述職范文|對服務自我評價(分享十六篇)
發表時間：2019-04-15對服務自我評價(分享十六篇)。
? 對服務自我評價 ?
能認真履行崗位職責，服從組織安排，積極支持配合一把手做好招商引資和紀檢、監察工作。在開展招商引次工作中能吃苦耐勞，任勞任怨，主動到沿海等地開展招商活動，積極邀請客商來縣考察。認真做好引資企業的服務工作，幫助外資企業解決一些實際問題在招商引資上取得了成效。為人正直，待人熱情，作風正派，廉潔自律。希望做好招商引資工作的跟蹤問效服務。
在xx年的一年里，該同志能夠認真學習專業知識，通過各種方法、渠道如：網絡、專業公司、期刊雜志等搜集專業信息，時刻關注電腦等設備的動態變化，因為網絡病毒傳播速度快，范圍大，如果不能迅速排除，將會給公司的正常業務帶來影響，張利用自己的所學知識，一次次一個個一臺臺的把病毒、故障從計算機中清除掉，保證了公司計算機的正常使用。
在工作上勤勤懇懇，在思想上也是嚴格要求自己，他認真學習遵守公司的各項規定，團結同事，樂觀上進，始終保持著嚴謹認真的工作態度，用他自己的話說：要時刻牢記順泰文員工的責任和義務，在任何時候都把集體的利益放在第一位。被評選為XX年度優秀員工，是公司企業文化精神的熏染，也是他自己努力的結果。這不僅是他個人的榮譽，同時也是整個綜合部的光榮。希望在新的一年里發揚成績，隨著順泰文的不斷發展而提高自己，更加勤奮的工作，爭取更大的進步。
? 對服務自我評價 ?
學生1：
個性發展自我評價
我是一個熱愛生活，做事認真的人。在高中階段的學習生活中，我不但學到了豐富的知識，同時，在各方面也得到了完善。在困難面前，我從不后退，總是開動腦筋，想方設法去解決問題，克服困難。而每解決一個問題，克服一個困難，都使我的信心得到了提升。我相信，只要有足夠的自信，加上加倍的努力，就一定能夠戰勝各種艱難險阻，通向成功的彼岸。
在高中階段的學習過程中，我能夠認真對待每一門課程，認真預習，積極復習。遇到問題，向同學請教，向老師咨詢。我會不斷改進學習方法，調整學習計劃，合理安排時間。我把學習當成獲取知識，豐富自己的樂事，對它充滿了興趣。
我有正確的人生觀和價值觀。善于與同學溝通，同他們建立良好的關系，盡最大的努力幫助他人。在生活中，我能夠尊重師長，孝敬父母。我能夠積極參加學校和社會上組織的有益活動，以豐富自己的課余生活。我喜歡體育，并積極參與其中，在運動中體會快樂，收獲健康。
我身上還存在著不少缺點和不足，今后，我要加倍努力，不斷完善自我。
個性發展特長及成果
（1）我居住社區樓房的墻壁上，經常有人張貼小廣告，嚴重影響了社區的環境。我就利用節假日休息時間和母親一起用鏟子等工具將它們清除掉，遇到貼和散發小廣告的違法行為，我會主動制止。
（2）我舅舅工作的地方是一家培訓機構，我把那里當成培養我適應社會能力的場所，高中期間的每一個暑假，我都到這家培訓機構進行社會實踐。通過社會實踐，我深深地體會到做任何工作，不僅需要熱情，更需要具備認真負責的精神和與他人合作的團隊精神。
（3）我的興趣廣泛，計算機、唱歌、足球、籃球都是我的最愛。除了利用課間、課后時間和同學一起踢足球外，節假日我還在小區里和同齡的伙伴一起鍛煉。通過與同齡人的交流，提高了我與人交流與溝通的能力。：我在體育和寫作上有一定的特長。在校運動會上，我取得了一些成績，另外在十項技能大賽上我也獲得了一些獎項。我寫的作文經常被當做范文，這令我很是驕傲！
學生2：
我是一個喜歡獨立思考的人。我認為個性是一個人獨有的特點。而高中生活形成的特點將對一個人走入社會非常重要。高中時期所形成的思考，思維模式決定著人生的意義。我認為，個性就是尋求不同，尋求獨特的生存之道。我希望自己胸懷大志，努力拼搏，成為國家的有用之才。我自己個性發展的目標是：高一第2學期，在語文，英語，史，地，政，數，理，化功課的學習中達到全優。在籃球方面力爭達到國家二級運動員水平。本學期在北京“阿迪"五對五籃球對抗賽中，取得第四名。
學生3：
我的長處是繪畫。這正是因為我喜歡繪畫，于是對繪畫便有了極高的熱情。自然，有了熱情也就有了動力。我喜歡繪畫已經到了一種難以放手的地步了，不，應該是說根本就不愿放手……我希望能畫出一幅漂亮的畫，也愿意為大家創作更多更多畫……我很清楚，以我現在的能力來說，離創作出令人滿意的畫的時候還遠著昵……我現在的級別也只是初學者，就想要學寫字的人剛剛學會了如何拿筆一樣，只是剛剛有能力去做接下來的事了而已、即使是這樣我也很高興……因為我是有希望實現接下來的事的，我也有機會實現我的夢想。所以，今后無論怎樣，我也要繼續努力下去，努力提升我的繪畫水平，絕對不要放棄?。。?！
學生4：
我喜歡唱歌，在班中我經常會陶醉的唱起來。唱歌令我的生活變得多姿多彩。從小到大，對學習，我都抱著一種堅持不懈的態度充滿了信心。對同學朋友我永遠都用一顆熱情善良的心去對待他們。我是老師的得力助手，父母眼中乖巧的女兒。遇到困難，我也曾想過放棄，但是每一次我都堅持了下來。對生活，我永遠都保持著樂觀的心態，相信只要對自己有信心，堅持信念一定會實現自己的理想。
學生5：
每天見面先與同學用英語打聲招呼，然后看看英文的報紙……這是我向往的生活，這是我努力的方向，這也是我的個性。我知道如果我能夠做到這些的前提是好好學習英語這門課程。我會更加努力的！加油
學生6：
這個學期我參加了許多學科競賽，獲得了優異的成績。同時，作為高中生訪日代表團的成員，我十分榮幸地代表全國中學生出訪日本，切身接觸體會了日本社會和日本人民。我也將中國文化藝術同日本人民進行了交流。我還有幸參加豐臺區業余黨校，學到了許多有關黨的知識，使我對加入中困共產黨愈加渴望。我全面發展，張揚個性，表現突出。
學生7：
個性發展對于我們的學習和生活都有很大的幫助，學習彈鋼琴對于我在欣賞美，感受美，表現美方面都有很大的幫助，大大提高了我在藝術方面的修養。我認為，在今后，我在鋼琴及藝術方面一定還能夠取得令我滿意的成就。制作手工品，可以鍛煉我們的動手能力、協調能力，從而促進大腦的發育，也是生活中休閑的好方法。
? 對服務自我評價 ?
