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醫院產房工作總結(實用20篇)

發表時間:2021-08-22

醫院產房工作總結(實用20篇)。

? 醫院產房工作總結 ?


作為一名產房飼養員,我在過去的一段時間里學到了很多東西。從照顧孕婦到幫助準媽媽們迎接新生命的到來,我的工作涉及到多個方面。在這篇文章中,我將詳細介紹并總結我在這個職位上的工作經驗。


作為一名產房飼養員,我必須對孕婦的身體和情緒進行全面的關注和照顧。我會定期檢查她們的血壓、脈搏和體溫,并確保她們的營養攝入充足。我會給予她們足夠的休息時間,讓她們能夠平靜地迎接臨產的到來。我還會提供心理支持,關心并理解她們的情緒變化,并積極鼓勵她們積極面對分娩的挑戰。


當孩子即將降生時,我必須保持鎮定和專業。我會確保產房的準備工作得到妥善處理,包括清潔和消毒工作。我會確保合適的設備和藥品都準備充分,并檢查各種監測設備的正常運行。在分娩過程中,我會緊密關注孩子的心率和孕婦的體征,及時發現任何異常并采取適當的措施。


在嬰兒降生后,我的工作職責并未結束。我會立即將嬰兒清洗、測量體重和身高,并確保嬰兒的安全和舒適。我會在早期母乳喂養方面提供支持和指導,確保嬰兒獲得足夠的營養。我也會向新媽媽們教授如何正確地抱護嬰兒,并提供育嬰建議和技巧。


除了直接照顧孕婦和嬰兒,我還負責記錄和整理相關的醫療數據和文件。我會記錄孕婦的健康信息、分娩過程的細節以及嬰兒的成長發育情況。我還會協助醫護人員進行實驗室檢測和藥物管理,確保所有程序的順利進行。


在工作中,我也經常與醫生、護士和其他相關專業人員進行合作。我會積極與他們溝通,確保信息的準確傳遞,并按照他們的要求和建議執行任務。我也會定期參加相關培訓和學習,以不斷提高自己的專業知識和技能。


通過這段時間的工作,我發現產房飼養員的工作需要耐心、細心和高效的能力。我必須時刻保持冷靜和專業,以應對緊急情況和突發事件。我也意識到了工作的重要性和使命感。每個新生命的到來都是一次奇跡,我很榮幸能夠參與其中,為孩子和他們的家庭提供幫助和支持。


作為一名產房飼養員,我在過去的一段時間里充分發揮了我的技能和知識,照顧孕婦和嬰兒。我學會了如何與患者溝通,并提供他們所需的關懷和支持。我也學會了適應高強度和高壓的工作環境,并保持冷靜和專業。我會繼續努力進步,為每個新生命的到來做出更大的貢獻。

? 醫院產房工作總結 ?

我院組織醫務人員進行了應急預案的演練,確保突發事件能夠及時、準確、有效的處置。

1、組織成立應急搶救小組,周密制定處置突發事件搶救措施,對關鍵崗位人員進行突發事件應急救援預案的培訓和演練;

2、做好應對突發性的出診準備,配備相應的醫療物質,及時準確的趕赴現場。

3、確保救護車始終保持良好狀態,使醫院現有的一臺救護車完好備用,確?;颊哂密?。

4、節日期間安排領導及相關人員開展安全監督檢查工作,發現問題及時進行整改。

? 醫院產房工作總結 ?

20xx年,合肥福華經過了一個不平凡的一年,澤云公司的成立、營銷團隊的組建、整形項目的開拓推廣、市場方向的尋找、營銷對象的選擇、國際金融危機等,對我們是一個嚴峻考驗。取得很大的發展,同時也存在不足!

20xx年,在新的營銷體制下,通過所有員工的拼搏和努力,我院各項工作均有序開展,經濟收入在穩步上升,管理工作取得一定進步?,F就的工作總結如下:

全面加強內部管理,建立科學管理機制

20xx年,我們堅持“以顧客為中心,以拓寬營銷途徑為主題”的工作宗旨,以提高醫療水平和服務質量為主線,明確崗位職責,工作程序,制定崗位規范,落實目標責任,使管理工作邁上了新的臺階,主要做了以下幾方面工作:

一、進一步完善管理組織,規范管理制度。堅持每日例會制度,針對具體問題,研究和落實整改措施,有力地減少了醫療、護理、營銷差錯,保障了門診的醫療安全和正常經營。

二、把醫療質量管理放在首位,重點抓手術安全及手術效果,術前進行效果模擬,進行顧客的有效溝通。建立健全手術跟單制度、護理跟單制度,嚴格發掘潛在手術項目。

三、堅持強化首次接待負責制,咨詢人員對電話接入及時登記并進行跟蹤,堅持誰接誰跟蹤的制度,對不能攻破的顧客采取移交其他咨詢人員。

四、加強手術病歷管理。嚴格按照《病歷書寫規范》要求進行書寫,簽定手術協議,手術結束后及時輸液,并告知術后注意事項。一周內進行電話回訪并確認復診時間等。

五、進一步加強護理工作質量管理和消毒隔離措施。護理人員根據要求完成護理工作,并進行自身學習,充實和豐富護理知識,以達到更好的工作需求。同時嚴格執行控制院內消毒隔離措施,制定消毒隔離相關制度并嚴格執行,保障手術安全。

人力資源管理

人力資源管理是企業生存之本,全面有效的人力資源管理制度對企業的生存和發展有著重大作用,同時培養一批技術過硬,企業忠誠度高的員工將是企業壯大的必備條件。主要從以下幾個方面:

一、管理人員的幾次變動:10年,合肥福華高層管理人員經過了3次的變動,對整個經營具有一定的影響。管理人員的變動直接帶動其營銷方式和營銷措施的變動,給一個完整的營銷思路注入新的活力的同時也帶來了很多的弊端。應建立行之有效的高層管理人員工作制度。

二、中層管理力量的逐漸壯大:隨著企業的發展和市場的不段開拓,中層管理人員的能力將逐漸被提高到一個新的認識高度,我們在發展過程注重這一股力量的培養,如咨詢部主任、護士長等的培養,充分體現企業發展的人才儲備。

三、人員流動:人員流動頻繁是企業發展的弊病,10年,福華的人員流動相對比較穩定,但也存在不少問題,如部分時間的護理人員離職,造成手術室護士的空缺,對日常經營有所影響。建立有效的人員聘用制度和員工管理制度,將人員流動的具體情況控制在管理者手上。

四、員工歸屬感和忠誠度的建立:目前合肥福華的員工歸屬感和忠誠度建立存在空白,沒有進行有效的管理和采取相應的措施,應加大這方面的管理的建立,給企業發展帶來穩定和可持續性。

五、營銷團隊建設:作為高質量服務的企業,營銷團隊的整體素質等是至關重要的,福華一直注重團隊建設,從醫療、護理、咨詢的組織構架,處處體現服務行業的整體素質。但從目前來看,整個營銷團隊還有部分欠缺,需要進一步加強和充實營銷團隊管理,增加團隊合作性和積極性。

營銷思路管理

市場營銷直接決定企業生存,正確的、合適的營銷思路管理是能夠給企業帶來無盡的力量和更大的經濟收入,就合肥福華的營銷管理做如下分析:

一、整形項目的選擇與推廣:10年重點開展韓國活性整體祛皺及童顏術項目,營業收入占全年總收入的60%以上。其主要推廣方式為廣告+活動推廣。在后半年內相繼開展了顏面部手術推廣,其營業收入占總收入20%左右,其他項目在20%左右。就全年推廣來看,祛皺和顏面部項目推廣是最佳選擇。

二、廣告推廣方式:平面媒體廣告是我們采用的最基本、也是最直接有效的推廣方式,10年廣告總投入在30萬元左右,對比全年總營業額,按廣告基本投入產出比1:5來看,其效果還是很明顯的。

從廣告內容上看,目前采用的是效果對比圖配合文字說明,闡述項目效果及作用,其傳播直接真實有效。從廣告版面上來看,采用半通欄大小穩定投放,使廣告的連續性得到很好的保障,延續品牌作用和技術實力的強勢。從媒體上來看,采用中高收入群體閱讀報紙和大眾媒體想對應投放,抓住項目和群體的結合點,起到良好的作用。

三、活動推廣方式:定期舉辦學術推廣活動或聯歡活動,采取現場推廣方式吸引顧客。活動采用現場簽單優惠政策、會員積分、現場學術講座等真實感染和吸引顧客,接受咨詢并達成手術意向。從目前所有活動總結來看,活動本身存在很大的局限性,活動報道和活動實施脫節比較嚴重,有為做活動而做活動的思想意識,使得活動效果不明顯,不能達到預期目的。而且活動本身存在雷同性,沒有很好的吸引顧客的亮點??偨Y為:活動舉辦意向明確、活動出發點好、活動吸引度夠、活動組織不嚴密、活動實施無亮點、活動雷同太多、不強調跟蹤報道。單純只是一個活動,沒有延續性和可持續性。

? 醫院產房工作總結 ?

