市場調研專員工作總結(集錦十篇)
發表時間：2018-07-30市場調研專員工作總結(集錦十篇)。
市場調研專員工作總結 【一】
前言
精密機械設計的英文名稱：Measuring and Control Technology and Instrumentations。 按照老師的講解，我們的專業主要是光、機、電、計這四個大方向組成的。光是我們大學物理，工程光學中所學的內容。機是指機械方面的，包括我們的精密機械設計，儀器制造基礎等學科等，電就是電子類的，是我們這個專業最主要的方向之一，計就是計算機，任何學科的基礎。這學期，有一位說實話的老師跟我們講：上大學，真本領，你們是學不到的，因為課時的壓縮，大學的普及等各種原因。上完大學，學這個專業，你們要掌握三樣內容就足夠了，一門高級語言，會使用數據庫，學好英語。和其他老師所講的相比，這三樣是很實用的。我覺得，把我們現在的課程以這三項作為基準再進行安排，我們所精通的東西會更多，而不是像現在這樣光、機、電、計全都模模糊糊。
俄國化學家門捷列夫指出:“科學是從測量開始的”。英國物理學家開爾文勛爵(William Thomson)說過：“當你能測量并用數字來表達你所談及的事物，你對它是有所了解的。反之，你的知識是貧瘠的和不能令人滿意的，無論該事物是何種事物，你或許處于知識的啟蒙階段，但你尚還未進入科學的殿堂。因此，如果說科學是測量的話，那么，沒有測量學(Metrology)便沒有科學。”上述論斷指出了測量在科學技術領域的極端重要性。此外，在產品的研究、開發、加工、制造和質量檢驗，在貿易、交通、環境保護以及醫療衛生等各個領域，都離不開測量。
測控技術與儀器是研究信息的獲取和處理，以及對相關要素進行控制的理論與技術;是電子、光學、精密機械、計算機、信息與控制技術多學科互相滲透而形成的一門高新技術密集型綜合學科。
測控技術是一門研究信息的獲取和處理，以及對相關要素進行控制的理論與技術;是電子、光學、精密機械、計算機、信息與控制技術多學科互相滲透而形成的一門高新技術密集型綜合學科。一般是指對工業生產過程及其機電設備進行測量與控制的自動化技術，是計算機技術與自動控制技術結合的產物。測控技術主要研究如何將自動化系統上的信號加以采集、整理、處理、而后進行顯示或者發出控制信號的過程并設計出所需要的計算機測控系統。測就是測量和感知，也就是要獲得目標對象的信息，控就是控制，是根據目標對象的現象判斷目標對象是否符合預期控制目標，并采取相應措施。測和控只是某一時間段就可以完成的行為，而根據測量結果判斷目標狀態是否符合要求則需要控制算法的判斷參與，這一作出決定的過程可以由人工或控制系統來完成，測、控、以及控制算法就構成一個測控系統。
采集：
在信號采集環節，主要是采集對象發出的各種信號，再將這種信號轉換成電信號，以便于后續的處理。對象發出的信號大多數是通過傳感器來采集的，包括物理信號(如溫度、流量、壓力等)和化學信號(如濕度、氣味等)兩大類，當然還包括不能歸為這兩類的一些信號，如可靠性、價格等。而開關量信號(帶有數字信號的特征)則主要是靠帶有單片機電路的儀器，如無紙記錄儀，進行采集。此外，圖像信號自然是由攝像裝置來進行采集。
整理：
在信號的整理階段，主要是對采集到的電信號進行平整、濾波、模數轉換等，轉換成便于處理的數字信號。上述三種信號類型在整理階段的內容有所不同，比如對傳感器傳來的信號主要是進行信號放大、平整、濾波和模數轉換的過程;而對于開關量信號通過無紙記錄儀的采集之后一般都能夠轉換成所需要的數字信號以待輸出到下一個處理環節;對于圖像信號，經采集之后主要是用于顯示，若還需對圖像進行處理，再顯示，或者發出控制信號，那么也必須將圖像信號轉換成數字信號，進行處理，這就是一個復雜的問題。
處理：
在信號的處理階段，主要是對數字信號進行處理以便顯示，或者發出控制信號。我們通過顯示出來的信號來判斷自動化系統上對象的運轉是否正常，如果信號顯示不正常，就需要對信號進行計算與處理，得到控制信號發送給對象，使對象調整運轉的狀態以復歸正常。
顯示控制：
在顯示與控制環節，顯示主要是指將數字信號通過便于我們觀察的形式顯示出來以便我們進行判斷，控制主要是指將控制信號傳送給并作用于對象的過程。上面的四個環節就構成了整個測控的過程，如果包括控制的過程，則剛好形成了一個閉環，即信號從對象開始，經過采集、整理、處理，最后又將控制信號作用于對象的閉環。
隨著科學技術的不斷發展，在工業生產領域中，測控技術得到了快速的進步，這是一項新興的科學技術，是工業生產發展到一定階段的必然產物。在現代化生產技術下，信息技術和計算機科學不斷的融入到生產領域中，將這些技術不斷的融合創新，對工業生產有了極大的推動力。現代測控技術以其超高的技術含量在工業生產領域中發揮著重要的作用，不斷的將現代無線技術、定位技術應用到工業生產中，為工業生產的發展創造了有利的環境[2]。
一、測控技術背景意義
測控裝置的出現可以追溯到很早，早在公元前14世紀，我國就發明了漏壺計時器。在公元前427年，偉大的希臘哲學家柏拉圖就已經提出了“控制論”一詞。而真正的自動控制產生是在1788年，瓦特發明的蒸汽機中使用調速器(離心式飛輪)。然而，測控工程作為一門學科，它的形成并迅速發展只有五六十年的歷史。因此，我們可以認為測控技術是剛發展起來的一門新興學科。
測控技術發展至今大體經歷了三個階段：
1、應用儀表自動監測生產過程中的數據;
2、采用控制儀表或控制機構，代替人工操作;
3、出現計算機控制系統，形成生產的全自動化。
二、測控技術的特點
進入21世紀以來，隨著現代社會市場經濟快速的發展和水平的提高，現代科學技術的飛速發展和不斷融入，有效地促進了測控技術的發展，使測控技術朝著集成化、智能化、虛擬化、微型化、網絡化和遠程化的方向大步前進。
1.網絡化
Internet為代表的計算機信息網絡的快速發展和技術的逐漸完善，突破了地域和事件上的限制，使測控技術得到很大的進步?，F代測控技術具有網絡化的特點，測控技術與網絡技術的結合，使組建網絡化、分布式的測控系統變得十分方便快捷。隨著現代網絡信息技術的迅猛發展及許多相關技術的不斷完善，網絡信息系統的規模得到越來越快的壯大?，F代測控技術的廣泛應用，使得通信、國防、氣象和航空航天等領域也得到廣泛、有效的運用。
2.智能化
測控系統中所應用的設備都是智能化的，具有方便快捷、靈活、功能多樣等特點，使得現代測控技術得到很大的提高。隨著人工智能技術的不斷引進和發展
以及微電子技術的發展，智能化的儀器設備越來越高科化，其計算方法和計算能力都得到很大的加強和提高。
3.數字化
數字化的測控特點在測控技術中起著非常重要的作用。數字化在測控領域中的主要應用體現在多個方面：傳感器的數字化控制，控制器到遠程終端設備的數字化控制，信號處理、通信等過程的數字化控制等。
4.分布式化
測控技術設備可以分布設在多個地方，可以有效地檢測出最符合和最需要儀器設備的地方。分布式化測控技術是以網絡技術和微型計算機術為基礎的，采用將系統內所使用設備分布式地連接起來，組合成為最符合要求的分布式測控系統。在儀器設備生產過程的控制過程中，分布式的測控系統可以實現測量—控制—管理的全自動化，能夠在很大程度上降低測控成本，提高測控效率。分布式測試系統有許多優點：安全可靠，某一部分出現故障不會影響其他部分系統的正常運作;可以不斷開發增加新的功能模板或者是新的接口，加強系統功能;采用并行處理，運行速度相當快速;使用方式靈活，可以單模塊系統，也可以多模塊系統組網等等[3]。
