銀行保函接單員工作總結(熱門15篇)

發表時間：2021-03-09

銀行保函接單員工作總結(熱門15篇)。

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跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。下面是小編為你整理了“跟單員工作總結范文”，希望能幫助到您。跟單員工作總結范文1

進入公司已經有半年的時間，在公司領導強有力的領導以及關心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了年度工作目標?，F將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：

一、年度工作情況：

1、熟悉了解公司各項規章制度

我于20xx年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉項目流程，項目狀況

作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關職能部門和現場，對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關技術文件，對項目情況進行探究，對以后項目的重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據。

3、與各相關職能部門的溝通和協調

項目的進展和完成，離不開公司各相關職能部門的參與和努力，在公司領導的大力支持和關心下，自己積極主動多次參與各相關職能部門的項目評審，使項目能按照客戶要求順利進行。

二、存在的不足以及改進措施

存在的不足以及改進措施存在的不足以及改進措施存在的不足以及改進措施20xx年已經結束，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，

總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏溝通，

不能充分利用資源在跟單的過程中，由于對其他專業比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

2、缺乏計劃性

在工作過程中，特別是項目開發的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業面狹窄

自己的專業面狹窄，對注塑和模具以及其它專業知識比較缺乏，認識不夠，特別是業務策劃以及客戶管理，限制了自身的發展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

三、完成20xx年目標計劃的措施以及建議

年目標計劃的措施以及建議年目標計劃的措施以及建議年目標計劃的措施以及建議為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續性發展，我在業務跟單方面以及其它方面做以下建議：

1、合同管理

合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據。熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化并引起糾紛的地方做到心中有數。樹立強烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當客戶提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。

2、客戶信息的及時轉化

項目實施階段，各相關職能部門的多方面工作，對項目質量進行的控制和監督，是項目順利進展的必要前提條件?？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕撕蜏蕜t，在以后的跟單中，要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關職能部門，使信息轉化為生產力、使信息轉化為質量的完美。

3、進度控制

進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，業務部要配合工程部做的就是編制項目管理規劃，研究項目的總進度、分解布劃、技術難題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規范管理以提高工作效率。20xx年已過去，雖然一些項目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態度給我樹立了榜樣?？偨Y過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效、按期地完成項目，是作為跟單人員應該思考的課題。在以后的工作中，作為項目的信息傳遞員，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新技術新經驗，善于總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。

跟單員工作總結范文2

經濟飛速發展的21世紀，技術和人才的需求也隨之擴大，在世界這個無形而又權威無比的大市場上，由于經濟和商業發展的需要，跟單員眼下已成為一個很熱門的行業，這個新秀行業將逐漸被更多的企業和公司認可。

從網上和各種媒體刊登的招聘廣告上了解相關跟單員的信息之后，再考慮到我所學專業和將來的就業方向，我即決定要朝這個方向拼一拼，我經再三考慮之后決定報考跟單員證書，在集中和緊張的培訓和考試之后，我順利拿到了證書，并且利用寒假時間到一家企業公司實踐了一個月。這是我人生第一次打工我盡量把所學的理論知識與實踐相結合，雖然只短短一個月，但使我收益匪淺，感慨頗深。

在這次跟單員實踐工作中，我經驗不足，沒有被分配很重的工作，但我主動跟隨跟單員去聯絡客戶，洽談業務，簽定合同等，從中學習經驗，以更深了解跟單員工作。作為新世紀德才兼備的大學生，就業問題就在我們眼前，要想真正找到好工作，就要更多的了解社會需求、市場需求，隨著我國對外開放不斷擴大，加入世貿組織和進出口貿易的不斷頻繁，可以肯定，跟單員行業存在著的巨大潛力。更多公司也認識到跟單員這項工作不僅存在于進出口外貿企業、中外合資企業、合營企業，而且國內公司企業也大多需要跟單員職務，跟單員對于公司和企業的發展起著相當重要的作用，它是企業與市場、業務員與客戶的聯系人，在訂單型生產企業中，在進出口外貿企業中，跟單工作是企業的中心和生命線。

跟單員工作幾乎涉及到企業的每一個環節，從銷售生產物料、財務、人事到總物部與跟單員相關，可以說除了公司總經理之外，最熟悉公司情況的人就是跟單員了，因為訂單等項目是企業的生命，客戶是企業發展的源泉，跟單員工作在訂單與客戶之間把握公司的生產運作流程與進出口貿易實務，沒有跟單員的溝通、協調與參謀、管理，公司的發展肯定會受阻，甚至被有先見之明的公司吞并。

跟單員工作者與企業其他工作人員相比，也存在潛力和突出的優勢，相對企業其他人員，與總經理聯系最密切的人是跟單員，總經理由于必須依賴跟單員來扶持和聯絡公司各環節，因此定會器重跟單員，在某種程度上，跟單員地位和待遇甚至優越于部門主管。跟單員做到一定的火候，則可以另立門戶，自成一體，開設自己的公司。當跟單員在公司業務中，有足夠多的客戶，掌握足夠多的客戶資料，在所在公司積累足夠豐富的經驗，完全可以組織領導自己的公司，更有甚者也可以成為馳騁商場的大企業家、大資本家，雖說商場似戰場，風險無處不在，但成功總是首先降臨于敢闖敢拼的人。

相對于秘書、營銷員、業務員、會計或其他行業的職業，我國現在跟單員的需求量最大，其潛力和發展前景也最大，作為新世紀的大學生，我們要全面認識科學、認識社會。而且在這次實踐工作中，我也切實感到跟單員工作絕對可以成為我們選擇工作的方向之一，財富最終屬于有思想、有遠見的人，多一個證書，多一條路，多一門技能、多一分選擇，把握好學習機會，掌握好就業方向，才能奠定好成才的基石。選擇決定命運，奮斗決定未來，跟著新時代的步伐，踏入熱門行業———跟單員，將是你財富的源泉。

跟單員工作總結范文3

不知不覺，進入高璐美快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步。現就20xx年下半年個人工作情況總結如下：

一、年度工作情況：

1、熟悉了解公司的各個方面：我于20xx年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規章制度進行全面了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉跟單業務流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業務熟練掌握；二是要主動培養自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作，都是在發揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發展打下良好的基礎。

二、工作中不足和需要改進的地方：

1、工作主動性發揮的還不是很好，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；

2、業務知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。

3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。

4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品的規格是客人現在急缺的，要先出貨；我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。

