工作總結|在校一年的轉正工作總結（經典二十篇）

在校一年的轉正工作總結（經典二十篇）。

? 在校一年的轉正工作總結 ?

前臺是一家美容院的第一印象，也是美容院服務的標準。對于每一位來訪的客人來說，前臺是他們接觸我們美容院的第一步，所以前臺的工作非常重要。所以前臺在一定程度上代表了美容院的形象。同時，美容院對來訪客人的服務是從前臺開始的，好的開始是成功的一半。我已經意識到它的重要性，所以我必須做好我的工作。

第一，努力提高服務質量

認真聽每一個電話，熟記各部門的分機號碼，嚴格按照美容院的要求，為每一位來訪客人打電話，核對樓上的聯系人，認真為每一位來訪客人辦理臨時訪客通行證。當來訪的客人來訪時，我會時刻注意保持良好的服務態度，給予他們熱情的接待。巧妙回答顧客的問題。保持微笑，耐心細致，熱情及時等。在業余時間，我會加強對電話技巧和禮儀的學習。最近美容院組織英語培訓，我堅持參加每一節課，在這里我努力學習，不斷給自己充電，以適應美容院的快速發展。

第二，努力營造良好的前景環境。

維護美容院的外觀形象，既要注意自身形象，又要保持良好的環境衛生，讓來訪者有愉悅的感覺。

第三，以大局為重，不計較個人得失。

無論是工作時間還是休假時間，如果美容院有臨時指派，我都會服從安排，積極配合，不找理由推脫。作為美容院的一員，我會為美容院貢獻自己的力量。平時積極參加美容院組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并詳細了解美容院的基本情況和經營內容。為了以后更好的工作，我們會繼續打基礎。

做前臺快一年了，工作范圍比較小。工作內容也比較少。但是，我也有自己的缺點。如果我在工作中注意力不夠集中，我就會感到困惑。有時候解決問題還是有些不足。希望以后能更加認真勤奮的工作。為美容院多做。

20xx下半年，我會不斷提升自己的形象，做好20xx的半年工作計劃，提高工作質量和效率。和責任感。

(1)努力提高服務質量，辦事快速、高效、不出錯。服務態度好，有接待客人的經驗，給客人留下好印象。接電話的時候要不斷提高自己的語言能力。巧妙問答嘉賓。努力滿足每一位顧客。

(2)加強禮儀知識的學習。比如業余時間學習禮儀知識和公關。了解與人交往必須遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話語氣、眼神、化妝、服裝搭配、回答客戶問題的技巧等。你也可以選像xx這樣的課

(3)加強與美容院各部門的溝通。了解美容院的發展和各部門的工作內容。有了這些知識儲備，一方面可以及時準確的回答客戶的問題，準確的轉接電話。另一方面可以在能力范圍內簡單回答顧客的問題，同時可以抓住適當的機會宣傳美容院。

前臺的工作雖然相對輕松，但每一件事，無論大小，都要認真去做。所以我會用心去做每一件事。我以后會好好學習，努力工作！

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敬愛的黨組織：

XX年1月，經黨組織批準，我實現了向往已久的愿望，成為一名光榮的中國共產黨預備黨員。一年來，我在黨組織團結求實、溫暖友愛的大家庭中親身感受到黨組 織的關懷和團結奮斗的快樂。在這一年中我認真按照黨員的標準嚴格要求自己，在各方面有了較大的進步。按照黨章第七條規定，我的預備期已滿一年，現申請轉為 中共正式黨員。

為了便于黨組織對自己的考察，我將自己一年來的情況向組織作以匯報：

一、不忘自己是一名預備黨員

通過 深入學習實踐科學發展觀活動，我深刻地體會到科學發展觀的科學內涵和精神實質。我們必須樹立科學的發展觀，并在學習和生活中踐行，在學習上勤奮努力為今后 打基礎做準備，在生活中積極向上，全面提高綜合素質，讓科學的發展觀伴隨著我們的成長。太多的理論我說不上，但我很明確地告訴自己應該由內而外地愛崗，愛 校，愛學生，愛身邊的一人一事一物，這"愛"要勝人一籌，要高人一等。在工作中，我努力地實踐著，努力地升華著自己的情感。一年來，周圍的事物都給我很多 的啟發與思考。身邊的先進人物先進事跡加緊了我提升自己的迫切感。那是一面鏡子，是一本書，我得時刻鞭策自己。黨組織這樣的集體讓我的思想政治素質有了長 足的進步，相信在以后的學習這樣的提高是無止境的。

二、時刻牢記自己是一名教師

人們都說教師是天底下最光輝的事業，那么，教師就應擔當起太陽的職責，將陽光撒向人間的每一個家庭。教師這個特殊的職業，可以用愛托起一個不幸的家庭;也可以因為一句話，一個舉動毀掉一個幸福的家庭。教師從

事的是語言的工作，語言是最危險的武器：語言刺的傷口比刀劍刺的傷口更難以治愈。

當我們從領導手中接過教師聘任書，和校長簽下班主任責任書的時候，我們就立下誓言對每一個孩子負責--這不僅僅是口號，不僅僅是承諾--而是一種責任， 一種行動，一種使命。它意味著今后的每時每刻，我們都不可以掉以輕心。我們的一言一行，一舉一動都是孩子們的楷模，都會影響孩子們的一生和他們的家庭。我 們手中握著的是幾十個跳動的生命，是幾十個家庭的幸福。我們要時刻牢記自己的職責。

我們的職責是什么?是在教育教學中應當平等對待學生，關注學生的個體差異，因材施教，促進學生的充分發展.教師應當尊重學生的人格，不得歧視學生，不得對學生實施體罰、變相體罰或者其他侮辱人格尊嚴的行為，不得侵犯學生合法權益。

在教學工作中，我們的老師抱怨孩子們不完成作業，抱怨孩子們課堂紀律不過關，抱怨家長不配合學校工作，抱怨農村孩子難管…教師要體會學生成長的艱難，孩子們在不停地與自己進行抗爭。他們有的付出了生命的代價，才換來了今天教育的反思。

我們不要再抱怨，在人性化管理的今天，體罰教育式只會讓我們吃盡苦頭，抱怨只能讓我們傷身體，我們要改變教育觀念：學校教育要由管理型向服務型轉變。學 校是服務行業，教師要做好學生和家長做好服務工作。學生有權力選擇成長的方式，教師不能隨便修枝剪葉，要尊重孩子的個性發展。教師應該以服務者的身份關愛 孩子，幫助他們解決成長中困惑。只有這樣才能公平的對待學生，減少與家長、學生之間的矛盾，也只有這樣才能真正實現教育的真諦--教育服務于社會，服務于 人。

現在我還是一名預備 黨員，我懇切希望黨組織能認可我，讓我轉正成為一名正式黨員。今后我會更加嚴格要求自己，牢記入黨誓詞。如果黨組織不予批準，則說明我離真正黨員的要求還 有距離，我不會灰心或失望。我會更加勤奮工作，努力學習政治、理論文化等知識，以更高的工作標準和工作姿態去爭取黨組織的批準。

? 在校一年的轉正工作總結 ?

在我即將迎來一年工作紀念日之際，我想好好總結一下這一年來所經歷的點點滴滴，回顧一下這段既充實又有挑戰的職業生涯。作為一個剛剛起步的新人，我注定要經歷許多新的事物和面臨各種挑戰。這一年，有歡笑也曾有淚水，但最重要的是，我在這段工作中成長了許多。

我要感謝我的團隊，因為他們無私地分享他們的知識和經驗，給予我寶貴的指導和支持。他們總是鼓勵我超越舒適區，并始終相信我能夠完成任務。在我邁出職業生涯的第一步時，他們就像是我的導師一樣，引領我走過項目的每一個步驟，幫助我逐漸熟悉工作流程和日常任務。

在這一年中，我學會了如何與同事們進行良好的合作和溝通。我克服了一些我唯一性格上的缺點，比如有時過于執著于個人的觀點而不愿意傾聽他人的意見。通過反思和反饋，我努力改善自己，學會理解并尊重他人的觀點。從學習如何與不同個性與背景的同事相處，到提出自己的建議和想法，我現在感到更加自信和舒適。

在工作的過程中，我遇到了一些挑戰。最初，我面臨的最大挑戰就是適應工作節奏和壓力。新的工作環境和任務量讓我感到有些不知所措。我通過團隊的支持和自己的努力，逐漸掌握了時間管理和優先級設定的技巧。我學會了如何有效地分配工作量并保持高效率。現在，我能夠更好地處理緊急任務和工作時間的安排，以使我能夠在截止日期前完成任務。

