情商管理心得體會
發表時間：2025-07-01情商管理心得體會(優選十九篇)。
? 情商管理心得體會
管理培訓心得體會?
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入伍2年，參加工作將近一年。接觸了或多或少的管理培訓知識和實踐。以下為個人小小心得體會，請各位多多指教：
? 一棟大樓最主要的是地基，公司和工廠的地基就是最底層的員工，我國現階段員工普遍文化水準在于初高中層次，人員素質較為低下，他們有潛在的對錯意識，卻基本完全沒有執行對錯的行為意識。容易感情用事，并且自私自利，沒有團隊合作團結意識，沒有集體榮譽感意識。我的主要心得就是如何培養員工的團隊合作意思和集體榮譽感。
? 學習是一個累積的過程，而培訓也是一個累積的過程，也許對于高素質人才，一場簡短的2個鐘頭的培訓可以使他受益良多，因為他明白這場培訓對于他的價值，2個鐘頭或許對于大家來說意義都不大，關鍵是在于2個鐘以外的時間，高素質的人才會花費數倍于2個鐘的時間去消化累積培訓內容，他們有學習意識，有成長意識。而我們的員工沒有這種意識，沒有這種思想，所以就要靠他們的管理人員去培養（這里就不是培訓了），去幫助他們累積。
? 而我的團結合作意識和集體榮譽感也就是在日常的堅持不懈的培養和累積中造就了我的黃金隊伍！我的隊伍里邊人員素質普遍都不高，小學畢業程度75%，剩下12%初中，3%高中（一人）。以前：這支隊伍，面對的是粗魯的管理方法，死板的制度程序，造成的結果是人員嚴重不服從管理，抵制情緒嚴重，致使管理人員心情不愉，整個團隊情緒化工作情節嚴重，工作效率低下，工作事故率教高。
? 現在：我的入手處在于人性化管理，一方面小事內部消化解決改正，大事化小清淡處理。我的大事化小，小事化了的動作并非是縱容，每當我處理抗住了事故后，都會喧導事故的前后和我解決的過程，為自己造勢，從中喧導解決的艱辛，也顯示自己的能力。另一方面工作中突出自己的工作指揮和協調能力，正確的指揮和指導讓手下信服，再加強我個人的培訓內容，這點主要是突出關心體恤下屬前途，指導他們向前看，向上邊的崗位看，提供簡單理論內容，制定簡單實踐過程，突出上邊崗位的簡單面，易學面，激發積極性，達到預期目的和最終目的（我是為下屬著想的上司）。達到最終目的后，這時我在下屬心中的形象有2點：1體恤下屬，為下屬著想，這種老大跟著值；2有很強的能力，這種老大跟著有前途。
? 在此基礎上，我大力喧導集體團結意識和集體榮譽感精神，告訴他們每個人都是我這個團體中的一份子，每個人的所做所為我和我們的團體都會為他負責，而他作為團體的一份子，他的所做所為也要為這個團體和他個人負責，認真工作，改正小事上的不足，重視糾正大事上的缺陷，個人找出原因，集體幫助分析，達到徹底消除事故的目的。并且培養了團結意識。另外要喧導小事犯錯低級，大事犯錯愚蠢，錯誤不是個人的事，還代表了集體團隊在工廠公司的形象能力問題，達到注入集體榮譽感的目的。
? 另外雜談一下亮劍中我悟出的管理知識：亮劍中我注重的有2個靈魂人物，李云龍和楚云飛，他們的共同之處在于都注重精神管理，都有亮劍精神，而亮劍的靈魂就是李和楚二人。所以管理中也要突出自己的精神，這樣你就是這個團隊的靈魂，團隊的文化。還有一點，一個小動作，楚在打仗前會用發軍餉來鼓勵士氣，在企業管理中也可以適當的運用一下！呵呵，我在工作中體現的是請大家喝水這個動作，大家工作量大的時候我會在他們面前用很大方的動作拿出自己的錢包，然后掏出大額鈔票（100面值），然后用很大的聲音叫一個人去買水，而后借次機會鼓勵士氣，喧導一下團隊的精神。積累就是要從日常每一點一滴的感化，喧導。1/2
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很有幸在寒假期間參加了市有關“小學生情商教學課程”的學習與實踐活動。在生活中，我們看到了太多這樣的現象：許許多多的孩子有了良好的學習環境和條件，在家長的一味關愛和督促教導下，他們的成績也都在不斷的“提高”，但與此同時，孩子們中卻有絕大多數人常常表現得“情感脆弱”或是“驕橫蠻纏”，不善控制自己的情緒，沖動不負責任，缺乏自信心、意志力和耐受力及人際交往能力薄弱等。由于孩子們的自體的情商不夠完善，控制力弱，就會給成長中的自己和他人造成不良的影響，甚至是更加嚴重的后果。
現今，教育的短缺之一就是對學生情商的重視和培養不夠，相當多的家長都理所當然地以為孩子越聰明，成功的機會就越大。這種傾向也導致社會上的絕大多數人，只看重孩子們的智商培養。在學習中，我們學習了正在創建“全國義務教育優質均衡發展示范區”的南京市六合區，在合理配置教育資源、加快學校標準化建設、推進均衡發展等方面加快教育強區建設的同時，抓住教育的這根“軟肋”，確定以情商為突破口提高全區學生整體素質?；顒又泻⒆觽儽憩F出來的問題也是教育應該解決的問題，同時這也是課程改革的需要?！绷蠀^教育局局長陳定寶如是說。
所謂的情商，其最基本的個人認識，就是察覺自己的情緒狀態，也就是說，要能很快了解自己的當下情緒。因此父母和老師在這個情況下，應先幫助孩子辨識出現的情緒狀態：“所以你不開心了？”“所以你感到委屈了？”幫助孩子辨認自己的情緒狀態，會帶來非常大的好處。首先，孩子可以從中明了，接下來要處理的是自己的情緒，而不是那個“對方”。也就是說，現在真正該做的事情，不是因自己感到委屈而找對方理論，而是應該意識到，真正的困擾其實是自己的情緒反應。那么隨后該努力的，就是如何調適自身的情緒，做出合適、合情的反應。
其次，孩子可以從中學會“換位思考”的能力。比如：這次挨打，心里難受，以后就知道了，若去打別人，別人也就會有這樣的感受。這個深刻的`情緒體會，就有助于提升孩子換位思考的能力。在協助孩子辨識情緒之后，接下來，父母或是老師就可以續問：“你要不要告訴我發生了什么事？”這一點是很重要的親子、師生溝通方式，當父母、老師要學會發問及傾聽，孩子就會愿意開口說話，就會讓彼此的溝通融洽流暢、讓孩子認識到自身的問題同時也感受到來自于家長和老師的關心，讓孩子在教育的溫馨中健康、快樂地成長！
學習新的思想，實踐以“情商”為主導的教育教學目標。新的開端，新的理念?？吹侥暇┦辛蠀^的各個學校利用晨會、班會或隊會等時間開展活動，相關的教師培訓也已經開展，并按照小學低年級、中高年級和初中學生的知識水平，讀本有注音版，有光盤，都是通過故事、情景劇和游戲等活動方式演繹心理學中的一些抽象概念，引導孩子們通過玩、通過親身感受去“悟道”，因而情商課通常是意趣盎然的。參與指導六合區進行情商教育實驗的南京市小學教師培訓中心的任主任說：“現在智力開發的教材和輔導書有很多很多，但針對孩子成長過程中情商培養的相關材料卻少之又少。情商教育不能像書本知識那樣照本宣科，亦不能用說教，應該通過活的形式讓學生去體驗、實踐，從體驗與實踐中獲得情感上認知，才能達到事半功倍的效果。在活動的現場中，情商教育實驗指出，“情商的認知與提高，才能讓孩子們懂得“選擇善良不是軟弱，選擇忍讓不是退縮，選擇寬容不是怯懦，選擇厚道不是糊涂?！焙⒆觽兦樯痰膶嵺`感悟，才能心中充滿愛意，愛父母，因此懂得感恩，尊老愛幼；愛師長，因此體會責任，回報社會；愛他人，因此理解寬容，友善助人；愛自己，因此自尊自信，享受生活?！?/p>
如果把人的成長比作是一場田徑比賽，智商的高低能決定一個人會不會輸在起跑線上，但能不能贏到終點則取決于情商的認知與感悟。一個人是否具有較高的情商，與早期的教育培養有著密切的關系。說白了，也就是一種心理上的人格塑造的過程。因此，培養情商應從娃娃抓起，讓我們的孩子們不光在智商上優越其人，更應在“情商”上得到充分的培養與發揮，使其“智、情”雙收，賢德慧中。
