心得體會|銀行掛職期間工作心得體會(集錦十二篇)_銀行掛職期間工作心得體會

銀行掛職期間工作心得體會(集錦十二篇)。

■ 銀行掛職期間工作心得體會

作為一位年輕人，我有幸能夠在一家知名企業掛職，度過了一個令人難忘的時期。在這段時間里，我不僅學到了許多專業知識，還培養了自己的能力和思維方式。在下面的文章中，我將詳細描述我的掛職心得體會，希望能夠給其他有意向的年輕人提供一些參考和啟示。

首先，我要強調的是掛職的重要性。掛職給予了我難得的機會，讓我從容地走進一家實際運營的企業，親身感受到其中的運作機制和商業模式。通過觀察和參與企業的各項工作，我對行業的整體情況和市場競爭有了更深刻的理解。這種親身經歷能夠幫助我更好地規劃自己的職業發展，并為將來的工作做出更準確的決策。

其次，掛職讓我意識到了自己在專業知識和能力上的不足。在企業的各個崗位中，我發現自己的知識儲備和實踐經驗都存在一定的缺陷。這讓我明白了只有不斷學習和提高自己，才能在競爭激烈的商業環境中立于不敗之地。因此，在掛職期間，我刻苦學習，不僅閱讀相關專業雜志和書籍，還參加了企業舉辦的培訓課程和研討會。通過這些學習，我對自己的職業發展目標有了更明確的認識，并知道了未來需要提升的技能和知識領域。

同時，掛職也讓我了解到了在企業中如何與同事合作和溝通。在現實的工作環境中，每個人都有自己的任務和職責，只有相互配合和合作，才能更好地完成工作。在掛職期間，我與不同崗位的同事合作過，并在合作中學到了許多寶貴的經驗。我發現，有效的溝通是團隊合作中最重要的一環，只有通過清晰的溝通，才能夠做到任務的分工明確，目標的一致性，從而提高工作效率。這些經驗讓我意識到，一個好的團隊需要具備良好的溝通和協作能力，這也成為我職業生涯中不可或缺的一部分。

最后，掛職給予我自信和成長的機會。在企業中的工作和學習過程中，我不僅得到了同事的認可和肯定，也看到了自己在工作中取得的進步和成長。這些成果讓我對自己充滿了信心，同時也對未來的職業發展充滿了期待。掛職成為了我職業生涯中的一個重要篇章，也是我成長的見證。從掛職的過程中，我明白了只有不斷努力和付出，才能取得更大的成就。

通過一段時間的企業掛職，我深刻地體會到，掛職是一種寶貴而有意義的經驗。它不僅能夠讓我們拓寬眼界，認識到自己的不足，還能夠提高我們的專業能力和素質。同時，掛職也是一個不可多得的機會，讓我們在實際工作中學習和成長。因此，我相信，只要我們積極主動地把握和利用這個機會，就一定能夠在今后的職業生涯中取得更加輝煌的成就。掛職心得體會不僅是個人經驗的總結，更是對未來職業發展的規劃和指導，希望所有有志于掛職的年輕人都能夠勇敢前行，實現自己的夢想！

■ 銀行掛職期間工作心得體會

歲月如梭，我來到銀行工作已有多年。隨著金融業競爭的日益激烈和客戶需求的多元化，優質服務已成為民生銀行贏得行業信譽的主要條件、爭取客戶的主要方式、對外競爭的主要手段、取得盈利的主要途徑。民生銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品服務，這也是我們銀行實現各項經營目標的堅實保障。

我們民生銀行是老百姓自己的銀行，我們要做到的是做顧客最貼心、安心、省心的金融機構，給顧客更好的服務、卓越的服務，堅持以客戶為中心為服務工作的本質要求和服務宗旨。當然，要想做到、做好這些，就須要每個民生工作人員的共同努力。

通過幾年的工作積累，我深深體會到以下幾點，做好這幾點對我們的服務工作有著立竿見影般的效果。

首先，擁有良好的員工形象。員工形象是民生銀行的第一門面。柜臺是民生銀行與客戶面對面溝通的橋梁，是客戶真正相識民生銀行的起先，整齊統一的服裝和舉止大方熱忱的問候語，會給顧客留下一個良好的第一印象。每一個員工就是一個服務點，很多的服務點形成了服務面，會反映出民生銀行良好的管理水平和全新的精神面貌。

其次是服務紀律。每位營業人員都應佩戴胸章，實行星級管理，以區分服務差別。營業前，營業人員應打算好一切辦公物品，切忌在客戶到來后匆忙整理、東翻西找、慢條斯理、更衣洗杯、怠慢顧客。營業期間，堅守崗位，營業人員在工作中不能光埋頭工作，而應時刻留意客戶的需求，先外后內，切忌顧此失彼。營業人員不能帶心情上班，要是保持良好的心態，把微笑獻給顧客，要知道無人能從爭論中贏得客戶，因為我們每天要接待多數顧客，營業人員發出的第一聲感謝和第100次感謝要同樣發自內心，才能服務好每一位客戶。

再次是服務看法。顧客走到柜臺前營業人員應站立接待，主動招呼，把您好、歡迎光臨、請、感謝、再見、走好等禮貌用語常掛嘴邊，以拉近與顧客之間的距離。每當客戶走進或走出營業廳時，營業人員笑臉相迎地說上一句歡迎光臨或感謝光臨，請保管好款物，下雨時附上一句路滑請慢走之類地問候或咐囑，會給顧客一種親切之感，更帶有幾分人情味。

再次是業務介紹。營業人員要依據不同客戶的需求，主動、熱忱、耐性地介紹本機構開辦的金融業務品種，在向顧客介紹業務時語言簡潔清晰，避開運用專業名詞，令客戶不易理解，講解時語氣要確定、精確、突出業務的性質和特點。當顧客對金融業務不了解想工作人員詢問時，尤其是一些剛開辦辦的新業務，營業人員應本著顧客恒久是對的'，我們恒久是最專業的思想，站在幫客戶理財的角度做好耐性、細致的講解，讓他們親切地感受到你就是他們的貼心人，民生銀行是最可信任金融機構。

最終是服務精確。員工在辦理業務時，嫻熟、精確、高效的業務技能，不僅能增加顧客對民生銀行的信任感，更重要地是能夠反映民生銀行員工隊伍的整體素養，增加民生銀行的行業知名度和行業地位。

做好銀行服務工作、愛護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增加綜合競爭實力的須要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。窗口服務的工作讓我每天面對許多客戶，我的一言一行不光代表著個人的修養，更代表著民生銀行的形象。由于工作中充溢著偶然性和改變性，網點規范服務的管理是沒有止境的，所以我們須要學習的東西還有許多許多。我們要真正做到愛行如家，主動地維護集體榮譽，并在工作中經常提示自己：善待別人，就是善待自己。

■ 銀行掛職期間工作心得體會

今年能被組織選派到xx鄉掛職鍛煉，我本人感覺非常高興。因為我從小在農村長大，也曾經在農村工作過，對農村有著很深厚的感情。我喜歡和熱愛農村，因為我覺得，農民可親，農村可愛，農業可發展。

