總監辦一季度監理工作總結

總監辦一季度監理工作總結(通用19篇)。

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一、一季度工作

（一）檔案

1、規范檔案。與領導及相關部門負責人和對接人進行溝通，編寫、修改并最終制定《20xx年銷售中心檔案管理辦法》和相關檔案樣表。

2、檔案統計。統計出20xx年x月份和2月份醫院和藥店檔案相關數據。

3、檔案處理。

（1）本季度共處理3483家終端檔案，其中單店2458家（新增792家）；醫院1025家（新增478家）。

（2）本季度共處理137家戰略連鎖檔案。其中新增100家，停用28家，更新9家。

（3）本季度共處理370家分析檔案。其中甘草44家，二級326家（新增65家）

4、檔案停用。清理半年無銷售數據的檔案19425家，并報送微機室停用。

5、檔案交檔。整理xx年二級分銷和甘草分銷協議并交集團存檔。

6、檔案反饋。將檔案處理結果及時反饋給相關部門和辦事處。并與微機室溝通導出最新檔案后發放給各個辦事處。

（二）辦公用品

1、辦公用品工作交接。與相關人員就本部門及銷售中心的辦公用品相關工作進行交接。

2、清理辦公用品的庫存，并記賬。

3、領取本月辦公用品，并做下月辦公用品的計劃。

（三）其他工作

1、協助接聽電話。

2、協助郵寄發票。

3、20xx年年終會議會場后勤服務的協助工作。

二、下季度工作計劃

（一）檔案

1、下發檔案管理辦法。與領導及相關部門做最后溝通后下發。

2、檔案統計。統計出一季度份終端檔案相關數據。

3、檔案處理。除了處理醫院和藥店檔案外，本季度開始處理分銷檔案。

4、檔案反饋。將檔案處理結果反饋給相關部門。

（二）辦公用品

做好本季度辦公用品的計劃及領取工作。

（三）其他工作

1、協助電話接聽。

2、領導交辦的其他工作。

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一、工作期間主要完成事項：

1、加強企業文化培訓，培養管理員自身綜合素質提高。

2、增強管理員崗位技能知識及操作流程培訓。

3、嚴格執行5S管理。

4、合理分配員工工作及認真檢查并及時檢驗管理員工作完成情況。

5、根據倉庫實際狀況重新規劃倉庫存放合理化，以保證倉庫存儲使用直接有效化，更進一步的完善現場管理。

6、跟蹤系統管理，發現問題并積極尋求解決問題

7、協調倉庫與各相關部門銜接，努力完善部門與部門之間流程清晰化。

8、根據客戶及質量稽核進行有效整改并及時落實。

9、積極處理呆滯物料及報廢品處理。

10、合理控制倉庫員工加班制度，保證最短時間完成工作情況最大化。

11、完善倉庫管理相關文件，加擬《庫存物品定期復檢制度》《倉庫先進先出管理程序》《物料搬運儲存包裝防護作業規范》及《倉庫搬運防護指導書》。

二、工作中的不足

1、先進先出管控不徹底，部分物料未按先進先出規定流程進行擺放或發放。

2、對倉庫員工管理不十分嚴格，有松散現象。

3、系統帳操作流程不夠清晰，導致有時作帳不及時。

4、相關部門銜接流程還存在流程不明確。

三、改進措施

1、根據新制定先進先出管理制度，嚴格管控，做到每日不定時抽查。

2、以高標準嚴要求來嚴格管理倉庫員工，更好更快的提高管理員的綜合能力及素質。制定嚴格的員工考核制度，對每一位管理員進行考核。

3、進一步了解系統操作流程，加強管理員系統操作知識與流程，按要求做到及時、準確、不拖延。

4、加強與相關部門溝通，以會議討論的方式制定出部門之間銜接的合理流程。

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今年第一季度，X市X區消防救援大隊在區委、區政府和市消防救援支隊的正確領導下，堅持以機關事業單位作風效能評比為契機，緊緊圍繞防火監督和滅火救援中心主業，充分發揮消防“主推手”作用，著力推動健全消防安全責任制，切實加強基層消防基礎設施建設，扎實推進火災隱患排查整治，轄區消防安全總體水平繼續實現“指數式”提升，有力確保了當前全區火災形勢的持續穩定。X區委書記、X經濟技術開發區黨委書記出席X消防救援站掛牌進駐儀式并檢查指導大隊工作，對大隊長期以來在服務X區經濟社會發展、維護社會安全穩定等方面所作出的突出貢獻給予了高度評價。

一、第一季度接處警情況及火災情況

20xx年第一季度，大隊共接處警X起，出動消防車輛X輛（次），消防指戰員X人（次），成功搶救經濟損失X萬元，搶救和疏散被困群眾X人。轄區第一季度共發生火災X起，直接經濟損失X萬元，未發生亡人火災事故，轄區消防安全形勢總體平穩可控。

二、第一季度消防監督執法工作情況

20xx年第一季度，大隊共監督檢查單位X家，發現并督促整改隱患X處，下發責令改正通知書X份，責令“三?！盭家，臨時查封X家，行政處罰X宗，罰款X萬元，消防監督執法各項指數與去年同期相比均有明顯提升，執法力度穩步提升。

三、20xx年第一季度主要工作

一是班子建設全面加強。大隊黨委班子把關定向、統攬全局明顯增強，持續推動今年X項重點工作，班子呈現出了團結協作氛圍濃厚、集體領導作用突出、中心工作完成出色、隊伍建設成效凸顯、干部隊伍干凈純潔、地位形象持續提升的生動局面，今年第一季度先后榮獲了全省執勤訓練先進單位、全市先進基層黨組織、全市基層建設先進站等多項省、市級榮譽，X人（次）先后榮獲省、市級優秀和先進個人，取得了一系列豐碩成果。

二是思想教育常抓不懈。堅持以黨建工作和黨史教育為主線，高質量完成了大隊正規化建設的階段性任務，扎實推進“兩個經常性”工作和心理服務工作，切實將隊伍問題找準、三觀擺正、心氣聚齊。大隊的黨建工作創新案例得到了支隊肯定并擬推薦至總隊進行參評，《X大隊全面推動“兩個經常性”、心理服務工作走深走實》和《X大隊“七提升”“七推動”打造“兩個經常性”心理服務工作升級版》等兩份工作簡報被支隊政工微信公眾號分別作了專題推送；為入職滿8年、5年和2年以上的政府專職消防員（消防文員）分別頒發了金、銀、銅制紀念章，全面開展了“送獎到家”系列活動，激勵機制均屬全市首創。

三是隊伍管理安全穩定?！皸l令條令學習月”活動成效顯著，條令綱要考試優秀率達到了100%；常態化開展內部督導檢查，全覆蓋排摸“人車酒、黃賭毒、小遠散、網電密”等重點環節，自主采取“日打卡+月考勤”機制全面規范大隊部上下班秩序，有力確保了大隊繼續實現“九無”目標。特別是3月X日，大隊召開了消防文員年度工作述職測評會，相關經驗做法得到了其他大隊的學習和借鑒。

四是重大任務敢打必勝。始終保持枕戈待旦、快速反應的備戰狀態，第一季度高標準完成了元旦、春節、元宵、全國“兩會”等重要節點、節日期間的消防安全保衛工作，轄區實現了火災事故“零發生”；每周聯合應急、文體、市場監管等部門“蹲點式”排查轄區隔離酒店、醫院等7類涉疫重點管控場所，贏得了廣泛的社會贊譽。

五是重點工作推進有力。成功掛牌三灶鎮消防救援分局和紅旗鎮消防救援分局，有效打破了基層消防安全監管“壁壘”，全面打通了基層消防工作“最后一公里”；3月X日至X日，順利完成了首屆X消防救援實戰技術交流會承辦任務。

六是實戰實訓成效顯著。持續深化全員崗位大練兵活動，重點加強基本體能、基本技能、基礎指揮、疫情防控處置和“房前屋后”訓練，強基固本，有效提升了隊伍實戰化水平。在3月份的全員崗位大練兵普考中，基層隊站指戰員“9+9”科目100%達標，優秀率穩中有升；持續深化大隊部“體能夜訓班”機制，每周一至周四晚定期組織對體能不及格的消防文員“回爐加訓”，文員的體能考核成績與1月份、2月份相比有了較為明顯的提升。

七是防火工作亮點紛呈。下大力氣清理了X家違規住人的小型場所，打通了X條“生命通道”，轄區X個村居先后實現了小型場所違規住人“清零”的目標，提請區政府掛牌督辦X家重大火災隱患單位并積極整治；大力開展了“家庭隱患整改日”、“消防安全第一課”、“暖企行動”等一系列消防安全宣傳教育活動，派發宣傳單張X余份，受眾達X余人。

八是基礎保障全面厚植。順利完成X噸集中存儲滅火藥劑采購任務，提前完成西湖站X名政府專職消防隊員招聘和車輛器材裝備采購，基層隊站全部達到“3+2”標準，消防無人機、生命探測儀等一大批“高精尖”裝備列裝值勤。

