航線規劃專員工作總結(收藏19篇)_航線規劃專員工作總結
發表時間:2022-10-23
航線規劃專員工作總結(收藏19篇)。
? 航線規劃專員工作總結
作為物料專員,我的主要職責是管理和控制公司的物料供應鏈,并確保所需物料的及時供應。在過去的一年里,我在這個職位上有著豐富的工作經驗和不斷成長的能力。下面將詳細描述我在工作中的各個方面所做的工作,并總結一年來的成果。
一、物料采購管理
作為物料專員,我負責與供應商進行聯系和談判,以獲取最有利可圖的交易條件。我與供應商建立了良好的合作關系,并確保所有交付時間和數量的準確性。我定期評估供應商的績效,并即時解決任何潛在的問題。通過這些努力,我成功地降低了物料采購成本,并提高了供應鏈的效率。
二、物料庫存管理
我負責監督和管理公司的物料庫存。我通過與生產部門和倉庫人員的緊密合作,確保所需物料的準確記錄和庫存的充足性。我經常進行庫存盤點,并及時采取補充物料的措施。通過實施合理的庫存管理策略,我成功地減少了廢品和過期物料的數量,并實現了更高水平的庫存周轉率。
三、物料配送協調
我負責協調物料的配送,并確保所有物料按時送到生產線上。我密切關注物料的出貨情況,并與運輸公司和倉庫人員進行有效的溝通,以避免任何延誤。我經常更新物流信息,并提供給相關部門和管理層。通過我的努力,物料配送的準時度得到了顯著提高,顯著減少了生產線停工時間。
四、供應鏈效能提升
通過分析和評估物料供應鏈的各個環節,我提出了一些建議和改進措施,以提高供應鏈的效能。我介紹了一個新的物料采購系統,通過自動化和標準化,提高了業務流程的效率。我還建立了一個供應商評估體系,以確保供應商的品質和交貨能力。通過這些努力,供應鏈的整體表現得到了顯著提升。
合理的物料采購管理、有效的物料庫存管理、順暢的物料配送協調以及供應鏈效能的提升,這些方面的工作讓我在過去一年中取得了顯著的成果。通過我的努力,公司的物料供應鏈變得更加高效和可靠。
在未來,我將繼續努力提升自己的專業技能和知識,以適應日益復雜的市場變化和客戶需求。我將繼續積極尋求改進和創新,以提高公司的物料管理水平,并為公司的發展做出更大的貢獻。
我作為物料專員在過去一年中取得了顯著的進展。通過有效的物料采購管理、物料庫存管理、物料配送協調和供應鏈效能的提升,我成功地優化了公司的物料供應鏈。我期待將來繼續努力,為公司帶來更高效的物料管理和最佳的供應鏈服務。
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一、本學期工作總結
回顧20xx學年度第一學期的工作,人事處在分管院長的領導下,在全處工作人員的共同努力下,較好的完成了本學期的工作任務,現將我處工作情況簡要總結
人事科
(一)招聘工作:
結合我院教改及師資隊伍現狀,制訂了《制定20xx學年度人才引進方案》,通過前程無憂、中國研究生人才網、各高校就業網等渠道發布招聘信息;選擇東北五校、山大、山師、山建筑、海大等部分重點高校參加其校園招聘會或舉辦專場招聘會;有選擇的參加了濟南、青島人才市場招聘會。
認真完善招聘流程,一是通過多種渠道收集簡歷,及時審閱、篩選簡歷,對符合要求的簡歷盡快送用人部門再審核;二是及時組織試講,盡量減少因時間過長導致的人才流失;三是建立較為完善的招聘工作記錄,如各部門收取簡歷總數、同意試講/面試人數、合格人員名單等信息均建立了較為詳細的檔案,以便查詢和分析。
截止20xx-3-4,我院共收到簡歷5386份,同意并通知試講727人,到校試講276人,同意錄用79人,已簽協議51人(附表)。招聘任務完成過半。
(二)新進人員接收工作:
為完成學院本年度人才引進計劃,做好新進人員接收工作,本學期主要完成了學院引進人才信息上報;大中專畢業生接收、改派、二次派遣、落戶及外地在職人員的引進;全院勞工合同的新簽、續訂、招工表勞工合同的整理歸檔四個方面的工作。截止20xx-12-29,已辦理完畢32位省內外各高校應屆畢業生協議書。
(三)檔案管理工作:
為保證檔案的完整性、準確性,人事科在完善紙質檔案的同時,進一步建立了教職工個人電子檔案。同時,通過多次與學院網絡中心溝通交流,人事管理軟件開發工作基本結束,基本信息登陸完畢即可使用。
(四)其他日常工作:
堅持周一工作例會及每周工作總結、匯報制度,提高了工作人員的業務工作能力及理論、政策水平,明確了工作分工,增強了工作配合,提高了工作效率,收到很好的效果。組織了暑假管理干部培訓班,收到較好效果。完成了行政部門科室設置及科長考察、任命工作。對個別違紀人員分別作出批評教育、通報批評及解除合同等處理工作。此外,在新進教職工接收、調動、請銷假與離職管理、科室間協調等方面,人事科各位老師也做了大量工作,基本按要求完成了工作。
(五)認真完成了院領導交辦的'其他任務。
師資科
(一) 教師培訓工作:
本學期師資科工作以教師培訓工作為重點,逐漸探索符合學院實際的教師培訓工作。
1、進行骨干教師精品課程培訓
在骨干教師培訓上,探索嘗試,組織參加了骨干教師精品課程培訓。共有16名教師參加,教師反饋效果極好,相關總結已交學院。
2、組織新教師參加省崗前培訓
本學期省崗前培訓工作于8月22日-8月 27 日進行,我院共參加教師100人,89人取得合格證書。
(一) 教師考核工作、輔導員考核工作
為做好教師考核工作,本學期對現實行的教師考核辦法執行情況進行了多方面征求意見建議,了解了教師的考核辦法執行現狀,教師考核辦法,根據實際情況,進行了調整和修改,收到較好效果。
同時對重新修訂的輔導員考核制度的執行情況,進行了總結。
對外聘教師和校內兼課教師亦進行了綜合評議。
(二)教師資格認定等工作。本年度經過審查,共有82名教師獲得高校教師資格。順利完成其他職業資格的審核報名工作。
(三)教師進修。完成了教師在職進修的審核和管理工作,11年共組織23名教職工進行了在職進修,收到較好效果。
(四)教師的轉正定級工作和教育人才考核工作。
本學期進行專業技術職務初級確認24人。包括教師、實驗、圖書資料、工程四個系列。其中助教16人、助師4人、助工5人和助管1人
本學期按規定適時進行專業技術職務中級職稱確認工作,共確認26人,均為講師。
本學期完成上級年度考核334人
(五)職稱評審工作。10年1月4日我院召開11年度職稱評審工作會議。共46人參加職稱評審,通過37人。此項工作正在備案整理中。
(六)外聯工作。完成3位臺籍教師及6位外籍教師的出入境管理、專家證辦理等外事工作。
(七)完成領導交辦的其他工作。
工資科
(一)完成了收集、核實各部門考勤及相關資料(假條、新進及離職員工信息表、后勤各種情況報表)核發全院教職工工資的工作;
(二)完成了專兼職教師的課時費發放工作(包括上課課時費、公選課時費、重修課時費、實驗課時費等)。
(三)完成了全院教職工個人所得稅從網上申報工作;
(四)完成了全院教職工的社會保險及住房公積金的繳納及相關工作;
(五)發放工資條,回答教職工提出的關于工資的各種問題。
二、下學期工作計劃
經過人事、師資、工資三部門討論研究,初步提出以下工作計劃人事科
(一)招聘工作:
結合上學期招聘情況,認真總結,查找不足,完成本學期招聘工作。初步計劃以建筑系、土木系、機電系、外語教改中心及輔導員為本學期招聘工作重點,一是繼續通過多種渠道發布招聘信息,二是有針對性的參加部分院校校園招聘會,三是完善招聘流程,減少優秀人才流失的可能性。力爭在六月中旬之前全面地、保質保量地完成招聘任務。
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崗位說明書崗位名稱 直接上級 直屬下級 內部關系 外部關系 崗位描述 1 2 證照專員 部門經理 無 計劃專員、證照專員等 工商行政管理局、建設主管部門負責企業法人營業執照、組織機構代碼證等企業證照的年檢;負責企業榮譽的申報。
負責實施、企業證照年檢。
收集掌握企業法人營業執照、資質證書、組織機構代碼證等企業證照的年檢時間和要求,在截止期限前完成 各類證照年檢。姓名所屬處室企業管理部3報送年檢資料前應主動與相應的年檢機構通過電話、窗口問詢等途徑了解相關資料及其它要求,準確及時辦 理年檢手續。崗 位 職 責4 5 6 7 8 9 10 11 12 13執行公司《企業證照管理辦法》,督促財務會計部、集團辦公室、人力資源部等相關證照的及時辦理、變更、 年檢。
檢查指導區域(分)公司等分支機構及時開展營業執照等證照的年檢活動,配合提供相應年檢資料。
負責實施企業榮譽申報。
根據政府主管部門、行業協會相關文件相關及公司領導批示要求,及時辦理企業榮譽的申報手續。
申報前應主動溝通了解申報具體條件及相關資料目錄,充分收集整理相關資料,資料列示及填寫應清晰明了。
申報資料外報前應提交部門負責人審查,重要資料要提請相關部門負責人或公司領導確認。
對申報資料形象進行精心設計,裝訂整齊、美觀。
跟蹤了解企業榮譽評審進程,進行必要的溝通,及時補充相關資料。
收到企業證照后及時辦理移交手續。
完成領導交辦的其它工作。
報送及時率、正確率 100%,重大差錯率為 0 監督權力:對公司各類證照的辦理有監督權;知情權力:向相關部門或人員獲取與評審申報相關的工作資料; 辦公室主任 文員工作目標 主要權力 晉升方向 換崗方向適任年齡 學歷條件 任 職 條 件 經歷條件 專業知識 專業技能 其他條件23~55 歲 大專以上學歷適任性別 證書條件男女不限 無1 年以上相關工作經驗掌握經濟、管理、心理學、人文基礎知識;熟悉企業文化和公司制度,了解一定的建筑行業基礎知識 和各專業基礎知識。
熟練使用自動化辦公軟件,具備基本的網絡知識,有較強的組織協調、邏輯分析、總結判斷及表達能 力,善于溝通與交流。
身心健康、精力充沛、辦事干練、工作積極熱情、責任感及服務意識強。
? 航線規劃專員工作總結
轉眼間,來到xx公司已經一年多了。而我擔任的人事專員一職,主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動合同管理等工作,配合相關領導制定、組織實施公司人力資源計劃,最大限度地開發人力資源,為實現公司經營發展戰略目標提供人才保障。以下是今年的工作總結。
一、工作內容
結合各部門人員需求計劃,并根據各部門人員的實際需求,通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優秀員工以配備各崗位;為新員工辦理入職手續,建立并完善其電子檔和紙質檔案;協助部門主管及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續;每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統計核對并發至相關領導。
社會保險是指基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險;及時與符合條件的員工簽訂勞動合同,并及時為其辦理社保保險的增加;及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作,并及時辦理其社保的減少工作。值日及值班工作的綜合管理;及時更新、完成公司日常及周末值日的安排檢查評比;完成法定節假日的放假通知及值班安排工作。管理公司工會,定期或不定期配合協調組織員工開展各種形式的活動,并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、工作體會
我認為工作價值的是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業且從未接觸過的工作,在這個相對陌生的領域,更應該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。