另一個挑戰是學習新的技能和知識。進入一個新行業，我需要完全掌握該領域的基本知識，并不斷更新我的技能以適應行業的變化。我參加了各種培訓課程和研討會，以增加自己的專業知識。我主動向同事請教和學習，嘗試解決一些復雜的問題并提出改進意見。通過努力學習和實踐，我現在能夠以更高的效率和質量完成任務。

這一年，我還學會了如何處理工作中的反饋和挫折。作為一個始終追求卓越的人，我當然希望每次都能完美地完成任務，但現實并不總是如此。但是，我懂得了反饋和失敗是成長的機會。我積極地傾聽他人的意見，并從中吸取經驗教訓。作為一個積極進取的人，我相信只有經歷過失敗和挫折，才能真正變得強大。

小編認為，這一年是充滿挑戰和成長的。我感到自豪的是，通過與團隊的合作和不懈的努力，我逐漸適應了工作環境，并取得了可觀的進步。我有信心在未來的工作中繼續發展和提升自己。入行一年的這段職業生涯使我充滿了動力和期待。我已經走出了自己的舒適區，嘗試了許多新的事物，并發展了各個方面的技能。我相信，隨著經驗的積累和不斷的學習，我將在以后的歲月中取得更多的成就。

生活中的每一個階段都值得總結和反思，這樣我們才能真正地成長和改進。在這個特別的一年中，我意識到成功并不是一蹴而就的，而是一個連續不斷的過程。我只是剛剛開始，但我已經感受到了工作所帶來的快樂和滿足感。我充滿期待，期待未來的每一天繼續奮斗，成為一個更好的職場人。

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為做好全區肺炎疫情防控宣傳工作，區委宣傳部堅持以黨中央、國務院關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作部署為指導，堅持以人民為中心，深入貫徹市委市政府和區委區政府疫情防控工作要求，根據市委宣傳部、市衛生健康委有關宣傳安排，引導社會各界正確認識、科學防范，為打好打贏疫情防控戰役提供堅強的宣傳輿論支持，取得階段宣傳成效，現將宣傳工作情況總結如下。

一、高度重視，加強領導

成立以區委常委、宣傳部部長為組長的宣傳工作組，_常委召開專題會議，深入研究部署，落實宣傳組各項責任。制定了《_區新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控宣傳工作方案》《_區新型冠狀病毒感染網絡輿情導控工作預案》，各成員單位緊密協作，情況互通，小組內召開了x次會議，及時高效推進各項宣傳任務落實。

二、突出重點，壓實責任

堅持以團結穩定鼓勁、正面宣傳為主的方針，重點宣傳黨中央、國務院關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作部署;宣傳市委市政府和區委區政府防控工作安排;宣傳我區防控工作推進情況、成效;宣傳各級各單位深入一線開展防控工作;宣傳科學防控疫情知識;開展輿情監測，及時回應社會關切。

一是強抓社會宣傳，打通宣傳“最后一公里”。共發布戶外廣告牌_塊，各類電子顯示屏_塊，標語橫幅_條，印制發布宣傳單_萬余張，入戶宣傳走訪_萬余次，以微信群、QQ群發信息_萬余條，出動宣傳車_臺次;統籌利用小喇叭、流動音響_個;利用村村通廣播宣傳累計_小時。印制《新型冠狀病毒社區(村)防控行動指南》的印制_份。

二是實抓新聞宣傳，全面權威報道我區疫情防控工作。做好區屬媒體新聞宣傳。區屬媒體全員在崗待命，組建一線采防小分隊，全方位報道區防控工作指揮部各項工作部署，第一時間發布重要告示，全面宣傳各級各單位工作進展及成效，突出宣傳我區一線人員抗擊疫情先進典型，廣泛宣傳科學預防知識，在電視、網站、手機報及 “兩微一端”等新媒體平臺累計刊發轉發相關信息_余條次。規范有序做好對外宣傳。嚴格宣傳紀律，第一時間發布我區首例確診信息，第一時間召開新聞發布會權威發聲音，并圖文直播，積極回應社會關切，引導各界正確認識。對接聯系_日報、_網、_新聞等市級主流媒體報道報道_疫情防控工作_余條。

三是硬抓輿情管控，營造清朗的網絡空間。突出引導自媒體網絡正面宣傳。統籌社會自媒體_APP，制作了以“防控疫情_在行動-我們承諾”的為題的H5 、以“@_區廣大網民朋友各類網站、自媒體”，為題的倡議書，在愛_論壇、微信群、QQ群、微信朋友圈、微博等平臺開展了廣泛的防控知識宣傳，參與接力的網民_萬余萬人次。從嚴從實從快抓輿情管控。網絡監測到涉及新型冠狀病毒感染肺炎的相關網絡輿情_條，落地查人，訓誡_人，網絡上舉報落地核查x人，批評教育x人，刪除有害信息x條，處置敏感微博言論x條。監測提供不法商家惡意漲價線索x條，發布辟謠信息x條。屬地網絡輿情總體平穩，未發生熱點輿情事件。

三、下一步工作打算

在區疫情防控指揮部的領導下，持續加強全區疫情防控社會宣傳，在電視、重點地段、電子屏等密集投放宣傳標語，發布科學權威防控宣傳資料。統籌區內區外媒體加強新聞宣傳，增強全區上下打贏疫情防控攻堅戰、狙擊戰的信心和決心。加強網絡輿情監測，及時研判處置涉武輿情，堅決打擊造謠者，維護網絡空間良好秩序。

? 在校一年的轉正工作總結 ?

作為一名幼師，我在過去的一年中，切實地感受到了職業成長的過程。在不斷地探索、嘗試新方法的同時，我也深刻體會到了幼兒教育的意義。感謝園長和同事們在這一年中的支持和鼓勵，我在總結中希望通過分享自己的工作經歷，為其他幼師提供一些有益的經驗與啟示。

一、愉快的工作氛圍

幼兒園是一個充滿生機、活力和童趣的地方。在這里，我和同事們一起工作、協作，共同創造了一個愉快、溫馨的教育氛圍。園內有著各種各樣的活動和課程，每一個環節都體現了對幼兒的愛和關懷。

在園內，我們相互尊重、相互理解。除了工作之余的開心時光，我們也會互相分享和幫助。比如，有時候我會分享一些教育案例和經驗，幫助同事們提高教學質量；有時候，我們還會互相接力照顧孩子，解決重重難題。通過這樣的互動和交流，不但使我工作得到了有效的支持和改善，也為我提升人際溝通交流和解決問題的能力打下了堅實的基礎。

二、充實的教學內容

非常感慨的是，每一天都是充滿生機和創造力的。在幼兒教育中，我們可以從幼兒中看到各種各樣的才能和靈氣。與幼兒們在一起的時間，我不僅為他們傳授了知識，也忍不住要學習和獲取新知識，與那些初涉幼兒教育的門檻的新手們交流、分享，讓我很有收獲。

我和同事們相互合作，為幼兒們策劃一些新穎、富有感染力的活動。比如，我們曾經組織過親子園游園活動、自然觀察實驗、故事分享等等。在活動中，幼兒們和家長可以一起參與，并感受到我們的教育之道和心意，加深了我們之間的情感聯系和信任感。

三、不斷學習和進步

在一年的工作中，我也有過許多的挑戰和考驗。但是，我發現幼兒教育行業特別注重反思學習，特別是在與幼兒相處的過程中。我們的反思和學習可以更加加強理論和實踐的結合，不斷提高自己的專業水平和教育素質。

我不僅關注嚴格掌握課程內容和教具的使用方法，也注重提高自己的語言表達能力，并嘗試不同的交流方式和教學手段。同時，我也會定期閱讀一些專業書籍和文章，也會參加一些培訓課程和研討會。這些學習經驗可以幫助我更好地適應園內和未來的職場。

總結

通過一年的工作，我意識到幼師是一個充滿挑戰也充滿幸福的職業。在這個行業里，我們會經常面臨各種困難和壓力，但只要你擁有熱愛教育的心，堅定理想信念，就一定可以取得成功和成長。同時，我們也要深入了解幼兒的本質和行為習慣，從理論到實踐，帶著期待和責任在教育中耕耘努力。

最后，祝福所有的幼師們，早日成為優秀的教育工作者，為幼兒的成長和發展貢獻自己的力量。

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1、嚴于律已，自覺加強了黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高。

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導。在工作中積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