說農民可親，是因為我們中國的農民，尤其是北方的農民，是全世界最吃苦耐勞、最樸實善良的農民。他們的感情最真摯，他們的胸懷最寬闊，他們的心靈最容易被打動。只要領導干部為他們做一點小事，他們就很感動；只要領導干部做的事光明磊落，他們就很敬佩；只要領導干部能站在他們的角度考慮問題、部署工作，他們就很擁護。他們是國家的基礎，黨的事業的柱石，更是中國歷史的譜寫者。農民，他們有著無窮的力量和無窮的智慧。翻看歷史，我們會發現，如果把中國比喻成一列火車，那農民就是推動火車前進的車輪。中國的朝代更迭，歷史發展，時代變革，農民都是最重要的推動力量。把農民的智慧集中起來，就沒有解決不了的問題；把農民的力量凝聚起來，就沒有逾越不了的障礙。說農村可愛，是因為農村的天最藍，農村的水最綠，農村的山最青，農村的土最肥。雖然有了些破壞，但環境還是要比城里好很多。在農村你能呼吸到最清新的空氣，你能吃到最綠色的蔬菜，你能受到最熱情的款待，你能體會的最淳樸的民風。走在田間地頭，滿眼郁郁蔥蔥，我感覺心是寧靜的，身是閑逸的。夜宿小村，繁星滿天，蛙聲陣陣，我感覺覺是香甜的，夢是愜意的。

說農業有發展，是因為農村和農業正面臨著前所未有的挑戰和機遇。三十多年前的分產到戶，推動了農業的大發展，發展到今天，原由的土地經營方式已經如同孩子穿小了的鞋，不再和腳了。曾經推動生產力發展的經營方式已經成為了農業發展的桎梏，如畫地為牢一般將大量的農村勞動力束縛在土地上，將農業定格在小農經濟階段。農業如何打破僵局，走出困境，是擺在我們面前的前所未有的難題。破解這個難題，必將帶動農業實現新的跨越式的發展?，F在也有一些提法，如公司加基地、基地加農戶的模式，或者是協會加農戶的模式。但從我感受的情況來看，理論上的空談比較多，付著實踐并取得成功經驗的比較少；聚斂財富，成就企業的比較多，致富農民，實現民企雙贏的比較少。真正符合農村實際，明顯提高農民收入，全面帶動農業發展的道路等待我們去開創。我們延壽縣，有著豐富的勞動力資源，土地肥沃，適合很多作物的種植，在山產品和綠色食品的開發上具有一定的優勢，應該說我縣農業蘊涵著極大的發展潛力，農民有著強烈的渴求發展的意愿。今年縣委開展的解放思想，加快發展大討論活動，也必將對農業發展形成有利的推動。農業發展需要的正是解放思想，農業發展就需要打破條條框框，用全新的理念和思維來謀劃發展。

通過這段時間在xx鄉掛職，我有這樣幾點收獲：

一是對鄉鎮工作有了新的認識。我雖然從農村走出來，也在鄉鎮工作過，但經歷了這幾個月的掛職，我發現我對鄉鎮工作的認識是不全面的，也是比較陳舊的。鄉鎮工作遠比我想象的要復雜的多，艱苦的多。稅費改革后，鄉鎮財政捉襟見肘，要維持運轉，全靠鄉鎮領導爭取資金，招商引資。各項公益事業的開展也比較困難。鄉鎮政府機構龐大，職能弱化，干部多，沒事干，干部的監督管理存在一定困難。歷史遺留問題多，如鄉村債務問題、土地問題、干群關系問題等等，處理起來都比較棘手。

二是在鄉鎮學到了很多工作方法。xx鄉的書記徐新，年輕有為，為人謙虛，工作務實，觀念新，方法活，在干部群眾中，有威信，有口碑。鄉長董秀，農村工作經驗豐富，為人寬厚平和。班子里的其他幾位同志也有著很強的工作能力，大家都能以誠相待，團結協作。在這樣的一個集體里工作，能學到很多農村工作的方式方法；在這樣的一個集體中工作是開心的，愉快的。

三是積累了鄉鎮工作的經驗。按照鄉鎮領導班子的分工，我協管黨群、農業、新農村建設、扶貧開發和整村推進工作。先后參與了xx鄉的風清氣正形象工程建設、抗震救災的捐贈工作、解放思想，加快發展大討論活動等具體工作。通過這些工作實踐，使我增長了閱歷，積累了經驗。

四是加深了與群眾的感情。在北順村和興隆村蹲點調研時，我和農民朋友們觸膝談心，常常一聊就是大半夜。他們性格直爽，喜怒好惡不加掩飾，他們的語言也很鮮活很生動，褒貶人或事，有時雖然不雅卻很形象。和他們談話，輕松愉快而且有收獲。聽了他們的心聲，對我更深刻的思考農村問題有很大的幫助。我也交了很多農民朋友，我通過他們了解了農民群眾的生活現狀以及對未來生活的美好憧憬，也為他們宣傳了我所了解的國家政策、法律法規。

五是激發了我做好工作的信心和勇氣。我雖然從事文秘工作，但一直對材料的實際作用有偏見，所以長期工作不在狀態，工作消極懈怠，不思進取。掛職期間，我看到鄉里的領導，在那么艱苦的環境中還工作那么認真負責，我感覺很慚愧。我們有個鄭副鄉長，在工作中因不徇私情，秉公辦事而操毆打。手傷未好，就堅持上班，領導慰問他時，他連聲自責，說自己工作方法不當，給組織上添麻煩了。當公安機關準備嚴肅處理鬧事者時，他又為了顧全大局出面講情，希望能從輕處理。看到他們，再想想我自己，在這樣舒適安逸的環境中工作，有什么理由不盡心盡力把工作做好呢？！

距離掛職結束還有三個月的時間，我會輩加珍惜這段時間，在這三個月中更虛心的學習，更努力的工作，更廣泛的接觸群眾，更深入的開展調研，力爭在年末向組織交上一份有質量的答卷。

■ 銀行掛職期間工作心得體會

在強調客戶至上的市場競爭環境當中，銀行工作人員對客戶的維護工作應當作為日常工作中不可缺少的一環，才能順利的完成各項任務指標并且與客戶建立良好的互動關系，以便接下來工作的開展。而如何做好這項工作呢?幾年的工作經驗帶來了我一點小小的心得體會。

我們常常在感嘆“時間去哪兒了”，工作堆積如山，指標壓得人喘不過氣來。所以我們就要更有效地利用時間，客戶維護工作的重中之重就是要把大客戶的維護工作做起來。無論是大客戶還是小客戶都需要銀行的服務，服務的標準可以是一樣的，要一視同仁，但如何做到區別服務，其實是一門學問。比如說一個小小的生日提醒吧，客戶的手機號碼上會收到各種祝福短信，有來自銀行的，保險的，各種會員網站的。假如你有一個大客戶過生日，不妨打一個電話，收到一個認識的人的真誠問候比群發的短信來得有誠意?？蛻襞c銀行的信息總是會不對稱的，比如我們不知道客戶什么時候就有一筆閑錢剛好用來買理財產品，我們要做的就是主動地及時地把信息告知客戶，不用擔心自己發的是不是“垃圾信息或騷擾短息”，在這個信息爆炸的年代，客戶會自動區分過濾信息，而我們的義務是把最新最好的產品介紹給重要的客戶。一款熱銷的有收藏價值的建行金鈔，如果買不到了再告訴有需要的客戶，只會徒增失望不是嗎?