進入了行政人事部,我會找準自己的工作定位,做到踏實肯干,積極和同事討論在工作過程中的問題,有一些專業上不懂的地方我虛心向領導及其他有經驗的同事請教,聽從領導的指揮,快速的融入這個新的環境。手中的每一份工作,不僅是為了部門和公司,同樣也是為自己而做,在工作過程中,所得到的并不僅僅是工作的報酬,還有技術的鍛煉,品質的提升,我努力培養自己盡職盡責的工作精神。
由于今年才入職,當工作中面對一些突發情況時,應變能力不夠快,還有待提高;有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務,說明我在工作過程中還不夠細心,以后應加強做事情的條理性,可以用備忘錄的形式規劃好工作的步驟,保證工作的順利完成。處理一些復雜的工作時不夠認真,導致工作的完成情況不夠理想,在20xx年里,我將以最好的工作態度來迎接這份工作,面對挑戰絕不退縮。
三、明年工作計劃
將人事資料與勞動合同整理完善,做到無漏洞;將公司的文件、檔案整理完善,建立完整的檔案目錄表;將公司人員社保購買到位;協助領導做好對公司員工的人文關懷,增強員工的歸屬感,減少員工的離職率;
新的一年我將更加努力學習,力爭在提高自身專業素質上取得新突破,爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識,還要學習做人的道理,處世的方法,加強人際間的溝通,更好的適應公司的大環境。積極參與部門各類知識的培訓,及時更新自己的知識,提高自己的工作和專業能力。虛心向同事學習,取他人之長,補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規范、完善,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,收集整理,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學習,提高自身各項素質和技能,適應公司發展要求。
? 航線規劃專員工作總結
專員工作總結
在過去的一段時間里,我作為一名專員工作經驗豐富,總結了以下工作內容和成果。本文將詳細介紹我的角色職責、工作內容、取得的成果以及遇到的挑戰和解決方案。
【1. 角色職責】
作為一名專員,我的主要職責是協助團隊成員完成日常工作,支持各種項目和活動,以確保公司運營的順利進行。我需要與不同部門進行溝通合作,處理和跟蹤相關文件和數據,并提供必要的支持和建議。
【2. 工作內容】
2.1 數據管理:我負責收集、整理和分析各種數據,并記錄到公司的系統中。通過對數據的分析,我能夠為決策者提供有價值的見解和建議。
2.2 文件處理:我負責處理和跟蹤各種文件和文件夾,確保信息準確無誤、及時更新。我與團隊成員密切合作,確保文件的安全存儲和便于查找。
2.3 項目支持:我協助各個項目的開展,跟蹤項目進展并報告相關信息。我與項目組成員保持良好的溝通,及時解決問題,并確保項目按時完成。
2.4 日常協調:我負責安排和協調會議,確保所有與會人員準時參加。我還負責制定會議議程,記錄會議紀要,并將相關信息傳達給相關人員。
2.5 總結報告:我負責撰寫工作總結報告,對項目進展、工作成果和問題解決情況進行詳細總結和分析。通過這些報告,可以提供有關工作狀態的清晰概述,并為未來的工作提供指導。
【3. 取得的成果】
在過去的一段時間里,我取得了以下成果:
3.1 提高了數據管理的效率:通過改進數據收集和分析的方法,我能夠更快、更準確地提供數據分析報告。這為決策者提供了有力的支持,并幫助公司更好地了解市場情況和客戶需求。
3.2 優化了文件處理流程:我引入了一個新的文件管理系統,使文件的存儲和查找更加便捷。這大大提高了團隊成員的工作效率,并減少了錯誤和重復工作的發生。
3.3 成功協助多個重要項目的順利進行:通過協調各個項目組成員,處理問題和障礙,我確保項目按時完成,并獲得了公司和客戶的認可和贊賞。
3.4 提供了清晰的會議紀要和溝通記錄:我準確記錄了會議的重要內容和決策,并將紀要及時傳達給相關人員。這確保了團隊成員的工作集中在正確的方向上,并提供了后續工作的依據。
3.5 撰寫了具有洞察力的工作總結報告:我的工作總結報告提供了全面且有條理的信息,為領導層提供了洞察力和建議,以便制定合適的決策和戰略。
【4. 遇到的挑戰和解決方案】
在工作中,我也遇到了一些挑戰,例如工作量大、項目緊迫等。為了應對這些挑戰,我采取了以下解決方案:
4.1 合理安排時間:我制定了詳細的計劃和優先級,以確保工作可以有序進行。我學會了靈活應對變化,適時調整優先級,并與團隊成員溝通,以確保工作的高效協同。
4.2 團隊合作和溝通:我與團隊成員建立了良好的合作關系,并保持密切溝通。在遇到問題時,我尋求團隊成員的幫助和建議,以共同解決問題,并保持項目的正常進行。
4.3 學習和成長:我不斷學習新知識和技能,提升自己的能力。通過參加相關培訓和研討會,我積累了新的經驗和見解,不斷提高自己的工作效率和質量。
綜上所述,作為一名專員,我通過有效的數據管理、文件處理、項目支持、日常協調和總結報告等工作內容,取得了一系列成果。在面對挑戰時,我通過合理安排時間、團隊合作和溝通,以及持續學習和成長來解決問題。我的工作總結詳細豐富、有條理,展示了我的工作能力和成果,為未來的工作提供了指導和參考。
? 航線規劃專員工作總結
航空行業的不斷發展和競爭日益激烈,航空公司為了提升運營效率和滿足旅客需求,需要進行科學合理的航線規劃。而航線規劃專員,作為航空公司中不可或缺的一員,承擔著制定、優化和管理航線計劃的重要任務。在這篇文章中,我將對自己的工作進行總結,詳細介紹航線規劃專員的具體職責,以及我在工作中遇到的挑戰和取得的成果。
作為一名航線規劃專員,我的工作職責主要包括:制定航線計劃、優化航班安排、監測航班運營和分析市場需求。制定航線計劃是我最重要的任務之一。我需要根據航空公司的運營目標、航班資源和市場需求,結合航空公司的網絡布局,制定長、中、短途航線計劃。在制定航線計劃的過程中,我需要考慮航班頻率、起降時刻、飛行時間和市場競爭等因素,以確保航線的經濟效益和運營穩定性。
在航班安排方面,我需要優化航班計劃,確保航班之間的連接性和航班資源的最大化利用。通過對航線計劃的分析和優化,可以降低成本,提高航班的可行性和效率。同時,我需要與運行控制中心、機場運營部門和地面服務供應商等部門密切合作,確保航班的準確執行和良好的地面服務。
在航班運營監測方面,我需要及時跟進航班運營情況,監測航班準點率、旅客滿意度和座位利用率等關鍵指標,以便及時調整航班計劃和資源分配。同時,我還要通過對競爭航線和市場需求的分析,提出調整航班計劃和增加航線的建議,以滿足旅客的需求并提升市場競爭力。
過去的一年里,我在工作中面臨了一些挑戰。航空市場競爭激烈,市場需求變化快速,這對航線規劃提出了更高的要求。因此,我需要加強市場調研和對競爭對手的了解,以便制定更具有競爭力的航線計劃。在航班安排和航班連接性方面,我需要與多個部門進行協調,溝通工作量較大。為了提高工作效率,我學會了靈活運用各種溝通工具,與相關人員及時交流和協調,確保航班計劃的順利執行。
盡管面臨了一些挑戰,但我在工作中取得了一定的成果。通過對市場需求的深入分析,我成功推出了一些新的航線,拓展了航空公司的網絡布局。同時,我也在航班安排和資源利用方面取得了一些成就,通過優化航班計劃和改善資源配置,提高了航空公司的運營效率和乘客滿意度。我還參與了一些航班調度應急事件的處理,確保航班正常運營。
在總結中,作為一名航線規劃專員,我深深認識到自己的工作的重要性和挑戰性。在未來的工作中,我將進一步提高自己的專業能力,在市場調研、數據分析和多方溝通協調方面做出更大的努力,為航空公司的發展做出更大的貢獻。我相信,在航空行業的快速發展中,航線規劃專員將會扮演更加重要的角色,我將不斷學習和成長,為行業的繁榮做出更大的貢獻。
? 航線規劃專員工作總結
作為扶貧專員,我負責協調和推進我們鄉村扶貧工作,幫助農民脫貧致富。我工作的地點是在農村,我們所面臨的情況讓我更深入地了解到貧困地區的困境。經過一段時間的工作,我得出一些經驗和總結。
首先是解決低收入的問題。我們的縣是一個貧困的地區,農民的收入很低,很難維持自己的生計。我們采取了一些措施來緩解這個問題。通過發展農業合作社,培育農民的意識和熱情,讓他們有更多的嘗試和冒險,擴大農業產業規模,并獲得更多的收益。我們還組織農民參加技能培訓,幫助他們提高自己的技能,拓寬他們的就業渠道。同時,我們也建立了一些基礎設施如電網,道路,供水等,這些設施有效地促進了農村的經濟發展。
其次是保障教育的權利。我們的縣區教育條件較為落后,教育資源缺乏,占有率較低。我們不僅要發展先進的基礎設施,還要注重培養高質量的教育人才,為農村孩子提供更好的教育條件。我們采取了多種形式的教育培訓,如思想教育,文化教育,技能培訓等,以使他們成為自尊自信的人,并能為他們的社區做貢獻。
第三是建立公共服務平臺。由于我們縣是一個偏遠的地區,公共服務意識不夠,這使得農民的獲得感較低,對社區服務的認知以及對國家扶貧政策的理解,都有待提升。我們要建立公共服務平臺,建立統一的線上線下服務平臺,建立統一的服務窗口,便于農民獲得對應的服務。我們將向政府部門反饋農民需求,并參與到社區組織和聚集活動,建立農村社會關系。
最后是宣傳工作。建立社區廣播電視,利用社區廣播電視為渠道,向農民宣傳政府的政策,解讀政策,為群眾提供全面、權威的信息。讓農民了解到政府的支持和企業的資源,從而更好地參與到發展當中,創造更好的生活。
總之,我們的工作不僅要注重解決農民的物質需求,也要注重社區和文化的建設,在困難和挫折面前堅持開展扶貧工作。希望我們的工作能夠更好地推動社區發展,使廣大農民獲得更好的生活和更多的機會。
? 航線規劃專員工作總結
作為一名商務專員,我在公司的工作已經有三年了。在這三年間,我不僅積累了豐富的工作經驗,還提升了自己的職業素養和技能。在這篇文章中,我將詳細介紹我的工作內容、所取得的成就以及面臨的挑戰。
我的主要工作職責是協助銷售團隊與客戶溝通,為客戶提供優質的售前和售后服務。在售前階段,我負責收集客戶需求信息,并與技術團隊合作,制定最適合客戶的解決方案。我經常參與客戶會議和產品演示,以確??蛻魧ξ覀兊漠a品和服務有清晰的了解。在售后階段,我負責處理客戶的投訴和問題,并與相關部門協調解決。我也負責與客戶保持良好的關系,通過定期電話或會議,了解客戶的需求和反饋。
在我的工作中,我取得了一些顯著的成就。我成功地為一家大型客戶提供了定制化的解決方案,并幫助他們實現了可觀的銷售增長。我通過與客戶的密切合作,了解到了他們的需求,并結合公司的資源進行創新性的推廣活動。我在解決客戶問題的過程中展現了出色的溝通和協調能力。我能夠與不同部門的同事合作,快速解決客戶遇到的問題,從而提高了客戶的滿意度。
在我的工作中也面臨了一些挑戰。隨著市場的競爭加劇,客戶對價格的敏感性也增加了。因此,我們必須在提供高品質服務的同時,尋找降低成本的方法,以滿足客戶的需求。由于工作量繁重,我需要具備較強的時間管理和組織能力,以確保高效地完成任務。另外,為了保持有效的溝通和合作,我不斷提升自己的團隊合作和協商技能。
針對以上的挑戰,我采取了一系列的解決方案。我持續關注市場動態,并與同事分享有關客戶需求和競爭對手的信息,以便我們及時調整策略。我參加了一些關于時間管理和溝通技巧的培訓課程,提升了自己的能力。我還積極參與團隊活動,與同事們建立了良好的合作關系,增強了團隊的凝聚力。
小編認為,作為一名商務專員,我的工作內容包括為客戶提供售前和售后服務、與客戶保持良好的關系,并與不同部門的同事合作解決問題。在工作中,我取得了一些成就,包括幫助客戶實現銷售增長和解決客戶問題。我也面臨了一些挑戰,包括市場競爭激烈和工作量繁重。我通過培訓和與團隊的緊密合作來解決這些挑戰,并持續提升自己的能力。我相信,在未來的工作中,我會繼續努力,為公司的發展做出更大貢獻。