2、強化理論和業務學習，不斷提高了自身綜合素質。

（1）加強自我廉潔自律教育和職業道德教育。是否廉潔自律和職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士的主動精神，在自己內心深處用職業道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養自己的道德品質。

（2）我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

3、努力工作，按時完成了工作任務。

我先后在ICU、呼吸科、綜合外科輪轉學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為人民的健康事業做出了應有的貢獻。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在已經過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量！

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真的是時間快如梭，又到了年底了，今年公司各部門的工作也是穩中求進，而我作為業務部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現在如下幾個方面沒有做好?，F將一年來個人總結報告如下：

1 、作為業務部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。

2 、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶沒有選擇我們采智信息港。

3 、在新單開發工作中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查找自身的原因，分析為什么自己總是被罰款、對比同行競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力，在今后的新單開發中取得成績。

4 、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析，做好個人工作計劃，處理好各項工作，加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。

新的一年工作即將開始，緊張而又忙碌的 XX 年 12 月正在火熱的進行中。 XX 年 1 月即將拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。

在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的項目：房地產、工廠、康體設備、招生、理財、調查、律師等。在以后的工作中及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。找出他們的劣勢、突出我們的優勢;比如品牌、質量、服務、資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關系，加強自己的服務意識，做到讓客戶投的放心、賺的開心。建立長遠的合作關系。針對客戶這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對分類的宣傳、公司和其它報紙的分類有什么優勢，來爭取贏得客戶的認可。

回首過去的一年，我在工作中自我成長也很快，在接下來的一年中，我希望能和各位同事加強合作，努力為公司帶來更高的效益!

? 在校一年的轉正工作總結 ?

在20xx年一年的時間中，經過工程組全體員工共同的努力，完成工作如下：

1、累計客戶x位;

2、實現銷量x噸;

3、實現回款x萬元，回款率x%;

4、詳細列舉各個工程項目銷售明細：

從銷售業績上看，我們的銷售量較去年有了下滑，這不僅是市場大環境的影響，更有我們工作做得不好的多種因素，銷售工作在20xx年我們還是有很多失敗的地方，有待我們大家一起努力，去改進去完善。

客觀上的因素雖然存在，但是工作中還是存在的一些問題，主要有以下幾方面：

1、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少，以至于客戶潛力開發工作停滯不前，客戶拜訪工作總體來說做的不好，這是銷量沒有提升的一個重要原因，也是我們需要改進的方面之一。

2、與客戶溝通不夠深入。銷售人員與客戶溝通過程中，不能把公司產品的實際情況給客戶講解的十分清晰，有時不能真正的了解客戶的想法和意圖，對客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不了解客戶對我們的產品有多少了解或接受到什么程度，對銷售工作造成了不良的'影響。

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4、新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

市場形勢是嚴峻的。技術發展飛快地今天，假如沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。因此我們要積極做好銷售工作的調整，以積極的心態迎接來年的工作：

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在接到寫年度總結通知的時侯，才意識到又是一年時間過去了，細細回想這一年來的工作，既忙碌緊張又充滿壓力，收獲的背后有太多的艱辛與不易，是該靜下心來認真地分析分析，總結出一些東西來了！就從以下幾個方面逐一憶述、歸納、總結、客觀地點評一下自己這一年的工作吧！

一、隊伍管理：

木寨嶺進口除機械隊、拌和站是公司員工、農民合同工混崗模式管理外，洞內主體工程的開挖、仰拱、襯砌、出碴運輸、砼運輸、隧道通風、高壓風水管道拆接維修、文明施工以及洞外附屬工程的樁板墻都是分包隊伍作業，隊伍多，人員雜，管理難度較大。為確?，F場施工順暢可控，主要抓好了三個方面的工作：

一是經常不定時地組織現場安調員、各作業隊現場主管、工程部質檢、測量、監控量測等生產、技術人員開碰頭會，根據局指、分指、工區下達的計劃和指令對現場施工進行細化部署和及時調整，使每一個管理人員預先了解每項施工計劃的具體內容，明白每項計劃的最終目的、意圖，使其在進入現場施工時預有準備，能迅速進入狀態和避免相互影響。

二是切實抓好現場協調管理工作，尤其是抓好隊伍之間有穿插作業或者服務關系的協調管理工作，有意識地引導他們加強相互間的溝通，盡量避免或減少相互間的干擾，及時疏通相互間的怨氣，增進相互間的理解、配合，使隊伍間做到既相互監督又相互幫助，從而最大限度地避免了因作業隊伍之間相互扯皮、推諉、干擾造成施工影響的情況發生。

三是充分認識項目管理的結構形式，并灌輸到每一個管理人員，把協作隊伍當成自己的隊伍納入項目管理，對他們做到既嚴格執行和落實工區的各項管理制度，又做到細心指導和幫扶，同時認真對待他們提出的每一個問題，與他們進行協商溝通，攜手共同解決現場存在的問題，做到了相互尊重，贏得了相互間的理解，管理層與隊伍之間基本上形成了和諧融洽的管理局面。

二、安全質量管理：

始終堅持以進度為主線，安全、質量為保證的原則組織現場施工，做到不冒險施工，不損害工程質量，保證了年度安全生產目標和工程質量結構安全。

三、生產管理：

木寨嶺隧道開工伊始就被定為極高風險隧道，采取動態設計的方式施工，現場實際揭示的地質與初勘設計相差甚遠，并存在圍巖變化頻繁，極不穩定的特點，給施工安全、生產進度造成極大影響，為確保安全，促進施工進度，主要抓好了以下幾個方面的工作：

1、加強對圍巖觀察的同時根據監控量測、TSP超前地質預報、超前地質探孔的情況，及時組織工程部、作業隊以及生產相關管理人員開會討論，制定切實可行的施工方案對現場施工進行調整（在進入Ⅴ級軟巖段，左右線均不同程度出現滲水、圍巖變形的情況后，立即組織制定專項方案，加強超前注漿支護、增加鎖腳錨桿的同時采取將錨桿改為小導管注漿、與拱架間采取L筋焊接、以及開挖后立即安裝仰拱拱架封閉成環等措施施工，安全、順利地通過了Ⅴ級軟巖段開挖施工）。

2、組織編制了《木寨嶺進口開挖支護、扒碴、出碴限時考核辦法》對施工工序時間進行限時考核，促使作業隊加強管理、想方設法縮短工序時間，有效促進了施工進度，使生產進度做到了制度化管理。

3、帶領所屬管理人員、在相關部室、作業隊伍的大力配合下，大都完成或超額完成了局指下達的生產任務指標。

四、成本管理：

12月中旬開始成立進口成本管理小組，加強巡視、督察，對現場浪費行為加大處罰和管控力度，對施工現場的主要材料實行循環定額發放，并定期統計分析、考核獎罰、落實改進措施，取得了明顯的效果，形成了常態化、制度化的成本管理機制。

五、優點：

有較強的變通能力，能將工程技術與現場生產有機結合；對現場可能出現的問題，有一定的預見性，并提前落實預防措施，對現場出現的問題能迅速進行分析判斷、短時間內落實處置措施；能統籌抓好安全、質量、成本生產進度管理工作；

六、缺點和不足：

對工作過分認真，在管理中不分職位高低、不分籍貫區域、均不區別對待，皆同等視之、同等處之，故剛直有余，而曲柔不足。

? 在校一年的轉正工作總結 ?

2020年不尋常的一年工作總結為范文網的會員投稿推薦，但愿對你的學習工作帶來幫助。

總結，是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，2020年是不平凡的一年，讓我們經歷了很多，那么你知道2020年不尋常的一年工作總結該怎么寫嗎?為了方便大家，共同閱讀吧!下面給大家分享關于2020年不尋常的一年工作總結范文【5篇】，歡迎閱讀!

