國稅局工作總結（匯集十四篇）

國稅局工作總結（匯集十四篇）。

? 國稅局工作總結

20xx年，我們要緊緊圍繞省、市局和區委、區政府的決策部署，敢于擔當，真抓實干，努力推動各項工作取得新的發展。具體來講，要著力做好以下幾個方面的工作：

（一）保持定力，突出主業，堅定不移提高收入質量

進一步抓好收入質量。堅持“依法征稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅，堅決落實各項稅收優惠政策”的組織收入原則，努力優化收入結構，增強收入與經濟的協調性。在營改增稅負只減不增的前提下，提高收入質量，努力實現收入工作的良性循環，保持收入增長勢頭，力爭實現稅收收入跨越發展。

進一步抓深分析預測。做好營改增后稅負分析工作，綜合分析各類數據，及時研判近年來稅源結構變化和收入的走勢，重點分析全面營改增后的收入特點，厘清征收思路。認真開展改革后稅源狀況監控分析，加強對新增市場主體和實體稅源之間的關聯度數據分析。探索和推進新型稅收收入管理體系建設，完善收入質量評價管理機制，實現對收入完成情況、征管到位程度的全過程、全環節掌控。進一步加強對稅收分析預測的考核工作，特別是要花大力氣，改變過去稅收預測準確率低于規定要求、落后于全市系統的被動局面。

進一步抓實稅源管理。堅決落實區政府對稅源管理信息化、項目化、經濟化、績效化的“四化”目標。密切關注區域產業規劃、重大投資項目、重點行業發展狀況，做到時刻關注、逐戶走訪、了然于胸。對營改增企業開展“回頭看”，切實抓好后續管理。加強重點稅源管理，扎實開好每季度重點稅源分析例會，按季對重點稅源納稅人生產經營情況、財務核算情況進行剖析，規范欠稅戶和非正常戶管理，動態掌握新欠的發生及原因等情況，依法做好納稅擔保、稅收保全工作，防止因企業走逃稅款流失。

（二）精準發力，守正創新，堅定不移推進征管改革

大力夯實征管基礎。繼續推進實名辦稅工作，完成全部納稅人法人代表、財務負責人實名信息采集錄入工作，在金三系統中建立內容完整、信息準確、動態更新的納稅人基本信息數據庫。大力開展戶籍清理，對商事制度改革后新增納稅人、新登記為一般納稅人加強核查走訪，對動機不純、信息不實、聯系不上的納稅人堅決予以清理。堅持以審慎的態度開展納稅人轉非、解非工作，加強轉非前調查記錄的采集和保存，對欠稅和非正常戶予以定期公告。

切實強化風險管理。提升主動風險識別應對能力，全面統籌稅收風險分析、識別、應對工作。加強稅源管理、納稅評估、政策法規、征收管理各部門工作的集成性、協作性、主動性，形成自發甄別風險、防范風險、應對風險的完整工作鏈條，實施分級分類管理。依托實名辦稅系統，結合納稅人信用等級、生產經營行業和規模等進行納稅人動態風險定級，根據風險等級對納稅人采取差別化征管措施，實現用票數量和版面浮動管理，從源頭防范虛開虛抵稅收風險。

充分借力“互聯網+稅務”。充分運用互聯網思維，借助先進技術手段，創新征管模式，提升稅收征管質效。依托金稅三期系統，結合我局征管工作實際，針對征管工作現存的焦點、難點問題，尋求技術手段突破，在共享征管數據、提升數據挖掘能力、完善征管流程方面實現工作效能全面提升。

積極倡導稅收共治。依托區政府的綜合治稅平臺體系，增強與財政、地稅、工商、海關、商務、外匯、金融、行業協會、街道、園區等部門的橫向聯系，構建“黨政領導、稅務主責、部門合作、社會協同、公眾參與”的稅收共治良好氛圍和格局。加強與第三方部門的信息共享和溝通協作，切實做好跨區建筑安裝類項目稅收征管。加強與區工商部門、財政部門的工作對接，為實名辦稅工作爭取良好的外部環境，通過對代理記賬公司和兼職財務人員的督導加強稅收征管。

深入推進國地合作。堅持以“服務深度融合、執法適度整合、信息高度聚合”為方向，全面推進國地稅信息共享、服務協同和征管互助，把“一窗一人”辦稅模式向縱深推進，實名辦稅鏈條橫向延展，繼續實施雙方互為代征稅款制度，繼續協同開展建安行業外出經營稅收管理、非正常戶管理、對外支付管理以及聯合納稅信用等級評價工作，大力開展對個體雙定戶聯合“陽光定稅”，實現國地稅兩家優勢互補、協力共進。

（三）持續用力，提升站位，堅定不移優化服務質效

落實服務規范。堅持全面、全方位服務，不斷提高納稅人獲得感、滿意度、遵從度。進一步做好實名制辦稅工作，深入推進稅務行政審批制度改革。嚴格落實各項服務規范，提高審批效率。推行辦稅服務管理系統，實施辦稅服務廳分類管理、錯峰辦稅，減少營改增帶來的辦稅壓力。

創新服務舉措。繼續配合省市局做好電子稅務局和自助辦稅柜員機系統的開發測試工作，利用“互聯網+稅務”的創新服務手段，在方便納稅人的同時，減輕辦稅的負擔。積極推進出口退稅無紙化管理試點工作。大力推廣“天心國稅”，形成各項辦稅業務“二維碼”，做成“涉稅業務超市”，初步建成“互聯網模式的納稅人學?！?。通過將納稅人急需的政策、辦稅流程、難點熱點問題及時告知納稅人。

擴大稅收宣傳。加大稅收宣傳力度，統籌整合宣傳資源，把稅收宣傳與其他稅收工作同布置、同檢查、同考核，開展好第26個稅收宣傳月活動。積極利用傳統媒體和新媒體，認真解讀稅收法規政策，積極宣傳特色亮點工作，講好稅收故事，傳播國稅正能量，營造良好的改革氛圍和稅收環境。建立多渠道、全方位的稅企聯系方式，充分利用稅企QQ群、基礎管理團隊咨詢熱線、納稅服務信息交流平臺、辦稅廳咨詢臺等渠道，為納稅人提供及時、準確、權威的咨詢解答。

（四）深處著力，整合資源，堅定不移打造良好形象

強化廉政建設。全面壓實“兩個責任”，將紀律要求挺在前面，加強源頭預防，明確責任清單，層層傳導壓力，樹立危機意識。堅持抓常、抓細、抓長，著力開展日常檢查、重點抽查、明察暗訪和交叉檢查。深化廉政文化建設，營造知廉、崇廉、守廉的文化氛圍。完善內控機制信息化建設，建立健全廉政風險點排查防控機制，規范權力運行。

優化隊伍素質。全方位開展競賽比武活動，努力改變被動局面，爭取出能手、上水平。適時舉辦中層干部、優秀中青年干部能力提升班，有計劃地加強中青年干部培養選拔，不斷充實基層分局力量，增加中青年干部的歷練。建立區局“人才庫”，打造一支能夠取得成績的骨干隊伍，將崗位競賽、大比武成績與崗位晉升、評先評優結果直接掛鉤。發揮工、青、婦、老干等組織作用，積極開展“道德講堂”、演講比賽等活動，進一步激發隊伍活力。

深化文明創建。堅持把文明創建與國稅工作有機結合，抓好社會主義核心價值觀教育活動，參與文明城市建設，著力打造志愿服務品牌，著力開展支部換位體驗、慈善助學、扶貧濟困和結對幫扶等活動，激發干部隊伍活力，確保發展動力不枯竭、干事精神不懈怠。

（五）集中精力，落實責任，堅定不移推進黨的建設

堅持思想建黨。深化、“三員”身份意識教育等系列活動，繼續抓實黨員干部教育培訓，強化黨員身份意識。關注各年齡段、各職級干部的思想動態，發現和推介一批先進典型，加強黨建工作宣傳，弘揚身邊正能量。拓寬黨員教育陣地，通過開展讀書活動、知識競賽、黨員領導干部講黨課等方式，積極利用“互聯網+黨建”創新性開展黨員教育活動。提高黨組中心組學習質量，采取專家講座、專題黨課等形式，豐富學習形式和內容。

