（1） 各位領導、各位老師！

今天，我能作為先進工作者在這里發言，感到十分激動和榮幸，我深知“先進個人”這個榮譽稱號的獲得，以及我在工作中所取得的一切成績，都是全體師生共同努力的結果，更是與各位領導的大力支持、熱情幫助分不開，所以，請先允許我向各位領導各位老師們表達最誠摯的感激和最衷心的祝福。

我走上教育崗位至今已有很多年了，曾有過年輕氣盛的躁動、淺嘗甘霖的欣喜、屢遭挫折的痛楚，還有過不眠不休的焦慮，是孩子們清純的眼眸給了我力量，是領導關切的話語給了我力量，是同事們的微笑給了我鼓勵，是家長的信任給了我信心，讓我勇敢的去戰勝一切困難，去體驗教育生命的真諦……經此種種，不知不覺之間自己早已對教師這個工作產生了深厚的感情，通過教學使學生掌握了相關的知識，看著自己付出的努力獲得了回報，內心充滿了成就感，這樣更加激勵我向下一個更高目標邁進。雖然這個職業很辛苦，但我很自豪，我是一個人民的老師，因為愛，我深深地演繹了我的人生。因為堅持，我微笑著寫下希望，因為我知道：

我不是支柱，但我的事業是支柱；我不是未來，但我的事業是未來！

和這里的很多老師一樣，我是一個普通的老師，一個普通的班主任。每天，我早起晚睡，忙著備課，忙著上課，忙著學生，忙著學習，忙的頭暈，忙的一團糟。學生的成績、班級的紀律、受挫的痛苦、單調的重復，日復一日，幾乎成為人生的全部。

經常有人說教師是“太陽底下最光輝的職業”是“人類靈魂的工程師”，是春蠶是蠟燭是人梯，但我認為，我們教師，就是一些普通人，一些平常人。我們是父母的孩子，是丈夫的妻子，是妻子的丈夫，是孩子的父母，是有許多瑣碎事情的普通人。

我還認為，教師更是一份職業。學生和課本已經融入我們的生活，學生的進步已經填滿了我們的生活。在教學和班主任工作的反復中，我們的靈魂在凈化，我們的思想在升華。

每天，每小時，每個月，每節課，我們都和學生一起爬過書山，一起跨過學習的海洋。我們將為學生的進步而興奮，為學生的退步而焦慮，為學生的成長而自豪！我們也會為學生的調皮而絞盡腦汁，會為轉化一個學生而日思夜想；更會為學生寄來的一張賀卡，一封電子郵件，學生叫的那聲“老師好”而感動而快樂！

我們的世界里站滿了學生。

我更認為，教師是一份事業。一生與人打交道，用心交朋友的職業。

我們用自己的生命來支持成長中的生活。我們在以心育心，以德育德，以人格育人格。我們努力讓自己成為學生的“良師、益友、知己”、“家長代言人”，我們通過嘗試不同角色，讓自己融入學生的內心世界。

我們熱愛每個學生。我們用愛心、誠心、細心、耐心、恒心經營著我們從事的我們熱愛的這份教師的事業。

如果說我取得了一些成績，那么，我更想說，那是因為河南寨中心小學有一批善于用放大鏡放大教師優點，肯定教師付出的優秀的領導，是你們，總能夠在我做了那么一點點工作，取得那么一點點成績的時候，慷慨地送上你們的表揚和鼓勵。我想說，工作在河南寨中心小學，我是幸運的，是幸福的。

如果說我取得了一些成績，那么，我還想說，那是因為我生活在河南寨中心小學這個優秀的集體里，生活在河南寨中心小學眾多優秀的教師中。我的同事們、朋友們，你們的敬業愛業，你們對學生的悉心教導、你們對工作的無私付出，無時無刻不在激勵著我，鼓舞著我，鞭策著我，幫助著我。正是你們的優秀催著我追求優秀，催著我用優秀的標準來要求自己。