時光似箭，歲月如梭，轉眼進入公司已經有將近20__年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在20__年度取得了不小的進步?，F將工作總結如下：

一、年度工作情況

1、熟悉了解公司各項規章制度。

我于__年8月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉了解工作流程

作為設計師助理，我的職責是幫助設計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設計師簽單做好充分準備。經過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設計師的指導帶領下，不僅懂得了許多專業方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。

二、存在的不足以及改進措施

20__年已經隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在工作的過程中，由于專業知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好三人行必有我師，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。

2、缺乏計劃性

在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果

3、專業面狹窄

作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，對其它專業的基本認識都沒有，這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。

三、__年目標計劃

1、加強自身學習，結合實際，多從細節考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。

2、積極向同事學習，虛心請教，并以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。

3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。

年末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業且什么也不懂的我一個這么好的平臺，讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在20__年越走越好。

自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，zz鎮黨委帶領全鎮人民齊心協力，同舟共濟，以實際行動落實上級領導和全鎮人民交予的疫情防控艱巨任務。在這場沒有硝煙的戰爭中，zz鎮黨委依靠集體的智慧，以大無畏的精神，顧全大局，堅守初心，勇擔使命，充分發揮“領頭羊”和戰斗堡壘的作用;全體干部沖鋒在前，恪盡職守，無私奉獻，連續戰斗在疫情防控第一線，用熱血和汗水譜寫出一曲曲扣人心弦的壯麗詩篇。

戰斗堡壘堅不可摧

在這段特殊的日子里，zz鎮黨委凝心聚力，眾志成城，全面落實各項防控工作任務。一是強化組織領導統一指揮。戰斗伊始，zz鎮黨委立即成立疫情防控工作領導小組，制定防控應急預案，建立鎮、村、組三級防控工作責任網格體系。至今召開疫情防控工作部署(推進)會議12次，統一思想，提高認識，讓全體干部深刻認識新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要性和緊迫性。二是全面落實防控措施。日夜繁忙的zz鎮干部，全面深入到防疫一線，下村入戶，收集摸排，研究對策，召開會議，傳送信息，落實任務。按照“堅決不發生，確保不擴散”的目標，以“鎮村一體化、村組一體化、防控一體化”的工作思路，全鎮總動員，上下齊參與。從每個村民做起，從每個家庭做起，鎮村聯防，群防群治，狠抓防控措施的落實。組建防控工作黨員

志愿服務隊18支，發放《告知書》3600余份，張貼宣傳標語30余幅，全覆蓋入戶宣傳摸排12000余人。臨時關閉場鎮3個，勸導暫停營業麻將館6家、餐館20家、魚塘1個。勸退農村宴席16起890桌。設置zz鎮葫蘆壩入境監測點1個，盤查車輛764臺2625人。18個村自發地組織設置入村管控點31個，檢查車輛1061臺2924人，宣傳勸導，護村護組，對防控疫情輸入發揮了重要作用。三是深入開展宣傳教育。充分利用村村響、流動喇叭、宣傳單、微信群、公眾號等形式，廣泛深入地宣傳有關防控新型冠狀病毒的政策措施，做到了家喻戶曉，人人皆知，普遍提高了群眾自我防護意識。同時全力摸準外出返鄉人員、外來人口、接觸者和密切接觸者的基本情況，建立臺賬，居家醫學觀察，明確責任人，動態管理。

先鋒模范銳不可擋

在疫情防控一線，哪里有群眾，哪里就有干部，他們始終與人民肩并肩、心連心。黨委書記徐娟。帶領鎮黨委班子、全體干部，每天綜合研判、梳理問題、查找漏洞、處置落實，全鎮疫情防控工作緊張有序。鎮干部楊超，也是黃村村黨支部書記。30日夜里，群眾一個電話告知身體不適，他便馬不停蹄。他知道這戶并非重點關注人員，但也不能掉以輕心，加之夜里群眾出行不便和心里有擔憂，他第一時間向鎮指揮部匯報，便快速聯合衛生院醫生上門查訪，為群眾檢查身體，疏導心理，結果是欣慰的，事情完結已是夜深人靜之時。鎮干部楊瀟。中共預備黨員，接到上班通知后第一時間取消了原定于2月3日的婚禮，一心撲在疫情防控工作上。全鎮所有數據全部到這里匯總，梳理分類應用，為疫情防控工作更加有效精準開展提供支持。他們是全鎮干部的縮影，他們憑著對黨的無限忠誠和信念把方便留給群眾，困難留給自己，把健康和安全留給群眾，危險留給自己，他們用生命筑起了一道保護人民群眾的血肉長城。

黨的力量凝聚人心

疾風知勁草，危難見堅貞。在_鎮黨委的堅強領導下，全鎮黨員干部沖鋒在前，勇挑重擔，全鎮老百姓齊心協力，嚴防死守。規劃村張小凡、郝趙楊、張杰澳、柏萬，中壩村張智杰、徐永發，他們志愿到村設卡點執勤，為抗擊疫情出一份力。景春村普通黨員姚玉仙。每天義務為中壩、四方、規劃三村聯合監測點執勤人員提供午餐、開水和取暖設備，并換崗執勤。溪口村黨員趙興鑒家屬為入戶排查干部免費送午餐。規劃村村民郝明春自費買中草藥為干部熬制大鍋湯。一句簡單的問候，一個肯定的眼神，一個暖心的行為，給予全鎮干部極大的鼓勵和支持，更加堅定了zz鎮黨委堅決打贏這場無硝煙戰役的信心和決心。

面對疫情，zz鎮干部選擇迎難而上，沖鋒在前，兌現了一名共產黨員“隨時準備為黨和人民犧牲一切”的承諾。戰爭尚未結束，_鎮黨委一定堅守初心，勇擔使命，抗擊到底!

本人在教育教學上，愛崗敬業，嚴謹治教，熱愛學生，努力做到把學生教好，讓學生成功成才。信息技術課，不僅僅是讓學生學會幾種操作，更重要的是要提高學生的信息素養。能真正做到為人師表、教書育人，較好的完成教育教學工作任務，盡到一個優秀教師應有的職責。因此我在教育教學方面注意了以下幾個問題，現總結如下：

一、思想方面

本人能認真學習，熱愛本職工作，加強自我修養，做到學高為師，身正為范，熱愛學生，真誠對待學生，受到學生的好評。特別是在此期間，我努力地學習政治理論，積極參加學校組織的一系列政治活動，將學到的理論知識切實運用到工作實踐中。

二、教學方面

上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗，尤其本學科主要課程都要上機完成，每節課都要認真做好上機準備，檢查機器狀態，有無“不可用機器”。上課時認真講課，教學目的明確，符合學生實際，體現教材的科學性和思想性，努力做到信息知識、信息能力、信息情意三者統一。使“知識與技能”、“過程與方法”以及“情感和價值觀”三方面目標均能實現。注意課堂管理，上課期間要求學生嚴格按照老師給定的任務進行操作，同時又注意因材施教，的課后及時做好課后反思，不斷總結經驗。

三、個人教學業務水平學習方面

只有不斷地更新自己的知識，不斷地提高自身的素質，不斷地自我加壓，才能將信息知識更流暢地、輕松地、完整地講授給學生，才能讓學生始終走在信息技術知識的前端，跟上不斷發展的時代步伐。認真、主動地向其它有經驗的老師學習，以便在工作中能以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。

四、本人今后的努力方向

1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養。

2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在對計算機的認識上有更大進步。

3、利用各種教學方法，提高學生注意力。

以上是本人在本學期教學工作中的總結。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。教育教學工作，是一項常做常新、永無止境的工作。作為教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點，發現其規律，盡職盡責地做好工作，我要以“內強素質、外樹形象、加快發展、爭創一流!”為目標，踏實工作，服務于教，努力為學校的發展貢獻自己的一份力量。

在過去的一年，我很榮幸的成為了__的一名工作人員。在領導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我嚴格要求自己，較好的履行一名辦公室工作人員的職責，較好的完成交代的各項工作，總結起來收獲頗多!現就本人上班日起的工作總結如下：

一、端正態度，盡快適應工作

從進單位到現在我已經工作近四個月時間，通過這段時間的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已逐漸融入到了辦公室這個大家庭中，個人的工作技能也有了一定的提高。辦公室是全局運轉的樞紐部門，對局內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此，我經常利用休息時間把一些文字工作帶回家去寫。特別是工作量很大的工作，我都會和同事配合做好服務，不計較，不推諉。如遇需要幫忙修改、打印、傳遞的文件資料，我都會抽出時間給予幫助，以一顆真誠的心去為大家服務。

二、堅持學習，提高自身素質

我認真學習了一些關于寫作的書籍，并堅持利用網絡、報紙、電視等各種媒體及時學習政策和知識，拓寬思想維度，積極參與辦公室和管委會組織的政治學習，提高自身的政治素養。今年，我參加了區上辦公室政務禮儀培訓班，通過培訓學習了很多關于政務禮儀方面的知識，有助于我以更好的態度，更規范的禮儀，做好辦公室服務工作。

