客服質檢工作總結|客服質檢工作總結(匯總16篇)

客服質檢工作總結(匯總16篇)。

客服質檢工作總結 [1]

20xx年已成為過去，過去的一年，是不尋常的一年，也記載著我們過去的一點一滴。在迎接20xx年新任務、新挑戰之時，現總結過去一年技術。

質檢部的工作如下：

20xx年，在公司“以加工為主，堅持自主品牌的戰略思想”的引導下，以及watsons、百佳、迪斯尼、T使酒店員工的精神面貌煥然一新，服務質量大幅度提高，多次受到客人的口頭稱贊和書面表揚。質檢部在管理中采用走動式管理，注重細節，不留死角，將問題消滅在萌芽狀態，使酒店處于良好的運營狀態。

二、 制度——規范、創新、成效

在過去的一個月中，質檢部對原有的制度進行了補充和修改。在x月份先后制定了《值班經理室鑰匙使用規定》、《桑拿相關規定》、《電話、消防監控室、微機房的補充規定》，使酒店的規章制度更加完善，并在日后的工作中初見成效。

三、 員工——督導、關心、諒解

對人員和質量的管理是管理中是最重要的組成部分。因此，在員工考勤考績、工作態度、工作方法等方面的管理，均以培訓和現場督導的形式對員工、管理人員進行傳達和管理。對各環節工作質量的監督也是管理中一項重要的工作;菜品質量、服務質量、衛生狀況以及工程維修質量等等在質檢部的監督、檢查中得到較大的提高;同時也增加了員工的競爭意識，促進了員工的工作積極性。對于員工在工作中出現的問題，我們采用先說服后教育再處罰的方法，使員工對我們的工作目的有了深刻的.認識，并積極配合我們質檢部的工作。對酒店中出現的重大違規違紀現象，質檢部按照酒店規章制度，給予相關部門及責任人嚴厲的處罰，增強了酒店員工遵章守紀的意識。

以上是對x月份成績的總結，但我們也發現了一些不足之處。例如：處罰力度的掌握、員工思想動態的了解等方面有所欠缺;質檢部將針對發現的問題，及時改進，在今后的 工作中力爭做到完美、高效。

今后我們會繼續將管理和創新放在首位，將**大酒店的未來點綴一新，相信酒店明天將更加輝煌!

客服質檢工作總結 [2]

2020質檢工作總結為范文網的會員投稿推薦，但愿對你的學習工作帶來幫助。

在質量部一年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫忙下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，并且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，現對自我今年完成的工作進行總結：

一、努力學習，全面學習新知識

檢驗工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境的學習新的知識和提高技能，為到達這一要求，所以我們務必要注重學習。

二、努力工作，完成上方各項任務

經過一年以來，應對非專業學習機械加工質量工作，工作起來難度比較大，可是我用心的應對困難的挑戰，我完成了領導給予的任務。

三、日常生活，工作態度用心端正

一年以來，我能自覺遵守公司的各項規章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領導、團結同事，待人真誠，任勞任怨。按規章自律。領導規定不準做的我絕對不做，領導要求到達的我爭取到達，不違章、違紀，不犯規、犯法，做個稱職的質檢員。用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質量方面，堅決做不該用的堅決不用，不搞人情主義。

對自我分內的工作也能用心對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協調上，做到互相理解、互幫互學、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進取，一如既往地做好每一件事情。

四、存在的主要問題

回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業愛崗、用心主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改善和完善的地方，我一向在努力，并且力求做好。在工作中由于專業知識較少，經驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項檢驗技能。

五、工作規劃

在新的一年里，我決心認真提高業務、工作水平，貢獻自我就應貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗，借鑒好的工作方法;同時在業余時光努力學習業務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業務素質和水平，使自我的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強職責意識，提高完成工作的標準。

我想我應根據領導要求，加強學習，技術掌握成熟;拓寬專業知識面，參加各類檢驗員資格培訓和考試，盡快使自我成為一名合格的質檢員;認真學習，工作任勞任怨，理解公司安排的常規和臨時任務，并能認真及時地完成;對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作;熱愛本職工作，繼續學習有關質量知識。

總之，心態決定狀態，狀態決定成敗!對公司要有職責心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自我要有信心!做的自我!

過去的2019年，我在公司領導的關懷下，業務水平有了進一步提升，工作本事方面有了長足的提高。異常對出現的質量問題的處理，有了明顯的提高，有必須的確定分析本事。以下我對一年來的工作情景進行總結：

一、工作時必須做到認真細心

因為我們所做的保質保量，關系到全公司生產工作的正常運轉。如果所做的質量在某個地方出了差錯，公司利益會受到影響，那么必將造成不小的危害。生產車間也會因為質量問題而停止生產;這樣到了發貨日期不能按時發貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽，給公司造成不可估量的損失。所以我每一天工作時都盡量堅持清醒地頭腦，確保每一份計劃都能準確無誤，把工作效率提高到最高點。

二、工作時必須要有堅定不移、不厭其煩的精神

有人說：看看差不多就行了，其實不然，要想成為一個合格的質檢員，必須要有耐心、堅持的態度。但要經常到各個崗位查看這些產品是否合格。倘若已經出現質量問題，而其他操作人員沒有發現或及時處理的情景下，就必須要督促他們認真負責，并與其堅持良好的溝通，以保證生產計劃能順利進行。所以質檢是十分重要的。

三、工作時必須要與各部門這間處理好人際關系

一個人的力量是有限的，但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態來對待這些問題，并找出問題關鍵所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環境。僅有心境好，才能在工作中發揮自我最大的潛能。一個團隊，最重要的就是同心協力，僅有做到這一點，公司的發展才能越來越好。

回顧過去，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發現自身存在的問題。在工作中，有的時候開拓、創新意識不夠，事業的發展需要不斷地創新，但自我卻總是求穩怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產過程中出現突發狀況時，有時卻未能及時向領導匯報。針對自身存在的這些問題，我將認真總結經驗，發揚成績，克服不足，進一步加強理論學習和工作實踐，不斷地提高自我的工作本事和管理水平。

生活每一天都在繼續，公司在發展，我也會經過學習不斷地完善自我，為公司發展盡自我微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加完美。

在領導的關心指導下，在同事的支持幫忙下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，并且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，本人就上半年的工作總結為以下幾項：

一、工作收獲

在這幾個月，我作為質檢員，認真學習公司質量管理控制流程，根據崗位職責的要求主要有以下幾點收獲：

1、原輔料的取樣存放工作

我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學習各種原輔料的物理化學性質，合理存放。

2、樣品檢驗

檢驗工作是一項精細的檢驗過程?！凹毠潧Q定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹的工作態度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感激我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。

3、數據處理

在記錄數據時我本著“務實求真”的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。

二、感想及體會

1、態度決定一切

工作時必須要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自我的工作結果，以確定自我的工作萬無一失。工作之余還要經?？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總

結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，可是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評能夠讓我在以后的工作中避免類似錯誤，并且能夠讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自我缺少的東西。

2、勤于思考

崗位的日常工作比較繁瑣，并且幾天下來比較枯燥，這就需要我們必須要勤于思考，改善工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

3、不斷學習

要不斷的豐富自我的專業知識和專業技能，這會使我的工作更加得心應手。

一個人要在自我的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自我的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到此刻，紙上工整的寫滿了字跡。離開學校，單位是我的第二課堂。學無止境，工作是另一種學習方式。經過幾個月在化驗室的學習，此刻我已到達了正式員工的工作水平。

三、自身的不足

1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。

2、在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。

上半年結束，下半年的到來，是開端也是結束，展此刻自我面前的是一片任自我馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的職責，在今后的工作和生活中我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，不辜負____給我的這個機會和領導以及同事對我的栽培，我會和____一齊成長。

2019年即將告別，回憶在這一年當中既忙碌著也有收獲著，使我感到有喜有憂。本人一向在注塑車間做了3年多的質檢工作，所在的崗位確實有必須工作壓力，可是對我來說沒有壓力就等于沒有動力。作為一名質檢員的我，為使自我成長的更快，工作中得到更大提高，現對今年做了如下的工作總結：

一、對工作中的品質把關

作為質檢員，不但要掌握專業的檢測知識，還需要認真仔細，才能發現問題，找出問題，解決問題。所以這一年的現場的質量工作使我受益匪淺。在檢驗之前，要學會看懂產品圖紙，與產品試裝。根據品質流程要求，做好事中監督工作，發現及糾正檢驗過程中存在的問題。配合操作員對產品質量作全面的檢查，對產品中出現的問題及時提出、糾正。

對特殊產品要加工工藝的進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進倉的產品嚴格把質量關，對事后結果進行總結分析，以便于工作的持續改善。每一天下班之前，對檢驗過程中出現的質量問題做好對班交接工作。記載檢驗過程中往后容易出現的問題可取之處，不斷地提高個人的專業檢驗水平;將現場存在的質量問題及須公司協調解決的問題認真反映出來。

二、工作中不足之處與存在的問題

對產品品質方面要求還有必須差距，導致少批量的退貨現象。一方面，由于個人檢查方面不夠細致、專業知識不夠充足，一方面就是工作量多、和時間比較長時，工作效率不高。在發現質量問題中不敢明確確定是否，果斷性不強，在處理有些事情時還需要領導的幫忙。由于目前質檢工作人員有所欠缺，工作時間長，工作量增加，如有一人請假無人替代。

三、明年的工作打算與改善

我將進一步發揚優點，改善不足，全力做好本職工作。要堅持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、學習進取、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的產品，并且在檢查前應當做好事前準備，檢查時認真監督。

我公司為人性化管理，注重員工技能的培養，和團隊的精神，以及進取上班的熱情，我相信，我必須會在貴派這個大家庭的發展中，共成長，我們必須會壯大起來!