推進制度治黨。按照省、市局全面推進黨支部標準化建設的要求，認真推進支部工作規范及支部標準化建設，確保在8、9月份上級驗收過程中我局8個支部全部達到“優秀”等級。建立健全述職評議考核機制，組織各支部書記開展述黨建活動。嚴格黨內政治生活，認真落實“三會一課”、民主生活會、交心談心等制度。積極開展開放式、互動式黨內活動，邀請部分支部書記和黨員代表列席旁聽民主生活會。根據黨員民主評議結果，對后進黨員建立黨員領導干部、支部書記、先進黨員結對幫扶責任制。

突出文化興黨?？偨Y提煉黨建文化，培樹黨員“為民、務實、清廉”的價值追求，深入推進“天道酬勤 心廉稅明”的稅務文化建設。創新黨建帶工建、團建、婦建，群團工作要結合各自特點開展，突出先進性、政治性、群眾性、文化性，陶冶黨員情操，規范黨員行為，激發黨員的認同感、使命感和歸屬感。

（六）錘煉能力，轉變作風，堅定不移抓好工作落實

適應管理變革。要進一步樹立大局觀念，強化規則意識和擔當精神，用好績效管理和數字人事兩大管理機制，切實完善考評規則和優化指標體系，形成科學合理、健全完善的考核體系。強化運轉和規范考評，認真落實績效管理自評、考評、講評的要求，完善數字人事推送、記實、評鑒的功能，確保區局工作運轉更加便捷高效。

規范政務運行。完善突發事件應急機制，狠抓基礎設備、消防和食堂食品安全。加強固定資產管理，定期開展財務檢查，切實加強資金安全監管。加強計算機設備維護，切實保障網絡信息安全。規范辦文、辦會、辦事等各項工作，加強稅收調查研究，實施稅收調研精品戰略，力爭多出好題材、好作品。提升服務保障能力，嚴格控制“三公經費”和會議費支出，堅決實施公務用車制度改革。加強檔案管理，力爭創建省特級檔案室。

狠抓督查督辦。圍繞局黨組的決策部署和年度重點工作開展督查，實行督查督辦工作全程痕跡化管理，提高發現深層次問題的能力，提升督查效果，確保各項工作部署落地見效，讓督查督辦成為提速增效的助推器，確保全局上下政令暢通。

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一是組織了《納稅服務，從我做起》有獎征文活動。

3月15日至4月20日，**縣國稅局在全縣范圍內組織了一次《納稅服務，從我做起》有獎征文活動。這次活動，得到了機關股室和基層分局的高度重視和大力支持，得到了全系統干部職工和社會納稅人的積極響應，共收到應征稿件85篇，其中外部稿件22篇。來稿形式多樣，內容豐富，從不同角度、不同側面闡述了對納稅服務的感受、經歷、看法和觀點。經組織專家評審，共評出一等獎2篇，二等獎4篇，三等獎6篇，優秀獎8篇，組織獎一個，所有獲獎作品將結集出版并向各級報刊媒體推薦發表。

二是首個稅收宣傳及愛國主義教育基地正式掛牌。

4月11日上午，**縣國稅局在大河鎮岳飛小學舉行稅收宣傳及愛國主義教育基地掛牌儀式，這是全縣稅務系統命名的首個稅收宣傳及愛國主義教育基地?？h國稅局黨組書記、局長吳曉兵、岳飛小學負責人、大河鎮黨委、政府有關領導、**岳家協會負責人、縣國稅局機關中層以上干部參加了掛牌儀式。在掛牌儀式上，縣國稅局向岳飛小學捐贈微機3臺、圖書500冊。XX年年，縣國稅局已向該小學捐款3萬元。在舉行掛牌儀式之前，縣國稅局領導一行集體瞻仰了岳飛之子岳霆、岳震陵墓，并敬獻了花籃。

三是**戲小品在全省稅收小品競賽中榮獲二等獎。

由我局編排的**戲小品《涂瞎子上稅》在湖北省稅收宣傳月上榮獲小品類節目二等獎及最佳編劇獎。這是我局在第十七個稅收宣傳月中一個亮點，我局緊緊圍繞“稅收·發展·民生”的宣傳月主題，在宣傳形式上求創新，在宣傳效果上求突破，因地制宜、求實創新，精心組織了具有**特色的小品，達到了理想的宣傳效果，加大了稅法宣傳的深度和廣度。

四是召開重點行業納稅人座談會。

4月13日，我局組織召開了重點行業納稅人座談會。發放征求意見表200份，此次活動是以提高***評議活動的群眾性和廣泛性，保證廣大人納稅人參與權、知情權，推動我局行風建設為主要內容的便民服務宣傳活動，目的在于展示充分展示國稅部門的行風建設工作成果，推動我局***評議活動深入開展。同時也進一步拉近了稅企之間的距離，建立了平等、***的'稅企關系，達到了稅企雙贏的目的。

一是抓學習教育，建學習型隊伍。我局制定了嚴格的政治學習制度，在學習過程中做到“五個有”，即一是有制度；二是有計劃；三是有考勤；四是有心得；五是有獎懲措施。對全體干部進行綜合性培訓和崗位培訓，并分批分次對中層干部和一般干部進行考試，經考試合格后才能上崗，以此來促進干部隊伍整體素質的提高。

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二四年隨著國稅系統征管改革進一步深化，我市實行了以市地為單位集中征收的稅收征管新模式，計財處在市局的正確領導、省局計財處指導和兄弟處室單位的幫助協作下，努力做好“依法治稅、從嚴治隊、科技加管理”，按照市局制訂的二四年工作目標考核辦法和質量標準體系文件的要求，深化、細化、優化工作，大膽實踐，取得了一定的成績，現將有關情況匯報

一、二四年工作目標完成情況：

全年度工作目標完成情況結合稅收質量管理體系運行結果，我們對全年體系運行的充分性、適宜性、有效性進行了評價，認為我處二四年各項工作按照年初工作目標要求有序進行，取得了預期目的。

（一）、認真參加政治業務學習，不斷提高自身素質

⒈加強學習，不斷改進工作作風。

通過政治業務學習及市局組織的一系列輔導講座等學習教育活動，使我處同志的政治業務水平不斷提高。通過知識講座，使我處同志進一步了解了世貿組織，了解其基本規則，更新了觀念，提高了公共管理水平。特別是通過市局下半年組織開展的“公民道德和廉政建設”教育活動，使全處干部受到深刻教育，在思想上和觀念上的有了新的提高和認識，進一步促進和鞏固了作風教育活動的成果。為了學以致用，我處從改進工作作風入手，把學習內容與實際工作相結合，處處為基層著想，增強工作的主動性，并落實到具體行動上，如在會統核算上提高電算化水平，以電算化的全面應用來提高工作效率，在完成數據測試的基礎上開發應用了收入進度程序，全市及各縣（市）局的收入進度表由市局統一制作產生后發到各縣（市）局，大大提高了工作效率和數據準確率，減輕了基層負擔。積極加強與上級局、兄弟市地局的聯系，學習先進經驗，提高工作預見性等等。在過去的一年里，我處全體干部還踴躍投稿，據統計，二二年我處共發表信息篇，在《紹興國稅研究》等刊物上刊稿篇。此外，我處還完成了市局交辦的《跨越新世紀》五年成就回顧書冊中組織收入篇的編撰工作。

⒉對各縣（市）局計財線相關人員進行業務培訓，效果明顯。

今年是市（地）為單位集中征收的稅收征管新模式運行的第一年，為適應集中征收的稅收征管改革要求，我處專門對各縣（市）局計統征收科人員進行了稅收會計核算培訓和重點稅源報表培訓，以進一步提高會統人員的業務水平。另外，為使全市各縣（市）局及本級行政經費會計、出納人員盡快適應國稅系統行政經費體制改革的新形勢，克服行政經費會計在核算管理中的薄弱環節，切實提高系統財會人員的業務素質，在下半年里我處對全市財會人員進行了經費業務培訓。此次財會人員業務培訓班是實行地市集中征收后第一次。培訓通過講授與交流相結合形式，既有理論又有實踐，受到各縣（市）局的普遍好評，及大地提高了全市國稅系統財會人員業務水平，會上還出臺了全市經費收支月報及分析方法，這對提高國稅系統行政經費管理水平也將會有很大的促進作用。