產房的工作是要非常認真仔細的,那么在結束一年的工作后,就要認真的去寫一份年終工作總結。下面是由小編為大家整理的“2020產房年終工作總結”,僅供參考,歡迎大家閱讀。

2020產房年終工作總結(一)<\/h2>

在護理部和科主任的領導下,產房全體工作人員的努力下,以病人為中心,提高醫療護理質量為核心,產房的工作取得了一定成績,順利通過xxx醫院的驗收。在工作中力爭做到三好三滿意現總結如下:

一、工作成績

2020年收治產婦xx人,其中剖宮產xxx例 ,順產xx例,無痛分娩x例,新生兒xx人,新生兒沐浴xx人次 ,新生兒足篩查 xx例,聽力篩查xx例,引產xx例,搶救危重病人x例。

二、認真落實各項規章制度

護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類人員崗位責任制和護理工作制度 堅持產婦和新生兒和用藥等的查對制度堅持床頭交接班制度。

三、加強醫德醫風建設

繼續落實護士行為規范,在日常工作中落實護士文明用語掌握醫患溝通技巧,對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、??浦R、護理技術操作考核,合格者方能上崗。

四 、提高護理人員業務素質

對在職人員進行三基培訓和產科的??婆嘤?,每周學習一次并每月組織考試一次 ,平時不定期進行提問 ,在護理部組織的考試中產房工作人員多次取得好成績。嚴格實習生帶教。

五、加強了院內感染管理

嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度,產房每天紫外線消毒,并記錄,一次性用品及時毀形,集中處理,并定期檢查督促,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,產房堅持消毒液拖地每日二次,每天用消毒液對墻壁臺面進行擦拭一次 ,無菌包內用化學指示劑,新生兒沐浴做到一人一盆一巾一消。

六、加強搶救物品和藥品的管理

急救物品進行“五定”管理,儀器專人負責,定期保養,每天交接班人員檢查一次,做好記錄,每周專管人員進行全面檢查一次,護士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態。

七、存在問題

個別護士素質不高,無菌觀念不強,實踐技能較差,產房護理人員不足上通宵夜班存在安全隱患,護士長參與排夜班存在部分管理不到位。

八、2021年產房工作計劃

1、繼續嚴格認真執行各項規章制度。

2、繼續加強醫德醫風建設。

3、提高護理人員業務素質 ,加強新進護士的培養和實習生的帶教,必要時選派人員外出學習新技術新理念,如條件允許逐步開展無痛分娩。

4、加強了院內感染管理,和供應室協調好關系統一無菌包的管理。

5、繼續加強搶救物品和藥品的管理,保證搶救物品和儀器完好率100%

2020產房年終工作總結(二)<\/h2>

光陰似箭,充滿機遇和挑戰的一年即將結束。我院產房通過大家的努力,取得了良好的經濟效益和社會效益。在過去一年里,在院領導、科主任的正確領導下,我堅持“以病人為中心”的服務理念,以認真嚴謹的態度和主動積極的熱情投身于學習和工作中。在踏實地學習與產房護理工作中,在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導的認可,順利完成了工作任務?,F就將我2020年各方面的表現簡要總結如下:

一、思想道德、政治品質方面

通過網絡、雜志、報紙積極學習政治理論。尊重領導,團結同事。遵紀守法,愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動地學習婦產科產房護理專業知識,工作態度端正,認真負責。在醫療護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮,規范操作。嚴格遵守醫院的各項規章制度,遵守醫德規范,積極參加醫院和科室組織的各項活動。

二、專業知識、工作能力方面

在工作態度方面,我本著“把工作做的更好,積極圓滿的完成本職工作”這樣一個目標,在日常工作中,我要求自己認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,能夠做到換位思考別人的苦處。每次走進病房,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵產婦,耐心的幫他們了解情況、建立信心;堅持查對制度,做到班班查對,病人床頭交接的原則

在能力提升方面,我要求自己嚴格遵守我院的規章制度,時刻注重學習掌握三基(基礎理論、基本知識和基本技能),堅持三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。每月我們都會組織進行兩次理論培訓和考核及基礎操作和專業知識考核工作,讓每位助產人員真正掌握所學知識。

在醫療防范方面,我嚴格按手術室要求規范產房,按規定做好空氣細菌培養,消毒液檢測,器械物品細菌培養,強化助產室手衛生。規范接生操作,強化無菌操作規程,預防會陰切開感染及新生兒的感染,無差錯事故發生。

三、學習、生活方面

在醫務工作中,常常會遇到被病人或其家屬誤會的事情,那種委屈常常會令人傷心退縮。隨著工作經歷的增長,經歷的事情越來越多,現在發現,抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事,現在看來,都算不上了。憑著成為一名國優國標白衣天使的目標和對知識的強烈追求,我嚴格要求自己,刻苦鉆研,勤奮好學,基本上掌握了婦產科一些專業知識和技能,做到了理論聯系實際。

除專業知識的學習外,還注意拓展自己的知識面,廣泛的涉獵其他學科的知識,提高自身的思想文化素質。在生活上堅持嚴謹的態度和良好的作風,養成了良好的生活習慣,生活充實而有條理。為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,能與同事和睦相處,積極參加各項活動,不斷的豐富自己的閱歷。

四、今后目標

當產科護士的這段時間里,我也不敢說自己取得了什么成績。我只是在努力的適應,認真的完成各項工作任務,同時,也意識到了自身存在的一些不足之處。對科室里的護理工作計劃不夠全面,處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道,自己距離一名優秀的助產師長還很遙遠。護理工作是平凡的工作,又是一項崇高而神圣的事業。在今后工作中,我將加倍努力,努力在科室護理隊伍中,以身作則,起表率作用

要提高全體人員的安全意識,對護理人員進行安全教育,嚴格落實各項規章制度和操作規程,嚴抓產科護理質量。產房是醫院重點監控的區域,產房管理直接關系到母嬰的安全。今年嚴格加強醫院感染監控,規范產房管理預防醫院感染。按照醫院感染質控要求合理規范產房。按手術室要求規范產房,嚴格陪人的管理,控制產房內人員的流動,配備晚夜班護工隨時做好清潔,消毒工作及終末處置。加強產房消毒檢測工作,按規定做好空氣細菌培養,消毒液檢測,器械物品細菌培養,強化助產室手衛生。規范接生操作,強化無菌操作規程,預防會陰切開感染及新生兒的感染。

助產技術是直接關系到產科發展的關健因素,也是母嬰安全的保障。我科助產士隊伍年輕化,相對助產資歷較淺,臨床經驗欠豐富,目前助產隊伍技術水平已明顯制約科室的發展,采取輪流培訓的方式,充實助產技術。強化在職培訓,采取每周講課,每月護理查房等方式,每月對助產人員進行理論及操作考核,讓每位助產人員真正掌握所學知識。針對產科危急重癥進行系統實戰演練,培養團隊協作與急救意識,不斷提高急救水平。尤其是產后出血,妊娠高血壓綜合征,羊水栓塞,妊娠合并心臟病,新生兒復蘇搶救等,每一位產科工作人員都要牢記搶救程序,并能在實踐演練中熟練掌握。

在過去的一年中,我感謝院領導給予我的指導和關心,感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,我們仍然能夠榮辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創造一個更加燦爛的未來!

