工作總結|醫院半年工作總結(精選16篇)
發表時間:2017-05-17醫院半年工作總結(精選16篇)。
? 醫院半年工作總結 ?
20xx年我院緊密圍繞醫療衛生體制改革和20xx年的衛生工作要點,堅持以病人為中心,以提高醫療質量為核心,以深入開展“創先爭優”、“三好一滿意” 活動為載體,堅持以人民滿意為出發點和落腳點,努力辦人民滿意醫院為目標,在全院職工的共同努力下,醫院各項工作穩步推進?,F將我院上半年的工作開展情況總結如下:
一、加強醫院管理制度建設,提升執行力,建立醫院管理長效機制。
1、為確保醫療質量持續改進,保障醫療安全,激發全院職工的工作熱情,提升醫院的社會效益和經濟效益,根據醫院管理法律、法規、核心制度等的要求,結合我院實際,制訂完善下發了《醫療質量考核方案及考核細則》、《績效工資分配方案》、《醫院獎懲制度》、《各科室目標考核細則》等醫院管理制度,并要求各職能部門和各科室認真履行各自職責,把制度落到實處,使醫院管理工作真正制度化和規范化。
2、堅持制度管人,制度面前人人平等,不斷提升醫院執行力。醫院堅持每周一召開由中層干部參加的院周會制度,業務科室堅持每天晨會制度,及時傳達上級部門、醫院、科室的工作要求。院辦公室、醫務科、護理部、質控院感科堅持每月經常下科
室,定期和不定期對醫德醫風、法規制度執行情況、醫護質量、病歷質量等進行督促檢查,針對存在的問題及時通報,制訂整改措施并督促整改。每月對檢查情況匯總打分、評比、公示,對工作突出的科室落實獎勵。堅持院總值班每天不定時下科室查房,督查工作人員在崗及崗位職責履職情況,及時發現問題并糾正問題。經過努力,醫院執行力有了很大提升。
3、堅持重大問題的決策和處理民主化,院務會深思熟慮工作,盡力化解各種矛盾,醫院的和諧氛圍有了明顯的'改善。
二、強化職業道德教育,改變服務理念,提升病人滿意度。
醫院經常利用職工大會、院周會、科朝會對職工進行職業道德教育,要求全體職工在實際工作中切實體現人文關懷,踐行“五心”服務,牢記職責和責任,真正把 “以病人為中心”落到實處。為切實改善服務態度,提高服務質量,醫院定期進行滿意度問卷調查,廣泛征求住院病人對醫院工作的意見,每月對滿意度調查結果進行總結。通過教育和監管,職工的職業道德有了明顯的改進,醫務人員主動服務意識進一步增強,醫德醫風和醫療服務質量有了明顯提高,上半年病員滿意度均>95%。
三、堅持院務公開,透明管理。
醫院的重大事項、醫療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價格、醫療收費項目、醫保政策及參保人員醫保報賬均向社會和患者進行公示。各科室專業技術人員上墻公示,廣泛
接受廣大人民群眾的監督。
四、加強科室建設,增強服務能力。
進一步加強急診急救管理,簡化門診診療程序,優化服務流程,完善急救預案,組織急救演練,加強急救人員專業培訓、加強急救車、急救箱的管理、強化現場急救處置能力及處置突發公共衛生事件能力,確保急救綠色通道的暢通。上半年我院急診科共出診?次,接回病人?人次,圓滿完成各種指令性任務?次,參加大型事故急診搶救?次,急救工作有了明顯改觀。
五、加強人才培養,提高服務水平
醫療技術人才是醫院生存和發展的重要因素,醫院對人才建設很重視,通過以下途徑加強對人才的培養,提升醫務人員的服務能力。繼續開展華西遠程教育,組織聽課?次,共?人次參加。參加“好醫生”網站繼續教育學習?人。上半年派?名醫務人員到上級醫院進修?名醫師參加住院醫師規范化培訓。上半年組織“三基三嚴”理論培訓考核一次,醫療、藥劑人員共?人參加,合格率100%。
六、全面開展優質護理服務活動
護理部認真貫徹落實優質護理服務,加強護理核心制度及崗位職責執行情況督促檢查,重視護理骨干的培養,優化護理隊伍,經常深入科室對護士進行“三基、三嚴”及??浦R提問,5.12國際護士節,組織全院護理知識競賽,上半年、護理部組織理論
知識講座?次,護理操作培訓?次,參加人員達到?人次。選派?名護士到華西進修半年,?名護士到樂山市精神衛生中心進修?個月。通過加強優質護理服務活動及“三基、三嚴”培訓,提高了護士的主動服務意識及業務水平。
七、醫院整體遷建工程穩步實施
醫院整體搬遷新建工程項目目前進展較為順利,年初,為了切實推進整體遷建工程進度,盡快完成整體搬遷并投入使用,醫院制定了《關于加快推進整體遷建工程建設實施方案》、《分階段完成任務具體時間安排》,整體遷建工程建設領導小組,明確分工,各負其責,按實施方案和具體時間安排,有效推進遷建工作,定期向相關部門匯報工程進度。
八、穩步推進公立醫院改革
今年按照上級部門關于全面推動醫藥衛生體制綜合改革的方針政策,進行了績效改革,繼續實施黨務院務公開,開展抗菌藥物專項整治,繼續實施了基本藥物制度,基本藥物收入占藥品收入比例?%,我院現有藥品供應目錄配備基本藥物品種占?%,并按要求進行網上采購,符合規定要求,做到了合理診療,控制費用。繼續開展臨床路徑,開展“三好一滿意”活動,推進優質護理服務工作,覆蓋率?%。
? 醫院半年工作總結 ?
上半年,在市殘聯的正確領導下,在市衛生局的精心指導下,我院全面貫徹重要思想,樹立和落實以人為本的科學發展觀,緊緊圍繞年初制定的五個不動搖這一目標,進一步增強全院職工的率先意識、創新意識、機遇意識、質量意識,堅持把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧醫患關系放在第一位,通過強化內部管理,構建長效機制,提高競爭實力,提升醫院形象,團結拼搏,開拓創新,扎扎實實地地推動了我院物質文明、精神文明的協調發展?,F將工作總結如下:
一、醫療業務明顯增加。共完成門診量達38萬人次,住院病人數為11人,實現業務總收入60萬元,較去年同期增長20%。
二、累計為患者免費測量血壓、義務咨詢達200多人次;半年免除掛號費1萬九千元;向災區捐款達1000多元。
三、醫療質量明顯改善。門診病歷、門診處方、住院病歷均趨于規范,合格率80%,比去年同期上升5%。
四、醫療服務明顯提升。導醫服務、便民門診、義診活動、實行收費公示制等等,受到社會各界的好評。
五、醫院管理進一步規范。建立完善了《關于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規章制度,使醫院的各項工作步走上了制度化、規范化、科學化的軌道。
六、衛技人員素質明顯提高。有6名同志分別參加了自考和成人高考,20名同志參加了執業醫師考試,10名同志報名參加資格考試,同時我院分別對主任、醫生、護士、藥房人員進行了理論知識的考核,全部獲得了滿意的成績,全院衛技人員整體素質明顯增強。
七、醫德醫風明顯好轉。今年上半年,我院繼續進一步行風建設,時刻貫徹以人為本的醫療服務理念,不僅讓病人滿意,更要讓病人感動,成功地搶救了一例房顫重癥患者;各科室繼續對出院病人進行電話回訪,建立三日內出院病人回訪制度,使得病人滿意度大幅度提高。全院共收到表揚信、感謝信數十封,錦旗錦匾五面。
八、假肢矯形器部成績喜人。累計為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛,拐杖8副,肢具5副;為享受公費醫療的肢殘人裝配假肢3人次;元月份利用春節期間向病人發放慰問信300多封;開展了免費檢修保養假肢活動,共計60多人次;對3名特困肢殘朋友裝配假肢進行了優惠照顧,金額達1500元,業務總收入2萬元,成績喜人。
九、工傷保險定點康復手續已理順。今年,我院被定為工傷保險定點單位,經過種種努力,現已理順了各種手續,為后半年的開展打下了基礎。
十、先后在在電臺、電視臺、報紙、網絡、印發宣傳材料等形式宣傳醫院新形象,做到報紙有文章,電視有圖像,電臺有聲音。對外報道15篇,印發宣傳材料10000余份,制作橫幅、標語6條,健康教育4塊、宣傳牌8塊,網站點率7300人次。
十一、上半年,圓滿地舉辦了第十五期盲人按摩培訓班。培訓人員達25名。在給他們講授按摩基礎的同時,尤其注重對他們進行思想政治教育,特別是四自精神的教育,使他們從心理上戰勝殘疾,重塑人生理想,同健全人一樣實現人生價值。
十二、基礎設施建設投入明顯加大。今年上半年,我院在資金來源十分緊張的情況下,緊縮各項開支,進行醫療設備、房屋及基礎設施、環境及綜合服務能力建設,投資對醫院環境進行了美化和亮化,整修了辦公室,新建了洗衣房,康復訓練室和門診安裝了空調,為病人提供舒適、美化環境,使醫院整體水平有顯著提高。
總結前半年工作,我們從中得到以下幾方面的啟示:
一、構建長效機制,促進醫院可持續發展。
一是建立持久學習機制。構建并且不斷完善學習機制,用機制來保障學習型醫院的創建活動在健康、可持續的軌道上發展。每周組織一次集中學習《自驅力》、《沒有任何借口》這兩本書,并做到有記錄、有心得。
執行是一個長期被忽視的主題。有無數的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執行的人獲得成功;無數企業擁有偉大的構想,但只有那些懂得如何執行的公司獲得成功。為了進一步提高我院中層干部的管理能力,組織中層觀看學習著名博士余世維講授的《贏在執行》錄像,共6盤。通過學習,引起很大反響,全院中層干部交流了《贏在執行》學習后的心得體會。并將所學到的用于工作中。
二是建立值周督查長效機制:督查是我院醫療質量建設的內部評估機制,經過半年的實施,已成為制度化、規范化的工作。由員工輪流任值周督查,實行主任管員工,員工管主任的互動管理機制。值周督查每天定時或不定時的對各科室在醫療文書、醫療流程、服務流程、組織紀律、環境衛生等方面進行了現場檢查,并督促其改進。為了將值周制度落到實處,我院下發了《一周考勤情況登記簿》,并明確由值周督查在進行檢查時適時登記,每周五將值周總結在中層會議上進行公布,按時上交辦公室以供復查、評比、備案。
三、轉變理念,推行陽光工程,進一步深化人事制度改革。
今年年初,我院實行公開競爭上崗,拉開了醫院人事分配制度改革的序幕。從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的干部選拔任用新機制的角度出發,人事分配制度改革進一步深化,醫院開展了公開競選科主任競爭上崗,建立優勝劣汰的良好用人機制,此舉有效地增強了中層干部和科室人員的崗位責任意識,強化了科室管理,進一步體
現了公開、公平、公正的選才薦才機制,從而使選擇干部的視野拓寬,廣開才路,讓更多的職工看到自己職業的成長性,起到一種激勵作用,從而進一步增加了干部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫院的政務越來越公開、公正和公平。
四、完善制度,制度創新初見成效,醫療服務質量不斷提升。
今年年初,我院通過建立完善了《關于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規章制度,使醫院的各項工作步走上了制度化、規范化、科學化的軌道。制度創新,進一步調動了醫院廣大干部職工的積極性,推進了和諧醫院的建設。短短半年,醫院出現了一派新氣象。
五、提高專業技術水平,突出打造品牌
高質量、高水平的醫療服務是病人、家屬、社會評價醫院滿意度的一項重要指標。我院始終把強化醫療質量管理、提高專業技術水平、打造技術品牌作為創建群眾滿意醫院的一個重點來抓。
1、進一步落實了病案管理制度、住院病歷書寫、門診病歷、病程記錄等制度規范,定期督查,找出問題,制定措施,加以改進。
2、以科技興院為動力,增強醫院發展的后勁。我院實施科技興院戰略,通過請進來和走出去的方法,加大人才培養的力度,取得了明顯的成績。
六、堅持服務創新,融入人文關懷
服務不是口頭禪,而是實在的行動,在以人為本的理念下,我院立足于一切為病人、為病人一切、為一切病人,面對醫療服務競爭,提出醫療服務創新,將現代化的人文文化融入醫院中,營造高層次的服務理念和人文關懷。
以病人為中心的服務理念已深入人心,各科室之間形成健康、和諧、有序地競爭,科室之間合作精神不斷增強,形成了服務、質量、效益、管理一起抓的良好局面,合作精神和團隊精神不斷顯現。
開展了三化、五心、六個一服務,即設施管理正規化、服務標準化、病房家庭化,用真心、愛心、關心、細心、誠心,為病人倒一杯開水、獻一束鮮花、發一張賀卡、遞一塊手帕、送一個微笑、道一聲問候。如協助病人進食進水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發剃須、處理大小便、翻身拍背、協助下床活動、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等,使得讓家屬把患者送到醫院治療時,可以上班安心、感到省心、讓患者也放心,從門診到病房,從入院到出院,從人前到人后,醫護人員用真情、實情、深情、親情、動情、感情,實行一條龍式服務,體現我院為患者提供真情的服務。出院時還向病人或家屬交待注意事項,對康復、保健、用藥、飲食、運動、復查等問題進行指導,重點病人進行隨訪,并開展上門服務等等。?此項舉措的實行,受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評。
七、注重醫院文化建設,展示我院特色
文化建設在醫院的現代化管理中發揮著越來越重要的作用,文化建設的核心是運用信念、道德等無形力量,倡導以人為本、以德為先,樹立醫院的最佳形象。
今年上半年,我院繼續加強醫院文化和精神文明建設,
通過一系列的活動,進一步凝聚情感、激勵創新、提升醫院形象,凝聚情感、催人奮進、提升形象,我院的文化建設體現了醫院特色。
? 醫院半年工作總結 ?