5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間；多去車間看看生產情況，產量等；每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。

6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個統一的流程，正所謂“沒有規矩不成方圓“20xx年將嚴格按照跟單及出口規范流程執行。

三、對20xx年的展望：

來到GLM工作，我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界、業務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。

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預付款銀行保函格式

Bank Guarantee Form for Advance Payment

預付款銀行保函格式

To:(name of the Purchaser)

致：（買方名稱）

(name of the Contract)

（合同名稱）

Gentlemen and/or Ladies:

先生們和 / 或女士們：

In accordance with the provision of clause 20 of the Terms and Conditions of Contract,(name and address of the Supplier)(hereinafter called “the Supplier”)shall deposit with the Purchaser a bank guarantee to guarantee its proper and faithful performance under the said Clause of the Contract in an amount of(amount of guarantee in figures and words).根據合同條款第20條中的規定，（賣方名稱、地址）（以下簡稱“賣方“），向買方提交總額為（幣種、以文字和數字表示的保函金額）的銀行保函，以保證賣方將正確和忠實地履行所述的合同條款。

We,(name of bank), as instructed by the Supplier, agree unconditionally and irrevocably to guarantee as primary obligator and not as surety merely, the payment to the Purchaser on its first demand without whatsoever right of objection on our part and without its first claim to the Supplier, in the amount not exceeding(amount of guarantee in figures and words).我行，（銀行名稱），根據賣方的要求，無條件地和不可撤銷地同意作為第一責任人而不僅僅作為保證人，保證在收到買方的第一次要求就支付給買方不超過（幣種、以文字和數字表示的保函金額）的金額，我行無權反對和不需要先向賣方索賠。

We further agree that no change or addition to or other modification of the terms of the Contract to be performed thereunder or of any of the Contract Documents which may be made between the Purchaser and the Supplier, shall in any way release us from any liability under this guarantee, and we hereby waive notice of any such change, addition, or modification.我行進而同意，雙方同意的對將要履行的合同條款或合同文件的更改、增補或修改均不能免除我行在本保函下的任何責任。我行在此表示上述更改、增補或修改無需通知我行。This guarantee expires 30 days after the last contractual delivery date.本保函從賣方收到合同預付款起直至最后一批貨物交貨后30天內有效。

Name and Position of Guarantors:

保證人姓名和職務

Signature and seal of Guarantors:

保證人簽字、蓋章

Name of Bank:

銀行名稱

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為進一步引導消費者維護自己的合法權益，拓寬消費者的建議投訴渠道，山東省銀行業協會為廣大消費者搭建了“魯眾小保山東銀行業消保平臺”，全權受理銀行業消費者投訴及糾紛調解，按照《關于開展山東銀行業消保平臺宣傳的相關要求，鄒城農商銀行對“魯眾小保山東銀行業協會消保平臺”進行了宣傳推介，現將相關情況總結匯報如下：

一、充分利用媒介提高客戶認知

（一）為充分發揮消保平臺作用，提高廣大金融消費者的認知度，鄒城農商充分利用全轄各網點LED屏、多媒體電視等各類宣傳媒介，通過在多媒體終端上播放“關注‘魯眾小保山東銀行業消保平臺’，依法理性維護消費者合法權益。山東銀行業消保平臺微信公眾號24小時線上受理銀行業消費者投訴?！钡男麄骺谔枌ζ脚_進行了有效推廣。

（二）為確保廣大消費者能夠更加直觀的了解到消保平臺的相關作用，鄒城農商銀行為全轄38個網點印制宣傳折頁共3800份，并由我行廳堂工作人員利用廳堂微沙龍、一對一宣傳等多種方式為消費者進行了平臺的宣傳推介，確?？蛻魧ζ脚_進行了解并關注。

二、多種形式宣傳引導客戶關注

為充分提高廣大金融消費者對消保平臺的有效關注，鄒城農商銀行在全轄38個網點的醒目位置張貼了平臺二維碼，并利用廳堂宣傳的有效契機，與客戶采取互動問答的方式，為客戶介紹平臺的各種功能，及維護消費者合法權益的多種方式，有效引導客戶關注并應用消保平臺，平臺關注量每天均呈現穩步上升的趨勢。

鄒城農商銀行將建立平臺推廣的長效機制，充分利用多種契機讓廣大金融消費者了解并使用消保平臺，將消費者權益保護工作落實到實處。

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（適用于轉開Ｌ／Ｃ）

致：中信銀行廣州分行：

根據合同(以下簡稱“合同”)，我行應（以下簡稱“申請人”）的要求向貴行開立編號為的不可撤銷保函，對貴行在該合同項下為________________（以下簡稱“代理人”）開立不可撤銷的信用證提供連帶責任保證。我行聲明如下：

一、本保函的金額為（大小寫），及應付利息和其他費用之和。擔保金額隨申請人及/或我行的支付而相應遞減。

二、我行保證在收到如下文件5天內向貴行支付信用證項下款項及有關利息和費用，而無論貴行是否已實際支付，或申請人或代理人及/或其他第三方提出各種抗辯、發出延期或不予付款的指令：

貴行收到信用證項下受益人提交的單據并審核無誤后，需向我行提交下列單證，在上述金額內向我行發出扣劃資金的文件：

A信用證復印件及信用證項下要求付款的單據復印件；

B貴行聲明申請人或代理人未支付相應款項的書面文件；

三、本保函的效力不受合同雙方及/或申請人與合同雙方之間任何爭端的影響。

四、本保函自簽發之日起生效，有效期至年月日。

五、貴行應在收到信用證項下受益人提交的單據后書面通知我行，我行聯系人：，傳真：。

六、本保函不可轉讓，以貴行為唯一指定受益人。

甲方(簽字)：乙方(簽字)：

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在過去一年的工作學習中，我認識到：工作崗位沒有高低之分，必須要好好工作，不工作就不能體現自我的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我經過成人參加了大學的本科函授，平時也自學電腦知識，利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為分理處的服務比其他銀行的好，都愿意來那里開立賬戶和辦理業務，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業務筆數去年更是從年初的日均多筆上升到多筆，人均筆數列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知，銀行屬于服務行業，工作使我每一天要應對眾多的客戶，為此，我常常提醒自我“善待別人，便是善待自我”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情景新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。應對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業務的熟悉，不能代替對提高個人素養更高層次的追求，必須經過對鄧小平理論、市場經濟理論、國家、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的本事。二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自我的消極情緒，提高工作質量和效率，配合領導同事們把工作做得更好。