時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間2019年就要在緊張和忙碌中過去了，回顧這一年來，我作為公司質檢部一名檢驗員，有很多提高，可是也存在一些不足之處。下頭就是本人的年終工作總結：

一、工作收獲

我嚴格按照控制計劃要求，做到不漏檢，不少檢。巡檢是一項細致的工作?！凹毠潧Q定成敗”，在巡檢的過程中，對工序流轉的產品，必須按產品流轉控制程序辦理相關手續后方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關。在生產中經常會因為設備或員工的原因，出現各種各樣的異常，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，出現異常，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題。

二、感想及體會

工作時必須要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自我的工作結果，以確定自我的工作萬無一失。工作之余還要經?？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，可是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評能夠讓我在以后的工作中避免類似錯誤，并且能夠讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自我缺少的東西。

崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們必須要勤于思考，改善工作方法，提高工作效率，減少工作時間。要不斷的豐富自我的專業知識和技能，這會使我的工作更加得心應手。一個人要在自我的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自我的知識面。

三、自身的不足

工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。要進一步加強組件檢驗工作的系統性、科學性，提高綜合分析、解決問題的本事。在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項組件的檢驗技能。

四、工作規劃

在新的一年里，我決心認真提高工作水平，為公司的發展貢獻自我的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質，使自我的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強職責意識，提高完成工作的標準。

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客服質檢工作總結 [3]

一、原材料取樣、判定和監督檢查工作情況

全年共取樣原材料2124批次，未發生取樣錯誤，在原材料判定時嚴格按照公司規定和技術部門的技術標準進行判定，對不合格原材料進行跟蹤監督。在原材料批次多，為確保原材料取樣、送驗、判定和準用單發放準確及時，質檢處隨時加班工作，保證了生產的順利進行。質檢處建立了詳細的原材料臺帳。在日常工作中加大原材料存貯、使用的監督檢查力度，對發現的問題，及時向技術部門進行反饋并監督處理。

二、快檢檢驗情況

全年快檢共檢驗母煉膠345633車、終煉膠357540車，檢驗過程中未發生錯檢、誤判、漏檢現象，未發生因檢驗不及時而影響車間生產情況。在檢驗過程中，隨時將檢驗結果向車間反饋，促進車間及時調整；發現異常情況，及時向車間、技術反饋，并督促車間整改。多次及時檢測出事故膠，并將事故膠進行控制，杜絕多起質量事故的發生。

三、成品檢測情況

全年成品共檢測輪胎1287254條。在檢測過程中，通過書面反饋單等多種形式及時向車間反饋質量信息，督促車間及時整改，制止了多起質量事故的發生，為公司減少了損失。檢查發現私自處理廢次品等弄虛作假現象并及時進行處理、通報，對不良風氣進行有效遏制和打擊。在輪胎規格品種多的情況下，強化現場管理和控制，基本保證了現場的整潔和輪胎的有序存放，保證了生產的順利進行。由于檢查人員的技能水平和責任心問題，成品檢測過程中也存在一點漏檢問題，在內部考核時，出現漏檢，分清責任，按規定進行考核，對漏檢三條以上同類缺陷時，按照質量事故進行嚴厲考核責任班組和責任人，對漏檢現象進行了有效的控制，使全年的漏檢率控制在0.05%以下。

四、生產工藝管理和控制情況：

質檢處重點加強職工的質量意識教育和現場工藝管理控制，規范自檢、互檢和首末件檢查等多種質量制度，充分發揮質檢處專檢的作用。采用各種積極措施充分調動職工的自檢、互檢和層檢的積極性、主動性，利用考核制度和質量指標考核等多種手段，引導職工加強過程操作，穩步提高產品質量。在日常工藝管理和控制中嚴標準、高要求，加強過程控制，及時發現車間存在的工藝、質量問題，對車間出現的嚴重違反工藝現象、質量事故，及時進行通報處理，在教育責任人的同時也警戒了廣大職工。在公司規模大幅擴張和新職工大批增加的情況下，保證了產品質量的持續穩定。

質檢處加強質量追溯的管理，加大追溯記錄的檢查、監督、考核力度，車間各工序基本保證了質量記錄的及時性、有效性、準確性，基本保證了產品的可追溯性。

五、人員培訓和日常管理工作

針對質檢處部分職工工作經驗少，工作標準要求高和人員不斷流動和補充等特點，質檢處加大內部培訓力度，貫徹“以老帶新”、“以師帶徒”制度，最大限度的降低新職工的出錯率，基本保證了工藝管理和產品質量檢測和控制的質量。質檢處成品檢測班組內部實行ABC評級制度，體現干多干少不一樣，干好干壞不一樣，對A類表現突出者進行獎勵，對C類落后者進行考核，充分調動職工的積極性，不斷提高工作質量和整體水平。

在日常培訓中重點加強檢查人員的自律教育和素質培養，并對質檢處全體人員進行多次工藝考試，公布考試成績，鞭策落后，激勵先進。讓跟班技術員給質檢員每周進行一次培訓，促使技術員進行學習提高，促進質檢員全面學習、熟悉生產工藝，逐漸形成一支業務素質不斷增強，技能水平不斷提高的檢查隊伍。

質檢處加強技術、管理人員和班組長的管理和培訓，要求他們以身作則，切實履行管理職責，對不合格和犯有較大錯誤者堅決予以撤換。每周召開一次部門辦公會，及時傳達公司精神，部署工作任務，保證信息的暢通。

繼續堅持檢查人員的班次與車間班次錯開倒班時間的方式避免外部因素的影響；為提高檢測質量，質檢處采用班組成員之間、班組之間互相監督的檢查制度，考核問題發生者，獎勵發現問題人；為降低成品錯、漏檢率，對成品檢查員的工作質量進行不定期抽查和復檢，發現問題及時糾正和采取相應的防范措施。

始終堅持“公平”、“公正”和“公開”的原則，一年來，未發生工藝、質量指標的人情考核現象。

日常工作中強化安全管理，確保人身、設備和產品質量，在新職工上崗前進行崗前培訓，在分配到崗位時，安排“師傅”進行一對一培訓、指導、監督，并強化班組長的管理職能，通過努力，質檢處全年沒有發生人身、設備安全事故。

本著為市場服務、為客戶服務的原則，與技術部門一起，及時答復客戶對輪胎質量問題的咨詢，及時對質量問題胎進行鑒定、復檢，基本滿足了客戶的需求。

六、存在問題及整改措施

1、人員技能水平不強

質檢處部分職工工作經驗少，工作技能水平不高，且人員流動頻繁。目前，快檢和成品檢測職工新職工也較多，職工的技能水平不高，或多或少影響著工作質量。20xx年嚴格落實公司、部門管理制度，加強人員管理和培訓，把全面提高職工的素質和水平作為工作重點，強化管理，淘汰不適應工作需要的人員，進一步發揮激勵約束機制，激勵先進，鞭策落后，提高工作質量。

2、輪胎存放現場小

輪胎存放現場小，輪胎規格品種多，存放困難且有時顯得混亂。希望公司加強輪胎存放現場的管理；生產出來的輪胎能及時入庫，也能保證輪胎數量的準確，保證輪胎的外觀質量，減少輪胎規格、品牌放混、放亂的幾率；杜絕不合格品的人為混入。

3、檢測設備維護跟不上

X光檢測設備現在故障率較高，維護跟不上，影響檢測，在10年中，此矛盾更加突出。東西X光在一點故障沒有的情況下只能檢測1400條/班，東西硫化生產估計在1400條/班，要保證設備完全正常的情況下，東、西X光機勉強能檢測過來，但每班次要從東車間運送150條左右輪胎到西車間進行X光檢測，增加職工工作量。20xx年底又加10臺硫化機，滿產時X光檢測已滿足不了生產產量。

快檢設備也缺少專人維護，出現故障維修工不能及時排除，高鐵工程師來得也不夠及時，不準確的檢測結果作為控制和考核數據，影響工作。

希望公司加強檢測設備跟班維修人員的培養，保證檢測設備的正常運轉，保證產品質量及時、準確檢測。

七、20xx年工作計劃：

①加強質檢人員工作崗位管理和培訓工作，進一步落實培訓制度和以師帶徒制度，充分發揮激勵、約束機制，提高檢查人員的整體技能水平。同時，適當加強思想溝通工作，發揚工作熱情，把生產的輔助工作做好。加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種質檢技能，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門的工作正常運轉。

②加強工藝管理和控制，充分發揮“專檢”作用，落實各種質量管理制度，保證產品質量穩步提高。在生產流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，產品控制過程做好質量檢驗報表，實現生產過程中產品的可追溯性，以顧客為主，為產品的售后服務工作打下了良好的基礎，加強車間的現場監督，對車間的監督主要是對現場成品和半成品以及廢次品的處理。

③進一步完善部門管理制度，提高管理水平，規范部門工作，促進工作高效、有序開展，督促員工遵守公司各項規章制度。

④提高檢查人員的工作質量，杜絕因檢查人員失誤而導致質量事故擴大事件的發生，進一步降低成品漏檢率。

⑤加強安全管理，杜絕安全事故的發生，加強現場管理，保證現場的整潔有序和設備的清潔。

⑥加強保密工作，杜絕泄密事件的發生。⑦貫徹落實節能降耗活動，杜絕浪費現象。

總之，我所決心在明年的工作中，再接再厲，彌補不足，認真學習、努力工作，有決心、有信心完成各項任務

客服質檢工作總結 [4]

