廣告銷售工作總結報告
發表時間：2025-11-22廣告銷售工作總結報告(匯集四十篇)。
總結是對個人、企業或社會團體在特定時期或項目完成后進行回顧和分析的書面材料。它不僅能幫助我們確認成就和經驗，還能揭示不足、總結教訓和規律，提升書面表達能力。本文提供了一份廣告銷售工作的總結報告，供大家參考與借鑒，希望對您有所幫助。
? 廣告銷售工作總結報告
寒風蕭蕭，寒氣襲人，在各位老師和同學們的協助下，我們順利完成了十四周的值周工作，在師生們的共同努力下，教學秩序良好，學習風氣較為濃厚，各項工作進展順利，現簡單總結如下：
一、主要工作；
1、紀律、安全工作常抓不懈。紀律是學習的保證，安全是學習的前提。本周各班主任老師利用晨會、主題班會多形式對學生經行了紀律、安全教育。重點是冬季防火、用電、交通安全，提高了學生的安全意識，保證每位學生高高興興上學，平平安安回家。
2、教學常規檢查不放松。教學是學校工作的重中之重，教學質量是學校的生命。本周四，教導處組織所有語文老師進行了作文研討交流活動。本周教導處組織各學科組長，對每位教師教案、作業進行了全面、詳細的檢查。對我校教學工作起到了促進作用。
二、值得表揚的人和事：
本周好人好事還真不少。首先要表揚的是下面這些拾金不昧的好少年：三年一班霍紫涵同學撿到五元錢、四年級一班賀小雪撿到十元錢、另外還有四一班白靖凱、賀譽程、五一班焦家豪、二一班劉宇航、六二、一二班的好幾位同學分別撿到一元、五角、撿到衣物的都能及時交給了值周老師，我算了一下就上周一共撿到20。5元錢。這些同學都是我們學習得榜樣，希望同學們繼續發揚這種拾金不昧的精神。接下來還要表揚的'是六一班賀愛雅、陳哲、五一班楊惠、以及一二年級的許多小朋友，他們每天堅持撿起校園的一片片廢紙、垃圾，他們是我們所有同學學習的好標兵。
三、急需改進的問題：
1、個別學生衛生習慣差。衛生保持一直是一個頑疾，經常有個別學生亂扔瓜子皮、紙屑等雜物，影響了校園環境。
2、由于季節的更替，天明較遲部分同學到校太早，這樣在來學校的路上有安全隱患，希望引起各班主任注意。
3、放學路隊：整隊不夠迅速，吵鬧聲不斷，還有走出大門口時更需要同學們嚴格要求自己，自覺遵守紀律，注意道路交通安全。因為，在這個時候，學校大門口有很多家長和其他的社會人員在看著我們，他們都在檢閱著同學們的行為，在注視著我們學校的形象。
四、存在的幾點不足：
1、本周早操和三德操抽查了班級的衛生保持及物品擺放，發現有些班級地面有紙屑，學生的學習用品具擺放凌亂，請同學們保持良好的衛生習慣，隨時撿起地上的廢紙，為他人、也為自己創造一個整潔的學習環境。
2、三德操時有的班級整隊不夠迅速，有說話現象，希望各班主任老師對照檢查，確保課間操時組織有序。
3、環境區衛生清掃及保持有待加強。希望班主任老師能把清掃的時間、任務、人員做到分工明確。另外，檢查中發現有樓道衛生保持較差。
4、課間和體育課時，有個別低年級同學在廁所里打鬧、亂扔垃圾，這種現場非常不好，如再有發現，將要嚴肅處理。
五、給同學們的兩點建議：
1、培養習慣。我們經常說：習慣決定性格，性格決定命運。良好的行為習慣對一個人成功至關重要，作為學生，我們應該從日常生活、學習的點滴做起，養成良好的生活、學習習慣。
2、重視學習。學習是學生的主要責任，進入冬季天氣較冷，同學們的學習“熱度”也降低了，這也恰恰說明我們學生意志力不堅強，責任意識淡薄，希望每位學生能夠自覺承擔責任，重視學習、學會學習。
以上是第十四周的值周工作小結，好的方面我們要繼續保持，不足之處希望在今后的學習工作中加以改進，杜絕此類問題的發生。
最后，祝大家在新的一周里工作順利，學習進步，心情愉快！
上周被評為優秀班級：五年級二班、四年級一班；三年級一班、二年級一班優秀個人：六一：陳哲（衛生小衛士）四一：賀小雪（拾金不昧好少年）
謝謝大家！
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自周一入職以來，我逐步了解公司實際情況，在不斷學習企業文化知識的同時，及時調整自己的心態和計劃，回到務實的`崗位上來。
本周網絡推廣圍繞“親子方舟”四個字，工作成果（沒被刪貼的）：搜搜問答3則、互動百科詞條建立、58同城和大唐生活網各發廣告貼1篇、百度貼吧發帖2條、新浪微博加粉絲31、四個網站分別到百度必應搜搜谷歌搜索引擎提交1次、微信分享達標。
下周計劃是，一邊廣發帖，一邊適時維護頂貼。主要陣地集中在：百度貼吧知道、新浪微博、大唐生活網、三晉社區網、58同城、搜搜問答、微信。
推廣建議，實體店推廣，希望增加百度競價推廣、騰訊效果推廣、粉絲通、本地論壇廣告位合作、公交廣告等付費推廣，與此同時把微信也可以擴散推廣出去。
另外，淘寶網店也需要抓緊準備上線運營了，微店畢竟不方便下單交易，各類功能及推廣媒介也有很多局限，短期內不能成為主流。
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一、本周主要工作
周一：月考復習課：集中訓練“新聞標題”類題型。
周二：1、監考語文科月考。2、改卷（語基題部分）
周三：1、監考政治科月考。2、完成“中學生健康教育”課程的36篇教案
周四：新課《阿長與<山海經>》2個課時
周五：1、（3）班月考情況說明。2、聽曼欣課
二、一次失誤
本周三發生了一件讓我最難受的事情。
改月考卷的時候，因為想快點完成任務，這樣就可以做其他的事情了。所以我連夜加班改了兩疊試卷。第二天，備課組長羅老師告訴我說我改的卷子有失誤。一開始我還不相信，不就是改個選擇題嗎？怎么可能改錯？由于那時我手頭上還有其他事情，所以我暫時沒有去確認?？墒俏覅s一直心不在焉。后來終于放下手頭上的事了，上去辦公室確認，原來我真的改錯了。就是前一天晚上加班改的那兩疊。我很難過。
改錯了卷子，導致全年級要重新再改一遍。錯誤是我造成的，理應由我來承擔?？墒俏易詈ε碌氖牵覔膶W校的老師們會覺得我不認真，對我留下一種壞的印象。所以當天我的朋友圈發了一句“做錯了事，不僅要承擔責任，還要再做10件甚至更多對的事來改寫別人的印象”。不管怎么樣，這件事對我來說是一個大教訓：第一，是對待事情要認真；第二，是要在精神狀態最佳的時候做最重要的事。
三、《阿長與<山海經>》教學反思
（一）反思
星期四上了《阿長與<山海經>》的兩個課時，還有最后一個課時安排在星期一。我覺得我這兩節課是上得很糟糕的，我的指導老師梁老師也看出來了。
這兩個課時的重點是“阿長”的形象分析。由于有了上《老王》時候的經驗，我花了整整一節課的時間來解決“文章寫了關于阿長的幾件事”這個問題。其實，我只是想讓學生通過這個問題做一個整體認識，讓學生先熟悉課文。第二個課時，我設置了一個問題“你對阿長有什么感覺？喜歡？討厭？還是同情？……為什么？”到了這里的時候，我發現學生沒有像我預想的那樣把課本上的很多關鍵句子回答出來。而我，也由于事前沒有做出應對的考量，備課不夠充分，導致整個教學節奏的.混亂。后來，我把第三課時的“感情”部分調了上來，這導致了我用一節課濃縮了兩個重點。這樣的效果肯定是不理想的。為此，我對學生感到抱歉。因為這篇課文是重點課文，形象分析部分又是重點中的重點，然而我沒有把重點講好。
這兩節課得到的經驗是，學生會跟著老師一步步走。因此我雖然用了一節課的時間讓他們熟悉課文，但是孩子們就只會思考“事件”，到第二課時的時候我又沒有預留足夠時間讓他們想，所以很多都答不出來了。我不應該在一個不重點的問題上浪費時間。這兩節課我應該這樣設計：
1、“你認為阿長是一個怎樣的人？從哪件事看出來？從這件事里你對阿長有什么感覺？”
學生說出事例，并說出自己的感覺。老師適當補充事例。并板書事例與感覺。
2、“那么魯迅對阿長的這些行為的感受又跟我們一不一樣呢？請同學們找出來”
板書設計（例）：
學生作者
喜歡“切切察察”——愛說三道四討厭不太敬佩
……
買來《山海經》——關心孩子……感激、敬佩
這兩個問題第一個問題是第一課時的重點，第二個問題是第二課時的重點。
（二）插曲
我想起上課過程中我提出“你對阿長的感覺是什么？是喜歡？討厭？還是同情？……”在全班安靜了很久之后，陳靜儀（我班最優秀的學生之一）舉手發言，我滿眼期待地望著她?？墒撬尤桓艺f了一個哭笑不得的答案。“我喜歡阿長，因為她謀死了隱鼠，而我最討厭小動物……”全班哄堂大笑。我也不知道怎么接下去了。這是她的個人經驗，我不能說是錯的，而且我必須尊重她。不過，如果我不評價，這樣就會讓其他同學覺得在課堂上亂說是可以的，導致課堂氣氛的混亂。
跟其他實習生討論這個問題時，他們建議我可以抓住機會對全班學生進行教育，說小動物很可愛，可以幫助人類很多云云。我覺得這是個很好的建議。所以我覺得我當時應該馬上就表明態度，應該這樣說：“每個人對待每樣東西都有不一樣的態度。有的人喜歡小動物，有的人不喜歡。我尊重陳靜儀不喜歡小動物的看法，也感謝她表達了她的意見。但是在我看來，我覺得任何生命的誕生和存在都是彌足珍貴的。你們可能不了解有的人為了維持生命付出多大的代價。所以在我看來，每一個鮮活的靈魂都是上帝的恩賜。因為大家還小，不太明白。當然我沒有說陳靜儀同學就不尊重生命，她只是不喜歡而已。每一個都有自己喜歡和不喜歡的東西，也不必強求。其實這個時候，作者也還小，他們跟大家一樣，只體會到隱鼠給他帶來的直接歡樂，卻體會不到阿長對他的用心，所以他一開始是討厭阿長的。但是后來他的感情又發生什么變化呢？大家一起來看?！?/p>
當然，以上的話不是缺乏經驗的我一時間可以反應出來的，這需要我經驗的積累。有人建議到這時我大可以把問題拋給其他同學，讓他來說一下對這個答案的看法，為自己的思考爭取時間，這是個好方法，但不能輕易用。萬一下一個同學的回答又是個“神奇的”答案呢？而且，這樣也有點浪費時間了。
記錄下孩子們“神奇的”回答是一件很好玩的事，希望以后能夠多點記錄，也多點鍛煉自己的應變能力。
四、月考成績
月考成績出了，我們班排倒數第二。這個成績不算太好。雖然我可以安慰自己說這個班本來就是倒一，倒二已經算進步了。我也可以安慰自己說，這份卷子把很多不是考點的東西放進去，出得不太好。我也可以安慰自己說因為我班的兩個20多分的尾巴和1個30多分的尾巴，讓我們班本來的優生多的優勢一下子就消解掉了，等等。
當然得到這個分數當然有老師的原因和學生的原因。首先，我們班的文言文和詩歌鑒賞是有優勢、有進步的。這當然跟我考前一個月對文言文翻譯這部分抓得比較緊有關?？墒俏覀儼嗟恼Z基分和作文分卻退步了，我也反思是因為我任教一個多月來幾乎沒有抓過作文，也沒有好好抓過語基。第二，我們班的三個尾巴的分數這么低，也跟我有關系。這跟我平時沒有好好抓他們幾個練習有關。因為他們只要完成作業我就沒有太管了。說實話，他們幾個也很難管，我也有點不太敢。因為他們都是那種吊兒郎當的，在他們眼中我已經是一個“好人”了，也不容易生氣。所以我很難管理好他們。不管怎樣吧，還是要下大力氣。下次，爭取當全級第五名。
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一、本周要事
1、星期二州破解難題辦公室到我校，對我破解難題工作進行了檢查考核。
2、星期二下午教務處召開了教研組長會議，對期末考試和后幾周工作進行了安排。
3、星期四下午學校對非專技人員進行了年終考核。
4、星期五我校學生代表隊和教工代表隊參加了在州衛校舉辦的由州教育局組織的`學生廣播操和教工籃球比賽。
二、值周情況
從整體上看，本周學校各項工作井然有序。雖然天氣較冷，但各班早操和課間操出操人數較多，集合速度較快，大多數班主任能堅持跟班出操；晚自習紀律較好，請假人數較少，教室內衛生干凈整潔，學習氣氛較濃。特別是早晨和晚自習，在校園內背書的同學明顯增多。個別青年教師，如陳偉剛、汪小珊等堅持每天晚自習跟班輔導，較好地維護了晚自習紀律。
存在的問題:一是個別同學中午到校后年不到教室學習，在教學樓過道內大聲喧嘩，影響他人學習。二是一樓個別班級學生在晚自習期間在樓道內走動、說話，影響自習紀律。希望各班主任和夜自習值班的教師，加強管理，督促學生在教室上自習，確保自習紀律。
20xx年12月18日
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時間過的也很快，做這個崗位已經有一周的時間了。總體來說，現在的做出的業績不是很好，但是也是可以說的過去的，當然，更不會驕傲。雖然，剛剛接觸這個職位，但是網絡銷售相信每個人都在做，只不過行業不一樣。之前的網絡聊天也算是銷售吧，ＱＱ聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開始。這個其實也是網絡銷售的一種。因為銷售產品，往往開始銷售的是你自己。
所以上周的工作主要是開始調整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流，其實是一個很大的調整的，因為你揣摩不透客戶想的是什么?？吹剿谋砬?，周工作總結也不知道他的心理變化，所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢，然后開始了解他的內心變化，是否對這個產品感興趣，是不是購買。
優秀的網絡銷售，是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現在要擺正好心態，調整好自己的情緒，銷售主管積極面對這個工作帶來的一切挑戰。
最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準備吧。７月份的`周工作總結是網絡銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰，更多面對。當然會有更多的收獲。
各位領導，各位同仁，大家好！首先給各位拜個早年。預祝各位在20xx年工作順利，合家歡樂！也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓，取的`更大的成績！
雖然我們相處的只是短暫的幾個月，擔任管理的也只是短暫的3個月，我深感管理的難度越來越大。也越來越嚴峻。深感那些將自己前途及發展寄托與公司事業上的同事，及領導們給予的厚望，我感到責任重大，唯有通過加陪努力與公司共同進步來回報關心。支持我的同事及領導。
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今天，我們又相聚在一起。共同分享我們的，分析我們的不足。不斷鞭策自己，使我們工作越來越好?，F將本人工作詳細總結如下：
雖然本人上任不是多久，接觸這份事業也不是很長，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查，問題之明顯，整改之必要，主要體現反映以下幾條：
反復出現的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著整體的服務質量。
團隊建設是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作作為團隊建設基礎，以及時快速溝通作為團隊建設渠道合作觀念的培養，帶頭樹立良好的工作作風，積極營造精誠團結的合作氛圍，反對“事不關已、高高掛起”的工作態度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現象。
作好日常經營的同時，深入挖掘服務細節，全面提升服務檔次，以客人為中心，以質量為核心，牢記“用心做事，真情服務，注重細節，追求完美”的旨，視客人為，牢記‘客人永遠是對的’觀念，突出個性化和細微化服務，讓客人感受到與眾不同的服務特色。
針對熟客加強關注度、加大回訪率，加強對生客的關注度，建立和完善客史檔案，要求定期對客戶進行電話拜訪，及時掌握客人的消費動態，深入了解賓客消費后的'感受和意見，及時將客人意見反饋，并積極采取措施，適時整改。
通過對工作的回顧和總結，激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮、扎實工作、發揚優點、奮發進取、更正缺點、揚長避短，以強烈的事業心和高度的責任感，為實現新一年的管理目標、業務業績指標和工作計劃而努力奮斗。
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通過一周的工作，我覺得自己長大了很多，主要在以下四個方面取得了很大的進步：專業素質、電話銷售、陌生訪問、時間調度。以下是詳細的總結：
一、職業素質
1、衣著言行
每天穿西裝和打領帶可以讓我們的言行符合標準，尤其是對于像我們這樣的服務型企業來說，穿正裝可以讓我們產生一種“精致服務”的心理，形成一種心理暗示。
2、服務的心態
每天上班打掃桌子，擦桌椅，下班拖地，不僅能不斷強化我心中的“服務”概念，還能讓我不斷“歸零”，從細節入手。在這件事上，也暴露了我做事粗線條的問題。
3、學習的能力
這幾天一直在看《一分鐘銷售》，把書中提到的東西和自己的實際經歷結合起來，感覺受益匪淺。銷售的目的、溝通的方式、銷售前后應該注意的問題都讓我受益匪淺。
二、電話銷售
1、電話銷售的最終目的是約會。
2、感覺電話銷售最大的困難在于如何在短時間內吸引別人的注意力和興趣。
3、演講技巧，也是我要解決的一個問題。
4、如何提問，把別人引入我的銷售目的，尤其是別人不愿意接受這種銷售電話的時候。
總結我這段時間電話銷售中的`問題，主要集中在以下幾點:
1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個人，結果屢遭拒絕。
2、一開始沒有爭取別人給予時間的意識，導致別人不愿意繼續聽下去。
3、興奮點的調整。在早期階段，我總是找不到打電話的興奮感。直到最后一天，我才有一點感覺。如何把自己調整到最佳狀態也是我下一步需要改進的地方。
三、陌生拜訪
星期五是我一生中第一次陌生的訪問。我覺得這次我最大的問題是缺乏準備和經驗。
1、準備工作不足，表現在對我們海點本身的理解沒有達到一個高度，導致客戶不能根據情況快速準確地回答問題，但也表現在對客戶的估計不足，出發前沒有做出詳細的預測。此外，路線考慮不周，導致中間出現許多錯誤，結果延誤了與客戶見面的時間。
2、缺乏經驗主要表現在一些禮儀考慮不周，比如忘記和別人交換名片，敲門的高度更高。
四、時間。調度
主要是一種工作、生活、學習的時間安排，如何平衡，如何在工作中達到最佳狀態，同時保持生活的快樂和學習的動力。這仍在不斷的學習和思考中。
“今日事，今日畢”，是我本周工作時間最大的體會。
綜上所述，我覺得最重要的是一種“工作態度”。要不斷“歸零”，調整心態，愿意從微妙的事情中成長，保持學習心態，不斷總結、總結、成長！
最后，我要感謝魏先生和陸先生，以及楊先生和李先生本周對我的關心和幫助。我希望我們將來能快樂地工作和合作！
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20xx年即將過去，在這一年的時間中通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對本人的銷售工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，立志于把工作做的更好，有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。
在20xx年工作中，堅持以客戶為中心的基本原則，充分發揮公司產品的核心競爭優勢，前期主要以開發新積累客戶資源為主，主要涵蓋小農水、環保水處理、化工等行業，在小組成員不懈的幫助下，通過自身的努力和不斷學習，工作雖然初有成效，但在其他方面工作中做的還有很大的差距。
從銷量上看，我的工作做的還不到位，銷售業績并不是很理想。經過反思有以下幾點有待提升：
1、對客戶關系維護很差。
作為銷售人員，工作半年來最基本的客戶回訪量太少。目前手中的意向客戶共計有七八十個，但是維護的效果不甚理想，回頭詢價的或者二次購買的客戶不是很多，每次邀約來公司的客戶，不能很好的抓住時機進行回訪，導致客戶資源流失。
2、溝通不夠深入。