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中國工商銀行關于印發《中國工商銀行

非融資類人民幣保函業務管理辦法》的通知

（2000年6月27日工銀發[2000]102號）

各一級分行、直屬分行：

為規范非融資類人民幣保函業務管理，防范業務風險，促進人民幣保函業務健康發展，總行制定了《中國工商銀行非融資類人民幣保函業務管理辦法》，現印發給你們，請遵照執行。

遼寧、吉林、黑龍江、江蘇、浙江、山東、湖北、廣東、四川、陜西分行可在總行授權范圍內轉授權各自營業部審批和開具人民幣保函。

附：中國工商銀行非融資類人民幣保函業務管理辦法

第一章總則 

第一條為規范非融資類人民幣保函業務管理，防范業務風險，促進人民幣保函業務健康發展，根據《擔保法》及有關法律法規，制定本辦法。

第二條非融資類人民幣保函（以下稱人民幣保函）是指銀行應保函申請人的要求，向保函受益人出具的、同意在保函申請人不履行某非融資類交易項下責任或義務時，承擔一定人民幣金額支付責任或經濟賠償責任的書面承諾。保函種類包括貿易、工程項下的投標保函、履約保函、預付款保函、質量及維修保函、一年期以內的付款保函及其他非融資類保函。

第三條出具人民幣保函必須以真實的商品交易或工程建設項目為依據。

第四條辦理人民幣保函業務的分支機構必須經上級機構授權，未經授權不得辦理該項業務。

第五條人民幣保函業務納入客戶統一授信制度管理。

第二章保函的申請 

第六條申請辦理人民幣保函的客戶應當是依法成立的企、事業法人，并符合下列條件：

（一）在受理行開立人民幣結算賬戶；

（二）有真實的商品交易合同、工程建設合同或協議、標書等；

（三）資信狀況良好，具備履行合同、償還債務的能力；

（四）能夠提供符合要求的保證金和反擔保。

第七條申請開立人民幣保函時，保函申請人應向受理行提供以下資料：

（一）保函申請書，主要包括以下內容：

１．保函申請人名稱、地址、業務聯系人及電話；

２．保函受益人名稱及地址；

３．被擔保合同號、標號或項目名稱等；

４．合同總金額；

５．保函金額；

６．保函種類；

７．保函有效期限；

８．保函申請人的有效簽章。

（二）證明保函交易背景的合同、協議、標書等；

（三）保函申請人上兩和本當期財務報告；

（四）根據本辦法規定需要提供的反擔保合同；

（五）按規定需要被授權客戶提交的有關授權文件；

（六）銀行要求的其他資料。

第八條保函申請人開戶行受理客戶申請，如有特殊情況，可由一級分行、總行直接受理客戶申請。

第三章保證金和反擔保 

第九條辦理人民幣保函業務，應按照客戶信用等級收取一定比例人民幣保證金或等值的外匯保證金。ａａａ級客戶可以免收保證金；ａａ級客戶的保證金在保函金額的１０％（含）以上；ａ級客戶的保證金在保函金額的３０％（含）以上；ｂｂｂ級（含）以下客戶必須存足保函金額１００％的保證金。對不能統一評級的優質客戶，經一級分行、直屬分行審貸委員會審查同意，行長批準，可以比照ａａ級（含）以上客戶標準收取保證金，其他未評級客戶一律收取１００％保證金。

保函保證金必須逐筆對應存入專戶，用于到期支付保函項下的款項，不得挪用，不得提前支取。

第十條保函申請人應提供保函金額扣除保證金后差額部分的反擔保（抵押、質押或保證）。反擔保合同的有效期應長于保函有效期。落實反擔保措施的具體要求按照《中國工商銀行貸款擔保管理辦法》的有關規定掌握。

對ａａａ級優質客戶，經一級分行、直屬分行審貸委員會審查同意，行長批準，可以免予提供反擔保。

對提供存單、憑證式國債、工、農、中、建、交行銀行承兌匯票質押等低風險反擔保的客戶，可減收或免收保證金。

對用于質押的存單、憑證式國債、銀行承兌匯票等權利憑證，受理行應認真審查其權屬和價值及票面要素是否完整、有效，并通過查詢存款行或承兌行，核對印鑒、密押或密碼等方式確認其真實、可靠性。

受理行對上述權利憑證審核無誤、同意以其作質押后，應專柜保管、專人負責，以保證憑證的安全和質權的實現。在保函有效期內，質押權利憑證不得兌現，但對先于保函到期的權利憑證，受理行可以在憑證到期日后兌現，并將兌現價款轉入出質人保證金賬戶，以保證其反擔保義務的履行。



第四章保函的審批和開具 

第十一條各一級分行、直屬分行應在總行授權范圍內審批和開具人民幣保函。經總行同意，一級分行可轉授權一級分行營業部審批和開具人民幣保函。

第十二條各一級分行、直屬分行對貿易項下人民幣保函的單筆審批權限比照流動資金貸款審批權限執行，固定資產投資項下人民幣保函的單筆審批權限比照項目貸款審批權限執行，房地產開發項下人民幣保函的單筆審批權限比照房地產開發貸款審批權限執行。對交存１００％保證金或提供存單質押等低風險反擔保的，各一級分行、直屬分行可不受單筆審批權限的限制。

第十三條人民幣保函業務的審查、審批程序：

（一）信貸部門負責審查以下內容：

１．保函申請人的合法資格；

２．保函申請書填寫是否完整、真實；

３．有關交易、項目的真實性、可行性；

４．保函申請人的信譽情況，是否有不良記錄；

５．保函申請人的資產負債、效益、現金流量情況以及履行合同的能力，測算申請人是否有到期支付保函項下款項的能力；

６．對按規定需要提供反擔保的，審查保函申請人或反擔保人是否提供合法、足值、有效的反擔保；

７．其他有關事項。

信貸部門簽署審查意見后送計劃財務部門。

（二）計劃財務部門負責審查保函金額是否控制在人民幣保函總額度內并簽署意見，送法律事務部門。

（三）法律事務部門負責審查以下內容：

１．保函申請人主體資格；

２．是否在授權權限之內；

３．開立保函協議、反擔保函、保函文本的合法性、有效性，保證范圍、保證期限、保證責任是否明確、合理；

４．按規定需要提供反擔保的，是否采取了相應的反擔保措施。法律事務部門簽署意見后送主管信貸的副行長。

（四）主管副行長按照授權權限進行審批，按規定需經信貸審查委員會審議的，提交信貸審查委員會審議。

（五）行長審批。

第十四條經審查、審批同意開具人民幣保函的，受理行應與保函申請人簽訂《開立保函協議》，在保函申請人按約定存足保證金、提供反擔保并繳納手續費后，信貸部門根據保函審批表和會計部門出具已收妥保證金和手續費的證明填具保函，送行長或經授權的副行長簽發。