三、測控技術的發展現狀
測控技術已經隨著現代社會經濟的發展和科學技術的進步在很多方面得到了廣泛的應用，發展速度飛快，技術水平在逐步得到很大的提高。我國的測控技術還沒有達到高水平的階段，與世界上一些發達國家相比，智能化、數字化、微型化等方面的產品還存在一定的差距。我國儀器儀表行業產品絕大多數是屬于中低檔水平，隨著國際上智能化、數字化、微型化的產品逐漸成為主流，這種差距還繼續加大[4]。因此，我國必須借鑒和引進國外一些先進、高科技的技術水平設施和模式，積極開拓創新，減小與發達國家的差距，使我國的測控技術與國際接軌。
四、測控技術的應用
1.航天領域的應用
測控技術對航天飛行目標進行測量和控制，其綜合技術應用主要有：其應用主要有: 對航天器進行跟蹤測量，獲取其運動參數和內部的各種物理、宇航員生理等一些重要數據，并且監視其飛行和內部工作狀態，為指揮中心對航天飛行目標指揮、控制提供重要信息，通過對實測數據的處理、分析，為評價航天器的技術性能和改進設計提供依據[4]。
2.農業領域的應用
測控技術在農業領域也有一定應用，如在糧食存儲的過程中，如果測得糧食溫度超過預置，報警數值主機就會發出指令，接通通風機控制電路，對糧倉進行通風。
3.遠程測控技術
測控技術還可以進行遠程測控，遠程測控技術常見的有：專線遠程測控術、電話網遠程測控技術和無線通信等遠程測控技術。遠程測控技術主要應用于：在核電站和電網檢測的遠程監控、石油輸送管道的遠程監控、機器人的遠程監控等?，F代測控技術可以對設備進行故障診斷，水、電、燃氣以及熱能等的自動抄表都可以通過網絡信息技術的進步進行遠程測控，全面的介入運行過程并發揮關鍵作用。
五、測控技術的發展趨勢和前景
測控技術越來越面向網絡化、全球化，世界各個國家級地區的聯系將會越來越密切，發展越來越先進、科學。測控技術的發展是根據全球社會市場的實際情況不斷創新與進步的，跟隨時代的步伐，適應社會的發展，帶動世界社會技術的發展進步，使全球的科研技術都得到一定的發展提高。隨著各種產業的迅速發展，測控技術也獲得了迅速的發展，縱觀其發展史，走向標準化、開放化就是一個最為明顯的前進趨勢。在信息化快速進步的現代社會，測控技術的發展必將長遠，發展前景必將十分的廣闊。
結束語
測控技術與儀器可以說是一門邊緣學科，它和自動控制、工業自動化、儀器儀表以及計算機專業有著密切的聯系。而正是由于測控技術與儀表專業的這種聯系，對于該專業的畢業生來說，其就業可以選擇的方向十分廣泛，既可以進入生產工程自動化企業從事自動控制、自動化檢測等方面的工作，也可以在科研單位進行儀器儀表的開發和設計，同時還可以在工程檢測領域、計算機應用領域找到適合本專業個人發展的空間。
但是對于測控技術與儀表專業的畢業生來說，也必須認識到就業的艱巨性。近幾年來，大學的招生數量逐年增多，相應地該專業的畢業生每年也都呈上升的趨勢。但是中國的經濟狀況使得國內相關行業對畢業生的需求量卻始終未呈現出增長勢頭，尤其是曾經是就業主體的國營企業。究其原因，一方面是因為國企改革正處于關鍵時刻，許多大型企業在這個過渡階段非常慎重地處理企業內部員工的問題;另一方面，國有企業的市場競爭能力下降，導致其在生產、研究開發方面的能力下降，企業效益滑坡，使其在招收畢業生方面的需求下降。當然了，剛剛畢業的學生在工作經驗及社會交往方面的不足也是企業不愿過多的招收畢業生的一個原因。
測控技術是現代工業技術中的重要支柱，是解放和發展生產力、增強產品市場競爭力的有力保障。測控技術與現代科技領域中取得的成果，尤其是在尖端技術領域中取得的重大成果是息息相關的。甚至可以說是，現代文明的科學技術如果沒有現代測控技術支撐就不可能得到快速的發展和進步。測控技術在各個領域的各個方面都得到了很好的應用，為現代社會的快速進步起到了很大的推動作用，做出了巨大的貢獻，是現代社會發展的一個鮮明的標志。
作為一名測控技術與儀器專業的學生,通過本次專業調研,我對測控技術有了更加深刻的認識，與國家工業自動化建設密切相關的的測控技術在計算機技術的發展和應用的背景下得到了迅猛突破和成功應用。我相信，每一位測控專業的同學都會在專業調研結束后“有所思，有所悟，有所得”!
市場調研專員工作總結 【二】
作為中國最發達的城市之一，上海近幾年在中央空調工程項目市場上的表現并不給力，無論是以歐美品牌為代表的水系統機組，還是以日系品牌為代表的多聯機產品，在工程項目市場上均感受到較大的壓力，甚至出現一定幅度的下滑。即使到20xx年上半年，上海中央空調工程項目市場的局面仍然沒有大的改觀，與快速增長的家裝零售市場相比，工程項目市場基本維持著相對平穩的態勢，據艾肯空調制冷網統計，20xx年上半年上海中央空調工程項目市場的份額約在20億元左右。
城市建設日趨完善、城市新建配套項目減少、土地資源緊張且昂貴等因素造成了上海中央空調工程項目市場的需求日趨飽和，也是工程項目市場增長平穩的主要原因。目前上海工程項目市場主要集中在大型購物中心及酒店配套、寫字樓等商務樓宇、軌道交通、醫療教育行業、房地產配套和生產企業配套等方面，另外老舊樓宇的設備更換以及節能改造也是工程項目市場的主力軍。以寫字樓為例，20xx年上半年上海約有19個甲級寫字樓相繼竣工交付，新增面積約為135萬平方米，而尚未完工交付以及規劃的寫字樓數量高于此數字，這給中央空調工程項目市場帶來大量出貨以及后續合同的簽訂。
值得注意的是隨著房地產調控政策的實施，上海的房地產市場出現波動，新開樓盤數量不多、樓盤價格有一定的波動，而從相關渠道的統計來看上海二手房市場在上半年成交量同比下滑52%。這些都造成房地產配套市場的艱難。
以約克品牌、麥克維爾、開利、特靈、頓漢布什為代表的歐美系水系統機組品牌對上海工程項目市場的平穩有著充分的準備，同時他們也面臨著項目數量減少、項目利潤減少、多聯機產品擠占市場份額、國產水機品牌的發力等諸多不利因素。據部分歐美品牌上海區域負責人表示在開年之初他們已經做好了上海工程項目市場大幅下滑的準備，20xx年上半年取得的成績已經好于他們的預期。而讓歐美系品牌能夠平穩發展的原因在于，部分項目對于冷水機組市場的剛需仍在，具備多聯機無法替代的優勢，如大型酒店和購物中心等諸多大面積的項目；歐美系品牌在產品的穩定性上有較大的優勢，甲方更容易接受；開拓節能改造領域，拓展多聯機領域等。
日系品牌在工程項目市場上的表現相對艱難，核心原因在于房地產配套項目數量的減少，這也導致日系品牌傾注更多的資源投入到家裝零售市場的開拓，讓日系品牌的家裝零售市場獲得極大的發展。日立和東芝是日系品牌中在工程項目上較為成功的兩個品牌，大金在工程項目市場上持續萎縮，其它日系品牌在工程項目上的進展也不盡如人意。
以美的、格力、海爾、天加為代表的國產品牌在工程項目市場上表現相對良好，產品線的日趨齊全，無論是水系統機組還是氟系統機組均有涉獵；產品穩定性日趨提高讓國產品牌在甲方層面的接受度提高，再加上良好的性價比，國產品牌在工程項目的競標過程中優勢明顯。
從分產品層面來看，多聯機和單元機占據了上海工程項目市場主流，水系統機組的市場占有率相對平穩，而包括溴化鋰、水地源熱泵機組在內的產品在占有率方面則有一定程度的下滑。