工作總結為以下幾項：

一、工作收獲

1.首件檢驗

我嚴格按照控制計劃要求，做到不漏檢，不少檢。

2.巡檢

巡檢是一項細致的工作?！凹毠潧Q定成敗”，在巡檢的過程中，對工序流轉的產品，必須按產品流轉控制程序辦理相關手續后方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關。

3.異常反饋

在生產中經常會因為設備或員工的原因，出現各種各樣的異常，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，出現異常，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題。

二、感想及體會

1.態度決定一切

工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經?？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

2.勤于思考

崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

3.不斷學習

要不斷的豐富自己的專業知識和技能，這會使我的工作更加得心應手。

一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。

三、自身的不足

1.工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作

2.要進一步加強組件檢驗工作的系統性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力

3.在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項組件的檢驗技能

客服質檢工作總結 [5]

在過去的20xx年里、在公司領導的關懷下、我的業務水平得到了進一步的提高、工作技能也有了很大的提高。異常顯著提高了對質量問題的處理、并具有必要的確定和分析技能。下面我將總結一年來的工作情況：

首先、你工作時必須小心

因為我們做的質量和數量關系到整個公司生產工作的正常運轉。質量出了問題、公司的利益會受到影響、肯定會造成很大的危害。生產車間也會因為質量問題停產；這樣、如果不能按時發貨、就會引起客戶投訴、降低公司聲譽、給公司造成不可估量的損失。所以每天工作的時候盡量保持清醒的頭腦、保證每一個計劃都是準確的、把工作效率提高到最高點。

第二、我們必須有堅定不懈的工作精神

有人說：看看就知道了、其實不然。要想成為一名合格的質檢員、必須要有耐心和毅力。但是要經常去各個崗位檢查這些產品是否合格。如果出現質量問題、其他操作人員沒有及時發現或處理、必須督促他們認真負責、并與他們保持良好的溝通、以確保生產計劃的順利進行。所以、質檢很重要。

第三、你必須處理好工作中與各部門的人際關系

一個人的力量是有限的、但一個團隊的力量是巨大的。在工作過程中、難免會有同事偶遇、但我總是以平和的心態對待這些問題、找出問題的關鍵點、消除誤解、化解矛盾、從而營造和諧的工作環境。只有心情好了、才能在工作中發揮出最大的潛力。對于一個團隊來說、最重要的是共同努力。只有這樣、公司才能發展得越來越好。

回顧過去、雖然取得了一些可喜的成績、但也發現了自己的問題。在工作中、有時沒有足夠的開拓創新意識、事業的發展需要不斷創新、但自我總是追求穩定、害怕混亂、處理一些問題不夠果斷。另外、生產過程中出現意外情況時、有時也未能及時向領導匯報。針對這些問題、我將認真總結經驗、發揚成績、克服不足、進一步加強理論學習和工作實踐、不斷提高自己的工作技能和管理水平。

生活每天都在繼續、公司也在發展。我會通過學習不斷提升自己、為公司的發展做出自己微薄的貢獻。我相信、無論環境如何變化、只要我愿意付出、有堅定的信念、我就無法停止進步、祝公司明天更加完美。

客服質檢工作總結 [6]

20xx年已經過去了，這是繁忙的一年，也是豐收的一年。華中自控在這一年取得了很多成就，公司越來越壯大。我們質檢部在公司的領導下，成功的完成了全年的任務，保證了產品的質量?，F將20xx年的工作總結如下。

我們質檢部的具體職責是保證產品的質量，為公司創造更高的聲譽和效益。具體工作包括，對本公司加工車間生產的零件和外協單位生產的零件進行檢測，確保合格率，主要由我們的質檢員負責，然后對裝配鉗工車間的工作進行跟蹤，裝配工藝的編寫，零件返修，主要由車間技術員來負責分配給他們的項目，質檢部還要對機床部裝的檢驗，總裝后的檢驗，以及預驗收，售后的質量等，我們認真的貫徹公司對質量的要求，過硬的產品和服務質量是企業發展的生命線，一切要滿足用戶的需求，質檢部要確保機床精度合格，以保證產品質量，使用戶滿意。 質檢部在總結了20xx年的工作，找到了一些不足之處，并在20xx年的工作中逐步的進行改善，從而提高了工作效率，保證了質量。

質檢部對質量嚴格把關，通過對加工裝配等各個環節加強控制，嚴格檢測零部件，提高了零部件的合格率；

質檢部加強了對裝配工的要求，給其提供全面的技術支持，并對每一各部裝進行檢測，提前發現問題，提出合理的解決方案，不僅提高了生產效率和產品的質量，而且使員工的專業技能也得到了提高。

在生產過程中遇到重難點時，質檢部迎難而上，提供方案，帶頭解決問題，比如我們定子機座的立柱，由于導軌加工達不到精度要求，質檢部帶頭進行手工修刮，不分晝夜，克服了重重困難，耗時5個月才使立柱導軌達到了精度要求。 在整個的20xx年中，我們公司09年的順利完成的項目有：

PB6000拖動裝置；同方CT專機；南京五面體加工中心；上海五面體加工中心；XKZ740x1000定位筋加工數控專用機床；T6225鏜床；C7740/47轉輪工地加工專機；GTK708型掃氣口數控加工專機；2ZK29125/35缸套冷卻水孔數控鉆床；TZC2/TZJ2系列立、臥式氣缸套粗/精鏜孔專機；C77110座環工地加工專機；數控或普通龍門銑、落地鏜、立車上用的直角銑頭、萬能銑頭、加長銑頭等多種銑頭及重型臥式車床所用的各種靜壓、滑瓦、滾動中心架、重型車床尾座等

在20xx年，我們的產品的質量和服務態度據得到了用戶的肯定，我們產品的故障率相比20xx年降低了很多，這是對我們的工作最好的嘉獎，質檢部也將繼續努力，嚴格按照公司的精神，保質保量完成任務。質檢部的工作雖然取得很多成績，但還是暴露了一些大大小小問題：

在出去的產品中有些問題沒有及時發現，導致用戶在使用了一段時間后發現有問題，例如有一個進給箱在出廠之前沒發現問題，而在使用一段時間后噪音過大，這影響了我們公司的形象，還好我們很快就派人前去解決，給與用戶優質的而服務；

在我們今年出去的產品當中，陸續出現了產品關于產品外觀的問題，用戶也給我們提了出來，要求改進外觀，這是我們質檢部的責任，沒有質檢部要保證產品質量的同時進一步的強化產品的外在，使我們的產品更加的美觀；

在我們的生產過程當中，廠內和外協的零件都很多，檢查任務繁重，質檢部僅有一個質檢員，而且缺少檢測工具和設備，導致很多零件和部分位置未檢，影響了項目的進度，降低了生產效率。

在整個生產系統中，質檢部是很重要的一部分，起著監督、檢測、保證質量的重任，但目前由于人員配備不全，專業檢測人員不足，缺少先進的儀器，導致整個質量檢測系統還不完整，不過隨著公司不斷的發展，質檢部也會越來越成熟，起著更加重要的作用，為公司創造更多的利益。

在接下來的20xx年，質檢部要采用先進的管理方式，制定嚴格的工作流程和詳細的工作計劃，提高工作人員的能力，全方面的服務于公司，完成質檢部的使命，保證好產品的質量。

為保證產品質量，車間員工必須要熟悉圖樣、工藝、標準，質檢部要求質檢員嚴格按照檢驗流程工作，具體步驟為：

1、了解被檢驗對象的用途及被檢驗特性；

2、明確檢驗依據，熟悉計量工具；

3、正確選擇計量工具；

4、制定檢驗計劃；

5、實施檢驗活動；

6、參與實施對不合格品的控制；

7、質量信息反饋。

另外，員工不僅要有熟練操作能力，而且要掌握理論知識，提高自己的整體素質，在此基礎上，質檢部將要求嚴格的執行“三檢”制度：

1、 自我檢查：操作者自檢；

2、 互相檢查：工序之間互檢；

3、 專職檢查：專職檢驗員檢查。

在我們的生產流程當中，我們要求

1、 進貨檢驗：對進廠外購產品及外協件進行檢驗；

2、 過程檢驗：為判定零部件、半成品或成品能否由上道工序流入下道工序所進

行的檢驗；

3、最終檢驗：產品制造、返修或調試完成后進行的檢驗。

將質量的概念滲透到各個環節當中，使員工明白“過硬的產品和服務質量是公司發展的生命線”，養成良好的工作習性，重視質量，把我們的產品做好，贏得客戶的肯定，因為“客戶的滿意與成功使度量我們工作成績最重要的標尺”，這是公司的經營理念，也是我們工作的目標。

目前正在進行的的項目有：

HF6920/45×110數控落地銑鏜床；MK5225H數控龍門導軌磨床；HCT100×150工業CT；HTDV100數控回轉工作臺。

C7740-58大型立式刀架；C77113、C77135座環工地加工專機；JZK7040汽輪發電機定子機座專用數控加工機床；TF1000/200筒閥工地加工專機；WBK24/2700數控銅排扁彎機。

大修：SC―22 ?20xx×1500 雙柱立式車床；HF6920 落地銑鏜床。 設計中的項目有：

φ200數控落地銑鏜床；CK5200K數控雙柱立式車床；TP150數控車床靜壓中心架；1500X4000數控龍門銑床；高速銑床；螺紋加工專機等等。

在20xx年中，質檢部將團結一致，勇于拼搏，將我們產品的內在質量和外在質量都提高到一個新的臺階，用更優質的服務使我們的用戶滿意，提高華中自控的品牌影響力，為公司創造更大的利益。

