質檢部工作總結(精品十三篇)_質檢部工作總結

質檢部工作總結(精品十三篇)。

? 質檢部工作總結 ?

本周是質檢部門一個比較忙碌的周，一系列的檢測與驗收任務接踵而至。在此，我代表質檢部門對本周的工作安排與完成情況進行總結，以供今后的工作參考。

一、工作安排

本周的工作主要包括以下三個方面：

1.產品可靠性測試

公司計劃新產品推出，需要進行可靠性測試，以確保產品質量達標。通過對產品使用環境的模擬和實驗室測試，了解產品的使用壽命和故障率等數據，進而優化設計，滿足市場需求。

2.生產線巡檢

對生產線進行定期巡檢，并安排相應的維護和保養，確保生產設備的正常運轉，避免因故障引起的生產延誤和資源浪費。

3.供應商質量管理

維護公司與供應商的合作關系，對供應商提供的原材料進行質量檢測，發現并排除供應鏈中的不良品，確保原材料的質量并減少后續加工的風險。

二、工作完成情況

本周，我們按照工作安排，積極部署落實，圓滿完成了各項任務，具體情況如下：

1.產品可靠性測試

我們的實驗室設備齊全，測試人員技術嫻熟，針對計劃中的新產品開展的可靠性測試，在時間緊迫的情況下，仍按期順利完成，測試數據準確可靠，并為產品的后續設計提供了寶貴的數據支持。

2.生產線巡檢

我們按照安排定期對生產線進行巡檢，及時發現并解決了附件設備松動、電線老化等不良情況。此外，我們還針對生產中的異常狀況進行現場處理，提高了生產工作的效率，達到業務指標要求。

3.供應商質量管理

我們嚴格按照公司供應商管理體系要求，對供應商進行篩選，并進行了大量的抽樣檢查。通過對不良品的核查分析，我們進一步深入分析供應鏈的問題，形成相關的問題分析報告，并對供應商提出相應的改進意見，下一步將繼續跟蹤整改情況。

三、下周工作安排

對于下周的工作安排，我們將繼續貫徹落實質檢部門的要求，按照公司要求，保持高度緊張的工作狀態，針對不同的工作進行詳細的安排分析。重點工作如下：

1.產品優化測試

根據本周完成的測試數據，結合市場需求變化，對新產品進行更深入的優化測試，并做好相關報告，為產品上市掃清障礙。

2.供應商質量管理

進一步加強對供應鏈的管理，持續跟進供應商的整改情況，及時發現并排除潛在的質量問題。同時加強與供應商溝通，促進合作，提高供應鏈整體質量，保證公司的業務發展順利實現。

3.信息化管理推進

通過信息化手段，提高質檢過程的便捷性和效率，建立起完整的質檢數據統計分析體系，進一步提高工作效率和質量，打造高效率質量保障服務。

四、總結

本周，質檢部門在完成了計劃任務的同時，也積極參與到公司的業務拓展和質量管理體系的建設工作中。通過提高質檢工作的效率、提高相應的技術水平以及加強質量保證體系的的建設，我們完善了質量體系和質量管理的思想，為公司的未來發展打下了更加堅實的基礎。我們也深信，在今后的工作中，各位同事將繼續在這條道路上努力繼續前行，共同譜寫更加輝煌的業績。

? 質檢部工作總結 ?

? 質檢部工作總結 ?

我是質檢部某某。現在由我為大家簡單簡紹一下我20xx年的工作內容。

第一項工作是進貨檢驗：要做好一名合格的進貨檢驗.首先要嚴格按照崗位職責以及工作流程做事。這樣才能確保工作萬無一失。

崗位職責：

1．把關的職責。剔除廢次品，保證進廠的產品都是合格的。

2．預防的職責。通過對不合格品進行分析對供應商進行評審預防購置不合格品3．報告的職責。反饋質量信息的職責，使領導和采購人員及時了解產品的質量變化和存在的問題

工作流程是：

1.依據各種檢驗標準對進廠的產品進行嚴格的檢驗把關。

2.合格后的產品方可入庫。不合格的產品按《不合格品控制程序》執行，并進行隔離及標識。

3.所有檢查、測量的數據和不合格項都要有準確的文字記錄，并進行有效的保存。保證產品具有可追溯性。使ISO9001質量管理體系有效的運行。

4.及時向采購部門和生產部門負責人反饋檢驗結果，及時作出合理的處置方案，以免影響貨期和生產。

5.及時對供應商進行評審反饋，重點把控以便預防。從而達到質量管理八項原則中與供方互利的原則。我們在選擇供方，供方也在選擇。

6.按時完成檢驗任務。第二項工作是：每個月底把質量手冊中的質量指標按時報給質量部門以及上級領導，以便基于事實做出決策方案。是我們的質量目標更加適宜有效。20xx年采購一次校驗合格率平均為84%。產品一次校驗合格率平均為95%。

第三項工作是：內部質量損失統計。20xx年我們各部門損失總計7157.2元。其中有一半分費用已經收回，一部分我也無從得知。自知工作還不夠細膩還不夠執著還需努力。這個數字現在并不重要了，重要的讓你們知道我們都很重要。希望大家以后都能全員參與，在新的一年上至領導下至個人，提高自身管理水平、技能水平，端正態度，認真、努力、嚴謹的做好本職工作，從而真正避免內部質量損失的發生。

第四項工作是：制造過程中質量問題的調查和分析，根據制造車間和裝配車間出現的質量問題，依據圖紙，標準對產品進行測量分析找出問題點，開出不合格品報告，對產品問題進行合理處置。這種事后檢驗把關無法在生產過程中起到預防、控制的作用，報廢、不良已成事實，很難補救。對于這種局面應該使我們更加深刻的理解全員參與這項原則。質量是有全體職工創造出來的，質量好壞人人有責，大家都是質檢員，都有權利都有義務。

第五項工作是：對下發和變更的圖紙及標準及時的更換，以最有效的版本對產品進行檢驗，以防出現錯檢和誤判的現象。

人非圣賢，孰能無過，我在工作過程中也有很多的不足和缺點。比如語速很快、嗓門有很大呀，偶爾工作時熱情不高??！在此希望大家包涵。但是我絕不允許自己在同樣的地方跌倒兩次，只要這樣不斷的持續改進，自我檢討、自我改進。工作肯定會更上一層樓。

希望在20xx年。我們各盡所能各盡其責做好自己的每一件工作。我們分工不同但目標一致，因為我們是一個團隊，一個團隊最重要的是同心協力、相互扶持相互理解，只要我們做到只一點，公司的發展才會越來越好。公司好了我們就會更好。

? 質檢部工作總結 ?

