自己的力量。
謝謝大家!
? 銀保新人述職報告 ?
尊敬的公司領導:我是您公司的一名空中乘務員,在過去的一年里,我認真履行職責,不斷提升自我,不斷完善自我能力,以優異的表現回報公司的信任和支持。在此,我向公司特提交空保述職報告,以便領導們更加了解我的工作表現。
一、工作總結
在過去的一年里,我負責多個航班的空中服務工作,總體而言,我認真履行職責,服務態度積極熱情,受到了乘客的一致好評。
在工作中,我始終嚴格執行公司的相關規定與操作流程,確保了飛行的安全和舒適。我注重航班準備工作,對機艙設備和營養用品進行細致檢查,準備充分,確保了飛行過程中各項服務的順利進行。我也積極參與公司的培訓,不斷提高自己的業務水平和服務能力,為公司贏得了更多的贊譽。
二、個人表現
1. 安全意識強
作為一名空中乘務員,安全始終是最重要的工作之一。我深知自身行為對安全的影響,因此在工作中始終時刻注意安全,嚴格遵守相關規定。我為了提高自己的安全意識,積極參與公司的安全培訓,不斷學習并落實安全知識,從而保障乘客和機組成員的安全。
2. 服務熱情主動
作為一名優秀的空中乘務員,服務是非常關鍵的內容。我十分注重服務品質,時刻關注每一位乘客的需要,并根據實際情況提供最好的服務。我在工作中不斷總結經驗,改進自己的服務方式,通過親近和接納乘客的方式,樹立了良好的形象。
3. 文化素養高
作為一名國際化公司的員工,文化素養是我們必須具備的素質。我在工作中注重彰顯國際化公司的形象,了解不同文化背景下的服務方式及習俗,尊重并體面對不同的文化和習慣,確保了旅客服務的公正和尊重。
三、對未來的計劃
我深知工作不應該止步于過去的成績,因此我在未來的工作中,有以下幾個計劃:
1. 深化學習,不斷提高能力。我將在未來的工作中,積極參與公司的培訓和學習,不斷提高自己的能力,以保持一定的競爭力。
2. 關注公司的行業動態。我會持續關注行業動態,了解進一步的想象,引領時代的潮流。
3. 再接再厲,爭取更好的表現。我希望通過自己的努力,創造出更多的工作成果,為公司爭取更多的榮耀。
最后,感謝公司領導的信任和支持,感謝我的同事和乘客在工作中對我的幫助和支持。我將繼續為公司的發展做出更多的貢獻。
此致
敬禮
空中乘務員:XXX
日期:XXXX年XX月XX日
? 銀保新人述職報告 ?
銀行保險監督管理委員會職工述職報告一、部門概況及工作情況我所在的部門是銀行保險監督管理委員會(下稱“銀保監會”)監管一部。該部門負責對全國各類銀行和保險機構的經營行為進行監督管理,確保金融體系的穩定和安全。在過去一年的工作中,我所屬團隊積極參與各項監管工作,發揮了重要作用。1. 改進監管制度:我們深入研究相關法規和規章,通過對銀行和保險機構的深入了解,提出了一系列改進監管制度的方案和建議。我們針對行業現有的風險與挑戰,制定了適應性更強、更具前瞻性的監管政策,為金融機構提供了更全面的風險管理指導。2. 強化監管風險防范:我們始終保持高度警惕,及時對金融機構的風險狀況進行監測和評估。我們深入分析和把握大數據及人工智能等新技術的應用,通過建立風險評估模型和預警機制,提前發現和防范可能出現的風險,有效地減少了系統性金融風險的發生和影響。3. 優化監管服務:我們不斷提高監管服務水平,加強與各銀行和保險機構的溝通和合作。我們積極傾聽機構的需求和意見,為其提供針對性的監管指導和扶持政策,幫助其提升風控和治理水平,推動業務健康發展。我們也加強了與國際金融監管機構的合作,提高了我國金融監管的國際影響力。二、工作亮點及創新成果在過去一年的工作中,我所在團隊與同事們團結協作,取得了一系列工作亮點和創新成果。1. 多元化監管方式:我們積極探索和引入了更多的監管方式,如精準扶貧小額信貸測試,對一些小微企業進行實地考察,幫助它們解決融資難題。我們還開展了網絡金融深度監管試點,通過對互聯網金融平臺的定期檢查,發現并糾正了一批問題,有效保護了投資者的利益。