隨著社會的不斷發展,健康已經成為人們關注的焦點,作為醫院的服務機構更要積極開展健康宣教工作。半年來,我們醫院在宣傳健康科學知識、預防疾病的方面開展了各種形式的宣傳活動,這篇文章就是針對我們醫院這半年來的宣教工作進行總結。
一、理念引領
宣教工作以宣傳健康知識、促進健康生活方式為主,通過培訓會、宣傳圖文、微信公眾號等多種形式,使廣大居民更全面地了解健康知識。我們通過與社區、學校及其他同行合作舉辦多種主題宣教活動,讓參與活動的居民更清晰地了解身體健康相關的知識。
二、多種形式宣傳
本次宣教工作主要采用了廣告、傳單、宣傳欄、宣傳板、宣傳折頁、宣傳冊、宣傳冊等形式。我們還使用了QQ群、微博、微信公眾號等方式傳播相關信息。
三、定期專項活動
針對疾病嚴重、預防難度大的人群,我們定期開展一些專項宣傳活動,如“女性健康”“兒童營養與健康”“預防心腦血管疾病”等,通過開展形式多樣的專業培訓會議和文藝演出,讓居民更加深入了解這些專業知識,同時也能學習到相關的預防措施和一些自我診斷方法等。
四、科普文章刊登
半年工作中發現,居民在了解健康知識方面有很大的需求。我們采用網絡媒體、報紙、微信公眾號、電子雜志等多種方式刊登有醫學專家撰寫的健康科普文章,例如“護眼小常識”“睡前如何減少腰痛”等,讓廣大居民更好地學習掌握健康知識。
五、提高參與度
除了傳播各種形式的健康知識,我們還積極開展各種形式的科普競賽、義診等互動活動,鼓勵廣大居民參與,讓居民在參與的同時深入了解身體健康相關的知識,增進與醫院之間的互動和聯系。
總之,本次宣教工作得到了廣大居民的積極響應和熱烈反響。此時此刻,我們對半年工作的總結感慨頗深。我們看到課堂內外深入的知識介紹、零距離的現場體驗,也聽到參與感很強的觀眾互動,還看到了內心因情感聆聽而得到啟迪的故事,這些都給我們以無盡的感動和啟示。
在未來的宣教工作中,我們仍需更加努力,更加扎實地走好宣教之路,為促進居民健康、發展醫院事業做出更大的貢獻。
? 醫院半年工作總結 ?
近半年來,我所在的醫院人才工作取得了一定進展和成效,但與總體發展水平相比,仍然存在不足和差距。這篇文章,將詳細、具體、生動地總結過去半年的工作,并對未來工作提出一些建議和期望。
一、過去工作回顧
1. 制定人才需求規劃:我們對接診量、疾病類型、科室建設等方面進行了全面審視和評估,制定出了長期發展和需求規劃。這種規劃的制定使我們的工作有了方向和目標,同時也為后續的人才招聘和配置提供了指導。
2. 完善人才招聘機制:我們樹立了“技術為王,能力為本”的招聘理念,以擇優錄用為第一原則。同時,采取了多種渠道招聘、面試考核、背景調查等方式,全方位綜合評估候選人的綜合素質和能力。招聘機制的完善使我們的人才配置更加科學、合理。
3. 建立人才培養機制:我們注重各類人才的職業發展和培養。針對新員工,我們有針對性地制定了入職培訓計劃;對于一線員工,我們加強了技能培訓和案例學習;對于管理者,我們開展了相關的管理培訓和業務學習。這些舉措,為員工職業生涯的發展提供了有力的支持。
二、不足和問題反思
1. 人才儲備不足:在人才招聘過程中,我們發現外部招聘有一定難度。這提示我們,在招聘難度較大時,應適當增加內部員工調動,提高內部員工的競爭力并降低新員工的成本。
2. 人才培養中還存在一些不足:通過調查和反饋,我們發現培訓計劃中過多的理論性內容,缺乏實際性和操作性,因此我們需要在后續的培訓工作中加強實操學習,豐富培訓內容。
三、未來工作展望
1. 優化人才結構建立“人盡其才”的環境:除了加強外部人才的招聘外,我們還應注意培養和利用內部人才,進一步加強人才“派駐”機制,使得員工的工作能夠得到更好的發揮和施展。
2. 建立健全的人才管理制度體系:不同崗位的人才需求不一樣,因此我們應建立健全的人才管理體系,據人力規劃、崗位特性等考慮,采取差異化的人才管理方式。
3. 注重員工的職業生涯發展規劃:員工在醫院的工作不應該僅僅是一份工作,我們應注意對未來發展規劃的指導和支持,幫助員工實現自我提升和職業發展。
總之,在未來的工作中,我們應進一步加強內部人才儲備和利用,建立健全的人才管理機制和培養體系。同時,精心打造一個優秀的工作環境,為員工的職業發展和工作創造最優良的條件。通過不斷的努力和探索,我們相信醫院人才團隊的發展將會迎來更加美好的明天。
? 醫院半年工作總結 ?
下面是小編為大家整理的到醫院工作半年工作總結,醫院工作半年個人總結(合集)(全文完整),供大家參考。
工作學習中一定要善始善終,只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析,從中找出經驗和教訓,引出規律性認識,以指導今后工作和實踐活動。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎?以下我給大家整理了一些優質的總結范文,希望對大家能夠有所幫助。
到醫院工作半年工作總結 醫院工作半年個人總結篇一
我自覺遵守醫院及科室的規章制度,服從管理,準時上下班,和同事關系融洽,和諧相處,團結合作,保證工作順利完成。
我全心全意為病人服務,一切以病人為中心,記得南丁格爾說:護理工作不僅需要精湛的技術,更需要藝術。在工作中,我學了會觀察,只有細心觀察才善于發現問題的存在,包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如:有些患者家屬對護士的行為百般挑剔,卻對自己患者液體輸完都渾然不知,像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士,與此同時我們也應該按時巡視病房,多觀察液體的進展,這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。
在工作中我還我學會了溝通,人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來急診就診的病人,我們應該積極主動地詢問,熱情的為其引導。例如:對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協助其用推車送至診室,為其測量生命體征,對于需要做檢查的患者,我們可以為其細致的指明需要去的位置,避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫,耐心而細致的告知其門診的位置和就醫的時間,便于患者的安排。
雖然,一個微笑的表情,一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛,但是,卻能迅速縮短護患距離,有效滿足病人需要被照顧的心理需求,也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺,保證自己工作的順利進行。
我通過理論及操作考試,不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處,我覺得工作缺乏靈活性和整體性,尤其是在搶救病人時,這就需要我在以后的工作中不斷積累經驗。我還要加強理論知識,把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應牢記在心里。我還應該加強技術水平,如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。
回想來急診科上半年來工作生活的點滴,不禁感慨萬千,無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚,上半年都已經劃上了句號,也成為了記憶,我們每個人都應該以一個全新的自我。
到醫院工作半年工作總結 醫院工作半年個人總結篇二
時間過得真快,20xx年已經過去半年了,在科主任的領導和指導下,在大家的關心幫助下,通過自己的努力,使自己在思想政治上及業務能力上都有了很大的提高,現將情況總結如下:
我認真學習了《軍隊醫院醫療工作規則》、《醫德醫風行為規范守則》、《預防醫療缺陷主要工作規范》、《中華人民共和國執業醫師法》、《中華人民共和國藥品管理法》,同時還認真學習了《病歷書寫規范》、《處方管理辦法》、《醫學專用藥品和藥品管理條例》、《醫療機構醫學專用藥品和第一類藥品管理規定》、《醫務人員醫德規范及實施辦法》、《醫療事故處理條例》等,在實際工作中,認真執行各項規章制度的規定,嚴格依法行醫。
在工作中,我高度重視為軍人服務工作,堅持做到軍人優先,堅決樹立為部隊、為傷病員服務的思想。作為xx醫院的一名醫生,為部隊傷病員服務,是責任,也是義務。我認為部隊醫院的存在,關鍵體現在為部隊傷病員的服務水平上。我始終堅持把對部隊傷病員的治療放在第一位,耐心全面為官兵查體,讓他們來醫院好好看病,然后回部隊安心訓練。在門診工作中,我一直勤勤懇懇、兢兢業業、任勞任怨,急病人之所急、想病人之所想、痛病人之所痛,始終堅持以病人為中心,一切為了病人,努力為患者服務,為方便患者就診,我主動放棄節假日休息及午休,從無遲到、早退。
醫療領域充滿著很多不確定的因素,即使醫學再發達,醫生再努力,診療效果都不可能達到100%,任何醫院和醫生都不可能包治百病,但由于現代醫學的發展進步,不少醫學難題都已迎刃而解,很多患者及家屬對醫療的期望值過高,認為自己花了錢就要治好病,這是門診工作中遇到的普片問題。我在診療活動中主動成為患者的管理者、溝通者、照顧者、代言者、保護者及教育者等多重角色,注重醫患溝通技巧,努力構建和諧醫患關系。
我認真學習了黨的十八大精神文件,深入貫徹黨的十八大精神。在工作中學習,在書本中學習,在實踐中學習,在自己的平凡崗位上,嚴格要求自己,時時事事不忘自己是xx醫院的一名醫生,努力為傷病員服務。在思想上始終堅持四項基本原則,擁護中國共產黨的領導,擁護社會主義制度,遵守醫院的各項規章制度,嚴謹求實,服從安排,團結同志,作風正派,有較強的工作責任心,有良好的職業道德修養,關心體貼病人,深受患者信賴。
由于門診工作人員不足,病人多、工作量大,事務性工作就占據了大量的時間,因而自身學習有所放松。
我一定努力克服困難、彌補不足,認真學習、虛心請教,爭做一名合格甚至優秀的醫生。
到醫院工作半年工作總結 醫院工作半年個人總結篇三
上半年度以來,在衛生局和辦事處黨委的正確領導下,我院全體職工認真貫徹上級指示精神,積極進取勇于創新,思想穩定團結一致,按照年初制定的工作計劃扎實工作,各項工作發展勢頭良好,經濟效益和社會效益穩步提高,現總結如下:
解放思想、提高認識、加快發展在衛生局和辦事處黨委的領導下,在去年成功進行人事分配制度改革的基礎上,年初我院進行了新一輪人事分配制度改革,重點解決了人事安排、利益分配、養老保險、醫療保險等職工關心的問題,進一步穩定了職工思想。加強了行政、財務、后勤、社區等方面的管理,行政管理上做到“三嚴”,即“嚴格制度、嚴格落實、嚴格監督”;
業務管理上做到“三早”,即“早預防、早培訓、早提高”;
財務管理上做到“三低”,即“低支出、低成本、低消耗”。并通過實踐不斷完善各項管理制度,形成了一套既全方位管理,又能充分調動廣大職工積極性的管理方案。使全體職工立足本職工作,盡職盡責,較好的完成了各項工作。加強精神文明建設,倡導樹立團結、民主、人文關懷的工作生活氛圍。利用512護士節開展了豐富多彩的文體娛樂活動,職工生活愉悅、友好相處,服務質量也有了明顯提高,被縣文明委評為全縣百佳文明單位。
促進了醫院業務技術提高我院立足“科技興院、社區興院、專科興院”,選送業務骨干到省口腔醫院、市人民醫院、x醫院等單位進修學習,逐步提高我院職工的業務技術水平。鼓勵廣大職工進行各種形式的學習充電,用科技武裝大腦,提高理論水平。鼓勵職工撰寫論文著作,在省級以上正式刊物發表專業論文者,一篇獎勵x元,市級以上報刊的獎勵x元。同時,經醫院整總體設計,在心內科、呼吸內科、消化內科、普外科、骨外科、婦科、產科、兒科、口腔科、中醫科等專業逐步形成了專業有特色、學科有帶頭的格局,并與知名醫院專家聯合,形成人力共用、資源共享,帶動了我院整體業務水平的提高;
繼續堅持和鞏固開展的社區門診和社區服務項目,加強了社區門診的規范化建設,利用社區門診做好醫院形象宣傳和雙向轉診工作,形成了轄區內的社區醫療服務大平臺;
堅持發展專科,總結合作??频某晒涷?,鞏固成果,通過大力宣傳???,提升了我院的知名度,也帶動了我院業務技術和業務收入的提高。
多種形式樹立醫院形象今年以來,我院多方籌資x萬元,投資x萬元購置了生化分析儀、呼吸麻醉機等設備,投資x萬元對門診樓進行了整體裝修,提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫環境。投資x萬元用于擴大藥庫庫存,降低了藥品價格,讓利于群眾。通過開展“深入開展優質服務,樹立全新形象”等活動,提高了的服務意識和服務質量,并通過組織村干部查體、學生查體、進村義診等活動,提高了醫院在群眾心目中的形象,塑造了醫院新形象。