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咨詢專員工作總結
作為一名咨詢專員,我經常需要和客戶進行溝通交流,幫助他們解決各種問題。在此期間,我學習到了很多關于如何成為一名成功的咨詢專員的技能和策略。以下是我總結的一些關鍵點。
1. 建立良好的關系
建立良好的關系是任何咨詢專員成功的關鍵所在。我們需要和客戶建立互信的關系,使其相信我們能夠幫助他們。
如何建立良好的關系呢?首先,我們需要有一定的人際交往能力,能夠與客戶友好地交流。其次,我們需要了解客戶的需求并及時回應。最后,我們需要保持耐心和耐性,即使遇到問題、挫折或不滿,我們仍然要以良好的態度處理。
2. 分析和解決問題
咨詢專員需要成為一個問題解決者。無論客戶面臨的是什么問題,我們需要能夠快速分析問題并提供相應的解決方案。我們需要學習聽取客戶的意見和想法,并結合自己的專業知識和經驗,給出正確的建議和方案。
此外,我們還需要具備處理緊急情況的能力,以應對突發情況。當客戶需要我們的幫助時,我們應該保持冷靜,并盡快采取行動。
3. 建立專業形象
咨詢專員需要建立一個專業的形象來贏得客戶的信任和尊重。我們要保持專業的外表,以及流利、清晰、有力的溝通能力。此外,我們還需要不斷學習并更新我們的專業知識,以保持對市場和行業變化的了解和敏感度。
我們還需要保持誠實和透明度。客戶希望和能夠信任我們,因此我們需要盡力表現出自己的誠意,并在公正和透明的基礎上執行我們的工作。
4. 維護良好的業務關系
任何成功的咨詢專員都需要建立和維護良好的業務關系。我們需要有效地管理各種業務關系,包括與客戶、同事和合作伙伴之間的關系。
我們需要保持開放和協作的態度。在處理任何事情時,我們應該考慮他人的需求和利益,并為建立互惠互利的關系做出貢獻。此外,我們還需要及時反饋和跟進,確保業務關系的健康發展。
結語
作為一名咨詢專員,我們需要不斷學習和提高自己的技能和策略,以強化我們在客戶和市場中的地位。通過建立良好的關系、分析和解決問題、建立專業形象和維護良好的業務關系,我們可以成為一名成功的咨詢專員,并幫助我們的客戶實現商業目標。? 航線規劃專員工作總結
1、完成了酒店8月份各部門考勤核查工作
2、完成酒店第三季度福利的發放工作
3、制定并分發了酒店員工宿舍用電管理制度
4、規范了質檢程序,加強了質檢工作的力度
5、完成了9月份上報集團的考核相關資料
6、正在與有關部門聯系,積極配合我們完成年審
7、接待了中南門古城公司的兩位老總
8、協助餐飲部完成了菜譜的樣品拍照工作
9、完成了關于成立酒店星評小組的報告組織主管級員工參加酒店星評培訓
10、組織100名員工參加由市工商聯組織的“預防艾滋病”紅絲帶活動啟動儀式
11、為酒店領班級以上管理人員、曾被評選為酒店優秀員工、在出國留學網酒店連續服務滿一年的員工辦理了電信手機優惠卡
12、完成了陽光足療人事信息采集工作
13、協助工程部組織主管級以上管理人員參加星評培訓
14、完成十月份新入職員工第一期培訓工作
15、完成酒店優8月份秀員工獎金、9月份員工生日禮金、老員工推薦新員工在酒店工作滿三個月的推薦費的發放
16、完成在酒店工作滿一年(含一年)以上員工人員名單統計,共計127人,已上報酒店領導
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薪酬調研專員個人簡歷模板
ABC
女 中共黨員
北京**大學***信箱 100***
(010)12345678
教育背景
2005.9–2007.7 企業管理專業碩士 北京**大學 (排名:4/37)主修課程:人力資源開發與管理、薪酬管理、管理經濟學等。
2001.9-2005.7 市場營銷專業本科 北京**大學 (排名:3/100)
主修課程:市場營銷、消費者行為學、市場調研、組織行為學、管理學、財務會計、商務英語、企業物流、供應鏈管理等。
實踐經驗
2006.11–今 薪酬調研專員 ******公司
電話確認報名客戶基本信息,審核調查問卷,運用SPSS等專業工具進行數據分析,整理并完善調查流程。全面了解薪酬結構和薪酬調查流程;提高了人際理解及溝通、問題解決、壓力承擔等能力;鍛煉了管理和指導團隊成員協同工作的能力。
2006.6-2006.10 撰寫《掉渣燒餅火爆現象的4PS分析》報告
針對2005年前土家族掉渣燒餅連鎖店風靡一時的現象,從產品、價格、渠道、促銷手段四個方面對其火爆的.原因加以分析,并預測了該種連鎖店的未來前景。運用了營銷學基本理論,實踐了營銷調研方法。
2006.3-2006.5 咨詢助理 ****咨詢公司
協助項目經理進行電話訪問,資料整理和分析;撰寫項目報告。掌握了電話訪問的技巧,熟悉了咨詢項目的運作流程。
2006.1–2006.3 撰寫《銷售隊伍管理》一書的兩章
查閱銷售管理及人力資源管理類文獻近50篇,撰寫《銷售人員招聘與選拔》和《銷售人員的培訓》兩章。提高了資料分析和寫作能力。
校內工作
2002-2006 研究生會體育部委員、團支部書記
增強了組織協調和溝通能力。
? 航線規劃專員工作總結
一年已經過去了,從事招聘招聘專員也有一年了,收獲了很多,也感受到這份工作的真正樣子。我開始對這份工作抱有更多的期待值,希望在未來的日子里工作的更加順利,現做工作總結如下:
一、招聘工作
1、一線崗位招聘:
對日常招聘崗位進行分析,包括:崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后,根據崗位的情況,選擇相應的人群,從而選擇相應的招聘渠道,找到合適的人員。
我們公司的招聘渠道主要是網絡招聘,主要有趕集網,58同城,前程無憂等。通過這20天的招聘,從每天的電話邀約量和到訪量來看,工作情況并不樂觀。電話邀約量每天都能夠達到甚至超出計劃,但是到訪量卻和每天的計劃到訪量有很大的出入。
從以上表格可以看出我的招聘精準度還不夠,對求職人員的求職意向和心理把握的不夠,同時也說明了在電話邀約過程中語言的把握上也沒有足夠力度。
沒有吸引求職者,沒有把公司所招聘崗位的亮點呈現給求職者,所以來訪量不高。同時電話的跟蹤和回訪也不夠及時,也錯失了一部分求職者。隨著人事部人員的配備到位,原有的招聘渠道就不能滿足大家的需求,需要開發新的招聘渠道,來滿足招聘需求。
2、科員招聘:
通過對崗位說明書進行理解分析,明確了各崗位工作職責、勝任素質等基本要素。結合崗位說明書及實際崗位要求有針對性的篩選簡歷,面試注意事項、問題維度的掌握,在工作實踐中摸索經驗同時更要做到“寧缺毋濫”。
我剛來公司的時候,人事部科員缺崗較嚴重,重點以招聘專員為主,后期有招商專員和網絡推廣需要補崗。在此工程中根據缺崗情況積極與用人部門溝通,及時補崗,滿足各部門的用人需求。相對于一線崗位,科員招聘比較穩定,且到崗率高。
二、部門常規性工作
1、日常工作:每日招聘數據匯總,安排人員面試和入職,分析和總結日常招聘過程中遇到的問題,及時找出解決方案。
2、領導安排的臨時性工作。
三、需要改進和提高方面
1、提高自身的執行力,在取得成績的同時,不可否認我的執行力還有所欠缺,在以后的工作中建立危機感,做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕,提高自己的執行力及工作效率。
2、加強系統化、結構化意識。完善招聘流程,把每一個環節做“細”做“精”,充分發揮自身優勢,提高業務水平。
3、增強與用人部門及員工的溝通工作,完善自己的服務質量。
4、深入學習人力資源相關專業知識,用扎實的理論基礎武裝自己,增強分析問題解決問題的能力,使之更加專業化。
四、20xx年工作計劃
1、一線崗位招聘:
隨著公司的快速發展,新的店面不斷開業,市場部的人員需求量將更大,所以在以后的招聘工作中要以養生師,養生顧問,美容師,前臺等崗位為主,加大招聘力度和精準度,為公司的進一步發展提供人才。
結合今年勞動力市場情況分析,以后的招聘形勢會更嚴峻,開發新的招聘渠道刻不容緩,要為后期的招聘工作爭取時間。其中包括:橫幅、看板、海報等宣傳資料,及與美容學校的合作事宜。
十一過后是外出務工人員找工作的一個高峰期,此階段將完成xx月份的大部分招聘工作,因此這一階段非常關鍵。每日通過各種渠道,發布信息,挑選人員,組織面試,積極主動招聘。并對一周招聘數據進行匯總與分析,同時根據實際情況進行及時調整并更新招聘信息,保持工作的機動性和靈活性。
2、科員招聘:
科員招聘相對比較穩定,預計與x月份相比基本持平,主要招聘渠道還是網絡招聘??砂从萌瞬块T的實際要求進行簡歷篩選并相邀面試。
3、后續工作:
(1)做好來公司報到實習的接待工作,提前安排并且由專人負責。充分體現主人翁精神,增強對企業的歸屬感。
(2)跟蹤新入職員工工作情況,進行員工滿意度調查,盡最大的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問題,提高員工對企業的認同感,減少人員流失。
4、建立人才庫:
人才庫資料主要來自兩個方面。一是內部員工檔案資料,包括該員工參加的各種培訓記錄,和每個月的考核結果優異者在人才庫進行登記,如某崗位缺崗時首先考慮人才庫是否有工作職能相同或類似的人選,如有合適人選給予推薦。另外就是外部求職者,包括歷次投遞到我公司較為優秀人員的簡歷資料(公司職位有限沒有錄用的),這種人才可進入人才庫。此項措施大大縮短招聘周期及招聘成本,更體現出我司對人才儲備的系統化、專業化,并且更大程度上激勵員工,也符合我司企業文化中“育人”的原則。
以上是我入職以來的工作總結和對明年工作的計劃,其中也有我個人的一些對工作的見解,請領導提出批評和建議。
? 航線規劃專員工作總結
本次培訓工作是由人力資源部策劃、執行的一次針對于各廠廠長及行政人事專員的培訓,培訓的目的是讓行政人事專員能夠明確的認識自己的工作職責及工作范圍,各廠廠長能夠及時明確的了解行政人事工作的重要性,在日常的工作當中能夠全力支持集團公司行政人事工作,特舉辦本次培訓。
本次培訓時間為20xx年3月15——20xx年3月16日兩日,培訓時間共計15小時,其中講課時間14小時,集體討論時間3小時。預計討論時間兩小時,在討論的過程中各廠廠長及行政人事專員踴躍積極發言,探討自己本次培訓過程中的心得體會和工作中遇到的問題。
參加本次培訓的人員是各廠廠長、行政人事專員,共計21人。其中廠長9人,行政人事專員9人,系統管理員1人,出納兼行政2人。詳見簽到表。
一、本次培訓中的優點
1、人力資源部對于本次工作的各項工作準備到位,課程內容豐富,各項后勤保障工作比較到位;
2、各廠長對于本次培訓重視程度高,都能夠按時參加培訓,在討論學習中能夠積極發言,獻計獻策,給行政人員加油鼓勵,表達自己對于行政工作的理解和以后工作中的支持;
3、所有行政人事專員在學習過程中,學習態度良好,能夠踴躍積極參與討論;
4、講課老師都能夠按照原計劃時間講授課程內容,實用性強,可操作性高,學員的接受程度好;
5、培訓期間互動性強,學員都能積極踴躍的參與討論和學習;
6、課堂氣氛熱烈,達到了預期的培訓效果;
7、會場紀律較好,沒有出現學員走動、吸煙、隨便亂扔垃圾的現象;
8、學員能夠提前進入培訓現場,提前做好學習準備。
二、本次培訓中的不足
1、培訓中電腦出現故障,導致課程無法按時照常進行;
2、講課老師授課經驗不足,不能流利準確表達課程內容;
3、課堂有學員手機鈴聲響、接聽電話、講電話聲音較大,影響正常課堂秩序;
4、有學員因各種原因中途退出培訓;
總之,總結三個月來的工作,我覺得在如此高頻率與效率的要求中,我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多,不管此次述職能否通過,我將一如既往的工作與學習,也希望公司領導給予我中肯的評價與鼓勵,我將繼續為公司奉獻我的熱情與精力,為公司的發展盡一份微小的力量!