第十五條人民幣保函的有效期限應根據主合同（或主債務）的履行期限確定，貿易項下的保函期限不超過１年（含），工程項下的保函期限不超過３年（含），超過上述期限必須報總行審批。不得開具期限敞口保函。

第十六條開具人民幣保函應根據保函風險度按季收取保函金額０．５‰～３‰的擔保費，每筆保函另收取保函金額萬分之一的手續費，最低１００元。

第十七條因擔保事項變更，保函申請人與受益人協商一致后經擔保行同意，可重新訂立《開立保函協議》并由擔保行開具新的保函。新保函的辦理程序與原保函相同，并按本辦法第十六條規定標準另行收費。原保函和原《開立保函協議》由保函申請人、受益人和擔保銀行三方協議終止。

第五章檢查管理 

第十八條擔保行開具人民幣保函后，應即時登錄信貸管理臺賬，加強跟蹤檢查，防止出現可能影響保函申請人履行合同或償還債務的事項。主要檢查以下內容：

（一）有關交易、項目的進展情況，保函申請人是否按照合同、協議約定供貨、付款或施工等；

（二）保函申請人擔保期內的經營活動、信用情況和財務狀況是否發生重大

變化，擔保期間是否發生貸款逾期、欠息和其他不良信用記錄；

（三）反擔保情況，抵押物、質物價值變化，反擔保人擔保能力的變化情況等；

（四）其他可能影響保函申請人履約能力或支付能力的事項。

在檢查中一旦發現保函申請人有違約行為、財務狀況惡化、反擔保價值或反擔保能力下降以及其他不利因素，擔保行應及時采取有效措施防范和化解風險。第十九條建立人民幣保函業務檔案，主要包括保函申請書，有關合同、協議和標書等文件，反擔保合同文本，開立保函協議，保函文本，保函付款通知、付款憑證和保函失效記錄等。人民幣保函檔案的管理按照《中國工商銀行法人客戶信貸業務檔案管理辦法》的有關要求執行。

 第六章保函的履行和墊付處理 

第二十條在保函有效期內保函申請人未履行合同義務，擔保行受理保函受益人的書面追索，經審查符合保函項下條件的，向受益人履行支付或賠償責任，并根據《開立保函協議》的約定，從保函申請人保證金專戶和其他存款賬戶扣款，不足部分由銀行墊付。同時應采取下列措施：

（一）將保函到期當日發生的墊付款項轉入保函申請人逾期貸款戶，按人民銀行有關規定計收利息；

（二）就保函墊付款項向保函申請人進行催收；

（三）及時處理抵押物、質物或向反擔保人追償，盡量減少墊款損失；

（四）保函項下墊款未還清之前，不再為該保函申請人開具新的人民幣保函；對單筆保函墊款１５天以上或年內發生２筆以上墊款的保函申請人，經辦行不再為其辦理非全額保證金人民幣保函業務。



第七章總額管理 

第二十一條總行對各一級分行、直屬分行的人民幣保函實行總額控制。人民幣保函總額按年確定并下達分行，未經批準不得突破。



第八章部門職責 

第二十二條為加強人民幣保函業務管理，各有關部門既要各負其責，又要密切合作。

（一）計劃財務部門的職責：及時核定、控制和調整人民幣保函總額指標。

（二）信貸部門的職責：（１）受理客戶提出的人民幣保函申請并進行調查和審查；（２）辦理反擔保手續；（３）開具保函后的跟蹤檢查；（４）清收保函墊付款項。其中工商信貸部門負責貿易項下的人民幣保函項目，項目信貸部門負責固定資產投資項下的人民幣保函項目，住房信貸部門負責房地產開發項下的人民幣保函項目。

（三）法律事務部門的職責：制訂、審查反擔保合同、《開立保函協議》和保函文本。

（四）會計結算部門的職責：負責保函業務的會計處理、手續費收取和保證金專戶的管理（有關會計核算手續由總行會計結算部另文下發）。

（五）管理信息部門的職責：對會計部門提供的保函業務有關數據進行及時、準確地統計和報送。



第九章責任追究 

第二十三條對違規、越權辦理人民幣保函業務的直接責任人和主要負責人，要根據總行有關規定給予經濟處罰或行政處分；觸犯刑律的，依法移送司法機關追究其刑事責任。

第二十四條對當年人民幣保函墊付率超過０．３％的分行，總行將提高其對保函申請人收取保證金的比例，并給予警告、限期整改、暫停辦理人民幣保函業務直至取消人民幣保函業務辦理權等處罰。

第十章附則

第二十五條未經總行批準，境內各分支機構之間不得相互出具保函（包括反擔保）。

境內機構與海外分行、境外附屬公司之間可以相互出具保函，但要按照本辦法規定的權限和審批程序辦理。

第二十六條各行應統一使用總行法律事務部制訂的開立保函協議、反擔保函和保函的格式文本。需對文本條款進行一般性調整或修改的，應報一級分行、直屬分行批準。開具無條件、不可撤銷的保函須報總行審批（保函申請人存入１００％保證金或提供低風險反擔保的除外）。

第二十七條對以合同等其他形式提供的非融資類銀行擔保，比照本辦法的有關要求執行。

第二十八條本辦法由中國工商銀行總行負責解釋和修訂。

第二十九條本辦法自印發之日起執行。以往有關規定與本辦法相抵觸的，以本辦法為準。

? 銀行保函接單員工作總結 ?