情何以堪

20xx年1月1號

客服質檢工作總結 [7]

在過去的一年里，質檢科全面貫徹董事長“忠于企業、吃苦耐勞、勇于承擔、能打硬戰”的十六字方針，認真落實工作部署中提出的設備管理及工程管理的各項工作，在各級領導的支持和其他車間部門的協助下是較好地完成了公司交給的任務。今年新設備、新工程的增加，部門人員的重新分配變動，工作中涉及到的面又較大，實際工作中遇到了許多困難，也存在一些問題，但質檢科全體員工通過認真的總結，仔細的分析，從已經出現的問題中吸取教訓，在困難中鍛煉能力，在反思中進行自我提高，最終較為圓滿地完成了全年工作?，F將質檢科全年工作總結如下：

一、日常工作：

1、繼續完善公司大小設備檢修、潤滑及固定資產等各類臺帳，全年共計3654條。

2、對生產單位及輔助部門的費用進行每月匯總分析，深入現場實地查驗，為機物料消耗考核提供可靠的數據參照。

3、審核并匯總周計劃50份，處理外修大小設備64臺次（20xx年9月3日前未留記錄），協調處理焦爐改造及大修熄焦車等計劃13份，從而有效地保障了全公司設備運行及工程改造的穩定性。

4、固定資產登記上帳并造卡片，全年增加固定資產106項。5、積極開展修舊利廢工作，充分利用庫存舊機物料，嚴把備品備

件、設備進廠的質量關、價格關，努力做到質優價廉，有效地降低生產成本，使噸焦成本逐漸下降，截止20xx年11月份，噸焦成本下降到32.67元/噸。

二、設備安裝、技改、大修項目

1、脫苯塔安裝、熔硫釜、3#鍋爐等技改我科室人員參與出圖、參與監督且一道與相關人員共同想辦法定方案并在保證安全的前提下順利完工驗收后直接投入運行。

2、保養1#、2#螺桿空壓機，我科進行監督并驗收。

3、大修化產車間鼓風機高壓電機（560KW）兩臺，大修熱電車間高壓電機（250KW）一臺，大修高壓破碎機電機（400KW）一臺，大修二電廠2#空壓機一臺，我科參與驗收。

4、大修1、2、3#鍋爐，我科人員參與監督并驗收。

5、發電車間1#、2#汽輪機組大修，我科協調人員對汽輪機組檢修過程進行跟蹤，并在現場安裝、調試后進行試運行36小時后給予驗收。

6、煉焦車間爐門、閥體、橋管等維修，在我科協調并監督下完成，并做出驗收報告。

7、大修一電廠冷卻器2臺，我科參與驗收。

8、大修D570煤氣風機一臺，我科現場監督并參與驗收。9、大修熄焦車，我科協調處理外加工鑄造件，保證了大修計劃的順利完成。

10、重新鋪設煉焦車間涼焦臺鑄鐵板，我科現場監督并參與驗收。

11、3#鍋爐省煤器及水冷壁管安裝，我科參與監督并驗收。

三、工程管理工作

細化工程量、加快工程進度，實行夜間值班監督。在每日收工時，大家都會對當日工作中學到的或遇到的問題進行交流與討論，并將當日工程做了工程日志。

1、金鑫防腐保溫工程20xx年3月26日開工，至11月20日竣工，主要對裝煤車、攔焦車、爐門修理站設備，熄焦塔樓梯欄桿，初冷器、脫苯塔、熔硫釜、溶液循環罐等設備進行防腐，對廠區管道設備進行保溫。在我部門監督與協調下完成防腐量297噸、4260，保溫量2100外護鋁皮、160方保溫棉的填充。使此次防腐保溫工程質量有一個較為滿意的結果。

2、焦爐技改工程：20xx年9月8日開始打樁，10月2日結束，共打樁176個。10月4日十三冶開始進廠施工。我科對施工材料質量嚴格把關，所用鋼材、建材均以質檢報告為準。并對現場機械設備進行核查，機械設備全由我科協調完成，保證了工程的正常進度。剛開始打樁時施工時間比較長，我部門任計龍等每天工作時間為早6點至夜里11點，連戰24天，毫無怨言，這種工作精神充分體現了“吃苦耐勞、能打硬仗”的工作精神。

3、土建工程：全年共完成廠區道路地面硬化面積約6000，精煤場地及通廊的完善、污水沉淀池的修建、脫苯塔基礎、電廠脫硫設備的基礎及水池的修建、車棚加固、生活區門房的拆建、辦公樓地面處理、化產車間硫磺庫房的改建等，我科室有關人員為保證工程質量與工隊人員同時上下班，不計個人得失而默默奉獻。

4、生產廠區防水層敷設工程：共敷設2466.92，所用材料為SPS聚脂肽，我科人員現場監督并給予驗收。

面對一系列公司重資金重投入的項目，我們深感自身的責任重大，在公司領導的諄諄教導下，通過全體人員的努力學習及對各工隊現場人員及質量的緊盯嚴磨，使我公司的各項工作取得了較為滿意的結果。但是我們深深知道：我們現在所做的一切離公司領導的要求還有不小的距離，我們在總結工作的同時也會深刻反思我們工作中的缺陷、失誤、不足及知識層面的不深與不夠。新的一年里，我科計劃繼續做好以下工作：

1、緊緊圍繞公司領導，服從安排，聽從指揮，嚴格遵守公司各項規章制度，積極完成好公司安排的每一項工作。

2、完善設備管理臺帳，包括書面文字資料及電子版資料庫。3、完善設備維修、保養臺帳。

4、全科人員要繼續加強業務知識、安全知識的培訓學習，爭取做到人人能獨擋一面，各有所長，努力實現最大限度滿足生產需要，培訓一支高效團隊的科室目標。

5、嚴把外購備品備件、設備的數量、質量、價格關，努力降低生產消耗，使生產成本降到最低。

6、嚴把外修、外加工設備、零部件的質量、價格關，繼續積極做好修舊利廢工作，節支減耗，使機物料最大限度地回收利用。

7、積極配合車間、機修、機電部門，深入車間現場，加強設備的保養、檢修工作，努力降低設備事故，保證不出現大的設備事故，做到提高生產率、降低不良率。

8、繼續做好對周計劃的審核、落實工作，做到不漏報、不多報、不重報，實事求是，及時為生產及輔助部門做好真實有效的采購計劃。

9、繼續做好對在建及維護保養工程的監理工作，保質保量完成工程任務。

10、加強對公司重要建筑物、基礎設施及固定資產的管理及維護保養。

20xx年，是全新的一年，我們質檢科全員會“視企如家，和諧相處，恪盡職守，用心工作”，努力改正過去一年工作中的不足，緊跟公司領導工作思路，迎難而上更加努力地掌握有用的知識，拓寬眼界加深知識的深度，為公司的壯大供獻自身的微薄力量。

客服質檢工作總結 [8]

感謝公司給我們帶來了成長的平臺，讓我在工作中不斷學習提高，慢慢提升自己的素質和才能。回想起來，公司陪我走過了人生中一個非常重要的階段，讓我懂得了很多。在此，向公司領導表示衷心的感謝。只有有了你的幫助，我的工作才會更舒服，也正是因為有了你的幫助，我在公司的發展才能更上一層樓。

在過去的一年里，我的主要工作是對所有來料進行環境測試，其次是協助來料檢驗員進行材料檢驗。緊緊圍繞公司中心工作，控制相關標準，嚴于律己，做好各項工作。在工作作風上，能遵紀守法，團結同事，實事求是，樂觀向上，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，苦盡甘來。

在進行來料ROHS檢驗和協助來料檢驗時，他們兢兢業業，兢兢業業，果敢負責，不計個人得失，兢兢業業，兢兢業業。在輔助喂養工作的同時，我堅持邊工作邊學習，也從中學到了很多知識，使我的綜合素質水平不斷提高。始終堅持嚴格的自我要求，努力工作，時刻牢記公司制度，全心全意為公司服務。在我平凡又平凡的工作中，我盡我所能做好自己的工作，完成領導交給我的每一項任務。

總的來說，在這一年中，公司嚴格執行公司的規章制度，很好地履行了ROHS測試儀專業技術職務的職責，很好地完成了全年的工作任務。

隨著公司各項制度的實施，可以預期我們的工作會更加艱巨，要求會更高，需要掌握的知識會更高更廣。為此，我會更加努力，努力學習，提高自己的文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。充分發揮他們的主體性和工作意圖，提高他們的整體素質，使他們的工作潛力更強、更完善。我充分意識到，我不僅是一名ROHS測試員，也是ROHS指令的執行者。在后續的工作中，我會為自己發展的新目標而努力，那就是更努力的學習，更好的充實自己，以飽滿的精神迎接新時期的挑戰。

客服質檢工作總結 [9]

新的一年將至，在這辭舊迎新之際，我向各位領導匯報自己一年來的工作。借些向各位領導致以最誠摯的新年祝福。祝大家在新的一年里身體健康，萬事如意！過去的一年感謝公司及項目部的支持。在唐山遷安項目部中擔任專職質檢員，在過去一年的施工中，在項目部很多同事的關心幫助下使我工作上有了很大的進步，在公司每月的質量評比中奪得了合格工程名次。當然成績只代表過去。在以后的工作中，我會加倍努力爭取做的更好，下面簡單歸納以下幾點請領導指正。