2. 注重智能化監管:我們加大對大數據和人工智能等新技術的應用力度,建立了一套先進的監管信息系統。該系統對各類銀行和保險機構的數據進行實時監測和分析,實現了監管的精細化和智能化。通過這個系統,我們能夠更加準確地評估機構的風險狀況,提供有針對性的監管措施。三、存在問題及改進措施在工作中,我們也發現了一些問題和不足之處,需要進一步改進和提升。1. 監管人員隊伍建設:由于金融行業的快速發展,監管工作對人員隊伍的要求也越來越高。我們需要加強監管人員的培訓和能力提升,提高他們的業務水平和專業素養,以應對更加復雜和多樣化的風險挑戰。2. 加強與其他監管機構的協同:金融業的監管工作需要各相關部門之間的緊密合作和協同配合。我們將加強與其他監管機構的溝通和協調,共同制定監管政策和措施,打造一個更加高效和有序的金融監管體系。四、未來發展規劃及目標對于未來,我們將進一步完善監管制度,加強金融機構風險管理,確保金融體系的穩定和安全。我們將加強與其他國際金融監管機構的合作,提高我國金融監管的國際影響力。同時,我們還將加大對新興金融業態的監管力度,引導其規范發展,促進金融業的創新和發展??傊^去一年,我所屬團隊在銀保監會的指導下,認真履行職責,取得了階段性的成績。在未來的工作中,我們將繼續努力,不斷提高自身能力和服務水平,為我國金融行業的健康發展做出更大的貢獻。
? 銀保新人述職報告 ?
銀行保險監督管理委員會(以下簡稱“銀保監會”)是我國金融監管部門之一,負責對銀行和保險行業進行監督管理。為了進一步加強組織的工作能力和效益,促進員工的成長和發展,每年都要對銀保監會的職工進行述職報告。下面是我個人的述職報告:
尊敬的領導和各位同事:
大家好!我是xx部門的xx,非常榮幸能夠在這里向大家匯報過去一年的工作情況和成績。在上一年度,我所在的部門得到了領導的大力支持和各位同事的積極配合下,取得了一定的成績。以下是我個人從各個方面進行的具體匯報。
1. 工作內容和項目
在這一年中,我主要負責我所在部門的一個重要項目,該項目是貴行的一次重大技術升級。在我的帶領和參與下,我們的團隊成功完成了整個項目,實現了項目目標,為公司的發展和提升提供了有力的支持。在項目中,我主要負責項目的計劃和組織,協調各個部門之間的合作,解決項目實施過程中的問題,并對項目進展進行及時的報告。通過這個項目,我不僅提高了自己的管理和協調能力,還提升了專業知識和技能,并且贏得了公司領導的認可和同事們的尊敬。
2. 工作成果和業績
在過去的一年中,我在工作崗位上取得了一定的成績和業績。首先,我在完成項目任務的同時,及時解決了項目中出現的問題,確保了項目的順利進行,并且按時完成了質量目標。其次,我積極參與部門內的日常工作,做好各項工作安排,并且定期向上級領導匯報工作進展和成果。此外,我積極主動地學習新知識和技能,提高了自己的業務水平和工作能力,為部門和公司的發展做出了貢獻。
3. 個人能力和素質的提升
在過去的一年中,我注重個人能力和素質的提升,不斷學習和努力進步。首先,我主動參加了公司組織的各種培訓和學習活動,提高了自己在銀行和保險行業方面的知識和理解。其次,我積極參與工作中的團隊合作,不斷學習與他人合作的技巧和方法,提高了自己的溝通和協調能力。此外,我還加強了與客戶的溝通和交流,提高了自己的服務意識和客戶滿意度。
4. 其他工作與貢獻
除了上述的工作內容和成果之外,我還積極參與部門和公司的其他工作和活動,為公司的風險管理和提升做出了一定的貢獻。例如,我參與了公司的風險評估和防控工作,為公司的經營決策提供了有力的支持。
綜上所述,我在過去的一年中,充分發揮了自己的能力和職責,取得了一定的成績和業績。同時,我也意識到自己的不足和不完善之處,會在今后的工作中不斷努力學習和提高,為公司的發展和壯大貢獻自己的力量。
最后,我想向所有給予我支持和幫助的領導和同事們表示衷心的感謝!謝謝大家!