在與客戶溝通的過程中，不能準確的把握客戶的心理需求、了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個準意向客戶，給下個月工作做好基礎工作。
2、一天一小結，每月一大結，及時的調整自己的心態，杜絕自己的惰性，時時記住去年留下的教訓。
3、一天聯系客戶量至少10家以上，與客戶溝通之前打好話術草稿，保持積極心態，認真記錄每一個公司的聯系情況，做到盡職盡責。
4、在維護老客戶這塊?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意。秉著誠信。讓客戶從真正意義上的相信我們。讓他們心里在實際意義上的`合作伙伴到朋友。我這塊我去年我做的太不夠了。平時缺少溝通。純屬合作伙伴性質。以至于真正需要他們時都不給予幫忙。
5、自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心里。遇事學會沉著冷靜。慢慢學會獨立。不要遇到點小事就想到領導。能自己完成的堅決自己完成。自己不能完成的盡量和同事溝通探討。讓自己能夠在真正意義上的成長；
6、經常保持與公司其他同事的良好溝通，加強團隊意識，多交流，多探討，更多的是要虛心向他們學習好的方面，多了解同事們做業務的技巧；
在即將迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，盡我所能的回饋公司，相信公司的明天會更好！
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不經意間，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位?，F就今年的工作總結如下。
xx月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備x號樓的交房工作;x、x、xx月份進行x號、x號樓的交房工作，并與策劃部x老師溝通項目尾房的銷售方案，針對xx的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意后，x、xx月份xx分別舉辦了“xx縣小學生書畫比賽”和“xx縣中學生作文大賽”，
在縣教育局的協助下，希望通過開展各項活動提高xx房產的美譽度，充實xx的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。
一、20xx年工作中存在的問題
1、xx期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿;
2、x期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的.協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位;
5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與x總溝通較少，以致造成一度關系緊張。新年的確有新的氣象，公司在xx的商業項目——xx，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策劃先行，而開發商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師xx;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
二、新年計劃
1、希望xx能順利收盤并結清賬目。
2、收集xx的數據，為xx培訓銷售人員，在新年期間做好xx的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在xx這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經紀人執業資格考試。
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緊張而忙碌的20xx年馬上就要結束了，回顧部門這一年的工作，有許多的收獲和體會。為了今后的工作能更上一層樓，有必要回顧總結即將過去的20xx，以利于揚長避短、奮發進取。現將今年工作情況作如下總結：
一、產品銷售方面
酒店從開業至今已是兩年有余，在這兩年多的經營中，各部門之間的協調與對外接待能力都有了較大的提高。無形之間也提升了酒店的品牌形象與品牌效應。下面我對酒店各銷售產品做一個分述。
1、 客房工作計劃
總結一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。盡心盡力完成區域銷售任務并及時催回貨款，負責嚴格執行產品的出庫手續，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導，嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度。
2、努力做好現有工作的同時，盡快計劃在xx尋找有實力、有關系背景的代理商，主要做高端的xx等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業務銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對xx銷售市場的二批商維護進行合理適當的整頓，使維護金發揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業務工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業務需求，能夠恰當的地處理好業務關系，來羸得更多更好的`客戶。
5、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及通過銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，并且在工作上要具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，并積極完成領導交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新，展望20xx年，在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，刻苦學習業務知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標，為辦事處的發展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
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一、關于店鋪運營：
1、運營要點：商品質量無疑在消費者心中無形建立一種信任，對于商品質量當然是關鍵，還需要有美觀的形象出現消費者眼前，對于頁面設計需要更加美觀大方。需要練好內功的基礎上，把握住有利的資源，更為重要，現在買家越來越成熟理性，我們應該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內功，再以多渠道的方式引入更多優質的流量，從而提高轉化率。跟蹤客戶會員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會員關系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預告信息通知。
2、營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統推廣方式，發掘潛力熱銷商品并大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，優化銷售各個環節，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。商品營銷設計：商品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻型，銷售拉動型要考慮商品購買量，在商品利潤上可以做到微利；利潤貢獻型要考慮到商品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動型商品帶來的，而我們的80%的銷售業績是有20%的利潤貢獻型商品帶來的。商品營銷分為培育階段，成長階段、成熟階段三個階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時階段實現不同的價值。
3、培育階段：包含商品選擇、商品設計和商品推廣布局三部分。商品選擇是利用數據分析、客戶反饋和市場尋訪三個方面來確定商品范圍，確定合適的商品后，商品拍照和商品描述設計然后發布；商品推廣布局是設計并實施培養階段商品的推廣業務，通過熱銷商品搭配、網站其他商品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。
4、成長階段：是指商品銷量穩定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動銷售時，這時階段主要工作是鞏固商品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。
5、成熟階段：是指商品處于同類商品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過搜索的自然流量就可以穩定商品銷售，這個時階段的主要工作就是改為通過搭配和描述中商品推廣來拉動下一撥熱銷品的.銷售。提高商品連帶，提升客單價。
6、客戶維護策略：對于客戶細分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者，一般客戶通過定階段的郵件或者短信進行營銷，吸引客戶二次消費。（需要客服人員完成）
7、商品價格營銷策略：盡量不進行價格戰營銷，老客戶的打折優惠可使用ＶＩＰ制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折 （淘金幣、雙11大促除外）
店鋪裝修方面，先解決內部視覺設計為先，頁面設計相當重要，應該給予消費者一個清晰明了的頁面設計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內提升知名度，增加收藏量，提升轉化率。
二、關于參加團購網：
可才考慮參與各個團購網的合作，重點對象為拉手網、窩窩團、美團等重大團購網站，關于團購合作商品應根據工廠實質性庫存需跟店鋪安排，通過往階段數據估算庫存供應。更種公司資料備存，以應對各個團購網站的資料要求，與團購網站收錄人員建立關系，長階段合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續維護關系，以備后階段連續性合作，謹記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機會，哪怕銷量很少。
三、關于商品與庫存問題：
專供網上銷售的庫存：一般而言一間常規的店鋪大致需要50個商品填充整間店鋪?？紤]到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個款式，（后階段關于客戶維護設置店鋪VIP需要50個商品才能設置）部分款式可以無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個款式作為主推款式，平時庫存應該保證控制在現貨30-50個以上，以免出現客人投訴等情況，在后階段籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數量，以備工廠下單生產，活動前一個星階段內必須有決定。沖信譽等商品應考慮更多的因素?？紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團購網，則應納入團購預售出數量考慮。
? 廣告銷售工作總結報告
一. 關于店鋪運營：
1.運營要點：產品質量無疑在消費者心中無形建立一種信任，對于產品質量當然是關鍵，還需要有美觀的形象出現消費者眼前，對于頁面設計需要更加美觀大方。需要練好內功的基礎上，把握住有利的資源，更為重要，現在買家越來越成熟理性，我們應該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內功，再以多渠道的方式引入更多優質的流量，從而提高轉化率。跟蹤客戶會員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會員關系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預告信息通知。
2.營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統推廣方式，發掘潛力熱銷產品并大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，優化銷售各個環節，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產品營銷設計：產品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型與利潤貢獻型，銷售拉動型要考慮產品購買量，在產品利潤上可以做到微利；利潤貢獻型要考慮到產品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動型產品帶來的，而我們的80%的銷售業績是有20%的利潤貢獻型產品帶來的。產品營銷分為培育期，成長期、成熟期三個階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時期實現不同的價值。
3.培育期：包含產品選擇、產品設計與產品推廣布局三部分。產品選擇是利用數據分析、客戶反饋與市場尋訪三個方面來確定產品范圍，確定合適的產品后，產品拍照與產品描述設計然后發布；產品推廣布局是設計并實施培養期產品的推廣業務，通過熱銷產品搭配、網站其他產品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。
4.成長期：是指產品銷量穩定并利用客戶搜索與直通車可以自然帶動銷售時，這時期主要工作是鞏固產品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。
5.成熟期：是指產品處于同類產品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過搜索的自然流量就可以穩定產品銷售，這個時期的主要工作就是改為通過搭配與描述中產品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產品連帶，提升客單價。
6. 客戶維護策略：對于客戶細分為鋼絲客戶與一般客戶，鋼絲客戶要通過QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者與口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者短信進行營銷，吸引客戶二次消費。(需要客服人員完成)
7.產品價格營銷策略：盡量不進行價格戰營銷，老客戶的打折優惠可使用VIP制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)
店鋪裝修方面，先解決內部視覺設計為先，頁面設計相當重要，應該給予消費者一個清晰明的頁面設計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內提升知名度，增加收藏量，提升轉化率。
二.關于參加團購網：
可才考慮參與各個團購網的合作，重點對象為拉手網、窩窩團、美團等重大團購網站，關于團購合作產品應根據工廠實質性庫存需跟店鋪安排，通過往期數據估算庫存供應。更種公司資料備存，以應對各個團購網站的資料要求，與團購網站收錄人員建立關系，長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續維護關系，以備后期連續性合作，謹記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機會，哪怕銷量很少。
三.關于產品與庫存問題：
專供網上銷售的'庫存：一般而言一間常規的店鋪大致需要50個產品填充整間店鋪。考慮到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個款式，(后期關于客戶維護設置店鋪VIP需要50個產品才能設置)部分款式可以無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個款式作為主推款式，平時庫存應該保證控制在現貨30-50個以上，以免出現客人投訴等情況，在后期籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數量，以備工廠下單生產，活動前一個星期內必須有決定。沖信譽等產品應考慮更多的因素?？紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團購網，則應納入團購預售出數量考慮。
四.人員安排：
人員配備方面前期需要美工與客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊。基本穩定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態度完成常規的客戶信息回復，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。2.關于論壇發帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺群，QQ群客服的關系維護，輔助店鋪宣傳推廣。3.負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實行輪班制度。
美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學?；顒悠陂g輔助每天發貨的包裹打包完成。
運營：主要負責整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作收集市場與行業信息，提供有效應對方案制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標，解決客戶糾紛問題。維系活動資源以及團購網關系。安排活動的籌備工作以及策劃。
推廣：前期暫行由運營負責完成，后期人員到再行安排。
五.店鋪活動安排：
跟蹤各大活動，如：雙12、淘金幣，天天特價，等其他節日活動等詳情需要參考淘寶活動的安排。
六.整體目標：
前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿x減x，滿x+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發單不少于30件。雙12活動后通過各種優化以及引流作用目標定于每天50單以上!終極目標日單200!長期優化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上，按照轉化2%的目標來計算，進步人數為UV1萬!計劃雖完美但執行很重要!