市場調研專員工作總結 【三】
***年***月，***金融學會金融租賃研究會為了配合即將召開的全國金融改革會議，按照人民銀行的要求，對業內的典型租賃項目開展調查工作。希望通過調查，達到進一步宣傳租賃業務在國民經濟中的重要作用，以及進一步摸清影響租賃業發展的政策性因素。
目前金融租賃研究會共20家會員單位。正式會員12家，贊助會員8家。這次調查一共收回7家17例典型案例。其中正式會員5家12例，贊助會員2家5例。
租賃物件主要有：電信、電子設備、電氣制造設備、化工設備、制藥設備、公交汽車、運輸汽車、軋機、電梯、醫療設備、環保設備、制酒設備、印染等，觸及行業范圍比較廣泛。
租賃方式有三種：直接融資租賃、回租和經營性租賃。()其中有些公司采用創新租賃技術，減少風險，提高了收入，但這種方式并不普及。
資金來源主要是銀行貸款。其他方式有：自有資金；吸收租賃資金；項目融資，還有一部分是自籌。遺憾的是金融租賃公司沒有從資金市場或戰略投資機構融資的案例。
擔保方式主要有：信用擔保、項目擔保、企業擔保、在建工程抵押、委托基金擔保、信用證擔保、托收等多種方式。缺乏銀行擔保、政策性擔保公司擔保的典型項目。
風險防范措施主要有：保險、擔保、保證金抵押、供貨商代墊款、租賃債權轉讓給銀行或投資人、對回租的物件用他項權登記的方式抵押、社會一些機構或部門代理監督和管理。還沒有依靠二手市場、強制公證等方式，利用社會資源控制和化解租賃風險的手段。
租賃公司的收益主要是手續費、租賃利差、保證金利息等。還沒有或有租金的案例。整體看租賃業務仍處在低收益，高風險的階段。還缺乏吸引租賃公司積極開展租賃業務的動力。
承租人的收益主要有：技術更新；提前投資；得到快捷方便的服務；擴大產量、品種和出口創匯；增加效益、節省投資費用；解決流動資金短缺問題；通過租賃加速折舊。
供貨廠商收益主要有：在銷售時，租賃公司為促銷提供了金融服務，使得他們全部或大部分貨款及時收回，促進了企業的再生產，增加了市場占有率。
社會效益主要有：增加了稅源和就業機會；增加了國家的外匯收入；改善了基礎設施建設和城市公共交通用車問題；提高了地區醫療環境的硬件能力；改善環境治理設備的能力，減少了環境污染。
阻礙租賃進一步發展的原因主要有：稅基不合理，利息重復納稅，導致租賃公司收益太低，缺乏開展租賃業務的積極性；經營性租賃稅率過高，特別是把長期設備經營性租賃和短期經營性租賃同等待遇不合理；加速折舊稅務手續太繁瑣；對于特殊租賃物件，如：汽車、房地產等產權管理部門不予辦理他項權登記，難以用租賃方式開展業務；有些地方承租企業破產，將回租物件作為清算資產破產清算；海關對租賃購置設備沒有明確的政策，實際操作沒法規可依，扯皮事情不斷；承租企業拖欠租金，資金回籠慢，使租賃公司再投入困難；租賃公司資金來源緊缺，現行政策沒有落實；租賃成本高于銀行貸款，沒有稅收調節，企業融資成本太高，不愿意使用租賃。
需要支持的政策條件：需要合理的稅基和稅率，降低租賃公司的稅賦；投資抵免所得稅政策應該給予租賃項目，以吸引更多的資金用于租賃；應將短期設備租賃與長期經營性設備租賃分別對待，讓后者享受融資租賃同等待遇；需要產權管理租賃物件應該給予租賃公司他項產權登記，以便這些產業也可以利用租賃方式投資或消費；簡化加速折舊報批手續和程序；衛生部禁止投資機構在非營利性醫院投資設備，應允許用融資租賃的方式添置設備。
這次典型項目調查基本告一段落，主要收獲是搜集和交流了行業的經驗以及先進的做法，對政策法律、法規調整，提出了共性的希望。調查的目的基本達到。今后我們還根據企業的要求，對企業在發展中遇到的問題，組織相關的部門進行現場調查，幫助企業診斷問題，找出解決實際問題的辦法，把為行業服務落在解決困難、幫助發展方面。
這次調查不足的是提供的資料太少，沒有完全反映行業真正的成績、困難和需求。主要原因有：絕大多數公司都忙于增資擴股，沒拿出更多的精力參與這次調查；有些公司認為租賃項目的做法是商業秘密，不愿意對外透露。造成的結果是一些新穎的租賃做法沒有收集到，而這些新興的業務恰是最需要政策支持，也最容易取得政策支持的項目。
中國租賃市場非常大。租賃業務可以說從現在剛起步，市場的開拓范圍很廣，還談不上競爭，行業更多的應該是交流和發展。不能只希望得到別人的經驗而不愿意展示自己的經驗，不交流就不會進步。新的租賃模式只有不斷創新才有生命力，特別是在信息時代知識更新速度非?？欤绮怀掷m創新自己的新事物也會在短期內衰老。國外租賃公司把自己的做法完全公布在網上，以此招攬更多業務的做法值得我們借鑒。
行業內就算在某個領域有局部競爭，也應該從服務和創新兩個方面進行。這是企業自身的素質所決定的，別人輕易學不到。信德租賃公司無固定租金、無擔保、無固定租期，還參與分紅的租賃做法早就宣傳，至今沒有那家租賃公司能效仿就是個例證。但他們給我們帶來的創新精神，領導了中國的租賃業走向創新租賃的新時代。
今年盡管大量開展租賃業務的公司還不算多，但是幾家積極開展業務的公司租賃額卻飛速發展。公司之間的差別越來越大，希望今后能增加業內交流，縮小行業差距，為租賃事業的發展共同進步。
市場調研專員工作總結 【四】
農委的車輛管理是后勤服務的重要組成部分，也是保證市農委整個辦公機關正常運轉的保證；加強農委的車輛管理，有利于提高機關的工作效率，有利于節省開支建設高效廉潔的政府機關，有利于提高駕駛員素質提升服務水平，有利于樹立科學發展、文明高效的政府機關形象。這也是對市農委辦公室車輛管理進行調查研究，分析總結的目的所在。本調查報告采用實地調查、個別訪談、研究其管理制度、綜合分析日常管理資料的方法，對農委的車輛管理進行研究，以期找出存在的問題，提出改進措施，為進一步提高車輛調度規范管理的水平提供參考和服務。
一、市農委車輛管理的基本情況 1．車輛概況 市農委車輛總計23臺車，按已使用年限分：其中3年內的新車6臺；3～5年的9臺；5年以上的8臺，總體來看新車較少，只占三成；使用期限超過三年以上較多，占到七成以上。 按使用對象分：領導跟班車8臺，科室部門專用車9臺，公務用車6臺；固定服務對象的車較多，公務用車較少。 按性能分：排氣量1.8升以下的有10臺，排氣量2.0升有5臺，排氣量2.5升以上有8臺；車輛總體性能較高，耗油量較大。 按車輛技術狀況分：處于正常良好狀態行駛的車輛有17臺，需要經常維修的車輛有3臺，待報廢的車輛有3臺。大部分車輛運行良好，不需要經常性維修。 綜合考察，市農委的車輛數量不多，車輛的綜合性能較高，車輛的運行狀況基本正常，需要經常性維修的較少。 2、駕駛員現狀 按駕齡分：20年以上3人；5年以上—10年以下的4人；11年以上---20年以下的8人；按駕駛證等級分：持有A照的有2人；持有A2照的有11人；持有B1照的有2人；按進入本單位駕駛的年限分：14年以上的有3名；11年至5年以上的有9名；5年以下的有3名；按服務對象分：為領導提供專職服務的有8名；為業務部門服務的有4名；為農委正常辦公服務的有3名；按學歷或技術職稱分，現有駕駛員中2名是大專生、2名中專生、11名高中生;駕駛員中有技術職稱的共有9名，其中技師3名、高級工2名、中級工4名。總體來看，農委駕駛員隊伍陣容強大，駕齡較長，對農委的情況較為熟悉，經驗豐富，文化程度普遍較高，整體素質高，技術水平高，安全觀念強。 