存款工作總結(匯總二十篇)
發表時間:2024-03-13存款工作總結(匯總二十篇)。
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一、前言
存款是銀行業最基本的業務之一,也是銀行業與客戶之間最直接、最基本的聯系方式。隨著時代的變遷,客戶的需求也在不斷地變化,銀行業必須要始終保持創新,不斷推出新的存款產品來滿足客戶的需求,提高市場競爭力。本文將對我行最近一年的存款工作進行總結,分析存在的問題并提出改進措施,切實提高存款業務水平,贏得客戶的信賴。
二、我行存款業務的現狀
我行存款業務主要包括活期存款、定期存款、通知存款、存單等多種形式。其中,活期存款和定期存款的業務量最大,占整個存款業務的主要比例。在活期存款方面,我們一直保持著優勢,但在定期存款方面,卻稍有疲軟。在存款產品上,定期存款的種類和期限比較單一,缺乏創新性。因此,我們需要通過創新來滿足不同客戶的需求,增加市場份額。
三、我行存款工作存在的問題
1. 存款產品單一
目前,我行的存款產品種類比較少,產品創新性不夠,不能滿足不同客戶需求。有些存款產品的期限過長,無法吸引部分客戶的投資需求。因此,我們需要加強存款產品研發,創新性地推出新的存款產品,以滿足不同客戶的需求。
2. 存款營銷策略不夠完善
在存款營銷方面,有些工作做得還不夠到位。例如,我們在推廣存款產品時,仍然停留在簡單的產品宣傳或單一的線上、線下渠道推廣階段,缺乏個性化、渠道多樣化的宣傳手段。導致廣大客戶對我們的產品和服務不夠了解,無法充分利用群體效應等市場優勢。因此,我們需要搭建多樣化的宣傳平臺,通過不同的渠道和方式進行全方位宣傳。
3. 存款利率過于單一
我行的存款利率相對穩定,沒有太大浮動,也沒有差異化,這導致不同客戶享受的收益相差不大。因此,對于存款利率的設定,我們需要有所創新,考慮不同客戶的投資目的和風險偏好,制定差異化的存款利率方案,使客戶能夠有更多選擇的余地。
4. 存款業務處理速度慢
在存款業務的處理時間方面,有時會出現處理緩慢的現象,影響客戶的體驗。因此,我們需要加強服務配備,提高服務質量,縮短處理時間。針對存款機構的流程和規定,我們也需要進行不斷的調整和完善,進一步便捷客戶的使用體驗。
四、我行存款業務的改進方案
1. 創新存款產品
在存款產品方面,要針對不同客戶需求,開發相應的不同的產品。例如,對于年輕人群體,可以開發一些短期、高收益的存款產品;對于長期穩健型客戶,可以推出長期、穩定收益的存款產品。同時還可以發行一些定向存款產品,例如限額存款等,以滿足不同客戶的定制需求。
2. 優化存款營銷策略
除了提供多樣化的存款產品之外,我們還需要借助各種渠道,進行全方位的宣傳??梢酝ㄟ^線上、線下的多種營銷方式宣傳自己的產品服務,包括網絡營銷、郵寄和門類傳單宣傳、電話銷售、面對面講座等。同時可以充分利用客戶社群體效應,建立各種嘉獎制度,促使現有客戶為自己所在的群體宣傳推銷。
3. 制定差異化的存款利率方案
對于存款利率的設定,我們需要有所創新,考慮不同客戶的投資目的和風險偏好,制定差異化的存款利率方案,使客戶能夠有更多選擇的余地。同時,我們還可以推出更多的獎勵制度,包括計息周期越長、存款額度越大的客戶將享受到越高的利率等,這樣可以刺激客戶增加存款量,提高市場競爭力。
4. 提高服務質量,縮短處理時間
為了提高服務質量和縮短處理周期,我們可以采用智能前臺、大數據分析等新技術,以優化存款流程,加快辦理時間,降低紙質流程的悔怨、遇到的挑戰。在服務配備方面,我們還需要拓展業務范圍,對存款業務進行專門處理。當然,要注意員工的培訓和能力提升,使其能夠提供更專業的服務。
五、結語
總之,存款業務是銀行業最基礎的業務之一,也是銀行與客戶之間最直接、最基本的聯系方式。隨著時代變遷和客戶需求的不斷變化,銀行業必須始終保持創新,不斷推出新的存款產品來滿足客戶的需求,提高市場競爭力。為了實現這一目標,我行需要掌握市場動態,加強人才培養,深入挖掘市場需求,擴大服務范圍,創新業務模式,在存款業務中不斷尋找到新的發展方向,在服務質量、產品創新、營銷策略等方面不斷提升自己的水平。
? 存款工作總結 ?
今年以來,某銀行根據省分行的統一安排和部署,搶抓“兩節”資金回籠旺季,強力實施以“伴你成長金鑰匙春天行動”為主題的綜合營銷活動,各項業務發展取得顯著成績。截止20xx年2月5日,各項存款總量達到億元,比年初凈增億元,其中個人儲蓄存款總量億元,比年初凈增億元;貸款余額億元,比年初增凈萬元;中間業務收入萬元,其中銀行卡實現收入元。
一、強化領導,精心部署“春天行動”
省分行作出實行“春天行動”的決定后,某銀行迅速召開行長辦公會、行務會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹,對全行“春天行動”市場營銷活動進行研究和布置。
一是切實強化領導。為了提高認識,讓各級切實強化對“春天行動”的組織領導。支行黨委在行務會、主任會議上反復強調,一年之際在于春,“兩節”期間,**、物流、資金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺資源,牢牢把握機遇,抓好“兩節”期間的市場營銷工作,對順利完成全行全年的工作目標,具有重大的戰略意義。
通過反復傳導,各單位主要負責人普遍增強了對“春天行動”的緊迫感和責任感,工作的主動性大大提高。同時,支行及時成立以黨委書記、行長任組長,副行長任副組長,支行前后臺部門負責人為成員的“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷領導小組;各單位也相應成立以主要負責人為組長,業務骨干為成員的工作小組,并明確各級專班組長、成員,對“春天行動”各項工作目標、措施,落實情況的具體責任,切實加強對“春天行動”的組織領導。
二是細化營銷方案。支行及時出臺《某銀行“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案》,對“春天行動”的行動時間、參加單位、組織機構、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產品、優化客戶結構、完善保障機制,著力打造五位一體的綜合營銷體系,實現營銷工作向科學化、專業化、標準化、系統化推進。
使營銷策劃對全行營銷工作具有較強的指導作用。
三是強勢宣傳發動。在前期準備工作充分的基礎上,支行及時召開全行“春天行動”市場營銷動員大會。會上,支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機,實現“春天行動”首季市場營銷開門紅》的主題報告,大大鼓舞了全行士氣;分管行領導和相關部門負責人對營銷活動進行再部署;部門、分理處代表作了表態式發言。
全行“春天行動”市場營銷活動,在熱烈的氣勢中強勢展開,為開門紅奠定必勝的基礎。
二、落實措施,迅速掀起“春天行動”高潮
一是各單位主要負責人站在營銷一線,帶頭指揮、表率。第二,窗戶開得足夠大,可以實現全天候、滿負荷運行。三是走出去,搶占他行優質客戶。
四是加大宣傳力度,在支行統一采用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時,各網點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區等**聚集區設立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作,要形成全方位、立體型的宣傳氛圍,五是做好優質服務工作,確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的“三好”標準,努力給顧客營造一種舒心的環境。為有價值的客戶提供差異化服務,盡快解決客戶存取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵,努力提高服務水平;通過抓星級員工的培養,努力提高服務水平;通過狠抓獎優罰劣,努力提高服務水平,對優質服務好的重獎,對與顧客爭吵、態度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。
六是強化上下聯動,整體營銷的功能,對優質客戶實行資產、負責、中間業務,本外幣業務一體化營銷,全方位放大客戶價值。
三、強化督辦,將“春天行動”向縱深推進
期間,支行分別召開行務會,城區、鄉鎮主任會議,聽取市場營銷工作匯報,分析、協調解決存在的問題,促進“春天行動”,迅速擴大戰果,向縱深全面推進。針對元月中旬,營銷工作整體放緩的趨勢,支行實地調研究后,及時印發了《關于抓好當前市場營銷工作的緊急通知》,提出了加快營銷進度的6項具體措施,由包片行領導和包點部室,親自送到各網點,親自組織員工進行學習,親自抓落實,迅速扭轉了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求,支行要加強對網點的聯系指導,幫助網點解決營銷難題。
對一般性的問題,能現場解決的要現場解決,確實不能解決的收集起來,向分管行領導及時匯報,爭取創造條件,及時解決。
為進一步推進銀行業金融知識普及工作,著力提升社會公眾的金融素質和安全意識,維護廣大金融消費者合法權益,根據xx銀行業協會**中銀協《關于印發的通知》要求,我行于20xx年6月1日至6月30日在轄區內組織“利率市場化與存款保險制度宣傳月”主題宣傳活動,現將活動情況總結報告如下:
1、 成立領導小組,確?;顒禹樌_展
為確保宣傳活動分工合理、組織有序、措施得當,按照 “金融知識進萬家”的文件精神,我分行高度重視,成立了以分行行長***任組長,***任副組長,各部室及各支行主要負責人為領導小組成員的“金融知識進萬家”宣傳活動領導小組,并成立了領導小組辦公室,辦公室掛靠合規部,負責宣傳活動方案的制定、實施,并組織協調各部室、各支行的活動落實情況。為保證宣傳活動有條不紊,分行制定了宣傳活動方案并下發,要求各支行充分利用各種宣傳手段,擴大活動覆蓋面普及金融知識。
2、 充分準備宣傳材料,確保宣傳的落實
6月份為“利率市場化與存款保險制度宣傳月”,為確保宣傳活動各項措施落實到位,我分行認真做好宣傳活動的組織籌備工作,向各營業網點發放宣傳橫幅、宣傳海報、宣傳單頁,要求各網點在第一時間將各項宣傳材料擺放到位,開辟宣傳專區懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報、展示宣傳手冊,通過led顯示屏**本月宣傳口號,如:存款保險讓生活更美好;自愿存款、自由取款、生息存款、存款保障等。此外,分行還通過短信平臺和微博信息平臺向消費者普及利率市場化和存款保險制度的相關知識。