四、下一步工作計劃

就如何做好第二季度的工作，我大隊主要有以下計劃：在思想政治工作方面，一是扎實開展“學黨史、知黨恩、強黨性”專題教育和“我把紅心獻給黨”主題討論；二是抓好“喜迎建黨百年，深入踐行訓詞精神，堪當國家隊主力軍”主題教育；三是啟動加掛“X區消防救援局”牌子有關事宜；四是持續做好先進典型培樹工作，本月至少推出1個先進典型；五是拍攝優秀黨員故事視頻和“微黨課”；六是持續推進營區文化建設。在隊伍管理方面，一是繼續做好正規化建設工作；二是常態化抓好做好“兩個經常性”工作和心理服務工作；在戰訓工作方面，一是持續抓好全員崗位大練兵；二是修訂完善轄區主要災害事故類型大隊級預案；三是規范隊站作戰通信室硬件設備、軟件終端及運行制度建設；在防火工作方面，一是持續推進消防安全三年行動重點工作；二是完成區消安委成員單位調整；三是全面做好全市安全生產和消防工作考核迎檢工作；四是持續做好“粵商通”線上承諾工作；五是持續深化“暖企行動”、“消防隱患整改日”活動；在后勤工作方面，一是持續做好西湖站經費結算工作；二是協調轄區鎮政府，研究小型消防站選址工作；三是持續做好資產清查工作；四是常態化抓好疫情防控工作。

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一季度，建行中隊緊緊圍繞公司的統一部署和要求。突出 安全押運、優質服務 兩大目標，深入開展 押運守護安全 和 春季大練兵 活動;完善隊伍建制，堅持從嚴治隊，制度管人;重視政治思想教育和加強押運操作規范的學習;深挖潛力，合理調配，進一步優化押運線路;重點做好特殊時期的安全防范。

一 基本情況

(一) 人員情況：中隊現有人員127人，其中簽合同的有?人、新招試用員工9人、(三人車組3名、五人車組5名，機動人員1名)，婚假，產假，喪假，病假共5人次; 辭職員工9人，其中有3人復職，人員流失率為?%。

(二) 車輛及使用情況：目前我隊裝備各類運鈔車共計23臺，21輛車裝有GPS全球導航定位系統;一季度共出動車輛3552臺次，總行使里程為18萬余公里，均油耗每百公里9.0升。

(三) 線路及網點情況：截止目前，由本中隊擔負押運任務的押運線路共計23條(其中長線5條，短線14條，上門服務全包線4條)。服務銀行網點93家：中途上門服務單位?家。

(四) 安全情況：發生有責事故1起(069車組與電動車相掛，負全責，正在處理當中)，無公司督察隊查處違紀事件，中隊內部檢查查處違紀事件32起，查處人次48人。

二 隊伍現狀

近期我們重點就隊員思想動態展開調查，通過組織開展談心摸底，自查自糾，班組分析，召開座談會和問卷調查等形式，詳細了解了隊員對工作、生活、待遇和對現有管理的一些態度和看法，同時也收集了一些隊員的意見、建議。

(一) 對待工作的態度：隊員對公司發展前景比較看好，絕大多數隊員都比較滿意現有的工作，都能夠意識到 安全 是金融守押工作的生命線，也都能夠意識到做好本職才是個人和公司發展的前提。但同時，也有個別隊員就業理念不夠端正，缺乏事業心，主要存在好高騖遠的思想和缺乏持之以恒的毅力。

(二) 對待現有管理的看法和建議：基層隊員普遍認為，與以前銀行對押運隊伍的管理相比較，現有的管理更加嚴格和規范，對于目前的管理人員及管理方法普遍表示認同。但同時也有一些看法和建議：

1、公司倡導人性化管理，但平時多流于口頭，隊員的實質性困難沒有得到很好解決。

主要反映有(1)外地隊員對住宿問題反映比較強烈;(2)防護裝備雜亂，安全性能和使用性能較差;(3)后勤保障上存在車輛(自行車、電瓶車)停車難，隊員上班期間的車輛安全得不到保障。

2、建議多組織一些業余文化活動，調節思想壓力，活躍氣氛。

三 社交活動

掌握隊員工作之余的社會活動，是為了更好的了解隊員的日常行為習慣和思想。而往往，由于工作之余隊員遠離管理視線，要掌握隊員業余時間的社會交際圈和社交活動，只能通過平時的觀察一季度工作總結一季度工作總結。目前，住勤人員13人(公司本部宿舍)，其他人員均在外住勤，有關隊員八小時以外的社交活動，一直以來，我們都要求各級管理人員，尤其是班組人員，要加強防范意識。同時，我們還經常性的組織活動，倡導文明健康生活，和開展法制宣傳、教育。在此次開展的 押運守護安全自查活動 期間，我們通過調查問卷和談心摸底，目前所掌握隊員的基本社交活動主要分兩種：一是，年紀較輕的隊員，平時社會交往的主要對象大都以同學和要好的朋友為主，平時社會活動主要是上網聊天、玩游戲和聚會(個別隊員也表示在朋友聚會期間曾去過酒吧、卡拉OK等娛樂場所)，還有少數隊員利用空余時間報名參加成人教育。二是，年紀較大的隊員，平時社會交往的對象大都以家人和舊友為主，平時的社會活動相對年輕隊員，這批隊員主要是以處理一些家庭事務為主，少數人利用空余時間也會外出進行一些戶外活動，如爬山、喝茶等。三是，在工作之余(特別是休息天)，部分人員有參加打牌現象，主要是朋友間聚會時的一些娛樂，尚未發現違法涉賭現象。通過調查，目前我部人員業余時間的社交活動及業余生活是健康的。

四 主要工作

(一) 落實開展 保押運安全、創優質服務 和 春季大練兵 的專項活動。20xx年1月，公司為確保全面完成20xx年工作目標，積極打好安全押運全年無事故的 開門 之戰，為20xx年公司各項工作開好局，在全公司范圍開展 保押運安全、創優質服務 百日安全活動。我中隊在此期間積極貫徹，認真落實，嚴格按照公司的要求和指示精神，著手開展了一系列的工作：一是傳達精神、宣傳動員、統一思想，1月4日召開管理骨干會議學習活動精神和研究實施計劃，1月7日召開全體動員大會傳達精神和活動要求;二是聯系實際、強化學習、統一標準，2月期間共組織開展 業務培訓 20xx年目標管理辦法 的學習 操作演練 三大類，5項科目的對口培訓學習，共用時32個課時，參訓人數115人次;三是自查自糾、溝通摸底、統一要求，我們在組織談心談話，調查摸底的同時，開展內部檢查共計40次，檢查線路36條，網點90家;四是對照整改、防微杜漸、統一規范，通過自查自糾，我部整理出7項不足，根據實際制定出6條整改措施;五是交流經驗、齊抓共管、同一目標，在活動期間，我們先后走訪客戶13家，組織員工座談會3次，收集管理意見、建議30余條。

3月上旬，中隊在對 押運守護安全自查 活動總結后，為進一步鞏固 守護安全自查 活動的成果，提升隊伍整體素質，結合實際適時地組織開展 春季大練兵 活動，立足貼近實戰，強化體能和應急反應訓練，并將每周六定為骨干學習日，重點開展基層管理工作探討和學習。截止目前，共開展技能練兵32個課時，骨干培訓4個課時。

(二) 確保了線路運行安全、有序，最大限度滿足了網點的需求。一是根據年初和春節期間銀行網點現金流量大的特殊情況，適時的根據網點需求，及時調動人員完成銀行網點臨時任務，共出車20臺次，出動人員84人次，人行上交95臺次，出動人員285人次;二是合理安排節日線路，為保障節日期間銀行營業網點的正常營業，我隊先期多次與建行庫管中心組織協調，認真研究節日期間的線路押運計劃，制訂押運線路表，由于安排合理，計劃到位，在整個節日期間，各項押運任務做到了 安全、準時、優質、高效 ;三是適時的根據網點的需求，研究線路運行的調整方案，期間共計調整線路10余次;四是積極配合公司完成臨時任務，共計出動車輛16臺次，出動人員37人次，較好地完成了線路日常任務及上級交辦的各項任務。

(三) 從思想教育引導入手，貫徹執行人性化管理，穩定隊伍。年末歲初是企業員工思想浮動明顯的關鍵時刻，也是隊伍流失頻繁的時期，我隊在今年春節期間，針對隊伍中可能出現的問題，先期做好摸底，逐個進行交流引導，同時，根據隊員的意愿，盡可能的合理安排春節探親休假，要求管理人員時刻保持為隊員服務的理念，急隊員之所急，想隊員之所想。為了能讓每一位員工都能過一個愉快、祥和的春節，同時又不影響正常任務完成，我隊先后安排四個批次，組織隊員返鄉探親，重點還對省外或路途較遠的隊員予以照顧，安排本市或近郊的隊員在除夕當天執勤，盡最大可能使廣大隊員能在家過年。對在除夕當晚留守的人員，部門在公司統一安排下，由部門經理親自陪同，共度佳節。在此期間，沒有發現一名員工未按時歸隊或擅自離隊，上班期間，也未出現因為思想波動造成事故和差錯現象發生。期間，中隊安排每周到駐外分隊和長線待命點慰問檢查，和一線人員溝通思想，探討工作。2月22日，我隊召開20xx年度先進表彰大會，獎勵先進、弘揚正氣，大大的激發了員工的工作熱情。