5、住宿安排出現失誤,宿舍空床沒有安排,導致資源浪費;
教師是人類靈魂的工程師,要塑人類的靈魂,首先要有一臺能塑人類靈魂的好機器,怎樣才算是一臺好機器呢?我認為這臺機器應該具有無論外界條件多么的惡劣,無論別人想怎樣的損壞你,你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納,同時感化他,我想我已經做到了這一點。我是一名教師,應該是學生的榜樣,我又是一位中層干部還應該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴格要求自己,做到上課絕不遲到早退,不備課不進教室,不帶胸卡不站在學生面前。穿著打扮樸實大方,既不華眾取寵,也不怪模怪樣。讓學生服我而不威我,敬我而不遠我。讓同事和我相處,既隨和又放心。
6、由于安排前沒有及時溝通,部分廠長外出用餐,15日晚餐剩余量大,形成資源浪費。
總結本次培訓中的優點和不足,旨在更好的做好以后的培訓工作,望各位領導給予合理的意見和建議。
3.32上半年,逐漸有業主提出有償用車服務的需求,有租車及租司機兩種。為規范操作,制訂了有償服務標準,在不影響正常運行的情況下,均滿足業主的需求,服務創收。
護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自己是社區護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年,我會繼續發揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會做到!
為了更好的做好后期的培訓工作,特此提出申請,望集團公司給予支持:
1、筆記本電腦一臺
2、培訓室拉網線
3、內部培訓師培養和認知
4、培訓室桌椅的檢修
? 航線規劃專員工作總結
20xx年3月,有幸成為xx公司其中的一員,帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司人力資源部的工作崗位。初期對公司簡單熟悉后便緊鑼密鼓的開展起本職工作,在以往人事部的工作經驗中運用在現在的公司中,工作起來感覺較順暢。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去1年工作的日子里,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策?,F今年個人工作總結如下:
一、工作總結:
(一)招聘——做好人力保障工作
回想起以往的求職經歷,我認為自己有義務尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,對每一位應聘者的簡歷進行保管并遞交經理審核后通知面試。
(二)人事檔案管理——做好內部資料保管工作
根據公司每月的人事變動情況,整理人事檔案管理工作,做好內部資料的保管,保障每位入職員工個人信息不泄露、不丟失。按月更正員工花名冊,保障數據準確無誤以便隨時調配與查找,做好人力保障工作。工作內容總結如下:
a、為新員工辦理入職手續,建立并完善其電子檔和紙質檔案(含身份證、畢業證、學位證、職稱資格證書、照片等信息)
b、協助經理及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續;
c、為離職員工辦理離職手續,督促其物品/工作交接的順利完成
d、參與收集整理20xx年度及之前年度的各類檔案材料,將其按年份及種類進行分類歸檔,并建立相應的電子檔案,方便查閱;
e、每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統計核對
(三)勞動合同及社會保險的綜合管理;
a、及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同,并及時為其辦理社保保險的增加
b、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作,并及時辦理其社保的減少工作
(四)績效管理——保障工資所需數據準確無誤績效工作匯總如下:
1、協助收集各部門考勤,審核已錄入的考勤登記匯總表。
2、協助審核各部門提交的假條,核對病事假。沖抵加班、倒休、事假等。加班時數多的部門提醒進行調休。
(五)行政方面工作
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、辦公文件的保管,大到采購辦公用品及對其領用情況進行備案等,每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率
二、下面是我的工作體會
1、學習是做好工作的重中之重;我認為工作價值的是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學習得到進步
2、之前的從業經驗對目前工作的幫助;畢業之后我在中義公司從事了1年度的行政人事工作,其大致相同的工作,在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教,融入集體;進入了行政人事部,我會找準自己的工作定位,做到踏實肯干,積極和同事討論在工作過程中的問題,有一些專業上不懂的地方我虛心向領導及其他有經驗的同事請教,聽從領導的指揮,快速的融入這個新的環境。
4、認真負責的做好工作;手中的每一份工作,不僅是為了部門和公司,同樣也是為自己而做,在工作過程中,所得到的并不僅僅是工作的報酬,還有技術的鍛煉,品質的提升,我努力培養自己盡職盡責的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職,當工作中面對一些突發情況時,應變能力不夠快,還有待提高;
b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務,說明我在工作過程中還不夠細心,以后應加強做事情的條理性,可以用備忘錄的形式規劃好工作的步驟,保證工作的順利完成。
c、處理一些復雜的工作時不夠認真,導致工作的完成情況不夠理想,在20xx年里,我將以最好的工作態度來迎接這份工作,面對挑戰絕不退縮。
2014年工作總結
很榮幸于2014年12月進入了xxxx這個大家庭,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我圓滿地完成了本的工作?,F將入職以來的工作情況總結如下:
一、主要工作和目標的完成情況
我所負責的是行政內勤工作,行政內勤工作是屬于服務性質的工作,且比較繁雜,因此需要有踏實的工作態度,作為行政專員,我清醒地認識到,行政人員是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政部的工作千頭萬緒,而我主要是負責客戶接待、保潔管理、安全管理和食堂管理等。
1、客戶接待
接待人員是展現公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,熱情對待每一位來訪客人,并指引到相關辦公室,為領導提供了方便,也為客人提供了方便。入職以來,我參與接待了GMP認證專家組,在這種接待工作中,需要嚴格按照認證要求,協調各部門人員做好廠區清潔工作以及認證的前期工作,比如:會議室布置、車輛安排、食宿安排等相關事宜,并做好會議過程中的服務,以及會議室的衛生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為參會人員提供更好的服務。在這個過程中,我學到了更多接待禮儀,提高了自身的綜合素質,讓我充分認識到溝通與合作的重要性,為今后的接待工作積累了寶貴的經驗。
2、保潔管理
明確目的、端正態度是搞好保潔工作的重要環節,是干好保潔工作的基礎條件。雖然保潔工作看似簡單,每年、每月、每日重復的進行此項工作,但真要把工作做好,讓大家滿意也絕非一件容易的事。
廠區的清潔很重要,它相當于公司的臉面,因此每天對辦公樓和廠區大道進行清掃成了保潔員的必修課,確保辦公樓保持光亮整潔,使地面無雜物、無痰漬、無灰塵、無積水。當然這種良好的環境不止要靠保潔員平時認真打掃,還要靠公司員工共同維護。
為了提高公司保潔員的服務質量,使公司整體衛生環境清新、整潔,特制定了適用于公司的保潔管理制度,我們嚴格按照公司的規定,規范化、程序化地進行操作,以一切為了公司效益為原則,保質保量地完成了各項任務,也積累了不少清掃經驗。今后我們將加強對保潔人員的培訓,使其了解自己的工作內容、公司制度及一系列的相關規定。所有保潔人員均經培訓后才能上崗。對在職保潔人員進行各方面的知識培訓,如:思想教育、禮節禮貌、儀容儀表、勞動態度、勞動紀律、安全操作規程等,培訓后進行考核,對考核不合格員工予以淘汰。
3、安全管理
隨著公司的發展。安全保衛工作更為重要,公司各級領導對保衛工作也提出了更高的要求。因此,作為安全保衛人員,不僅要提高政治素養,牢固樹立大局觀念,而且還要注重加強學習,不斷提高個人的業務水平。工作中堅持以防為主,防治結合、巡防巡查、重點保護。由于保衛工作的特殊性,對保衛人員來說,上班與下班、上班與休息、已經難以區分,正因為如此,我們特別注意強調,愛崗敬業和無私奉獻,要求人人講大局、講風格、講奉獻。從人員來訪到車輛出入,從安全保衛到消防設施的配置,從廠區安全管理到衛生清除,我們都要做到文明、科學、嚴格、高效。
近期,領導來訪及各種會議與日俱增。加之我們的保安以前沒從事過安全保衛工作,因此如何努力實現保衛工作安全無事故,的確并非易事,也確實感到了壓力和挑戰。但是我們畢竟有領導的充分信任和同事們的大力支持,也有一腔熱血,使我們變壓力為動力,化條件為機遇,并采取確實有效的措施,把領導的重托、大家的希望一件件地落實到實處。
我們建立了健全適應我司保衛工作的各項規章制度。為今后保衛工作正規化、形象化、現代化奠定了基礎。訂立了值班制、門衛禮儀制、安全巡防制、人員及車輛出入管理制。對全公司所有場所放置的消防設施,做到心中有數,使消防安全設施在管理和使用上更加科學規范。
雖然在領導的關心支持下,在同志們的幫助下我們在工作中取得了一些小的成績,但是,離領導的要求和同事們的希望還有很大的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工作的規律研究還不夠,我們會吸取教訓,總結經驗。在新的一年里,進一步加強公司的安全保衛工作,使每項工作落到實處,做到防患于未然。確保安全無事故,使公司有一個良好的工作環境。
4、食堂管理
在集體食堂里,食品衛生安全是關系到每一位員工身體健康的大事。首先,我們要求每位食堂工作人員上崗前都要進行體檢,對體檢不合格者不予錄用。
食堂是用餐的地方,也是對疾病最為敏感的地方,因此食堂的工作人員,有責任有義務搞好食堂的衛生工作。并提高服務質量和意識。切實做好食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工作臺做到隨用隨清。注意個人衛生,勤理發、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡,開飯先洗手。食堂必須每日清掃,對每日產生的垃圾雜物,日產日清隨時打掃。周末進行大掃除。
把住食品進貨關也非常重要。因此在菜品采購時,不采購變質、有異味且容易霉變和產生毒素的菜品,科學、合理地貯存食品,在食品貯存場所禁止存放有毒、有害物品及個人生活物品。不能長期存放的食品每日采購、可長期存放的食品定期采購。嚴防食物中毒事件的發生,切實保證每位職工的身體健康。
食堂是消防安全的重點部位。因此,我們針對食堂制定了相關的管理制度,員工上崗前也進行了崗前培訓,各項設備都設置了專人負責,并能做到定期維護、保養杜絕一切安全隱患。每天與食堂人員溝通聯系,對食堂工作方面的所需或不足,作詳細了解,如有不周,及時調整。
今后的工作打算: 一是要進一步認識做好食堂服務工作的重要性和必要性。在思想認識上要再深化、再提高,并將思想認識轉化為具體行動,千方百計,創造好的條件,更進一步辦好員工食堂,以方便員工就餐。二是要不斷強化管理,食堂服務工作上檔次。三是積極負責,認真搞好食物安全和衛生工作。食堂管理工作千頭萬緒,最根本的工作要求就是要對員工的生命健康安全負責。