促進新型農村合作醫療的實施自新型農村合作醫療實施以來。我院開設了規范化社區門診八處,開展社區服務,每天送醫送藥上門服務,今年5月份對參合群眾x周歲以上和未使用過合作醫療證報銷的進行了上門免費查體。同時我院還科學設立就診、報銷程序,方便群眾就診報銷。通過一年來的實施,轄區內已有x人次進行了住院報銷,報銷金額x元,其中門診消費x元,住院報銷x元,參合群眾切實享受到了合作醫療帶來的好處,為下半年新一輪新型農村合作醫療的實施打下了良好的基礎。
業務收入穩步提高在今春的“麻疹”應急接種工作中,我院高度重視,嚴格按照上級要求做好接種工作,針對開發區為我縣的主戰場,行動早,速度快,積極主動的深入駐地各企業、學校等進行預防接種,累計達x人次。同時選派專業技術人員在x工業園招工報名處進行長期預防接種??朔耸稚?,工作量大的困難,積極配合上級部門完成了轄區內的計劃免疫、食品衛生、婦幼保健、藥品督查等各項工作。通過全院職工的共同努力,我院1—5月份業務收入x元,比去年同期增長x%,藥品收入x元,比去年同期增長x%,其他收入x,比去年同期增長x%,總收入增長x%,職工工資也有了很大提高。
雖然我院經過多方努力,業務收入有了一定提高,醫院形象也有了一定的改善,但還存在不少問題:
1、由于底子薄,收入的提高遠遠不能滿足發展的需要。病房陳舊,設備簡陋的問題制約著醫院的發展。
2、隨著業務量的增加,專業技術人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來,防保隊伍人手少,遠遠不能滿足開發區人口急劇增長的需要。
3、退休人員待遇不能完全兌現,部分職工的養老保險金不能保障,全體職工x元的補助不能兌現,都是面臨的不安定因素。
4、部分職工個人主義思想嚴重,影響團結。以上這些問題將制約我院下一步的發展。
下半年,我院將按照年初計劃,進一步統一思想,提高認識,加大工作力度,重點做好以下幾點:
1、做好新一輪農村合作醫療的實施工作,堅持做好社區服務工作,保障參合群眾利益;
2、年度內在上級部門的領導下,爭取政策支持,在轄區內率先實行鎮村衛生一體化管理,真正實現合作醫療、社區服務、一體化管理“三位一體”,加強對村衛生室的監管力度,為轄區群眾提供安全、可靠、優質的醫療保障;
3、籌集資金購買b超機、心電監護儀等設備,確保提高醫療水平,滿足群眾就醫需求;
4、在縣局領導下,想方創收,努力改變經濟困難、技術落后的不利局面。堅持走“科技興院、社區興院、??婆d院”之路,咬定發展不放松,樹立轄區內醫院品牌形象;
5、加強防保隊伍建設,做好公共衛生事件的應對工作。
回顧上半年的工作,在上級黨委的正確領導下,在全體干部職工的共同努力下,我們取得了一些成績和經驗,但是,我們清醒的認識到我們與其他先進單位還有一定差距,相信在衛生局和辦事處的領導下,我院將繼續深化改革,努力向著一流鎮辦衛生院的目標全力奮進。
到醫院工作半年工作總結 醫院工作半年個人總結篇四
今年上半年,在院班子領導下,在醫院各科室的支持幫助下,我科堅持“以病人為中心,提高醫療服務質量為主題”,以學規章制度,說規范話,行規范事的服務活動為指導。全科同志齊心協力,在工作上主動主動,不斷解放思想,更新觀念,圍繞科室工作性質,圍繞醫院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務,取得了一些成績,現將我科上半年工作進行總結。
工作中我們嚴格按照要求做到設備環境達標,設備專人負責管理、定期維護、保養,保證設備正常使用,醫療安全的這根弦,我們時時都繃得緊緊的"。掃描、診斷我們都嚴格按照技術規范執行。我們的原則,我們能診斷的一定認真診斷,我們不能明確診斷的,不能耽誤患者的病情,找準市場定位,把醫療危險減少到最小。
根據說規范話,行規范事的服務活動內容的要求,我們主動組織學習,在接待患者方面,稱呼病人文明用語方面、服務態度上,方便病人上,咨詢解答方面上按照要求進行重點學習。通過學習,思想上更加明確,行動上更加規范。同時根據我們工作特點迅速的落實,一切從患者的利益出發,急患者之所急,想患者之所想,病人檢查前準備充分,檢查中認真仔細,診斷結果后耐心解答,從患者走進我們科室,到檢查完成,讓患者充分體驗到醫院規范化的理管和服務,讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。
上半年,我科室派一名醫生到上級醫院進修,科內只有一名醫生和兩名護士,我們在人員少,工作任務重的情況下,沒有叫苦、叫累,而更加主動主動認真的對待每一項工作。利用網絡技術,實現與國內知名學者及專業人員的遠程會診,病例的討論和交流,提高我們科室診斷率,我們科室利用現有設備主動開展新技術,為臨床提供更多的影像依據,如微創的定位掃描技術、三圍立體重新構建等,利用醫學影像工作站實現數字化管理,更好的實現病例的復查、統計、病例隨訪跟蹤,科學管理,同患者之間建立醫患關系聯系卡、服務電話聯系及電話咨詢。
上半年以來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,思路還需要更加闊寬。在以后的工作中,要加大學習力度,以學規章制度,說規范話,行規范事的服務活動內容為指導,提高工作質量,團結一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務,努力實現創新的管理手段,創新的服務體系,形成勇于創新,奮勇爭先的發展勢頭。
到醫院工作半年工作總結 醫院工作半年個人總結篇五
20xx年上半年,在市殘聯的正確領導下,在市衛生局的精心指導下,我院全面貫徹“三個代表”重要思想及十六屆四中全會精神,樹立和落實以人為本的科學發展觀,緊緊圍繞年初制定的“五個不動搖”這一目標,進一步增強全院職工的率先意識、創新意識、機遇意識、質量意識,堅持把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧醫患關系放在第一位,通過強化內部管理,構建長效機制,提高競爭實力,提升醫院形象,團結拼搏,開拓創新,扎扎實實地地推動了我院物質文明、精神文明的協調發展。現將工作總結如下:
一、醫療業務明顯增加。共完成門診量達38萬人次,住院病人數為11人,實現業務總收入60萬元,較去年同期增長20%。
二、累計為患者免費測量血壓、義務咨詢達200多人次;半年免除掛號費1萬九千元;向災區捐款達1000多元。
三、醫療質量明顯改善。門診病歷、門診處方、住院病歷均趨于規范,合格率80%,比去年同期上升5%。
四、醫療服務明顯提升。導醫服務、便民門診、義診活動、實行收費公示制等等,受到社會各界的好評。
五、醫院管理進一步規范。建立完善了《關于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規章制度,使醫院的各項工作步走上了制度化、規范化、科學化的軌道。
六、衛技人員素質明顯提高。有6名同志分別參加了自考和成人高考,20名同志參加了執業醫師考試,10名同志報名參加資格考試,同時我院分別對主任、醫生、護士、藥房人員進行了理論知識的考核,全部獲得了滿意的成績,全院衛技人員整體素質明顯增強。
七、醫德醫風明顯好轉。今年上半年,我院繼續進一步行風建設,時刻貫徹以人為本的醫療服務理念,不僅讓病人滿意,更要讓病人感動,成功地搶救了一例房顫重癥患者;各科室繼續對出院病人進行電話回訪,建立三日內出院病人回訪制度,使得病人滿意度大幅度提高。全院共收到表揚信、感謝信數十封,錦旗錦匾五面。
八、假肢矯形器部成績喜人。累計為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛,拐杖8副,肢具5副;為享受公費醫療的肢殘人裝配假肢3人次;元月份利用春節期間向病人發放慰問信300多封;開展了免費檢修保養假肢活動,共計60多人次對3名特困肢殘朋友裝配假肢進行了優惠照顧,金額達1500元,業務總收入2萬元,成績喜人。
九、工傷保險定點康復手續已理順。今年,我院被定為工傷保險定點單位,經過種種努力,現已理順了各種手續,為后半年的開展打下了基礎。
十、先后在在電臺、電視臺、報紙、網絡、印發宣傳材料等形式宣傳醫院新形象,做到報紙有文章,電視有圖像,電臺有聲音。對外報道15篇,印發宣傳材料10000余份,制作橫幅、標語6條,健康教育4塊、宣傳牌8塊,網站點率7300人次。
十一、上半年,圓滿地舉辦了第十五期盲人按摩培訓班。培訓人員達25名。在給他們講授按摩基礎的同時,尤其注重對他們進行思想政治教育,特別是“四自”精神的教育,使他們從心理上戰勝殘疾,重塑人生理想,同健全人一樣實現人生價值。
十二、基礎設施建設投入明顯加大。今年上半年,我院在資金來源十分緊張的情況下,緊縮各項開支,進行醫療設備、房屋及基礎設施、環境及綜合服務能力建設,投資對醫院環境進行了美化和亮化,整修了辦公室,新建了洗衣房,康復訓練室和門診安裝了空調,為病人提供舒適、美化環境,使醫院整體水平有顯著提高。
? 醫院半年工作總結 ?
一、以公共衛生工作為重點,加強防疫、婦保和農村基層工作
(一)加大甲型H1N1流感、手足口病等傳染病、艾滋病、結核病等重大傳染病的防治工作。一是進一步規范傳染病報告制度。全鎮按規定進行網上直報,凡發生傳染病由首診醫生在《傳染病登記簿》上登記并填寫傳染病報告卡,防疫組由專人負責收集卡片,衛生所(室)、個體診所診斷傳染病后及時電話報告防疫組,由防疫組填寫卡片并上網直報,本鎮截止6月20日共報卡136張,確保了報告的及時性,杜絕了傳染病漏報。二是進一步加大結核病控制項目工作力度。在全鎮建立了8個防治結核病宣傳欄,發放結核病宣傳資料2100份,并采用電話追訪、上門追訪等多種形式力促病人到定點機構就診。上半年共管理病人80名,其中2009年定診38名,2010年定診32名。目前已全程完成治療33名,目前還有47名患者在治療中。三是切實落實甲型H1N1流感、手足口病各項防控措施,堅決做到“四早”(早發現、早隔離、早報告、早轉診)。上半年醫院三次到各小學、幼兒園檢查傳染病防治落實情況,要求各托幼機構和學校加強消毒措施,嚴格晨檢,開設健康教育課,有效防范了今春周邊地區發生的疫情傳入我鎮。四是加強艾滋病防治工作。完成了32份性病監測采血送檢任務和200名長卡司機的HIV檢測任務,對56人進行了VCT咨詢檢測,上半年未發現艾滋病陽性者。
(二)認真完成計劃免疫和乙肝疫苗補種項目工作。上半年全鎮一類疫苗應種3615人次,實種3585人次,接種率99.17%;完成了646名15歲以下人群的乙肝疫苗查漏補種工作。今年元月,我院在全縣率先使用了兒童計劃免疫金卡系統,利用該系統自動統計未種兒童功能,今年上半年共發送通知兒童家長補種疫苗的短消息3459條。
(三)全面完成婦幼保健各項工作任務。采取措施保證婦幼保健人員待遇,確保隊伍穩定。繼續堅持下鄉指導工作制度,到村率達100%,指導村衛生室搞好健康教育宣傳,舉辦母嬰安全健康教育活動,指導母乳喂養、孕期保健等,并指導村級婦幼人員帳冊、卡片的填寫及婦幼相關知識的解答,進一步提高村級婦幼人員的服務能力。堅持例會制度,上半年開展例會2次,參會率達100%。降消項目、婦女保健、兒童保健刀都完成了上級主管部門的工作要求。我院上半年產婦總數230人,活產數234人。建卡218人,建卡率94.78%,早孕建卡209人,早孕建卡率90.86%,孕產婦系統管理208人,系統管理率90.43%。住院分娩230人,住院分娩率100%,杜絕了舊法接生。高危孕產婦61人,高危住院分娩率100%。無舊法接生,無孕產婦死亡及新生兒破傷風發生;為孕產婦免費提供HIV咨詢及檢測服務,采集血樣196份,檢測率達95%以上。婦科病查治應查18768人,實查4333人,查出婦科病人數987人,治療率100%。施行計劃生育手術97例,其中,上環術13例,取環術32例,行輸卵管結扎術1人,人流術22例,藥物流產16例,中期妊娠引產13例,無一例意外及并發癥發生,確保了受術者的安全。
(四)、加強基層醫療機構管理,推動基層醫療機構規范運行。一是加強機構建設,完善管理制度。按照市衛生局甲級村衛生室新標準,對全鎮村中心衛生室分期分批進行了整建,裝修房屋、更新設備、增添設施。并以茅坪鎮政府〔2009〕12號文件下發了《茅坪鎮人民政府關于進一步加強村衛生室管理和建設的意見》,進一步完善了醫療安全、合作醫療、預防保健等管理制度,推動了村衛生室向規范化運行發展。二是加強鄉村醫生培訓,提高服務能力。全年對全鎮鄉村醫生進行了《食品安全法》、《醫療機構管理條例》、《醫療機構廢棄物管理辦法》等法律法規的培訓,開展了甲型H1N1流感防控、醫療安全防范、合作醫療信息化管理等專業知識的培訓,鄉村醫生的法規意識、醫療安全防范意識和基本醫療診治技術都有提高。
二、以縣衛生局開展的醫院管理突出問題現場會為契機
繼續開展“醫院管理年”、“醫療質量荊楚行”和“平安醫院創建”活動,不斷提高醫療質量,保障醫療安全