工作的任務實性

以前從書本上學到科學的東西來不得半點虛偽和驕傲，在工作中特別是對待特殊結構工程技術含量較高，這就要求我們質檢員對待質檢工作不能人浮于事、做老好人，而要以踏實、嚴謹的態度對待工作，不懂的東西要善于學習，已懂的東西更要精益求精，因為技術在不斷進步更新，只有通過不斷學習，輔以求精務實、腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位，我們項目還堅持三檢制度，發現問題及時解決并下發整改通知，落實整改通知指導施工方案，做到有計劃、有檢查、有措施、有執行、有總結，使整個工作順利進行，保證工程質量不斷提高。

工作中的預見性

一切工程施工及質檢工作貫穿始終，在工作經驗的積累中逐步培養自己的預見性，方能起到技術先行的作風。如在本項目中藥提取車間控制樓面裂縫中，先拿出防止通病的措施，如控制上人和上材料的時間，在一定時間內拉磙子提漿壓實樓面，掌握拆模時間，做好養護工作等程序。從而該樓至今幾乎無裂縫出現。當然在頭幾層澆筑過程中由于砼公司輸送砼不及時加上高溫天氣導致局部有冷縫現象。在以后的工作中我會不斷總結以前的經驗和教訓，培養自己工作中的預見性，并應用至工程中。

培養吃苦耐勞的精神

建筑業不同于其他行業，它需要不斷在現場檢查、監督全過程，跟蹤檢查確保每道工序合格，隨時發現問題并解決問題，而這些工作都是在現場比較惡劣的環境下進行的。這就要求我們不斷培養吃苦耐勞的精神，要不怕苦、不怕累，放下管理人員清高姿態，從工程的實干中不斷豐富自己所學才能，使自己的.現場綜合處理能力得到鍛煉和提高。

加強自身的綜合素質修養的培養

作為公司的一員，有機會能在一流企業中學習和鍛煉感到無比的自豪，這種環境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀。但更多的是對我們的今后工作的鞭策，這要求我們在工作中時刻以本公司的企業形象來約束自己，我們所有的言行要符合企業的標準，逐步培養自身的個人素質和修養，這樣才能無愧于領導的信任和培養。

以上是我今年在項目施工中的簡單總結，還請領導批評指正。在新的一年里我會更加加倍努力，不斷提高自身的綜合素質。在公司項目領導下，在葵花藥業工程施工中不斷探索創新。最后我堅信在本公司蓬勃發展的大潮中，在公司領導精心培養下，我們技術人員很快成長起來。在質量管理方面，我力求做到盡心盡責，為本公司發展傾盡全力。

客服質檢工作總結 [10]

來到重慶市恒隆建筑工程集團有限公司已有五年的時刻，工作上已逐漸適應新環境及新主角，這其中離不開集團公司及項目部領導、前輩的幫忙與提攜。重慶市恒隆建筑工程集團有限公司多年來堅持“質量興企”的經營理念，選取恒隆也正是看重了企業對質量的重視，作為一名質檢員，能融入這樣的團隊，我感到十分的榮幸。因此如何盡快地適應項目部的管理模式以及更好地完成本職工作，也是我今后在工作中不斷地去發奮到達的目標。

對于建筑行業多數企業追求自身利益最大化的這天，曾多次獲得省市建筑行業大獎的重慶市恒隆建筑工程集團有限公司仍然將工程質量放在企業追求目標的首位，是十分難得的。自20xx年9月11日來到由重慶市恒隆建筑工程集團有限公司承建的巫山縣第二高級中學項目部，我心中就充滿了期望。一是正因，恒隆集團曾先后獲得重慶優秀企業獎勵，能在全國建筑領域獲得如此殊榮，是十分不容易的，必定有強于其他企業且行之有效的項目管理辦法，能在這樣處于行業領先地位的企業工作，將會有益于我未來的職業發展；二是，重慶市恒隆建筑工程集團有限公司項目經理王世貴是具有幾十年建筑施工及質量管理經驗的項目經理，豐富的經驗及學識，加上令人敬佩的敬業精神，確實給年輕人起到了表率的作用，也是我學習的目標。

在巫山縣第二高級中學項目部擔任質檢員的四五個月里，該項目地塊A1#、A2#樓完成了地上二層及A18#地下車庫部分施工任務。我也是在干中學，不斷彌補自己施工經驗欠缺的弱點。

工作上我一向要求自己在施工現場多去看、多去聽、多去做、多去想。并且確實學到了不少東西，例如，在主體施工時，鋼筋砼柱子鋼筋經常容易產生鋼筋位移的質量通病，嚴重影響了工程質量，在最初檢查時，正因經驗不足，忽視了這個問題，就應在施工時就要注意檢查是否綁扎兩至三道定位箍筋，柱身是否按要求設置保護層墊塊，來保證鋼筋的位置。我想經驗也就是這樣一點一點積攢起來的吧。只要持之以恒，總會有點收獲。在這幾個月的工作中，不管是公司還是項目部領導對東港第項目都十分重視，尤其是質量方面。徐經理以及技術負責人王工也經常會對我提出中肯的意見和工作上的指導。

我雖然切實感受到了做好質檢工作的壓力，但這種壓力也能夠說是一種動力，也讓我更加確定質檢員工作的重要性，明確了發展方向。在工作中我自己會動手去嘗試砌磚、壓光砼地面、綁扎鋼筋等一些實際操作，在實踐中去琢磨、體會是什么樣的原因以及哪些不當的操作會造成工程質量問題。

作為一名專職質檢員，我的施工經驗確實不是很豐富，這也造成質檢工作所必備的預見性潛質不強，因此在質量管理上還是有很多欠缺，當然這不是一朝一夕的事情，是長期積累的過程。為了彌補經驗上欠缺，第一點就是要熟練掌握規范、圖集，工作中，我經常會翻閱驗收規范，與現場實際檢查相結合，能夠更好加深對規范的明白，變成自己的東西，不再去死記硬背。第二點需要提到的就是對圖紙的明白，施工過程中施工員和質檢員是對圖紙明白最深的，作為質檢員能明白圖紙意圖，也是質檢工作的前提。工作中，我也會更多地比照圖紙，檢查現場實際施工狀況，加強施工過程控制，及時發現問題。第三點還要提到的就是施工日記的記錄，施工日記是對每日施工狀況的如實記錄，是十分好的累積經驗的手段，透過質量檢查記錄，能夠總結這個工程中經常會出現的質量通病，為今后工作中的預防及檢查工作帶給了依據。

以上三點是我作為質檢員遵循的工作方法，也切實改變了一些一向存在的問題，自身潛質也有所提高。

在日常的檢查過程中，主要將圖紙、規范、圖集作為檢查的依據，在現場施工過程中，按照遼寧省工程質量驗收標準，對鋼筋工程中數量、種類、規格、尺寸嚴格比對圖紙全數進行檢查，嚴格控制鋼筋間距、鋼筋搭接及錨固長度，以及電渣壓力焊焊接工藝等，并在鋼筋工程隱蔽前做好隱蔽記錄；模板工程主要控制定位軸線、模板拼接、內模尺寸、墻模垂直度、模板加固及支撐、預留孔洞位置等。

A10#樓首次采用新型鋼木模板，新型模板具有安裝調試簡便、周轉靈活、混凝土成形后觀感質量好，能夠到達清水混凝土標準的特點，采用新型模板大大提高了混凝土成形質量，縮短施工周期，降低施工成本，但由于是首次采用此種模板，在施工工藝及質量控制經驗上還有所欠缺，例如，墻模在墻體轉角處接縫拼接不嚴，造成陰陽角處多處漏漿，混凝土成形后出現麻面，砂石外漏，影響了混凝土觀感質量。工作過程中，也是不斷學習的過程，透過了解新型模板施工工藝、方法，進而總結質量控制方法及措施。在混凝土澆筑過程進行了全程旁站監督，嚴格控制混凝土澆筑過程中的振搗及混凝土標號、坍落度。質量檢查工作中，盡量做到想到、看到、檢查到，并且做好施工質量檢查記錄及施工日記。從工程開工以來，在質量檢查工作上，依然存在檢查不到位的地方，有些問題的出現，除了經驗的欠缺外，還是對圖紙明白不透、不細。

來年的質量工作將更加任重道遠，除了加強日常的質量檢查外，對10年工程質量上出現的.質量問題，例如鋼筋間距、鋼筋混凝土保護層、模板拼接及支撐加固、混凝土澆注振搗等問題做好記錄、反饋及復檢，并且在10年的基礎上進一步完善項目部質量管理體系，以及組織機構人員、質量管理管理規定、獎罰條例等，透過完善制度來約束人的行為，科學地進行項目管理。作為我將擔負起質檢員的職責，加強現場的質量管理，并且在工作中不斷去總結以前的經驗和教訓，培養自己工作中的預見性，并應用至工程中。建筑職業不一樣于其他行業，它需要不斷在現場檢查、監督，隨時發現問題，解決問題，從工程的實干中不斷豐富自己所學才能，使自己的現場綜合處理潛質得到鍛煉和提高。進一步發揚優點，改善不足，全力做好本職工作。要持續良好的精神狀態，吃苦耐勞、嚴謹細致、積極進取。

20xx年即將告別，回憶在這一年當中既忙碌著也有收獲著，使我感到有喜有憂。本人一直在注塑車間做了3年多的質檢工作，所在的崗位確實有一定工作壓力，但是對我來說沒有壓力就等于沒有動力。作為一名質檢員的我，為使自己成長的更快，工作中得到更大提高，做了如下的工作總結：