二、成功經驗分享
首先,我們擬定整體方案,對整體方案各環節的每個細節做詳細描述和分工,使他們做到心中有數,各負其責。每人對于自己管轄和負責的事項從開始準備到最后結束都要全程跟進,不得疏忽。
其次,要做到團隊之間相互幫助,與其他相關部門密切合作。沒有完美的個人,只有完美的團隊。一個人的思想和力量是有限的,團隊之間各成員積極主動互相配合,隨時保持聯絡,出現問題及時想辦法解決,不相互埋怨,推卸責任。同時,還要注意加強跟其他相關部門的聯系和溝通,希望得到他們的協助和配合,完善我們的工作。工作過程中遇到突發事件和緊急情況,及時向領導反應,征求意見,妥善解決。
三、工作中存在的問題
回顧2014年的工作,雖取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足。主要表現在:
1、面對以前從未接觸過的全新的行業、全新的環境,我花費了較多時間去適應和了解。
2、行政的工作是一個很繁雜的事務性工作,但我個人有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細心,不夠敏感,有些工作的協調不是十分到位,在往后的工作中,考慮問題應該更周到詳盡。
3、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對后勤人員的管理不夠細致具體、對其他部門的監督工作力度不夠及缺乏持續性。以后再努力、提高自身管理水平。
這份工作對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰,希望能通過近2個月的學習,努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運用所學,為公司出一份綿薄之力,不辜負培養我幫助我,讓我成長起來的人。新的一年,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。2015年,我要認真總結經驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到綜合部的各項工作中。
xxxx部:xxxx
2015年01月15日
? 航線規劃專員工作總結
作為一個客戶專員,我的工作是根據客戶需求提供優質的服務,并確保他們滿意。這一年來,我兢兢業業地工作,積極應對各種挑戰,收獲了很多寶貴的經驗。下面是我對這一年工作的總結。
作為客戶專員,溝通能力非常重要。我必須清晰地理解客戶的需求,并與他們保持良好的溝通。不同的客戶有不同的需求,因此我必須學會傾聽和理解他們的要求,以便能夠提供最佳的解決方案。通過不斷與客戶進行有效的溝通,我能夠收集到有關產品和服務的寶貴反饋,從而改進我們的工作效率和質量。
客戶專員需要具備很高的耐心和應變能力。有時客戶可能會情緒激動或抱怨不滿,作為客戶專員,我必須冷靜地處理這些情況。我要以積極的態度來服務客戶,并以解決問題的能力來穩定客戶情緒。這可能需要很多時間和耐心,但最終的目標是確??蛻魸M意。
時間管理也是客戶專員必備的技能。在我的工作中,我常常需要同時處理多個客戶的請求和問題。因此,我必須學會合理規劃時間并優先處理緊急的事務。通過制定清晰的工作計劃和合理地安排任務,我能夠高效地完成工作,并確保沒有客戶的需求被忽視或延遲。
另外,團隊合作也是至關重要的。作為一個客戶專員,我需要與不同部門的同事緊密合作,以確保客戶的需求能夠及時得到滿足。我與銷售團隊共同協作,幫助他們了解客戶需求,并提供必要的支持。我還與技術團隊緊密合作,確??蛻舻膯栴}能夠得到及時解決。團隊合作不僅有助于提高工作效率,還能夠創造更好的工作氛圍和客戶滿意度。
不斷學習和提升自我是客戶專員必不可少的素質。在這一年的工作中,我積極參加培訓課程和研討會,不斷學習新知識和技能。我也與同行進行交流和分享,從他們的經驗中獲益。通過持續學習,我能夠不斷提升自己的專業能力和服務質量。
小編認為,作為一個客戶專員,我的工作是為客戶提供優質的服務,滿足他們的需求。這一年來,通過良好的溝通能力,耐心和應變能力的提升,時間管理的改進,團隊合作的加強以及持續學習的努力,我能夠更好地完成我的工作,并為客戶帶來滿意的體驗。在未來的工作中,我將持續努力提升自己,為客戶提供更好的服務。
? 航線規劃專員工作總結
20xx年,按照公司(局)的整體部署,結合我公司礦井建設的基本需求,在公司(局)人力資源部與安全監察部關心與指導下,我公司進一步加強了職工培訓工作力度,由公司人力資源部會同各部門、各項目施工單位管理,有條不紊地開展了職工教育培訓工作?,F就全年培訓工作總結匯報:
一、教育培訓工作基本情況
今年以來,公司人力資源部完善員工教育培訓制度,促進培訓有效開展。本著“干什么、學什么,練什么、比什么”的原則,始終堅持“向培訓要素質,以素質促發展”的培訓方針,不斷完善各種培訓制度,逐步實現培訓工作的科學化、規范化、制度化,確保培訓時間、人員、內容與效果的穩定性、有效性、實用性,確保安全培訓取得實實在在的效果。
截至20xx年12月14日,我公司共有245人次參加由集團公司、澄合培訓中心、社會職能部門與本公司等舉辦的'各類培訓42項,使用培訓經費86945元。培訓范圍涉及礦長(副礦長)、安全生產管理人員、工程類專業技術人員的安全資格培訓,新員工入井培訓、人力資源、檔案管理、黨紀政紀、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓等多個方面。
二、20xx年職工教育培訓主要工作完成情況
1、20xx年度公司培訓計劃完成情況
截止20xx年12月14日,公司已組織與參與培訓42場次,參培人員245人次,占到公司總人數的500%。其中,安全資格證培訓(復訓)6期,共培訓13人次(礦長2人次、副礦長7人次、管理人員4人次);新工人安全技術培訓1期,培訓14人,為14人辦理了入井資格證;涉爆企業安全管理人員安全資格培訓2期,共培訓4人次;通風系統培訓1期,培訓3人次;公司自培10期,培訓175人次;其他培訓xx期,培訓40人次。
2、積極協助施工單位搞好教育培訓工作
截止20xx年11月30日,公司積極協助施工單位組織參與培訓,多次邀請澄合培訓中心為施工單位進行新工人安全技術培訓,共培訓xx人,為xx人辦理了入井資格證。
僅20xx年給施工單位發放培訓通知x次,培訓包括各工種。此外,公司每周四下午還對施工單位的安全管理人員進行安全知識集中培訓,每周四對施工單位安全培訓工作進行檢查、監督,落實全員持證上崗,抓好施工單位班組“三個一”工作,并在moumou公司推廣崗位描述與手指口述,取得了很好的效果。
3、教育培訓制度建設情況
公司20xx年逐步完善培訓制度,制定了《moumou公司員工教育培訓制度》,為職工提供良好的學習環境。針對以往培訓工作缺乏完整系統性、培訓管理幅度力度較弱、培訓資金偏少、培訓科目及受訓人員較少的問題,今年我公司管理層進一步加大了對員工培訓工作的管理力度,建立培訓臺賬,并在總結以往培訓經驗的基礎上,不斷開發自主培公司充分利用網絡、書籍等載體,對員工安全意識、職業技能鑒定進行了廣泛的宣傳,提高廣大員工的認同、參與與支持意識。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會性考試,20xx年有5人參加函授大專、大學學習,6人參加了成人高考考試,3人參加了職稱考試。成功舉辦了“百日安全”與“冬季三防”系列大型安全宣傳活動,為施工單位發放了安全宣傳傳單20xx多張,發放了煤礦安全生產書籍6種,共計234本。在立井、斜井區域宣傳職工班前安全信息提示卡制度,要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳。
7、開展形式多樣的崗位技能培訓
公司20xx年共舉辦各類崗位技能培訓8期,培訓主要包括辦公自動化培訓、公文寫作培訓、駕駛員崗位技能培訓、財務管理人員培訓等。通過實行鑒定前自我培訓,公司組織3名同志參加職業技能培訓,為順利通過職業技能鑒定做好準備。
總的來說,在公司(局)的監督指導下,在公司領導的重視下,我們的培訓工作做得比較成功。
? 航線規劃專員工作總結
總結在一個
行政專員工作總結1<\/p>
我很榮幸加入這個大家庭,不知不覺已經在公司已經_個多月了,在領導和其他同事的熱心幫助下,我發現自己這幾個月來發生了巨大變化,身邊的同事也都在不斷進步,朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰,我將以全新的面貌來迎接新年的到來?,F對20__年的工作總結如下:
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準確的信息。
二、負責管理員工勞動合同,辦理勞動用工及相關手續。
三、執行各項公司規章制度,處理員工獎懲事宜。
四、協助做好招聘與任用的具體事務性工作,包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。
五、幫助建立積極的員工關系,協調員工與管理層的關系,協助組織員工的各類活動。
六、負責核算公司所有員工的工資,由于自己的粗心也有過錯誤,不過在領導的幫助下都能夠圓滿的解決。
七、可以自己獨立處理保險和工傷的事宜。
八、幫公司其他同事訂火車票機票,解決大家出行的后顧之憂。
不過我覺得自己還有不足:
工作的預見性和創造性不夠,離領導的要求還有一定的距離,人力資源方面的知識還有所欠缺,在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向領導和同事學習,不斷提高自自身專業素質,才能面對更大的挑戰,也才不會被時代的潮流所淘汰。
最后,祝愿公司在新年里一帆風順,一年更比一年好!
行政專員工作總結2<\/p>
本次培訓工作是由人力資源部策劃、執行的一次針對于各廠廠長及行政人事專員的培訓,培訓的目的是讓行政人事專員能夠明確的認識自己的工作職責及工作范圍,各廠廠長能夠及時明確的了解行政人事工作的重要性,在日常的工作當中能夠全力支持集團公司行政人事工作,特舉辦本次培訓。
本次培訓時間為20xx年3月15——20xx年3月16日兩日,培訓時間共計15小時,其中講課時間14小時,集體討論時間3小時。預計討論時間兩小時,在討論的過程中各廠廠長及行政人事專員踴躍積極發言,探討自己本次培訓過程中的心得體會和工作中遇到的問題。
參加本次培訓的人員是各廠廠長、行政人事專員,共計21人。其中廠長9人,行政人事專員9人,系統管理員1人,出納兼行政2人。詳見簽到表。
一、本次培訓中的優點
1、人力資源部對于本次工作的各項工作準備到位,課程內容豐富,各項后勤保障工作比較到位;
2、各廠長對于本次培訓重視程度高,都能夠按時參加培訓,在討論學習中能夠積極發言,獻計獻策,給行政人員加油鼓勵,表達自己對于行政工作的理解和以后工作中的支持;
3、所有行政人事專員在學習過程中,學習態度良好,能夠踴躍積極參與討論;
4、講課老師都能夠按照原計劃時間講授課程內容,實用性強,可操作性高,學員的接受程度好;
5、培訓期間互動性強,學員都能積極踴躍的參與討論和學習;
6、課堂氣氛熱烈,達到了預期的培訓效果;
7、會場紀律較好,沒有出現學員走動、吸煙、隨便亂扔垃圾的現象;
8、學員能夠提前進入培訓現場,提前做好學習準備。
二、本次培訓中的不足
1、培訓中電腦出現故障,導致課程無法按時照常進行;
2、講課老師授課經驗不足,不能流利準確表達課程內容;
3、課堂有學員手機鈴聲響、接聽電話、講電話聲音較大,影響正常課堂秩序;
4、有學員因各種原因中途退出培訓;
總之,總結三個月來的工作,我覺得在如此高頻率與效率的要求中,我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多,不管此次述職能否通過,我將一如既往的工作與學習,也希望公司領導給予我中肯的評價與鼓勵,我將繼續為公司奉獻我的熱情與精力,為公司的發展盡一份微小的力量!