(一)扎實開展“醫院管理突出問題現場會”的各項工作,嚴肅查找問題,認真開展整改。按照《秭歸縣衛生局關于開展查找醫院管理突出問題現場會的通知》(秭衛發〔2010〕16號)文件精神,我院領導高度重視此項工作,先后召開了班子會議、科室負責人會議和職工大會,對相關文件精神進行了傳達,成立了領導小組和工作專班,對各項工作任務進行了分解,明確了責任,并對醫院管理工作存在的突出問題進行了自查,共查出醫院管理中存在的危害醫療質量和醫療安全的突出問題21個,主要涉及到業務管理、醫療安全管理和醫療糾紛調處以及醫德醫風三個方面,針對查找出的問題,醫院制定了整改方案,落實了整改責任人,明確了整改期限。
(二)全面實施質量監控。按照醫院制定的《醫療質量考核辦法》和《醫療質量考核細則》,上半年進行了2次醫療質量、醫療安全檢查,對全院5個病區、12個門診和5個輔助科室的醫療質量進行了綜合考核與評價,考核內容包括住院病歷質量、醫療文書質量、科室管理質量、醫療安全質量等。共抽查運行病歷300余份,終未病歷500余份,甲級病歷率97.9%,病歷書寫及時率達到92%。抽查處處方920份,合格率97.2%、心電圖、B超、_片片、CT、內鏡等各種申請單1622份,合格率86.4%,檢查后發放《質量通報》2份。通過質量監控,提高了全員質量管理、質量安全、持續改進意識和醫療技術操作規范和常規執行能力。
(三)通過對核心制度的檢查,加強安全隱患的排查力度。2010年,我們以醫療環節管理為重點,以核心制度為依據,嚴查醫療安全隱患。通過對核心制度的自查,從中發現安全隱患并及時整改,取得了良好的效果。共檢查23個臨床及醫技科室,對交接班記錄、交班內容、搶救記錄、危重疑難及死亡病人討論、業務培訓記錄、會診記錄、新技術新項目記錄、醫療質量改進記錄、病歷記錄是否及時、主任查房情況、不良事件報告等檢查報告記錄本進行了全面的檢查,對檢查中發現的問題及時反饋給科室,提出改進意見,規定整改整改。
(四)加強對醫患溝通制度落實情況的檢查,努力構建和諧醫患關系。在全院醫護人員中開展“四次溝通”、“五個明白”、“五個知道”、“五個放心”活動。要求醫生要研究醫患溝通從形式、渠道、內容、要求、技巧、效果,做到“一個要求、兩個技巧、三個掌握、四個留意、五個避免、六種方式”。醫院通過建立和完善醫患溝通制度、投訴處理制度,及時受理和處理病人投訴,定期收集病人對醫院服務中的意見,及時改進。
(五)著力落實醫院感染管理各項措施,嚴格貫徹落實《醫院感染管理辦法》及控制醫院感染的一系列技術規范、標準。一是依據相關的管理規范和法規,根據各科室特點分科室制定了具體的考核細則9個,采取每月大檢查和日常抽查的方法對相關科室進行了醫院感染質量考核,對醫院感染管理重點科室和重點環節進行了安全隱患排查,下發了質控報告,提出了整改措施,并進行了追蹤檢查。如針對院年初針對兒科門診患感染性疾病患兒較多,特別是水痘感染者,傳染性較強的問題,醫院及時制定了“手足口病的預防和消毒隔離措施”。二是以籌建中醫院綜合樓為契機,根據相關科室管理規范要求對如手術室、供應室、產房、新生兒病室、ICU、血透室等重點科室提出了“關于新建綜合樓重點科室、重點環節合理設置、合理布局的建議”,以使綜合樓建成后我院科室設置布局更趨于合理規范。三是加強手衛生規范的培訓和督查。上半年對全院醫護人員進行了手衛生規范培訓,特別是對新進人員,進行了重點培訓和考核。四是進行醫院感染發病率、發病部位、漏報率及易感因素監測。對所有出院病人均進行了漏報調查,對感染病例進行了易感因素調查,針對調查結果制定了防范措施。上半年醫院感染發病率為1.69%,例次感染率為1.83%,漏報率19.61%,醫院感染病原學送檢率25.49%,無菌手術切口感染率0.70%。五是落實消毒滅菌效果監測,確保醫療安全。醫院目前雖然房屋、清洗設備和人員等硬件還存在不足,但根據《規范》和省衛生廳要求,我們落實了每周高壓滅菌生物生物監測和植入物每批次生物監測要求,加強器械清洗質量檢查,對不合格者返回重新清洗,以確保滅菌效果。六是加強職業暴露防護管理,落實職業暴露防護制度。2010年上半年共發生意外損傷3例,較2009年同期下降了40.0%。七是加強醫療廢物管理,有效防止醫療廢物外泄。采購了醫療廢物包裝袋和利器盒,嚴格執行分類回收、就地毀形消毒、上交定點醫療廢物回收處理站的制度和程序,無醫療廢物外泄現象發生。
(六)加強手術和麻醉醫療安全管理。實行手術資格準入、分級管理制度,重大手術報告、審批制度,手術安全核查與風險評估制度。加強圍手術期質量管理,重點是術前討論、手術適應癥、風險評估、操作規范、術后觀察及并發癥的預防與處理、醫患溝通制度都嚴格落實。嚴格實行麻醉操作主治醫師負責制,麻醉工作程序規范,術前麻醉準備充分;加強對麻醉術中和術后患者的監護,實施規范的麻醉復蘇全程觀察。為提高手術室人員素質,今年上半年派出了1名手術室工作人員外出進修學習,請市一醫院麻醉科專家教授來院開展學術講座1次。
(七)加強臨床檢驗、影像等輔助科室的質量控制。制定并嚴格執行了各檢查項目標準操作規程和設備儀器的標準操作、維護規程,能提供24小時急診檢查服務,項目及時間滿足臨床需要。
? 醫院半年工作總結 ?
1、一年來,科室每月定期召開二次會議,將這段時間出現的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會上相互溝通,進行疏理,針對存在的問題采取相應的措施:
1)、向患者家屬發滿意度調查問卷,收集意見、建議,使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫生、護士、病房管理的滿意程度。
2)為了提高醫護人員尊重和維護患者權益意識,通過學習,大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧,促進了醫患、醫護之間的關系,增進了感情,讓病人相信我們,愿意留在我們科。
3)為了給病人一個溫馨的就醫環境,我們圍繞了“樹行業新風,創一流服務”的活動主題,從細小環節入手,要求醫護人員做到“四輕”、“七聲”服務,對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者,我們全科人員慷慨解囊,伸出援助之手,切實讓病人感受到溫馨、耐心、細心愛心的四心服務,感受到家的溫暖。
4)經過今年“醫療質量管理”大檢查后,使我們認識到了我們的管理不夠完善,主要問題出現在對醫療安全入手不足:病歷書寫不及時、不規范,對各種疾病的治療原則不規范,濫用抗生素,收費不透明,對各種記錄不完整。
5)、為了實現人性化的管理,科室學習了護理部制定的“護理人員量化考核評分制度”,但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班,我們科并沒完全按照制度扣分罰款,而是要求大家相互幫助,各班相互檢查,出現問題立即糾正幫助填補、循環進行,未得到即時糾正的,上下兩班共同受罰,半年來只是在環境衛生、上崗形象及協調問題上個別被罰。
? 醫院半年工作總結 ?
20xx年我院緊密圍繞醫療衛生體制改革和20xx年的衛生工作要點,堅持以病人為中心,以提高醫療質量為核心,以深入開展創先爭優、三好一滿意活動為載體,堅持以人民滿意為出發點和落腳點,努力辦人民滿意醫院為目標,在全院職工的共同努力下,醫院各項工作穩步推進?,F將我院上半年的工作開展情況總結如下:
一、加強醫院管理制度建設,提升執行力,建立醫院管理長效機制。
1、為確保醫療質量持續改進,保障醫療安全,激發全院職工的工作熱情,提升醫院的社會效益和經濟效益,根據醫院管理法律、法規、核心制度等的要求,結合我院實際,制訂完善下發了《醫療質量考核方案及考核細則》、《績效工資分配方案》、《醫院獎懲制度》、《各科室目標考核細則》等醫院管理制度,并要求各職能部門和各科室認真履行各自職責,把制度落到實處,使醫院管理工作真正制度化和規范化。
2、堅持制度管人,制度面前人人平等,不斷提升醫院執行力。醫院堅持每周一召開由中層干部參加的院周會制度,業務科室堅持每天晨會制度,及時傳達上級部門、醫院、科室的工作要求。院辦公室、醫務科、護理部、質控院感科堅持每月經常下科室,定期和不定期對醫德醫風、法規制度執行情況、醫護質量、病歷質量等進行督促檢查,針對存在的問題及時通報,制訂整改措施并督促整改。每月對檢查情況匯總打分、評比、公示,對工作突出的科室落實獎勵。堅持院總值班每天不定時下科室查房,督查工作人員在崗及崗位職責履職情況,及時發現問題并糾正問題。經過努力,醫院執行力有了很大提升。
3、堅持重大問題的決策和處理民主化,院務會深思熟慮工作,盡力化解各種矛盾,醫院的和諧氛圍有了明顯的改善。
二、強化職業道德教育,改變服務理念,提升病人滿意度。醫院經常利用職工大會、院周會、科朝會對職工進行職業道德教育,要求全體職工在實際工作中切實體現人文關懷,踐行五心服務,牢記職責和責任,真正把以病人為中心落到實處。為切實改善服務態度,提高服務質量,醫院定期進行滿意度問卷調查,廣泛征求住院病人對醫院工作的意見,每月對滿意度調查結果進行總結。通過教育和監管,職工的職業道德有了明顯的改進,醫務人員主動服務意識進一步增強,醫德醫風和醫療服務質量有了明顯提高,上半年病員滿意度均95%。
三、堅持院務公開,透明管理。
醫院的重大事項、醫療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價格、醫療收費項目、醫保政策及參保人員醫保報賬均向社會和患者進行公示。各科室專業技術人員上墻公示,廣泛接受廣大人民群眾的監督。
四、加強科室建設,增強服務能力。
進一步加強急診急救管理,簡化門診診療程序,優化服務流程,完善急救預案,組織急救演練,加強急救人員專業培訓、加強急救車、急救箱的管理、強化現場急救處置能力及處置突發公共衛生事件能力,確保急救綠色通道的暢通。上半年我院急診科共出診?次,接回病人?人次,圓滿完成各種指令性任務?次,參加大型事故急診搶救?次,急救工作有了明顯改觀。
五、加強人才培養,提高服務水平
醫療技術人才是醫院生存和發展的重要因素,醫院對人才建設很重視,通過以下途徑加強對人才的培養,提升醫務人員的服務能力。繼續開展華西遠程教育,組織聽課?次,共?人次參加。參加好醫生網站繼續教育學習?人。上半年派?名醫務人員到上級醫院進修?名醫師參加住院醫師規范化培訓。上半年組織三基三嚴理論培訓考核一次,醫療、藥劑人員共?人參加,合格率100%。
六、全面開展優質護理服務活動
護理部認真貫徹落實優質護理服務,加強護理核心制度及崗位職責執行情況督促檢查,重視護理骨干的培養,優化護理隊伍,經常深入科室對護士進行三基、三嚴及??浦R提問,5.12國際護士節,組織全院護理知識競賽,上半年、護理部組織理論知識講座?次,護理操作培訓?次,參加人員達到?人次。選派?名護士到華西進修半年,?名護士到樂山市精神衛生中心進修?個月。通過加強優質護理服務活動及三基、三嚴培訓,提高了護士的主動服務意識及業務水平。
七、醫院整體遷建工程穩步實施
醫院整體搬遷新建工程項目目前進展較為順利,年初,為了切實推進整體遷建工程進度,盡快完成整體搬遷并投入使用,醫院制定了《關于加快推進整體遷建工程建設實施方案》、《分階段完成任務具體時間安排》,整體遷建工程建設領導小組,明確分工,各負其責,按實施方案和具體時間安排,有效推進遷建工作,定期向相關部門匯報工程進度。
八、穩步推進公立醫院改革
今年按照上級部門關于全面推動醫藥衛生體制綜合改革的方針政策,進行了績效改革,繼續實施黨務院務公開,開展抗菌藥物專項整治,繼續實施了基本藥物制度,基本藥物收入占藥品收入比例?%,我院現有藥品供應目錄配備基本藥物品種占?%,并按要求進行網上采購,符合規定要求,做到了合理診療,控制費用。繼續開展臨床路徑,開展三好一滿意活動,推進優質護理服務工作,覆蓋率?%。
九、規范院感管理工作
醫院及時調整了醫院感染管理委員會、臨床科室感染管理小組、門診感染管理小組人員,改進了科室院感小組工作手冊,定期召開會議,持續質量改進。修訂了院感控制各項工作流程,特別是修改和完善了院感突發事件以及職業暴露等應急預案,重新修訂了醫院重點科室的院感質量考核標準,每月進行考核評分,并與科室績效掛鉤,每月分析、反饋、改進,發現問題及時解決。1-6月共監測住院病人?人次,發生醫院感染?例/次,感染率1%;1-6月共有手術?臺,切口感染?例,切口感染率為?%??咕幬锸褂寐手鸩娇刂圃?%下。今年上半年市疾控中心來我院進行采樣監測,監測結果合格率100%。今年2月,對全院使用中的?只紫外線燈管進行了監測,?只合格,其余不合格的及時進行了更換。開展《剖腹產手術醫院感染的目標性監測》
十、積極開展公益性服務,完成政府指令性任務
20xx年上半年醫院開展健康教育講座?次,工作健康咨詢活動?次,出版宣傳欄?期,義務派出醫務人員?多人次,免費接送孕產婦?人,危重病人?人,公共衛生事件病人?人次,派車?次參與公益性服務。今年高考體檢,醫院共派出醫務人員?人次,共體檢?多人。派出車輛?次,人員?多人次,參加政府組織的應急演練活動,完成高考、中考的醫療保障工作。
十一、開展對口幫扶支援工作
今年上半年,按照縣衛生局的統一安排,醫院對口幫扶勒烏鄉衛生院、黑竹溝鎮衛生院、宜坪衛生院,共派駐包括衛生職業技術人員共4人次。
十二、公共衛生工作取得階段性成效