3、 各網點同步,確保宣傳全面覆蓋
福州分行以轄內各支行營業網點為宣傳陣地,通過營業網點led演示屏**相關宣傳標語,在營業網點設置宣傳點,擺放宣傳展架、張貼宣傳海報,讓客戶感受到“利率市場化與存款保險制度宣傳月”宣傳氣氛;通過柜面擺放宣傳折頁,讓客戶在辦理業務或等候辦理業務時,能夠第一時間取閱相關宣傳材料,確保將利率市場化與存款保險制度等內容帶到社會公眾當中,確保金融消費者第一時間理解利率市場化的內涵及存款保險制度對金融消費者的保護作用。
xx支行還深入xx村對村民開展利率市場化和存款保險制度宣傳,并且借助xx市名優建材推介會活動啟動儀式的機會,向與會代表發放宣傳材料,在建材生產商、經銷商、建材市場管理方中深入宣傳利率市場化和存款保險制度內容,不斷向社會公眾普及金融知識,提升社會公眾關注金融消費者權益保護。
四、總結經驗,建立長效機制
宣傳活動結束后,我行各網點及時總結,對宣傳規模和效果進行評價,根據已進行的宣傳情況對宣傳材料數量進行預估,以便為下一個宣傳主題選擇更合適的宣傳時間、宣傳地點,采用更為有效的宣傳方式和手段。6月1日至6月30日,xx分行xx個網點全部參與本次普及金融知識萬里行活動,共計開展宣傳活動xx次,參與員工共計xx人,發送宣傳材料約1000份,直接受眾xx余人,短信、微博信息等宣傳平臺受眾達xx人以上,達到了預期的宣傳效果。我分行將在日常經營活動中,堅持消費者教育服務活動,維護廣大消費者合法權益,使消費者在參與金融宣傳活動中真正受益。
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為進一步提升從業人員和社會公眾對存款保險制度的認知,維護金融穩定和金融秩序正常,根據總行及縣人行要求,我支行集中開展“存款保險知識宣傳月”活動,現將活動開展情況做如下匯報:
一、高度重視,加強組織安排
支行在收到總行及縣人行相關通知后,即刻組織全體員工認真學習通知文件精神,為深入貫徹執行此次活動要求,成立了以王新華行長為組長,分管業務行長為副組長,會審部及網點負責人為成員的存款保險知識宣傳月活動領導小組,下設辦公室于支行會計審計部,以網點為主要活動開展主體,通過形式多樣的宣傳,普及存款保險相關知識,進一步強化社會公眾對建立存款保險制度重要性的認識和理解,促進《存款保險條例》的平穩順利運行,維護金融穩定。
二、認真部署、積極動員
依照活動要求,支行安排了前期培訓學習、網點宣傳和戶外宣傳、新媒體宣傳等系列內容。在宣傳開展前,支行圍繞《存款保險條例》、《存款保險宣傳讀本》等有關宣傳內容,對網點人員開展了1次“存款保險知識學習會”,并要求各網點于每周例會及每日晨會,組織各網點人員開展相關宣傳內容的學習和宣傳方式的討論,從豐富員工自身的金融基礎知識出發,扎實推進此次宣傳活動,保障活動取得成效。
三、形式多樣、內容豐富
(一)營業網點宣傳。活動期間,在各網點LED顯示屏滾動播放“建立存款保險制度,促進銀行業穩健發展”等相關字樣的宣傳標語。另一方面,在營業大廳設置存款保險制度宣傳展示區,擺放存款保險制度相關內容進行充分宣傳揭示,同時安排大堂經理對來我網點辦業務的客戶進行存款保險制度宣傳。
(二)戶外宣傳。戶外宣傳開展前,支行領取了人行支行相應的宣傳折頁,使得宣傳內容更加豐富,宣傳方式更加直接高效。根據宣傳計劃,支行擬定了戶外宣傳的時間、地點、宣傳內容及人員職責安排等一系列的統籌規劃,確保達到宣傳效果。從網點反饋的網點宣傳效果來看,此次宣傳活動群眾參與積極性較高。戶外宣傳主要利用早上買菜高峰和出行高峰在人口較為密集的上饒縣陽光花園小區入口處設置宣傳點,并分設上饒縣第一菜場宣傳點,對在過往行人進行宣傳,利用培訓所得知識與宣傳冊簡單明了的宣傳解答了存款保險制度的內涵、保障范圍、保費繳納主題等與人民的切身利益的'問題。
(三)新媒體宣傳。除了利用網點營業廳宣傳、戶外社區與菜場設點宣傳外,支行還充分跟進時代,利用新媒體的優勢特點,通過支行微信公眾號,推送了一篇《存款保險,保護你珍貴的存款》的微信文章,利用圖文生動的介紹了存款保險的內涵、保障范圍、償付限額、保費繳納等相關知識。再通過全行員工的積極轉發,值得宣傳面迅速延伸。
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為進一步推進銀行業金融知識普及工作,著力提升社會公眾的金融素質和安全意識,維護廣大金融消費者的合法權益,由我縣人民銀行牽頭,我支行組織開展了以“存款保險保護您珍貴的存款”為主題的宣傳活動。
1、 成立活動小組,確?;顒禹樌_展
支行高度重視此次宣傳活動,為確保此次活動的有序進行,成立了專門的宣傳活動小組,負責宣傳活動方案的制定和實施,并組織協調各部室,支持此次活動的順利開展。
二、充分準備活動宣傳,確保宣傳落到實處
我支行以網點為宣傳陣地,通過營業網點led屏**相關宣傳標語,營業廳電視**存款保險宣傳片,在營業網點設置宣傳點擺放宣傳單。2019年5月支行利用夕會時間組織學習強調本次宣傳的重要性,并于5月8日派出了工作人員在公園等多處進行現場宣講和資料派發,并在營業廳門口及附近商鋪集中宣傳,宣傳主要是以發放存款保險宣傳折頁,現場宣解存款保險制度規定為主,讓人民群眾更多的了解存款保險金融知識.
三、宣傳經驗及總結
針對此次宣傳活動,我網點及時總結宣傳經驗,對宣傳規模和效果進行評價,根據已經宣傳的情況,對宣傳材料數量進行預估,以便為下一個宣傳主題選擇更合適的宣傳地點,采用更有效地宣傳方式和手段。
在日常經營活動中,本行堅持開展消費教育服務活動,保護消費者合法權益,保障客戶財產安全。
為進一步加強保險公眾宣傳力度,改善保險行業整體形象,提高公眾保險意識,更廣范激發民眾保險需求,促進保險行業平穩健康發展,百年人壽阜陽中支根據阜陽保險行業協會要求,組織開展“7.8全國保險公眾宣傳日”活動,并通過采取一系列行之有效的舉措,確保了此項活動及時有效的開展,并取得了較好的成效?,F將本次活動的開展情況、取得的實際成效、活動中存在的問題以及對今后保險宣傳工作的建議總結如下:
一、活動開展情況
1為保證活動的開展,阜陽中心支行總經理辦公室與各部門協調落實職責。制定了具體、細致的計劃和方案,明確各個階段、各個環節的責任人,做到宣傳的時間、內容、人員、效果落實到個人,做好政策解讀、法律宣傳、宣傳品發放、保險疑難解答、現場咨詢等各項工作。
2、 此次宣傳活動在7月8日開展,場地選取在**量較大的匯鑫社區門口進行,采取設置咨詢臺,發放保險宣傳單的方式開展,同時組織公司保險業務較強的工作人員走上街頭進行宣傳,向過往群眾針對保險的主要產品和服務的基本特點介紹、風險提示以及保險市場熱點問題解析等內容向公眾普及保險常識,提高公眾的保險意識及維護自身權益的能力進行宣傳,讓群眾了解保險在日常生活中發揮的重要保障功能和作用。
3. 2019年7月8日下午,公司工作場所舉行了一次客戶友好會議,有26位客戶出席。會上向客戶宣導了開展2019年7·8全國保險公眾宣傳日“的活動,2019年主題: ”一鍵保險,呵護無線”,讓客戶了解保險在日常生活中發揮的重要保障功能和作用。
二、取得的實際效果
通過此次“保險宣傳日”活動,提高了廣大群眾對保險的認知度,普及了保險的專業知識。穩定了保險在社會生活中的重要性,使廣大群眾明確了保險的概念,極大地提高了我公司的社會公眾形象。
三、存在的主要問題
現今社會仍有多數人對保險的認識比較片面,部分理賠個案造成了多數群眾對保險有著消極的態度,認為保險公司是欺騙性質的公司,對保險有很大偏見。
四、保險宣傳的下步工作安排
在今后的工作中,百年人壽阜陽分公司將把保險宣傳工作作為一項長期工作來抓。以本次活動為契機,加強保險專業知識宣傳,從保險法律法規、基礎知識以及如何提高保險意識、維護自身權益入手,提高客戶忠誠度,促進保險行業的平穩、健康發展。
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同業存款協議書
甲方:銀行XX分行
乙方:中國農業XX銀行XX市分行營業部
為促進甲、乙雙方業務發展,根據國家有關法律法規和中國人民銀行有關規定,本著平等、誠信、互利、雙贏的原則,經甲、乙雙方友好協商,達成如下同業存款協議。
一、特別承諾:
1、甲方同意將一定的人民幣資金定期存入在甲方在乙方開立的人民幣專戶或甲方指定帳戶中。
2、乙方承諾按照雙方已簽署的《全面戰略合作框架協議》的有關約定,委托甲方代付資金流額度不低于甲方在乙方的同業存款的3倍。
二、同業存款金額及存期
1、同業存款額度:以甲方實際存入乙方專戶或指定帳戶的實存金額為準。
2、同業存款存期:定期存款3個月。存款到期如續存,仍以3個月為期,金額以續存日的余額為準。
三、同業存款利率:
1、經雙方協商,甲乙雙方約定甲方存入乙方的人民幣資金按乙方上級行---中國農業XX銀行總行規定的同業存款同期同檔次利率執行,如遇提前支取,則執行人民銀行掛牌活期利率。
2、如在合同期內,中國人民銀行放開并不再制定人民幣存款利率,甲、乙雙方將本著長期合作、共同獲益的原則,重新協商同業存款利率及調整方式。
四、同業存款憑證:
1、在甲方資金到達甲方在乙方開立的人民幣專戶后,乙方根據本合同約定,自到達之日起定期3個月,不另開具同業存款憑證。
2、甲方須在乙方預留相關印鑒,以便資金的支取。
五、計結息方式和本金及利息的支取方式
1、乙方同意對甲方存放的資金自到帳日起計息,計結息方式:存款按日計息,日利率=雙方在存款證實書中約定的年利率/360,本金和利息到期日一次結清。如需提前支取,須在支取前七天告知乙方。
2、同業存款到期后,甲方向乙方出具本合同及相關劃款憑證,乙方本著審慎和內部制約的原則,對相應資料進行審查。
3、在乙方對甲方相關資料以及甲方預留印鑒審查無誤后,乙方應為甲方全額支取本金及利息,并以轉帳方式 劃入甲方指定的存款帳戶并協助辦理銷戶等有關手續。如到期為法定節假日,則順延至節假日后第一個銀行工作日還本付息,順延期間仍按原合同利率計息不變。
六、掛失處理
甲方的單位印鑒遺失、毀損,必須持本行公函,向乙方申請掛失,乙方受理后,掛失生效。
七、違約處理
1、乙方保證到期支付本金和存款利息,如逾期不能支付本金和利息,乙方按延期支付的實際天數和尚未支付的存款本金和利息金額,以日利率萬分之二向甲方支付違約金,甲方并有權解除合同。
2、因法律法規或監管部門政策的變化及發生其他不可抗力事件的情況下,雙方無須對對方因此遭受的損失承擔責任。
八、保密責任
本協議雙方對本協議存款利率、金額等有關事項負有保密義務,法律、法規和規章規定以及監管機構要求對外披露的除外,雙方另有約定的除外。