2020質檢工作總結為范文網的會員投稿推薦，但愿對你的學習工作帶來幫助。

在質量部一年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫忙下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，并且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，現對自我今年完成的工作進行總結：

一、努力學習，全面學習新知識

檢驗工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境的學習新的知識和提高技能，為到達這一要求，所以我們務必要注重學習。

二、努力工作，完成上方各項任務

經過一年以來，應對非專業學習機械加工質量工作，工作起來難度比較大，可是我用心的應對困難的挑戰，我完成了領導給予的任務。

三、日常生活，工作態度用心端正

一年以來，我能自覺遵守公司的各項規章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領導、團結同事，待人真誠，任勞任怨。按規章自律。領導規定不準做的我絕對不做，領導要求到達的我爭取到達，不違章、違紀，不犯規、犯法，做個稱職的質檢員。用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質量方面，堅決做不該用的堅決不用，不搞人情主義。

對自我分內的工作也能用心對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協調上，做到互相理解、互幫互學、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進取，一如既往地做好每一件事情。

四、存在的主要問題

回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業愛崗、用心主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改善和完善的地方，我一向在努力，并且力求做好。在工作中由于專業知識較少，經驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項檢驗技能。

五、工作規劃

在新的一年里，我決心認真提高業務、工作水平，貢獻自我就應貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗，借鑒好的工作方法;同時在業余時光努力學習業務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業務素質和水平，使自我的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強職責意識，提高完成工作的標準。

我想我應根據領導要求，加強學習，技術掌握成熟;拓寬專業知識面，參加各類檢驗員資格培訓和考試，盡快使自我成為一名合格的質檢員;認真學習，工作任勞任怨，理解公司安排的常規和臨時任務，并能認真及時地完成;對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作;熱愛本職工作，繼續學習有關質量知識。

總之，心態決定狀態，狀態決定成敗!對公司要有職責心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自我要有信心!做的自我!

過去的2019年，我在公司領導的關懷下，業務水平有了進一步提升，工作本事方面有了長足的提高。異常對出現的質量問題的處理，有了明顯的提高，有必須的確定分析本事。以下我對一年來的工作情景進行總結：

一、工作時必須做到認真細心

因為我們所做的保質保量，關系到全公司生產工作的正常運轉。如果所做的質量在某個地方出了差錯，公司利益會受到影響，那么必將造成不小的危害。生產車間也會因為質量問題而停止生產;這樣到了發貨日期不能按時發貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽，給公司造成不可估量的損失。所以我每一天工作時都盡量堅持清醒地頭腦，確保每一份計劃都能準確無誤，把工作效率提高到最高點。

二、工作時必須要有堅定不移、不厭其煩的精神

有人說：看看差不多就行了，其實不然，要想成為一個合格的質檢員，必須要有耐心、堅持的態度。但要經常到各個崗位查看這些產品是否合格。倘若已經出現質量問題，而其他操作人員沒有發現或及時處理的情景下，就必須要督促他們認真負責，并與其堅持良好的溝通，以保證生產計劃能順利進行。所以質檢是十分重要的。

三、工作時必須要與各部門這間處理好人際關系

一個人的力量是有限的，但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態來對待這些問題，并找出問題關鍵所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環境。僅有心境好，才能在工作中發揮自我最大的潛能。一個團隊，最重要的就是同心協力，僅有做到這一點，公司的發展才能越來越好。

回顧過去，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發現自身存在的問題。在工作中，有的時候開拓、創新意識不夠，事業的發展需要不斷地創新，但自我卻總是求穩怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產過程中出現突發狀況時，有時卻未能及時向領導匯報。針對自身存在的這些問題，我將認真總結經驗，發揚成績，克服不足，進一步加強理論學習和工作實踐，不斷地提高自我的工作本事和管理水平。

生活每一天都在繼續，公司在發展，我也會經過學習不斷地完善自我，為公司發展盡自我微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加完美。

在領導的關心指導下，在同事的支持幫忙下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，并且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，本人就上半年的工作總結為以下幾項：

一、工作收獲

在這幾個月，我作為質檢員，認真學習公司質量管理控制流程，根據崗位職責的要求主要有以下幾點收獲：

1、原輔料的取樣存放工作

我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學習各種原輔料的物理化學性質，合理存放。

2、樣品檢驗

檢驗工作是一項精細的檢驗過程?！凹毠潧Q定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹的工作態度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感激我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。

3、數據處理

在記錄數據時我本著“務實求真”的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。

二、感想及體會

1、態度決定一切

工作時必須要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自我的工作結果，以確定自我的工作萬無一失。工作之余還要經?？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總

結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，可是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評能夠讓我在以后的工作中避免類似錯誤，并且能夠讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自我缺少的東西。

2、勤于思考

崗位的日常工作比較繁瑣，并且幾天下來比較枯燥，這就需要我們必須要勤于思考，改善工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

3、不斷學習

要不斷的豐富自我的專業知識和專業技能，這會使我的工作更加得心應手。

一個人要在自我的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自我的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到此刻，紙上工整的寫滿了字跡。離開學校，單位是我的第二課堂。學無止境，工作是另一種學習方式。經過幾個月在化驗室的學習，此刻我已到達了正式員工的工作水平。

三、自身的不足

1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。

2、在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。

上半年結束，下半年的到來，是開端也是結束，展此刻自我面前的是一片任自我馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的職責，在今后的工作和生活中我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，不辜負____給我的這個機會和領導以及同事對我的栽培，我會和____一齊成長。

2019年即將告別，回憶在這一年當中既忙碌著也有收獲著，使我感到有喜有憂。本人一向在注塑車間做了3年多的質檢工作，所在的崗位確實有必須工作壓力，可是對我來說沒有壓力就等于沒有動力。作為一名質檢員的我，為使自我成長的更快，工作中得到更大提高，現對今年做了如下的工作總結：

一、對工作中的品質把關

作為質檢員，不但要掌握專業的檢測知識，還需要認真仔細，才能發現問題，找出問題，解決問題。所以這一年的現場的質量工作使我受益匪淺。在檢驗之前，要學會看懂產品圖紙，與產品試裝。根據品質流程要求，做好事中監督工作，發現及糾正檢驗過程中存在的問題。配合操作員對產品質量作全面的檢查，對產品中出現的問題及時提出、糾正。

對特殊產品要加工工藝的進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進倉的產品嚴格把質量關，對事后結果進行總結分析，以便于工作的持續改善。每一天下班之前，對檢驗過程中出現的質量問題做好對班交接工作。記載檢驗過程中往后容易出現的問題可取之處，不斷地提高個人的專業檢驗水平;將現場存在的質量問題及須公司協調解決的問題認真反映出來。

二、工作中不足之處與存在的問題

對產品品質方面要求還有必須差距，導致少批量的退貨現象。一方面，由于個人檢查方面不夠細致、專業知識不夠充足，一方面就是工作量多、和時間比較長時，工作效率不高。在發現質量問題中不敢明確確定是否，果斷性不強，在處理有些事情時還需要領導的幫忙。由于目前質檢工作人員有所欠缺，工作時間長，工作量增加，如有一人請假無人替代。

三、明年的工作打算與改善

我將進一步發揚優點，改善不足，全力做好本職工作。要堅持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、學習進取、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的產品，并且在檢查前應當做好事前準備，檢查時認真監督。

我公司為人性化管理，注重員工技能的培養，和團隊的精神，以及進取上班的熱情，我相信，我必須會在貴派這個大家庭的發展中，共成長，我們必須會壯大起來!