截止20xx年6月30日,新建?份健康檔案,項目內容完整、真實,紙質建檔率及電子建檔率達100%;建立健全了《傳染病報告管理制度》,定期對本單位人員進行傳染病法律法規、防治知識、診斷標準培訓,截止6月30日,共報告乙類、丙類及其他需網報傳染病?例,無漏報、緩報、瞞報;預防接種工作:對大坪社區0-6歲的兒童進行了免疫接種。截止6月30日,新建卡證?人,共接種了一類疫苗、二類疫苗?人次,接種率達標,按時上報了項目各類報表。足月健康住院分娩乙肝疫苗24小時內接種?人,接種率達100%,占住院分娩活產數的?%以上;認真開展死因監測工作,今年1-6月,我院死亡病例?例,均按規定上報。
十三、規范診療行為,廣泛宣傳醫保政策。
為規范診療行為,控制醫療費用不合理增資,醫院成立了以科室負責人為科室第一責任人,負責本科醫保工作的全面管理。醫保科對醫保政策和制度向全院職工進行了廣泛的宣傳教育和學習培訓,對于醫保政策和參保病員醫保報賬進行上墻公示。20xx年上半年收治城鄉醫保住院病人?人次,統籌支付?元;城鄉特殊門診?人次,統籌支付?元;門診統籌?人次,統籌支付?元;職工醫保住院病人?人次,統籌支付?元,職工特殊門診?人次,統籌支付?元;職工個賬刷卡?人次,金額?元,醫保中心無拒付、病人無投訴現象、無套取醫?,F象發生。
十五、醫療業務指標完成情況
今年上半年,門診量?人次,比去年同期增長了?%;住院量?人次,比去年同期下降了?%;平均住院日為?天,比去年同期下降了?天;病床使用率?%,手術?例,比去年同期下降了?%;入院出院診斷符合率?%、手術前后診斷符合率?%。上半年截止6月30日,醫院業務總收入?萬元,比去年同期增長了?%。
今年上半年,醫院工作雖然取得了一定的成績,但離縣委、縣政府、衛生局、社會和病員的要求尚有較大的距離,主要表現在人才培養、醫療質量和醫療安全工作上,我們將在下半年繼續認真做好醫院各項工作,努力改進質量,防范醫療糾紛,創建平安醫院,力爭完成衛生局下達的全年目標任務和各項工作指標。
20xx醫院半年工作總結篇三:縣醫院上半年工作總結
5年上半年,在縣委、縣政府的領導下,在上級衛生部門的正確指導下,我院以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導,深入貫徹落實黨的會議精神。以等級醫院復評為契機,堅持以病人為中心,以提高醫療質量為重點,在全院職工共同努力下,積極完成了各項工作任務。
一、以等級醫院復審為契機,強化醫院內部管理今年上級專家要對二級甲等綜合醫院進行復審,我院高度重視,認真對照等級醫院評審標準,仔細逐一查對,認真尋找工作中不足,積極開展自查自糾,對存在的問題一一整改落實,在制度建設落實、文書書寫、各種工作記錄、檔案管理以及轉變工作作風和服務意識等方面取得了成效。
二、加強醫療質量及安全管理,穩步提高醫療水平
(一)發揮醫院醫療質量安全管理三級醫療質量監管的作用,不斷完善質控標準,設立質量目標,結合信息化系統的逐步完善,對各科室的各項醫療指標作出了精細化評價。
(二)嚴格制度的落實,尤其是核心制度的落實,院方定期就制度的落實情況進行監督檢查。
(三)規范病歷書寫,加強病案管理。經常性深入科室抽查運行病歷書寫質量,發現問題及時處理;按照《歸檔病歷質量評定標準》對病歷進行評分,病歷甲級率達95%以上,無丙級病歷。舉辦了一次優秀病歷及最差病歷評選活動。
(四)加強用血管理,重點對輸血的合理性、輸血前后的各項檢查、查對等工作進行了重點監管。
(五)繼續加強抗菌藥物應用管理,重點檢查了抗菌藥物的合理應用及分級管理,嚴格執行衛生部抗菌藥物專項整治活動的要求,繼續完成抗菌藥物合理使用的月報工作。
(六)積極預防醫療糾紛、杜絕醫療事故、確保醫療安全。要求醫護人員進一步轉變工作作風,強化服務意識,遇到問題要多溝通,爭取理解,積極化解矛盾。今年醫療糾紛明顯降低。
(七)多途徑加強業務學習及人才培養。前半年組織全院性醫療業務學習10余次,并選派一批業務骨干外出進修學習。
(八)積極開展新項目。前半年開展新的檢查項目有甲狀腺功能、腫瘤標志物、16排增強CT掃描等檢查項目。
(九)開展了出院患者的隨訪登記工作。1-5月份隨訪患者1538人次。
三、護理工作扎實推進
(一)積極開展優質護理服務工作。在原有87%的病區開展優質護理服務的基礎上,今年我院所有病區全部開展了優質護理服務,醫療護理水平和護理質量有了明顯提高,深受患者及家屬的好評。
二)啟用了患者入院評估單,根據病情變化進行動態評估。
(三)規范了住院患者口服藥物發放和高危藥品管理。
(四)組織護理人員業務學習4次,護理查房4次,技能操作培訓2次,三基考試1次。
四、加強了醫院感染管理工作,防止院感事件發生根據醫院醫療安全和質量管理和二甲綜合醫院評審標準等要求,完善了醫院感染的質量控制和考評制度,細化了醫院感染質量綜合目標考核標準,根據標準全面檢查和梳理有關醫院感染預防與控制的各方面工作,并進行了逐一落實。
(一)修訂并落實院感工作制度,加強院感知識的培訓和考核工作,前半年組織培訓5次,考核2次;召開院感委員會2次;多種耐藥菌聯席會2次;完成了醫院感染暴發和執業暴漏演練;職工院感防控意識增強,執業防護基本到位。
(二)院感質控每月一小查,每季一大查,并逐一進行分析、反饋,制定整改措施。前半年空氣培養合格率100%;醫務人員手衛生培養合格率100%;物體表面培養合格率100%;醫用物品消毒合格率100%;無菌物品合格率100%。上半年我院未發生醫院感染暴發流行。
五、加強疾病預防保健工作
(一)加大健康教育力度,切實提高群眾的防病意識和能力。各科室健康教育小組,根據本科室特點以及不同季節的常見病、多發病及吸煙的危害等,組織醫務人員、住院病人及家屬每月進行一次健康知識講座共30余次、更換宣傳欄內容30余次、設立健康教育活頁冊子等宣傳資料200余份;利用衛生宣傳日在縣文化中心廣場設立健康教育義診、咨詢7次,發放相關宣傳資料1800余份;門診設立了健康教育咨詢臺,利用衛生宣傳日大力宣傳預防保健知識,發放相關資料200余份,40余種疾病的健康教育處方。
(二)控煙工作深入開展。根據醫院健康教育標準要求,在我院健康教育及控煙領導組的組織帶領下,在醒目位置張貼禁煙標志,利用宣傳版面、電子屏、宣傳手冊等多種手段大力宣傳控煙工作,控煙工作初見成效。
(三)規范傳染病疫情報告,加強重點傳染病的預防控制和監測。前半年網報法定傳染病74例,無遲報、漏報現象;完成艾滋病抗體篩查1066人次;上報8例食源性疾病例。
(四)積極做好計劃免疫接種工作。我院今年共接生新生兒380余人次,乙肝疫苗和卡介苗接種率100%。(五)基本公共衛生服務項目工作。前半年完成學生和教職工體檢建檔7823人次;65歲以上老年人規范健康管理197人,高血壓7人,糖尿病17人,產前檢查291人。
六、人事工作日趨規范
(一)根據人社部門有關文件精神,經單位集體研究決定,對我本單位的崗位設置進行了變更。變更后崗位數為200個,其中管理崗位9個,專技崗位179個,工勤崗位12個。
(二)完成編外工作人員合同的新簽、續簽,共計26人。
(三)今年我院首次公開招聘護士5名,實際到崗4名。并按要求進行崗前教育培訓,培訓內容增加了愛嬰醫院知識。
(四)按人社局、衛生局要求,規范了請銷假管理工作。
七、更新醫療設備
我院原有部分設備超期服役,故障頻發,遠遠不能滿足臨床醫療需求,已影響到本院醫療工作的正常運行,鑒于此,我院耗資445萬元更新了一臺16排螺旋CT機;耗資38萬更新了一臺日本產奧林巴斯胃鏡。
八、加快基礎設施建設步伐
完成了急救中心和供應室的建設和室內配套裝修,目前等待驗收。
九、業務指標和經濟效益完成情況
20xx年前半年門診人次*余人次,出院*人次,住院手術*人次,正常分娩*人次,實現業務收入*余萬元。
? 醫院半年工作總結 ?
一、重教育,構筑思想防線
深入開展黨風廉政與法律培訓教育工作。醫院在堅決懲治腐敗的同時,更加注重治本,更加注重預防,更加注重制度建設。2月29日在醫院開展了“送法進醫院”的宣傳活動,通過活動增強干部職工法律知識與法律意識。3月29日,醫院黨總支與各支部書記和科室負責人簽訂《中共______人民醫院總支部委員會醫技支部黨員黨性承諾書》,進一步明確醫院中層干部在黨風廉政建設中的責任,加強黨支部書記和科室負責人“一崗雙責”的意識,堅決糾正損害群眾利益的不正之風。并且堅持每月一次醫德查房,每季度一次全院性的公休座談會,通過聽取主任或護士長對科室近期醫德醫風方面的匯報,巡查病房或訪談病員、家屬等,聽取意見建議等。
二、強監管,努力提高醫療質量
(一)醫療質量控制與管理
醫院繼續堅持“大質控”觀念,繼續狠抓醫療質量管理。
1、進一步完善了臨床科室醫療質量管理考核體系和管理流程,將基礎質量、環節質量、終末質量納入考核體系中,考核結果與績效管理相結合。同時加強對醫療質量關鍵環節及重點部門的監管,制訂了危重病人病歷、輸血病歷的書寫要求,規范了醫院的《術前討論》、《手術審批表》等醫療文書,完善并制訂了《___人民醫院醫療核心制度(2012年版)》。
2、加強對各專業、各崗位“三基”培訓及考核,每月對醫生進行全院性及科室的“三基”培訓,5月10日醫院主治對全體醫師進行了《病歷書寫基本規范》的培訓和考試,培訓及考核做到了新員工崗前培訓和住院醫師三基訓練覆蓋率100%,病歷書寫考核合格率100%。
3、堅持每月的質量巡查工作,組織各巡查組對各臨床科室的核心制度落實情況、運行病歷、門診處方、各種申請單等進行檢查,對發現的問題及時指出并改正,并將檢查的結果以《醫療質量與安全管理檢查通報》下發到各科室,要求科室對反饋的問題有整改執行無缺陷。
4、完善了運行病歷質量監控。每個臨床科室建立《運行病歷檢查本》,科主任至少對20%的運行病歷進行檢查。醫院通過計算機聯網,對住院病歷實施了實時監控,實行《運行病歷整改
通知單》,對運行病歷進行實時管理,完善運行病歷質量測、評價、反饋體系。2012年一季度共評審病案549份,病案甲級率91.6%。
(二)醫院感染監督與防控。
為了減少醫院感染的發生,3月12日-15日醫院對全體干部職工進行手衛生、醫療廢物管理、醫院感染管理、耐藥菌防控等相關知識進行培訓考核,合格率達100%。每月定期及不定期對院感質量進行督查檢查,主要是對無菌技術操作、治療室的規范、手衛生和醫療廢物管理、目標性監測、耐藥菌防控的督查,對存在的問題及時反饋整改。今年1~4月在對全院出院6228例病例進行院感病例監測,覆蓋率100%,發生院感192例次,院感發生率僅為3.08%,1-5月環境衛生學監測、消毒滅菌效果監測、手衛生監測合格率99%。
(三)護理質量管理與控制
醫院護理工作繼續以加強護理內涵建設和提高技術水平為核心,努力推進優質護理服務工作,提高護理質量,保障醫療安全。
上半年醫院成立7個護理質量控制小組(其中一個操作考核小組),組織護理質量檢查36次,組織護士長夜間查房24次,護理部下科巡查及組織護理質量管理查房24次。完成三基、三嚴及規范化培訓共組織護理技術操作培訓考核9次,共計605人次。
(四)藥事管理與抗菌藥物專項整治工作
根據衛生部及省、市、區衛生行政主管部門關于抗菌藥物臨床應用專項整治活動的要求和原則,醫院通過強化院科兩級管理、完善各項管理制度、健全監督制約機制措施,各項工作有條不紊的進行,抗菌藥物臨床應用專項整治工作取得了階段性的成效,截止4月,醫院Ⅰ類切口手術抗菌藥物預防使用率由年初48.2%下降至44%,住院患者抗菌藥物使用率由68.8%下降至64.8%,住院患者抗菌藥物使用強度(DDD)值由65下降到59。1-5月醫院上網藥品采購金額占醫院全部藥品采購金額的比例為97.06%,采購上網藥品中原研藥品、單獨定價和專利藥品占全部藥品采購金額的比例為10.15%(衛生廳要求25%);陽光采購平均得分為95.44。今年4月,根據國家食品藥品監督管理局要求,醫院還對庫存和使用的藥品進行清點檢查,對涉及鉻超標膠囊生產的藥品全部退走。并做好可能出現的患者到醫院換、退鉻超標膠囊劑藥品應對工作。
(五)醫療保險管理與控費工作
1、醫院進一步強化醫療保險管理工作,加強對臨床科室醫療保險相關知識的指導、培訓及監管工作,將保險政策的執行情況與醫療質量管理有機結合。今年1~5月共收治城鎮職工住院病人1542例,城鄉居民住院病人3389例,大病補助共報銷病人1524例,社保刷卡門診人數32155人,門診特殊疾病共報銷病人人數為804例(代收資料322份),城市救助收治住院病人44例,離休干部7例。
2、在現有臨床路徑管理工作基礎上,進一步增加試點專業和病種數量。20__年一季度共對17個病種進行臨床路徑及單病種質量控制,共完成病例106個,20__年5月起增加病種21個,納入臨床路徑及單病種質量管理的病種共38個。
(六)人事管理與人才隊伍建設
今年6月完成20__年405名在編在冊職工薪級工資普調工作及13名20__年退休人員薪級工資調整工作,正在進行233名聘用職工工資調整,并根據醫院實際,完成人才引進計劃及20__公招計劃。今年上半年醫院自主組織招聘面試4次,招聘醫生10名,護理人員17名。選派骨干外出進修醫技人員14,護理人員9人。
? 醫院半年工作總結 ?