同時，我們還在每個月組織一次 隊員思想行為動態分析會 ，總結分析當月隊員的思想動態，聽取隊員的意見、建議，查找問題和隱患，研究解決辦法，從實際出發幫助隊員解決思想顧慮，解答疑惑。

(四) 堅持落實安全學習和教育，努力增強安全防范意識。一直以來，我們都堅持實行晨會制度，針對安全要求堅持天天講、時時講，針對節日前后的安全工作，中隊還組織了專項的教育和防搶防暴演練，3月初，結合當前社會治安涉及搶劫的案件，中隊組織了一次 防案分析會 ，通報了武漢，南京的搶劫案例以及組織駕駛員學習了安全行駛教育，開展 安全行車無事故 競賽，駕駛人員分組生活會等活動，進一步提高了隊員的安全防范意識，同時，也強化了安全防范的能力。期間，隊員先后反映安全問題和隱患3起，部門及時對存在的問題和隱患進行了梳理和排除，對確保營運安全起到較好的促進作用。 (五)

積極做好收心和新要求的學習工作，保證各項工作順利進行一季度工作總結工作總結。按照公司要求在做好節日工作的同時，我們還及時的做好了節后的隊伍收心工作，專門組織了職業道德教育和節后工作動員大會，重樹隊員愛崗敬業的信念。并在第一時間內完成對省廳下發 遏制金融犯罪講話的通知 和 公司20xx目標管理辦法 的教育學習，通過考核摸底98%的隊員取得了優異的成績，只有1人不及格(補考后通過)，使得廣大隊員更進一步的了解和掌握了公司的規范要求和管理制度。期間，我們還完成了對四名新進員工的崗前培訓工作

為保證各項工作順利進行提供了有力的保障。

五 下步工作打算

在下一步，安全工作依然將會是我們的工作重點，在總結一季度的工作中吸取經驗教訓，在公司領導的`正確領導下，我們將堅決貫徹執行上級的各項指示精神，堅決完成上級交給的各項工作任務，努力做好以下各項工作：

(一) 繼續做好所屬人員的思想政治工作，分批組織召開座談會，及隊員思想行為動態分析和防案分析，穩定隊伍;繼續做好各項管理工作，堅持按章施管、按章操作，杜絕重大違規違紀的事件的發生，保證各項任務順利進行;

(二) 堅定不移地做好車輛安全防事故工作，杜絕重大車輛責任事故的發生。一是要經常的對員工進行安全教育和學習;二是要確保車況的完好;

(三) 認真總結教育學習活動的工作經驗，繼續開展和組織好 春季大練兵 活動，保證活動的延續性和實效性。

(四) 繼續加強與客戶網點的走訪溝通和線路檢查工作，進一步優化押運線路安排，最大程度的滿足客戶的需求和高效的產出，確保安全、有序、優質、高效的完成各項營運任務。

(五) 強化 量化、細化 管理，保證工作目標順利實現。

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按照省委組織部、省人社廳、省委創先爭優活動領導小組《關于對困難群眾和困難黨員實施就業幫扶的意見》工作部署和要求，吉林市就業局緊緊圍繞發展和民生兩大主題，以“發展上水平、干部下基層”為主旋律，精心組織，全力以赴，結合全市創先爭優活動和吉林市創業就業“百千萬”民生工作，統籌安排，精心組織，制定方案，細化工作步驟，集中抓好困難家庭成員創業和困難群眾就業幫扶工作，“雙困”就業援助工作第一階段的崗位開發、項目征集和摸底調查工作取得預期效果?，F將第一季度工作情況總結如下：

一、階段性工作完成情況

一季度，我市基層公共就業服務機構針對符合條件的城鄉“雙困”人員開展走訪，通過全面細致的入戶摸底調查，截止3月末，吉林市城鄉“雙困“人員共計724人，其中城鎮困難群眾418人；困難黨員45人；農村困難群眾229人；農村困難黨員32人。圍繞八大行業工種共開發適應性就業崗位1.2萬個。其中企業生產操作類5967個、居民服務類1557個、餐飲服務類1523個、后勤服務類1240個、商貿服務類979個、物流運輸類556個、客房服務類286個、種植養殖類153個。征集適合困難群體的創業項目236個。

二、工作措施

（一）強化領導，精心組織。為開展好本次“雙困”就業援助活動，吉林市成立了以市委宣傳部、市委創先爭優工作領導小組、市人社局、市就業局領導為組長，分管領導為副組長，相關科室及各縣市區人社部門、就業局為成員的吉林市“雙困”活動工作領導小組。為援助工作的開展提供了有力的組織保障，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。同時把此次工作提升到關系社會穩定大事的高度，認真加以組織實施。

（二）高度重視，落實責任。對困難群眾和困難黨員實施就業幫扶是落實全省“三幫扶”工作的重要舉措，吉林市各級人社部門對此項工作給與充分重視，將城鄉“雙困”人員就業幫扶工作擺上重要日程,精心部署,周密安排。結合我市“三幫雙促”工作實際，研究制定了吉林市《關于做好城鄉困難群眾和困難黨員就業幫扶工作的實施方案》，制定具體的工作方案,明確目標任務、政策支持、保障措施等內容，保證各項幫扶工作落到實處。

（三）開發、篩選適應性就業崗位。為保證“雙困”人員能夠找到適合自身特點的就業崗位，吉林市各級就業部門組織社區工作人員，通過多種渠道開發各類適應性就業崗位，同時對開發的崗位進行篩選，選擇一批技能要求適中、適合就業困難群眾就業的崗位。針對就業困難群體的實際情況，崗位開發堅持以家庭服務類、生產加工類、商貿服務類、種養殖類等技術含量低、簡單易操作的崗位為主，工資待遇達到全市最低工資標準以上，適宜就業困難群體上崗的原則。

（四）征集、評估適應性創業項目。拓寬創業項目征集范圍，組織專家評估，篩選出適合困難家庭成員就業的各類項目。一是借助新聞媒體、大專院校、創業者協會、專利部門等載體，廣泛征集各類創業項目。二是發揮部門間合作優勢，充分利用創業型城市的項目資源，實現創業項目共享。三是對于市場前景好、投資少、見效快，并且被創業人員采納，取得創業成功的項目，實施有償征集。四是將征集上來的創業項目，經專家評審團進行評估論證后，篩選出適合困難家庭成員創業的項目集中推介。

（五）按照就業援助工作制度化、精細化、長效化的要求，市局抽調工作人員下基層，走訪就業困難人員和零就業家庭，以實行分片包干的形式，對本地“雙困”人員進行全面細致的調查摸底，逐一進行調查核實，一是以縣（市）區為單位，組織人員深入幫扶對象所在街道（鄉鎮）、社區（村屯），開展逐戶調查摸底，詳細了解其家庭狀況、身體狀況、創業（就業）經歷、技能特長、創業（就業）愿望等情況，為開展有針對性的就業援助和創業幫扶提供依據；二是社區勞動保障服務站為創業就業幫扶對象單獨建立援助臺賬和數據庫，根據各自不同情況建立“一人一冊”援助檔案；三是各級公共就業服務機構要層層建立援助預案，落實“一對一”或“一對多”的創業就業援助包保責任制。

三、下步工作安排

（一）搞好崗位對接工作。我們按照就地就近、在開發的崗位中自愿選擇、就業部門全程服務的原則，將轄區內的就業崗位信息提供給社區包保人員，通過包保人員與求職群眾聯系，待本人選定適合自己的崗位后，由社區包保人員將就業困難人員直接送到企業進行對接，對接成功的現場簽訂就業協議。對于經幫扶未能實現就業的困難群眾，由就業服務機構對其進行再次推薦崗位，直至找到工作，實現比較穩定就業為止。對求職者較多的街道、社區，利用基層就業服務機構場所集中開展現場對接。

（二）開展技能和創業培訓，讓更多的“雙困”人掌握一技之長。方案要求各級就業部門制定培訓計劃，落實專項資金，建立責任制度，開展就業困難人員創業大講堂、社區困難人員創業座談會、困難人員創業示范戶評選等活動。組織有培訓意愿的“雙困”人員參加職業技能培訓，特別是應用工單位需求組織有針對性的崗前培訓。增強其就業能力和在市場中的競爭能力，努力做到促進就業與穩定就業相互依托，素質就業與開發崗位同時并舉。

（三）積極落實各項就業扶持政策。吉林市各級就業部門從落實社保補貼、崗位補貼、培訓補貼等多方面入手，以街道（鄉鎮）、社區（村）勞動保障平臺為依托，全面落實各項就業扶持政策，維護援助對象的合法權益。對符合條件但尚未享受靈活就業社保補貼、小額擔保貸款、免費職業技能培訓等優惠政策的雙困人員，街道、社區工作人員上門開展宣傳咨詢服務活動，幫助他們落實優惠政策；并向轄區內每一位未就業的援助對象提供了至少一次職業指導、三次職業介紹服務。