3、車輛費用狀況 20xx年農委車輛共安全行駛72萬多公里，無一起交通事故，各種（包括保險費、汽油費、停車過路費、出車補助費等）運行費用896877.78萬元，其中保養維修費194478.82萬元，節約燃油7824.47升。平均每輛車每公里費用1.1元，平均每公里的保養維修費0.27元，綜合來看，考慮到汽油價格的波動因素，平均費用較低，安全行車的意識較強。 4、目前的車輛管理制度建設 農委目前對車輛的管理屬于多元化管理，各部門領導管，辦公室管，有一套完整的管理制度。對車輛的使用、維修保養、費用報銷、安全管理、節約管理有明確的規定，對駕駛員的安全責任、管理責任、獎懲激勵有完整的系統制度，既強調了日常的工作程序，也突出了節約開支，展示出建設高效廉潔政府機關、促進機關后勤管理科學發展的姿態。 二、存在問題 雖然農委的車輛管理整體狀況良好，有完整的制度，有實力強大的隊伍，有明確的管理責任，但也存在這一定的問題，具體如下： 1．對車輛管理制度執行力度不夠 車輛管理是后勤服務的重要組成部分，是保證機關高效運行的重要保障，也是節約費用建設節約型機關的重要方面。農委雖然有車輛管理制度，但是由于管理體制沒有理順，對制度的執行力度不夠，落實不夠到位，獎勵和處罰也落實不夠，管理制度出現了表面化、形式化的趨向。比如20xx全年，駕駛員的獎金總額是4500元，人均占有300元，而罰金為300元，人均20元；20xx年，全體駕駛員獎金總額為3000元，人均200元，罰金為210元，人均14元；20xx年全體駕駛員獎金總額為3600元，人均240元，罰金為150元，人均10元?？偟膩砜?，三年來對駕駛員的獎勵幅度調整不大，罰金的數額也平均較低，而且每年都維持在200元左右。說明獎罰制度等落實不到位，難以調動駕駛員的積極性。 2．車輛調度隨意性大，不科學 按照目前的《市農委車輛管理暫行規定》應該由辦公室負責統一調度，統一對駕駛員和車輛進行管理，但由于目前存在二元化管理，再加上有時部門業務緊急出車，造成了車輛調度隨意性大，車已經行駛在了路上，辦公室還沒有登記，或者能合并同行的卻分坐若干輛車等，種種情況造成了調度的混亂，不利于統一管理。 3．駕駛員責任意識、服務意識和職業素質有待于進一步提高 目前缺乏對駕駛員進行統一培訓教育的機制，缺乏對駕駛員的服務意識和責任意識的引導。個別駕駛員對車輛的保養和檢查不夠到位，對隱患的查找不夠及時，對車輛的衛生做的不夠整潔，對隨車專用工具的保管不夠細致，對臨時性工作的安排有一定抵觸情緒等等。 4．車輛保養不夠及時規范 車輛的保養是保證正常高效運行的重要手段，也是確保車輛安全和行車安全的必要措施。特別要經常對車輛電瓶的電量、發動機存油量、輪胎氣壓和輪胎螺栓緊固情況、方向、剎車是否正常進行經常性保養自查，發現問題，及時解決。但這一點做的不夠及時規范，存在這馬虎大意走形式走過場的情況。 5．車輛修理不夠規范，返修率高，維修費偏高 目前車輛修理存在著維修費偏高的現象，個別對車輛維修保養不夠認真，車子到了修理廠不聞不問，修完回來后時間相隔不久，又出現了同樣的問題，返修率較高，既浪費了不必要的時間，延誤了工作，也造成不必要的麻煩和維修費用的增加。據統計，20xx年全年，23臺車維修費高達280萬元，每車均費1。23萬元；20xx年，維修費總額達300萬元，每車均費1.3萬元；維修費用總體偏高。 6．車輛管理制度過于宏觀 目前的車輛管理制度強調了宏觀的管理，缺乏微觀的指導，不夠細致，還需要從微觀入手，完善細致的條條框框。如暫行管理規定中要求，“要經常清洗車輛，做到三凈一亮，即車內凈、車身凈、底盤、車面亮”，但是如果駕駛員作風懈怠，總是做不好怎么辦？制度中缺乏相應的措施，不夠細致?？梢詤⒖计渌麊挝坏霓k法，車輛護理費按每車每月多少元的標準包干使用，如發現一次車輛不清潔，每次扣除車輛護理費10元，當月扣完為止。 三、原因分析 1．管理制度不細致，管理機制不順暢 管理制度不夠細致，某些具體細節缺乏相應的明確規定，導致車隊管理存在一定的疏漏。另外領導管，部門管，辦公室管，多元化管理使駕駛員面對不同的具體要求，面臨不同的工作標準，有些不知所措，不知道應該按哪個標準去執行了；同時也使車隊執行管理制度出現了不同的標準，執行力度難以加大，獎罰措施難以很好落實；車隊既要聽從領導的意見，又要遵從辦公室的有關規定，缺乏統一的明確的執行標準，出現了一定程度的工作偏差和管理混亂；這種多元化管理，還造成車輛調度隨意性大，車隊不能及時地掌握車輛的使用情況，難以做到合理分配車輛資源。 2、駕駛員職業素質有差距也是造成問題的重要原因之一 我們的駕駛員隊伍整體素質較高，但是個別駕駛員服務意識淡薄，服從觀念差，責任心差，工作態度消極是造成一些問題的重要原因，比如把車輛放到汽修廠不管不問造成了返修率高；再如駕駛員對車輛保養與衛生清潔不夠重視，造成了保養走形式清潔走過場。雖然這是個別駕駛員身上存在的不足，但對其他職工產生了不良影響，出現攀比思想，認為他這樣操作行，那我也可以這樣做了；久而久之，會影響整個團隊的工作積極性。 四、解決問題的建議 1、理順管理機制 管理機制不順暢是造成諸多矛盾的根源，是制約車隊健康良性運轉的最主要的因素，是矛盾的主要方面，應下達氣力解決。這個問題解決好了，就可以為進一步完善制度、落實責任、強化管理提供了宏觀保障，車輛主管部門就可以名正言順、暢行無阻地開展工作。目前的多元化管理機制嚴重阻礙車輛使用的科學化和高效化，需要進一步的理順管理機制。一是農委辦公室是車輛管理的主管部門，那么車輛的調度使用、維修保養費用控制把關以及對駕駛員的工資獎金與考核、對駕駛員的崗位安排培訓等所有的問題都應在辦公室集中統一管理、統一領導。特別是部門的專職司機也要納入辦公室的統一管轄與考核。只有對司機和車輛實行統一的管理才能夠提高效率，理順關系，增強駕駛員的服從意識和服務意識，做到車輛調配合理，人員管理到位。二是嘗試建立駕駛員輪崗機制，建立動態的駕駛員崗位，讓所有駕駛員輪流掌管不同的車輛，服務不同的部門，服務不同的領導（主要領導除外），逐步熟悉所有的車況，提高駕駛技術，提高服務質量，促進駕駛員提高大局意識，樹立全局一盤棋的思想。三是由辦公室車輛管理人員、財務人員和黨委或工會外部力量組成督察小組，探索建立車輛管理監督機制，實行常規化監督和隨機監督，把監督結果列入考核的內容，提高車隊的有效運營。四是探索包干使用的新途徑，建議單位一把手暫按現行相對固定用車方式實行，其他領導實行車輛費用包干使用或實行里程承包改革（包括各科室站）。實行車輛費用包干可采取將車輛按年度劃分，認定車輛技術性能，結合前幾年車輛的各項運行費用，以及各位領導所分管的工作，確定每一臺車輛全年的運行費用，節約的費用按比例直接獎勵給領導和駕駛員。實行里程承包可結合各位領導所分管的工作，參考前兩年的行駛里程，綜合分析確定全年公里數，獎勵可參考“車輛費用包干”的辦法，并確定每公里的獎勵額，以上是跟班車承包的辦法。機動車的承包辦法是把車輛包干給駕駛員，維修保養使用等全部費用放到一起，按一年行駛的公里數合理預算費用，節余費用獎勵給駕駛員，這樣可以大大降低車輛的運行費用，起到力行節約，激勵駕駛員提高服務質量，預防xx的目的。 2．