我院是蕪湖市政府為填補本市顯微外科技術空白選定的招商引技項目。2015年12月在市經濟技術開發區建院以來,我們在確定“創建地域名院,打造名星企業”目標,確定“醫者仁心,懸壺濟世”服務宗旨的同時,就堅持把加強黨建工作作為引領醫院健康發展的主線抓住不放松,特別是在持續開展的建設學習型黨組織、服務型黨組織及黨的群眾路線教育活動中,緊緊圍繞傷病患者的醫療需求,堅持誠信經營、依法執業,不斷加強醫療??铺厣ㄔO,在服務百姓健康、服務企業經濟發展、服務社會中發揮了黨支部的戰斗堡壘作用、黨員的先鋒模范作用。2015年醫院被安徽省授于“非公有制企業先進單位”、“誠信民營醫院”,2011年被授于第三批全國“誠信民營醫院”,2015年被市衛生局推薦為顯微外科重點建設學科。2012年被灣里街道評為“先進黨支部”,有2名同志被表彰為優秀黨員。支部副書記、院長謝昌平同志被推舉為鳩江區政協委員。外一科護士長韋嬰紅同志被推舉為推舉為鳩江區人大代表。國家衛生部黨組書記張茅,國家發改委副主任、國務院醫改辦主任孫志剛,、常務副詹夏來等領導來院工作調研時,就醫院工作給予了充分肯定。下面匯報下醫院黨建工作情況:
一、基本情況。醫院為黨支部,有5名支委組成。下設3個黨小組,分別為門診、特檢科黨小組,外科黨小組,機關、體檢中心黨小組。有黨員11人,正式黨員10人,預備黨員1人。有入學積極分子7人。從黨員年齡結構及經歷上,50歲以上5人,80、90后5人,70后1人。有從軍經歷5人。全部黨員都集中在醫院領導或中層骨干位舲上工作。
二、狠抓了醫德醫風建設。醫院以黨的群眾路線教育活動為契機,把醫德醫風建設作為踐行黨的群眾路線教育活動的重要內容抓好抓實。堅持在醫德醫風中發揮黨支部的戰斗堡壘作用、黨員的先鋒模范作用,讓員工做到的黨員要首先做好,有了問題首先從黨員自身查找原因、進行自我批評。在仁濟,口碑最好的是黨員、威信最高的是黨員、最能干事的也是黨員。一是從學習傳統文化作為切入點,培養廣大醫護人員良好的思想道德水平和務醫的精神境界,提出了“學習中華傳統文化,做有道德的仁濟人”理念和目標。
? 醫院半年工作總結 ?
2017年上半年工作總結2017年是我院面對新的挑戰,新的發展機遇的一年。在旗委、政府,上級主管部門的領導、支持下,醫院全體醫護人員奮力拼搏,醫院工作取得了顯著成效?,F將2017年上半年工作簡述
一、上半年各項指標完成情況
2017年16月,實現業務收入40xxxx元,比去年同期增長18.xxxx;年門診3133xxxx次,比去年同期提高18.xxxx;住院1686例,比去年同期提高3.xxxx;治愈好轉率95.xxxx,比去年同期提高3.xxxx;病床使用率98.xxxx,比去年同期提高35.xxxx;病床周轉30.xxxx,比去年提高3.xxxx;病人平均住院日7.4天,比去年同期下降0.2天。其余各項質量、效率指標也較好地完成,各項招標工作基本結束。
二、以三個代表的重要思想為指導,推動醫院各項工作
一年來,院領導深刻認識到在市場經濟條件下,要保持醫院健康、持續發展,就必須以三個代表重要思想為指導。為此,我們堅持學習三個代表的思想,抓住中共中央關于掀起學習三個代表重要思想的新高潮為契機通過上黨課,開展行風評議會,召開院早會等多種形式進行學習。
讓全院干部職工感受到醫院實踐三個代表就是要牢固樹立一切為了病人的宗旨,全心全意為病人服務,推動醫院各項工作的順利開展。 二、堅持誠信立院,保護病人利益醫院把誠信服務,透明醫療做為醫院核心競爭力的重要組成部分。醫院結合實際開展思想政治教育和職業道德教育。
一是在黨員干部和醫護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺抵制拜金主義;
二是結合醫院特點,廣泛開展職業道德教育,重點強化以人為本的職業責任、職業道德、職業紀律教育;
三是開展一切為了病人,一切方便病人,一切服務于病人的理念教育,進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心;
四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育,組織黨員干部和醫護人員認真學習《黨員干部十不準》、《醫務人員十不準》、《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫療事故處理條例》、《醫務人員職業道德規范》,自覺做到學法、知法、懂法、守法,增強法制觀念和紀律觀念;
五是結合申報盟民族團結先進單位,我們經常教育廣大職工牢固樹立穩定壓倒一切,團結就是力量的思想,開展不同形式的增強民族團結的活動,宣傳民族團結的重要意義,通過這些不同形式的宣傳教育,使我院各民族職工都能相互理解,相互學習,形成了良好的民族團結的氛圍。
三、狠抓醫療質量與安全醫療,不斷推動醫院各項工作的發展
醫院通過推行二甲醫院標準,開展質量效益年活動,按照病患至上的要求,在全院實施了全面推行質量策劃與改進。醫院全面引入與貫徹以人為本的管理與服務理念,堅持醫療安全無小事,病人利益無小事、所有缺陷都是可以避免的等質量理念。在實際工作中我們做了以下幾點:
一是進一步建立各組織機構,各組織按各自的職責開展各專業工作的監督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。
二是進一步完善各項規章制度。建立健全技術規范、操作規程、工作質量標準、管理方案、管理辦法,使醫療護理活動有章可依,有規可循,嚴防醫療差錯事故的發生。
三是醫院完善了醫療委員會負責制,頻繁對醫療護理質量進行抽查;堅持院長質量查房、院長總值班、護士長夜班、醫療缺陷公示、醫療護理分級管理制等重要的醫療安全管理制度。
四是嚴格執行衛生部《醫院感染管理規范》和《消毒隔離技術規范》,合理使用抗生素,執行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫療用品的使用管理,按要求消毒、毀形、焚燒處理,把院內感染控制在最低限度。
五是醫院緊抓以手術管理為核心的醫療風險教育,切實落實患者知情和風險告知制度,尤其加強新引進技術的安全管理,杜絕了盲目、輕率實施醫療活動的行為,全院醫療質量糾紛得到了進一步降低。
六是強調對一些特殊用藥的管理,并對存在不安全因素和薄弱環節的科室又進行了重點要求,對重要崗位及工作環節不定期的進行了抽查,確保了安全醫療。
七是加強對臨床各科室危重病人的管理,嚴格三級查房制度,不定期地抽查各療區查房情況及門診首診負責制執行情況。每周在院務會上進行講評,每季度醫務科以文件、通知的形式進行通報。
八是醫院堅持以人為本的管理理念,2017年增加了對一線醫護人員的獎金傾斜,較好地調動和穩定了一線員工的工作積極性。上述一系列質量管理措施,使質量效益這一管理概念轉變成醫院管理中最活躍、最行之有效的因素,把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一起,保證了醫療護理工作的高效和安全,最終反映在醫療質量上,取得了較好的成績。
四、社區急救服務成績顯著
隨著社會的發展,生活水平的不斷提高,人民群眾對社區急救服務的需求越來越高。同時,創傷及急、危、重患者,群病群傷患者逐年增多。這些疾病的特點就是一個急字,時間對他們來講就是生命。因此急救醫療成為當前社會的一項基本服務項目,以病人為中心服務觀念的增強,醫院對院前急救工作越來越重視,急救醫療開展的好與壞,已成為考核、衡量一個醫院技術素質的一項硬指標。
我們為了更好的為全旗乃至周邊地區廣大農牧民服務,年初就把社區急救業務提到重要議事日程,并拿出了具體方案加以落實。2017年112月醫院急救中心出動急救車422臺次,其中,接診28xxxx次,轉送診13xxxx次,急診搶救成功率達到8xxxx。醫護人員以靈敏的反應機制,熟練的急救技術,體現了迅速、及時、高效的急診原則。以良好的醫德醫風體現了救死扶傷的人道主義精神,贏得了患者、家屬、社會各界的好評。
五、抓繼續醫學教育,重視人才梯隊建設,努力開創業務工作新局面
人才培養,人才管理在醫院管理中占有十分重要的地位。一個醫院醫療質量的高低取決于技術人才素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創造能力的技術人才,醫院才能辦出成績,才能適應快速發展的醫療科學水平。特別在醫療市場激烈競爭年代,我們用戰略的眼光,可持續發展的角度去考慮,去落實人才建設工作。多年來我們重視人才建設,把好進人關,重視老隊伍的培訓提高,對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質,實用型人才標準建設。
2017上半年,根據醫院人才實際需求,聘用專本科學歷人員xxxx,基本解決了目前專業技術人員梯隊建設問題。隨著醫學科學技術的迅速發展,新的科學,新的技術不斷涌現,知識廢舊率越來越快,如果不與時俱進,加強學習,很難跟上時代前進的步伐。因此,現代醫院管理非常重視醫務人員知識更新,技術換代。
尤其競爭年代,誰掌握了高新技術,誰就掌握了制高點、主動全,誰就會占有一塊生存發展的空間。之所以,我們把專業技術人員知識更新,技術換代做為推動技術進步的動力并做為醫院可持續發展戰略來實施。并通過繼續醫學教育這一有效途徑去落實。
2017年上半年,我們共派出xxxx人員到省級以上醫院深造學習,1xxxx醫護人員到市級醫院參加短期培訓班,1xxxx接受本、??茖I教育,4xxxx參加衛生廳組織的繼續教育考試。此外,院內多次組織繼教講課、舉辦專家講座、為醫護人員吸收新知識、新理論、掌握新技術、新方法創造良好的條件,收到了顯著效果。
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? 醫院半年工作總結 ?