5、住宿安排出現失誤,宿舍空床沒有安排,導致資源浪費;
教師是人類靈魂的工程師,要塑人類的靈魂,首先要有一臺能塑人類靈魂的好機器,怎樣才算是一臺好機器呢?我認為這臺機器應該具有無論外界條件多么的惡劣,無論別人想怎樣的損壞你,你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納,同時感化他,我想我已經做到了這一點。我是一名教師,應該是學生的榜樣,我又是一位中層干部還應該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴格要求自己,做到上課絕不遲到早退,不備課不進教室,不帶胸卡不站在學生面前。穿著打扮樸實大方,既不華眾取寵,也不怪模怪樣。讓學生服我而不威我,敬我而不遠我。讓同事和我相處,既隨和又放心。
6、由于安排前沒有及時溝通,部分廠長外出用餐,15日晚餐剩余量大,形成資源浪費。
總結本次培訓中的優點和不足,旨在更好的做好以后的培訓工作,望各位領導給予合理的意見和建議。
3.32上半年,逐漸有業主提出有償用車服務的需求,有租車及租司機兩種。為規范操作,制訂了有償服務標準,在不影響正常運行的情況下,均滿足業主的需求,服務創收。
護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自己是社區護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年,我會繼續發揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會做到!
為了更好的做好后期的培訓工作,特此提出申請,望集團公司給予支持:
1、筆記本電腦一臺
2、培訓室拉網線
3、內部培訓師培養和認知
4、培訓室桌椅的檢修
行政專員工作總結3<\/p>
20xx年2月19日,開始自己的第一份工作。這一次,可以說,真的是一個人,一路上,沒有一個朋友或者說一個熟悉的人與我同行,這一路,有苦也有淚,有歡笑也有淚水,讓我也成長了不少,也學到了不少。
今天是20xx—6—13,還有幾天就工作四個月,能進入鴻盛利,首先我必須感謝公司的領導給予我這個機會,在公司行政人事部工作四個月的時間,工作期間缺乏太多的知識與工作經驗,是公司的領導和同事給予我的幫助。
在人事部門工作,我作為人事文員,擔任的工作職責有:員工考勤管理、員工招聘、錄用、離職、檔案管理、通知和通告的發放、會議記錄以及領導臨時交辦的事項,除此之外,還協助上級領導安排的各項工作。
當然,我本身的經驗不足,對人事工作的了解也不深入,所以,在今后的工作中還必須繼續向前輩們學習,虛心請教,總結如下:
一、員工的考勤管理
1、班組長、主管直接對現場工作人員人請假、調班、加班等工作進行管理
2、人事部的工作是對平時主管、班組長所反饋的信息進行登記、匯總,月底總結,提出《月份人員請假匯總表》,上交財務部
二、員工招聘、錄用、離職、考核、轉正、檔案管理工作
一招聘:一般是通過學校、網絡、門口張貼招工啟事、員工帶熟人等方式,根據所提供的簡歷表,通過面試,其中涉及到個人的語言表達能力、團隊合作能力、是否具備吃苦耐勞的精神、儀容儀表、工作經驗以及前來本公司服務的意志,由廠長、主管確定是否錄用、上崗,對于新進員工,一般將員工帶到車間使其熟悉環境,由主管安排具體工作并作相應的說明
三、人事檔案管理
人事部負責將員工簡歷表、身份證復印件等資料建立個人檔案,再以電子檔形式(一般是制作表格)存放于計算機中,便于日后對員工信息的查詢,離職人員在離職之后,將其檔案及時調出并做相應的離職記錄(尤其是被公司辭退的人員)
四、通告、通知的發放,做會議記錄
人員的培訓、人員的晉升、獎懲事件均以通告的形式,上級簽字確認后發放于各部門,以張貼于公告欄的方式告知于員工
公司日常事務具有告知性的事情,則以通知的形式發布
會議記錄則是針對相對比較重要的會議做一定的記錄,并以電子檔的形式進行存檔
除上述之外的工作還有對辦公軟件的熟練操作,比如Excel、Word、PPT的操作、對文字錄入也有一定的要求、打印、復印、傳真,其中就是一個文檔的排版以及表格的制作。
四個月的時間,可以說很快,第一次面試的情景似乎還在昨日,就自身而言,可能還會欠缺一定的經驗與知識,但是我的思想是成熟了,因為接觸到不同的人,聽到看到的也比較多,也使得我在以后的路中少走了一些彎路,謝謝在這里幫助過我的每一個人!小楊謝謝你們大家每個人!
行政專員工作總結4<\/p>
轉眼間20xx年上半年已過去了,回顧這半年,在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員,半年來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,現將這半年的學習、工作情況總結如下:
一、踏實的工作態度:
半年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作,以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作,堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作:
認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購,根據部門領用情況,進行領用登記。
2、文件管理工作:上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇,各項申請報告及總結20余份,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作:每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更,及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作:車輛的使用、辦公用品和印章的管理,做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作:辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協助工作:協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、學習到的知識:
作為房地產公司的一名員工,我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯,而現有的知識水平是遠遠不夠的,隨著企業不斷深入的發展,只有不斷學習、不斷積累,才能滿足企業發展的需求。為此,我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓,通過學習,加強了本崗位專業知識,同時提高了自身專業素質。
四、下半年 工作計劃
面臨著項目已接近尾聲,在下半年工作中,我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作,按時完成資質證書的年檢工作,確保各部門工作正常開展,認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態,踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。
行政專員工作總結5<\/p>
2xxx年2月19日,開始自己的第一份工作。這一次,可以說,真的是一個人,一路上,沒有一個朋友或者說一個熟悉的人與我同行,這一路,有苦也有淚,有歡笑也有淚水,讓我也成長了不少,也學到了不少。
還有幾天就工作四個月,能進入鴻盛利,首先我必須感謝公司的領導給予我這個機會,在公司行政人事部工作四個月的時間,工作期間缺乏太多的知識與工作經驗,是公司的領導和同事給予我的幫助。
在人事部門工作,我作為人事文員,擔任的工作職責有:員工考勤管理、員工招聘、錄用、離職、檔案管理、通知和通告的發放、會議記錄以及領導臨時交辦的事項,除此之外,還協助上級領導安排的各項工作。
當然,我本身的經驗不足,對人事工作的了解也不深入,所以,在今后的工作中還必須繼續向前輩們學習,虛心請教,總結如下:
一、員工的考勤管理,基本情況如下:
一班組長、主管直接對現場工作人員人請假、調班、加班等工作進行管理
二人事部的工作是對平時主管、班組長所反饋的信息進行登記、匯總,月底總結,提出《月份人員請假匯總表》,上交財務部
二、員工招聘、錄用、離職、考核、轉正、檔案管理工作
一招聘:一般是通過學校、網絡、門口張貼招工啟事、員工帶熟人等方式,根據所提供的簡歷表,通過面試,其中涉及到個人的語言表達能力、團隊合作能力、是否具備吃苦耐勞的精神、儀容儀表、工作經驗以及前來本公司服務的意志,由廠長、主管確定是否錄用、上崗,對于新進員工,一般將員工帶到車間使其熟悉環境,由主管安排具體工作并作相應的說明
三、人事檔案管理
人事部負責將員工簡歷表、身份證復印件等資料建立個人檔案,再以電子檔形式存放于計算機中,便于日后對員工信息的查詢,離職人員在離職之后,將其檔案及時調出并做相應的離職記錄
四、通告、通知的發放,做會議記錄
人員的培訓、人員的晉升、獎懲事件均以通告的形式,上級簽字確認后發放于各部門,以張貼于公告欄的方式告知于員工
公司日常事務具有告知性的事情,則以通知的形式發布
會議記錄則是針對相對比較重要的會議做一定的記錄,并以電子檔的形式進行存檔
除上述之外的工作還有對辦公軟件的熟練操作,比如Excel、Word、PPT的操作、對文字錄入也有一定的要求、打印、復印、傳真,其中就是一個文檔的排版以及表格的制作。
四個月的時間,可以說很快,第一次面試的情景似乎還在昨日,就自身而言,可能還會欠缺一定的經驗與知識,但是我的思想是成熟了,因為接觸到不同的人,聽到看到的也比較多,也使得我在以后的路中少走了一些彎路,謝謝在這里幫助過我的每一個人!小楊謝謝你們大家每個人!