在過去的一年里，我擔任內保員工一職，負責保護和維護公司的資產和員工的安全。通過長時間的工作經歷，我深刻認識到內保工作的重要性和挑戰性。以下是我對過去一年內保工作的總結。

作為內保員工，我深入了解了公司的安全政策和程序，確保員工遵守和執行這些政策。我定期組織培訓和會議，向員工傳達公司安全政策和程序的重要性，并確保他們能夠理解和遵守這些規定。我還致力于與其他部門密切合作，確保公司待崗位置的安全和有效。

在過去的一年里，我成功地處理了多個緊急情況。我參與了火災和緊急疏散演習，并通過有效的溝通和組織能力確保員工的安全。我采取了必要的措施，確保員工掌握應對緊急情況的知識和技能，并在實際情況發生時表現出色。在一次停電事故中，我迅速采取行動，引導員工有序疏散，并與電力公司聯系，最終恢復了電力供應。這些經歷增強了我的應變能力和領導才能。

另外，我密切關注公司的安全漏洞和風險，并提出了改進建議。我定期對公司的監控系統進行檢查和維護，確保其正常運行。我還與IT部門合作，確保公司網絡的安全和保護。通過對安全漏洞的及時處理和改進，我提高了公司的安全性和效率。

我還負責處理公司內部的糾紛和沖突，并確保員工之間的和諧和穩定。我參與了培訓和溝通活動，幫助員工解決問題，并提供適當的解決方案。我積極傾聽員工的反饋和建議，并將其轉達給公司管理層。通過我的努力，員工滿意度得到了提升，并且公司內部的工作氛圍更加積極向上。

我致力于不斷提升自己的專業技能和知識。我參加了各類安全培訓和研討會，并通過自學和閱讀專業書籍不斷學習。我深入了解安全行業的最新趨勢和技術，以保持自己的專業競爭力。

過去一年的內保工作經歷使我成長為一個更為成熟和有經驗的內保員工。我通過有效的安全管理和緊急處理能力，確保了公司的資產和員工的安全。我通過積極的溝通和解決糾紛的能力，營造了良好的工作氛圍。我也通過不斷學習和提升自己的專業技能，保持了個人的競爭力。我將繼續努力，為公司的安全和發展做出更大的貢獻。

? 銀行保函接單員工作總結 ?

銀行柜員作為銀行業務的第一線服務人員，承擔著處理客戶業務、提供咨詢和解答問題等重要職責。在過去的一段時間里，我作為一名銀行柜員，深入了解了這個職位的重要性和挑戰。在這篇文章中，我將從工作內容、團隊合作以及個人成長等方面分享我的所思所感。

銀行柜員的工作內容非常繁雜，既要熟悉各類業務流程，還要掌握銀行的政策法規。我們需要處理來自客戶的各類業務需求，包括存款、取款、辦理貸款、辦理轉賬等等。在處理這些業務時，我們必須確保準確無誤地記錄客戶資料，同時保持高度的敬業精神和責任意識。我們還需要對客戶提出的問題進行咨詢和解答，確?？蛻裟軌虻玫郊皶r的幫助和滿意的答復。通過這一系列的工作內容，我們可以向客戶展示銀行的專業能力和高效服務。

團隊合作是銀行柜員工作中不可或缺的一部分。作為一個團隊，我們要相互合作，互相支持，確保整個工作環境的和諧運行。銀行柜員工作量大，工作時間長，因此，我們必須相互協作來處理客戶業務，并及時解決出現的問題。在面對突發情況時，大家要保持溝通暢通，共同商討解決方案。我們會定期進行團隊例會，分享工作心得和業務經驗，以提高個人和團隊的工作水平。團隊合作的精神對于銀行柜員的工作是至關重要的，因為只有在團隊的協作下才能真正為客戶提供優質的服務。

銀行柜員工作也是個人成長的機會。通過與各類客戶的接觸，我們能夠不斷提高溝通能力和人際交往能力。與此同時，我們還會接觸到各種各樣的業務和問題，這要求我們的學習能力和解決問題的能力不斷提高。另外，在工作中我們還會面臨壓力和挑戰，我們必須具備良好的壓力管理和問題解決能力，以保持良好的工作狀態。通過這些個人成長的機會，我們能夠不斷提高自己的綜合素質，為個人的職業發展打下堅實的基礎。

小編認為，銀行柜員工作需要我們具備綜合素質和專業技能。通過與客戶的互動、團隊合作和個人成長，我們能夠不斷提高自己的工作能力，并為客戶提供更好的服務。作為一名銀行柜員，我深感自己的責任重大，也深感自己的成長與發展。在未來的工作中，我將不斷努力提升自己，為客戶提供更好的服務。

? 銀行保函接單員工作總結 ?

根據保函與基礎交易合同的關系

⑴從屬性保函(LetterofAccessoryGuarantee)

⑵獨立性保函(LetterofIndependenceGuarantee)

根據保函索賠條件的不同

⑴無條件保函(UnconditionalL/G)

⑵有條件保函(ConditionalL/G)

根據保函的使用范圍不同

⑴進口類保函

⑵出口類保函

履約保函

在一般貨物進出口交易中，履約保函又可分為進口履約保函和出口履約保函。

⒈進口履約保函。

進口履約保函是指擔保人應申請人(進口人)的申請開給受益人(出口人)的保證承諾。保函規定，如出口人按期交貨后，進口人未按合同規定付款，則由擔保人負責償還。這種履約保函對出口人來說，是一種簡便、及時和確定的保障。

⒉出口履約保函

出口履約保函是指擔保人應申請人(出口人)的申請開給受益人(進口人)的保證承諾。保函規定，如出口人未能按合同規定交貨，擔保人負責賠償進口人的損失。這種履約保函對進口人有一定的保障。

還款保函

還款保函又稱預付款保函或定金保函。是指擔保人應合同一方當事人的申請，向合同另一方當事人開立的保函。保函規定，如申請人不履行他與受益人訂立合同的義務，不將受益人預付或支付的款項退還或還款給受益人，擔保人向受益人退還或支付款項。

除上述兩種保函外，還可根據其他功能和用途的不同，分為其他種類的保函，如：投標保函、補償貿易保函、來料加工保函、技術引進保函、維修保函、融資租賃保函、借款保函等等。

? 銀行保函接單員工作總結 ?

