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電話銷售主管工作計劃(匯集15篇)_電話銷售主管工作計劃

發表時間:2018-02-23

電話銷售主管工作計劃(匯集15篇)。

?一?電話銷售主管工作計劃


作為電話銷售主管,我在過去一年中負責督導和管理團隊,以達到公司銷售目標。通過精心的計劃和組織,我取得了許多可喜的成果。在本文中,我將詳細介紹我在這個工作崗位上的角色、成就和教訓。


作為電話銷售主管,我的首要任務是確保團隊成員達到或超越公司設定的銷售目標。為了實現這一目標,我積極參與每日銷售策略的制定,制定激勵計劃,定期與銷售代表進行培訓和反饋。通過這些努力,我成功地提高了銷售人員的工作效率和銷售成績。


我重視團隊合作和溝通。我鼓勵銷售代表之間的合作,著重強調協作和互助的重要性。我組織了定期團隊會議,以促進信息共享和最佳實踐的傳播。我還建立了有效的溝通渠道,銷售代表可以隨時向我尋求幫助和建議。這種溝通的開放和透明為團隊的成功做出了貢獻。


為了改進銷售活動和提高銷售效果,我不斷進行數據分析和市場研究。我定期分析和評估銷售代表的表現,尋找改進和發展的機會。通過對市場趨勢和客戶需求的深入了解,我能夠調整銷售策略,使其更加符合市場需求,提高銷售收入。


在我的領導經驗中,我遇到了一些挑戰和教訓。一個重要的教訓是要善于激勵和鼓勵團隊成員。我學會了給予銷售代表足夠的自主權和信任,同時提供必要的支持和指導。我認識到每個銷售代表都是一個獨特的個體,他們有不同的動力和激勵方式。因此,我嘗試采用個性化的方法來激勵他們,根據他們的需求和目標制定激勵計劃。


我還意識到有效的時間管理對于團隊的成功至關重要。通過合理安排和分配任務,我能夠確保銷售代表有足夠的時間來完成他們的工作,并且在有限的時間內提高工作效率。


作為電話銷售主管,我在過去一年中取得了許多成果。通過制定有效的銷售策略,促進團隊合作,進行數據分析和市場研究,我成功地實現了公司的銷售目標。這個角色教會了我如何激勵和領導團隊,培養團隊合作以及有效管理時間。我相信這些經驗將對我的未來職業發展產生積極的影響。

?二?電話銷售主管工作計劃

1、對日常材料的復印、蓋章等的工作掌握和使用印章并審核,記錄和傳達重要電話內容,負責收發各類電報、信函,以及書面或電話形式通知的行政會議。

2、彩頁、名片印制,快遞費用結算等的工作(包括向公司財務借備用金,月底結算)

3、公司對外業務的交流(包括選擇公司業務合作伙伴)負責編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負責商業客戶業務往來和登記管理,負責商業客戶檔案的分類建立和保管,負責各類政策文件、銷售合同、數據資料的保管;以及一些物流公司的篩選。

4、每日公司郵箱、公司QQ、行業網站的查看,網絡信息的管理和維護

?三?電話銷售主管工作計劃

標題: 環境銷售主管工作計劃


環境保護是當今全球面臨的重大挑戰之一,為了有效解決這個問題,環境銷售主管在保護環境的同時,也需要不斷推動可持續發展和利潤增長。本文將詳細介紹環境銷售主管的工作計劃,以確保他們能夠在銷售領域取得成功。


第一部分:目標和策略


1.1 確定銷售目標:環境銷售主管需要與高層管理層協商,確立每年的銷售目標和增長指標。這些目標應該既包括增加市場份額,也要注重環境友好產品和服務的銷售。


1.2 制定銷售策略:環境銷售主管需要針對不同的市場和客戶制定相應的銷售策略。這包括推動環保產品的銷售,尋找新的市場機會以及與客戶建立長期合作關系。


第二部分:團隊建設和培訓


2.1 團隊建設:環境銷售主管需要建立一個高效的銷售團隊,團隊成員要具備良好的溝通能力和銷售技巧,同時要有環保意識。他們應該能夠相互合作,并共同致力于達成目標。


2.2 培訓計劃:環境銷售主管應制定培訓計劃,確保銷售團隊的持續發展和個人成長。這包括為銷售人員提供定期的培訓和學習機會,增強他們在環保領域的專業知識和銷售技巧。