（四）加強跟蹤服務力度。以街道（鄉鎮）、社區（村）勞動保障平臺為載體，重點對尚未就業的援助對象，通過公益性崗位援助，進行安，配套落實各項扶持政策；對已上崗并獲得勞動報酬的就業援助對象，跟蹤了解其就業狀況，幫助協調與用人單位簽訂勞動合同，按照規定繳納社會保險，幫助落實社保補貼和崗位補貼政策。已經實現就業的援助對象均指定專人負責，分類進行跟蹤管理，及時溝通聯系，動態掌握援助對象就業狀況的變化，確保其盡早實現就業和穩定就業。

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xx縣人防辦按照縣委、縣政府、省、市人防辦的總體工作部署，以“繼續打基礎、全面搞建設、逐項抓落實，整體上臺階”為總目標，拓思路、添措施、鼓干勁、強管理，狠抓各項工作的兌現落實，實現了20xx年一季度工作開門紅。

一、狠抓人防隊伍建設。一是嚴把“進人關”。20xx年3月份，縣人防辦在具有國家公務員身份的大學選調生中公開考調了一名工作人員，又借用一名學建筑設計專業大學生“村官”到縣人防辦幫助工作?，Fxx人防辦有工作人員4人，平均年齡32歲，均為大學文化，為工作順利開展奠定了堅實基礎。二是嚴把“學習關”。進一步建立健全學習制度，每周一、周五定期組織政治及業務學習，豐富業務知識，提高了干部理論水平與工作能力。

二、狠抓目標任務的制訂。縣人防辦制定了20xx年度工作要點，并經縣政府辦分管領導審定印發。縣政府辦將人防辦主要工作納入，作為縣委、縣政府對縣政府辦的目標考核內容之一。

三、狠抓“結建”工作建設力度。一是嚴把人防許可手續審批關。1—3月份xx縣共辦結人防許可手續58件，收取人防易地建設費37萬元，依法減免災后重建人防易地建設費52萬元。下達修建防空地下室批復2件，報建面積xxxx平方米。二是嚴把易地建設審查關。對該修建防空地下室的必須依法修建；對該減免易地建設費的必須持有居（村）委會、鄉鎮人民政府、縣委重建辦三級聯合出具的災后重建證明，經縣人防辦核實后才能減免。三是狠抓在建人防工程的監督管理。對已批準建設的人防工程通過多種渠道加大監管力度，先后請市人防辦工程科、質檢站、四川南方人防工程設備有限公司、四川省城市建筑設計院工程技術人員于2月10日、3月27日到xx，對通過省城市建筑設計院審查修建的四處要求修建防空地下室工程建設項目進行技術指導、質量監管，確保人防設備安裝到位。

四、狠抓部門的協調配合。一是給縣四大家領導、縣人武部、縣委政法委、省、市人防辦匯報人防工作，爭取領導最大支持。二是與縣紀委、監察局、縣政府法制辦、效能辦溝通協調，建立人防行政審批與執法的長效機制，共同解決疑難問題。三是積極與發改、規劃和建設、國土資源、房管、消防、氣象和縣政務服務中心等部門溝通配合，共同搞好人防審批工作。四是積極爭取領導支持，解決交通工具、辦公設施、警報建設、人防規劃、財政預算等具體問題。20xx年縣財政預算時，仍按照川府發47號文件和廣委發4號文件要求，按縣財政收入的1%預算人防專項經費，確保了人防工作的順利開展。

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一是繼續開展農村土地互換并地工作，促進土地規模經營。今年是第二年將此項工作列入自治州黨委、政府重點工作來推進，制定并印發了《農村土地流轉并地實施方案》。截止目前全州農村土地流轉并地工作實際完成14個鄉鎮47個村12.2萬畝，完成計劃任務的109%，較上年(10.3萬畝)增加1.9萬畝，較上年同期增長18.45%。二是全面開展農村土地承包經營權登記工作。在做好全國試點縣市(博樂市)農村土地承包經營權登記試點工作的同時，在精河縣和溫泉縣全面推開。截止目前，入戶登記戶數為25978戶，占家庭經營戶數66%。規范承包合同數為13120份，補簽合同數為1462份。三是積極做好農村土地流轉工作，進一步規范了土地流轉合同，全州統一使用了自治區規范的統一制式合同。截止目前，全州農村土地承包經營權流轉面積為42.52萬畝，流轉金額為20899.14萬元。四是積極做好土地仲裁工作，上半年接待信訪、查辦、轉辦、督辦案件28起，調解25起，仲裁3起。

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20xx年xx信用社緊緊圍繞省聯社年初工作會議精神，堅持以存款業務為中心，重點防范和化解信貸風險，積極拓展農村市場，一季度工作取得開門紅。

一、春天行動亮點與不足

一季度各項業務發展迅速，較好完成省聯社下達任務。截至20xx年x月x日，各項存款余額5034萬元，比年初增加1726萬元，增幅達52%。超額完成聯社下達的春天行動任務，并完成了全年任務。我社為完成聯社分配任務，具體做法如下：

1、抓好信用社宣傳和禮品發放工作。利用春節期間，向返鄉農民工進行大力宣傳，走村串戶，深入農家，開展多種形式的小康卡及農民工卡特色服務宣傳活動，免費發放一元卡，勸說農民工把在外打工的積蓄存到本地信用社; 合理組織發放過年禮品，通知老客戶領取禮品，穩定存款，對有實力的潛力客戶上門送禮，勸說其把錢存入信用社。

2、抓全員攬儲考核。今年我社按照聯社要求，制訂了“職工吸儲考核辦法”，并登記了攬儲臺帳，人人有任務，個個有壓力。職工工作積性和主觀能動性得到空前提高和充分發揮，形成個個操心存款，人人關心經營的良好局面。全體員工在做好本職工作的同時，業余攬儲已成為他們自覺行動。

3、抓好柜面優質服務。我社狠抓柜面的文明服務，要求職工統一著裝，視客戶為親朋，展示良好形象。常年開辟零幣兌換窗口，既

方便了周圍客戶，也吸引了距我社較遠的客戶。

過去三個月雖說取得了一定成績，但還是有不足。由于今年過年比較早，找到客戶時，有些已經存了定期在其他銀行。在來年的工作中，要把工作做在先頭，11至12月份就提前提醒客戶轉存和穩存，聯系親朋存款到信用社。

二、二季度及全年工作安排

二季度工作重點是貸款營銷和不良貸款清收。貸款利息收入是信用社利潤的主要來源。只有發放好貸款，收好貸款，才能實現信用社的發展壯大！以農為本，為農服務是我們的服務宗旨和永恒主題。我社要以支農、富農、興農為己任，千方百計提高支農服務水平，做好貸款營銷工作。

（一）逐步完善貸款營銷的信貸管理體制

農村信用社要按照市場化、商業化發展取向，樹立信貸營銷的全新理念，制定符合自身實際的信貸營銷戰略，建立一套反映靈敏、策略靈活的貸款營銷體系，穩固和擴大優質客戶群體。

一是有效暢通貸款投放渠道，主要是開發適合市場需求的貸款品種，使我們的貸款品種能覆蓋各個層次和滿足市場的需求；二是正確處理發展業務和防范風險的辯證關系。以強化市場風險意識為貸款營銷的前提，完善信貸風險防范機制，制定科學的責任追究制度，注意區分違規放款、決策失誤、自然災害和市場變化等不同情況，確定相應的責任標準，實行貸款問責和免責的統一，克服信貸人員的“懼貸”心里，充分調動增加貸款營銷人員的積極性；三是制定一整套科學、

便捷的貸款操作流程。信用社耐以生存的貸款營銷法寶就是貼身服務和快捷靈活的貸款方式。

（二）因地制宜創新貸款品種

農村信用社在硬件、網絡等方面與國有商業銀行相比差距仍然存在。但農信社可以從貸款品種和服務上做文章，打造自己的特色信貸品牌。一是貸款品種要有特色，不能存在不同品種名稱，而無質的區別。不同的貸款品種在期限、利率、優惠程度上要各有“賣點”；二是改變貸款品種單一功能，不能照搬其它銀行現成產品，摒棄“拿來主義”，要多開發一些適合農村信用社自身發展的貸款品種，以此來滿足和適合不同對象的貸款項目，比如“林權抵押貸款”、“農戶聯保貸款”等。

（三）強化隊伍的營銷培訓和素質教育

一是開展形式多樣的貸款營銷培訓班。加強社會關系學、心理學等方面知識的滲透，提高員工營銷技能，深化對營銷內涵的認識，真正把營銷貸款與發放貸款區別開來，使營銷行為得到客戶的認可并創造營銷價值，把貸款營銷工作真正由季節型轉向效益型、由任務型轉向發展型，使貸款管理工作由被動型轉向主動型。

