2012-2013年度活動總結

為落實好“提高整體素質，樹立大眾形象；打造強勢**，服務全院師生”的創辦宗旨,促進校園精神文明建設，根據校團委的指導要求，校廣播臺在做好每日的校園廣播工作的同時，利用有利的條件為復合型人才的培養,豐富校園文化生活和等方面而不懈努力，本年度由廣播臺協助開展的三項活動緊緊圍繞這一方向，在其他社團協會的合作和寶貴經驗的指導下，廣播臺以創新為鮮活動力，不斷改進，形成了具有廣播臺特色的活動創辦經驗，現將我校廣播臺本年度開展的活動總結如下。

一、高度重視、認真部署

在開展本年度的兩場校級活動中，為了能夠保證活動的順利開展和活動的高質量，校團委專門召開了團總支書記籌備會議，向各學院傳達活動指導任務和活動的指導精神，積極為活動比賽推選各院優秀選手。我校廣播臺接到活動的同時也積極準備，多次召開內部會議，安排撰寫活動策劃和人員的調配工作，為活動前期做了充足的準備。

二、開展的主要活動及成效

（一）主持人大賽

主持人大賽為喜歡廣播的同學創建了平臺，挖掘出一大批廣播人才，其中2012級實習播音員積極參與，在比賽中取得了優異的成績，而11級成員在比賽中做出了值得頌揚的表率精神。參賽選手在賽場上的主持人素質和自信，為當代大學生樹立了榜樣。在學院里產生了積極的影響。

（二）黃職學子雅安祈福微博活動

在四川雅安祈福日的當天，我校廣播臺與新浪微博聯手開展高校大型祈福活動的意義是深遠，在學校內也形成了較大的影響力?；顒忧捌诜e極準備，分工明確，使得活動順利的開展，在活動當天校廣播臺全體成員和校團委學生會以及各社團的積極參與，帶動了全場積極性，使活動達至高潮，卻又不混亂，是一場由廣播臺12級成員全場策劃安排得很成功公益活動。

（三）中國夢·我的夢演講比賽

為落實校團委下發的學習貫徹的十八大和全國“兩會精神”的任務，我校開展了一系列以中國夢·我的夢為主題的活動，本次中國夢·我的夢的演講比賽是該系列中的一項大型活動，同時也為第五屆省級普通話大賽的選拔賽，本次活動得到各學院團總支的高度重視，在校團委張老師的帶領，校廣播臺成員的積極配合下，通過選拔、到最后的演講大賽使得“中國夢·我的夢”這一主題得到較大范圍的宣傳，同時也使我校學生認識到當代大學生的民族使命感和光榮感。達到了本次活動的理想效果。

三、下一步工作思路

（1） 深入挖掘活動內在，不斷創新活動載體

為營造良好的校園文化氛圍，搞好革命老區的精神文明建設，作為我校的傳媒機構，校廣播臺應在秉承工作宗旨的同時，利用好網絡等諸多優勢條件，發展我校的文化宣傳工作，使活動的影響力和鮮活性再上一個新的臺階。在結合前期的寶貴經驗的同時也可與其它高校進行經驗交流，借鑒他人，“見賢思齊，見不賢自省”，不但要將校團委下達的精神完整的宣傳，還要使其以更有新意的形式展現出來，是我校的二課活動更具影響力和時代特色。

（2） 注重活動實效，擴大活動影響力

在舉行大型活動中需要各社團協會的密切配合，需要熟知活動的每一個細節，只有在實踐中才能看清楚活動前期準備工作的不足之處。要注重實效，突出特色，切實抓好、早抓、出實效。只有做好內外部工作，才能使活動更有效率。

在活動中不光注重后期的決賽階段，更要注重前期的宣傳力度，和學生的參與數量，爭取達到最廣性的影響力，活動的宗旨在于推動全校的精神文明建設，而不是個人或某一集體的教育。