時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間2019年就要在緊張和忙碌中過去了，回顧這一年來，我作為公司質檢部一名檢驗員，有很多提高，可是也存在一些不足之處。下頭就是本人的年終工作總結：

一、工作收獲

我嚴格按照控制計劃要求，做到不漏檢，不少檢。巡檢是一項細致的工作?！凹毠潧Q定成敗”，在巡檢的過程中，對工序流轉的產品，必須按產品流轉控制程序辦理相關手續后方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關。在生產中經常會因為設備或員工的原因，出現各種各樣的異常，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，出現異常，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題。

二、感想及體會

工作時必須要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自我的工作結果，以確定自我的工作萬無一失。工作之余還要經?？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，可是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評能夠讓我在以后的工作中避免類似錯誤，并且能夠讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自我缺少的東西。

崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們必須要勤于思考，改善工作方法，提高工作效率，減少工作時間。要不斷的豐富自我的專業知識和技能，這會使我的工作更加得心應手。一個人要在自我的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自我的知識面。

三、自身的不足

工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。要進一步加強組件檢驗工作的系統性、科學性，提高綜合分析、解決問題的本事。在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項組件的檢驗技能。

四、工作規劃

在新的一年里，我決心認真提高工作水平，為公司的發展貢獻自我的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質，使自我的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強職責意識，提高完成工作的標準。

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? 質檢部工作總結 ?

時光飛逝，20xx年已接近尾聲，也即將成為過去。過去的一年，是不尋常的一年，同時也是記載著我們一路走來的點點滴滴。作為承擔公司質量控制的職能部門，我深深體會到在這一年里工作之重擔，也非常感謝上級領導對我在工作上的支持與關愛，及同事們對我的支持和協助。在即將迎接20xx年新任務、新挑戰之時，也讓我們先回顧一下20xx年的質量工作開展的相關情況：

一、加強我們產品質量管理工作，確保產品質量

為確保我們產品質量，嚴格按照產品要求對進行檢驗，以防止漏檢、錯檢。檢驗過程中嚴格執行公司相關的檢驗規程及技術要求。對合格產品進行入庫、流轉。對不合格產品，按照不合格品相關流程，開具不合格評審處理單并上報相關部門、并配合他們進行原因分析、改善措施、跟蹤總結。

二、在檢驗技能方面的培訓和提高

1、與去年培訓工作相比，無論是在培訓方式方法上還是培訓質量上都有了顯著的提高。主要體現在委外專業知識的培訓和同行業技術經驗的交流，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經驗。能根據客戶對產品的不同要求提供檢驗保障，對產品要求的共識上達成一致。

2、通過共檢和現場反映的情況，對檢驗員在檢驗產品時的要求進行了強調，嚴格按照工藝卡片和檢驗規程進行驗收。

三、在原材料和產品性能檢驗方面

1、因型砂對產品起著至關重要的作用，根據工藝要求，要求型砂檢驗員每天對車間混砂機的型砂性能做檢測，每月對砂、樹脂、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩定性。減少鑄件氣孔、疏松等問題的產生，減少樹脂、固化劑的使用量，一方面提高產品的良率，同時也大大降低生產的成本。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。

俗話說：三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測，給熔煉提供了參考的數據確保配料成份的正確性和穩定性;化學成份檢測，對鑄件產品成份的爐后分析提供了依據;此外今年新增了化學微量元素：鈦、銅、鉻的檢測，對產品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗，并把數據信息及時的反饋給相關部門，確保產品的穩定性。

2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目：原有的管理很不規范，通過理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶進行分類擺放，建立詳細臺賬，完整公司試塊庫房的建立。

四、對于本年度產量和良率目標

針對今年計劃年產量3萬噸和合格率94%的目標，20_年1月至12月，實際產量為29390T，合格率為91%，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質量問題，在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲，爭取完成目標值。

五、ISO質量體系情況

為了更好的完善和推行ISO質量體系在企業中發揮作用，利用6、7月份時間完成了質量體系三級文件整理與匯編工作，在8月份年審時順利通過ISO質量體系認證審核。之后相繼通過LG、電氣、三菱、GE等客戶的質量體系認證及審核。

六、供應商評定考察情況

對供應商進行評審目的是從源頭開始抓起，避免潛在的問題，把風險降到最低。今年我們完成了對生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹脂、固化劑等生產供應商的評審。為生產提供了有力的保障，同時完善了“供應商質量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產品質量，二減少了我們的損失及生產成本。

七、檢驗不足之處

1、由于今年新開發產品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，現在同時生產灰鐵件。導致檢驗無法掌握重點，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。

2、檢驗員在工作上對產品缺乏先見性，經驗不足，責任心還有待加強。發現產品問題應及時反饋，多于生產、技術溝通，爭取盡快提出改善措施解決問題。

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轉眼又到了年終歲末，不同于20____年，今年的任務量大都集中于前三季度。____等等，任務量不少于去年，預計年底，產值會創歷年之最，在取得這些成績的同時也暴露出方方面面的問題。總結一年來工作中的得與失，有利于明年的工作。

一、工作中的不足

質檢部年初人員緊張，后半年充實了幾名新員工。一年來在緊張的工作中，出現了數次漏檢事故：

①____年我們對下料、機加工的零部件尺寸控制不嚴，忽略了技術條件中的公差要求。也很大程度上礙于人情，對于一些尺寸大一點，小一點的毛病輕易的放過了，但總結部門內部整體工作的同時我們發現這樣做的后果會給下一個工序帶來很大的麻煩，常常出現問題，被生產指責的時候卻無話可說，因為是我們自己在上一步把關不緊所致。基于此，在下一步的工作之中我們也會嚴格要求自己嚴格要求生產，按照技術圖紙，不姑息一切影響質量瑕疵的毛病，也從側面配合生產，更加容易的做好工作。而且從下半年開始到現在質檢都在做的焊接工藝評定，針對生產員工對于技術規定焊接參數與實際操作不符的問題，做了很大努力，這也根本上協助了生產的工作。

②質檢員之間工作的銜接問題。雖說每位質檢員都各自有自己的工作范圍和工作標準，但在實際的檢驗工作中，會出現一些達不到標準或臨時性的問題，卻又可以使用的部件或組件轉入下序，而此時上下兩序的質檢員如果未溝通會給下序的工作帶來很多不便利。所以在接下來的工作中會加強注意。做好部門之間，同事之間的配合，一同解決問題、難點，的發揮團隊的作用，讓質檢部門成長起來，更加強大起來。