二是提高貸款營銷人員素質。貸款營銷工作的風險性時刻存在，貸款質量的好壞，與營銷人員的思想認識和個人素質有著重要關系。要通過職業道德教育、理想追求教育和金融法規教育，提高營銷人員的職業道德水平和思想認識水平，從根本上摒棄等靠思想，變被動做事為主動營銷，提高工作主動性和創造性。

（四）完善考核激勵機制，增強營銷人員工作主動性

一是建立權、責、利相對應的營銷考核機制。對營銷人員的考核應科學化，用百分制考核與貸款有關的各項指標；要實行利益趨動，將營銷人員的收入完全與百分制績效考核掛鉤，實行超額加分加收入；要對違規放貸責任人嚴罰重處；二是克服懼貸心理。當前，因“新規”的貫徹執行，信用社實行貸款發放終身責任追究制等，信貸人員營銷貸款的主要心理障礙是“懼貸”，貸款發放人害怕因造成風險處罰較為嚴厲，不少信貸人員對以前的貸款仍承擔停崗扣薪收貸。信用社應將貸款存量與增量新老劃斷，結合實際合理確定一個風險度，凡是符合信貸原則，嚴格按照程序發放的貸款，由于風險造成的損失，只應追究個人工作責任。只有這樣，信貸人員才能在營銷過程中放開手腳，有所作為；三是根據環境和人員特點合理分配工作任務，區別對待，不搞“一刀切”，任務分配和考核要科學合理。

清收不良貸款方面，我社共有不良貸款2713筆，總金額達1億5550多萬元。只有加大清收力度，找準原因，對癥下藥，才能化解歷史包袱，輕松上陣。經調查分析，不良貸款形成原因主要分為兩部分：

1.來自由于外部的因素

(1)借款人的因素。借款人可能是內部經營不善、產品市場萎縮，也有可能是借款人借改制之機故意逃廢銀行債務，缺乏還款意識。(2)政策因素。由于宏觀經濟政策缺乏連續性，經濟波動的頻率高、幅度大，使信貸擴張和收縮的壓力相當大，在宏觀緊縮、經濟調整時期，

往往形成大量貸款沉淀。(3)行政干預因素。主要表現為地方政府壓，地方財政擠，迫使銀行發放大量指使性貸款、救濟貸款。

2.內部管理的因素

(1)信貸人員素質。部分人員素質不高，難以進行貸款的科學決策和有效管理 (2)貸款結構不合理。貸款結構失衡，如貸款投向不合理引起貸款過度集中等造成不良貸款的形成。(3)道德因素。部分信貸員“在其位而不謀其職”工作主動性差，缺乏開拓創新精神，不能干好自己的本職工作。

因此不良貸款清收應從以下方面入手：

1.提高信貸人員素質

信貸人員除了必須具備一定的金融理論、企業財務管理、法律制度等業務知識外，還必須具有誠實的品格和強烈的責任心。

2.要加強對不良企業的管理

不良企業不能正常還本付息有主觀和客觀的原因,所以,應分類管理,對不同的原因實行區別對待的政策,對暫時困難的應適當支持，對惡意欠債的必須嚴厲制裁。

3.采用法律手段保全資產

在通過訴訟途徑化解風險貸款時,要注意貸款不能喪失訴訟時效。另外訴訟是否成功的關鍵主要取決于財產保全工作的成效,一旦保全成功,訴訟案件便可以通過和解方式提前結束,全額收回貸款。

4.實行公開招標拍賣方式

運用拍賣方法使資產價值得到最大體現，最大限度收回資金。

5. 實行協調清收。

對政府機關財政貸款、受政府干涉、村集體承貸、企事業貸款等多年形成的不良貸款，要及時與當地黨委政府或主管部門協調，通過財政撥補、政府及村財產進行抵債等方式，協調清收。

6. 對新發放的貸款，應加強管理，并做到合法合規，以防止不良貸款前清后增。

在一季度完成存款任務的基礎上，二季度要抓好貸款營銷與清收工作，保證全年工作的全面勝利，實現信用社發展的新跨越！

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一、目標完成

一季度八區的銷售業績完成1585萬，目標達成率96%，沒有完成計劃目標，通過反思，以下兩點做的不是很到位：數字化管理不到位。作為區域經理，每天要與各種數字打交道，提升數字化管理，但是目前這一點自己做的并不是很好。

第一，沒有把每家門店每月的目標及目標完成情況熟記于心。如果心中沒有每家門店的銷售目標，就不能盯著每家門店去完成這個目標，這樣門店目標的完成自然不會好。

第二，沒有把與門店銷售目標相關的各類數據如客單價，件均數、品單價等熟記于心。所以在接下來的一個季度會重點提升自己的數字化管理能力，做到把每家門店的目標及業績完成情況做到爛熟于心，時刻關注門店目標的進展情況，當門店目標完成與預期有落差時，及時采取措施進行調整。

工作重心分配不合理。自己目前管理13家門店，把工作重心和主要精力放在業績較好的門店，抓大放小，是自己的方向。

但是對于區域內的兩家業績較弱的C類店所花費的心思明顯偏少。這兩家C類店的店長也都是新上任的店長，管理經驗也比較欠缺，自己應該多花費一些心思在店長的輔導，以及門店各方面工作的支持。但是自己卻有所忽視，所以第一季度兩家C類店一季度的業績同比下降也是最為明顯的。在后期的工作中要注意：不但要把自己的主要精力和時間放在一些業績較高的門店，同時對于一些新上任的店長和業績下降較為明顯的門店也要多花費一些心力，讓各門店平衡發展。

二、店長資源運用

從上個季度開始就把區域內的所有門店劃分成不同的小組，小組成員之間進行互動，從本季度開始各小組的互動有了進一步的提升。

小組組長設定。本季度開始，規定每一個互助小組設定一個小組長，由小組長帶領小組內其他成員進行互動，互動內容以門店的陳列為主，在陳列的.基礎上，逐步擴大范圍。小組長要肩負組織的作用，同時小組長每個月要對小組成員的互動內容進行總結，這樣會提升小組組長的工作責任心，提升小組互動工作的開展。

工作授權。正常情況下，一季度是相對是個不忙的季節，本季度因為SOP的編寫以及店長月周管理表的推廣，*的培訓，所以一季度也不輕松。針對時間緊的情況，也逐步的把一些工作授權給資歷較深的店長進行處理，例如門店儲備干部的面試，之前都是完全由自己進行面試，因為時間關系，經常無法及時的安排面試，造成人員的流失。經過思考，現在如果時間緊張，可以安排資深店長進行初始，初始評價不錯的，自己則進行復試。這樣一方面提升了工作效率，另外也減少了面試人員因為面試時間等待太久而造成的流失。

隨著門店數量的越來越多，各項工作也相應增加，在接下來的一個季度會逐漸擴大授權的范圍，讓自己有時間去處理一些重要工作，也給店長一個成長鍛煉的機會。

三、培訓

本季度培訓的重點是月周管理表，通過對店長月周管理表的培訓，主要有以下收獲。

定量—定性—定量：以前門店的目標制定基本上是從定量到定性。缺乏定性之后再定量。所以最終目標不能很好的實現，由于沒有從定性再到定量的過程，目標沒有實現之后也不能很好的去分析為什么沒有實現。通過店長月周管理表的培訓，把目標措施定性之后再定量（每個措施提升多少目標，每天提升多少，）便于門店每日進行管理，如果目標沒有實現也能夠分析那條措施出了問題。

數字化管理：月周管理表中各類目標的制定，完全是以過去的趨勢去制定，不是拍腦袋，所以更加合理。通過培訓了解到每個月如果有超過30%的變動，就要引起重視，因為30%是一個經驗值，如果目標在原先的基礎上上升超過30%就要考慮能否實現，如果下降超過30%就要思考出現了什么重大的變化。

合理的目標很重要：針對門店的業績目標，制定的各類品單價，件均數、交易客數的目標。然后根據各類分解目標制定相應的措施，如果分解目標制定的不合理，就無法實現這些分解的目標，最終的業績不變也無法實現。制定合理的目標很重要。通過對店長月周管理表的學習，對門店目標的制定和分解的思路比以往更加清晰，接下來一個季度要輔導店長，制定合理的月周管理表，并在工作中進行執行，自己則把更多的時間用在對月周管理表的檢視，以及對店長的輔導上。

四、自身成長

月例會召開

通過xx年下半年的不斷總結和學習，本季度的月例會召開較以前有了明顯的進步，主要體現在以下兩點：

第一：時間控制，以前月例會召開在時間上面把控的不夠好，經常會超時現象。通過思考做了以下改進，一方面把月例會的內容提前分成幾個部分，每個部分會占用多長時間，進行提前預估，有了預估自己在開會的過程當中就會心中有數。

其二，自己會把討論的內容放在會議最后環節。這些討論的內容可以根據實際情況可長可短，時間充足則展開討論；時間不足，則不進行展開詳細討論，通過這兩個舉措，基本上可以做到會議時間在自己的掌控之中。

第三：現場控制：以前年自己召開月例會的時候，活潑有余而嚴肅不足。從本季度開始，為了讓月例會召開的更加有效，氛圍輕松活潑但又不至于影響開會效果，自己采取了以下措施：