? 廣告銷售工作總結報告
一、關注店鋪整體良性發展，提高店鋪競爭力。
1、店鋪自檢：每天查看店鋪提醒區，及時處理投訴維權舉報等，確保店鋪無違規隱患。
2、活動報名：爭取活動資源，查看活動群，后臺報名活動，以及活動跟進等。
3、數據報表：關注每日銷量，流量，轉換率，來源構成等，做好日報表和月度考核表。 淘寶數據日報表 日期 瀏覽量 訪客數 銷售額 成交件數 轉化率 客單價 DSR 訪問深度 首頁跳失率
4、頁面查看：檢查店鋪首頁，確保店鋪裝修，活動，折扣，分類，圖片，描述，搭配，鏈接等都正常。
5、寶貝庫存：確保寶貝數量庫存等正常，重復鋪貨的寶貝自檢好，對于過季的和30天無銷量的寶貝可以下架。
6、廣告推廣：各店鋪的分工不同，做好相關的推廣工作，比如拍拍店鋪運營需做好直通車推廣。
7、做好內功：優化寶貝的標題，同時將寶貝評分都能做到4。8以上，平時關注店鋪熱銷款的走勢，關注和查看熱銷款的中差評，評分低的要一條條的查找差評原因。對于相似的差評問題想辦法解決掉或者反饋給上級。
8、活動分析：每次活動完了之后，需要和上級反饋一下活動效果，同時找出做的不足的地方，加以改進。
9、熟悉規則：了解和學習各平臺的最新規則以及相關的工具，對于最新的公告需做相應的調整以及培訓給相關人員。
10、提出方案：對于店鋪在不同時期的發展方向提出發展策略，能夠獨立完成店鋪活動的策劃和執行。比如：提升店鋪DSR，好評率，提升客服服務，提升買家售后服務體驗等的切實可行的.方案。
二、寶貝的挖掘，不斷的提升產品的競爭力。
這點可以不用看的，因為品類的規劃我們是老K負責的，需要報名活動寶貝可以問他就可以了。
但作為一個運營，你也可以看看，在我們服裝行業里。一款寶貝是有新生期、成長期、爆款期、穩定期、衰退期。這幾個狀態的。
而這幾個時間段當中寶貝必然是有的規律、有節奏的，除了和季節以及流行相關之外。反應到數據上來說就是“流量周期性變化”。
一般是以周為時間段，按照類目排序，就能尋找到有價值的單品。 打開量子，銷售分析—寶貝銷售排行。
比如，在褲子類目中尋找，在量子里一周寶貝頁瀏覽量大于一定的平均水平，而且轉化率排前，跳失率較低的?？梢阅脕碇魍啤：冒?，我的截圖只給看你數據在哪里，沒什么參考意義，因為已經是爆款了。
但，要注意有些單品在某一個流量級別會有高轉化率，這是應為長尾的因素，或者在店鋪首頁占據了有利的位置，并非這款產品真的會受歡迎。所以數據需要找一個較長時間段（一周左右），UV量在一定水平上（3000UV以上），轉化率較高（3%以上）?？醋约旱赇伒钠骄鶖祿昧恕?/p>
店鋪的寶貝大致分為三類：
1、引流款 一般款式較為大眾，轉換不錯，評價也非常的好，但利潤較低，可以持續引進流量的。
2、推廣款 也就是利潤款，不斷貨，并且利潤較高，可以著重點寶貝，爆款，不管是活動或者直通車，都是最大程度的引進流量，但必須圖片優化到極致，提高轉換率。才能最大程度的帶來利潤和流量。
3、形象款 賣不了多少件，但也不能缺少的款，否則SKU單調。
三、店鋪的裝修和詳情頁面的呈現。
詳情頁的描述優化其實遠比店鋪裝修更為重要。
因為進我們店鋪的買家，基本都是從單品進店，有了興趣再去首頁的。
量子里有個很好的功能，就是裝修分析—裝修熱力圖，還有裝修趨勢。
在這里你可以清晰的看到，美工水平，以及每次更換新的裝修或者海報圖的效果等。
我們不會做圖，但平常要經?？磸V告位的廣告圖，還有淘寶上經常有一些點擊率較好的圖片分享，對于自己看圖是有一定的幫助的。
四、營銷活動策劃以及推廣
在買家的思維里，買東西不是為了買便宜，而是為了占便宜。
營銷活動大致分為以下的思路：
1、參加平臺的各種促銷活動，需要關注平臺活動。
2、策劃店鋪內的創意各種主題活動
常規營銷活動：比如常年滿多少包郵之類的，收藏送紅包，送優惠券之類的店鋪活動。
主題系列活動：例如周未購，每周秒殺，新品搶先購之類。通過第一季，第二季，第三季這樣的持續形式來促使新用戶的回頭，老用戶的積累。相當于每周給客戶一點盼頭。
3、節點促銷活動：例如情人節，感恩節，國慶節，暑假等等，都可以包裝成活動?；顒有问届`活多變，滿減，滿送等。 噱頭促銷活動：比如說沖冠特價，掌柜搬家清倉等等。
4、利用關聯銷售、交叉銷售等手段方式，實現商品生動化，提升用戶粘性，提升客單價
5、直通車，鉆展等付費廣告。
這幾種促銷活動相互聯系，并且下面又有很多種形式，這些手段也可以組合使用。
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一、目標設定
銷售目標：實現年度銷售額增長30%，其中Q1為適應期，目標增長10%；Q2至Q4逐季遞增，分別設定為15%、20%、25%的.增長率。
市場份額：在目標市場內，提升品牌知名度至TOP 5，通過社交媒體互動量和網站訪問量等指標衡量。
客戶滿意度：通過定期調查，保持客戶滿意度在90%以上。
二、市場分析與產品策略
競品分析：每季度進行一次競品分析，包括價格、促銷活動、顧客反饋等方面，以指導產品定價與促銷策略。
產品線優化：根據市場趨勢與消費者需求，每半年調整一次產品線，至少引入2款新品，并淘汰表現不佳的產品。
差異化定位：明確產品獨特賣點，通過內容營銷強化品牌形象，提高市場區分度。
三、營銷與推廣
數字營銷：利用SEO、SEM、社交媒體廣告（如微信、微博、抖音）等渠道，每月策劃1-2次主題活動，提升品牌曝光度。
內容營銷：建立博客、短視頻系列，每周發布高質量內容，增強用戶粘性，提升轉化率。
KOL合作：每季度至少與3位行業相關KOL合作，進行產品推廣，擴大品牌影響力。
四、客戶服務與關系管理
客戶服務團隊培訓：每季度組織一次客服團隊培訓，提升響應速度和服務質量。
CRM系統優化：整合客戶數據，利用CRM系統進行精準營銷，提高復購率。
客戶反饋機制：建立并完善客戶反饋收集與處理流程，確保快速響應客戶需求和建議。
五、數據分析與優化
銷售數據分析：每周分析銷售數據，及時調整庫存與促銷策略。
網站/APP優化：依據用戶行為分析，每季度對網站或APP進行至少一次用戶體驗優化。
ROI評估：每月評估營銷活動的投入產出比，優化營銷預算分配。
六、團隊建設與培訓
內部培訓：組織月度分享會，鼓勵團隊成員學習新技能，提升團隊整體能力。
團隊激勵：實施績效考核制度，設立季度最佳員工獎，激勵團隊積極性。
七、風險管理
供應鏈管理：建立多供應商體系，減少供應鏈風險。
合規審查：確保所有運營活動符合當地法律法規要求，定期進行合規性檢查。
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在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。
在20xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發短信三萬余條，團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1.銷售人員工作的積極性不高，
缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強 。
2.對客戶關系維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
3. 溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質形象、業務知識不高。
個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)
一.市場分析
市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發展的機會。
二.20xx年工作計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質、業務能力。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好 保險 與 裝潢 的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
5)顧全大局 服從公司戰略。
今后，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，只要能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發展，
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創新的輝煌!
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轉眼間，充滿機遇與挑戰的已經過去，我們迎來了嶄新的。在這一年里，我在公司領導和同事幫助下，工作的各方面有一定的進步，同時我深深的感到：作為“人”、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。
我于年年8月份到公司，下半年按照領導的指示負責廣告公司的業務發展部的工作，任部門經理。六個月以來，在領導的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績。在此將主要的工作情況述職如下：
一、計劃完成情況：
廣告全年計劃完成銷售額元;實際完成元，未完成全年銷售計劃。
二、加強自身的業務素質和管理能力
在不斷的學習、實踐中做好一個部門經理的基本知道和技巧。
廣告公司的工作是“以項目為主，積極拓展新的營銷業務工作”。在項目上，業務發展部協助公司完成項目二期的各項工作，主要有：二期的認籌、演奏會、房展會、展會、分銷處等工作。
其他項目工作主要有：離岸業務推介會等各項工作，辦事處圖冊的設計、區政府圖冊的設計與制作、酒業公司經銷商會、頒獎晚會、手提袋、區政府軟件發布會、職業學院圖冊、海關關慶十周年、等。同時積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司規章制度、房地產基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經驗，開闊了視野，對公司的企業文化及經營理念有了更進一步的認識。
我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現場布置，以及活動所能涉及的每一個細節，提高了在活動方面專業知識和有效經驗，也真正的體會到“為客戶創造價值”的分量，但是，作為業務發展部的經理，所需要掌握的知識面和操作經驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續強化學習力和積累管理工作經驗。
三、堅持“為客戶創造價值”的理念，不斷更新服務手段;鞏固老客戶，吸納新客源。
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業務產生了較大影響。
業務發展部在拓寬外協單位的同時，不斷提升自己的專業水平及對客戶服務的產品質量，并建立并執行“提醒式”服務系統，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。
但是，在廣告業業務和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現活動方案被“套”的現象和丟單的現場，由此我加強學習關于印刷及活動的相關知識，盡可能的了解這個領域的所有問題，完善自身的素質，在專業知識上領先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業形象。
四、形成“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。以市場需求為導向，提高工作效率。
廣告公司的工作比較復雜，特別是活動方面，需要協調、聯系的工作比較多，在這些工作中我注重與設計、各個外協單位的建立融洽的關系，以便于開展工作。
加強自身的執行力，提高工作效率。作為業務發展部經理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務比較復雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責、為部門負責，更是為自己負責。
五、存在的問題及下步工作打算
回顧這半年的工作中自己發現還有很多的不足與缺憾：
首先，在工作中由于經驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。
其次，在業務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，廣告專業知識方面，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。
這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學習。
在的工作中，我決心做到：
首先，我要加強學習專業知識，學習工作和管理經驗，不斷提高業務素質和管理水平，使自己的全面素質上升一個新的層次。
其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。
再次，廣告公司的業務發展的主流方向，一直懸而未決，成為業務發展的一個桎梏，解決廣告公司發展方向是工作的重中之中。
這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創意指導制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。
總結：
“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。
同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗。
? 廣告銷售工作總結報告
光陰似箭，轉眼間又進入了新的一年20__年，新的一年是一個新的機遇與挑戰!