我想說，做為河南寨中心小學優秀班子的一員，我是幸運的，也是幸福的。

因為你們的關心和幫助，本學年第一學期，我在宣武分院參加北京市農村小學工作站研修學習時，抓住難得的學習機會，認真聽課，及時整理學習筆記，遇到問題多向任課導師請教。半年時間，記下了數十萬字的筆記和作業，成功錄制了兩個展覽班，受到了領導的好評。由于學習努力，成績顯著，被評為宣武分局三期工作站優秀學生。

因為你們的關心和幫助，本學年第一學期在備戰北京市青年教師基本功大賽時，宣武分院三期工作的同期學員下課了不是去逛商場就是去看電影、娛樂，而我則把自己關在住宿的地方背知識點，做教學設計。我房間里的學生看電視。為了減少干擾，我躲在浴室里，坐在馬桶上背誦問題。在周末，其他人都休息了，我要準備教學設計和記憶知識點。

雖然過程艱辛，但結果令人欣慰。經過大賽的磨礪，我的理論知識水平得到進一步提升，教學能力得到了進一步鍛煉和加強，這就是我最大的收獲和快樂。

因為你的關心和幫助，我當班主任時可以開展豐富的教育活動。上學期，我任教的六年級（1）班，是我從三年級就開始帶的班級，如今他們就要畢業，心中覺得萬般不舍。為了發展孩子的能力，培養孩子的興趣，引導孩子對人生觀、價值觀和世界觀進行一些正確認識和思考，給孩子們留下美好的回憶，我為他們組織了豐富多彩的活動。

放風箏、籃球賽、給父母洗腳、24小時護蛋行動……在活動中，班級凝聚力增強了，孩子們懂事了，有些家長還寫信感謝我。由于活動效果好，中心小學推薦我班參加密云縣中隊會評優，我們這個集體精心準備，認真策劃，最終獲得了密云縣一等獎的好成績。孩子們即將畢業。讓每個學生順利畢業是我們的集體愿望。

臨近考試，我們每天中午12點半就開始復習，誰遇到難題大家都主動幫助講解，班里的學風、助人之風盛行。最后，全班36名學生全部合格，順利完成小學學業。

由于您的關心和幫助，近年來，我獲得了北京市青年教師**評價課程一等獎；密云縣骨干教師示范課一等獎；密云市青年教師基本功競賽二等獎；密云縣小學隊會評優一等獎，密云縣語文學科帶頭人稱號，撰寫的**多次在《北京教研》、《密云教育》上發表，并在特級教師楊德倫的帶領下參與《優化閱讀教學研究》、《情境作文教學研究》、《讀中學寫，以讀促寫》等書的編寫。我感謝我現在擁有的一切！我將更加腳踏實地地做我正在做的事，并且將要做的事！

教育是一項崇高的事業，需要我們獻身；教育是一門嚴謹的科學，我們需要**；教育是一門多姿多彩的藝術，需要我們不斷創新；教育是一項系統工程，需要我們共同參與。不管我付出多少努力和汗水，但因為愛，我沒有遺憾！

值此第26個教師節即將到來之際，我代表河南寨中心小學全體教職員工，再次感謝鎮黨委**對我們的關愛與支持，祝愿我們河南寨鎮的明天更美好！祝愿所有的教師身體健康！心想事成！

天天快樂！

（2） 各位領導、各位專家：

大家好！我叫李勇芳，來自京山小學。作為一名小學語文教師，今天作為京山縣教研工作的先進代表在這里發言，我感到非常興奮和自豪。

首先我要感謝京山縣教科所領導給我提供了這樣一個與大家交流的平臺，感謝一直以來幫助我的所有專家和老師，今天我給大家匯報的題目是《與勤奮為伴，讓青春閃光》。

歲月流轉，往事漫漫，驀然回首，三尺臺已陪我走過14個春秋。14年來，我在教育園地里執著、勤懇地耕耘，始終堅持著教學和科研并舉、學識和能力并重，一直在教學第一線實踐著自己的教育理想，我堅信：只有教育科研才能提升一個教育工作者的工作境界。