進一步完善車輛管理制度 車輛管理制度是對車輛和駕駛員管理的重要文件，也是管理的重要依據，是因此要針對車輛管理的細節，結合本單位的實際，進一步完善制度的細節，確保管理的實效。一是進一步完善車輛使用和調度制度，保證車輛的調度權統一集中到辦公室手里，使辦公室專門管理人員能隨時了解車輛的具體去向或位置，協調分配使用，提高工作效率；同時應嚴格規定車輛使用的程序和范圍，防止領導說了算，辦公室說算，部門說了還算的狀況，明確規定除了緊急情況所有的車輛使用必須有辦公室的簽字同意方可；二要完善車輛保養與維修制度，針對經常出現的狀況，強化對車輛保養的要求，進一步完善和出臺具體的保養與維修標準，使保養和維修成為單獨的系列管理制度；三是針對出現的種種問題，應建立健全監督制度，車輛的使用、維修、保養和費用控制都需要專門的機構專門的人員做到常態監督和不定期的動態監督，可以成立一個專門的兼職督察小組，有財務會計審計人員和車輛管理人員以及相關領導組成，對車輛管理的情況進行定期檢查和不定期抽查，對車輛費用項目進行嚴格的審計，及時與車輛維修單位溝通、對賬，把車輛管理的整個活動有效地置于督察小組的監督和控制之下，并形成穩定的制度。 3．積極推進車輛信息化管理，提升管理的水平 隨著科學技術的發展，信息化管理是車隊管理發展的必然趨勢，也是提升車輛管理調度水平的迫切需要。可以引進并使用車輛信息管理軟件，也可以結合本單位的實際開發車輛調度信息管理軟件。通過電腦控制，安裝調度管理系統后可以實現諸多的系統功能。一是通過刷卡或者電子監控，電子系統可以隨時自行做好出車和存車的記錄，什么時間出車，什么時間入庫，駕駛員是誰，無論車輛管理調度人員是否在上班，無論是周末休班還是節假日期間，只要打開電子信息智能管理系統，所有信息將全面清楚正確顯示在電腦上，并且將記錄長期保存備案，以備查詢使用。此電子智能管理系統價格合理，使用起來非常方便，無論是寒冷的冬季，還是炙熱的'夏天，它就像一名忠于職守、永不休息的車隊信息記錄員和車隊管理監督員，一年四季都可以為車隊管理站崗值班。二是利用信息軟件提高車輛維護管理的水平。利用信息軟件，可以隨時做好車輛維修記錄，什么事件、什么零件、維修到什么程度，信息系統自動登記，自動評判，便于統一管理。隨著科技的發展，車輛智能管理系統的功能將越來越多，也會越來越普及和推廣，既方便車隊的調度和管理，又有利于維護保養，提高管理的實效。 4．落實責任制，建立激勵機制 把安全責任、服務責任、保養維修責任等落實到班組和個人是提高車隊管理的重要途徑，也是轉變駕駛員思想意識的關鍵。因此，要進一步完善責任制，把每一項具體任務細致劃分，責任落實到個人，誰出問題誰負責，誰工作不到位誰負責，并且切實地工作表現和業績與考核掛鉤，進一步增強隊伍的責任意識，提高工作的積極性和主動性。同時建立激勵機制，做到獎罰分明，愛車、護車、勤儉節約的應該重獎，工作拖拉、愛沾公家便宜的應該重罰。通過獎罰分明的激勵措施，引導駕駛員工作勤懇、任勞任怨，以高度的責任心完成好上級交付的任務。 5．開展教育培訓，提高安全服務意識 結合自身的實際，積極開展對駕駛員的教育培訓，除了專業技能培訓，最重要的是對駕駛員進行安全教育和服務意識的培訓，可以通過專題會議、教育座談、經驗交流等方式進行；也可以充分利用當地教育資源，把職工送到技師學院培訓。應該強調的是不但要提高行車安全意識，還要提高停車、存放的安全意識；不僅要提高服務領導與部門的意識，還要提高服從大局、服從工作需要、服從車隊管理的意識，樹立全車隊整體“一盤棋”的觀念，做到令行禁止，按章辦事。同時，可以積極開展競賽活動，比如節約優秀個人評選、清潔優秀個人評選、設立車隊文明示范崗等活動，培養適度的競爭意識，引導車隊職工樹立“安全第一，節約光榮、服務到位、維保及時”的理念，創建團進、高效、節約、文明、團結的車隊集體。 五、結論 總之，農委車輛管理總體良好，能有效地保證機關的正常運營。出現的種種問題，有管理體制的原因，有管理不到位的因素，也有職工自身的原因，屬于改革發展中的必然要面對的矛盾；隨著機關改革的深入發展，這些矛盾將逐步解決。因此要積極推進機關后勤服務改革，高度重視車輛管理問題，進一步理順管理機制，完善車輛管理制度，強化對職工的教育培訓，才能切實地提高車輛管理的水平，促進機關廉潔高效運轉。 近年來，國內文具產品的消費逐漸呈現品牌化、個性化的趨勢，品牌文具連鎖店不斷涌現，文具銷售終端連鎖化的特征明顯，國內文具市場呈現出消費升級的新局面。下面是20xx年我國文具行業發展現狀及發展趨勢分析。 文具是人們在學習、辦公、家居生活等文化活動中使用的各種工具，隨著經濟和技術的不斷發展，文具的品類也不斷更新發展，現代文具用品大致可分為書寫工具、學生文具、辦公文具、教學教具、文體用品等多個細分類別。 鉛筆屬于文具細分行業，在辦公文具用品中始終占重要位置，其消費群體以學生為主。中國鉛筆制造工廠誕生于20世紀30年代。1932年在香港九龍，國人投資將英商經營的鉛筆廠改建為大華鉛筆廠，是為中國第一家鉛筆廠。1933年又相繼出現了北京中國鉛筆公司和上海華文鉛筆廠。1935年留日歸國的吳羹梅在上海創建成立中國第一家能夠自己制造鉛芯、鉛筆板、筆桿及外觀加工的全能鉛筆制造工廠。1949年9月公私合營的哈爾濱中國標準鉛筆公司成立，該公司至今仍是全國鉛筆行業中規模較大的企業之一。 傳統的鉛筆以木材為筆桿，石墨為鉛芯，需要消耗大量的木材，木材的大量砍伐違背了環保概念。為順應市場發展的需要，1969年，Teijin公司研究出了制造塑料鉛筆的方法，1973年夏天，美國Berol公司和日本Sailorpen公司幾乎同時購買了這個工藝。Sailorpen公司于1977年4月份開始大規模生產了塑料鉛筆。當時的塑料鉛筆，鉛芯用石墨和ABS樹脂混合制成，鉛表面由樹脂漆涂抹覆蓋，由三臺擠出機將三種原料混合制成，大幅簡化了鉛筆的生產工藝。 與傳統木質鉛筆相比，Sailorpen公司試生產的全塑料鉛筆使用起來更流暢，不會把紙和手弄臟，價格與一般的鉛筆相差無幾，塑料鉛筆開始流行起來。1993年，德國一家文具制造商研制了一種連續制造塑料鉛筆的生產線，一小時能生產大約7000支鉛筆，鉛筆直徑為7.5毫米，長約169毫米。這種塑料鉛筆比木質鉛筆所需的生產成本低，而且可以做成各種形狀，如刻花形、鋸齒形、心形等。 歐美、日本等國家的文具行業經過長期的發展與積累，在全球文具行業中曾已占據主導地位，但由于人工成本、環保等因素，中低端的文具制造環節已逐漸轉移至中國、印度、越南等東南亞國家，并逐步過渡到以品牌運營、產品設計、材料研發等階段。 1）文具消費趨于品牌化、個性化 筆類書寫工具在日常學習、工作中使用頻繁，隨著居民收入水平的提高和消費觀念的提升，消費者更傾向于選購產品質量、設計水平、終端形象、用戶美譽度等方面表現優秀的品牌產品。品牌是企業產品質量、特征、性能、用途等級的概括，凝聚了企業的風格、精神和信譽，會廣泛地影響消費者的購買行為。 2）文具銷售終端趨于連鎖化 隨著文具消費品牌化趨勢的加強，品牌文具商不斷推廣連鎖經營的模式，普通文具店也呈現出積極參與連鎖加盟的趨勢。普通文具店曾是文具銷售的主流渠道，但由于進入門檻低，價格競爭激烈，很多普通文具店因管理不善、資金不足等原因造成盈利能力較弱，經營不穩定甚至被淘汰。