作為一名銀行員工，在過去的一年里，我經歷了許多挑戰和成長。在這篇文章中，我將詳細地總結我的工作經驗，并與大家分享我在銀行工作中的學到的經驗和技能。

第一部分：角色責任

作為一名銀行員工，我的角色是為客戶提供優質的服務并確保銀行的運營順利進行。主要職責包括：

1.辦理日常銀行業務：我負責處理客戶的存款、取款、轉賬、查詢余額等日常銀行業務，確保所有交易準確無誤，并及時處理客戶的需求。

2.提供金融咨詢服務：作為一名銀行員工，我需要具備一定的金融知識，以便能夠給客戶提供專業的咨詢服務。我會向客戶講解銀行產品和服務，并根據客戶的需求提供最佳建議。

3.處理客戶投訴：除了提供優質的服務，我還需要處理和解決客戶的投訴和問題。我會認真傾聽客戶的意見，并盡力解決問題，以保持客戶的滿意度。

4.參與團隊合作：作為一個團隊成員，我需要和同事協作，共同完成銀行的各項工作。我們會定期開會討論工作進展和問題，并共同解決困難。

第二部分：工作挑戰與成果

在過去的一年里，我面臨了許多工作挑戰，但通過努力和學習，我也取得了一些成果。

1.高效處理交易：由于銀行是一個高度繁忙的地方，處理交易需要高效且準確。通過不斷地練習和培訓，我能夠迅速處理交易，為客戶提供快速的服務。

2.積極解決問題：客戶投訴是我工作中常遇到的問題之一。我學會了保持冷靜，并積極主動地尋找解決方案。通過與客戶的溝通和合作，我成功地解決了許多投訴，并贏得了客戶的信任和好評。

3.不斷學習和增長：作為一名銀行員工，我意識到金融知識的重要性。我利用業余時間參加了許多培訓課程，提升了我的金融知識和技能，并通過專業認證獲得了銀行行業的認可。

第三部分：個人成長與反思

在這一年里，我不僅從事銀行的日常工作，還有機會參與一些特殊項目和活動。通過這些機會，我得到了一些寶貴的個人成長和反思。

1.溝通和協調能力：作為處理客戶服務投訴的一員，我需要與不同背景和需求的客戶進行有效溝通。這使我得到了溝通和協調能力的提升，我學會了更好地理解和滿足客戶的需求。

2.時間管理技巧：由于銀行工作需要同時處理多項任務，我學會了合理規劃和管理我的時間。我通過制定優先級和設定目標，提高了工作效率，并確保按時完成任務。

3.團隊合作和領導能力：在特殊項目中，我有機會與團隊一起合作，并在團隊中承擔一些領導角色。通過與團隊成員的協作，我學會了有效地管理團隊，并實現共同目標。

總結

作為一名銀行員工，我在過去的一年里取得了許多成果和個人成長。通過努力工作和不斷學習，我提高了處理交易的能力，解決了客戶的投訴，并增強了溝通和協調能力。我相信，這些經驗和技能將繼續在我未來的職業發展中發揮重要作用，并幫助我成為一名更出色的銀行員工。

? 銀行保函接單員工作總結 ?

銀行員工工作總結

一轉眼，我就從學校步入了農行的工作崗位，首先面臨的是怎么做好新的業務、新的工作。，之前的所學到的知識都顯得派不上用場，遇到業務顯得有些局促與不安。而且，作為農業銀行中一支被寄予厚望的青年軍中的一員，或多或少的承擔著來自各方面的壓力。但就是因為有了這種壓力，才迫使我有動力不斷客服困難，不斷前進。

首先，加強學習。

1.盡可能利用空閑的時間系統的學習鉆研業務知識，提高自身的綜合能力和業務技能，并做好筆記，把遇到的問題及時的請教老員工，利用大學生學習能力強的優勢迅速消化；

2.嚴格按照總分行下發的關于各項業務的管理辦法、規章制度以及操作規程的要求實施業務。

3，向身邊的人學習。學習老員工的業務操作能力，解決協調問題的能力，與客戶的溝通能力。當然學習的時候要取其精華去其糟粕，遇到與操作手冊相悖的要以制度要求為準。

總之，學習能力強是我們新人行大學生最大的優勢，也要充分利用好這個優勢，不斷地飽滿自己，爭取盡快的適應新的工作環境，在新的工作崗位中起到中堅力量的作用，并在我行開展的各項新型業務中起到先鋒帶頭作用。

營業網點是與客戶聯系最緊密的部門，如何為客戶高效準確的辦好每一筆業務，對于一個合格的柜員來說是不可或缺的能力。這就要求我要迅速轉變角色由學生轉變為社會人，行領導也高度關注我們這

些大學生的角色轉變，通過組織培訓班，讓我們掌握與客戶溝通的技巧、具備作為一名金融人所需要的職業素養。。

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作為青年員工，我深刻感受到行領導對我們的關懷和重視。柜員“三基本”測試，合規文化學習，網絡學院課程學習讓我們掌握了很多柜面操作技巧，讓我們迅速成長，并作為一名農行人，我們要具備職業化的素養，這樣才能更好的為客戶服務，以專業化的服務贏得客戶。

在未來的工作中我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作:

1、繼續加強學習，通過各種渠道和機會不斷提高自身的綜合能力和業務技能，讓自己成為農業銀行的中堅力量。

2、不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。

3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，爭取盡快的適應新的工作環境，努力適應工作需要，培養多方面技能。

總之，在行領導的正確帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，團結一致，為我行經營效益的提高，為農業銀行更美好的明天奉獻自己。

? 銀行保函接單員工作總結 ?

銀行新員工2018工作總結、銀行新員工工作總結

對于一個非銀行業相關專業畢業的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入農信工作，對我來說既是機遇又是挑戰。

誠然，對于一個對銀行業務不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領域中，我必須從頭學起。在我剛進農信的幾天里，認識這里的同事，以及熟悉這里的工作環境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里，我就已經認識了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切……

為了熟悉農信的各種業務和基本知識，我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業務書籍，在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時，我就會在網上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

在上柜臺實際操作的這段日子里，由開始時的緊張與生澀到現在的淡定與熟練，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的，在我做的好的時候，他們給與了我肯定，在我出錯的時候，沒有了責罵，而是理解與教導，他們用過來人的身份傳授給我切身經驗，這樣的好同事，怎能不讓我加倍努力呢?

有了業務知識還不夠，還得過硬的業務素質和道德素質，通過學習職業道德規范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神，我深知作為農信員工，一定得經得起考驗，經得起誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務，舉止文明，切實做到“手握手的承諾，心貼心的服務”。

對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們筠洲信社有著的良好的工作環境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?

在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準時上下班，回到營業廳時做好各種開展業務前的準備工作，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。

總結這兩個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導，試用期的結束，并不是真的結束，而是新的開始，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農信社這顆茁壯成長的大樹!