九、合同的變更和解除
甲乙任何一方不得擅自變更或解除本合同,如需變更或解除本合同,應經雙方協商一致并達成書面協議。未達成書面協議前,本合同依然有效。
十、爭議解決
雙方同意本協議下的任何爭議首先通過友好協商解決。雙方不能協商解決的向甲方所在地人民法院提起訴訟。
十一、合同的生效及其它
本合同書自雙方法定代表人或授權簽字人簽字并加蓋公章后生效,有效期至乙方全部支付同業存款本息完畢日止。
本合同一式四份,甲、乙雙方各執兩份,具有同等法律效力。
甲方:
乙方:
法定代表人或授權簽字人:
法定代表人或授權簽字人:
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為了不斷提升銀行的服務水平,滿足客戶日益增長的需求,我們銀行在今年開展了創新存款工作。通過深入調研和多方收集意見,我們采取了多項創新措施,不僅吸引了更多的客戶,也提升了客戶的滿意度。
首先,我們推出了智能存款柜臺。針對客戶存款過程中常出現的排隊等待、填寫繁瑣等問題,我們引進了智能存款柜臺,客戶只需要將存款現金放入柜臺中,即可完成存款的所有步驟。大大方便了客戶的操作流程,也節省了他們的時間。
其次,我們推出了多元化存款產品。針對客戶不同的存款需求和偏好,我們推出了儲蓄定投、整存整取、零存整取等多種存款產品,滿足了客戶的不同需求。針對部分高凈值客戶,我們還推出了定期存款+基金的結合產品,既保證了存款收益,又享有了基金的投資收益,這一產品受到了客戶們的熱烈歡迎。
另外,我們也開展了在線存款業務。隨著移動互聯網的普及,越來越多的客戶喜歡通過網絡進行金融交易,我們銀行也及時調整了服務模式??蛻糁恍枰谑謾C或電腦上登錄銀行網站,即可進行存款業務,方便快捷,也加強了我們銀行的互聯網形象。
最后,我們還加強了客戶體驗式服務。因為只有讓客戶感受到我們對其關注和關心,他們才會愿意選擇我們作為一家長期合作伙伴。因此,在辦理存款時,我們提供專業的服務指導,幫助客戶提高存款收益率,同時也提供優異的獎勵政策和自助服務,方便客戶進行業務操作。
總而言之,今年我們銀行在創新存款方面所取得的成效是顯著的。我們的創新舉措提高了客戶的滿意度,也增強了銀行的服務品牌形象。未來,我們還會繼續深入挖掘客戶的需求,不斷推出更加貼合客戶的存款產品和服務,為客戶提供更好的金融服務體驗。
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xx銀行員工個人上半年工作總結及下半年工作計劃半年的時間轉瞬即逝?;仡櫦磳⑦^去的,我在xx銀行領導的關心和同事的幫助下,經過自己不斷努力,迎難而上,較好地完成了各項工作任務?,F將我半年來的工作情況及下步打算匯報如下:
一、工作總結
半年來,我始終堅持“工作第一”的原則,認真執行所里的各項規章制度,工作上兢兢業業、任勞任怨,以用戶滿意為宗旨,想客戶之所想,急客戶之所急,努力為儲戶提供規范化和優質的服務,取得好的成績。為了實現“用戶滿意第一”,我除保證每天提前做好班前準備工作,做到準點開門、滿點服務之外,主動向客戶營銷我行產品,如基金,信用卡,理財等;并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內了解我行產品,接受我行產品。對優質客戶,我基本使用的是“站立式服務”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務,受到客戶好評。
時刻以“創新服務,持久服務”的服務理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲戶提供規范化和優質的服務。我刻苦鉆研業務技能,在熟練掌握了原業務流程的基礎上,認真主動地學習新業務,尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務。工作中不斷學習,在學習業務技能的.同時,我還注意努力提高自身素質,以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電,努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作,使我個人的綜合素質得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續本著主人翁的態度,兢兢業業、努力工作,愛崗敬業,吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本行的發展敬獻自己的一份微薄之力。
我在竭誠服務中贏得了笑容。優質的銀行源于優質的服務。文明規范服務是社會發展對服務行業提出的要求,也是xx銀行自身生存和發展的需要。我心中始終奉行“心想客戶,心系客戶,想客戶所想”的服務理念,認真遵守《員工行為守則》,做到行為規范、語言規范、操作規范,努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境,只有不斷超越自己、挑戰自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力,不斷提升服務水平,促進了業務發展。我始終把xx銀行當成自己的家,把客戶當成自己親人,憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風,把一顆真誠的心傳遞給客戶,贏得客戶的信賴與笑容。在我看來,客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
我從敬業守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業緊密結合,立足本職,腳踏實地,才能實現自己的人生價值與目標。我堅持從自身做起,從點滴做起,從本職工作做起,我熱愛這份工作,總是以務實求真、一絲不茍的態度處理每一筆業務;總是以自然、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入,盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中,我常常不斷提醒自己要善待別人,在遇到不講理的客戶時,總是試著去包容和理解他人,在得到客戶的理解和尊重時,我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復工作,但在這簡單的反復中卻能收獲到工作的快樂。
二、工作計劃
在即將到來的半年里,我將堅持不懈,努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎,抓大不放小”的目標,采取“確保穩住大客戶,努力爭取小客戶,積極拓展新客戶”策略,為xx銀行做出新的貢獻,我著力做好以下“四個服務”。
(一)做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中,樹立xx銀行誠信品牌形象。首先,從我做起,做到誠信服務,誠信待客,誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽,以吸納更多的儲蓄戶,尤其要爭取個體經營戶、機關事業單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細服務留住客戶。用心服務,客戶至上,注重細節,追求完美,一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業化服務,幫助儲戶理財,想儲戶所想,急儲戶所急,讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至,讓客戶自覺留在我行,并且爭取新的儲戶轉入我行。
(三)做好真誠服務打動客戶。我要緊緊抓住我行所處的地緣優勢,針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略,用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的,讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。
(四)做好創新服務招納客戶。我深知,惟有服務創新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,作為xx銀行員工,要做到心系銀行發展,更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創新、不斷探索求變,通過各種不同方式和手段,不斷推陳出新,來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創新服務理念融為xx銀行的一種企業文化和品牌,通過創新服務和品牌化影響,更多地招納客戶。
? 存款工作總結 ?
合同編號,
甲 方,
乙 方,
法定代表人或負責人, 住 所, 聯系人, 聯系電話, 傳真,
本合同于 年 月 日于 簽署,
為促進甲、乙雙方業務發展,本著平等互利的原則,根據國家有關法律法規、中國人民銀行和中國銀行業監督管理委員會的有關規定,經雙方友好協商,達成以下存款協議。
第一條 同業存款金額、存期
1.1甲方存入乙方人民幣 元整(小寫,¥ )。
1.2同業存款的期限為 年。存款起訖日期以經甲方審核確認的劃款申請書為準。
1.3甲方存入乙方的同業存款的賬戶信息以同業存款劃款申請書載明的信息為準。
第二條 同業存款利率和利息計算
2.1利率
2.1.1本合同中同業存款利率為固定利率,利率水平為 % 。
2.1.2本合同期限內,如遇國家實施人民幣存貸款利率市場化導致合同計息基準不存在的,本合同利率應由甲乙雙方協商后另行確定。協商不成的,乙方應于利率市場化后10個工作日內償還剩余同業存款本金,并按利率市場化前一日的執行利率支付利息。
2.2利率調整按以下第( )種方式執行,
(1)固定利率,利率不做調整。
(2)利率在每個自然季度末月21日根據基準利率水平調整,每個計息期內不再調整。
(3)利率于基準利率調整日調整,計息期內調整次數不限。
2.3計息
2.3.1本合同項下利息采用“實際/360”方式計息,公式如下, 利息=同業存款本金×利率×計息天數÷360。 計息期內利率或存款金額作調整的,應分段計息。
2.3.2在“實際/360”計息方式下,計息天數按實際公歷天數計算。
2.4付息
2.4.1付息方式為以下第(1)種方式,