加盟品牌文具連鎖經營，有利于改善門店形象，提升銷售產品的品質定位，一定程度上增強抗風險能力，因此近年來，文具銷售終端連鎖化趨勢顯著。 3）文具消費注重個性化、高端化 目前學生、年輕的辦公一族更青睞于創意化、個性化、時尚化的文具，這類文具往往具備獨特的創意化的設計、外觀新穎時尚、色彩艷麗，能滿足基本的功能性需求，也大大提升消費者的用戶體驗。同時，在繪圖、財務、設計及禮品等領域，專業的高端文具消費群體在不斷增加，專業性強、品質佳、價值較高的高端文具逐漸成為推動文具消費的新亮點。 時間過的真快，轉眼之間本年度已經接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學校，承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學的是機電一體化專業，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業，我都不知道做一些什么，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領導對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結。 一、歸納以下幾點： 1.一切從零開始，積極學習市場運作有關方面的專業知識，努力做到專業知識程度向市場這方面發展; 2.積極完成領導安排的有關工作，做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好; 3.工作于實際相符合，調研市場前景，并做好相應的市場計劃; 4.分析市場需求，尋求招生市場關鍵在于哪，對市場的認識也有一個比較透明的掌握，并做好市場月報表; 5.在不斷的學習知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高; 6.在每個月里設計好當月招生廣告，如：廣告紙、調幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場的運作; 7.對于市場活動，如講座、校外設點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執行; 8.“知彼知己，百戰不殆”調研當地其他培訓同行的有關動態，分析效果，可行性時加以模仿; 二、部門工作總結 20xx年6月30日，白象春華求是學校市場部門成立了，在將近半年時間內，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到 做到“市場工作先調查，其次匯報，接著計劃，再執行，最后是總結提煉，”現在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。 在單位業績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業績基本是和去年持平，對于當地的一些小型電腦培訓機構來說，地理環境優勢、學校師資都在我們之下，對手只有在項目學費上往下調，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩站當地市場那是一個必然性。 下面我對我們部門的工作做一下歸納 1.部門建設：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴重不足; 2.部門人員培訓：經過大半年的打磨，并參加總部安排的有關市場業務規范及市場運作規范的培訓已經有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。 市場專員工作總結10市場拓展需要通過市場調查分析確定市場需求，根據市場需求進行產品定位和市場定位在明確了產品市場和產品銷售對象后,制定詳細市場推廣策劃方案。 1消費者分析：直接客戶：大多數在13-18歲之間，他們這個年齡段的學生很有主見。間接客戶：多為三十五到四十五歲之間的人群，很看重教育。一般情況下，他們為孩子選擇一個地方輔導就很少有再換輔導班的可能。 2市場定位： 主要靠引導間接消費者來精品小班：由于精品小班學費價格比較低。所以我們針對的消費人群是普通大眾人群。 一對一針對的消費人群：白領、通俗點兒就是有錢人。托管班針對的人群：大款。 3宣傳方式：一點對點直線營銷 與學生用品店合作 將我們的資料：如，宣傳單頁、海報等擺放在其店內。學生用品店主要客戶就是學生是我們的直接客戶，當他們購買東西的時候同時就能關注到、了解到我們公司的服務。與圖書館合作 將公司的資料印制成書籍或者雜志，免費提供給商家，這樣也是給商家買一贈一這種促銷提供了產品，讓顧客有讓利的感覺。（如：學習寶典）與美容會所合作 他們的會員有一部分人正是我們的間接對象，想要保持身材或者皮膚的女性他們對會所的信任度一般都比較高，經濟能力強，易于接受信觀念，對會所的推薦更容易接受。當然：與他們合作務必是以一對一的教育方式出現。面對面直接銷售 這個是最有難度的一種宣傳方式，容易遭冷水，但卻是最鍛煉人的一種宣傳方式之一。市場拓展人員在直接客戶經常出入的場所如青少年活動中心發送公司資料，介紹服務，爭取讓其來公司免費試聽，而且我們還有學生用品相送！社區宣傳 與社區居委會合作讓其輔導公司宣傳，并給與一定利益。宣傳有社區公告板海報、社區信息亭等4媒體廣泛營銷電梯海報營銷車身車內廣告 網絡營銷：搜索引擎排名、百度知道宣傳、blog宣傳、自己的空間啊、主頁、電子雜志等。雜志、報紙宣傳行業合作網吧桌面廣告5活動營銷 總部：組織全市性或者全國性的青少年文藝或者知識水平競賽，選拔出有才藝的青少年，提高少年知名度，通過其才藝展示來提高我們的知名度和家長的認可度。 各分校內部定期舉辦競賽活動：一等獎可以免費再選一門課程或者免費再學一個月等等。目的：激勵學員或者家長的信心！ 一、嬰幼兒期玩具調研報告： 調俗語有云："三歲定八十。"保姆照顧，這種只停留在養、帶層面上的方式并不利于孩子的智力成長。也有家長望子成龍、望女成鳳過于心切，孩子還小的時候就迫不及待地讓孩子識字、做數學題等，這種揠苗助長的方式更不利于孩子身心的健康發展。 玩耍是孩子的天性，養育做游戲?？臻g想象能力等在游戲中就能得到訓練。積木是現在市面上少有的適合幼兒的玩具之一，現在市面上五花八門、琳瑯滿目的玩具雖然制作精美、奇趣刺激，其中不乏 高科技含量，但是大多數并不適合0-3歲的孩子玩。幼兒并不適合玩太復雜的玩具。 建議家長不妨在家里自己制作一些有針對性的簡單的"土玩具與孩子共同游戲讓孩子真正在游戲中學習。 自制玩具一：釣魚。適合，回形針數個（做魚鉤），線，小木棍（做釣竿），磁鐵（與硬紙貼在一起）。這個游戲能訓練孩子的綜合能力，特別是手指協調能力，認知能力（包括顏色、形狀、動作等），還有語言能力等。 自制玩具二：自制圖片。適合畫筆。家長可以制作一些有針對性的圖片，例如畫一匹完整的馬與一匹缺失了一條腿的馬同時放在孩子的面前，讓孩子指出兩幅圖的不同，這種針對性強的圖片能訓練孩子的觀察能力，還可以灌輸類別、數字的概念等，對孩子有啟蒙的作用。 自制玩具三：高爾夫球桿（或稱門球）。適用手眼協調能力，更重要的是能帶給孩子更多學跑的機會。