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在黨的十八大勝利召開后，習近平對“中國夢”作了深情的闡述。至今迎來偉大祖國成立xx周年之際，經過半年多的踐行，作為一名基層管理者，我更深刻的理解了中國之夢的深層含義，也明白了在自己的崗位上要更加嚴格要求，為偉大的中華民族復興，企業的輝煌，身體力行，鞠躬盡瘁。
一個人需要夢想，一個民族、一個國家同樣需要夢想。中華民族歷來是一個充滿夢想的民族。中國夢是民族的夢，也是每個中國人的夢。只要我們在自己的工作崗位上認真努力，勇于奉獻，緊密團結，萬眾一心，為實現共同的夢想而奮斗，實現夢想的力量就無比強大，作為一名基層管理者，要具有奉獻的精神，提高自己的能力素質，以實際行動來貫徹落實中國夢。事實證明，不折不扣完成分內之事，不自覺中也就做了一名好黨員，也就為黨旗增添了光輝。
古語說七十二行，行行出狀元，做好自己的本職工作的才能為企業的發展貢獻力量，為中華復興的夢想添磚加瓦。
作為企業的職員，首先最重要的是有一個好心態：什么樣的心態才是好心態？其實心態在不同的場合有不同的要求，在學習求識之時我們要有一個“空杯的心態”；在得意之際我們要有一個懂得居安思危的“謙虛的心態”而在我們工作之中要有一個“高度負責的心態”。好的心態可以引導你正確的開展你的工作。常言道既來之則安之，既然選擇了就要為自己的選擇負責任，一個沒有責任感的人大到對社會，小到對我們的集體對我們的工作亦或是對自己的家庭都將是一種危害，沒有責任感的人是得不到別人的尊重也不會使自己有一個更好的發展。在好的心態下我們才會很自然的接受工作中遇到的問題困難，會把問題困難當成理所當然的事情，因為做有價值的事情是必須經歷挑戰的，戰勝了困難，我們的工作自然就會慢慢有聲有色。在好的心態的基礎上要對所任職位有全面的了解，知道自己需要做哪些事情，不應該做哪些事情，對于工作要掌握哪些知識，了解些什么內容，對工作要有個完整的規劃。對工作要不懈的努力，堅持自己。同時要有鉆研的精神，勇于嘗試不要錯過每一次升華自己的機會，俗語說“機會是留給有準備的人”。工作中我們還要具備另 “正確的事業觀與求知上進的心態”是我們做好本職工作、促進個人發展、求得長足進步的取勝之匙。任何地方、任何時候，工作是施展自己才能的舞臺，我們的應變能力，決斷力，適應力，以及我們的協調能力都將在這里得以展示。工作不僅能賺到生存的物質需求，同時也能鍛煉我們的意志，拓展我們的才能，培養我們的合作能力，提升我們的品性。從某種意義上說，猶如古訓“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”。
世事滄海桑田，知識日新月異，我們要用發展的眼光去審視自己，要用與時俱進的素養去提高工作能力，要自覺加強學習。工作能力的提高，沒有任何捷徑可走，惟有靠刻苦學習，長期積累。不斷掌握新知識，積累新經驗，增長新本領，才能創造新業績。
另外，作為企業組織中的一員，我們要不斷掌握更好的，團結、合作能力。：“只有團結才會產生無堅不摧的力量”工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發展。我們盡力去增進團隊彼此間的溝通，良好的溝通能促進相互理解并發展關系，正確傳遞信息，消除障礙。在同事間要以溝通促進友誼，增進了解，增加互信；以諒解促進合作，珍惜緣分，相互補充，奮發進取，多一份寬容，多些幫助，充分發揮團隊合作的力量。只有如此，我們才能精誠合作，奮斗的目標方向一致才能有更高的發展。
作為企業基層的管理者，平時工作中難免要受點氣、受些委屈，這就需要我們站得高些、看得遠些、想得深些，說到底是要有度量，要大氣，容得下人。在具體工作過程中，既要有目標、方向，又要不怕受挫折、傷面子，應當把個人看淡些，把事業看重些，努力干成事。把握時機，掌握分寸，對紛繁復雜的事情應當細思量，不急不燥，尋找好切入點。 天道酬勤，只要我們努力了，用心了，始終保持一顆良好的心態，一顆負責任的心態努力地做好自己的本職工作，不管在哪個崗位上通過我們的努力一定會使得企業欣欣向榮、朝氣蓬勃。
面對新局勢、新要求，我們需要立足本職工作，端正態度，解放思想，擴大開放，把握機遇，迎接挑戰，才能夠履行好職責，負起自己應有的社會責任。我們不能因多而倦怠，因小而松懈，因重而退卻，因苦而埋怨。
生命的意義在于思考，人生的價值在于奉獻。作為社會組織的一員，企業的一份子，我們就要在自己的崗位上盡力盡心，堅決克服“等”的意識、“滿”的思想、“看”的習慣、“懶”的作風，把本職崗位作為干好事業的平臺，以強烈的事業心和責任感，立足本職工作，兢兢業業，努力爭先創一流、為偉大中國夢的實現奉獻佳績。
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目前英語課課堂管理存在的問題是：一，學生在課堂上沒有學習的興趣，不安心聽講，隨時可能干擾課堂紀律，教學效果很差。二，教學中，教師過于強調教師的權威，抑制了學生的創造力和個性的發揮，迫使學生被動的學習，教學效果也不佳。那么如何改變上述現象，實現有效的課堂組織管理呢?我覺得應從以下幾點入手：
一、創建良好的課堂紀律，保證教學的正常進行。
良好的課堂紀律是進行有效教學的保障，教師進行教學的第一步就得抓紀律。
1、制定課堂常規，嚴格課堂紀律。
有效的課堂管理，實際上是在建立有序的課堂規則的過程中實現的。
在一個數十人的班級中，制定課堂行為常規，是一種有效的先入為主的方法，因為這樣可讓每個學生都知道上課時什么行為是好的、什么行為是不好的、哪些事可以做，哪些事不能做，如：上課時要求學生準時進教室;課堂中要求學生配齊學習用品、安靜、專心聽教師講課、積極投入到學習活動中、不允許隨便講小話;平時要遵守班紀班規、愛惜公物、尊敬老師、與同學友善相處……讓學生的一言一行有據可依，有章可循。
2、及時恰當地處理課堂問題行為。
對于不明顯干擾課堂教學的行為，如學生靜坐在座位上但不聽課，看連環畫或伏在桌子上睡覺，可以采取給予信號、鄰近控制、向其發問和課后談話等措施加以處理。有些，對課堂有較大干擾的行為，如學生大聲喧嘩、戲弄同學、頂撞教師，教師必須通過警告、批評等措施迅速制止。
二、營造輕松愉快的課堂氣氛，激發學生的學習興趣，使學生想學。
課堂學習氣氛是否輕松愉悅，對激發學生的學習興趣有著極大的影響，首先，教師應學會使用微笑的魅力。事實表明，只要有老師微笑的課堂，學生們情緒就穩定，心情就舒暢，對知識技能就會產生愉快的情緒體驗，便能更主動，更高效地學習，如上課時教師情緒低落或一臉嚴肅甚至嚴厲，就會讓學生們產生膽怯，惶恐，不安緊張的情緒，上課如臨大敵，心緒不寧，這樣的課堂氛圍，師生雙方都會疲憊不堪，教學效果就自然大打折扣。為了更好營造良好的教學氛圍，提高思品課教學實效，教師應不斷提醒自己學會微笑，微笑著走進課堂，給予學生親切感與安全感。
其次，教師要優化教學方法，激活學生興奮點。教師在課堂教學中，形式要多樣化，不能給學生“老一套”的感覺，否則就會削弱學生的注意力。教學方法是多種多樣的，如導入時可采取趣味引導法、幽默導入法等來發揮“開場白”的魅力，吸引學生的注意力，在課堂教學過程中，可采取巧妙暗示法、精心設問法、個別提醒法、停頓休整法等集中和保持學生的注意力，同時還可借助錄音，投影，掛圖，多媒體等多種輔助手段，努力創設教學情境，滿足學生求新求異求變的心理，使其學習興趣與日俱增。
三、把課堂還給學生，讓學生體驗成功，使學生愿學
1.充分發揮學生的主體作用。
今日的中學生思想活躍，自主意識、參與意識及表現欲望較強，渴望自己的見解和看法得到老師和同學的肯定。因而教師應改變“一言堂”傳統教學模式，的燥使無法得到，自然地失去了對英語課的興趣。因而在發揮教師的主導作用的前提下，要積極創造各種條件讓學生充當教學活動的“主角”，引導學生主動、積極、自覺地掌握知識，滿足學生的內心要求。在教學實踐中，我力爭每節課都拿出一定的時間讓學生參與教學活動，如在課始五分鐘，我引導學生進行自學;課中留出時間要么讓學生參與問題的討論，要么將富有啟發性的題目采取小組搶答、點名回答等形式來完成。這樣，課堂不僅成了學生展示才華的舞臺，也成了學生學習的樂園。