一、對工作中的品質把關

作為質檢員，不但要掌握專業的檢測知識，還需要認真仔細，才能發現問題，找出問題，解決問題。所以這一年的現場的質量工作使我受益匪淺。在檢驗之前，要學會看懂產品圖紙，與產品試裝。根據品質流程要求，做好事中監督工作，發現及糾正檢驗過程中存在的問題。配合操作員對產品質量作全面的檢查，對產品中出現的問題及時提出、糾正。對特殊產品要加工工藝的進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進倉的產品嚴格把質量關，對事后結果進行總結分析，以便于工作的持續改進。每天下班之前，對檢驗過程中出現的質量問題做好對班交接工作。記載檢驗過程中往后容易出現的問題可取之處，不斷地提高個人的專業檢驗水平；將現場存在的質量問題及須公司協調解決的問題認真反映出來。

二、工作中不足之處與存在的問題

1、對產品品質方面要求還有一定差距，導致少批量的退貨現象。一方面，由于個人檢查方面不夠細致、專業知識不夠充足，一方面就是工作量多、和時間比較長時，工作效率不高。

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2、在發現質量問題中不敢明確確定是否，果斷性不強，在處理有些事情時還需要領導的幫助。

3、由于目前質檢工作人員有所欠缺，工作時間長，工作量增加，如有一人請假無人替代。

三、明年的工作打算與改進

1、我將進一步發揚優點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、學習進取、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。

2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的產品，并且在檢查前應該做好事前準備，檢查時認真監督。

最后，我公司為人性化管理，注重員工技能的培養，和團隊的精神，以及積極上班的熱情，我相信，我一定會在貴派這個大家庭的發展中，共成長，我們一定會壯大起來！

客服質檢工作總結 [11]

我是一名剛畢業的學生，即將踏入社會，找了幾個星期的工作，我唯一的感觸就是中國人才太多、工作太難找。我雖然是個大學生畢業，但并不是什么名牌的大學，比起現在中國大批的北大、清華、中國地質的大學生，我壓根兒就占不上優勢?，F在的競爭力太大，沒有一點自身優勢根本無法找到好的工作?，F在好多人都去考證，什么職業資格認證、操作證、等級證的，再三思考下，我也去報考了湖北創業學校的培訓班決定參加質檢員的資格認證，現在學質檢員的大學生也挺多的，如果我不比他們多點什么，以后飯碗都不好混啊。之前大學的時候也學過這些內容，但是走入這里以后發現很多東西都是我沒有接觸過得，感覺很新鮮也很陌生，和以前校園的學習內容相差甚遠。隨著課程的深入，我對質檢員的了解也越來越多，越來越全面。因為本身就學過這個專業的原因，所以我還是有一些根底，吸收起來也相對容易，一些課程都能聽懂，只是在《出國留學》這一門上我花費的精力比較多，因為這門是以前在學校從未接觸過的，沒有基礎，所以我把大部分的時間都放在了這門上面。

在湖北創業學校學習的內容包括：建筑結構,建筑識圖,建筑施工技術,質量事故分析,建筑工程強制性條文,建筑工程施工質量驗收統一標準,建筑裝飾裝修工程質量驗收規范,砌體工程質量驗收規范,混凝土結構工程施工質量驗收規范,砌體工程施工質量驗收規范,質檢員崗位職責,如何處理好和業主,監理的關系等。雖然以前大概的在學校了解過，但是我還是很認真的聽趙老師講解，因為我相信只要肯花功夫，就一定能學有所成。

在湖北創業學校，這里的教學態度很嚴謹，不像我們大學放養式教學，這里有最科學的培訓方法，讓我從中學到了很多的知識，從同學口中得知，這所學校在武漢有很好的口碑和信譽，各種行業的人都有在這里考過證書，而且對他們找工作、提升、加薪都起到了很重要的作用。而且這里的建筑五大員是他們的主打專業，保證學員能夠全面的掌握專業知識，學有所用，順利通過五大員統考。趙老師告訴我們，隨著社會的發展，各種工程建筑踴躍而出，建筑五大員已經成為了社會上必不可少的重要行業，如果我們能把專業知識和實踐操作很好的掌握，那么就能夠有可觀的工作前景。聽了老師的這些話，我開始更認真的學習了，因為我希望自己以后能成為一名優秀的質檢員，并且在這次的培訓過程中順利拿下質檢員職業資格認證。

客服質檢工作總結 [12]

任時光匆匆，轉眼又是一個春秋過去了。細細想來，這也已經是我在XX的第二個年頭了。依然記得我剛剛來到這里時，對一切都是那么的陌生，幸好有領導以及那么多熱心的同事的照顧和幫助，讓我很快就適應了在XX的新生活，結識了更多的好朋友，好伙伴。我覺得我能來到XX，是幸運的，因為在這里不僅讓我學到了更多的技能和知識，也教會了我許多的人生道理。在這里，我成長了，在這里，我成熟了。

當“20xx讓XX飛”的年會歌聲還在唱響時，我們已經迎來了20xx年更加輝煌的XX。那些聲音仿佛還在我的耳邊回旋，轉眼，就到了眼前。從一月份的伊始到現在的十二個月里，我收獲頗多，也遇到過許多難題，但慶幸的是，我和我的伙伴們依然還站在XX的這片土地上，為了打造更加燦爛的XX，為了創造我們更加幸福的生活而努力著，奮斗著!

現在我就將自己這即將走過的一年里的一些經歷和感觸簡單敘述如下：

工作心得

從新年至今，我的崗位依舊是無菌，雖然每天的工作很單調，但是都是需要細心和謹慎，都需要具備高度的責任心和嚴謹的工作態度。每天早上開始，從無菌服的清洗滅菌，培養基的配置，到培養器的觀測銷毀，再到無菌實驗的準備，再到無菌室的清潔消毒，再到臭氧發生器的運行，最后就是無菌實驗的具體操作。雖然只是短短幾句話的一個流程，但是實施起來卻要一天的時間和整個無菌崗位的配合。我的崗位雖然沒有像精密儀器崗位那么的高端，理化崗位那么的繁瑣，但是我們付出的勞動和辛勤卻也是不少半分的，甚至有很多時候我們要比他們更加的辛苦，尤其是需要進到車間無菌環境中取樣。十公斤的原料桶對于我們這些纖細的胳膊來說，還是相當有困難的，所以我們很希望得到領導的重視，考慮我們崗位的特殊性，多安排一些男同事來幫助我們完成工作。但盡管艱辛如此，我們還是一如既往的完成了我們的工作。

工作內容

一、無菌實驗

記得在20xx年版《中國藥品檢驗標準操作規程》中對無菌檢查法是這么規定的：無菌檢查法系用于檢查藥典要求無菌的藥品、醫療器具、原料輔料及其他品種是否無菌的一種方法。所以我們的工作環境要求十分嚴格，因為操作環境的無菌保障程度將直接影響無菌檢查結果，必須在潔凈度萬級下的局部潔凈度百級的單向流空氣區域內或隔離系統中進行，其全過程必須嚴格遵守無菌操作，以防止微生物污染。因為我們公司生產的多為凍干粉針用注射劑產品，所以我們基本采用的都是薄膜過濾法。操作人員通過正確的更衣程序洗手消毒后進入操作間，嚴格按照標準操作程序開始檢驗供試品。

二、無菌原料的取樣

無菌原料的取樣是一個比較繁瑣的過程。取樣前要根據請驗單核對原料的批號、規格、數量、生產商名稱、來源，標志要清晰完整。確認該批原料是否為本年度首次到庫，若是首次到庫的要歸為重點留樣。再將每一桶原料以及取樣所需的物品用75%乙醇進行外清消毒（注意清除原料桶表面的泡沫、紙屑），在傳入A級區傳遞窗。進入車間我嚴格按照A級區標準更衣程序進行更衣，進入取樣間取樣，并確認清場徹底，溫濕度符合要求、取樣器具經滅菌處理且在規定的滅菌有效期內，層流處于運行狀態。待檢查完畢后再次用75%乙醇清潔原料桶外表面，并將已消毒的原料放置于取樣間A級區下。取樣間臺面和取樣器具也要用75%乙醇消毒。準備工作做完以后要對手部重新消毒并更換手套，更換后不得接觸其他物品，防止污染。堅持以“取樣準確”為原則，做到不多取、不漏取，防混淆，防污染，減少誤差。

三、工藝用水的微生物檢測

工藝用水的微生物檢測是每星期檢測一次。我們微生物的檢測點不僅包括制水間的四個注射用水罐以及純化水罐五個點外，還包括頭孢車間容器具間純化水、注射用水兩個點；普針車間容器具間純化水、注射用水、配液罐三個點；青分車間容器具間純化水、注射用水、配液罐、青霉素制水間純化水四個點，所以取樣地點比較分散。取樣前要放出適量注射用水，已保證注射用水溫度達到要求。微生物限度檢查的環境與無菌檢查大致相同，也需要在萬級環境下的局部百級層流下進行。由于工藝用水未經過滅菌處理，所以為了防止再污染必須保證檢驗的全過程要嚴格遵守無菌操作。微生物檢測采用的也是薄膜過濾法。實驗完成后，細菌培養皿需要放置在30-35℃培養箱中培養三天，真菌需在23-28℃培養箱中培養五天，觀察并做好記錄。

總結

以上就是我在無菌崗位大致的工作內容。雖然看上去索然無味，但是當我工作起來的時候，就會發現許多的樂趣。同時，我也看到了自己存在的不足之處，比如基礎知識的不扎實，對一些相關標準、規程掌握的不夠牢靠；缺少專業的培訓等。希望在新的一年里，我能繼續努力學習，把基礎打好，打牢，做到活學活用，更好的協同其他同事把工作做好。在這一年里，我們部門也成立了新的領導班子，所以我還希望領導可以更多的關心關心下屬，以人為本，多做實事，上班我們不僅是上下級的關系，也是同事關系，下班我們還可以是朋友?？傊褪且痪湓挘汉献饔淇?！