2020產房年終工作總結(三)<\/h2>

我進修學習的科室是產房。產房工作節奏快,搶救病人多、精神高度集中,助產過程中既是高強度體力勞動,又是高精力的腦力勞動。產程是需要耐心去守的,觀察宮縮、宮口擴張、先露下降、胎心變化。對不夠配合的產婦進行耐心的說服和解釋。產房的工作需要極大的愛心,分娩的過程是一個女人一生中最刻骨銘心的時刻,在這時給予貼心關懷是產婦順利分娩的信心和動力。哪怕是一口水,一口飯,一雙支持的手。工作嚴密觀察,細心發現異常情況極為重要。高度的責任心,每一個班做好自己的工作。

要知道再好的服務態度,沒有過硬的技術是萬萬不能的;只有在不斷的實踐中提高和豐富自己。每天的工作充實而又忙碌,一個班下來,感覺到沒有時間坐在哪兒休息一下,沒有醫生或護士在哪兒喝茶或聊天;只有在寫病歷,記錄單、微機錄入時才有時間坐。十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多,工作量大;每個班只有三位護士加一個產科醫生,共同協作,工作時大家發揚主人翁的精神,內強自我,盡心盡責,認認真真地做事,處處規范自己的言行,努力做對每一件事,進而將事情盡己所能地做好、做細。各班之間相互查漏補缺,超前服務,培養自身的預見性、思維、和超前意識。在產房除了主動干活,很多東西上手的做了,就會有手感、靈感、有經驗;經驗必須不斷總結、反思、理清思路,對實踐是非常有實際意義的。

常言道:孤帆一葉,難以穿汪洋;眾志成誠,勢必乘風破浪?,F今是一個合作共贏的時代,誰擁有了高效能的團隊,誰就擁有知識經濟時代的竟爭力與戰斗力。一個科室要想把閱歷、經歷、學歷、特長個性不同的人凝聚在一起,需要一種“思想”來引導與融合,這種“思想”,也即團隊理念,它能使團隊的力量綜合最大化,能營造出積極向上、團結一致、群策群力、奮發努力、共赴目標的團隊家園。

一年的時間轉眼即過,感謝這次寶貴的學習機會。目前正值獨山子大發展階段,“不求無所不能,但求竭盡所能”,作為一名基層醫務工作人員,只有踏踏實實做好本職工作才是對獨山子大發展最好的詮釋。

本人20XX年畢業被學校分配到一家三甲醫學實習,第一科室便是婦產科,產房工作節奏快,搶救病人多、精神高度集中,助產過程中既是高強度體力勞動,又是高精力的腦力勞動。產程是需要耐心去守的,觀察宮縮、宮口擴張、先露下降、胎心變化。對不夠配合的產婦進行耐心的說服和解釋。產房的工作需要極大的愛心,分娩的過程是一個女人一生中最刻骨銘心的時刻,在這時給予貼心關懷是產婦順利分娩的信心和動力。哪怕是一口水,一口飯,一雙支持的手。工作嚴密觀察,細心發現異常情況極為重要。高度的責任心,每一個班做好自己的工作。要知道再好的服務態度,沒有過硬的技術是萬萬不能的;只有在不斷的實踐中提高和豐富自己。

每天的工作充實而又忙碌,一個班下來,感覺到沒有時間坐在哪兒休息一下,沒有醫生或護士在哪兒喝茶或聊天;只有在寫病歷,記錄單、微機錄入時才有時間坐。xx份出生的新生兒有六百多、xx份出生的新生兒有xx多,工作量大;每個班只有三位護士加一個產科醫生,共同協作,工作時大家發揚主人翁的精神,內強自我,盡心盡責,認認真真地做事,處處規范自己的言行,努力做對每一件事,進而將事情盡己所能地做好、做細。各班之間相互查漏補缺,超前服務,培養自身的預見性、思維、和超前意識。在產房除了主動干活,很多東西上手的做了,就會有手感、靈感、有經驗;經驗必須不斷總結、反思、理清思路,對實踐是非常有實際意義的。

常言道:孤帆一葉,難以穿汪洋;眾志成誠,勢必乘風破浪?,F今是一個合作共贏的時代,誰擁有了高效能的團隊,誰就擁有知識經濟時代的竟爭力與戰斗力。一個科室要想把閱歷、經歷、學歷、特長個性不同的人凝聚在一起,需要一種“思想”來引導與融合,這種“思想”,也即團隊理念,它能使團隊的力量綜合最大化,能營造出積極向上、團結一致、群策群力、奮發努力、共赴目標的團隊家園。

2020產房年終工作總結(四)<\/h2>

本年度,在院領導和護理部主任領導下,圍繞科室內計劃開展,加強產房院內感染控制力度,重視醫患溝通,強化助產技術培訓,保證產房安全,防止差錯事故發生。

一、 加強產房管理,預防院內感染發生

按照院感要求工作,委派一名助產士為科內院感質控人員,每月進行細菌監測,每周2次檢查,每月業務學習一次,每季度考試一次。加強科內人員無菌觀念,強化助產士手衛生,規范接生操作,加強無菌操作流程,預防會陰切口感染及新生兒感染。

二、 重視產房內溝通,預防差錯事故發生

轉變服務模式,加強孕產婦與助產士的溝通,助產士之間的溝通。強化溝通禮儀,注重溝通技巧,教會每一位助產士在合適的地點、合適的時間說合適的話,避免引起不必要的矛盾和糾紛。同時重視同事之間的溝通,相互尊重,相互協作,打造團隊精神。工作中大家相互協作,爭取人人都為別人多想一點,多付出一些,學會換位思考,營造良好的工作氛圍。

三、 強化助產技術培訓,保證母嬰安全

1、 助產技術直接關系到產科的發展,也是母嬰安全的根本保障。目前我科助產隊伍技術已經制約我科的發展,今年將采取輪流出去學習的方式進行技術培訓。

2、 強化在職培訓,采取每周晨會小講座,每周重點知識提問,

每月理論與技術操作考核,讓每一位助產人員真正把知識掌握,為自己所用。

3、 針對產科危重癥進行系統演練,培養團隊協作與急救意識,不斷提高急救水平。每一位產科人員都要牢記搶救流程與操作注意事項,并在實戰中不斷熟練掌握。每月應激預案學習演練一次。

? 醫院產房工作總結 ?

本年度我科完成總診療病人44342人次,其中CT檢查10441人次,全年保量保質完成,干部、職工、農醫保、食品飲服人員體檢任務,總人數達30000余人次,積極開展特殊檢查,全年50多人次,全面提高了經濟效益和科室信譽度。

大力開展增收節支工作是當前和今后的中心工作。圍繞這個中心,限度地把大家節支意識的積極性調動起來,切實做好增收節支工作,嚴格把關控制成本支出,使科室內的各項耗材(成本耗材、電費、辦公用品等)大幅度下降。面對繁重的工作量,我們沒有絲毫放松把好質量關,嚴格按照醫院管理/規章制度的相關要求,保證和鞏固基礎醫療/技術質量和服務質量,提高醫療服務的安全性和有效性,進一步落實醫院的各項規章制度、人員崗位職責、技術操作常規。

在抓好常見病、多發病診斷的基礎上,加強放射診斷/技術的質量管理,積極開展新科目,全面提高放射科的診斷/技術/治療水平;照片質量和診斷報告達到醫院診斷標準,同時減少醫療差錯發生,堅持每天讀片,每月疑難病例討論學習。

? 醫院產房工作總結 ?