古往今來，禮儀是一個國家、一個民族禮貌程度的重要標志，是一個民族精神面貌和凝聚力的重要體現。禮儀從表層上看是從穿著打扮、言行舉止、儀容儀態進行教育，但從深的層面去分析則是一個人精神面貌，內在素質和人生態度的體現。
經過禮儀知識的學習，能夠讓我更好地懂得人際交往中的基本禮儀和法則，學會尊重異地的風情民俗，學會在人際交往中不觸犯他人的禁忌，學會如何在復雜的人際交往中獲得他人對自我的尊重、信任和肯定，建立自身良好的人際關系網絡，不斷提高自身的人際交往本事，讓自我得到更好的發展。
作為歐亞的員工，我也意識到自我在禮儀知識方面的缺失，不管是在對待病人還在是在對自我同志上，自我缺失做得有點失禮，在以后的工作當中我要把今日學到的禮儀知識用到工作中去，讓自我成為一個懂禮儀的人!
? 對服務自我評價 ?
進入公司的三個月時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導協助下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的工作流程，現在基本能完成各項分配到的工作;同時讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟，體會到了同事的團結向上，和睦的大家庭感覺。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
雖然只有短短的三個月，但學到了很多，感悟了很多，以及對自身一些不足的地方得到了改進與提升，增進了對公司文化的更深了解，看到公司的發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作。
由于原單位從事的是客戶服務工作，對行政工作有很多做得并完不完善，在此，我要特地感謝公司領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
在今后的工作中，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻不辜負公司領導對我的期望與栽培;實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
進入公司的三個月時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導協助下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的工作流程，現在基本能完成各項分配到的工作;同時讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟，體會到了同事的團結向上，和睦的大家庭感覺。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
雖然只有短短的三個月，但學到了很多，感悟了很多，以及對自身一些不足的地方得到了改進與提升，增進了對公司文化的更深了解，看到公司的發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作。
由于原單位從事的是客戶服務工作，對行政工作有很多做得并完不完善，在此，我要特地感謝公司領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在今后的工作中，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻不辜負公司領導對我的期望與栽培;實現自己的奮斗目標，體現
自己的人生價值，我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
對工作自我評價范文2：
除了日常的工作之外，我還非常榮幸的代表我們營運部門參加公司舉行的.演講比賽，在此活動中我學習到了很多，也發現人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的，在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。
更值得高興的是我被評為XX地區業績銷售冠軍，這份榮譽是對我工作的一個肯定，在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，為了在來年能有更好的業績，達到更高一層的目標，我今后的工作重點放在以下幾個方面：
一、積極配合商場促銷活動，提高銷售業績;
二、提高服務質量，用心服務，盡量減少投訴的發生，保持品牌形象;
三、完善顧客資料，重點培養新的顧客群，通過資料的完善，讓新的顧客轉變為忠實顧客;針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。
四、提高銷售技巧，定期參加公司對導購進行的專業知識培訓，曾強自身素質并提升個人銷售業績。
我相信在今后的工作中，我會繼續不斷的努力下去，雖然有時也會在工作中犯小錯誤，不過人無完人，出錯是在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。但是我堅信，只要我在崗位上一天，我就會付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在下一年里取得更好的成績，我相信自己一定能做好!
對工作自我評價范文3：
在工作中面向全體學生，教書育人，為人師表，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展，我還積極參加各種業務培訓學習，努力提高自己的綜合素質，服從領導安排，積極配合學校各種工作，按時完成學校安排的各項任務。
在學校教務的工作安排下，按照課程標準要求，認真鉆研教材，認真備課，把課標、教參與實際操作能力有機合，按時完成了規定的教育教學任務，并確立“以學生為主體”，全面提高學生的知識和技能，切實落實培養學生的創新思維和創造能力，從而使學生在語文、數學基礎知識、基本技能等方面的能力不斷得到提高。
認真制定班級工作計劃和撰寫工作總，積極參加學校組織的師德、校本教研、新課標、教育技術培訓、科學發展觀知識等培訓學習，每次學習都能提前安排好工作，做到學習、工作兩不誤。
在課余時間里，我不斷加強理論研究，撰寫教育教學論文，把平時的教育工作、教學得失、聽課感受、培訓心得、教學困惑和生活隨想等內容上傳和網校同行交流分享、共同進步，還豐富了業余生活。
在新的一年中，我將以優秀同行為榜樣，加強自身政治學習、業務錘煉，不斷提高教育教學水平，為學校的發展做出更大的貢獻。
總之，任現職以來，我作為教育戰線上普通的一員，雖然在班級管理和教學工作上取得了一定的成績，也多次受上級政府的表彰，但我認為這只是我人生事業的起步，也深感肩上擔子的份量，我愿意驕戒躁，再接再厲，爭取明天更輝煌。
? 對服務自我評價 ?
本人誠肯好學、對工作充滿熱情、有親和力、有團隊精神等。并且靈活掌握所學專業知識，對工作十分認真負責，有一定的組織協調能力。
具有較強學習能力，工作認真負責、敬業，善與他人合作，做事善始善終。擁有豐富的的相關工作經驗，很強的自學和適應能力，很強的可塑性，有非常強的責任心和協作精神。誠實做人，忠實做事是我的人生準則，自強不息是我的追求。
本人性格開朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠。工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞；喜歡思考，虛心與人交流，以取長補短。有較強的組織能力、我極富敬業精神、積極開朗、樂觀向上，有很強的溝通能力和團隊協作能力。能承受壓力，喜歡富有挑戰性和具有發展空間的工作。
? 對服務自我評價 ?