一名大客戶某天來我行存了一百萬活期，在數錢數到手軟的時候，你會想到什么?對，簽約一戶通。在營銷一戶通成功后第三天，客戶過來詢問有沒有比一戶通更好的隨時存取的產品，你會想到的是?對了，是乾元“日鑫月溢”?？蛻舻目ㄉ辖洺Ｓ腥舜蚩钸^來，你會推薦什么?對，是電子銀行和結算通卡，既然客戶已經辦理了這么多業務了，那么不妨再多辦一張信用卡和理財卡吧。至此，這個客戶的忠誠度已經很高了，隨之升高的是客戶的體驗度和滿意度，而客戶經理最關心的客戶的AUM值自然水漲船高。當然，這些都是很好的業務基礎，接下來的鏈條是個性化定制，根據客戶的興趣愛好推薦合適的產品：黃金，基金，國債，代理保險等。環環相扣的營銷過程當中，客戶自然就成了你的熟悉的大客戶，離開了建行的產品就會感到種種不便。

許多客戶經理在維護了客戶一段時間后，已然和客戶成為了朋友，所以在任務指標分下來的時候第一時間會找朋友幫忙，殊不知，人情不是每次都有效的，把不合適的產品硬推給了朋友，也許下一次合適的產品他就會有抗拒心理。平時多留心客戶的偏好，才能在完成A任務時想到甲，完成B任務時想到乙。分類營銷，實現雙贏。

總之，在客戶維護這項工作中，我還需要累積更多的經驗，以上三點只是我一個小小的心得，希望在以后的工作中多總結多學習，能夠產生更好的工作效果。

■ 銀行掛職期間工作心得體會

恪守職業操守，做合格。為了規范員工的職業行為，我行廣泛組織學習《中國建設銀行員工手冊》，這對提高員工職業素質和職業道德水準、樹立建設銀行良好的企業形象、構建防范道德風險和操作風險的長效機制，具有重要意義。

學習了《員工手冊》，給我最深的體會就是：忠于職守，誠實守信！誠信是社交中最起碼的素質要求，是個人品行的基本涵養。企業對于每一位員工來說，誠實守信是忠于職守、嚴謹細膩的態度；是不怕困難、勇于不斷進取的工作勇氣；是兢兢業業、堅定執著的工作信念；是忠于事業堅守崗位、默默奉獻的職業作風；是勇于承擔、敢作敢為的職業品格。誠實守信是一個員工所具有的品行，是一個純潔靈魂的情感揮灑。

企業的員工應樹立高度的工作責任感，做到對工作、對事業的高度忠誠。做到誠誠實實做人、認認真真做事，一切從細節抓起，一切從“小事”做起。工作中事無大小，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做。

在中國建設銀行這個大家庭學習、工作是一件愉快的事情，時刻都感覺到從內心里洋溢出來的欣慰，我常在想是什么創造了現在如此幸福美好的生活，又是什么成就了“中國建設銀行”這個招牌？也許問千萬個人會有千萬個答案，但在我心目中有一個顛撲不破的信念——那就是“的勞動創造了這一切”。勤勉是認識上升到的結果，勤勉是有成功信念的人解釋世界的唯一語言。沒有勤勉自覺的工作就不會成就我們偉大的夢想，尤其在銀行工作中，任何一筆貌似簡單的業務都需要幾個流程的配合，內部手續的復雜是資金安全的保障。沒有勤勉的工作態度就可能導致潛在的風險。同樣的，不抱著這樣的態度對待工作，對待人生，我們只會碌碌無為、抱憾終生。人生留跡于天地之間，理應有點驚世之舉，卓爾不群的泰山睥睨群丘，汪洋恣肆的長江嘯傲百川，倚劍于長城上的秦皇漢武，在史冊的'某一頁上雄視千秋。生命的長短無關緊要，緊要的是生命的品位。沒有一個人因為貪戀溫床而長生，過分的溺愛生命，只會使生命萎靡乏力。只有壯懷激烈、自覺勤勉、敢于搏擊的人生才會永放光芒。

自覺勤勉是成功的引擎，是成就的需要。我、我們將時刻自覺勤勉，在學習工作中認真領會《手冊》的內在精神、讓自覺勤勉成為我們人生不朽的指南。同事們，讓我們凝聚在一起，用自覺勤勉為大家庭結成信念不倒的圍墻；讓我們攜起手來，用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌！

銀行員工的工作心得體會篇從剛開始的懵懂無知，到現在的游刃有余，能夠獨立的為客戶辦理業務的柜員，甚至經過不斷地學習，我已經成為了一名銀行優秀員工。此時我也深刻體會到了團隊合作的精神，意識到不斷學習進步鍛煉業務能力的重要性。這些都是無形的精神財富，是我成長過程中的積累，伴隨著我成為一名更好的銀行員工。下面是我這段時間工作的一些體會與感想。

首先是認真學習、愛崗敬業。從第一天進入銀行工作起，我就感受到了XX銀行積極進取、奮發向上的工作氛圍。對于我來說，這里的一切都是新鮮的，都是需要我們去學習的。時光流逝，工作慢慢變得枯燥無味，但是這沒有打消我的積極性，對工作的熱情。每天忙碌的工作使我的生活變得無比充實，偶爾忙里偷閑的學習更是讓我感到興奮與快樂。在這段時間的工作中，我將工作細化到每一步，合理安排時間，有不懂的事情就及時請教老員工。在工作之余，我還努力學習與銀行有關的金融知識，爭取每天都有進步。

其次是細致工作、真誠服務。在柜臺工作要求每個人必須細致細心，時刻警惕，將失誤減小，降低損失。在平時的工作學習生活中積累經驗，將發生在身邊的細小的案例認真記下，提醒自己不要發生這種錯誤。這就要求我們嚴格按照銀行的制度辦事，不能馬虎大意。

雖然我面對客戶只是一個小小的窗口，但是通過這一個窗口客戶就能看見銀行的整體素質，客戶對銀行的印象好不好就在我們的日常工作中，我們是不是具有良好的服務意識，是不是真的為客戶著想，因此對待客戶時要真誠，學會換位思考。

最后深入學習企業文化。一個企業是否能夠長遠的發展，不僅僅是觀察效益這單一的一方面，還要看看其是否具有特色的企業文化。在銀行工作的這段時間，我觀察到每一位員工都以自己是XX銀行的一員而驕傲，以銀行的利益為重。因為我加入的時間短，聽老員工所說，在銀行的業余活動、各項比賽比較多，如果有多余時間和精力的還可能會拿個獎項，雖然獎品不是特別豐厚，但是可以促進員工工作的積極性，激發員工的工作熱情。雖然我現在的感受不是特別深，但是在這樣的環境中工作我也會更加向上，為銀行的發展貢獻自己的一份力量，為自己是XX銀行的一員而自豪。

■ 銀行掛職期間工作心得體會

銀行工作心得體會3篇、銀行員工工作心得體會、銀行人員心得體會范文

時光飛逝，轉眼到中國銀行一年了，還記得當時是通過銀行招聘網找到中行的招聘信息的。去年進入中國銀行，在分配到基層銀行網點工作之前，進行2周的入職培訓，感覺還可以，想把在中行工作的經歷和大家分享，希望通過這些感受能給即將進入或希望加入中行的人一點借鑒意義，內容稍微長了點。

在很多人眼里，銀行是非常好的工作，于是很多人削尖了腦瓜子想往銀行里鉆，到處參加銀行招聘考試。其實每一種工作都有各自的心酸與歡樂，行外人以為空乘和銀行工作人員都很體面，工資高，卻沒有看到背后那些不為人知的喜與悲

很多人以為銀行的工作是份好差事，入職中行一年讓我深刻的感受到，任何行業都有他的喜與悲。想想當時自己選擇銀行很大一部分是金融業的高薪所迷惑，然后就懵懂地進來了，可是當理想遇見現實的時候，才知道兩者的差距。今天想說點感受，其實也是因為上周單位出了點小事，這件小事可能在外人看來不足為怪，但對于中行來講確實讓人有天理難容的感覺。

上周某領導深更半夜打電話讓我在第二天上班9點之前寫這件小事的具體情況及深刻的檢討書，還要一份整改報告，我當時就差點暈過去，還連續打了3個電話，真是無語……好吧，已經寫好了積分材料報告，我想把進入中行以來的那些事兒一一淘出來，跟大家分享，內容篇幅可能有點多，我將分以下幾個部分說：