（二）、加強財務管理，保障我局各項工作的順利運行

⒈做好全市清產核資工作。

在年初，專門召開有縣（市）局局長參加的全市清產核資會議，對有關內容進行了動員和部置，要求在年度內做好實施及相關統計核算工作，并由市局監察室同志配合對縣（市）局的清產核資工作進行了全面復查。這次全市范圍的清產核資工作，是國地稅分設以來最大規模的一次，通過這次工作，掌握了全市資產及財務管理現狀，為市地集中創造了條件。

⒉做好市本級財務管理和稅務經費的核算工作。

經費核算按照“強化預算、集中統一、節約合理、規范操作”的原則進行管理核算，嚴格審核，把好關。為規范國稅系統財務管理行為，加強本級基本建設和大宗物品采購的管理和監督，規范和節約經費支出，促進廉政建設，理順財務關系，健全內部監督與制約機制，有效發揮財務管理職能，進一步明確市局本級經費管理、使用和審批職責權限，在反復調查征求各方意見的基礎上制訂了《紹興市

國家稅務局本級財務管理暫行辦法》和重新修訂了《紹興市國家稅務局本級基本建設和大宗物品采購管理辦法》。新的財務管理辦法將事權和財權進行有機分離，符合的管理理念和“兩權”監督思想，經過一個多月運行取得較好效果。在下半年里，我處還對今年—季度市本級經費支出情況與上年同期進行對比分析，以尋求進一步完善有關制度、加強財務管理的措施。另外，我處還根據工作要求，制訂完善了經費審批工作規程。針對部分干部對新財務制度事前審批及支出審批程序并不十分熟悉的實際，又制訂了經費審批流程圖，并以舉例形式加以說明，通過電子郵件傳送到各處室、單位。

⒊做好固定資產管理的會計電算化核算工作。

由于市局辦公地點搬遷，資產情況發生了很大變化，根據實際情況，我處會同有關處室、單位對市本級的固定資產進行了一次全面清理，并啟用固定資產管理軟件，把固定資產的管理納入了會計電算化核算，通過清理工作，進一步摸清了家底，提高了市本級固定資產的管理水平。據統計，市本級固定資產總量為萬元，其中房屋及建筑物為萬元占總量的計算機設備為萬元占總量的。

⒋做好自查，迎接省局專項檢查工作。

根據統一部署，會同市局監察室抽調人員，結合全市國稅系統的“收支兩條線”專項檢查，對財務管理情況進行了內部審計，對檢查中發現的問題發出整改通知，寫出檢查通報，限期整改。并在今年的月份接受了省局收支兩條線檢查和財務審計，檢查反饋情況良好。通過檢查認為我局能嚴格執行國家稅務總局、省局的規定，結合實際，調整內部財務結構，特別是對市本級出臺的《紹興市國家稅務局本級財務管理暫行辦法》予以了高度肯定，當然，也對存在的問題提出了建議，如部分會計科目上、并帳等業務處理不正確等。針對存在問題我們都一一加以整改落實，并舉一反三。這對進一步提高行政經費管理水平有很大的促進作用。

⒌召開全市國稅系統財務工作會議，公布二四年市本級及各縣（市）局經費分配方案。

會議還回顧總結了前幾年財務工作情況，部署今后財務管理工作。由于預算改革的核心是實行部門預算，改變了按基數法編制預算的做法，所以各部門在預算年度內行使職能所需的全部開支將納入統一的部門預算。以預算體制改革為契機，進一步提高財務管理水平是當前財務管理的一項重要工作?？偟膩碚f，國稅系統稅務經費日漸趨緊，作為計財部門要當好參謀理好財。在全市經費管理中能及時準確劃撥經費，并附劃款清單說明情況。

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20xx年，在省市局和區委區政府的正確領導下，全局緊緊圍繞省市局“服務科學發展、共建和諧稅收”的要求和區委區政府創建“國內一流現代化中心區”的發展戰略，穩中求進、奮發有為，圓滿完成了各項稅收工作任務，為xzxxx區域經濟社會發展做出了積極貢獻。

(一)全力以赴組織稅收收入

堅持以組織收入工作為中心，全力以赴、強化征管。全年共組織管理口徑各項稅收收入51.03億元，同比增長22.44%。

(二)積極落實稅收政策，支持地方經濟發展

全局全年共落實各類稅收優惠10.43億元，占同期國稅收入的20.44%，一是辦理出口退(免)稅8.93億元;二是辦理各類稅收減免1.50億元。其中：落實增值稅轉型政策支持企業技術改造，共申報固定資產進項抵扣0.66億元;落實高新技術企業、國家規劃布局內重點軟件企業所得稅優惠政策，減免0.57億元;落實軟件產業增值稅優惠政策，軟件企業退稅0.07億元;落實過渡期稅收優惠、支持文化改革和發展、安置殘疾人就業0.06億元、鼓勵資源綜合利用和符合條件的小型微利企業等稅收減免0.14億元。

(三)認真落實稅制改革任務，“營改增”效應進一步顯現

認真做好“營改增”擴圍各項工作。一是全面開展“營改增”試點企業的轉型效應分析工作。結合個體市場管理和征管改革，重新劃分專業化類別，有效提高對新劃入企業的科學管理。二是做好轉換企業的稅負調查工作。了解了企業的實際稅負水平，進一步核實企業申報的真實性。三是開展對申報異常貨運企業的專項核查，重點核查39戶，補稅53萬余元，進項轉出49萬余元，規范了區域內貨運企業的稅收行為。截止年底，全區參與營改增的納稅人共5413戶，其中一般納稅人1169戶，小規模納稅人4244戶。

(四) 狠抓嚴管，嚴格防范和遏制各類發票違法犯罪

一是針對20xx年下半年開始出現的利用VPDN和金稅系統設計問題虛開普通發票的現象，全面開展了以系統開票金額差額為依據，分級分層、包干到人的細致核查，對VPDN和金稅系統差額100萬以上企業進行逐戶核查，差額50萬以上企業列入后續核查清單，一經查實存在問題立刻移交稽查。同時加強了商貿企業領購和使用增值稅專用(普通)發票的管理措施，有效遏制了發票違法勢頭;二是對申報異常企業開展發票供應情況核查清理。對申報異常和購票量大，升級升版頻繁的企業開展調查，對長期持票不開、長期零申報企業進行發票降版降量，控制發票違法范圍，并協助市局開發了發票監控模塊，在杭州地區得到推廣應用;三是對盜開發票現象進行教育提醒。一方面加大了對購票企業的教育和提醒，督促企業及時更改密碼，另一方面及時向上級匯報，并同步開展發票清理排查，及時幫助納稅人規避風險。

(五)勇于創新，進一步深化稅源專業化管理

一是勇于試點、抓好管理創新。2012年杭州市被國家發改委列為全國首批開展電子商務網絡(電子)發票應用試點的五個城市之一，我局“網絡電子發票應用”項目成為創新試點，20xx年，在市局征管處的牽頭下，我局積極和試點企業進行溝通研討，配合企業及軟件設計公司做好試點系統的開發和論證，12月25日，成功在我區開出了全省第一張電子發票。二是強化專業化管理。圍繞工作流程、管理辦法、內控機制建設等內容展開討論，對進一步建立健全現有的稅源監控、稅收分析、集中審批、納稅評估等機制提供了建設性意見和建議。明確了提高網上辦稅率、協稅護稅考核獎勵措施、企業劃轉、個體征管、納稅評估、發票管理等問題。完善了管理科室對流轉審批事項改即辦事項、備案事項改即辦事項納稅人的后續監管職能。出臺并落實了關于深化完善稅源專業化管理工作的意見。三是抓好納稅評估。堅持減少評估數量，提高選案率和評估質量，有延續性的開展重點行業評估，通過評估促進征管、促進收入、促進公平。全年共評估戶數227戶，實補稅款8245萬元。四是大力推進網絡辦稅。不斷推廣覆蓋面，效果良好。共有229戶次提交了網絡購票申請。其中上門領取申請170戶次，共發售發票19750份;郵政配送申請59戶次，共發售發票6950份，開通比例和領票比例均在全市名列前茅。五是進一步強化協稅護稅機制。從管理和服務兩方面入手。及時分析企業外遷原因，同時有針對性地做好企業服務工作，從而起到穩定稅收收入，涵養稅源的作用。獲得了區委區政府的高度肯定，全年協稅護稅專項工作考核位列全區第一名。