? 銀保新人述職報告 ?
今年大學剛畢業,入職一家公司做電商產品經理,不經意間試用期已過三個月,因公司需要一份試用期轉正申請述職報告,以PPT的形式,借此機會并給最近的工作做階段性的復盤,因自己工作經驗有限,望大家多多指點。
本次述職報告包括三大方面的內容:試用期內工作內容,后期工作展望,總結;其中對于公司具體業務較復雜不方便透露的的內容不做演示,如下:
第一部分:試用期內工作內容
試用期做的事情主要包括四大方面:產品規劃,產品設計,項目推進和其他產品生命周期的管理四大方面;接下來分別討論下各個模塊子模塊之間內容。
第一模塊:產品規劃
產品規劃主要包括兩大板塊的內容:一個是需求分析,另外一個是競品分析;
其中需求分析就是收集業務部門的需求,進行分析,確保需求的合理性,有效性和可行性,其中包括:
第一:收集需求,我們會收到各種各樣的需求如老板的需求,業務方的需求,運營人員,設計人員以及技術人員等等的需求,通過匯總在excel表格上;
第二:分類需求,將收集到的需求進行分類匯總,明確此需求是在前臺還是后臺,是在iOS還是在安卓上,是需求還是bug等等維度進行劃分需求;
第三:分析需求,與多方人員進行溝通,明確此需求的5個問題,“為什么”,“是什么”,“要做么”,“怎么做”,“何時做”將該需求進行篩選,判斷真需求還是偽需求并做優先級的排序;
第二大子模塊就是進行競品分析;其中包括:
第一:明確競品分析的背景和目的,進行分析此競品是針對業務上具體哪個問題所做的競品分析;
第二:選擇競品,選擇此相同競品之間核心服務和核心用戶下的產品;
第三:收集競品資料,若是對功能點競品調研則是此功能點流程下的分析,若是對產品功能調研則是不限于行業現狀,市場格局,產品數據版本迭代表現和業務流程分析等分析等等;
第四:我們對于競品分析后的結論,對我們此業務問題下的指導性結論。
第二模塊:產品設計
產品設計主要包括三大板塊的內容:包括核心業務流程圖的繪制,原型頁面的設計和需求文檔的撰寫工作;
第一板塊為核心業務流程圖:本人負責平臺型電商的產品人,大多包括電商方面的流程,商品入駐流程,用戶操作流程,訂單流程、支付流程、庫存管理、活動促銷流程、退款/退貨流程和其他基于自身業務的流程圖等等,確保流程的完整嚴謹性;
第二板塊為原型頁面設計:通過繪制的流程圖和技術人員業務人員等同事進行溝通后確保之后原型邏輯無誤的情況下根據設計規范繪制原型圖,并后期根據交互設計規范要求做好對應的交互設計工作;
第三板塊為需求文檔撰寫:需求文檔作為需求評審會和各方上最重要依據有著重大作用,文檔格式為:
第一:此次評審的背景和目的,明確本次開發的介紹梗概使參會人員更好的進行理解,將事情交代清楚;
第二:正式介紹項目內容,本人撰寫文檔一般遵循此功能的6要素:
位置,在頁面的哪個位置;狀態:點擊狀態,顯示狀態等;數量:字段數量限制,圖片數量顯示等等;來源:后臺手工配置,本地進行寫死,數據流轉邏輯等等;切換:圖片輪播滾動切換等等;極值情況:包括各種異常情況的處理,每個功能都需要逐一考慮,有些沒有可以不寫,等等,最后包括進行需求排期,各需要協助配合的人士等等;
第三模塊:項目推進
其中項目推進包括2大板塊的內容,包括向上管理和向下管理,向下管理又細分為需求溝通,進度安排,產品測試和產品上線;
其中向上管理為:對上級安排的任務做好,做到主動每日事宜的匯報工作,讓老板去清晰知道自己每天做了什么,明日規劃的內容,讓他知道自己不是拿了工資不做事的人,讓老板覺得自己靠譜;
然后向下管理。包括評審會前后與各方人員技術,設計,業務,運營和商務客服人員在整個項目上保質保量按照規定時間進行上線工作,包括需求溝通,進度安排,產品測試和最后的產品上線;
第四板塊:其他產品生命周期的管理