新課標下的我們04屆學生須要參加社會服務活動，這是新課標的要求。本人以填表形式記錄的社區服務活動參加了兩次。一次是在高一時間寒假期間，早上時間在碾米加工廠給村民們提供幫助，另一次是高二暑假期間到敬老院慰問老人，和他們談話。
出生在農村，周圍都有很多需要我們幫助的人或事。我們村習慣在早上碾米，碾米加工廠六點半會準時開門。在那里，我有實踐的機會。村民都會準時地在六點半到七點半這一個鐘的時間內趕到。我在寒假的那段時間差不多每天都會去趁下熱鬧，順便幫一下有需要的鄉親。他們中有老有少，對于老少人群，這是極需幫助的。給他們把谷抬上谷斗，然后就可以等待散發清香的米出來，一切都是那么的順暢。大家在等待的時候會說東說西，談天說地，彼此交流趣事和反映一些情況，在那期間，來自村各個角落的人都會走到這里。我從他們的談話中我學到了不少。也聽出他們的所優所喜，對世事百態的態度和評價。
看到他們能高興的說說論論，我也為他們的高興而高興，他們也少不了問我的學習情況，這正合我意，把積下的話傾訴出來。他們也感激我的幫助，我還以笑容。只要能使別人快樂，我覺得這是快樂不過的了。
那次到東成敬老院是和同學一同去的。我們約好了在那天下午去那里，我們湊錢買了些東西帶著我們的誠意到了敬老院。院里能看到的是潔凈的庭院內綠樹成蔭，彎彎的小道旁邊是一塊塊種上了蔬菜的土地?？闯龅厥菨竦?，老人伯伯婆婆有在樹陰板凳上談笑的，有在自家房里看電視的，也有在料理著自己的菜地。他們都靜靜地享受著這一切。那里沒有音樂，有的是鳥鳴蟲叫。他們懂得他們受到黨和政府的關懷，受到社會各界的關愛。他們樂于給予他們的自由閑適的生活。也樂于和慰問團體交流心聲。
我們直接找到了院長，和他說了我們來這里的目的。他馬上召集院內的所有老人聚在一起。我們受到了熱烈的歡迎。我們看到的是他們幸福的笑容和感激的眼神?？粗且磺?，我覺的我們很偉大，他們更偉大。心中涌動著沸騰的熱血，我們把帶來的糖果逐一分給老人們。他們雙手接過，是那么的莊重，是那么的高興。我們發完糖果后坐下來和他們說起話了。我們聽到他們的心聲，他們說自己來到這里生活過得很舒適。他們能自己種菜做飯，和老伴們也做一些活動，如下象棋，練太極拳等。一切是那么的'輕松自在。他們能開心地道出那一切的一切。我們聽者，覺的一切是多么的美好。我們也談學習、學校生活等。他們也喜歡聽我們的故事，那天我們談得很投機，可時間過得快，我們最后在掌聲中離開。我們覺得這是多么的有意義，我們能給他們帶來快樂，他們能快樂地度過下半生，這是我們所期望的。每個人都有需要幫助的時候，當得到幫助時，是多么的快樂?？粗约核鶆撛斓某晒蛯ι鐣呢暙I，我們有的只能是快樂。
樂觀的生活態度是多么的重要。“笑一笑，十年少。”的確，能有樂觀的心態面對生活，面對我們所遇到的挫折，那結果是不言而喻的。人是有感情的動物，喜怒哀犋時常釋演在我們生活中的某一部分。開心時能說出來和大家一起開心，那程度會升級。憂傷時訴出來，那傷痛會減少。
老人們享有他們應該有權利來到敬老院里生活。活著年輕時，想到自己為社會做出的貢獻，老了也接著社會各界的關懷。“只要人人都獻出一點愛，那世間就變得更美好。”不正是當今和諧社會呼吁？人人都把自己的愛獻給需要幫助的人，自己有的是助人之樂，別人有的是受到幫助的快樂。自己能無悔的活在世上，為的也是能創造價值，創造快樂。
社會實踐活動能讓我們更接近社會，看到了和諧社會的今天帶給人們的生活。感受著時代的進步和社會的發展。社區服務能給我們帶來的不僅僅是快樂，更多的是對社會的責任，我們學生有責任為社會服務。我看到我們的明天，我心里充滿希望。
? 對服務自我評價 ?
工作認真負責，用心主動，服從整體安排，愛崗敬業，業務知識扎實，業務水平優秀，與北區各位經理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區大區經理工作；人品端正做事塌實行為規范對待所負責區域進行有效指導，并提出建設性意見；高度敬業，表現出色。
勤懇務實，善于學習，對本職工作兢兢業業，注重個人成長；工作成績進步大，業績發展迅速，或有效改善自我的工作方式，從而在工作中收到良好效果；悟性較強，能很快適應新的崗位，在新的業務區域能夠立即開展工作；能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態，不斷反思自我，注重個人成長；能在業余時間精專業務知識，提高工作潛力；悟性高，工作認真勤奮，吃苦耐勞，進步很快，在新人中起到了榜樣作用。
到單位工作已經有三個月了，在過去的工作三個月里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱在領導及關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫忙下，我的`工作潛力有了很大的提高，現將個月來的工作做一個自我評定。
工作熱情高；人品端正德行優良自身修養較高對待客戶誠信；對待工作嚴謹處處為公司思考，能夠虛心理解同事給予的推薦并改正；學習進步較快受到大多數客戶的好評。
工作中還存在尚顯浮躁的心態，有時候做事只求速度而忽略了質量，有時在做一件事的時候忽略了其他事情，造成顧此失彼。
良好的個人形象和素養，專業技能或業務水平優秀，為公司業務創造更多機會和效益，受公司客戶及合作企業好評，為公司創造出較好的企業效益或社會效益；工作認真負責，用心主動，服從整體安排，愛崗敬業，樂于助人，與同事相處融洽，業務知識扎實，業務水平優秀，能帶動東區的給為同事用心工作，勝任東區大區經理工作；工作出色，業務熟悉，為我們成立起榜樣。
? 對服務自我評價 ?
珍貴的三年大學學習生活即將接近尾聲，我們迎來了大學最終一個比較關鍵的課程——畢業設計，因為它是衡量每個大學生知識掌握程度的關鍵，并且是對前面所學知識的一種檢驗，更是對自我本事的一種提高。畢業設計是學校對我們在大學中所學知識的一個檢驗，它幾乎包含了我們學習的全部專業知識。畢業設計工作做的好壞，直接體現了個人現階段實力的強弱，我們必須拿出百分之百的熱情，用心搞好畢業設計。
經過幾個月的奮戰我的畢業設計最終完成了?？墒谴丝袒叵肫饋碜霎厴I設計的整個過程，頗有心得，其中有苦也有甜，可是樂趣盡在其中!