這個游戲的運動量比較大，尤其適合偏胖的孩子。 只要有心思，就能想出創意無窮、有益孩子身心健康發展的游戲。林醫生一直強調，游戲不只是玩玩具那么簡單，也不是孩子的個人事情，游戲是有生命力的，玩具只是一種教具，是幫助家長與孩子溝通 的實物橋梁，起輔助的作用。唱兒歌、玩故事接龍等游戲，雖然沒有實物的橋梁支撐，但同樣是很好的選擇。 家長和孩子的共同參與，才是游戲的真正內涵，才是育兒的關鍵所在。 在營養食品以及幼兒園的費用等，三者均占有 生活日用品的支出之首?？梢娔高€是比較重視幼兒玩具的，但還是要在基本開支得到保障并且孩子的身體健康達到好的水平之后再考慮的事情。 玩具在孩子成長過程中的重要性：大部分家長認為玩具在孩子成長過程中扮演著重要甚至非常重要的角色，這一比率超過八成以上。但是也有 視線所及處。大的玩具可掛得高一些，距孩子約對眼等。玩具應選擇色彩鮮艷、結構簡單、體積較大、帶 有音樂聲響的，種類不宜太多。家長還可在一旁緩慢移動玩具，訓練嬰兒目光隨之移動，還可在小兒耳邊輕輕地搖鈴，使其跟著聲音做轉頭動作。，使小兒伸手可觸摸或抓握，及早訓練其手部功能。 ，鍛煉孩子全身運動的協調性。、娃娃等。讓孩子有興趣爬著追趕玩具，這樣既增強了體質，又能促進智力發育。 搖馬以及小容器、敲錘、套塔、套碗和積木等。這么大的孩子最喜歡扔東西，可選擇有啟發性并能用手抓的活動玩具，以不易摔壞的為佳，如長毛絨、橡膠、塑料制的玩具。 知覺以及注意力和記憶力發展較快的時期，可以結合孩子的行走和智力的發展選擇能拖動和發聲的玩具，如邊走邊打鼓的小熊，木制拖拉的小鴨車、手推車、皮球和學步車等。 二、少兒期玩具調研報告 玩，的確是孩子的天性；愛讓父母愿意為孩子這一天性消費。一件好的玩具對兒童來說能起到開發智力增長見識的作用，同時也應該是能讓人安全而放心的。但是，我們的父母是否了解自己孩子在不同的年齡段適合怎樣的玩具，而玩具是否安全呢？對給我們寶貝的玩具，并不一定是最好的，但一定要是最合適的。否則，玩具反倒成了孩子及家庭的負擔。 作為豐富的聲音、易于操作的特性。值得注意的是，由于兒童處于一個不斷成長的不穩定期，他們在不同的年齡階段有著不同的愛好，普遍都有喜新厭舊的心理。 3到8歲的孩子一般都比較喜歡看動畫片，所以一般都喜歡買一些動畫片里能看到的玩偶，例如奧特曼，蜘蛛俠之類的。現在父母在孩子玩具上的花費比較少，有 61.95% 的父母每年給孩子玩具上的花錢。 市場調研作為企業戰略決策的重要依據，扮演著至關重要的角色。作為市場調研專員，我有幸參與了許多項目，為公司提供了寶貴的市場信息和洞察力。在此，我將總結我作為市場調研專員的工作經驗，并分享一些成功的案例。 作為市場調研專員，我們的首要任務是了解和分析市場情況。通過收集和分析大量的市場數據，我們能夠了解市場的規模、趨勢、競爭狀況以及消費者的需求和偏好。這些數據可以幫助公司制定市場策略和產品定位，并預測未來發展趨勢。因此，數據的收集和分析是市場調研專員工作的核心。 在數據收集方面，我通常采用多種方法，如問卷調查、訪談、焦點小組討論等。這些方法可以幫助我深入了解消費者的態度、行為和購買決策的因素。我還會通過收集競爭對手的信息來分析市場競爭狀況。通過這些數據的分析，我能夠為公司提供準確的市場報告和建議。 除了數據收集和分析，作為市場調研專員，我們還需要進行市場趨勢和競爭情報的監測。市場環境經常發生變化，了解市場的最新動態對公司的決策至關重要。因此，我會定期閱讀行業報告、參加行業活動并與同事進行交流，以保持對市場的敏感度。這樣，我能夠及時發現新的機會或風險，并向公司提供必要的建議。 作為市場調研專員，我還負責撰寫并呈現市場報告。這需要我將復雜的市場數據轉化為簡潔、明了的報告，以便公司管理層做出決策。為了確保報告的準確性和可讀性，我通常會進行反復的校對和修改，并將數據以圖表的形式呈現。在呈現報告時，我會用生動的語言和圖表來解釋數據，并提供可行的建議。這樣，公司的管理層能夠更好地理解市場的現狀和未來發展趨勢，并做出明智的決策。 在我的工作經驗中，我遇到了很多有趣而有挑戰的案例。例如，在一次市場調研項目中，我發現了一個新的消費者群體，即90后年輕父母。通過調研和深入訪談，我了解到他們對于兒童產品的購買決策更加注重品質和安全性。基于這些發現，我向公司推薦了開發一款高品質、安全的兒童用品。這個產品后來獲得了巨大的成功，并成為公司的明星產品。 作為市場調研專員，我的工作是為公司提供準確、詳細的市場信息和建議。通過數據收集和分析、市場趨勢監測，以及報告撰寫和呈現，我能夠幫助公司在競爭激烈的市場中保持競爭優勢。市場調研專員的工作需要細致入微、專業技能和敏銳的洞察力。我深感榮幸能從事這個工作，并期待在未來的工作中不斷成長和提升。 一.高校旅游市場前景分析 1.大學生旅游市場的規模巨大 隨著各地大學的持續擴招，大學生的比例已經達到的一個全新的臺階。這幾年的招生人數以每年高達30%的速度遞增,到20xx年年底,全國高校在校大學生人數己經達到1508. 6萬人。根據教育規劃,高等教育到20xx年將進入大眾化階段,適齡青年上大學的比例將達到15%,到20xx年達到20%。集中著新一代人群的大學市場已經初具規模，并還將持續擴大。 2.大學生的旅游動機強烈 從高中進入大學，對于廣大學生群體來講無疑是進入了一個全新的生活。高中學業繁重，時間緊迫，學生思想壓力大，而與之相比，大學生思想上更加開放，渴望新鮮事物，并且現在社會物質生活質量提高，年輕人對精神層面上的享受有更加執著的追求。而旅游作為一種學習、休閑、娛樂的重要方式，也正被廣大的學生群體所接受和追捧。據調查顯示，被調查者中80.8%的人對旅游興趣濃烈，14.2%的人回答可有可無，只有5%的人表示反對，可見旅游已是大學生最為喜愛的休閑方式之一。 3.大學生的閑暇時間充足 現如今大學以開放式教育為主，學生學業相對輕松，有很多社會實踐的機會。而我國大學生除了有法定的節假日外，還有傳統的寒暑假，大約有172天假期，約占全年的47%。所以說大學生有充分的時間可以進行自由調配。 4.大學生的自由支配收入 隨著社會經濟的發展，我國國民經濟已經進入了快速發展時期。家庭可支配收入增加，大學生生活費也水漲船高。再加上參加勤工儉學、以及獎學金等其他原因，大學生的經濟條件已經得到很大的改善已經完全具有了出游條件。 5.大學生的品牌前景 大學生作為新一代的高素質人才，在5-10年也將成長為社會高層次、高收入群體，而大學中接觸的品牌也將影響之后的消費習慣。大學生作為年輕的消費群體有著強烈的分享欲望，結交人群也相當廣泛，之后將分布于社會的各行各業中。在大學生之間建立起良好的品牌形象，將潛在的增加企業的客戶量，培養了客戶對品牌的忠誠度，吸納優秀的青年人才在企業進行學習工作，有利于企業的長久良性發展。 二.高校旅游市場現狀分析 大學生作為特殊的消費群體，消費能力相對較低，在購買旅游產品時相對于重視旅游價格的比較，因此也造成了學生市場利潤空間不足的現象。大多數旅行社疲于應付成人市場的競爭，不愿將過多精力花費于此，只設立相應的學生代理，于是大學生市場雖大，卻成為食之無味棄之可惜的局面。 現今，大學生市場雖龍爭虎斗，學生代理之間的競爭相當的激烈，但是也由于學生專業化知識的缺少，面臨著管理松散、缺少細節規范等一系列的問題。 首先，由于產品的同質化嚴重。