第三部分:市場調研和競爭分析


3.1 市場調研:環境銷售主管需要對市場進行細致而全面的調研,了解當前市場的需求和趨勢。這將有助于制定相應的銷售策略和產品定位。


3.2 競爭分析:環境銷售主管需要監測競爭對手的動態,了解他們的銷售策略和產品優勢。這將有助于我們找到差距,并制定相應的競爭策略。


第四部分:客戶關系管理


4.1 建立客戶數據庫:環境銷售主管需要建立一個完善的客戶數據庫,包括現有客戶和潛在客戶的信息。這將有助于更好地了解客戶需求,并為個別客戶提供定制化的解決方案。


4.2 維護客戶關系:環境銷售主管需要與客戶保持長期穩定的關系,定期拜訪客戶,了解他們的反饋和需求,及時解決問題并提供良好的售后服務。


第五部分:銷售績效評估


5.1 設定銷售指標:環境銷售主管需要根據銷售目標,制定具體的銷售指標。這些指標可以包括銷售額,客戶滿意度和市場份額等,以評估銷售團隊的績效。


5.2 定期評估和激勵:環境銷售主管應定期進行銷售績效評估,根據評估結果為表現優秀的銷售人員提供激勵措施,如獎金、晉升或其他福利。



環境銷售主管的工作計劃是一個全面而系統的過程,旨在幫助企業實現銷售目標的同時保護環境。通過合理制定目標和策略,建設高效的銷售團隊,進行市場調研和競爭分析,積極管理客戶關系,并對銷售績效進行評估和激勵,環境銷售主管將能夠實現可持續發展和利潤增長的目標,為環境保護事業做出貢獻。

?四?電話銷售主管工作計劃

工作計劃是為了提高團隊的工作效率,確保任務順利完成而制定的詳細計劃和安排。作為環境銷售主管,我將通過制定周密的工作計劃,確保銷售團隊的高效運作以及實現銷售目標。以下是我為環境銷售主管職位制定的工作計劃。


第一部分:目標設定


在制定工作計劃之前,首先需要明確銷售目標。環境銷售部門的目標主要包括銷售額增長、新客戶的獲取以及市場份額的提高。我將與團隊成員一起設定年度、季度和月度銷售目標,并確保每個團隊成員明確他們個人目標的重要性及對整個團隊目標的貢獻。


第二部分:制定銷售策略


為了實現銷售目標,需要制定恰當的銷售策略。我將與團隊成員一起分析市場趨勢和競爭對手的行動?;谶@些分析結果,將制定銷售活動和廣告宣傳的策略。為了提高客戶滿意度,我還將組織培訓課程,幫助銷售團隊提升專業知識和銷售技巧。


第三部分:制定時間表


制定工作計劃的下一步是為每個任務制定明確的時間表。我將與團隊成員溝通,了解每個任務的復雜程度,并為每個任務分配適當的時間。我還將提醒團隊成員完成任務所需的截止日期,并確保任務按計劃完成。


第四部分:監控和評估


為了確保工作計劃的實施順利進行,我將定期監控和評估銷售團隊的工作進展。我將與團隊成員保持密切溝通,了解他們在完成任務時是否遇到了問題,并提供必要的協助。我還將定期召開團隊會議,討論銷售結果和挑戰,并為下一步制定對策。


第五部分:激勵和獎勵


為了激勵銷售團隊的成員,我將設定獎勵和激勵措施。例如,我將設立銷售冠軍獎勵,以表彰表現出色的銷售人員。我還將定期對團隊工作進行表彰,鼓勵他們繼續努力工作。


通過以上工作計劃,我相信的銷售團隊將能夠實現銷售目標,并不斷提高市場競爭力。我將與團隊成員密切合作,確保每個人都明確工作計劃,并按計劃實施。同時,我也將關注團隊成員的反饋意見,并根據需要對工作計劃進行調整和改進。我相信,通過這樣的工作計劃,的環境銷售團隊將能夠取得更好的業績,為公司的發展做出積極貢獻。