接到任務書以后進行選題，選擇方案，了解課題思路。剛剛拿到課題——《多路可尋址遙控開關系統設計》的時候覺得有點恍惚，當時我有一種想法：覺得這么高難度的東西憑我的實力要完成簡直是不可能，題目確定后就是找資料，完成圖紙初稿。資料是做畢業設計的前期準備工作，好的開端就相當于成功了一半，所以資料是否全面、可靠，關系到整個畢業設計的進程?？傊还芙涍^哪種方式查的資料都是有利用價值的，要一一記錄下來以備后用。在圖書館和百度搜索中我查到了相關的資料和電路圖，可是還是不太完善，之后又去找教師找到了相關的書籍。
經過前面幾周不斷搜索資料的過程中，我已經對所選的課題有了必須的了解，并且大概的設計思路已經確定了。于是和我們組的成員找到畢業設計指導教師周紅兵教師，說明了我們對整個系統電路的設計與想法，指導教師給我們系統的設計思路講述了在設計中需要注意的地方。經過教師的指導，我們的思路就越加清晰了，這不得不讓我相信萬事開頭難的道理了，也堅定了我做畢業設計的信心。，這一步就是在這樣一個基礎上，綜合已有的資料來更透徹的分析題目，最終完成圖紙初稿。
在本次設計的過程中，我發現很多的問題，給我的感覺就是很難很不順手，看似很簡單的電路，要動手把它給設計出來，是很難的一件事，異常是整個電路圖的設計，同時，經過本次課程設計，鞏固了我們學習過的專業知識，也使我們把理論與實踐從真正意義上相結合起來;考驗了我們借助互聯網絡搜集、查閱相關文獻資料，和組織材料的綜合本事;從中能夠自我測驗，認識到自我哪方面有欠缺、不足，以便于在日后的學習中得以改善、提高;這也使我明白要對以前學過的知識溫故知新。
經過這次畢業設計使我明白了自我原先知識還比較欠缺。自我要學習的東西還很多，學習是一個長期積累的過程，在以后的工作、生活中都應當不斷的學習，努力提高自我的知識和綜合素質。但從中我也學到了很多知識，更培養了我獨立工作與思考的本事，激發了我的創新意識。使我充分體會到了在創造過程中的探索的艱難和成功的喜悅。雖然這個項目還不是很完善，可是在設計過程中所學到的東西是這次畢業設計的最大收獲和財富，使我終身受益。
經過實際情景證明，這套系統設計采用接收模塊和發射模塊的方法很好，從而降低了硬件成本，簡化了硬件結構。此系統還需要進一步研究和改善，這就需要我們不斷的學習專業知識和提高實踐操作本事，為在以后的工作中打下堅實的基礎。此系統還需要進一步研究和改善的是：
1.在選擇核心器件過程中需要慎重研究，盡量把硬件電路簡化一點，以便在調試過程中方便快捷，取得最佳效果。
2.由于時間關系，兩個核心器件(即解碼和編碼)在設計過程中存在一些問題，在以后的設計中需要進一步改善。
我認真的進行了課題的研究并完成了本論文，由于我水平有限，論文中可能出現的錯誤和不足之處，敬請大家批評指正。
? 對服務自我評價 ?
自我評價是簡歷中不可或缺的一部分。從你的評價中HR可以很直接的獨到你的性格、學識、自信。而現如今的企業競爭已經脫離原有單打獨斗的局面，他們更加注重求職者的團隊精神。所以在你的自我評價中一定要將你的團隊意識體現出來。
所謂團隊意識，直白的說就是要有大局意識。在團隊中你應該學會收斂自己的個性，能夠與成員一起齊心協力，相互配合共同朝著一個目標努力。而對于張揚個性的80、90后來說，為了防止以自我為中心情況的出現，企業在篩選時就會特別注意他們的團隊精神。如果你想要增加自己的競爭力，那么制作簡歷時在自我評價中一定要把這一部分展現給面試官。
簡歷，體現的就是一個“簡”字。作為簡歷一部分的自我評價，自然也要精簡了。如果想要全面的展示自己的優勢，你就不能在單一的細節上花費大量的筆墨。所以，團隊意識不能占用太多的空間，簡單的一句話點到即可。
仔細分析簡歷的朋友們可能會常看到這樣幾句話“服從安排，能較好的配合好同事工作”、“有良好的團隊意識，能較好的完成團隊的各項工作”、“有良好的適應能力，能較快的融入團隊”。這些一句話的描述，都是體現你團隊意識的有效語言。簡單也能凸顯重點，相反有時太過啰嗦反倒失去了中心思想。
同時團隊意識在寫的時候一定要結合自己應聘的崗位，有針對性的進行寫作。如果的是普通崗位的話，那團隊意識你主要體現的就應該是服從精神。能配合好同事的各項工作，能尊重領導的安排并很好的完成上級布置的任務。這才是用人單位最看重的地方。
如果你應聘的是領導職位，那么你的團隊意識就得舍棄服從著重的體現你的管理能力。能很好的協調團隊內部矛盾，做到人盡其用根據團隊每位成員的`不同進行合理的安排。這樣才能讓團隊合作發揮出更大的效力，才能為企業帶來更多的利益。
? 對服務自我評價 ?