(六)優化服務，努力提高納稅遵從度

一是優化辦稅服務廳績效考評系統。結合本局實際，設立了更為科學、合理的數字化考核指標系統，實現工作量統計與各類系統相結合、滿意率考核與納稅服務評價系統相結合。二是繼續深化納稅服務特色品牌，在鞏固“納稅服務月報”、“發票延伸管理服務”、“補正承諾服務”、“預約服務”、“國地稅聯合新辦企業培訓”等特色服務的基礎上，推出了“納稅人實體學?！?、“國地稅聯合稅收宣傳平臺”、“稅收志愿者活動”三項創新舉措。進一步擴大了全局納稅服務特色品牌的區域影響力。

(七)以人為本，不斷提升干部隊伍活力

一是進一步深化干部培訓教育。修訂了干部教育培訓管理辦法，根據干部業務知識和專業技能的要求，進一步提高干部履行崗位職責的能力。組織局中層干部進行深造學習，開闊視野。選擇業務、管理、綜合等項目對全局干部進行專題輔導講座，尤其是加強小企業會計知識的復習，全年共組織各類培訓15期，參與人次達858人次。二是積極為市區兩級人才庫輸送骨干力量，有10人入選市局人才庫。三是積極開展“道德大講堂”活動，制定了一系列管理制度。對“道德講堂”重新進行設計布展，并接受省、市、區文明辦對道德講堂檢查，反響良好。四是抓好創先爭優。20xx年我局獲得了省級“群眾滿意基層站所”，省級文明單位、省級青年文明號、區級巾幗示范崗都順利通過復評。

(八)嚴格紀律，深化推進黨風廉政建設

一是深入開展反腐倡廉學習。通過學習《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《中國共產黨黨內監督條例(試行)》、《關于黨員領導干部報告個人有關事項的規定》等文件，堅持黨組書記上黨課、紀檢組長進行反腐倡廉形勢報告等制度、邀請區紀委副書記進行廉政講座等方式，不斷強化全局干部的反腐倡廉意識。二是加強對稅收執法權和行政管理權“兩權”監督。積極開展稅收執法督察、執法監察工作。建立了“四合一”督察巡視工作領導小組，對重大決策部署執行情況、落實相關規定情況、稅收執法情況、行政管理情況和落實相關規定情況五大項目十三類別進行了監督檢查，同時，加強對納稅評估案卷規范化管理;加強財務經費使用審批、大宗物品采購等方面的監督，推進陽光權力運行機制建設。三是加強行風效能督查。根據本局外實際，通過不定期檢查、交叉督查、聯合督查、回訪督查和明查暗訪等形式，著重對稅收法律法規的執行、行政許可的審批、內部制度的執行、服務舉措的落實、勤政廉政的建設等方面進行監督檢查，全年開展行風效能不定期檢查48次，局領導帶隊聯合督查5次，組織區行風監督員暗訪2次，從檢查和反饋的情況看，全局的行風效能建設情況總體保持良好態勢。

(九)全面規范內部管理，提高工作保障能力

一是進一步深化機關作風和稅收執法內控機制建設。開展多部門聯合的執法監察和行風效能檢查，編制了《xzxxx區國稅局稅收執法風險點及防范手冊》，完成了查找科室內部崗位風險點、編制流程圖、提出風險防控措施等工作。二是認真做好信訪工作。全年共計處理完成12345和96196轉來的.信訪件及其他各種形式的信訪34件，按時辦結率100%。三是積極發揮《杭州國稅信息》、《xzxxx國稅信息》、省局網站群外網的宣傳作用。先后修訂了《xzxxx區國稅局網站群管理制度》、《xzxxx區國稅局涉稅輿情管理辦法》、《xzxxx區國稅局公章管理辦法》等內部制度，促進宣傳和輿論工作穩步開展。全年我局共編發《xzxxx國稅信息》24期，增刊4期，被上級錄用信息新聞調研合計50余篇。四是高度關注輿情管理工作，成立涉稅輿情工作領導小組，組建涉稅網絡輿情宣傳隊，并組織專題培訓，邀請市公安局網管專家授課，同時通過管理創新積極探索開發，摸索建立網絡輿情監督管理系統，開展輿情應對培訓、應對演練，通過縮短預警時間、擴大預警范圍、簡化操作流程，提高涉稅輿情事件的防范和應對能力。

? 國稅局工作總結

我市國稅局現有干部職工余人，下設個分局，管理近戶固定業戶，年稅收任務萬元。年人事分配制度改革以來，克服改革創新任務重、受災嚴重問題多、稅源滑坡壓力大、經濟萎縮征收難等重重困難，著眼長遠，向內挖潛，大力實施精品戰略，推動物質文明、精神文明“雙文明建設”上臺階，兩年邁出兩大步，稅收收入平均以年萬元絕對額遞增，分別獲得全省國稅系統文明創建活動先進集體、全省國稅系統最佳辦稅服務廳、市文明單位、市國稅系統“三優機關”、市青年文明號、市最佳文明單位和文明系統等殊榮，取得了較好成效。

一、突出中心帶全面，抓質量管理推動經濟建設。

稅履行聚財職能，既是國家財政的重要保障，又是促進地方經濟發展的一支生力軍。國稅工作的好壞特別是征收工作的好壞，對地方的穩定與發展有舉足輕重的作用。兩年來，我局立足大局做文章，強化征收保運轉，優化服務促發展，突出組織收入這個中心，主攻征收質量、執法質量、服務質量等三大質量管理，推動了經濟建設的健康發展。

一是向內挖潛強化職責主攻征收質量，實現了收入大增長。通過建立機制保收、大力壓欠補收、完善考核督收、加強領導催收等措施，完善了責任制管理，基本實現了應收盡收，確保了征收質量的提高。兩年來，有兩個基層分局征管達省標，四個基層分局征管達宜昌市標，較好地彌補了因經濟滑坡、稅源萎縮造成的稅收不足，年平均增幅超出，年平均增長余萬元，創造了受災不減收、經濟低谷大增收的佳績，為全市財政收支平衡作出了積極的貢獻。

二是嚴格執法整頓秩序主攻執法質量，營造了公平競爭大環境。圍繞收入中心，開展稅務稽查，加大處罰和加收滯納金力度，大力打擊涉稅犯罪。與此同時，堅持依法治稅，加強對支柱產業和骨干企業的稅收監控，重點抓好年稅額萬元以上的大戶企業跟蹤管理，做到上級不開口子，下級執行政策不讓步，月稅月清，年稅年結，確保了公平競爭大環境的形成。招商引資稅收環境好了，市內企業競爭活力強了，推動了經濟發展，兩年來共稽查余戶固定業戶，查補入庫稅款萬元，保護了大局，震懾了一方。

三是履行職責用足政策主攻服務質量，促進了納稅意識的大提高。工作中正確處理了經濟與稅收的關系，全局與局部的關系，執法與服務的關系，在嚴格執法中優化服務，在稅收管理中落實服務，用足了優惠政策，在老稅源滑坡、新稅源減少的特殊困境下，我們從全市經濟發展和社會穩定的大局出發，落實減、免、退稅萬元，支持企業發展；完善了發票管理，及時為納稅人提供服務，保障了納稅人利益；優化了了辦事程序，對納稅人進行了分類管理，實施“綠色通道”管理辦法，提高了運行效率，優質服務從根本上保證了納稅秩序的好轉，納稅人按期申報率和入庫率分別達到和，比以前年度提高了和個百分點。

二、突出黨建帶“雙建”，抓系統管理推動文明建設。

雙文明建設是全局工作中的一項系統工程，實踐中，我局抓住黨員占全局干職工近一半人數的特點，緊密依靠黨建工作的有效開展，推動“雙建”工作的提檔升級，形成一個“系統抓黨建，黨抓大創建”的文明創建氛圍。

一是形成有序抓創建的組織體系。我局在宜昌市國稅系統范圍內率先成立局黨委，成立了個支部，明確主抓文明創建工作的責任人，制定規范的創建工作責任制，局黨委舞龍頭，各支部腳踏實地組織好活動，一龍飛舞盤活全局，保證了文明創建工作有組織抓、有責任人抓。

