初一年級文明監督崗職責

一、指導思想

為了加強對初一年級學生行為習慣管理，進一步促進學生思想道德素質的整體提高，在校園內形成良好的道德風尚，營造積極、健康、和諧的校園氛圍，提高學生的自我管理、自我教育、自我監督的水平。

二、主要目標

要樹立文明風尚，倡導文明行為，維護校容市容，創建文明、和諧、安全的校園。

三、人員組成

校園文明監督崗由年級團支部安排學生組成。每天8人值班，填寫記錄表，周五下午收齊交年級辦公室。

四、執勤時間

星期一至星期五

上午和下午，第一節課和第三節課之間有一段休息時間

五、執勤要求

1、“文明監督崗”的執勤人員執勤時，要佩戴學校統一發放的“文明監督員”標志。

2文明行為，規范崗位，積極服務校園文明建設。

三。準時到達，不遲到，早退，永不缺席。

4監督員要認真履行職責。他們不允許和學生吵架或聊天。

5、對學生的不文明行為，監督員應注意語言表達方式，以溫馨提醒為主，批評為輔，做到有禮、有節，盡量避免與其他學生發生正面沖突。

六、文明監督崗的主要職責

1負責日常安全監督和報告。

一旦發現學生中的不安全行為，特別是學生之間的糾紛且不能阻止，或者發現校園出現安全隱患，應及時報告值班領導、老師。

2、負責校內衛生監督工作。

對教室和衛生責任區衛生條件差的班集體，有權提出整改意見和監督。對扔果皮、紙屑的學生，要及時制止。

三。負責校內課外活動的紀律監督。

對于課間活動的校園紀律進行監督，負責監督、維持所負責區域內的學生的秩序、紀律。

七、文明監督崗重點督查內容

1制止學生罵人、罵人、打架等不文明現象。

2、制止學生課間追逐打鬧、攀爬高物等危險行為。

三。制止學生破壞樹木、破壞公共財產和其他文明行為。

4禁止學生亂扔垃圾和帶零食進教室。

5、督促學生帶紅領巾。

八、文明監督崗的考核和獎懲

期末進行優秀文明監督員評比，對優秀作品進行獎勵；對不認真履行職責的，給予通報批評。

建設優美的校園環境和維護優良的校園秩序是我們的共同職責，讓我們全體同學積極行動起來，自覺遵守校規校紀，自覺培養“自治、自理、自律、自強”的能力，為營造積極、健康、文明、和諧的校園氛圍作出我們的貢獻

九、其他

1、文明監督員執勤期間，不要與文明監督員閑聊，聚集在其周圍，如有故意圍在文明監督員周圍，影響文明監督員的工作的，給其年級通報批評，并記入本學期品行分和綜合素質考核。

2、對于文明監督員的勸告，不能很好服從，甚至威脅、辱罵者，給其年級警告、記過等處分，記入個人本學期品行分和綜合素質考核。

2019-2-23

?? 文明監督崗工作總結

病從口入。食品安全與否，關系到每個人的健康。但近幾年來，從食用油到炸雞翅，從速溶茶到兒童奶粉，被查出的、被披露的有毒、有害及假冒偽劣食品，幾乎涉及所有食品種類，真是令人“舉箸四顧，無不驚心”。面對新形勢下的食品安全問題，食品藥品監督管理局作為政府的食品安全綜合管理部門，要想出色履行“三句話”職能，就必須找準定位，創新思路，積極探索，真正建立起統一、協調、高效的食品安全綜合監督機制，用機制為人民群眾飲食安全，構筑一道堅不可摧的“防火墻”。以下是筆者結合__地區實際，就建立完善食品安全綜合監督機制的幾點思考。

一、轄區食品市場的基本狀況

__市轄蘿北、綏濱兩縣，有工農、向陽、興山、東山、南山、興安六個區，人口為110多萬人。全市現有食品生產加工企業233戶;食品經營企業1047戶;餐飲企業約20__余戶;有較大的注冊養殖企業2戶;有生豬屠宰企業3戶，其中有一戶大型生豬屠宰加工企業，日屠宰能力6000頭;有清真屠宰企業1戶，日屠宰牛羊10余頭;有家禽屠宰企業1戶，日屠宰1000多只。這些食品生產、加工及經營企業為滿足全市人民飲食需要發揮了突出作用，為推動地方經濟發展做出了巨大貢獻，是地方經濟建設的重要組成部分。但是，從幾年來食品安全監管工作實踐上看，我市食品市場形勢仍然不容樂觀，急需引起各級政府部門和社會各界人士的高度重視。

二、調研中發現的問題

筆者在調研的過程中發現，目前食品市場監管存在著以下一些問題，這些問題在一定程度上阻礙了食品安全綜合監督機制的建立和完善。

(一)在某些基層食品監管工作者的頭腦中，尚存在著“只要沒有食品重大安全事故發生，監管工作就是做到了位”的思想認識。這種認識導致個別食品監管部門出現自主創新意識不強，工作拖拉滯后，檢查留于形式的現象。

(二)由于體制的原因，食品安全的執法主體歸屬于多個部門，監督力量分散，一方面部門之間職能交叉，重復檢查，企業不堪重負，另一方面又存在著監管“盲區”。整合監管資源，夯筑監管合力，迫在眉睫。

(三)一些在城區被打的無處藏身、經營“三無”食品的商販，把目標轉移到了農村，跑到了執法相對薄弱的偏遠地區“打游擊戰”，農民群眾飲食安全面臨嚴重威脅。

(四)由于投入太少，食品安全檢測儀器和技術缺乏，農藥殘留檢測工作難以開展。

(五)全市餐飲業中低檔飯店居多，基礎設施簡陋，衛生環境較差，社會群眾飲食安全存在很大隱患。而在一些群眾的心理，還存在著“不干不凈，吃了沒病”的陳舊觀念，自我防范和保護意識很差。

(六)食品加工企業約100余家，多數都在10人以下，設備簡陋，加工能力低、產品質量差。

三、調研得到的啟示

(一)建立完善食品安全綜合監督機制，統一認識是前提

在日常監管工作中，食品安全沒有發生重大事故并不等于沒有問題，只是沒有造成后果而已，不注重監督的過程，只注重結果是不行的，必須要達到過程與結果的一致性。所以，各級食品安全監管工作牽頭部門，必須時刻保持清醒認識，克服懶惰思想和厭戰情緒，與國家和地方各級政府的要求相一致，緊緊依靠政府，充分發揮出政府“抓手”作用。要放下架子，貼心感化，科學引領，通過組織召開食品監管理論研討會、市場形勢分析會、對照找差距座談會、征求意見反饋溝通會等形式，不斷澄清模糊認識，達到理念共識，真正把食品具體監管部門領導和執法人員的認識統一到“食品安全無小事”的政治高度上來，為食品安全綜合監督工作的順利開展提供思想保障。