四、活動結語

在本年度校廣播臺協辦的三次大型活動中，無論是在活動前期的宣傳和選拔到最后的決賽，以及活動的策劃、組織、場地安排都體現了校廣播臺的廣影響力和高效的籌劃力。在校團委的指導下認真負責地完成了本年度精神文化校園的建設任務，對我校二課活動的順利開展有著推動作用，豐富了在校學生的課余生活，營造了積極向上的校園文化氛圍。

黃岡職院廣播臺

? 醫學本年度思想總結

總結

? 醫學本年度思想總結

一、總結背景

本年度是我院護士團隊思想工作的關鍵一年。面對日益增長的醫療需求以及工作壓力，護士們需要不斷提升自己的思想素質，以更好地履行職責，為患者提供更優質的醫療服務。為此，我們加強了對護士的思想工作引導，通過各種形式的培訓和活動，積極推動護士的思想轉變和發展。

二、主要工作內容

1. 加強思想教育培訓：本年度，我們精心策劃并開展了一系列的思想教育培訓活動。通過組織專家講座、舉辦座談會和培訓班等形式，全面提升了護士的專業知識水平和職業道德素養。我們注重護士們對醫療倫理及患者權益的認識，引導他們將患者的生命和健康放在首位，不斷提升服務意識。

2. 弘揚團結精神：團結是我們護士團隊的核心價值觀。為此，我們積極組織各種活動，增進護士之間的感情與信任。例如，定期組織集體活動，如聚餐、郊游等，使護士間的交流更為深入;在日常工作中，我們鼓勵護士相互幫助，形成了良好的合作氛圍。

3. 倡導創新思維：醫療事業的不斷發展需要護士們具備創新思維。為此，我們組織了一系列的創新能力培訓和專題講座，鼓勵護士們用創新的眼光審視問題，提出解決方案。同時，我們也建立了一個創新交流平臺，供護士們分享和交流各自的創新經驗和心得，激發他們的創造力。

4. 提高危機處理能力：醫護工作中常常面臨各種突發狀況和緊急情況，護士團隊必須具備應急處理能力。為此，我們通過模擬演練、培訓班和經驗分享等方式，提高護士們的應對能力和判斷力。在這一方面，我們將繼續加強培訓，使護士們能夠更加自信地處理各類緊急情況。

三、主要成效和收獲

1. 思想素質提升：通過一年的思想教育培訓，護士們對自己的職業責任和使命更加明確，理念更加充實。他們積極學習專業技能和醫療知識，進一步提升了自身素質，為患者提供更加優質的醫療服務。

2. 團隊凝聚力增強：通過多次集體活動和交流，護士團隊的凝聚力得到顯著提升。護士們之間的合作關系愈發融洽，相互之間更多地給予支持和幫助。這種團結互助的精神為我們提供了強大的動力，使我們在工作中更加高效和協調。

3. 創新氛圍形成：在創新培訓和交流活動的推動下，護士們的創新意識和思維得到極大激發。他們愿意勇于嘗試新方法、新技術，并及時總結與分享經驗。護士們的創新努力為提升醫療服務質量和患者體驗提供了有力支持。

4. 應急能力提升：通過培訓和經驗分享，護士們在處理突發事件和危機時表現出更高的應變能力和決策能力。他們在面對緊急情況時能夠迅速應對，保障了患者的生命安全和治療效果。

四、未來展望

回顧過去一年的思想工作，我們取得了一定的成績，也積累了寶貴的經驗。未來，我們將繼續加強護士思想工作的引導，進一步推動護士團隊的發展。我們將注重個體思想認識的更新和提升，不斷推動護士隊伍朝著更高的標準發展。同時，我們將加大對護士職業道德的教育力度，鼓勵護士們恪守職業準則，忠誠履行職責。我們相信，在護士團隊的共同努力下，未來的思想工作定能取得更加顯著的成效。