雖然我來公司時間還不長，但我真的很慶幸!剛來公司就參與了報社舉辦的年會，使我見證了公司09年的輝煌!而對公司未來的發展充滿了信心!雖然我來公司還不久，但我已完全感受到博聞大家庭般的溫暖!大家庭里，大家團結且都極富朝氣!雖年輕,但是都經驗豐富!所以我堅信09年的輝煌只是一個新的開始，博聞的明天定會蒸蒸日上!
現將20__年工作作以總結：
一、第一個月重點：主要熟悉西部車城客戶，為后期接手車城工作做好有利鋪墊。俗話說：隔行如山，每個行業都存在著不同的潛規則，通過對車城客戶不斷的服務及拜訪，再次特別感謝同事的不斷幫助與指導以及他對工作的認真負責才有可能使我快速掌握行業的基本業務知識和與客戶交談時注意的事項，察言觀色，如何去了解客戶的真正意愿!
二、第二個月公司領導經過協商給我劃分了東郊及西郊的部分客戶.為避免由于服務換人對客戶有可能造成的不便，本月工作重點主要是多拜訪，多熟悉從而盡可能減少不便，拉近與客戶之間的距離及陌生感!，天氣這么冷，卻不辭辛苦!使我能順利的見到唐都集團、彤立江、景泰比亞迪等等的各部門領導層及主要負責人!
回首近二月來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域,跨行業發展的第一步。在領導及各部門同事的幫助下通過工作學習和與同事之間的相互溝通，我已逐漸容入到這個集體當中。個人的工作技能也在學習之余不斷提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足，但應該說這個月也付出了不少，收獲了很多。無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，初來本公司時，由于行業的區別，確有過束手無策，好在有同事的耐心幫助，在這短暫的近兩月時間里，通過對客戶的拜訪，回收款等工作使我對本行業工作及業務操作流程有了足夠的認識和了解。
通過20__年開展工作的情況，我已充分認識到了自身存在的不足，包括與客戶溝通中由于自身對行業知識還很浮淺，因此導致交談言語略顯蒼白!其次自信心有待進一步增強!總結不算精彩，但絕對真實!20__我將調整好工作思路、增強責任意識，不斷學習和充實自己使自己更專業! ‘一日之計在于晨’,為更好的開展來年工作現將20__年工作計劃如下：
一、 制定每周、每月的工作計劃。小劃到每日。利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場.每日拜訪客戶不低于6家，“量變才能質變”!
二、制訂學習計劃。學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接影響到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時根據需要調整自己的學習方向來補充新的能量。業務知識、營銷知識、了解行業客戶的具體情況!
三、面對競爭激烈的市場，而對于我們汽車行業客戶來說，目前市場情況就是服務和價格戰，因此服務就顯得格外重要了!如何取悅于客戶?同等的市場條件下我相信更加專業的技能和優質的服務，將是決定性的因素!因此，我將努力提升自己的專業知識和服務理念!
四、 增強自身信心， 積極主動地把工作做到點上、落到實處。
以上，就是是我對20__年的一些計劃，可能不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。
20__嶄新的一年，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率!
? 廣告銷售工作總結報告
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現將工作總結作如下匯報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;
3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;
4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
四、工作計劃
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。
以上是我工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
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“今日存在問題”匯報的內容要盡量具體（事項內容可簡單描述），解決的方法如步驟如較多，可另且與本周報同時提交。
“明日工作計劃”應考慮可計劃性，簡單進行描述。（如，本周無法預知的.事項，可不必寫入）
文件命名格式：姓名+年月日周報告，如：張三-05-12日報告
寫明確。
法如步驟如較多，可另起“附件”說明，項，可不必寫入）
寫明確。
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一：制定年度銷售計劃表上交公司
并根據年度計劃表分配到每個季度、每月、每周乃至每天。
二：每天早上上班時間準時到公司報到
由部門主管召開早會，匯報前天的工作情況及對今日工作的安排情況。
三：每日早上上班前制定工作計劃表
工作表要把每天要辦的事，要約見的客戶放在第一位，比如說和某客戶約好見面或量房的，必須早上給電話或信息給客戶，確定客戶是否有時間并預約好時間和地點，再向相關人員作出匯報，方便各部門做好后續工作的鏈接。
四：設計師溝通
業務員要與設計師溝通，或把情況向上級主管匯報，由上級主管幫助跟進，業務員可將客戶的新要求、新想法、新情況向設計師匯報，方便設計師的談單策略，同時也要督促設計師的工作，避免設計師因為自己工作的繁忙而耽誤客戶，與設計師溝通做到更好的協調與客戶之間的關系。
五：電話銷售
業務員要養成每天堅持打電話的習慣，每天需堅持打50—100個電話，一般9：30過后，已經進入上班的忙碌期了，打電話正是好時候，上午如無特殊情況，業務員最好在公司打電話，因公司有優良的溝通環境，也好及時將客戶的情況反饋至設計部，電話營銷一定要做好相關的記錄。
六：到小區展開行動
這一段時間主要用于聯系新客戶，培育各樓盤的新客戶資源。當然也要根據實際情況，如果小區交房，就要提前去小區，帶好名片及相關宣傳資料。
七：客戶分析
業務員要養成每天對白天所聯系的客戶進行分析的習慣，可在晚上下班后完成，可以結合實際情況作出客戶分析表，只有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶更好溝通的技巧與突破點，第二天要將客戶分析的情況與設計師及主管溝通。
八：制定有效地客戶數據庫
業務員要將客戶的資料完整的登記，包括樓盤的情況，客戶的'戶型及面積，客戶的工作情況及相關背景，客戶的裝修意愿等等，希望每天都能在自己的名單上面增加新的成員，每天增長的名單，就是業務員業績增長的法門！
九：每周六早上召開部門周會
由部門主管主持，銷售人員須在周會前遞交周報給上級主管，內容包括本周工作的一些具體事項，周計劃的完成情況，意向客戶的跟進情況，各樓房的一些情況反饋，競爭對手的一些信息收集，與各部門溝通協調的情況，反饋市場信息并提出相關建議供公司探討研究有效的營銷方案。
十：每月2號召開月會
銷售人員須在每月1號前遞交月報給上級主管，月會內容同上。
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今天上午去醫院做了入職體檢，出去的時候由于沒有帶錢過去。去到醫院后再出來尋找銀行取錢，手續費白白去了4元錢。這錢本來不用出的，由于自己沒有當機立斷做好準備先去工商銀行取錢。對所做的事情沒有做好準備，往往是浪費錢財、時間與精力。下午和杰哥出去看客戶見了兩家客戶，兩家客戶都像朋友一樣的聊天。
每一個客戶是做路暢產品的，杰哥在聊天的過程與客戶聊到的內容有與客戶分析其它品牌的產品。又聊到雜志上是否有其它新的品牌在雜志上做廣告，會隨時關注市場的動態。第二個客戶黃總，是在我們慧聰網工作了幾年然后出去自己創業的。與杰哥的關系非常好，相互之間送禮品。黃總給我的感覺是有精神，做事爽快，整個人放得很開，較容易相處。而且他的經歷讓我對在慧聰工作有了更明確的方向，在這工作可以對整個汽車電子市場有一個整估的了解。從生產商、經銷商、的銷售方式都有很好的撐握，對以后自己創業有很大的幫助。
傍晚和杰哥吃完面后，杰哥找我談話。人力資源部對我這星期的表現覺得不好
1、問人問題的時候方式不對，一些問題會讓人覺得不舒服。
2、表達觀點的時候思路不清晰，與人沒有眼神的'交流。
3、沒有很快的溶入團隊。這些問題我都愿意接受，自己確實存在這樣的情況。良言，就應該聽。但我要爭取留在慧聰工作，我喜歡這公司的理念和公司的氛圍。加油，調整心態，上帝的思典夠我用。就把這樣事當做是一次職業心態調整的過程。
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20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首20xx年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養下，加上自己的`努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。
二、 今后努力方向
展望未來，我們還有非常長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業創造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務。
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一、加強領導，提高認識
公司高度重視創衛工作。年初召開了專門會議，討論并制定了本單位年度創衛工作實施方案，形成主要領導親自抓、分管領導具體抓、各部門配合抓、專職人員專門抓、全體職工共同抓的格局，牢固樹立了抓創衛就是抓經濟，抓創衛就是抓發展，抓創衛就是抓穩定的思想，切實增強了職工的衛生意識，培養了良好的衛生習慣，形成了文明、健康、科學的生活方式。
二、落實責任，積極創衛
為使創衛工作落到實處，我們嚴格按照市委、市政府的創衛文件要求和我公司的創衛實施方案，與部門落實了“門前五包”責任制，實行劃片包干責任制，對工作區和公共區逐級劃分落實，責任到人，并明確了清掃、保潔標準。
三、加強管理，措施到位
1、狠抓日常督促檢查。嚴格實行定期和不定期的檢查、評比制度，檢查各部門室內及門前清潔工作，特別是走廊、樓道等公共地方的衛生，是否達到了無雜物堆放、無痰跡、無蜘蛛網、無亂寫亂畫的“四無”要求。
2、搞好日常保潔工作。每周一上班前和每天早晨上班前進行全面清掃，保持了辦公桌、椅、門、窗、門前公共地段以及宣傳櫥窗的整潔，樹立了我公司良好的衛生形象。
3、確定了創衛監督員。負責日常的衛生、綠化、亮化和環境保護的監督檢查，保證了創衛工作的嚴格落實。
4、認真開展除“四害”工作。按照愛委會和創衛辦的要求，積極購買滅“四害”藥物，統一消殺，不留空白。加強藥品管理，并作好技術指導，避免了各種不安全事故的發生。
四、加大經費投入，完善創衛硬件
今年，我公司各部門都根據自身情況，增加了衛生潔具，配齊了相關硬件設施，保證了今年創衛工作的順利開展。
總之，在市創衛辦的`領導和全體干部職工的共同努力下，我公司的創衛工作取得了較好的成績。明年我們將更加努力，扎實工作，提高創衛水平，為建設美好天海做出新的成績。
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根據縣委、縣政府的安排，縣“創衛辦”的具體要求，我局積極開展創衛活動，營造了一個衛生、舒適的生活、工作環境?，F將20xx年創衛工作小結如下：
一、加強組織領導
1、局領導班子非常重視創衛工作，始終堅持把這項工作納入重要議事日程，做到有部署、有安排。根據工作需要，明確了由單位一把手負總責、分管負責人具體實施的領導責任制，做到分工明確，職責清楚，并與各科室簽訂了衛生責任狀。
2、辦公室負責要求全體干部職工積極參與到創衛工作中去，做到家喻戶曉，人人動手積極投入到創衛、愛衛的實際行動中去。為創建衛生城作出自己的積極努力。
二、具體實施工作
1、廣泛宣傳，提高認識。按上級的要求積極組織干部職工學習有關文件資料，傳達貫徹了全縣創衛工作動員大會的精神。橫掛了大型創衛宣傳標語，利用會議時間學習創衛資料，積極宣傳保潔工作。