(二)建立完善食品安全綜合監督機制，協調配合是基礎

食品安全問題鏈條長、牽涉面廣，涉及多個具體的行業和監管部門，是一個復雜的系統工程。筆者經過調查研究認為，食品安全監管工作牽頭部門，必須在組織協調、密切配合上找出路、想辦法，想方設法整合分散的食品監管資源，把責權統一起來?？梢酝ㄟ^踐行“三投三動”方略，最大限度地調動各方面力量。一是以熱情友情投入感動。主動走過去，熱情請進來，經常保持與工商、公安、技術監督、衛生、農業、商務等部門的聯系，努力增進人文感情，建立彼此深厚的工作友情，成為真誠互信的友好單位。二是以人力物力投入打動。在節假日期間開展大規模食品市場檢查時，主動出人出車、帶頭組織，并適當承擔部分活動經費，激發食品安全監管部門同志的工作熱情，為加大假劣食品市場專項整治力度起到促動作用。三是以聲勢氣勢投入帶動。通過新聞媒體大張旗鼓的宣傳食品具體執法部門的工作形象，在社會上營造良好的口碑。力求使食品安全各相關部門集中行動迅速快捷，分散行動主動自覺，形成“互聯、互補、互促、互動”的新型工作機制。

(三)建立完善食品安全綜合監督機制，以法定的形式明確工作責任是關鍵

目前，食品安全監管以分段負責為主，以行業監管為輔。這種監管方式，必須明確責任，明確目標，以法定的形式明確失職的懲戒條款。一是各層次雖然都自行制定了失職責任追究制，但力度太弱。在食品安全法中應明確規定監督管理失誤，應受到嚴厲懲處。二是各級監管部門都有明確的責任劃分，但對其實現的目標規定的模糊，應以法定的形式加以明確。三是根據不同時期情況，要及時調整監管工作重點。比如夏季來臨，餐飲業即可列為監管重點;“禽流感”流行時，禽蛋產品即為重點。四是綜合監督的權威性，應以法定的形式加以確定。食品安全法應明確綜合監督的管理權限。

(四)建立完善食品安全綜合監督機制，增強綜合監督權威性是重點

食品安全監管是一項開拓性新工作，食品藥品監管部門必須與時俱進，狠抓落實，不斷增強監督的權威性。一是要樹立“有為才有位”的思想，積極取得各級政府的重視和支持，讓政府為食品安全監管工作撐腰壯膽。二是要強化食品安全監管各部門和領導者的責任意識，牽頭制定并以政府名義下發食品安全監管責任追究制度，明確相關監管部門各自的職責及承擔的責任。三是要加強檢測工作，像重視藥檢一樣重視食品檢驗機構的建設，可以組建食品檢驗覆蓋網，定期抽查，或者逐漸把藥檢所擴大為食品藥品檢驗所，投入必要的人財、物力，使之盡快開展工作。

(五)建立完善食品安全綜合監督機制，實施防控體系建設是保障

面對突如其來頻發的食品安全危機，食品藥品監督管理部門作為人民群眾飲食安全的忠誠衛士，必須做到居安思危。一是要建立食品安全信息統一發布機制;二是要建立食品安全風險

評估機制;三是要建立食品安全應急處置機制。通過以上機制，達到未雨綢繆，全民皆兵，預防為主，長備不懈。

“食品安全是一件天大的事”，也是當前構建和諧社會的重要內容。食品藥品監管部門必須忠于職守、邊學邊干、及時總結，努力建立起完善的食品安全綜合監督機制，把食品安全的“防火墻”逐步構筑成“防火帶”，不斷開拓食品安全綜合監管工作的新局面。

?? 文明監督崗工作總結

本人志愿響應黨的號召，積極投身創先爭優活動，在推動坪盤村跨越發展中找準定位，知其責，做其事，揚其長，盡其能，更好地發揮先鋒模范作用，現結合自身崗位實際，作出如下承諾：

1、協助村、組采取多種形式對《土地管理法》、《土地承包法》等政策法規進行宣傳，增強群眾對土地管理的執法意識和珍惜土地造福后代的思想觀念，帶頭做好思想教育工作，本戶及親屬不出現亂占、少批多建和未批就建的問題。

2、監督村民依照《土地承包法》管理使用好自己的承包土地，對棄荒、改變土地用途、亂 調亂換等問題，應及時協助村組干部做好工作。

3、分清土地的'使用性質，對村、組在土地轉讓開發、農戶土地承包和使用中是否符合法規依據，審批手續是否齊全進行監督。

4、協同搞好土地使用管理信息跟蹤和反饋工作，若發現違章建房，違規使用土地、亂占亂建的情況，應及時向土管執法部門和村、組報告，并協同做好查處工作。

5、本承諾書一式兩份，一份本人留存，一份本支部留存。

以上承諾事項，敬請大家監督。

承諾人：

x年x月x日

?? 文明監督崗工作總結

作為紅領巾監督崗的一名工作人員，我們肩負著培養學生的自覺、自律和自強精神的重要使命。為了做好這項工作，我們需要有詳細、具體而生動的工作計劃。本文將詳細介紹紅領巾監督崗工作的目標、內容和實施計劃。

一、工作目標：

作為紅領巾監督崗工作人員，我們的目標是培養學生養成良好的行為習慣、提高學生的自我約束能力、培養學生的負責任和團隊合作精神。

二、工作內容：

1. 監督學生的日常行為表現：

- 觀察學生是否有違紀行為，如遲到、早退、打架等，并及時進行記錄。

- 監督學生是否遵守學校的紀律，如走廊不奔跑、不吃零食等，并進行相應的反饋。

2. 議事會組織和管理：

- 定期召開紅領巾監督崗成員會議，討論工作計劃和任務分工。

- 組織和開展學生代表大會，讓學生們參與學校管理、提出建議并聽取意見。

3. 配合學校安全管理工作：

- 幫助學校做好災害事故防護工作，如火災逃生演練、地震避險等。

- 監督學生在校車上的安全問題，確保學生的安全乘車。

4. 導師制度的實施和監督：

- 負責監督學生與班級導師的溝通情況，及時反饋學生的問題和需求。

- 協助導師開展班級活動，提高學生的凝聚力和歸屬感。

三、實施計劃：

1. 每周工作安排：

- 周一至周五每天上午和下午各進行一次紅領巾監督崗巡視工作，觀察學生的行為表現，并記錄相關情況。

- 每周五下午組織紅領巾監督崗成員會議，匯報一周的工作情況，并安排下周的工作任務。

2. 定期活動安排：

- 每學期召開學生代表大會，讓學生們表達意見和需求，并提出改進學校管理的建議。

- 每學期組織紅領巾代表與班級導師座談會，了解學生在學習和生活上的問題，提供必要的幫助和支持。

3. 特殊事件處理：

- 對于學生的違紀行為，及時與班級導師進行溝通，并按照學校的規定進行相應的處理和記錄。

- 對于緊急情況，如火災、地震等，按照學校的應急預案進行相應的處置和指導。

紅領巾監督崗工作計劃是我們進行日常工作的指導和依據。只有通過詳細、具體而生動的計劃，我們才能更好地完成我們的使命，培養學生的自覺、自律和自強精神。希望通過我們的共同努力，學生們能夠健康成長，為社會做出積極的貢獻。