二是制定系統的創建規劃。根據我局實際，制定了《宜都國稅局雙文明建設“九五”規劃》，分層次明確了工作目標，確定實施步驟，列出了倒計時表，制定了考核辦法，確保了文明創建工作在規定時期內創出成效。

三是開展特色創建活動。兩年來，局黨委有組織地開展了具有國稅特色、符合國稅工作實際的“一個黨員一面旗幟，一個支部一個堡壘”的創建活動、“爭創文明機關、爭做優秀公仆”創建活動，局團總支組織了扶貧助學、扶貧幫困、青春獻國稅演講等系列創建活動。春訓、業務競賽和一系列文娛、體育活動已成為宜都國稅帶隊強兵的致勝法寶。

三、突出典型帶一般，抓精品管理推動形象建設。

為樹立良好的國稅形象，我局根據基礎建設分布廣、整體設施落后、人員素質參差不齊、服務質量高低不一的現狀，大力實施精品戰略，突出典型帶動一般，找到了文明創建整體推進的突破口，推動了國稅形象建設。

一是以“三優機關”創建活動為契機，突出重點建設。樹立精品意識，在美化環境上投入，把市局辦公大樓和二分局綜合樓兩個工程建設當作基礎形象精品來抓，不搞高、大、全，但求小、快、園，“小”就是突出小閱覽室、小活動室、小菜地、小食堂的“四小”建設，滿足功能；“快”就是辦公效率快，實現計算機辦公自動化；“園”就是花園式的院落、小區建設，讓干、職工納稅人工作在一個優美的環境中。兩年來，市局大樓和二分局辦公樓相繼完工，得到社會好評，在此帶動下，基層分局根據自身實際加大投入，相繼完善了功能、美化了環境，實現了辦公自動化，基礎建設從整體上得到好轉。

二是突出窗口行業建設，塑造國稅形象。抓住辦稅服務廳這一國稅窗口實施精品管理。在對象上選擇基礎好、人員集中、服務量大的大廳；在環境上營造溫暖舒適的氛圍；在設施上增添硬件，提高效率，方便納稅人辦稅；在人員上配置業務過硬、服務態度好的干部；在程序上根據需要適當簡化，保障納稅人辦稅迅捷；在管理上開展系列崗位競賽活動，設立流動紅旗崗，由納稅人根據服務水平評定優劣；在時間上安排全天候服務窗口，滿足不同納稅人的需求。通過一系列的窗口建設，突出了精品意識，提高了服務質量，局辦稅服務廳連續兩年獲省最佳辦稅廳稱號。

兩年來，通過全局上下的共同努力，突出精品抓“雙建”，爭創了一流業績，局機關與七個基層單位連續獲得市文明單位稱號，兩個基層分局獲宜昌市級青年文明號稱號，局機關與一個基層分局獲宜昌市“三優機關”稱號，市局被推薦為省級文明單位，一個分局被推薦為宜昌市文明單位，人次獲省、市表彰，文明創建全面豐收，成效顯著。

? 國稅局工作總結

1、 及時對軟件升級、維護，保證軟件正常運行。

2、 定期檢查信息中心計算機有無病毒并對全局計算機查殺毒工作進行部署。

3、 做好應用軟件的權限設置工作，防止他人越權登錄訪問，確保機內數據安全、可靠。

4、 做好防偽稅控系統稅務局內部應用的技術支持工作。

5、 各類業務數據匯總及時、準確，備份完成齊全。

6、 負責領導交辦的其它工作

? 國稅局工作總結

亞布力國稅分局黨支部在機關黨委的正確領導下，以黨的xx屆四中五中全會精神為指導，高舉鄧小平理論偉大旗幟，努力踐行科學發展觀，全面落實機關黨委的工作部署，深入加強支部和班子的思想政治建設，堅持立黨為公，執政為民，始終以蓬勃的朝氣、昂揚的銳氣、浩然的正氣和奮發有為的精神狀態履行工作職責，樹立大局意識，責任意識，為全局的中心工作提供了堅強有力的思想組織保證。

分局黨支部把“以人為本”作為治局方針，以組織收入為中心，以干部隊伍建設為重點，進一步加大力度，加強教育和培訓，造就一支善打硬仗、能打勝仗、適應改革發展需要的國稅干部隊伍。尤其是當國稅事業面臨新形勢、新任務、新挑戰的嚴峻時刻，加強干部素質教育，提高整體合力，永葆共產黨員的先進性，是做好各項工作的前提和保證。因此，我們堅持以人為本的治局方針，做到帶好隊、收好稅、執好法、服好務，努力開創國稅工作新局面。

(一)努力開展“共產黨員先鋒崗”活動。

我局黨支部緊緊圍繞黨的xx屆四中五中全會精神，堅持開展理論學習，倡導求實作風，增強了分局黨支部的凝聚力和戰斗力。按照市局黨委20xx年工作部署，深入開展“共產黨員先鋒崗”創建活動，進一步加強了領導班子的思想、組織、作風建設，力求達到學習型組織、創新型團隊、實干型集體、廉潔型班子。

(二)認真開展“學準則、促廉潔”主題教育。

按照市局黨組要求，我局高度重視，精心組織，認真開展加強作風建設、反腐倡廉系列教育活動，組織黨員干部學習黨的xx大以來的各項方針、政策，黨的思想、組織、作風建設方面的理論知識，堅定理想信念，堅持黨的宗旨。按照要求，集中學、自學了《社會主義核心價值體系》學習讀本中的精辟論斷，用新思想構建黨員新的政治思想體系，認真解決黨員在思想、組織、作風及工作方面的突出問題。通過學習“社會主義核心價值體系”先進理論，強化了黨員干部的思想境界，使全體黨員真正發揮了一個黨員一盞燈、一個黨員一面旗幟的作用，密切了干群關系，創新了稅收理念，提高了班子的執政能力，促進了各項工作的開展。

(三)積極開展“四無五個一”活動。

按照規范化黨支部工作條例，積極在組織黨員干部開展“四無五個一”活動，開展開展社會主義核心價值新理論教育活動，提高了廣大黨員的思想覺悟，使全體黨員干部更加珍惜工作崗位，在工作崗位更加敬業，更加勤奮工作，廉潔高效地現身稅收事業。

(四)認真開展“優質服務示范單位”評比活動。

在黨支部的號召下，全體黨員以遵紀守法、愛崗敬業、廉潔自律、爭先創優為己任，在以組織收入為中心的各項稅收工作中爭排頭、做表率，用自身的優良行為、優秀品質、優質服務去引導帶動全局。

實踐證明，有一個凝聚力、戰斗力極強的黨支部，才會有高素質的黨員干部隊伍，以自己的突出表現展示了共產黨員在稅收領域新的特色服務品牌，為完成各項稅收工作任務奠定了堅實的基礎。

總之，亞布力國稅分局黨支部和全體黨員認真學習貫徹落實黨的xx屆四中五中全會精神，身體力行科學發展觀，堅持以組織收入為中心，強化征管，優化服務進一步提高納稅服務工作水平;以CTAIS和金稅工程為主線，增加稅收科技含量;以廉政建設為重點，實施“兩權”監督，促進了三個文明建設協調發展;以創建“規范化黨支部、帶一流隊伍”為目標，塑好國稅形象，再創國稅輝煌?！耙粋€黨員就是一面旗幟”的作用，帶動了全局，產生了活力，創造了生機;全局黨員干部文明稅收，誠信服務，遵紀守法，愛崗敬業，成效顯著。我們將繼續堅持良好作風，進取精神，在市局黨委的正確領導下，團結一心，扎實工作;開拓進取，無私奉獻，全面推進國稅黨的建設新的偉大工程。

? 國稅局工作總結

20XX年工會工作的指導思想是：以黨的十七大精神為指導，以深入學習實踐科學發展觀為契機，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認真貫徹落實科學發展觀，團結動員全縣廣大職工在推動科學發展、促進社會和諧中發揮主力軍作用。認真貫徹落實市委、縣委擴大會議和區總十大會議精神，緊緊圍繞中心、服務大局、依法維權、情系職工，努力營造和諧、穩定的勞動關系，為全縣經濟和社會各項事業的快速健康發展做出新的更大的貢獻。