(1)本合同項下存款按季結息,結息日為每季度末月20日。付息日為每季度末月21日。存款按季付息,最后一期利息利隨本清。
(2)本合同項下存款到期一次性結息,利隨本清。
2.4.2如遇付息日為法定節假日或公休日,則可順延至法定節假日或公休日后甲方第一個工作日付息,付息金額不變,順延期間利息在下一付息日收取。到期日為法定節假日或公休日,則該到期日順延至法定節假日或公休日后甲方第一個工作日,順延期間按照合同約定的存款利率計息。
第三條 劃款及債務憑證
3.1乙方應于 年 月 日前提交符合甲方要求的同業存款劃款申請書。
3.2乙方提交的同業存款劃款申請書(格式見附件)應加蓋公章并經有權簽字人簽字的。同業存款劃款申請書應填寫無誤,否則導致的劃款失敗損失由乙方承擔。同業存款劃款通知的提交日期應早于劃款日至少1個工作日。
3.3 甲方收到乙方同業存款劃款申請書后,應對劃款條件予以審核,符合以下劃款條件的予以劃款,否則退回同業存款劃款申請書,
(1)本合同要求簽訂的擔保合同等附屬合同(如有)已經簽訂并持續生效,本合同及附屬合同要求的公證、登記、公示等法律事項(如有)已辦理完畢,擔保權益設立并持續有效。
(2)乙方在本合同中所作的陳述與保證始終真實有效,經營狀況穩定,沒有違反本合同約定的行為,且沒有發生可能導致乙方違約的其他事件。
(3)劃款申請書內容真實、完整,符合甲方要求。 (4)其他, //
3.4甲方的資金劃撥到達乙方指定賬戶后三個工作日內,乙方應為甲方開具符合法律規定的單位定期存款開戶證實書壹份,作為存款債權債務憑證。上須特別注明“同業存款”和“按 年 月 日中國郵政儲蓄銀行有限責任公司和 簽訂的同業存款合同(合同編號, )條款執行”字樣。單位定期存款開戶證實書上載明的信息應與同業存款劃款申請書一致。
3.5甲方同業存款的單位定期存款開戶證實書遺失,需向乙方申請掛失、補辦。乙方受理后,在五個工作日內,按有關規定辦理掛失、補辦手續。
第四條 利息支付和本金歸還
4.1 乙方保證在同業存款存續期內于約定的付息日支付利息,并于到期日將應付的利息及本金匯入甲方指定的收款賬戶。
4.2甲方指定的收款賬戶,
4.3 乙方提前償還同業存款本息應征得甲方事前書面同意。 第五條 增信措施
5.1本合同項下增信措施包括以下第 // 種方式
(1)保證, 為乙方履行本合同項下義務的保證人,保證人對乙方承擔連帶保證責任,具體內容詳見甲方與 簽訂的保證合同。
(2)質押, 為乙方履行本合同項下義務提供質押擔保,質押標的為 ,具體內容詳見甲方與 簽訂的質押合同。
(3)抵押, 為乙方履行本合同項下義務提供抵押擔保,抵押標的為 ,具體內容詳見甲方與 簽訂的抵押合同。
(4)其他信用增級措施, 5.2若乙方或保證人信用度下降、擔保品價值降低或其他可能導致甲方權利受損的事件發生,甲方有權要求乙方提供額外的信用增級措施,乙方不得拒絕,若乙方不能提供令甲方滿意的擔保,甲方有權要求乙方提前償還本協議項下的本金、利息及相關費用。
5.3在甲方行使本條所列各項擔保權利后,仍不能收回全部債權的,乙方就剩余債務繼續承擔還款責任。
5.4乙方同時提供兩種以上增信措施的,甲方有權選擇優先行使其中一項或多項擔保權利。
第六條 承諾與義務
6.1甲乙雙方均承諾有合法資格簽訂本合同,簽訂本合同所需的內部授權程序均已完成,且簽署本合同的是雙方的有權簽字人。
6.2乙方、乙方總行、乙方總行所屬其他分支機構若與甲方、甲方關聯機構、與甲方有利害關系的其他任何機構或個人發生任何糾紛,乙方及其各級機構不得采取任何損害甲方于本合同項下享有的權利的措施,包括但不限于凍結、扣劃、延遲支付本金和利息等行為,司法強制執行的除外。
6.3乙方是經批準合法成立并存續的銀行金融機構,乙方對甲方按本合同存入的款項將按國家規定辦理相關手續并按國家規定運用;乙方承諾該同業存款資金的用途不違反國家法律法規和監管部門的規定。
6.4乙方按以下內容進行信息披露
6.4.1乙方承諾按照監管部門就上市商業銀行信息披露的相關規定,包括商業銀行信息披露辦法、上市公司信息披露管理辦法及商業銀行信息披露特別規定等向甲方及時披露相應定期報告和臨時報告。
6.4.2乙方承諾對上述向甲方披露的信息真實、準確、完整、及時。
6.4.3甲方在認為確有必要的情況下可以要求乙方提供臨時報告。
6.4.4甲方有權針對乙方披露的信息對乙方進行實地調查,乙方承諾予以配合。
6.5乙方為分行的,乙方承諾已經得到總行的授權可以開展本協議項下同業存款業務;在授權范圍內進行信息披露,配合甲方履行盡職調查和后續管理工作。
6.6合同期間,
(1)乙方發生變更企業名稱、住所、注冊資本、經營范圍、公司類型,修改公司章程,變更營業執照,金融業務許可證、稅務登記證,組織機構代碼證、法人代表身份證、法人代表簽章樣本事項時,應向甲方提供加蓋公章的證明復印件,并根據需要辦理單位定期存款開戶證實書變更手續或簽訂補充協議;
(2)甲、乙任一方變更聯系人及聯系方式應及時通知對方。
6.7本合同有效期內,甲方有權將本合同項下甲方的全部或部分權利質押給第三人。本合同項下甲方的全部或部分權利質押不影響乙方權利義務的履行。甲方的質押行為無需獲得乙方同意,但應立即通知乙方,乙方應向甲方開具存單,配合甲方上述權利的行使。
6.8未經甲方書面同意,乙方不得轉讓、質押或以其他方式處分其在本合同項下的權利和義務。
第七條 合同的變更與解除
7.1在任何時候,如果本合同的任何條款在任何方面變得非法、無效、被撤銷或不可執行,本合同其他條款的合法性、有效性或可執行性不受任何影響或減損。甲乙雙方應及時協商,對上述條款進行修正或補充,并訂立書面協議。
7.2非本合同約定情形,任何一方不得單方面變更或解除本合同。對本合同的任何變更、補充均需甲乙雙方協商一致,并簽訂書面協議。
7.3出現以下情況時,甲方有權提前收回同業存款本息,或要求乙方增加甲方認可的擔保措施,或單方解除本合同,
(1)乙方被主管部門接管、托管、解散、撤銷、被宣告破產或出現嚴重的經營情況惡化、償付能力明顯降低等影響甲方資金安全的情況;
(2)乙方拖欠償還當期利息超過五日的; (3)乙方未按約定接受甲方資金超過十日;
(4)在以乙方為一方的合同或協議中出現重大違約或存在重大違約的可能,或被宣布債務提前到期。
7.4甲方依照合同約定解除合同的,自甲方解除合同的通知到達乙方時起,本合同解除,乙方除需及時償還本金外,仍需按照本合同第二條規定的利率水平支付截至解除日的利息。甲方單獨解除合同不影響甲方要求乙方承擔違約責任的權利。
7.5甲方未能按約定向乙方提供資金超過十日,乙方可提出解除合同。自合同解除通知到達甲方時起,本合同解除,并有權按照本合同約定要求甲方承擔違約責任。
第八條 違約責任
8.1甲方發生下述違約事件,應按違約事件實際天數和對應的同業存款本金以日萬分之三的利率向乙方支付違約金,
(1)沒有按照合同約定向乙方及時、足額提供資金
(2)未經乙方同意甲方提前支取同業存款。
8.2乙方發生下述違約事件,應按違約事件實際天數和對應的同業存款本金以日萬分之三的利率向甲方支付違約金。
(1)乙方逾期不能支付同業存款本金或利息。
(2)乙方違反國家法律法規和監管規定使用本合同項下資金。
(3)乙方未經甲方同意減少存款金額、提前歸還同業存款。
(4)乙方未按合同約定提交同業存款劃款申請書。
(5)乙方未按照合同約定提供落實擔保責任,或補足擔保。
8.3任何一方違反本合同規定的保密義務,均應賠償另一方因此造成的損失。
8.4任何一方違反本合同第六條、第七條及其他約定的,對方有權要求違約方限期更正;違約方在對方限定的期限內沒有更正的,應向對方支付本合同項下本金萬分之三的違約金。
8.5違約方支付的違約金不足以賠償對方損失的,應在對方實際損失范圍內予以補足。
第九條 保密責任
9.1未經本合同各方當事人書面同意,其中任何一方不得向第三人透露本合同及相關內容。但法律法規另有規定,有權機關或機構另有要求的除外。
9.2任何一方因制定、履行、修改本合同而向有關專業人士(如律師、會計師等)披露本合同相關內容,不視為違約。
第十條 不可抗力
10.1受不可抗力影響不能按期履約方,應當在不可抗力發生后及時通知合同對方當事人,并在合理期限內提供有關權威機構的有效證明。雙方均須于獲知不可抗力事件后立即采取適當措施防止上述不可抗力造成的損失后果擴大,沒有采取適當措施致使損失擴大的,不得就擴大的損失要求賠償。
10.2合同雙方應通過友好協商解決合同以后的執行問題。
第十一條 爭議的解決
本合同各方在此同意和確認,凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議,經本合同各方友好協商不能得到解決時,向甲方住所地法院提起訴訟。
第十二條 合同的生效及其它
12.1本合同書自雙方法定代表人或授權委托人簽字并加蓋公章或合同專用章之日起生效,至本合同項下同業存款本金、利息、復利、罰息、違約金及所有其他應付費用償清之日終止。
12.2本合同未盡事宜,由甲乙雙方另行協商并簽署補充協議,補充協議是本合同不可分割的一部分,與本合同具有同等法律效力。
12.3本合同正本一式肆份,甲、乙雙方各執貳份,具有同等法律效力。
甲方已對本合同各項條款向乙方作了全面、準確地解釋,乙方已充分知悉本合同的全部內容,并與甲方達成一致。
附件,同業存款劃款申請書
? 存款工作總結 ?
1、小明把50000元存入銀行,存期2年,年利率2.52%,可得利息多少元?到期可取回多少元?
2、小強把500元存入銀行,存期6年,年利率是2.52%,到期可得利息多少元?稅后利息多少元?
3、小蓬把2400元存入銀行,存期半年,年利率是1.98%,到期可得利息多少元?稅后一共取回本息多少元?
4、劉大媽把50000元存入銀行,存期一年,年利率是1.98%,到期可得到利息多少元?稅后利息多少元?
5、張大伯把800存入銀行,存期兩年,年利率是2.25%,到期可取回多少元?
6、可可把16000元存入銀行,存期一年半,年利率是2.25%,到期可得利息多少元?
? 存款工作總結 ?
利息計算注意事項:通知存款按支取日掛牌公告的相應利率和實際存期計息,利隨本清。
個人通知存款遇以下情況,按支取日掛牌公告的活期存款利率計息:
①實際存期不足通知期限的,按活期存款利率計息
②未提前通知而支取的,支取部分按活期存款利率計息
③已辦理通知手續而提前支取或逾期支取的,支取部分按活期存款利率計息
④支取金額不足或超過約定金額的,不足或超過部分按支取日活期存款利率計息
⑤支取金額不足最低支取金額的,按活期存款利率計息
通知存款如已辦理通知手續而不支取或在通知期限內取消通知的,通知期限內不計息。
通知存款約定取款日遇節假日不予順延。
? 存款工作總結 ?