三、盡心盡責，做好本職工作

作為一名新進機關單位的文秘來說，由于許多業務還不熟悉，所以負責的工作比較少。

1、認真對待本職工作。

2、完成他人交辦的每一件事，并做好一些服務工作。

我在領導的帶動下，在同事的幫助下，做了一些進步，但與領導的要求和同志們的期望還有很大差距，主要是我缺少細心，辦事不夠謹慎，存在惰性。今后我會以“思想大解放、作風大轉變、工作大落實”主題教育為契機，努力更正自己在思想上、作風上、工作上突出問題，以良好的狀態做好管委會各項本職工作。工作中多學習多請教，提高工作水平;勤思考勤反省，提高工作質量;肯干事肯吃苦，積極主動干工作，在新的一年中爭取更上一層樓。

“庚子鼠年，卻不一般，疫情來襲，全民抗戰?！?020年新春佳節、萬家團圓之際，卻因一場來勢洶洶的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，顯得格外的壯烈，武漢“封城”，醫護人員“請戰出征”，全民“戒備”，不斷攀升的確診數字與，時時刻刻都牽動著億萬華夏兒女的心。

“國家興亡，匹夫有責”。面對疫情，除了對疫情的關心與關注，無數的人都發出這樣的疑問，我能做什么?我可以做些什么?才能為抗擊疫情出把力。其實不論是“在家宅”用微小力量抗擊疫情，還是“不傳謠”用自信凝聚前行合力，我們每個人都可以成為抗擊疫情的“急先鋒”。

把最緊缺物資給最需要的人。面對新型冠狀病毒，“戴口罩”是防護的第一關。然而，即便是口罩生產企業放棄春節休假，馬不停蹄保供應?？谡?、消毒液等防護醫療設施設備仍然短缺。那么，就請我們能不外出的盡量不外出，整合購買生活必需品，盡量減少外出，把有限的口罩集中供給醫護人員，供給為保障我們正常生產生活，仍奮戰在第一線的“戰士們”，因為他們比我們更需要，是他們在幫我們“過關”，更需要防護。

把關懷送給最需要善待的人?！案綦x病毒，但不隔離愛”，請善待因為春節或者其他原因回鄉的武漢人。或許他們正在焦慮地自我隔離，或許他們正在飽受疾病的煎熬，作為家鄉人，作為中國人的我們，才是他們最后的依靠。與他們保持安全的隔離，但不是嫌棄或謾罵;讓他們及時登記預防，但不是人肉搜索，公開他人隱私;面對病毒，他們也不過是受害者，讓我們始終滿懷真善美，善待我們身邊的每一個人。

把愛心獻給最需要幫助的人?！耙环接须y、八方支援”，歷來都是我們中華兒女的傳統美德，不論是抗震救災時的“愛心善款”，還是危難時刻的“特殊黨費”，讓我們共同伸出援手，奉獻愛心，讓一筆筆善款，一點點心意，匯集成抗擊疫情的“滾滾暖流”，構建起抗擊疫情“鋼鐵長城”。

“抗擊疫情，人人有責”。黨員干部義不容辭，廣大群眾更要緊緊跟上，讓我們攜手同心，眾志成城，用信心構建起抗擊疫情的“長效疫苗”，用實際行動貢獻自己的點滴力量，讓愛凝聚抗擊疫情的強大合力，迎戰疫情，勝利必將也一定屬于我們!

? 在校一年的轉正工作總結 ?

想要做好前臺工作，必須對前臺工作有一個重要的認識。這個職位不僅體現了公司的形象；還是外國客戶對公司的第一印象。所以，從前臺開始，好的開始是成功的一半。我覺得，無論哪個崗位，無論你從事什么工作，都是公司整體組織架構的一部分，你都在為公司的整體目標而奮斗。

本月以來，我們做了以下工作:

第一，組建前臺團隊。

現在前臺四個人，早中晚三班倒。早上一個，中產階級兩個。

第二，注意與各部門的協調，根據每天的房間情況入住和退房。

酒店就像一個大家庭。工作中部門之間難免會有摩擦，工作中協調的質量會受到很大影響。前廳是整個酒店的中心部門，與餐飲、銷售、客房等部門有著密切的工作關系。如有問題，要積極與部門協調解決，以免事情惡化，因為大家的共同目標都是為了酒店。不解決，處理不當，會對酒店造成一定的負面影響。

第三，解決糾紛，處理問題，服務至上。

由于部分酒店設備老化，客人入住不便，經常導致客人投訴。對于這些糾紛和問題，前廳冷靜處理，積極及時妥善解決。對于個別客人的故意刁難，我們也一直保持耐心，微笑的同時，始終以維護酒店的聲譽為前提，努力讓客人滿意。

在取得成績的同時，我們也應該深刻認識到，由于前臺工作人員的流動性和不專業性等原因，我們的工作仍然存在許多問題。

第一，缺乏微笑服務

在日常工作中，臺灣始終堅持“三會”，即會見客人時，會微笑，會打招呼，會交流。服務需要微笑。只有始終對客人微笑，服務才能充滿活力，客人才會感受到我們發自內心的服務?？腿艘贿M酒店，就主動、熱情、親切地打電話。一句問候，一次語言交流，會拉近我們和客人的距離。但我們的員工并沒有一直面帶微笑，有時他們在為客人開房時也不會說普通話。

第二，缺乏銷售技巧

由于缺乏專業精神，我們的員工仍然缺乏房間銷售技能。同時，前臺要根據市場情況和當天入住情況靈活掌握房費。前臺也要提前和保安溝通好，加深默契配合，堅持“只要客人來前臺，我們就盡量讓他們入住”的原則。前臺會要價很高。如果客人覺得房價太貴而轉身離開，保安要配合他們主動降價，留住客人。

第三，財務賬目的漏洞

因為前臺的入住流程都是手工完成的，手工操作很大；電腦程序查不出房間的實際數量和價格，因為可以隨意修改。這里面有很大的漏洞。幸運的是，我們的員工從不耍花招，也不從他們那里貪污錢。但以防萬一，前臺財務的漏洞還是要盡快補上。

為了進一步提高我們的工作質量，配合銷售部完成銷售任務，提高酒店零散房間的銷售價格，更好的處理各種問題，讓每一位客人都能臨時起意，滿意而歸，我們還需要繼續努力做的更好！

1.加強業務培訓，提高員工素質和服務質量；

作為酒店的前臺，每個員工都要直接面對客人。員工的工作態度和服務質量反映了一個酒店的服務水平和管理水平。因此，員工的培訓是我們工作的重點。只有通過培訓，員工才能進一步提高業務知識和服務技能，從而更好地為客人提供優質服務。

第二，穩定員工隊伍，減少員工流動性；

三是“硬件”老化，“軟件”補充，通過提高服務質量來彌補老化設備的不足；

第四，提高前臺人員的銷售技巧，提高散客入住率，努力完成酒店下達的銷售任務。

在公司工作五個月，主要負責前臺工作。雖然前臺工作對公司發展的貢獻沒有公司的業務、營銷、財務等部門大，但既然公司設立了這個崗位，領導肯定認為有存在的必要。

我覺得，無論哪個崗位，無論你從事什么工作，都是公司整體組織架構的一部分，你都在為公司的整體目標而奮斗。前廳工作應該是“公司形象和服務的起點”。對于客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，也是對公司的第一印象，而第一印象很重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務是從前臺迎客開始的。好的開始是成功的一半。對其重要性的認識促使我進一步思考如何做好自己的工作。

前臺的主要工作是接待客戶，為客戶答疑解惑(包括轉接電話，收發快件)。所以做好這份工作最重要的是服務態度和服務效率。

剛到公司的時候，很多事情不知道怎么做好。比如，客戶來公司，我不知道怎么主動倒茶，或者先問客戶有什么事，請他坐下是非常不禮貌的，客戶打電話來也不知道怎么回答問題，包括收發文件。很多事情都要問好幾遍，所以很多事情都做不好。況且，每個同事每天都有自己的事情要做，并不總是有時間。

現在有了這些知識儲備，一方面可以及時準確的回答客戶的問題，準確的轉接電話。如果你知道某個部門沒有人，你會主動告訴打電話的人，并簡要說明什么時候可能有人，或者在你力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，充當公司部門和客戶之間的橋梁。

總之，現在我明白了，知道了很多東西。凡事都要靠自己。成功的關鍵在于自己的努力。任何人只要向前看，努力工作，就一定會有所收獲。

? 在校一年的轉正工作總結 ?