?? 文明監督崗工作總結

我市正在“創建國家衛生城市”。市民中的不文明行為比如：吸煙、吐痰、橫穿馬路、隨地大小便、……。會大大小小的給“創衛”帶來影響。我們今天下午去大街上進行文明監督崗的活動。

我們來到大街上，老師給我們安排好崗位。我們一個一個的站好。

我看見了一些不文明行為，挺嚴重的。

有的行人橫穿馬路，我走上去先敬了一個禮說：“叔叔這樣過馬路是非常危險的，下次請走人行橫道好嗎？”叔叔說：“好啊！小朋友，你是哪個小學的？”我自豪的回答道：“我是黃河路小學的。”

有的行人在自行車車道里走，我的一個同學走上去彬彬有禮地說：“阿姨您好，我是黃河路小學的學生，您剛才不應該在自行車車道里走，您應該走人行道?！卑⒁陶f：“好呀。”

另外一位阿姨帶著自己的兒子來到一棵樹旁，那個小朋友在樹旁小便，我對阿姨說：“請叫您的兒子別在大街上小便?！卑⒁厅c了點頭。

但不是所有人都聽我們的勸說。

有一位姐姐不走人行道，我過去說：“請您別……”話還沒說到一半，她便飛一般地跑了。

還有一位同學，見了一位叔叔吐痰，他走上去說：“叔叔請不要隨地吐痰?！笔迨寤亓艘痪洌骸芭c你何關？”便走了。

我們收隊了……

文明不是說出來的，文明是一種行為習慣，文明是對我們大家的約束。創建國家衛生城市，需要我們一起努力，文明也是這樣的。

?? 文明監督崗工作總結

校園文明監督崗實施方案范文

為了加強校園文明建設，創設良好的校園環境，讓同學們在安全文明的校園學習、生活，我校特設置了校園文明監督崗。

文明監督崗設置如下 ：

全校共分為十五個文明監督崗，其中教學區設置六崗，分別是：教學樓一樓西為一崗，一樓東為二崗，二樓西為三崗，二樓東為四崗，三樓西為五崗，三樓東為六崗。

女生宿舍樓高六崗，分別為：南樓梯一樓為七崗，二樓為八崗，三樓為九崗，北樓梯二樓為十崗，北樓梯三樓為十一崗，北樓梯四樓為十二崗。

男生宿舍樓設三崗，分別為：二樓為十三崗，三樓為十四崗，四樓為十五崗。

文明監督范圍：各文明崗的執勤人員均為各班抽出的道德品質高尚的學生，他們主要負責學生文明禮貌語言的使用情況，有無追逐打鬧現象，各衛生區打掃情況，以及學校規定的各項安全文明制度。

在文明執勤過程中，執勤學生要留有詳細的記錄以備各班班主任檢查和其他學生監督。對于當天記錄的.情況，在每次執勤結束后，及時向當天值班領導匯報，當天值班領導要做詳細的匯總記錄。

文明監督崗的學生在執勤過程中，要文明執勤，有什么情況要文明提醒，遇到不文明現象要好言相勸，不可粗暴執勤。被監督學生要尊重執勤學生，不能嘲笑、諷刺、侮辱、謾罵執勤學生，一旦發現有對執勤學生有上述行為者，堅決按照嚴重違犯校紀論處。

文明監督崗的設立，必將會讓我們的學生變得更加文明，讓同學們的關系更加融洽，讓我們的校園更加和諧。

?? 文明監督崗工作總結

一、日常管理

(一)內部管理

根據學校要求，繼續深化與明確開放教育學院內部管理職能，進行教學管理員、班主任職責劃分，在原有基礎上進行適當打通，教學管理員的班主任任務比往常有所增加。完善學生日常管理、教學管理與班主任管理工作機制，并努力探索具有不同專業特點的教學管理模式。

落實完善教學值班制度。每個教學日晚上安排兩名值班教師，一名負責1-2層(兼機房)，一名負責3-4層，分開課和課間兩次檢查是否遲到、缺課和早退。對于隨意調課、停課的老師計入學期教學考核。

(二)教師管理

切實做好本校任課教師、外聘教師的聘任工作，一年共計聘請教師200多個。積極組織教師參加上級電大教研活動，本學期派遣一位教師參加國家開放大學英語教學活動。積極開展本校教師教研活動，每學期校內教師會議2次，校外教師會議1次。本學期的期末教師會議暨20xx年春的論文啟動會議采用了一種較新的模式，由我們的'資深專業教師分組對校內教師如何指導論文進行培訓以提升學校的整體論文指導水平，從老師的反饋來看，效果不錯。

同時，按序開展學院層面的教學檢查，一學期三次，有檢查有記錄有反饋，力保整個教學環節的完整性和規范性。期末，積極配合督導處進行教學考核(包括論文考核和課程考核)。

(三)教學管理

(四)學生管理

結合開放教育學員特點，推進“和美”校園文化建設，重視開放教育對學生的人文關懷，加強對學生的學習指導和支持服務。加強學生思想政治工作，抓好開學、畢業環節，按時推薦優秀畢業生。本年度共計各級各類優秀學生、優秀畢業生52名，國家開放大學優秀畢業生1名。

(五)班主任管理

完善班主任選聘制度，不斷提高班主任的服務意識與業務水平，提高服務質量和學生滿意度。本年度，三位班主任獲省電大優秀班主任稱號。完善班主任考核制度，加強目標考核，以學校要求的畢業率、留生率、學位通過率等指標項作為考核的依據。

做好學生管理上的一系列工作，抓好學生始業教育、常規教育;建立班委，努力發揮班集體的作用，對全體學生做好學生行為規范和考試誠信教育;認真仔細做好學籍管理，本著為學生負責的態度堅決杜絕大錯誤、減少小疏漏;廣開思路，努力做好專升本動員和學位申請工作;通過評優評先(四星學生、優秀畢業生推薦、獎學金與助學金評比)等發揮榜樣作用。