?五?電話銷售主管工作計劃

xxx年的工作已經做完。雖然不算很順利。但根據銷售工作總結回款情況,銷售回顧,經營分析及業務來源等方面的問題,作為銷售主管的我對于xx年的銷售主管工作計劃有了新的方向:

我的個人工作計劃會明細化,但在實施的過程中將帶領所有的組員們一起行動。xx年預計全年回款50萬元以上,保持增長預計第一季度完成5萬元回款,第二季度10萬元回款,第三季度回款15萬元,第四季度20萬元,遵義市內終端服用客戶預計擴增至120個,并開發縣級市場。

工作方向:

1.對員工增進及管理

預計第二季度增進新員工兩人。培養事業型員工。培養員工的士氣。并盡可能利用公司的資源為他們提供培訓及滿足他們的訴求,為其自身的發展服務,熟悉他們的個人愛好,采取相應的授權、管理服務的措施,用實際的制度來激勵員工努力工作,鼓舞士氣。

2.實行獎罰分明制度管理體系

決因同行抵觸造成的市場威脅,以大產品帶動小產品進行粗銷。

3.銷售渠道

進一步將產品深度分銷,由原來的個體客戶銷售轉移到藥房。在終端的走訪中。針對信息的收集,尋找對產品需求量大的消費群。目前,我們的目標還需積聚在老年大學老干局這一塊,我們還需要在產品質量上尋找相應的切入點。

?六?電話銷售主管工作計劃

電話銷售是現代商業中不可或缺的一環,而電話銷售主管則是這個環節中的重要角色。作為電話銷售團隊的領導者,電話銷售主管需要具備全面的銷售知識和領導力,以帶領團隊實現銷售目標。在此,我將總結電話銷售主管的工作,為您呈現一個全面而具體的工作概述。


電話銷售主管的工作之一是招募和培訓銷售人員。這包括發布招聘廣告、篩選簡歷、面試和選拔合適的候選人。一旦新成員加入團隊,電話銷售主管需要負責他們的培訓。此項工作包括詳細介紹產品知識、銷售技巧和溝通技巧等。培訓要求電話銷售主管具備清晰簡明的教學方法,并能夠根據團隊成員的不同需求進行個性化指導。


電話銷售主管需要監督和管理銷售團隊的日常運作。這包括制定銷售策略、設定銷售目標、分配銷售任務和跟蹤銷售進展。電話銷售主管需要密切關注銷售數據和績效指標,及時發現問題并采取適當的措施進行改進。電話銷售主管還需要與其他部門合作,確保銷售流程的順利進行。


電話銷售主管在團隊管理上扮演著重要角色。他們需要建立團隊合作精神,提升團隊的凝聚力和士氣。電話銷售主管需要定期組織團隊會議,交流銷售經驗和最佳實踐。他們應該鼓勵團隊成員分享成功故事和挑戰,并提供支持和建議。電話銷售主管還需要進行一對一的輔導和回顧,幫助團隊成員發展個人技能和職業發展。


電話銷售主管還需要與客戶進行有效的溝通。他們需要解決客戶的問題、回答客戶的疑問,并通過電話銷售推動銷售交易的順利進行。電話銷售主管需要具備良好的溝通和協商能力,以便與客戶建立信任和良好的關系。


電話銷售主管需要進行銷售數據的分析和報告。他們需要收集和整理團隊的銷售數據,并根據數據制定相應的銷售策略和計劃。電話銷售主管需要能夠從銷售數據中分析出銷售趨勢和客戶需求,以便做出相應的改進和調整。


小編認為,電話銷售主管是電話銷售團隊的核心人物。他們需要具備領導力、銷售知識、團隊管理和溝通能力等多個方面的才能。他們的工作是挑戰性的,但通過積極的努力和專業的管理,他們可以帶領團隊實現銷售目標,為企業帶來更大的成功。