1、圍繞縣經濟社會發展，團結動員廣大職工建功立業。

一是要深入開展轉型我爭先，跨越我奉獻，當好主力軍、建功‘十二五’活動主題競賽活動。深化各類勞動競賽，廣泛深入開展各具特色的立功競賽活動。二是要突出以崗位學習、崗位創新、崗位成才、崗位奉獻為主題，廣泛深入開展職工群眾性科技創新活動，推動職工科技創新和創造發明。

2、切實維護職工合法權益，積極構建和諧勞動關系。

一是要不斷推進職工民主管理工作，加強與政府聯席會議、勞動關系三方協商機制建設，加強溝通協調，積極表達職工意愿和工會主張。二是以《勞動合同法》、《就業促進法》等法律法規貫徹實施的有利時機，廣泛開展學習培訓、法律宣講活動。三是要不斷完善以職代會為基本形式的企事業單位民主管理制度，以提高職代會運行質量為基礎，完善廠務公開、民主管理工作制度。四是要為職工大力做好事、辦實事、解難事，積極參與以改善民生為重點的社會建設。以促進就業為目標，完善健全工會就業咨詢、

創業指導、技能培訓、職業介紹一條龍服務機制。繼續開展好扶貧幫困送溫暖活動及金秋助學等活動。要不斷加強困難職工幫扶中心規范化、標準化、制度化和網絡化建設，促進幫扶中心與政府管理體制有機銜接。

3、深化職工素質工程，促進職工隊伍全面發展。

一是要以基層、一線為重點，以學習宣傳黨的十七大精神為主題，加強職工的宣傳教育和思想引導。深入開展講文明、樹新風等群眾性精神文明創建活動。二是要不斷深化創建學習型組織、爭當知識型職工活動。舉辦職工職業技能大賽，廣泛開展技術比武、名師帶高徒等活動，促進職工職業素養和專業技能的提升。三是要深入開展抓典型、樹正氣活動。加大對勞模的宣傳、關心、支持和幫助的力度，充分發揮勞模典型的榜樣標兵效力，營造全社會學習勞模、尊重勞模、愛護勞模的良好氛圍。四是要加強職工文化生活建設。精心籌備，廣泛開展三八、五一及十一等職工文化體育健身系列活動。

4、不斷擴大工會組織覆蓋面、增強工會組織凝聚力。

一是要繼續加強工會組建工作。進一步提高工會組建率和職工入會率及鞏固率。重點加強非公企業、兩新組織中的工會組建力度。二是要深入貫徹《企業工會工作條例》。堅持促進企業發展，維護職工權益的企業工會工作原則，加強企業工會規范化、制度化建設，夯實基層工會工作基礎。

5、強化工會自身建設，提高工會工作整體水平。

一是要深入調查研究，推動工會理論創新、體制創新和工作創新。不斷強化工會信息、督查、統計、信訪等各項工作。二是要做好女職工工作。實現工會女職工組織同步組建，以建功十二五，巾幗繪和諧為主題開展女職工建功立業活動。三是要強化工會經費收繳、資產管理和審查審計監督工作。加大工會經費收繳力度，確保工會經費依法足額收繳和穩定持續增長，健全工會資產監管體系，促進工運事業健康發展。四是要加強工會干部隊伍建設，不斷提高工會干部能力水平。切實加強工會組織的作風建設、能力建設、組織建設，把工會組織建設成為學習型、創新型、服務型的群眾組織。

? 國稅局工作總結

<>施行后，為保障廣大納稅人依法獲取稅務信息，提高稅務工作透明度，促進依法行政，充分發揮稅務信息對納稅人的服務作用，xx市國稅局進一步拓展政務公開渠道，推行特色服務措施，主要做法是：

一、公開辦稅渠道，打造“陽光國稅”

在推行政務公開工作中，xx市國稅局將公開辦稅與推進依法治稅相結合，與優化納稅服務和轉變工作作風相結合，與從源頭上預防和治理腐敗相結合。采取三項措施，進一步推進公開辦稅工作，形成了公開辦稅的綜合效應。

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措施之一，主動公開內容：

xx市國稅局將公開內容分為職能類、許可類、服務類、決策類、法規文件類，工作動態六大類六十多項，把影響稅收工作的“難點”，普遍關注的“熱點”和影響執法公正的“關鍵點”作為政務公開的重點。及時根據國家稅收政策，把“稅前扣除”等一直為納稅人關注的熱點問題，以12366納稅服務熱線、申報大廳電子顯示屏、觸摸屏、公共查閱點、資料索取點、信息公告欄等形式公開。在辦稅服務廳全面開通了ctaisv2.0信息系統，各征收單位因地制宜，各顯神通，挖掘出有自已特點的公開載體。有的局開設了“稅務網吧”、有的局開設了“納稅人服務之家”，安排專人對納稅人進行網上申報及網上學習進行指導，深受納稅人的歡迎。

措施之二，完善公開方式：

全局充分發揮遍及城鄉三十一個辦稅服務廳直接接觸納稅人的優勢，在各申報大廳設立了五十多個公告欄，每年免費印發上萬份稅收宣傳資料。12366納稅服務熱線及時向納稅人宣傳稅收政策，解答納稅人咨詢的各類業務問題，話務量達到了2300條，在全國第十七個稅收宣傳日，開著12366稅收宣傳服務車上山下鄉。各單位、部門依托<>建立健全政務公開相關制度，重點推進目前相對薄弱的鄉鎮、社區的公開。“關注民生、情系稅收、政務公開與你我同行”，稅收宣傳“走進農村、走進鞍鋼、走進社區、走進高校”,宣傳了稅收政策，使納稅人增強了誠信納稅的自覺性。XX年受理民心網投訴舉報件5件，全部做到按時答復，其中三件被評為四星辦理件。

措施之三，建立公開機制：

在各個基層窗口單位和全體干部中開展了“六查六看”活動，xx市國稅局監察部門先后近200次對基層局和基層稅務所開展明察暗訪，督促各單位積極開展政風行風工作，切實防范和打擊系統內各種不正之風，及時發現和解決問題，不斷提升國稅部門的良好社會形象。此外，xx市國稅局在全地區邀請了5名省級、23名市級、52名縣（市）級人大代表、政協委員總計260名為特邀監察員，經常對各單位進行監督檢查。開通27部行風評議監督熱線電話，受理和查處基層稅務干部工作存在的態度差，不按程序辦事，效率低下，吃拿卡要報等影響部門風氣和國稅形象的熱點問題。

二、實行滿意服務，打造“誠信國稅”

針對國稅工作的特點，推出了方便納稅人辦稅的五項特色服務措施。

辦稅窗口在受理納稅人辦稅事宜后，主要通過內部運行機制，為納稅人提供包括受理、承辦、回復等環節的服務。

根據納稅人需求，在征納雙方約定時間內，為納稅人辦理涉稅事項，節省納稅人的等待時間。我市某上市公司同時面臨技術改造和參加國內外產品交易會兩大重任，財會人員當時工作異常繁重，開發區局了解這一情況后，主動安排稅務干部上門辦稅，幫助該公司順利完成了納稅申報。

為了盡量避免和減少處罰，在納稅申報、發票認證、納稅登記換證等工作中，都建立了提醒告知制度，每到征期結束前，通過“稅收征收管理信息系統”查詢出還未辦理納稅申報的名單，由管理人員進行電話提醒，使很多納稅人避免了因此而受到處罰。

在納稅服務工作中，全局對需要納稅服務援助的老年人員，殘疾人員，下崗人員等實行上門服務，到納稅人生產、經營場所進行辦稅輔導或為其辦理有關涉稅事項，對一些大型企業，根據工作需要，實行上門服務，為經濟發展作貢獻。

鋼鐵集團公司是我市的特大型企業，每月都有大量專用發票需要拿到辦稅大廳認證，需耗費大量人力且發票安全也成問題。針對這種情況，直屬分局在鞍鋼設立了“辦稅服務室”，使其足不出戶就可以認證發票，每月節省了大量的時間。