③未能跟班檢驗，出現“空崗”。導致產品最終檢驗時漏檢。比如出現“導流筒未刨”重大事故

以上這些質量事故的出現，暴露了質檢的工作存在嚴重的疏漏。比如“導流筒未刨”事故，就是空崗，漏檢所致：當時這件產品是晚上加班做的整體試壓，試壓合格后大部分員工就下班了，只留一名焊工焊保溫套。而質檢員一看只剩焊保溫套了，錯誤的認為沒有必要盯著了，也下班了。然而因為工期緊，轉天早晨要發貨，所以轉天早晨不到六點開始噴漆，七點多鐘油漆未干即裝車發貨。這一夜電焊崗位有人焊活，整理工位有人噴漆，而質檢員卻未跟班出現空崗，而導致這件產品漏掉了最終檢驗，出現了導流筒應刨而未刨的致命事故，這件事反應了當時質檢工作的疏漏。在部門內的質量分析會上，大家在自責的同時，深挖了出現質量事故的根源所在。并一致認為應把日常檢驗中每一個細小環節“分門列項”，專人檢驗驗后記錄留檔，分析類似事故出現的原因，防止以后再次出現。

而且，____年我們會不斷提高質檢員的技術水平。實行內部考核制度，以保證質檢員對質檢工作的認真程度，激勵員工的工作態度，讓員工之間也形成互相制約，共同競爭的作用。以此來減少漏檢，以及責任心不強的問題。加強對質檢員工作情況的監督，每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核，防止錯檢、漏檢現象的出現，這樣就能確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況，防止不合格產品或半成品轉入下一道工序，預防質量事故的發生，不斷提高顧客滿意度。

同時，部門外的一些因素也多多少少的給質檢工作帶來不便：

首先，因生產過程中各工位的部分工作內容界定不清，導致質檢員工作起來無所適從。常常出現在一些比較不容處理的雜活上，氣割后的焊渣清理，焊接過后的濺渣清除，焊道兩側的除銹，這些工作本來由生產安排某工位去處理，而經常卻是生產員工推諉到質檢要求某某工位去處理，同樣的問題，而生產的安排每次都不一樣，因此給我們帶來不必要的麻煩。若再出現類似問題，質檢部會依照技術圖紙要求判定，不予執行者開具不合格報告給予處置。

其次，關于技術圖紙上的一些問題。老圖紙上本來就有許多錯誤，可是從來都是循規蹈矩的出圖，每次詢問生產的時候他們都會找借口說圖紙錯了我們改就行。有的時候圖紙更改之后，沒有簽字沒有印章，根本查不出是誰改的。

二、兩大產品質量統計數字對比

以上20____年與20____年兩組數字顯示，兩種產品的產品交驗一次合格率，今年比去年分別上升了__和__個百分點。這里有一個明顯的對照：相同的統計內容，20____年比20____年下降了__個百分點，今年比去年上升了幾個百分點，從數字上看，有進步，形式大好。然而這些數字的背后，卻隱藏著我們工作中的疏漏與過失。比如在合格品中出現__件____的外壓補償器，因氣刨弧坑過深而被客戶投訴并返修。當然，這個質量事故的出現有多種原因，有設計和工藝的問題，有操作和驗收的問題，就是這些問題，迫使我們不得不承受巨大損失，對這__件產品進行返修。

今天回過頭在看這次事故，真是追悔莫及，值得反思：當時我們看到了弧坑，發現了問題，卻錯誤的認為這種設計這種工藝，就是這種效果。而把這些弧坑補平，又會給當時的生產增添不小工作量，可我們錯啦-如果當時我們發現問題時多問幾個“這樣干行嗎?”并聯絡有關部門，研究解決辦法，雖然耽誤工期，卻能保證質量，也就不會出現最終的結果。我們錯啦，錯就錯在作為質檢員，沒能把質量放在工期之上。這個深刻的教訓，我們會把它作為質檢部今后工作的警示。

客戶的投訴，不合格品的數量可能只占我們全年任務量的百分之幾，可這百分之幾對于我們的客戶來說卻是。因此以后在出現類似的情況的時候我們一定吸取經驗教訓，以產品質量問題為主，讓產品出廠之前沒有任何疑問。

三、今后的工作

20____年，我們將在上級主管部門的要求下，嚴格執行各項質量標準和iso9001質量體系標準，狠抓質量管理，及時糾正生產中出現的質量問題，保質保量，對客戶負責。

1、第一時間按要求完成領導安排的各項工作。

2、協助生產提高產品質量水平，降低質量成本，為公司優化管理盡職盡責。

3、針對20____年品質現狀進行問題原因分析，找出根本問題所在并以合理有效方案解決。對出現的不合格項，當場填寫不合格產品通知單，對不合格產品及半成品及時進行清理，并同生產部一起制定預防糾正措施，避免同一問題重復出現導致更大的批量性問題的發生;積極運用數據分析，及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統計，并及時進行分析，上報領導，及時掌握質量動態，為領導決策提供依據。

同時，20____年質檢部的另兩塊重點也在今年初步成形，并與今年年底成功運用在了工作之中。

今年公司為質檢部新增添的理化試驗設備在通過調試、培訓之后已經投入使用并派上用場：如今年__月份客戶的一批軟管要求做“消磁處理”，當時倉庫中的軟管接頭__用磁鐵一吸，全帶“磁性”。懷疑這批接頭材質是否有問題，于是我們用化學分析的方法對“帶磁”的接頭做材質檢測，結果表明該批接頭符合s____的材質標準，可以放心使用。

? 質檢部工作總結 ?

**工程于20xx年初進場，前期進行了便道、鋼棧橋、主橋樁基鋼護筒施工。20xx年3月10日正式進行樁基施工。開工以來，進行了主橋樁基、引橋樁基、主橋承臺鋼吊箱拼裝、下放與封底等分項工程的施工。一年來的工程施工中，質檢部較好的完成了本部門的任務，對工作中存在的不足，需要在后續工作中不斷改進。

1、質檢部完成的主要工作

**工程自開工以來，質檢部主要完成工作如下：

（1）根據局320文件和公司貫標要求，建立、健全質量管理體系文件、制定工程質量創優計劃和各類檔案。

（2）編制完成《**工程施工用表》，并經監理認可。

（3）完成了鋼管樁施工隊、鋼棧橋施工隊、鋼護筒施工隊、樁基隊、主橋承臺鋼吊箱施工隊的技術交底。

（4）在各分項工程施工過程中加強檢查，對發現的問題及時要求整改。在鋼棧橋、鋼護筒、樁基施工中定期檢查，自開工以來，下發整改通知單7份，下發罰款通知單1份。

（5）開展《青年質量管理示范崗》活動，對主橋灌注樁施工過程中的技術難度進行總結、分析，共同提高管理水平。

（6）針對主橋鋼護筒施工開展QC小組活動。

（7）每月做好質量檢查結果的統計，并進行分析，上報公司質檢部，及時掌握質量動態，為領導決策提供依據。

（8）每周召開質量例會，對施工過程中的質量問題在會上通報，并要求施工隊整改。

（9）對樁基施工中出現的質量問題進行分析，并制定應對方案，及時解決問題，保證施工正常進行。

（10）對鋼筋籠加工、制作進行持續檢查，鋼筋籠制作質量有所提高。

（11）對主橋鉆孔灌注樁出現的護筒底漏漿現場進行分析，采取向孔內填入15m3黃土，調整泥漿指標，試探性鉆進，鉆進至護筒底時，減壓慢轉，空壓機低速運行，關閉氣閥維持較小氣壓，暫停氣舉等措施，順利完成樁基施工。