在教科研道路上，我努力使自己做到與“三勤”為伴。

一、“勤學習”是促進自身專業提高的必要條件

教書育人是教師的職責，但如果教師沒有扎實的教學技能，就沒有完成教書育人是命的熱情。我把“勤學習”當作不斷提高教學能力的一個目標去追求。在學校，我除了擔任語文教學工作，還擔任學校少先隊輔導員，少先隊事務雜、工作忙，但我在教科研方面絲毫沒有因為繁忙的工作而放松對自己的要求。

我經常拜讀教育名家的教育教學**，還經常上網搜索教育名家的博客進行閱讀，在網上，我看到了一個更大的世界，教育動態、專家理論、優秀課例都是我研讀的對象，從這里，我吸取了大量的營養，也受到了不少的啟發；教育教學報一直是我的好老師和好朋友。我從廣泛的學習和理解中受益匪淺。我還積極參加校本培訓，我們學校每周都會組織教師們進行校本培訓，我總是積極主動地參加，培訓之后還認真撰寫心得體會。我還多次參加各級各類教材教法培訓和學習，多次觀摩名家精彩的課堂教學，聆聽專家精彩的報告，并把這些名家、專家先進的教育理念和教學方法努力運用到自己的教育教學實踐中。

在教學上，我更是潛心研究教材教法，廣采他山之石，尤其在新課改方面積極進行探索。課前，我圍繞新課程改革的理念，深刻理解新課程標準的內涵，準確把握和認真學習教材，制定了科學合理的教學目標。課堂中，我把名家、專家好的教學方法有機地結合并進行運用，比如在閱讀教學時，我便吸取名家的教學經驗，融整體把握、突出重點、品味語言、領悟寫法為一體，實現師生、生生、生本之間的平等對話，收到了良好的教學效果。

教學以來，我多次承擔各級示范課、研究型課程和公開課的各項任務，所教的公開課多次獲得市、縣級一等獎。

二、“勤探索”是促進自身專業發展的重要途徑

我一直覺得，一名教師的成長首先從教學反思開始，所以無論多忙我都堅持及時進行教學反思，反思自己每一節課的得與失，也反思教師的教、學生的學，在反思中不斷總結經驗，找出教學中存在的問題，并著力實施解決，自己不能解決的虛心請教專家。多年的反思為教育研究奠定了堅實的基礎，為研究提供了實用的素材。從教以來，我參與多項課題研究，如《社區德育理論與實踐研究》、《教師的服務意識與行為的研究》、《校本德育特色化研究》、《新課程改革的理論與實踐的研究》、《學生心理健康教育研究與實驗》。

在進行《校本德育特色化研究》時，因為我班學生大多家庭條件優越，自我意識較強，我便在平常的教育中有意識地培養他們的集體榮譽感。經過一段時間的指導，班上大部分學生都有了很大的變化。他們變得不那么以自我為中心，總是先考慮群體。慶祝20xx年元旦時，我班學生都爭著拿出自己的零花錢裝飾本班教室，經過大家的共同努力，教室變得異常美麗，還受到了學校的表揚。

在學校組織“紅領巾義賣活動”時，我班學生紛紛拿出自己的文具、玩具等物品進行捐獻，捐獻的義賣物品全校最多。我根據自己在這方面的研究和學生的轉變撰寫了**《如何培養學生的集體榮譽感》獲國家級課題研究優秀成果二等獎。又如，我在進行《教師的服務意識與行為的研究》時，我意識到作為一名教師，在當今社會應轉變自己的教育觀念，應認識到自己既是一名教育者，又是一名服務者，因此，無論是面對學生，還是面對家長，我總能做到微笑服務，禮貌相待，也因此受到家長的好評，取得了家長在各方面對于學校和班級工作的支持。

例如我在擔任班主任期間，每次收費時，其他班級的講臺上總是圍滿了家長，而我班的家長卻總能自覺地在教室外面排起長隊，并且井然有序，每次開家長會時，我班家長也是來得最早，到得最齊，這也是我班家長對于我的微笑服務給予的回報，更是課題研究給我在教育方法、工作方式帶來的促進。