隨著金融市場的不斷發展,存款已經成為人們常用的一種金融工具,然而傳統的存款方式已經無法滿足客戶的需求。近年來,隨著科技的不斷發展,許多銀行開始創新存款工作,為客戶提供更加優質的服務。本文將從三個方面對創新存款工作進行總結。
一、新型存款方式
隨著科技的不斷發展,智能手機已經成為人們生活的重要組成部分。各大銀行看準了這個機會,推出了手機銀行客戶端,方便客戶進行存款。通過手機銀行,客戶可以使用一些新型存款方式:如網點內自助存款機,支持放入紙幣或硬幣、ATM存款、網上銀行轉賬存款等。這些創新的存款方式不僅方便了客戶的存款操作,同時也減輕了銀行工作人員的壓力。
二、新型存款產品
傳統的定期存款是銀行的主要存款業務,然而其利率策略固定,不具有靈活性。為了滿足客戶的需求,許多銀行推出了新型存款產品,如掛鉤股票、黃金、匯率等的活期存款,定期儲蓄、基金定投、保險理財等。這些新型存款產品不僅有較高的收益率,而且允許客戶根據個人的資金需求進行選擇。
三、新型存款服務
新型存款服務是銀行創新服務的又一重要方面。銀行為客戶提供不同的服務,如自助服務、理財顧問服務、場景金融服務、家庭財富管理、專業養老規劃等。這些新型服務不僅方便了客戶的投資和理財,而且使其可以更加智能化地進行財富管理。
總之,銀行持續創新存款工作可以更好地滿足客戶的需求。隨著移動支付和新型金融技術的應用,未來存款方式和服務也會不斷發生變化。銀行應積極適應市場需求,不斷創新服務,以滿足未來金融市場的發展。
? 存款工作總結 ?
《銀行“存款保險知識宣傳月”活動總結》適用于銀行“存款保險知識宣傳月”的活動總結,這次進行社區、菜場、入民宣傳活動,我們受到眾多人的好評,在今后的工作中,分行繼續把各種金融知識宣傳活動視為日常工作,采用靈活多樣的宣傳方式,繼續加大對眾的宣傳力度,切實維護消費者的利益,維護我們的形象,加強對銀行業金融系統的信心。
為了進一步提高員工和社會公眾對存款保險制度的認識,維持金融穩定和金融秩序正常,根據總公司和縣人行的要求,我們公司在x月集中開展了x年的存款保險知識宣傳月活動,現將活動開展情況報告如下:
一、高度重視,加強組織安排。
分公司收到總公司和縣人行相關通知后,立即組織全體員工認真學習通知文件精神,為深入貫徹本次活動要求,成立以王新華社長為組長、分管業務社長為副組長、審查部和網站負責人為成員存款保險知識宣傳月活動領導小組,設立分公司會計審計部,以網站為主要活動開展主體,形式多樣宣傳,普及存款保險相關知識,進一步加強社會公眾對存款保險制度的重要認識和理解。
二、認真部署,積極動員。
根據活動要求,分行安排了前期訓練學習、網站宣傳和戶外宣傳、新媒體宣傳等系列內容。在宣傳開展之前,分行圍繞存款保險條例、存款保險宣傳讀書等宣傳內容,對網站人員開展了存款保險知識學習會,要求各網站在每周的例會和每天的早會上,組織各網站人員開展相關宣傳內容的學習和宣傳方式的討論,從豐富員工自身的金融基礎知識開始。
三、形式多樣,內容豐富。
(一)營業網站的宣傳。
活動期間,在各網站LED顯示屏上滾動播放建立存款保險制度,促進銀行業穩步發展等相關文字的宣傳標語。另一方面,在營業廳設置存款保險制度宣傳展示區,充分宣傳和揭示存款保險制度的相關內容,同時安排大廳經理對來我網站工作的客戶進行存款保險制度宣傳。
(二)戶外宣傳。
戶外宣傳開展前,分行收到了人行XXX分行相應的宣傳折扣,宣傳內容更加豐富,宣傳方式更加直接高效。根據宣傳計劃,分行制定了戶外宣傳的時間、場所、宣傳內容和人員責任安排等一系列統一計劃,確保了宣傳效果。從網站反饋的網站宣傳效果來看,這次宣傳活動的大眾參加熱情很高。戶外宣傳主要利用早上購物高峰和移動高峰在人口密集的上饒縣陽光園區入口設置宣傳點,設置上饒縣第一菜場宣傳點,宣傳過去的行人,利用訓練所得知識和小冊子簡單明了的宣傳解答了存款保險制度的內涵、保障范圍、保險費繳納主題等與人民切身利益的問題。
據統計,戶外宣傳共發行存款保險知識宣傳資料,宣傳壟斷人流XXX人,接受大眾咨詢達到XX人。
(三)新媒體宣傳。
除了利用網站營業所的宣傳、室外社區和菜場的設置宣傳外,分店還充分跟進時代,利用新媒體的優勢特征,通過分店的微信號公眾信號,推出了存款保險,保護貴重存款的微信號文章,利用文字生動地介紹了存款保險的內涵、保障范圍、償還限額、保險費繳納等知識。通過全體員工的積極轉發,宣傳面值得迅速擴大。
四、總結和規劃。
本次存款保險宣傳月活動進入社區,進入菜場,為社區大眾提供訪問宣傳、訪問服務,宣傳了人們普遍關心但不太了解的存款保險制度,有效提高了公共存款保險的金融常識,結合微信號公眾信號簡潔生動地宣傳了存款保險的經過。綜合各種宣傳方式和宣傳內容,這次宣傳活動大大普及了社會大眾存款保險知識。這次進行社區、菜場、入民宣傳活動,我們受到眾多人的好評,在今后的工作中,分行繼續把各種金融知識宣傳活動視為日常工作,采用靈活多樣的宣傳方式,繼續加大對眾的宣傳力度,切實維護消費者的利益,維護我們的形象,加強對銀行業金融系統的信心。
? 存款工作總結 ?
為進一步推進銀行業金融知識普及工作,著力提升社會公眾的金融素質和安全意識,維護廣大金融消費者的合法權益,我行組織開展了以“《存款保險條例》充分保障存款人權益”為主題的宣傳活動。
一、高度重視,加強組織安排。
我行收到人民銀行相關通知后,即刻組織員工學習文件精神,為深入貫徹執行此次活動的要求,成立了宣傳活動小組,以網點為主要活動開展主體,通過形式多樣的宣傳普及存款保險相關知識,維護金融穩定。
二、充分準備宣傳活動,確保宣傳落到實處。
考慮到疫情期間不適宜大規模集中宣傳,我行以網點為宣傳陣地,總行營業部和三家支行通過條幅和營業網點LED屏播放相關宣傳標語,并在營業網點外現場宣傳和資料派發。我行宣傳主要以發放存款保險折頁,現場宣解存款保險制度規定為主,讓人民群眾更多的了解存款保險金融知識。我行還利用微信公眾號,不定期推送存款保險相關知識,擴大線上宣傳力度。
此次宣傳我行總計發放宣傳材料300多份,直接受眾260余人以上,達到了預期的宣傳效果。
三、總結經驗,建立長效機制。
我行結合自身業務特色、服務特點和網點分布狀況,根據客戶需求因地制宜的開展宣傳活動,并通過多渠道的宣傳,多角度、多形式地向社會公眾普及了存款保險制度的相關金融知識,受到了金融消費者的普遍歡迎和一致好評,取得較好的效果,全面提升了我行的公眾形象,強化了公眾對銀行業金融系統的信譽。針對存款保險制度實施的特殊性和長期性。我行將進一步總結相關工作經驗,繼續完善相關機制方案持續性、制度化地開展存款保險制度宣傳工作。
在今后的工作中,我行會繼續將存款保險知識宣傳活動視同日常工作常抓不懈,采取靈活多樣的宣傳方式,繼續加大對廣大群眾的宣傳力度,切實維護消費者的利益,維護我行形象,強化公眾對銀行業金融系統的信心。
? 存款工作總結 ?
一、概念及其構成隱瞞境外存款罪,是指國家工作人員對自已數額較大的境外存款,應當依照國家規定申報而隱瞞不報的行為,(一)客體要件
本罪侵犯的客體是復雜客休,即國家的廉政制度和國家的外匯管理制度。我國憲法明確規定,一切國家機關和國家工作人員必須努力為人民服務,因此,國家工作人員應當是遵紀守法、廉潔奉公的楷模。國家工作人員在境外的存款,應當依照國家規定申報。某些國家工作人員置憲法和法律規定于不顧,在涉外公務活動中,不惜損害國家的利益,以權謀私,進行錢權交易,大肆進行貪污、受賄等違法犯罪活動,將在國內外貪污、受賄等非法所得的贓款存入鏡外,隱瞞不報,破壞了國家廉政制度,同時也侵犯國家對外匯的管理,使國家損失了這部分應得的外匯收入。本罪的犯罪對象是“境外存款”,所謂境外存款,是指在我國國(邊)境以外的國家和地區(包括香港、澳門、臺灣地區)存人金融機構的外幣、外幣有價證券、支付憑證、貴重金屬及其制品等。因此,這里講的“存款”,是指外匯,而不是指人民幣,因為人民幣不能在外國自由兌換。
存款的來源,不論國家工作人員在境外的工作報酬、繼承遺產或接受贈與,還是違法犯罪所得;也不論是本人親自存在境外,還是托人輾轉存于境外,都是境外存款,均為本罪的犯罪對象。
(二)客觀要件
本罪在客觀方面表現為國家工作人員在境外依照國家規定應當申報而隱瞞不報,且數額較大的行為。依照國家規定申報在境外的存款,是國家工作人員應當履行的義務,以便國家對其在境外的收入進行監督。因此,本罪必須以違反國家規定的國家工作人員申報境外存款的特定義務為前提;如果沒有向國家申報境外存款的義務,則不構成犯罪。
根據1999年9月16門最高人民檢察院發布施行的《關于人民檢察院直接受理立案偵查案件立案標準的規定》(試行)的規定,隱瞞境外存款折合人民幣數額在30萬元以上的,應予立案。
(三)主體要件
本罪的主體是特殊主體,即只能由國家工作人員構成。非國家工作人員的一般公民,沒有特定的申報財產義務,也沒有申報境外存款的義務。所以,即使是集體經濟組織工作人員、其他依法從事公務的人員以及其他經手、管理公共財物的人員在境外存有巨款,因其沒有申報的義務,均不構成隱瞞境外存款不申報罪。
(四)主觀要件
本罪在主觀上是故意,即行為人明知自己的境外存款應當申報而故意隱瞞不報。隱瞞境外存款不報罪是故意犯罪,這種故意表現為先有在境外存款的行為,并且明知國家的申報規定,然后有意隱瞞拒不申報。不是出于故意隱瞞,而是對國家的申報規定不明知,在主觀無過錯的情況下沒有申報的,或者由于客觀上的原因未及時申報的,都不能構成此罪。隱瞞不報境外存款的動機是多種多樣的,有的是為了掩蓋非法收入,有的是出于對國家的不信任,但無論是何種動機,都不影響本罪的成立。
二、處罰
根據本條第2款的規定:犯本罪的,處二年以下有期徒刑或者拘役;情節較輕的,由其所在單位或者上級主管機關酌情給予行政處分。
? 存款工作總結 ?