（12）嚴格做好樁基施工隊開鉆前的準備工作，要求采用膨潤土造漿，泥漿指標達標、鋼筋籠和探孔器制作完成，方可開鉆。確保灌注樁施工質量。

（13）嚴格杜絕施工過程中的偷工減料行為，一經發現，嚴肅處理，并將此行為在周例會上通報，并上報公司。嚴把質量關。

（14）迎接江蘇省公路局、鎮江質監站等上級部門檢查。

（15）做好內業資料，樁基施工完成24小時之內，完成該灌注樁的資料，資料員認真檢查每一項數據，確保資料填寫準確、真實。

2、本年工作體會

（1）在質量管理工作中，充分發揮現場管理人員的積極性?，F場施工管理人員包括項目部施工員、施工隊隊長、施工隊班組長，在質量管理工作中，緊緊抓住現場管理人員，首先在開工前的技術交底上，對現場管理人員進行質量教育，明確質量要點和質量控制指標，給管理人員樹立質量意識，抓住現場管理人員，質量管理工作才能順利開展；其次，在周例會上，對質量管理先進個人進行表揚，對質量較好的施工隊進行表揚；第三，對項目部認真執行質量管理的人員進行適當獎勵，樹立優秀典型，號召大家學習，形成良好的質量管理風氣。

（2）當施工現場出現質量問題時，應積極分析原因，并幫助施工隊采取對策，首先是解決問題，然后再對問題責任人進行處罰。質量問題處理完畢后，形成總結，為后續施工避免同類問題提供依據。

（3）應對主管單位的質量檢查工作，給上級單位放心、滿意的質量印象。首先做好會務事宜，質量檢查，由質檢部負責組織，在接到檢查通知后，告之辦公室，準備會議室。針對檢查重點，在檢查前，組織各部門和施工隊召開迎接檢查會議，做好施工現場、內業質量的各項工作。檢查當天，提前等候，接待、陪同檢查人員，準備PPT和word版匯報材料。檢查后，針對檢查出的問題，告之各部門進行逐項整改，并形成整改記錄。

（4）編制重點、難點分項工程的施工方案時，充分考慮現場施工情況，制定適宜的方案，以保證質量、節約成本為出發點，參考類似工程施工經驗，在施工方案中，考慮到質量、安全等控制要點，在施工方案中確保施工的可行、易行。

（5）對分項工程建立質量問題庫，統計質量問題的發生原因、處理方法、處理結果，為后續施工提高避免的經驗。會同工程部采取糾偏措施，避免同一問題重復出現；積極運用數據分析，及時做好質量檢驗結果的統計。

（6）首件分項工程施工完成后，形成書面總結或論文，制定施工標準，按標準進行施工，在書寫總結的過程中，可以加深對施工要點的認識，增加經驗積累。

3、20xx年質檢部工作計劃

（1）加強質量宣傳，增強現場質量氛圍，在施工現場設置質量宣傳欄，每月張貼質量板報，板報內容包括最佳項件、質量較差圖片、質量先進個人等。在施工現場懸掛質量宣傳標語。

（2）做好新進場隊伍的技術交底，督促施工員做好三級交底，三級交底針對所有參加施工的工人，由工程部負責交底，質檢部一起參加交底，將質量操作要點和檢查指標告之工人，使質檢部在構件驗收時能夠順利進行。

（3）以圖紙和規范為依據，每天對現場進行質量檢查，發現問題及時整改，使損失將到最低。

（4）對本工程中的難點工藝進行總結，如主橋超長大直徑灌注樁施工工藝、主橋承臺鋼吊箱施工工藝、承臺大體積混凝土溫控工藝、掛籃懸澆線型控制技術等，形成書面總結，為工程施工積累經驗。

（5）請同事和領導對質檢部工作提出寶貴意見，對本年度工作中存在的不足進行完善，提高本部門工作能力。

（6）本工程下部結構、上部結構構件施工即將開始，組織質檢部人員學習圖紙和規范，為構件驗收做好準備。

（7）開展質量月活動及質量通病防治活動。

4、存在的不足

（1）規劃的各項質量活動，應及時實施，并形成活動總結。

（2）檢驗批資料存在的問題，如涂改、數據填寫錯誤、前后數據不一致等現象，需在資料收集、整理時認真檢查。

（3）加強工作的主動性、積極性，各項工作提前準備。

（4）與其他部門、領導的溝通不足，導致部分事務未能及時處理。

（5）對圖紙、規范不夠熟悉。

（6）與外部溝通不暢，需加強與監理組、上級檢查單位等部門的溝通，確保工程施工順利進行。

? 質檢部工作總結 ?

20xx年，在我廠各帶領的有力構造下，經過議定各部分密切互助，跟著新產品的連續開辟告成，使得20xx年上半年成了防盜門廠有力的進步的半年。面對市場，我廠更加的珍視產品的質量， 將“王力以質量為主導，大家珍視品格，確保：制造精良產品，符合標準要求，供給優良辦事，滿足客戶要求，王力連續改革，直至杰出超群”深切到平常出產中。做為負擔公司質量把握的本能機能部分，我部固然進行過成員調整，但全部成員仍然保存原本的團隊精神，竭力在平凡的崗亭上做好本身的工作，各項工作都以公司的質量目標為教導中間，并且堅定貫徹ISO質量辦理系統，半年來，部分各項工作有條不穩的進行，緊張有以下方面的工作：

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1、加強了質檢人員工作崗亭辦理和培訓工作：得當加強思維雷同工作，發揚工作熱忱，把出產的幫助工作做好，同時，加強各崗亭彼其間的在職培訓工作，使部分大家員都把握多種質檢技巧，并與20xx年6月構造2位人員到金華培訓ISO9000質量系統認證，并獲得相干證書，要求部分人員，盡力做到一專多能，補充了工作量大時人力不敷的缺點，包管了部分的工作平常運轉。

2、在出產流程的把握方面：嚴厲把握原材料、半成品、成品的查驗，珍視進程系統的監控。出產能夠精確跟尾每每必要各部分間的精密與互助，加強與技巧中間，出產部，經銷部等部分的雷同工作，清除雷同不敷時現象，產品把握進程做好質量查驗報表，兌現出產進程中產品的可追溯性，以顧客為主，為產品的售后辦事工作打下了精良的根本，在產品查驗工作的進程中，對流程的把握，緊張采納周全的質量質量的辦理方法，包括工作質量，以及周全的進程辦理和全員參加的方法，不但在出產進程，并且向前后兩側延長，包括對產品的計劃，出產，儲存進程的監控，來進步產品的質量，加強出產所的現場監督，對出產所的監督緊張是對現場成品和半成品以及廢品的辦理。