(六)教學指導

加強對縣(市)電大學院、鄉鎮工作站及其他校外學習點的教學工作的指導與檢查，年度開展了縣市學院教學會議、教學點會議三次。派遣教師對王店、油車港的學期初工作進行手把手的指導，組織新豐教學點學生進行課程實踐活動。

根據學校安排，從教學環節方面對各教學點進行年度考核。

二、數據展示

(一)教學數據

1.面授輔導到課率

進一步深化、完善開放教育人才培養模式改革，積極創新各種教學模式，小班預約授課、特殊課程預約的到課率較高，但是總體到課率不是很高，全年維持在。

?? 文明監督崗工作總結

每周一次的寢室衛生檢查是我們部門的常規工作。這學期我院進行了換屆，因此，我部重新組建了衛生檢查小團隊，并對隊員進行了培訓，大大的提高了衛生檢查的效率。在衛生檢查過程中，我們不是簡單的在評分表上打分，而是對表現差的一些寢室給予了一些建議，如果對表現很差的，我們上報給相應班級的輔導員，這學期，寢室衛生檢查有條不紊的進行著，我們不斷總結工作中的缺點，并鼓勵檢查小團隊的成員在工作時積極收集同學們的意見和建議，以便更好的完善我們的工作。

?? 文明監督崗工作總結

近年來，隨著社會不斷發展和進步，人們的生活水平得到極大的提高，但同時也面臨著一些新的問題和挑戰。為了更好地維護社會文明秩序，保持社會穩定和諧，各地政府逐步設立了文明監督崗。在這個崗位上，專門安排了一些人員，負責巡查、監督社會公共場所，維護社會秩序，嚴格管理環境衛生。而今天，我將結合自己的工作經驗來總結一下文明監督崗的工作。

首先，在工作中，我們必須時刻保持高度的敏感性。我們需要觀察周圍的情況，及時發現各種違法行為和不文明行為，并予以制止。我們崗位所在的是一個人流量比較大的區域，我們常常可以看到一些不文明行為，比如：亂扔垃圾，隨地吐痰，亂涂亂畫等等。我們必須在第一時間進行制止，如果遇到不聽制止的情況，我們可以跟他們耐心地溝通，或者報警處理。我們在工作中要嚴格要求自己，不怕牽扯麻煩，保證工作的準確和嚴謹性。

其次，在工作中，我們要經常進行培訓和學習。每一個文明監督員都要經過一定的培訓，學習一些基本的文明衛生知識和相關法律法規，以便做到知法、懂法、遵法、守法。這些知識的了解和熟練掌握，可以幫助我們更好的處理各種突發情況，為維護社會穩定貢獻自己的力量。

并且，在工作中，我們需要注重人與人之間的溝通。我們在工作中遇到各種各樣的人，如何跟這些人進行溝通和交流是十分重要的。我們必須用溫暖的語言，耐心地幫助他們發現不文明行為，并進行糾正。當然，如果遇到不聽從規勸的情況，我們也要果斷采取措施，但一定要確保行動的得當。

最后，在工作中，我們要注意自己的形象和言行舉止。文明監督崗是一個公眾形象的代表，我們的形象和言行舉止代表的是我們崗位背后的政府和整個社會。我們不能留下任何負面的形象或提供差勁的服務。因此，一定要時刻注意自身修養和素質，文明禮貌、微笑服務；在處理問題時，我們要客觀公正、講理分明，讓人們看到我們的專業和可靠性。

總結一下，文明監督崗位的工作雖然不是特別艱巨，但也十分的細致、復雜和找時間。我們文明監督員要在工作中高度認真負責，嚴格制止不文明行為，并實現讓社區和諧亮麗。

?? 文明監督崗工作總結

xx辦透過建立“巾幗禮貌崗”的活動，不斷努力提升單位女性建設的內涵和品位，單位女職工們以過硬的業績，全面完成各項工作任務，實現了單位發展、崗位建設的雙豐收。現將建立“巾幗禮貌崗”活動總結如下：

一、領導重視、制度到位：

我單位領導重視“巾幗禮貌崗”建立工作，成立建立工作小組，由單位一把手任組長，婦女干部xx同志分管“巾幗禮貌崗”的建立工作，全體員工在建立領導小組的統一部署、組織之下，用心行動，人人參與建立活動，把“巾幗禮貌崗”創立成為一個“團結協作、銳意進取、勇于創新”的群眾，全體女職工將以建禮貌崗位、塑時代女性形象為目標，以內強素質、外塑形象來展示申岡經濟城的巾幗風采。

單位干部職工用心行動起來，開展“爭先創優”活動。期間單位定期組織干部職工參加各種學習，如公文寫作、年鑒編纂、招商業務培訓等等，透過培訓，使員工進一步提升自身素質，從而使我們的禮貌崗建設成為一支德才兼備、善于合作、樂于學習。

在思想教育上，組織安排全體職工觀看了《學習楊善洲同志新進事跡報告會》，透過對事跡報告會的學習，讓員工們深刻感受到共產黨人的光輝本色以及黨員干部應有的黨性，以此來勉勵員工的工作用心性，始終堅持“以情服務，用心做事”的單位理念。

“愛崗敬業，把工作當成事業干”有了這樣的一句口號，將爭先創優活動融入到實際工作中去，進一步激發干部職工的工作用心性、主動性、創造性，做到心往一處想、勁往一處使，不斷增創發展新優勢。

總之，回顧20，對我們來說是有成效的一年，展望，巾幗禮貌崗的工作難度依然存在，但我們有信心、有決心，透過全體“巾幗禮貌崗”員工的努力，只要我們立足崗位、愛崗敬業、團結一致，樂于奉獻，我們必須會以更飽滿的熱情和更充足的干勁投入到工作中去，不斷進取，用自己的雙手畫出最燦爛的彩虹。

?? 文明監督崗工作總結

崗位職責:

1、根據要求進行機械設計、出圖,編寫材料明細表;

2、協調采購、檢查過程,跟蹤項目進度、問題處理;

3、設備安裝監督、調試、驗收等(客戶現場);

4、配合公司完成標準件選型、技術資料存檔的相關事務;

5、對客戶進行技術培訓和操作指導;

6、對新入員工進行技術和經驗培訓。

任職資格:

1、機械工程相關專業;

2、熟悉cad、ug、pror及相關辦公軟件;

3、熟悉了解鈑金、機加工工藝;

4、能夠獨立進行產品設計;

5、日語良好者優先。

?? 文明監督崗工作總結

2009年安全監測站工作總結

2008年，安全科在礦山黨政領導的關心和支持下，在有關部門的具體指導和配合下，認真學習貫徹上級安全生產要求文件精神，圍繞“安全與發展”工作思路，樹立“安全生產，重如泰山”的指導思想，以以“安全生產專項整治年”“安全生產三行動”為契機，深入開展礦山隱患排查治理，狠抓現場管理，實現我們礦山的安全生產?；仡欉^去一年的工作，我們腳踏實地，認真履行安全生產監督管理職責。以下是我們部門過去一年所做工作的總結：