2、讓學生體驗成功，
教師在發揮學生主動性的同時，還應注意在互動實踐中滿足學生的“成功欲”。不同水平，不同層次的問題，要由不同水平，不同層次的學生實踐。這樣，每個學生都可品嘗成功的喜悅和成就感。從而情趣大振，熱情倍增。一旦學生出了差錯，不要埋怨、訓斥和責怪，要堅持多表揚、多鼓勵的做法，注意糾正錯誤的技巧，保護學生的積極性。
四、充分利用現代教學資源，吸引學生，使學生樂學。
如果英語教學只是純粹的空洞的理論教學，無論內容有多好，道理有多深刻，它都會使學生失去學習的興趣，產生厭煩情緒。這樣自然無法得到學生的'情感共鳴，無法達到教學的情感目的，從而不能提高課堂教學效率。老師應充分利用網絡、多媒體等教學資源直觀、生動、形象、感染力強的優勢。將教學所需要的內容，以漫畫、美文、音樂、圖片等形式形象具體地展示在學生面前，激發學生的學習興趣，引導學生進行情感共鳴。
五、重視對課堂管理的反思和課堂學習行為的評價
每堂課結束后，教師要對課堂管理和學生學習情感、學習行為認真反思：我對學生提出的學習行為規范落實了嗎?學生的學習熱情高漲嗎?師生關系、和諧嗎?教學結構合理嗎?教學過程活潑嗎?自己關注全體學生了嗎?對學生提出的問題處理恰當嗎?還有哪些細節必須進一步改進?等等。只有不斷地反思自己教學中的得失，才能真正地提高教學水平。 同時教師要重視對學生學習行為的觀察評價，善于在課堂教學過程中發現學生的積極因素和問題行為，對積極因素及時予以肯定和發揚，對問題行為及時予以批評和指點。特別要對那些存在學習信心不足、學習興趣不高、學習方法不當、不夠勤奮好學、不善交流合作等問題的學生，進行經常性的跟蹤觀察，有針對性地予以重點督促、個別指導。
我想只有做到這些，才能真正提高課堂效率，達到教育目的。
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經過安全生產管理培訓課，讓我對安全生產的重視程度越來越高。安全管理是管理科學的一個重要分支，是以國家法律、法規、規定和技術標準為依據，采取各種手段，對生產經營單位的生產經營活動的安全狀況，實施有效制約的一切手段，解決和消除各種不安全因素，防止事故的發生。
安全事故發生比較頻繁的地方往往是工廠，是因為工廠的帶有危險性的設備較多，如果我們不多加注意和存在著僥幸心理，那就極其容易發生安全事故。所以要做到安全意識在先，安全投入在先；安全責任在先，建章立制在先；延緩預防在先，監督執法在先。狠抓高危行業的安全生產培訓；加強對生產經營單位主要負責人、安全生產管理人員和特種作業操作人員培訓，提升被培訓者的安全生產全面素質；強化學習培訓宣傳。
想要避免安全事故的發生首要條件是提高自身的安全意識，進行操作前，一定要再三思考，是否自身有做足安全措施，是否會對別人有什么危險因素，是否有確定設備處在安全的狀態。而我們生產單位的安全管理重點在現場因此要做好：①生產現場環境清潔衛生，無臟亂差死角，安全衛生設施完善，附屬房屋窗明壁凈。②機器、設備、管理整潔，安全附件齊全，嚴格執行設備巡回檢查制度，及時消除事故隱患，及時消除跑早冒滴漏。③班組人員經安全培訓合格，會正確穿戴和使用勞保用品，嚴格執行安全紀律、工藝紀律、勞動紀律，各種原始記錄做到標準化、規范化、書寫工整。④材料、器具、斗子擺放整齊，各種工具器材實行定置化，做物流有序，安全標志齊全，安全色標醒目。⑤崗位工藝技術規程、設備維護檢修規程、安全技術規程齊全，班組和崗位有安全規章制度。⑥班組在生產現場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產情況，及時處理生產中反映出的問題。
總之，安全生產已然成為企業的重中之重的問題，任何生產都要以安全為前提。最后感謝老師對我們關于安全的耐心指導，同時認真學習安全知識是對我們自己人身安全的負責，是對我們家庭的負責，是對企業的負責。
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（1）變換工種，創造培訓機會。
在員工喪失了工作積極性和工作態度欠佳時，不能隨意橫加斥責，而是要有為他們將來的發展投資，多提供些培訓機會。適當的時候可以考慮對其變換工作崗位等，讓其員工對新的工作崗位有一種新鮮感，并在有可能的情況下對其重用，增加員工的工作信心和工作熱情，讓其在新的崗位上獲得意想不到的上進心。
（2）對表現突出的員工加以肯定。
“突出表現”的概念沒有固定標準，它是因不同任務、工作而變化。重要的是能識別并獎勵給那些真正做出了突出貢獻的人。首先要確定為其制定目標的分配方式，確定目標的最高標準不應高不可及，因為任何人在工作過程中出錯是不可避免的，所以制定目標單純講，就是為了提高員工積極性，增加他們工作的信心，而非是一個達不到的不合理的目標，否則就適得其反，我們最終的目的是通過目標定制，合情合理的，把獎勵給予那些工作做得好的人。
（3）獎勵的選擇和獎勵方式。
從業績方面可選擇：可降低成本的能提高服務質量的使客人滿意的表現形式，公司有固定的獎項評比進行獎勵。作為斑竹領班部長，應該學會打理班組的各項事務，包括理財。有的同時又在想了，班組哪里來的財來理喲，這就要靠大家出主意想方法，每個月的小費、班組的提成，均可以抽出一小部分作為斑竹的活動經費，或者獎勵經費，對于平時在工作中表現突出的員工，就可以采取物質和精神方面的激勵（用班組的基金購買一些小禮品如手表、鏡子、相框等等），精神激勵吧，那就是當面表揚和班組的班前會上表揚。要想一個人在工作上事業上有佳績，只有現金的激勵是遠遠不夠的，他們最需要的是獲得大家的認可，哪怕是一句“謝謝”也會感到知足。
（4）合理安排員工的工作。
員工自身需要進步，作為管理者要主動幫助員工進步，除了安排日常工作的時候要考慮調配調整員工適合做哪樣，做什么樣的事情才發揮得更好，并不斷的表揚和激勵，讓其帶動另外的同事也將工作做好，（比如：這個員工點菜銷售很強，就安排以點菜銷售為主，其他工作一定要督導去做，但是為輔，如果一個員工喜歡按部就班的工作，那就安排他做餐前準備和餐中服務細節換骨碟、換煙盅、餐中保潔等日常性較固定流程的工作）形成一個良性的工作崗位循環，能達到這樣的效果，那你的班組員工就非常的不錯，很有實戰能力了，因為他們都是全面發展的。其次，還要適當安排他們去完成正常工作范圍之外的任務，以增強員工的信心，增加他們的工作經驗，也體現出管理者對他們的進步感興趣，培養他們成長進步。
（5）合理授權員工，下放權力。
A、授權給員工，不僅能激發員工積極性，而且能夠提高每個人的表現水平。如果員工的知識和能力不能受到重視，就會喪失工作積極性，也會對外部強加給他們的東西產生抵觸情緒，所以在有大的舉動前要與有關人員商量，鼓勵他們為改進工作盡責。
B、下放權力。接受他人管理時，不可能具有高度的積極性。權力越滯留在上面，激勵作用越小，員工逐漸習慣了依賴于他人的決定，這會壓抑他們的創造力，增加了依賴性。如果是這樣，最好把不是非你不可的工作授權給員工去做，也許他們會干得非常出色那么在領班休假時，可以輪流授權給每一個人，然后在針對他們的一些實際完成的工作情況進行輔導和提高。
（6）管理者學會扮演不同角色去分析、解決員工的實際問題。
管理者在與員工相處時不應帶有偏見，要把注意力集中在員工的業績上，而不是他們的性格、習慣或外表。工作中能偏袒，因為被偏袒的員工會因此被團體所冷落和排擠，更會挫傷那些沒有被偏袒的員工的積極性。要通過嚴格和友好的方式達到好的目的，激勵員工發揮他們的實際能力和潛在能力。
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今天晚上通過曾科長的這次安全生產管理的培訓，使我對安全生產管理有了更進一步的提高和認識，作為一名基層管理者受到了很大的教育和啟發，并對自己的安全管理職責有了更深刻的理解和感悟！