總之，本年度的思想工作為護士團隊的進步和發展提供了有力支持。我們牢記"以患者為中心，以使命擔當為引領"的初心使命，將繼續推進思想工作，為患者的健康和醫院的發展做出積極貢獻。

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我在領導和同事的幫助和指導下，在自身的努力下，不斷克服自己的弱點，擺正自己的位置，在教學上，在班主任工作中，都有明顯的進步。

在教學上，首先工作態度認真，治學嚴謹。為了盡快進入狀態，彌補教學經驗的不足，提高業務水平，我常抽出時間聽李立澤老師的課，基本上節節不落，并注意與其他老師交流，取他人之長補己之短，把他人的經驗融入自己的教學思路之中，形成了一套自己的適合于普通班、北辰班的教學方案。我在每次備課前都深入研究挖掘教材教參，同時閱讀了大量課外刊物；在備課過程中力求做到精、簡、全，詳略得當、重點突出；講課之后即時將講課過程中發現的問題、應注意的問題補充到教案中，不此文來源于文秘家園斷調整教學方法，結果教學進行的更加順利，教學效果更好。在講課中我力求做到重點突出，線索明了，語言簡練、生動、幽默，課堂氣氛活躍，積極發揮學生的主動性，得到學生的喜愛。每次講完課，都精選習題留作作業，作業全收全批，還在學生的作業本上注意寫一些鼓勵性的話，提高學生學習歷史的興趣。而且在教學過程中，我時刻注意每個學生的學習情況，發現問題即時解決，作為任課教師我經常找學生談話，鼓勵他們不要怕困難，增強他們學歷史的興趣和信心。有些學生在與我談話之后成績提高很快，如班的孫冠、鄧濤等同學。對于后轉來的學生和后進學生我也一視同仁，幫他們找教材，輔導資料，總之力爭做到不放棄任何一個學生。比如班的李志強，由于初中歷史學的就不好，高一幾次考試考的都不理想，而對歷史產生了畏難和厭學情緒，我及時找他給他講方法，幫他串重點，串線索，并鼓勵他一定要樹立信心，結果他很快趕了上來。

經過努力的工作，在教學方面我取得了一些成績。如：校青年教師匯報課評比二等獎，教案評比一等獎，所教班級會考通過率較高，高二以來班班歷史成績均在同類班級中領先。

對待上級指定的任務，積極完成，速度快，質量好，不講條件，不提要求。任勞任怨，體現了一個人民教師良好的工作作風和道德風范。每當接到領導下達的任務，我總是不折不扣地完成，并能虛心聽取他人的批評意見，對自己的不足加以改進。

當然要成為一名優秀的人民教師，光以上幾點還是遠遠不夠的，自己在很多方面還存在不足我以后還會繼續努力，我今后的目標是:

一在工作中更加嚴格地要求自己，而不是停滯不前，自以為是。

二謙虛謹慎，戒驕戒躁。在工作中，虛心學習同事的先進教學經驗，主動與同事搞好關系。言語謹慎，舉止得體，處處以一個人民教師標準要求自己。

三在其它方面，要更加積極主動地完成上級交給的各項任務，有缺點就改，有不足就糾正，爭取把工作做得盡善盡美，無可挑剔。總之一句話，選擇了教師這個行業，本身就意味著奉獻和犧牲，我將一如既往地為保定二中的發展拋撒自己的青春和汗水。

在思想上，我與時俱進，關心時事，熱愛祖國，熱愛自己的工作，關注教育特別是學前教育，認真鉆研和學習教育理論知識，決定為教育，竭盡所能。

在工作上，認真對待，堅信“雖然我不能做到最好，但是我會努力做得更好”的信條。由于自己是個新教師，各方面經驗較缺乏，也曾遇到許多的困難，但是我沒有放棄，虛心向他人請教，學習，老師、同事也都很熱心地幫助我。平時的工作堅持“以兒童發展為本”，一切以孩子的發展為出發點，認真工作，公平對待每一個幼兒，愛每一個孩子，與我的孩子們建立了深厚的感情。