? 先進個人代表演講稿

尊敬的各位領導、各位同事，大家好！

我是XX車間的XXX，很榮幸今天在這里能夠和大家見面！“新年伊始,萬象更新”,在公司的各項事業蒸蒸日上、蓬勃發展的日子里，今天我作為公司XX年度先進個人在這里發言，內心不禁十分激動。借此機會，請允許我向一直以來幫助、支持我工作的各位同事表示衷心的感謝！向關心、培養我的各位領導表示由衷的敬意！

我于20xx年7月來到公司，當時公司正值建設時期，所以我抓住這次難得的機會，不斷的充實自己，提高自己。由于我不怕吃苦，勤于學習，實事求是的工作作風，所以被車間領導委以重任。 過去的一年,是我公司發生很大轉變的一年，是公司達產達標的一年也是公司各項事業興旺發達的一年。這一年里,在公司各級領導無微不至的關懷下，我們才把公司當作自己的家,才把在陽光的工作當做自己的事業,才有了今天同心同德,同甘共苦、同創大業的大好局面,我為在這樣的集體里工作而感到驕傲和自豪。

在每一片漂亮的花瓣背后，是無數的耕耘，在看似簡單的工作中，卻傾注了多少領導的心血，在看似平凡的崗位上，卻滲透著多少同事的汗水。但是我自己認為我并沒有為公司做出很多了不起的大貢獻，也沒取得特別值得炫耀的可喜業績，我只是盡自己最大的能力做好屬于自己崗位上的工作，用自己最大的努力盡量盡快的完成每一次任務，雖然如此，但我的付出和取得的成績得到了公司的認可，我深感無比的榮幸！ 成績只能代表過去,新的一年我們更加任重道遠！今天，我謹代表先進工作者中的一員；在此鄭重承諾：我將懷著一顆感恩的心投入今后的工作之中，依然發揚吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神，團結同事，熱愛公司，在生產、生活中處處起模范帶頭作用，力求高質高效的完成各項工作任務；同時不斷克服自己的缺點與不足，緊密地團結在公司領導的周圍,想公司之所想,急公司之所急,認認真真,踏踏實實,勤勤懇懇的干好本職工作,為陽光的事業做大做強貢獻出自己的一份綿薄之力。

各位同事們！讓我們與公司同榮辱，共患難，忠實的履行自己神圣的職責，勇敢地承擔起公司賦予我們的責任。讓我們在公司的領導下，團結一心，以更加以飽滿的熱情、旺盛的干勁和務實的作風，迎接挑戰，共創陽光輝煌。

最后，衷心的祝愿我公司蒸蒸日上，早日發展壯大，成為同行業中的一面旗幟；至此新春佳節，也祝愿所有的陽光同事在新的一年里，工作順利，身體健康，合家歡樂！

我的發言完畢，謝謝大家！

? 先進個人代表演講稿

尊敬的各位領導，親愛的同事們：

很榮幸能成為先進工作者的一員，首先我要感謝榮信給我這個表現和勵志的平臺，其次要感謝各位培養和關心我的領導，能讓我在這個平臺中學習和成長，逐漸豐富自己的閱歷和提高自身的技能水平，第三要感謝同我互幫互助，共同作戰的同事，正是因為大家的不斷幫助和互相研究，才能讓我合格的完成領導分配的任務。在這里，請接受我衷心的感謝。

20xx年對于煉鋼來說是不平凡的一年，鋼產量的突破，各項籌建任務的圓滿完成以及設備的不斷強化等，標志著煉鋼領導的正確領導及員工水平的不斷提高，證明這是支打得起硬仗的團隊。對于我們電儀來說，在車間領導的正確引導下，我們的思想得到了跨越式的提升，由先前的盲目接受設備到現在的主動跟隨籌建，向廠家提出設備的安裝要求和技術要求，試車時主動的去尋找和發現問題并及時提出設備技改方案；對于常見的設備問題不再是糊弄了事，而是主動研究，互相討論，拿出技改方案，使規律性的問題得到妥善的處理。遇到問題總要先問自己幾個為什么，讓無從下手的設備故障變成自己的培訓課程，一步一步解剖研究，了解故障引發原因，了解故障處理方法，了解故障導致結果，舉一反三，提出類似設備的維護及巡檢方案，將故障降至最低點。