在院領導、護理部及科主任的關心支持下,通過全體人員的共同努力,圍繞xx年工作計劃,緊跟二甲醫院的要求及步伐,在助產士專科培訓,護理安全,院感、藥品管理,不良事件上報,優質護理,患者滿意度調查,績效考核等方面均有改進和提高。現將20xx年工作總結如下:

一、優質護理服務方面:

在科主任、護理鄣的領導下依據二甲醫院的相關要求,堅持全心全意為患者服務,確保產婦及新生兒安全的工作宗旨。住院環境的改善、優質護理的開展為服產婦及新生兒提供了更舒適的住院環境,也讓我們工作起來更加舒心有熱情,產婦的滿意度明顯提高,母乳喂養成功率也有所提高。

工作模式的改變:我們實行全程陪護,注意心理支持和產前、產時、產后的健康宣教,提供更為人性化的服務。全年未發生護理投訴。

二、完成工作量:

20xx年12月1日——20xx年11月30日總分娩人次502人。自然分娩317人。剖宮產185人次率%,會陰側切縫合134人,中引接生人,催產素引產94人,會陰護理317人次,待產觀察723人次,新生兒窒息復蘇2人,復蘇成功率100%,新生兒沐浴撫觸514人次。于今年3月我院產科門診正式成立。王超霞和柳海云輪轉上門診,完成了門診產前孕期健康宣教內容的制作張貼,產前檢查1600余人次,孕婦學校講課32次,產后訪視127人次,健康教育指導1000余人。

三、工作重點:

1.患者安全及專科培訓方面:本年度我科組織學習12次,院里組織學習12次,5.12護士節三基知識競賽獲一等獎。參加省級專家培訓學習新生兒窒息復蘇操作全通過。制定各項安全工作制度流程、個人區域負責,落實到人,完善各項登記制度。

2.每周兩次檢查急救物品和藥物,處于完好備用狀態,積極完成及配合危重病人的搶救。根據等級醫院評審要求,做好藥品管理工作。

3.院感工作:產房格局符合院感標準,安裝了涮手池和感應水龍頭、配備了防護眼罩、進行了職業暴露知識學習,嚴格無菌技術操作,保證消毒滅菌質量。通過護理部和院感主任的每次檢查督導,我科對檢查時所存在的問題及時反饋、整改、完善。本年度產房未發生院感事件。

4.績效考核:在護理部的指導下,根據年初制定的績效考核方案,根據產房的工作特點,根據接收病人次數和接生人次和洗澡人次,夜班等工作量和質量能力等合理分配,xx年我們產房的第一大亮點:順產xx人,無痛分娩xx人,新生兒窒息xx人,產后出血xx人。沒有一例新生兒窒息死亡,無產后出血延誤診斷,無會陰Ⅲ°裂傷,全年無一例醫患糾紛事件。這一年最大的收獲是無痛分娩工作的突破性提升,我們無痛分娩率達到xx%左右,雖然與院方的要求有一些差距,但我們已經向無痛特色服務邁出了一大步。

第二大亮點是母乳喂養工作的落實,助產士為每一位準媽媽宣教母乳喂養知識,為每一位新媽媽做初次母嬰接觸指導及第一次母乳喂養指導,實現產房內100%的早接觸,早吸吮的喂養要求。所有的這些小成績,只能算是職責所在,我們做了我們應該做的,做好我們必須做好的,成績自然是優異的。

這次與其說是總結成績、交流經驗的發言,倒不如說是向各位前輩聆借經驗、期待指點的一次機會。我從一名產科助產士被院領導委任助產長不足xx年的時間,雖然說還在不斷適應角色的轉換,可仍能感受到更多的壓力和責任。一個管理者的成功與否不僅關乎自己的個人業績,更決定著一個團隊的榮譽。因此,我需要更多的時間去努力,更需要大家不斷的鼓勵與鞭策。助產工作曾一度被行業置入最可有可無的位置中,助產服務被日新月異的醫療干預取代,越來越多的人熱衷于高超的剖宮產技術取代傳統的助產服務,以求保障母嬰安全,減少醫療糾紛。隨著近幾年的高危妊娠,特別是與我們醫療干預密切相關的一些高危妊娠越來越引起重視,助產工作似乎又被重新關注,助產士又重回久別的舞臺,成為不可或缺的衛士。

助產工作的重要性日益凸顯,作為年輕的我就自己的工作感受和體會,談談自己的想法及打算,希望得到大家的指正和監督。

一、身先士卒同發展

助產隊伍是我院最年輕的一支隊伍,而我個人也才從一線中走入管理角色,這樣的一支隊伍雖然沒有強大的抗震力,可我們擁有無比的韌性,我們有更多的機會重塑自我。要管理好這樣的一支隊伍,我必須摒棄一切顧慮,以身作則,做好表率,通過自己的言行舉止去影響身邊的每一位隊友。我會以最飽滿的熱情投入到工作中來,認真傾聽每一位產婦的心聲,融入到她們分娩的戰場中去,分享她們的快樂與幸福。產科服務無小事,細節服務最能打動人心,我要用自己的言行和專業的態度去逐步影響每一位助產人員,讓我們的團隊展現全新的風采。

二、服務沒有最好只有更好

大家每天都在討論服務,試問我們對自己的服務滿意嗎?沒有答案,因為我們沒有發言權,那么發言權在誰的手上?——病人。盡管提升服務能力是常抓不懈的主題,醫院、科室,天天在強調,我們自認為服務很好。比如服務流程也在逐步的合理化、科學化;服務細節也一一具體化、人性化;服務態度不斷職業化、完美化;可病人的感受才是最重要的。我們產科服務對象的特殊化,對產科服務人員有更高的要求,人們不僅僅只要求母子平安,更注重的是在接受服務的過程,愿望是否得到滿足,人格是否得到尊重,情感是否受到傷害。試問我們在服務中有沒有過傷害患者的言行呢?服務沒有最好,只有更好。在服務中,我們只有不斷完善自我,不斷改善自身,以更加體貼入微的人文關懷,以更加精益求精的專業素養,投入服務中,以期最大限度的滿足病人需求。

三、人才是第一生產力

優秀的隊伍離不開一群積極的小分子。我們的隊伍是太年輕,可這也是我們最大的優勢,我們擁有更多的.機會,擁有更多的時間去挖掘自己的最大潛能。一名優秀的產科助產人員要有一雙溫柔的手,一雙敏銳的眼睛,還要有一顆閃爍的紅心。這些要素需要在工作實踐中不斷積累,學習和培養。我們雖然只有xx來人的隊伍,可我們承載著千千萬萬家庭的幸福與快樂的重擔。如果我們自身不夠強大,何以去保障他人的幸福?所以人才的培養是下一階段工作的一個重點,期望不久的將來,從我們中走出去的每一個人都能代表武穴市的產科助產水準,那時候再來暢談成績可能更加振奮人心。

四、創新服務,發展的需要

一個單位、一個企業何以立于不敗之地呢?我想最重要的是不斷有新鮮的血液輸入。我們產科服務似乎很枯燥單一,可深入探究就會發現,我們目前處于最原始的服務階段,發展的空間無限大,我們會一步一步開辟新徑。20xx年,我們正在申請開展導樂分娩服務,這個名詞大家都非常熟悉,可在黃岡地區暫時還沒有哪家醫院開展,也希望得到大家的幫助,力求導樂分娩讓全武穴市所有產婦受益,也讓我們的團隊日益壯大。

? 醫院產房工作總結 ?

本年度,在院領導和護理部主任領導下,圍繞科室內計劃開展,加強產房院內感染控制力度,重視醫患溝通,強化助產技術培訓,保證產房安全,防止差錯事故發生。

一、 加強產房管理,預防院內感染發生

按照院感要求工作,委派一名助產士為科內院感質控人員,每月進行細菌監測,每周2次檢查,每月業務學習一次,每季度考試一次。加強科內人員無菌觀念,強化助產士手衛生,規范接生操作,加強無菌操作流程,預防會陰切口感染及新生兒感染。

二、 重視產房內溝通,預防差錯事故發生

轉變服務模式,加強孕產婦與助產士的溝通,助產士之間的溝通。強化溝通禮儀,注重溝通技巧,教會每一位助產士在合適的地點、合適的時間說合適的話,避免引起不必要的矛盾和糾紛。同時重視同事之間的溝通,相互尊重,相互協作,打造團隊精神。工作中大家相互協作,爭取人人都為別人多想一點,多付出一些,學會換位思考,營造良好的工作氛圍。

三、 強化助產技術培訓,保證母嬰安全

1、 助產技術直接關系到產科的發展,也是母嬰安全的根本保障。目前我科助產隊伍技術已經制約我科的發展,今年將采取輪流出去學習的方式進行技術培訓。

2、 強化在職培訓,采取每周晨會小講座,每周重點知識提問,

每月理論與技術操作考核,讓每一位助產人員真正把知識掌握,為自己所用。

3、 針對產科危重癥進行系統演練,培養團隊協作與急救意識,不斷提高急救水平。每一位產科人員都要牢記搶救流程與操作注意事項,并在實戰中不斷熟練掌握。每月應激預案學習演練一次。

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? 醫院產房工作總結 ?