2、落實責任，積極創衛。落實了“門前三包”責任制，落實到每個科室，每個家庭，負責自身的'室內及門前清潔工作，特別是走廊、樓道等公共地方的衛生，做到無雜物堆放、無痰跡、無蜘蛛網、無亂寫亂畫，無“四害”。要求既整潔又衛生，貴在堅持保潔。按規定要求完成衛生單位、衛生大院、衛生家庭創建任務，單位、生活區全部通過達標驗收。
3、健康教育，自我保健。對干部職工進行了健康知識和衛生科普知識教育，利用各種形式宣傳健康衛生知識。還給大家翻印了創衛健康教育知識和除“四害”知識，要求干部職工自學，并進行了問卷調查。通過學習，進一步提高了干部職工的愛衛健康意識，增強了自我保健能力。
4、消滅“四害”，預防疾病。組織全體人員開展了除“四害”工作，按照創衛辦的原則和要求，積極購賣滅“四害”物藥，統一消殺，不留空白，并對投放藥物消滅“四害”進行記錄，并作好技術指導，加強藥品管理，避免了各種不安全事故發生。
4、根據縣創衛辦關于深入開展全國第二十四個“愛國衛生月”和全省第十六個“健康教育宣傳月”活動的通知，局領導高度重視，專門召開會議，研究、部署具體實施方案，局領導分工明確，責任落實，全力做好全國第二十四個“愛國衛生月”和全省第十六個“健康教育宣傳月”活動。
5、積極開展控煙活動，公共場所有禁煙標志，有吸煙違害健康的標志，保持室內良好的通風。
6、加大投入，確保達標。創衛工作，我局繼續投入了必要的經費，保證創衛工作見成效，創衛工作投入經費共1萬多元，對圍墻、柵欄、樓頂、墻壁、宣傳欄等進行維護與美化，衛生面貌明顯改觀，已符合衛生單位創建標準。
三、創衛取得成效
1、全體干部職工養成了良好的衛生習慣，不隨地吐痰，亂丟垃圾。
2、單位衛生狀況得到明顯好轉，營造了一個優美、舒適的生活、工作環境。
3、通過健康知識教育，提高了干部職工的愛衛意識，增強了職工的自我保健能力。
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在市教育局的直接指導下，經過全校師生的共同努力，我校的創衛工作已初見成效。從組織機構、資料收集、整理到校園衛生管理，從創衛知識宣傳、衛生知識的傳授到健康教育的教學管理，從學生的日常行為、個人衛生到教師的辦公環境，都有了明顯的變化。現將本年度創衛總結如下：
一、 學校領導重視，組織機構健全
學校領導對創衛工作十分重視，把創衛工作擺上了學校工作的重要議事日程。為了使我校認真、扎實、全面、有效的開展創衛工作，學校成立了由校長任組長的“創衛工作領導小組”，明確工作目標，落實工作責任。學校衛生工作由創衛工作小組負責組織實施，主管領導親自抓，整個學校的創衛工作協調有序，各項任務層層落實，任務明確。
二、加大宣傳力度，營造良好氛圍。
創衛工作是一項社會性很強的系統工程，僅靠領導重視是遠遠不夠的，只有把全校師生真正發動起來，形成全面動員、全體師生員工齊動手的態勢，營造良好的氛圍才能從根本上保證創衛工作的落實，保證創衛工作的持續發展。為此，我們采取了以下措施和做法來加大宣傳力度，讓廣大師生能了解創衛工作的重要性、必要性，并積極參與到創衛活動中來。
1、加強輿論宣傳。學校利用紅領巾廣播、班會、講座、“國旗下講話”家長會等形式，充分利用健康教育墻報、班級板報等宣傳陣地，向廣大師生宣傳各種衛生小常識，幫助師生養成良好的衛生習慣。學校設置有健康教育專欄，各班黑板報有創衛方面知識宣傳。
2、舉辦衛生健康知識講座。以專題講座等形式對學校師生進行創建衛生城市宣傳，開展爭創衛生標兵及創建文明班級等活動，推動學校衛生工作。幾年來，學校根據季節的'變換定期舉辦各種專題的知識講座，如“小學生防近視知識講座”、“高年級青春期衛生知識講座”、“心理健康知識講座”等。通過這些活動，更有效、更深入的進行創衛宣傳活動。
3、分發衛生健康知識宣傳材料。如“健康知識”小冊子、《學校健康教育實施細則》、健康行為實際操作說明等。通過這些宣傳活動，廣大師生對創衛工作有了更深入的認識，自覺地參與到活動中來，同時又把這些知識帶入家庭，影響他人，服務社會，實現“小手拉大手”工程。
4、組織教職工和學生廣泛開展愛國衛生、城市管理、環境保護、消防安全、道路交通等法規的宣傳教育和義務勞動。使教職員工和學生的城市衛生、衛生保健、疾病預防、交通知識知曉率達到90%以上。
三、加強健康教育，搞好衛生工作。
學校創衛工作在全面抓緊抓好的基礎上，重點是抓好健康教育工作。學校將健康教育列入學年度教學工作計劃，并保證課時，開課率。教師、教材按要求落實。學校利用?！督】到逃穼谛麄鹘】到逃ＷR，搞好校園凈化、美化工作，積極做好學生的衛生防疫工作，使我校健康教育和學校周邊環境達到國家衛生城市的要求。
1、開展健康教育課，加強健康教育。通過幾年以來的課程教育，學生普遍反響良好。能夠在健康課上學習到許多非常有用的健康衛生知識。
2、我校開展健康教育的各種教具完全達到教學的要求。
3、各教室黑板采用特制鐵皮制成，至今使用完好，無裂縫、無反光、無眩光，能確保書寫清楚。
4、學校課桌椅是由縣教育局統一指定的廠家供應。符合國家頒布的衛生標準。
5、學校教職工飲用水的水質符合上級規定的標準。
6、學校教學樓內男生廁所、女生廁所以及學生與廁所蹲位數沒有達到國家標準（男40：1，女20：1）。
7、各年級健康教育教師根據學校教學計劃中有關健康教育的要求，制定具體詳實的教學計劃，在具體教學的過程中進度與計劃內容相符，教學中概念明確，邏輯清楚，板書工整。運用啟發式教學等多種教學手段。語言生動感人，并善于理論聯系實際。在學期結束的時候根據情況寫出詳細的教學總結。
8、教案嚴格按照規定書寫（包括課時、課題、教學目的、教學重點、教學難點、教具、教學內容及過程、教學小結等八項內容）；此外，教案書寫無概念錯誤、書面整潔、簡練。按課時備課，按教學計劃進行。學校在期中考試和期末考試前進行兩次檢查。
9、學校每年多次利用家長學校、家長會、班隊會、宣傳欄、校園廣播、等多種形式向學生和家長宣傳不同內容的衛生保健知識。
10、學校由政教處和少隊聯合，對學生的個人衛生進行檢查。按照頭發、指甲、面部和衣著四項，學校領導分班級參加檢查，并記錄總結 。
11、政教處制定有早操和課間操的檢查評比辦法，由少總部組織實施檢查，各班主任以及各任課教師督促、配合。檢查評比資料詳實完整。
12、教師辦公室地面和墻壁干凈清潔，嚴格做到無煙頭、無紙屑、窗明、桌椅凈、物品擺放整齊。
13、經過一年的努力，我們做到了學校校園無雜草、無亂丟廢棄物、無痰跡、無污水洼地、無亂寫亂劃，學校廁所無臭、無蚊蠅蛆滋生、無亂拉亂尿、無亂寫亂劃
總之，通過一年來的不懈努力，學校的健康教育工作基本達到了標準要求。我校師生以我市爭創國家衛生城市為契機，繼續開展創衛活動，加大創衛宣傳力度，進一步增強師生的創衛意識，為我市順利通過國家衛生城市驗收做出積極貢獻。
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在20xx年里，我居委會加大城市管理力度，制定了環境衛生綜合整治組織機構、“愛衛月”活動方案和“愛衛月”活動安排。取得了很好的成績，受到了有關部門的認可?，F將全年工作總結如下：
一、加強組織建設
首先建立了“愛衛月”活動組織機構，提高了綜合管理水平。進一步貫徹落實了愛國衛生工作的責任制，為我社區的經濟發展和社會進步提供了有力保障。
二、市容環境衛生綜合整治及工作進展情況
開展市容環境綜合整治期間，我們調動了轄區內駐區單位和廣大居民的積極性。組織社區低保戶將社區的積存垃圾進行清理，將路上的'“三亂”廣告進行了清理。同時對轄區破產企業周邊去冬今春存在的環境衛生問題和衛生死角，進行了徹底的清理。動用了清運車，共清理垃圾約20多噸。為了使廣大群眾提高愛護衛生的思想意識，增強“人民城市人民建”的觀念，我社區全體干部走上街頭，利用懸掛宣傳橫幅、板報等形式開展了一次聲勢浩大的“愛為月”宣傳活動。讓愛國衛生知識、健康教育知識、“除四害”知識走進千家萬戶。通過這些整治活動，進一步體現了我們愛衛月活動主題“營造清潔環境，共建美好家園”。
三、落實“門前三包”責任制情況
做好“門前三包”管理工作，對促進兩個文明建設和社會全面進步都有著十分重要的意義。我們根據區委、區政府以及市容管理局和辦事處的工作要求，我們首先制定了居委會“門前三包”責任制工作方案。實行了網格化管理制度。對轄區的網格多個商業網點做到“三定兩到位”。即：定人、定段、定時，人員落實到位，責任落實到位。保證轄區“門前三包”責任推廣率達到100%，責任單位簽狀率達到100%。在日常工作中落實了日巡查記錄制，對違章現象采取及時勸阻的工作方法。
總之，一年來經過居委會全體干部職工的努力工作，各項工作都取得了可喜的成績，我們爭取在今后的工作中不斷開拓創新，為轄區老百姓多辦實事、好事。
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一、今年的市場工作總結
1、今年市場總體情況
市場占有率多少，與去年相比增長(或減少)了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。
2、今年應該完成的指標
客觀地表述任務完成情況，取得的成績，要用數據說話。比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。
3、今年遇到的新情況、新問題
針對上述的事實(數據)，簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
4、我是如何解決的
(1)好的經驗
若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。
(2)存在的問題及相應的解決思路
從問題總結出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。
若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計劃
1、將下年度目標細化
如果公司有明年的工作計劃，則根據公司的工作計劃制定本部門或本人的下年度的工作計劃。
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的`配置。用表格、數據說明，力求仔細、認真、全面、準確。
目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現實。
2、要有突破和亮點
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。
? 廣告銷售工作總結報告
x月份對于x汽車銷售行業來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經理王經理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發市潮的戰略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區的銷售顧問，現將汽車銷售x月份工作總結如下:
1、目標:經過月初分析總結，鎖定x森林人的目標客戶為中小企業主、有實力的個體戶、國家公務員、大型企業高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等，中國大學網范文之工作總結:汽車銷售月工作總結
2、經過:個體戶里面曾經的光輝人物們x建材市場個體戶，20xx年日照的房地產飛速發展，因此帶動并且引爆當地的.建材市場，相當一部分人，理所當然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導消費，宣傳我們的x汽車，給準客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認識到，20xx-20xx年底帶來的世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產行業，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們2月份的x展廳一樣冷清，現在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變。
3、總結:雖然建材市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振，等到經濟好轉的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經濟復蘇的一天，現在只需要做好我們該做的，讓x在日照家喻戶曉，經濟好轉的時候，總會有人來買車!綜上所述:我個人認為3月份的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解x，喜歡x，購買擁有x!