我想，今天所有獲得獎勵的同志，都是平凡人在平凡的崗位把平凡的工作做的比較妥善，所以都不該沉醉在榮譽與掌聲中，這僅僅是我們出征的戰鼓，前進的號角，今年公司各個改造及籌建項目的完成，使我們真正看到了榮信騰飛發展的良好前景，進一步堅定了工作信心，讓我們做好表率，從現在做起，加強學習，掌握科學文化知識，不斷提高自身的綜合素質。把我們過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，使自己的技能水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業，始終保持良好的精神風貌和飽滿的工作熱情，全心全意地投入工作，以此來回報各位領導和工友們的鼓勵與期盼。

篇三：先進個人代表的發言稿

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好！今天我站在這里有機會發言，感到非常榮幸，也非常興奮！在這一點上，我最想說的話只有兩個詞；謝謝！由于就業中心，定期對教師，我認為我非常幸運和幸福。由于在這里工作，我總覺得領導和同事們對我的關懷和愛護，并在工作中給我的感覺足夠的信心，支持和幫助，所以我想以同樣的廣闊天地的其他正式工作人員，有相同的平臺，展示自己的才能享受的，每一個點點進步，領導和同志們一點我給了我很大的關心和鼓勵，并給予的崇高榮譽。因此，在這里，我首先要真誠地感謝所有的領導，感謝我的同事！

今天，我能夠成為2011年先進個人，我認為由于6個字：“信任，幫助和支持?！标P于信任，是要感謝您和所有部門的主管和董事的同志，他們對我的信任，讓我有自己的發揮空間，在您的幫助和照顧，所以我能思想政治和業務素質的許多地區已經成熟，在生活的道路上在實際推進了一步；有關的協助，我要真誠地感謝我們的李主，我有今天的發展是正常的與她的幫助，指導和支持分不開的內部。她的工作給了我信任，指導和協助很多，但也給了我很多的培訓機會，使我的能力得到充分鍛煉和展示的所有方面。非常感謝李本金，我想說的是：我認為我們一年在一起，合作非常愉快非常了解，我感到非常高興！為了支持他們，就是幼兒園在那里我要感謝我所有的同事，感謝他們的日常工作，通過相互支持，合作和在過去一年合作研究的所有同事，他們是我自己的工作也給予了很多理解，支持和幫助，使我能夠圓滿完成所有任務。雖然我當選為先進個人的同事，但我覺得我沒有做最好的，我必須做的是不夠的，有許多在他們的工作很優秀的老師認真。出于良心工作，他們也非常好。

最后，我想說的是：在新的一年，我會過去的成就為新的起點，到一個更高的標準嚴格要求自己的工作點，以開放的心態，學習他人的長處，使自己的綜合質量和專業水平的工作不斷改進和完善，認真履行職責，采取具體步驟，履行職責，積極協助園區的領導下，在幼兒園開展的工作進行的更加多彩，更加，以獎勵領導和同志的鼓勵和期望。

再次感謝您。謝謝！

? 先進個人代表演講稿

各位代表、同志們：

首先我代表旗委、政府向旗中心醫院職代大會暨年度工作會議的召開表示熱烈的祝賀，向多年來一直為醫院的建設和發展付出辛勤勞動的全體干部職工表示衷心的感謝！

20xx年是我院由企業移交地方政府管理的第一年。一年來，在醫院班子和全體職工的共同努力和辛勤工作下，醫院緊緊抓住發展第一要務，不斷進行管理創新、體制創新、技術創新和服務創新，醫院建設日新月異，事業發展蒸蒸日上。特別是醫院移交地方后，得到了旗委、政府及社會各界的極大關注和重視，僅20xx年政府就投入？萬元對醫院進行了大規模的改造和建設，使醫院發生了深刻而明顯的變化，得到了廣大人民群眾的好評。這些成績的取得靠得是全院干部職工的齊心協力和無私奉獻，在此，我再次表示衷心的感謝。