“首先安全第一，預防為主”是國家《安全生產法》的方針，堅持安全生產是為了社會的穩定、企業的發展和員工的家庭幸福及身體健康，為此我們做到“安全生產管理只有起點沒有終點的長遠管理目標，對影響安全生產的人員素質、設備和管理等因素，進行有效的控制，使之達到可控和在控，在以后的工作中，將安全管理工作抓實抓細，為此我需要從以下幾方面如手：
一、加強人員的培訓和教育：對班組員工經常性的組織培訓和教育，使他們認識到什么是安全，怎樣保證安全，熟悉有關的安全生產規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能，提高安全防范意識。
二、常提醒：對本崗位存在的危險源要不耐其煩的提醒員工，注意安全，預防安全事故的發生，嚴格落實“四不傷害”的原則，評估人、機、物的不安全狀態和不安全行為等。
三、常檢查：要不定時的到作業現場進行跟蹤檢查，及時發現安全生產過程中存在的問題和矛盾，及時采取行之有效的措施排除安全引患，保持和創造良好的安全生產環境和秩序。
四、常演練：高爐爐前是一個高危高風險的作業環境，存在大量的不安全因素，如：煤氣中毒、鐵水燙傷、機械傷害，要經常對每一種可能發生的安全事故進行科學有效的演練，讓員提高遇到突發事故的預防和自我保護措施，減少和杜絕安全事故和發生，減少安全風險。
五、常學習：認真學習專業科學安全預防知識，總結經驗教訓，從每一次事故中得到啟發，研究每一次事故發生的特性和規律，制訂相關的預防措施。
六、常建設：要重視在安全建設和設施方面的投入，一切事故的原因歸結起來者是由于“人的不安全行為和物的安全狀態”所造成的，我們在千方百計教育好員工的同時，不能忽視安全設施的設入，消除設備和物的不安全性。
總之，“安全第一，預防為主”事故是可以預防和避免的，事故躍然存在物的因素，但更多的在于人，隱患勝于明火，防范勝于救災，責任重于泰山，讓我們全員參與安全，預防安全，企業的發展需要我們共同努力、共同營造、共同實現，讓我們攜起手來，一起努力實現川威的明天會更加美好！
校園內部的安全一直都是非常重要的事情，并且不管是家長還是學校的領導都對這方面非常的重視。在這次的校園安全培訓中更是交給了很多對于校園安全防范和處理的方式方法，更是對參加這次培訓的經歷做一點自己小小的心得感受。
首先對于預防方面，在培訓課程上老師更是講授了非常多的方式去分析學生在校園內部可能會出現的'安全問題，更是讓我對學生有了更深一步的認識。在學生的心理方面與成年人是有很大區別的，所以在對一些事情上也是需要從他們方面去考慮，更是要時時刻刻去對安全方面進行必要的講解與警示。當然學校對于安全方面是必須要引起重視的，更是應該要共同商議盡量排除安全隱患，在一些無法避免的地方更是需要張貼警示，更是加強對學生的教育。
當然針對于學生安全意識的培養是相當的重要，一點都不可以有所忽視的，所以隨時都要提醒老師對自己的學生進行傳達與教育。讓學生從本能上就能夠對一些安全隱患有著警戒之心，這樣便是不會去碰觸，便可以減少安全事故的發生。
學校必須要將“安全校園”的思想向整個學校傳遞，從細微的小事著手，讓學生在校園中生活得更加快樂與安全。在一些教學設備上需要時刻都要排查，一方面保證機器的可以照常使用，確保課堂的更好的進行；另一方面也是要排除安全隱患，讓學生所接觸的東西都能夠安全無異常。
安全事故的預防是需要下相當多的苦功夫，但是縱使是全方位的.去警戒，還是極有可能發生一些難以控制的安全事故，在這些事故的發生下，不能夠慌張，應該立即采取相關的措施，并卻想盡辦法去補救。當然發生安全事故罪應該做的就是反思，也是可以讓學校變得更加安全的一個跳板，也能夠讓學校對于安全事故的發生有更多的危機感，這樣才能夠在內心深處知道安全的重要性。
不管是學校老師、領導或是其他的員工都應該將安全問題注意起來，在每次的會議上都是必須要去強調的，更是需要花費時間去發現、去檢查、去探索的。定期對校園的各方面進行探索，檢查都是非常重要的，并且一定要在安全方面落實一定的規章制度，這樣在進行起來才會更加方便，在預防檢查起來更是可以事半功倍。
安全的事情無小事，所以對于學生的管理是必須要加強起來的，校園應該是學生的庇護所，而不是會發生危險的地方。對于培訓更是應該定期多多舉行，這樣才能夠真正的讓每一個人都引起重視，更是時刻能夠避免。
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“一個人最后在社會上占據什么位置，絕大部分取決于非智力因素?！眰€人的過去平凡的背景不能決定一個人的未來。國立清華大學校長說，“情商比智商更重要”。
優秀的性格才能成就優秀的事業，而優秀的性格需要出色的情商。情商是一個人的綜合素質，人的每一個微小行為都可以反映出他的情商，大到大型談判合作，小到與朋友間的閑聊?！安徽撐覀冊谑裁磮龊鲜褂檬裁凑Z言，你所說的都是對你自己的寫照”。
情商既然是認知、管理情緒的能力，我們就要找到人和人情緒互動的路徑，然后從這些路徑入手，管理、提升我們的情商。在管理學中我們知道溝通的路徑有：語言、文字、眼光、表情及行為。細節決定一個人的素養。
一名管理者需要具備多方面的個人能力，比如良好的溝通能力，出色的組織協調和計劃能力、創新能力及領導能力等等。管理者的工作本質就是協調各方面的資源以達成公司的各方面目標，成為團隊各成員之間、團隊與外部之間的橋梁。在這個過程中，溝通是必不可少的環節，尤其是有效的溝通，能夠讓管理工作事半功倍。因此，溝通能力是技術人才實現蛻變需要具備的最重要的、最基本的能力之一。
總之，高效溝通能力是一個人、一個團隊、一個企業健康快速發展的推進劑，以溝通管理企業，就是以成功鍛造企業豐碑。孫武云：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創造如此和諧的境界，從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業大廈。
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從事班主任工作多年，很大的體會是現在的學生越來越難管。往往是出力不討好，費盡九牛二虎之力，到頭來效果很差。軟硬兼施，保姆式管理，全方位跟蹤。學生依然我行我素。最近開始接觸傳統文化，很受啟發。
很早的想法是贊成道子的“無為而治”。“無為而無不為”。有時收到奇效。現在看來也很一般。
“弟子規”也會背誦，但是沒有力行，沒有很好的結合現狀。所以心有余而力不足，沒有切入點，就沒有實效。
反思，不斷的反思，反思自己的言行，反思自己的方式方法。發現問題多多。
1、班主任就是救火隊員。只有學生出問題才想起補救。沒有從根本上解決問題。
2、班主任就是傳聲筒。上邊是怎樣要求的就怎樣做。沒有積極性和主動性。
3、班主任就是監工。對于違紀學生處理，簡單粗暴，動不動進行言語恫嚇和威脅。動不動請家長。
4、在中國，技工教育處于發展的快車道，全國各地技工學校如雨后春筍，不管是公辦還是私立，一天一個樣。
5、技工教育以技能教育為主，但思想道德教育同樣要緊抓不放，這其中是有很大緣故的。中國教育體制下，學習成績好的學生都進入高中甚至大學進行深造，然而那些成績不好，或者經常不守紀律的又還未想進入社會的學生就進入技工學校讀書。他們大部分是為了胡混過日子，只有少許部分學生是抱著學習技能的態度來學習的。鑒于這個特點，技工學校借學習中國傳統文化的春風，在校園大力開展學習《弟子規》的活動，加強學生的思想道德的建設。經過幾輪的學習，同學們素質有了很大提高，能夠尊敬師長，上課也比較認真了。學習活動取得了較好的效果，希望學校以后繼續加強學生的思想道德教育，凈化校園思想環境，爭取為打下良好的基礎?。?！