3、對監督和測量裝配進行校準，根據《測量配置校準籌劃》多公司的檢測東西進行了送檢，以確保其精度，富裕包管了質檢工作的平常進行。

質檢部20xx年下半年的目標是：顧客如意度85%以上，在用檢測配置合格率為xx0%且檢測配置均在合格有效期內，質檢部在本年的質量系統的運作中，能嚴厲根據相干系統文件做好各項工作，對產品出產進程我們嚴厲按相干文件做到嚴厲把關，對呈現同等格項及時關照出產部，分析因為，并采納改正辦法，凡呈現產品同等格，按期對產品格量進行統計，在針對緊張同等格內容訂定改正防備辦法，對客戶的投訴的處理要求有改正防備辦法，而這些辦法均獲得有效的履行。

產品格量安定作為一項長抓不懈的工作，只有精良的質量產品的品格，才華擔當得市場的考驗。質檢部作為為出產辦事、為產品辦事的部分，為歡迎我廠的急劇成長，我部分人員必須及時進步本身技巧，來適應產品多樣性、紛亂性日趨增加的新產品。

? 質檢部工作總結 ?

20xx年即將過去，過去的一年，是記載著哈龍發展奮進過程中，一點一滴的一年。質檢部在老總親自的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，順利完成了品質管理等各項工作在迎接20xx年新任務、新挑戰之時，現總結質檢部成立以來的相關情況向老總做一個總結匯報： ，請您批評指證

一、質檢部管理上運用：系統化、標準化、程序化，規范化、的《四化》工作流程：

今年質檢部成立人員狀況是: 現有5人，控制范圍廣：包括了入廠軸盤、軸、電機瓦盒，及生產各環節制程跟蹤監測，成品檢驗等工作。隨著質檢工作的不斷深入：及老總不斷提出新要求，質檢部工作量也隨之增大。

針對這種情況質檢部加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了哈龍企業生產制程檢驗控制的力度，及時制定：系統化、標準化、程序化，規范化、品質管理體系：具體如下：

1. 采用日報表對當天各生產環節、工序的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作數據進行總結分析并及時匯報老總，及相關部門，為老總和部門領導制定下步的質量整改工作計劃。提供了詳實的第一手數據資料。質檢部再根據新的整改計劃并做到仔細跟蹤，嚴格檢驗。確?？傮w質檢任務的完成。 2.完善檢驗表格，對各道工序控制標準和產品檢驗標準用表格

的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按所控檢部門，有針對性的按表格項目，規范操作，嚴格質檢。針對原來公司所有檢驗方法單一，和判定標準，不規范、不統一，的實際情況，質檢部會同各檢驗員在檢驗時經常相互探討，

交流，不斷學習，以言傳身教的方式并本人親自參與各部門、各工序的產品檢驗測試，通過實際操作，結合產品特點并逐步制定了相關工序的工藝檢驗標準，為質檢員提供了質量判定準則。并將其形成標準表格或文件。完善了各部門的檢驗程序，推動了檢驗員工作全面順利開展，向程序化，規范化質量管理目標邁進了堅實的一步。

質檢部先后制定了相關規范文件，表格，如下表：

這些文件的執行，加表格的實時監控制度的的落實， 建全了質檢部門的操作規范、確定了質量目標，規范了員工操作行為、包括進料和成品合格率、配件制程合格率、品質異常跟蹤處理率、部門每日合格率等，這些報表真正完善了質量記錄和質量統計，現已形成品質有日報和月報統計，能夠隨時直

觀的反映各時期各車間、各工序的 質量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。確保了質檢監控的質量和力度，運行至今收到了非常好的管理效果。

二：質量改善工作所用方法，效果：

目前對車間發生的各種質量問題，以三種方式協助車間改善： 1）、車間現場會，

對日常發生的各種質量異常，以《質量異常告知單的方式》及時反饋到各相關車間，要求各車間主管進行實時改善，并對改善效果進行跟蹤檢查后在反饋給總經理； 2）、質量協調周會，

通報上周各車間質量狀況，對各車間上周質量工作進行總結，對各車間存在的質量問題進行協調解決，對車間下步質量工作進行指導落實； 3）、質量研討會，

對生產中頻繁發生或難以解決的質量異常現象，組織專題質量研討，會同技術部、生產部、相關操作人員進行攻關。從實行情況看，效果很理想，主要是調動了：技術部，和各車間主管的直接參與意識再結合車間的力量，促進了改善措施得到快速落實，接下來老總您及時調整工作思路，改進溝通、協調方法，把調動車間主動積極性作為工作重點，又落實了：《合理化建議，改裝，小發明，小制作的獎勵辦法》，真正落實：激發了各主管的管理潛質，對各種質量異常的認知能力迅速提高，幫助車間找

到更好的增效節能辦法8項，隱患整改7項，未落實到位的3項，全面改善提高了工藝質量。 相關詳細資料內容，列表如下：

? 質檢部工作總結 ?

20xx年公司突飛猛進的進展。在進展的同時，生產、技術、品質也在不斷提升。短短一年時間里，品質部在公司領導的正確指導下，各部門的協作下，做出了肯定成果，現做如下小結：

一、工作思路

以質量體系ts16949為依據，切實建立品質掌握機制為核心，有效運行并持續改進公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質為目標。

二、工作小結

1、品質檢驗機制不斷完善由于原品質部長的離職，公司質量體系工作一度停滯約，雖然實行了項目責任區域化分管理方式，但卻沒有充分發揮出品質掌握的`作用。依據公司行政管理要求，對各部門現場管理狀況、日清月結的執行狀況進行監督檢查，準時指出管理及生產中存在的問題，提出訂正預防措施和訂正時限，并對訂正結果進行跟蹤，較為有效地掌握了管理及質量。在隨后工作中我們不斷改進檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內部管控力量，通過考核實施壓力，強化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質掌握工作更加系統化和有效化。

10月下旬起，我部門開頭強化現場檢查，就檢查出的問題準時與相關部門溝通并進行復查，通過這種強化性檢查給部門員工施加壓力，使現場管理及品質明顯提高。

2、加強細化內部考核我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規標、業務技能也并不是非常清楚。造成緣由大家都知道?；诖?，部門成立初始，在公司總經理的正確指導下以激效考核作為切入點，綜合形成《品質部考核管理制度》，并對訂正結果及訂正措施的實施狀況進行了驗證，確保了品質部的正常運行。

3、優化管理體系

通過內部考核、客戶質量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質掌握方法的實施，理清了品質部運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個月的時間，組織本部門員工學習培訓了品質意識、業務技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進行了優化。通過此項工作的開展，不僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟識體系文件，更加清晰管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不相宜的體系

? 質檢部工作總結 ?