我在社區醫院工作已有半年之久,回顧這半年的工作,我不僅學到了許多關于醫療技術的知識,更重要的是,我從中體會到了社區醫院的意義和價值。以下便是我的工作總結。
一、對社區醫院的認識
社區醫院是現代醫療服務系統的一個組成部分,是我國基層醫療服務的重要組織形式。社區醫院負責開展基本醫療服務和公共衛生服務,是解決基層醫療衛生服務的“最后一公里”,發揮著疾病早期診斷、治療、康復和疾病預防、健康教育、衛生監督等作用。社區醫院開展基本醫療服務和公共衛生服務,是解決城市、鄉村基層醫療衛生服務的“最后一公里”,是保障和改進人民群眾健康的基石。
二、社區醫院的工作職責
從事基本醫療保健,包括初級診療、入院觀察和基本常見病、多發病的全面診治和搶救;
負責傳染病的診斷治療、防控和報告;
開展預防接種,對疫苗的采購、儲存和接種管理;
開展健康教育、預防保健指導和健康檢查等公共衛生服務活動;
與區、鄉及其所轄的各種社會團體、企事業單位、居民委員會、街道辦事處、村委會和其他社區組織等開展衛生動員,上門義診和定期巡回診療等活動。
三、我的工作心得
1. 對病人無微不至的關心是社區醫院的標志之一
在社區醫院,我們每一位醫護工作者,都是為病人著想的。我們不僅要治愈病人的身體疾病,更要給予他們關心和溫暖。每一次看病,我們都要耐心傾聽病人的病情描述,仔細檢查病情,并給予以正確的治療方法和醫療建議,使病人得到有效的治療和心理上的舒適。在醫患關系中,我們更加關注病人在醫療服務中的感受和需求,提供關愛和情感支持。
2. 服務中的專業技能是社區醫院努力的方向之一
醫護人員的專業技能是病人所需的,也是社區醫院的必備條件。只有掌握了優秀的醫療技術,才能為病人提供精確診斷和恰當治療,維護他們的身體健康。在這些技術上,我也需要不斷地學習。例如在口腔醫療和外科手術上,我需要深入了解和熟練掌握相關的專業知識和技能。
3. 我們的醫療服務不僅僅局限于疾病治療,也包括預防工作和健康監管
社區醫院的工作范圍不僅局限于急性和慢性疾病的治療,也包括預防工作和健康監管。例如我們對于預防接種,需要對疫苗的種類、劑量、接種的時間、部位等具備豐富的相關知識,并根據患者不同的年齡、疫苗接種史、免疫功效等針對性設計疫苗接種計劃。此外,我們還要主動向防疫部門報告傳染病流行情況,以及對職業病、環境污染等工作進行監管,保障病人的健康和安全。
4. 團隊協作是社區醫院工作中的重要環節
社區醫院的工作,需要協作和配合。每一位醫護工作人員,在具備自身專業技能和意識的同時,也需要團隊合作和協調配合,協同完成病人的治療和管理。每一個病人,都需要一個富有愛心的醫療團隊,整合不同層面和專業的醫療資源,讓病人在團隊合作下得到最佳的治療效果和健康效益。
總結:
半年的時間,讓我充分理解了社區醫院的意義和作用。在這里,我們發揮著治療、預防、教育等方面的基本作用,讓更多的人了解衛生知識、更加關注健康生活,進一步提高了社區全民的健康素質和生活水平。希望能夠在今后的工作中繼續不斷學習和進步,為廣大市民打造一個更加健康的居住環境。
? 醫院半年工作總結 ?
5年上半年,在縣委、縣政府的領導下,在上級衛生部門的正確指導下,深入貫徹落實黨的會議精神。以等級醫院復評為契機,堅持“以病人為中心,以提高醫療質量為重點”,在全院職工共同努力下,積極完成了各項工作任務。
一、以等級醫院復審為契機,強化醫院內部管理今年上級專家要對二級甲等綜合醫院進行復審,我院高度重視,認真對照等級醫院評審標準,仔細逐一查對,認真尋找工作中不足,積極開展自查自糾,對存在的問題一一整改落實,在制度建設落實、文書書寫、各種工作記錄、檔案管理以及轉變工作作風和服務意識等方面取得了成效。
二、加強醫療質量及安全管理,穩步提高醫療水平
(一)發揮醫院醫療質量安全管理三級醫療質量監管的作用,不斷完善質控標準,設立質量目標,結合信息化系統的逐步完善,對各科室的各項醫療指標作出了精細化評價。
(二)嚴格制度的落實,尤其是核心制度的落實,院方定期就制度的落實情況進行監督檢查。
(三)規范病歷書寫,加強病案管理。經常性深入科室抽查運行病歷書寫質量,發現問題及時處理;按照《歸檔病歷質量評定標準》對病歷進行評分,病歷甲級率達95%以上,無丙級病歷。舉辦了一次優秀病歷及最差病歷評選活動。
(四)加強用血管理,重點對輸血的合理性、輸血前后的各項檢查、查對等工作進行了重點監管。
(五)繼續加強抗菌藥物應用管理,重點檢查了抗菌藥物的合理應用及分級管理,嚴格執行衛生部抗菌藥物專項整治活動的要求,繼續完成抗菌藥物合理使用的月報工作。
(六)積極預防醫療糾紛、杜絕醫療事故、確保醫療安全。要求醫護人員進一步轉變工作作風,強化服務意識,遇到問題要多溝通,爭取理解,積極化解矛盾。今年醫療糾紛明顯降低。
(七)多途徑加強業務學習及人才培養。前半年組織全院性醫療業務學習10余次,并選派一批業務骨干外出進修學習。
(八)積極開展新項目。前半年開展新的檢查項目有甲狀腺功能、腫瘤標志物、16排增強CT掃描等檢查項目。
(九)開展了出院患者的隨訪登記工作。1-5月份隨訪患者1538人次。
三、護理工作扎實推進
(一)積極開展優質護理服務工作。在原有87%的病區開展優質護理服務的基礎上,今年我院所有病區全部開展了優質護理服務,醫療護理水平和護理質量有了明顯提高,深受患者及家屬的好評。
二)啟用了患者入院評估單,根據病情變化進行動態評估。
(三)規范了住院患者口服藥物發放和高危藥品管理。
(四)組織護理人員業務學習4次,護理查房4次,技能操作培訓2次,三基考試1次。
四、加強了醫院感染管理工作,防止院感事件發生根據醫院“醫療安全和質量管理”和“二甲綜合醫院評審標準”等要求,完善了醫院感染的質量控制和考評制度,細化了醫院感染質量綜合目標考核標準,根據標準全面檢查和梳理有關醫院感染預防與控制的各方面工作,并進行了逐一落實。
(一)修訂并落實院感工作制度,加強院感知識的培訓和考核工作,前半年組織培訓5次,考核2次;召開院感委員會2次;多種耐藥菌聯席會2次;完成了醫院感染暴發和執業暴漏演練;職工院感防控意識增強,執業防護基本到位。
(二)院感質控每月一小查,每季一大查,并逐一進行分析、反饋,制定整改措施。前半年空氣培養合格率100%;醫務人員手衛生培養合格率100%;物體表面培養合格率100%;醫用物品消毒合格率100%;無菌物品合格率100%。上半年我院未發生醫院感染暴發流行。
五、加強疾病預防保健工作
(一)加大健康教育力度,切實提高群眾的防病意識和能力。各科室健康教育小組,根據本科室特點以及不同季節的常見病、多發病及吸煙的危害等,組織醫務人員、住院病人及家屬每月進行一次健康知識講座共30余次、更換宣傳欄內容30余次、設立健康教育活頁冊子等宣傳資料200余份;利用衛生宣傳日在縣文化中心廣場設立健康教育義診、咨詢7次,發放相關宣傳資料1800余份;門診設立了健康教育咨詢臺,利用衛生宣傳日大力宣傳預防保健知識,發放相關資料200余份,40余種疾病的健康教育處方。
(二)控煙工作深入開展。根據醫院健康教育標準要求,在我院健康教育及控煙領導組的組織帶領下,在醒目位置張貼禁煙標志,利用宣傳版面、電子屏、宣傳手冊等多種手段大力宣傳控煙工作,控煙工作初見成效。
(三)規范傳染病疫情報告,加強重點傳染病的預防控制和監測。前半年網報法定傳染病74例,無遲報、漏報現象;完成艾滋病抗體篩查1066人次;上報8例食源性疾病例。
(四)積極做好計劃免疫接種工作。我院今年共接生新生兒380余人次,乙肝疫苗和卡介苗接種率100%。(五)基本公共衛生服務項目工作。前半年完成學生和教職工體檢建檔7823人次;65歲以上老年人規范健康管理197人,高血壓7人,糖尿病17人,產前檢查291人。
六、人事工作日趨規范
(一)根據人社部門有關文件精神,經單位集體研究決定,對我本單位的崗位設置進行了變更。變更后崗位數為200個,其中管理崗位9個,專技崗位179個,工勤崗位12個。
(二)完成編外工作人員合同的新簽、續簽,共計26人。
(三)今年我院首次公開招聘護士5名,實際到崗4名。并按要求進行崗前教育培訓,培訓內容增加了“愛嬰醫院”知識。
(四)按人社局、衛生局要求,規范了請銷假管理工作。
七、更新醫療設備
我院原有部分設備超期服役,故障頻發,遠遠不能滿足臨床醫療需求,已影響到本院醫療工作的正常運行,鑒于此,我院耗資445萬元更新了一臺16排螺旋CT機;耗資38萬更新了一臺日本產奧林巴斯胃鏡。
八、加快基礎設施建設步伐
完成了急救中心和供應室的建設和室內配套裝修,目前等待驗收。
九、業務指標和經濟效益完成情況
20__年前半年門診人次_余人次,出院_人次,住院手術_人次,正常分娩_人次,實現業務收入_余萬元。
? 醫院半年工作總結 ?
下面是小編為大家整理的醫院半年工作總結3,供大家參考。
醫院半年工作總結 3 3
醫院半年工作總結
醫院半年工作總結
20XX 年是我院面對新的挑戰,新的進展機遇的一年,按照醫院工作計劃,把“創優質品牌醫院”與糾正行業作風作為今年醫院工作的重點。在區委、區政府等各級領導的支持與關懷下,在衛生局的直接領導與大力支持下,經全院干部職工的共同努力,圓滿地完成了各項工作任務,現將要緊工作總結如下:
一、基本情況
全院現有在職在崗職工 xx 人,其中有高級專業技術職稱 xx人,中級職稱 xx 人。現有編制床位 xx 張,實際開放床位 xx 張。
業務指標及經濟指標完成情況:
?。ㄒ唬?、全年業務指標完成情況:
門診人次 xx,較去年同期上升 19.5%;
出院人次 xx,較去年同期上升 4.37%;
住院床日 xx,較去年同期上升 3.7%;
床位使用率 xx%,較去年同期上升 3.15%;
(二)、經濟指標完成情況
業務收入 xx 萬元,較去年同期增長 12.88%;
業務支出 xx 萬元,較去年同期增長 13.19%;
收支結余 xx 萬元,較去年增長 11.30%。
二、今年重點抓的幾項工作
?。ㄒ唬?、切實抓好職工思想道德建設,“創品牌服務”醫院
1、堅持學習“三個代表”與社會主義榮辱觀教育,使全院職工樹立“一切為病人”的工作理念。推動醫院各項工作以來,院領導深刻認識到在市場經濟條件下,要保持醫院健康、持續進展,就務必以“三個代表”重要思想、保持黨員先進性理論為指導。醫院上下以開展“八榮八恥”的社會榮辱觀教育為契機,醫院結合實際開展思想政治教育與職業道德教育。一是在黨員干部與醫護人員中開展了救死扶傷與全心全意為人民服務的宗旨教育,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺抵制拜金主義;二是結合醫院特點,廣泛開展職業道德教育,重點強化以人為本的職業責任、職業道德、職業紀律教育;三是開展“一切為了病人,一切方便病人,一切服務于病人”的理念教育,進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心與責任心。通過這些不一致形式的宣傳教育,使我院職工都能相互懂得,相互學習,形成了良好的工作氛圍。
2、改善醫患關系,“創服務品牌”醫院
1、讓職工充分認識創品牌醫院的目的與意義,樹立品牌服務觀念。我院將創服務品牌醫院作為今年工作的重點,以衛生部提出的“醫院管理年”為契機,提高醫院服務質量,改善醫患關系。隨著醫療市場競爭日趨猛烈,服務質量必將成為病人選擇醫
院的一個重要指標,相關于醫療技術提高的長期性與復雜性,服務質量提高也不需要太多的資金投入與時間投入,這將提高我院市場競爭力的一個重要的發力點,好的服務態度也能為醫院帶來良好的口碑與就診量。
2、使用請進來、送出去等各類方式對職工進行服務培訓。今年上半年,我院先從門診窗口(如掛號室、門診藥房、急診科、病員服務中心)等部門抓起,逐步以點帶面全面展開,并明確責任人與責任科室,層層簽定責任書。我院請 xx 大酒店的客戶經理來醫院開展講座,重點培訓醫院職工的服務態度與投訴處理,同時將門診窗口的部分職工送到 xx 大酒店、移動公司等窗口服務企業學習禮儀與醫患溝通。
3.為切實落實“創服務品牌醫院”活動,醫院還成立領導小組、質控小組與監督小組明確分工與職責,層層落實,醫務科重點負責醫療秩序規范工作;護理部重點負責護理知識培訓與考試考核工作;營銷科重點負責服務禮儀的培訓與考試考核。我院將任務落到實處,現在病員服務中心每天到病房收集病人滿意度情況,職能科室定期到責任科室監督與考核,并及時處理病員投訴。通過這段時間的整治,醫院職工的精神面貌有了很大改觀,病員反映醫護人員的服務態度非常滿意,“創服務品牌”醫院活動取得階段性成果。
(二)、加強醫院的內部管理,提高醫院硬、軟件設施。