本人工作年十余年，從基層逐步走向管理，具有很強的酒店服務意識和豐富的酒店實踐管理經驗，全面掌握酒店的開業籌備、營銷推廣，熟悉各部門的工作程序、崗位職責和服務標準，熟悉酒店的財務核算，能有效地控制成本和費用，具很強的組織協調能力和優秀的團隊合作意識；十分敬業，有很強的責任心，對企業忠誠，人品很好；始終以創造新的業績為自己的奮斗目標。本人一直在餐飲行業從事服務業，從服務員做起到管理層，參加過幾家酒店的籌劃，培訓，管理經驗很豐富，且我個人極具有上進心、責任心強，忠誠敬業，處事細致。對新事物的接受能力及環境適應能力較強，喜歡從事餐廳工作、經過多年在餐飲業界的鍛煉，尤其是在xxx飲食有限公司積累了很多寶貴經驗，愛崗敬業、以身作則是我一貫的工作作風，我相信團隊的力量，并堅持以團結協作在為原則。由于工作緊、任務重等原因本人在洞察力和督導能力上稍有不足，沒能對下屬給予正確的工作崗位安排和指導。日后本人會竭盡全力愿與諸位同仁共同進步。
從事餐飲行業要面臨很大的威脅同樣也存在很大的機遇。這很有可能是餐飲業一個最重要的特點。雖然是餐飲業，但是它本質上還是商業，要承受其他商業所要承受的壓力。把這個銘記在心，開始實施你的計劃。如果我們沒有認識到這點，那么要想成功我們就必須要經歷更大的困難和危機。我們在現實世界中學到、拓展和磨煉出來的技能都可以在這一行業中得到應用，像熟練地討價還價，機智地管理以及靈活地談判。但是這一行業中的很多不同方面都不是那么容易學會的。
從事餐飲需要我們所在壓力中保持冷靜，在混亂中保持清醒，以及協調各種不同觀點和個性的能力從而使你在餐飲業中受益。在處理人際關系時，不管是處理和顧客、員工、承包商之間的關系，還是面對變化的形勢和變化的客戶，我們都必須耐心十足。餐館內部的壓抑氛圍會造成員工的急躁心理。我們的工作還應側重于消除那些怒氣，穩定他們的情緒，讓暴風雨得以平息。工作中我們面對的人物繁雜，工作環境也在不斷變化。我們必須能夠根據自己的實際情況進行思考和調整。有人注重過程，有人注重結果，我們必須客觀對待這兩類人。注重過程的人會做好他們計劃好的每一件細微的事，而注重結果的人只在乎最后的結果。有時候這兩類人你都需要。這就要求我們極具靈活性與交際能力。
網絡經濟時代的到來，給人們的生活習慣和生活方式帶來了很大變化?，F在，人們可以足不出戶而享受各種各樣的服務?；ヂ摼W的興起為各企業提供了一條新的成功之路，伴隨著這種需求，一種新型的餐飲業營銷方式誕生了，那就是網上餐飲服務市場。我們認為開展網上業務能夠提升企業的客戶服務能力，能服務于企業發展戰略，能為企業增加效益。滿足顧客的不同需求，挖掘子市場的銷售潛力，擴大市場占有率，以提高企業競爭力、樹立企業形象，增強用戶的信賴，有利于新產品打開市場，降低企業經營風險。為了更好的開展網絡營銷計劃，達到以上目的，開發一套性能優良，功能強大的.電子商務系統自然必不可少。上為此我制定了我們網上業務的主要業務模塊。
（一）網上訂餐訂位
對客戶進行管理，對客戶消費記錄提供準確的數據資料。這是系統功能的最大亮點之一。企業客戶一經注冊，就可以在信息平臺上發布企業提供的網上訂餐食譜及價格介紹。包括文字信息和圖片信息。網上一般顧客在瀏覽信息后，選擇想要的菜進行網上訂餐?？蛻粜枰顚懸环萦啿陀唵?，包括餐廳名稱、所要菜名、份數等等。在確認訂單后提交。顧客還可以在填寫訂位訂單。系統接下來進行訂單處理，通知餐廳在規定的時間內送貨，并將相關信息送入數據庫。同時向客戶發出確認信息。系統會定期處理企業和一般客戶的信息，保證系統的數據的準確性和運行的快速性。
（二）網上支付多種支付手段
貨到付款，即網下支付，對于初次登陸該網站的消費者來說，他們可能沒有電子貨幣，或優惠餐券。所以，貨到付款是為方便他們而設定的，目的在于吸引潛在消費者，通過享受到的優質快捷的服務后，使他們轉變成為穩定的顧客群，在線交易系統為商家經營和消費者網上購物提供在線結算服務?？蛻艨梢酝ㄟ^招商銀行的“一卡通”的子賬戶——網上支付卡進行消費和結算?？蛻糁灰獡碛小耙豢ㄍā保▽儆诮栌浛ǎ?，在柜臺或者網上申請了虛擬支付卡，即可憑此在網上支付訂餐費用。
購買餐券，一次性的購買一定適量的餐券，不僅可得到打折優惠，也可實現在線支付功能。
（三）內容查詢
顧客通過內容查詢，可以以最快的速度查詢到自己想知道的各種信息。如各地美食、本地餐館信息、行車路線、價位查詢等。
各地美食：介紹國內國外有名的風味小吃、各大菜系、部分菜的烹飪方法等。 餐館信息：包括在公司網站上注冊的所有餐飲企業的地點、招牌菜、價位、歷史等等。
行車路線：顧客可以通過搜索引擎查到想去的餐館的最近行車路線。 價位查詢：只要您輸入理想的價位，就可以找到同價位的所有美食信息。 同時還提供飲食小常識，美食小故事、餐飲新聞等與餐飲美食有關的信息。
（四）網上論壇
通過業界論壇、業界與網民的對話窗口，可實現消費者和經營者的直接對話。經營者能更迅速捕捉到市場需求信息，聽到消費者的呼聲，真正實現網絡營銷的互動性。
總結上季度我們餐飲毛利率上漲2.85個百分點、三項費用增長適度。年內公司投入使用的中央廚房項目使得為公司保證原材料采購成本合理可控起到了關鍵的作用。
我在對餐飲業進行長期深人的調查后，很容易發現了下面一種普遍存在的現象： 搞好一家餐館不容易，這需要許多人共同付出極大的努力，但是，搞垮一家餐館很容易，只要經理一個人就足夠了——其中的原因非常簡單， 那就是：“兵熊熊一個，將熊熊一窩?！?正如西方有句諺語所說：“一只獅子率領的羊群隊伍，總是能夠打敗 一只羊率領的獅群隊伍。”中國古人也曾經說過：“一將無能，累死千軍 ?！?這個道理同樣適用于企業界，餐飲業當然也不例外。在餐飲企業中，經理就是餐館的“帶頭人”。優秀的餐館經理是餐館持續發展壯大的強有力推手，他們能夠做到一呼百應，充分激發員工的潛能，使員工有效發揮 出以一當十的干勁；反之，平庸甚至無能的餐館經理，則是阻礙餐館發展 壯大的絆腳石，不但自己在經營管理工作中常常一籌莫展、捉襟見肘，而且有意無意地壓抑員工的積極性、主動性和創造性，使員工產生嚴重的無力感和挫敗感。 由此可見，我作為餐館經理在餐館中扮演著極其重要的角色，時時處處都起著溝通上下、協同左右、聯通內外的關鍵作用。這些都是我行動的鞭策與指導。
xx餐館是我事業的沃土，在這里，我要用自己的經驗、智慧、才能以及不懈的努力實現著人生的價值。我要充分發揮我認真、踏實的執行能力、較好的團隊協作能力從而協調各部門之間工作的正常運行和開展，讓我們的餐館創造日進萬金的神話！
? 對服務自我評價 ?