第一、中國銀行用工形式

大家都可能覺得銀行工作人員待遇非常不錯，非常體面，可是等你進來才知道這些所謂的柜員其實還都不算正式員工，領導級別的都不露路面，所以很多校園招聘都是招應屆生去當前臺柜員的，一般是勞務派遣工，還有臨時工，即所謂的短期合同工，很多是一年一簽，所以這樣雖然和銀行簽訂了合同，但畢竟不是正式員工，其余的才算正式員工。

剛開始時是在基層網點工作，我以為大家都是和銀行簽了合同，直到一次銀行大堂經理助理告訴我，整個網點的正式員工沒幾個，還有理財經理都不是正式工的，現在才知道中國銀行用功形式很復雜，直接冒汗

第二、中國銀行薪資待遇

講完用工形式，想談一下在中行的薪酬制度，比較一下以上幾種用工形式的薪資福利的區別，在這里，我可以很肯定地和大家說明一個事實，幾種用工形式在薪酬上是同工同酬，待遇不要以為正式的就高，有些非正式的員工還比正式的員工高啊，至于為什么，因為業績好唄，工齡長，收入就好一些，當然至于五險一金等是基本該有的都有了，養老保險，醫療保險，公積金等都是有的，但每次節日過年之類的全部一樣的'補助，至于其他獎金怎么計算的我也不知道。

就比如一些理財經理職位的員工，可能實力非常不錯，收入甚至比部分支行的行長收入還高，因為業績!，可是這其實很難，業績這東西很難說的，有能力就有業績，可能不同的是沒有相關醫藥費的報銷等待遇，不過這樣已經非常不錯了，其他沒有任何區別在這里我還要說明一下，很多人說學歷沒什么用，其實你進去工作之后才發現，很多人因為沒有學歷，而得不到晉升的機會，有些派遣工年齡和我們這些本科生差不多，一樣，卻已經有好多年的銀行工作經驗，但由于他們是高職高專學校畢業進來當柜員工作，雖然操作技能比我們新來的熟練很多，也更有經驗，但由于學歷的限制，所以他們的晉升機會有很大的局限。

在此，我還希望我的學弟學妹們好好學習，考取更好的學歷，希望能好好對待銀行招聘考試的復習，學歷不能證明你的工作實力，但確實是敲門磚，起碼是你是有學習能力強的憑證。不要等以后沒有學歷之后才后悔莫及。

企業的性質決定企業要賺錢的，賺錢就需要靠員工的業績來提升經濟效益，銀行也是企業，員工想要提升自己的薪酬也要努力提高自己的實力。

在這里有句話大家可以看下，來中行就別想升官發財，當然混口飯吃還是有的，這是中行前輩對我說的，現在記憶猶新，雖然在中行的薪水相對于其他企業已經算不錯了，但這時候就得看你自己怎么看這個問題了，所以現在的你如果想進入國有銀行就得到了金飯碗，那我勸你得好好度量一下，不會給你帶來失望，也不一定會有希望，這是我的個人感受，當然還得看自己怎么對待。

看你進來銀行后有沒有做好吃苦的準備，想得到高薪工作和職位就必須從以后基層做起，沒有什么能一下子吃成胖子的，除非，你有后門可以走的。有人說在銀行招聘網應聘之前一要看資源，二要看學歷專業能力經驗，三要看有沒有關系，四要看有沒有錢，如果都沒有，那就不要去銀行了。

【銀行工作心得體會3篇】篇二

在XX工作已經一個星期，這是我第一次進銀行工作。在經過一個星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點的收獲?，F在對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。

在工作之前我只聽說過pos機，并不是很了解銀行的這項業務，而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓和向有經驗的同事請教之后對該項業務有了進一步的了解。在經過一個星期的團隊合作和一邊學習產品，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我們及時向領導請教，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過團隊合作和不斷地學習產品知識，收取同行業之間的信息，尋找市場、收集市場信息和積累市場經驗，現在對市場有了一定的認識和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進步，現在我已經可以清晰明了地向客戶介紹我們的產品，對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應對自如，能與客戶作進一步的溝通，而且收集了一些意向客戶的資料。

在一個星期的工作中我也發現自己還存在著許多的不足：對于市場了解的還不夠深入;對該業務還不能全面把握，且對與此業務相關的其他業務還不夠了解，造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶的意向。

現在對接下來的工作做一個計劃：

1、積極尋找市場，了解市場;

2、多方面地了解客戶，見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶，與客戶進行有效溝通，及時整理客戶資料，對意向客戶進行及時跟進，保持與客戶的聯系，盡力全力幫客戶解決問題，給客戶一個良好的形象;

3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合;

4、和同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

【銀行工作心得體會3篇】篇三

在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發展做出貢獻。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結經驗，

發揚成績，克服不足，現將今年的工作做如下簡要回顧和總結：

今年我在財務部從事出納工作，主要負責現金收付，票據印章管理，開具發票和銀行間的結算業務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能掌握。

在平時的工作中我能嚴格遵守財務規章制度，嚴格執行現金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據會計提供的憑證及時發放工資和其它應發放的經費，堅持財務手續，嚴格審核有關原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額 ，不簽發空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據和各收付單據，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下撥款，嚴格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.

以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規和業務知識，不斷提高自己的業務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎约焊械饺杂胁簧俨蛔阒帲?/p>

1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;

2、業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透;

3、本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強。

以上是我的個人工作總結，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

■ 銀行掛職期間工作心得體會

作為一名掛職干部，我有幸有機會體驗了不同的工作環境和工作內容，收獲頗豐，下面我將結合我的實際經歷，談談自己的心得體會。

掛職干部讓我深刻體會到了領導者的責任和擔當。在掛職的過程中，我承擔了一些領導工作，需要協調各方面的關系，處理各種突發事件。有時候需要做出一些決策，這讓我深刻認識到了作為領導者的責任重大，需要對團隊負責，對工作負責，在關鍵時刻要果斷決策，不可猶豫不決。這種經歷讓我在以后的工作中更加成熟、果斷。

掛職干部讓我學會了團隊合作的重要性。在掛職工作中，我所在的團隊有各種各樣的成員，每個人性格、能力都不同，但是我們需要共同合作完成任務。在團隊合作中，我學會了傾聽他人的意見，尊重他人的想法，學會了如何協調各方利益，達成共識。這種團隊合作的經驗讓我更加明白，只有團結一致，互相協作，才能取得輝煌的成績。

掛職干部也讓我學會了如何處理人際關系。在掛職過程中，我需要和各種人打交道，有時候會碰到一些難纏的同事或下屬，這就需要我學會冷靜應對，學會換位思考，尊重他人，盡量避免沖突。我也學會了如何與同事合作，如何與領導溝通，這些都是在掛職過程中慢慢積累的經驗，對我以后的工作有著很大的啟發。

掛職干部讓我更加了解了自己的優缺點，也讓我更加清晰了自己的職業規劃。在掛職工作中，我逐漸發現了自己的優點和不足，這讓我更加明確了自己未來發展的方向，也讓我更有信心去克服自己的不足，提高自己的能力。通過掛職經歷，我也認識到了自己的夢想和目標，我將繼續努力，不忘初心，砥礪前行。

掛職干部是一次寶貴的經歷，讓我受益匪淺。通過這次經歷，我不僅學到了很多專業知識和技能，更重要的是學會了如何處理人際關系、如何領導團隊、如何規劃自己的職業生涯。我相信這些經驗和收獲將會對我的未來發展起到非常重要的作用，我會珍惜這次機會，不斷努力提升自己，成為一名更加優秀的掛職干部。

■ 銀行掛職期間工作心得體會

時光乍如流水，記得秋日的枯敗草木，入了春光便自璀錯葳蕤；冬天的瀌瀌飛雪，也融作了夏日的漼漼荷田。兒時便稔知“逝者如斯”的道理，而今入職已一年余，倏爾發覺去年的彷徨與踟躕恰如昨夜，方才明白此中真意。