最后，衷心的祝愿全體同事身體健康，XX的事業蒸蒸日上,再創輝煌！

客服質檢工作總結 [13]

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在領導的悉心指導、同事的熱心幫助下，全面貫徹落實各項質量工作的方針政策和規章制度，通過質檢科各位同仁的努力協作，使得科室順利完成了20xx年的工作，現將質檢科今年各項工作總結如下：

今年建筑市場消遣，資金緊張的雙重壓力下，針對市場現狀在管理上進行整體：嚴抓內部，對外開拓。新開工工程及跨年工程總建筑面積約為萬平方米，集團公司碧水錦苑新開工程為萬平方米；瑞豪嘉園新開工程4412平米。跨年工程為xx萬平方米；（含銀杏廣場、佳弘20xx、晨光綠景公建樓、玉城欣居）。

一、工作完成情況

銀杏廣場1#、2#完成竣工驗收，晨光綠景1#、2#、7#完成竣工驗收，佳弘20xx、3#、6#、15#、16#、17#，已完成節能分戶驗收，因甲方手續問題未做竣工驗收。玉城欣居已完成節能分戶驗收，碧水錦苑小區已完成主體認證、瑞豪嘉園基本達到竣工驗收標準。在施工中，與甲方協調解決的問題未及時得到回復，要求科室人員及時上遞工作聯系單，確保工程順利進行。

在華爾茲、中央公館、統建樓及瑞豪家園住戶反映的質量問題下，我科室及時與住戶協調并組織項目人員進行質量維修，使問題快速解決，保證事態最小化，減少質量投訴、瑞豪嘉園墻體裂縫問題已基本處理完畢。

二、科室工作開展情況

今年公司承建的基本都是高層建筑，公司領導對我科室的質量管理提出更高的標準及要求，除了公司制定的安全→質檢→監理制度外,質檢科還根據施工現場實際情況制定了相關的管理制度，如：工程質量自檢，鋼筋二次報驗、剪力墻鋼筋位移、暗柱鋼筋位移、漏筋、脹模、混凝土漏震、麻面、樓梯接茬存在夾渣、砌體感觀差等問題，要求科室人員在抹灰及外墻保溫施工前，配合安全科做好安全、質量技術交底，每天下午進行抹灰檢查，發現問題及時整改，減少材料的損耗，并對房間開間尺寸做好記錄，將尺寸控制在1cm范圍之內；對外墻保溫材料進行進場檢查，嚴禁不合格產品進入施工現場，在保溫粘貼中，上吊籃檢查粘貼面積、錨釘數量、垂直平整度；對室內防水的防水性能逐一檢查，確保無滲漏現象后方可進行下到工序施工；嚴格控制室內地面的平整度、凈空高度及感觀度；雖然采取了相應制度及管理措施進行施工現場日常的質量管理。組織科室人員對公司所屬項目，每月進行兩次實體檢查及資料檢查，組織項目施工員及班組長開會，對發現的問題下發整改通知，對不合格部位做返工處理，跟蹤落實、今年室內地面及外墻保溫工作較往年也有所提高。

在今年的工程質量管理中，仍然存在著以下問題：

1、檢查有不及時到位，存在漏檢，少檢現象，沒得到有效的控制，現場不合格材料管理不到位，主要是處置不及時，沒能得到有效的控制；

2、驗收制度程序存在問題，對項目部的驗收程序宣貫不到位。管理力度不大。定期和不定期檢查落實不到位；

3、日常施工項目質量監督和巡檢過程中，發現質量問題不徹底不到位，特別是分項工程：外墻飾面磚、樓梯抹灰、電器安裝等裝修工程有待提高。

三、日后工作開展情況

為今后更好的.開展工作，針對20xx中存在的問題，按照公司更高的目標要求和質量工作的實際情況，我科室20xx年工作目標及措施計劃如下:

①完善質檢科和各項目的機構設置及質量體系建立健全，明確質檢科和項目部質量體系設置及質檢員職責，進一步細化工作內容；

②確保質檢科員工都能熟悉本科室今年的工作重點和工作內容，保證質檢各項工作正常有序展開；

③加強日常監督檢查，確保及時準確地掌握材料的質量情況，防止不合格原材料投入使用和不合格產品進入下一道工序，防止質量事故的發生，提高質量標準能嚴格執行。

回顧以上幾個方面的工作，作為科室的領頭人，我深感肩頭責任重大，同時也清醒地認識到自身在管理方面能力還需提高。日后將加大質量監管力度，執行力，更深入、細致地做好質量檢查及控制工作，嚴格落實各項質保措施，總結經驗的同時，更要明確日后的工作目標，在今后的工作中我會取長補短，加強理論知識的學習，增強管理意識，學會用制度辦事，在得失之間靜心定位，激發自己在本崗位上更大的潛力，為公司今后的發展貢獻自己的綿薄之力。

客服質檢工作總結 [14]

一、 培訓工作

培訓是提高員工素質的有效手段，是提高服務質量的基礎性工作。在20xx年，我部培訓主要做了以下工作：

上半年：

春季消防知識培訓及演練 2. 組織酒店網絡安全講座 3. 組織酒店客房技能大賽 4. 組織彩妝培訓

下半年：

1. 企業文化學習

酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開始已經開課5次，共培訓1494人次，對酒店企業文化建設起到了積極的作用。

2. 各部門組織培訓

要求各部門每月組織培訓工作，并與每月25日送交培訓計劃，本部門根據各部門送交培訓計劃，實施檢查，提高部門服務技能水平。

3. 宿舍評優

8月下發了宿舍先進評優規定，對各宿舍選派了舍長，通過宿舍評優和舍長的共同努力，宿舍面貌發生了極大的變化，涌現

出了大量的樣板宿舍和優秀個人，宿舍管理工作上了一個新的臺階。

4. 飯店外語考試

今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。

5. 組織技能比賽

在飯店內開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽，10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區餐飲業青年服務技能比武，通過這些比賽增強員工的服務意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內形成良好的學習氛圍。

6. 組織各類文化娛樂活動

11月份組織冬季運動會，進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉OK比賽。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團結互助，樂于溝通，也豐富了員工的業余生活。

7. 舍長溝通會

從11月開始組織各部門員工召開溝通會，就員工關心的熱點問題及建議意見在會議上提出，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。

8. 抓好抓新員工的培訓

確定新員工入職培訓資料，規范培訓內容，把好酒店人員素質的第一關，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進入角色，為以后的待客服務打下良好的基礎。全年共培訓新員工1106人次。

9. 建立員工培訓檔案：以便向領導和相關部門提供資料。xx年的這項由于體制不完善，缺乏人手，這項工作進行的還不細致，在20xx年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓檔案。

二、 質檢工作

20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發展，與酒店領導的要求還有差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：

1、思想工作不到位。在日常工作當中，質檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關已，高高掛起”的工作態度，對發生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進行及時有效的溝通。工作責任心還有待于加強。

2、制度的執行力還不夠，導致處理問題出現負面影響。 這種現象主要源于部門不能客觀地分析所發生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經濟利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執行，或只是執行不能使被罰員工心服口服。

3、質檢部人員不能全面有效地進行現場監督。 檢查人員對現場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現場糾正，不能及時地進行現場指導。主要原因是20xx年質檢部的剛剛成立，部門缺員。

4、質檢部在表格化、規范化管理方面還有待于完善。 質檢部對發現的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內容搜集不完整，合理化建議少。

5、培訓工作的計劃性、系統性、整體性不夠到位。

根據目前的服務質量現狀分析，員工距離規范化、標準化、程序化操作還有些差距。

6、部門之間的溝通能力與協作能力方面還需加強。

作為質檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，創造一個良好的、融洽的工作環境。

三、 下一年工作計劃

一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績，但離酒店領導的要求還有不少的差距，培訓工作也還存在著一些問題和不足。如：

1、是培訓的效果不明顯；

2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后；3、是培訓制度不夠完善，日?？己嗽u估的力度不夠。明年我們將在以下方面下工夫：

1、制定階段性的培訓計劃，對計劃和效果進行評價。2、展開大學習、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求，對員工的理論知識、服務知識和服務技能進行全方位的培訓，將應知應會考核和技能比賽相結合，提高培訓效果。

3、要創新培訓，激發個人參與培訓的積極性。在教學手段上也要創新，計劃在20xx年完善培訓的方式方法，改變單一的指導性、言傳性教學。制作光盤、課件，使員工可視化、自學性學習，提高培訓效率，這也是20xx年培訓工作的重點。

客服質檢工作總結 [15]

轉瞬又到了年終歲末，不同于20xx年，今年的任務量大都集中于前三季度。例如xx等等，任務量不少于去年，估計年底，產值會創歷年之最，在取得這些成績的同時也暴露出方方面面的問題?？偨Y一年來工作中的得與失，有利于明年的工作。

一、工作中的缺乏

質檢部年初人員緊急，后半年充實了幾名新員工。一年來在緊急的工作中，消失了數次漏檢事故：

①20xx年我們對下料、機加工的零部件尺寸掌握不嚴，忽視了技術條件中的公差要求。也很大程度上礙于人情，對于一些尺寸大一點，小一點的毛病輕易的放過了，但總結部門內部整體工作的同時我們發覺這樣做的后果會給下一個工序帶來很大的麻煩，經常消失問題，被生產指責的時候卻無話可說，由于是我們自己在上一步把關不緊所致?；诖?，在下一步的工作之中我們也會嚴格要求自己嚴格要求生產，根據技術圖紙，不姑息一切影響質量瑕疵的毛病，也從側面協作生產，更加簡單的做好工作。而且從下半年開頭到現在質檢都在做的焊接工藝評定，針對生產員工對于技術規定焊接參數與實際操作不符的問題，做了很大努力，這也根本上幫助了生產的工作。