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路途雖遙，太陽雖灸熱大地，但聆聽多位專家、教授、園長的講座，內心竊喜，似有春風拂面，撫去心頭燥熱，送來絲絲涼意，此行收獲甚多。學習時間雖然短暫，但記憶是深刻的，永恒的。那些名家風采已刻骨銘心。這次培訓活動不僅使我開拓了視野，增長見識，更讓我經歷一次深刻的教育思想觀念的洗禮，給我注入新的動力。
首先在培訓學習過程中，使我真正了解了什么是教師專業，我們的教師專業發展存在的問題，透徹了解《安徽省學前教育三年行動計劃》，為我們以后開展教師培養和自身培養方面指明了方向。
其次，作為園長，特別農村幼兒園園長最清楚城鄉幼兒園發展的失衡，辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問題，在此次學習中，讓我們明確幼兒園的管理不容忽視，幼兒園必順朝著精細化方向發展。特別抓好加強幼兒園文化建設。
再次，王麗萍老師的講座，激起了在場園長的共鳴和強烈的興趣，真是讓我們受益匪淺，使我們深深意識到幼兒教育存在的不足，感悟幼兒教育的藝術——愛。用發現的眼光來關注孩子；用理解的眼光走近孩子；用賞識的眼光走進孩子，用我們的愛去成就每一個孩子。“胸懷大愛做小事，心有責任做大事。累！但一定快樂著?！薄鞍衙利惍斒聵I追求，把事業當美麗來追求……”字字句句給我留下深思與啟迪，震撼與觸動，像一泓永不竭枯的甘泉滋潤在我心田，像一盞高懸的明燈為我們指明前進的道路。
黑塔鎮中心幼兒園地處泗縣東北貧窮落后的農村。辦學規模小，基礎設施落后，教學資源匱乏。但作為不太年輕的園長，我有著自己樸實的教育理念：“用愛心和智慧去耕耘一所朝氣蓬勃的`幼兒園是我最大的幸?！薄Ｎ覉孕?，我的幼兒園一樣能夠成為一個充滿生機的地方，成為一個快樂的生命園地。
法國文學家羅曼·羅蘭說過：“要播灑陽光到別人心中，總得自己心中有陽光”身為一名園長，在幼兒園這個舞臺上，我應該當領跑者，我覺得，園長跑得多快，老師們就會跑得多快。我作為園長有幾個準則：
第一，要求自己不可無才，一個當園長的人絕對不可無才。才能是一個人格德行的外在表現。才從哪兒來？所謂厚積薄發，我覺得最重的是來自學習，在幼兒園我帶頭成為一個勤奮的學習者。多少個夜晚，我耕耘子琴鍵，深夜夢回都是旋律；多少個日子，我手持畫筆，描繪勾勒畫卷……，日子在春風秋雨中度過，能量在春華秋實中積聚！每每看到那絢爛多彩的兒童畫貼在走廊櫥窗，每每欣賞到那活潑兒童舞，在舞臺上奔放，每每聽到那銅鈴般的歌聲回蕩校園，內心那激動之情難以言狀。這就是榜樣效應，這就是無邊的幸福。
第二，審時度勢，善于創新。分析形勢，盤點學校資源，構建幼兒園發展藍圖，我培養自己的洞察力，做個有智慧的園長，把我的幼兒園打造一個特色幼兒園。
第三，用愛去經營幼兒教育?！皼]有愛就沒有教育”身為幼兒園園長教師應該具有童心、愛心、耐心、細心、責任心。關愛是一種流淌著人性光輝的美好情感，它使幼小的心靈得到潤澤，人性得到張揚，從而使他們獲得無比成就感與幸福感。我懂得去愛教師，教師懂得去愛學生，讓愛灑遍幼兒園每個角落，愛如春風，愛似細雨吹拂、滋潤，每個孩子心田。
這次學習我深深地懂得：園長是一個幼兒園的靈魂，園長素質水平直接制約幼兒園發展步伐快慢。我正在為創建自己理想中幼兒園而愉快耕耘！此次學習，讓我煥發青春，再生鴻鵠之志。我在以后教育生涯中一定會在前進中反復反思，在反思中不斷積累。
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8月、12月，藍天公司為九級以上管理人員舉辦了三期培訓班，這是公司創建“學習型”企業的有效舉措。我有幸作為第三期學員參加了為期五天的培訓，培訓的主要內容有：非人力資源的人力資源管理、中層管理技能提升、領導者語言藝術、財務報表分析。通過這幾天的學習，我和廣大學員深有同感，感觸良多，深深感悟到了學習的重要性，對于增強各級管理者的綜合素質，提升企業管理水平起必將起到積極的促進作用。
幾天的學習，內容豐富。通過戴黔鋒老師的講解演示，使我對人力資源管理中員工招聘的基本技能、薪酬管理的6個原則、怎樣使員工更快樂工作，如何激勵員工有了新的認識，開闊了視野，拓展了思路；通過李真順老師聲情并茂、沁人肺腑的演說，使我體會到了真情的“能說會道”對于溝通交流的重要性；通過中山大學管理學院劉教授專業知識的傳播，使我對財務基本知識有了一定的了解；凡此種種，收獲不勝枚舉。特別是姜博仁老師《中層管理技能提升技巧》的授課，生動、形象而又幽默，時效性、針對性強，對于管理者如何提升員工士氣和執行力，增強企業凝聚力進行了形象的講述，其中關于“找感覺”、“接地氣”的講述令我印象深刻，受益匪淺、有感而發，愿同各位同仁分享。
找到員工的感覺，是提高企業執行力和凝聚力的基礎。企業管理的核心是人的管理，做好人的管理關鍵是溝通，通過溝通、交心，了解員工的真實想法。按姜博仁老師的話說就是找到員工的“Feeling”（感覺），讓企業、管理者的目標與員工，成為目標共同體，當員工找到了為什么去干的理由時，員工自動自發地工作還能是問題嗎？由此我想起習在與記者見面會上一席話“我們的人民熱愛生活，期盼有更好的教育、更穩定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會保障、更高水平的醫療衛生服務、更舒適的居住條件、更優美的環境，期盼孩子們能成長得更好、工作得更好、生活得更好。人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標”，至今仍在億萬群眾的耳邊回響，在億萬群眾的心中激蕩并激發起億萬群眾奮發圖強的高漲熱情，就是因為找到了人民的感覺。那么，作為企業管理人員如何找到員工的感覺、成為員工的知心人呢？
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近期，亨通光電結合工作實際，全面展開學習《細節決定成敗》一書。讀后感
受頗深，受益匪淺，深深體會到要想搞好管理工作，提升管理水平，帶出一支過硬的管理隊伍，就必須勤于狠抓細致工作的落實，遵循“做事不貪大，做人不計小”的原則，扎扎實實地從細微處入手，以提高各方面的管理水平。
首先，勤于計劃是基礎。無論做任何事情，都應該按計劃、有步驟、高標準地去完成任務，尤其對管理工作而言，其意義更為深遠。公司各級領導日常工作千頭萬緒，覆蓋面相對較廣，如果在每項工作實施過程中不能夠拿出具體的計劃和安排，我們的工作就會干的沒有目標、沒有方向、沒有靈魂，就會出現盲目和混亂，就會像“救火隊”一樣，哪里有險情就沖向哪里。因此，勤于計劃是完成好各項工作的前提。但這個計劃必須做到詳細、認真、周密，并能綜合考慮到實施過程中可能出現的相關問題，也就是一定要切合實際。只有做到這一點，我們的工作才會忙而不亂，有條不紊，井然有序。
其次，以身作則是表率。俗話說“沒有落后的員工，只有落后的領導”，對于我們公司上下各級領導，當你對任何一件工作安排布置以后，就要以身作則，身體力行，并付諸行動。只有這樣，員工才能按照你的行為和要求進行工作。最主要的是在嚴明紀律這一點上，領導的表率作用就最能充分體現出來。如進入廠區公共場所不得抽煙，如果作為領導不能做到這一點，員工就會有怨言，就會有情緒，就會將紀律視為“兒戲”，就不能將我們的有關規定認真地執行到位。假若每一位管理者都能從這樣的小事做起，做出表率，那么員工就不會跑在廁所、躲在角落偷偷地抽煙，這就是表率的效應。所以只有每位中層以上領導嚴于律己，遵守紀律，并保證執行到位，才能最大限度地調動每位員工的工作和生產積極性。