行政專員工作總結6<\/p>
歲末年終之際回首過去完成的行政工作才發現自己已經成長了很多,得益于自己在行政工作中的努力從而獲得了部門領導的認可,雖然行政部今年的工作任務比較多卻也在同事們的攜手努力下將其圓滿完成的,但是作為行政專員應該將目光放長遠一些才能明白此刻自己的工作能力還遠遠無法適應時代的發展,因此我總結了今年完成的行政專員工作并希望能為今后發展打好基礎。
完成了公司檔案的管理以及重要文件的印發工作,雖然都是在領導的指示下進行安排卻也對自身能力的提升有著促進作用,因此在年初的時候自己便熱衷于學習高效的管理方法并在同事的協助下對公司的檔案進行了整理,除了陳舊檔案的轉移以外還有新資料的分類工作需要自己去操心,也許是自己對這方面的事務還不熟練導致領導還專門安排人員進行協助,得益于此導致自己在后續的文件印發工作中也能夠履行好行政專員的職責,并因為在行政工作中取得的成就從而帶自身能力方面獲得了突破。
處理好來訪電話并對重大會議的流程做好相應的記錄工作,其中由于領導的行程比較繁忙的緣故導致來訪電話需要先進行預約,只不過涉及重要的內容還是需要將電話轉接給領導并等待下一步的指示,也許是對這方面的工作比較上心才能夠從來訪客戶的口中聽到關于自己的良好評價。關于會議室的整理工作則與辦公室成員共同處理并完成了后續的召開以及接待,除了管理好會議的積累和清點到場人數以外還做好了整個流程的詳細記錄,關于會議所需文件的準備工作也在自己的努力下得到了較好的完成。
參與到業績考核工作中去并在節假日到來之際做好業務合作方面的安排,其中業績考核是每個月都要處理的事務需要用心對待才行,所幸的是有著其他部門的協助從而能夠通過詳細的數據做好業績考核工作,其中根據員工的表現還要在獎懲欄上面做好相應的標注才能為財務部的工資核算提供清單。至于業務合作方面則是為了維護好客戶之間的良好關系并為后續的發展進行準備,除了節假日的問候以外還要根據禮尚往來的慣例送上對方心儀的禮物。
能夠在領導的信任下完成今年的行政工作的確是令人感到慶幸的事情,我也應該保持好這種不錯的作風并為后續的行政工作做好詳細的規劃,這樣的話即便出現意料之外的狀況也能根據自身積累的工作經驗使其得到很好的處理。
行政專員工作總結7<\/p>
回顧20xx年,作為公司的行政專員,一年來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?,F將這一年的學習、工作情況總結:
一、踏實的工作態度
一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。行政專員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。
(一)每天我都認真做好各項服務工作,以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(二)行政專員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(三)在行政部經理的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作
(一)認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的.直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
(二)物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據部門領用情況,進行領用登記。
(三)文件管理工作:根據工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
(四)人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
(五)招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
(六)商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。
(七)財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關合作公司的月結費用。
(八)快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上網站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發現有不正常的快件,及時反應到對外業務人員和相關領導。
(九)協助工作:協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識
(一)行政部門經理的指導:學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
(二)單證部門經理的指導:學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
(三)船務部門經理的指導:英文軟件及學習方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
(四)設計部門經理的指導:photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
(五)業務部門經理的指導:學習在工作中有條理處理事情的方法。
(六)財務部同事的指導:費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
(七)外貿業務員和的指導:對外郵件的整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。
(八)總經理的指導:互聯網的廣泛運用,用心做好每一件事。
(九)董事的指導:認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關系,至少曾經努力過。
四、新年規劃
新的一年,我將繼續努力,在這個崗位上做出更多的成績。
行政專員工作總結8<\/p>
一、20xx年工作回顧日常行政管理方面
1、做好前臺接待工作。處理日常公司客人來訪接待工作;電話接聽處理等事務;輔助完成了幾次重要來賓的接待工作(如新疆客戶公司考察、中南大學師生來公司考察和學習)。
2、考勤管理。日常考勤統計并監督公司日常打卡,嚴格執行考勤制度,處理異??记?,以及月出勤情況的統計工作,并及時反映員工出勤情況;
3、辦公用品及固定資產管理。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,及時采購補充辦公用品,滿足員工工作的需要;固定資產使用情況掌握及明細登記,完成固定資產的維護和維修工作;
4、行政制度管理。公司公告政令宣導、紀律管理。公司相關行政法令、公告內部通知的發放,并對相關制度的執行實行監督管理;行政制度的完善。如采購流程管理、加班管理等。
5、會議管理。做好會議安排,如需要時做好相關會議記錄。
行政后勤方面
1、行政文員類工作,如文件掃描、排版、打印、傳真、快遞收發等,并參與了幾次重要文件及標書打印工作,如婁底標書制作、湘源資料制作等;
2、火車票、機票、酒店預訂工作,合理調配出行時間,保障員工準時出差、返程;
3、日常后勤工作,如員工訂餐、辦公區域衛生管理等,為員工的日常生活提供保障,滿足員工的工作需求;
其他事務管理
1、人事工作方面。協助人事招聘、人員檔案管理等;員工入、離職手續辦理,幫助新員工盡快熟悉公司環境等。
2、完成領導交辦的其他事務。
學習方面
1、入司以來,努力學習公司各項制度,熟悉公司基本業務,以最快的速度融入公司氛圍,為開展行政工作提供便利;
2、學習前臺接待禮儀及技巧等方面知識,彰顯公司和個人形象,同時處理緊急情況的應對能力也得到提升。
行政工作方面存在的問題
外部公關能力有待提高。平時接觸的較多的都是日常性的行政事務,導致處理外部事務(如大綜采購、行政外聯工作)時,顯得生硬,不能彰顯出公司的氣質。
二、20xx年工作計劃行政工作方面
1、積極做好本職工作;
2、從適應工作到創新工作,把行政工作從服務型水平發展到管理型水準。
個人發展方面
利用工作之余的時間多學習各方面知識,完善自我。行政工作是一項對個人綜合素質要求非常高的工作,要求從業人員不管是對公司制度行政管理制度還是對財務管理、人事管理等方面都要有一定了解,甚至對管理心理學、經濟學以及當前政治、經濟形勢都要有所研究,這樣才能成為合格的行政管理人員,不僅僅做好公司當前的行政事務,更能兼顧公司的長遠利益及發展。
三、建議
提高食堂飯菜質量,讓員工每天都能吃上可口的飯菜,并帶著滿足的心情工作。
行政專員工作總結9<\/p>
時間如梭,不知不覺20xx即將過去,新的一年即將到來。進入公司已九月有余,回首過去的工作時間里雖說沒有轟轟烈烈的戰果,但也不失一段不平凡的考驗和磨礪。以下是就入職以來的工作總結及xx年的工作計劃兩部分分別陳述如下:
工作內容:1、行政事務:優化員工膳食、車輛管理、油費控制、宿舍管理、辦公物資采購及控制費用、固定資產維護盤點、公司綠化等2、人事事務:績效統計、歸檔,員工考勤抽查、匯總,簡歷更新,篩選、通知安排面試等。
作為行政專員,深知工作的繁瑣,小到打印、復印、傳真、各類文件歸檔和保管,大到接待、會議、結算、車輛管理、固定資產添置、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……在完成本職工作的同時也發現很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:
1、由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美;
2、由于車輛管理專業知識方面的欠缺,車輛管理一直沒有很好的提高;
3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作效率雖有所提高,但并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!總的來說20xx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺,感謝各位領導,和同事對我指導和幫助!讓我在工作中不斷的學習和進步,慢慢的提升自己的能力!
第二部分:20xx年工作計劃:
1、加強專業學習,豐富自己,拓寬知識面;
2、本著實事求是原則,做到上情下達、下情上報,及時了解部門員工的思想動態,正確引導,加強溝通,第一時間將相關情況上報上級領導;
3、加強主動意識,提高辦事的實效性;
4、全面提高執行力度,抓決策落實;
新的一年,新的挑戰,我將以更好的姿態和更敬業的工作態度,投入到公司行政管理的各項工作當中,為公司整體目標實現,發揮行政應有的作用,力爭20xx年能獨立擔起行政管理的全面工作!
最后,請公司領導給予我指導性意見!
行政專員:朱園園
20xx年1月14日
行政專員工作總結10<\/p>
轉眼間20xx年已過去了,回顧這一年,在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了20xx年度的工作。作為公司的行政專員,20xx年來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了20xx年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,現將20xx年的學習、工作情況總結如下:
一、踏實的工作態度:
20xx年,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作,以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作,堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作:
認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購,根據部門領用情況,進行領用登記。
2、文件管理工作:20xx年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇,各項申請報告及總結20余份,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作:每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更,及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作:車輛的使用、辦公用品和印章的管理,做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作:辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協助工作:協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、學習到的知識:
作為房地產公司的一名員工,我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯,而現有的知識水平是遠遠不夠的,隨著企業不斷深入的發展,只有不斷學習、不斷積累,才能滿足企業發展的需求。為此,我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓,通過學習,加強了本崗位專業知識,同時提高了自身專業素質。
四、20xx年工作計劃
面臨著項目已接近尾聲,在20xx年工作中,我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作,按時完成資質證書的年檢工作,確保各部門工作正常開展,認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態,踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。
行政專員工作總結11<\/p>
時間如梭,不知不覺XX即將過去,新的一年即將到來。進入公司已九月有余,回首過去的工作時間里雖說沒有轟轟烈烈的戰果,但也不失一段不平凡的考驗和磨礪。以下是就入職以來的工作總結及XX年的兩部分分別陳述如下:
第一部分:工作總結工作內容:
1、行政事務:優化員工膳食、車輛管理、油費控制、宿舍管理、辦公物資采購及控制費用、固定資產維護盤點、公司綠化等
2、人事事務:績效統計、歸檔,員工考勤抽查、匯總,簡歷更新,篩選、通知安排面試等。作為行政專員,深知工作的繁瑣,小到打印、復印、傳真、各類文件歸檔和保管,大到接待、會議、結算、車輛管理、固定資產添置、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……
在完成本職工作的同時也發現很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:
1、由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美;
2、由于車輛管理專業知識方面的欠缺,車輛管理一直沒有很好的提高;
3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。
工作效率雖有所提高,但并非是最快的!接下來的個人中會根據以前工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!總的來說XX年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,但這一切的一切相信也會隨著XX年的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺,感謝各位領導,和同事對我指導和幫助!讓我在工作中不斷的學習和進步,慢慢的提升自己的能力!
第二部分:XX年工作計劃:
1、加強專業學習,豐富自己,拓寬知識面;本著實事求是原則,做到上情下達、下情上報,及時了解部門員工的思想動態,正確引導,加強溝通,第一時間將相關情況上報上級領導;
2、加強主動意識,提高辦事的實效性;全面提高執行力度,抓決策落實;新的一年,新的挑戰,我將以更好的姿態和更敬業的工作態度,投入到公司行政管理的各項工作當中,為公司整體目標實現,發揮行政應有的作用,力爭XX年能獨立擔起行政管理的全面工作!
最后,請公司領導給予我指導性意見!
行政專員工作總結12<\/p>
一年的時間就這樣很快的結束了,回顧自己這一年以來的工作,可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政專員,我要做的工作有很多,不過我始終覺得說起來也挺小事情的,這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣,有很多鍛煉人的地方,我相信自己可以做好,不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下,不斷加強自身建設,努力提高自身修養,認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務。總結起來,主要有以下方面:
一、嚴以律己,樹立良好形象
嚴格遵守辦公室的各項規章制度,時時處處以工作為先,大局為重,遇有緊急任務,加班加點,毫無怨言。領導下達了指令,會想方設法去完成。聽從領導、服從分配,對于領導和辦公室安排的每一份工作,不論大小,都高度重視,總是盡職盡責、認認真真地去完成,從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵,開展批評與自我批評,嚴格約束自己的一言一行、一舉一動,樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學習,不斷提高業務素質
虛心的向同事學習,經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得,逐步的完善自我。在工作中,時時處處以領導和優秀同事為榜樣,不會的就學,不懂的就問,取人之長,補己之短,始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度,綜合能力顯著提高。
三、積極工作,完成各項任務
九月份有個中秋節,對于我們服務行業來講,凡是節假日對我們的營業都有極大的沖擊力。所以在節日來臨之前,必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排,認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作。全方位為領導搞好服務,常請示、勤匯報,努力做好參謀助手,為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時,經常深入基層調查研究,了解員工思想動態,為領導科學決策提供了可靠依據。
四、人事管理方面
相對來講,我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作,即“與員工談話”,可是還沒落實好,有些部門做了,可是也沒按要求做,由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視,員工思想我們都沒了解好,我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下,本月是離職人數大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強,在以后的工作中我要加強這方面的能力。
五、加強注重細節工作態度,加強語言功底,消除緊張心理
文員工作,細心極其的關鍵。比如下一份文,我也會琢磨,可是會因為緊張讓大腦產生短路,這種表現就像x總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力,急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關,經歷多了,自然也會有所提高的。
六、個人方面的事情
這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情,也做了,和同事們相處感覺也挺好的,覺得跟他們比以前都更熟了??墒俏覅s發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,見面我也笑呵呵的,可是我自己覺得有點假了。我找過原因,可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好,產生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺,有很多事情是關乎到人情世故的東西,我覺得處理這些事情很累,也不懂得怎么樣才能做好,真的很困惑,以致越來越沒激情。
工作中雖然取得了一定成績,但仍然存在著一些問題和不足,今后,我要一如既往地向領導們學習,發揚優點、克服不足,與時俱進,積極進取,力爭使自己的專業素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階,以適應現代社會飛速發展的需要,從而更好地完成領導安排的各項工作任務。
下一步,重點搞好以下幾方面工作:
1、強化服務意識,增強責任感、壓力感,提高工作效率和服務質量。
2、抽出時間,深入調查研究,努力掌握第一手資料,為更好地為領導服務打下堅實基礎。
3、進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎,不驕不躁的工作作風,發揚團結他人、謙虛學習的精神,虛心向領導學習,向辦公室同事學習,不斷提高自身素養。
在未來的時間里,我一定再接再勵,甘為人梯,做好后勤工作,讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。現在我的工作對我來說,我自己感到還是十分的滿意的,所以我會繼繼續在我的工作上努力下去,我堅信自己可以做好。當然很多的現實情況下,我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的,我堅信在以后的道路上,我會走的更好!