****年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。在公司領導的關懷和指導下，在各部門配合下，全體員工的大力支持下，我們保持良好的精神面貌，以公司質量檢查方針為指導中心，各項工作有條不紊的進行,努力在平凡的崗位上做好自己的工作。為了更好迎接****年新任務、新挑戰，對質檢部在*****年所做的工作做如下總結：

一、認真做好質量監督檢查工作

本年度對各服務現場的衛生清潔、儀容儀表、出勤情況檢查共計**次，主要通過日常抽查、突擊檢查等控制方法來實施，以周檢方式進行督導規范，及時擺查問題，將檢查結果填寫于表，分析原因，并及時通知部門負責人，提出預防措施和糾正時限，逐一整改，把易忽視的地方如：暖器縫、門框頂部、垃圾袋套放、門板底部、高處蜘蛛網等衛生死角作為檢查重點。根據各現場情況不同，調整檢查側重點，以示公平。如：對人員配置較少的現場，側重檢查出勤情況，用簽到表對應實際出勤人數，做到一一核對，對請假、缺勤情況及時登記。還對工牌佩戴情況進行抽查，以保證服務形象。每月對出現問題頻繁的部位進行復檢，全年**次。深入基層，充分溝通，分析問題，解決問題，如：長城技術服務

項目部辦公樓的洗手間地面瓷磚出現泛白現象，我部門建議使用醋精兌水方式進行反復擦拭，使此現象得到改善?？梢?，常規檢查規范了服務體系，督促了現場服務達標，有效遏制了工作中存在的弊端，保證了服務品質。

二、扎實推進企業特色宣傳工作

探索新形勢下新聞宣傳工作路子，創新工作方法，參加報社組織的新聞采訪培訓活動，增強了新聞采寫能力。全年圍繞“強化管理 企業發展”唱響主旋律，打好宣傳工作主動仗。參與宣傳照拍攝工作20余次，提高了拍攝技巧和水平。全年在****報刊登文字報道、圖文并茂等多種形式的宣傳稿件達**篇，今年還對**部**現場進行了一次主題為 “事故就在我身邊”的大型專訪，完成了二篇綜合性報道《保安員盡職保安寧》和《圣潔在心》，從不同形式和不同角度宣傳公司保安、保潔服務的獨到之處，擴大了企業對外形象和宣傳力度，更立體直觀地提升了公司服務形象。配合完成黨務宣傳板報繪制**期，制作黨員先鋒崗宣傳名牌；積極宣傳網站投稿工作，發表了《*****》、《*****》、《*****》等宣傳稿，全年共計**篇，照片**幅，拓寬了公司外部形象宣傳的渠道。

三、全面加強業務知識學習

熟悉服務現場各崗位具體工作內容及工作流程，加強質

量檢查方面知識的學習。參加**大樓安全大檢查*次，做到了認真聽、仔細看、主動記、積極想，掌握了許多安防和工程方面相關知識，這樣有利于拓寬質量檢查的范圍，充實質量檢查的內容。平時利用業余時間閱讀書籍、報刊吸取知識的營養，如：《現代物業管理》、《**報》、《攝影愛好者》等等，開闊視野，充實自身，提高能力，以便更好開展質量檢查工作。

四、深入細化完善規章制度

****年*月份對拾金不昧評選管理辦法進行細化，補充了核定部分的新規定，還制定了突發事件應急處理辦法。協助**部填寫科級單位HSE工作記錄簿，配合**部完成了公司HSE工作手冊的補充工作。8月至9月間完成員工培訓內容的初稿草擬工作，從前期資料收集、整合到后期ppt文件制作，共完成十個篇章的培訓內容，有：企業文化篇、公司制度篇、檢查標準篇、服務禮儀篇、職業技能篇等等，公司召開專門會議對培訓內容進行了全面核定工作。這些工作的有效開展，使制度更完善、管理更規范。

五、切實提高規章制度執行力

今年公司加大了安防檢查力度，年初公司成立了安全監管工作組，質檢部積極參與公司檢查工作組的保安夜查活動和電話夜查工作，收集各現場保安人員當值時間、工作內容、

工作流程，配合工作組完善夜班保安人員工作要求，補充調整夜查制度，對發現的問題詳細記錄，配合下發公司級安全檢查通報四期。對出現脫崗、睡崗、上崗吸煙、工作時間打私人電話等違規人員為進行說服教訓，并下罰單以示警戒，對情節嚴重的違紀者下發違紀處分決定書，全年共計處理違法亂紀者**人次。對重點服務現場的監控員操作監控系統的熟練程度進行嚴格考核，考核內容完整，如：監控視頻的變焦調整、錄像回放、下載、保存、圖像歸位等多項操作，做到了能者上，劣者下。質檢部認真執行公司各項規章制度，對切實提高制度執行力起到了積極的推動作用。

六、弘揚員工高尚的道德品質

****年累計“拾金不昧”及好人好事**件，其中“拾金不昧”**次，好人好事**件。質檢部通過電話聯系等方式在一周內向失主詢問核實，以示公平、真實，對表現突出的員工及事跡編制成報道進行宣傳。公司還對見義勇為和在巡邏中及時發現安全隱患的員工進行表揚和嘉獎，本年共計下發表揚通告**人次。到各部門采集員工在勤儉節約方面的先進做法和合理建議，全年統計達**次，這些好的作法均已備存，有的還附詳解照片，以便推廣和交流使用。這些都是員工素質高尚的體現，員工具有良好的職業道德，也為公司贏得了更多的美譽。

七、踴躍組織參與公司團隊活動

***年我部門負責參與組織公司各項文娛及會議活動。制作員工大會的ppt背景文件，為員工大會會場增添了祥和氣氛。在“慶三八”撲克牌比賽、“慶十一迎國慶”拔河比賽及趣味運動會活動中，參與了活動策劃、規則制定、游戲項目推薦、參賽人員篩選，繪圖等各項工作，還為參加**組織的“消夏方藝匯演”編排手語舞蹈《感恩的心》，與小品導演老師聯系，提供節目素材。這些活動的順利開展，使多才多藝的員工得到了展示的平臺，在公司內部起到了良好的組織效果，營造了活動氣氛，放松了全體員工的身心，極大的提升了員工們之間合作能力和團隊精神。

問題與不足

質檢部在質量管理體系的實施過程中，嚴格按照《規章制度》管理職責的要求，實施公司質量管理職能。減小了業主投訴，提高了企業信譽。各現場的衛生情況、出勤率有了一定改善，各部門管理人員也做了許多工作，十分支持質檢工作，讓我們的工作有了更多的進步。但與企業的長遠發展，與公司領導的要求還有差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：

一、規章制度還不夠完善，思想工作不到位。在日常工作當中，質檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接

? 質檢部工作總結 ?