第三，狠抓落實是關鍵。亨通光電歷經多年的發展，公司的各項管理和規章制度相對來說都比較健全，且針對某些工作我們也拿出了具體實施方案和計劃，但往往在運行過程中不能達到預期的效果，或者說效果不明顯。就要求我們必須從狠抓落實上下功夫，并在日常工作中認真對照管理制度、計劃、安排等，真正將其落到實處。我們的少數領導習慣將制度當作口號喊在嘴上，或者是落實不到位，從而導致每一項工作都不能高質量、高標準完成。若要堅決杜絕這些漏洞，就必須實行責任到人的管理制度。對于“責任到人”，特別是“第一責任人”制度，我始終認為是一項好的管理辦法。在安排每一項工作時，都使責任人明確工作的標準及質量要求、時間限制，只有這樣，他才能在落實過程中干得有目標、有方向，才不會出現偏差。
第四，獎罰嚴明是手段。嚴明的獎罰辦法有助于加強管理，我們的生產一線員工相對來說無論是文化層次，還是個人修養，都要遜色于技術、管理人員，這就給管理工作帶來了一定的難度。但這個難度并不是說不能克服，克服的辦法就是獎優罰劣，用一定的物質刺激達到我們的工作要求。例如每月評比的“最佳員工”和“最差員工”就是鮮明的對比。但在評比過程中一定要本著公平、公正、公開、透明的態度去做，否則就會事與愿違，起不到鞭策后進，激勵先進的作用，這僅是一種提高落實過程的一個手段。
第五，提高素質是目的。通過以上幾個方面的努力，最終目標就是要進一步提高我們的管理水平。今年我們要以集團統一組織學習《細節決定成敗》為契機，通過實施對質量、環境、職業健康體系內容全面整合，深入開展6s、6sigma項目推進，組織員工進行相關專業技能培訓等手段，旨在提高全員綜合素質，全面落實集團“精細化”管理的各項要求。我認為，只要大家的綜合素質提高了，我們在管理上就不用像現在這樣費時費力，且效果一般，就能達到一個新的水準。當然，綜合素質涉及的面很廣，不是一天兩天所能完成的，是需要長期地、不斷地堅持和努力才能實現的。正如汪中求先生所說的“萬里長城不是一天壘起來的”。綜合素質，無不體現在我們日常工作的每個細枝末節上，只要每個人的素質提高一小步，亨通光電的整體素質就會提高一大步。
綜上所述，亨通光電內部管理水平要提高到一個新的境界，就應從上述五個方面狠下功夫，抓住重點不放松。也就是，抓管理就要從點點滴滴做起，而且要將點滴做細、做完美，只有做到這一點，我們的管理水平才能得到提升。
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所謂服務就是把員工當成自己的客戶。管理者是為員工提供服務的供應商。你所要做的就是充分利用手中的職權和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環境的建設，讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
企業管理者制定的目標、使命、文化要“接地氣”，是企業管理者真正成為員工知心人的落地體現，是增強企業凝聚力和執行力的關鍵?！敖拥貧狻笔钦腋杏X的升華，就要將廣大員工的感覺，通過提煉、升華，形成企業特有的文化，形成廣大員工的共同意志和向往。按照姜博仁老師的觀點，就是進行了“軟家升級”，使廣大員工產生了和企業同生存、共患難的使命感，從而達到個人追求和夢想與企業發展目標的有機結合，對增強企業凝聚力、執行力，推進企業快速發展起到了極大的促進作用。在參觀“復興之路”展覽是發表的“中國夢”的描述，就是找到了中華民族的感覺，接上了生我養我中華民族50xx年的大地的“地氣”，形成了中華民族為之奮斗的共同的“中國夢”，對提升中華兒女的自豪感、凝聚力產生了巨大的鼓舞作用；作為世界500強的中國航油，提出了“公司強大、員工幸福”的美好愿景，深刻體現了企業靠員工生存，員工靠企業發展的共存共榮的內在關系，找到了廣大航油人的感覺，實施了一系列的“關愛工程”，做到了企業文化“接地氣”，對企業的持續健康發展起到了不可估量的促進作用。反之，如果企業管理者指定的目標、使命、文化，不能和最廣大員工的利益有機結合起來，花架子、假把式、好大喜功，不切實際，這樣的管理者不會被廣大員工所接納，這樣的企業終將被時代的`潮流所淘汰。
讓我們共同努力，從現在開始，深入基層，密切聯系一線員工隊伍，不斷尋找員工的感覺，不斷完善“接地氣”的目標、措施方法，做員工的知心人，促使我們的企業更加和諧、健康、持續發展，為中國航油實現“成為綜合性的世界一流航油企業”這一宏偉目標而努力奮斗！
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剛下課，那個叫做西子的女孩就迅速跳到我跟前，仰起臉，認真的對我說：“老師，我想今天到你家去吃飯?！庇心敲磶酌腌姡艺娴臎]反應過來，什么什么，她要到我家去……吃飯？但很快，我就明白過來了，爽快地答應了她，并讓她約兩個女孩做伴。不一會，西子告訴我，她、周佳麗，還有崔燕會一起去。我給她們開好了出門的請假單，然后，回家去做準備。
一路上，我不停地尋思著，家里還有什么菜，需要給孩子們準備點什么，盡可能地讓她們吃好，心中滿溢的是一個母親的柔情。感慨自己一向要求生活上做慈母，學習上是嚴師。實際上呢，身為班主任，管的多，要求嚴，孩子們多是懼怕我的。這次，能有孩子這樣主動跟我說，這對我來說，是多么大的信任與鼓勵啊！
想起這三個孩子，我就高興。
那個叫做西子的女孩，有著和我女兒同樣的名字，卻全沒有女兒的任性與霸道，溫婉得如同春風中的一棵小樹苗。不知為什么，她和我特別親，有個頭疼腦熱的，總會第一個告訴我。卻也不是撒嬌的模樣。也許心思細膩的她，讀懂了我是愛他們的吧。
佳麗，內斂，沉穩，有著同齡人少有的大氣和干練。雖是農村里來的孩子，但遇事冷靜，老練，像極了少年時的我。把什么事交給她，我是絕對放心的。
崔燕是個高挑的女孩，平時話不多，但做事極細心，英語方面也很有天賦，是個不需要人操心的好孩子。
眼看到家了，我急忙做準備，雞先剁塊，魚去掉鱗片，雞柳要解凍，新鮮蔬菜是必備的。
五點整，她們準時到了。嗅著飄出窗外的香味，她們一臉的雀躍。為了不讓她們過分拘謹，我夾了菜，坐在沙發上看電視。但看得出，那頓飯她們吃得很開心，雞柳吃完了，一缽飯也見了底。
送她們出門，女兒問我：“媽，你今天是不特高興？”我糾正道：“不，是幸福?！?/p>
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通過一個學期的班主任工作下來，讓我認識到了班主任工作的艱辛，班主任肩負的責任重大，利用假期時間，回過頭來想一想，確實還有許多做得不夠的地方，很多方面還有待改進。
上個學期，我接手新的初一(3)班，第一次與初一的同學打交道，我發現同學們都很活潑可愛，從本質上來說，他們都是好樣的，他們熱情、積極、純潔、天真，真得就像一張白紙一樣，就等待著老師們去完成對他們人格上的塑造，這讓我既欣喜又緊張，我害怕一點工作上的失誤，給他們帶來不可磨滅的傷痕，真不知道三年后他們都會變成什么樣的人？拋開學習不講，在我內心最深處，我最希望他們在離開學校時個個都身體健康，品德高尚。所以在班級的管理方面我特別謹慎，尤其注重學生的行為規范和學習習慣的培養，“細節決定成敗，習慣決定命運”，教育中始終把學生“學會做人”放在首位。在培養學生良好習慣的同時，還注重挖掘學生學習中的非智力因素，能較大限度地調動學生學習的積極性和主動性，多用談心和整體教育的方式幫助學生樹立正確和積極向上的人生觀?！岸啾頁P少批評?！边@是我一直堅持的，但偶爾也有做的不好的地方，在班級中建立一套獎懲機制，比如，我會在一些重要的考試后，給班里一些表現優秀的，或者進步明顯的同學一些小禮品，雖然禮品都很平常，但對同學們來說有著特殊的意義，對全班都有激勵的作用，我覺得效果還不錯。
另外一點就是要多和同學們交流，因為我們寄宿制的學校，同學們天天住在一起，很多時候，班級里的問題，學校里的問題，同學們比我更加清楚，特別是同學們在寢室里的表現，大多數同學在遇到困難問題時是不愿意直接對老師說的，通過主動與同學們溝通，增進了師生間的感情，也能使很多問題，及早發現，及早解決。