1、制定會議召開的現場紀律。

2、安排一名店長擔任紀律監督員。

3、在開會的過程中會關注每一位店長的狀態，出現走神或私下討論現象，會及時的用眼神去提醒，同時會降低說話的速度，引起員工注意。

通過以上幾個措施，會議召開時候的現場氛圍達到自己心中的預期。

以上是對xx年一季度的總結，接下來對明年的工作進行簡單的規劃。

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商戶既可以為我們帶來收益可觀的中收，又能帶來大量的資金沉淀，可謂是一項“一勞永逸”的產品。20xx年是商戶重點發展的一年，從總行到支行，都在強調商戶的重要性，要大力發展商戶。東光支行經歷了一季度如火如荼的旺季營銷，一季度共新增慧兜圈商戶132戶，交易量108萬，新增個人商戶126戶，新增網絡特約商戶29戶并全部激活。在東光這個缺乏專業市場、工商企業數量不多的縣域，取得這樣的成績實屬不易。作為20xx年東光支行的商戶產品經理，我認為商戶拓展取得這樣的成績主要是因為做出了以下幾個方面的努力。

一、知己知彼，百戰不殆

當今市場上供商戶選擇的收款結算方式五花八門，我們面臨的競爭對手既包括其他銀行的同類產品也包括各類第三方支付平臺，這其中尤以后者對我們造成的沖擊較大。對于市場上存在的各類競爭者，分行相關部門事先對各類收款方式做了比較，比較客觀地列出了我行產品與其他產品的優缺點，從而找到我行產品的亮點。另外，由于我行商戶產品比較豐富，各類商戶都能有與之適合的產品，我們事先做好劃分與分類，向不同的類型商戶推薦各自適合的產品。由于我們不僅做到了知己，也做到了知彼，所以在營銷的時候才能做到胸有成竹，能夠將商戶的各種疑問一一破解，從而讓商戶愿意選擇我行產品。

二、主動出擊，不“坐以待斃”

去年我是負責信用卡發卡的產品經理，幾乎靠“守株待兔”就完成了指標，可謂“得來全不費工夫”?？墒?，今年的工作卻恰恰相反。如果僅僅靠在廳堂等候客戶主動前來咨詢商戶產品，結果肯定是不戰而敗。于是，我們變被動為主動，走出廳堂，走進市場，按照劃分好的區域逐一去“攻破”，每次外出不能說是滿載而歸但也絕對不會空手而回。外拓讓我們更加深刻地體會到了營銷的艱辛，但是辛勤付出后得到的勞動成果也讓我們更加有成就感。每當看到分行通報的數據逐日增加，被拒絕時的沮喪和東奔西走的辛勞馬上就能煙消云散。

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三、上傳下達，團隊配合

為了更好地適應市場的發展，我行產品總能以及時的升級來適應市場的需要，所以政策的傳達就顯得尤為重要。作為產品經理，做好上傳下達是最基本的工作，所以，在督促網點營銷進度的同時，我們還尤其注意分行下發的通知，一旦有新內容，馬上向網點人員傳達。員工營銷，外包人員及時安裝激活，每個崗位都各司其職，每個環節都順利完成，團隊配合默契。

除以上幾點原因以外，商戶發展還得益于我行由上而下開展的各項極具吸引力的優惠活動，各項活動獲得了很多大型商場和明智商戶的青睞，商戶發展借著一季度優惠活動的東風得以穩步前行。

雖然一季度的商戶發展較為理想，但是并不代表我們的工作就完美無缺。一季度的工作從一定程度上暴露出了團隊執行力不夠的問題，在市場競爭日益激烈的環境下，我們必須比對手行動的快才能爭奪更多的地盤。另外，建立與商戶的.良好關系也應該成為今后工作的一個重點。所以在今后的商戶發展工作中，我們要揚長避短，繼續好的方法，改善不足，既要增量，又要提質，讓商戶拓展工作更上一層樓!

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一季度即將過去，是時候對過去幾個月的工作進行總結了。在這個季度中，我們經歷了許多挑戰和機遇，取得了一定的成績，同時也暴露出了一些問題和不足。以下是我對一季度工作的一份詳細總結。

我想回顧一下這個季度我們取得的一些重要成績。在銷售方面，我們成功地推出了幾款新產品，其中有一些取得了良好的市場反響。我們的銷售額比去年同期增長了15％，達到了我們制定的目標。這得益于團隊的努力和合作，以及市場部門的精確市場分析和市場策略。在生產方面，我們現在擁有了一支高效的生產團隊，并且在流程優化和設備更新方面取得了巨大進展。我們的產品質量得到了改善，客戶的投訴數量大幅減少，這是一個積極的信號。

我想指出在這一季度中出現的一些問題和不足。首先是人員流動的問題。我們面臨了一些員工離職的情況，這給我們的團隊帶來了一些不穩定性。我們需要更加注重員工的滿意度和激勵，以減少員工流失率。另外，我們在供應鏈管理方面也存在一些問題。在一些關鍵組件的供應短缺和交付延遲方面，我們應加強與供應商的溝通和合作，以減少這些潛在的風險。

針對以上問題和不足，我提出了一些改進建議。在人員流動的問題上，我們應更加重視人才培養和發展。建立一套完善的激勵機制，為優秀員工提供更好的晉升和福利待遇，以提高員工滿意度，并減少流失率。在供應鏈管理中，我們應與供應商建立更加緊密的合作關系，加強信息溝通和交流。通過提前預測和計劃，減少供應鏈中的延遲和短缺的風險。

對于下一季度的工作，我提出了一些具體的計劃和目標。我們將繼續推進產品創新，加強市場調研，提供更符合客戶需求的產品。同時，我們將加強市場拓展，開發新的客戶資源，擴大市場份額。在生產方面，我們將進一步優化流程，提高生產效率，并加強質量管控，將產品質量提升到一個新的水平。我們將加強內部團隊的溝通與合作，建立一個更加高效的工作環境，以更好地應對未來的挑戰和機遇。

小編認為，這個季度是有進有退的。我們取得了一些令人驕傲的成績，同時也發現了一些問題和不足。通過總結經驗，我們將能更好地應對未來的工作挑戰。在接下來的季度里，我相信我們將會取得更大的進步，并實現更高的目標。

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20xx年第一季度，我院新型農村合作醫療工作在衛生局、合管辦和院領導的大力幫助指導下，各項工作扎實開展，穩步推進，取得了較好的成績，也受到了廣大群眾的一致好評，現將有關工作總結如下：

一、宣傳、培訓工作

為讓廣大參合農民及時了解新政策，我院通過印發宣傳單、出動宣傳車輛、懸掛宣傳橫幅等方式，加強了針對性宣傳，重點宣傳新的補償方案，門診慢性病病種類別、申報、補償程序以及住院分娩享受補償等新政策，讓參合農民及時了解并享受到新政策。同時，我院及時召開會議，開展相關業務培訓，要求全體醫務人員熟悉掌握相關政策、規定和業務，并通過多種方式向社會廣泛宣傳，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查、大處方等不規范行為的發生。

二、參合人員信息錄入

參合信息錄入工作是新農合工作的基礎性工作，量大、面廣、任務重、要求高。準確的參合信息是農民患者報銷的重要依據之一，是簡化補償手續的重要途徑，是方便群眾報銷的有效舉措。我院于20xx年x月x日召集各村衛生所負責人召開新農合信息錄入專項會議，對各村的信息錄入人員進行了相關培訓，以確保錄入工作的時間和準確率，并將各村的錄入信息整理后及時上報縣合管辦。

三、門診統籌

根據《永登縣衛生局關于調整全縣新型農村合作醫療門診統籌補償政策的通知》（永衛發[20xx]31號）文件的相關規定，普通門診費用不設起付線。縣、鄉、村級醫療機構單次門診費用補償比例為50%?？h、鄉級醫療機構單次門診補償封頂額為60元，村級診所單次門診補償封頂額為30元?？h、鄉、村三級醫療機構的次均門診費用為：縣級醫院100元，鄉鎮衛生院100元，村級診所50元?？h、鄉、村三級醫療機構門診處方限額：縣、鄉級醫療機構每人當日累計門診處方費用控制在120元以內，村級診所每人當日累計門診處方費用控制在60元以內。我院及時組織學習，通過各種途徑宣傳，使廣大群眾了解門診統籌補償政策。截止3月底，我院門診統籌補償：470人次，門診總費用：13648元，門診補償費用：5057元。實現了小病小治、就近就醫，從政策上減輕了參合群眾就醫負擔，進一步擴大了群眾受益面，提高了受益水平。

四、住院報銷

為保障新型農村合作醫療工作正常、有序、平穩的開展，我院嚴格就診、治療、結算等操作程序，合理控制醫療服務成本，做到農合病人應醫報銷程序簡單化，報銷合理透明化，切實為參合患者提供最優質的醫療服務。為此，我院印制了《住院患者報銷所需材料》，減少參合患者報銷因報銷材料不全而多次跑，并對每月的補償情況進行公示，來接受群眾的監督。同時，我院每月發放《河橋中心衛生院新型農村合作醫療民意調查表》若干份，了解群眾的心聲以及對新農合工作的意見和建議，從而及時加以該進。如今，新型農村合作醫療已深受廣大農民的歡迎。