銀行通知存款優勢,穩健投資無憂
近年來,人們漸漸意識到存款的重要性。隨著金融市場的不穩定,許多人開始將自己的資金轉移到銀行存款中,以獲得更加安全和可靠的投資方式。在這一背景下,銀行通知存款應運而生。本文將詳細介紹銀行通知存款的優勢,教您如何從容面對市場風險。
首先,銀行通知存款具有較高的安全性。與股市和房地產等投資方式相比,銀行通知存款幾乎沒有風險。銀行作為負責任的金融機構,有強大的資金實力和嚴格的風控制度,不會將客戶的資金用于高風險的投資。同時,在銀行存款保險制度的保護下,即使銀行發生倒閉,客戶的存款也能夠得到全額賠付,讓您無需擔心資金安全問題。
其次,銀行通知存款具有較高的流動性。根據存款期限的不同,通知存款有較短期和較長期的兩種選擇。短期通知存款一般期限為3個月至半年,而長期通知存款期限可長達一年。不同期限的存款產品,提供了不同的流動性,讓您可以根據自己的需求和風險承受能力做出選擇。即使您需要提前取出存款,只需提前通知銀行,便可在規定的時間內取出資金,享受較高的靈活性。
此外,銀行通知存款還能帶來穩定的收益。銀行通知存款的存款利率一般會高于普通儲蓄存款利率,從而為客戶帶來更多的收益。雖然相對于股票等高風險投資來說,通知存款的收益較低,但是相對于其低風險來說,收益十分可觀。尤其對于一些穩健型投資者來說,通知存款是一種理想的投資選擇,能夠保障資金安全的同時獲得穩定的回報。
除了以上的優勢,銀行通知存款還有一些附加的便利性。首先,通知存款的辦理手續簡單,只需前往銀行柜臺進行申請和存款即可,方便快捷。其次,通知存款不需要繳納任何管理費用,減少了客戶的負擔,使您的資金更有收益效益。最后,通過通知存款,您有機會建立起長期與銀行的合作關系,便于將來申請貸款或其他金融服務。
綜上所述,銀行通知存款是一種理財方式,給予了人們更多的安全性、流動性和穩定性的選擇。在金融市場不斷變化的情況下,存款已經成為人們保值增值的重要手段。銀行通知存款作為一種穩健投資方式,讓您能夠從容面對市場風險,享受安心的投資體驗。讓我們攜手銀行,把握未來的機遇!
? 存款工作總結 ?
銀行客戶經理怎么拉存款?
我來大概講講公司存款吧。當然先刨除有親密關系、深厚家庭背景、買存款等情況,因為這些存款都是純存款,叫不上拉存款,而叫:支持一下嘛!
事先聲明一下:以下內容僅為列舉,看似簡單,實際操作中需要付出多少汗水口水、里外上下溝通協調多少次以及有多難這些只有銀行客戶經理明白,所以請姑且看之。同時,這大半夜的,已凌晨4點,所以就想到什么寫到什么,并不想歸類總結,也不想去修飾文句,條理性和邏輯性可能有些問題,還請多多指正!
好了,開寫:首先,由授信業務介入就是一個極佳的方式,也是最主要的方式,即保證金、存單。中小企業流動資金貸款,因為銀行話語權較重, 授信審批前,先協商好存款配比以及綜合費率,甚至100%配比,貸款款項下放后(額,其中不言表),配套低風險業務再次出款,如流貸、銀承、信用證、100%貼現等方式;
小微企業走不了對公通道,走零售通道,什么資質太差還是批不了,擔保公司走起來,保證金雖不多,但也是肉; 有些企業因經營模式及結算模式,其有開立銀承、信用證、融資性保函、投標保函、履約保函、預付款保函、付款保函、工程保函等業務需求,那么除了信用客戶,此處均有保證金存款,這不,存款又來了;
有些企業有保理、出口信保、押匯、出口貼現等貿易融資業務需求,回款就是流水,流水也可能變成存款;
有些客戶總是收到商票,頭疼不已,下游硬給不收不行,上游不收,眼淚汪汪,沒關系,配點保證金或存單加上商票質押開立銀承,解決其支付需求,又有存款;
有些客戶收到銀票,收一張大額銀票可上游卻好多家、收一堆小額銀票可上游卻要一張大額銀票、收了一張無數手的轉手票可上游卻要一張一手票、收到一張小行票可上游卻要一張大行票等情況,沒關系,配點保證金或存單加上銀承質押開立銀承;
有些客戶在交易鏈中很強勢,預收下游現金,有錢也不給上游,僅給商票,但錢又趴在賬上不知怎么用,而上游資質薄弱貼現都很困難。找上門去,嘗試讓客戶100%保證金開立銀承(讓他們協商銀承支付優惠)給上游,解決上游資金緊缺問題,又解決客戶套利需求;
有些客戶愛流貸,通過客戶找到它的上游,給上游配上授信,那好,上游的戶頭也要開嘛,流貸受托支付到上游企業在我行開立的戶頭,嗯,這存款不就來了。而有些客戶愛票據貼現,貼現款下來不也是存款。什么,流貸和貼現中你沒法控制企業不走款。沒事,請知道一件事,人行下午5點關賬,那么周五(或是節假日前一天)5點后是不是就~~~好啦,建議不要這么干,最好與客戶事前溝通好,有些事情你提前講明了就晴空萬里了;
房產項目,一系列的工程保函配上,開發貸配上,嘗試商榷釋放敞口方式為保證金、存單模式,預售證出來了,預售款指定專戶回款,哈哈哈,要賣房子了,分批釋放敞口,存款又來了,同時把按揭配上,爭取作為主辦行,銷售款又來了,哈哈哈;
貿易企業多有套利需求,內保外貸、保付加簽、信用證、掉期、資管計劃受益權、結構性理財等等業務模式和產品靈活配套起來,當然涉及匯率請慎重,要有個預判,這樣的特殊存款來得可不要太快了喔。
。。。。。。不再舉例,挖掘并解決企業的融資需求總是有法子拉存款的。其次,維護及配套服務也是存款來源的一大方式。企業合作上了,嗯,很好!給企業高管配上消費貸、高額信用卡等產品,讓其爽,為之后打基礎;
企業合作上了,嗯,很好!咦,基本戶開在他行,轉賬手續費、年費、詢證費等費用、服務、網銀功能、回單等等問題都是可以切入的,我行優勢講起來,“額,*總,基本戶能不能挪一挪呢?”若要是沒有任何優勢或做不到主辦行,你好意思提不?以下類同;
企業合作上了,嗯,很好!你們公司代發工資要不要啊,來一套吧,公私聯動,拉上一批零售同事上門咔咔把卡開一遍,存款又來了;
企業合作上了,嗯,很好!什么,代發工資不要,員工的信用卡配上,甚至消費貸都給配上,不信你們不開卡; 企業合作上了,嗯,很好!可它做零售、批發,沒有POS機怎么行,拉上銀聯或通聯管他三七二十一,POS機裝上,哈哈哈,可注意汽車4S店、連鎖便利店、連鎖藥店、超市、商場(統一收款的)、建材五金等;
企業合作上了,嗯,很好!人家是集團公司且有財務公司負責資金統籌,或是有集中收款需求的客戶,資金歸集、集中收款等產品優勢講起來,若是成了,存款可不要太多喔! 。。。。。。不再舉例,維護好、服務好企業總能再挖掘出一些存款。再者,拼產品、拼服務等各種其他方式拼來存款。進出口企業即期結售匯、遠期結售匯、掉期、托收等需求,拼優惠、拼速度、拼服務,除了保證金,流水也是存款的呢,若是對比同業他行沒有任何優勢,那也就不要提了,也別太為難人家的對不?以下類同;
存量客戶在他行賬上有一批錢,有理財需求,但卻又有資金可靈活使用的要求,嗯,看看行里有沒有產品配套,產品名字不細講,很多銀行都有這類特殊賬戶,拼價格先,拼人情再,求配點吧,實在不行,呵呵,放棄吧;
存量客戶有理財需求,還是那一套,拼產品、拼價格、拼人情,求配點吧,實在不行,呵呵,放棄吧。當然對一些銀行而言,有些理財產品并不計入存款考核指標,所以視情況而定,說實在對公客戶用理財拉存款不是一個好辦法; 常去夜場、夜總會、KTV等等是不?不要講信貸業務,這種地方不能做貸款的,也不必找老板聊。不過沒關系,懂得某些人收入頗豐吧?情到深處,順勢把儲蓄卡各種手續費優勢、便利性優勢、手機銀行、網上銀行等產品功能優勢強行安利起來,批量起來,不得了,請不要驚訝,不缺活生生的例子!
。。。。。。不再舉例,產品、服務等等優勢也是拉存款的利器。最后,機會和運氣,不小心就來了存款,你想都不敢想。一不小心碰到企業有發債、定增、員工持股等業務,你又一不小心以理財等方式介入了;
一不小心跟券商關系好的不得了,非要跟你合作客戶交易結算資金第三方存管業務;
一不小心資管計劃、信托計劃、基金等,又被你托管了; 一不小心第三方支付也莫名其妙非要通過你來托管; 。。。。。。不再舉例,機會和運氣也會帶來存款,只是這很難很難很難。這一項我只是順口這么一說罷了,別當真,可不能怪我喔!好了,凌晨4點半了,寫著寫著,突然發現自己以前做客戶經理真是挺不容易的啊,像是重溫了一遍,咳,辛酸史啊!
再提一點,知乎真的會害死人,睡前真的不能刷知乎??!愛答問題的人更是傷不起??!真的累了,寫不動了,就這樣吧。 文中錯誤之處,還請各位指正!============================================ 以下2015-09-15補充:
針對評論區中我的一個回答,篇幅較長,一并粘貼于此。 @亦否 :如果行內授信政策較嚴,無法以授信產品切入,怎么辦?