行政專員工作總結13<\/p>
一、加強基礎管理,創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規范化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規范;做到了收、發文件的準確及時,并對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強服務,樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新,適應公司發展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習,形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容,切實加強了理論、業務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。
2. 培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3. 人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發現問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核,肯定優點,更不保留的指出欠失,使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
六、行政部20xx年工作綱要
xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今后趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作:
努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
行政專員工作總結14<\/p>
伴隨著緊張而忙碌的工作,20xx年又悄然過去了,在公司及辦公室各位領 導的正確領導,辦公室各工作人員的共同努力下,我們在全年較好的完成了各項 工作任務。 20xx年是公司比較特殊的一年,隨著公司生產逐步進入了正軌,公司的管 理也逐漸的正規化, 這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細、 從精入手, 更好、 更細致的做好自己的本職工作, 將辦公室變為公司生產、 生活的堅強后盾。 回顧過去一年的工作,留給我的有成功的經驗,也有不足的教訓。為了在新 的一年里更加順利的開展工作,作出更好的成績,特將過去一年里工作的得與失總結如下:
一、工作內容總結:
在 20xx年的工作里,經主任的安排我主要進行了會議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發工作,具體是:
1.協助辦公室主任建立本部門各項工作制度,及時向上級傳遞請示、報告, 及時反饋、落實領導指示。
2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整 理工作。
3.負責公司紅頭文件的登記、發放、存檔工作。
4.對外來公文、信件、郵件、報刊函件進行簽收、整理保管和發送工作。
5.負責公司印章使用的登記、簽字工作。
6.負責食堂飯卡的沖值、費用支出、流水帳登記工作。
7.做好會議紀要,接待來訪人員。
8.做好辦公室人員、安保人員及管理機關人員的每月考勤并交財務做工資。
9.配合供應部做好物資采購合同的打印,會簽、存檔工作。
10.負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛生工作。
11.做好領導及辦公室主任臨時交代的工作。
其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化,以提高文件處理工作的效率和文件質量,促進 與提高公司管理工作效率,在過去一年的文件管理工作中,按照文件的類別、日 期、重要性進行了分類歸檔,針對各分類文件進行了標記,并建立了詳細的登記 臺帳、存檔工作,使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。宣傳工作情況 在 20xx 年的宣傳工作中,在主任的指導下,圍繞著更好的做好接待工作, 創造一個良好的接待環境為目的, 針對每年的安全月、 消防月、 以及今年的 流感的實際情況,對大家以文字的形式做了宣傳,為公司的形象增添光彩。生產協調會情況 經主任安排,我代表辦公室參加了每日早晨的生產協調會議,會議上我認真 記錄各班組、區塊人員對辦公室工作提出的要求,并及時報告主任,爭取當天事 情當天解決,讓辦公室做好生產的堅強后盾..職工食堂管理情況 在主任的領導和安排下,我從今年 3 月份開始成為食堂每日、每月經費核算 的主要人員,為了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質量進行提高,在主任的 指導下我對職員的沖卡費用做了詳細的現金收支臺帳,爭取做到日清月結,將現 金合理支出給食堂,讓辦公室做好員工生活的堅強后盾。印章登記情況 為規范印章的管理和使用,確保印章管理的安全性、嚴肅性、有效性,在領 導的分配下,我對20xx年的用章登記工作做了詳細的記錄,并監督用章人認真簽 字,及時上報給公司領導確認并簽字,現已經將20xx年的用章工作全部完成并歸 檔。
考勤情況:
為了規范公司員工考勤,在主任的安排下,我擔當了 09 年度機關人員的考 勤工作,每日上午、下午按時掛考勤簽到表,并監督大家認真、及時簽到,考勤 對公司不算是很大的事情,但是我認為他很重要,因為他是對每個人最起碼的規 范,所以在 20xx 年里面我會更加認真的做好這項工作。合同簽訂情況 為了使我們公司購買的每一臺設備和材料都能得到保障,經久耐用,經領導 安排采取書面合同對所購物資進行制約,公司今年共簽訂了 39 份材料合同,5 份工程合同,6 份大型設備合同,15 份其他類合同,對這些合同的簽訂和打印工作, 我認真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續, 并做好存檔、 臺帳工作, 使各類合同的存取工作得到很大的提高。
二、缺點與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,業務水平仍需提高,需更好的盡 自己崗位的職責,這次的自我的總結、領導和同事們的批評指導,對我今后的提 高是十分必要的,我的缺點與不足自己總結有以下幾點: 1、在協助管理工作過程中,缺乏大膽的溝通和主動性,今后我應加強學習不 斷提高自己的水平,工作中不斷總結經驗。 2、與同事交流少,關心同事不夠。 具體表現:跟同事們的聯系不夠,缺乏交流;工作中對同事們的 關心不夠。 我這方面的缺點同事們曾給我指出過, 但自己也注意改正自己的不足, 還需進一步努力。
三、回顧這段時間的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進 步,成長了不少,這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的,在此對領導和同 事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足,仍需要不斷的學習和 磨練。因此,在新的一年里,我要繼續踏踏實實的立足于本職工作,不斷學習提 高自己的工作水平,為正在蓬勃發展的公司做出應有的貢獻。
行政專員工作總結15<\/p>
身為公司里面的行政專員,我的主要職責就是處理好公司的各類事情,以及負責好考勤之類的管理,總之就是什么事都要參加,大大小小的事物都能和我聯系到一起,所以我這個崗位也不是那么輕松的,畢竟要做的事情比較雜。很多的時候,上級領導會讓我去整理一些文件和資料,這對于我來言已經是駕輕就熟了,我很快就能找到領導所需要的資料,并按照領導的要求再反饋給他們,以前剛來公司做行政專員的時候,我對公司的業務是一樣都不熟悉,僅僅只會用電腦操作一些常用的軟件,使用打印機之類的小事,剛開始我就是一個打雜的小伙計,我只能跟著老員工走,看他們是怎么去完成任務的,在打雜了幾個月后,我才能獨立的去完成一些上級交代的任務。
在本年度里,我對自己的工作是比較認真的,上級交給我的任務我能夠圓滿的完成,雖然有些時候的處理還是不夠妥善,但是我一直都在讓自己變得更好,出現失誤不可怕,怕的是不敢去直面犯下的失誤。隨著公司的發展,我面臨的挑戰也越來越大了,對于我的要求也越來越高了,例如要處理更多員工的訴求、接待越來越多的客人、整理好越來越多的資料,這一切就好像波浪一樣,一波波的朝我襲來,但是我必須承受住,不然就辜負了領導和同事們對我的信任。其實我也能漸漸地感受到自己的學識有點不夠用了,我必須的去主動地學習一些關于管理的知識,去學習那些有經驗的人是怎么做好自己的工作的,在接下來的日子里,我會用大量的知識來充實自己,要是我一直被動的去學習的話,那我遲早會被這個社會所淘汰,任何人都不想看到這種情況發生在自己的身上。
今年的工作雖然快要結束了,但是這并不意味著可以讓自己松懈,因為接下來的工作會越來越有挑戰性,我都有點小期待了。
20xx年x月x日,我來到了xxx公司的客服崗位,不知不覺間,至今已近在這里工作了x年了。如今,伴隨著20xx年的新年鐘聲,我也即將再次迎來在xxx房地產客服崗位上一年工作的結束。
回顧這一年,身為xxx的一名客服專員,我在工作上嚴守公司的規定和要求,認真維護好客服崗位的整潔,并做好對客戶的接待與咨詢工作。在今年的工作中,我一邊嚴格的做好自身的工作,一邊加強對自己不足的管理和改進,加強自身能力,讓自己能順利的完成這一年來的工作任務。以下是我對自身工作的年終總結:
為了能更好的給客戶提供滿意的服務和業務,我一直在思想上率先的加強自己。不僅通過對公司文化和工作要求的鉆研學習提高了對自身的要求,我還通過工作之余在心理和銷售方面書籍的學習,鍛煉自己的思想,和與人溝通的能力。
對于自己的工作,我堅持著微笑服務的態度,無論客戶是怎樣的情緒,怎樣的想法來到我的崗位,我都會保持微笑并積極的接待。在工作中,微笑不僅幫助的我解決了很多的問題,也給公司帶來了不錯的評價??偟膩碚f,在工作上有形形色色的顧客,但我卻始終都在以最好的態度和服務去面對他么,并根據他們的要求和想法,認真的回應他們的期待。當然,實在我個人的能力之內。
作為一名客服,最重要的工作就是做好客戶的溝通工作。但在今年x月的一次工作上,我搞砸了。那次,因為我在客戶來之前在處理別的事情,結果聽客戶說話的時候一不小心分神,沒能注意到客戶的要求。盡管硬著頭皮又問了一次,但卻惹得客戶不快。這一點,一直讓我記在心中。
作為一名培訓專員,我在過去的一年中有幸參與并負責了多個培訓項目。針對這些培訓項目的經歷,我整理了一份培訓專員工作總結,以便能夠更好地回顧過去的經驗并為將來的工作提供參考。
在開始培訓項目之前,首要任務是進行詳細的培訓需求分析。我通過與相關部門及員工的溝通,了解到他們在工作中所面對的具體問題和挑戰。通過問卷調查和面談,我獲得了詳盡的信息,從而確定出培訓的重點和目標。
在培訓需求分析的基礎上,我開始制定詳細的培訓計劃。我將培訓目標細分為具體的知識點和技能培養內容,并結合實際情況制定了培訓課程和時間安排。在制定培訓計劃過程中,我注重合理分配培訓資源和提前解決潛在的問題,以確保培訓計劃的順利進行。
制定完培訓計劃后,我根據培訓目標和要求設計了相應的培訓方案。我注重培訓內容的系統性和漸進性,盡可能地使學員能夠從基礎知識逐漸掌握到實際應用。在培訓方案設計中,我還注重培訓手段的創新,如采用互動式教學、案例分析等方式,以提高學員的主動參與和學習興趣。
培訓課程執行是培訓專員工作中最重要的環節之一。在課程執行過程中,我注重培訓師的選用和培訓設施的準備。為了提高培訓效果,我鼓勵培訓師運用各種培訓工具和方法,給予學員充分的空間和機會進行實踐和練習。同時,我也定期進行培訓進度的跟蹤和評估,以及及時調整培訓方案,確保培訓的順利進行。
培訓的最終目的是提高員工的工作能力和績效。我非常注重培訓效果的評估工作。我采用問卷調查、群體討論和案例分析等方法,獲取學員在培訓后的反饋和評價。通過評估結果,我既可以了解到培訓的優點和不足之處,也可以為將來的培訓工作做出合理的改進。
通過一年的培訓工作,我深刻地體會到培訓專員的工作無時無刻不在挑戰著自己。在工作中,我時刻保持敏銳的洞察力和學習能力,不斷提升自己的專業知識和技能。同時,我也深感培訓工作的重要性和影響力,通過培訓,我能夠幫助員工提高自己的工作能力,實現個人職業發展的突破。
在未來的工作中,我將更加注重與學員的溝通和互動,不斷改進培訓手段和方法,以提高培訓的效果和質量。同時,我也將加強對行業動態和新技術的研究,以及與其他培訓專員的交流與合作,共同推動培訓工作的創新和發展。
通過這份培訓專員工作總結,我回顧了自己在培訓工作中的經驗和教訓,對過去的一年進行了梳理和分析,并對將來的工作進行了展望。我相信,只有不斷總結和提高,我才能在培訓領域中更好地發揮自己的作用,實現自身的成長和進步。