一、引言

物業服務是一個綜合性的服務產業，包括了很多的方面，其中質量是至關重要的一環。質檢部作為物業公司質量管理系統的重要組成部分，直接關系到公司產品的質量和客戶對公司的信譽度評價。

物業質檢部門在每日的工作中不斷加強、完善檢查體系和相應的流程，依托先進的檢測設備和專業化的人員隊伍，已經成為了公司質量管理的“中堅力量”。下面我將就本部門的工作進行總結和回顧，為今后的工作打下堅實的基礎。

二、工作目標

作為一名物業質檢部員工，工作目標是什么？答案很簡單：讓業主對物業服務滿意，為公司贏得口碑。

我們的工作旨在發現問題、解決問題，并對檢驗結果、問題匯報以及解決差異結果等開展檢查，以提高物業服務質量及客戶滿意度。

三、工作內容

3.1 客戶投訴處理

作為服務行業的從業人員，客戶的滿意度總是我們工作的最終考量標準。但在服務行業中，總有一些客戶無論做得再好，他們仍然抱怨不滿意。那么，在這種情況下，服務提供者該怎么辦？

物業質檢部門的職責就顯得尤為重要了。在發現客戶投訴的原因后，質檢部門根據情況跟進問題的解決，在真正解決問題之前，質檢部門與業主的有效溝通尤為重要。我們需要通過積極的溝通，讓業主們相信我們有能力解決問題。

3.2 保潔質量檢查

保潔是物業服務的重要組成部分，為了確保公司服務的品質，呈現給客戶一份優質的服務，我們物業服務中心在日常管理中特別注重保潔質量檢查。

物業質檢部門通過定期巡查，把握保潔情況，對保潔人員進行監管和培訓，引導其對服務態度和服務質量進行改進，提高保潔工作的質量，保證業主居住環境的衛生和整潔。

3.3 安全衛生檢查

安全衛生檢查是必須且重要的工作，因為物業中的許多普通事件都與安全衛生工作有關。因此，物業質檢部門每天都會對樓道、電梯、消防設備、廣告牌等進行檢查，在發現任何問題時立即通知相關人員并及時協調解決。

3.4 房屋裝修驗收

房屋裝修是一個容易引起困惑的問題，如果不謹慎處理，很容易引發業主的投訴。因此，房屋裝修驗收是重要的質檢工作之一。

在對業主簽訂的裝修合同進行審核后，質檢部門通過對驗收人員進行崗前培訓，提高驗收人員的素質和水平，力求使所有驗收結果得到業主的認可。

四、工作成果

質檢部門積極參與各種檢查和評估活動，對其質檢結果及時反饋，通過各種渠道傳播客戶投訴和解決情況，并將全過程歸檔，為今后的工作提供有力的證據和支持。

在物業檢查工作中，我們注重業主需求，強化與業主溝通，有效提高工作效率和質量，進一步促進公司服務水平的提升和發展。我們相信，今后在物業工作的路上，物業質檢部們繼續精益求精，不斷創新，應對各種挑戰，為廣大業主提供更好的服務體驗。

? 質檢部工作總結 ?

本著“修身、立德、做事”的原則和秉承局“雕筑路橋品牌，鑄就現代文明”的理念，在局領導的親切關懷下，在公司領導的大力支持下，在項目領導的正確領導下，質檢部堅持實踐科學發展觀，在工作中貫徹強化執行“精細化”管理和“質量無缺陷”管理，努力做好本職工作。在生活中，尊重部門員工，關心員工。在工作作風上，踏實勤懇，務實謙遜。

自質檢部成立以來，根據項目部內部分工及質檢部工作需要，積極主動投入到工作中去，在項目部領導的指導下為工程進度與質量作下了保障，現將半年來的工作情況總結匯報如下：

一、開工前的準備工作

自進場后就積極復核熟悉圖紙，熟悉施工現場。根據本項目的實際情況，制定了項目《質量計劃》、《質量保證措施》、《質量管理辦法》。并根據實際需要召開了工程質量管理會，對各隊工班長以上人員進行工程質量教育。在開工前以提高全員質量意識，為今后工程質量的保證打下了基礎。

二、日常質量管理工作

工程開工以后，以質量保證體系為基礎，以工程質量管理辦法為依據進行工程質量管理。確保工程質量目標的實現。

施工過程中嚴格施工程序，對工程中每道工序都嚴格執行“三檢制”，并實行報檢制，自檢合格后方可報請監理工程師復檢。嚴把自檢關，確保報檢合格率達100%。施工中嚴格工序質量控制，嚴禁出現不合格工序未經處理就轉入下道工序的現象發生。對出現不合格工序及時分析提出處理方案，并督促落實，確保工序合格率達100%。

在本年度工程質量目標全部實現，砼、砂漿、土方密實度合格率均達100%，分項工程檢驗合格率達100%，優良率達95%。

每半月按時、實事求是上報公司質量月報，并每月組織一次質量大檢查，并下發檢查通報，平時還不定期進行檢查，對工程質量起到了很好的控制，并推進了貫標工作。

自進場后就積極推動貫標工作，根據本項目中工程量大、工期緊、外包隊伍多等特點，分期安排貫標培訓，要求各隊在施工中嚴格按照標準化管理辦法進行施工，使施工完全處在受控狀態。同時還積極督促項目部內的貫標工作，積極配合各部門做好貫標工作。

隊伍進場后就文明施工、建立標準化、規范化施工現場外還各方面配合辦公室作了大量準備工作。

三、其他

1、根據項目特點及施工隊伍的技術水平，就本項目的重點、難點工程及特殊作業、工序制定了切實可行的培訓計劃，并督促實施執行，并得到了良好的效果。

2、根據項目部內部分工，主管路基土石工程、橋梁工程、隧道工程施工管理工作，在20__年下半年內召開了關于路基土石方工程、橋梁工程、隧道工程等技術交底會為施工提供了技術支持，因本工程段處山區，施工難度較大，工作中積極配合各施工單位想辦法出主意，為加快工程進度方面做了許多工作。

四、工作中存在不足與明年計劃

因本項目工程上馬快，準備倉促，現場雜亂，平時對隧道施工現場檢查

較少，大規模的質量檢查組織較少。

在明年的施工中，質檢部制定計劃如下：

1、加強現場質量管理，橋梁工程走向正軌，工作重點也有轉移，抓住全面質量管理，為工程創優打好基礎。

2、繼續推行質量檢查定期與不定期檢查制度。

3、加大工程質量管理，尋找不足之處，根據需要，修訂本項目部《工程質量管理辦法》。

4、進一步加大推進標準化施工，使標準化管理滲透到項目施工中的每一道工序中去，使整個施工完全處于受控狀態中。

5、做好質量的糾正和預防措施的制定實施和驗證工作。

6、加大現場質量檢查力度，確保工程質量。

7、在項目施工成本控制的管理上，還有待進一步提高。

修橋鋪路，千秋大業，非表功立碑，非萬世矚目，只是求得質量過關，真正的零缺陷工程，真正的精品工程，真正的放心工程。

質檢部

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