?七?電話銷售主管工作計劃


在過去的一年里,我作為一名電話銷售主管,在組織和監督團隊的銷售活動中取得了巨大的成功。通過團隊的努力和我的領導,取得了令人矚目的銷售成績。以下是我對這一工作的總結和反思。


作為一名電話銷售主管,我深知團隊合作的重要性。通過與我的團隊建立良好的溝通和合作關系,我能夠了解他們的需求和問題,并提供必要的支持和指導。我幫助他們設定明確的銷售目標,并與他們共同制定實現這些目標的策略和計劃。與團隊緊密合作,共同努力,共同進步。


我意識到持續的培訓和學習對于團隊的成功至關重要。作為銷售主管,我不僅鼓勵團隊成員參加外部培訓,提升他們的銷售技巧和知識,還定期組織內部培訓,分享最佳實踐和銷售策略。我幫助團隊成員不斷發展自己的技能和能力,并提供必要的資源和工具,以便他們取得更好的業績。


建立和維護客戶關系對于電話銷售主管來說至關重要。通過保持與客戶的良好關系,能夠建立長期的合作伙伴關系,并實現更高的銷售額。我鼓勵團隊成員與客戶保持定期的溝通和聯系,并投入足夠的時間和精力來了解客戶的需求和要求。通過積極傾聽和解決客戶的問題,能夠有效地滿足他們的需求,并保持與他們的良好合作關系。


同時,作為一名電話銷售主管,我認識到激勵團隊的重要性。我與團隊成員一起制定具有挑戰性和可衡量性的目標,并為他們設定獎勵機制,以激發他們的工作動力。我定期與他們進行個人和團隊績效評估,提供積極的反饋和支持,幫助他們實現更好的銷售業績。


要成為一名成功的電話銷售主管,我認識到自我管理的重要性。我時刻保持積極的態度,并處理壓力和挑戰。我設定個人目標,并定期檢查自己的進展,并根據需要做出調整。我鼓勵團隊成員通過個人目標的設定和自我管理,實現個人成長和成功。


通過上述的總結和反思,我在過去的一年里取得了巨大的工作成果。我成功地組織和管理了銷售團隊,取得了令人矚目的銷售業績。通過與團隊的緊密合作,持續的培訓和學習,建立和維護客戶關系以及有效的激勵和自我管理,我成為了一名出色的電話銷售主管。我對過去的工作感到自豪,并期待著未來的挑戰和機遇。

?八?電話銷售主管工作計劃


近期,我擔任了電話銷售主管的職位,對于這一工作,我有了很深刻的認識和體會。電話銷售主管是一個兼具管理和銷售的職位,需要具備優秀的溝通能力和團隊管理能力。在過去的幾個月里,我積極引領團隊,為公司帶來了可觀的銷售業績。


在電話銷售團隊的管理方面,我注重圍繞目標設定和任務分配進行工作。每個月初,我會與團隊成員一起討論并設定本月的銷售目標,確保每個人都清楚自己的任務和責任。而后,我會按照實際情況和個人能力合理分派銷售任務,確保每個人能夠充分發揮自身的優勢。


與此同時,我也非常重視團隊士氣的提升和激勵。我經常組織團隊活動,例如團隊拓展訓練、銷售技巧培訓等,以增強團隊成員之間的溝通和合作能力。我也會定期與團隊成員進行個別的溝通和反饋,鼓勵他們在工作中挖掘潛力,提升個人表現。


在銷售業績方面,我注重提高團隊整體的銷售技巧和銷售策略。我引導團隊成員參加各類銷售培訓,更新各類銷售技巧和知識。并且,我鼓勵團隊成員之間相互學習和分享經驗,以不斷提升團隊整體的銷售競爭力。


另外,我也注重與客戶的關系維護。在電話銷售的過程中,我鼓勵團隊成員與客戶建立長久、互信的合作關系。我幫助團隊成員培養良好的客戶服務意識,確保每個客戶都能夠獲得專業、周到的服務。通過與客戶的緊密合作,我成功地維護了公司與客戶之間的良好關系,并吸引了一批長期合作的大客戶。