最后，我還大膽任用班干部，放手讓他們管理好班級。十一個班干部每月至少進行一次正式的例會，在會中，我可以了解班級的現狀，有什么新的問題，從另一方面也增加了班干部的責任感，讓他們感到自己做的工作是有意義的，老師是很重視他們的意見的。
作為一名班主任，我深深知道我肩上的責任，每一名學生，對于老師來說，僅僅是幾十分之一，而對于一個家庭，卻是中國作文之百，是一位父親和母親的全部希望。都說老師是人類靈魂的工程師，誠然如是，但作為班主任，更是一塊抹布，擦去學生心靈上的塵埃；是一把掃把，幫助學生掃除學生人生前進的障礙；班主任也是引領學生走向成功的人。面對一群孩子，帶著一份責任和無數的希望，我每天都在想：我應該為他們做些什么……？看著學生一天天成長、成熟，一天天地為自己的理想奮斗著，這便是作為一名老師由衷的欣慰。
班主任工作永無止境，在今后的工作中，我將一如既往地為教育奉獻自己的一腔熱血。
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這次回德陽照顧病重住院的父親，我還被大家評為“優秀護工”，這既是對我耐心細致周到的護工工作的褒獎，也是對我善動腦筋、不辭勞苦和良好護理效果的肯定。
什么是護工?所謂護工，就是指在醫院里受雇擔任病人生活護理的人員。
我請公休假回家照顧父親，充當“義務護工”，這是我應盡的天職。
十九天來，我每天從六點半到晚上9點一直在醫院里，每天在醫院里十五六個小時，對護工工作也頗有心得。
我覺得，要做好護工工作，要注意以下幾點：
第一，要用心、用情，要耐心、細致。最關鍵的就是要加強與患者在心理上、精神上的溝通，要激發出患者堅強的生存意志和信心，要在無微不至的關懷體貼照顧中，讓患者覺得活著是有意義的，是開心快樂的，也是有希望的。
第二，要加強與醫生、護士的聯系和溝通，要真誠、友善的尊重和理解他們的工作，并積極的支持配合他們的工作，要經常把贊美和感謝的話掛在嘴邊，要讓醫生和護士愿意為您干、主動為您干、積極為您干，時時刻刻想您之所想，急您之所急。
第三，要加強合理的飲食搭配，飲食如何，對健康的恢復至關重要，尤其是護理老人，一定要安排好一日三餐?？傮w原則是，既要營養豐富，又要易于消化和吸收，同時還要兼顧食療效果。早餐以營養米糊為主，適當搭配些蛋糕或饅頭;中餐以雞湯為主，適當搭配些米飯或面條和青菜;晚上以餃子或云吞為主，適當配些青菜水果。
第四，要注意觀察、監護和記錄好患者吃藥、輸液、霧化、量血壓、大小便等情況，尤其是患者出現的異常情況，要及時向醫生和護士報告。
做護工很容易，但要做個好護工，那是相當不容易的!
衛生部關于“五年內取消護工”的文件下來后，醫院從去年就開始提出要取消護工。從20xx年7月1日開始我們科室就正式取消了護工?，F在就談談對這一舉措的一點感想。
一、工作中存在的問題
（一）情緒上的波動：
床上沐浴和基礎生活護理原本也是在做的，但現在有明文規定了感覺還是不一樣。這個舉措出來后很多護士一開始有些無法適應，有些不滿抵觸情緒，認為護士變成護工了，社會是進步了還是倒退了?特別是原來在家連襪子都不洗一個的80后，讓她們幫病人處理大小便就很難接受。尤其是在遇到病人及家屬認為這就是護士做的，家屬在一邊躲得遠遠的舉動讓護士覺得受到了不尊重，這時候會出現情緒上的波動：病人自己的家人都這樣，還要我們視病人如親人!。
（二）壓力大:
我們科室主要收治的是急性心梗的病人;病情變化快，合并癥多(心衰、腦梗等);病人年齡較大，依從性差，大多脾氣較急躁，有的又比較計較。比如：晚上遇到搶救病人，他打鈴要喝水，動作慢點會說沒人理他，向他解釋還發脾氣;另外擔心在忙于病人的基本照護時，或許不能顧及到病情變化。
（三）工作量大 ：
護工取消后增加了生活的基本照護，原有的工作量并沒有減少。我們病房使用利尿劑，緩瀉劑的情況較多，有時一個病人尿壺剛倒掉還沒有放下又會小便了。早晨一個病人要大便是會好幾個跟著要解大便。有的病人如果沒先幫他弄就會投訴你動作慢或沒理他。還有一個心梗心衰的病人要解便，開塞露用了好幾個，一個護士在他旁邊整整忙了一個中午。雖然都是一些看似很小的瑣事，但都是非常需要時間的。
（四）工作強度增加：
尤其是在翻身問題上，以前體重比較重的病人護工可以幫忙一起翻身。前幾天轉進來一位兩百多斤的昏迷病人，晚上三個人一起給他翻身仍比較困難，還要一位男醫生來幫忙。
二、 對策：
作為原來就沒有家屬陪護的內科監護室原定于年初就取消護工，但考慮到大家需要一個思想轉變的過程及病人的滿意度，護理部給了我們一段時間的適應期。護工從原來3個逐漸減少到1個，同時安排護生來協助。
（一）合理安排人力：
1. 護理部、科護士長在人力資源還不十分充足的情況下保證我們科的人力安排。
2.教研組安排實習護生協助;
3.我們科室晚上、雙休日、節假日和平時沒有什么區別，隨時都收新病人，搶救也比較多，故排班時注意年資，能力的搭配，保證中午、夜間及雙休日的力量;幫班遇到特殊情況會出來幫忙;所管病人較重的護士少負責幾個床位。
4.每天一位護士負責2-4位病人，遇到特別危重的患者時隨時調整，安排一名護士負責該病人;盡可能一位病人有相應固定的護士負責。
（二）注重人性化管理：
1.幫助護士實現自我，鼓勵各種學習(自學考，專升本，英語等)并在排班時盡可能給予考慮;
2.采取彈性排班，兼顧護士的個人需要，使工作和個人需要的矛盾降到最低;
3.營造和諧的工作環境，給予被關愛及尊重的感覺：遇到問題不要指責，要想辦法解決;脾氣不太好或說話不注意時，及時給予提醒;有進步的及時給予表揚。
4.當護士遇到困難時盡最大努力給予幫助，充分發揮團隊的力量
5.平時組織一些活動，如唱歌，聚餐以放松心情，緩解壓力;組織體育鍛煉提高身體素質。
（三）轉變大家的觀念：
要正確面對出現的改革：每一項新措施的出臺可能有其不完善的地方，需經過一段時間的磨合來逐步改進完善。外監一直以來都沒有護工，她們也堅持做下來了，我們也一樣能夠做好。
1.以積極樂觀的態度看待問題：態度可以改變一個人的行為。
2.換位思考：多站在對方立場去考慮問題，那會多一點理解。
3.提倡以人為本，一切工作都是為了患者，在做每一件事時優先考慮患者的感受：如擦身洗腳時主動問病人水溫是否合適?護理時是否覺得不舒服或累。
4.變被動為主動：事情不要等到病人來叫才做，要做在前面。平時主動詢問病人要喝水嗎?要幫忙嗎?病人用了利尿劑后更要主動關心，一些可以床上活動的病人先把水，便器等放在他可以拿到的地方，既可以為病人提供方便又可以減少自己工作量(其實有的病人有些事是不想麻煩我們的)。護士做事時，注意自己的角度，最好最大限度的能觀察到病人，病人有細微動作就主動問一下。接到要收治病人時，事先做好相應的準備工作并巡視現有病人有無需求(如喝水，大小便等)給予事先解決處理。盡可能做到有條不紊，忙而不亂。
5.要加強溝通，做好健康教育。
6.遇到特殊病人同事之間要做好交接溝通。
7.與家屬也要做好的必要的溝通交流，得到他們的理解和支持，共同為病人的康復作出努力。
三、體會
雖然工作中會遇到一些不如意的人或事，大家也會有埋怨和牢騷，但工作還是會認真去做，病人及家屬對我們的工作還是滿意的。如：一位180多斤的心梗并發腦梗的患者，一度處于昏迷狀態，一進來身上就放置了很多導管，上了呼吸機，是那陣子心內科出了名的病程長的患者。經過大家的精心治療和護理，患者漸漸有了蘇醒的'跡象。一次當護士小徐在鎮靜藥物停用的間隙幫病人翻身、吸痰時，躺在床上的他突然一腳踹來，踢到小徐腰部。這是由于病人清醒時口插管對其造成的不舒適引起的心理煩躁而產生的突發舉動。護士小徐當時含著淚繼續耐心地為病人進行相關處置。事后小徐說“當時雖然很委屈，但心里沒有怪他，因為知道他的舉動是因病痛所致?！痹谥匕Y監護病房被患者抓傷、打傷的事時有發生。但我們都沒有怨言，因為我們理解他們，知道他們在與疾病做斗爭，我們要幫助他們，給他們信心，給他們動力!