截止3月底，補償住院患者30人次，住院費總額合計19189元，補償住院醫藥費12037元，報銷比例為62.73%，平均住院費為640元；補償轉診轉院患者47人次，住院費總額合計605259元，補償住院醫藥費230074元，報銷比例為38.01%。減輕了患者的精神負擔和家庭困難，體現出了合作醫療制度的優越性，合作醫療資金也發揮了它應有的作用。

五、存在的問題

新農合工作在各級領導的大力支持下，取得了一定的成績，但也存在一些問題，主要有以下幾個比較突出的問題：一是新農合相關政策的宣傳不到位，參合農民對新農合相關政策及報銷步驟及報銷比例不大清楚，新農合政策宣傳工作有待進一步加強；二是因合管科管理經驗不足，工作量大，工作人員少，大多忙于辦理日常業務，對村衛生所和個體診所指導和監督不夠，部分定點醫療機構存在扣壓參合農民《合作醫療證》的現象。

新型農村合作醫療在制度、管理和工作上都不盡完善，希望各級領導對我院新農合工作給予多多指導和支持，使我們進一步建立健全各種管理制度，逐步使農村合作醫療工作走上法制化、制度化運作的軌道。下一步，我們將繼續牢固樹立“以人為本”的理念，始終把便民服務放在第一位，精益求精，努力構建和諧醫院，建立長效機制，不斷地把新型農村合作醫療工作推向深入，并取得更大成績。

? 總監辦一季度監理工作總結 ?

1、陪同總經理參加省公司各種工作會議和培訓，認真學習領會，會后傳達落實到市縣兩級機構。

2、協助總經理對縣級機構進行管理。如出席縣級機構開業典禮、找負責人的進行工作談話、聽取匯報，指導工作、解決矛盾。同時支持其業務發展。

3、協助總經理開拓、維護代理渠道。代理渠道業務基本是交強險，險種結構很好，賠付率低。我中支同xx代理、xx代理保持了良好的合作關系，使代理業務成為20xx年新的增長點。

4、協助總經理開展xxx車友俱樂部的合作，簽訂合作協議。并具體配合俱樂部在每個步驟的宣傳和業務發展。每個星期五交通電臺都在宣傳都邦公司和服務。此舉沒有花錢，卻使得都邦保險在港城迅速擴大了影響。業務前景很好，xxx車輛的統保正在洽談中。

? 總監辦一季度監理工作總結 ?

早起時，你能真切地感受到時光從你的指縫中劃過。晚睡時，你悲傷與當下揮手告別，期待著明天的朝陽又升起。

鏡子中，臉頰上浮起的逗逗、腫起的眼睛，告訴你吹彈可破已成為歷史。

世人眼中，希冀的眼神;世人口中，諄諄的教誨;一再地強調青春已去。

時光飛逝，從未改變。而伴隨著時光的流去，除了這些徒傷悲的，真得問問我到底收獲了些什么?只希望，關于過去，不要只是過去。

人說，成熟在一定程度上意味著，你逐漸變成了那個你之前一直討厭的人。我發現，我好像走上了這條不歸路。而這條通往未知的道路末端，究竟有著怎樣的果實讓我采摘，誰又能告訴我。沒有人能預測未來，更沒有人能告知你的未來又怎樣。但未來又是可以確定的，因為你腳下的每一步就決定了未來的方向，腳步的力度決定了未來果實的豐碩與否。既然已無法改變，就勇往之前。

感謝給予我生命的父母，陪伴我成長的朋友，我的生命因為你們的存在而豐富，而完整。也請你們繼續鞭策我，鼓勵我。我的未來依然希望有你們的共同參與。

? 總監辦一季度監理工作總結 ?

進入20xx年以來，我們生產準備隊團支部能夠認真按照礦團委工作部署，立足本單位實際，組織團員青年認真學習了礦年度安全工作會議、礦黨委年度工作會議、九屆四次“雙代會”和礦團委年度工作會議精神和礦黨政一系列文件精神，結合單位實際，一季度我隊團支部團員青年杜絕了輕傷以上人身事故，實現了安全生產。一季度各項工作簡要總結如下：

生產任務：工作面原煤生產工作面調試生產，工作面對接外圍質量標準化等工作。

安全方面：一季度我隊團員青年杜絕了輕傷以上人身事故和重大機械、運輸事故，崗員、團員青年無違章，身邊無事故，實現了安全生產。

具體措施：

一、廣泛宣傳，加強了安全思想教育

我們團支部認真學習貫徹了礦年度安全工作會、礦黨委年度工作會議、九屆四次“雙代會”和礦黨政一系列文件精神，及時召開了班子會和團員青年動員大會，立足本單位工作實際，組織團員青年開展“青安杯”競賽活動，加強現場查隱患和崗員集中上崗活動，組織做好青工安全思想經驗交流會，并使團員青年寫出了安全決心書，簽訂了自保、互保聯保安全工作責任書，以上工作使我隊一季度實現了安全生產。

在團員青年思想教育方面，認真組織團員青年學習了黨的十八大精神和全國兩會精神，結合單位工作實際，認真學習礦團委年度工作會議精神，和鄭主席重要講話，結合本單位實際，邀請區隊技術員、車間工會主席對團員青年進行了安全技術知識學習培訓。

二、積極開展了各項活動

1、一季度，我隊團支部結合實際，除區隊青安崗員正常上崗查隱患、填寫信息外，團支部6次組織青安崗員對施工地點進行了集中上崗，共查出存在安全隱患和問題34條，全部現場落實整改，有效的預防了安全事故的發生。堅持每月對青安崗員進行培訓。

2、創建青年安全示范崗工作，立足單位工作實際，把創建青年安全示范崗的地點設在6312、10307工作面控制臺，工區針對示范崗人員的安全情況，積極開展自查活動，全季安全示范崗人員沒有出現“三違”現象和破皮傷以上人身事故。

3、每月對青年文明號進行了自檢和考核，沒有扣分情況。

4、團員爭優、爭當青年崗位能手和生產突擊活動等活動正常開展。在6312、10307工作面生產期間開展生產突擊活動9次，為區隊安全生產做出了積極努力。

5、加強了班子自身建設，組織班子成員認真學習了礦黨政團一系列文件精神，認真組織團員青年學習礦團委年度工作會議精神，認真領會鄭主席的講話，明確目標主題，順利開展20xx年團務各項工作。我隊認真編制了20xx年生產準備隊團支部制度匯編，從理論上武裝頭腦，增強工作的積極性和責任心，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。

總之，在20xx年一季度的工作中，取得了一定的成績，但是領導要求仍有一定的差距，我們決心在今后的工作中，繼續發揚青年人不怕吃苦，開拓進取的精神，為礦井改革發展作出積極的貢獻。

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一、園區經濟運行情況

20xx年第一季度航空產業園各項主要經濟指標保持較快增長。實現規模以上工業總產值92.01億元，同比增長13%;工業增加值24.75億元，同比增長10.61%;社會固定資產投資27.08億元，同比增長62%;限上批零銷售總額27.79億元，同比增長31.6%;限上住餐業營業額1706萬元，同比增長2.59%;規上工業綜合能源消費量32242噸標準煤，同比下降1.43%。

二、主導產業發展情況

一季度，航空航天、生物醫藥、新能源三大主導產業穩中有進，生物醫藥產業增長較快。

20xx年第一季度生物醫藥產業規上企業完成產值32.4億元，同比增長14.6%，占工業總產值35.2%;新能源產業規上企業完成產值17.2億元，同比增長5.2%，占工業總產值18.6%;航空航天產業規上企業完成產值6.7億元，同比增長8.2%，占工業總產值7.2%。在產業群體中，一季度以生物醫藥產業的占比較高，新能源汽配產業因統計核算口徑的調整而有所回落。

三、項目引進情況

堅持“走出去”招商，先后赴北京、成都、廣州、深圳等地招商，先后拜訪了天途無人機、零度智控、北航云制造項目等項目。2月，分管副區長帶隊赴斗門蓮州通用機場調研，了解通用機場建設、規劃情況，并就通用機場建成后與金灣機場的產業定位及合作，進行了交流。3月，金灣區區長帶隊先后走訪廣聯航空、隆華直升機、南航、佰家科技等區內航空類企業，了解企業發展情況，關注并協調解決企業發展問題，取得良好效果。

四、下一步工作計劃

一是進一步加強完善企業服務制度，落實企業服務責任。保證在產企業的正常穩定運營下，加強與落戶企業的溝通，了解他們面臨的困難和問題，全力給予支持和幫助。

二是加強企業生產活動信息的掌控，要加強對生產波動激烈的企業開展走訪和統計查詢，防止統計核算錯誤致使企業少報漏報。

三是促建設工程項目順利推進，以及推進新項目的建成投產和在產企業的增資擴展，加強項目落實的力度，實現經濟的可持續發展，保證經濟發展后勁。

? 總監辦一季度監理工作總結 ?