I.加強安全監督管理，深入開展隱患排查治理

2009年是省政府確定的“安全生產專項整治年”。積極應對，開展“隱患排查”專項行動，全面排查治理礦山事故隱患，狠抓隱患整改。期間，重點抓好礦山“一進三防”、機電運輸、頂板管理、雨季三防等專項檢查。對查明的安全隱患責令限期整改，對不整改的單位給予經濟處罰。今年，結合十天、月度礦山檢查工作，共組織安全檢查80余次，排查各類安全隱患900余起。未發現重大安全隱患，累計安全罰款人民幣元。

二、完善組織架構

8月起，完善安全組織管理架構建設。增加安全員人數

12人對地下各工作場所進行分區和分區檢查，確保安全檢查覆蓋每個工作場所；增加井口專職巡檢人員6人，加強井檢準入；小隊配備1名隊長和6名隊員。不定期開展夜班巡查，對夜班地下安全員、瓦檢員的工作情況、各工作面有無違規作業等情況進行全面細致的檢查，加強現場管理。安全責任分解落實在每一位員工的肩上。

三、完善制度建設

我們及時完善和研究了“十日巡檢月檢制度”、“安全事務會議制度”、“井口《體格檢查制度》、《安全小組活動制度》、《安全員入職檢查制度》等，并頒布實施。目的是要依托制度管人管事。完善部門工作職責和管理制度，使我們對具體工作有要求、有標準、有時限，提高工作效率，營造良好環境。

四、組織開展“安全工作”安全生產月活動”

6月，安全部緊緊圍繞“關愛生命、安全發展”安全月活動，對安全生產月活動主題進行部署部署，開展各項系列活動精心組織。

動員5人礦區項目部門和16個職能部門參加活動。 6月22日安全咨詢日，開展“安全知識有獎問答”活動；辦公區、生活區、調度室等員工經過的地方都掛著《安全系列圖集》。 、屋頂、煤塵、五種自然災害、安全生產基本原則和典型事故案例，采取直接宣傳方式，大力宣傳；組織全體礦工觀看“山西省煤礦重大事故”案例警示教育片。

通過組織“安全生產月活動”，我礦安全生產氛圍得到很大改善，為安全生產發揮了應有的作用。

五、抓好重要時期安全工作，增強工作主動性

根據市、縣、集團公司有關文件精神各局在春節、“兩會”、“十月”期間，組織開展安全生產專項檢查，制定出臺節日期間安全生產專項措施；開展“雨季三防”巡查工作，加大對受洪水威脅礦山的巡查力度，根據我礦實際情況，督促制定“雨季三防”專項措施.

通過在重要時期組織開展專項檢查，既保障了煤礦安全生產，又增強了我們工作的主要支撐，有效提高了工作效率。

六、重點對關鍵環節進行安全跟蹤檢查

11月，隨著改擴建工程的不斷深入，礦山建設和安裝工程交叉作業，為此我司加強對關鍵環節的跟蹤檢查。

1。加強對隨行人員的安全檢查，根據挖掘、運輸、安裝等專業配備安全檢查員。

2.安排專職安檢員對設備進行跟蹤檢查，確保車輛在設備裝、運、卸過程中受到檢查和跟蹤，確保安全。 .

3.安排專職安檢員對地面及地下安裝工程進行全面跟蹤檢查。

7. 2010年工作計劃

新的一年，安全科將一如既往地圍繞礦黨和政治中心，“以安全為中心”，保持穩定，促進發展”，服從上級業務部門指導，認真貫徹安全生產文件精神，努力做好新形勢下安全生產工作。

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1．加強部門自身業務知識的培訓學習，提高業務水平；

2.加強安全隱患排查整改

3、加強對特殊工種和持證管理人員的管理；

4、加強安全生產方針政策的宣傳。

5.加強安全質量標準化日常管理和協調統一合規規劃的想法。

?? 文明監督崗工作總結

住建局安監站

2011年工作總結及2012年工作計劃

2011年，在各級部門和領導的正確指導下，住建局監察站認真貫徹《建設法》《安全生產法》《建筑工程安全生產管理條例》等安全生產法律法規和安全生產精神各級會議文件，全面貫徹“安全第一、預防為主” 在日常安全生產大檢查的基礎上，積極組織開展“安全生產年”專項活動、“安全生產月”專項檢查活動， “安全生產隱患排查”專題活動“工地活機械”。開展“專項檢查”等專項治理活動，努力促進我縣建筑市場安全生產進一步穩定。建設項目安全生產管理總結如下：

I．施工安全管理基本情況：

截至目前，已完成今年到期的三類人員證件延期工作，共有三類人員121人。對人員進行了再教育，組織了212名特種作業人員。共處理起重機械使用記錄125件。今年，共監督在建項目117個。其中，今年新增安全登記項目86個（工業廠房13個，市區44個，住宅開發區29個）。總建筑面積320萬平方米； 18個項目未進行安全備案（市區15個，開發區3個）；去年結轉項目13個。

二。開展建設項目安全管理工作

（1）認真貫徹安全生產會議和文件精神，積極完善各項制度。 為嚴防建筑工程領域突發事故，《固安縣住房和城鄉建設局安全生產事故應急救援預案》、《固安縣住房城鄉建設發展局防汛工作方案》、《關于加強建筑施工塔式起重機》進一步完善制定。 、《施工電梯等起重機械安全監督管理通知》等一系列文件，按照市建委工作部署，3月印發了《固安縣住房和城鄉建設局建設施工暫行辦法》 《建筑安全隱患排查實施方案》，4月我局印發《固安縣住房和城鄉建設局施工安全生產專項整治方案（通知）》，5月，《建筑安全隱患排查專項行動計劃》印發《建筑工程違法違規行為》發布。

9月1日 印發《施工安全生產隱患排查治理實施方案》等一系列專項治理活動。

（二）加強組織領導，切實落實安全生產責任制。 年初，我局貫徹落實上級各項安全工作會議精神，召開全縣建設工程安全工作會議，部署開展各項安全工作。 同時，與全縣建筑企業、3家燃氣公司簽訂了《2011年安全生產目標責任書》，切實落實安全生產責任到人，保障了我局安全管理工作的順利開展。