一、培訓方面：
1、托盤要領，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關知識講解。
3、賓館相關制度培訓與督導。
4、出菜途徑相關安全意識。
5、對本班組進行學習醬料制作。
二、管理方面:
1、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結。
2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、20xx年傳菜全年離職人數23人，20xx年傳菜全年離職人數4人，20xx年是比較穩定的一年。
? 對服務自我評價 ?
光陰似箭，到ｘｘ工作已經三個月了！工作以來，在單位領導的精心栽培和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲?，F在三個月的試用期即將結束，下面是我申請轉正的自我鑒定。 思想上，自覺遵守公司的的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
在學習上，嚴格要求自己，端正工作態度，作到了理論聯理實際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
工作上，無論在總臺、還是在客服部門，都是以客人為先，盡量滿足客人的要求。那時候是學習gps的操作技能，不管在哪個部門，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。 記得，剛進公司時，那時候的公司生意爆滿，而我雖然是剛從母校那學習了一些理論知識，但這一現狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務行業，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，那時臺長知道后常給我們開會，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，以給予工作上支持精神上的.鼓勵，經過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的服務者, 就樣度過三個月的工作，讓我收獲最多的也就是在服務的時候，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀，對待客人要熱情、友好、耐心。這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的，也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。其實這也是改變不好性格的良好途徑。
我沒有經驗但是我很年輕，我會用的激情去閃耀我亮麗的青春，去感染每一位客人，我們相信只要經過我們的努力，我們的事業將會創下美好明天。
篇四：餐館經理自我評價
本人工作年十余年,從基層逐步走向管理，具有很強的酒店服務意識和豐富的酒店實踐管理經驗,全面掌握酒店的開業籌備、營銷推廣，熟悉各部門的工作程序、崗位職責和服務標準，熟悉酒店的財務核算，能有效地控制成本和費用，具很強的組織協調能力和優秀的團隊合作意識；十分敬業，有很強的責任心，對企業忠誠，人品很好；始終以創造新的業績為自己的奮斗目標。本人一直在餐飲行業從事服務業，從服務員做起到管理層，參加過幾家酒店的籌劃，培訓，管理經驗很豐富，且我個人極具有上進心、責任心強，忠誠敬業，處事細致。對新事物的接受能力及環境適應能力較強，喜歡從事餐廳工作、經過多年在餐飲業界的鍛煉，尤其是在XXX飲食有限公司積累了很多寶貴經驗，愛崗敬業、以身作則是我一貫的工作作風，我相信團隊的力量，并堅持以團結協作在為原則。由于工作緊、任務重等原因本人在洞察力和督導能力上稍有不足,沒能對下屬給予正確的工作崗位安排和指導。日后本人會竭盡全力愿與諸位同仁共同進步。
從事餐飲行業要面臨很大的威脅同樣也存在很大的機遇。這很有可能是餐飲業一個最重要的特點。雖然是餐飲業，但是它本質上還是商業，要承受其他商業所要承受的壓力。把這個銘記在心，開始實施你的計劃。如果我們沒有認識到這點，那么要想成功我們就必須要經歷更大的困難和危機。我們在現實世界中學到、拓展和磨煉出來的技能都可以在這一行業中得到應用，像熟練地討價還價，機智地管理以及靈活地談判。但是這一行業中的很多不同方面都不是那么容易學會的。
從事餐飲需要我們所在壓力中保持冷靜，在混亂中保持清醒，以及協調各種不同觀點和個性的能力從而使你在餐飲業中受益。在處理人際關系時，不管是處理和顧客、員工、承包商之間的關系，還是面對變化的形勢和變化的客戶，我們都必須耐心十足。餐館內部的壓抑氛圍會造成員工的急躁心理。我們的工作還應側重于消除那些怒氣，穩定他們的情緒，讓暴風雨得以平息。工作中我們面對的人物繁雜，工作環境也在不斷變化。我們必須能夠根據自己的實際情況進行思考和調整。有人注重過程，有人注重結果，我們必須客觀對待這兩類人。注重過程的人會做好他們計劃好的每一件細微的事，而注重結果的人只在乎最后的結果。有時候這兩類人你都需要。這就要求我們極具靈活性與交際能力。
網絡經濟時代的到來，給人們的生活習慣和生活方式帶來了很大變化?，F在，人們可以足不出戶而享受各種各樣的服務。互聯網的興起為各企業提供了一條新的成功之路，伴隨著這種需求，一種新型的餐飲業營銷方式誕生了，那就是網上餐飲服務市場。我們認為開展網上業務能夠提升企業的客戶服務能力，能服務于企業發展戰略，能為企業增加效益。滿足顧客的不同需求，挖掘子市場的銷售潛力，擴大市場占有率，以提高企業競爭力、樹立企業形象，增強用戶的信賴，有利于新產品打開市場，降低企業經營風險。為了更好的開展網絡營銷計劃，達到以上目的，開發一套性能優良，功能強大的電子商務系統自然必不可少。上為此我制定了我們網上業務的主要業務模塊
（一）網上訂餐訂位
對客戶進行管理，對客戶消費記錄提供準確的數據資料。這是系統功能的最大亮點之一。
企業客戶一經注冊，就可以在信息平臺上發布企業提供的網上訂餐食譜及價格介紹。包括文字信息和圖片信息。