②質檢員之間工作的連接問題。雖說每位質檢員都各自有自己的工作范圍和工作標準，但在實際的檢驗工作中，會消失一些達不到標準或臨時性的問題，卻又可以使用的部件或組件轉入下序，而此時上下兩序的質檢員假如未溝通會給下序的工作帶來許多不便利。所以在接下來的工作中會加強留意。做好部門之間，同事之間的協作，一同解決問題、難點，的發揮團隊的作用，讓質檢部門成長起來，更加強大起來。

③未能跟班檢驗，消失“空崗”。導致產品最終檢驗時漏檢。比方消失“導流筒未刨”重大事故

以上這些質量事故的消失，暴露了質檢的工作存在嚴峻的疏漏。比方“導流筒未刨”事故，就是空崗，漏檢所致：當時這件產品是晚上加班做的整體試壓，試壓合格后大局部員工就下班了，只留一名焊工焊保溫套。而質檢員一看只剩焊保溫套了，錯誤的認為沒有必要盯著了，也下班了。然而由于工期緊，轉天早晨要發貨，所以轉天早晨不到六點開頭噴漆，七點多鐘油漆未干即裝車發貨。這一夜電焊崗位有人焊活，整理工位有人噴漆，而質檢員卻未跟班消失空崗，而導致這件產品漏掉了最終檢驗，消失了導流筒應刨而未刨的致命事故，這件事反響了當時質檢工作的疏漏。在部門內的質量分析會上，大家在自責的.同時，深挖了消失質量事故的根源所在。并全都認為應把日常檢驗中每一個細小環節“分門列項”，專人檢驗驗后記錄留檔，分析類似事故消失的緣由，防止以后再次消失。

而且，20xx年我們會不斷提高質檢員的技術水平。實行內部考核制度，以保證質檢員對質檢工作的仔細程度，鼓勵員工的工作態度，讓員工之間也形成相互制約，共同競爭的作用。以此來削減漏檢，以及責任心不強的問題。加強對質檢員工作狀況的監視，每月對質檢員的檢測精確性、完全性進展一次考核，防止錯檢、漏檢現象的消失，這樣就能確保質檢員能準時精確地把握產品、原料的質量狀況，防止不合格產品或半成品轉入下一道工序，預防質量事故的發生，不斷提高顧客滿足度。

同時，部門外的一些因素也多多少少的給質檢工作帶來不便：

首先，因生產過程中各工位的局部工作內容界定不清，導致質檢員工作起來無所適從。經常消失在一些比擬不容處理的雜活上，氣割后的焊渣清理，焊接過后的濺渣去除，焊道兩側的除銹，這些工作原來由生產安排某工位去處理，而常常卻是生產員工推諉到質檢要求某某工位去處理，同樣的問題，而生產的安排每次都不一樣，因此給我們帶來不必要的麻煩。若再消失類似問題，質檢部會依照技術圖紙要求判定，不予執行者開具不合格報告賜予處置。

其次，關于技術圖紙上的一些問題。老圖紙上原來就有很多錯誤，可是從來都是循規蹈矩的出圖，每次詢問生產的時候他們都會找借口說圖紙錯了我們改就行。有的時候圖紙更改之后，沒有簽字沒有印章，根本查不出是誰改的。

二、兩大產品質量統計數字比照

以上20xx年與20xx年兩組數字顯示，兩種產品的產品交驗一次合格率，今年比去年分別上升了x和x個百分點。這里有一個明顯的對比：一樣的統計內容，20xx年比20xx年下降了x個百分點，今年比去年上升了幾個百分點，從數字上看，有進步，形式大好。然而這些數字的背后，卻隱蔽著我們工作中的疏漏與過失。比方在合格品中消失xx件xx的外壓補償器，因氣刨弧坑過深而被客戶投訴并返修。固然，這個質量事故的消失有多種緣由，有設計和工藝的問題，有操作和驗收的問題，就是這些問題，迫使我們不得不承受巨大損失，對這x件產品進展返修。

今日回過頭在看這次事故，真是追悔莫及，值得反思：當時我們看到了弧坑，發覺了問題，卻錯誤的認為這種設計這種工藝，就是這種效果。而把這些弧坑補平，又會給當時的生產增加不小工作量，可我們錯啦-假如當時我們發覺問題時多問幾個“這樣干行嗎?”并聯絡有關部門，討論解決方法，雖然耽擱工期，卻能保證質量，也就不會消失最終的結果。我們錯啦，錯就錯在作為質檢員，沒能把質量放在工期之上。這個深刻的教訓，我們會把它作為質檢部今后工作的警示。

客戶的投訴，不合格品的數量可能只占我們全年任務量的百分之幾，可這百分之幾對于我們的客戶來說卻是。因此以后在消失類似的狀況的時候我們肯定吸取閱歷教訓，以產品質量問題為主，讓產品出廠之前沒有任何疑問。

三、今后的工作

20xx年，我們將在上級主管部門的要求下，嚴格執行各項質量標準和iso9001質量體系標準，狠抓質量治理，準時訂正生產中消失的質量問題，保質保量，對客戶負責。

1、第一時間按要求完成領導安排的各項工作。

2、幫助生產提高產品質量水平，降低質量本錢，為公司優化治理盡職盡責。

3、針對20xx年品質現狀進展問題緣由分析，找出根本問題所在并以合理有效方案解決。對消失的不合格項，當場填寫不合格產品通知單，對不合格產品及半成品準時進展清理，并同生產部一起制定預防訂正措施，避開同一問題重復消失導致更大的批量性問題的發生;積極運用數據分析，準時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統計，并準時進展分析，上報領導，準時把握質量動態，為領導決策供應依據。

同時，20xx年質檢部的另兩塊重點也在今年初步成形，并與今年年底勝利運用在了工作之中。

今年公司為質檢部新增加的理化試驗設備在通過調試、培訓之后已經投入使用并派上用場：如今年x月份客戶的一批軟管要求做“消磁處理”，當時倉庫中的軟管接頭x用磁鐵一吸，全帶“磁性”。疑心這批接頭材質是否有問題，于是我們用化學分析的方法對“帶磁”的接頭做材質檢測，結果說明該批接頭符合ISO的材質標準，可以放心使用。

客服質檢工作總結 [16]

在領導的關心和指導下、在同事的支持和幫助下、我不僅勤奮踏實地完成了自己的工作、還成功地完成了領導布置的各項臨時任務、各方面都有所提高。為了今后做得更好、總結經驗、吸取教訓、我把上半年的工作總結如下：

一、工作收獲

在過去的幾個月里、作為一名質量檢查員、我仔細研究了公司的質量管理控制流程、根據工作職責的要求、我主要獲得了以下幾點：

1、原輔材料的取樣和儲存

我嚴格按照公司的管理要求、不放過、但是拿很多。了解各種原輔材料的理化性質、合理儲存。

2、試件檢驗

檢驗是一個精細的檢驗過程?！凹毠潧Q定成敗”、在實驗過程中我以嚴謹的工作態度做每一個實驗。目前我已經掌握了所有原輔材料的檢驗方法和步驟。感謝我的師父和我的同事、你們教會了我這些。

3、數據處理

記錄數據時、我本著“實事求是”的原則、記錄、總結、報告每一個實驗數據。不犯錯誤、不做虛假報告。

二、感受和體驗

1、態度決定一切

工作一定要細致細心。不能一直犯錯。如有必要、檢查您的工作結果、以確保您的工作萬無一失。工作之余、要經常總結工作經驗教訓、不斷提高工作效率、并從中吸取教訓

工作經驗。雖然我會在工作中犯一些錯誤、會受到領導的批評、但我并不認為這是一件可恥的事情、因為我認為這些錯誤和批評可以幫助我在以后的工作中避免類似的錯誤、讓我在工作中成長得更快。和你們一起工作的這段時間、他們嚴謹認真的工作作風給我留下了深刻的印象、我從他們身上學到了很多我所缺乏的東西。

2、勤于思考

崗位的日常工作在幾天之內是繁瑣枯燥的、需要我們勤于思考、改進工作方法、提高工作效率、減少工作時間。

3、不斷學習

我應該不斷豐富自己的專業知識和技能、這將使我的工作更加得心應手。

一個人要想在崗位上有所作為、就必須熟悉崗位的專業知識、在不斷的學習中拓寬知識面。我就像一張白紙。我一句話沒說就進了公司。到現在、紙上整齊地寫滿了字跡。離校、單位是我二班。學習永無止境、工作是另一種學習方式。在實驗室學習了幾個月、達到了正式員工的工作水平。

三、自身的缺點

1、偶爾會因為粗心的工作失誤、給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度認真完成工作。

2、因為性格原因、別人在和別人打交道的時候不夠主動。為了以后能更完美的完成工作、我會積極與領導和同事溝通。我希望通過對話、從他們身上學到課本上學不到的東西。自從離開學校、踏入這個歷史階段、我第一次覺得這個社會很奇怪。對我這個初出茅廬的人來說、一切都是艱難的。經過幾個月的洗禮、我真的成長了很多。

上半年結束、下半年到來、是開始、也是結束。此時此刻、我面對的是讓自己馳騁的沃土、我清晰地感受到責任的沉重。在以后的工作和生活中、我會繼續學習、深入實踐、不斷完善自己、不辜負_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

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