20xx年已過，在此實習期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
? 廣告銷售工作總結報告
我的工作理念是：無論面對多大的困難從不低頭，無論面對多么復雜的環境從不氣餒，無論歷經多大的波折都始終堅持必勝的信心。這一理念始終貫穿在我們服務團隊的工作之中，今年客服中心的工作是比較繁忙和辛苦的一年，但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲，同事對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的辛苦努力的工作，就不會有客服部今天的成績。同時我也要感謝各部門同事對我工作上的支持和配合。特別感謝杜總對我的關心與支持，沒有杜總對我諄諄教誨就沒有我現在的進步。
一．工作內容
根據部門的調整與公司需要有些流程和制度是需要更改、完善的而且很多是必須立刻要著手解決。通過我的服務團隊的共同努力與各部門的協調，制定修改并完善了相關的制度與流程，使我團隊的服務素質和工作效率大幅度提高，制定相應計劃與培訓目標提高對合并過來的原九鼎人員的培訓與管理工作同時按照科學的方法與備貨機制保證了公司產品型號的維修備貨量為客戶的及時服務奠定了基礎。
二．工作描述
1.人員管理方面：剛到這個崗位上就著手原上海誠豐與原九鼎的人員整合問題，原九鼎的人員數量比我們原有的技術人員多，而且對于這些人的所有信息都不了解，特別是工作狀態、簡歷等基本的資料都沒有。根據公司領導的指示和部署整合程序有條不紊地進行。針對人員素質參差不齊的情況，我們通過電話會議、郵件、BBS和QQ群等多種方式對他們進行制度、部門流程和產品方面的全面宣貫和指導，使得他們快速地達到當前崗位的基本要求、掌握公司產品。通過半年兩次的考核確保他們對產品的全面掌握，提高了服務速度與服務全面性。針對如何平穩過渡的問題，部門做了非常充分的準備并嚴格要求整個團隊，確保在整合過程中始終保持著和諧、平穩的過渡。從市場以及主管人員的評價中我可以看到我們的隊伍在上級領導的關懷和帶領下以積極、健康的發展勢頭并且充滿了斗志和活力。在接近年底的時候公司組織結構的調整與人員優化配置，并結合工作的優勝劣汰機制淘汰了一批人員，從開始調研討論并與相關人員積極的溝通使得這一任務平穩快速圓滿的結束。
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述職報告之家（YS575.cOM）冷門神作:
- 廣告銷售工作總結報告?|?銷售總結報告?|?銷售總監工作總結報告?|?廣告銷售述職報告總結?|?廣告銷售工作總結報告?|?工作總結匯集
在整個技術團隊中，我們一直嚴格按照公司與部門的制度與流程執行，并出臺了相關的處罰計劃，真正做到獎賞分明。在人員激勵措施上，我們除了公司年度的獎勵外，我們加大了季度的維修收費服務特別是一些大單與年保收費上，鼓勵大家為公司盈利的同時又可以已百分比的提成帶動大家的積極性；并且提升了服務質量也達到了維持客戶的目的。
2.流程文件方面：按照年初的整體規劃和3月份的工作內容調整，完善了部門中一直存在的一些制度性問題、按照實際情況改善了部門流程。具體表現在以下幾個方面：
⑴在去年的年底開展的全國售后服務中心關于維修備貨方面的《產品外借、返修、更換流程》業務，同時在全國各地也暴露出很多在這個業務運行過程中出現的問題，特別是貨物的申請無限制、目的性、賬目混亂等比較突出，根據分析并結合實際情況重新制定了這一流程，從根本上解決了全國客服中心在產品申請、返修、更換等流程中存在的一些問題，規范了業務流程使得相關人員的工作效率大幅提高，公司的產品、資金周轉更為順暢。
⑵在部門人員的整合過程中暴露出來的技術能力、服務意識、工作態度等方面能力參差不齊特別是上門服務不規范、電話接聽語言不標準、日常工作行為不標準等問題，我結合前期的服務條例制定了全面的《服務規范手冊》內容包含：電話接聽流程、維護流程、學習培訓要求、上門禮儀須知、產品申請更換流程、全國聯保體系的要求和細則、如何做好一個合格的服務人員以及公司制度方面的要求，從一個比較大的范圍和角度給大家做一個全面的、更高層次的服務要求。作為客服工程師的.服務標準，提升我們自身的服務形象。
⑶為了提升我們的服務形象、給客戶提供更優質的服務也同時為公司節省一定的費用，重新制定和規范了《過保服務合同》與《維護過保收費的維護流程》，目的是徹底改變我們部門是消費部門的不良形象，我們的目標是部門收取的費用可以養活自己，從真正意義上實現獨立。從近期情況看我們過保維修收費的數量開始大幅的提升，而且現在還在持續不斷的增加，特別是對于較大的服務收費維護項目我們都在有計劃的商討和實施中，很快有一天我們技術團隊的會實現這一目標。
⑷重新修正了一個面向客戶服務全國的服務---《全國聯保服務流程》，全新的規劃了涵蓋區域和詳細地描述了相關負責人職責以及工作流程，使得全國聯保服務程序從復雜到簡單并能充分體現出服務本地化的特色，從某種意義上來說是有了一個質的改變。同時為了更好的規范和實行這個流程，我們與銷售部門進行了緊密的溝通，把我們更優質的服務通過市場產品規劃和銷售策略 “賣”給客戶，增加了產品的附加值使得我們的產品在市場上更具競爭力。我們的口號是：使用有時限，服務無止境！
? 廣告銷售工作總結報告
20xx對我來說是十分充實的一年，在公司領導及同事的支持和幫忙下，我較好的完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在工作和學習兩方面都有所提升，為20xx年的xx陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學校等項目竣工驗收工作打下了良好的基礎?，F將本人20xx年主要完成工作匯報如下：
一、20xx年度個人完成的主要工作
根據20xx年部門內部工作調整，主要負責在建項目前期規劃審查、消防、人防、測繪、水、電、氣暖等市政手續辦理及配合部門內部其它相關工作辦理。
臨電及正式用電：
1、完成xx陽光項目正式用電新建住宅配套費80%費用繳納。(最終和財務溝通緩繳至20xx年初，由于六村堡變正在內部改造，等其增容完畢才可接入，通電準確時間還要項目部配合土建施工進度)
2、完成灃東城市廣場項目正式用電方案取得。(因"馬王變"正在籌建，通電時間待定)
3、完成xx溪源項目臨時用電增容通電確保項目現場施工進度。
4、完成灃東新城第一學校項目臨電通電及后期增容遷改等手續。
天然氣：
1、完成xx陽光項目天然氣支線工程報建，簽訂合同并完成項目交底進場施工手續。
2、完成灃東城市廣場項目天然氣支線工程報建，簽訂合同并完成項目交底進場施工手續。
規劃審查、消防、人防：
1、完成xx溪源、灃東新城第一學校項目總平面及單體施工圖規劃、消防、人防、綠化、節能等審查。測繪：
1、完成xx溪源項目、灃東新城第一學校項目定驗線復合。
2、完成王寺城改、秦時明月項目地形圖購買及紅線圖繪制。
配合部門及其它部門：
1、配合完成灃東新城第一學校項目在市立項及相關審批手續的辦理。
2、配合完成xx溪源B區、灃東城市廣場項目國有土地證的取得。
3、配合完成xx溪源、灃東城市廣場、灃東新城第一學校項目防雷檢測相關手續辦理。
4、配合完成部門工作標準化流程、合同審核及會簽相關工作。
5、配合財務部完成全年相關融資手續辦理。
二、20xx年度個人在業務技能提升方面的得與失回顧
項目報建過程，其間手續繁多多，一環扣一環，統籌安排至關重要，這就需要在做一件事之前，要充分了解到后面所有相關事項，做到走一步，看多步，分清輕重緩急，僅有這樣，才能高效快捷的完成工作任務。當然工作還需要細致的態度，報建中對資料的準備工作也是重中之重，所以，每次在相關部門所需資料準備齊全的前提下，依然將所有相關材料同時攜帶，以備不時之需，提高工作效率。
20xx年，雖然順利的完成了工作任務，這與領導及各位同事的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細想起來，仍然存在很多的不足：
1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前已掌握的知識，要經過進一步學習掌握更為全面的知識，以使自我的工作更上一個臺階。
2、丟掉粗心大意、養成良好的工作習慣，對于各項資料要善于總結、勤于歸納。
3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強，做到戒急、戒躁，提高工作效率，堅持良好的心態，正所謂細節決定成敗，性格決定命運。
4、還須進一步提高自我對外公關及協調本事。
入行三年來，應對過許多不一樣的崗位的人員，從每一次的溝通與交流中，我也漸漸的成熟穩重起來，印象最深刻的一次就是今年6月中旬，接到市局通知上調相關配套費基數，經過公司領導商議，決定在7月15前必須完成xx溪源項目規劃審查，接到任務后，在張部長帶領下，我們倒排時間節點，工作細化到每一天，專人專項，客服了時間緊、公關難、資料不全等難題。最終在部門全體同事的努力下提前完成了項目規劃審查，為公司節儉成本約3000萬元。
三、對部門管理方面的意見和提議
1、提議加強部門員工專業知識及技能學習，多一些涉外培訓，讓員工外出學習大環境下的房地產相關知識及不一樣城市的房地產信息。
2、提議加強部門現有工作流程和工作制度的更新和細化。
3、提議部門內部能夠組織工作經驗心得討論會，到達知識共享，技能共同提升的效果。
四、對公司管理方面的意見和提議
需要進一步加強公司各部門之間的協調，前期工作比較繁瑣，辦理手續多，涉及政府部門廣，僅僅一個前期部是無法面面俱到的。這就需要公司各部門的通力合作。公司各部門對前期部的工作均十分支持，但由于專業所限，有的`事情需要提前溝通和協調。在這一方面，開發部和設計部、計劃合約部、項目部需加強溝通，在辦理各項重點事項時列出詳細時間計劃，尤其是需要其他部門配合時，提前溝通，準備資料，這樣才能在辦理時提高效率、節儉時間。
五、20xx年個人工作計劃
1、配合本部門完成的xx陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學校等項目交付計劃，安排每一步的工作。在公司交付計劃確定后，及時編排項目竣工驗收的計劃，并按計劃實施，確保項目如期交付使用。
2、配合本部門完成年度計劃，辦理各個項目交付所需的水、暖、電、天然氣等市政配套手續的辦理。及早進行市政工程所需的相關工作，并及時報批報驗。
3、配合本部門完成公司在建項目xx陽光、xx溪源、灃東新城第一學校等項目土地證的辦理及取得。
4、配合本部門完成公司新建項目王寺村城改、秦時明月、灃科花園等項目前期報批手續辦理，提高報批效率，為公司第一個商品房銷售創造一個便利條件。
在即將到來的20xx年，我不但要努力工作還要時刻提醒自我在工作之余學習相關專業知識，提升專業技能，具體安排如下：
1、認真學習建筑消防、人防、城市規劃等設計規范。
2、吃透水、電、氣、暖、配套費等相關政策法規，整理出不一樣項目、不一樣方式的報建流程。
3、積極參加公司組織的相關專業知識培訓，豐富自身的知識。
工作中的不足和欠缺，也請領導和各位同事批評、指正。同時，也熱切企盼公司今后更加蓬勃發展，我也將繼續貢獻自我的力量為公司創造輝煌的業績。
? 廣告銷售工作總結報告
現在，我的工作業績也開始慢慢的提升了，這使我很高興，因為我開始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。
在這短短的3個月里，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在部門領導和同事的大力幫助下，我了解了作為一個ebay廣告銷售員，每天所需要完成的工作流程和銷售應該掌握的基本工作技能。在工作中，通過學習和探索，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經驗基礎。讓我在公司的3個月的工作和生活中是有意義的、有價值的、有收獲的。
現就工作以來的學習收獲，取得的進步，及個人的不足與改進做以下總結。
一、個人工作中的學習收獲
個人覺得，作為一個ebay廣告銷售員，必須要掌握一些基本的工作技能及銷售技巧，才能將產品的廣告做透、做好，才能將產品更好的展現在顧客面前，將產品更好的銷售出去。以下幾點是必不可少的需要了解的：
（1）、了解ebay政策
ebay制定了一系列政策，確保會員可以在一個安全的市場交易，享受買賣的樂趣。身為賣家，必須在出售產品之前閱讀并了解ebay的各項政策，避免違反規定。
（2）、分析產品優勢和學習他人經驗
首先在搜索頁面上輸入自己產品的關鍵詞，然后查看搜索結果，并對結果進行數據分析。
a搜索結果的數量分析
---分析該關鍵詞是否是國外賣家常用的詞
---分析該商品是否有市場
b分析均價、關鍵詞、及銷售情況
---價格優勢
---組合關鍵詞
---產品是否有市場
c分析超級賣家的描述
d分析分類屬性
（3）、上貨技巧
a選好關鍵詞
b刊登時間（us/uk/au）
c刊登圖片盡量全面
d刊登方式（一口價、拍賣）
e利用廣告增加流量（feature）
（4）、掌握豐富的產品知識
首先必須了解自己的產品，認清行業內主要產品的特征、優勢及利益之意義并分析公司現今產品的特征、優勢及利益。只有掌握了豐富的產品知識，才能更深入了解客戶購買某產品或服務的動機。而了解了其動機后，采取什么樣的推廣方法、如何定價、產品賣點提煉等問題都可迎刃而解。
二、個人工作中所取得的成績與進步
工作以來，我就秉著用心做事，超越前人，超越自己的理念，全身心投入工作。我很喜歡一句話，叫“師傅領進門，修行在個人”。這是我人生的第一份工作，我從一個沒有任何工作經驗的`應屆畢業生，到現在對職場規則的深入了解，與部門領導的帶領有密不可切的關系。
每天早上十點以前我就必須在把24小時內的銷售額，賣出數量，bbe數據，每日好評，中差評登記好。然后解決議價，標發貨，開upi,催付款等等，這些都是每天必不可少的工作流程，雖說都是小事，可是做下來都要一兩個小時。然后就是看自己最近哪些產品賣的好，進市場調查。這樣用每天七八個小時的付出，換來第二天業績增長的喜悅。
其實，要想把自己的店鋪經營得有聲有色，用心付出是必不可少的。但是ebay平臺是很公正的，一份努力就有一份收獲，讓人充滿了成就感。所以，當我用自己的辛勤勞動，換來每個月業績增長的時候，那種喜悅，只有付出過的人才能真正體會到。
以下是店鋪近半年來的每月銷售額的對比情況，我從11月開始正式接手tomtop_digital賬號，接手以來，銷售業績的增長是可喜可賀的。
三、個人工作中所存在的不足與改進
雖然進入公司工作以來，收獲不小，但是總結過去，自身的不足之處也暴露無疑：
1.雖然年輕充滿干勁，但是經驗缺乏，在處理一些大單報價的問題上，明顯無所適從。還有待加強學習，以后要盡快熟悉報價所要選擇的最合適的運輸方式。
2.考慮問題不周全，比如銷售產品的時候只想著有利潤就賣，卻沒有考慮到貴重物品的丟失風險問題。這個已經在改進了。
3.跟客服、采購缺乏溝通和交流，從而導致自己對商品本身的了解不透徹，無法準確的給產品定關鍵詞，甚至造成產品描述不符的問題，給客服帶來額外工作量。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取銷售經驗，努力提高業務素質，在高素質的基礎上更要加強自己專業知識和專業技能的學習。并以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一名合格的廣告銷售員。
四、對公司部門的建議
（1）部門應該將各個賬號銷售商品的類別規劃清楚，避免部門之間的內部競爭，造成利潤降低。
（2）同一商品幾個賬號同時在售的情況下，應該統一價格，在價格有變動的情況下，應及時與大家匯報，更改價格。這點現在部門已經做得很好了。
（3）部門可以多組織活動，加強同事之間的交流，其實不管是工作上的交流，還是生活上的交流，好的工作氛圍，總是能給大家帶來信心，讓大家工作的更開心。
? 廣告銷售工作總結報告
經過這一年的廣告營銷一線工作的總結，我仿佛撥開云霧見月明。自己之前也總結了一些做業務的簡單流程何方法，這讓我感覺到無論做什么工作，都是有章可循的，掌握一定的方法流程，做起事來會收到事半功倍的效果。
作為一個營銷戰場上的新兵，我意識到多見客戶、多跑，善于和客戶做朋友——這是我認識到自己的不足之處。往往有些客戶和我談起想做些宣傳計劃，我常常都是覺得對方只是想了解了解，并無實質性合作意識，怕被客戶拒絕，所以很少與客戶見面交流。在找到一些信息后，總是心動而不行動。也正如我在上次交流會中總結出來的做業務必須做到的三點：聞、思、行。
聞—朝聞天下的“聞”，就是多聽、多看、多學，只要能被我們“聞”到的都是值得我們學習借鑒。只有博學善學，處處留心，多聽、多看，才能使自己觸類旁通，從而產生創新思維。
思—奇思妙想的“思”。學而不思則罔，僅有“聞”是不夠的，一個勤于思考、善于思考的頭腦永遠是我們創造性工作的必要條件。
看過了、聽過了，就要琢磨思考別人是怎么做到的，我們的策劃工作要求不斷創新，直接的照搬照套是不可取的，而且有時候我們聽到的，看到的太多，思路也會容易混亂，因此更需要思考，來理清思路，找出出路。
今天的總結也就好比一個頭腦風暴室，在這里我們將自己的所見所聞與大家分享，然后天馬行空，奇思妙想，常常能碰撞出創新的火花，并立竿見影的解決一些燃眉之急。
行——快速行動的“行”，就是立刻去做。學習本身并非目的，目的在于實踐。我們要把學到的知識和技能運用到工作中，轉化成生產力，才能不斷提高自己的能力。
通過這次總結之后，讓我明白要想做好業務，除了擁有永不放棄的信心之外，必須不斷完善自我。專業的媒介營銷人員在做業務的過程，是不斷總結學習的過程，以自身的業務素質獲得客戶的信任，從而提高客戶對頻道的依賴度。
客戶的信任很大程度上依賴于業務人員的業務素質。從現在起，我給自己再次規劃工作計劃，下任務，也給自己加油，希望用好的業績來報答我敬愛的領導。
廣告銷售述職報告銷售是每個行業都能涉及到的工作，銷售總結（匯報）是對一段時間的工作做一個詳細的回顧，分析取得的成績和需要改善之處，為以后的工作起到一個指導作用。雖然銷售各行業不同，但是銷售技巧都是想通的，有的做實際的`產品的銷售，有的做業務的交易，這里我們以雜志廣告業務為例，來講一下銷售工作總結（匯報）怎么寫?