當遇到辦稅人員較多、征期時間相對集中的情況，辦稅服務廳的干部主動放棄休息時間，加班加點工作，利用業余時間為納稅人服務，解決了納稅人的燃眉之急。

三、拓展績效考核，打造“高效國稅”

xx市國稅局建立了科學嚴密的評價考核指標體系和計分機制，包括74個計算機考核指標和70個手工指標，基本涵蓋了稅收執法、管理以及內部行政管理的各項工作內容，也涵蓋了對考核對象的滿意度評價?？紤]工作數量、工作效率、工作質量3個方面，以工作質量為主，設定分值。通過考核可以及時了解工作的貫徹落實情況以及對比情況，及時查找工作中的薄弱環節。

工作中市局把特色服務制度納入考核指標，從而保證了辦稅渠道的暢通，在全體稅務干部中形成了個人績效與組織績效相關的觀念，促進了公平公正用人機制的形成，形成了“搶事做”的局面。全系統已形成2個省級、12個市級“先進基層窗口單位”。

隨著“星級辦稅員”、“星級辦稅窗口”評選活動的開展，相信將為納稅人提供更多先進基層窗口單位，提供更加便捷、人性化的服務。

四、健全制度體系，構建“為民國稅”

xx市國稅局把政務公開工作與日常業務工作緊密結合，堅持互相協調，互相促進，積極推動政務公開工作向基層延伸，向動態延伸，向進程延伸，形成政務公開的綜合效應，促進服務型機關建設，以“四個結合”建立起政務公開長效機制。

堅持“公開是原則，不公開是例外”的原則。xx市國稅局制定了《政務信息公開指南》、《政務信息公開目錄》，同時依托內外網站建立網絡版《政務信息公開指南》、《政務信息公開目錄》查閱欄。不斷拓展政務公開工作載體的廣度，充分發揮“一站一線一網一點”（即辦稅服務廳、12366納稅服務熱線、國稅互聯網站、政府信息公開查閱點）的職能作用。在積極主動公開相關信息的同時，做好依申請公開的受理工作及答復工作。

全局始終把辦稅公開作為政務公開的一項主要內容，加快推進網上審批、網上咨詢和電子政務，及時準確地傳遞政務信息，讓廣大人民群眾及時掌握政府的工作動態、政策措施，了解政府的工作脈絡，把政府的施政方針和各項的具體措施化作人民群眾的自覺行動，促進各項工作的落實。全局對機構職責和服務標準實行“定位”公開；對征納雙方的權利、義務和征管流程實行“雙向”公開；對涉稅審批、違章處罰實行“定期”公開；對稅收政策法規和辦稅流程實行“順序”公開，從而做到明明白白公開辦稅信息，全心全意為納稅人服務。

對工作紀律和社會監督實行“問效”公開。信息公開為公平和正義建立了監督的標尺，信息公開為公務員行使權力樹立了自律的鏡子，信息公開是腐敗的天敵。堅持政務公開與糾風工作相結合，在拓展民心網舉報投訴和政策咨詢辦理力度的基礎上，健全政務公開評議制度和責任追究制度，不斷提高政務公開的規范化、制度化水平?；鶎泳指鞴芾砜啤⑺c納稅人聯系最密切，利益關系最直接，全局基層窗口單位建立了《廉政公約》公告制、公告《文明辦稅八公開》、《即時服務承諾項目》、《限時服務承諾項目》、共產黨員示范窗口等工作制度，堅持采取問卷、走訪、座談、意見箱、舉報電話、舉報箱等方式，接受社會的監督，從源頭上解決不正之風和腐敗問題。

為保障政務公開工作的開展，xx市國稅局對各基層單位政務公開情況進行檢查和抽查，對廣大納稅人開展滿意度調查，及時發現和解決工作中存在的問題。xx市國稅局召開政務公開專題工作會議，請xx市政府政務公開辦領導做講座，就xx市國稅局如何深入開展政務公開工作，推進軟環境建設和服務型機關建設進行研討。積極主動地引導廣大納稅人有序、有效、有力地參與到稅務機關行風管理中來，以務實的工作參與“十佳”機關的評比。

現如今，“文明辦稅八公開”，“限時服務承諾制”等納稅服務措施已在廣大納稅人中耳熟能詳，xx市國稅局在全市政風行風評比中，連續七年獲得第一名，并連續十二年獲得市委、市政府“十佳機關”的榮譽稱號。相信，全局上下會沿著提高國稅機關工作透明度的工作方針，更好地推進政務公開，服務納稅人，營造和諧稅收環境。

? 國稅局工作總結

黨的十八大和十八屆三中、四中全會為我們今后的工作提出了更高要求：“建立公開規范的公積金制度，改進公積金提取、使用、監管機制”。20xx年我們將繼續按照市中心總體要求和任務分解，認真執行“四統一”制度，深擴公積金覆蓋面，穩步提高各項指標，確保業務合法合規，公積金服務水平明顯提升。

（一）指標計劃

1、新增繳存職工500人，歸集額達1.5億元；

2、職工提取8000萬元，發放貸款7000萬元；

3、實現增值收益550萬元；

4、公積金使用率達80%,個貸率達65%；

5、逾期貸款率下降到全省平均水平0.1‰。

（二）工作安排

1、進一步擴大公積金覆蓋面。加大公積金宣傳力度，宣傳重點側向非公企業、鄉鎮站所職工等。

2、抓好公積金貸款發放工作。嚴控公積金貸款風險，在購房合法真實，材料齊全的情況下，保持貸款平穩增長。

3、認真落實年度目標任務。認真制定、落實工作計劃，對重點工作分解、細化，量化各項工作指標，量化工作完成時限，提高管理水平。

4、加強職工學習培訓力度。提高職工綜合素質，做到“在崗、在干、在行、在前”。認真落實中心網絡化、電子化的管理規定，加強信息化管理。

5、鞏固轉變作風建設成果。以精神文明建設為載體，提升效能建設，達到“作風實、辦事快、措施當、服務優、成效好”的目標。保持辦公場所整潔美觀，營造一個文明、和諧、奮進的工作氛圍。

6、加強黨風廉政建設。增強干部職工的憂患意識、風險意識和責任意識，防微杜漸，筑牢思想道德防線，保障公積金事業健康快速發展。

? 國稅局工作總結

我室在縣局黨組和市局辦公室的正確領導下，以深入學習實踐科學發展觀為指導思想，全面貫徹落實省、市財稅工作會議精神，緊緊圍繞縣局xxx年工作要點和工作思路，充分發揮辦公室參謀助手作用和綜合協調服務作用，兢兢業業，盡職盡責，較好地完成了全年各項工作任務，現將一年來的工作總結如下：

一、信訪維穩、綜治工作持續加強。

年初，與全局各部門負責人簽訂了綜治工作責任書，明確責任，把綜治維穩工作擺在首要位置，實行領導“一崗兩責”制，“一把手”負總責，分管領導具體抓，層層簽訂工作責任書，形成齊抓共管的有效工作機制，節假日堅持做好值班制度和重大事項報告制度。車輛管理實行領導安排制度和定點定時維修檢查制度，確保車輛的安全出行。全年辦公室妥善處理了1件退休干部信訪件和1件群眾信訪件，在了解清楚情況后，積極穩妥的把信訪件轉到了相關部門處理，及時化解了矛盾，確保了安全穩定工作扎實到位。

二、精心籌劃做好了第18個稅收宣傳月活動工作。

圍繞“稅收、發展、民生”這個主題，精心策劃，周密部署，召開工作專題會，成立稅宣工作領導小組，重點宣傳與公民生活密切相關的稅收收入、稅收政策、稅收管理和納稅服務等有關內容。共印制了新稅收政策宣傳資料XX多份和稅收政策宣傳手冊共800本，分上下兩冊，全部免費發放到納稅人手中，在縣城主要繁華街道懸掛宣傳橫幅5條，張貼宣傳畫冊30多冊，營造了濃厚的宣傳氛圍。4月9日，舉辦了一期企業稅務人員企業所得稅匯算清繳培訓班，來自全縣60多家企業單位的財務會計人員和直接從事所得稅管理工作的20多名國稅干部參加了培訓，培訓的主要內容有企業所得稅法及相關配套政策，xxxx年度企業所得稅年度納稅申報表講，企業所得稅核定征收和稅負警戒線管理要求，增值稅轉型改革及其他具體稅收政策變化動態等。在4月中旬，我局派出5名業務能手參加了全縣各行政執法單位聯合舉辦的法制宣傳活動，著重宣傳了打擊發票違法犯罪和發票真偽辨別知識，受到了廣大群眾的歡迎?；顒悠陂g，各部門主動參與，積極宣傳，并及時反饋活動的開展情況，辦公室及時做好了信息的收集和上報工作，在縣局內外網國稅動態欄目及時發布稅收宣傳月活動動態和圖片報道，在《xxxx國稅信息》上編發了2期稅收宣傳月專輯，總結了經驗，鞏固了成果，取得了良好的社會效應。