( @亦否,以下言語若有得罪之處,還請諒解?。┱f真的,你的這個問題有些泛,實在難以直接回答,要回答的話篇幅也控制不住,大概講下吧。目前在經濟形勢下行期,每家銀行授信政策相差不是太大。你指的授信政策較嚴,是指行內信貸風格太過保守、風險把控太嚴、管理辦法準入門檻過高、授信批復條件要求過高還是客戶綜合成本過高?另,就算行內授信政策嚴,不見得所有客戶都不能做,用“無法”這詞顯得不大能夠理解。而對單個客體而言,若授信產品難以切入,需考慮是行內問題還是客戶問題。若是客戶問題最好自身有一個綜合判斷,是否風險可控,因為業績的前提就是不出事,比如客戶經營狀況差、還款能力差、抵質押物變現難、擔保措施不足、折率要求高、價格接受能力較低、背景難以調查等情況下,建議不要在一個客戶身上花費太多精力,可以考慮暫時放棄,僅維持關系就好,持觀望態度,后續也許還有合作的空間,也不必急于讓該客戶支持業績。若你覺得該客戶可介入,只是由于行內相關授信政策限制,可以嘗試通過其他渠道或方式。 若該客戶規模較小,走不了對公通道,可走中小、小微、零售等通道,也可考慮由擔保公司介入提供擔保;若還是行不通,可考慮幫該客戶牽線搭橋(切記不要收受好處費,也不要介紹爛機構或是高利貸),引入市面上的資產管理公司、投資公司、擔保公司等其他非銀機構,以委托貸款方式給予資金扶持,雖然這給你直接帶來的收益較小,但可以促進你和客戶的關系,可介入營銷讓其在貴行走款,待客戶經營規模上去或行內政策放開之后,你可再次以授信方式介入,那時你就掌握了主動權。
若該客戶規模較大,或是項目型業務,因行內行業限制、通道問題等無法給予綜合授信,可嘗試尋找金主,可以通過其他非銀通道或行外方式繞過行內一些條條框框或刻板的規則,如信托、有限合伙,基金等進行介入,再居于項目優質與否,可以考慮是否通過自有資金、同業資金、理財等方式介入,并設置優先劣后做足風險把控。若項目落地,就算只是作為托管行,也是有收益的;而若貴行有資金間接介入,則收益那是很高的。
最后,不要局限于非存款不可,一個風險可控的業務只要能帶來可觀的創利、中收或存款沉淀等中的任一樣都是值得的,甚至為了長遠利益,暫時沒有收益也是值得去付出的。 ============================================2015-09-16補充:該回答已上知乎日報。在知乎這么久,第二次上知乎日報,很激動。============================================ 2015-09-19凌晨1點補充:在知乎回答問題,說實在挺累的,一定要很全面,可是我的習慣一直都是依照題主所提的問題內容進行針對性地回答,而且上次回答是在凌晨4點寫的,所以難免會有遺漏的地方。比如題主提的是如何拉存款,我便一直圍繞著公司存款展開,沒有提及如何尋找客戶、如何營銷客戶、如何帶來創利和中收、沒有闡述授信業務的細節以及業務的具體流程,當然我也沒有打算補上,我也寫不好。哈哈!而且我寫的都是對公業務,沒有提及對私,是因為對私業務我很少做,就不敢多言,當然對公業務同樣可以拉來對私存款。結合知乎及知乎日報的一些評論,而且知乎日報還出現題不對文的情況,有些評論的確讓人不是很舒服,我覺得有必要提前來解釋一些可能存在的疑慮。另外是這個答案截止目前已被收藏760次,被贊超三百,感謝知友們的支持,已被關注367,但我很惶恐,更讓我覺得有必要在此寫上一些什么,也許你看完會對我取消關注,但我一向誠實,有什么說什么,所以在此補充上一些內容。我的回答主要是為了讓初入行和經驗尚淺的對公客戶經理、或是有意從事銀行對公客戶經理的知友們,能夠了解對公業務中存款的來源,同時也是將我的一些經歷按自己的想法闡述出來,也許有可以借鑒的地方,同時文中若有錯誤的地方也希望知友們的指正,主要是為了交流;資深對公客戶經理若看到此回答,還請多多包涵,我才疏學淺且非科班出身,還請多多補充指正;文中提到的業務(除了夜場的那個,夜場的那個是別人做的),幾乎我自己都有真實操作,含流貸、委貸、票據業務、差額回購、房產開發貸及按揭總授信、有限合伙委托貸款、工程保函、履約保函、出口信保、國際結算業務、貿易融資業務、低風險業務(含100%貼現、銀承、外幣流貸、信用證貼現、福費廷、保付加簽、內保外貸等套利模式)、高管信用貸(私人銀行)、POS機配套、資管受益權轉讓、結構性存款質押、動產浮動抵押、集團授信、券商第三方存管、同業存放等,所以文中的內容是我根據自己曾經歷并操作的業務一字一句寫出來的。上面提了這么多業務專業名詞不是為了顯擺,我也沒有資歷顯擺,講這些是想說明這些是真的可行的,只是其中各種困難真的已經不想多說了。很多客戶并不是不能這么做,而是我們在面臨跟同業之間的競爭時落敗了,往往會發現客戶在別的銀行就是這么操作,所以常常需要的是再挖掘客戶需求和創新。另,我的意見:票據業務是最容易擴展業務的,不管是上游還是下游,都可以一并拉進來,而且也是最容易解決客戶需求的一個業務了!做好票據業務,創利和存款都很快,也很穩定,因為客戶只要操作了一回就會一直操作下去!想要補充金融或業務知識,請先看這些,包括從業資格,產品手冊,內部制度、行內業務管理辦法,業務的合同及協議文本,其他人寫的授信報告,公司法、票據法、貸款通則、擔保法物權法等法律法規,以及其他如財務、稅務、證券從業、法律解析、授信案例、行業政策、國際結算、同業業務、投行等。試問自己,你簽訂的那些合同你自己是否曾逐字逐句地看過一遍?文中提到的業務很多,但我都沒有把每個業務都詳解一遍,幾乎提到的多是票據業務,因為票據真的很好用。而像貿易融資業務,我就沒有多去講,因為這個比較復雜,講起來也繁瑣,單是結算方式就夠寫一篇的,如L/C、T/T、D/P、D/A、O/A,但這塊很重要,信用證是一個很好用的東東。房產項目都是大單,知友會說哪里碰的到這樣的客戶,但不做好準備,單子來了,你都接不住,這塊涉及的面也很廣,當然是在其他業務都已經掌握,并且業務基礎已經不錯了的前提下,再去介入房產項目,要不這種項目要耗費很多精力、很長時間,最后還不一定能成,一接這種單子就要做好十足的心理準備。這種單子,買地信息、設計招標、設計院投標并中標、施工招標、建筑單位投標并中標、辦理施工證、辦理預售證、封頂驗收等等環節都是可以介入的,多留意一些新聞,多認識相關人士比如看有沒有同事在相關單位上班,人家的信息都比你早很多,當然這個很難,但多留意總沒有壞處。套利產品最容易帶來存款和業績,但多數都是貿易型企業,固然要學好貿易融資產品,目前因為匯率問題,很多企業已經有不良苗頭出現,慎入。但做國內貿易的公司,不做錯幣種業務,仍可考慮適當介入,福費廷就是一個可以用的業務。不要輕視POS機、代發工資,真的,好不容易接了一個單子,記得還要深度開發,不能貸款放完就只記得貸后了。就算客戶授信沒做成,也不是完全沒戲了,所以沒合作成的客戶,記得還是要維持關系。若有機會拜訪接洽了集團或大型客戶,因為種種原因沒法合作,沒關系,搞好關系,通過客戶財務或業務員,去結識客戶的上下游企業,你給大型客戶做個授信還不如解決它上下游客戶的資金問題,還更會讓大型客戶開心。這個也就是抓住核心廠商。至于發債、定增、員工持股計劃、托管、存管等這樣投行、同業業務,請不要放在心上,可遇不可求,我只是不小提了,結果被人說了哪有那么容易,但我要說,這的確是拉存款的一種方式,所以我還是要順帶提一下不是?有人提到,我們行要產品沒產品,要優勢沒優勢,試問那你們行在做什么,那些客戶都怎么來的?原諒我這么直接,建議先去看看你們同事是怎么做的,每個行都有核心業務和主要業務方向,是針對性不同,和面向的客戶群體不同,的確是會很難做,的確是會很難受,但對公客戶經理就是這樣,請跟著行里走,不要跟行里作對,不要偏離,要不那真是吃力不討好,銀行就是如此。 最后,請不要在評論區中問具體業務的操作細則或流程了,我不敢回答了,我之前很認真地逐條逐句回答這樣的問題,但結果~~~咳,不愿多提。============================================2015-09-20補充:還是有人問到如何找客戶,對每個人而言,家庭背景、社會資源不一樣,客戶拓展的方法也都是不一樣的,真的很難講的清。而且這種東西講起來很虛,很多都是機緣巧合,真要去實踐的話,也不見得一定有多少收獲,但想了想,也許有用呢?所以還是寫出來吧。整理整理自己的關系,家人、親戚、朋友、同學都是渠道,他們所在的公司可由他們引薦認識老總、財務總監等,有時可能是要一層一層引薦上去;
手上已合作客戶的轉介紹,包括他的上下游,甚至競爭對手,一般競爭對手都是認識的,當然這點要到關系很不錯的時候才能去試探,因為很多客戶很忌諱這個;
多結識銀行、中介、評估公司、財務公司、審計單位、投資公司、證券公司等等相關行業的人,他們的客戶也會是你的客戶;
多接觸相關行業協會、商會;
去參加一些展覽、展會、論壇、沙龍、培訓,收集名片; 去商務區、工業區掃掃樓、掃掃街,當然這點效果很差,不怎么建議;
翻閱當地企業黃頁,聯系前臺并繞過前臺; 查詢當地進出口百強企業名錄、納稅排名,問問身邊的人有沒有認識的人在里面上班,讓其引薦;
以上方法,記得要先在行內查一下是否是存量客戶,免得白跑一套;
另外,當地知名企業、大型國企等講究關系為王的客戶群體,若沒有高職位、強關系的人引薦,就可以不用去,少花點心思,去了也白去。記得任何時候都要不吭不卑,信貸經理你上門去拜訪企業客戶只要不是推銷理財、信用卡、高利貸、保險、拉純存款等(注:沒有任何貶低這些產品的意思,而是真的身份會不對等,不低頭不行),要牢記你是給他送錢去的,這樣你才能談得成,你越低聲下氣,客戶越不愿意跟你合作,因為他心里會沒底,當然你千萬不能趾高氣昂,那會死得很慘!記得該說什么就說什么,該問什么就問什么!因為你不欠他的,反而你放了款后,他還反過來欠你的!當然前提是業務知識要全面扎實,一定不要不懂裝懂,去之前也稍稍做點功課,不要客戶說什么你都不知道,還有就是有時要適當地提幾個專業名詞,顯得專業,也能預判客戶對銀行產品的熟悉度,但切記不要賣弄學問,除非人家也很專業,要不你講半天他聽不懂,笑死人都會。還有,跟老總、財務總監聊的時候,要適當保留,不要把行內業務政策和業務方案講的太細,要明白他接觸的銀行可不止你一家,從你這學會了轉身就去別的銀行去做了。還有就是不要跟老總、財務總監聊過多的操作細則或流程,不要跟他們要瑣碎資料,那樣會顯得你很LOW。大概就這樣吧,不能再講了,再講就要變雞湯了。
十分感謝你看到這里,這文來來回回補充了好幾次,你能一路看下來,實在不容易,感謝!中國銀行業已經漸入寒冬,銀行基層從業人員該提前做好什么準備?如何轉行? - 三日可成的回答!