一年時間，對于一名員工來說，是一個很重要的時間段。入職之初，我胸懷大志，希望能發揮自己的優勢，并通過個人努力，為公司做出貢獻。經過一年的努力工作，我終于迎來了轉正的機會。通過這篇文章，我將詳細、具體且生動地總結我在這一年中所做的工作和取得的成果。

首先，在入職的第一天，我意識到了一個事實，那就是團隊合作的重要性。我積極加入到團隊中，努力學習和適應新的工作環境。通過與團隊成員的密切合作，我不僅提高了自己的工作效率，還學到了許多寶貴的經驗和技能。無論是在日常工作中還是在項目中，團隊合作都是我取得成功的基石。

其次，我注重提升自己的專業素質。入職之初，我很清楚自己的不足之處，因此我努力學習和提升自己的技能。我參加了公司組織的培訓課程，并主動尋求導師的指導。通過不斷的學習和實踐，我能夠獨立完成公司交給我的任務，并通過高質量的工作表現得到了上級和同事們的認可。

另外，我不僅注重個人的發展，還積極參與到公司的團隊活動中。我積極參加團隊的討論和分享會，與同事們分享自己的經驗和想法。在培養團隊凝聚力的同時，我也與同事們建立了良好的人際關系。通過這些活動，我不僅能夠更好地了解公司的業務，還能夠與同事們共同解決問題，提高工作效率。

此外，在這一年中，我不斷接受挑戰，努力超越自己。無論是面對工作上的困難，還是在面對公司戰略調整時，我都能夠保持積極的態度，勇敢面對。我學會了緊盯目標、開拓創新、主動擔當，這些都使我在工作中取得了不錯的成績。

最后，我要感謝公司對我的培養和信任。正是公司給予了我這樣一個舞臺，讓我能夠充分發揮自己的優勢，并提供了許多機會和資源，使我能夠不斷成長和進步。我也要感謝我的上級和同事們，在他們的幫助和指導下，我才能夠取得今天的成績。

總的來說，這一年的工作對于我來說是充實而寶貴的。我在團隊合作、專業素養、個人發展以及應對挑戰等方面都有了很大的提升和突破。我相信，在未來的工作中，我會繼續努力，不斷進步，為公司做出更大的貢獻。最后，我深深地明白，只有通過持續努力和不斷學習，才能不斷提升自己的能力和價值。

? 在校一年的轉正工作總結 ?

這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生。于是我從對的產品開始了解，現將我這一年來的實習工作總結如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

一、精神狀態的準備

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

二、身體的準備

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，

所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

三、專業知識的準備

在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

四、對顧客的準備

當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創造一種輕松休閑的購物環境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。

在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

一、營銷團隊的建設回顧及分析

(一)團隊建設業績回顧：

1、銷售人員的“放牧式”現象基本消除，營銷團隊的管理加強。

2、待遇方面，基本消費了“大鍋飯現象”，薪資待遇的挑戰性增強，標準更科學合理。

3、團隊的執行力有所增強。

4、提問題不提解決方案的現象減少，銷售人員的工作能動性增強。

5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。

(二)團隊建設分析：

1、正面因素分析：

①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?

②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰性。

③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執行力隨之增強。

④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責任心，遇到問題找借口、找理由的現象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業操守。

⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強。“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。

2、負面因素分析：

①公司內部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。

②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。

③銷售人員長期適應了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實效的管理。

④部分人存在“老油條”觀念，有一定優越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。

⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。

⑦公司管理高層調整，久經事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態”。

⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。

二、本年度工作總結：

1、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感

一年以來，從制作設計印刷一部產品資料開始，一步一個腳印，到制定銷售制度。牢記自己的職責，把自己的心態調整到最下層，因為公司的銷售制度不完善，今年以來就是摸著石頭過河。一方面是自己沒有管理經驗，從做業務到做管理需要一段時間的調整，心態、處事都需要改變。另一方面是一部人員的具體情況，只有全心全意為他們服務，只有真心真意為他們工作，才能很好的開展工作，今年以來采取工作的手段是：懷柔政策。這只是工作的第一步，以后的工作要轉向“剛柔并濟，恩威兼施”。

2、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度、參加公司各種會議和培訓

在公司期間，牢記和協誓詞，并把語言變成行動。不僅做到口頭上，還要把它牢記心中并且在工作中嚴格要求。認真履行公司的各項考勤制度，定期參加公司的周一例會，準時參加公司的各項培訓，開會是一種學習，培訓是更好的學習。認真學習，使自己快速成長起來。

3、積極廣泛收集市場信息并及時整理分析

對市場進行多方面的調查，分析，進而改進公司產品包裝、定價、特點。全面推廣鋼木組合，標準定制。

4、努力完成銷售任務并及時催回貨款

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協助發貨中心發貨、協助財務部催貨款、協助生產部及時報各種產品。和協是一個大家庭，和協是大家的和協。發揮眾志成城的精神，齊心協力做好各種日常工作。銷售工作是一個系統的工作，所以做好各個部門的協調工作，有利于工作的開展。

5、參與公司員工的培訓、招聘、人才引進、合作伙伴的招商工作。

在半年業務員回公司開會，給業務員進行了一次培訓。在工作招聘當中整合一切可以整合的資源，吸引兼職業務員，對市場進行了劃分。

6、制定公司銷售部各項制度，完善相關管理制度。

因為市場的發生變化，公司的相關文件需要進一步修改，參與修改編制了銷售一部的幾個政策和。為了公司的進一步發展完善相關制度。

7、正確對待客戶和業務員投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中。而銷售部們的管理工作需要多方面的工作的合作協調配合理解。

總結是為了提高，總結是為了檢討，檢討是成功之母。總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他經理和同行們學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

三、xx年銷售工作計劃及工作方向

為了實現明年的計劃目標，結合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：

1、擴大銷售隊伍，加強業務培訓。

人才的引進和培養是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產力。企業無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優秀銷售人員，利用自己的關系，整合一部分業務人員，利用業務員轉介紹的策略，多爭取業務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型，因為榜樣的力量是無窮的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業務員的心態塑造是很大的好處。并且根據業務人員的發展，選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性才會更高。

2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。

重點提升省會城市，省會市場是公司的核心競爭區，在省會要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復雜。

其他省市以一部現有業務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。

如果業務人員自己開拓市場，公司前期從業務上去扶持，時間上一個月重點培養，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。

3、產品調整，產品更新。

產品是企業的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外，要考慮產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存

空間。對客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產品，而是買利潤，是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業不是福利院，所以為企業創造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。

一個產品的壽命是有限的，不斷的補充新產品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質，產品要往三個有利于方面調整：

有利于公司的發展、有利于業務人員的銷售、有利于客戶的需求。

產品要體現公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產品。一個產品可以打造一個品牌。所以產品要走精細化道路。

4、長期宣傳，重點促銷。

宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷一時，宣傳一世。重點的開展促銷活動使產品在一個市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結合市場和疫情發展變化，使產品坐莊，達到營銷造勢的目的。就重點產品和重點市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當然最主要的工作重心還是在產品的宣傳上，具辦各種知識講座。利用公司網站，把產品及時發布出去，利用互聯網發布產品上市等信息

5、自我提高，快速成長。

為積極配合銷售，自己計劃努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認真學習業務知識、管理技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

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這里的簽證辦理要求比較嚴格和繁瑣，但是實際工作量必須要簽回來，這一點是非常明確的。在辦理簽證時講究一定技巧：

涉及費用簽證的填寫要有利于計價，方便結算，簽證的方式要盡量圍繞計價依據（如定額）的計算規則辦理。同時注意以下填寫內容優先次序：

1、能夠直接簽總價的最好不要簽單價；

2、能夠直接簽單價的最好不要簽工程量；

3、能夠直接簽結果（包括直接簽工程量）的最好不要簽事實；

4、簽證文字表達要簡明、扼要，重點明確，所涉及材料規格型號明確。以上幾點簽證技巧是我在學習和工作中的一些積累，實踐證明可以借鑒參考。簽證的辦理是有一定技術水平的工作，所以在以后的工作還要不斷的積累經驗。綜上五個方面就是我這段時間對自己工作的一些認識和總結；鑒于自己工作年限不長、經驗不足、年輕氣盛等方面，還有待進一步改進和改正，在工作和學習中不斷積累經驗和努力提高技術管理水平。在以后的工作里，我將會用自己的實際行動踐行我的職業格言：踏實工作，精益求精；不斷學習，步步為營！

對于未來的工作，我翹首以待，為此我提出我自己的一些小小建議，希望能為以后工作做好做優獻上綿薄之力：

1，內部圖紙會審時，請施工班組長參加。

2，對于不聽管理的隊伍要有實際性懲罰措施，不能停留在口頭，而且上下一直。

最后真誠希望我們公司的發展蒸蒸日上，如日中天！

20xx年8月23日

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我從事收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己的工作情況以及在工作中遇到的問題總結如下：

一、遵守超市的作業紀律

收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜現象。

在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。

收銀員在營業期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業的異?，F象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

二、認真做好商品裝袋工作

將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損。

易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中。

超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。

三、注意離開收銀臺時的工作程序

離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。

以上是我對整年工作的總結，20____年在工作崗位上學到了很多，相信20____年我會做得更好!