(一)加強組織管理

醫院成立了臨床路徑管理試點工作領導小組、指導評價組、科室實施小組等組織網絡體系。

(1)領導小組由院長任主任,業務副院長任副主任,醫務科、護理部、藥劑科、院感科、信息科、財務科以及試點科室的負責人為成員。領導小組負責組織制訂本院具體試點工作目標和實施方案,研究制定試點工作相關管理制度,確定本院實施臨床路徑的病種,審核臨床路徑文書,審核臨床路徑的評價結果與改進措施,協調臨床路徑開發與實施過程中遇到的問題,定期向上級主管部門報告試點工作開展情況相關信息等。

(2)指導評價組由業務副院長任組長,相關職能部門負責人及相關學科專家為成員,負責對本院制定實施臨床路徑、開展試點工作進行指導,組織培訓臨床路徑試點科室醫務人員,組織制訂并實施評價指標和評價方法,定期分析和評估,提出改進意見和措施,及時反饋領導小組和試點科室。

(3)科室實施小組由科室主任任組長,該科室高年資醫護人員

為成員,具體負責本專業相關病種臨床路徑的實施和臨床路徑相關資料的收集和整理工作,定期對本科室臨床路徑實施效果進行評估與分析,并根據臨床路徑管理試點工作的實際需要對科室醫療資源進行合理調整。

(二)遴選專業病種

x年,我院根據衛生部下發的112個病種臨床路徑,結合我院實際情況,選擇5個專業6個病種(內科專業肺脹;外科專業乳癰、腹股溝疝;骨傷科專業單純胸腰椎骨折;針灸科專業項痹;婦產科專業盆腔炎)實施臨床路徑管理試點工作。在取得一定經驗后,我院不斷深入探索,x年,擴大了臨床路徑管理病種范圍,外科專業增加痔(混合痔)、精濁?。还莻茖I增加股骨頸骨折;內科專業增加中風??;針灸科專業增加偏痹??;婦產科專業增加癥瘕病。隨著業務發展和收治病種變化,x年,我院深入開展中醫臨床路徑管理工作,在原有的基礎上,對臨床路徑管理病種進行調整,現有四個專業15個病種(外科專業膽石、痔(混合痔)、脾心病、腸癰、泌尿系結石、精濁(慢性前列腺炎);骨傷專業股骨頸骨折、股骨粗隆骨折、脛腓骨骨折;針灸專業腰腿痛、項痹病、中風;內科專業肺脹、胸痹、中風?。X梗塞)急性期)實行中醫臨床路徑管理。

(三)注重培訓指導

1、通過院刊、簡報、院內網等方式積極宣傳,統一思想,提高認識,激發專業科室和醫務人員對臨床路徑試點工作的積極性和主觀能動性。

2、通過強化培訓,讓各科室人員了解臨床路徑的概念和內容,掌握本科室實施臨床路徑管理的目標要求、步驟、環節、措施等。

3、指導評價組加強對各科室臨床路徑管理過程中的技術指導,及時解決實施過程中的困難和問題。

(四)、建立健全考評機制

1、將臨床路徑管理工作納入醫療質量考核范疇,制定相應的考核標準和評分細則,醫務科、質控辦負責平時督導、檢查,每半年進行一次全院考核,考核結果與各科室評優評先掛鉤。

2、實行單項考核。醫院于x年下發了單項考核指標的通知,要求各臨床科室深入開展臨床路徑管理工作,由質控辦負責考核,根據各科室完成情況嚴格落實獎懲規定。

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跨越20xx年,我們即將迎來的是令人激情振奮的一年,新的一年是美好的,令人向往的,但要走好就必須清楚過去的一切是否完美,因此現將本人一年來的工作總結如下:其經驗及教訓會指導我們今后的思路,帶領全體婦產科護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗。

一、在政治思想方面

我們堅持以人為本的工作思路,在院長和各級主管部門的正確領導下,緊緊圍繞全年工作目標,不斷強化內部管理,深化運營機制改革。通過全科室干部職工的共同努力,我科室迎來了發展的時期,、住院人次均創下歷史新高,業務量持續增長,經濟效益、社會效益大幅度攀升,同時我們始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發展和進步,不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志,具有良好的職業道德和敬業精神,工作勤勤懇懇,任勞任怨、社會評價口碑很好。

二、相互配合方面

我知道任何一個科室工作的開展,都離不開相關科室的配合支持,如作各項輔助檢查、病人的護理會診、儀器的相互借用等等,都離不開相關兄弟科室的支持與幫助,所以在平時的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作。處理好彼此間的關系,盡可能的減少摩擦和矛盾。

三、認真展開工作

公正、公平,不能戴有色眼鏡,厚此薄彼。工作中我經常廣泛聽取醫護人員的意見,及時糾正工作中的失誤和偏差;讓護士參與病房管理,增強她們的主體意識和責任感。我認為只要護士長作風民主、寬宏待人,下屬護士心理就會產生安全感,就不擔心穿小鞋、抓辮子,心情舒暢,有利團結,增加凝聚力。

在工作中我對她們的要求很嚴,但在嚴要求的同時也給予護士生活中的關心與幫助,我認真觀察和了解護士們在工作中的一言一行、一舉一動,發現困難及時幫助解決,通過長時間的溝通和合作,我們之間已經有了很大的默契,彼此關系處理得很是融洽和諧在處理好和患者之間的關系上,我經常和患者溝通,了解各項工作落實情況及護理服務情況,了解病人的康復情況。定期進行滿意度調查,認真接待患者的各種投訴,虛心聽取意見并及時反饋,深入調查了解,盡量協調護患糾紛,縮短護患之間的距離,減少和避免醫療糾紛的發生。

對于護士工作中的缺點和不足,我會給與耐心的講解和深刻的批評為了能當好科室帶頭人,在工作中,我深切的認識到一個合格的婦產科護士長應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平,不斷加強業務理論學習,通過訂閱大量業務雜志及書刊,學習有關婦幼衛生知識,寫下了打量的讀書筆記,豐富了自己的理論知識。通過我的努力現在已經學習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫療、護理設備的應用,并帶領全科人員加強護理新知識、新理論、新技術的學習。

工作中我深知,要想一個科室能夠和諧、上進、有凝聚力、出成績,就必須要具備正確的管理技巧,所以工作中我經常做護士思想工作,了解和掌握護士的心理。賞罰分明,優秀突出的地方多在公眾場合表揚,發現缺點應及時制止,一對一的找當事人個別談話查找原因、吸取教訓。絕不將護士分為好的與壞的,我確信每個人身上都有優點和不足,重要的是鼓勵優點,克服缺點。

? 醫院產房工作總結 ?

**年是醫院推進一二五 時期各項工作的關鍵之年,也是醫院著力加強內涵建設打造特色二院的關鍵之年。一年來,在上級黨委政府的正確領導下,我科認真貫徹落實醫院的領導班子的決策部署,

全科呈現出良好的發展局面,先就我科工作情況總結如下。 我科現有助產人員十三人。其中主管護師兩人,護師兩人,護士9人,均為大專以上學歷??剖胰藛T承擔著門診孕婦產前檢查,圍產期保健,母嬰宣教,婦科檢查及孕婦產前監護。產科入院檢查,產婦的接產工作,引產的接產,剖宮產的新生兒復蘇,處理等。并承擔上報兩科引產登記,艾滋病,產婦情況登記表,河南省低體重兒登記表,預防梅毒、乙肝母嬰傳播工作月報表等,每月分別需要到東關辦事處,宛城區保健院,宛城區計劃生育指導站。

在工作中,我科強調安全文化,要求助產人員嚴格遵守各項護理常規,嚴密觀察產程。對每人一個風險提出相應的'控制措施。定期組織助產士講課,培訓,考核,提高每個人業務能力及技術水平。查找安全隱患,杜絕不良事件的發生,不良事件發生。

另外在實施安全文化的同時繼續實施陪伴分娩,實施分娩鎮痛--無痛分娩術,技術成熟。環境整潔,在現有的條件下放音樂(用手機),與產婦溝通到位,待產中采用自由體位,多活動,促進自然分娩。并在宮口開全時行雙側會陰神經阻滯麻醉,使盆底肌肉松弛,縮短第二產程,減輕產婦疼痛感,大大提高自然分娩率。

? 醫院產房工作總結 ?