三、稅收信息調研工作成效顯著。

針對我局稅收信息工作被動落后的局面，年初，辦公室制定了《xxxx縣國稅局xxxx年稅收信息調研工作考核辦法》，以獎懲相結合的方式，充分調動了全局干職工的信息寫作積極性，全年在省局國稅信息上稿14篇，市局信息上稿57篇，調研文章類在省局網站刊發機關效能建設經驗做法1篇，在市局《xxx國稅》上稿4篇，在市局網站上稿組織收入經驗交流文章1篇和稅收執法管理經驗介紹1篇。內部刊物全年共編印《xxxx國稅信息》9期，《機關效能建設工作簡報》4期， 為領導、上級機關決策提供了具有較高價值的參考。

四、內部辦公網站管理工作進一步提升。

省級集中版辦公網站自xxxx年1月1日起上線運行以來，我局以高度的工作責任心，積極主動配合省局、市局的統一工作部署和進度，有序跟進，及時有效地做好網站的數據內容補錄和更新工作。縣局辦公室作為網站建設的牽頭部門，經常召開部門碰頭會和下發通知，研究措施，并制定了《xxxx縣國稅局網站管理辦法》和考評辦法，把網站的各欄目分配到相關部門負責，督促各部門做好各自責任欄目的內容發布及更新工作，提升了網站管理質量和效能，有效發揮了辦公網站的功能。同時也認真做好了政府信息公開網站的數據發布、更新工作，編寫了xxxx年大事記。

? 國稅局工作總結

20xx年度，在縣國稅局的正確領導下，在稅源管理二股強有力的領導班子的帶領下，二股全體干部職工的共同努力下，截至六月下旬，二股共完成稅收收入 251 萬元，其他各項指標得以全面完成。我們按年初制定的工作目標，一步一個腳印，認真落實，并不失時機地根據稅源管理的動態變化，調整工作思路，加強力量，創新突破，使管理水平有了質的飛躍，征管秩序明顯提升，我們的做法是：

一、抓個體工商戶定稅工作，促稅源管理的提高。

以稅收管理作風建設年為契機，稅源管理二股以抓基礎管理工作，建立約束機制，實行科學精細化的稅源管理，認真做好20xx年的定稅工作的前期調研并針對所轄區域的稅源管理現狀，找出稅源管理的薄弱點，分行、街道、經營場地、經營項目進行剖析，了解納稅情況；找納稅戶調查、座談、多次召開定稅工作前討論會，并制定出《稅源管理二股20xx年度個體戶、承包戶定稅實施方案》，以及調查取得的相關資料，結合個體戶電子定稅系統的要求制訂《20xx年度的定稅標準》及時指導定稅工作的全面鋪開；實施方案及定稅標準的出臺，打破了憑傳統經驗，憑關系定稅的舊格局，使稅收管理員在實際工作中有準則，好操作，定稅工作效力大大提高；稅收管理員提出定稅初建議，報定稅領導小組審定，所有納稅人的定稅信息，由定稅領導小組研究并下達執行通知，定稅情況分街道張榜公示，公示期間如有情況反饋，定稅領導小組將進行實地核查，并就地解決落實。

此舉在納稅人中引起強烈反響，他們高度稱贊："國稅機關20xx年度的定稅工作很公開、很透明、有制度、有標準，比過去的管理水平有很大的提高，我們納稅人交稅心里有底了，我們的稅該交。"這充分說明，只要稅務機關公開、公正執法、文明服務、納稅人的納稅意識明顯提高，納稅秩序明顯好轉，納稅面、納稅申報率、稅款入庫率每月都達100%，減輕了稅收管理日常催收說干嘴的現象，通過歷時一個月的定稅工作，我們的稅收管理員得到了鍛煉，業務素質、管理水平得到進一步提高，征管質量發生了質的飛躍，共定稅3200余戶，其中，上線戶1800余戶，未上線戶1400余戶。

二、以日常稅收巡查 提高稅源管理工作。

為了切實鞏固我們的定稅成果，結合日常稅源管理的實際情況，二股今年對稅源管理進行動態管理，主要針對以下幾個方面，即：納稅戶的戶籍增減、新開業納稅戶的管理、停歇業戶、在線戶和未上線戶的動態變化、進行分析對比。日常管理實行雙人上崗，陽光作業，并對稅收管理員所轄區、街道不定期進行巡查，以巡查促稅源管理，以巡查堵漏洞，以巡查促管理員優質服務，提高工作效率，做到稅源變化稅收管理員心里有數。稅收管理員日常巡查管理要有記錄，有數據，并分戶建立征管臺帳，對開業、停業、走逃的納稅戶，稅收管理員要及時向領導反映，并研究解決。通過上述措施的實施，有效地堵塞稅收收入漏洞，提高了稅收管理員的征管水平，進一步規范納稅秩序，同時反映國稅機關的工作作風硬了、執法力度加大了、執法水平提高了。

三、以稅收政策大檢查，促進收入任務的穩步增長。

為了更好的落實各項稅收政策，堵塞收入漏洞，今年稅源二股共組織了多次大規模的稅收政策大檢查，目的是以檢查促各項政策的落實到位，以檢查促收入任務的完成。其一，組織對城郊所管理的磚廠、預制板廠、沙場、碎石廠進行了專項檢查，各檢查小組戰高溫，星期六、星期天不休息，連續苦戰二十天，共補稅6.5萬元，有力地打擊偷逃稅款的納稅人，規范了納稅秩序，同時起到一定的威懾作用；其二，對城區的家電行業及其他的漏征漏管戶進行清理，共檢查納稅戶180戶，其中補繳稅款的75戶，并對其下達《限期改正通知書》，補繳稅款25萬元。

通過檢查，我們稅源管理二股的管理薄弱環節得到了加強，與此同時稅收管理員得到了實戰鍛煉，業務技能得到了提高；以檢查促提高管理水平，以檢查促稅收政策落實，以檢查促收入任務穩步增長。

四、加強干部業務、工作紀律的培訓 提高工作實效。

1、根據年初的部署，稅源管理二股在加強干部隊伍愛崗敬業、為稅清廉、提高業務技能、公正執法、文明服務等方面進行德、能、勤、績考核；此舉有力的激發干部職工的學習業務高潮，使每名干部自覺投身于日常工作，做到工作由計劃，辦事有秩序，考核有標準，任務完成見成效，誰都不愿當落后者，整個稅源管理二股工作學習、環境衛生都得到了明顯的進步，工作紀律進一步加強，形成了比工作干勁看誰足、工作程序看誰規范、業務技能看誰過得硬、有力地弘揚了正氣，激活了干部的工作熱情、各項工作得到了順利開展。

2、以黨支部為核心，充分發揮共產黨員的先鋒模范作用；稅源二股支部經常開展黨員生活會，交心談心，以搞好二股的日常管理工作為前提，每名黨員應該怎樣做、做什么，使全體黨員把思想集中到工作上來，充分發揮模范帶頭作用，通過一系列的活動，二股全體黨員干部從服務納稅戶、工作創新都有很大的提高，也是全年順利完成各項工作任務的基礎，形成了較強的凝聚力、戰斗力。同時加強業務培訓，提高業務技能，一手抓工作，一手抓廉政建設，杜絕收關系稅、人情稅，使每一名干部做到清正、廉潔、在納稅人中樹立良好的國稅形象。

回顧這半年的工作，我們取得了一定的成績，我們將認真總結好的管理經驗，推出新的管理措施，加大管理力度，搞好稅源管理，使全員的工作作風更硬、素質更高、廉政方面更清廉，各項任務完成更好。

? 國稅局工作總結

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