去年季夏，我離開了棲留了四年的大學，考入了旌德農商銀行。我記得當時親人的殷殷期許，也難忘老師的諄諄教誨。而聚會上同學朋友衣闕嫳屑，意氣風發，肆意灑脫的音貌仿佛仍在眼前。入職之前，自顧讀盡縹緗萬卷，滿是信心，一身本領，自當成一番事業，所騖窎遠。然則倥傯之間，如同沖開了一杯茶，又恰似落了一夜雨，一恍惚，便是一年。

這一年，所見所得不再是秋天的落葉與冬天的飛雪，而是一筆筆業務與一頁頁文件；不再是春天的暖陽與夏天的繁花，而是每日每夜的辛勤與無時無刻的嚴謹。我所見的，是每一位員工兢兢業業，堅守在自己的工作崗位上；我所見的，是每一代農金人團結務實，同心同向為我行的建設而奮斗。旌德農商銀行成立至今，為國家、社會做出了巨大貢獻，而我逢機遘會，有幸加入其中，不僅施展了我的抱負，也在工作之中受益匪淺。

韓愈說，“業精于勤，荒于嬉；行成于思，毀于隨。”要制造一個合格的發動機，每一顆螺絲都不能有半點差池；而一座雪山的崩塌，每一片雪花都不能免責。在工作之中，我愈發明白其中的深刻道理，這道理之中有著勤奮、嚴謹、慎思、篤行，但歸根到底，我看到了責任兩個字。托爾斯泰說過“一個人若是沒有熱情，他將一事無成，而熱情的基點正是責任心?！庇辛素熑涡?，才明白自己肩上扛著的不是個人的得失，而是所有人的努力付出；有了責任心，便自然會努力完成每一項工作，不會敷衍了事；有了責任心，再多艱難險阻，也能披荊斬棘。當我疲憊的時候，責任安慰著我，告訴我手上的.工作是銀行運轉的一顆螺絲，讓我充滿熱情地完成它。當我敷衍的時候，責任警示著我，告訴我每一個差錯都是重大的損失，讓我更加嚴謹地檢查每一個環節。當我遇到困難，責任鼓勵著我，告訴我只有冷靜思考，才能找到克服困難的方法。當我一路順利，責任提醒著我，告訴我每一項工作都應當謹慎而認真地對待，這樣才能圓滿地完成任務。

菀枯者旦暮，修短者陰陽。我坐在窗前，眼見著皓日當空，卻又忽然下起了雨，葉子緩緩落在地上，空氣中多了一絲涼意。這時才發覺，手還沒有握緊，過去的一年歲月便已在指間流逝了。當我回過神來，才如朱自清一般，發覺我的日子也滴落在時間的流里，沒有聲音，也沒有影子，就這樣消亡了。生命是有限的，而人類社會的發展是無限的，只有將有限的生命砌入社會發展的地基中去，將短暫的歲月投入到為建設美好社會的工作中去，才不會虛度了時光。

■ 銀行掛職期間工作心得體會

匆忙間回眸,來到建行已經十幾年了,十幾年,駐足盤點或是回首一下,竟有說不出的痛楚和感觸,我用左手摸了摸右手,看看樓頂上巨大的“中國建

設銀行建設現代生活”的牌子,亮起來時如同上下班時的路,熟悉而忘卻。

匆忙間回眸,已是2012年初夏的黃昏,路燈亮起來,就像2012年的奧運和通脹一樣,一閃一閃地在遠處招手。于是,喧鬧的依然喧鬧,浮躁的依舊浮躁,基金股票一樣地發著誘人的光芒。

還記得那是一九九七年的九月,我懷著一顆忐忑不安的心來到了建行,報到后作為一名代辦員被安排在營業部,當時營業部胡經理的那句話:“無論你在哪里,無論做什么工作,都要努力喲”,雖然時間已過了這么久,雖然我已調換了好幾個部門和單位,但一切卻好像還在昨日。。。。。。

快樂的單身的我和隨后的不單身的我,生活依舊匆匆,日子在舊行里的狹窄的營業室里的桌子上的一堆算盤上飛速而過。我換了一個又一個地方,在一年又一年的工作中我忽然感覺我們的建行在漸漸地變得獨立而豐富,“善建者”的我們在去掉了頭冠上的“人民”二字后變得更加卓越和堅強。

匆忙中回眸,在激動的XX年后一下子變得舒緩,“善建者”們在XX年后變得更加疲憊,身邊的一些同事離開了我,遠方的一些同學也離開了建行,不停地有電話問來問去,我記住了一句:你怎么定位的啊?是啊,在競爭如此激烈的時候,我該怎么定位啊?

匆忙后回眸,我忽然發現自己已三十好幾,曾經的旁徨迷茫,曾經的年少輕狂,曾經的徹夜苦讀,已不再習慣了,理想實現了嗎?有誰會知道?看著身邊的小同事們工作時的敏捷和工作后的歡樂,在兒子有時經意和不經意地流露出對我管教的不屑時,我忽然感覺未來有點迷茫。。。。。

匆忙間回眸,已過了十幾個春秋,回首過去,展望未來,在一星期的忙碌后感覺有些累了,天已是黑下來了,關掉這個網點轉型后豪華大廳的燈,打開門前的燈,亮起玻璃窗上那些宣傳畫,看看那個畫上孩子天真而洋氣的臉,燦爛的笑容使我心中漸漸涌動起了別樣的溫暖,耳邊響起熊汝霖的那首歌:

我沿河而來泛眼幾經秋霜

腳步倒映水中,支離迷茫,

我隨流而去,從未停止歌唱,

旋律仿佛森林,沉靜亦激揚。。。。。

臨柜工作是最平凡的，曾經有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：不后悔。都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以優質的服務、熟練的操作、團結敬業的精神贏得了客戶和領導的好評，并榮獲了x地市分行“優質服務明星”、x地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。

作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產生了強烈的職業榮譽感。在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對等客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。

客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現時，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提；若存單快要到期，就及時提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點。

說真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。文秘部落原創

下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業務。有一次，已過了下班時間，最后一扇大門即將拉上，我正準備軋帳。這時，一位客戶急匆匆地走進來，詢問是否還可以存款，見他走近我柜臺，我忙起身招呼，并立即請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經拿著現金跑過其他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現金，快速地辦理了存款業務，臨走前，他由衷地說了一句：“這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實，我只是做了一個臨柜人員應該做的工作。

然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱心，真正急客戶之急，想客戶所想，力所能及地為客戶排憂解難。記得有一回下午班，我早早地去了營業所，趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票，正當埋頭整理時，忽然感覺有聲音從柜臺外傳來，我忙驚覺地從座位上站起來，發現柜臺外站著一位面容憔悴的大媽，正惆悵地望著我，可當時還不到上班時間，我的尾箱還未到場，我只好請大媽到另外幾個全天班的儲蓄柜臺去辦理，而當時恰逢業務高峰期，那幾個柜

臺外全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的柜臺外，雙手駕在柜臺上，有氣無力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢去醫院看病，望著大媽蒼白的臉色，我能覺察出她確實病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個坐班的同事忙得不可開交，正當我感到束手無策時，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項，便趕緊為大媽辦理了取款手續。大媽含著淚連說：“謝謝，謝謝……”。其實，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時有發生。還記得有一回上午班，辦理業務后，我發現柜臺上有些亂，便隨手整理了一下，突然發現柜臺外緊挨著憑條盒

旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進來清點了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報告營業經理，營業經理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時，來了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺外轉悠，像是在找什么東西似的，當我招呼他時，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業經理，經過一番仔細地核實之后，確認失主就是他，便將錢如數交還給他，并請他當面點清收妥，那位顧客拿著錢激動地說：“你們x銀行真好！真是太感謝你們了”?？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。

臨柜工作看似簡單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務態度固然很重要，但過硬的業務素質也是必不可少的。平時不但要多練業務技能，還要多學相關業務知識。在這方面我雖然不算最好，但我希望做得更好。在支行營業部這個大家庭中，有許多業務水平高，業務全面的同事，在這里我可以不懂就問，虛心請教，從他們那里我學到了很多東西，同時也豐富了自身的臨柜經驗。隨著業務種類的增多，營業中心的業務量也越來越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動協作，相互溝通。雖然時常加班加點，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無怨言。

身為x銀行人，我將認真實踐“xxxx”，立足本崗，為共創x銀行更美好的明天貢獻自己一份應有的力量！

■ 銀行掛職期間工作心得體會

進入信用社以來，己有半年多時間，目前的工作崗位主要是記賬。作為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己不斷的學習，再加上各位老師的幫助，使我提高了業務技能，且能夠按照正確的儲蓄業務操作規程辦事，同時把最方便最可行的方法運用在業務操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。工作中，堅持“五無”“六相符”，做到日清月結。保質、保量的完成各項工作任務。為了迅速適應新時期金融工作的需要，我也積極參加社內每階段組織的各種學習，并記好筆記，寫好心得，做好總結，提高自我的政治思想覺悟和干事創業的責任感和事業心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽。在安全保衛在工作中，我認真聽取領導意見，嚴守安全保衛制度和守庫制度，從無出現脫崗、離崗現象。

●述職報告之家YS575.COm低調實用:
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經過半年多的工作時間，我在本職工作上有了一定的進步和提高，但在一些方面還存在著不足。回顧檢查工作以來自身存在的問題，我認為：

1、自己學習到的業務技能還不夠全面，同時還會出現一些錯帳情況。一些不常見的業務辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠。

2、自己的心理素質、政治素質還有待提高，在遇到工作較忙較累的時候，心情會比較急躁、煩亂。針對以上問題，今后的`努力方向是：

1、加快自己熟練操作各種業務技能的步伐，利用業余空閑時間多向領導和同事請教，將各種業務操作流程爛記于心，認真吸取平時工作當中的經驗和教訓。堅決做到業務操作0錯率?？蛻魸M意100％。

2、是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。

新一年的工作里，我將繼續努力。一定要保持優點，克服不足。認真配合領導和同事完成各項工作，確保信用社各項業務的順利開展。

銀行柜員工作心得體會風險防范是銀行每時每刻都存在的話題，每個行員都必須深刻的認識銀行存在的風險和防范風險發生的方法。幾乎每天網點早會都會向行員提及辦理業務的風險以及如何防范風險發生，同時像行員介紹一些案例讓每個行員在為客戶辦理業務的過程中遇到相關的情況能夠有效的避免風險出現。近期逸景翠園支行發生的案例又是一次銀行柜員在風險防范認識不夠深刻的表現。

該案例反映了柜員在辦理業務過程中存在的問題有：

1）柜員疏忽大意，處理業務操作不當，造成大額記賬差錯。

疏忽大意是柜員辦理業務時出現差錯的主要原因，特別是有些柜員覺得特別熟練的業務更加容易引起錯帳抹帳交易，一味地追求效率而不認真審核輸入內容的準確性。開戶時戶名錄入錯誤；匯款業務金額，日期，姓名，賬號，西聯匯款收匯人姓名，身份證號碼，出生年月和有效期等極易錄入錯誤，而且錯了有時也比較難以發現。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時發現還好，待客戶離開之后才發現就會造成嚴重的后果，這些都是有實際的案例的。所以我們辦理業務的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認真地核對確保正確的情況下才提交。

2）原始憑證保管不善，喪失記賬依據，存在風險隱患。

原始憑證是記載經濟業務和明確經濟責任的一種書面證明是記賬的法律依據。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業結束后必須保證我們辦理業務過程所產生的傳票完整不缺票，不跳票，保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業務，而引起經濟糾紛。填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢，辦理業務過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應該使用碎紙機作廢，不能隨手扔進垃圾桶。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。

3）柜員風險防范意識不強，代客填寫單據。

代客戶填寫單據極易引起客戶糾紛，產生不必要的法律風險。在辦理業務過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據很慢趕時間或者自己不會填寫該單據要求柜員幫忙填寫，這時作為臨柜人員我們必須嚴格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產生的后果，我們要做好對客戶的解釋工作，或者叫大堂經理指導該客戶填寫單據確認客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業務。

逸景翠園支行的案例再一次告誡我們必須增強風險防范意識，規范日常業務操作，提高自身的業務技能水平，形成自我復核的良好習慣。

■ 銀行掛職期間工作心得體會

“紙上得來終覺淺，絕知此事須恭行”，作為一名來自企業的教師，我有著四年的軟件開發經驗，六年的職業培訓經歷，但是，在株洲職業技術學院工作了五年之后，發展飛速、日新月異的IT行業，早已今非昔比。為了更好的將教學與實際項目緊密結合，為了更好的給學生引導，利用最新的全真案例，導向更真實的實戰項目，我必須充電，必須再次走向實踐，必須與時俱進。同時，為了適應市場的發展與需求，我們工業設計系的計算機應用專業申報了新的方向：網絡營銷，這是一門典型的交叉學科，其中，既運用了大量的計算機技術，同時，也涉及了許多的營銷專業知識，所以，深入企業，走向社會實踐已經刻不容緩。

人才服務公司，掛職在企業鍛煉2個月，擔任網絡營銷課程教學工作。在20xx年11月至2013年1月期間，我負責指導天津工業大學09級網絡定制班的秋季實訓，負責秋季實訓內容的講授與指導。實訓結束后，他們的學習技能與實際應用能力，無論理論水平還是實際操作，都在整體上了一個臺階。

作為株洲職業技術學院年輕的教學骨干，我積極、認真地參加了這次社會實踐鍛煉，努力地在實踐中學習，在實踐中磨練，不斷地在實踐中完善自我，提高專業素質?；仡欉@次專業實踐鍛煉，自己的確是受益非淺，總結起來，主要有以下幾個方面的工作成績與心得體會：

本次實訓通過企業實際案例，讓學生逐步掌握企業網站設計開發基本流程、精通PHP網站開發技術、并在此基礎之上掌握目標網站的行業分析、制定網站優化方案并能夠根據方案實施網站優化及數據分析，了解對其他主要網站開發技術JSP。

在實訓過程中，根據天津工業大學軟件學院09級本科網絡定制班秋季實訓大綱，通過項目案例導入知識要點，同時激發學員學習積極性。

其中，在PHP完成基本任務的基礎上，向學員講授技術，然后，利用實現，進行項目案例實現的技術應用對比，加深學員對于不同技術的認識與理解。在的學習過程中，主要的技術要點包括了GridView、DateList等數據控件的基本應用。并且，針對學員在實訓編程過程中出現的錯誤，尤其是數據庫操作方面的問題，進行了專門的示范與講解。

針對，實際項目需要，在完成基本技術要點的講授，補充了技術要點，包括了數據驗證控件、LINQ to SQL、Session等數據操作控件的基本應用。LINQ to SQL 是微軟針對數據持久化提出的最新解決方案，基本優勢包含了數據記錄的對象化、SQL語句操作的方法化，大大的簡化了代碼編寫工作量，提高了開發效率。其中， 提供的數據驗證控件很好的解決了客戶端錄入數據的校驗問題，基本上，可以通過數據驗證控件完成百分之八十的校驗工作。