每當這時候，患者家屬都在隔離門外，或眼巴巴地張望，或焦灼地等待，或悲傷地抽泣。在重癥病房這種封閉式監護下，不免有家屬擔憂，曾有家屬在5分鐘內幾次摁響門鈴，不停地問：“你們給她喝點水哦”“她吃了沒有氨“你們把她被子蓋蓋好氨“我看看他，我不說話，看看我就走”，我們總要不厭其煩地告知：“把她交給我們，我們會全力照顧，請您放心!”當看到親人在醫護人員的努力下，呼吸平穩了，臉色好了，又開始笑了，家屬們終于放下心來。
有一位病人房缺封堵術后出現心包填塞，麻醉蘇醒后看到滿身插的管子，表現出異常恐懼和焦躁。我們輕聲告訴患者事情的經過，并安慰他：“你已經脫離危險，不要有思想壓力”。在家屬探視期間，叮囑家屬多鼓勵患者。我們對其進行無微不至護理的同時不斷實施心理護理，逐漸取得了病人的信任。不久就轉到普通病房繼續治療了。
取消護工后，在于病人護理接觸過程中，能及時發現一些問題并給予相應的解決或處理，病人也有信任感及安全感;另外健康宣教在病人的治病防病，還是在提高病人滿意度方面還是有積極意義的。但在實際工作中還是有一定困難：監護室病人剛來時會存在諸多不適，另外大部分病人主觀性很強，對自己的一些生活習慣、生活方式沒有覺得不好，很多是好了傷疤忘了痛，根本不關心、甚至排斥護士給他做的一些宣教。我們只能在工作過程中不斷改進方法，選擇合適的時間，耐心地進行宣教，而不是用命令的口氣。一位香港來的病人在我們病房住院治療期間對大家的工作非常滿意，出院時特別對護士為他進行的健康指導予以感謝。
只要我們真心付出了，病人就會給予我們回報。當我們工作做到位了，病人就會反映護士們都很主動關心他，有的還會說就像過去護士一樣親切。工作得到了病人的肯定，我們也就感到欣慰和滿足了。
? 情商管理心得體會
什么是情商？情商又稱情緒智力，是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質?？偟膩碇v，人與人之間的情商并無明顯的先天差別，更多與后天的培養息息相關。官方解釋為感情的豐富，以及情感的承受能力。說到底情商其實就是，你是否能夠很好的控制和調節自己的感情與情緒，不論是日常接人待物還是兩性戀情中更加不容易受傷，也就是在感情方面更偏向于理智的一方，這跟我們平時的生活環境有關，而且父母的相處也會影響孩子的情商的。情商包括很多，例如待人接物，交際，說話，行為語言。就是日常中的所有瑣碎事情，與做事情的處理方式有關。情商是一種能力，情商是一種創造，情商又是一種技巧。既然是技巧就有規律可循，就能掌握，就能熟能生巧只要我們多點勇氣，多點機智，多點磨練，多點感情投資，我們也會像“情商高手”一樣，營造一個有利于自己生存的寬松環境，建立一個屬于自己的交際圈，創造一個更好發揮自己才能的空間。情商包含五個主要方面：
一、是認識自身的情緒，只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。
二、是能妥善管理自己的情緒，即能調控自己。
三、是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發。
四、是認知他人的情緒，這是與他人正常交往，實現順利溝通的基礎。
五、是人際關系的管理，即領導和管理能力。
要提高自己的情商，努力做好以下幾點吧：
1、三不：不批評、不職責、不抱怨；
2、三情：激情、熱情、感情；
3、二容：包容、寬容。人為多大的事情計較，您的心胸就有多大。在寺廟里面細心的人可以看到，彌羅佛祖旁邊有一句話：“大肚能容容天下不平之事，笑口常開笑天下可笑之人?！?/p>
4、善于溝通、交流：溝通、交流要以坦誠的心態來對待，要開誠布公。
5、多贊美別人：贊美要真誠的，發自內心的，而不是奉承他人。經常對下屬說：“你很棒！”
6、每天保持一個好的心情：養成一個照鏡子的習慣，以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以知古今；以人為鏡，可以正己身。同時，可以調整自己的好心情，每天早上對著鏡子大聲說三遍：“我是最棒的，我是最好的，大家都很喜歡我！”
7、會聆聽：很多不是很喜歡聽別人說話，老是喜歡自己說。我們必須養成用心聆聽別人的說話，做到少說多聽多看多做的好習慣。
8、負責任：敢于承擔責任，不要推卸責任。遇到問題，不要給自己找借口，而是正視問題、分析問題、解決問題，這才是管理之道。
9、行動力：很多人都喜歡默默無聞地幫助別人，每天多做一點，每天多幫助一點，以后的生活工作中就會少點煩惱、少點痛楚！
10、善于記住別人的名字：記住別人的名字是對別人的一種尊重。
作為當代大學生，我們要時刻保持自己清醒的頭腦?？茖W家發現，大腦控制情緒的部分受損的人，可以很清晰和符合邏輯地推理和思維，但所做出的決定都非常低級。科學家因此斷定，當大腦的思維部分與情感到分相分離時，大腦不能正常工作。人類在做出正常舉動時，是綜合運用了大腦的兩個部分，即情感部分和邏輯部分。一個高情商的人是會綜合利用大腦中的各個部位的，并在大多數情況下運用其大腦皮層部分。 我們當代大學生要注重自己情商的培養，要做一個智商與情商兼具的人。我們要自信、自立，尊重他人，自信而不自滿；我們要處理好同學之間的關系，遇事冷靜，妥善處理 一言蔽之，情商的作用就是使人能更充分地發揮智商的作用、效果。
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高績效團隊，觀察是接觸工作對象最直接的途徑。良好的觀察力，在領導活動中具有十分重要的作用。良好的觀察力是作出科學決策的前提條件。的任何決策都是從發現問題開始的，一個能否準確及時的發現問題，直接關系到和團隊的決策是否正確及時。因此，一個要想做出正確及時、科學有效的決策，必須具有良好的觀察力，必須勤于觀察、善于觀察、敏銳觀察。一個適應時代發展的領導，必須具備良好的觀察力，并時刻保持頭腦清醒，善于把握部屬的思想脈搏，不能人云亦云，步別人的后塵，培養起敏銳觀察、清醒頭腦是很重要的。
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高績效團隊，必須具備高素質的領導著，帶領著團隊成員，協調合作，分工明確，為著共同的目標不懈努力。高素質的領導必須加強團隊建設，團結關心下屬，工作中加強與員工的溝通協作，對團隊員工要制訂獎勵、激勵原則，并確定戰略，讓員工感覺公司有發展前景，安心本職工作，為公司的發展盡心盡力。建設一個高績效的團隊，必須有激勵機制，作到獎罰分明。對待員工根據不同情況，采取不同的激勵方法，以前總以為激勵無非就是表揚、獎勵，通過這次培訓使我明白激勵可以多種多樣，比如提升、休假、鼓勵等等，都可以促進員工奮發工作，提高工作效率。但是，不能抓小放大，檢了芝麻、丟了西瓜，該獎不獎、該罰不罰、該說不說、該管不管。
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