公司在XX年一季度安全總體形勢比較穩定，但也暴露了一些問題，出現了一些不安全的苗頭，今年情況特殊，一是受金融危機的影響生產任務與往年相比有所減輕，二是春節假期長，因而大家可能放松了安全生產的思想。因此，應正確認識掌握安全生產的規律，意識到事故條件隨時可能形成，所以我們要堅決的堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，切實加強安全生產工作，進一步消除各類事故隱患，預防和杜絕安全生產事故的發生?，F將一季度安全工作情況匯報如下：

一、安全工作管理情況

1、完善了各類安全操作規程、安全管理制度、各類安全緊急預案、安全考核制度，層層落實簽訂了安全生產責任制，相關人員簽定了XX年度信息安全保密協議書，明確了各自的職責及工作要求，責任夯實到每名管理人員身上，進一步增強了每個員工做好安全工作生產工作的責任感和使命感。

2、在2月份認真組織開展了“安全教育周”活動，進行了安全操作規程學習、安全知識培訓、各類事故案例、相關安全生產法規等，全面提高安全生產意識，將安全生產意識深入人心。

3、根據生產任務情況，一季度加強了員工的生產技術和安全知識的培訓，公司內或邀請相關單位進行培訓，已經達九次，另外外送局培訓中心培訓四人。

4、根據目前市場不景氣的情況，公司加強了對產品的提升，技術部門從設計上對人性化上下功夫，對局網工程上的各類箱子進行了從新包裝，印上商標和安全警示標志，方便主業管理，同時下生產一線指導工藝，以提高產品質量和工藝，為占領市場鋪墊基礎。

二、二季度安全工作計劃

安全生產不光要避免安全事故的發生，作為企業還要進一步保證產品質量的安全，因為產品質量的安全與否，也影響著公司的安全狀況，也是安全工作密不可分的一部分，所以在二季度以保證產品質量的安全為主題，各部門根據自身的工作，切實做好安全生產工作，并對與生產相關部門提幾點要求：

1、生產技術部作為產品生產的中心，首先產品的設計要符合國家標準和“三c”要求，設計的產品做到成本合理、工藝美觀。

2、供應部應秉著價廉物美的原則和“三c”要求，進行原材料采購，從而保證產品的品質。

3、車間在產品生產過程中，應嚴格按照工藝標準要求進行生產，規范工藝流程提高標準化作業，保證產品質量的安全。

4、檢驗部門要嚴格把好產品出廠關，按照檢驗規范和相關國家檢驗標準認真、仔細地做好檢驗工作，把好最后一關，絕不讓有缺陷的產品出廠，保證出廠產品的質量安全，同時在檢驗過程中加強防誤操作管理，杜絕誤操作事故。

5、銷售部門在產品運輸過程中加強安全工作，采取必要的安全措施，保證產品安全的送到客戶單位。

6、配合杭州市余杭區質量技術監督局余杭分局加強特種設備的管理，保證各類設備使用的合法性和安全性。

7、繼續加強員工的技術培訓和安全知識培訓，提高全方面知識，為安全生產奠定基礎。

8、繼續按照安全性評價標準和生產需要，加強安全生產管理，落實安全生產制度，達到安全性評價標準要求。

最后，安全生產是企業的頭等大事，要求廣大職工把安全作為工作、生活中的“第一需求”，實現安全工作“要我安全→我要安全→我懂安全→我會安全”的轉變。高度重視，克服麻痹心理，把安全工作落實到實處。

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為了營造無煙環境，降低二手煙的危害程度，提高廣大干職工的身體健康水平，樹立區行政中心健康文明的良好形象，我局積極創建“無煙單位”，制定下發了20xx年度控煙工作計劃，出臺了控煙管理辦法，成立了控煙領導小組，扎實開展了無煙單位創建工作?，F將工作情況匯報如下：

一、加強組織領導，明確目標責任

為保障我局創建活動順利有效開展，我局成立了控煙領導小組，胡志珍同志擔任組長，宗思同志擔任副組長，各科室負責人為小組成員具體負責創建工作，制定了《XX區機關事務管理局控煙措施》、《XX區機關事務管理局控煙考評獎懲制度》、《XX區機關事務管理局創建無煙單位工作方案》。為了強化監督，我局設立了控煙工作勸導員，負責控煙日常勸導工作;組建了由各科室人員組成的控煙工作監督員隊伍，負責日常控煙監督工作，并將控煙工作納入年度目標考核內容，形成上下齊參與的工作機制，使我局控煙工作真正做到了目標明確，組織到位，責任到位，措施到位，確保了控煙工作的順利開展。

二、深入宣傳動員，營造控煙氛圍

一是全面動員，全員參與。為加強控煙工作的宣傳動員，我局召開了控煙動員會，全體干職工都有責任和義務勸阻所有人員在控煙范圍內禁止吸煙。

二是完善標識，營造氛圍。我局明示規定區行政中心辦公大樓內所有場所禁止吸煙，辦公室、會議室等各種場所不得放置煙具，重點部位張貼醒目的禁煙標識，地面不得出現煙頭、煙灰，召開會議、來客接待一律不準備煙。室外設有吸煙區，配備有必需設施。

三、加強監督管理，精心組織實施

一是領導帶頭，齊抓共管。在控煙工作中，局領導帶頭不吸煙、不敬煙，在各種會議上反復強調控煙的重要性和嚴肅性。各科室人員互相監督，遇到外來人員吸煙及時勸阻，形成了控煙工作齊抓共管的良好局面。同時將控煙工作納入年度目標考核內容，使我局控煙工作形成了經?；⒅贫然?。

二是加強監督，強化管理。我局建立了控煙巡查和監督制度，把控煙工作列為日常檢查內容之一，選派數名責任心強的同志為監督員，負責對行政中心工作人員和外來辦事人員進行控煙巡查和監督管理，經常性、不定期開展巡查，一旦發現情況，及時向領導小組匯報。

三是加強溝通，相互理解?？責煿ぷ餍枰玫奖締挝患巴鈫挝粊磙k事煙民的理解，因此，我局利用各種機會與他們聊天，了解煙民們的控煙情況，解決煙民們提出的實際困難，總結控煙經驗，推廣控煙典型。同時，對外來煙民積極宣傳，取得他們的理解與支持。

四是加大投入，保證效果。為保證控煙工作取得實效，我局投入資金，用于標識制作、宣傳培訓等，自創建活動開展以來，共舉辦培訓班1次，開展宣傳活動1次，印制控煙手冊宣傳單千余份,制作控煙標識牌30個。

五是嚴格獎罰，建立機制。我們制定并嚴格執行控煙獎罰辦法，加強對重點人的勸戒，發揮干職工的勸導作用，使我局創建無煙單位工作取得較好成效。從自查評估看，辦公區吸煙現象已基本杜絕，吸煙人員大幅減少，一個控煙的工作機制正在形成。

控煙工作是一項長期艱巨的工作任務，今后我們還要努力探索一些新的措施和方法，繼續加大控煙工作的力度，使我局控煙工作更加規范，更加富有成效，以此來進一步提高全體干職工的身體素質和健康水平，不斷促進我區創衛工作又好又快地發展。

? 總監辦一季度監理工作總結 ?

為了響應和落實區委區政府開展的“幫扶責任人脫貧攻堅大走訪”工作的安排部署，近期我局組織全體幫扶責任人對XX鎮開展了全面走訪活動，現將走訪情況總結如下：

一、前期準備

前期我局組織召開了“幫扶責任人脫貧攻堅大走訪”培訓會，會上主要負責人傳達了區委區政府關于扶貧走訪的相關要求，要求帶著問題入戶，記錄問題回來。

二、走訪情況

20xx年4月15日下午，我局全體幫扶責任人來到XX鎮，分散到各自結對幫扶貧困戶家中進行走訪。幫扶責任人通過拉家常、噓寒問暖、聊天等方式，詳細了解了貧困戶家庭成員情況、住房結構、主要致貧原因、耕地面積及住房面積等情況，同時咨詢了他們的生產生活狀況、主要經濟來源、是否參加新型農村合作醫療、是否簽約了家庭醫生和慢性病報銷情況。并對貧困戶講解現在的扶貧政策，傳達給貧困戶關于扶貧政策調整的五句話，切實了解貧困戶目前的困難，積極與鎮村干部溝通，幫助解決。

三、工作總結

經過這次扶貧走訪活動，幫扶責任人們面對面了解貧困戶的所需所盼和生產生活中存在的實際困難，詢問他們的生活情況、身體狀況以及幫扶措施成效等，全面掌握貧困戶的脫貧情況，把黨和政府的關懷送到貧困戶心中，鼓勵他們戰勝眼前的困難，進一步增強脫貧致富的信心。全局上下更加充分認識了精準扶貧工作的重要意義，在以后的工作中，我局會更加積極的響應黨和政府的號召，為全面建成小康社會不懈奮斗。

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