網上一般顧客在瀏覽信息后，選擇想要的菜進行網上訂餐?？蛻粜枰顚懸环萦啿陀唵危ú蛷d名稱、所要菜名、份數等等。在確認訂單后提交。顧客還可以在填寫訂位訂單。
系統接下來進行訂單處理，通知餐廳在規定的時間內送貨，并將相關信息送入數據庫。同時向客戶發出確認信息。
系統會定期處理企業和一般客戶的信息，保證系統的數據的準確性和運行的快速性。
（二）網上支付多種支付手段
貨到付款，即網下支付，對于初次登陸該網站的消費者來說，他們可能沒有電子貨幣，或優惠餐券。所以，貨到付款是為方便他們而設定的，目的在于吸引潛在消費者，通過享受到的優質快捷的服務后，使他們轉變成為穩定的顧客群
在線交易系統為商家經營和消費者網上購物提供在線結算服務?？蛻艨梢酝ㄟ^招商銀行的“一卡通”的子賬戶——網上支付卡進行消費和結算?？蛻糁灰獡碛小耙豢ㄍā?屬于借記卡)，在柜臺或者網上申請了虛擬支付卡，即可憑此在網上支付訂餐費用。
購買餐券，一次性的購買一定適量的餐券，不僅可得到打折優惠，也可實現在線支付功能。
（三）內容查詢
顧客通過內容查詢，可以以最快的速度查詢到自己想知道的各種信息。如各地美食、本地餐館信息、行車路線、價位查詢等。
各地美食：介紹國內國外有名的風味小吃、各大菜系、部分菜的烹飪方法等。 餐館信息：包括在公司網站上注冊的所有餐飲企業的地點、招牌菜、價位、歷史等等。
行車路線：顧客可以通過搜索引擎查到想去的餐館的最近行車路線。 價位查詢：只要您輸入理想的價位，就可以找到同價位的所有美食信息。 同時還提供飲食小常識，美食小故事、餐飲新聞等與餐飲美食有關的信息。
（四）網上論壇
通過業界論壇、業界與網民的對話窗口，可實現消費者和經營者的直接對話。經營者能更迅速捕捉到市場需求信息，聽到消費者的呼聲，真正實現網絡營銷的互動性。
總結上季度我們餐飲毛利率上漲2.85個百分點、三項費用增長適度。年內公司投入使用的中央廚房項目使得為公司保證原材料采購成本合理可控起到了關鍵的作用。
我在對餐飲業進行長期深人的調查后，很容易發現了下面一種普遍存在的現象： 搞好一家餐館不容易，這需要許多人共同付出極大的努力，但是，搞垮一家餐館很容易，只要經理一個人就足夠了——其中的原因非常簡單， 那就是：“兵熊熊一個，將熊熊一窩?！?正如西方有句諺語所說：“一只獅子率領的羊群隊伍，總是能夠打敗 一只羊率領的獅群隊伍?！敝袊湃艘苍浾f過：“一將無能，累死千軍 ?！?這個道理同樣適用于企業界，餐飲業當然也不例外。在餐飲企業中，經理就是餐館的“帶頭人”。優秀的餐館經理是餐館持續發展壯大的強有力推手，他們能夠做到一呼百應，充分激發員工的潛能，使員工有效發揮 出以一當十的干勁；反之，平庸甚至無能的餐館經理，則是阻礙餐館發展 壯大的絆腳石，不但自己在經營管理工作中常常一籌莫展、捉襟見肘，而且有意無意地壓抑員工的積極性、主動性和創造性，使員工產生嚴重的無力感和挫敗感。 由此可見，我作為餐館經理在餐館中扮演著極其重要的角色，時時處處都起著溝通上下、協同左右、聯通內外的關鍵作用。這些都是我行動的鞭策與指導。
XX餐館是我事業的沃土，在這里，我要用自己的經驗、智慧、才能以及不懈的努力實現著人生的價值。我要充分發揮我認真、踏實的執行能力、較好的團隊協作能力從而協調各部門之間工作的正常運行和開展，讓我們的餐館創造日進萬金的神話！
? 對服務自我評價 ?
起運課團支部現有團員49人，團干部3人，雖然8月份公司再次進行了組織機構調整，但由于起運課是成建制地由總裝一部轉入搭載課，所以團組織未發生變化。無論是在總裝一部時期，還是搭載部時期，起運課團支部在公司團委、部門團總支的領導與各兄弟團支部的支持下，在支部全體團員的努力下取得了一些成績，現將今年工作簡單匯報如下：
一、積極開展R18;智慧團建R19;工作：
起運課團支部積極響應公司團委與部門團總支的號召，開展R18;智慧團建R19;工作，主要是建立起了支部團員QQ群與團干微信群，團支部對此工作的目標一是加強支部團員的交流，傾聽團員的心聲，并及時宣傳黨、團、公司以及部門的各項政策;更重要的是，團支部將自己定位為青年團員的服務者與引導者，利用微信群、QQ群向團員青年提供有意義的活動信息，對團員青年的成長(包括工作、生活方面)提供幫助。
20_年3月份，起運課團支部成立了青年突擊分隊，并在碼頭接受了公司領導頒發的隊旗。對于起運課來說，最困難、最重大的節點就是出塢節點，每次出塢前都會有大量的拆墩以及水下工程配合工作，為了確保出塢節點順利實現，起運課均要組織大量人力物力投入出塢前的工作當中，而起運課團支部的青年突擊隊起了重要的作用，如7月份一號塢四條船同時出塢，從6月13日起突擊隊員們在現場帶頭作業，連續7天通宵完成Fairstar70000T半潛船的水下工程;又如11月份一號塢出塢作業，臨時接到拆墩指令，也是青年突擊隊帶頭下午，2天拆完七個墩，為該批次成為近年來公司第一次按期出塢保潔護航。
三、積極配合公司團委、部門團總支開展各項活動。
1、9至10月積極配合公司團委開展R18;清除雜草，促進‘6S’R19;青年突擊隊活動，美化了R18;同舟大道R19;等公司主干道以及道路邊路軌的環境。
2、7月份為二號塢出塢做好后勤保障工作，在部門團總支的領導下，開展了二號塢底垃圾的清掃活動，并對現場員工進行慰問。
3、6至9月積極參加部門團總支組織的籃球比賽等各項文體活動，并取得了3人制與5人制的籃球賽冠軍。并參加了部門拔河比賽與合唱團……極大豐富了員工的業余生活。
每周都進行課好人好事、典型事例的宣傳，為員工樹立榜樣，也積極參與搭載部11月份出塢戰報的編制，加強對員工的引導工作。
20_年起運課團支部將繼續努力，爭取更上一層樓，做好青年與公司之間溝通的橋梁，為廣大團員青年辦好事、辦實事。計劃如下：
1、在公司團委和部門團總支的領導下，繼續做好團員的思想建設工作。加強好人好事、典型事例的宣傳，以及各種工藝知識的宣貫，讓各工段的班組成為團支部的宣傳陣地，讓團員、青年感覺團就在身邊。
2、做好團員、青年的考察工作，成為青年與黨之間的紐帶。
3、繼續以生產服務為中心，開展各項團活動，為團員青年提供平臺來展現自我，實現自我價值。
4、加強與各團支部、甚至是南沙地區各企事業團組織的交流學習，互相促進，開闊眼界。多參與自愿者活動，提高支部凝聚力與影響力。
? 對服務自我評價 ?