忙碌而充實的一年又接近尾聲了，這一年是收獲的一年，進步的一年，我驕傲的看到，在經過自己堅持不懈的努力下，我的工作業績取得了令人振奮的進步。下面我跟各位領導分享一下我這一年來的工作成績。
這是我到這個公司工作的第二年。還記得第一年年末盤點，在廣告部7個人的業績排名中，我是最后一名。至今還清晰的記得當時羞愧、沮喪、無奈的復雜心情，幾乎要放棄了這份工作。但是經理的一番話讓我重新振作起來，她說：廣告銷售不是產品銷售，它需要一個階段來積累客戶，摸索經驗。誰都要經歷這個階段，對你真正的考驗是在明年，給自己加把勁，我覺得你行。沖著經理的這份信任，我鼓起勇氣投入到了今年的工作中。
我給自己制訂了很詳細的計劃，嚴格按照計劃執行每天的工作。比如我規定自己每天必須電話聯系5個新客戶，讓自己的客戶范圍不斷的擴大；再電話回訪5個老客戶，保持跟他們的密切聯系。每天我都會做出第二天需要拜訪客戶的名單，并進行預約，第二天跟他們見面，送樣刊，介紹雜志的新情況。我會盡量打聽到客戶的生日或者其他有意義的特別日子，并在這樣的日子為他們送上問候或者一點小禮物。久而久之，我跟越來越多的客戶建立了朋友式的關系，有的會找機會跟我合作，有暫時不能合作的，也把他們的朋友介紹給我。很快我的業務量就有了明顯的提升。
我比較善于動腦，在工作過程中，我發現因為地域的影響，很多客戶都沒有權限做決定，而他們的總公司一般都在北京這類的一線城市。我就通過當地分公司的人找到總公司的負責人，電話聯系。熟悉了之后，我跟社里提出申請，每隔斷時間就出差到這些城市去拜訪幾個客戶，跟他們拉近關系，取得他們的信任。
通過這種方式，我還跟幾家大的廣告公司建立了合作關系，由他們代理我們的廣告，給我們帶來了巨大的業務量。
這一年的努力沒有白費，我的業績一躍成為第一名，當然這也是領導的鼓勵和同事們無私幫助的結果。我同時也看到了自己的很多不足，比如比較容易有壓力，耐心不足等，在今后的工作中我會更加完善自己，爭取取得更好的成績。
? 廣告銷售工作總結報告
近期的廣告銷售工作，我以提升客戶體驗和拓展市場份額為重點，取得了一定成效，總結如下。
為提升客戶體驗，我在廣告銷售前，詳細了解客戶的企業背景、產品特點和營銷目標，為客戶提供專業的廣告建議；在銷售過程中，及時解答客戶疑問，協助客戶完成廣告投放的.各項流程；在廣告投放后，定期向客戶反饋投放數據和效果，根據客戶意見進行優化調整。通過全程優質服務，客戶續約率提高了[18]%，還獲得了xx個客戶推薦的新業務機會。
在市場拓展方面，積極參與行業交流活動，與同行分享經驗，學習先進的廣告銷售理念和方法。同時，關注競爭對手的動態，分析其優勢和不足，調整自身的銷售策略。例如針對競爭對手在某一領域的強勢表現，我推出差異化的廣告產品和服務，成功搶占了部分市場份額。
不過，在市場拓展過程中，對新興區域市場的開發進度較慢。后續，我將制定詳細的區域市場開發計劃，加大投入，開拓更廣闊的市場空間。
? 廣告銷售工作總結報告
在過去的工作中，我致力于廣告銷售業務的創新與突破，現將工作總結如下。
面對市場競爭的加劇，我嘗試創新廣告銷售模式，推出“廣告+服務”的捆綁銷售方案。例如為客戶提供廣告投放服務的同時，贈送品牌策劃、市場調研等增值服務，增加產品附加值，吸引了xx家客戶簽約。這種模式不僅提升了銷售額，還增強了客戶的'粘性和忠誠度。
在團隊管理方面，作為銷售團隊的一員，積極分享銷售經驗和技巧，幫助新同事快速成長。組織團隊內部的案例分析會和銷售技巧培訓，提高團隊整體的業務水平。在團隊成員的共同努力下，團隊整體銷售額增長了[25]%，超額完成了既定目標。
但在工作中也發現，部分創新銷售模式在市場推廣過程中遇到阻力，客戶接受度有待提高。未來，我將進一步優化創新方案，加強市場宣傳和客戶教育，同時繼續提升團隊協作能力，為廣告銷售業務的持續發展貢獻力量。
? 廣告銷售工作總結報告
一、廣告的基本概念。
首先須要掌握的是廣告的概念。廣告有廣義和狹義之分，狹義廣告指的是商業廣告；而廣義廣告包括贏利性廣告和非贏利性廣告。廣告策劃是全課程中較為重要的概念，廣告策劃是根據廣告主要的營銷計劃和目標，在市場調查、預測的基礎上，對廣告活動戰和策略以及實施等進行系統的、整體的籌劃。在廣告策劃與創意過程中，我們要清楚什么是廣告目標、廣告對象、廣告創意、廣告媒介等，這些既是廣告策劃的基本內容，也是廣告學中最基本的概念。在進行廣告策劃的策略時，我們掌握的有廣告戰略策劃、廣告策略策劃、廣告媒介策劃、廣告創意策劃等基本概念，以及相互之間的聯系和區別。
二、廣告策劃是一個完整的策劃體系，要對廣告活動的內容進行全面策劃。
它包括廣告目標、廣告對象、廣告主題、廣告內策略、廣告表現策略、廣告預算及效果檢驗等，只有事先對上述問題進行周密、具體的策劃，才能保證廣告活動有條不紊地順利實施。廣告策劃與創意的基本內容有：
1、廣告環境分析。廣告策劃是從廣告環境分析開始的，在廣告策略制定之前必須對廣告環境作出正確判斷與分析。廣告環境包括自然環境、國際環境、產業環境、企業環境、商品環境以及競爭對手的廣告環境。
2、廣告目標確定。廣告活動的最終目的是為實現營銷目標進而實現企業目標服務。廣告目標與長期目標、短期目標、廣告活動目標和特殊目標之分，通過不同目標的實施，達到促進產品銷售、樹立良好形象等目的。
3、廣告對象確定，要明確廣告對象的范圍、消費水平、心理特征等，這樣才能有效地提出廣告的訴求重點。
4、廣告傳播區域確定。
5、確定廣告主題，這是廣告所要表達的'重點和中心思想，如何選擇主題是廣告策略的重要表現。
6、確保廣告創意，把廣告主題形象生動地表現出來。
7、廣告媒介選擇，不僅要根據廣告目標來定，而且在選擇時還要考慮媒介的綜合費用。
8、廣告費預算，它是成功廣告策劃的前提，支撐著整個廣告策劃的內容。
9、決定廣告實施策略，這是為達到廣告目標而采取的具體措施和手段。
10、廣告效果評估，不僅是對廣告計劃的實施進行檢查和評價，更重要的是隨時對廣告活動的情況進行反饋與控制，從而保證整個廣告活動能夠按預訂的計劃與目標進行。
廣告活動是廣告經營的全過程，廣告活動要想達到廣告的目標和要求，必須要有一套完整的規劃和程序。其動作程序可分為以下幾個階段：
市場調查研究是廣告活動的開端，也是廣告策劃活動的前提和條件，其關鍵在于廣泛收集有關信息，然后根據調查的資料信息，寫出分析報告，并在此基礎上擬定計劃對策。
第二階段為擬定計劃階段，擬定計劃的主要內容有確立整體廣告戰略、廣告目標、確定廣告中的具體策略及廣告策劃書的形成，這是廣告活動的重要環節，也是決定廣告成功與否的關鍵。
第三階段為執行計劃階段，是在廣告策劃的基礎上，具體設計制作廣告，經過審核評估，確定廣告的.發布實施。最后，在實施過程中，要經常對廣告效果進行科學準確分析，及時進行信息反饋，以調整廣告整體策劃。
三、廣告策劃的主要策略。
廣告對產品的宣傳策略，關鍵是造成同類產品間的差別化，這是廣告策劃中的靈魂。廣告策劃的主要策略有：
1）廣告戰略策劃，這是全局性、方向性的策劃，在一定時期內具有相對的穩定性，一般包括三方面內容：一是整體思想的確立，二是廣告戰略的目標與重點，三是廣告戰略方案的設計與實施。
2）廣告策略策劃，是屬于廣告戰略的一個組成部分，是實現廣告目標的具體對策和重要手段，有較大的靈活性。從廣告策略使用的領域看，常用的有廣告產品策略、廣告市場策略、廣告競爭策略、廣告實施策略等。
3）廣告媒介策劃，是廣告整體策劃中的主要環節，總的來說，廣告媒介的選擇與組合必須與產品的整體市場戰略一起考慮，才能充分發揮它的有效性，并成為整體廣告活動中出奇制勝的關鍵因素之一。
4）廣告創意策劃，是以市場為目標，以消費者為中心，為企業的戰略目標服務的藝術表現手法，它是在廣告策劃全過程中確立和表達主題的創造性思維活動。
四、總結。
廣告策劃書就是廣告活動運作程序的書面體現，包括市場調查分析、廣告目標確定、廣告創意確定、公共促銷活動、媒介安排、廣告預算及廣告效果評估等方面，它是廣告活動成功的基礎。雖然我們不一定每個人都會從事廣告行業，但是我們都必須與廣告打交道。因此，我們必須關注廣告，認識廣告。
? 廣告銷售工作總結報告
今年的廣告市場可用“慘烈”二字形容：各媒體、廣告公司由于不但要保持上年度水平，還要有增長率，競爭的方式更加新穎。同時，國家又對某些醫療廣告管理力度的加大，廣告市場有所萎縮。市場就那么大塊蛋糕，各家都想使出渾身解數挖一塊，競爭能不慘烈？
跌跌撞撞中到了年底，開始盤點一年的工作了。我們的宣傳、創優、上送稿件任務都已告捷，但創收任務，年底前有點勉強。
五年前，我接這個擔子時，上級給我的政策是“滿收滿支，節余留用，超支不補，自求平衡”。沒有確定的任務，就是養人和保證正常運轉。前兩年，我們的創收增長率達到五六番。接著，從第三年開始，我們就有了確定的創收任務，不但要保證正常事業運轉，我們還要上繳，從繳10%一直到今年的.繳60%。因此，每年到這個時候，我的思想就很“活”：干的猛了，明年的任務肯定就從這年的基礎上增加，擔子會更重，不行就緩緩吧。但又轉念想：不干，別的臺都那么猛，我們之間的差距就會更大，我們的影響力就會縮小，甚至會被擠出市場。
我們不是撐桿跳高的布博卡，也不是伊辛巴耶娃，沒有對手，可以一公分、一公分漫不經心地超越自己，一次次提高世界紀錄。
我們又同布博卡和伊辛巴耶娃一樣，總有個沒法超越的高度。盡管不知道是幾米幾，是哪年哪月。
最近的三年，我們仍在以較高的增長率在增長。好象上了一個跑道，就不能停歇地跑下去。
沒辦法，誰讓我們干了這個行業，盡管前有險阻，后有追兵，但只有殺出重圍，我們才能更加強大，才有能力在今后的征程中，抗拒風雨變幻，抗拒地動山搖。
盡管，不知是哪年，我們盡管鞠躬盡瘁，但仍沒有完成任務。比我們更強的后人就會接過擔子，堅定的走下去。
我們會無愧地在寫回憶錄時，自豪地說，“我盡力了，我讓我的事業輝煌了，我讓我的人生輝煌了！”
? 廣告銷售工作總結報告
一、思想工作
把學習轉變干部作風，加強機關行政效能建設活動和推進城鄉清潔工程、規范我市廣告發布行為，凈化廣告市場環境有機地結合起來，不斷改進自身工作作風、增強服務意識。不斷規范行政執法行為，把為企業服務作為業務工作開展的最高宗旨。
二、業務工作
1.認真開展保護注冊商標專用權和保護知識產權行動，通過設點、上門服務等形式進行宣傳，把行政建議書、指導書送到企業手中，進一步建立和完善了防范商標侵權行為的工作機制，力爭從源頭上遏制商標侵權行為的發生。
2.進一步提高商標執法水平，加大對注冊商標專用權的保護力度。以保護馳名和聞名商標、涉外商標、農產品商標為核心內容。我科在工作中，不分轄區與外地的注冊商標，均能做到行政行為預警制，即保護了商標專用權，又防范了商標侵權行為的發生。