銀行新員工2018工作總結(二)

時光荏苒，轉眼間，我已經進入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里，我學到了很多，下面將我一年的學習情況匯報如下：

入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊，但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓，我了解到了中國銀行的企業文化，學習了銀行個金、公司、國結的`基本知識，培養了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。

經過短暫的入職培訓，我在永豐路支行開始學習柜面業務。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下，我虛心地學習請教，認真地做筆記，很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業務。與此同時，我也認識到銀行柜面業務看似簡單重復，但實則需要柜員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業務，耐心地服務每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶負責。

銀行業歸根結底屬于服務性行業，而對于銀行來說，各個網點則是為客戶服務的第一窗口，其服務質量的好壞對銀行的發展有著至關重要的作用。因此，做好“文優”工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將“文優”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。

要做好柜面工作，各項技能必須達標。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下，在綜管部的訓練指導下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續苦練技能，力爭不斷提高。

在銀行工作在風險，因此，認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現。作為柜員，我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業務的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要就執行。長此以往，我自覺養成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。

營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷，我學習了相關的基礎知識，樹立了相應的理財意識。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。

半年的工作經驗讓我學到了很多新的知識，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續秉承腳踏實地的精神，保持學習的熱情，擺正心態，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與中國銀行共同成長，共發展。

? 銀行保函接單員工作總結 ?

作為一名銀行員工，我每天都與各種不同的客戶打交道，處理他們的財務需求，為他們提供優質的服務。在過去的一年里，我感到自己取得了很大的進步和成就。以下是我對自己工作的總結，希望能夠對今后的工作有所啟發和改進。

作為一名銀行員工，最重要的責任是與客戶建立良好的關系，并給予他們最專業的服務。無論是日常存取款業務，還是信用卡貸款申請，我始終對每位客戶都保持耐心和友善態度。我通過仔細聆聽客戶的需求，解答他們的疑問，并給予專業的建議，建立了良好的信任關系。我細心地處理每一筆交易，并確保客戶的利益得到最大化的保障。我也時刻關注市場動態，及時向客戶提供財經信息和咨詢，幫助他們做出明智的金融決策。

作為一名銀行員工，我注重個人能力的提升和專業知識的積累。我通過閱讀業內最新的金融雜志和書籍，參加培訓課程和研討會，不斷擴展自己的知識面。我熟悉各種銀行產品和服務，掌握了信貸風險評估以及銀行運營管理的基本知識。同時，我也不斷提升自己的溝通技巧和團隊合作能力，以更好地與同事合作，共同完成工作目標。

在日常工作中，我經常遇到各種挑戰和困難。但我深知，面對困難，要保持樂觀和積極的態度。當我面對時間緊迫的交易和客戶投訴時，我學會了保持冷靜和處理問題的能力。我能夠迅速思考和分析復雜的情況，并找到解決問題的最佳方法。我不斷改進自己的工作技能，以提高效率和準確性。在團隊合作中，我也學會了與同事密切合作，互相支持和幫助，以達到更好的團隊業績。

在未來，我計劃繼續努力提高自己的工作能力和專業素養。我將持續關注業界的最新動態，不斷學習和適應變化。我希望通過更深入的研究和學習，能夠為客戶提供更具創造性和個性化的金融解決方案。我也希望能夠不斷挑戰自己，爭取在每個業務領域都取得卓越的成績。

小編認為，作為一名銀行員工，我深知自己的責任和使命。我將繼續通過努力工作和不斷提升自己的能力，為客戶提供更優質的服務。我相信，只有不斷學習和成長，才能不斷提高自己的專業水平和綜合能力。我也相信，銀行員工的工作是具有挑戰性和充實感的，只有堅持不懈，才能成就卓越。我期待著未來的工作機會，為更多客戶創造價值。

? 銀行保函接單員工作總結 ?

說明：銀行員工工作總結為范文網的會員“wqy”投稿推薦，但愿對你的學習工作帶來幫助。

銀行員工工作總結篇一

時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年的工作。我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。通過各級領導及同事的指導與幫助，嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在工作崗位上兢兢業業，勤奮自律，愛崗如家。

作為一名銀行從業人員，本著把各項工作做的更好這樣一個目標，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路。一方面，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，能夠較快地完成任務。另一方面，問書本，不斷豐富基礎知識掌握技巧;向領導請教、向同事學習，在具體的工作中形成了清晰的工作思想，能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。

在短時間內熟悉各項業務操作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中各項情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

在工作中我始終堅持樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友。經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續磨練，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是在什么崗位，做什么工作都是具有挑戰的，重要的是如何將它做的好，做的更好。

以上是我本年度一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規和業務知識，不斷提高自己的業務水平，繼續協調好部門內部事宜，做好自己的本職工作。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。

銀行員工工作總結篇二

轉眼間，一年就這樣過去了，自我還沒感覺怎樣樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何?？墒强偟膩碚f，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自我的工作外，還幫忙同事完成一些力所能及的事情，也所以多次受到領導的贊揚，在年終獎金的發放中也是所有職員中最多的。

一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯過任何賬目。我認真聽從領導的指示和同事的正確提議，我做的一向很好。

一年來，本人分管、協管的股室較多，工作范圍廣、任務重、職責大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執行黨和國家的金融方針政策，嚴格執行支行的規章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調本事，充分調動廣大員工的工作進取性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。

一、在廉的方面

1、按規定執行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。

2、嚴格執行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執行黨的紀律不走樣。

增強理解監督的意識，主動理解黨組織、黨員和群眾的監督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民，不弄虛作假、與民爭利。

3、密切聯系群眾，努力實現、維護、發展人民群眾的根本利益。

本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事4、在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規定，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。

5、嚴格執行各項規章制度。

本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執行支行各項規章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。

二、在績的方面

本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取，經常提出合理化提議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

在外匯管理方面，20__年上半年，本人在調查研究的基礎上，分析了我縣外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在必須風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見，獲得局務會的采納。隨即，本人制定了《關于對外貿進出口企業出口收匯核銷單管理的有關規定》，采取區別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿企業外匯需求情景的問卷調查，制定了《關于進一步支持外貿出口的指導意見》，對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外，還組織對部分私營企業運作情景的調查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性循環。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，堅持用好的作風選人，選作風好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。