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20xx已經過去，20xx剛剛開始，以后要走的路還很長，自身不如別人的地方還有很多，要學習的也還有很多。既然選擇這個工作，我就要不懈努力，與各位同事一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了公司的發展做出最大的貢獻。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂于奉獻，就必須能在這個平凡的崗位上作出不平凡的成績。

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已悄然來臨，回首20xx年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多，“忙并收獲著，累并快樂著”，在此我向公司的各位領導及各位同事表示最衷心的感謝，感謝公司提供一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能，使我學到了很多，懂得了很多，也領悟到了很多，我們每個人都是在總結中不斷成長，在審視中不斷完善自己，20xx年自己也在總結、審視中腳踏實地的完成本職工作，現將20xx年工作總結如下：

一、仔細認真的做好制單工作

制單工作是一份簡單、繁瑣的工作，責任重大，關系著公司的發展，每天的工作是將業務員發回來的單，全部妥當安排發貨，在這個過程中，不能出現漏單、開錯單、發錯貨，從接單到開單再到審單，包括發物流，代收，打款，不能有任何的差錯，記得開始的時候，由于自己的粗心大意，有幾單貨發錯了，直接造成了公司的損失，后來，公司制定了獎罰制度，罰了幾百之后，就沒有犯錯了，我非常感謝這個制度，使我學會了仔細認真的做好工作，從這件事上我吸取了教訓，在后來的工作中，幾乎很少出錯，仔細地完成每一項工作。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作，相信苛刻的制度，會使人成長得更快！

二、盡心盡責做好客服跟單工作

客服跟單工作首先嚴格要求自己認真對待份內工作，對于公司所訂的年銷售任務高度重視，努力完成公司每月規劃的任務額。之前一直沒有給自己確定目標，直至12月份起制定的目標是6萬元，實則只完成了3千左右的業績，相差甚遠，在以后的工作中還需學習專業知識，提升溝通能力，努力提高業績！

客服跟單的主要工作

1.負責每個月定期電話回訪客戶，維護好公司與客戶之間的關系；

2.負責客戶訂貨、補貨、回款跟進，與客戶做好貨品出貨信息方面的溝通；

3.負責整理客戶資料，數據統計，客戶資料的保管及保密工作；

4.解決銷售部門及客服部門反饋的工作問題及投訴問題

客戶跟單工作是一項長期的、較為復雜的綜合性工作，是一個很具有挑戰性的工作，它需要具有強烈的責任心，要有過硬的專業知識，要有自信心，要有處理事情的判斷力和執行力，要善于應變，是一份全面提升個人綜合能力的工作。記得有一位實戰培訓專家曾說過，“簡單的事情重復做，你就是專家；重復的事情用心做，你就是羸家”。所以在今后的工作中，我們會不斷提高服務意識，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自己的三嬴，盡量讓更多的客戶接受我們的服務，更多的客戶接受我們的產品！

三、帶新人，以身作則，毫無保留，盡量做到最好

在接手帶劉璐跟周巧梅的這段時間，自己也成長了不少，使我明白，做為師傅，就要做好榜樣。在開單工作上我嚴格要求她們在工作中一定要仔細，認真，多檢查，要不懂就問，開單不能出任何差錯，在客服跟單工作中，要求她們敢于開口打電話跟客戶溝通及幫客戶解決問題，要自信的去介紹我們公司，熟悉我們公司的產品及報價，經過一個月左右時間的培訓，她們現在已經能夠獨立完成接單，制單，審單，客戶跟單、統計數據等一系列工作！

在培訓劉璐跟周巧梅的時間里，我自認為是毫無保留的，對她們逐一逐一的講解，一而再的囑咐，一次次的更正她們的錯誤，而現在她們已經成長，不再需要我的嘮叨，但是時而的提醒還是不可缺的。對于新人來說一次次的小失誤，是在為以后做好本職工作所做的鋪墊，正所謂：吃一塹，長一智。而我作為帶新人的職責就是在她們犯錯的時候給予一絲絲的鼓勵，和她們一起找出錯誤所在，從而讓她們知道下次避免犯同樣的錯誤。

這一次的帶新人對我自己來說也是一次挑戰，在帶新人的同時，也順便讓自己從頭到尾的把工作思路理清，有了清晰的工作思路之后，才能更好的去指引新人，才能讓新人的思路清晰，更快的了解和規范自己的工作范疇。

四、今后努力的方向

1、加強客服跟單專業知識及業務銷售知識，提升與客戶溝通能力，提高客服團隊的服務質量，工作水平，工作效率

2、不斷提高自己，抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的專業知識和基本技能，將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。

3、端正工作態度，要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

在新的一年里，我要把自己的工作，做得更完美、更迅速、更正確、更專注，相信在極其平凡的職業中，極其低微的位置上，做出不平凡的自己，很高興加入奧力晟團隊和大家共同處事、共同進步、共同成長，感謝每位同事對我的悉心關照和包容理解，雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤懶決定成敗、細節決定成敗、態度決定一切，只要我們彼此多份理解、多份溝通，共同努力，相信20xx年會創造更多輝煌，相信慧鋒公司明天會更好，祝奧力晟業績蒸蒸日上，更上一層樓！

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過去一年的工作歷程讓我在銷售工作中取得不少成就，我明白工作中唯有奮發向上才不會面臨被淘汰的危機，所以我始終能夠嚴格要求自己并認真做好銷售工作，而且這一年的市場行情本就不好自然要予以重視，有著領導的指導讓我在工作中減輕了不少壓力，而我則需要做好本職工作并盡力創造更好的業績，現根據一年來在銷售工作中的表現進行總結如下。

著重展開客戶開發工作并從中積累相應的人脈，由于市場行情不好的緣故導致我很重視工作中的表現，尤其是人脈資源的積累方面要有所成就才能有效避免損失，因此我花費了很多精力來尋找新客戶并與對方進行聯絡，主要是希望能夠將公司的產品成功推銷給客戶，事實上這項工作的展開十分考驗銷售人員的個人能力，而我也利用自身掌握的宣傳渠道來積極聯絡客戶，雖然獲得的數量不多卻在轉化率方面獲得不錯的成果，我也借此機會對自己的客戶資源進行了梳理和分析，主要是清除分無意向的客戶從而將精力放在有效客戶之中。

學習產品相關知識從而在銷售工作中提升自身的底蘊，作為銷售人員應當對公司的產品有著足夠的了解才行，因此我很重視這方面的學習并傾注了不少心血，而且有時我也會通過和同事模擬對話的方式來揣摩客戶的思維，通過銷售技巧的運用來展現公司產品的特點從而取得不錯的成果，由于工作中有著不錯的表現導致每個月都能夠完成績效指標，能夠取得這樣的成果自然與自己在工作中的不懈努力息息相關，而且即便是完成銷售工作以后也會反思自身的不足。

雖然工作中有著不錯的表現卻比往年差了許多，主要是市場行情不好以及自己沒有提前做好準備導致的，相對于前者來說我更重視自身做事沒有規劃的問題，對待銷售工作重視隨波逐流的話很容易讓自己吃虧，雖然憑借著豐富的工作經驗導致本年度能夠完成績效指標，但若非如此的話很有可能會因為能力的不足而吃虧，我得謹記在心以免在后續的工作中留下遺憾，而且我得加強對市場信息的分析從而及時了解到行情不好的問題，這樣的話也便于自己提前對銷售工作進行部署。

對我的職業生涯來說過去的一年是不容忽視的，所以對工作中積累的經驗要謹記在心并爭取做得更好，而且我也要及時反思自身的不足并盡快將其改正才行。

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一、工作表現

這一年，我嚴格遵守公司的規章制度，從不做違反紀律的事情。我從來沒有遲到，每天都堅持早到十分鐘以上，也從不早退、曠工，在上班的時候從來不做與工作無關的事情。我也有很強的集體意識，做事的時候都把集體利益放在最先的位置，個人利益靠后。雖然可能一些事情我做的并不好，不能讓領導滿意，但我相信我之后一定能夠做的更好。

在遇到不會或者自己處理不好的問題的時候，我也會請教領導或者同事。同時我也知道自己的不足之處，就算被夸贊了也不會驕傲，而是會更加用心的工作。去年的這個時候，我才剛進公司不久，什么都還不會，也做不好領導交代的工作。一年之后，現在我已經能夠很好的完成我的工作任務了，雖然有的時候也會出現錯誤，但我會及時的改正。