3.結合“城鄉清潔工程”建設活動，進一步規范我市廣告發布行為，凈化廣告環境，促進廣告市場健康發展，我科起草制定了《賀州市工商行政治理局關于規范全市廣告活動的通知》。對我市的戶外廣告進行了全面清理整頓，充分發揮基層工商所的作用，從相關所抽調人員，匯同電視臺對全市的戶外廣告進行集中整治。通過綜合執法，增強監管合力，收到良好效果，并得到市委、市政府的充分肯定和市民的好評。建立廣告監測制度和預警機制，對本市4個媒體加強了日常監管，隨時把握違法醫療廣告產生的苗頭和重點區域，并對發布違法醫療、藥品、保健食品和保健用品、化妝品、美容服務廣告的媒體、企業、個體工商戶發出行政建議書和行政指導書。對一些虛假廣告和嚴重違法廣告，及時立案查處。載至11月止，共清理戶外違法廣告185條;查處各類商標廣告案件55起，罰沒款14.15萬元(其中：廣告違法案件33起，罰沒款10.19萬元;商標侵權案件22起，罰沒款3.96萬元)。
4.切實做好商標戰略促農村經濟發展工作及保護注冊商標專用權行動。
5.嚴格執行市局有關規定，規范行政執法。日前，我們堅持到三縣一區基層工商(分)局商廣業務股室做好行政執法指導工作，繼續結合我市20xx年行政執法的要求，把行政建議書、指導書、處罰書的實施發出按部就班的進行，對稍微違規的企業發出行政建議書，對一般違規的企業發出行政指導書，對嚴重違規的企業作出行政處罰，把商標廣告違法行為扼制在萌芽狀態，減少了違法案件的'產生。
6.通過各種方式向社會宣傳商標廣告法律知識，宣傳工商部門在商標、廣告治理方面所作的努力和取得的成績，公開曝光典型案例，提高公眾尊重愛護商標的意識和識別抵制虛假違法廣告的能力。配合相關部門在3.15活動和4月27日組織開展知識產權宣傳周活動，張貼橫幅、條幅、標語60余幅，發放宣傳資料3000多份，組織各媒體發布“4.26世界知識產權日”公益廣告，公開曝光國內十大商標侵權案例，提高了全社會商標廣告意識和觀念。做好企業回訪工作，向企業廣泛宣傳商標廣告法律知識，宣傳引導企業自覺守法，誠信守法經營，推動誠信建設。
7.按市局的要求，組織撰寫崗位目標、工作計劃，制定商標廣告監督治理的各項制度，為基層工商行政治理人員開展商標廣告監督治理工作提供行為指南。
三、存在的問題
1.由于科室人員少，既要保證日常的商標廣告監督治理及服務工作，又要下基層做好指導工作，從而造成了行政執法工作得不到長足的開展。
2.由于廣告監測設備的落后，使廣告監測工作跟不上形勢的發展，造成一些虛假廣告的產生而得不到及時的查處。
四、今后工作計劃
1.把轉變干部作風，提高機關行政效能建設工作落實到具體的工作中去，以提高商標廣告執法人員的行政能力、為民服務能力、機關工作能力和微機操作能力。
2.舉辦商標廣告治理干部培訓班，加強相關法律法規的學習，及時進行知識更新。舉辦廣告經營者經營單位的廣告業務員的業務培訓，增強他們的法律意識及規范行業標準。
3.強化對行政執法權的制約和監督，加強商標廣告治理人員嚴格依照法定程序和時限開展行政審批和案件查處工作，做到公正廉潔、依法行政，不斷提高執法質量和服務質量。
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一、工作背景
面對日益激烈的市場競爭，公司需進一步聚焦核心市場，深化與現有渠道的合作，同時積極探索新的增長點，實現可持續發展。
二、市場定位與目標
聚焦xx市場領域，深化在該領域的市場滲透。
目標是與xx家優質渠道伙伴建立深度合作關系，提升品牌影響力及市場份額。
三、策略與行動
1. 深化現有渠道合作：
定期與現有渠道伙伴溝通，了解需求，共同制定市場推廣計劃。
提供專業培訓支持，提升渠道伙伴的.銷售能力和服務水平。
推出聯合營銷活動，如節日促銷、新品發布會等，增強客戶粘性。
2. 探索新渠道：
研究新興渠道趨勢，如直播帶貨、社區團購等，探索合作機會。
拓展國際市場，通過跨境電商平臺，將產品推向全球。
3. 技術創新與產品升級：
加大研發投入，推出創新產品，滿足市場新需求。
優化產品包裝、售后服務，提升客戶體驗。
4. 品牌建設與推廣：
利用線上線下多種渠道，加強品牌宣傳，提升品牌形象。
參與行業論壇、峰會，提升品牌在行業內的知名度和影響力。
四、執行時間表
第1-3月：深化現有渠道合作，開展專業培訓，制定聯合營銷計劃。
第4-6月：探索新渠道，啟動跨境電商項目，進行直播帶貨嘗試。
第7-9月：完成產品升級，推出新品，優化客戶服務流程。
第10-12月：全面評估渠道拓展效果，調整策略，制定下一年度計劃。
五、監控與評估
實施月度、季度業績評估，確保各項計劃按期完成。
建立渠道伙伴反饋機制，及時調整合作策略，提升合作效率。
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海拉爾農牧職工中專學校拓展科依據張滿澤校長總體工作部署，以“培訓工作必須突破”的思想為指導，有層次、有步驟的安排拓展工作。
一、加大宣傳力度
長期以來，拓展培訓的宣傳工作一直處于盲目宣傳狀態，利用微信平臺，短信群發，立廣告牌等方式進行宣傳，但實踐證明，這種宣傳方式有一定的效果，但成本高，宣傳方式被動，宣傳內容膚淺(廣告詞無法將拓展精髓展現出來)，所以宣傳起到的作用不明顯。拓展培訓科今后的宣傳工作的重點要放在有目標、有針對性的一對一宣傳上，我們應針對某一企事業單位，根據其特點和需求，有選擇性的安排拓展項目，一般以增進團隊溝通協作、熔煉團隊增強凝聚力、提高領導力與執行力為主。以創新該單位精神文明工作或通過對該單位拓展活動的媒體宣傳，提高企業知明度為吸引點。全面開啟一對一宣傳模式。
計劃每月對四家企業開展一對一宣傳，平均每周一家，周一、周二為信息收集時間，針對某一企業，研究其特點、掌握其需求，選擇與之適應的拓展項目，事前做好各種前期工作，不打無準備之仗。周三與該單位領導進行接觸，(可根據對方時間安排進行調整)，周四、周五根據反饋意見進行調整、改進。
二、加強拓展培訓師的學習。
拓展培訓成功與否決定于拓展項目的完成質量,而項目的質量與培訓師的素質和能力息息相關。為了更好開展拓展訓練工作，有計劃、有步驟加強拓展培訓師的'學習是至關重要的。
拓展師能力提高要求與方法:
1、提升拓展師的總結和概括能力。
在拓展訓練過程中，要學會將經典話語的集結，整理。培訓師要有高度的總結和概括能力，能講培訓現場的情況，學員的思路快速進行提煉，因此需要簡介、快速的運用一些經典名言或語句進行凝練傳達。
文章縮寫是提升總結和概括能力好方法，定期組織拓展師進行閱讀，而后整理并簡要復述，用自己的語言總結、歸納、概括，提升拓展師的分享水平。
2、提升拓展師的講述能力。
通常在拓展培訓過程中，作為優秀的拓展培訓師要學會講拓展培訓故事，用培訓小故事來提升講課的培訓效果。
通過故事及案例講述訓練，注重故事講述的生動性，從而提升拓展師的講述能力。
3、提升拓展培訓師的應變能力
拓展培訓師在培訓過程中要具備自圓其說的能力和處理突發事件的能力，遇事不慌，沉著應對，快速反應，圓滿解決是拓展師必須具備的能力與素質。
要求拓展師拓寬知識面，多看案例，提升口才。并提前做好各種應對預案，從容面對各種突發情況。
4、熟練拓展培訓流程
對拓展培訓流程作詳細的敘述，這將有利于拓展培訓師將培訓畫面進行預演，從而對拓展培訓現場的應變和駕馭度更好。
三、研發新的拓展項目
創新是拓展的生命，沒有創新，拓展培訓必然會退出歷史舞臺。
創新的核心是項目研發，拓展科將成立項目研發小組，定期研發新項目，做到培訓常來常新，永不過時。
四、全力籌備中小學生冬令營，今冬力爭開展兩期優質的冰雪主題冬令營。
冬令營是我校精品拓展活動，他是將青少年素質教育與拓展訓練緊密結合形成針對中小學生有主題、有內涵、有特色的拓展活動，已經連續開展四年。參訓人數已達四百余人。
今冬我科將開展以《冬日情懷、感受溫暖》冰雪主題冬令營，精心打造的以冰雪世界、軍旅勵志、生存訓練、素質拓展、心智教育為主要內容的冬令營活動。
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一、目的意義
"服務"是醫院最主要的產品之一。醫療服務作為一種產品，對其設計、生產、銷售、售后服務等一系列環節的管理成敗，將決定一所醫院的興衰。醫療衛生管理體制和運行機制的深刻變革，就醫顧客需求的不斷變化，各級各類醫院經營管理能力的逐漸提高，使得醫院之間的競爭更多地體現在創新能力的'競爭上，因此，有一個創新的經營管理思路，對醫院的持續發展是至關重要的。以市場營銷來經營和管理醫院，讓患者對我們的服務滿意并且感動已成為未來醫療服務或醫療營銷的主要目標。本計劃旨在立足合川，面向重慶及四川周邊地區，充分利用宣傳載體的傳播作用，發揮宣傳的特殊功效，廣泛向社會宣傳醫院的高層次醫療人才、高科學技術、新項目新業務的開展，增進社會各界對醫院的了解、支持，樹立醫院良好形象，促進醫院各項工作的全面發展。
二、拓展總體思路：
醫院拓展戰略的總體思路是：“1234”，即一個中心：一切工作以顧客（病人）為中心；兩條主線：一是以包裝名醫大師為龍頭，打造品牌科室，二是以培養忠誠顧客為目的，繼續推進和深化服務創新；三項目標：一是體檢中心業務收入目標實現１６０萬元，二是體檢工作量目標7000人次；三是顧客綜合滿意率（群眾評價目標）達到90%以上；四大工程：規范化管理工程，醫院內宣和環境改造工程工程，文化建設工程和醫院外宣工程。
（一）一個中心
貫徹“以病人為中心和人性化服務”的服務理念，醫院的每一個部門、每一名員工在每一個服務環節都要確立“以人為本”的思想，為顧客提供生理、心理、精神和文化的全方位、高品質的一體化服務。
（二）兩條主線
1、以包裝名醫大師為龍頭，打造品牌科室，
（1）、聯辦媒體：
加強與合川電視臺、廣播電臺、合川報社的溝通聯系，以拓展部為橋梁，共建合川區人民醫院對外宣傳記者工作站，派遣專職人員以定期/不定期的形式，收集、采編相關新聞信息，并組稿在相應媒體上發表、播放。及時宣傳報道醫院多項工作動態。
充分利用與合川報社建立的“聯辦”平臺，強化措施，保證并超額完成“聯辦協議”的工作要求。
與合川電視臺、廣播電臺建立通信的聯動機制，讓廣大市民能經常聽到醫院發展建設的聲音，看到醫院“一切以病人為中心”，持續提高服務質量的動人畫面。
（2、及時組織撰寫有份量的稿件，保證每期《合川衛生與健康》刊物上能發表2篇以上文章。
（3）、與相關廣告經營權公司積極聯絡談判，租賃廣告牌，在城區主要路口或街道及部分重點鎮街廣泛宣傳醫院形象。
（4）召開基層醫生大會（年會）——三江基層醫生學術大會基層醫生特別是區縣以下的基層醫生；包括城區社區醫生、個體醫生、鄉鎮和衛生室醫生很多年來；都沒有正常的學術活動；知識沒有更新；他們中很多人渴望能有一個平臺參與學習；同時這部分人也正好是我院培養客戶群的中介力量。得中介即擁終端。我們應該勇破行政區劃；以陽城為中心；面向三江流域；傳授學術、布道標準、積累資源；從而立足合川；座擁三江。
（5）各科室制作“科室名片”和區宣傳部、科協、區健康教育所合作開展健康知識進家庭進社區活動，各科業務骨干就大眾常見病、多發病在社區、學校、老干部活動中心，廣場，醫院健康教育中心進行免費科普知識講座的同時，發放名片，推銷自己的科室以達到造名醫造名科的目的。
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