雖有眾多學生代理提供旅游產品，但是相互之間的差異并不明顯，也由于學生經濟條件的限制，線路的相似度極高。學生對旅游硬件設施的要求較低，也造成品牌的意識在眾多學生和學生代理的心目中比較淡薄的現象。 再者，旅游宣傳的個性不強。眾多旅游宣傳形式基本相同，主要以張貼宣傳單為主。而且內容也千篇一律，毫無特色可言。 然后由于學生旅游市場的價格較低，現在尚未有一家針對于學生市場放眼遠方，專業服務于學生的旅行社出現，正因如此，旅游服務人員缺少專業素質，現有的旅游團隊并不重視對學生的服務問題，這樣不僅損害了學生應享有的權利，也破壞了旅行社的聲譽。 管理人員理論知識比較薄弱，依靠單純的經驗管理市場，洞悉市場漏洞的能力比較低，成功的之處無法上升到理論層次，不具備有復制性。 如今高校大學生旅游市場的競爭已經演變成為單純的一場人力資源多少的拼殺，誰招的業務員多，誰就將贏得更多的市場，其實這是一種病態的市場情形，是市場營銷質量低下的一種反映。 三.團隊旅游市場戰略 成立“遠方學生旅行社”，立足于湘潭眾多高校，放眼遠方，專業服務于廣大學生群體。以“路在腳下，心在遠方”，“遠方不遠，就在身邊”，“旅游就去遠方”，“不讀書，就去旅行，心和身體總有一個在遠方”等為遠方學生旅行社的主打的標語。以良好的專業素質和服務，樹立好良好的品牌形象，提高市場價格水平，規范大學生旅游市場，建立全國服務于各高校學生的專業旅行社。 四.團隊旅游營銷戰略 1.營銷宗旨 由點及面的進行推廣。抓住班團團體旅游的大客戶，以多樣的產品及特色服務贏得認可，并向廣大散客游眾進行輻射。在實踐中建立一套先進可行的旅游市場方案進行復制性推廣。 2.產品定位 大學生出游在很大程度上都是以班團、社團組織的形式，所以將市場重點放于團體旅游之上。以班團、社團組織作為核心客戶，以發放折扣券的形式與班團社團負責人建立起良好關系，并采取差異性營銷為目標群體制定相應的不同政策、服務與宣傳。(如專為班團客戶制作旅游過程視頻，并刻盤免費贈送;班團客戶根據具體的條件享受折扣優惠;提供班級聯誼策劃和實施等) 3.銷售渠道 以多種營銷渠道相結合，增加客戶辦理業務的機會，減少潛在的客戶流失。 業務員傳統營銷 增加校園里的業務辦理點，在各院系班級設立聯絡人，增加消費者購買產品的渠道，從而增加團隊的整體業務水平。 網絡病毒式營銷 利用QQ、空間、飛信、微博等多種網絡信息工具，無任何成本的向目標客戶直接傳遞相關信息。由于QQ等信息工具使用的普遍性，以及學生群體對其的依賴性，可利用網絡將你所要表達的信息無限制的傳播。 建立好代表團隊形象的官方QQ及微博，發布營銷軟文，直接與用戶面對面交流，迅速發現并解決問題，有利于在用戶群中良好口碑的建立。讓客戶自主的去替你宣傳，贏得廣大的忠實客戶。 電話營銷 由團隊成員電話聯系客戶進行拜訪，詢問客戶是否有旅游意向，詳細登記客戶具體信息，并及時進行數據整理。規定周期業務量，并由團隊負責人進行考核。 數據庫營銷 平時業務操作中注意詢問客戶的詳細信息，并建立好意向客戶和已有客戶的信息數據庫。固定時間通過QQ、飛信、微博等信息工具向客戶推薦旅游產品或進行旅游知識的公益普及，迅速的尋找目標客戶，精準的進行對位營銷。 4.價格政策 總體上通過提高服務質量，加送贈品的形式增加顧客的購買價值，增加顧客心中的滿足感從而提高產品整體價格。對散客、團隊采取不同的價格政策并配合促銷活動建立整體價格體系。 4.廣告宣傳 當市場產品、宣傳同質化嚴重時，進行差異化營銷無疑使贏得市場的關鍵。以傳單張貼物、QQ、空間、飛信等多種工具為載體進行旅游的趣味知識公益宣傳，以不同的宣傳方式樹立團隊的良好品牌形象。例如：旅游害怕沒有時間，世界之窗一日游。鳳凰，這座古城為了你已經等了千年。要不看書，要不旅行，心和身體總高有一個在路上。以有深度、趣味性的宣傳標語營造良好的品牌形象，引導消費者進行消費。注意宣傳制作的質量，不然容易有相反的效果。 針對于團體游客為團體旅游的客戶特殊制作旅游過程的視頻，一方面滿足了客戶的需求，另一方面在視頻中插入團隊的基本介紹并置于QQ空間、 優酷、土豆等網絡媒體當中也是團隊宣傳的一種更加能讓客戶易于接受的方式; 5.產品結構 對團體、和散戶推出菜單式的旅游產品，全包價，半包價，零保價可自由選擇，也可列出旅游景點讓游客自由選擇的形式，讓旅游出行更加靈活自由;不同旅游景點和服務的自主選擇也避免了價格上的惡性競爭。 基本業務穩定后可通過聯合其他團隊進行業務合作，或獨立自主開發的方式增加外圍相關產品，如素質拓展，團隊培訓等。增加產品線的寬度和深度，進行多元化的擴張，有利于分散團隊整體的盈利方式，增加團隊整體的抗風險能力，同時也增加了消費者的購買渠道。 6.產品服務 旅游產品的成本基本相同，所以當價格沒有特別優勢時，通過提高服務質量，加送贈品的形式增加顧客的購買價值來增加顧客心中的滿足感。一方面對團隊成員進行系統培訓提高旅游服務人員的專業素質，對團隊成員進行行為規范并進行監督，注重于流程操作細節避免失誤。另一方面對游客贈送小禮品并加強售后反饋設立專職人員及時處理游客意見，提高整體服務水平。 市場調研是企業對市場進行深入了解和分析的重要工作之一。通過市場調研，企業可以了解消費者需求、競爭情況以及市場趨勢，從而為產品研發、市場定位和銷售策略提供依據。在過去的幾個月中，我們團隊進行了一次全面的市場調研工作，并取得了一系列有益的發現和。 我們通過問卷調查和深入訪談的方式，對目標消費者的喜好、需求以及購買行為進行了細致的了解。我們發現，目標消費者對產品質量和價格都非常關注，而品牌聲譽和服務質量也是他們做出購買決策的重要因素。我們還發現他們對環保和可持續發展的關注度逐漸提高，這對我們的產品設計和宣傳都提出了新的要求。 我們對競爭對手進行了分析。通過市場調研，我們了解到競爭對手的產品特點、市場份額、定價策略等重要信息。我們發現競爭對手在品牌宣傳和市場滲透方面做得不錯，需要我們采取更加積極的策略來提升我們的產品知名度和銷售額。同時，我們還發現一些競爭對手的短板，為我們提供了在市場競爭中脫穎而出的機會。 我們還關注了市場趨勢和消費者行為的變化。通過對市場數據和趨勢的分析，我們看到線上銷售和社交媒體的影響越來越大，消費者在購買決策中更加依賴于在線評價和推薦。這對我們的營銷和銷售渠道都提出了新的挑戰，我們需要加強線上宣傳和互動，與消費者建立更緊密的聯系。 在市場調研過程中，我們也面臨了一些困難和挑戰。由于樣本調查的限制，我們的調研結果可能存在一定的誤差和偏差。市場競爭日趨激烈，我們需要時刻關注競爭對手的動態，并及時調整我們的策略。市場調研需要大量的時間和資源投入，我們需要合理規劃和管理調研工作，確保取得可靠和有用的結果。 小編認為，我們的市場調研工作收獲了很多有價值的信息和。通過調研，我們更加全面地了解了目標市場，明確了產品定位和銷售策略，并發現了一些新的機會和挑戰。在未來的工作中，我們將進一步利用這些調研結果，不斷優化和完善我們的產品和服務，以及市場營銷和銷售策略，為企業的發展和壯大做出貢獻。市場調研是一個持續的過程，我們將繼續保持警覺，與市場保持緊密的聯系，以適應市場的變化和需求的演變。市場調研專員工作總結 【五】
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