除了以上工作,我還積極參與公司的銷售策劃和戰略制定。我與其他主管一起參與討論和制定銷售目標,并提供專業的建議和意見。我了解市場狀況,搜集競爭對手的信息,并根據市場需求調整銷售策略,以提高整體銷售績效。


小編認為,作為電話銷售主管,我注重團隊管理和銷售業績的提升。我通過設定清晰的目標、合理分配任務、激勵團隊成員的方法,有效引領團隊達成了預設銷售目標。同時,我注重與客戶的關系維護,并參與公司的銷售策劃和戰略制定,為公司帶來了可觀的業績增長。我相信,在未來的工作中,我將繼續努力,不斷提升自己的管理和銷售能力,為公司的發展做出更大的貢獻。

?九?電話銷售主管工作計劃

第一、作為一個銷售主管,你有一個計劃

那就是每天要給自己制定好任務,順利完成每一天的任務。這是一個銷售主管必須要做到的事情,因此科學規劃自己的工作,很有必要。

第二、善于和客戶溝通

這是一個銷售主管必須要有的一個素質,隨時見到客戶,隨時要接待好客戶。同時要處理好客戶的問題,這就是需要你平時多積累經驗,總結為人處世的道理。

第三、一定要和自己的領導搞好關系

這是你工作的一個重點,很多銷售主管覺得自己做的.是業績,因此和領導關系不好,那么你這樣的態度,會導致你的工作最終困難重重,因此一定要把持和領導良好的關系。

第四、銷售主管必須和自己的銷售團隊的工作人員,有一個良好的相處模式

讓大家原因跟著你工作,這樣你才可以得到大家信任,你的工作也會越來越好,所以要維護團隊中每一個人的關系。

第五、銷售主管必須有一個平和的心態,

對待每一個下屬要公平公正,千萬不要跟某些人拉近關系,同時和某些人疏遠關系,那么你的團隊工作效率會越來越低,這是一個銷售主管工作的失敗。

第六、作為一個合格的銷售主管,你自己要經常性的征求其他人的意見。

因為我們在工作難免會有一些不足,因此作為銷售主管要隨時知道自己那些方面有問題,因此得到一些意見對你有好處。

第七、善于解決工作中遇到的問題,自己在做出決定的時候一定要果斷

千萬不要猶猶豫豫,最終會導致你的工作出現問題。也會造成你在下屬心目中的地位下降,所以要勇于承擔責任,敢于拿出解決問題的辦法!

?十?電話銷售主管工作計劃

從建材行業直接轉入調味品行業,接觸調味品行業也就半年的時間,從一個半知半解慢慢轉入了解,并經過平時的不斷學習、不斷努力積累慢慢走上成熟路線,時間轉眼即逝XX年已結束。XX年新一年的開始,回想自己在XX年的業務水平并不是那么理想,還得再新的一年不斷學習及增倍努力擴大業績。新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。現在家庭、生活和工作壓力驅使我要瘋狂努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。以下是我在本年度的計劃:

一、工作重心要點:

1、市場部成立及團隊的組建;

2、招聘人員計劃;

3、針對招聘人員一系列培訓計劃及其統一下基層實戰訓練(認識公司產品、了解公司文化背景及公司走向、熟悉同行產品);

4、招商以拓展重慶區縣空白市場為主及維護原有市場老客戶為輔;

5、根據市場部人員的區域下線劃分制定相關的年度銷量、季度銷量、月銷量、周銷量并落實了解每天銷售人員的市場戰斗概況并進行細分計劃;

6、市場部人員的管理及其相關在平時市場走訪情況進行不斷交流,針對區域性處理相應問題;

7、擬定市場人員每月的工作實況及其逐一追蹤解決市場戰斗問題;

8、市場人員的工作計劃及總結反饋。

二、工作具體規劃事項:

1、團隊的組建:

a市場部人員工作經驗要求:(最低標準一年以上相關經驗,以篩選形式作為招聘;要求業務人員實干肯吃苦耐勞,尋求長期發展共同與公司合作一起成長為招聘方式)

b市場人員的培訓:

1)首先熟悉公司文化背景

2)了解公司每個系列產品的特點

3)深入了解產品的同時并掌握熟悉對同行產品的優勢及劣勢

4)下基層實戰演練并進行工作總結

5)不斷互相模擬拜訪各種客戶的交流方式,加強業務員下線的根底及對公司產品的認識和底氣

6)讓業務員了解走訪客戶的時間及相關專業術語進行綜合得到更好的收益,同時更快地走上軌道

2、招聘人員的計劃:

a前期招聘人員主要以篩選為主:(預計招聘人數范圍15-20個,實際招聘用人3-5個)以大浪淘沙模式,留下的就是比較有實干型的

3市場拓展定位走向

a目前市場區域情況:為重慶區域范圍

1)長江下游(城口、巫溪、巫山、奉節、云陽、開縣、萬州、梁平、忠縣、墊江、豐都、石柱、長壽、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉陽、秀山)

備注:以上具體已有市場合作伙伴應了解公司的實際情況之后再做相關交接工作調整;

2)長江上游(合川、北碚、永川、銅梁、潼南、大足、雙橋、榮昌、江津、綦江、萬盛、南川、璧山、巴南)

備注以上具體已有市場合作伙伴應了解公司實際情況之后再做相關交接工作調整;

b進入市場前期的做戰方式:

1)以長江上游市場作為開端市場,并以周邊市場如(合川)現已合作,而且在分銷中相對來說做得比較有影響力作為預熱,就以潼南或者大足作為市場的開發端點;

2)前期走訪區域市場的餐飲店并了解當地餐飲具體情況,同時了解同行在當地的市場占有率的方式并進行相關性了解之后,然后人員走訪路線的劃分再進行逐一踩點,之后并開始逐一橫掃市場;

3)采取恰當的方式作為拉大銷量為目的(以買多少件送什么贈品的方式,十件送++20件送+++50件送++++100件送+++++)

4)前期走訪時記錄備注相應的意向客戶及馬上成交的客戶作為詳記,后期意向客戶加速跟進達成合作意識;

5)走訪農貿市場了解相關市場干貨的走貨狀況并銜接幾個干貨店作為意向分銷再做篩選;

6)把前期的市場鋪網做好鋪墊后,利用公司優惠政策及其現有客戶資源作為合作洽談的工具;

7)后期對所有的市場客戶資源作為系統管理并對分銷作為重點幫扶同時擴大產品銷量、擴大產品的使用率及覆蓋率,做好后期的一切客情關系及轉介紹關系;

4、預計市場人員銷量設定

a市場部人員開發客戶數量標準(每人應開發3-8個新客戶);

b市場部人員應設定每一周的預計開發客戶數量作為標準;

c在周的開發客戶數量統計后,市場部人員應設定當月的開發客戶數量作為標準;

d在月的開發客戶數量統計后,市場部人員應設定當月的開發客戶數量作為標準;

e在月的開發客戶數量統計后,市場部人員應設定當季度的開發客戶數量作為標準;

f在季度的開發客戶數量統計后,市場部人員應設定本年的開發客戶數量作為標準;

備注:以上市場人員應做好實際的開發客戶數量作為實際的擬定開發客戶標準。

5、市場部人員管理培訓交流:

a市場部人員應在每天的走訪客戶過程中所遇到的問題應進行備注,便于交流處理拜訪客戶的問題;

b市場部人員應每天做好日計劃及日總結

c要求市場部人員應習慣寫周計劃及周總結、月計劃、年計劃,并養成良好的工作記錄習慣;

d市場部人員自身的要求及問題的及時反饋,并盡快處理相對出現問題開展工作,讓市場部人員更加附有激情動力開發市場;

e營造組織一個附有兄弟姐妹親情關系更加團結的團隊,加深大家彼此的工作及生活圈子了解,更能融入到工作中去;

f市場部人員工作的匯報(做好詳細的工作記錄匯報);

備注:此舉主要加強團隊的作戰意識,凝聚團隊作風有組織、有良好的習慣、有善于學習的一個健強的團隊。

6、工作業績問題的探討及反省總結

a探討工作中存在的問題,以便進一步改善潛在問題的類似出現;

b每人都相應在現場模擬訓練(千萬不要怕含羞)這至少是做銷售的最低標準;

c業務員提出問題并做相應的解答,并針對性去解決所存在問題,一起協助并加大力度開發客戶的實際效益;