剛才李院長就20xx年的醫院工作作了實事求是的和回顧，并對今年的工作作了周密的安排，我想，只要中心醫院全體職工齊心協力，群策群力、團結拼搏，堅持解放、實事求是、與時俱進，就一定能圓滿地完成今年的各項任務，醫院也將得到進一步的發展。借此機會，我就中心醫院的進一步發展問題提四點要求和希望。

一、醫院的發展要有明確的方向和定位。

中心醫院作為全旗設備先進、功能齊全、技術力量雄厚、管理完善的集醫療、預防、保健、科研、教學和計劃生育管理為一體的綜合性二級甲等醫院，在全旗的醫療衛生事業發展中起到了積極的作用，在廣大人民群眾中樹立了很高的威望，但是，我們的著眼點不能僅僅停留在旗內的中心地位，要爭創市內一流水平，乃至自治區內一流水平的醫院。醫院的建設和發展必須要從國民經濟和社會發展的大局出發，從適應全面建設小康社會對衛生事業改革與發展的要求和任務出發，從本地和醫院自身的實際情況出發。要有正確的發展觀，發展不僅要注重規模、外延的發展，更要注重內涵的發展（包括人才梯隊建設、優勢?？平ㄔO、科技創新、教學水平等）；不僅是房屋、設備、環境等硬件的發展，更是質量、服務、管理的發展；發展既要講經濟效益，更要講社會效益，實現經濟效益和社會效益的統一；發展既要促進物質文明建設，又要促進政治文明和文明建設，實現醫院的全面健康發展。也就是說醫院的發展要在“強”字上下功夫、要在練“內功”上做文章。

二、要轉變服務理念，人性化的醫療保健服務。

醫療服務的對象是病人，病人首先是“人”。醫療服務不僅要良好的醫療技術服務，同樣重要的是要在醫療服務過程中真正體現“以人為本”的，尊重病人，關愛病人，方便病人，服務病人。要切實改變“見病不見人”的單純技術服務模式，牢固樹立“質量第一”、“服務第一”、“病人第一”的理念。我們要認識到，隨著全面建設小康社會新階段的來臨，群眾到醫院已經不僅僅是簡單的看病取藥，對于服務環境、服務流程、服務態度以及社會、心理、知識等方面服務的需求也日益增長，要求也越來越高。這就要求我們要切實轉變服務理念，樹立以人為本的觀念，重視服務文化，改善就醫環境和設施，改進服務流程，提高效率，改善服務態度，人性化的醫療保健服務以及社會、心理等方面的服務。

（一）堅持“兩為”方針的服務宗旨。

醫學的義務是為社會、為患者健康服務，《中共中央國務院關于衛生改革與發展的決定》中指出“新時期衛生工作的方針是：以農村為重點，預防為主，中西醫并重，依靠科技與教育，動員全社會參與，為人民健康服務，為社會主義現代化建設服務?！?， “兩為”方針為衛生工作、醫院工作指明了方向和宗旨。醫院的發展必須堅持“兩為”方針提出的“為人民健康服務，為社會主義現代化建設服務。”的服務宗旨。全心全意為人民健康服務，實行社會主義人道主義，履行“救死扶傷，防病治病”的`神圣職責，是社會主義醫院的根本任務。不論是計劃經濟時期，還是市場經濟時期，堅持“兩為”方針的服務宗旨，都應該成為醫院建設和發展的永恒主題和根本指導原則。

（二）確立“以人為本”的服務觀念。

以人為本，要以人為主導，尊重人、理解人、關心人、信任人，尤其要尊重和滿足人的基本需要和基本愿望。醫院服務對象是病人和具有各種醫療保健服務需求的健康人，所以，必須確立“以人為本”的服務理念，牢固樹立“以病人（服務對象）為中心，以質量為核心，以滿意為目標”的服務意識，認真履行法定義務，維護病人、服務對象的診療權、知情權、參與權、自主權、隱私權，人性化、化服務，自覺把病人、服務對象是否滿意和滿足作為自己的行為理念和行為準則，認真保障病人、服務對象的利益（包括軀體的、的、經濟的和社會的利益），努力實現“病人至尊，服務至善，質量至優”，不斷提升服務對象的滿足程度、滿意程度和信任程度，體現“以人為本”的理念和價值取向。