在學習上，一方面，我參加了許多學校為我們安排的培訓活動，積極參與，珍惜機會，希望多學多獲。另一方面，由于自己新教師的身份，許多方面存在不足之處，我積極向他人學習，并不斷完善自己，通過各種途徑學習教育理論知識和經驗，以更好的為我的工作服務。

總之，這一學期的工作讓我感觸很深，學到了許多也長大了許多，同時我也要謝謝眾多領導、老師和朋友們，正因為有了他們的幫助和關懷，才讓我不斷地成長。

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隨著時間的飛逝，我們又一次走到了一年的尾聲。回顧過去的365天，我不禁感慨萬千。在這一年中，我思考和努力，取得了一些成績，也遇到了一些挫折。通過總結這一年的工作和思想，我希望能夠更好地認識自己的不足，汲取經驗教訓，為明年的工作做出更好的準備。

一、思想

今年，我深刻認識到思想的重要性。在面對各種問題時，良好的思維方式能夠幫助我們分析問題，解決問題。在過去的一年中，我認真學習了許多有關思想的書籍和文章，通過反思自己的思維方式，逐漸發展出了自己的獨立思考能力。

我意識到思想要立足于實際。在工作中，我不再盲目追求理論，而是注重實踐與理論相結合。只有將所學的知識應用到實際工作中，才能真正解決問題，取得成果。

我學會了多角度思考問題。在遇到困難和挫折時，我會主動尋找不同的思維方式，從多個角度綜合考慮問題，找出最優解。這樣能夠避免片面性和主觀性的影響，使得解決問題更加全面和有效。

我也認識到了堅持和毅力在思想上的重要性。在工作中，我經常會遇到瓶頸和困難，但是通過堅持不懈、持之以恒的努力，我最終克服了困難，取得了成功。這讓我明白，只有保持一顆堅定的心，不畏艱難，才能夠有所成就。

二、工作

今年，我在工作中經歷了很多挑戰和機遇。通過總結這一年的工作，我發現了自己的優點和不足，并且制定了下一年的工作目標。

在工作中，我努力提升了自己的專業能力。通過參加培訓和學習，我不斷提高了自己的技術水平和知識儲備，這為我在工作中解決問題提供了強有力的支持。

同時，我也注重與團隊的合作和溝通。在項目中，我與同事們緊密合作，共同解決了許多難題。我通過與同事們交流經驗，互相學習，不斷進步。這也讓我認識到，團隊的力量是無窮的，只有凝聚力量，才能夠取得更好的成果。

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我也意識到在工作中還存在一些問題和不足，最明顯的一個問題是時間管理。我常常因為工作量大而感到焦慮，導致做事效率低下。為了解決這個問題，我計劃在明年學習更好地管理時間，提高工作效率。

另外，我也發現在工作中需要更好地鍛煉自己的領導能力。作為主管，我需要更好地指導和管理下屬，使團隊更好地協作。因此，我計劃在明年加強領導力的學習，提升自己的領導水平。

今年的思想和工作總結讓我收獲頗多。通過總結自己的不足和進步，我更加明確了以后的目標和方向。明年，我將更加注重實際，不斷提升自己的思維方式和工作能力，以更好地應對工作中的各種挑戰和困難。同時，我也會更加注重團隊的合作和溝通，爭取取得更好的成果。我相信，在不斷學習和進步的過程中，我能夠成為更加出色的人才。

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20xx年，在領導的關懷教導和搭檔的幫忙支撐下，我持續嚴格要求自己更好地完結各項任務?，F在，我將過去一年的主意和作業總結如下:

在思維上，咱們要活躍向黨組織挨近，培育黨性，進一步前進政治思維覺悟。一年來，咱們仔細學習黨的十九大精力和XXX系列說話精力，深刻體會其內在。一向堅持馬克思列寧主義的情緒、觀念和辦法，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，教導自己的學習、作業和日子實踐。酷愛祖國，酷愛黨，酷愛社會主義，堅決共產主義崇奉，同黨的組織堅持高度共同。

在作業中，咱們應該向領導和搭檔學習，盡力前進自己的理論水平緩實踐水平?；钴S調整心態，快速習氣新崗位、新作業，仔細擔任，盡力完結領導交辦的任務。仔細學習作業常識、作業辦法和作業經歷，進一步加深對各項作業的了解和了解，并不斷總結恰當的作業辦法，前進作業效率。

在20xx年，我在各方面都取得了很大的前進。不管是好的作業經歷仍是經歷，都是名貴的人生財富。在往后的作業中，我將持續尊重領導，聯合搭檔，持續堅持活躍進步的學習精力，豐滿的作業情緒，仔細完結領導交給的作業，為本職作業奉獻自己的力氣。
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隨著科技的飛速發展和社會的不斷進步，教師的思想工作愈發重要。他們不僅要關注學科知識的傳授，更需要關注學生的綜合素質培養和道德修養。在本年度的教師思想工作中，我加強了自身的學習和研究，同時也注重與學生的互動和教育相結合。以下是我對本年度教師思想工作的詳細總結。

我注重提升自身的教育素質。在這一年里，我參加了多個教育研討會和培訓班，積極學習新的教育理論和教學方法。通過不斷的學習和研究，我不僅擴大了自己的知識面，還提高了自己的教育水平和專業能力。例如，我在研討會上學習到了許多關于激勵學生學習的方法，運用這些方法后，我的學生們的學習積極性明顯提高，他們對學科的興趣也日益增加。

我注重關注學生的思想與品德教育。在本年度，我在每周的班會上加強了對學生的思想教育。我通過引導和討論，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。同時，我開設了一些關于社會倫理和道德修養的課程，培養學生的道德意識和道德責任感。通過這些教育活動，我發現學生們的思想境界逐漸提升，他們對社會問題的認識也更加深入。

再次，我注重與學生的互動和交流。在每周的班會和課堂上，我盡可能地給學生提供機會進行自由的表達和討論。在這個過程中，我傾聽學生的聲音，尊重他們的看法，鼓勵他們勇敢地發表自己的意見。通過這樣的互動和交流，我與學生建立了良好的師生關系，學生們也更愿意與我溝通和交流，這有助于促進他們的個人成長和思想發展。

我注重激發學生的學習興趣和創造力。在教學過程中，我鼓勵學生主動思考和實踐，培養他們的創新思維能力和實踐能力。我采用了一些啟發性教學的方法，例如小組討論、項目研究等，給學生提供了更多的自主學習和發現的機會。這些方法不僅激發了學生的學習興趣，還培養了他們的團隊合作和問題解決能力。

小編認為，本年度我在教師思想工作上做了詳細具體且生動的努力。通過提升自身的教育素質，關注學生的思想與品德教育，加強與學生的互動和交流，激發學生的學習興趣和創造力，我能夠更好地完成教育任務，并取得了可喜的成果。我也清楚地意識到，教師的思想工作是一個長期而不斷改進的過程，我將繼續不斷學習和提升自己，為學生的成長和發展做出更大的貢獻。

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前言：銀行本年度工作自我鑒定為范文網的會員投稿推薦，但愿對你的學習工作帶來幫助。

20XX年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規章制度來進行實際操作。在我的努力下，20XX年我個人沒有發生一次責任事故。完成了各項工作任務，業余攬儲179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險5萬元，營銷外匯理財產品——匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。在這里我總結一下我在這一年中的工作情況。

一、加強學習，提高自身素質。

一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后，多問、多學、多練，通過學習“優質客戶識別引導流程”能成功的識別優質客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優質客戶的服務，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。