通過項目案例導入以上相關知識要點，同時，在PHP完成基本任務的情況下，進行項目案例實現的技術應用對比，加深學員對于不同技術的認識與理解。

為了更好的掌握實訓所講授的技術要點，連續四周時間，完成一個完整的項目“網上書店”，從需求分析、用例文檔到實體關系圖、數據庫庫邏輯結構圖，以及后繼的網站建設實現。

綜上所述，讓學生通過完成在線商城及銷售管理項目，能夠全面的了解電子商務網站搭建、營銷推廣以及銷售管理等各個環節的運作及其整個項目流程：

1、培養了學生獨立完成在線商城;包括前臺和后臺兩個大模塊的分析設計，通過該項目讓學生技術上進一步強化學生對于PHP高級技術的應用水平， 對MVC框架的應用水平。

，策劃企業市場整合營銷方案; 通過該項目使的學生完全掌握網站推廣的各種方法與技巧

優質的實現就業。

時光飛逝，短短的2個月實訓很快接近尾聲，這次在天津工業大學的專業實踐，使我又回到了在企業中奮戰的那段日子，同時，讓我進一步走近了網絡營銷的第一線，讓我感受與體驗了網絡營銷策劃的實戰，拓展了我的專業建設思路，同時，也我又增添了一份為人師表的信心，也更加堅定了我“實踐鍛煉，與時俱進”的信念，努力抓住一切可以鍛煉與提升的機會，加快專業素質的提高，不辜負學院領導對我們青年教師的厚望。

■ 銀行掛職期間工作心得體會

我于8月至10月，在宜都市工業園區管理委員會掛職學習，掛任園區黨工委委員。

宜都，一個國土面積1357平方公里，總人口39.4萬人，轄4鄉5鎮1個街道辦事處2個管委會，湖北38個山區縣市之一。在以來，各項經濟指標均超過20%的發展速度，社會經濟及城市發展取得了驕人的成績，榮獲“全國科技進步先進縣市，全國城市園林先進集體，中國民營經濟最佳投資縣市，全省縣域經濟發展先進縣市”等殊榮。

在20世紀60年代，宜都作為中西部的一個中轉站，不僅是零售業產品的集散地，而且眾多的工業企業在此落戶發展，形成了以輕工業和機械、建材、化工以及小水電為主的“五小”工業區。宜都的經濟重心在工業，工業的發展又以宜都市工業園區為龍頭。宜都工業園區開始創建于20，經宜昌市人民政府批準成立，省政府公告予以保留。3月經省人民政府批準為省級開發區，同年4月國家發改委公告為全國第五批省級開發區。園區規劃面積800公頃，主要涉及轄區內長江沿線的紅花、高壩洲、枝城、陸城等鄉鎮。園區功能分區為三大板塊：第一，陶瓷機械工業板塊。以十里鋪村為中心，以宜昌新星、長江、惠宜等陶瓷企業為代表和以宜運、華宜等機械生產加工企業為代表；第二，電子醫藥工業板塊。以東陽光公司為主體和中心。第三，化工建材板塊。以枝城沿江等村為中心，以宜化、鄂中化工、斯帕爾、海南欣龍、華新水泥等企業為代表，重點發展原洋溪鎮所轄沿江地段。目前園區已完成開發面積近700公頃，每公頃工業用地投資強度為1500萬元。截止209月底，園區98家規模企業累計完成工業總產值108億元，實現稅收2.5億元，完成全社會固定資產投資33億元。

管委會作為市人民政府的派出機構，代表市人民政府對工業園區實行統一領導和管理，履行相關經濟管理、公共服務等政府職能。

（一）管委會的主要職能：制定工業園區行政管理的規定并組織實施；組織編制工業園區總體發展規劃和經濟、社會發展計劃并組織實施；負責園區內土地的統一規劃、征用、開發等管理工作；統一規劃、管理園區的各項基礎設施和公共設施；協調園區勞動和社會保障、人事、監察、規劃、國土、建設、環保、稅務、工商行政、質量技術監督等工作；負責園區內項目的申報、審批和審核及開發、引進工作。

（二）管委會內部機構的設置及職能定位。作為一個行政管理機構，在配備了較完整的職能機構，如黨政辦公室、經濟發展辦公室、項目協調辦公室、財政分局、國土分局等的同時，還擁有兩個經濟實體。一是國通公司，負責工業園區土地等資產的開發經營；從事園區水、電、路、天然氣等基礎設施建設；從事園區的土地開發和土地使用權轉讓，參與房地產經營；參與開發、投資或通過合資、合作等形式引進資金、興辦企業；參與工業園區建設資金的籌集、融通。二是擔保公司，堅持政府主導、民營參與、規范化管理、市場化運營的方式為企業提供貸款擔保。

三、園區發展經驗的幾點思考

（一）“政府創造環境、人民創造財富”。以觀念、機制、制度創新為保障，切實強化全民創業意識，最大限度地釋放全民創業熱情和創業能量，以創業推動發展，以創業帶動就業，以創業加快致富，以創業促進和諧的全民創業氛圍為宜都一心一意謀發展，全心全意抓發展創造了良好的環境。

（二）園區工作職能領導地位的權威性。集計劃、規劃、國土、投資建設、項目論證、項目準入、財政為一體，直接為市委、政府負責的獨特職能確定了管委會在工業園區的'領導地位和職能的權威性，減少了行政審批程序和環節，降低了行政運行成本。

（三）壓力分解，擺脫事務，明確職責，各司其職的工作方式。園區建設最難的征地和融資，宜都一直堅持征地政策不變，補償標準不變的原則，由園區管委會根據功能分區和項目建設的需要，下達征地計劃和資金計劃給項目所在鄉鎮，由鄉鎮負責征地和搬遷。園區根據基礎設施建設的需要，一是組織項目申報向上級爭取資金，二是依托國通公司為融資平臺以資產抵押擔保向銀行申請項目支持，三是拍賣公司存量土地籌資。

（四）明確優惠、落到實處的招商引資政策，低廉的地價，“親商”、“扶商”、“富商”、“保姆式”服務，“一站式”審批，一切為投資者著想的工作態度為投資宜都的企業享受到了真正的投資樂趣。

掛職鍛煉是一種新的工作體驗，需要學習、思考與實踐的有機結合。通過學習了解和親身體會，我感到收獲很大，既解放了思想，開闊了眼界，也認識到了差距和不足，感受之余，更多的是思考。想起利川的工業園區建設，雖然起步較晚，發展緩慢，但我們還是擁有平原地區，發達地方無法獲取的優勢條件。交通瓶頸即將得到改善，園區作為招商引資的重要載體的基礎條件也得到有效突破，目前我們應該做的是積極創造條件，以東部產業轉移的契機，大力推進園區開發建設。近年來，東南沿海發達地區隨著土地、環保要求越來越高，原材料、勞動力等成本逐漸上升，產業升級變革的壓力越來越大，大量勞動密集型產業、資源型產業選擇向中西部轉移和外遷，東部沿海產業轉移為利川加快發展帶來難得的發展機遇。我們必須抓住這一機遇，正確認清形勢，積極謀劃主動出擊，憑借這場產業轉移的東風招商引資進工業園區，促進園區建設，促進利川經濟大發展。