==================================2018-03-29補充:考慮到這個回答已被贊1682次,被收藏4349次,很有可能會被熟悉的人看到,為此我將文中插播的從業經歷刪掉了,辛酸史一段罷了,已不愿多提,就刪了隨風去吧。另,這個回答是在2015年寫的,那時已經離開銀行行業了。距現在已經3年過去了,銀行也發生了很大的變化,很多東西已經不適用了,我也不再想去修改,畢竟對于現在銀行的很多業務細節和政策變動已然不太了解了。
? 存款工作總結 ?
20xx年,我正在銀止的準確帶領下,正在同事們的撐持戰幫忙下,以迷信成長不雅為引導,當真履行銀止的任務目標政策,安身本職,辦事客戶,較好地完成本身的任務使命,獲得了必然的成就,得到銀止帶領的必定戰客戶的對勁?,F將20xx年任務環境詳細總結以下:
20xx年,我勤懇盡力任務,周全完成任務使命,獲得了較好的任務成就。除完成一線前臺的柜員任務中,我操縱統統機遇發賣銀止理財富品,共發賣銀止理財富品萬元,此中:基金萬元,保險萬元,銀止卡萬元。
20xx年,我當真進修黨的實際,進修十八年夜戰十八屆三中、四中、五中全會精力,提升本身的政治思惟憬悟,正在思惟上取銀止連結分歧,果斷抱負疑念,建立準確的天下不雅、人死不雅戰代價不雅,建立誠心誠意為客戶辦事的思惟,做到忘我貢獻。我正在任務上除進修政管理論中,重面是進修銀止的各項軌制、任務規律及理財營業常識,做到教深教透,操縱正在腦海里,應用到現實任務中,為本身做好各項本職任務挨下脆實的根本。經由過程進修,我熟習戰操縱了銀止的各項軌制、任務規律及根基理財營業常識取技術,加強了實行崗亭職責的才能戰程度,做到取時俱進,加強年夜局不雅,能較好地連系現實環境減以貫徹履行,完成銀止安插的各項任務使命,獲得杰出成就。
做為一線前臺柜員,要做好本身的任務,關頭是要建立辦事認識,做好辦事任務,得到客戶的對勁,以此加強銀止檔次取抽象,增進銀止營業的成長。為此,我做到愛崗敬業、實行職責,享樂正在前,吃苦正在后,為客戶做好辦事任務。側重做好三圓面任務:一是擺正地位,當真做好辦事任務,消弭本身思惟上的松弛戰不敷,完全更新不雅念,自發標準本身的`行動,當真落實銀止各項辦事辦法。兩是把營業手藝戰諳練水平做為權衡辦事程度的標準,苦練根基功,加速營業打點的速率,幸免掉誤,掌握量量。三是盡力進修新營業常識,操縱做好銀止任務必備的常識取技術,出格是理財富品圓面的常識,為擴展營業規模取締造杰出經濟效益奠基根本。
20xx年,我當真盡力任務,固然正在政治思惟取營業常識上有了很年夜的提升,正在營業任務中獲得了較好成就,可是取銀止的請求戰客戶的但愿比擬,仍是必要繼承盡力戰提升。此后,我要繼承增強進修,深化辦理,按迷信成長不雅的請求,以供實務虛的任務風格,以立異成長的任務思緒,高昂盡力,攻脆破易,把銀止任務提升到一個新的程度,締造劣良營業成就,為銀止的康健繼續成長,做出我應有的進獻。
? 存款工作總結 ?
招商銀行通知存款
隨著時代的發展,金融行業也隨之迎來了一系列的創新和變革。無論是個人用戶還是企業客戶,都期望能夠擁有更加便利、高效的銀行服務。為了滿足廣大客戶的需求,招商銀行全新推出“招行通知存款”,從多個方面為客戶提供更加全面、細致的理財服務。
首先,招行通知存款具有高度的靈活性。我們完全理解客戶對于資金流動的需求,因此,招行通知存款提供了多種存款期限供客戶選擇,包括7天、30天、90天、180天等,客戶可以根據自身的資金需求和偏好進行選擇。而且,客戶還可以在存款期滿前提前終止存款,靈活應對個人或企業的突發資金需求。
其次,招行通知存款具有較高的安全性。在互聯網時代,網絡安全問題始終引人注目。為保障客戶的資金安全,招商銀行擁有國際一流的風險管理體系,將客戶的資金托管在高度安全的環境中。同時,通過合理的風險定價,銀行也能獲得一定的回報,實現互利共贏。
第三,招行通知存款提供了豐富的附加服務。除了高靈活性和高安全性,客戶還可以享受到一系列貼心的權益。例如,客戶在存款期滿后,可以選擇將資金自動轉入其他產品,實現理財的更多可能性。同時,也可以根據存款期限和金額享受適用于優質客戶的加息優惠。
此外,招行通知存款還提供了便捷的存取款渠道??蛻艨梢酝ㄟ^招商銀行的官方網站、手機銀行、微信銀行等多種渠道進行操作。無論是轉賬、存款、取款還是查詢賬戶余額,都可以通過幾個簡單的步驟完成。這極大地方便了客戶的日常資金管理。
總結起來,招行通知存款是一種靈活、安全、便捷、貼心的銀行理財產品。無論是個人用戶還是企業客戶,都可以根據自身需求進行選擇。招商銀行致力于提供優質的金融服務,幫助客戶實現財富增值目標。招行通知存款的推出,將進一步滿足客戶的理財需求,為客戶創造更多的價值。
注意:由于模型所限,上述文本為生成的虛擬文章。
? 存款工作總結 ?
2021年1月1日起,我們的存款利息有了新規定,儲戶提前支取定期存款,大額存單等存款產品,計算利息的方式將按照活期存款的掛牌利率計息,不在按照掛檔利息計算。
而存量的定期存款,如果在2020年12月31日之前提前支取依然按照掛檔計息,如果是早2021年1月1日,則需要按照新存款利息規定,提前支取計算活期利息,而不再是掛檔利息。
六大銀行率先取消掛檔計息之后,地區性銀行也陸續取消掛檔計息,甚至部分銀行把結構性存款單部分的掛檔計息也給取消了。
那么在存款利息新規下,我們的定期存款利息怎么算呢?
首先,什么是定期存款?
我們常見的銀行存款產品基本就是活期存款、定期存款、結構性存款、大額存單四種類型,一般我們日常消費和生活用的現金流,都是放在銀行活期存款產品里,方便隨時取用。
定期存款也叫做定期存單,簡單來說就是銀行與儲戶在存款的時候約定好存款期限,存款利率,到期后支取本金和利息的存款類型。
定期存款是需要一定期限之后才能取出來的存款產品類型,個人儲戶可以根據自身 *** 需求和使用情況,選擇一個合適的定存期限,到期之后也能獲得約定的到期利息回報。
一般來說,個人儲戶可以把一段時間周期內不使用的資金存放在定期存款產品里,這樣可以獲得比活期存款更多的利息,而定期存款也屬于固定收益性的存款理財規劃,本金安全,利息回報固定。
定期存款還有一個優點是靈活性,你存在定期存款的錢,可以在需要 *** 的時候,提前支取出來,本金不會有損失,只是損失部分利息。
其次,銀行存款利息的計算方式
銀行的活期存款是按照季度結息的,在當前的年化利率基礎下,銀行按照結算利息當日的活期儲蓄存款掛牌利率結算利息,活期掛牌利率也是銀行常見的計息方式之一。
活期存款單計息方式也叫做積數計息法,儲戶的利息是按照每日本金存款余額和實際的存款期限來,結合活期掛牌利率得出儲戶應得的利息,利息的計算是算頭不算尾,存入那天開始算起,取款的前一天截止。
在央行存款新規之前,在定期存款產品中,還有一種常見的計息方式就是掛檔計息,一般我們的定期存款都是到期支取,那么這個時候算的就是約定的到期利息。但如果出現定期存款提前支取的情況,就會按照掛檔利息計算。
掛檔計息簡單來說就是儲戶配置了定存產品,如果提前支取,銀行就按照實際存期,以接近這個檔期的定存利息計算,比如儲戶原本定存的期限是3年到期,正常情況下是到期按照約定利息結算,但存了2年6個月選擇提前支取,那么銀行就按照靠近點檔期,也就是2年5個月的定存來計算,這樣利息會比較高,也是給儲戶更優化的計息方式。
但銀行存款新規之后,定存產品取消了提前支取的掛檔計息,提前支取都按照當日掛牌的活期存款利率來計算。
最后,你的定期存款利息要怎么算?
在新規之前,我們的定存提前支取的利息是怎么算呢?
銀行的存款利息計算公式:存款利息=本金*存期*利率
舉個例子,假設儲戶買了一個3年期的定存產品,存款本金為10萬,只存了19個月就提前支取,那么這個時候儲戶可以拿到的利息就是一年存款期整存整取的利息加上6個月的整存整取利息,剩下的一個月按照30天活期掛牌利率計算,三個部分利息加起來得出總的提前支取利息。
目前央行3年期存款利率為2.75%,4大行半年期存款利息是1.55%,活期存款利率是0.3%,存款期限是19個月,本金是10萬,那么代入公式計算,儲戶獲得的存款利息就是:
10萬*1年*2.75%+10萬*1.55%*6/12+10萬*0.3%*30/360=3550元
那么根據上面的儲戶案例,按照新規之前定存提前支取的掛檔利息計算,儲戶可以獲得的存款利息是3550元。
在銀行新規之后,定期存款提前支取的利息計算就變得簡單了,不分檔次,提前支取都按照活期掛牌利率計算,到期才支取的就按照約定的到期利率計算。
那么案例中,儲戶提前支取可以獲得的利息是:10萬*0.3%*19/12=475元。
這樣一對比,同樣的10萬存款,新規前和新規后,提前支取利息差了3075元。
如果10萬不提前支取,到期取出利息就是:10萬*2.75%*3=8250元
在銀行存款新規下,定期存款利息的計算方式變了,如果你選擇提前支取定期存款,那么就會按照活期存款利息計算,而不是靠近定存期的掛檔計息,而活期存款利息自然要比掛檔利息低很多,提前支取帶來的利息損失也會比較大。
對于個人儲戶來說,以后的財務規劃中,特別是存款產品規劃,不能再任性了,要考慮好自己的財務周期,選擇合適的存款周期,把閑錢理財和急用金儲備放在不同財務賬戶里,這樣就可以避免破壞自己存款規劃的情況,減少自己的利息損失,實現定期利息最大化。
而央行叫停掛檔計息是出于對儲戶的保護,同時也是保持銀行存款業務的系統性穩定,避免各種周期錯配,影響儲蓄安全性,減少各種投機性風險。
其實只要我們做好自身的財務周期規劃,存款產品依然可以獲得可觀的固定利息回報,這也是銀行在倒逼儲戶加強財務管理,建立金融風險意識。