在工作中我們每天都有不同的安排和工作任務,對待醫院分配的工作,我都會全身心投入,照顧病人照顧需要我們幫助的人給他們希望,給他們健康,讓他們有更好的未來,同時也協調醫院工作那個科室工作緊急就去那個科室工作,尤其是一些如同急診科的可是經常會被安排到那里去幫助他們工作,因為在他們那里的病人都是病危病人急需手術,并且要有足夠實力的護士的幫助,我來到醫院已經有一段時間也能夠生日這份工作,正因為自己的能力擔負的責任反而更加中,就必須要在其他科室需要幫助的時候給予幫助讓他們有時間處理。

新的一年腳步也越來越近,但是我們護士卻不能放松休息,因為我的工作還要繼續,只有繼續工作才能幫助病人,這是我們的責任也是我們的守護,守護的是病人的安全。

一年飛逝,我們總是在年初的時候就開始眺望這一年的年尾,總在一開始的時候就乞求時間快一點過,可是等真的到了一年快結束的時候,又來惋惜了?;仡欉@一年我在xx醫院婦產科作為一名護士的所做出的一些成就,我好像也沒有多少能夠自豪的地方,所以在下一年,我還要更加努力的提升自己和改正自己。爭取在下一年做到我們醫院婦產科護士長的位置。

現在就我這一年的工作經歷做一篇年終工作總結。

? 醫院產房工作總結 ?

20xx年是醫院實施“績效考評”,爭取“收支平衡”,貫徹“統籌發展”的關鍵年。一年來,圍繞院領導明確提出的“一條主線、兩大目標、三個保證、七項任務”的總體目標,服務中心統一思想,齊心協力,以“星級服務”為標準,以落實、健全、發展、創新為主線,完成了以下工作。

一.服務落實

通過今年開展的“滿意一百”及“四個尋找”活動,客服中心認真查找工作中存在的問題,積極采取一系列改善措施,取得了較為明顯的效果。

1.明確了自身的工作坐標和職能定位。就是沒人做的事我們做,沒人管的事我們管,人人爭當愛管閑事的管家婆。穩固市場資源留住客戶,發展客戶資源延伸服務,搞好市場調查提供數據。

2.實施了本科的績效考評和二次分配。為了真正實現“多勞多得”的激勵效果,我們根據科內設置的導醫、咨詢、出院隨訪、體檢追訪四個崗位的特點及人員業務情況,制定了具體崗位目標和崗位要求,在此基礎上,大家討論產生了客服中心績效考評辦法。為保證新辦法公平有效,還預先進行了x個月的模擬試行,根據大家的反饋重新調整修改后,于今年x月份正式運行。

3.健全了導診的相關資料和基本依據。隨著醫院的不斷發展,專業科室日益增多,為了及時了解這些專業和專家的動態信息,詳細介紹給患者,我們收集整理了新成立的乳腺、風濕代謝等x個科室和xx個專家的`資料,補充進我們的入院及門診導診詞。

二.服務發展

幾年來的服務實踐使我們深深認識到:真正的服務創新蘊藏在病人明確提出的意見中,因此從去年x月份起,醫院開始向每位出院患者發放行風評議卡,請大家就住院期間感受到的服務和醫務人員行風情況做出評價,為了讓患者能大膽反映、直言問題,院方指定我科回收評議卡,并整理患者明確提出的意見和建議,及時反饋給相關職能部門。今年以來,我們共收集整理行風評議卡xx張,收集服務方面的表揚意見和建議百余條。這項活動的開展,對加強醫患溝通,有針對性的改善工作,提升服務能力和水平起到積極的推動作用。

三.服務創新

為病人服務永無止境,需要我們在工作中不斷摸索和創新,雖然有些事十分細小,只要用心,就能給病人留下深刻印象。例如我們為門診糖耐量檢查患者調配糖溶液,代行動不便患者辦理蓋章等各種手續。今年x月份起,在醫院護理部、采購中心、總務科等部門的大力支持下,我們還推出了一項便民服務新舉措——“愛心百貨送床前”活動。客服人員每天固定時間到各病區巡回服務,如患者臨時有緊急需求,也可撥打代購電話,醫院對代購貨品的質量、價格、服務規范及服務紀律等,都制定了嚴格的規范監督措施。這項活動開展以來,已服務了上千位患者,接受電話預約送貨服務xx余次。

在服務中心全體人員的一致努力下,今年盡管我們做了一些應該做的工作,也取得了一定成績,但存在的問題也不容忽視。

首先是在服務過程中,還突出的表現在眼界狹窄、思路保守、知識缺乏,新意不夠多,點子不夠多,辦法不夠多。

第二是客服人員的服務意識需要進一步加強。

第三是導醫的培訓水平有待提升。以上這些問題需要我們在以后的工作中逐步改善,爭取更大成績。

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人民醫院產房工作制度

一、產房嚴格執行24小時值班制,值班人員不得擅自離開工作崗位。

二、產房應備齊產程中所需要物,藥品和急救設備,固定位置,專人保管,定期檢查、維修,及時補充和更換。

三、工作人員進入產房時,必須穿專用衣、褲、鞋,戴好工作帽、口罩,接生和手術時,應嚴格執行無菌技術操作規程。

四、值班人員應熱情接待產婦,嚴密觀察產程。產婦在待產和分娩過程中如有異常情況,應及時報告值班醫生。

五、嚴格執行交接班制度,交接班者要按要求測血壓、聽胎心、觀察宮口開放情況,并做好各種記錄。

六、產房應保持清潔,定期做好清潔工作、消毒工作和細菌培養??梢苫加袀魅静〉漠a婦,分娩時應采取隔離措施,產后及時消毒處理。

七、接生后,接生人員應及時、準確地填寫產程、臨產、新生兒和出生證等記錄。

八、產婦在產后一般留觀1-2小時,無特殊情況才可送回病房。

九、出生后的新生兒須作全身檢查,測體重,驗留腳印、系手圈、滴眼藥等,然后送母嬰室。

十、每次分娩結束后,及時整理用物、產床、被服,行常規清潔消毒,各種物品歸還原位。

十一、保持產房清潔,每日清掃并行紫外線照射,每周大清掃一次,每月空氣培養一次,各種消毒物品每周定期滅菌一次,各種消毒液按規定更換。

十二、產房應有浸泡手消毒液,保持濃度,定期更換。

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1、應進一步擴大臨床路徑專業病種范疇,根據病種收治情況,做好調查研究,適時調整病種,不斷優化路徑,充分發揮中醫藥特色優勢。

2、注重宣傳,營造氛圍。加強對臨床路徑管理相關政策的宣傳解讀,提高患者對臨床路徑管理的接受和認可程度;要正確引導輿論,宣傳積極的正面信息,爭取社會各界的理解、支持和配合。

3、加強學習,提高認識。全院醫務人員要高度重視臨床路徑管理工作,加強院、科兩級培訓教育,轉變醫務人員傳統觀念,想方設法調動醫務人員主觀能動性,積極開展臨床路徑管理工作。

4、不斷總結,勇于創新。要加強對全院臨床路徑管理工作的督導、檢查,嚴格落實獎懲措施,做好資料的收集、存檔、總結,善于在實施過程中發現好經驗、好做法,以點帶面,穩步推廣。