三、在德的方面

堅持共產黨員的先進性，法紀、政紀、組織觀念強，認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個禮貌建設的順利開展。

四、在能的方面

熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實際情景加以貫徹執行;較好地協調各方面的關系，充分調動員工的工作進取性，共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達本事，寫作水平較高，口頭表達本事較強;文化知識水平較高，專業理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能經過調研發現問題，總結經驗，提出提議，具有獨立處理和解決問題的本事;工作經驗較豐富，知識面較寬。

一年來，本人先后主持召開轄區金融機構外匯管理工作座談會、經濟金融運行情景分析會，協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把“一個規定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門，并通報相關的工作情景，分析存在問題，提出改善意見，較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。

五、在勤的方面

本人事業心、職責心強，奮發進取，一心撲在工作上;工作認真，態度進取，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業室的加班，協調有關工作，審核有關報表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。

總的來說，一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自我，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、金融知識學習，轉變工作理念，改善工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責。

在將要到來的一年里，我不會有任何的松懈，我只會更加努力的工作，將自我的在過去一年的不足之處和優點之處認真總結，做出在新的一年中怎樣樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。

銀行是中國的命脈，僅有銀行的工作做好了，使我們國家的賬目都能夠完整的清楚，才能使我們的國家更好的發展，這就是需要每一個銀行職員努力工作，才能使每一筆賬目清清楚楚，為我們國家的經濟發展做出自我應有的貢獻!

銀行員工工作總結篇三

根據《中國人民銀行關于開展_年金融統計檢查的通知》的要求及市人行的總體部署安排，為嚴格執行金融統計制度，提升金融統計水平，我行根據統計檢查的具體內容逐項展開自查，現將自查情況匯報如下：

提高認識、組織開展自查。

針對本次檢查的相關內容，我行統計ab崗認真學習通知要求，組織開展統計自查工作，對照自查內容逐項排查，對發現的問題及時進行整改落實，進一步提高金融統計業務能力，明確統計崗位職責。

金融統計自查情況

我行在本次自查中，大中小企業貸款均按新的企業規模分類標準劃分，各類貸款按照新的行業標準劃分，嚴格執行保障性安居工程貸款、涉農貸款等專項統計制度規定;認真做好統計工作組織管理，貫徹落實《江蘇省農村金融機構貸款統計臺帳指引》的規定。

存在的問題及整改措施

存在的問題

1、金融統計人員業務素質有待進一步提高。

作為金融統計ab崗位人員，對金融統計業務、統計法律知識掌握不夠全面，對統計指標理解不夠深入，從而往往忽視統計口徑，報表填寫不規范等現象發生。

2、統計崗位新人員培訓工作還需進一步加強。

由于統計人員變動，統計崗位新人員未實行崗前培訓，或對金融統計相關業務不太熟悉，往往造成統計數據報送不及時等現象發生。

整改措施

1、組織相關人員認真學習金融統計相關制度規定，加深對金融統計制度和統計指標的理解，提高認識，明確職責，嚴格按照人行金融統計要求報送統計數據，確保金融統計數據的真實、準確、完整。

2、認真做好統計崗位變動交接和新人員統計知識培訓與指導，統計崗位新人員任職前必須學習金融統計相關業務知識和規定，新人且由老人員進行培訓和指導，從而確保統計數據報送準確、及時、口徑一致。

銀行員工工作總結篇四

我進入興業銀行已經有幾個月的時光了，不過在這并不算長的時間里我卻學會了很多很多......

對于一個非銀行業相關專業畢業的者來說，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，對我來說既是機遇又是挑戰。誠然，對于一個對銀行業務不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領域中，我必須從頭學起。

在我剛進銀行的幾天里，認識這里的同事，以及熟悉這里的工作環境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里，我就已經認識了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切......

由于我對此項工作的陌生，同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我，并且跟我講了許多關于我們部門——特殊資產經營部相關的業務知識，對于我來說，一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，從前對經濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我，也逐漸對這些領域的話題產生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關領域的書籍，確實覺得受益匪淺。

另外，銀行的各級領導也對我十分關心，讓我分別到法律與合規部以及營業部去，在這兩個部門中，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關系。以及其在整個銀行中所起的作用。

在進入我們這個部門之前，我就知道該部門是涉及呆賬核銷的，也就是銀行發放的貸款，如果收不回來的話，就需要我們這個部門來處理的。當然這一切都是我對我們這個部門最初，也是最膚淺的印象。

如今，經過這幾個月來的磨煉，我已經對自己所在的部門，以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認識。我已經知道了其中的重要性。

在一開始我對這里的一切都是如此的陌生，要感謝各級領導的關心，以及同事們的幫助，我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術語時，我就會在網上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

當然在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我基本上都是第一到辦公室，然后打開空調，把加濕器灌上水，并把水燒開......盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環境中可以把工作做得。

在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會，讓自己變得更加成熟起來。

對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們興業銀行有著的良好的工作環境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?

今年的核銷工作內容特別多，從剛剛進興業銀行工作開始，我先后趕上了三次核銷的工作，而且據說今年每一批的數量又特別大，這正好是我學習這個核銷過程的大好機會，我通過了這幾次的練習，自己已經逐步掌握了這個過程的要領。剛開始，我只是在各位老師們的指導下來完成這個過程，我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認識，不過現在已經不一樣了，我已經主動知道自己應該做什么了，這其實是一個從量變到質變的過程。當然，我現在的工作，仍然是有很大的提升空間的，是一個繼續從新的量變到更新的質變的一個過程。相信自己將來一定會比現在做得更好。

銀行員工工作總結篇五

時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝?；厥准磳⑦^去的__年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經過努力，我今年的業績從年初的個人存款__多萬增加到現在的__多萬，凈增__多萬，已經成為支行攬儲方面業績第一名?，F將我一年中的工作情況作如下總結：

一、加強學習，提升自身素質

一年來，我能夠認真學習銀行方面的業務知識，不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

二、開拓創新，尋找新的市場增長點

只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網，與拆遷公司建立聯系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

三、忠誠執著，為支行事業發展盡職盡責

銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。

新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。

一、業務方面。不斷更新自己的銀行業知識庫，既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務;既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業務的能力;既要學習自己職責范圍內的專業知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。

二、素質方面。養成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。

三、心理方面。不斷經受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目標。

明年，我的業績目標是個人存款到達1個億。我會不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業的發展做出屬于我的一份貢獻。

銀行員工工作總結精選范文