1、狠抓醫療質量與安全醫療。醫院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念,堅持“醫療安全無小事,病人利益無小事”的質量理念。在實際工作中我們做了下列幾點:一是進一步建立各組織機構,各組織按各自的職責開展各專業工作的監督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定與部署的工作要求落實到實處;二是進一步完善各項規章制度。建立健全技術規范、操作規程、工作質量標準、管理方案、管理辦法,使醫療護理活動有章可依,有規可循,嚴防醫療差錯事故的發生;三是強調對一些特殊用藥的管理,并對存在不安全因素與薄弱環節的科室又進行了重點要求,對重要崗位及工作環節不定期的進行了抽查,確保了安全醫療。四是加強對臨床各科室危重病人的管理,嚴格三級查房制度,不定期地抽查各療區查房情況及門診首診負責制執行情況。
2、繼續加強醫風醫德建設與行風評議活動,治理商業賄賂。堅決杜絕醫務人員在診療活動中收受回扣、開大處方等行為,實行處方評議制度與病歷評閱制度,從源頭上解決了“看病難、看病貴”的問題。按照衛生局的統一部署,我院將反商業賄賂、行風行業評議作為醫院抓內部管理的重點。一是抓好學習教育。以科室與支部為單位組織學習有關法律法規,使人人知曉有關治理商業賄賂的法律法規與政策。運用職業道德教育、法制教育與警示教育,進一步提高廣大醫務人員對醫藥購銷領域商業賄賂嚴重
性與危害性的認識,自覺抵制與治理商業賄賂行為。二是抓好自查自糾。對重點部門與崗位的人員要認真進行自查,參照法律法規與有關政策規定,組織工作人員對醫藥購銷中的不正當交易行為進行自查自糾。三是抓好整改提高。針對自查自糾中發現的問題與工作中的薄弱環節,查找漏洞,研究提出切實可行的整改措施,建立健全防治醫藥購銷領域商業賄賂的長效機制。堅持邊查邊整改邊建立健全長效機制。
3、建立公開、透明的藥品、器材采購與基建維修管理機制。首先,成立了廉潔、高效、務實的藥品、器材采購小組與基建維修領導小組。選擇廉潔奉公、責任心強、工作熟悉的人員構成,采購小組總人數達 45 人,職工代表比例在 20%以上,分 3 組隨機抽取。在決定重大事項時實行票決制,堅決杜絕院領導“一言堂”。其次,實行辦事與監督分離的新機制。在成立采購組織的同時,還組建了采購監督小組。院要緊負責人只管監督,不參與具體招投標工作,采購監督小組由醫院工會主席任組長,職工代表構成。采購監督小組有權利列席有關會議;有權熟悉整個決策過程與經費支出情況,中標公司情況,有權向上級紀委反映情況。每次公開招標形成的材料交院辦公室存檔備查 15 年。第三,開放藥品、醫用耗材、醫療設備市場,引入競爭機制。每次公開招投標,都務必要提早在院內與網上公開招標信息,引入競爭機制,杜絕不規范招投標,第四,規范采購程序。制定了《藥品、設備
器械、耗材物資采購及基建維修管理辦法》與《一次性醫用耗材申領、庫房管理制度》,對藥品、耗材、設備采購與基建維修的關鍵環節、工作程序進行了規范。醫用耗材、后勤物資凡單品種年采購量 1 萬元以上的都納入公開招投標。
三、存在的要緊問題
1、醫院內部運行管理機制僵化?,F行獎金分配方案完全不習慣當前工作,急需調整,人事用工制度也需要加快改革步伐。
2、醫療技術水平不高,服務態度需要改善。醫療糾紛較多,醫院美譽度不高,社會形象有待改善。
3、由于醫院占地太小,周邊無進展空間,業務進展受到很大限制。西班牙政府 480 萬歐元貸款項目馬上落實。因此,區中心醫院建設問題十分緊迫。
四、對今后工作的打算
1、抓住區級衛生資源整合機遇,制定科學的醫院進展戰略。要抓住西班牙政府 480 萬歐元貸款項目與建設 xx 區中心醫院這兩大進展機遇,通過醫院重組實現規模擴張,通過實施貸款項目使醫療設備達到市級醫院水平。要制定科學的醫院進展戰略,規劃中長期進展目標,保持區醫院在 xx 的區域醫療中心地位。
2、增強習慣社會主義經濟能力,提高醫院核心競爭力。一是以改革總攬醫院工作全局。要加大分配制度與人事用工制度改革力度,在向臨床一線醫務人員傾斜的同時,研究對醫院管理層
考核、激勵的辦法,提高醫院管理層待遇。認真執行下崗、轉崗等“五崗制”,搞活人事用工制度。積極探索醫院保潔等工作實現后勤社會化的可能。二是推行現代醫院營銷策略。對醫院業務組合進行分析,確定今后重點業務進展方向,統籌人、財、物資源促進重點業務科室(項目)進展,進一步滿足 xx 醫療市場細分的需求。三是提高醫院核心競爭力。加強科學管理,確立“以病人為中心”的服務宗旨、“以人為本”的管理思想、“以經營為主”的管理模式,繼續做好“創服務品牌”醫院的活動。
3、一手抓廉潔行醫,一手抓醫院進展。堅持并完善藥品、器材采購“陽光工程”,實行院務公開,進一步探索新時期加強監督的新機制、新辦法。與此同時,務必堅持進展才是硬道理。
4、搞好優質服務,塑造醫院新形象。抓好“以病人為中心,創優質服務醫院”與“放心藥房”活動,改善服務態度,提高醫療技術水平,實行人性化服務。重視醫院公共關系,加強對外宣傳與協調,塑造與保護醫院形象與聲譽。
xx 區人民醫院
? 醫院半年工作總結 ?
上半年,我院的工作在市委、市政府的正確領導和有關部門的親密配合下,全面貫徹落實重要思想,緊緊圍繞一切以病人為中心的服務宗旨,內強素質、外樹形象,狠抓醫療服務質量,強化全方位管理,各項工作取得了顯著成績。現將半年來開展的工作總結如下:
一、20xx年上半年所做的主要工作:
(一)深入開展優質護理活動
為了進一步改善護理服務,提高護理質量,保障醫療安全,切實為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務,20xx年上半年,我院優質護理服務示范工程繼續在外科和骨科兩個示范病房開展。兩個病房在今年上半年的工作中,嚴格按照工作標準和工作進度扎實推進優質護理服務工作,經過努力取得了一定的成效。
1、進一步優化人員配置,嚴格護理工作流程
我院在今年更加重視護理人員配置,針對示范病房護理人員的配備多次召開會議,采納護理部意見和建議,適時調整和增加護理人員。至目前為止,優質護理病房一線護士配置已接近達標。外科和骨科護士長分別對科室病床、人員進行了更科學明細的分組,在原有責任護士負責制的基礎上,根據病房床位數設立2個護理責任小組,每個責任小組由1名組長,4名執行護士組成。每個責任小組負責患者的晨晚間護理和日間的治療與護理。護士長可以根據各時段護理工作量及護士個人情況進行護理人力的動態調整,確?;A護理和各項治療、護理措施落實到位。
2、簡化了護理文件書寫
取消了一般患者護理記錄,使護士節省了時間,更有精力為患者提供連續、全程的護理服務,增進了護患溝通,促進了護患和諧。
3.公示服務項目
將衛生部分級護理和基礎護理服務項目的內容上墻公示,讓患者和家屬共同監督護理人員的服務。
4、完善績效考核制度,調動護士積極性
護理部定期對示范病房進行病人滿意度調查,對不滿意的地方特別召開會議歸納總結,落實到個人,并與績效工資掛鉤,逐步整改到位。對于做得好的護士,各科室宣傳介紹經驗,并給予獎勵。今年5月份以來,護理部還進行了護理技能操作大比武及理論知識競賽,并結合平時各方面的表現評出了3名優秀護士長,14名優秀護士,鼓舞了護士的工作熱情。今年一季度以來,護士績效工資比去年明顯提高,而且特別傾向于優質護理服務病房護士,極大的提高了一線護士的工作積極性。
優質護理服務工作實施后,提高了護理人員的綜合素質,極大的激活了護士的責任心和服務意識,兩個示范病房患者反映都很好,患者滿意度顯著提升,優質護理服務也逐漸深入人心,取得了令人滿意的效果。
(二)推進規范化藥房的建設
開展創建規范化藥房活動,是進一步加強醫院藥房規范化管理,確保藥品使用質量和安全的重要舉措,我院對此高度重視,指派專人負責此項工作。目前,藥房藥品共計531種,其中國家基本藥品西藥有276種,均實行藥品零差價銷售。藥房所有藥品均在內蒙古自治區醫療機構藥品器械網上集中采購,招標公開透明。藥房實行責任人管理,藥品信息、藥品陳列、儲存分批號管理。藥品不良反應每月按時上報。上半年,我院還增加發藥窗口1個,并安排雙人發藥,有效減少了患者排隊等候的時間和發藥的出差率,并為患者提供合理用藥咨詢等服務。通過我們的努力,20xx年3月,我院順利通過鄂爾多斯市食品藥品監督管理局的實地考察驗收,并被命名為鄂爾多斯市首批醫療機構規范化藥房建設示范藥房。
(三)做好國際馬拉松賽期間的醫療保障工作。
為了確保我市首屆國際馬拉松賽期間醫療工作的順利進行,我院制訂了詳細的工作計劃、應急預案及接診程序,并邀請北京積水潭醫院專家指導醫療救護,為大賽的圓滿召開,奠定了堅實的醫療保障基礎。
(四)繼續開展全民健康體檢活動
20xx年4月1日,我院開始為全市35周歲以上城鄉居民進行免費體檢。截止7月底,共計體檢7593人次,其中65周歲以上1120人次,體檢出高血壓患者444人,糖尿病患者171人,癌癥患者4人。
(五)加強醫院信息化建設,提高醫院管理服務水平
今年上半年,我院對信息管理軟件進行系統改革,目前,我院醫生可通過調閱服務器圖像為患者診斷,不必再使用觀片燈和膠片診斷,杜絕或減少原有在依賴膠片診斷模式下容易導致微小病灶漏診的情況。對于疑難病癥,我院建立開通了與北京二炮總醫院遠程會診的項目,上半年共實施會診18例,有效緩解了我旗群眾看病難的現狀。
8月底我院積極部署更換的新HIS(醫院信息管理系統)系統,也將正式上線,屆時醫生護士將實現在線為病人下醫囑,病人也只需通過一卡通就可以在醫院進行各項診療服務。HIS的成功上線優化了看病流程,并將為下一步我院電子病歷的順利開展打下堅實的基礎。
(六)接受市人大、政協、紀委的工作評議
20xx年,在市人大、政協、紀委組織的綜合評議活動中,我院被確定為綜合評議單位之一,在此次評議活動中,群眾共向我院提出了8條存在的問題,我院領導高度重視,立即組織召開會議,針對這8條存在的問題,及時進行了研究分析,并擬定了整改措施,進行了認真的整改,由于措施得力,整改力度強,目前,所存在的問題基本都已得到解決,并已順利通過評議。
二、各項經濟指標完成情況
今年上半年我院總體經濟運行情況不錯,各項經濟指標完成情況較好,1-7月份,門診就診人數78700人次,住院病人數3746人次,出院病人數3727人次,開展各種手術1500例,危重病人搶救成功率93%,治愈72%、好轉率25.2%。
總之,半年來我院做了大量卓有成效的工作,但還存在著醫療服務質量需進一步提高、學習還不夠深入細致等問題,我們將在今后的工作中繼續發揚成績,改進不足,有效地促進醫院的各項工作邁向新的臺階,為伊旗的經濟和社會事業發展做出積極的貢獻。
? 醫院半年工作總結 ?
半年來,在院長的正確領導和大力幫助下,我們科在各個方面都取得了很大的成績。
半年共收住院病人920余人次,總收入81.4萬多元,結余35萬元,總收入、純收入均居全院之首,結余名列前茅。內科共有醫護人員14人,是全院人數最多的科室,解決本科人員的工資獎金就是一大難題,但是我們全科人員齊心協力,不辭勞苦,不但解決了科室內部的工資獎金問題,還有大量結余。同時帶動了其他相關科室的發展,而且影響的科室最多,為醫院作出了的貢獻,維持了醫院的穩定,促進了醫院的和諧與發展。但是,我們科也存在很大的不足,如總收入較去年下降9%,結余下降35%,結余下降幅度很大??偸杖胂陆档脑蛑饕袃煞矫妫?/p>
一是今年內科病人少,二是很多內科病人被外科收去了,也就是說,外科收的內科病人較去年同期增加了。
結余下降的原因也有兩個方面:
一是純收入下降,二是由于工資、獎金、福利大幅度提高,而且,我們科的人員總起來說,工齡長,職稱高,加上人數最多,所以,內部消耗最多,從而導致結余下降幅度較大。值得欣慰的是,小兒科病人增加了。
我們科通過平時認真學習及總結,業務水平有了進一步的提高,所診治的病種幾乎涵蓋了內兒科所有的病種,搶救急危重癥病人200余人次,成功率98%,其中包括急性左心衰、心肌梗塞、肺心病、各種心律失常、各種中毒、上消化道出血、小兒熱驚厥、癲癇、重度哮喘。
由于我們科人員工作作風比較嚴謹,業務素質比較過用,所以未發生醫療事故及糾紛。平時接診病人時態度和藹,平易近人,查體認真全面仔細并迅速診治。密切觀察病情變化并及時處理。碰到疑難罕見病癥時及時會診,決不貽誤病情。各種醫療文書的書寫、診療技術的操作認真規范。
在內外婦三個主要的臨床科室中,我們科的門診病人數及住院病人數比其他兩科的總和還多,還承擔著一部分社防工作,包括各種傳染病地方病的宣傳教育、培訓、預防、治療、登記上報以及小兒健康查體等,多次義務參加了為福利院老人、老黨員、老干部、殘疾人進行的查體。因人手不夠,病人又多,大夫很多休班沒休。雖然我們科的工作繁重,但人人都任勞任怨,圓滿完成了各項工作,取得了良好的經濟效益與社會效益。
共參加區級以上學習及學術交流8次,開闊了視野并帶回了許多新東西,有力地指導了臨床實踐??苾葘W術氣氛濃厚,人人積極參加繼續教育學習及考試并取得了合格證書。多人參加成人教育學習及考試并獲得畢業證書。
雖然我們科取得了一定的成績,但離醫院的要求還差得很遠,仍有很大的潛力可挖,業務水平有待于進一步提高,服務態度需要進一步改善,工作責任心需要進一步加強。
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