作為一名客戶經理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家商業銀行進行了走訪，看看他們的金融產品和服務質量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優質服務、中興實業銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統的學習業務知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。

二、勤奮務實，為我行事業發展盡責盡職。

一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料，補登優質客戶信息記錄表90多份。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品，新業務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能積極協同所主任搞好所內工作，利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。

在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。

三、開拓市場，尋找新的增長點。

只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來，我主動和王先生聯系，介紹我行的各項金融業務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我通過電話發短消息聯絡客戶，介紹我行的新產品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業務，老師們爭先詢問匯財通利率情況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。

新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質。

一、道德方面。做為客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養，強烈的事業心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。

二、心理方面?？蛻艚浝硇睦硪墒臁⒔】?。經受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業務操作上要謹慎負責。

三、業務方面?？蛻艚浝硪邢到y、扎實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識，又要熟悉較為冷門的業務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業務的操作流程;既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務。

另外，客戶經理還要具備法律知識、經濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。

四、營銷方面?？蛻艚浝硪蔀槭袌鰻I銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

在過去的一年中，我的人生經歷了很大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。我從事著一份最平凡的工作——柜員。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。

作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。柜臺是展示工行形象的窗口，面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到工行人的真誠，感受到在工行辦業務的溫馨。為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

一年來，我立足本職崗位，在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。向有經驗的同事請教，減少工作中的差錯。在為客戶服務的過程中，我始終堅持為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業發出一份光，一份熱。嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業務技能，千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。

回顧過去一年檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。

時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下，經過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：

一、工作總結

一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規范化和優質的服務，取得好的成績。

(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行剛入道的新兵，有著初生牛犢不畏虎的精神，和對未來職業的茫然與憧憬。為盡快適應新的工作環境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下，經過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經熟練撐握了各項業務技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。

(二)我在辛勞付出中得到了回報。盡管我是剛進入二橋郵政儲蓄銀行的新職員，但在短時間內卻獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業面前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優勢的前提下，更是困難重重。為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優勢，犧牲個人休息時間，夜間深入拆遷對象家中，主動向客戶營銷我行產品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。

(三)我在竭誠服務中贏得了笑容。優質的銀行源于優質的服務。文明規范服務是社會發展對服務行業提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規范、語言規范、操作規范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業務發展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。

(四)我從敬業守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現自己的人生價值與目標。我堅持從自身做起，從點滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發光”。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態度處理每一筆業務;總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復工作，但在這簡單的反復中卻能收獲到工作的快樂。

二、工作計劃

在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。

(一)做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經營戶、機關事業單位成為我行的重要客戶。

(二)做好精細服務留住客戶。用心服務，客戶至上，注重細節，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業化服務，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉入我行。

(三)做好真誠服務打動客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發、大發展的歷史機遇和我行所處的地緣優勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。

(四)做好創新服務招納客戶。我深知，惟有服務創新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發展，更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業文化和品牌，通過創新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。

銀行本年度工作自我鑒定

? 醫學本年度思想總結

一年來，本人在上級領導的帶領和指導下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報。

一、自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質和個人業務能力。

認真地學習馬列主義，深入鉆研“三個代表”的重要論述，領會其精神實質，并指導自己的教育教學實踐。同時，認真學習《教師法》、《教育法》、掌握教育方向，明確教育趨勢，并嚴格按照《中小學教師職業道德規范》、《中小學教師八要十不》的規章辦事。

二、積極開展工作，力求更好的完成自己的本職工作。

認真研究教材和學案，關心愛護學生，贏得了學生、學生家長及學校領導的好評。在其中考試中獲得了較好的成績。并于20__年5月取得了三個代表__二等獎，20__年9月本人取得了鄉級公開課執教者的稱號。本人饌寫的論文《三個代表三個代表__》在《三個代表__》公開發表。