三、工作預期銷量指標

1、市場部實際人員如以4人計算,預期銷量每天每人平均以開發客戶為5個客戶計算,每天實際出貨量就是20件,平均預算月銷量為800-XX件為標準;開發客戶數量預計在80-120個左右;

2、市場部季度銷量得出大概銷售數據在2400-6000件左右;

3、市場部年銷量得出大概銷售數據在9600-24000件左右;

備注:以上數據作為前期市場部的預期銷量計劃,并以此作為工作開展數據的指標,同時加大力度完成所預期設定的銷售數量,并在實際的過程當中真正體現出驚人的作戰風格,飛速地發展新客戶及推廣產品從而擴展產品銷量及知名度,維護產品在當地市場的美譽度。

銷售預計通過自己不斷瘋狂努力及團隊的努力共同完成預期的設定目標,

?十一?電話銷售主管工作計劃

1.經銷商違規

南京地區前任經銷商與公司戰略方向和銷售策略的意見上產生分岐,公司因故終止該經銷商的產品經銷權。然而該經銷商竟以此為恥,并拉開了導火索,與南京辦銷售隊伍為敵,濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產品價格一降再降。甚至,不惜重金,余近求遠,從別的區域采調公司產品低價沖擊XX市場,使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽和產品推廣帶來惡劣的影響。

2.空白市場尚未開發

前期工作重心在南京,時間原因,未能及時將XX中部、北部及XX部分市場開拓,這些區域市場的工業產業密集度低,在消費水平和餐飲業的發展也較遜色, 相對產品品牌競爭的程度上也明顯的低,從戰略的角度上,這些區域宜早開發,作為待機市場, 先入為主。

經驗總結,于20xx年12月18日,南京辦在雙門樓賓館天之味產品“廚藝大觀”活動,收益匪淺,利用到場嘉賓的人脈資源,不僅提高了產品在廚藝界的知名度,同時也收集了很多業內人士資料和動態信息,以便后期的溝通與合作。

餐飲業宏觀分析:20xx下半年禽流感帶來餐飲風波,XX市餐飲業全年零售額78.69億元,下半年零售額僅35.75億元,同比下降27.9%,大中型餐飲上客就餐率同比減少22.3%, 禽流感已成為導致今年下半年餐飲業蕭條的主要因素。

微觀分析:消費者要求在預算的約束下將效用最大化,根據消費者的偏好。而生產者在技術約束下,將利潤最大化,在雙方自利行為的交互作用下,以達到市場均衡,從現有兩者均衡比例來看,以下是消費者的選擇購買行為比例:

現代營銷趨勢更多的體現出上朔到生產領域,下伸至消費領域,而不是僅僅局限于流通領域。

?十二?電話銷售主管工作計劃

俗話說的好:“火車跑的快,快靠車頭帶?!币环莨ぷ饕胗懈玫某晒懊娴念I導人物起著關鍵的作用。沒錯,對于銷售主管的我,也對20××年的做出了新的工作計劃。

一、工作方向

1.對經銷商的管理

定期檢查核實經銷高的產品庫存,配合公司發貨時間及物流工作,確保經銷商的庫存在短期內消化,不出現積壓產品及斷貨現象,同時協調好各分銷商的渠道,有銷售網絡重疊現象的,避免引起產品價格戰。

2.解決產品沖貨、竄貨問題

實行獎罰分明制度管理體系,解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經核實無誤后取消違規經銷商的產品促銷資格,時間為1年,相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。

3.銷售渠道下沉

進一步將產品深度分銷,由原來的批發市場深入至農貿市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。

二、目標市場

將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發,搜羅并設立特約經銷商,實行自然銷售,特殊區域可視情況而定,是否增派銷售人員。

三、重點促銷產品

雞汁和果汁在20××年將被重點推廣,兩個產品的消化周期短,但在市場競爭方面優勢不明顯,準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產品的促銷,能起到重點產品的增量效果。