（三）領導重視并加大安全生產宣傳教育力度。 我局領導高度重視安全宣傳教育工作。年初，安監站根據工作職責制定下發了《固安縣住房和城鄉建設局2011年度安全生產工作通知》，統一部署安全工作宣傳教育工作。同時，中層干部會議多次強調安全工作。為加強安全生產宣傳教育，5月底，根據工作部署，印發了《固安縣住建局2011年“安全月”活動計劃》，《建設法》 》、《安全生產法》、《建筑工程》等認真組織實施。宣傳《安全生產管理條例》等法律法規，組織有關單位共懸掛橫幅90條，在施工現場展示黑板報73張，發放宣傳資料6000余份，營造濃厚的安全生產氛圍，并通過多種渠道進行安全宣傳。夯實基層安全基礎，增強建筑業人員安全意識，形成人人“重安全、重視安全、保安全”的局面。

（四）積極履行職責，大力開展隱患排查。 安全監察站堅持以“安全生產、以人為本”為中心，認真履行職責，積極加強建設項目文明施工和安全生產管理。今年，創建了2個省級文明工地和4個市級文明工地。 ，積極開展腳手架、起重機械及安全防護設備的日常監督管理，嚴格執行每家企業必須有持證上崗的安全員，施工用電、腳手架必須有專門的施工方案，架設人員必須是 100%。除結合“兩節”、“兩會”、“5月1日”、“11月”等重大節假日組織專項檢查外，堅持每月對施工現場進行一次檢查，嚴格要求施工現場同時抓好安全生產管理，加強對施工現場出入口硬化沖刷、沉淀作業、二次揚塵等情況的全程監管。

組織定期安全檢查45次以上，下達安全隱患檢查記錄 63 210 份安全隱患整改通知、9 起停工令、4 起行政處罰。

三。建設工程安全管理中存在的問題 工作中存在的主要問題如下：

（一）安全管理機制：雖然我局設立了專門的建設工程安全管理機構，但時間短，管理制度不完善。 ，從事建設工程安全管理人員不足，未經專業培訓就走上建設安全管理工作崗位，沒有安全檢查交通工具。因此，知識匱乏，人員少，僅憑經驗管理，巡視頻率不高。 ，制約著施工安全管理水平的提高。

（2）監管企業安全管理：安全監管站缺乏監管企業準入、備案等有效管理手段，導致監管單位，尤其是境外監管單位多?？h。施工現場安全監理人員不足、監理安全管理資料不齊全、內容單一等，反映了施工現場監理單位重質量輕安全的嚴重現象。

（三）招商引資項目管理：為加快經濟發展，政府每年大力引進一批招商引資項目作為政府重點項目.項目建設程序滯后。此類項目管理稍嚴，將涉嫌阻礙經濟發展，管理難度加大； 還有一些老舊小區改造項目，拆遷戶與開發商簽訂返還協議簽訂合同，無法及時完成施工手續，導致在施工的同時辦理手續，此類項目的建設單位不能確定，主要負責人和安全主要負責人不能確定。只有在辦理安全監督備案時，才能納入安全管理范圍的弊端。

（4）在建工程安全投資：由于當前建筑市場競爭激烈，施工單位在招投標時變相壓低中標價，甚至扣除成本。特別文明施工措施。為降低建設過程中的投入成本，減少安全生產投入。

四。 2012年工作計劃與目標

為防止轄區內建設項目安全事故的發生，更好地對接明年工作，我站堅定不移地圍繞“安全第一、預防為主、綜合治理”，針對目前安全監管工作的現狀，提出了明年工作的具體重點。

1。進一步落實安全生產主體責任制，健全安全生產長效管理機制。

2.加大安全執法力度，嚴肅查處違法違紀行為，對重點在建項目開展定期、不定期檢查，積極創建省市級文明工地3個，市級文明工地4-5個文明工地。

3.督促施工企業對工程項目施工安全進行檢查，推動施工企業了解和掌握項目部動態，嚴格按照《河北省建筑工程安全生產動態管理》的有關規定辦法對建設工地實行定量計分制度。

4.制定和完善施工安全應急預案；

5.加強特種施工設備管理，嚴格落實 6、繼續開展專項整治行動，加大抽查檢查力度。 城市建設項目施工安全監管采取在職監管、在監中服務的方式，加強施工、監理、施工責任主體的聯動管理。

目前，雖然在施工安全管理方面做了大量工作，取得了一些成績，但我們也清醒地看到，我們的工作還存在很多不足，還有很長的路要走。切實做好施工安全管理工作。在工作中，要時刻拉緊安全繩子，高標準、嚴要求，大膽管理，堅決做到“抓安全不聽罵不哭”的方針，努力做好建設工程安全管理工作堅定而堅定。 ，為全縣施工安全管理貢獻力量。

住建局安全監察站

2011年12月6日

?? 文明監督崗工作總結

1、在“青監崗”活動領導小組及分公司安監部的領導下，獨立負責青年崗員安全工作，行使群眾檢查、監督權，為企業安全工作當好參謀和助手。

2、接受安監部的業務指導，參加安監部的業務培訓，不斷提升群眾安全監督的政治水平和業務水平。

3、及時宣傳貫徹黨和國家的安全生產方針、政策、安全規程、條例和安全生產指令、管理規定和要求，對本職工作的安全負責。

4、有權對區隊、班組、員工個人執行煤礦安全規程、作業規程、操作規程的情況進行監督檢查，發現問題及時處理或限期整改，并及時向有關部門或領導匯報，作好詳細記錄。

5、負責對作業現場的通風、瓦斯、支護等的安全狀況和設備、設施的防爆隔爆等安全裝置進行監督、檢查，對查出的問題有權提出處理意見和限期有整改，并作匯報和記錄。

6、定期或不定期參加分公司組織的安全大檢查和區隊組織的.安全自查。

7、深入現場、聯系實際，收集員工對安全工作的意見、建議，把握安全動態，及時向有關部門匯報、反映，提出合理化建議。

8、認真學習并帶頭遵守各種安全規程和安全生產規章制度，切實做到不違章、不蠻干，積極參加分公司組織的各種安全競賽活動。

9、對拒不接受安全監督、堅持違章作業、冒險蠻干或拒不進行隱患整改的單位或個人有權或越權報告，并有權作出相應的處罰決定、建議。

10、認真及時負責完成組織交辦的臨時性工作。

?? 文明監督崗工作總結

自20xx年我院創建“巾幗文明崗”活動以來，在各級領導的關心和指導下，在縣婦聯領導的高度重視和大力支持支持下，我院堅持“三個代表”重要思想為指導，以開展群眾路線教育實踐活動為契機，以提高我院女性醫務人員素質為目的，以倡導衛生職業道德文明為核心，以倡導崗位文明、提高崗位技能和崗位效益為重點，以提供優質醫療護理服務為主要內容，始終圍繞我院保健臨床工作，積極引導我院女性醫務人員文明從業，奮發進取，愛崗敬業，不斷提高我院女性醫務人員的職業道德，個人品德和業務技能水平，塑造良好服務形象，展示巾幗風采。