三、嚴格要求自己，養成良好的`生活習慣。

本人嚴格遵守曲阜市教育局的五條禁令嚴格要求自己工作中能作到不諷刺、挖苦、歧視和體罰或變相體罰學生;沒有向學生推銷任何商品或強迫學生購買未經批準的各種學習資料;是不舉辦、參加以營利為目的的補習班、特長班、有償家教等活動;從沒有在工作日中午飲酒或在教學區、學生面前吸煙;在上課時間不使用任何通訊工具。

當然，在自己的思想、工作、學習等方面還存在著許多的不足。

首先，在思想上，還需要進一步加強思想政治學習，深入領會，并堅持作到身體力行。以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌，開展工作;還需要進一步加大對思想政治理論的學習，不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造，

其次，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。

在今后的工作中，還需要進一步的努力，不斷提高自己的綜合素質，克服畏難心理，思想素質上還需要不斷的提高，克服懶惰情緒，進一步加強自己的政治理論修養。

本學期在學校領導的正確領導下，我不僅圓滿地完成了本學期的教學任務，還在業務水平上有了很大的提高。立足現在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現對本學期教學工作作出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結經驗教訓，繼往開來，以促進教育工作更上一層樓。這半年的教學歷程，是忙碌的半年;是充滿艱辛的半年;這也是收獲喜悅的一學期?，F將有關方面總結如下：

1、熱愛并忠誠于人民的教學事業，教學態度認真，教風扎實，嚴格遵守學校的規章制度。

2、認真備課，不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。

3、增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高?，F在學生普遍反映喜歡上課數學課。

4、在課堂教學中，堅持啟發式教學，堅持向45分鐘要質量。以學生為主體，以訓練為主線。教學過程重視知識與技能，學習過程和方法，情感態度與價值觀，培養學生自主學習，合作學習，探究性學習的精神。

5、真批改作業：布置作業做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常通過互聯網搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析并記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

6、做好課后輔導工作，注意分層教學。在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。要通過各種途徑激發他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。

從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。

總之，教育工作，是一份常做常新、永無止境的工作。

一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，但同時我也收獲了充實與快樂。

? 醫學本年度思想總結

一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己。

今年我在院黨總支及科支部的領導下，我認真學習了《科學發展觀》、《學習當代軍人何祥美》及《向毛澤東同志學習》等系列理論和精神，端正了服務理念，增強了服務意識，改善了服務態度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫患關系，以“八不準”嚴格要求自己，以“八榮八恥”來指引自己，在醫院領導的正確領導下，在科室主任的英明決策下，不斷的努力工作，時時爭取做一名優秀的醫務人員。

二、遵守醫院及科室的規章制度，努力工作完成目標。

在工作期間嚴格按照醫院及科室的規章制度開展工作，要勇于吃苦、甘于奉獻，正確對待分工，認真履行職責，從無怨言，不計得失。并虛心向前輩和周圍的同事學習，依照年初醫院和科室制定目標努力、踏實的工作，并向這個目標發起沖擊。

三、加強學習，不斷豐富和完善自己。

要充分抓緊時間，把握一切機會，不間斷的堅持多方面的學習。不但要學習本專業的知識，還要學習各種醫療方面的知識。剛開始工作，我也曾一度進不了狀態，跟不上大家的工作節奏，我猶豫過、害怕過、退縮過。在前輩們的幫助下我鼓勵自己學習，上班時間，向前輩學，向領導學，在病人攝片檢查過程中，利用dr成像快的優勢，把自己不會的和有疑點的記錄下來，醫學.教育網搜集整理在工作之余再虛心請教。在與臨床醫務人員相處的短暫時間內，常常咨詢他們一些業務相關的知識，使之更好的為我所用，不僅豐富了知識，也對正確的診斷起到很大幫助，下班時間向書本學，向網絡學。通過學習，給我帶來了信心，給我帶來了效率，極大鼓舞了我以滿腔熱情投入到本職工作中去。

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