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附屬醫院產房工作制度

1、 產房工作人員應認真嚴肅,有高度責任感。不得在產房、待產室內閑談,對產婦做到態度和藹、關心體貼,對精神緊張的產婦要耐心解釋,做好心理護理。

2、 保持產房環境安靜、清潔、光線充足、空氣流通,避免冷風直接吹入,室內冷暖設備保持20-26℃,濕度55-65%左右。

3、 產程中所需的用品、藥品、急救設備齊全,做到專人保管、定期檢查、補充更換,不得影響使用。

4、 工作人員進入產房要穿工作衣、戴帽子、口罩、換鞋,嚴格執行無菌操作規程和消毒隔離制度。

5、 嚴格執行護理常規,認真觀察產程,定時觀察母嬰適時準備助產,做好產程記錄,如有異常不能處理,值班者應及時報告醫生。

6、 新生兒處理后,要抱給孕婦辨認性別,戴手圈、胸牌,并根據新生兒情況及時幫助早接觸、早吮吸,母嬰于分娩室觀察1-2小時無特殊情況后,即可送母嬰室。

7、 每次接生后,用消毒液擦產床,更換褥單,將器械放入消毒液內浸泡15分鐘,然后用清水刷洗擦干,再滅菌,并整理好一切用物。

8、 產房每天二次用消毒液拖洗地面,接生后隨時拖洗,每日用紫外線照射二次,每周大掃除一次,并定期進行空氣消毒和作細菌培養。

9、 助產器械包內備斷臍專用剪及無菌紗布、棉簽、無菌手套等,禁止斷臍器械與其他助產器械混用;新生兒吸痰管一嬰一管一用一滅菌;可重復使用的新生兒復蘇設備,每次使用后要進行消毒或滅菌;吸引器、吸引瓶及吸引管等以及手術后的手術器械應及時清洗干凈后,送消毒供應室統一清洗、消毒或滅菌處理。

10、 各類物品如體溫表、毛刷、洗手桶等,均按常規進行浸泡消毒處理。持物筒、持物鑷、敷料缸、器械盤等沖洗用品,每周進行二次壓力蒸汽滅菌;消毒液按規定時間進行更換。

11、 接生后所產生的醫療垃圾,必須按照《醫院醫療廢物管理辦法》規定收集、轉運和最終處置,禁止與生活垃圾混放,避免回流社會。

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腫瘤科是醫院一個獨具特色的科室,它有別于一般意義上的結核科或腫瘤科,是一個在結核醫學大環境中充分發揮腫瘤學診斷、鑒別診斷、良惡性胸腹水鑒別診斷及治療等方面的優勢,對結核與腫瘤兼顧的科室??剖覔碛邢冗M的醫療設備,如呼吸機、除顫儀、心電監護儀、動力霧化吸入器等。近年來在醫院領導的大力支持下,科室從注重肺部疾病及胸腹腔、心包腔積液鑒別診斷入手,收治各種肺部疑難、胸腹腔及心包腔積液、肺結核合病例包括各型肺結核(菌陰病例)并肺癌、肺癌以及乳腺癌等實體腫瘤病人,對結核病診療、結核與腫瘤的鑒別診斷、腫瘤規范化治療均取得了持續進步。

回顧一年的'工作,各項指標較往年均有較大幅度的提高;同時注重醫護配合在保障醫療質量中的重要性,加強醫護間的溝通、理解、協作,共同保障了科室醫療質量。全年工作指標完成情況:入院x人次,出院x人次,平均住院日x天,年床位使用率88、07,治愈好轉率96,死亡0,住院病歷甲級率99,三日確診率62、35,出入院診斷符合率98、78,搶救成功率x,傳染卡漏報率為零。全年總收入:元。

一、科室管理積極配合醫院創建三級甲等醫院工作。全科人員在工作中認真負責,嚴格遵守各項規章制度及操作規程,嚴把病歷質量關,嚴格執行“出國留學”查房制度,嚴格抗生素使用原則。將腫瘤病人的治療進一步規范化,服務進一步人性化,始終以病人為中心,心為患者所想,情為患者所系,切切實實為患者考慮,盡我們的努力為患者減輕病痛,延長患者生存期,改善患者生活質量。臨床一線工作繁忙、責任性較強、風險也大,隨著患者維權意識不斷提高,患者及家屬對醫院的要求也日趨增高,醫患雙方之間理解、信任不夠,極少數患者的無理挑剔,導致患方的投訴不斷,醫護人員需要付出的更多,這就要求我們要提供更加人性化的服務。因此,科室重視內部管理,狠抓科室質量控制、病案管理,注重引進新技術、新項目,嚴格管理抗菌藥物的合理使用、注重醫德醫風,充分發揮科室每一個職工的工作積極性,嚴格執行核心制度,醫院管理規范等,杜絕醫療差錯,自科室成立以來未發生醫療責任事故及醫療糾紛。

二、加強業務學習醫療技術的飛速發展給臨床工作提出了更大的挑戰,我科在工作中有計劃、有目標地定期組織臨床醫師進行理論知識學習,提高全科人員業務素質。同時加強三基三嚴訓練,認真學習病歷書寫規范及相關的法律法規知識,提高每位醫務人員的法律意識,規范醫療行為。每月定期組織科室質量控制活動,對醫療工作中的存在問題進行討論、分析,吸取教訓,總結經驗,促進醫務人員業務水平的提高和醫療質量的改進。為我院的進一步發展培養造就一支技術過硬、作風優良、愛崗敬業的專業技術團隊。

我們相信,在上級領導的關懷和支持下,科室將不斷進步,持續發展,為更多的結核、腫瘤患者提供優質高效的醫療服務。共同為明年的工作再上一個新臺階打下基礎。

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與同事和睦相處,營造良好的人際關系網,有助于你的工作順利進行。在工作中,我們會遇到很多的人,要懂得與人相處的溝通技巧。在辦公室中,我們要建立良好的人際關系網,讓自己盡快融入到大家的團隊中,有了團體的力量支持,你的工作才不會陷入孤軍奮戰、孤立無援的境地,同時還能讓自己在一個輕松、和諧的環境中工作。而

對外辦公更需要我們與他人建立良好的人際關系,大家以朋友相待,自然“有話好說,有事好商量”。辦起事來自然事半功倍,水到渠成。面對不同的人,要懂得什么樣的人,說什么樣的話。交流,會使你變得更加自信。

實習生活圓滿的結束了,這次文員的實習經歷是本人收獲的一筆不小的財富。它讓我在實踐中了解社會,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,使我受益匪淺,同時也打開了視野,增長了見識,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也為以后能夠進入公司從事文職工作提供一個良好的前提條件。

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隨著改革開放和市場經濟的發展,社會對推廣普通話和規范用字的需求日益迫切。推廣普通話和規范用字是提高我縣人民文化素質、樹立城市形象、營造擴大開放的重要措施,對我縣打造“東方達沃斯”將產生積極的影響。一年來,我院認真貫徹實施《中華人民共和國國家通用語言文字法》及省、市有關規范語言文字工作的精神,大力宣傳國家規范語言文字工作的要求及標準,把提高語言文字規范化意識和規范化水平貫穿于醫院的日常工作中,作為提高職工文化素質、提高醫療服務質量、構建和諧醫患關系、培育優秀醫院文化的重要內容來抓,努力推動衛生系統語言文字工作規范化的進程,力爭達到“普通話初步普及”、“漢字的社會應用基本規范”的工作目標,從而推動、影響和帶動管理、服務水平的提高,更好地為人民健康服務,為構建和諧靖江作出積極貢獻?,F就我院語言文字工作的主要情況匯報如下:

一、夯實組織基礎,營造良好的氛圍

我院領導歷來十分重視語言文字工作,科學安排,把這項工作列入醫院發展和精神文明建設的總體規劃之中,建立了必要的規章制度,平時工作中我們做到語言文字工作“六不忘”(制訂年度計劃時不忘,學習宣傳教育時不忘,布置工作時不忘,檢查總結工作時不忘,評比表彰先進時不忘),“四同時”(語言文字工作與醫院工作同布置、同檢查、同考核、同表彰),使醫院工作相得益彰,相互促進。