四、銷售隊伍人力資源管理

1.人員定崗

南京辦固定人數5人,終端4人,流通1人,準備從終端調派1人兼跑流通市場,而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市,開拓空白市常。

2.人員體系內部協調運作

每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區域業務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員,終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。

3.關鍵崗位定義,技能及能力要求

終端人員銷售對象為市內酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進行服務,要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業務開發率,流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達消費者,流通人員要具備清醒的思維,長遠的戰略眼光,善于溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背后的邏輯性,打開每一個產品流通的環節,確保產品順利分銷。

4.培訓

給予全體辦事處人員進行定期的培訓,在銷售技巧及談判過程上進行實戰的演習。

對于20××年工作計劃我心里已留底,我相信一切在于行動,把我們所有的計劃和目標都付諸于行動,當我們年底再總結的時候一切會有不同的收獲。

?十三?電話銷售主管工作計劃

1、每個月要增加2個以上的新客戶,還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎工作;

2、一周一小結,每月一大結,及時的調整自己的心態,杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓;

3、一天拜訪量至少20家以上,見客戶之前保持積極心態,認真的走訪每一家,做到盡職盡責;

4、對所有客戶的工作態度都要一樣,不能遇到軟弱的客戶我就強勢,遇到強勢的經銷商就低三下四,都要鎮定以對,堅定我們公司原則,我們是廠家,堅定自己的立場;

5、在維護老客戶這塊,客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,秉著誠信,讓客戶從真正意義上的相信我們,讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友,我這塊我去年我做的太不夠了,平時缺少溝通,純屬合作伙伴性質,以至于真正需要他們時都不給予幫忙;

6、經常保持和公司其他同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學習好的方面,多了解其他同事的業務技巧等方面,不形成只和本辦事處人打電話就閑聊;

7、自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶,自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學會沉著冷靜,慢慢學會獨立,不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成,自己不能完成的盡量和同時溝通探討,讓自己能夠在真正意義上的成長;

8、每天保持積極向上的心態,用的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調整,杜絕消極,悲觀態度,做到真正意義上的銷售人員應該具備的心里承受能力,正所謂的概率論,拜訪的數量多了總存在我們的客戶;

9、為了今年的銷售任務,我要努力爭取在8月份之前開發出10個客戶,以保證每個月固定的應有量,為下半年打好牢固的基礎,以至于不會造成去年那局勢,別人搞活動,我這邊沒客戶,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天,自己卻不知道去干什么。

?十四?電話銷售主管工作計劃

一、對銷售工作的認識

1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額--萬元;

2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進;

3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤;

4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額;

5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏;

6.先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融;

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本;

8.努力保持--的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

二、銷售工作具體量化任務

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點;

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案;

3.從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作;

4.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項;

5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作;

6.前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪;

7.前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作;

8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤;

9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖);

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款;

11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試;

12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。

三、銷售與生活兼顧,快樂地工作

1.對于老客戶和固定客戶,經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流;

2.利用下班時間和周末,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的資訊和產品,不斷提高自己的能力。

?十五?電話銷售主管工作計劃

目標市場:

將對任懷,南北。緩陽。局部市場進行開發,實行自然銷售,特殊區域可視情況而定,是否增派銷售人員。

銷售隊伍人力資源管理:

1.人員定崗

xx固定人數5人,終端4人,流通1人,準備從終端調派1人兼跑南北市場,而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市,開拓空白市常

2.人員體系內部協調運作

每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區域業務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員,終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。

3.關鍵崗位定義,技能及能力要求

終端人員銷售面對直接消費者進行服務,要求在溝通技巧有所提高,要有實際的終端業務開發率,流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到服用人群,流通人員要具備清醒的思維,長遠的戰略眼光,善于溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背后的邏輯性,打開每一個產品流通的環節,確保產品順利分銷。

4.培訓

給予全體員工進行定期的培訓,在銷售技巧上進行實戰的演習。

對于xx年工作計劃我心里已留底,我相信一切在于行動,把我們所有的計劃和目標都付諸于行動,當我們年底再總結的時候一切會有不同的收獲。

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