本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠實謙虛。工作勤奮，認真負責，能吃苦耐勞，盡職盡責，有耐心。具有親和力，平易近人，善于與人溝通。工作能力及其他專長本人對工作有一定的責任感,對自己要求嚴格,講衛生。與同事能夠和睦相處,溝通能力強。喜歡發掘新的品種菜系,做到色,香,味,型配方面到位。
對控制成本有一定的能力,在不超支的范圍內能夠把菜系品種做的出來。做的更好。深受同事和客人青睞。受到上司的表揚。配合能力強。有食堂管理、膳食管理工作經驗，熟悉食堂管理的相關工作流程，有酒店或大型企業后勤管理工作經驗;認真細致，能吃苦耐勞。
? 對服務自我評價 ?
上周末參加了行里組織的服務禮儀培訓班，兩天的學習下來讓我受益匪淺在這次禮貌禮儀學習后，我恍然大悟，原先在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到禮貌用語，似乎我都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、禮貌用語聲音太小、面部無表情等常見問題我都沒有多加注意。這次的培訓能夠說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個服務人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢，對于服務客戶時應抱有的各種心態。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽，可謂歷史悠久，孔子認為禮儀是一個人“修身養性持家立業治國平天下”的基礎。
禮儀能夠很好的將一個人自身素質的高低體現出來，從另一方面來講有好的形象，好的素質的人更能夠得到別人的信任。試想一個對于生活悲觀失望的人，一個憤世嫉俗的人，怎樣會注意到自我的儀表，怎樣會有微笑的心境，一個連對客戶提出的問題，對應對工作的壓力都沒有信心承受的人，又怎樣會笑的出來呢所以我們要綻放出發自內心的微笑，因為微笑具有穿透心靈的力量，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦，微笑著接待每一位或善或兇的客戶，微笑著迎接每一個晴或雨的日子。氣質是自信的表現，僅有有自信的人才會顯得更出色，才會更美麗。自信的人是發自內心的氣質的美。讓人相信、信賴。同時也很感激這次專業的培訓，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一齊學習和分享工作之中的經驗，兩天下來和同事們學到了很多，也互相學習到了很多，取長補短共同提高。
在今后的工作中我們也有了核心思想，那就是用最真誠的態度去服務客戶，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠所能為工行作出自我的一份貢獻。
? 對服務自我評價 ?
讀了金正昆教授的《服務禮儀》后，讓我感受頗深，我進一步認識到加強服務禮儀的重要性和必要性。服務禮儀是指服務行業的從業人員應具備的基本素質和應遵守的行為規范，是服務人員在工作崗位上，經過言談、舉止、行為等，對自我所服務的對象表示尊重和友好的行為規范和慣例。良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重，贏得病人的滿意。下頭就服務禮儀兩方面談談自我的一點體會。
在我們醫院日常工作中，服務要走在前面，若服務好了就會起到事半功倍的效果，金教授“禮貌禮貌服務，怎樣對待別人那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲”。禮貌服務中尊稱、敬語、禮貌用語等都是十分重要的，在臨床工作服務中也是十分有效的。還要做到熱情服務，那就要真心實意，全心全意，充滿善意，表里一致的服務，要做到熱情四到，即“眼到、口到、身到、意到”。我們在中風偏癱患者運動療法訓練中這“四到”十分重要。眼到，要全神貫注注視患者；口到要對患者發出口令，指導患者；身到，手輔助患者肢體或指引患者正確運動；意到，表情和神態自然，心口要一向，要和病人互動，激發患者的康復信心和自主運動，這樣眼、口、身、意一致，統一一體，表現為工作認真負責，康復效果明顯，病人比較滿意。若訓練中眼、口、身、意不一致，如目不注視患者或東張西望，低頭不語或口齒不清，訓練手法不正確或指引不到位，無全神貫注，心口不一，心不在焉。病人十分反感，表現為工作不認真負責，敷衍了事，應付差事，康復效果不明顯，患者不滿意。
在我們生活和工作中大致上禮儀所體現的就是尊重。我們醫院的文化建設就是“尊重、關愛、職責、敬業”，其尊重就放在第一位。我認為尊重又分為自尊和尊他。其實，人都是平等的，既要尊重自我，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重患者是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究必須方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所理解，構成互動，否則就會好心好意不得好報，造成不必要的誤會。就像是金教授所講的3個原則。第一個，理解對方。第二個，欣賞對方，重視對方。第三個，贊美對方。我們工作中經常應對的是偏癱患者，他們的精神壓力十分大，情緒不穩定，有的患者認知功能障礙，他們往往感到自卑，我們必須要尊重他們，待他們像對待自我的親人一樣，工作中認真負責，不怕臟不怕累，訓練中有恒心、有信心，不厭其煩，反復指導。使他們早日康復，回歸家庭和社會。
而自尊又包含以下幾方面：
尊重自我的事業，熱愛自我的本職工作。金正昆教授說過：“聞道有先后，術業有專攻”，一個人僅有熱愛自我的本職工作，才能激發出自身的潛力和創造力，實現人生價值。如果上班時無精打采，對工作心存不滿，怨天尤人，抱著做一天和尚撞一天鐘的思想，又怎能創造價值，升華自我呢？
尊重自我的單位。一個人的工作單位，都是他的背景和依托。如果不尊重自我所在的單位，就等于不承認自我得以存在的基礎，也就是不尊重自我。尊重自我的專業，不要糟蹋自我的專業，自賤自我的專業。除加強業務學習提高專業技術水平外，工作中鄭重其事，認真對待，嚴格按照專業技術操作規范操作，贏得患者的信賴。
總之我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自我的氣質修養，贏得尊重，便是自我生活和事業成功的基礎了。所以，學會尊重他人，包容他人，同時必須時時注意自我的說話方式、儀容儀表，以一個樂觀進取的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自我在一個和諧的社會氣氛中實現自我的人生價值吧！
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