一、進一步規范保障了“巾幗文明崗”和管理機制

領導高度重視，一是進一步規范了“巾幗文明崗”活動領導小組，明確完善職責；二是將“巾幗文明崗”示范活動作為今后一項重要工作，納入全年的工作目標中，確保示范成果；三是對全體醫

務人員進行思想動員，并多次強調，利用有效地宣傳形式對內對外宣傳；四是結合行業糾風工作，將“巾幗文明崗”活動融入到醫院的整體業務工作中。

二、進一步提升了醫技隊伍的整體素質和職業道德標準

職業道德是醫務人員應具備的基本素質之一，醫院對此一直常抓不懈。在創建“巾幗文明崗”以來，對我院婦產科醫務人員提出了更高的要求，嚴格按照“巾幗文明崗”對社會的服務承諾，規范了醫生護士的執業行為，主動接受社會群眾監督。

　　三、進一步提高了專業技術水平

精湛的醫技技術是為廣大人民群眾提供健康服務的重要保障。我院一貫重視專業技術人員的繼續教育工作，采取多種形式，多項舉措提高全院醫務人員的專業技術水平，有力的促進了醫務人員的業務能力，提升了醫院的整體專業技術水平。

1、利用創建“二級甲等婦幼院”契機，全院醫務人員進行了三基理論知識競賽，均取得了優異的成績。

2、狠抓護理質量。開展了以基礎護理理論、基本技能、基本操作為主的“三基”練習活動；

3、積極參加院內院外組織的各類學習講座與業務培訓，自學參與繼續再教育及高學歷的進修。

　　四、進一步增強了保健隊伍的戰斗力和凝聚力

1、加強中層干部隊伍建設，簽訂逐級目標責任書。。

2、以開展群眾路線教育活動為契機，修改和完善了院內的相關制度、職責，并落實。

　　五、進一步促進了我院各項業務的發展

隨著“巾幗文明崗”創建工作的深入發展，充分調動了全體醫務人員的工作積極性和主動性，促進了醫院各項業務的發展，各種醫療指標均有較大幅度的增長。

總之，借助“巾幗文明崗”活動的優質平臺，全院醫務人員的積極性得到了大幅度的調動，也進一步增強了護士的'責任感和使命感，推動了我院各項工作的發展。以良好的凝聚力和道德觀，創出了一流的服務；以規范化的管理和完善的操作流程，創出了一流的管理；以良好的思想素質和職業綜合素質，創出了一流的人才；以強勁的團隊競爭力，團隊建設，創出了一流的業績。2014年即將結束，我們將會以更好的精神面貌去迎接新的一年。展望未來，我們更覺擔子的沉重。我們將不斷開拓創新，與時俱進，再接再厲積極為社會提供優質的把醫療保健服務，立足明天再創輝煌。

?? 文明監督崗工作總結

一、背景

作為一名紅領巾監督崗的工作人員，我們的任務是監督和指導紅領巾組織的工作，確保其正常運轉并發揮其應有的作用。本計劃旨在詳細闡述我們的工作內容，并提供具體的指導，以確保我們能夠有效地履行職責。

二、工作內容：

1.監督紅領巾的組織架構和工作流程，確保其符合規范和要求。我們將定期與各級紅領巾組織的領導進行溝通和交流，了解工作情況，并提供必要的指導和支持。

2.開展紅領巾組織和紅領巾示范學校的評估工作。我們將根據規定的標準和指標，對各級紅領巾組織和示范學校進行評估，評估內容包括組織建設、活動開展等方面，并根據評估結果提出改進建議。

3.組織開展紅領巾培訓和教育活動。我們將制定培訓計劃，并組織各級紅領巾組織和指導教師參加培訓活動，提高他們的組織能力和指導水平。培訓內容包括紅領巾的精神內涵、組織管理、活動策劃等方面。

4.推動紅領巾組織的創新和發展。我們將鼓勵各級紅領巾組織開展創新活動，提出新的工作思路和方法，促進紅領巾組織的持續發展和進步。我們將定期舉辦交流研討會，分享成功經驗和做法。

5.加強對紅領巾工作的督導和檢查。我們將建立健全的督導機制，每月對各級紅領巾組織進行巡查，以確保他們的工作符合要求。對于工作不達標的組織，我們將及時提出整改意見，并跟蹤督促整改工作的落實。

三、工作計劃：

1.每年初制定年度工作計劃，并向上級主管部門報備。

2.每月召開一次紅領巾工作例會，交流工作情況，并制定下個月的工作計劃。

3.每月對各級紅領巾組織進行一次督導和檢查，并制定督導報告。

4.每學期對紅領巾示范學校進行一次評估，提出改進建議。

5.每年組織一次紅領巾組織交流研討會，分享成功經驗和做法。

四、績效評估：

根據工作計劃的執行情況和績效目標的達成程度，評估工作人員的工作績效。

1.年度績效評估：根據年度工作計劃的執行情況，評估工作人員的工作態度、責任心和業績；

2.紅領巾組織評估：根據紅領巾組織的開展情況和示范學校的評估結果，評估工作人員的組織管理水平和指導能力；

3.培訓效果評估：根據培訓活動的開展情況和參訓教師的反饋意見，評估工作人員的培訓效果。

五、總結與展望：

本文對紅領巾監督崗的工作計劃進行了詳細的闡述，通過定期監督和評估的方式，提高各級紅領巾組織的工作水平和質量。同時，我們也希望通過不斷創新和發展，推動紅領巾組織的持續進步，使其發揮更大的作用。我們也期待了解更多的意見和建議，以進一步完善我們的工作計劃。

?? 文明監督崗工作總結

工程質量檢測，這個詞對于大學學習了非有關工程專業，并且剛步入社會的我來講，是陌生，是空白。

xx年3月9日我正式就職于本公司，首先，非常感謝東經理給了我此次就職的機會，讓我的人生有了新的轉折;其次，我非常感謝我的同事，雖然我和他們僅有一星期多的相處，而他們給予我的是工作上無私的幫助和生活上無限的快樂。通過一星期的培訓和學習，我對這個行業和自己工作有了新的認識，主要有幾下幾項內容：

第一，工作職責

作為工程質量檢測公司，我們的主要任務是保證實驗室質量體系的有效運行，確保檢測結果的準確、可靠。我作為收養室的收養員，委托登記和檢驗樣品是我工作的主要職責，而我工作的順利完成將是公司開展各項實驗工作的前提，因此，我務必要在最短的時間內掌握工作內容，提高工作效率。

第二，學習方法

通過一星期的培訓和學習，對于本公司實驗室質量體系的整體掌握和學習，我有了自己全新的觀點，我覺得我們的學習應該以“理論知識為依據，大膽開展各項實驗工作，獲取準確可靠檢測結果，逆向完善理論依據，從而正確掌握知識要點”為學習方法，以堅持不懈的工作精神認真努力的完成自己的各項工作。