產品上線后需要將我們的產品不斷的進行優化迭代,又重新回到了進行產品規劃方面的工作;不限于產品的項目簡介操作手冊,各種Q&A的告之如客服商務新成員加入的培訓,后續協助運營推廣和產品不斷的迭代優化,形成一個業務工作的閉環;
第二部分:后續工作展望
后續規劃上自身主要分為三大模塊的產品工作:做好需求分析能力,項目管理能力,業務理解能力
第一提高需求分析能力
產品經理在分析需求的時候不斷地收集需求,分類需求和分析需求,其中最重要的分析需求中不斷篩選需求,辨別真需求還是偽需求,剔除對業務商業價值無效,對業務優先級的排序能力,將用戶需求轉化為產品需求。
第二提高項目管理能力
公司沒有相應的項目經理,提高對自己需求整體把控能力,做好產品需求管理,產品BUG管理,產品開發計劃管理,產品版本管理,讓手上的項目不管在研發期、還是運營期都能夠順暢的運轉,將產品能夠準時保質保量的完成上線目標。
第三提高業務理解能力
作為一個被業務技術人員diss過的產品,設計出來的產品根本不符合實際業務,因此我們產品設計要到實際業務中來;
作為一名電商的產品人,需了解各種電商模式B2C,B2B,C2C,C2M,B2B2C,S2B2C等等模式下基于人貨場設計,了解供應鏈相關的知識,各種業務下技術文檔,提高自己基于業務做出來的產品設計能力,由功能型的產品轉為平臺型業務型的產品人。
第三部分:總結
這個述職報告大概內容完成了,作為一名不到1歲的產品人,道阻且長,給自己做了一份階段性的回顧總結和后期展望,其中主要是輸出方法論為主,具體實際業務復雜不做多多闡述,希望給大家有所啟發。
? 銀保新人述職報告 ?
題目:從執勤中汲取的管理經驗——我的空中保安述職報告尊敬的領導、各位同事:
大家好!我是XX航空的一名空中保安,今天我非常榮幸地站在這里,向大家展示我在過去一年中的工作成果。在這一年里,我與我的同事們共同應對了種種風險,保障了旅客的安全,同時也在工作中不斷汲取了管理經驗,讓我變得更加成熟和自信。
一、工作概述
作為一名航空公司的空中保安,我的工作任務是為航班提供安全保障,保障飛行過程中的安全。在過去的一年中,我的具體工作任務主要包括:
1. 對航空旅客進行安全檢查,防止攜帶危險品和違禁品。
2. 在飛機起飛和著陸時進行安全檢查,防止安全事故的發生。
3. 維護機艙秩序,防止旅客不文明行為。
4. 應對緊急情況,保障乘客的安全。
二、 工作成績
在這一年的工作中,我始終堅持安全第一,積極履行職責,認真負責。經過一年的工作,我個人的工作成績主要表現在以下幾個方面:
1. 注重安全培訓:我認識到空中保安這個職業的特殊性,需要我們有更高的安全意識。因此我參加了各種與安全相關的培訓課程,不斷提高自己的技能和知識水平。
2. 保持冷靜應對危機:在緊急情況下,我始終保持冷靜、沉著應對,保障了乘客的安全。
3. 服務態度優良:在與乘客的溝通中,我始終以服務至上的態度為指導思想,親切熱情、禮貌待人,贏得了乘客的好評。
三、工作總結
在這一年的工作中,我體會到了安全與服務并重的重要性,更深刻地理解了工作職責的內容和內涵,對自己未來的職業規劃也更加明確和清晰。
同時,在工作中我也發現了自己的不足之處,首先是在技能和知識方面,我需要加強自己的學習和了解相關知識,不斷提升自身素質。其次,我發現在在緊急情況下的反應能力和身體素質方面也需要加強。
作為一名空中保安,我們的工作要求我們必須時刻保持高度的警覺性和安全意識,遇到緊急情況時要有應對的技能和經驗,同時要以親切熱情的態度為乘客提供優質服務。我將以此為動力,為航空事業不斷努力,以更高的標準要求自己,時刻保持積極進取的態度,為XX航空做出更大的貢獻。
謝謝大家!
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