（三）創造滿足需求的服務目標。

醫院所有的服務對象都是人，都有“人內在的情感，潛在智能、目的、愛好、興趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而醫院的服務是多層次、多方面的。因此探求醫院建設和發展的出路，應該研究和針對病人、服務對象的需求從大健康觀念的多維層面創造服務目標，努力拓展服務領域，擴大服務項目，改變服務模式，完善服務設施，增加服務形式，提高服務技術，，降低服務成本等，構建病人、服務對象信任、滿足、滿意的服務目標體系，為服務對象生活、生理、心理全方位的綜合服務。

（四）營造溫馨宜人的服務氛圍。

加強醫院服務文化的建設，必須努力營造溫馨宜人的服務氛圍，給病人、服務對象創造有利于保健、治療、康復的溫馨環境，體現更多的“以人為本”的人文關懷、人文服務。營造溫馨的服務氛圍，一要注重服務環境氛圍，努力改觀醫院院容院貌；二是要注重服務文化氛圍，體現和張揚人性化服務的溫馨；三是要注重服務的人文化關懷，方便病人候診、診斷、治療，方便病人生活、修養，也要有利于保護病人的隱私，體現化的人文化關懷；四是要注重服務禮儀氛圍，待人、接物、處事文明禮貌、從容有序，從而營造出美化、溫馨、安全、舒適、健康宜人的醫院服務文化氛圍。

（五）建立方便快捷的服務流程。

醫院的服務對象主要是病人，這是一個特殊的社會弱勢群體。他們在接受診斷、治療、護理、康復等醫學衛生服務時，除了要考慮安全、效果等技術因素外，還要考慮醫學衛生服務的成本和便捷程度。我們建設和發展醫院，必須要為病人、服務對象安全、方便、快捷的服務流程：一是要做好導醫、咨詢服務，及時為服務對象信息、排憂解難；二是要有醒目準確的標志和告示，便于服務對象知情、選擇和流動；三是要合理設置科室的位置，減少服務對象往返奔走所帶來的時間、體力消耗，切實解決“看病煩”、“看病難”的問題；四是要在服務時間上有保障，便于不同層次病人有更大的選擇空間；安排不同的服務模式，如社區服務、接送服務、電話預約、電話咨詢等；六是努力縮短候診、輔助檢查時間，增加醫患交流溝通的時間和空間，減少服務對象由于長時間等候、往返奔波或缺少溝通交流等造成的心里壓力和煩惱，節約時間成本和體力、精力耗費成本。實現“以人為本”的人性化服務。

（六）精湛完美的服務技藝。著名醫學家吳階平指出“做一個好醫生要有高尚的醫德、精湛的醫術和藝術的服務，三者缺一不可，并且都是無止境的?！贬t院的服務技藝包括服務技術和服務藝術，是醫院及醫務人員賴以生存和發展的基本手段，也是實現社會價值、服務人民健康的重要條件。醫學服務技術

? 先進個人代表演講稿

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！

今天我能夠有機會在大會上發言，深感榮幸，也非常激動。

首先，我代表此次獲得榮譽稱號的員工，感謝公司的培養，感謝領導的支持，感謝同事們的幫助！我們在工作中所取得的成績，得益于領導的正確引導，得益于同事們的相互配合。成績和榮譽應屬于為公司做出貢獻的每一個團隊和每一位員工。借此機會，請允許我向一直以來幫助、支持我們工作的各位同事表示衷心的感謝！向關心、培養我們的各位領導表示由衷的敬意！

光榮和夢想同在，挑戰和機遇共存。成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創造！在此，我代表先進個人鄭重承諾，我們將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，在工作中不斷提高和完善自我，認真履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業，始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，全心全意的投入到工作中，以此來回報各位領導和同事們的鼓勵和期盼。在此，也借這個機會，祝愿各位領導和同事們在新的一年里身體健康、工作順利、闔家幸福。

謝謝大家！

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