二、不足之處和工作收獲

雖然這一年我進步了很多，但還是有很多的不足之處。在與同事的相處方面，我還有很多進步的空間。我進入公司已經一年多了，但還沒有和同事到很熟悉的地步，還沒有培養出一定的默契。對工作也有一定的影響，這是我下一步要加強的地方。培養出了默契，就能夠更好的工作。因為我們不是一個人單打獨斗的，而是需要一個部門團結合作。在工作的細節把控方面，我還需要加強。雖然這一年我沒有出現過大的錯誤，但小錯誤還是不斷。領導給出的大的方向我能夠做好，但需要自己決定的一些小的地方我還是不能夠做好，這是我之后需要更加努力的地方。這一年也有很多的收獲，主要就是在工作方面，學會了很多新的東西，自己能夠做好的工作也越來越多。

三、今后的工作計劃

在之后，我需要努力的把自己的不足之處加以改善，讓自己能夠把工作做得更好。同時自己做得不好的地方平時就要多注意，自己決定不了的地方可以詢問同事和領導的意見，不要隨便做。

我相信，只要肯努力，在之后，我一定能夠把工作做得更好！

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轉眼間，我作為新教師的見習期即將結束。回顧初上工作崗位的這一年，在學校領導和其他教師的熱心支持和幫忙下，我認真做好教學工作和見習班主任工作，進取完成了學校布置的各項任務。下頭我將就見習期的工作做一個簡要的匯報總結。

1、師德表現

這一學年來，我認真履行教學職責，盡心盡力教書育人。平時進取參加全校教職工大會，認真學習學校下達的上級文件，同時配合教研組搞好各項教研活動。

2、班主任工作

一年的工作使我認識到作為一名班主任的重要性，班主任除了維持好正常的教學秩序，保證同學良好的學習環境外，更應當關注每一個學生的思想狀況，全面了解學生情景。我平時十分注重與學生的交流，經過與學生談心，家訪等各種手段，排除學生思想上的顧慮，盡己所能解決他們在生活學習中遇到的困難，以幫忙學生更好地投入到學習中。

3、教學工作

深入細致的備好每一節課，制定貼合學生認知規律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。認真上好每一節課。上課時注重學生主動性的發揮，發散學生的思維，注重綜合本事的培養，有意識的培養學生的思維的嚴謹性及邏輯性，在教學中提高學生的思維素質。認真及時批改作業，注意聽取學生的意見，及時了解學生的學習情景，并有目的的對學生進行輔導。

以上就是我一年來的總結，作為一名新教師，最重要的就是經過學習和實踐鍛煉掌握各項教育技能，我將一如既往，以不懈的探索奮斗來回報學校對我的培養，成為一名合格的人民教師！

一年見習期工作總結3

我叫__，男，現年27歲，碩士研究生學歷，20__年7月畢業于廣州大學物理與電子工程學院天體物理專業。20__年8月被招考錄用，分配到了襄汾實驗高中，現任高一年級三個班的物理。在一年的見習中，我嚴格要求自我，為人師表，身體力行。在工作中加強合作交流，在教學中關心愛護學生。認真學習新課標，嘗試新教法，在教學中不斷探索，工作上兢兢業業，圓滿完成上級交給的各項任務?，F將見習期的工作總結匯報如下：

一、業務學習

加強學習，提高思想認識，樹立新的理念。堅持每周的政治學習和業務學習，緊緊圍繞學習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構建新理念有機的結合起來。透過學習新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰，又是機遇。將理論聯系到實際教學工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高潛力，以全新的素質結構理解新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。

二、教學研究

教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。一年來，在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，我用心探索教育教學規律，充分運用學校現有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表此刻:

1、認真備課

備課時，我結合教材的資料和學生的實際精心設計每一堂課的教學過程，不但備學生，并且備教材、備教法。根據教學資料及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，認真寫好教案，并不斷歸納總結經驗教訓。

2、認真上課

課堂教學以人為本，注重精講多練，在課堂上個性注意調動學生的用心性，加強師生交流，充分體現學生學得容易，學得簡單，覺得愉快，注意精神，培養學生多動口動手動腦的潛力。對于每一節課新知的學習，我透過聯系現實生活，讓學生們在生活中感知物理、學習物理、運用物理；透過小組交流活動，讓學生在探究合作中動手操作、掌握方法、體驗成功等。鼓勵學習大膽質疑，注重每一個層次的學生學習需求和學習潛力。從而，把課堂還給了學生，使學生成了學習的主人。

3、認真批改作業

作業要做到有布置有檢查，有針對性，有層次性。對于后進生布置貼合他們實際水平的題，做出不一樣的要求。對學生的作業批改及時、認真，分析并記錄學生的作業狀況，將他們在作業中出現的問題做出分類總結，進行透徹的評講，并針對有關狀況及時改善教學方法，做到有的放矢。

4、認真參與學校組織的各種教研活動

堅持參加“五課”活動，聽公開課多次，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自我的教學水平。自我執教多節公開課，學校領導和教師們給我提出了不少寶貴的推薦，使我明確了今后講課的方向和以后數學課該怎樣教和怎樣講，并于__年12月全校組織的中青年教學能手大賽中獲得一等獎。這學期進行群眾備課，讓我學習教研組里其他教師的教學經驗，努力探索適合自我的教學模式。

三、成績方面

透過一年的教學，我的教育教學潛力不斷增強，政治業務素質得到提高，教學成績名列前茅，得到學校領導和教師們的贊揚和肯定。

四、工作細節有待改善

反思一年多的工作，自我在一些細節工作上還存在著不足，個性是學生對作業本的保管、潛能生作業的書寫缺乏指導和嚴格要求。在今后的工作中，應充分注重工作中的細節，盡量使自我的工作做得扎實。

總之，在這一年的教學工作中收獲了很多，提高了很多，同時也感受到了自我的不足。在今后的工作中，應不斷提高自我的業務潛力、充實自我的業務理論水平、提高自我在學生管理方面的潛力、注重細節工作，一如既往的兢兢業業，勤奮鉆研，盡量使自我的各項工作做得更扎實、更完善、更有效、更實在。

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實習總結

時光飛逝，轉眼間，來到南車四方車輛有限公司這個大家庭已經將近三個月了。還清晰的記得，剛來時的充滿期待與滿懷焦慮，經常擔心著我能適應公司的工作環境嗎，我能勝任公司交給我的任務嗎？然而，來到后 ，才讓我真正感覺到南車四方真是個充滿溫暖的大家庭。

在這里，公司利用十天的時間讓我們更加充分的了解南車四方車輛有限公司，給我們介紹了公司的過去、現在的發展狀況，以及未來發展方向。

我是學習焊接專業的，所以被分到了四方車體分廠的焊接組，師傅是張立君，剛來時，師傅們帶著我們參觀了公司的廠房，介紹了公司的工作項目，讓我們在實習中有方向，有目標。在實習期間，我再師傅的幫助下完成了津巴布韋側墻板的運輸工裝的設計，其中包括圖紙的設計，下料的工藝卡片，定額，以及通知的下達等一系列過程，這讓我大體上了解了我今后的工作內容，方向。在這期間，師傅給我們講解津巴布韋項目中頂棚、側墻、以及底架的制作方案，并在現場給我們講解，讓我們對著圖紙看這幾部分的制作過程，使我們知道，每一個步驟都是多么的重要，半點馬虎不得。最近一段時間，我又魏寧師兄并協助他完成

2.75PPM項目，并且在魏寧師兄的幫助下完成了該項目中四個平臺，12個立柱的下料工藝卡片，以及簡單的走臺，支座等簡單的輔助工具。在工作的過程中，我遇到了很多這種或那種的難題，當我向師傅或師兄們請教時，無論我的問題多么簡單，他們都會耐心的給我講解，直到明白為止，甚至協助我完成，并且告訴我處理問題的方法，其中還包括一些小竅門，這讓我受益匪淺。我很感謝我的師傅以及幫助過我的師兄們。

回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，在這段時間里，我知道，我接觸的都是項目中非常簡單的部分，但我深深的知道了自己諸多不足，知識面狹窄，思考問題不全面，工作不夠細心，沒有解決實際問題的經驗。隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，積累經驗，我相信，只要我不斷的學習，不斷的積累經驗，總有一天，我也能夠獨立完成一個大項目，為公司做出應有的貢獻。

20xx/10/17

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