利川工業園區在承接東部產業轉移具有以下四個方面的比較優勢：一是區位優勢明顯。利川市承東啟西、居中獨厚，宜萬鐵路、利渝鐵路貫穿東西，滬蓉西高速橫穿全境。從市區到萬州、恩施機場只需要60分鐘。方便、快捷、低成本的人流、物流環境為承接產業轉移奠定了良好的基礎。二是具備為東部企業提供產業配套的優勢。承接東部產業轉移需要有良好的基礎、產品配套、經營環境、技術和人才支撐。目前，園區基礎設施建設已初具規模，宜于發展勞動密集型產業，可為東部企業投資發展提供較低的經營成本和最優的投資載體，對于承接沿海產業轉移有著較強的吸引力。三是具有良好的投資環境。近年來，利川作為招商引資的一個品牌，影響越來越大，從人文環境到投資環境和招商政策都得到了突破性的改變。利川將會為打造投資樂園不遺余力。四是具有勞動力資源優勢。利川是一個農業大市，農村剩余勞動力資源充沛，適宜勞動密集型產業的發展。與沿海地區相比，勞動力資源優勢明顯。

1、認清發展形勢，統一對承接產業轉移重要性的認識。目前我們在承接東部產業轉移總體思想上要增強搶抓機遇的意識，切實增強主動參與承接東部產業轉移的緊迫感，堅決破除各種意識的、傳統的、體制的以及人為的障礙，在開放開發上、在環境建設上、在用人機制上為承接產業轉移營造良好的氛圍。進一步解放思想，做到用新的思想觀念和思維方式應對新情況、解決新問題，增強合作共贏意識，善于運用市場機制配置各類資源，大力推進全民創業，一視同仁地對待各類市場主體，為各種投資者創造平等競爭，互相促進的良好環境。

2、采取有效舉措，夯實承接產業轉移的平臺加快承接產業轉移，重點在工業，出路在招商。因此，必須切實夯實產業轉移的承接平臺和招商平臺。加快園區建設，打造有吸引力的投資載體。一是加快園區管理體制創新，將制度和措施落到實處。全力打造園區既是行政管理又是經濟實體的格局，在園區的管理體制上實行市場化、企業化的運作方式，從根本上改革園區的管理體制，降低運行成本，提高效率。真正實現政企、政事、政資分開，形成符合市場經濟規律管理體制與運行機制。二是加快園區基礎設施建設。園區規劃要有大手筆，突出產業特色，加強生態建設，提升園區品位，完善水、電、路、通訊等基礎設施。三是加快園區發展速度。要切實加強園區的產業建設，增強規模效益，引導建立產業集群。

3、強化工作機構，形成有競爭力的招商機制。招商引資是園區承接產業轉移的必然途徑。必須堅持政府推動、企業主動、社會聯動的工作機制不動搖；堅持對招商引資實行目標管理不動搖；堅持對招商引資給鼓勵、給優惠的政策不動搖。

要突出把招商引資力量整合起來，在政策、渠道、方法、機制等方面進行一系列創新。

1、做好對外聯系與交流工作。一方面要推動與東部地區政府間的合作，充分發揮政府在招商引資中的平臺和推動作用；另一方面加強民間的交流和溝通。主要加強開展經貿、科技、教育、人才等交流活動。促進雙邊高層互訪，爭取與東部一些市結為經濟合作市，簽訂合作協議，建立交流、溝通、協調機制。二是定期舉辦項目投資洽談、產品推薦、進出口貿易、科技合作、企業家互訪、民間交流等活動，把雙方或多方的合作與發展不斷引向深入。同時加強干部掛職、教育培訓工作，通過干部的雙邊互動，熟悉情況、密切感情、掌握信息。三是建立政府推動、部門聯動、企業主動的工作格局。政府重點在架橋、搭臺上下功夫，抓好規劃和組織；部門重點在具體組織上下功夫，創造良好的合作環境；企業重點在引進項目、做大做強產業上下功夫，主動上門招商引資，引進資金和技術，搞活機制。四是突出與東部地區的商會、行業協會等民間組織的聯系。

2、加強產業鏈招商。產業鏈配套對企業的影響主要表現在原材料供應與產品市場、資訊渠道等方面，配套環境的優劣決定著企業投資的取舍。因此要重點圍繞我市既定的主導產業和優勢資源，引進東部地區的先進技術、設備、管理改造提升傳統產業，提高行業的市場競爭力。

3、搞好項目對接。鼓勵有能力的企業主動承接產業轉移，開辟新的貿易加工業務。把園區作為我市承接產業轉移的主戰場，明確園區產業定位，突出特色發展，使工業園區發展與本地優勢更好的結合起來，形成區域間產業合理分工、資源優化配置、優勢互補、協調發展的格局。要把生態保護理念貫穿于承接產業轉移的整個過程中，對高污染、高物耗、低附加值的產業承接嚴加控制，要將承接產業轉移建立在資源節約、環境友好可持續發展的基礎上。

4、發揮比較優勢。在承接產業轉移過程中，要堅持高起點規劃，高規格運作，提高準入門檻，把握持續發展。要做好利用優勢資源的文章，要堅決避免小打小鬧，遍地開花。要堅持優勢資源由優勢企業來開發，大產業向大資本靠攏，做好重大工業儲備項目的規劃，取得引進戰略投資者的主動權。要吸引對旅游業的戰略投資，按照建設“知名休閑度假旅游勝地”的要求，整合旅游文化資源，豐富旅游文化創意，提高旅游管理水平。

5、突破瓶頸制約。加快承接產業轉移，必須有承載項目的平臺，有擴大投入的渠道，有保障流通的基礎設施。園區土地、物流等方面的狀況，已成為招商引資的“瓶頸”。一是要破解用地難題。沒有土地，再好的項目也引不進來。因此要嚴格項目用地管理，既抓增量的供給，更抓存量的盤活。二是加強信用建設，拓寬融資渠道。政府的信用、企業的信用都是一個市場，()市場體制是否完善，經營效益如何是各種金融信貸機構是否投資的關鍵，講誠信，重信用，大力營造信用環境，同時壯大中小企業擔?；?，形成良好的金融競爭氛圍。三是完善物流體系。產業能否順利轉移，取決于“交通”和“流通”，而流通的基礎是交通。一定要突出交通優先發展的戰略地位，做到交通設施首先對接。

6、優化服務環境。經濟發展環境，硬環境是基礎，軟環境是核心?，F在各地招商引資拼優惠政策的空間已經不大，主要是在改善軟環境，特別是服務環境方面下大功夫。必須真正把投資環境作為“生命線”來抓。要斬斷部門與收費罰款間的利益聯系，從嚴約束和規范部門行為，嚴禁亂檢查亂罰款。要整治項目建設施工環境，抓一批典型，查一批案件，攻破一批難點，消除一批痼疾，給客商以更多的安全感、親切感、自由感，打造“親商”、“扶商”、“富商”的“金字招牌”。

一是統籌對內開放與對外開放，促進優勢產業協調發展。在業已形成的支柱產業的基礎上，改造和提升傳統工業企業，繼續引進關聯企業，充實和壯大支柱產業；順應園區迅速擴張的趨勢，通過引進、開發、技術集成、合作配套等形式，著力培育一批市場容量大、技術含量高、發展前景好的優勢產業，促進和提高園區工業整體水平。二是統籌城市建設與環境保護，促進人與自然協調發展。加大園區基礎設施建設，健全服務和管理體系，加快工業園區周邊各類商業設施、服務設施和綠化生態景觀建設，重點加強清江沿岸景觀的規劃和建設。三是統籌人才引進與學習提高，促進人與社會協調發展。堅持“政策引人、事業留人、環境育人”方針，按照人才優先戰略，加大招才引智和培訓提高力度。四是統籌兩手抓與兩手硬關系，促進三個文明協調發展。貫徹“兩手抓兩手都要硬”的工作方針，在經濟建設有序推進的同時，保持精神文明和政治文明協調發展；堅持“以人為本”理念，全方位提升服務水平，幫助企業創造最佳競爭力；堅持“精簡、統一、效能”原則，加強園區管理機構的自身建設，努力使園區管委會成為政府職能轉變的示范。

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