醫院積極營造氛圍,多出設置了“規范用語、用字”提示牌,利用電子屏和簡報等形式大造聲勢,提高認識,使全院職工進一步認識到推廣普通話和規范用字的重要意義。

二、明確要求,全院積極推廣普通話

在推廣使用普通話工作中,醫院作為公共服務行業,我們堅持以普通話為基本服務語言、基本工作用語。院領導帶頭在各種會議、各種檢查活動等場合說普通話,并要求全院職工說普通話。在具體工作中,一是結合醫院管理年和文明單位創建活動,開展規范文明服務用語和誠信服務的活動,尤其在窗口部門和一線醫護人員中,把普通話和文明用語運用情況作為規范服務的重要內容,要求做到在接診病人、接聽電話中必須使用普通話;二是是所有診療場所的工作人員,努力使用普通話交流,如果服務對象非本地人員,我院工作人員必須主動使用普通話,以方便與服務對象的溝通交流;三是面對服務對象面廣量大的行業特點,充分發揮醫院的輻射和導向作用,要求每個崗位醫務人員都能自覺成為推廣使用普通話的宣傳員、示范員和教練員,為普通話的推廣運用作出積極的貢獻。

三、嚴格考核,規范醫療文書用字

病歷書寫規范是醫院常抓不懈的一項日常工作,醫療、護理部門將醫療文書用字規范列入常規檢查內容,納入醫護人員“三基三嚴”培訓考核體系,要求從每一張處方、每一份醫囑、每一份記錄用字規范開始。規定在各種醫療文書中、計算機系統編制、錄入內容用字規范,任何人不得使用繁體字、異體字、生造字和二簡字,避免錯別字,書寫規范清晰。醫院把語言文字規范工作列入行政查房和院內考核的重要內容,每月組織相關人員對各種醫療文書進行檢查,結果在《考核月報》中予以通報,不規范者,每月都扣發一定的獎金,并與科室和個人的評先選優等掛鉤。通過檢查考核文字規范,促進了病案質量的提高,減少了醫患矛盾和醫療差錯事故的發生。同時,醫院對公文、電腦信息系統、公章、簡報、名片等實行統一扎口管理,確保今后格式規范、用字規范。

四、自查整改,規范院內各類標牌

為了加強對語言文字方面的指導和督導工作,加大對語言文字規范化工作的推進力度,醫院主要圍繞“綜合管理、普及普通話、應用規范字”三個方面的工作情況進行評估,重點加強了對就診病人及其家屬有直觀指導作用的名稱牌、招牌、流程指示牌、廣告用字宣傳牌、電子顯示屏內容等六項指標要素的自查,多次對醫院辦公樓、門診、醫技樓、住院樓等主要公共設施、病人就診服務場所等進行了全面反復

檢查和糾錯。凡不規范的用字、漢語拼音拼寫、外文書寫等,及時給予了糾正;對暫時不能糾正的,落實責任,限期整改到位。同時,規定今后在標牌等的制作上嚴格審校,確保不出現繁體字、異體字、二簡字或錯別字等,促進了語言文字規范工作的深入開展。

語言文字規范工作是一項長期而艱巨的任務。我們做了大量工作,也取得了一些成績,但離上級的要求,還存在著一定的差距。面對醫院與社會接觸面廣,文字規范量大,任務重的現狀,我們工作熱情不減,將以這次檢查評估工作為契機,自我加壓,扎實工作。通過檢查組的精心指導和幫助,通過全院干部、職工的共同努力,我們相信,我院的語言文字規范化工作定會邁上新的臺階。

? 醫院產房工作總結 ?

1、科內定期召開會議,每周一次,強調安全,質量,醫生,護士職責執行情況;每月兩次安全,質量檢查,對不合格表現給以兩徹底:(1)徹底整改。(2)徹底查辦。

2、醫護工作嚴格執行治療規范,加強醫院感染管理,全年無醫療差錯事故及醫療糾紛的發生,無院內感染病例,無患者投訴。

3、科室人員按時參加院內各種業務學習;6人次參加院外學術會議及短期業務學習,引進新技術4項;選派4人赴省外進修學習??剖覍W習氛圍濃厚,大家刻苦鉆研業務知識,努力提高理論知識和業務工作水平,今年我科有兩位同志取得了康復治療師資格證,一位取得康復主治醫師資格證。短期內使我們這個年輕科室的工作步入正軌,業務水平穩步提高。

? 醫院產房工作總結 ?

我院20xx年嚴格按照衛生部和省、州衛生部門管理要求,認真執行各項醫療相關法律法規,廣大醫務人員盡心盡力,遵守法律法規和遵守醫療常規操作規范,完成了本職工作,但還是出現了一些醫療糾紛,共計發生醫療投訴X起,發生醫療糾紛X起。

一、總體情況:

醫療投訴X起,其中XX科X起,XX科X起,XX科X起,XX科X起,XX科X起,XX科X起,XX科X起,XX科X起,;發生及已處理的醫療糾

賠償金額

發生醫療糾紛的原因

1.責任心不強。醫務人員如缺乏高度責任心,易發生醫療過失,導致糾紛。有X例醫療糾紛因責任心不強,未認真觀察病情變化,導致患者死亡引發糾紛,涉及科室有XX科、XX科。

2.違反醫院核心制度、技術操作常規。醫院的核心制度、操作常規是醫務工作者必須遵守的

行為規范,否則將會導致輸錯液、違規手術等差錯或事故。X例糾紛為違反我院核心制度,病人沒有認真核對姓名、性別、年齡,導致發生糾紛后醫院調解時站在不利的角度,發生科室XX科。3.與服務態度有關。有X例糾紛為檢查時未盡到提醒義務,導致檢查者家屬意外受傷引發糾紛,涉及科室XX科。

4.與科室工作性質有關。從醫療糾紛發生的科室看,最容易發生醫療糾紛是臨床科室。因這些科室工作量大,任務重,直接與患者接觸,在繁忙的工作中易出現醫療缺陷,導致糾紛。資料提示,手術科室是發生醫療糾紛的高發區,這些科室操作機會多,風險大,應引起足夠重視。

二、防范醫療糾紛的措施

1.轉變服務觀念。樹立良好的醫德醫風,改善服務態度,加強責任心,建立良好的醫患關系。要防范醫療糾紛的發生,醫務人員必須切實重視患者的權利,轉變醫療作風。醫療人員在診療病人的過程中,應充分讓病人與家屬了解病人目前的病情,即將采行的檢查或治療之原因和可能之結果,讓病人與家屬感覺受到尊重與參與感。對嚴重副作用的藥物以盡到事前告知之義務;對于病情治療的愈后狀況之措辭應較為謹慎,不要向病人保證能治愈或根治,也不要讓病人有錯誤之期待,對于一個可理解的病人,雖然可能確信病人會有好的結果,也不要輕易給予承諾;解釋病情時,應統一口徑后,方可向病人家屬解釋,醫療人員應該站在病家的立場思考,以病人與家屬能夠理解的措辭與用語,并確認他們已經正確了解所要傳達的訊息。

2.嚴格執行查對制度。重點防范以上多發環節,在臨床工作中自覺遵守規章制度,嚴格按規范進行診療操作,醫護人員要把查對意識和醫療責任結合在一起,貫徹于醫療活動中,使其成為醫護人員的基本素質。3.醫護人員應增強法律意識。由于全社會法制觀念的逐步確立,患者及家屬維權意識大大增強,當前的現狀是:一方面,個別醫務人員沒有根據法律規定約束自己的行為,發生醫療事故損害了患者的權益;另一方面,醫院和醫務人員對目前所處的法律環境認識不清,缺乏法律意識,從而不能很好地維護醫患雙方的合法權益。

4.加強重點科室管理,確保醫療安全。手術科室、急診科是醫療糾紛防范的重點。因此,要強化這些科室基礎醫療工作質量,注重基礎質量管理,加強對重點部門和重點病人的監控,將急、危、重癥病人作為監控重點,積極尋找醫療質量的薄弱環節,有的放矢地解決問題。其次,要重視醫療文書的書寫質量。醫療文書是醫療糾紛中技術鑒定、司法鑒定、判明是非、分清責任的依據,要保證病案的真實性、可靠性,為妥善處理醫療糾紛提供法律依據。

X醫院

二〇一三年一月

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