第三，樹立長期發展的眼光

通過不斷的培訓和學習，我深刻的認識到，本行業的知識范圍是非常廣泛的，想要在本行業長期的發展下去，僅靠學習自己工作范圍內的知識是遠遠不夠的，我覺得我們應該樹立長期發展的眼光，不斷拓展自己的學習范圍和加深自己的學習深度，最終成為本行業專業的人才。

例如，建筑材料中基礎回填材料土的分類，它不僅有灰土、素土、級配砂石之分，它還有其他比例之分，常見的有2：8灰土和3：7灰土，因此，拓展學習范圍和加深學習深度是至關重要的。

第四，工作態度

無論在哪一個工作崗位，我們始終應保持一種良好的工作態度，應全身心投入到工作中去，做到對客戶負責，對團隊負責，對公司負責。認真的工作，用心的工作，把精益求精當成認真工作的完美表現。

工作態度反映了一個人的做人原則和對待人生、生活的態度。對待人生，我們應持敬畏的心態，對待生活，我們應該有熱忱的情懷。尊重工作就是敬畏生命

在工作態度上的最佳體現，因為在一定程度上來講，工作代表了自己，說到底尊重工作就是在尊重我們自己，試想一個懂得尊重自己的人，他一定會富有激情，會倍加努力的去耕耘自己的人生;對生活的熱忱，在工作上的主要體現就是熱愛工作，以積極的態度工作，如果一個人以積極的態度熱心于工作，那么成功的彼岸將會離它越來越近。

總結

這次短暫的培訓給予我的遠不止這些，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，一星期的時光已匆匆而過，剛來公司時候的情景仿佛還在眼前，而在這里我卻成長了很多，在公司，有對我諄諄教誨的東經理，還有對我細心指導的.各位同事，在這里，我不僅學到了很多專業知識，而且而學會了很多做人的道理，我相信在今后的工作生活，只要加倍努力學習，將成為本行業專業的人才。

?? 文明監督崗工作總結

20xx年，在縣委及上級公司黨委正確的領導下，在市、縣婦聯會具體指導下，認真學習黨的十七屆四中、五中全會精神為指導，以科學發展觀為統領，結合上級公司開展創先爭優活動，認真開展建立“巾幗禮貌崗”活動，有力地推動公司各項工作順利進行。公司保險品種不斷增加，保險覆蓋面不斷擴大，保費收入實現逐年快速增長，為我縣經濟建設和企業發展充分發揮了保險功能作用。重點抓好以下幾項工作:

一、強化領導，確?；顒佑行蜷_展

為加強建立工作的領導，及時調整建立工作領導小組。成立了以經理為組長、副經理副組長，綜合部、客戶部、營業廳、銷售部等部門負責人為成員的活動領導小組，確保行業建立工作順利進行。公司結合開展建立“金牌服務年”等活動，深入開展建立“巾幗禮貌崗”活動，切實把建立工作與業務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。

二、提高素質，以人為本打好基礎

為提高員工整體素質，培養女員工“四自”精神，公司按照學習計劃，結合每星期一晚召開例會時間，組織員工加強政治理論學習。在學習中，根據階段性工作需要，在資料和形式上不斷更新。重點學習了黨的十七屆四中、五中全會精神和中紀委十七屆五次全會、國務院廉政會議精神以及上級公司反腐倡廉等法規性文件。深入學習新的《保險法》和《國有企業從業人員廉潔若干規定》等法律法規。為確保學習取得實效，公司透過考試、撰寫學習心得等形式，加強員工的學習和教育。為規范員工行為，公司把“六條禁令”、《員工行為準則》、《省保險行業機動車輛保險自律公約》、《保險職業道德教育讀本》等資料發給員工人手一冊。同時，透過行業經濟處罰事件等實例，搞好反面教材和典型案例警示教育，引導員工樹立正確的世界觀、人生觀和權力觀，以增強了員工廉潔自律、廉潔從業和依法合規經營意識。

三、深化服務內涵，樹立良好形象

為切實把建立工作貫穿到各個工作環節，結合福州市第六屆“創禮貌行業建滿意窗口”為契機，認真開展建立工作。公司對每個崗位辦事環節都講求服務質量。個性是要求營業廳和理賠線人員辦事要用心，待人要真誠，同時還要求高質量和高效率的辦事作風。一是限時查勘、限時賠付。要求查勘人員接到報案，無論事故大小、白天與黑夜，都要第一時間趕赴現場。對本地承保的、在轄區內出險的、且賠款金額在3000元以下的，嚴格按照快捷案件處理辦法2日內核賠。同時，為提高理賠效率，公司規定凡賠款金額在20xx元以下的各類賠案由理賠主管核賠。二是指定專人做好回訪工作，及時為客戶傳遞辦理和領取賠款等相關信息。三是參照車險快捷案件處理辦法，延伸非車險快速處理案件辦法。成立由女員工組成的“三農”售后理賠工作小組，制定服務“三農”快速理賠預案，并實行送賠款上門服務。尤其是能繁母豬保險，公司查勘人員總是帶著現金趕赴事故現場，職責事故一經確定，就當即賠付。此項工作得到了當地政府及農戶們的充分肯定。四是樹好窗口形象。在營業廳堅持開展“金牌服務示范窗口”等活動；堅持開展送賠款上門服務活動，用心參加社會公益活動和捐款捐物獻愛心活動。幾年來，堅持每年為災區、為貧困母親、為學?！傲弧眱和潯樘厥鈱W校捐款捐物，金額達12萬多元，就塔山公園改建項目就捐了10萬元。透過開展建立活動，推動了科學發展、促進了社會和諧，為公司創造了良好的形象。

四、加強督促檢查，強化職責落實

為把建立工作落實到實際行動中，公司結合行業實際和階段性工作要求，對出納崗、單證管理崗及其他重點崗經常性地開展自查自糾工作。在檢查工作中，不走過場，不搞形式主義，發現問題和有不適應的及時調整，切實把建立工作落到實處。為聽取群眾意見和推薦，在營業廳設立群眾意見簿，還規定每個季度都組織員工到學校、企業、鄉鎮開展客戶回訪活動。堅持民主議事規則，對日常較大項目開支和理賠案件，實行群眾研究決定。堅持向社會公布全國服務熱線電話和公司客戶投訴電話，自覺理解社會監督。堅持向客戶發放意見調查表，暢通與客戶溝通渠道。由于強化職責制落實與監督，一年來，公司窗口服務工作切實做到了高效、廉潔、務實，為建立工作和構建社會主義和諧社會作出了用心的貢獻。

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